94
PERMASALAHAN, PENANGANAN MASALAH DAN PERAWATAN JARINGAN KOMPUTER CLIENT-SERVER PADA KEJURUAN OPERATOR KOMPUTER DI PPKD JAKARTA TIMUR
Henri Septanto STMIK Bina Insani Email:
[email protected] ABSTRAK TIK (Teknologi Informasi dan Komunikasi) berkembang sangat pesat, melebihi perkembangan teknologi yang lainnya. Sesuai perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi maka berkembang pula Teknologi Jaringan Komputer dan hal tersebut dimanfaatkan dalam menunjang kegiatan organisasi ataupun pekerjaan sehari-hari. Kejuruan Operator Komputer di Pusat Pelatihan Kerja Daerah Jakarta Timur adalah salah satu pihak yang memanfaatkan Teknologi Jaringan Komputer tersebut. Jaringan Komputer yang diimplementasikan di kejuruan ini adalah jaringan komputer type client-server. Pemilihan implementasi type jaringan komputer clientserver tersebut oleh kejuruan operator komputer bukan hanya karena type jaringan tersebut lebih aman tetapi juga sebagai cara untuk menggambarkan situasi kerja yang sesungguhnya kepada para peserta pelatihan di kejuruan operator komputer, dengan demikian mereka terbiasa mengoperasikan komputer yang terhubung dengan jaringan komputer type client-server. Implementasi type jaringan komputer client-server tentu saja mempunyai resiko karena tingkat kesulitan dalam instalasi dan perawatannya pun lebih dari sekedar jaringan biasa seperti jaringan peer to peer. Untuk itu diperlukan SDM yang mampu dan mahir untuk melakukan instalasi dan perawatan jaringan komputer tersebut karena jika tidak ada SDM yang berkompeten untuk menangani segala resiko permasalahan jaringan komputer yang akan timbul maka type jaringan komputer client-server justru hanya akan menambah permasalahan dan mengganggu kegiatan pelatihan pada kejuruan Operator Komputer di PPKD Jakarta Timur. Kata kunci: TIK, Jaringan Komputer, Client-Server
I. PENDAHULUAN
Saat ini selain transaksi ekonomi dan
Teknologi Informasi dan Komunikasi berkembang
sangat
pesat,
perkembangan
teknologi
yang
seluruh
dunia
Teknologi
melebihi lainnya.
Informasi
Di dan
kegiatan bisnis yang banyak menggunakan aplikasi komputer, internet dan multimedia kegiatan dibidang lainnya pun dipengaruhi oleh Teknologi
Informasi dan
dan
Komunikasi.
Komunikasi berkembang pesat dan digunakan
Pengetahuan
ketrampilan
masyarakat
hampir di segala bidang, mungkin saat ini
tentang TIK saat ini (tahun 20001n) sudah jauh
hampir tidak ada aspek kehidupan manusia
lebih baik dibandingkan dengan tahun 1990an,
yang tidak berhubungan dan dipengaruhi oleh
hal ini mungkin disebabkan karena TIK sudah
Teknologi Informasi dan Komunikasi.
diperkenalkan sejak pendidikan dasar.
Indonesia meskipun masih tergolong
Perkembangan TIK yang sedemikian
sebagai Negara berkembang tidak luput dari
pesatnya dapat membawa pengaruh positif
perkembangan dan pengaruh TIK. Penggunaan
maupun negatif, namun dibalik itu semua
TIK tidak lagi didominasi oleh Negara-negara
dengan
maju seperti Amerika Serikat dan Jepang. Di
kehidupan manusia diharapkan dapat membawa
banyak Negara berkembang penggunaan TIK
pengaruh yang baik karena TIK memang
tidak
diciptakan untuk membantu dan mempermudah
hanya
untuk
keperluan
bisnis
dan
pendidikan tetapi juga untuk keperluan lainnya.
kehadiran
pekerjaan manusia.
TIK
ditengah-tengah
95
Di
dalam
dunia
pendidikan
dan
1.2 Tujuan Penelitian
pelatihan, PPKD (Pusat Pelatihan Kerja Daerah)
a. Menganalisa masalah apa saja yang
Jakarta Timur sebagai salah satu instansi
sering terjadi di dalam pengoperasian
pemerintah yang berhubungan langsung dengan
jaringan komputer type client-server di
masyarakat
Kejuruan Operator Komputer.
dan
pengembangan
bergerak Sumber
di
Daya
bidang Manusia
b. Menganalisa sejauhmana penanganan
khususnya kejuruan Operator Komputer tidak
masalah
luput
kejuruan Operator Komputer.
dari
pengaruh
perkembangan
TIK,
sehingga mau tidak mau PPKD Jakarta Timur
c.
jaringan
komputer
pada
Memberikan saran-saran sebagai solusi
bertanggung jawab untuk menciptakan SDM
berdasarkan hasil analisa yang telah
yang terampil dalam penggunaan TIK melalui
dilakukan.
pendidikan
dan
pelatihan
yang II.
diselenggarakannya. Untuk itulah maka PPKD Jakarta Timur melalui kejuruan Operator Komputer berusaha mengembangkan
kemampuan
para
peserta
pelatihan dengan cara memberikan materi pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan dunia kerja dan disusun dalam sebuah kurikulum pelatihan
sehingga
para
lulusan
kejuruan
Operator Komputer memiliki ketrampilan yang sesuai standard kebutuhan dunia kerja.
1.1 Masalah Penelitian
dalam
penerapan
jaringan
komputer type client-server di PPKD Jakarta Timur? b. Bagaimana
penanganan
masalah-
masalah yang terjadi tersebut dilakukan serta kendala-kendala yang ada dalam menangani masalah tersebut? c.
2.1 Pengertian Jaringan Komputer a. Menurut
Sejauh mana solusi dari permasalahan
Sopandi
(2005:5)
jaringan
komputer adalah: “Gabungan antara teknologi komputer dan teknologi komunikasi. Gabungan teknologi ini melahirkan pengolahan data yang dapat didistribusikan, mencakup pemakaian database, software aplikasi dan peralatan hardware secara bersamaan, untuk membantu proses otomatisasi perkantoran dan peningkatan ke arah efisiensi kerja”. b. Menurut
a. Masalah-masalah apa saja yang sering terjadi
LANDASAN TEORI
Oetomo
(2001:7)
jaringan
komputer adalah: “Sekelompok komputer otonom yang dihubungkan satu dengan lainnya menggunakan protocol komunikasi melalui media transmisi atau media komunikasi sehingga data saling berbagi data-informasi, programprogram, penggunaan bersama perangkat keras seperti printer, harddisk dan sebagainya. 2.2 Hardware Jaringan
jaringan tersebut dapat menyelesaikan
a. Server
permasalahan jaringan komputer yang
Server
adalah
terjadi?
dengan
spesifikasi
sebuah
komputer
hardware
dan
software khusus yang dibuat dengan
96
kemampuan
melebihi
kemampuan
komputer biasa dan didesain untuk
d. Media Komunikasi 1) Media Komunikasi berupa kabel
hidup 24 jam.
a. Kabel coaxial
Gambar 4 Kabel Coaxial b. Kabel UTP
Gambar 1 Server b. Workstation / PC / komputer Komputer yang digunakan oleh user dalam sebuah jaringan komputer.
Gambar 5 Kabel UTP c.
Gambar 2 Personal Komputer
c.
Gambar 6 Kabel Fiber Optic
NIC (Network Interface Card) NIC
adalah
dipasang
Kartu
pada
motherboard
jaringan
salah
Kabel Fiber Optik
satu
e. Konektor yang slot
Konektor adalah sebuah alat yang dipasang pada ujung kabel jaringan agar kabel jaringan tersebut dapat dihubungkan/dikoneksikan NIC.
Gambar 7 Konektor kabel UTP Gambar 3 NIC
dengan
97
Gambar 8 Konektor kabel koaksial Gambar 12 Bridge i.
Router Router adalah penghubung jaringan
Gambar 9 Konektor kabel Fiber Optik
lokal dengan internet.
f. HUB HUB adalah pengumpul dan pembagi sinyal data.
Gambar 13 Router 2) Media Komunikasi Tanpa Kabel a) Wireless LAN Gambar 10 HUB
WLAN jaringan
adalah tanpa
perangkat kabel,
kartu yang
dipasangkan pada PC berfungsi g. Repeater Repeater adalah penguat sinyal
sebagai pemancar dan penerima sinyal.
Gambar 11 Repeater h. Bridge Bridge adalah penghubung dua buah segmen jaringan yang berbeda.
Gambar 14 WLAN
98
b) Access Point Access
Point
2.3 Software Jaringan berfungsi
sebagai
a. Sistem Operasi
pengumpul dan pembagai sinyal
Sistem Operasi adalah software yang
data.
digunakan untuk menyiapkan komputer agar dapat digunakan user, tanpa sistem operasi maka secanggih apapun sebuah
komputer
maka
komputer
tersebut tidak akan dapat digunakan. b. NIC driver NIC driver adalah sebuah software yang
Gambar 15 Access Point
jaringan)
agar
dikenali
Indoor
pada
jaringan
tanpa
kabel
berfungsi
c.
oleh
(kartu
komputer
Program Aplikasi jaringan Program
aplikasi
untuk menguatkan pancaran sinyal
sebuah
software
data di dalam ruangan.
memantau
komputer
NIC
sehingga dapat berfungsi dengan baik.
c) Antena Indoor Antena
berfungsi
semua
dan
jaringan
adalah
yang
berfungsi
mengatur
jaringan
peralatan
komputer
yang
terhubung di jaringan tersebut. d. Browser Browser adalah software aplikasi yang digunakan
untuk
menjelajahi
dunia
internet. Gambar 16 Antena Indoor d) Antena Outdoor Antena Outdoor pada jaringan komputer tanpa kabel berfungsi untuk menguatkan pancaran sinyal data di luar ruangan biasanya digunakan pada daerah-daerah hotspot.
2.4 Manfaat Jaringan Komputer Menurut
Oetomo
(2001:8-10)
manfaat
jaringan komputer adalah sebagai berikut: a. Berbagi pakai peralatan dan sumber daya Penggunaan jaringan komputer dapat dimanfaatkan
untuk
penggunaan
bersama hardware (printer, DVD rom, dsb),
software
(aplikasi,
database,
dsb). b. Integrasi data Data-data dari beberapa server dapat Gambar 17 Antena Outdoor
terintegrasi
dalam
pengolahan data.
satu
pusat
99
c.
Komunikasi
dan
Email, chatting dan berbagai cara
tertentu
komunikasi
komputer
dengan
memanfaatkan
jaringan komputer dapat dilakukan.
data
tidak
didistribusikan
komputer
yang
maka
satu
dengan
dapat
merek jaringan
menghubungkan
merek yang berlainan. hanya
tergantung pada komputer pusat tetapi dapat
dengan
berbagai perangkat dengan berbagai
d. Distributed Processing Pemrosesan
software
ke
berbagai
terhubung
dalam
2.5 Topologi Jaringan Topologi jaringan adalah bentuk jaringan, pemilihan
topologi
jaringan
tergantung
jaringan komputer sehingga proses
pada perangkat jaringan yang digunakan.
pengolahan
Berikut ini adalah contoh-contoh topologi
data
tidak
tergantung
hanya pada satu komputer saja.
jaringan sbb: a. Topologi Star Topologi Star adalah topologi yang
e. Keteraturan Aliran Informasi Informasi-informasi
f.
paling
yang
akan
banyak
digunakan saat ini.
Media kabel yang digunakan adalah
didistribusikan ke setiap komputer di
kabel
dalam jaringan komputer dapat diatur
diperlukan adalah HUB. Perkantoran,
sedemikian rupa sehingga terjadwal
warnet, kursus dan lab-lab komputer
dengan baik.
sebagian besar menggunakan topologi
Keamanan data
star
Keamanan data akan lebih terjamin
perawatan
dengan adanya pembagian hak akses
perangkat.
kepada
para
user
yang
UTP,
karena
perangkat
lain
kemudahannya dan
yang
dalam
penambahan
dapat
dibedakan menurut bagian, jabatan dan kriteria
tertentu
sesuai
kebutuhan,
selain itu penggunaan password serta berbagai
teknik
dengan
bantuan
perlindungan software
data yang
terintegrasi dengan jaringan komputer dapat diterapkan untuk lebih menjamin keamanan data. g. Koneksitas berbagai jenis dan merek komputer Berbeda dengan teknologi sebelumnya seperti main frame dan mini komputer yang terdiri dari satu paket hardware
Gambar 18 Topologi Star b. Topologi Bus Sebelum adanya Topologi star banyak perkantoran
menggunakan
topologi
bus. Topologi ini menggunakan kabel coaxial, namun seiring perkembangan
100
jaman saat ini topologi bus sudah jarang
digunakan
karena
saat
ini
banyak perusahaan beralih ke topologi star.
2.6 Type Jaringan a. Peer to peer Jaringan peer to peer adalah sebuah jaringan komputer yang terdiri dari beberapa komputer dengan spesifikasi yang
sama,
dihubungkan
dengan
peralatan jaringan komputer sehingga dapat
saling
berhubungan,
namun
setiap komputer berfungsi sama tanpa
Gambar 19 Topologi Bus
adanya komputer lain yang berfungsi sebagai pengatur atau pusat komputer-
c.
Topologi Ring
komputer lainnya.
Topologi Ring adalah sebuah jaringan komputer berbentuk kurva tertutup atau lingkaran, media kabel yang digunakan adalah kabel fiber optic, dapat juga menggunakan twisted pair, kecepatan transmisi data merupakan teknologi yang diandalkan dalam topologi ring, tetapi karena dalam pengoperasiannya saat
terdapat
masalah
pada
Jaringan komputer type ini semua komputer berkedudukan sama antara satu dengan yang lainnya, walaupun dapat
dilakukan
interaksi
ataupun
komunikasi antar pernangkat masih sangat
terbatas,kebanyakan
sharing
data dan hardware,seperti penggunaan printer untuk beberapa user sekaligus.
satu
komputer dapat mengganggu transmisi data pada jaringan maka topologi ini kurang popular dibandingkan dengan topologi star.
Gambar 21 Peer to peer
b. Client-Server Gambar 20 Topologi Ring
Client-Server adalah arsitektur jaringan
yang
memisahkan
antara
101
client
dengan
server, pada jaringan
komputer
type
ini
satu
bagian yang menangani permasalahan
komputer
yang
berfungsi
sebagai
jaringan komputer tersebut agar kinerja
pusat pengendalian (server). Server
lembaga / perusahaan dapat lebih baik
harus memiliki spesifikasi hardware
karena segala permasalahan jaringan
dan software yang khusus dan harus
komputer yang ada dapat ditangani
lebih baik daripada komputer client,
oleh divisi tersebut.
agar
fungsi
terdapat
harus memiliki unit kerja/ divisi atau
sebagai
pengendali
Sebaliknya
dapat dilakukan. Pada terdapat
jaringan
sebuah
mengatur
client-server
maupun
yang
mencoba
fasilitas
yang
komputer
jaringan komputer,
komunikasi,
lembaga,
perusahaan
yang
belum memiliki unit kerja atau divisi
komputer
semua
tersedia dalam seperti
instansi
jika
menggunakan type
perusahaan
jaringan
client
server
maka
tersebut
harus
siap
penggunaan
menghadapi segala resiko yang harus
keras
dan
ditanggung jika suatu saat operasional
mengontrol
perusahaan terganggu karena masalah
dinamakan
jaringan komputer client server yang
server. Semua komputer lain selain
terjadi akan lebih sulit dibandingkan
server disebut client.
dengan type jaringan peer to peer.
bersama
perangkat
perangkat
lunak
jaringan.
serta
Komputer
ini
Kelebihan dan keuntungan dari penggunaan
jaringan
client
server
adalah pada pengontrolan hak akses user,
sehingga
keamanan
jaringan
komputer dapat lebih terjamin karena dapat
diatur
dari
komputer
pusat
(server), namun dibalik kelebihan dan keuntungan tersebut tentu saja memiliki tingkat kesulitan
yang lebih besar Gambar 22 Client Server
dibandingkan dengan jaringan peer to peer
karena
perangkat
lunak
dan
perangkat keras yang digunakan lebih banyak maka demikian juga masalah yang dihadapi dalam intalasi maupun
Untuk itulah maka lembaga, maupun
Metodologi Penelitian Metodologi
yang
digunakan
dalam
penelitian ini adalah metodologi kuantitatif
pemeliharaannya.
instansi
III.
perusahaan
yang
menggunakan jaringan client server
deskriptif mengolah dilakukan.
sederhana data
dengan
penelitian
yang
cara telah
102
a. Langkah-langkah penelitian 1)
Penelitian
komputer untuk diberikan kepada
literatur
memahami
untuk
masalah
jaringan
b. Wawancara
komputer
Penelusuran
literatur
Penulis
dilakukan
dengan
mempelajari
materi-materi tentang
2)
komputer
melalui
perpustakan,
toko
Jaringan buku buku
dan
melakukan
wawancara
dengan memberikan pertanyaanpertanyaan
lisan
tentang
permasalahan jaringan komputer, cara
penanggulangan
masalah
informasi yang ada di internet.
serta kendala-kendala yang ada di
Wawancara
PPKD Jakarta Timur.
Wawancara
dilakukan
terhadap
semua pihak yang terlibat dalam
3)
21 sampel tersebut.
4) Analisis Data
implementasi jaringan Client server
Analisis data dilakukan dengan cara
pada ruang lingkup yang terbatas
mengolah data yang diperoleh melalui
yaitu di PPKD Jakarta timur.
hasil observasi, wawancara, kuesioner
Pengamatan langsung
dan tes program sehingga dihasilkan
Pengamatan langsung dilakukan
tabel, diagram serta deskripsi berupa
pada kejuruan Operator Komputer
penjelasan ilmiah dari hasil pengolahan
di PPKD Jakarta Timur
data tersebut
b. Metode pengambilan sampel 1)
IV. Hasil Penelitian dan Pembahasan
Menentukan siapa yang akan
4.1 Masalah-masalah
dijadikan sampel
Komputer di PPKD Jakarta Timur
Sampel yang diambil adalah
2)
Jaringan
Instruktur yang juga merangkap
Berikut ini adalah hasil penelitian tentang
sebagai IT Support dan juga para
daftar masalah yang berhubungan dengan
peserta pelatihan yang merupakan
jaringan komputer yang sering terjadi di
pengguna jaringan komputer.
kejuruan Operator Komputer pada PPKD
Menentukan berapa orang yang
Jakarta Timur.
akan dijadikan sampel
a. Virus
Jumlah sampel 21 orang
b. Aplikasi Error
3) Metode dan instrument pengumpulan
c. PC hang
data
d. Tidak bisa login
a. Kuesioner
e. Transfer data
Penulis membuat dan menyusun
f. Email
pertanyaan-pertanyaan
g. Browsing
berhubungan
dengan
yang jaringan
h. Hardware rusak
103
1) Berdasarkan masalah-masalah yang terjadi maka dibuatlah daftar jumlah
masalah terbanyak yaitu: Virus, Transfer data dan Email.
masalah sebagai berikut: Masalah Virus Aplikasi error PC hang Login Transfer data Email Browsing Mencetak Hardware rusak Total
Jumlah 5 1 2 1 4 3 1 2 1 20
Tabel 1 Tabel Jumlah Masalah 2)
Grafik Daftar Masalah
4) Grafik Urutan masalah berdasarkan Jumlah
Gambar 24 Grafik Urutan Masalah 4.2 Cara penanggulangan masalah Berdasarkan
hasil
wawancara
yang
dilakukan maka berikut ini adalah cara penanggulangan
masalah
yang
dilakukan oleh Instruktur merangkap IT Support, sebagai berikut: a. Mencetak Karena proses pencetakan lewat Gambar 23 Grafik Daftar Masalah 3)
Urutan masalah berdasarkan jumlah Masalah Virus Transfer data Email PC hang Mencetak Aplikasi error Login Browsing Hardware rusak Total
Jumlah 5 4 3 2 2 1 1 1 1 20
Tabel 2 Urutan Masalah Berdasarkan data pada tabel di atas maka dapat dilihat bahwa 3
jaringan komputer maka jika terjadi permasalahan saat mencetak (print), misalnya peserta pelatihan gagal dalam
proses
pencetakan
Instruktur
cukup
perintah
pencetakan,
maka
membatalkan jika
masih
gagal lalu Instruktur mencabut dan memasang kembali WLAN pada PC peserta
pelatihan,
masalahnya jaringan
ada
maka
jika pada
ternyata hardware
Instruktur
mengganti
hardware
bermasalah
tersebut
hardware backup.
akan yang dengan
104
b. Login
d. Virus
Langkah pertama adalah mengecek
Jika antivirus di PC yang bermasalah
WLAN, kedua setingan IP di PC
tidak
peserta pelatihan, ketiga mengecek
masalah virus dilakukan dengan cara
user id di server, jika semua tidak
mencopot harddisk dan melakukan
ada masalah maka langkah terakhir
scan, clean virus melalui komputer
adalah menghapus user id di server
yang bebas virus dengan antivirus
dan
terupdate.
baru,
menggantinya dan
tersebut
dengan
selama cukup
mengatasi
ini
langkah
efektif
untuk
login.
maka penanganan
e. Aplikasi error Penanganan
masalah
dilakukan
jika
dengan cara reinstall ulang atau
pada
dengan mengcopykan file system
hardware jaringan maka Instruktur
dan program aplikasi yang sudah
akan
tersimpan
ternyata
masalah
yang
berhasil
masalahnya
mengganti
bermasalah
ada
hardware
tersebut
yang
dengan
di
CD/DVD
dengan
bantuan software aplikasi khusus. f. PC hang
hardware backup.
Penanganan c. Transfer data
masalah
dilakukan
dengan booting, jika masalah masih
Penanganan masalah transfer data
terjadi maka dilakukan instalasi ulang
selama ini dilakukan sama dengan
secara kilat dengan cara melakukan
penanganan masalah login, bedanya
mengcopyan
jika semua langkah telah dilakukan
aplikasi ghost dari CD ke harddisk.
melalui
software
dan ternyata tidak ada penyelesaian
g. Email
serta tidak ada kerusakan hardware
Email
maka
ulang
masalah, masalah biasanya terjadi
secara kilat dengan cara melakukan
pada web email. Masalah web email
mengcopyan
biasanya terjadi jika pada saat yang
dilakukan
instalasi
melalui
software
lokal
biasanya
aplikasi khusus dari CD/DVD yang
sama
sudah ada master program berisi
menggunakan
internet,
software sistem dan software aplikasi
modem
yang
digunakan
ke
harddisk,
masalahnya jaringan
ada
maka
peserta
ada
pelatihan karena hanya
jika
ternyata
modem
mobile,
bukan
melalui
pada
hardware
saluran
khusus
seperti
Telkom
akan
speddy
atau
First
Media.
yang
Penanggulangan masalah selama ini
dengan
cukup dengan cara menggunakan
Instruktur
mengganti
hardware
bermasalah
tersebut
hardware backup.
para
tidak
internet
secara
maksimum 5 orang.
bergantian,
105
h. Browsing
workshop harus di kunci. Hal ini
Browsing juga bermasalah jika pada
tentu saja menyebabkan Instruktur
saat
yang
pelatihan
sama
para
peserta
kejuruan Operator Komputer tidak
menggunakan
internet
punya
cukup
secara bersamaan karena modem
melakukan
yang
digunakan
mobile,
bukan
hanya
modem
perawatan
melalui
saluran
yang
waktu
untuk
perbaikan
dan
perangkat
ada
di
komputer
lab,
padahal
khusus seperti Telkom speddy atau
permasalahan perbaikan kadang-
First
kadang memerlukan waktu lebih
Media.
.
Penanggulangan
masalah selama ini cukup dengan
dari
cara menggunakan internet secara
menyelesaikannya.
bergantian, maksimum 5 orang.
dua
jam
untuk
kejuruan
Operator
b. Job Description Instruktur
di
Komputer merangkap sebagai IT i. Hardware rusak
Support, padahal tugas perbaikan
Penanggulangan
hardware
rusak
dan
perawatan
seharusnya
dengan cara mengganti hardware
ditangani oleh orang atau pihak lain,
rusak dengan hardware cadangan.
hal
Kerusakan hardware berupa monitor
perbaikan dan perawatan komputer
dan printer tidak ditangani langsung,
tidak dapat dilakukan secara optimal
tapi
karena
diserahkan
Instruktur
ke
hanya
pihak
luar,
memberikan
ini
menyebabkan
pekerjaan
Instruktur
harus
mengerjakan tugas pokoknya dalam
hardware backup.
hal
pelatihan
seperti
menyusun
bahan ajar, memeriksa soal latihan, ujian dan sebagainya.
4.3 Kendala Penanggulangan Masalah Berdasarkan dilakukan kendala
hasil
maka
wawancara berikut
dalam
ini
yang adalah
penanggulangan
masalah yang dialami oleh Instruktur merangkap IT Support, sebagai berikut:
Hardware Jika terjadi kerusakan hardware sedangkan stok cadangan hardware habis atau belum tersedia maka memerlukan waktu yang agak lama
a. Waktu Jadwal pelatihan adalah jam 8.00 sampai
dengan
selesai
maka
service
c.
15.00, petugas
sudah
setelah cleaning
bersiap-siap
membersihkan ruangan karena jam 16.00 lab komputer serta gedung
untuk tersebut,
mendapatkan karena
hardware
ada
standar
operasional dan prosedur pembelian barang yang harus dilalui untuk membeli hardware tersebut.
106
d. Kompensasi
yang
diterapkan
di
Perbaikan dan perawatan komputer
lembaga
yang selama ini dilakukan kurang
seperti PPKD-PPKD di wilayah DKI
mendapat perhatian dari pihak yang
Jakarta
berwenang dalam hal ini adalah
swasta. Jaringan Komputer yang
PPKD Jakarta Timur, padahal untuk
digunakan
perbaikan dan perawatan hardware
jaringan komputer peer to peer
dan
yang
software
komputer Instruktur Komputer
agar
berjalan
jaringan
dengan
Kejuruan
baik
Operator
menggunakan
waktu,
lainnya
lembaga-
yang
sejenis
tempat-tempat
bukan
sekedar
sederhana
menggunakan
kursus
tetapi type
type
sudah jaringan
komputer client server. c. Implementasi Jaringan Komputer
tenaga yang cukup besar serta
type
keahlian yang belum tentu dimiliki
Operator
oleh teknisi komputer atau tukang
mendapat
service
agar
yang berwenang di PPKD Jakarta
jaringan komputer type client-server
Timur hal ini dapat dilihat dari tidak
tersebut
adanya divisi atau pegawai yang
komputer
dapat
biasa
berjalan
dan
berfungsi dengan baik.
client
server
di
Kejuruan
Komputer dukungan
kurang dari
pihak
khusus disiapkan untuk menangani masalah tersebut.
V.
Kesimpulan dan Saran
5.2 Saran
5.1 Kesimpulan
a. Sebaiknya pihak yang berwenang di
a. Keterbatasan SDM dan anggaran
PPKD
Jakarta
Timur
yang dimiliki PPKD Jakarta Timur
sebuah
menyebabkan Jaringan Komputer
menangani masalah dan perawatan
Client Server di kejuruan Operator
perangkat Teknologi Informasi dan
Komputer
Komunikasi yang ada di instansi
perhatian
yang
membutuhkan
khusus
terpaksa
tersebut
divisi
membuat
jika
hal
ditangani oleh Instruktur Kejuruan
memungkinkan
Operator
peraturan
Komputer
itu
sendiri,
khusus
tersebut
untuk
tidak
karena
faktor
pemerintah
dan
sehingga terjadi rangkap pekerjaan
sebagainya maka paling tidak harus
yang tentunya mengganggu kinerja
ada
dan kegiatan pelatihan sendiri.
kompeten serta siap dan mampu
b. Perangkat TIK di kejuruan Operator Komputer
PPKD
Jakarta
orang
ditugaskan
atau
pegawai
untuk
yang
melakukan
Timur
perbaikan dan perawatan komputer
sudah cukup baik dibandingkan
di PPKD Jakarta Timur. Hal ini
dengan penggunaan perangkat TIK
sangat diperlukan karena seringkali
107
Instruktur
kewalahan
dalam
menangani
permasalahan
mendownload
yang
yang diperlukan untuk perawatan
terjadi.
komputer dengan mudah dan cepat.
b. Jika
PPKD
belum
dapat
d. Para peserta pelatihan sebaiknya
menyediakan divisi/bagian/staf yang
diberikan
khusus
menangani
keamanan komputer agar resiko
permasalahan perangkat TIK yang
penularan virus serta kerusakan
ada maka jika Instruktur diharuskan
komputer
untuk menangani masalah tersebut
software dapat diminimalisir.
untuk
sebaiknya
diberikan
atas jasa serta keahlian professional yang
dimiliki
oleh
Instruktur
tersebut. Sebaiknya
materi
baik
dasar-dasar
hardware
dan
kompensasi
yang layak sebagai penghargaan
c.
software-software
disediakan
akses
DAFTAR PUSTAKA Dede
Sopandi, Instalasi dan Konfigurasi Jaringan Komputer, Informatika, 2005
Budi Sutedjo Dharma Oetomo, Konsep dan Perancangan Jaringan Komputer, Penerbit Andi, 2001
internet agar Instruktur Komputer dapat mengupdate antivirus dan
Jonathan Lukas, Jaringan Komputer, Graha Ilmu, 2006
