Perdagangan melalui Jaringan Elektronik Transaksi bisnis yang menggunakan akses jaringan, sistem berbasis komputer, dan jaringan internet. Perdagangan melalui Jaringan Elektronik ada 4 jenis : 1. Business-to-Customer (B2C) Perdagangan melalui jaringan elektronik yang berkenaan dengan transaksi antara sebuah perusahaan dengan pemakai akhir dari produk. (toko2 online misalnya Amazon) 2. Business-to-Business (B2B) Perdagangan melalui jaringan elektronik yang berkenaan dengan transaksi antara perusahaan-perusahaan yang tidak melibatkan pemakai akhir Contoh Amazon dgn supplier (penerbit buku)
3. Customer-to-Customer (C2C) Perdagangan melalui jaringan elektronik yang berkenaan dengan transaksi antara Pembeli ke Pembeli . cth : bekas.com, lelang, eBay 4. Business-to-Goverment (B2G) Perdagangan melalui jaringan elektronik yang berkenaan dengan transaksi antara Pedagang dengan Pemerintah cth : laporan pajak, laporan perusahaan,
www.spc.gov (USA)
Manfaat dari perdagangan melalui jaringan elektronik : Pelayanan pelanggan yang lebih baik Hubungan dengan pemasok dan masyarakat keuangan yang lebih baik Pengembalian atas investasi pemegang saham, dan pemilik yang meningkat
Kendala dari perdagangan melalui jaringan elektronik : Biaya Tinggi Masalah Keamanan Perangkat lunak yang belum mapan atau tidak tersedia Jalan menuju perdagangan melalui jaringan elektronik Mengumpulkan intelijen bisnis Membentuk suatu sistem antar-organisasi (IOS)
INTELIJEN BISNIS Aktifitas mengumpulkan informasi tentang elemen-elemen dalam lingkungan yang berinteraksi dengan perusahaan Tugas-tugas intelijen dasar : Mengumpulkan Data Perusahaan mengumpulkan secara langsung data primer, dan data sekunder yang disediakan pihak lain untuk perusahaan Mengevaluasi Data Data primer dan data sekunder dievaluasi untuk memastikan akurasinya sebelum digunakan Menganalisa Data Tujuan dari langkah analisa adalah untuk mengubah data menjadi intelijen Menyimpan Intelijen Intelijen yang ada harus disimpan sedemikian rupa sehingga mudah untuk pengambilan kembali Menyebarkan Intelijen Setelah dalam penyimpanan, intelijen diambil kembali dengan memasukkan parameter pencarian tertentu
Menurut Wikipedia Istilah intelijen bisnis (bahasa Inggris: business intelligence, BI) merujuk pada teknologi, aplikasi, serta praktik pengumpulan, integrasi, analisis, serta presentasi informasi bisnis atau kadang merujuk pula pada informasinya itu sendiri. Tujuan intelijen bisnis adalah untuk mendukung pengambilan keputusan bisnis. Sistem BI memberikan sudut pandang historis, saat ini, serta prediksi operasi bisnis, terutama dengan menggunakan data yang telah dikumpulkan ke dalam suatu gudang datadan kadang juga bersumber pada data operasional. Perangkat lunak mendukung penggunaan informasi ini dengan membantu ekstraksi, analisis, serta pelaporan informasi. Aplikasi BI menangani penjualan, produksi, keuangan, serta berbagai sumber data bisnis untuk keperluan tersebut, yang mencakup terutama manajemen kinerja bisnis. Informasi dapat pula diperoleh dari perusahaan-perusahaan sejenis untuk menghasilkan suatu tolok ukur.
Strategi Perdagangan melalui Jaringan Elektronik SISTEM ANTAR ORGANISASI (Interorganizational SystemIOS) Suatu kombinasi perusahaan-perusahaan yang terkait sehingga mereka berfungsi sebagai satu sistem tunggal Mitra Dagang atau Mitra Bisnis adalah perusahaan-perusahaan yang membentuk IOS Manfaat secara langsung IOS : 1. Efisiensi komparatif, dapat menyediakan barang dan jasa lebih murah dari pesaing Efisiensi internal, perbaikan-perbaikan dalam perusahaan Efisiensi antar-organisasi, perbaikan-perbaikan yang diperoleh melalui kerjasama dengan perusaahaan lain 2. Kekuatan tawar menawar, kemampuan suatu perusahaan untuk menyelesaikan perselisihan dengan pemasok dan pelanggan yang menguntungkan dirinya. Kekuatan itu berasal dari tiga metode dasar: Keistimewaan produk yang unik Penurunan biaya yang berhubungan dengan pencarian Peningkatan biaya peralihan
Manfaat secara tidak langsung IOS : Mengurangi kesalahan Mengurangi biaya Meningkatkan efisiensi operasional Meningkatkan kemampuan bersaing Meningkatkan hubungan dengan mitra dagang Meningkatkan pelayanan pelanggan
PERTUKARAN DATA ELEKTRONIK (Electronic Data Interchange - EDI) Transmisi data dalam bentuk terstruktur dan dapat dibaca mesin secara langsung dari komputer ke komputer antara beberapa perusahaan EDI adalah implementasi yang dominan dari sistem informasi antar organisasi Ada dua standar utama EDI : 1. The American National Standards Institute standar ASC X 12 digunakan di Amerika Utara 2. The EDIFACT International Standards digunakan di Eropa
EXTRANET Alat yang lain yang membentuk Sistem Antar Organisasi. Extranet memungkinkan membagi informasi berbasis komputer yang sensitif dengan perusahaan lain dengan menggunakan teknologi yang umumnya diasosiasikan dengan Internet.
TRANSFER DANA secara ELEKTRONIK (Electronic Fund Transfer – EFT) Data yang mewakili uang ditransmisikan melalui jaringan komputer Keuntungan yang diperoleh dengan EFT adalah proses yang lebih cepat dan lebih aman dibanding dengan mengirimkan uang tunai atau cek antara pihak-pihak yang berkepentingan.
Alternatif IOS selain EDI, Extranet, dan EFT : Extensible Markup Language (XML) Perluasan dari hypertext markup langguage (HTML) yakni kode yang digunakan di sebagian besar halaman Web saat ini. XML memungkinkan halaman Web melaksanakan banyak fungsi yang dulunya hanya dapat dilaksanakan oleh EDI Dynamic Hypertext Markup Language (DHMTL) Seperti juga XML, yang merupakan pengembangan dari HTML tetapi berbeda format. DHMTL lebih mengutamakan format dan isi yang lebih dinamis dibandingkan dengan XML Common Object Request Broker Architecture (CORBA) Merupakan kombinasi kemampuan DHTML dalam mendisplai hasil dengan kekuatan database management system yang dapat memproses seluruh jenis bahasa program dan sistem operasi
Strategi Business to Customer (B2C) melalui Jaringan Elektronik Strategi B2C dapat dilakukan dengan : Produk Digital Produk dan jasa tertentu dapat dikirim kepada konsumen langsung melalui internet. Contoh produk digital seperti lagu, film, perangkat lunak. Produk dan jasa dapat langsung dikonsumsi setelah didownload. Produk Fisik Produk dan jasa tertentu yang tidak dapat langsung dikonsumsi melalui internet, tetapi harus dikirimkan kepada konsumen. Order penjualan dan pembayaran dapat diterima melaui internet, setelah itu dilakukan pengiriman kepada pembeli. Virtual kontra Penjualan Hybrid Penjual Virtual adalah penjualan yang dilakukan oleh perusahaan yang tidak memiliki toko secara fisik. Penjual Hybrid adalah penjualan yang dilakukan perusahaan yang memiliki toko secara fisik dan juga memiki halaman Web untuk melakukan penjualan.
EVOLUSI INTERNET ARPANET Suatu produk dari Advanced Research Projects Agency yang bertujuan untuk memungkinkan personil militer dan periset sipil bertukar informasi berkaitan dengan hal-hal militer ARPANET bersama dengan CSNET dan NSFNET membentuk yang sekarang dikenal dengan Internet. Internet adalah nama yang diberikan pada koleksi jaringan komputer terbesar di dunia, yang masing-masing terdiri dari jaringan-jaringan yang lebih kecil World Wide Web Tahun 1992 dibuat oleh Tim Berners Lee dengan menggunakan hypertext, dokumen-dokumen dalam bentuk elektronik yang saling dikaitkan dengan cara tertentu. WWW adalah ruang informasi di internet tempat dokumendokumen hypermedia disimpan dan dapat diambil melalui suatu skema alamat yang unik.
e-Commerce VS e-Business ? e-Commerce (electronic commerce) Konsep/fakta Umum Merupakan salah satu teknologi yang berkembang pesat seiring dengan kehadiran internet Merupakan bagian dari e-bisnis Pengembangan dari edi (electronic data interchange) yang sudah berkembang di Amerika sejak ‘60-an Mempunyai konsep bisnis yang mirip dengan bisnis tradisional tetapi dengan teknik yang berbeda.
Definisi Penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet, televisi, www, dan jaringan komputer lainnya. (kamus wiki) Cara berbelanja atau berdagang secara online atau direct selling yang memanfaatkan fasilitas internet, melalui web yang bisa menyediakan layanan “get and deliver” (Mariza Arfina, Robert Marpaung) Satu set teknologi, aplikasi, dan proses bisnis yang dinamis yang menghubungkan perusahaan, konsumen, dan komunitas tertentu melalui transaksi elektronik dan perdagangan barang, pelayanan, dan informasi yang dilakukan secara elektronik. (David Baum)
Manfaat (1) Menampilkan produk “nyata” secara virtual - efisien Lebih aman membuka toko online, dibandingkan dengan toko biasa (aman secara fisik) Berjualan di dunia maya internet tidak mengenal hari libur/besar, semua transaksi bisa dilakukan kapan saja dan dimana saja. Tanpa batas-batas wilayah dan waktu, sehingga memberikan jangkauan pemasaran yang luas dan tak terbatas oleh waktu Revenue stream (arus pendapatan) yang baru yang mungkin sulit atau tidak dapat diperoleh melalui cara konvensional
Manfaat (2) Meningkatkan market exposure (pangsa pasar), penggunaan e-commerce memungkinkan untuk meningkatkan pangsa pasar lokal menjadi internasional Perluasan jaringan mitra bisnis Menurunkan biaya operasional, karena sebagian besar pekerjaan manusia bisa digantikan oleh komputer Pemanfaatan nilai tambah lain yang bisa diperoleh melalui jaringan internet, misalnya e-mail, e-banking, newsgroup, dll. (paperless, tanpa biaya kurir)
Manfaat bagi konsumen Memungkinkan transaksi jual beli secara langsung (tanpa perantara) Dis-intermediation, yaitu proses meniadakan calo dan pedagang perantara. Dengan kata lain konsumen tidak perlu membayar lebih untuk sebuah barang/jasa yang dibelinya. Pemanfaatan teknologi digital dan online (digital cash atau electronic cash) Pelayanan purna-jual dari seluruh belahan dunia yang terjangkau jaringan internet dalam berbagai bentuk komunikasi
Manfaat bagi masyarakat umum Mengurangi polusi dan pencemaran lingkungan Membuka peluang kerja baru Menguntungkan dunia akademis Meningkatkan kualitas sumberdaya manusia
Kerugian Meningkatkan individualisme Terkadang menimbulkan kekecewaan (tidak puas karena tidak sesuai dengan yang dilihat/diinginkan) Tidak manusiawi (mengurangi interaksi antar personal)
Apakah E-Business itu??? EB = EC + BI + CRM + SCM + ERP EB = E-Business EC = E-Commerce → berhubungan dengan jual beli. BI = Business Intelligent → berhubungan dengan taktik bisnis, contoh : bagaimana cara menghadapi SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Trade). CRM = Customer Relationship Management → berhubungan dengan customer, contoh : bagaimana membina hubungan baik dengan customer. Customer yang sering/rutin membeli lebih berharga daripada customer yang 1x membeli banyak tetapi tidak kembali lagi. SCM = Supply Chance Management → berhubungan dengan persediaan barang & distribusi. ERP = Enterprise Resources Planning → program yang mengurusi back office, contoh : SAP.
Tugas Carilah salah satu -website yang berkembang pesat sampai saat ini, dan dari perkembangannya itu mengalami evolusi/perubahan beberapa kali sampai menjadi terkenal seperti sekarang ini. Analisalah perkembangan dari website tersebut, dan faktor apa saja yang menyebabkan perubahannya itu. Perkirakan model web seperti apa yang akan berkembang dimasa akan datang, dan jelaskan alasannya. Contoh website: twitter, facebook, google, yahoo, hotmail, amazone, ebay, flickr, dll. Carilah juga sebuah website yang asalnya sangat populer kemudian menjadi hilang dan jelaskan pula apa yang menjadi penyebabnya.
