Podrobný průvodce upgradem na systém Windows 10
Co zkontrolovat před instalací/upgradem na systém Windows 10
Postup instalace/upgradu na systém Windows 10
Instalace z internetu (Instalace z internetu doporučená společností Samsung Electronics.)
Čistá instalace z disku DVD (Pro komerční zákazníky, jejichž podnikové prostředí podporuje pouze čistou instalaci.)
Instalace/upgrade na systém Windows 10 – nepodporované platformy nebo zařízení
Instalace/upgrade na systém Windows 10 – známé problémy
Instalace/upgrade na systém Windows 10 – nejčastější dotazy
Poznámka: Obrázky v tomto dokumentu se mohou lišit od skutečnosti
Co zkontrolovat před instalací/upgradem na systém Windows 10 •
•
[Microsoft] Postup upgradu na systém Windows 10 –
www.windows.com/windows10upgrade
–
http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=544844
Kontrola aktuální verze systém Windows –
Windows 7: Je potřeba upgrade na systém Windows 7 SP1 Windows 8/8.1: Aktualizace na nejnovější verzi pomocí služby Windows Update •
–
Kontrola verze/systému Windows •
•
Systém Windows 8 je však nutné upgradovat na systém Windows 8.1 prostřednictvím obchodu Windows Store
[Počítač (kliknutí pravým tlačítkem) vlastnosti] [Informace o systému]
Požadavky na systém –
Procesor: 1 GHz a více
–
Paměť RAM: 1 GB (32bitová verze) nebo 2 GB (64bitová verze)
–
Využitelné místo v paměti zařízení: 16 GB (32bitová verze) nebo 20 GB (64bitová verze)
–
Grafická karta: Grafické zařízení Microsoft DirectX 9 (včetně ovladače WDDM)
–
Rozlišení obrazovky: 1024×600
•
Co je třeba zkontrolovat a připravit před instalací –
Aktualizujte počítač, který používáte, na nejnovější verzi. •
Spusťte aplikaci SW Update ( verzi
•
Stáhněte si aplikaci SW Update: http://orcaservice.samsungmobile.com/SWUpdate.aspx
Spusťte službu Windows Update pro aktualizaci na nejnovější verzi
–
) k aktualizaci systému BIOS, programů a ovladačů na nejnovější
Windows 7/8.1: Nainstalujte nejnovější aktualizace pomocí služby Windows Update v Ovládacích panelech.
Uložte si všechna důležitá data na externí paměťová zařízení jako je USB, externí pevný disk nebo jiné síťové složky. •
•
Doporučujeme vám zálohovat si osobní nastavení systému Windows, kontakty, fotografie, dokumenty, videa, hudbu atd., aby nedošlo ke ztrátě dat.
Pomocí programu Samsung Recovery Solution ( které v počítači v současné době používáte.
) můžete bezpečně zálohovat všechny informace,
Zálohované informace můžete jednoduše obnovit, pokud během instalace dojde k nepředvídaným potížím.
–
Ikony programu mohou být odlišné v závislosti na verzi.
Místo na paměťovém zařízení (16 GB (32bitová verze) nebo 20 GB (64bitová verze)) může být při upgradu na systém Windows 10 nedostačující. Doporučujeme vám před upgradem odstranit nepoužívané programy.
–
Počítačové produkty nelze po upgradu na systém Windows 10 vyměnit ani proplatit a servisní požadavky budou zpoplatněné.
•
Upozornění –
–
–
Nastavení systému Windows, osobní soubory a některé aplikace, které jste používali, zůstanou po upgradu v původním stavu. Pokud na kartě požadavků na systém není podporován systémový jazyk Windows, budou během upgradu zachovány v původním jazyce pouze vaše osobní soubory. (Například aplikace a nastavení systému Windows nezůstanou zachovány.) Dotazy týkající se stažení, instalace a používání webu •
Zákaznické centrum na webu MS (http://windows.com)
Poznámka 1: Vzhledem k tomu, že čistá instalace před instalací naformátuje oddíl, který používá, budou všechna data na tomto oddílu odstraněna. Uložte si důležitá data na externí paměťová zařízení. Podrobnosti o zálohování získáte v části Co je třeba zkontrolovat a připravit před instalací. Poznámka 2: Společnost Samsung Electronics neprodává ani neposkytuje disk DVD se systémem Windows 10.
Postup instalace/upgradu na systém Windows 10 - instalace z internetu •
(Metoda 1) Upgrade na počítači, který používáte Nastavení systému Windows, osobní soubory a některé aplikace, které jste používali, zůstanou po upgradu v původním stavu.
–
1. Připojte napájecí adaptér 2. Připojte se k internetu 3. Spusťte aplikaci SW Update pro aktualizaci systému BIOS, programů a ovladačů na nejnovější verzi 4. Spusťte službu Windows Update pro aktualizaci na nejnovější verzi
Windows 7/8.1: Nainstalujte nejnovější aktualizace pomocí služby Windows Update v nabídce Ovládací panely.
5. V okně služby Windows Update klikněte na tlačítko Start.
Stáhněte si potřebné soubory a přijměte podmínky jejich instalace. Potom soubory nainstalujte.
6. Dokončete instalaci systému Windows podle pokynů. 7. Po dokončení instalace spusťte aplikaci SW Update ( programů a ovladačů na nejnovější verzi.
) k aktualizaci systému BIOS,
•
(Metoda 2) Upgrade během registrace uživatele –
Na systém Windows 10 můžete upgradovat při první registraci k používání systému Windows 7 a Windows 8.1
1. Zapnutí počítače 2. Zaregistrujte se jako uživatel na počítači, který jste zakoupili se systémem Windows 7 / Windows 8.1 3. Nainstalujte počítač podle pokynů k registraci uživatele. Ve fázi připojení k internetu je nutné vybrat internetové připojení. 4. Na obrazovce registrace uživatele vyberte možnost Upgrade. 5. Po dokončení instalace Windows se automaticky nainstaluje nejnovější verze tohoto systému. 6. Stejný proces jako v části Upgrade na počítači, který používáte, od kroku č. 5.
Postup instalace/upgradu na systém Windows 10 – čistá instalace z disku DVD •
(Metoda 3) Instalace z disku DVD v době přihlášení do systému Windows (pro speciální komerční zákazníky)
Připravte si instalační disk DVD systému Windows 10 zakoupený u společnosti MS nebo prodejce
–
1. Vložte disk DVD se systémem Windows 10 DVD a počkejte, až se automaticky spustí
Pokud se nespustí, dvakrát klikněte na soubor setup.exe (
) na disku DVD
2. Vyberte možnost Stáhnout a nainstalovat aktualizace (doporučujeme) a klikněte na Další. 3. Zadejte kód Product Key pro Windows 10 a klikněte na Další.
4. Ve smlouvě s uživatelem klikněte na Souhlasím a v okně pro dokončení přípravy instalace klikněte na Vyberte, co chcete zachovat.
5. Vyberte Nic a klikněte na Další. 6. Dokončete instalaci systému Windows podle pokynů. 7. Po dokončení základního nastavení spusťte aplikaci SW Update ( BIOS, programů a ovladačů na nejnovější verzi
) pro aktualizaci systému
Pozor > Některé modely (spuštěné na 32bitových operačních systémech) nepodporují čistou instalaci.
•
(Metoda 4) Instalace systému Windows 10 spuštěním z disku DVD –
(pro speciální komerční zákazníky)
Připravte si instalační disk DVD systému Windows 10 zakoupený u společnosti MS nebo prodejce ※ Poznámka: Pokud při spouštění z disku DVD dojde k nějakým potížím, přečtěte si informace v části (Poznámky) „Pokud spouštění z disku DVD nefunguje“.
1.
Vložte disk DVD se systémem Windows 10 do počítače a zapněte počítač.
2.
Stiskněte klávesu F10 a ze seznamu spouštěcích zařízení vyberte disk DVD. Případně stisknutím klávesy F2 přejděte do systému BIOS a nastavte disk DVD jako první spouštěcí zařízení.
3.
Pokud se zobrazí zpráva „Press any key to boot from the CD or DVD“ (Pro spuštění z disku CD nebo DVD stiskněte libovolnou klávesu), stiskněte libovolnou klávesu.
4.
Po restartování přejdete na instalační obrazovku systému Windows 10.
5.
Vyberte jazyk, čas, typ klávesnice atd., které budete používat, a klikněte na Další.
6.
Kliknutím na tlačítko Nainstalovat spusťte instalaci.
7.
Zadejte kód Product Key pro Windows 10 a klikněte na Další.
8.
Zaškrtněte políčko Souhlasím s podmínkami použití a klikněte na Další. Pozor > Některé modely (spuštěné na 32bitových operačních systémech) nepodporují čistou instalaci.
9.
Vyberte možnost Vlastní: Jenom instalovat Windows (pokročilé)
Vaše soubory, nastavení a programy nebudou zachovány.
10. Vyberte oddíl, na který nainstalujete Windows 10, a klikněte na Naformátovat. 11. V okně s upozorněním na ztrátu údajů vyberte OK. 12. Po dokončení formátování začněte instalaci kliknutím na Další. 13. Dokončete instalaci systému Windows podle pokynů a poté restartujte počítač. 14. Po restartování upravte základní nastavení Windows. 15. Po dokončení základního nastavení spusťte aplikaci SW Update ( BIOS, programů a ovladačů na nejnovější verzi.
)pro aktualizaci systému
Pozor > Některé modely (spuštěné na 32bitových operačních systémech) nepodporují čistou instalaci.
※ (Poznámky) Pokud spouštění z disku DVD nefunguje –
Informace o nastavení systému BIOS na spouštění z disku DVD na počítači Samsung.
1. Vložte disk DVD se systémem Windows 10 a spusťte ho. 2. Zapněte počítač a ihned čtyřikrát až pětkrát stiskněte klávesu F2 pro vstup do systému BIOS. 3. Zakažte nebo vypněte režim Fast BIOS Mode.
Poznámka: Tato obrazovka se může lišit dle specifikací vašeho systému.
4. Stisknutím klávesy F10 uložte nastavení systému BIOS a restartujte počítač.
Instalace/upgrade na systém Windows 10 – nepodporované platformy nebo zařízení
Následující seznam uvádí platformy, které neposkytují žádnou nebo pouze omezenou podporu ovladačů softwaru. Kategorie
Seznam
Intel
Čipová sada
AMD
Zařízení
Procesory Procesory Procesory Procesory Procesory Procesory Procesory Procesory
Intel 5. generace Intel® Core™ (Broadwell) pro 32bitové konfigurace operačních systémů Intel 4. generace Intel® Core™ (Haswell) pro 32bitové konfigurace operačních systémů Intel 3. generace Intel® Core™ (Ivy Bridge) Intel 2. generace Intel® Core™ (Sandy Bridge) Intel 3. generace Intel® Core™ (Mahobay) Intel 2. generace Intel® Core™ (Sugarbay) Intel® Pentium® / Intel® Celeron® (Baytrail-M) Intel® Atom™ (Clovertrail)
Čtyřjádrové procesory AMD pro 32bitové konfigurace operačních systémů AMD A6-5200M APU s Radeon HD8400 APU (Kabini) pro 32bitové konfigurace operačních systémů AMD A10-4600M APU s grafickou kartou AMD Radeon™ HD 7660G (Comal) AMD A8-4500M APU s grafickou kartou AMD Radeon™ HD 7640G (Comal) AMD A6-4400M APU s grafickou kartou AMD Radeon™ HD 7520G (Comal) AMD A4-4300M APU s grafickou kartou AMD Radeon™ HD 7420G (Comal) AMD A10-4657M APU s grafickou kartou AMD Radeon™ HD 7660G (Comal) AMD A8-4557M APU s grafickou kartou AMD Radeon™ HD 7640G (Comal) AMD A6-4455M APU s grafickou kartou AMD Radeon™ HD 7500G (Comal) AMD A4-4355M APU s grafickou kartou AMD Radeon™ HD 7400G (Comal) AMD E2-2000 APU s grafickou kartou Radeon HD7340 (Brazos) AMD E2-1800 APU s grafickou kartou Radeon HD7340 (Brazos) AMD E1-1500 APU s grafickou kartou Radeon HD7310 (Brazos) AMD E1-1200 APU s grafickou kartou Radeon HD7310 (Brazos)
Intel WiMAX 6250, Intel WiMAX 6150 Adaptér WLAN Qualcomm Atheros AR6004 Přenosový ovladač Qualcomm Atheros Bluetooth UART Bezdrátový adaptér SDIO Broadcom 802.11abgn Ovladač sériové sběrnice Broadcom přes enumenátor sběrnice UART Poskytovatel NXP NearFieldProximity Snímač Broadcom GNSS Geolocation Řadič sítě Gigabit Ethernet řady Marvell Yukon 88E8075 PCI-E Technologie Intel Smart Connect Technologie Intel Rapid Start Globe Trotter MO40x – rozhraní modemu Globe Trotter MO67xx – rozhraní modemu Modem Gobi 2000 HS-USB 9245 Modem SAMSUNG HSPA Modemové zařízení Samsung HSPA DataCard Bezdrátový modem Samsung Kiera2 Síťové rozhraní Samsung LTE DataCard Mobilní širokopásmové připojení Samsung LTE HUAWEI Mobile Connect – 3G modem HUAWEI MOBILE Bezdrátový snímač polohy Sierra EM7700 Mobilní síťový adaptér šířky pásma LTE Mobilní síťový adaptér šířky pásma LTE, snímač polohy AMTelecom Module
Obsah seznamu v této tabulce podléhá změnám.
Instalace/upgrade na systém Windows 10 – známé problémy Položka
Verze, u které dochází k problémům
Předchozí OS
Příznaky a příčiny problému
Řešení
Potřebné kroky
IntelliMemory
Všechny verze
Windows 7/8/8.1
Nekompatibilní se systémem Windows 10: po upgradu se zpomalí výkon systému
Odstranit program
Ovládací panely > Programy a funkce > Vyberte položku IntelliMemory > Odinstalovat
ExpressCache
Všechny verze
Windows 7/8/8.1
Nekompatibilní se systémem Windows 10: po upgradu se zpomalí výkon systému
Odstranit program
Ovládací panely > Programy a funkce > Vyberte položku ExpressCache > Odinstalovat
Easy File Share
Všechny verze
Windows 7
Nekompatibilní se systémem Windows 10: nespustí se
Odstranit program
Ovládací panely > Programy a funkce > Vyberte položku Easy File Share > Odinstalovat
Quick Starter
Všechny verze
Windows 7/8/8.1
1. Podobně jako nabídka Start systému Windows 10, zmatek při používání 2. Neběží správně při přetažení univerzální aplikace Windows 10 do doku
Odstranit program
Ovládací panely > Programy a funkce > Vyberte položku Quick Starter > Odinstalovat
Upgrade na aplikaci Samsung Link 2.0
1. Ovládací panely > Programy a funkce > Vyberte položku Samsung Link > Odinstalovat 2. Vyberte a nainstalujte aplikaci Samsung Link v programu Samsung SW Update
Samsung Link
1.8.0.x
Windows 8/8.1
Při spuštění aplikace Samsung Link po upgradu na systém Windows 10 a kliknutí na tlačítko
(Instalovat) ve zprávě (Instalovat službu Samsung Link) se instalace nezdaří kvůli potížím s kompatibilitou s Microsoft Edge.
Samsung Link
2.0.x.x
Windows 8.1
Ovladač Marvell LAN v modelu AIO není kompatibilní se systémem Windows 10, takže není k dispozici funkce spuštění vzdáleného počítače
Tato funkce se automaticky deaktivuje
Použijte verzi systému Windows, kterou jste používali předtím
Samsung Story
Všechny verze
Windows 8
Nekompatibilní se systémem Windows 10: nefunguje správně
Odstranit program
Start > Všechny programy > Klikněte pravým tlačítkem na položku Samsung Story > Odstranit
SideSync
1.0.0.0 ~ 2.0.0.57
Windows 8/8.1
1. Nekompatibilní se systémem Windows 10; nepřepne se na plochu při spuštění SideSync v prostředí virtuálního počítače Odstranit program 2. Někdy přestává fungovat na více virtuálních plochách při sdílení klávesnice a myši.
ArcSoft TV
5.0.5.93 ~ 5.0.5.224
Windows 8/8.1 64bitový
Nekompatibilní se systémem Windows 10: obrazovka po upgradu zamrzá nebo se zavře
Odstranit program
1. Ovládací panely > Programy a funkce > Vyberte položku SideSync > Odinstalovat 2. Ovládací panely > Programy a funkce > Vyberte položku Phone Screen Sharing > Odinstalovat
Ovládací panely > Programy a funkce > Vyberte položku ArcSoft TV 5.0 > Odinstalovat
Položka
Verze, u které dochází k problémům
Předchozí OS
Příznaky a příčiny problému
Řešení
Potřebné kroky
Windows 8/8.1 64bitový
Nekompatibilní se systémem Ovládací panely > Programy a funkce > Windows 10: někdy se po upgradu Odstranit program Vyberte položku TotalMedia Theatre > zobrazí šedá obrazovka a není možné Odinstalovat přehrávat disky DVD, videa nebo filmy
TotalMedia Record Všechny verze
Windows 8/8.1 64bitový
Nekompatibilní se systémem Windows 10: vypalování disku CD po upgradu selhává
Odstraňte program a pak použijte funkci vypalování disků CD ve Windows 10
S Player+
Všechny verze
Windows 8/8.1
Nekompatibilní se systémem Windows 10: po upgradu nepřehrává videa
Start > Všechny programy > Klikněte Odstranit program pravým tlačítkem na položku S Player > Odstranit
S PhotoStudio
Všechny verze
Windows 8/8.1
Nekompatibilní se systémem Windows 10: po upgradu se nezobrazují miniatury
Start > Všechny programy > Klikněte Odstranit program pravým tlačítkem na položku S PhotoStudio > Odstranit
S Camera+
Všechny verze
Windows 8/8.1
Nekompatibilní se systémem Windows 10: po upgradu nepořizuje fotografie
Start > Všechny programy > Klikněte Odstranit program pravým tlačítkem na položku S Camera+ > Odstranit
S Player
Všechny verze
Windows 8/8.1
Nekompatibilní se systémem Windows 10: po upgradu nepřehrává videa
Start > Všechny programy > Klikněte Odstranit program pravým tlačítkem na položku S Player > Odstranit
S Gallery
Všechny verze
Windows 8/8.1
Nekompatibilní s Windows 10: po upgradu nepořizuje fotografie a nezobrazují se miniatury
Start > Všechny programy > Klikněte Odstranit program pravým tlačítkem na položku S Gallery > Odstranit
S Camera
Všechny verze
Windows 8/8.1
Nekompatibilní s Windows 10: po upgradu nepořizuje fotografie a nezobrazují se miniatury Metoda řízení generování tepla je po upgradu ze systému Windows 7 na systém Windows 10 odlišná, takže se u příslušného ovladače zobrazuje žlutý vykřičník
Start > Všechny programy > Klikněte Odstranit program pravým tlačítkem na položku S Camera > Odstranit
Disk DVD Všechny verze TotalMedia Theatre
Ovladač DPTF
110S1J/110S1Q
Windows 7
Nutno použít aplikaci Samsung SW Update, jinak dojde k omezením
1. Ovládací panely > Programy a funkce > Vyberte položku TotalMedia Record > Odinstalovat 2. Použití funkce v samotném Windows 10
Nevyskytne se žádný problém, protože metoda řízení zůstane stejná jako ve Windows 7. Podpora bude zajištěna od 4. čtvrtletí roku 2015.
Položka TPM (balíček Infineon TPM Professional Package)
Verze, u které dochází k problémům
Předchozí OS
Příznaky a příčiny problému Systém Windows 10 nepodporuje balíček Infineon TPM Professional Package. Může se objevit chybová zpráva TPM a nemusí být možné otevírat zašifrované soubory.
Řešení
Potřebné kroky
Ovládací panely > Programy a funkce > Odstranit program Vyberte položku Infineon TPM > Odinstalovat
v4.3.3390.0
Windows 8/8.1
v2.11.1.38, v2.11.1.39
Systém Windows 10 nepodporuje Ovládací panely > Programy a funkce > funkci Embassy Security Center. Může Windows 7/8/8.1 se objevit chybová zpráva TPM a Odstranit program Vyberte položku Embassy TPM > nemusí být možné otevírat zašifrované Odinstalovat soubory.
Všechny verze
Od systému Windows 10 došlo ke změně, nyní se používá funkce Windows 7/8/8.1 Microsoft Bluetooth Stack; funkce A2DP Omezení Sink (reproduktor Bluetooth) a HFP HF (hlasitý telefon) byly odstraněny
Pokud funkce A2DP Sink a HFP HF potřebujete, neměli byste na systém Windows 10 upgradovat.
Bluetooth (Intel)
Všechny verze
Windows 7
Od systému Windows došlo ke změně, nyní se používá funkce Microsoft Bluetooth Stack místo Intel (Motorola) Omezení Bluetooth Stack; funkce A2DP Sink (reproduktor Bluetooth) byla odstraněna z ovladače Windows 10
Pokud funkci A2DP Sink potřebujete, neměli byste na systém Windows 10 upgradovat.
touchpad
Všechny verze
Windows 7 32bitový
Ovladač sběrnice Intel I2C není podporován v 32bitovém systému Windows 10, touchpad nefunguje.
Neměli byste upgradovat na systém Windows 10
TPM (Embassy Security Center)
Bluetooth (Qualcomm Atheros)
Touchpad
Všechny verze
Touchpad
NT110S (čipová sada BayTrail-M)
Windows 7 64bitový
Touchpad někdy nefunguje nebo funguje, i když není nastavený pro používání (Fn+F5)
Windows 7
Ovladač Intel I2C pro BayTrail-M není součástí Windows 10; touchpad nefunguje
Omezení
Správce zařízení > Zařízení standardu HID > klikněte pravým tlačítkem na Odstranění vstupního zařízení zařízení Samsung I2C a pak na Odstranit Samsung I2C ve Správci zařízení
Spusťte službu Windows Update, Připojte se k internetu a spusťte službu aby se instaloval Windows Update ovladač I2C pro BayTrail-M
Položka
Verze, u které dochází k problémům
Příznaky a příčiny problému
Řešení
Potřebné kroky
Win 7/8
Znovu nainstalujte Spusťte program Samsung SW Update. software Software grafického rozhraní Dolby v4 V levé nabídce vyberte Aktualizovat a grafického potom software grafického rozhraní Dolby nefunguje ve Windows 10. rozhraní Dolby pro k instalaci. Windows 10
7.5.1.1 7.6.3.1
Windows 8.1
Znovu nainstalujte Verze modulu Dolby v softwaru Spusťte program Samsung SW Update. software grafického rozhraní Dolby a ovladač V levé nabídce vyberte Aktualizovat a grafického zvuku se neshodují. Zobrazí se chybová potom software grafického rozhraní Dolby rozhraní Dolby pro zpráva a funkce nepracuje. k instalaci. Windows 10
Všechny verze
MC570/MC770 je TV modul s ukončenou platností; samostatný Windows 7/8/8.1 ovladač pro Windows 10 není podporován.
Dolby Home Theater v4
7.2.8000.17
DolbyDigital Plus Home Theater
Ovladač TV (MC570/MC770)
Předchozí OS
Spusťte program Samsung SW Update. Nainstalujte V levé nabídce vyberte možnost All ovladač Software (Všechen software) a pro MC570/MC770 TV instalaci vyberte HDTV driver (Ovladač pro Windows 10. HDTV)
Po upgradu na systém Windows 10 se Ovladač změní pořadí primárního a Nainstalujte Samsung SW Update > Instalovat nainstalovaný Ovladač grafiky sekundárního monitoru AIO a restartuje (pro modely typu prostřednictvím Windows 7/8/8.1 ovladač grafického Graphics Driver (Ovladač grafického se registr. Pokud je vybrán pouze služby Windows vše v jednom) adaptéru Samsung adaptéru) monitor počítače, bude výstup do Update externího monitoru.
Graphics Driver (Ovladač grafického adaptéru)
Ovladač hardwarového klíče USB na DVI
Všechny verze
Ve Windows 10 není podporován režim Collage (Koláž) ovladače; Vlastnosti Windows 7/8/8.1 grafického adaptéru → Více displejů → Omezení chybí tlačítko nastavení režimu Collage (Koláž)
15.01.0128.3179
Při instalaci hardwarového klíče USB na DVI (všudypřítomný EZnet) se u Windows 7/8/8.1 Omezení grafického ovladače zobrazí žlutý vykřičník a nelze ho používat
Zařízení snímače NXP5441, (snímač NXP *BCM_4751, NearFieldProximity, SDOV2, Broadcom GNSS DEV_91D0 Geolocation)
Windows 8
Některé typy podpory H/W jako NXP a Geolocation jsou ukončeny; funkce NFC Omezení a GNSS nefungují v některých modelech ve Windows 10
Ovladač režimu Collage (Koláž) bude zajištěn prostřednictvím aplikace Samsung SW Update ve 4. čtvrtletí 2015.
Další informace získáte na webových stránkách společnosti http://j5create.com/support.html#jua330
Neměli byste upgradovat na systém Windows 10
Položka
Funkce pro úpravu jasu obrazovky
Verze, u které dochází k problémům
Všechny verze
Neznámá zařízení (!) Všechny verze
Bluetooth (Intel, Některé verze Qualcomm Atheros)
Předchozí OS
Příznaky a příčiny problému
Řešení
Potřebné kroky
Windows 8.1
Nutno použít aplikaci Spusťte program Samsung SW Update. V levé Kompatibilita po upgradu na systém Samsung SW nabídce vyberte All Software (Všechen Windows 10 není zaručena, jas obrazovky se Update, jinak dojde software) a nainstalujte nejnovější ovladač. nemění k omezením (Mohou existovat nevyřešené problémy)
Windows 7/8/8.1
Nutno použít aplikaci Spusťte program Samsung SW Update. V levé Některý hardware a firmware či ovladače nejsou v systému Windows 10 podporovány Samsung SW nabídce vyberte All Software (Všechen a mohou být označeny žlutým vykřičníkem. Update, jinak dojde software) a nainstalujte nejnovější ovladač. Chyba zobrazená ve Správci zařízení. k omezením (Mohou existovat nevyřešené problémy)
Windows 7/8/8.1
Ovladače Bluetooth jsou v Ovládacích panelech, v části Programy a funkce po upgradu na systém Windows 10 duplicitní
Ovládací panely > Programy a funkce > Vyberte ovladač Bluetooth > Odinstalovat Odstraňte aplikace *Pokud během odstraňování pro Intel dojde pro Windows 7/8/8.1 k chybám, klikněte na nabídku oprav pro opravu a následné odstranění.
Problémy s antivirovými programy
Všechny antivirové programy, které Windows 7/8/8.1 nedistribuuje společnost Samsung
Chyby po upgradu na systém Windows 10 mohou nastat kvůli neověřeným antivirovým Odstranit program programům.
Po odstranění příslušného antivirového programu znovu zkuste systém upgradovat.
WiDi
Všechny verze
Windows 7
Aplikace WiDi po upgradu na systém Windows 10 nefunguje.
Omezení
Nainstalujte nejnovější verze grafických adaptérů a bezdrátové ovladače LAN a pak použijte funkci Miracast obsaženou v systému Windows 10.
WiDi/Miracast
Všechny verze
Windows 7 / Windows 8.1
Funkce Miracast se po upgradu na systém Windows 10 nepřipojí nebo se obrazovka zavírá či nezobrazuje ani po připojení.
Omezení (Kompatibilita s Windows 10 není zaručena)
Neměli byste upgradovat na systém Windows 10, dokud nebude funkce Miracast stabilní.
Nastavení
Všechny verze
Windows 7 / Windows 8.1
Funkce Mobile AP v Nastavení nefunguje
Omezení
Neměli byste upgradovat na systém Windows 10.
Položka
Verze, u které dochází k problémům
Předchozí OS
Příznaky a příčiny problému
Řešení
Potřebné kroky
Centrum podpory / Help Desk
Všechny verze
Windows 7/8/8.1
Po upgradu na systém Windows 10 není zaručena kompatibilita; systém nefunguje
Omezení
Pokud chcete tuto funkci používat, neprovádějte upgrade na systém Windows 10.
ADP (Absolution Data Protect)
Všechny verze
Windows 7/8/8.1
Po upgradu na systém Windows 10 není zaručena kompatibilita; systém nefunguje
Omezení
Informace o podpoře a potřebných krocích najdete na stránkách http://www.absolute.com/support/consumer
Samsung Recovery Solution 5
Recovery 6
Všechny verze
Všechny verze
Windows 7 / Windows 8
Windows 8 / Windows 8.1
Po zobrazení chybové zprávy přestane fungovat Systém Windows 10 nenabízí funkci zálohování
Po zálohování systému Windows 10 obnovení nefunguje nebo se při vstupu do režimu obnovení stisknutím klávesy F4 zobrazí chybová zpráva. Systém Windows 10 nenabízí funkci zálohování
Recovery 7
7.0 ~ 7.1
Všechny verze
Windows 8.1
Obnovení po zálohování Windows 10 nefunguje
Spusťte aplikaci Samsung SW Update k instalaci nové verze, Samsung Recovery Solution 5.7, a po restartování stiskněte Nutno použít aplikaci klávesu F4, když se zobrazí logo Samsung, a Samsung SW Update, spusťte řešení Recovery Solution pro jinak dojde aktualizaci. k omezením Upgrade na systém Windows 10 se nedoporučuje, pokud chcete tuto funkci používat.
Spusťte aplikaci Samsung SW Update k instalaci nové verze, Recovery 6.1, a po Nutno použít aplikaci restartování stiskněte klávesu F4, když se Samsung SW Update, zobrazí logo Samsung, a spusťte řešení jinak dojde Recovery Solution pro aktualizaci. k omezením Upgrade na systém Windows 10 se nedoporučuje, pokud chcete tuto funkci používat.
Nutno použít aplikaci Samsung SW Update, Nainstalujte nejnovější verzi, Recovery 7.2, jinak dojde spuštěním aplikace Samsung SW Update k omezením
Poznámka: Informace o známých problémech se mohou změnit.
Instalace/upgrade na systém Windows 10 – nejčastější dotazy 1)
Ot.: Po upgradu na systém Windows 10 se mi vrátí předchozí verze systému Windows. Odp.: Nainstalujte nejnovější programy a ovladače pomocí služby Windows Update a zkuste to znovu.
2)
Ot.: Po aktualizaci některé programy nefungují správně.
Odp.: Odstraňte nefunkční programy a potom nainstalujte nejnovější verze pro Windows 10. Spusťte aplikaci SW Update k instalaci programů Samsung. Informace o kompatibilitě programů s Windows 10 získáte na stránkách „http://www.windows.com/compatibility“.
Poznámka: Některé programy nemusí být se systémem Windows 10 kompatibilní. 3)
Ot.: Aplikace Samsung SW Update (
) se nenainstalovala.
Odp.: Můžete si ji stáhnout na stránkách „http://orcaservice.samsungmobile.com/SWUpdate.aspx“. 4)
Ot.: Jak se dá zkontrolovat, která zařízení vyžadují instalaci ovladačů pro Windows 10? Odp.: Spusťte Správce zařízení stisknutím klávesy Windows a X a vyhledejte zařízení s vykřičníkem.
5)
Ot.: Chci se vrátit k předchozí verzi Windows. Odp.: Můžete se k ní vrátit pomocí nabídky Restore a previous version of Windows (Obnovit předchozí verzi Windows). Nabídka: Nastavení Windows > Aktualizace a obnovení > Obnovit > Restore a previous version of Windows (Obnovit předchozí verzi Windows)
Poznámka: Pokud od upgradu uplynulo 31 nebo více dní, není možné se vrátit.
6)
Ot.: Je upgrade na systém Windows 10 zdarma? Odp.: Systém Windows 10 je zdarma na 1 rok od data prvního vydání (29. 7. 2015 – 29. 7. 2016).
7)
Ot.: Co je Edge? Odp.: Je to nový webový prohlížeč ve Windows 10. Protože nepodporuje prvky ActiveX a BHO, může být používání online bankovnictví, her atd. omezené.
8)
Ot.: Podporuje Cortana všechny jazyky? Odp.: Nastavení a jazyk se musí při počátečním nastavování Windows 10 shodovat, aby Cortana fungovala. Ve verzi 2015 budou podporovány následující země a jazyky: angličtina (USA), angličtina (Velká Británie), němčina (Německo), francouzština (Francie), italština (Itálie), španělština (Španělsko) a zjednodušená čínština (Čína). Zeptejte se společnosti Microsoft, jaké jazyky a země budou podporovány v budoucích verzích.
9)
Ot.: Některé aplikace a zařízení v systému Windows 10 nefungují správně. Odp.: Aplikace určené pro Windows 7/8/8.1 nemusí ve Windows 10 správně fungovat. Ověřte si to na webu výrobce aplikace nebo se zeptejte ve středisku služeb pro zákazníky. Podrobnosti najdete na stránkách „http://windows.microsoft.com“.
