PRAVIDLA SOUTĚŽE „AKADEMIE DAKEA“ A POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB ELEKTRONICKOU CESTOU Verze vazba od 23.04.2014 [Všeobecná ustanovení] §1
1
Pořadatelem soutěže „Akademie Dakea“ (dále jen „Soutěž”) je společnost 180heartbeats/JVM spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa, se sídlem ve Varšavě, ul. Szpitalna 8a app. 5, 00031 Varšava, zapsaná v rejstříku obchodních společností Národního soudního registru vedeného okresním soudem hlavního města Varšavy ve Varšavě, XII. obchodní divize Národního soudního registru, pod číslem KRS 403639, NIP [daňové identifikační číslo]: 701-00-79-202 (dále jen „Pořadatel“).
2
Pořadatel bude Soutěž pořádat na žádost obchodní společnosti existující dle maďarského práva a působící pod obchodní firmou Altaterra Kft., se sídlem ve Fertődu (PSČ 9431), Maďarsko, adresa: Malom köz 1, zapsané v maďarském obchodním rejstříku (dále jen „Altaterra“).
3
Soutěž je pořádána za účelem propagace výrobků značky Dakea a správných postupů prodeje výrobků této značky. V rámci Soutěže je Účastníkům prezentován obsah související s technikami prodeje a s výrobky Dakea, načež jsou jim pokládány soutěžní otázky, jejichž cílem je prověřit znalosti Účastníků v těchto oblastech. Účastníci mohou v Soutěži získávat body směnitelné za ceny za podmínek specifikovaných v těchto Pravidlech a dále mohou vyhrávat ceny za splnění úkolů uvedených v těchto Pravidlech bez ohledu na počet získaných bodů. Ceny, které lze v Soutěži vyhrát, financuje společnost Altaterra. Povinnosti Pořadatele zahrnují mimo jiné výběr výherců cen udělovaných v Soutěži a předávání těchto cen Účastníkům.
4
Komunikace s Účastníky Soutěže bude probíhat prostřednictvím propagačních webových stránek www.akademie.dakea.cz (dále jen „Webové stránky“), e-mailem a/nebo prostřednictvím textových zpráv. Správcem Webových stránek je Pořadatel.
5
Tato Pravidla stanoví podmínky používání Webových stránek a také podmínky účasti v Soutěži.
6
Účast v Soutěži je dobrovolná a může probíhat pouze za podmínek stanovených v těchto Pravidlech. Účast v Soutěži je bezplatná, nicméně operátoři mobilních sítí si účtují poplatky za textové zprávy zasílané Účastníkům v případech uvedených v těchto Pravidlech.
7
Pořadatel je subjekt přislibující cenu v Soutěži ve smyslu ustanovení § 921 občanského zákoníku.
8
Soutěž začíná 17. 3. 2014 a končí 15. 5. 2014.
9
Soutěž se pořádá na území České republiky.
10 V rámci Soutěže jsou Účastníkovi poskytovány služby elektronickou cestou. Tyto služby jsou poskytovány prostřednictvím systému datové komunikace, který zajišťuje zpracování a uchovávání, jakož i odesílání a příjem dat prostřednictvím telekomunikačních sítí, a to v souladu se zákonem o poskytování služeb elektronickou cestou ze dne 18. 7. 2002 (Sbírka zákonů 2002, svazek 144, č. 1204, v platném znění). 11 Používání Webových stránek a účast v Soutěži může probíhat pouze za podmínek specifikovaných v těchto Pravidlech. 12 Aby bylo možné používat Webové stránky a účastnit se Soutěže, měl by mít Účastník počítač nebo jiné zařízení vybavené softwarem umožňujícím prohlížení internetových stránek s rychlostí připojení k internetu
nejméně 512 kb/s. Přístup na Webové stránky je možný prostřednictvím nejrozšířenějších prohlížečů, tj.: Chrome od verze 9.0 výše, Firefox od verze 3.1 výše, Internet Explorer od verze 8.0 výše. Kromě toho, aby Účastník mohl využívat určitých funkcí Webových stránek, konkrétně textových zpráv, musí mít mobilní telefon umožňující příjem textových zpráv. 13 K registraci na Webové stránky je vyžadována aktivní e-mailová adresa. [Účast v Soutěži] §2 1
Účastníky Soutěže (dále jen „Účastník/Účastníci“) se mohou stát pouze osoby, které jsou plnoleté a které jsou na základě pracovní smlouvy nebo smlouvy podle občanského práva zaměstnáni v některé z prodejen (prodejních míst) nacházející se na území České republiky nabízející výrobky značky Dakea a zaregistrované v oficiální databázi na adrese http://dakea.cz/profesionalove/prodejni-mista, pokud byly k účasti v Soutěži vyzvány obchodním zástupcem společnosti Altaterra a pokud vyplnily registrační formulář Soutěže na Webových stránkách.
2
Zaměstnanci Pořadatele nebo společnosti Altaterra nebo osoby zaměstnané těmito společnostmi na základě smlouvy podle občanského práva se Soutěže účastnit nesmí.
3
Každý Účastník může mít na Webových stránkách pouze jeden účet. [Zapojení do Soutěže] §3
1
Osoba splňující podmínky specifikované v těchto Pravidlech se stává Účastníkem Soutěže tak, že správně vyplní registrační formulář, který je k dispozici na adrese www.akademie.dakea.cz, udělí souhlas se zpracováním svých osobních údajů a potvrdí svou registraci kliknutím na ověřovací odkaz zaslaný na emailovou adresu Účastníka uvedenou během procesu registrace. Po potvrzení registrace dojde k vytvoření osobního účtu každého Účastníka (dále jen „Účastnický účet“ nebo „Účet“). Jakmile je Účet vytvořen, uzavřou Účastník a Pořadatel smlouvu o poskytování služeb elektronickou cestou, která Účastníkovi umožňuje využívat funkce Webových stránek a účastnit se Soutěže na dobu určitou, a sice do 30. 6. 2014.
2
Dokončení registrace je možné teprve po potvrzení souhlasu s Pravidly.
3
Registrace do Soutěže začíná 10. 2. 2014 a probíhá do 30. 3. 2014.
4
Jednotlivá pole, která je nutné v přihlášce vyplnit, jsou ve formuláři označena. Přihláška obsahuje následující pole: 4.1 jméno a příjmení Účastníka – povinné pole 4.2 e-mail Účastníka – povinné pole 4.3 požadované heslo – povinné pole 4.4 prodejna, v níž je Účastník zaměstnán - povinné pole 4.5 telefonní číslo Účastníka – nepovinné pole.
5
Účastnický účet bude následně ověřen Pořadatelem. Součástí ověření žádosti je přezkoumání toho, zda daný Účastník skutečně působí v uvedené prodejně. Pořadatel vyřadí všechny žádosti neodpovídající skutečnosti
nebo obsahující údaje o Účastníkovi, který se již k účasti v Soutěži přihlásil. Totožnost Účastníků, kteří se přihlásili do Soutěže, se ověřuje na základě jejich jména, příjmení a příslušné prodejny. Osoba provádějící registraci bude informována o případném negativním výsledku ověření přihlášek (odmítnutí registrace určitého Účastníka a vytvoření Účtu) prostřednictvím zprávy zaslané na telefonní číslo nebo e-mailovou adresu uvedenou v přihlášce. 6
Pro přihlášení k Účtu je nutno zadat přihlašovací jméno a heslo. Heslo musí obsahovat alespoň 6 znaků. Přihlašovacím jménem je e-mailová adresa uvedená v přihlášce. Heslo k Účtu je důvěrné. Účastníci jsou povinni hlásit Pořadateli jakékoli narušení ochrany hesla, jakmile se o takovém narušení dozví.
7
V případě, že Účastník ztratí své heslo, může požádat Pořadatele o generování krátkodobého hesla pro přihlášení k Účtu. Pro získání tohoto krátkodobého hesla Účastník používá mechanismus, který je k dispozici na přihlašovací stránce k Účtu. Nové heslo bude zasláno na e-mailovou adresu Účastníka v podobě aktivačního odkazu.
8
Při používání Webových stránek jsou Účastníci zejména povinni: 8.1 dodržovat Pravidla, 8.2 používat Webové stránky pouze v rozsahu, k němuž má Účastník oprávnění na základě Smlouvy a těchto Pravidel, 8.3 zdržet se jakéhokoli jednání, jež by mohlo brzdit nebo narušovat provoz Webových stránek nebo průběh Soutěže, a dále jakéhokoli jednání, jež by mohlo bránit ostatním Účastníkům v používání Webových stránek nebo v účasti v Soutěži, 8.4 zdržet se jakéhokoli jednání narušujícího nebo pokoušejícího se narušit provoz Webových stránek nebo průběh Soutěže, 8.5 zdržet se zveřejňování nezákonného obsahu na Webových stránkách; 8.6 zdržet se jakéhokoli jednání zasahujícího do práv ostatních Účastníků. [Podmínky účasti v Soutěži] §4
1
Soutěž „Akademie Dakea“ je složena ze 4 částí, z nichž každá je dále rozdělena do 3 stupňů (s výjimkou popsanou v bodě 4.1.3 níže). Každá část je zaměřena na jiný typ zákazníka
Část 1 – Dominantní zákazník
Část 2 – Přátelský zákazník
Část 3 – Analytický zákazník
Část 4 – Expresivní zákazník
1.1 Každá část Soutěže trvá nejméně 7 dnů. Účastníci musí všechny 4 části dokončit do 11. 5. 2014. 1.2 Následující část může být zahájena teprve po dokončení předchozí části, tj. po úspěšném dokončení všech 3 stupňů předchozí části. Jedinou výjimku představuje případ popsaný v bodě 4.1.3 níže. 1.3 Pokud do konce Soutěže zbývá 16 pracovních dnů nebo méně, pak: 1.3.1
Účastník má možnost odpovídat na „Rychlé úkoly“ (jak jsou definovány níže) a za ně získávat body;
1.3.2
Následující části začínají ihned po dokončení stupňů „Video výzva“ a „Interaktivní lekce“ v předchozí části. Účastník nemusí čekat celých 7 dnů do spuštění další části.
2
Stupeň 1 je nazván „Video výzva” – v tomto stupni Účastník shlédne video složené z 10-13 scének znázorňujících chování zákazníků v prodejně. Po každé scénce má Účastník za úkol vybrat jedno ze tří možných pokračování scénky (vždy je správná pouze jedna možnost).
2.1 Pokud Účastník vybere správnou možnost, získává 10 bod- a úkol pokračuje. 2.2 Pokud Účastník vybere nesprávnou možnost, bude vyzván, aby se pokusil odpovědět znovu. Pokud Účastník na druhý pokus vybere správnou možnost, získává 5 bodů. Pokud správnou možnost vybere až na třetí pokus, získává 0 bodů. 2.3 Maximální počet bodů, které může Účastník získat ve stupni „Video výzva“:
3
o
Část 1 – 110 bodů
o
Část 2 – 100 bodů
o
Část 3 – 110 bodů
o
Část 4 – 130 bodů
Stupeň 2 je nazván „Interaktivní lekce ” – v každé části je tento stupeň složen z 5 interaktivních lekcí.
3.1 V případě, že Účastník ve stupni „Video výzva“ na první pokus nesprávně zodpoví některou otázku nebo otázky, bude pro něho povinná jedna nebo více lekcí. Počet povinných lekcí pro daného Účastníka závisí na počtu chyb ve stupni „Video výzva“, jichž se tento Účastník dopustil. Ke každé scénce ze stupně „Video výzva“ patří jedna interaktivní lekce, přičemž však některá lekce může být spojena s více scénkami. Např. pokud Účastník na první pokus nesprávně odpověděl u dvou scének, s nimiž jsou spojeny různé interaktivní lekce, budou pro něho povinné obě tyto lekce. Pokud však Účastník nesprávně odpověděl u dvou scének, s nimiž je spojena tatáž lekce, bude pro něho povinná pouze tato lekce. 3.2 Lekce, které nejsou pro Účastníka povinné, protože odpověděl ve stupni „Video výzva“ na první pokus správně, jsou pro tohoto Účastníka nepovinné. Webové stránky obsahují informaci, zda je daná lekce povinná nebo nepovinná. Účastník si může nepovinné lekce buď projít, nebo je označit a přeskočit. 3.3 Pokud je určitá lekce označena jako „povinná“, je její dokončení podmínkou pro spuštění třetího stupně příslušné části. 3.4 Po každé lekci musí Účastník zodpovědět 3 testové otázky, u nichž vybírá správnou odpověď z několika možností. Za správnou odpověď na každou otázku získává Účastník 3 body. 3.5 Za dokončení lekce označené jako „nepovinná“ získává Účastník dalších 5 bodů kromě bodů získaných za odpovědi na otázky v testu na konci příslušné lekce. 4
Stupeň 3 je nazván „Rychlý úkol” – v každé části dostane Účastník 2 úkoly (z nichž jeden se týká prodejních technik a jeden se týká výrobků Dakea).
4.1 Účastník má 48 hodin na to, aby na každý úkol odpověděl. Po uplynutí této doby již Účastník nemůže odpovídat a nemůže získat žádné body. 4.2 Informace o datu zobrazení otázky je uvedena na Webových stránkách v sekci „Rychlý úkol“, jakmile se odblokuje 3. stupeň příslušné části Soutěže. 4.3 Účastník je upozorněn na zobrazení každého nového „Rychlého úkolu“ textovou zprávou nebo e-mailem (pokud při registraci neuvedl číslo mobilního telefonu).
4.4 Účastníci mohou odpovídat na „Rychlé úkoly“ na Webových stránkách. 4.5 Za každou správnou odpověď ve stanovené lhůtě získává Účastník 50 bodů. 4.6 Odpovědi na tyto úkoly nejsou povinné a nepředstavují podmínku pro dokončení 3. stupně. 3. stupeň trvá 6 dnů od data dokončení 2. stupně, s výjimkou bodu 4.4.1. 5
Po dokončení všech čtyř částí Soutěže může Účastník absolvovat závěrečný test (dále jen „Závěrečný test“), který bude k dispozici až do posledního dne Soutěže (11. 5. 2014).
5.1 Absolvování Závěrečného testu je nepovinné, nicméně představuje podmínku pro dokončení Soutěže. 5.2 Pokud Účastník správně odpoví na více než 65 % otázek v Závěrečném testu, získává nárok na vydání Certifikátu o absolvování Akademie Dakea. 5.3 Závěrečný test tvoří 50 otázek s výběrem odpovědí z několika možností. Správná může být jedna odpověď, více odpovědí nebo všechny odpovědi. Test obsahuje 5 stálých otázek týkajících se výrobků Dakea a 45 otázek týkajících se technik prodeje. Otázky týkající se technik prodeje jsou pro každého Účastníka vybírány ze souboru 50 otázek. 5.4 Správné odpovědi jsou hodnoceny dle níže popsaných zásad a získané body se přičítají ke konečnému hodnocení:
Otázka týkající se technik prodeje – 15 bodů
Otázka týkající se výrobků Dakea – 25 bodů
5.5 Účastník získává body za zodpovězení otázek v testu pouze v případě, že vybere všechny správné odpovědi. 5.6 Na zodpovězení každé otázky má Účastník 30 sekund. Po uplynutí této doby se automaticky zobrazí další otázka a za předchozí otázku se nepřipisují žádné body. Účastník má na dokončení celého Závěrečného testu 25 minut. [Zásady hodnocení a ceny udělované v Soutěži] §5 1
V rámci Soutěže získávají Účastníci body za své aktivity na Webových stránkách. Podrobný přehled hodnocení je uveden v následující tabulce:
Stupeň
Video výzva Video výzva
Interaktivní lekce
Interaktivní lekce Rychlý úkol
Registrace Registrace Závěrečný test Závěrečný test
Hodnocená aktivita
Správná odpověď na 1. pokus Správná odpověď na 2. pokus Absolvování lekce a správná odpověď na otázku na konci (3 otázky v každé lekci) Absolvování nepovinné lekce Správná odpověď na otázku týkající se výrobku nebo technik prodeje Poskytnutí čísla mobilního telefonu Nahrání profilové fotografie Správná odpověď na otázku týkající se technik prodeje Správná odpověď na otázku týkající se výrobků
Počet bodů za aktivitu
10 5
3
5 50
65 5 12 20
2
V Soutěži budou udělovány tři druhy cen:
2.1 Cena za rychlou reakci 2.2 Cena za prvenství 2.2.1
Cena za získání 500 bodů
2.2.2
Cena za získání 900 bodů
2.3 Hlavní ceny 3
„Cenou za rychlou reakci“ je kapesní nůž Victorinox v hodnotě 190,- PLN. Tato cena se uděluje dle následujících pravidel:
3.1 V průběhu Soutěže budou každému Účastníkovi položeny 4 soutěžní otázky označené jako „překvapení“. 3.2 Účastníci budou o zobrazení takových otázek informováni textovou zprávou, e-mailem a také na Webových stránkách. 3.3 „Cenu za rychlou reakci“ získá Účastník, který na tuto otázku správně odpoví nejrychleji, počítáno od okamžiku, kdy si otázku zobrazí na Webové stránce. 3.4 Každý Účastník může během Soutěže získat pouze jednu „cenu za rychlou reakci“. 4
„Ceny za prvenství“ jsou udělovány určitému počtu Účastníků, kteří jako první dosáhnou předepsaného počtu bodů během období, kdy jim vzniká nárok na získání ceny, jak je specifikováno v následující tabulce. Pokud např. bude pro určitou úroveň vyhrazeno 10 cen, získá tyto ceny 10 osob, které jako první postupně dosáhly požadovaného počtu bodů.
Počet cen 31. 3. – 13. 4.
17. 3. - 30.03
Úroveň 1 - 500 bodů Úroveň 2 - 900 bodů
2 0
CELKEM
14. 4. – 27. 4.
6 1
28. 4. - 11. 5.
5 1
2 1
4.1 Cenou za dosažení úrovně 1 je gravírovaná kalkulačka (přibližná maloobchodní cena 70,- PLN). 4.2 Cenou za dosažení úrovně 2 je voucher na nákup ve společnosti Amazon v hodnotě 100,- EUR. 4.3 Každý Účastník může během Soutěže získat pouze jednu cenu v úrovni 1 a jednu cenu v úrovni 2. 4.4 Ceny, které nebudou přiděleny žádnému Účastníkovi během uvedeného období, budou převedeny do následujícího období. Předchozí věta neplatí pro ceny z posledního období Soutěže. 4.5 Účastník, který získal v daném období požadovaný počet bodů, avšak nezískal žádnou cenu, protože ty již byly rozděleny mezi Účastníky, kteří dosáhli požadovaného počtu bodů v daném období rychleji, nemají nárok na získání ceny za příslušnou úroveň v následujících obdobích. 5
Hlavní ceny budou uděleny po dokončení poslední části Soutěže, kterou je Závěrečný test. Výherci budou vybráni na základě konečného počtu bodů po ukončení Soutěže, k němuž dojde 11. 5. 2014 ve 24:00 hod. Hlavní ceny budou uděleny třem Účastníkům, kteří v Soutěži získali nejvyšší počet bodů:
5.1 1. místo: předplacená karta MasterCard v hodnotě 500,- EUR. 5.2 2. místo: Samsung Galaxy Tab v hodnotě 1.500,- PLN
15 3
5.3 3. místo: multimediální projektor v hodnotě 1.000,- PLN 6
Dohled na průběh Soutěže, hodnocení odpovědí odevzdaných v Soutěži a kontrolu hodnocení provádí soutěžní výbor složený ze 3 členů jmenovaných Pořadatelem.
7
Každý Účastník, který získá některou z cen, bude o své výhře informován prostřednictvím interního informačního systému na Webových stránkách a e-mailem.
8
Ceny budou Účastníkům předány do 30 (třiceti) dnů od data, kdy Pořadatel obdrží údaje požadované pro odeslání ceny. V případě mimořádných komplikací je možno tuto lhůtu prodloužit nejvýše celkem o 2 (dva) měsíce, přičemž Účastník bude o takovém prodloužení i o jeho důvodech informován.
9
Ceny budou doručeny na adresu uvedenou Účastníkem v registračním procesu . Náklady na doručení cen hradí Pořadatel.
10 V případě, že se ukáže, že některou z cen získala osoba, která nesplňuje podmínky specifikované v těchto Pravidlech, ztrácí taková osoba právo na obdržení ceny, přičemž Pořadatel není povinen tuto cenu udělit jinému Účastníkovi. 11 Účastníci Soutěže nejsou oprávněni převádět body nebo právo na obdržení ceny na jakékoli další osoby. [Zdanění cen] §6 1.
Každý Účastník, který získal cenu uvedenou v čl. 5 výše, obdrží dodatečnou peněžitou částku odpovídající jedné čtvrtině (1/4) hodnoty získané ceny zaokrouhlené dolů na celé zloté, přičemž tato částka nebude vyplacena Účastníkovi, nýbrž ponechána v držení Pořadatele, jakožto plátce daně z příjmů fyzických osob podle polských právních předpisů v pevně stanovené sazbě 20 % z cen udělených v Soutěži, a následně pak bude vyplacena příslušnému správci daně jako splatná daň.
2.
Účastníci nesou výlučnou odpovědnost za úhradu jakýchkoli účtovaných daní souvisejících s cenami uvedenými v čl. 5 výše podle právních předpisů států, kde mají trvalé bydliště, pokud jsou takové daně účtovány. [Osobní údaje Účastníků] §7
1
Účastníci udělí souhlas se zpracováním svých osobních údajů při vyplňování přihlášky do Soutěže. Poskytnutí údajů je dobrovolné, nicméně (v případě údajů označených ve formuláři přihlášky jako povinné) je nezbytné pro účely účasti v Soutěži. Tyto údaje budou Pořadatelem zpracovávány v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů ze dne 29. 8. 1997 (Sbírka zákonů 2002, svazek 101, č. 926, v platném znění) (dále jen „zákon o ochraně osobních údajů”) pro účely související s uspořádáním a průběhem Soutěže a pro účely vedení Webových stránek.
2
Správcem údajů Účastníků je obchodní společnost existující dle maďarského práva a působící pod obchodní firmou Altaterra Kft., se sídlem ve Fertődu (PSČ 9431), Maďarsko, adresa: Malom köz 1, zapsaná v maďarském obchodním rejstříku. Účastník Soutěže je oprávněn kdykoli provádět aktualizaci údajů uvedených v přihlášce do Soutěže. Aktualizace údajů se provádí pomocí příslušné funkce v Účastnickém účtu na Webových stránkách.
3
Altaterra pověřuje Pořadatele zpracováním osobních údajů Účastníků v souladu s ustanoveními § 31 zákona o ochraně osobních údajů.
4
Každý Účastník má neomezené právo na přístup ke svým údajům a na provádění jejich oprav nebo jejich odstranění. Odstranění osobních údajů Účastníka nezbytných pro účely účasti v Soutěži má za následek vyřazení příslušného Účastníka ze Soutěže.
5
Účastník je povinen poskytnout pravdivé osobní údaje. Poskytnutí nepravdivých osobních údajů má za následek vyřazení ze Soutěže.
6
Altaterra nesmí žádnou část informací nebo údajů o Účastnících poskytovat jakýmkoli třetím stranám jakýmkoli způsobem nevyplývajícím z účelu Soutěže a neodpovídajícím rozsahu udělených souhlasů a učiněných prohlášení, pokud pro takové jednání společnosti Altaterra nebude existovat právní důvod, v kterémžto případě vydá Altaterra záruku, že byla přijata veškerá opatření k zajištění řádné ochrany takových údajů, zejména v souladu se způsobem předepsaným zákonem o ochraně osobních údajů a dalšími předpisy vydanými na základě tohoto zákona.
7
Altaterra je povinna přijmout technická a organizační opatření k zajištění ochrany zpracovávaných osobních údajů Účastníků v rozsahu odpovídajícím existujícím rizikům a kategoriím údajů, jež jsou předmětem ochrany. Pořadatel je zejména povinen chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem nebo změnami, ztrátou či poškozením.
8
Veškeré okolnosti mající dopad na bezpečnost osobních údajů a informací obsažených na Webových stránkách nebo týkající se podezření, že došlo k poskytnutí souborů obsahujících viry nebo jiných souborů podobné povahy, je nutno hlásit Pořadateli na adrese: 180heartbeats/JVM spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k., ul. Szpitalna 8a lok. 5, 00-031 Varšava, s uvedením poznámky „Akademie Dakea: zabezpečení“ nebo na následující e-mailové adrese:
[email protected]
[Reklamační řízení týkající se cen] §8 1
Pokud chce Účastník reklamovat obdrženou cenu, zašle ji zaslat zpět na adresu Pořadatele: 180heartbeats/JvM spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k. ul. Szpitalna 8a lok. 5, 00-031 Varšava, s uvedením poznámky „Akademie Dakea - reklamace” a přiloží k ní písemnou zprávu obsahující identifikaci Účastníka (jméno a příjmení), zpáteční poštovní adresu a podrobný popis a uvedení důvodu reklamace. Případně je možno uvést i kontaktní telefonní číslo a e-mailovou adresu.
2
Pokud bude reklamace uznána jako oprávněná, bude reklamovaná cena vyměněna za cenu bezvadnou, a to do 30 (třiceti) dnů od data přezkoumání reklamace za předpokladu, že bude k dispozici produkt stejného druhu. Pokud příslušná cena k dispozici nebude, vymění Pořadatel vadnou cenu za jinou cenu stejné maloobchodní hodnoty, pokud se Účastník svého práva na cenu nevzdá.
3
Reklamace musí být přezkoumány do 14 (čtrnácti) dnů od data nahlášení.
4
V případě výskytu vady u ceny, k níž výrobce nebo distributor přiložil záruční dokument, může Účastník rovněž využít svých práv vyplývajících z takové záruky.
[Reklamační řízení týkající se průběhu Soutěže a služeb poskytovaných elektronickou cestou] §9 1
Reklamace týkající se průběhu Soutěže a služeb poskytovaných elektronickou cestou mohou být zasílány v písemné podobě na korespondenční adresu Pořadatele: 180heartbeats/JvM spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k. ul. Szpitalna 8a lok. 5, 00-031 Varšava, s uvedením poznámky „Akademie Dakea – reklamace“ na obálce, případně e-mailem na následující adresu:
[email protected]
2
Osobami oprávněnými vznášet reklamace jsou pouze Účastníci Soutěže a osoby, jimž jsou prostřednictvím Webových stránek poskytovány služby elektronickou cestou.
3
Reklamace by měla obsahovat identifikaci (jméno a příjmení) osoby, která reklamaci vznáší, zpáteční emailovou nebo poštovní adresu, podrobný popis a uvedení důvodu reklamace a kontaktní telefonní číslo.
4
Pořadatel je povinen reklamace přezkoumat do 14 (čtrnácti) dnů od data jejich doručení.
5
Osoba vznášející reklamaci bude informována o rozhodnutí Pořadatele doporučenou poštou nebo e-mailem (v závislosti na formě předložení samotné reklamace) do 7 (sedmi) dnů od data přezkoumání reklamace.
6
Pokud bude reklamace uznána jako oprávněná, učiní Pořadatel kroky směřující k nápravě stavu, který byl důvodem reklamace. V opačném případě vysvětlí důvody svého odmítnutí uznat reklamaci.
[Povinnosti Pořadatele] § 10 1
Pořadatel upozorňuje, že Webové stránky mohou být dočasně nedostupné v případě, že bude nutné provést určité technické úkony související se softwarem nebo hardwarem, jako např. aktualizace, údržba, kontrola nebo výměna.
2
V případech, kdy bude přerušení nebo dočasné pozastavení provozu Webových stránek předvídatelní, bude Pořadatel Účastníky o tomto přerušení nebo pozastavení provozu předem informovat na hlavní stránce Webových stránek.
[Ukončení Soutěže a změny těchto Pravidel] § 11 1.
Účastník může kdykoli ze Soutěže odstoupit na základě písemného oznámení o odstoupení. Toto oznámení o odstoupení je okamžitě účinné a má rovněž za následek ukončení smlouvy o poskytování služeb elektronickou cestou. Oznámení o odstoupení má podobu elektronického prohlášení o ukončení účasti v Soutěži zaslaného na e-mailovou adresu Pořadatele:
[email protected], s uvedením předmětu zprávy „Akademie Dakea – odstoupení ze soutěže”.
2.
Pořadatel může smlouvu o poskytování služeb elektronickou cestou uzavřenou s Účastníkem vypovědět ve vztahu k používání Webových stránek a k účasti v Soutěži písemnou výpovědí s okamžitou účinností v podobě elektronického prohlášení zaslaného na e-mailovou adresu Účastníka, a to v případě, že Účastník:
a.
podstatným způsobem porušil nebo porušuje tato Pravidla, a to zejména pokud účel nebo výsledek takového porušení může snížit nebo naopak zvýšit šanci Účastníka získat některou z cen v Soutěži;
b.
učinil nebo činí kroky ohrožující bezpečnost údajů shromážděných na Webových stránkách;
c.
se pokusil nebo se pokouší o neoprávněný přístup na Webové stránky;
d.
se dopustil nebo se dopouští nezákonného jednání prostřednictvím Webových stránek;
e.
jednal nebo jedná způsobem způsobujícím újmu Pořadateli nebo společnosti Altaterra;
f.
poskytl během procesu registrace nepravdivé údaje;
g.
porušil nebo porušuje práva duševního vlastnictví Pořadatele nebo společnosti Altaterra, zejména pak autorská majetková práva.
3.
Pořadatel si vyhrazuje právo ze závažných důvodů provádět změny těchto Pravidel. Takové změny nabývají účinnosti uplynutím 14 dnů od jejich oznámení Účastníkům, přičemž však příslušné dodatky zavádějící tyto změny mohou stanovit delší lhůtu pro nabytí účinnosti konkrétních změn. Změny Pravidel se řídí následujícími zásadami: a.
Zavedení změny nesmí mít za následek porušení ani omezení práv Účastníků, kteří se stali Účastníky Soutěže ještě před uveřejněním příslušných změn.
b.
Závažným důvodem se rozumí zejména: i. potřeba provést úpravu IT systémů; ii. změna provozních procesů Webových stránek, včetně úprav, rozšíření nebo doplnění nových funkcí na Webové stránky; iii. modernizace Webových stránek; iv. úpravy Pravidel nebo Webových stránek podle platných právních předpisů a zejména podle případných změn předpisů; v. důvodné a opakující se výhrady ze strany Účastníků.
c.
Účastníci budou informováni o změnách Pravidel e-mailovou zprávou obsahující příslušné informace a jednotný text upraveného znění Pravidel a dále též uveřejněním jednotného textu upraveného znění Pravidel na Webových stránkách.
d.
Účastník, který nebude souhlasit se změnami Pravidel, je oprávněn ze Soutěže odstoupit způsobem popsaným v bodě 1 tohoto článku výše. Změny Pravidel resp. upravené znění Pravidel se pro Účastníky, kteří ze Soutěže neodstoupí způsobem popsaným v bodě 1 tohoto článku výše, stávají závaznými uplynutím 14 dnů od data oznámení takových změn.
4.
Soutěž bude ukončena do 7 (sedmi) dnů od data vyhlášení vítězů Soutěže.
[Informace o zvláštních hrozbách souvisejících s využíváním služeb poskytovaných elektronickou cestou] § 12 1.
Webové stránky jsou používány prostřednictvím sítě Internet, s jejímž používáním jsou spojena určitá rizika.
2.
Rizika spojená s používáním sítě Internet zahrnují mimo jiné možnost, že do zařízení připojeného k síti Internet bude vnesen software, který může způsobit škody, jako např. různé „viry“, „programové chyby“ nebo „trojské koně“. Proto se doporučuje, aby Účastníci používali aktualizované verze softwaru chránící jejich zařízení před takovými hrozbami, např. antivirový software a software chránící zařízení před neoprávněným přístupem třetích stran (firewall).
3.
Další hrozbu představuje aktivita třetích stran pokoušejících se získat neoprávněný přístup k zařízením a datům bez vědomí Účastníka a proti jeho vůli. Za účelem prevence takové aktivity se doporučuje, aby Účastníci nakládali s heslem používaným pro přístup k Účtu jako s přísně důvěrnou informací.
[Závěrečná ustanovení] § 13 1.
Informace týkající se Soutěže jsou k dispozici na Webových stránkách na adrese www.akademie.dakea.cz, na infolince na tel. č. +420228880183 v pracovní dny v době od 9:00 hod. do 17:00 hod. (placený hovor dle sazebníků příslušného operátora volajícího).
2.
Účastníci budou informováni o případných novinkách týkajících se Soutěže textovou zprávou nebo emailem, případně formou oznámení rozesílaných prostřednictvím interního systému Webových stránek.
3.
V případě odstoupení nebo vyřazení Účastníka ze Soutěže se body získané tímto Účastníkem ruší. Tím není dotčeno právo Účastníka na vydání jakékoli jiné než hlavní ceny, na kterou Účastník získal právo před ukončením své účasti v Soutěži dle předchozí věty tohoto ustanovení.
4.
Práva a povinnosti Pořadatele a Účastníků Soutěže jsou specifikována pouze v těchto Pravidlech a v příslušných právních předpisech. Jakékoli informace týkající se Soutěže, jež jsou k dispozici v informačních a reklamních materiálech jsou určeny pouze pro informační resp. propagační účely.
5.
Tato Pravidla jsou k dispozici na Webových stránkách na adrese:
[email protected] a v sídle Pořadatele na adrese ul. Szpitalna 8a app. 5, 00-031 Varšava.
6.
Pokud jde o právní vztahy mezi Pořadatelem a Účastníky, je vyloučeno použití smluvních formulářů jednotlivých Účastníků (to platí zejména pro smluvní podmínky, formát smluv, smluvní úpravy apod.)
7.
Tato Pravidla a další právní vztahy upravené těmito Pravidly se řídí právním řádem Polské republiky.
