PENGARUH KOMPENSASI, DIKLAT DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA MELIA BALI VILLAS AND SPA RESORT, NUSA DUA- BALI
Oleh: PUTU IRMA YUNITA NIM: 0606205024
FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2009
PENGARUH KOMPENSASI, DIKLAT DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA MELIA BALI VILLAS AND SPA RESORT, NUSA DUA- BALI
Oleh: PUTU IRMA YUNITA NIM: 0606205024
Sri[psi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan Memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Udayana Denpasar 2007
i
Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh Pembimbing serta diuji pada tanggal 10 September 2009
Tim Penguji:
1. Ketua
Tanda Tangan
: Dra. Putu Indrawati Prasetya, MM.
…………….
2. Sekretaris : Dra. Nyoman Abundanti, MM.
…………….
3. Anggota
…………….
: Drs. I Made Jember, MSi.
Mengetahui, Ketua Jurusan Manajemen
Pembimbing
Prof. Dr. I Made Wardana, SE., MP. NIP. 130 929 217
Dra. Putu Indrawati Prasetya, MM. NIP. 130 872 688
ii
KATA PENGANTAR Puji syukur dipanjatkan ke hadapan Tuhan Yang Maha Esa karena atas rahmat-Nya skripsi yang berjudul “Pengaruh Kompensasi, Diklat dan Disiplin Kerja Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Melia Bali Villas and Spa Resort, Nusa Dua - Bali” ini dapat disusun dan diselesaikan. Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu persyaratan untuk meraih gelar sarjana pada Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. Penulisan skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak yang telah meluangkan waktunya untuk membantu penyusunan skripsi ini. Pada kesempatan ini, ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya disampaikan kepada: 1. Bapak Prof. Dr. I Wayan Ramantha, SE., MM., Ak., CPA., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 2. Bapak Dr. I Nyoman Mahaendra Yasa, SE., M.Si., selaku Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 3. Bapak Prof. Dr. I Made Wardana, SE., MP., selaku Ketua Jurusan Manajemen dan Bapak Drs. I Komang Ardana, MM., selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 4. Ibu Dra. Nyoman Abundanti, MM., selaku pembimbing akademis yang telah memberikan bimbingan dan petunjuk kepada penulis selama penulis menempuh studi di Fakultas Ekonomi Universitas Udayana.
iii
5. Ibu Dra. Putu Indrawati Prasetya, MM., selaku dosen pembimbing atas waktu, bimbingan, masukan, serta motivasi yang diberikan sehingga skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik. 6. Bapak I Gede Suarsa selaku Director of Human Resources , bapak I Wayan Suka Artha selaku Director of Sales and Marketing yang telah memberikan pelajaran-pelajaran yang dapat menambah wawasan penulis dan memberikan informasi yang sangat diperlukan oleh penulis serta karyawan Melia Bali Villas and Spa Resort yang telah meluangkan waktunya untuk memberikan informasi yang telah sangat membantu dalam penyusunan laporan ini. 7. Orangtua Bapak I Wayan Mertha, SE MSi dan Ibu Desak Putu Irianti, SE yang sangat penulis hormati, adik- adik Ryan Dwi Putra dan Dimas Adi Putra serta keluarga tercinta yang selalu memberikan dukungan, dorongan, doa serta bantuan moral maupun material kepada penulis selama menempuh studi di Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 8. Seluruh sahabat yang telah membantu dan memberikan semangat kepada penulis selama penyusunan laporan ini, Gus Wisnu, Ari Mulyani, Ari Pidani, Risna Yanti, Agus S. P, Rizma Tarlian, Rimawathi, Ratih Tantriani, Kartika Yudha,
Mita, Rika Adilla, Krisna Yuliawan, Pradiva, Gede Wiradhitya,
Chandra Wahyudi, Risma Sudana, Sancita Karma, Wisna Sulantara, Kawangga, Johan, Widha Widhiary, Kurnia dan semua sahabat yang tidak dapat disebutkan satu per satu. Semoga segala bantuan, bimbingan, dukungan yang telah diberikan oleh semua pihak diberikan imbalan yang setimpal oleh Tuhan Yang Maha Esa.
iv
Masih terdapat banyak kekurangan dan kelemahan dalam penyusunan laporan ini yang disebabkan karena keterbatasan kemampuan serta pengalaman penulis namun demikian, skripsi ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi yang berkepentingan.
Denpasar, Agustus 2009
Penulis
v
Judul : Pengaruh Kompensasi, Diklat dan Disiplin Kerja Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Melia Bali Villas and Spa Resort, Nusa Dua - Bali. Nama : Putu Irma Yunita NIM : 0606205024 ABSTRAK Prestasi kerja merupakan hal yang sangat penting bagi suatu perusahaan dalam menghadapi persaingan di era globalisasi, untuk itu prestasi kerja karyawan harus senantiasa dipelihara dan ditingkatkan. Faktor – faktor yang mempengaruhi prestasi kerja dalam penelitian ini adalah kompensasi, pendidikan dan pelatihan (diklat) serta disiplin kerja. Dari data yang diperoleh di Melia Bali Villas and Spa Resort, diketahui bahwa tingkat kepuasan konsumen yang diukur melalui guest satisfaction index, pada bulan- bulan tertentu menunjukkan ketidakpuasan konsumen akan pelayanan yang diberikan oleh perusahaan, hal ini mengindikasikan kurang baiknya prestasi kerja yang ditunjukkan oleh karyawan Melia Bali Villas and Spa Resort. Berdasarkan observasi lebih lanjut ditemukan pula permasalahan tentang jumlah gaji pokok karyawan, waktu pelaksanaan diklat yang tidak evektif serta adanya karyawan yang tidak memenuhi prosedur kerja perusahaan. Berdasarkan indikasi yang telah disampaikan, dilakukan penelitian dengan tujuan mengetahui ada atau tidaknya pengaruh yang signifikan secara simultan dan parsial antara kompensasi, diklat dan disiplin kerja terhadap prestasi kerja karyawan pada Melia Bali Villas and Spa Resort. Penelitian ini melibatkan 86 orang responden yang berstatus sebagai karyawan tetap. Analisis data dilakukan dengan menggunakan teknik analisis linear berganda, Uji F dan Uji t dengan bantuan program SPSS for windows versi 12.0. Hasil data yang diperoleh menunjukan bahwa secara simultan kompensasi, diklat dan disiplin kerja berpengaruh signifikan pada α = 0,05 terhadap prestasi kerja karyawan Melia Bali Villas and Spa Resort, dengan Fhitung (175,884) > Ftabel (2,68). Secara parsial kompensasi berpengaruh signifikan dan positif terhadap prestasi kerja karyawan Melia Bali Villas and Spa Resort dengan thitung (8,915) > ttabel (1,660), diklat berpengaruh signifikan dan positif terhadap prestasi kerja karyawan Melia Bali Villas and Spa Resort dengan thitung (4,675) > ttabel (1,660), disiplin kerja berpengaruh signifikan dan positif terhadap prestasi kerja karyawan Melia Bali Villas and Spa Resort dengan thitung (4,410) > ttabel (1,660). Variabel bebas yang berpengaruh dominan terhadap prestasi kerja karyawan adalah kompensasi dengan nilai standardized coefficients beta tertinggi yaitu sebesar 0,552 dibandingkan dengan diklat (0,260) dan disiplin kerja (0,241). Berdasarkan pembahasan dan simpulan, saran yang dapat diajukan adalah hendaknya Melia Bali Villas and Spa Resort memperhatikan jumlah gaji yang diberikan kepada karyawannya dengan mempertimbangkan jenis, kwalitas serta kwantitas pekerjaan yang dilakukan oleh karyawan, mengatur waktu pelaksanaan diklat agar tidak mengganggu waktu kerja, serta perusahaan hendaknya mengefektifkan program pengawasan agar karyawan bekerja sesuai dengan prosedur perusahaan.
vi
DAFTAR ISI Halaman JUDUL……………………………………………………………………… i HALAMAN PENGESAHAN…………………………………………....... ii KATA PENGANTAR………………………………………….………….. iii ABSTRAK………………………………………………………………….. vi DAFTAR ISI……………………………………………………………….. vii DAFTAR TABEL………………………………………………………….. ix DAFTAR GAMBAR………………………………………………………. xi DAFTAR LAMPIRAN……………………………………………………. xii
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah…………………………………………………. 1.2 Tujuan Penelitian………………………………………………………… 1.3 Kegunaan Penelitian……………………………………………………... 1.4 Sistematika Penulisan……………………………………………………. BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS 2.1 Prestasi Kerja…………………………………………………………… 2.2 Kompensasi…………………………………………………………….. 2.3 Pendidikan dan Pelatihan (diklat)………………………………………. 2.4 Disiplin Kerja………………………………………………………........ 2.5 Pengaruh Kompensasi, Diklat dan Disiplin Kerja Terhadap Prestasi Kerja Karyawan ……………………………………………….. 2.6 Pembahasan Hasil Penelitian Sebelumnya……………………………… 2.7 Rumusan Hipotesis………………………………………………………
1 12 12 13
15 22 31 38 42 44 46
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Lokasi Penelitian………………………………………………………… 3.2 Objek Penelitian…………………………………………………………. 3.3 Identifikasi Variabel……………………………………………………... 3.4 Definisi Operasional…………………………………………………….. 3.5 Jenis dan Sumber Data…………………………………………………... 3.6 Metode Penentuan Sampel………………………………………………. 3.7 Metode Pengumpulan Data……………………………………………… 3.8 Pengujian Instrumen…………………………………………………….. 3.9 Teknik Analisis Data…………………………………………………….
48 48 48 49 54 54 56 57 58
BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan…………………………………………… 4.2 Karakteristik Responden………………………………………………… 4.3 Pembahasan………………………………………………………………
65 77 84
vii
Halaman BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan………………………………………………………………… 107 5.2 Saran…………………………………………………………………….. 107 DAFTAR RUJUKAN Lampiran
viii
DAFTAR TABEL No.
Tabel
1.1
Jumlah Karyawan Melia Bali Villas and Spa Resort Berdasarkan Divisi Periode Januari2009…………..………………………………...
6
Guest Satisfaction Program Summary Melia Bali Villas and Spa Resort Periode Maret 2008- Februari 2009.............................................
7
Jenis Pendidikan dan Pelatihan Karyawan Melia Bali Villas and Spa Resort Tahun 2009………………………..............................................
9
1.2
1.3
Halaman
1.4
Tingkat Absensi Karyawan Melia Bali Villas and Spa Resort Periode Maret 2008- Februari 2009………………………………….... 10
3.1
Besarnya Sampel Responden Untuk Masing – Masing Divisi Pada Melia Bali Villas and Spa Resort…………………………………….... 56
4.1
Distribusi Responden Menurut Jenis Kelamin pada Melia Bali Villas and Spa Resort..……………………………………………….... 78
4.2
Distribusi Responden Menurut Pendidikan pada Melia Bali Villas and Spa Resort .………………………………………………… 79
4.3
Distribusi Responden Menurut Status Perkawinan pada Melia Bali Villas and Spa Resort .………………………………………………… 80
4.4
Tabulasi Silang Jenis Kelamin dengan Prestasi Kerja Karyawan……………………………………………………………… 81
4.5
Tabulasi Silang Pendidikan dengan Prestasi Kerja Karyawan………..
82
4.6
Tabulasi Silang Status perkawinan dengan Prestasi Kerja Karyawan..
83
4.7
Hasil Uji Validitas……………………………………………………..
84
4.8
Hasil Uji Reliabilitas…………………………………………………..
85
4.9
Hasil Uji Multikolinieritas…………………………………………….
86
4.10
Hasil Uji Heteroskedastisitas………………………………………….
87
4.11
Jumlah Jawaban Responden Atas Lima Pertanyaan dari Variabel Prestasi Kerja Karyawan (Y) Melia bali Villas and Spa Resort…….....
88
ix
No.
Tabel
4.12
Jumlah Jawaban Responden Atas Lima Pertanyaan dari Variabel Kompensasi (X1) Melia bali Villas and Spa Resort ..……………….
91
Jumlah Jawaban Responden Atas Lima Pertanyaan dari Variabel Diklat (X2) Melia bali Villas and Spa Resort …..……………………
93
Jumlah Jawaban Responden Atas Lima Pertanyaan dari Variabel Disiplin Kerja (X3) Melia bali Villas and Spa Resort ………………..
95
4.13
4.14
Halaman
4.15
Hasil Analisis Statistik antara Kompensasi (X1), Diklat (X2), dan Disiplin Kerja (X3) Terhadap Prestasi kerja Karyawan (Y) Melia Bali Villas and Spa Resort……………………………………… 98
4.16
Hasil Uji thitung………………………………………………………... 101
4.17
Koefisien Regresi Variabel Bebas dan Rangkingnya………………… 106
x
DAFTAR GAMBAR
No.
Gambar
Halaman
2.1
Jenis- Jenis Kompensasi….…………………………………………..
25
3.1
Kurva Daerah Penolakan dan Penerimaan H0 Dengan Uji F (Ftest)…..
62
3.2
Kurva Daerah Penolakan dan Penerimaan H0 Dengan Uji t (ttest)...…..
64
4.1
Daerah Penerimaan dan Penolakan Ho dengan Uji F………………… 100
4.2
Daerah Penerimaan dan Penolakan Ho dengan Uji t Variabel Kompensasi……..…………………………………………………….. 102
4.3
Daerah Penerimaan dan Penolakan Ho dengan Uji t Variabel Diklat………………………………………………………………….. 104
4.4
Daerah Penerimaan dan Penolakan Ho dengan Uji t Variabel Disiplin Kerja….……………………………………………………… 105
xi
DAFTAR LAMPIRAN No.
Lampiran
Hal
1.
Struktur Organisasi Melia Bali Villas and Spa Resort
2.
Kuisioner
3.
Tabulasi Data Kuisioner
4.
Transformasi Data Ordinal-Interval
5.
Tabulasi Silang Variabel Prestasi Kerja dengan Karakteristik Responden
6.
Uji Validitas pada Variabel Prestasi Kerja
7.
Uji Validitas pada Variabel Kompensasi
8.
Uji Validitas pada Variabel Diklat
9.
Uji Validitas pada Variabel Disiplin Kerja
10.
Uji Reliabilitas pada Variabel Prestasi Kerja
11.
Uji Reliabilitas pada Variabel Kompensasi
12.
Uji Reliabilitas pada Variabel Diklat
13.
Uji Reliabilitas pada Variabel Disiplin Kerja
14.
Uji Normalitas
15.
Uji Multikolinieritas
16.
Uji Heteroskedastisitas
17.
Frekuensi Jawaban Responden
18.
Deskripsi Data Penelitian
19.
Regresi Linear Berganda
20.
Distribusi F
21.
Distribusi t
xii
