ABSTRAK
Pada sebagian besar organisasi, kinerja pegawai individual merupakan faktor utama yang menentukan keberhasilan organisasional. Kinerja pegawai dalam organisasi dapat menjadi keunggulan bersaing tetapi juga bisa menjadi liabilitas atau penghambat. Penilaian kinerja (performance appraisal) adalah sistem formal untuk menilai dan mengevaluasi kinerja individu atau tim. Penilaian kinerja mengacu pada suatu sistem formal dan terstruktur yang digunakan untuk mengukur, menilai dan mempengaruhi sifat-sifat yang berkaitan dengan pekerjaan, perilaku dan hasil, termasuk tingkat ketidakhadiran. Dengan demikian penilaian kinerja adalah merupakan penilaian hasil kerja karyawan dalam lingkup tanggung jawabnya. Di. PT. Darmex Agro, sampai saat ini belum memiliki penilaian kinerja untuk jabatan Asisten Divisi. Sebagai salah satu perusahaan yang bergerak di bidang perkebunan kelapa sawit, PT. Darmex Agro akan melakukan implementasi Indonesia Suistainable Palm Oil yang salah satu persyaratannya adalah melakukan pembinaan dan pengembangan karyawan. Penilain Kinerj salah satu manfaatnya adalah untuk mengidentifikasi sampai sejauhmana harapan perusahaan itu telah tercapai dan harapan mana yang belum terpenuhi. Hal ini memungkinkan perusahaan mengambil langkah-langkah perbaikan seperti pelatihan, pemberian insentif, atau tindakan disiplin. Penelitian ini dilakukan untuk menyusun penilaian kinerja pada jabatan Asisten Divisi yang sesuai dan relevan sebagai pedoman untuk melakukan evalusi rutin pada kinerja Asisten Divisi sesuai dengan prinsip-prinsip penilaian yaitu : praktis, memiliki standart yang jelas, dan kriteria yang obyektif. Langkah awal yang dilakukan adalah melihat apakah job description yang ada relevan atau tidak dengan pekerjaan Asisten Divisi. Hal ini dilakukan dengan melakukan analisa pekerjaan melalui wawancara dan observasi langsung di lapangan. Langkah selanjutnya adalah menentukan aspek / dimensi yang akan dinilai dalam evaluasi kinerja. Hal ini dilakukan dengan cara memberikan angket dan diskusi dengan expert judgement untuk di validasi. Setelah aspek / dimensi penilaian kinerja di validasi, tahapan berikutnya adalah menyusun penilaian kinerja beserta panduan cara memberikan penilaian. Dari keseluruhan tahapan penelitian yang di lakukan, maka di dapatkan penelitian kinerja untuk Asisten Divisi di PT. Darmex Agro. Selanjutnya dibuat kuesioner yang bertujuan untuk memberikan tanggapan mengenai penilaian kinerja. Dari hasil kuesioner, maka sebagain besar responen menyatakan bahwa penilaian kinerja sudah sesuai dengan standart pekerjaan dan job desription Asisten Divisi sehingga dapat digunakan sesuai dengan tujuan yaitu untuk melakukan evaluasi kerja rutin Asisten Divisi di PT. Darmex Agro.
iv Program Magister Psikologi
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT In many large organizations, employee’s individual performance is the main factor that determines the organizational success. Employee’s performance in an organization can be a competitive advantage, but can also be a liability or an obstacle. Performance appraisal is a formal system to assess and evaluate the performance of an individual or a team. The performance appraisal refers to a formal and structural system that is used to measure, assess, and influence the characteristics that are related to the work, behavior, and result, including the absence level. Therefore, performance appraisal is an appraisal of the employee’s work result within the scope of each employee’s responsibilities. At PT. Darmex Agro, there is no performance appraisal for Assistant Division level until now. As one of the companies engaging in palm plantations, PT. Darmex Agro will implement the Indonesia Sustainable Palm Oil, in which one of the requirements is to provide employee coaching and development. One of the benefits of Performance Appraisal is to identify how far the company’s expectation has been achieved and which expectation has not yet been achieved. This allows the company to take improvement steps such as training, giving incentive, or disciplinary action. This research is done to prepare the performance appraisal of the Assistant Division level that is suitable and relevant as the guideline to perform routine evaluation on the performance of the Assistant Division in accordance with the appraisal principles, which are: practical, having clear standard and objective criteria. The initial step done was to see whether the existing job description is relevant or not with the Assistant Division work. This was done by performing work analysis through interview and direct observation in the field. The next step was to determine the aspect / dimension that will be assessed in a performance evaluation. This was done by distributing questionnaire and having discussions with expert judgment to be validated. After the aspect / dimension of the performance appraisal is validated, the next step would be composing the performance appraisal as well as the guideline on how to give appraisal. Of all stages of research that were done, the result is a performance research for Assistant Division at PT. Darmex Agro. Afterwards, questionnaire is made with the purpose of giving feedback regarding the performance appraisal. Based on the questionnaire results, most of the respondents stated that the performance appraisal is already in line with the work standard and the job description of an Assistant Division. Thus, it can be used in accordance with the purpose, which is to perform routine work evaluation of Assistant Division at PT. Darmex Agro.
v Program Magister Psikologi
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI Lembar Pengesahaan
i
Surat Orisinalitas Laporan Penelitian
ii
Laporan Publikasi Penelitian
iii
Abstrak
iv
Abstract
v
Kata Pengantar
vi
Daftar Isi
ix
Daftar Tabel
xiii
Daftar Skema
xiv
Daftar Lampiran
xv
Daftar Pustaka
xvi
Daftar Rujukan
xviii
Bab I
PENDAHULUAN
1
1.1
Latar Belakang
1
1.2
Identifikasi Masalah
11
1.3.1 Maksud penelitian
11
1.3.2 Tujuan penelitian
11
1.4. Kegunaan Penelitian
12
1.4.1 Kegunaan ilmiah
12
1.4.2 Kegunaan praktis
12
Metode Penelitian
13
TINJAUAN PUSTAKA
15
2.1
Kinerja
15
2.2
Penilaian Kinerja
15
1.5 Bab II
ix Program Magister Psikologi
Universitas Kristen Maranatha
2.2.1 Pengertian kinerja dan penilaian kinerja
15
2.2.2 Tujuan Penilaian Kinerja
18
2.2.3 Metode penilian kinerja
21
2.2.4 Beberapa pertimbangan untuk memilih metode penilaian Kinerja
2.3
32
2.2.5 Langkah-langkah dalam proses penilaian kinerja
33
2.2.6 Langkah-langkah penyusunan alat ukur penilian kinerja
33
2.2.7 Pihak yang Melakukan Evaluasi
36
2.2.8 Manfaat Penilaian Kinerja
37
2.2.8.1 Manfaat bagi Karyawan yang Dinilai
38
2 .2.8.2 Manfaat bagi penilai
39
2.2.8.3 Manfaat bagi perusahaan
40
2.2.9 Dampak penilaian kinerja pada organisasi
42
2.2.10 Penyusunan Kriteria pekerja
42
2.2.11 Standar Kinerja
43
Pengertian Organisasi
47
2.3.1 Jenis Organisasi
48
2.3.2 Faktor-faktor yang mempengaruhi organisasi dalam pencapaian tujuan 2.4
2.5
2.6
48
Organisasi sebagai suatu sistem dan hubungannya dengan MSDM
57
Intervensi
59
2.5.1 Intervensi organisasi
59
2.5.2 Jenis intervensi
59
2.5.3 Bentuk intervensi yang digunakan dalam penelitian
65
Organizational Blockages
65 x
Program Magister Psikologi
Universitas Kristen Maranatha
2.7
Gambaran Umum Perusahaan
70
2.8
Asisten Kebun / Asisten Divisi / Asisten Afdeling
72
2.9
Kerangka Pemikiran
73
2.9
Asumsi
91
METODE PENELITIAN
92
Rancangan Penelitian
92
3.1.1 Obyek Penelitian
93
3.1.2 Subyek Penelitian
93
3.1.3 Metode Pengumpulan Data
93
Bab III 3.1
3.2
Variabel penelitian, definisi konseptual, dan Definisi operasional
94
3.2.1 Definisi konseptual
95
3.2.2 Definisi operasional penilaian kinerja
95
3.3
Proses Pengambilan Data
96
3.4
Teknik Analisa
98
3.5
Waktu Penelitian
100
3.6
Validitas
100
3.7
Lokasi Penelitian
101
HASIL DAN PEMBAHASAN
102
4.1
Gambaran Umum Subyek Penelitian
102
4.2
Hasil Pengambilan Data
103
4.2.1 Analisa Pekerjaan
103
4.2.2 Dimensi / Aspek Penilaian Kinerja
109
4.2.3 Validasi Expert Judgement
122
Bab IV
4.2.3.1
Hasil Validasi Expert Judgement Untuk Aspek Teknis
123 xi
Program Magister Psikologi
Universitas Kristen Maranatha
4.2.3.2
Hasil Validasi Expert Judgement Untuk Aspek Non Teknis / Kepemimpinan
127
4.2.4 Penilaian Kinerja
132
KESIMPULAN DAN SARAN
136
5.1
Kesimpulan
136
5.2
Saran
137
BAB V
xii Program Magister Psikologi
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1
Pendekatan dasar terhadap penilaian kinerja
22
Tabel 2.2
Rating Attribute
25
Tabel 2.3
Tingkatan bekerja berdasarkan perilaku
26
Tabel 2.4
Management by Objective
28
Tabel 4.1
Job description revisi
Tabel 4.2
Perbandingan antara aspek / dimensi Penilaian Kinerja dengan
106
Job description dan result
112
Tabel 4.3
Hasil validasi expert judgement untuk aspek teknis
123
Tabel 4.4
Hasil validasi expert judgement untuk aspek non teknis/kepemimpinan
128
Tabel 4.5
Pembobotan expert judgement
131
Tabel 4.6
Format Formulir Penilaian Kinerja daan Pembobotan aspek-aspek 134
Tabel 4.7
Kriteria penilaian
135
xiii Program Magister Psikologi
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR SKEMA
Skema 1 :
Skema Rancangan Penelitian
13
Skema 2 :
Struktur Organisasi kebun
73
Skema 3 :
Kerangka Pikir
90
Skema 4 :
Rancangan Intervensi
92
Skema 5:
Proses Pengambilan Data
96
Bagan 6 :
Teknik Analisis Data
99
xiv Program Magister Psikologi
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN 1
Kuesioner Analisa Jabatan
LAMPIRAN 2
Job Description Revisi
LAMPIRAN 3
Form Penilaian Kinerja dan Manual
LAMPIRAN 4
Kuesiner Penilaian Kinerja
LAMPIRAN 5
Letter of Consent
xv Program Magister Psikologi
Universitas Kristen Maranatha
