Příklady využití IT pro usnadnění práce měst a obcí Libereckého kraje Ing. Zdeněk Jiráček ředitel společnosti DATRON, a.s.
1
IT a usnadnění práce? • Máte pocit, že Vám informační technologie šetří práci a přináší užitek? • Nebo je to „nutné zlo“ naší doby? • IT jsou v principu nástroj a je na nás jak jej využijeme • IT lze využít k usnadnění a zjednodušení práce • IT můžete snadno nakupovat formou služby 2
Představení společnosti • Obor – ICT služby, dodávky, řešení, vlastní SW aplikace • Založeno – 1991 • Sídlo – Česká Lípa • Zaměstnanci – }5 v pracovním poměru a cca {0 stálých externistů • Roční obrat – cca 70 milionů Kč • Strategie – dodávky interních systémů
3
Představení společnosti Čtyři hlavní činnosti: • Vývoj vlastních SW aplikací – informační systém DAS + Implementace interních systémů – vzdělávání, služby, portály • Vzdělávání v oblasti ICT • Podpora řešení ICT infrastruktury • Implementace podnikových IS (ERP) – mimo veřejnou správu
4
Příklady užití IT
• • • •
Interní systém vzdělávání Portál úředníka Portál občana Interní systém poskytování služeb na základě požadavků
• Všechny systémy lze získat a užívat formou služby 5
Interní systém vzdělávání - ISE • Představte si denně automaticky aktualizovaný ISE, který pro |50 zaměstnanců a {500 položek eviduje cca |5.000 „živých“ periodických úkolů. Systém sleduje úkoly obsahující e-learningové i prezenční kurzy, testy, dotazníky, praktické zkoušky a zdravotní prohlídky. • Úkoly vznikají na základě jednorázově nastavených požadavků, ručně zadaných akcí a importem z personálního systému. U všech úkolů je sledován jejich stav a požadované datum splnění. • Všechny úkoly ze všech zdrojů jsou centralizovány do jednoho jednoduchého přehledu ve stylu „Google“ a jednoho výstupního reportu. 6
Interní systém vzdělávání - ISE Přínosy a výhody ISE: • Trvalé zjednodušování práce vedoucí k vyšší efektivnosti organizace • Všichni zaměstnanci jsou seznámeni se všemi důležitými informacemi nutnými pro jejich optimální pracovní výkon • Konkurenční výhoda, úroveň práce zaměstnanců tvoří úroveň celé organizace • Aktuální přehled a kontrola • Individuální emailová komunikace se zaměstnanci • Platforma pro výměnu informací 7
Interní systém vzdělávání - ISE ISE je • Ucelený soubor metodik, doporučení a nástrojů. Interní systém vzdělávání propojuje všechny související a nutné oblasti. • Přístup k problematice interního vzdělávání a evidence požadavků a povinností. • Řešení pro efektivní a moderní vzdělávání. • „Živý“ systém, neustále se rozvíjející podle potřeb organizace.
8
Portál úředníka • Základní pracovní obrazovka úředníka – Dashboard • Dynamický přístup k aplikacím – Dle přihlášeného uživatele (dle loginu) – Jednotné přihlašování (SSO) • Směrované informační dokumenty • Využívání DMS • Widgety“ dalších aplikací (dokumenty ze spisovky, emaily apod) • Funkce redakčního systému 9
Portál úředníka • Propojování dat z různých aplikací v jednom modulu, např. „Inteligentní“ telefonní seznam – Dynamický seznam uživatelů – Přidělené číslo, místo, zobrazení kanceláře – Aktuální informace o přítomnosti
• „Osobní“ informace – Změna hesla – Přiřazený majetek – Apod.
• Vyhledávání – fulltextové • A další funkce ……… 10
Portál občana z pohledu občana • Nástěnka – Konkrétní informovanost • ROB a jiné databáze – Možnost kontroly údajů o vlastní osobě vedených v evidenci • Všeobecné důležité informace – Snadný přístup k mnoha informací (tel. seznam, úřední doba, a mnoho dalších) • Sledování vlastních aktivit vzhledem k Úřadu – Smlouvy, poplatky, žádosti apod. • Elektronická komunikace s jednotlivými odbory Úřadu – Formuláře – Sledování stavu vyřízení apod. 11
Portál občana z pohledu úředníka • Nástěnka – Dle specifikace - umístnění informací pro konkrétní skupinu občanů • ROB a jiné databáze – Úprava informací dle zpětné vazby od občanů • Všeobecné důležité informace – Snadné možnost prezentace informací, článků a dokumentů pro veřejnost – redakční systém
12
Interní systém pro služby - ISR ISR je • Ucelený soubor metodik, doporučení a nástrojů. Interní systém vzdělávání propojuje všechny související a nutné oblasti. • Přístup k problematice poskytování služeb na základě požadavků. • Řešení pro efektivní a moderní správu služeb a úkolů. • „Živý“ systém, neustále se rozvíjející podle potřeb organizace. 13
Interní systém pro služby - ISR ISR umožňuje: • Evidenci všech požadavků na služby – externí , interní, různé oblasti – nemovitosti, doprava, sítě, kultura, různí zadavatelé • Automatické předávání řešitelům, lze i cestou dispečinku • Aktuální přehled a kontrola vyřizování požadavků • Individuální emailová komunikace se žadateli i řešiteli • Varianta pro evidenci úkolů – porady, jednání, usnesení ISR je propojitelný s ISE
14
IT jako služba
• Jiný způsob nákupu • Lze kombinovat se stávajícími způsoby nákupu • Koncový uživatel nepozná rozdíl • Je k dispozici silný regionální poskytovatel služby – Liberecká IS
15
Příklady užití IT
• • • •
Interní systém vzdělávání Portál úředníka Portál občana Interní systém poskytování služeb na základě požadavků
• Všechny systémy lze získat a užívat formou služby 16
Závěr
Děkuji za pozornost Ing. Zdeněk Jiráček, DATRON, a.s.
[email protected]
17
