Příručka přiměřeného opotřebení

Programy pronájmu

Vysokozdvižné vozíky a manipulační zařízení Toyota a BT

Příručka přiměřeného opotřebení

www.toyota-forklifts.cz

Obsah

Účel této příručky

4

Jak používat tuto příručku 5 Obecné pokyny

6

Standardy přiměřeného opotřebení

8

1. Exteriér vozíku 1.1 Celkový vzhled vozíku

10

1.2 Celkový stav vozíku

12

1.3 Čistota

14

1.4 Stav laku

16

1.5 Stav šasi

18

1.6 Stav chráničů rukou

20

1.7 Stav ochrany nohou

22

2. Kola a obutí 2.1 Stav kol a koleček

24

3. Stožár a vidlice 3.1 Stav stožáru a hadic

26

3.3 Stav upínací desky vidlic

28

3.4 Celkový stav vidlic

30

4. Ochranná konstrukce a světla

2

4.1 Stav ochranné konstrukce

32

4.2 Stav svítilen a světlometů

34

PŘÍRUČKA PŘIMĚŘENÉHO OPOTŘEBENÍ

5. Prostor řidiče 5.1 Celkový vzhled prostoru řidiče

36

5.2 Stav stupačky

38

5.3 Stav sedadel a čalounění

40

5.4 Stav řídicí oje

42

5.6 Stav displejů

44

5.8 Stav pák a joysticků

46

5.9 Stav kabiny

48

6. Motor 6.1 Stav motoru

50

7. Baterie a nabíječka 7.1 Stav baterie

52

7.2 Stav nabíječky

54

8. Držáky LPG láhví 8.1 Stav držáků LPG láhví

56

Programy pronájmu

58

Řešení sporů 59

3

Účel této příručky Tuto příručku jsme vytvořili pro naše zákazníky, abychom jim pomohli zajistit bezproblémové vrácení vozíků po skončení pronájmu. Po skončení krátkodobého a dlouhodobého pronájmu by měl být vozík v souladu s podmínkami smlouvy navrácen ve stavu odpovídajícímu „přiměřenému opotřebení“. Přiměřené opotřebení odráží zhoršení stavu zařízení plynoucí z normálního používání a provozu. Nezahrnuje jakékoli zhoršení stavu zařízení způsobené poškozením (náhodným nebo úmyslným), nedbalostí nebo nesprávným používáním. Smyslem této příručky je poskytnout našim zákazníkům jasnou představu o tom, co je považováno za „přijatelné“ opotřebení a co je definováno jako „nepřijatelné“ poškození. Cílem je zabránit jakýmkoli nedorozuměním a poskytnout rámec pro otevřené a férové jednání v případě, že bude nutno vzhledem ke stavu navráceného zařízení naúčtovat při ukončení pronájmu určité poplatky. Dále zde naleznete také shrnutí procesu ukončení pronájmu a doporučený postup při řešení sporů.

4


Jak používat tuto příručku K demonstrování toho, co je považováno za přijatelné opotřebení a co je již považováno za nepřijatelné poškození, jsme použili srovnávací fotografie a tam, kde bylo třeba, také doplňující popis. ilustrují, co je považováno za Fotografie se symbolem přijatelné opotřebení - jakékoli náklady na renovaci v tomto případě hradí TMHE. ukazují příklady nepřijatelnéFotografie se symbolem ho poškození, kdy náklady na opravy nebo náhradu škod hradí zákazník. Pro snazší orientaci jsme tyto pokyny pro posuzování stavu vráceného zařízení rozdělili do následujících kategorií: • Obecné pokyny • Exteriér vozíku • Kola a obutí • Stožár a vidlice • Ochranné konstrukce a světla • Prostor řidiče • Motor • Baterie a nabíječka • Držáky LPG láhví Příručka by měla být zákazníkovi předána při dodání vozíku, spolu s dokumenty smlouvy. Elektronická verze je dostupná na www.toyota-forklifts.cz v sekci Služby a servis/Pronájem ke stažení v pdf formátu. Příručku lze použít také jako seznam bodů, na které je třeba se zaměřit při kontrole vracených vozíků. 5

Obecné pokyny

Mechanický stav Pravidelnou údržbu a servis by měl provádět schválený servisní zástupce v souladu se smlouvou o pronájmu, a to výhradně s použitím schválených náhradních dílů a maziv. Jakékoli závady nebo poškození, které se objeví během normálního používání, by měly být co nejdříve odstraněny, jakmile je uděleno oprávnění k opravě. Následující příklady ilustrují stav, který je obvykle způsoben nedbalostí nebo nesprávným používáním a který proto není považován za přiměřené opotřebení. • Motor: Zadření způsobené chodem s nedostatečným množstvím chladicí kapaliny, oleje nebo s poškozenými interními komponenty. • Brzdy: Rýhy v brzdových kotoučích způsobené nadměrným opotřebením brzdových destiček. • Převodovka : Abnormální prokluz spojky. • Stožár: Přílišná vůle mezi profilem stožáru a kladkami (přesahující standardy stanovené v servisní příručce). • Řízené nápravy – čelní 4kolové vozíky: Přílišná vůle v řízené nápravě (přesahující standardy stanovené v servisní příručce). Dokumentace Za dostupnost a dobrý stav návodu k obsluze, včetně kompletních servisních záznamů a veškerých dalších dokumentů týkajících se zařízení, zodpovídá uživatel. Všechny dokumenty musejí být při navracení vozíku výrobci nebo prodejci odevzdány spolu s vozíkem. Vzhled Vyžaduje se pravidelné čištění interiéru i exteriéru vozíku. Na konci pronájmu by měl být vozík navrácen v přiměřeně čistém stavu, aby umožňoval řádnou prohlídku laku, karosérie a interiéru. (viz strana 14)

6


Přídavná zařízení a příslušenství Veškerá přídavná zařízení a příslušenství (nástavce vidlic, ramena, zvedací zařízení, atd.) musí být navrácena ve funkčním stavu umožňujícím bezpečné používání v souladu s místně platnými bezpečnostními předpisy, bez deformací a/nebo netěsností. • Nabíječky ve funkčním stavu a bez mechanických deformací. (viz strany 54-55) • Celé baterie (články a bateriové vany) včetně plnicí sady a stolu výměny baterie ve funkčním stavu včetně systémů automatického doplňování (aquamatic) elektrolytu a mixážní jednotky. • Zařízení dodatečného spalování pro částicové filtry dieselových vozíků ve funkčním stavu. Symboly a štítky Nestandardní symboly, štítky nebo reklamy připevněné na karosérii nebo sklech vozíku je třeba odstranit bez jakéhokoli poškození způsobeného jejich připevněním nebo odstraněním. Klíče a zabezpečení Měla by být k dispozici kompletní sada klíčů spolu se záznamem o jejich počtu. Pokud je použit systém bezdotykového zamykání, měly by být k dispozici příslušné elektronické klíče a měly by být funkční. Pokud byl vozík původně vybaven systémem zabezpečení, měl by být tento neporušený a plně funkční, včetně veškerých klíčů nebo elektronických klíčů potřebných k jeho provozování.

7

8

KRÁTKODOBÝ A DLOUHODOBÝ PRONÁJEM


Vysokozdvižné vozíky a manipulační zařízení Toyota a BT Standardy přiměřeného opotřebení 9

1. Exteriér vozíku 1.1 Celkový vzhled vozíku Co je akceptovatelné

10


Co není akceptovatelné

Poškození

Nálepky

Chybějící kryty 11

1. Exteriér vozíku 1.2 Celkový stav vozíku Co je akceptovatelné

12



Chybějící součásti

Poškození

13

1. Exteriér vozíku 1.3 Čistota Co je akceptovatelné

14



Nadměrné znečištění

Poškození

Lepící páska 15

1. Exteriér vozíku 1.4 Stav laku Co je akceptovatelné

16



Extrémní koroze

Nánosy lepidel a neodborných nátěrů

17

1. Exteriér vozíku 1.5 Stav šasi Co je akceptovatelné

Bezpečnostní ochrany a kryty na svém místě a ve funkčním stavu

Boční panely baterie na svém místě a bez větších deformací 18



Mechanické deformace nosných částí

Rozsáhlé deformace nebo olámání plastových dílů 19

1. Exteriér vozíku 1.6 Stav chráničů rukou Co je akceptovatelné

Opotřebené, ale kompletní a bez nálepek

20



Prasklé

Žádné chrániče

Nálepky 21

1. Exteriér vozíku 1.7 Stav ochrany nohou Co je akceptovatelné

Ochrana opotřebená ale kompletní

22



Prasklá manžeta

Prasklý chránič 23

2. Kola a obutí 2.1 Stav kol a koleček Co je akceptovatelné

Obutí sedí pevně na ráfcích a opotřebení kol a koleček je v mezích tolerancí místních bezpečnostních předpisů

24



Rozbití

Trhliny a nadměrné opotřebení

Tepelné deformace běhounu nebo stěn kol

Praskliny nebo větší zářezy 25

3. Stožár a vidlice 3.1 Stav stožáru a hadic Co je akceptovatelné

Hydraulické hadice a spoje v provozuschopném stavu

Válec stožáru v provozuschopném stavu 26

Řetězy v provozuschopném stavu



Poškození hadic

Buben a hadice neschopné provozu

Špatná údržba 27

3. Stožár a vidlice 3.2 Stav upínací desky a vidlic Co je akceptovatelné

Hydraulické spoje v provozuschopném stavu a bez větších netěsností

28



Ohnutý ochranný rám nákladu

Větší deformace ochranného rámu nákladu

Extrémní oxidace 29

3. Stožár a vidlice 3.3 Celkový stav vidlic Co je akceptovatelné

Zámky vidlic na svém místě a v provozuschopném stavu

30



Opotřebení překračující mez bezpečnosti

Ohnuté vidlice / změněný tvar 31

4. Ochranná konstrukce a světla 4.1 Stav ochranné konstrukce Co je akceptovatelné

Ujistěte se, že je ochranná konstrukce v bezvadném stavu: žádná prohnutí, žádné promáčknutí sloupků nebo střechy ochranné konstrukce

32



Špatný stav, zrezivělé části, chybějící krytky

33

4. Ochranná konstrukce a světla 4.2 Stav svítilen a světlometů Co je akceptovatelné

Vše na svém místě v souladu s rozsahem dodávky a v provozuschopném stavu

Plastové kryty, uchycení a skla: vše nepoškozené 34



Chybějící nebo uvolněné světlomety

Prasklý kryt světlometů

Praskliny, olámané části nebo rozsáhlé poškrábání skel 35

5. Prostor řidiče 5.1 Celkový vzhled prostoru řidiče Co je akceptovatelné

Přístrojový displej a hydraulické páky v provozuschopném stavu

Plastová palubní deska bez prasklin, oloupaných nebo poškozených částí

Hydraulické páky a volant v provozuschopném stavu 36



Přístrojový displej nefunkční nebo rozsáhlé poškrábání

Prasklé díly

Hydraulická páka s olupujícím se držadlem nebo značnou vůlí

Stupačka nefunkční a/nebo chybějící protiskluzná rohož

Špína na vozíku 37

5. Prostor řidiče 5.2 Stav stupačky Co je akceptovatelné

38



Poškození

Stupačka prohnutá, poškozená nárazem nebo s odděleným krytem

Oddělení

Zkroucení

39

5. Prostor řidiče 5.3 Stav sedadel a čalounění Co je akceptovatelné

Funkční bezpečnostní pás v souladu s bezpečnostními předpisy (spona úspěšně projde tahovou zkouškou, žádné zářezy v pásu)

Přijatelný stav sedačky, opotřebované ale nepotrhané, žádné díry nebo trhliny, sedačka kompletní 40



Trhliny nebo pořezání

Poškozené čalounění

Poškozená sedačka 41

5. Prostor řidiče 5.4 Stav řídicí oje Co je akceptovatelné

Řídicí oj kompletní a všechny funkce provozuschopné

42



Chybějící nebo nekompletní části

Trhliny, deformace nebo vylámané části 43

5. Prostor řidiče 5.5 Stav displejů Co je akceptovatelné

Kompletní, nepoškozený a funkční

44



Poškozený displej

45

5. Prostor řidiče 5.6 Stav pák a joysticků Co je akceptovatelné

Nepoškozené a funkční

46



Poškozené části, chybějící části

Chybějící část 47

5. Prostor řidiče 5.7 Stav kabiny Co je akceptovatelné

Dveře, přední a zadní díly – vše na svém místě, nedeformované a funkční

48

Čelní sklo v jednom kuse bez jakýchkoli větších škrábanců

Všechny funkce kabiny použitelné (přední a zadní stěrač, topení a ventilace, osvětlení kabiny, střešní okno, zrcátka, vyhřívání zadního skla, rádio, mechanismus otevírání okének)



Konstrukce a části kabiny (střecha, dveře, přední a zadní sklo) nekompletní nebo deformované

Poškozené části kabiny 49

6. Motor 6.1 Stav motoru Co je akceptovatelné

Motor v plně funkčním stavu odpovídajícímu normálnímu opotřebení

Funkční víčko nádrže 50

Funkční baterie startéru a vzduchový filtr



Nadměrné znečištění

Koroze 51

7. Baterie a nabíječka 7.1 Stav baterie Co je akceptovatelné

52



Poškozená baterie – chybějící zátky 53

7. Baterie a nabíječka 7.2 Stav nabíječky Co je akceptovatelné

54



Chybějící díly

Promáčknutí nebo větší deformace 55

8. Držáky LPG lahví 8.1 Stav držáků LPG lahví Co je akceptovatelné

56



Chybějící nebo poškozený držák láhví

57

Programy pronájmu Krátkodobý pronájem – Short-term Rental • pokrytí urgentní potřeby • rychlý výběr, rychlé dodání • vybíráte z omlazené flotily 750 vozíků • volba šíře servisního krytí • havarijní pojištění • expedice vozíku za 2 hod. od potvrzení objednávky

Dlouhodobý pronájem - Core Fleet Rental • výhodné financování MT bez nutnosti navyšování Vašeho majetku • volné kapitálové prostředky pro jiné účely • možnost zafixovat velmi výhodné nájemní sazby až na dobu 7 let • možnost volby výše servisního krytí • možnost výběru leasingu

Zpětný pronájem – Payback Rental • možnost odkoupení vašeho stávajícího vozíků nebo celého strojového parku • cenná kapitálová injekce i pro vaše podnikání • zpět si pouze pronajmete vaši vyzkoušenou flotilu za fixní měsíční platby • s komplexní servisní podporou a pojištěním Potřebujete pronájem? Máte dotaz? Zavolejte nám 702 06 02 02 Preferujete elektronickou poštu? Využijte email: [email protected] Zanechte nám zprávu a my se brzy ozveme Online formulář je dostupný na našich webových stránkách www.toyota-forklifts.cz v sekci Služby a servis/Pronájem 58


Shrnutí procesu ukončení pronájmu Na konci smluvního pronájmu důrazně doporučujeme zkontrolovat stav vozíku na pracovišti, kde byl používán, pokud možno za přítomnosti zástupce zákazníka. Pokud to není možné, měl by být vozík zkontrolován okamžitě poté, co je navrácen do prostor výrobce nebo prodejce. Veškerá zjištěná „neakceptovatelná“ poškození musí být okamžitě písemně zaznamenána do speciálního dokumentu a před vyfakturováním nákladů na opravu odeslána zákazníkovi.

Postup při řešení sporů V případě, že nelze dosáhnout shody pokud jde o rozsah zjištěného poškození nebo následných nákladů na opravu, je výrobce nebo prodejce oprávněn povolat certifikovaného experta, který bude působit jako neutrální třetí strana. Expert je vybrán společně se zákazníkem.

59

Nejlepší nabídka pronájmu na trhu v ČR

NOVINKA PRONÁJEM S VYŠKOLENÝM ŘIDIČEM DODÁNÍ DO 2 HODIN OD OBJEDNÁNÍ

750 VOZÍKŮ V NABÍDCE NAŠÍ FLOTILY

PLNÝ SERVIS VČETNĚ DODÁVKY VŠECH ND

DOPRAVU TAM I ZPĚT, VČETNĚ VYKLÁDKY A NAKLÁDKY

POJIŠTĚNÍ MANIPULAČNÍ TECHNIKY

Volejte 702 060 202 Volejte zdarma 800 900 911 Pište na [email protected] www.toyota-forklifts.cz

Příručka přiměřeného opotřebení

Recommend Documents