PENGARUH KOMUNIKASI ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KARYAWAN PADA CV. ARVI PRATAMA MANDIRI SURABAYA
Oleh :
FANDI RAHMAN NPM : 09.1.02.04110
Program Studi : Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA 2015
PENGARUH KOMUNIKASI ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KARYAWAN PADA CV. ARVI PRATAMA MANDIRI SURABAYA
Skripsi Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi : Manajemen Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia
Oleh :
FANDI RAHMAN NPM : 09.1.02.04110
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA 2015
DAFTAR RIWAYAT HIDUP A. MAHASISWA Nama : FANDI RAHMAN NPM : 09.1.02.04110 Program Studi : Manajemen Tempat / Tanggal Lahir : Probolinggo, 30 desember 1991 Agama : Islam Jumlah saudara/anak yang ke : 2 (dua) / 2 (dua) : Kuripan, Jatiurip Krejengan. Probolinggo Alamat Status : Belum menikah B. ORANG TUA Nama Alamat Rumah Pekerjaan / jabatan
: Abdul Hamid : Kuripan, Jatiurip Krejengan. Probolinggo : Wirausaha
C. RIWAYAT PENDIDIKAN 1. Tamat SDN Jatiurip 1 krejengan 2. Tamat MTS fathul arifin 3. Tamat MA Darut Tauhid 4. Pendidikan tinggi (PT) Nama PT Tempat Semester STIESIA
I – XII
Surabaya
Probolinggo Probolinggo Probolinggo
Tahun 2003 Tahun 2006 Tahun 2009
Tahun
Keterangan
2009 - 2015
-
D. RIWAYAT PEKERJAAN Tahun
Bekerja di
Pangkat / Gol.
Jabatan
-
-
-
-
Dibuat dengan sebenarnya
FANDI RAHMAN
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb Dengan memanjatkan segala puji dan syukur kehadiran Allah SWT yang telah memberikan rahmat, taufiq dan hidayah-Nya kepada penulis, sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul: “Pengaruh Komunikasi Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Produktivitas Karyawan Pada CV Arvi Pratama Mandiri Surabaya”. Penulisan Skripsi ini dilakukan dengan maksud untuk memenuhi salah satu syarat dalam mengerjakan tahap skripsi yang lebih baik dan untuk memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. Penulis menyadari bahwa penulis skripsi ini tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak, baik bantuan moril maupun materiil. Pada kesempatan ini penulis mengucapkan rasa hormat dan terima kasih kepada: 1.
Bapak Dr. Akhmad Riduwan, SE., M.S.A., Ak., selaku Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Surabaya.
2.
Ibu Dra. Tri Yuniati, M.M., selaku Ketua Program Studi Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Surabaya.
3.
Ibu Dra. Tri Yuniati, M.M., selaku dosen Pembimbing yang telah meluangkan waktunya untuk membimbing dan memperbaruhi penulisan skripsi ini, sehingga menjadi lebih terarah dan sistematis.
4.
Bapak dan Ibu Dosen beserta Staff Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Surabaya yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan selama dibangku kuliah.
5.
Bapak Imam, selaku pemilik dari CV. Arvi Pratama Mandiri Surabaya yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan dam mengambil data-data yang diperlukan selama penulisan skripsi.
6. Kedua orang tuaku dan segenap sekeluarga yang telah memberikan dukungan baik moril maupun meteril dan do’a sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.
7. Segenap teman-teman SM-3 Jayus Crew, Kost Apartement234 dan semua teman-teman yang lain terima kasih atas dukungan dan doanya. Dalam menyusun skripsi ini, penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan oleh karena itu segala kritik serta saran yang membangun dari para pembaca sangat diharapkan. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat dan menambah pengetahuan bagi semua pihak yang berkepentingan. Sebagai akhir kata, penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat dan menambah pengetahuan bagi semua pihak yang berkepentingan.
Surabaya, 2 April 2015 Penulis
Fandi Rahman
DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL LUAR SKRIPSI .......................................................i HALAMAN SAMPUL DALAM SKRIPSI ................................................... ii HALAMAN PENGESAHAN TIM PENGUJI .............................................. iii PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI ............................ iv DAFTAR RIWAYAT HIDUP ....................................................................... v KATA PENGANTAR ...................................................................................vi DAFTAR ISI .................................................................................................. vii DAFTAR TABEL ........................................................................................... x DAFTAR GAMBAR ......................................................................................xi DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. xii INTISARI.......................................................................................................xiii ABSTRAC .......................................................................................................xiv BAB 1
BAB 2
PENDAHULUAN ........................................................................ 1 1.1
Latar Belakang .................................................................... 1
1.2
Rumusan Masalah ............................................................... 5
1.3
Tujuan Penelitian ................................................................ 6
1.4
Manfaat Penelitan ............................................................... 6
1.5
Ruang Lingkup Penelitian .................................................. 7
TINJAUAN TEORETIS DAN PERUMUSAN HIPOTESIS ...... 8 2.1
Tinjauan Teoretis ….………………………………………8 2.1.1 Konsep Manajemen Sumber Daya Manusia……...... 8 1. Manajemen Sumber Daya Manusia …………… . 8 2. Fungsi Manajemen SDM ……………………… 10 2.1.2 Pengertian Komunikasi Organisasi ........................... 13 2.1.3 Konsep Kepuasan Kerja .......................................... 16 1. Pengertian Kepuasan Kerja .................................. 16 2. Respon Terhadap Ketidak Puasan Kerja ............. 17 3. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja ................................................................... 18 4. Manfaat Kepuasan Kerja ..................................... 21
5. Efek Kepuasan Kerja ........................................... 22 2.1.4 Konsep Produktivitas Kerja ...................................... 23 1. Pengertian Produktivitas Kerja ............................ 23 2. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Produktivitas Karyawan ............................................................. 25 3. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Produktivitas Kerja… ................................................................ 27 2.2 Penelitian Terdahulu ............................................................ 27 2.3 Rerangka Pemikiran .............................................................. 29 2.4 Perumusan Hipotesis ............................................................. 32 BAB 3
METODE PENELITIAN ............................................................ 33 3.1 Jenis Penelitian dan Gambaran dari Objek Penelitian ......... 33 3.1.1 Jenis Penelitian ............................................................ 33 3.1.2 Gambaran dari Objek Penelitian. ................................ 33 3.2 Teknik Pengambilan Sampel ................................................ 33 3.3 Teknik Pengumpulan Data .................................................... 34 3.4 Variabel dan Definisi Operasional Variabel ......................... 36 3.4.1 Definisi Operasional.................................................... 36 1. Komunikasi Organisasi .......................................... 36 2. Kepuasan Kerja ....................................................... 36 3. Produktivitas Karyawan.......................................... 37 3.5 Teknik Analisis Data ............................................................ 38 3.5.1 Uji Kelayakan Modal (Uji F) ...................................... 38 3.5.2 Uji Validitas dan Reliabilitas ...................................... 39 3.5.3 Uji Asumsi Klasik ..................................................... 40 3.5.4 Analisis Regresi Berganda .......................................... 42 3.5.5 Koefisien Kerelasi (R) dan Koefisien Determinasi (R2) ......................................................... 42 3.5.6 Pengujian Hipotesis (Uji t) .......................................... 43 3.5.7 Koefisien Determinasi Parsial (r2) .............................. 44
BAB 4
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .......................... 45 4.1 Hasil Penelitian .................................................................... 45 4.1.1 Gambaran Subjek Penelitian ....................................... 45 4.1.2 Karakteristik Responden Berkaitan dengan Usia dan Masa Kerja .................................................................. 45 4.1.3 Deskriptif Tanggapan Responden ............................... 49 1. Analisis Tanggapan Responden yang Berkaitan denganKomunikasi Organisasi ............................. 49 2. Analisis Tanggapan Responden yang Berkaitan dengan Kepuasan Kerja ......................................... 50 3. Analisis Tanggapan Responden yang Berkaitan dengan Produktivitas Karyawan ........................... 52 4.2 Deskripsi Hasil Pengujian ..................................................... 53 4.2.1 Uji Kelayakan Model (Uji F) ...................................... 53 4.2.2 Uji Validitas dan Reliabilitas ...................................... 54 1. Uji Validitas ........................................................... 54 2. Uji Reliabilitas ....................................................... 56 4.2.3 UJI Asumsi Klasik ...................................................... 57 1 Multikolinieritas ..................................................... 57 2. Auto Kolerasi ......................................................... 58 3. Heteroskedaktisitas ................................................ 58 4. Uji Normalitis ........................................................ 60 4.2.4 Analisis Regresi Berganda .......................................... 63 4.2.5 Koefisien Determinasi (R2) ......................................... 64 4.2.6 Pengujian Hipotesis (Uji t) .......................................... 66 4.2.7 Koefisien Determinasi Parsial (r2) .............................. 67 4.3 Pembahasan ........................................................................... 68 4.3.1 Pengaruh Komunikasi Organisasi Terhadap Produktivitas Karyawan.............................................. 69 4.3.2 Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Produktivitas Karyawan .................................................................... 71
BAB 5
PENUTUP ................................................................................... 73 5.1 Simpulan................................................................................ 73 5.2 Saran ...................................................................................... 74
JADWAL PENELITIAN .............................................................................. 76 DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 77 LAMPIRAN ................................................................................................. 81
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
1.
Penelitian Terdahulu ……………………………………………….. .... 28
2.
Karakteristik Responden Berkaitan dengan Usia Karyawan .................. 46
3.
Grafik berdasarkan Usia Karyawan ………………………………… ... 46
4.
Karakteristik Responden Berkaitan dengan Masa Kerja …………… ... 47
5.
Grafik Berdasarkan MAsa Kerja Karyawan ........................................... 48
6.
Ditribusi Frekuensi Berkaitan dengan Komunikasi Organisasi ……. .... 50
7.
Distribusi Frekuensi Berkaitan dengan Kepuasan Kerja …………… ... 51
8.
Distribusi Frekuensi Berkaitan dengan Produktivitas Karyawan ….. .... 52
9.
Hasil Uji Anova (b) …………….…………………………….……. .... 54
10. Hasil Analisis Uji Validitas ………………………………………….... 55 11. Hasil Uji Reliabilitas ……………………………………………….. .... 56 12. Hasil Uji Multikolinieritas …………………………………………. .... 57 13. Hasil Uji Normalitas ……………………………………………….. .... 61 14. Rekapitulasi Hasil Uji Regresi ……………………………………... .... 63 15. Hasil Uji Model Summary …………………………………………. .... 65 16. Hasil Perolehan t hitung dan tingkat signifikan ......................................... 66 17. Koefisien Korelasi dan Determinasi Parsial ........................................... 67
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Halaman
1.
Rerangka Pemikiran ............................................................................... 30
2.
Rerangka Konseptual .............................................................................. 31
3.
Heteroskedaktisitas pada Regresi Linier Berganda ………………... .... 59
4.
Grafik Pengujian Normalitas Data …………………………………. .... 62
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
Halaman
1.
Kuesioner ………………………………………………………….. .... 81
2.
Tabulasi …………………………………………………………….. .... 84
3.
Frequency Tabel ……………………………………………………. .... 85
4.
Reability dan Validitas …………………………………………….. .... 89
5.
Regression …………………………………………………………. .... 91
