PENGARUH INSENTIF FINANSIAL DAN INSENTIF NON FINANSIAL TERHADAP PEMBAGIAN KERJA, KINERJA KARYAWAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus: BPR Syariah Bangun Drajat Warga)
OLEH: NUR AZIZAH MACHMUDAH QOSIM NIM: 12391008 PEMBIMBING: 1. JOKO SETYONO, SE., M. Si 2. JAUHAR FARADIS, S.H.I., M.A PROGRAM STUDI KEUANGAN SYARI’AH FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA 2016
i
PENGARUH INSENTIF FINANSIAL DAN INSENTIF NON FINANSIAL TERHADAP PEMBAGIAN KERJA, KINERJA KARYAWAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus: BPR Syariah Bangun Drajat Warga)
SKRIPSI DISUSUN DAN DIAJUKAN KEPADA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN DARI SYARAT-SYARAT MEMPEROLEH GELAR SARJANA STRATA SATU DALAM ILMU EKONOMI ISLAM OLEH: NUR AZIZAH MACHMUDAH QOSIM NIM: 12391008 PEMBIMBING: 1. JOKO SETYONO, SE., M.Si 2. JAUHAR FARADIS, S.H.I., M.A PROGRAM STUDI KEUANGAN SYARI’AH FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA 2016
ii
Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta
FM-UINSK-BM-05-03/RO
Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah terdapat pengaruh antara insentif finansial dan insentif non finansial terhadap pembagian kinerja kinerja karyawan sebagai variabel intervening. Objek dari penelitrian ini adalah BPR Syariah Bangun Drajat Warga Yogyakarta, metode pengumpulan sampel menggunakan purposive sampling. Sampel yang diambil sebanyak 35 karyawan. Selanjutnya data yang dikumpulkan dianalisis menggunakan program SPSS for windows versi 17.0. hasil dari pengujian Uji t menunjukkan bahwa variabel insentif finansial berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembagian kerja sebesar 0.000 , insentif non finansial tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembagian kerja sebesar 0.365 atau 36.5%, kinerja karyawan tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembagian kerja sebesar 0.060 atau 06.0%, insentif finansial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan sebesar 0.001 atau 00.1%, insentif non finansial tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan sebesar 0.603 atau 60.3% dari ketiga variabel insentif finansial, insentif non finansial dan kinerja karyawan secara bersama-sama berpengaruh terhadap variabel pembagian kerja sebesar 33.1% dan sisanya 66.9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Kata kunci : insentif finansial, insentif non finansial, pembagian kerja, kinerja karyawan
iii
iv
Abstract This study aimed to test whether there is influence between financial incentives and non-financial incentives to the division of the performance of the employee's performance as an intervening variable .The object of this is BPR Syariah Bangun Drajat Warga , sample collection method using purposive sampling. Samples taken as many as 35 employees . Furthermore, the data collected was analyzed using SPSS for Windows version 17.0. The results of the test t test showed that the variables of financial incentives positive and significant impact on the division of labor of 0.000 , incentive nonfinancial not positive and significant impact on the division of labor by 0.365 , or 36.5 % , employee performance is not positive and significant impact on the division of labor by 0.060 or 06.0 % , financial incentives positive and significant effect on employee performance of 0001 , or 00.1 % , incentives nonfinancial not positive and significant effect on the performance of employees is 0.,603 or 60.3 % of the third variable financial incentives , incentives non-financial and employee performance together effect on the variable division of labor amounted to 33.1 % and the remaining 66.9 % is influenced by other variables not examined. Keywords : financial incentives , non-financial incentives , division of labor , employee performance
iv
7
;.11'li:;:';;:r :
Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta
**
r,M-UINSK-BM-05.03/RO
SURAT PERSETUJUAN SKRIPSI
Hal
:
Lamp
: 1
Skripsi Saudari Nur Azizah Machmudah Qosim
Kepada
Yth. Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta Di Yogyakarta. As s alamu'
alaikunt
lfr.
LItb.
Setelah merrrbaca, meneliti dan mengoreksi sefia menyarankan perbaikan seperlunya, maka kami berpendapat bahwa skripsi saudara:
NurAzizah Machmudah Qosim : 12391008
Nama
:
NIM Judul Skripsi
:
"Pengaruh Insentif Finansial Dan Insentif Non Finansial Terhadap Pembagian Kerja, Kinerja Karyawan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus: BPR Syariah Bangun Drajat Warga)"
Sudah dapat diajukan kembali kepada Fakultas Ekonorni dan Bisnis Islam prodi Keuangan Syari'ah Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana strata satu dalam Ilmu Ekonomi Islam.
ini kami
mengharapkan agar skripsi saudara tersebut dapat segera dimunaqosyahkan. Untuk itu kami ucapkan terima kasih.
Dengan
U/ass llamu'
alaikum IIi'. I|b.
Yogyakarta, 23 Agustus 201 6
22002121003
/
.:l.1.
]
Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta
FNI-UINSK-BM-05-O3IRO
'** SURAT PERSETUJUAN SKRIPSI Hal
: Skripsi Saudari
La*p :1 Kepada Yth. Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Sunan Kalijaga Yogl'akarta Di Yogyakarla. As
s
alamu' alailn,tm Wr. ll/b.
Setelah membaca, meneliti dan mengoreksi serla menyarankan perbaikan seperlunya, maka kami berpendapat bahrva skripsi saudara:
Nur Azizah Machmudah Qosim :12391008
Nama
:
NIM Judul Skripsi
:
"Pengaruh Insentif Finansial dan Insentif Non Finansial Terhadap Pembagian Kerja, Kinerja Karyawan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus: BPR Syariah Bangun Drajat Warga)"
Sudah dapat diajukan kembali kepada Fakultas Ekonorni dan Bisnis Islam prodi Keuangan Syari'ah Unir,'ersitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana strata satu dalam ilmu Ekonomi Islam.
Dengan
ini kami mengharapkan agar skripsi saudara tersebut dapat segera
dimunaqosyahkan. Untuk itu kami ucapkan terima kasih. L[/as
s
alamu' alaikum tr'ltr. I'l/b.
Yogyakarla, 23
NIP.1984
vi
1
101 1008
!.-]lr=
Universitas Islam NegeriSunanKalijaga
Yogyakarta FM-UINSK-BM-05-07/RO
PENGESAHAN SKRIPSI Nomor :B-1156.5/Un.02lDEB I
PP.O5.3 I 09 I 2OL6
Skripsi/Tugas akhir dengan judul:
"Pengaruh lnsentif Finansial Dan lnsentif Non FinansialTerhadap Pembagian Kerja, Kinerja Karyarran Sehagai Variabel lnterueningl' Yang dipersiapkan dan dizusun oleh, Nama
Nur Azizah Machmudah Qosim
NIM Telah dimunaqasyahkan pada
1 239 1 008 30 Agustus 2016
NilaiMunaqosyah
A/B
Dan
dinyatakan
telah diterima oleh Ekonomi dan Bisnis
StudiKeuanganSyari' ahUniversitas Islam Ne geri Sunan Kalij aga Yo gyakarta.
Tim Munaqasyah:
Penguji
II
Drs. Slamet Khilmi, M.SI NIP. 19631 014 199203 I 002
Sunarvati/ SE. M.Si NrP. 19751 ttt 200212 2 402
Yogyakarta. 05 September 2016 Kalf aga Yogyakarta
.19670518 199743
VII
l
003
IslamProgram
SURAT PERNYATAAN Bismillahi Ar-Rahman Ar-Rahim Assalamu’alaikumWr. Wb. Yang bertandatangan di bawahini, saya: Nama
: Nur Azizah Machmudah Qosim
NIM
: 12391008
Jurusan-Prodi
: Keuangan Syari‟ah
Menyatakan bahwa skripsi yang berjudul “Pengaruh Insentif Finansial Dan Insentif Non Finansial Terhadap Pembagian Kerja, Kinerja Karyawan Sebagai Variabel Intervening”adalah benar-benar merupakan hasil karya penyusun sendiri, bukan duplikasi ataupun saduran dari karya orang lain, kecuali pada bagian yang telah dirujuk dan disebut dalam bodynote atau daftar pustaka. Apabila di lain waktu terbukti adanya penyimpangan dalam karya ini, maka tanggung jawab sepenuhnya ada pada penyusun. Demikiansuratpernyataaninisayabuat agar dapatdimaklumi. Wassalamu’alaikumWr. Wb..
Yogyakarta, 22 Agustus 2016 Mengetahui Penyusun
Nur Azizah Machmudah Qosim NIM. 12391008
viii
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIK
Sebagai civitas akademik Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga, saya yang bertanda tangan dibawah ini: Nama : Nur Azizah Machmudah Qosim NIM : 12391008 Program Studi : Keuangan Syari‟ah Departemen : Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Islam Jenis Karya : Skripsi Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Hak Bebas Royalti Noneksklusif (Nonexclusive Royalty-Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul: “Pengaruh Insentif Finansial Dan Insentif Non Finansial Terhadap Pembagian Kerja, Kinerja Karyawan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus: BPR Syariah Bangun Drajat Warga)” Beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti Noneksklusif ini Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga berhak menyimpan, mengalihmedia/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat, dan mempublikasikan tugas akhir saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta. Demikian pernyataan ini saya buat dengan seksama.
Yogyakarta, 22 Agustus 2016 Yang menyatakan
Nur Azizah Machmudah Qosim NIM: 12391008
ix
MOTTO The aim of education should be to teach us rather how to think, than what to think rather to improve our minds, so as to enable us to think for ourselves, than to load the memory with thoughts of other men. ~Bill Beattie
The whole purpose of education is to turn mirrors into windows. ~Sydney J. Harris
x
PERSEMBAHAN
Skripsi ini saya persembahkan untuk Kedua orang tua tercinta Bapak dan Ibu beserta Kakak dan Adik tercinta Terima kasih atas doa, semangat, motivasi yang selama ini selalu mengiringi langkahku untuk terus berusaha, tegas, sabar, ikhlas dan bertanggung jawab dalam menghadapi segala situasi.
Terimakasih juga kepada teman-teman yang selalu memberikan semangat.
Dan saya persembahkan untuk almamater tercinta, UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta
xi
KATA PENGANTAR
Bismillahi Ar-Rahman Ar-Rahim Alhamdulillaahirabbil‟aalamiin,
segala
puji
dan
syukur
penyusun
panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah mencurahkan rahmat, taufik, serta hidayah-Nya kepada Penyusun, sehingga dapat menyelesaikan skripsi atau tugas akhir ini dengan sebaik-baiknya. Shalawat serta salam tak lupa penyusun haturkan kepada Sang Baginda sejati, Nabi Muhammad SAW, yang senantiasa kita tunggu syafa‟atnya di yaumil qiyamah nanti. Setelah melalui berbagai proses yang cukup panjang, dengan mengucap syukur akhirnya skripsi atau tugas akhir ini dapat terselesaikan meskipun masih jauh dari kesempurnaan. Penelitian ini merupakan tugas akhir pada Program
Studi Keuangan
Syariah, Fakulas Ekonomi dan Bisnis Islam, UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta sebagai syarat untuk memperoleh gelar sarjana ekonomi islam. Untuk itu, penyusun dengan segala kerendahan hati mengucapkan banyak terima kasih kepada: 1. Prof. Drs. Yudian Wahyudi, M.A., Ph.D., selaku Rektor Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta, 2. Dr. H. Syafiq Mahmadah Hanafi, M.Ag., Dekan Fakultas Syariah dan Hukum UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta, 3. H. Mukhamad Yazid Afandi, M. Ag.,selaku Ketua Program Studi Keuangan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam serta Dosen Program Studi Keuangan Islam Fakultas Syariah dan Hukum UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta, 4. Joko Setyono, SE,M,Sidan Jauhar Faradis, SHI,MS selaku dosen pembimbing skripsi I dan II yang telah membimbing,mengarahkan, memberi masukan, kritik, saran dan motivasi dalam menyempurnakan penelitian ini. 5. Seluruh Dosen Program Studi Keuangan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islamserta Dosen Program Studi Keuangan Islam Fakultas Syariah dan Hukum UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta yang telah memberikan pengetahuan dan wawasan untuk Penyusun selama menempuh pendidikan,
xii
xiii
6. Seluruh pegawai dan staf TU Prodi, Jurusan, dan Fakultas di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islamserta seluruh staf di Fakultas Syariah dan Hukum UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta, 7. Orang tua tercinta, Bapak Khasim, Ibu Sriningsih, kakak tercinta Shahiffah Machmudah Qosim, serta adik tercinta Lathiefah Machmudah Qosim dan Assyifah Machmudah Qosim atas segala do‟a, dukungan, kasih sayang dan motivasi kehidupan terbaik, 8. Terimakasih juga kepada Rizky, Nurul, Adha, Putri, Tuti, Heri dan Novi yang sudah banyak membantu, memberi semangat dan motivasi. 9. Seluruhteman-teman jurusan Keuangan Syariahdan Keuangan Islam angkatan 2012
yang
SunanKalijaga
telahberjuangbersama-samamenempuhpendidikandi Yogyakarta
sertasemua
UIN yang
telahmembantudalampenyelesaianskripsiini, Semoga Allah SWT memberikan barakah atas kebaikan dan jasa-jasa mereka semua dengan rahmat dan kebaikan yang terbaik dari-Nya. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi yang membaca dan mempelajarinya. Aamiin.
Yogyakarta, 22 Agustus 2016
Nur Azizah Machmudah Qosim NIM. 12391008
xiii
PEDOMAN TRANSLITERASI ARAB-LATIN Transliterasi kata-kata Arab yang dipakai dalam penyusunan skripsi ini berpedoman pada Surat Keputusan Bersama Menteri Agama dan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia Nomor: 158/1987 dan 0543b/U/1987. A. Konsonan Tunggal Huruf Arab
Nama
Huruf Latin
Keterangan
ا
Alif
Tidak dilambangkan
Tidak dilambangkan
ة
Bā‟
b
be
ت
Tā‟
t
te
ث
Ṡā‟
ṡ
es (dengan titik di atas)
ج
Jīm
j
je
ح
Ḥā‟
ḥ
ha (dengan titik di bawah)
خ
Khā‟
kh
ka dan ha
د
Dāl
d
de
ذ
Żāl
ż
zet (dengan titik di atas)
ز
Rā‟
r
er
ش
Zāi
z
zet
س
Sīn
s
es
ش
Syīn
sy
es dan ye
ص
Ṣād
ṣ
es (dengan titik di bawah)
ض
Ḍād
ḍ
de (dengan titik di bawah)
xiv
xv
ط
Ṭā‟
ṭ
te (dengan titik di bawah)
ظ
Ẓā‟
ẓ
zet (dengan titik di bawah)
ع
„Ain
ʻ
koma terbalik di atas
غ
Gain
g
ge
ف
Fāʼ
f
ef
ق
Qāf
q
qi
ك
Kāf
k
ka
ل
Lām
l
el
و
Mīm
m
em
ٌ
Nūn
n
en
و
Wāwu
w
w
هـ
Hā‟
h
ha
ء
Hamzah
ˋ
apostrof
ي
Yāʼ
Y
Ye
B. Konsonan Rangkap karena Syaddah Ditulis Rangkap يـتعدّدة
Ditulis
Muta‘addidah
عدّة
Ditulis
‘iddah
C. Tᾱ’ marbūṭah Semua tᾱ’ marbūṭahditulis dengan h, baik berada pada akhir kata tunggal ataupun berada di tengah penggabungan kata (kata yang diikuti oleh kata sandang “al”). Ketentuan ini tidak diperlukan bagi kata-kata Arab yang sudah terserap dalam bahasa indonesia, seperti shalat, zakat, dan sebagainya kecuali dikehendaki kata aslinya. حكًة
ditulis
xv
Ḥikmah
xvi
عهّـة كسايةاألونيبء
ditulis
‘illah
ditulis
karᾱmah al-auliyᾱ’
D. Vokal Pendek dan Penerapannya ----َ---
Fatḥah
ditulis
A
----َ---
Kasrah
ditulis
i
----َ---
Ḍammah
ditulis
u
فعم
Fatḥah
ditulis
fa‘ala
ذكس
Kasrah
ditulis
żukira
Ḍammah
ditulis
yażhabu
يرهت E. Vokal Panjang 1. fatḥah + alif
ditulis
Ᾱ
ditulis
jᾱhiliyyah
ditulis
ᾱ
ditulis
tansᾱ
ditulis
ī
كسيـى
ditulis
karīm
4. Ḍammah + wāwu mati
ditulis
ū
فسوض
ditulis
furūḍ
جبههـيّة 2. fatḥah + yā‟ mati تـنسى 3. Kasrah + yā‟ mati
xvi
xvii
F. Vokal Rangkap 1. fatḥah + yā‟ mati ثـينكى 2. fatḥah + wāwu mati قول
ditulis
Ai
ditulis
bainakum
ditulis
au
ditulis
qaul
G. Vokal Pendek yang Berurutan dalam Satu Kata Dipisahkan dengan Apostrof أأنـتى
ditulis
a’antum
اعدّت
ditulis
u‘iddat
ditulis
la’in syakartum
نئنشكستـى H. Kata Sandang Alif + Lam
1. Bila diikuti huruf Qamariyyah maka ditulis dengan menggunakan huruf awal “al” ٌانقسأ
ditulis
al-Qur’ᾱn
انقيبس
ditulis
al-Qiyᾱs
2. Bila diikuti huruf Syamsiyyah ditulis sesuai dengan huruf pertama Syamsiyyah tersebut
I.
سًبء ّ ان
ditulis
as-Samᾱ
انشًّس
ditulis
asy-Syams
Penulisan Kata-kata dalam Rangkaian Kalimat Ditulis menurut penulisannya ذوىبنفسوض
ditulis
żɑwi al-furūḍ
سـنّة ّ أهالن
ditulis
ahl as-sunnah
xvii
DAFTAR ISI
Halaman HALAMAN SAMPUL ...................................................................................................... i HALAMAN JUDUL ......................................................................................................... ii ABSTRAK ............... ......................................................................................................... iii ABSTRACT ............. ......................................................................................................... iv HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................................... v HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................................... vii SURAT PERNYATAAN .................................................................................................. viii PERSETUJUAN PUBLIKASI ......................................................................................... ix MOTTO ................... ......................................................................................................... x HALAMAN PERSEMBAHAN ....................................................................................... xi KATA PENGANTAR ....................................................................................................... xii TRANSLITERASI .. ......................................................................................................... xiv DAFTAR ISI ............ ......................................................................................................... xviii DAFTAR TABEL ... ......................................................................................................... xx DAFTAR GAMBAR ......................................................................................................... xxi DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................................... xxii BAB I PENDAHULUAN .................................................................................................. 1 1.1 Latar Belakang Masalah .......................................................................................... 1 1.2 Rumusan Masalah ................................................................................................... 7 1.3 Tujuan Penelitian .................................................................................................... 8 1.4 Manfaat Penelitian .................................................................................................. 9 1.5 Sistematika Pembahasan ......................................................................................... 10 BAB II KERANGKA TEORI DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS ..................... 12 2.1 Telaah Pustaka......................................................................................................... 12 2.2 Kerangka teori ......................................................................................................... 16 2.2.1 Insentif ......................................................................................................... 16 2.2.2 Pembagian Kerja ............................................................................................ 32 2.2.3 Kinerja Karyawan .......................................................................................... 34 2.2.4 Keterikatan .................................................................................................... 38 2.2.5 Kerangka Berfikir ......................................................................................... 42 2.2.6 Hipotesis ....................................................................................................... 42 BAB III Metodelogi Penelitian......................................................................................... 55 3.1 Jenis dan Sumber Data ............................................................................................ 55 3.2 Metode Penelitian .................................................................................................... 55 3.3 Metode Pengumpulan Data ..................................................................................... 56 3.4 Populasi dan Sampel ............................................................................................... 58 3.5 Definisi Oprasional Variabel ................................................................................... 59 3.5.1 Variabel Independen .................................................................................... 59 3.5.2 Variabel Intervening .................................................................................... 60 3.5.3 Variabel Independen .................................................................................... 61 3.6 Uji Kualitas Data ..................................................................................................... 62 3.6.1 Uji Validitas................................................................................................. 62 3.6.2 Uji Reliabilitas ............................................................................................. 62 3.7 Uji Asumsi Klasik ................................................................................................... 63
xviii
3.7.1 Uji Normalitas ............................................................................................. 63 3.7.2 Uji Multikolenieritas ................................................................................... 63 3.7.3 Uji Heteroskedastisitas ................................................................................ 64 3.8 Uji Hipotesis dan Analisis Data .............................................................................. 64 3.8.1 Uji F ... ......................................................................................................... 64 3.8.2 Uji t .... ......................................................................................................... 65 3.8.3 Uji Koefisien Determinasi ........................................................................... 65 3.9 Analisis Jalur Path ................................................................................................... 65 BABIV ANALISIS PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ........................................... 69 4.1 Deskripsi Data Responden ...................................................................................... 69 4.2 Karakteristik Responden ......................................................................................... 69 4.3 Analisis Data . ......................................................................................................... 72 4.3.1 Uji Validitas................................................................................................. 72 4.3.2 Uji Reabilitas ............................................................................................... 74 4.4 Uji Asumsi Klasik ................................................................................................... 75 4.4.1 Uji Normalitas ............................................................................................. 75 4.4.2 Uji Multikolenieritas ................................................................................... 76 4.4.3 Uji Heteroskedastisitas ................................................................................ 78 4.5 Uji Hipotesis dan Analisis Data .............................................................................. 79 4.5.1 Uji F ... ......................................................................................................... 79 4.5.2 Uji Koefisien Determinasi ........................................................................... 80 4.6 Analisis Jalur . ......................................................................................................... 82 4.6.1 Pengaruh Langsung ..................................................................................... 83 4.6.2 Pengaruh Tidak Langsung ........................................................................... 84 4.7 Pembahasan Hasil Penelitian .................................................................................. 86 BAB V PENUTUP ... ......................................................................................................... 98 5.1 Kesimpulan.... ......................................................................................................... 98 5.2 Saran .............. ......................................................................................................... 100 DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................................ 102 LAMPIRAN .......................................................................................................................
xix
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 3.1 Pengembangan Instrumen Kuesione ..................................................................... 57 Table 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .......................................... 69 Table 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Umur .......................................... 70 Table 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja Karyawan ......................... 70 Table 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan .................................. 71 Table 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Gaji .......................................................... 72 Table 4.6 Hasil Uji Validitas................................................................................................. 73 Table 4.7 Hasil Uji Realibilitas ............................................................................................. 74 Table 4.8 Hasil Uji Normalitas dengan Kolmogrov-Smirnov .............................................. 75 Table 4.9 Hasil Uji Multikolineritas ..................................................................................... 77 Table 4.10 Hasil Uji F ........................................................................................................... 79 Table 4.11 Hasil Uji Koefisien Determinasi ......................................................................... 79 Table 4.12 Pengaruh Langsung ............................................................................................. 83 Table 4.13 Pengaruh Tidak Langsung .................................................................................. 84
xx
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Kerangka Berfikir .............................................................................................. 42 Gambar 4.2 Heteroskedastisitas ............................................................................................ 79
xxi
DAFTAR LAMPIRAN Halaman Lampiran 1 Terjemahan Al-Qur‟an ..................................................................... I Lampiran 2 Kuisioner .......................................................................................... II Lampiran 3 Hasil Data .......................................................................................... VI Lampiran 4 Hasil Wawancara ............................................................................... XIII Lampiran 5 Tentang BPR Syariah Bangun Drajat Warga ................................... XIV Lampiran 6 Currieculum Vitae ............................................................................. XVII Lampiran 7 Dokumentasi ...................................................................................... XVIII
xxii
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Manajemen Sumber Daya Manusia (SDM) bukanlah sesuatu yang baru di lingkungan suatu organisasi, khususnya di bidang bisnis yang disebut perusahaan. Usaha manusia untuk bekerjasama secara sistematik
dalam
arti
sengaja,berencana
dan
terarah
pada
suatu/beberapa tujuan, yang disebut organisasi (Nawawi, 2011:1). Bisnis merupakan aspek kehidupan yang sangat dinamis dengan kemungkinan mengalami perubahan-perubahan yang tidak jelas batasbatasnya, oleh karena itu untuk menjadi organisasi yang unggul, organisasi tersebut harus mampu mengadaptasi dan mengantisipasi setiap perubahan yang terjadi di dalam lingkungan yaitu dengan cara memberikan respon secara tepat. Respon seperti itu hanya dapat dilakukan oleh suatu organisasi yang memiliki sumber daya manusia yang berkualitas (Mustika, 2014:1). Keberadaan manajemen SDM sangat penting bagi perusahaan dalam mengelola,mengatur, mengurus, dan
menggunakan
SDM
sehingga
dapat
berfungsi
secara
produktif,efektif, dan efisien untuk mencapai tujuan perusahaan. Salah satu lembaga keuangan mikro syariah yang sudah menerapkan budaya perbankan syariah adalah PT. Bank Pembiayaan Rakyat Syariah Bangun Drajat Warga yang selanjutnya disebut PT.
1
2
BPRS Bangun Drajat Warga. BPR Syariah Bangun Drajat Warga merupakan salah satu lembaga keuangan syariah yang telah berdiri sejak tahun 1993. Maksud dan tujuan dari lembaga keuangan syariah ini adalah untuk menjalankan usaha dalam bidang Bank Pembiayaan Rakyat Syariah yang semata-mata beroprasi dengan sistem bagi hasil, baik terhadap pihak debitur maupun krediturnya. Selain itu BPR Syariah Bangun Drajat Warga juga menghimpun dan dari masyarakat dalam bentuk deposito berjangka dan tabungan, serta memberikan pembiayaan bagi pengusaha kecil atau masyarakat pedesaan (http://www.bprs-bdw.co.id). Setiap anggota dari suatu organisasi mempunyai kepentingan dan tujuan sendiri ketika ia bergabung pada organisasi tersebut. Bagi sebagian karyawan, harapan untuk mendapatkan uang adalah salah satu-satunya alasan untuk bekerja, namun yang lain berpendapat bahwa uang hanyalah salah satu dari banyak kebutuhan yang terpenuhi melalui kerja.Allah memerintahkan manusia bekerja sebagai salah satu bentuk nyata manusia dalam rangka memakmurkan bumi seperti firman Allah SWT (Qs. At-Taubah 9:105) :
وامشهادة فينبئمك مبا ننمت تعملوهوكل امعلوافسريى هللا معلمك ورسوهل واملومنون وسرتدون اىل عمل امغية Dengan demikian pekerjaan merupakan tanggung jawab yang harus kita kerjakan di perusahaan tempat kita bekerjakarena dengan
3
bekerja maka secara langsung akan mendapatkan timbal balik baik berupa materi dari hasil pekerjaanya. Idealnya setiap organisasi dapat menyeimbangkan pencapaian tujuan para anggotanya. Banyak organisasi yang tidak dapat berjalan dengan lancar dimana penyebabnya bukan dikarenakan modal yang dimiliki, tetapi karena oleh buruknya manajemen yang dimiliki termasuk manajemen sumber daya manusia (Diviani, 2015:1). Namun, perlu diingat bahwa sumber daya manusia sendiri sebagai faktor produksi, seperti halnya faktor produksi lainnya, merupakan masukan (input) yang diolah oleh perusahaan dan menghasilkan pengeluaran (output). Karyawan baru yang belum mempunyai keterampilan dan keahlian dilatih, sehingga menjadi karyaan yang terampil dan ahli (Rivai dan Sagala, 2009:1). Dengan demikian sangatlah penting bagi perusahaan bahwa pembagian kerja pada karyawan sangat dibutuhkan diperusahaan, selain untuk memajukan kualitas perusahaan pembagian kerja juga sangat penting untuk mengetahui tiap-tiap kualitas dan kemampuan setiap karyawannya masing-masing. Sehingga perusahaan akan mengetahui kemampuan karyawnya, dari situ maka perusahaan akan memberi insentif dan non insentif sesuai kinerja karyawannya. Insentif adalah penghargaan/ganjaran yang diberikan untuk memotivasi para pekerja agar produktivitas kerjanya tinggi, sifatnya tidak tepat atau sewaktu-waktu. Oleh karena itu insentif sebagai bagian dari keuntungan, terutama sekali diberikan pada pekerja yang bekerja
4
secara baik atau yang berprestasi. Misalnya dalam bentuk pemberian bonus. Disamping itu berarti insentif dapat pula diberikan dalam bentu barang (Nawawi, 2011:317). Menurut Andrew F. Sikula, insentif ialah sesuatu yang mendorong atau mempunyai kecendrungan untuk merangsang suatu kegiatan, insenif adalah motivasi-motivasi dan imbalan-imbalan yang dibentuk untuk memperbaiki produksi. Menurut Heidjrachman, pengupahan insentif dimasukkan untuk memberikan upah/gaji yang berbeda karena prestasi kerja yang berbeda. Menurut Adam dan Hicks, insentif adalah semua bentuk imbalan dan ukuman (punishments) yang diterima oleh para pemberi layanan (providers) sebagai konsekuensi dari organisasi tempat mereka bekerja, institusi yang mereka operasionalkan, dan intervensi-intervensi yang mereka lakukan (Soegoto, 2009). Allah SWT berfirman (Qs. Ath-Tholaq 65: 6) :
أسكنوهن من حيث سكنمت من وجدمك وال تضاروهن متضيلوا علهين وان هن أوالت محل فبهفلوا علهين حىت يضعن محلهن فان أرضعن ممك فبتوهن أجورهن وأمتروا تينمك مبعروف وان تعارسمت فسرتضع هل أخرى Dengan demikian pemberian upah itu harus segera diberikan setelah selesainya pekerjaan. Karena upah adalah hasil bekerja yang telah selesai dilaksanakan sesuai dengan apa yang di inginkan orang yang memberikan pekerjaan.Sama halnya dengan pembagian kerja, dalam perusahaan pembagian pekerjaan bagi para karyawan sangatlah penting. Pembagian kerja timbul disebabkan bahwa seseorang mempunyai kemampuan terbatas untuk melakukan segala macam pekejaan. Oleh karena itu pembagian kerja berarti bahwa kegiatan-
5
kegiatan
dalam
melakukan
pekerjaan
harus
ditentukan
dan
dikelompokkan agar lebih efektif dalam pencapaian tujuan organisasi. Dengan adanya pembagian kerja dapat menjadikan orang bertambah keterampilannya dalam menangani tugasnya, karena tugasnya itu merupakan bidang tertentu saja. Pembagian kerja yang baik merupakan kunci bagi penyelenggaraan kerja terutama dalam memberikan jaminan terhadap kestabilan, kelancaran dan esiensi kerjanya. Sebaliknya jika pembagian kerja itu dilakukan dengan ceroboh, artinya tidak menyesuaikannya, maka ia akan berpengaruh tidak
baik
bahwa
dapat
menimbulkan
kegagalan
dalam
penyelenggaraan pekerjaannya. Prestasi kerja karyawan dipengaruhi oleh bermacam-macam ciri pribadi dari masing-masing individu dalam perkembangannya yang kompetitif, perusahaan membutuhkan karyawan yang berprestasi tinggi. Pada saat yang sama pekerja memerlukan umpan balik atas kinerja mereka sebagai pedoman bagi tindakan-tindakan mereka pada masa yang akan datang, oleh karena itu, penilaian seharusnya menggambarkan kinerja karyawan (Rivai dan Sagala, 2009:547). Kinerja merupakan suatu fungsi dari motivasi dan kemampuan. Untuk menyelesaikan tugas atau pekerjaan seseorang sepatutnya memiliki derajat kesediaan dan tingkat kemampuan tertentu. Kesediaan dan keterampilan seseorang tidaklah cukup efektif untuk mengerjakan sesuatu tanpa pemahaman yang jelas tentang apa yang akan dikerakan dan bagaimana mengerjakannya. Kinerja merupakan
6
perilaku nyata yang ditampilkan setiap orang sebagai prestasi kerja yang dihasilkan oleh karyawan sesuai dengan perannya dalam perusahaan. Kinerja karyawan merupakan suatu hal yang sangat penting dalam upaya perusahaan untuk mencapai tujuannya. Salah satu cara yang dapat digunakan untuk melihat perkembangan perusahaan adalah dengan cara melihat hasil penilaian kinerja. Sasarana perusahan yang menjadi objek penilaian kinerja adalah kecakapan, kemampuan karyawan dalam melaksanakan suatu pekerjaan atau tugas yang dievaluasi dengan menggunakan tolak ukur tertentu secara objektif dan dilakukan secara berkala. Dari hasil penilaian dapat dilihat kinerja perusahaan yang dicerminkan oleh kinerja karyawan atau dengan kata lain, kinerja merupakan hasil kinerja konkret yang dapat diamati dan dapat diukur (Rivai dan Sagala, 2009:549). Penelitian yang dilakukan oleh Sianipar (2015) yang berjudul Pengaruh Kompensasi Finansial dan Non Finansial Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pabrik Gula Ngadiredjo Kediri, dari hasil penelitian tersebut menghasilkan kesimpulan bahwa hasil uji t mengenai pengaruh kompensasi finansial (X1) terhadap Kinerja Karyawan (Y) mengahsilkan nilai sebesar 0,000 nilai
sebesar 6,456 dengan nilai probabilitas yang digunakan untuk perbandingan sebesar
1,985. Apabila dilakukan perbandingan maka probabilitas < 0,05 yang berarti
di tolak dan
atau nilai diterima. Hasil ini
memperlihatkan bahwa variabel kompensasi finansial secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Sedangkan
7
kompensasi non finansial (X2) terhadap kinerja karyawan (Y) menghasilkan nilai sebesar 0,003 nilai
sebesar 3,008 dengan nilai probabilitas yang digunakan untuk pembandingan sebesar
1,985. Apabila dilakukan perbandingan maka probabilitas < 0,05 yang berarti
ditolak dan
atau nilai diterima. Hasil ini
memperhatikan bahwa variabel kompensasi non finansial secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Madris (2009) yang berjudul Analisis Pengaruh Beban Kerja PNS Dan Reward PNS Terhadap Kinerja Dosen Perguruan Tinggi Negeri, kesimpulan dari penelitian ini bahwa beban kerja PNS berpengaruh positif dan signifikan secara langsung terhadap kinerja dosen pada tingkat singnifikan 1% (p = 0,00030). Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa insentif sangat berpengaruh terhadap pembagian kerja berdasarkan keahlian karyawan yang dimana dari situ dapat di lihat kualitas kinerja para karyawannya. Oleh karena itu peneliti sangat tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul “ Pengaruh Insentif Finansial dan Non Insentif Finansial Terhadap Pembagian Kerja, Kinerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus: BPR Syariah Bangun Drajat Warga). 1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang masalah yang telah diuraikan diatas maka yang menjadi permasalah dalam penelitian ini adalah: 1) Bagaimana pengaruh insentif finansial terhadap pembagian pekerjaan ?
8
2) Bagaimana pengaruh insentif non finansial terhadap pembagian kerja ? 3) Bagaimana pengaruh kinerja karyawan terhadap pembagian kerja? 4) Bagaimana pengaruh insentif finansial terhadap kinerja karyawan? 5) Bagaimana
pengaruh insentif non finansial terhadap kinerja
karyawan? 6) Bagaimana pengaruh insentif finansial terhadap pembagian kerja melalui kinerja karyawan? 7) Bagaimana pengaruh insentif non finansial terhadap pembagian kerja melalui kinerja karyawan? 1.3 Tujuan Penelitian 1) Untuk
menjelaskan
pengaruh
insentif
finansial
terhadap
pembagian kerja. 2) Untuk menjelaskan insentif non finansial terhadap pembagian kerja. 3) Untuk
menjelaskan
pengaruh
kinerja
karyawan
terhadap
pembagian kerja. 4) Untuk menjelaskan pengaruh insentif finansial terhadap kinerja karyawan. 5) Untuk menjelaskan pengaruh insentif non finansial terhadap kinerja karyawan. 6) Untuk
menjelaskan
pengaruh
insentif
pembagian kerja melalui kinerja karyawan.
finansial
terhadap
9
7) Untuk menjelaskan pengaruh insentif non finansial terhadap pembagian kerja melalui kinerja karyawan. 1.4 Manfaat Penelitian 1.4.1 Secara Akademis 1) Informasi ini dapat berguna bagi perkembangan ilmu di bidang manajemen sumber daya manusia dan sebagai refrensi bagi peneliti-peneliti berikutnya. 2) Penelitian ini diharapkan dapat memberikan diskripsi empiris untuk memperluas wawasan keilmuan tentang insentif finansial, non insentif, pembagian kerja dan kinerja karyawan. 1.4.2 Manfaat Praktis 1) Bagi penulis untuk menambah pengetahuan penulisan dalam teori maupun dalam kenyataan. Dalam teori berarti penguasaan dan penghayatan penulis terhadap pengetahuan yang diperoleh dan dipelajari selama perkuliahan. 2) Bagi
perusahaan
dapat
dijadikan
bahan
masukan
untuk
mengetahui sejauh mana insentif finansial dan non insentif finansial dihubungkan dengan pembagian kerja, serta bagaimana pula hubungannya dengan kinerja. Dengan demikian kami berharap penelitian ini dapat memberikan saran atau masukan kepada perusahaan guna memberikan insentif yang lebih tepat sesuai dengan pembagian kerja dan kinerja pada karyawan.
10
3) Bagi masyarakat berguna untuk dijadikan bahan referensi ataupun sebagai data perbandingan sesuai dengan bidang yang akan diteliti oleh penelitian lain. 1.5 Sistematika Pembahasan Sistematika pembahasan merupakan urutan penyajian dari masing-masing bab secara terperinci, singkat dan jelas serta diharapkan dapat mempermudah dan memahami penelitian ini. Pembahasan penelitian ini meliputi sistematika yang dibagi menjadi lima bab terdiri dari sub-sub yaitu: BAB I. PENDAHULUAN Bab ini menyajikan beberapa sub bab yang terdiri dari latar belakang, rumusan masalah, kegunaan penelitian dan sistematika pembahasan. BAB II. KAJIAN TEORI DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS Bab ini mengkaji teori-teori yang berkaitan dengan judul penelitian yang diteliti yang terdiri atas landasan teori yang berisi insentif finansial, insentif non finansial, pembagian kerja dan kinerja karyawan. BAB III. METODELOGI PENELITIAN Bab ini menjelaskan tentang jenis sumber data, metode penelitian, metode pengumpulan data, populasi dan sampel, dan bab ini juga membahas model empiris yang digunakan untuk menguji hipotesis-hepotesis yang telah dikembangkan.
11
BAB IV. PEMBAHASAN Bab ini menjelaskan hasil dari analisis data dan hasil pengujian hipotesis menggunakan data yang diolah oleh peneliti dengan jenis penelitian yang sudah diterakpan. BAB V. PENUTUP Bab ini berisikan kesimpulan dan saran bagi peneliti selanjutnya.
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut: 1) BPR Syariah Bangun Drajat Warga sudah menerapkan sistem insentif terhadap setiap pembagian terhadap
pembagian
kerja, dikarenakan Insentif finansial
kerja
sangtlah
penting,
guna
untuk
mempertahankan karyawan didalam sebuah organisasi agar kualitas keahliannya dalam
bidang pekerjaan
yang seesuai dengan
pendidikannyadapat berkembang lebih baik. 2) BPR Syariah Bangun Drajat Warga sudah menerapkan Insenetif non fiansial namun, insentif non finansial ini kurang untuk memberikan dorongan dikarenakan orang berbeda dalam pembawaan , kemampuan serta kecakapan dan mencapai ketangkasan yang besar dengan spesialisasi sehingga untuk memperoleh insentif non finanasial kurang berniat karna bentuk dari insnentif non finansial itu sendiri tidak berwujud insentif finansial yang dapat memenuhi kebutuhan mereka. 3) BPR Syariah Bangun Drajat Warga untuk memajukan kualitas kinerja karyawan yang bagus, perusahaan menempatkaan setiap karyawannya sesuai dengan keahlian dan pendidikan yang mereka miliki, sehingga dari situ dapat terlihat kinerja karyawan yang sesuai dengan harapan perusahaan itu sendiri. Maka kinerja karyawan berpengaruh terhadap pembagian kerja, dimana tempat karyawan ditempatkan bekerja sesuai
98
99
dengan keahlian maka disitu akan terlihat kualitas kinerja yang baik pada karyawan. 4) Insentif finansial di BPR Syariah Bangun Drajat Warga sangatlah berpengaruh terhadap kinerja karyawan dikarekan sangat penting untuk memajukan kualitas karyawan perusahaan secara langsung dengan cara memberikan timbal balik berupa upah sesuai dengan hasil kerja yang mereka peroleh. Sehingga karyawan memiliki semangat untuk memberikan kinerja terbaik kepada perusahaan.Selain itu insentif finansial sangatlah menunjang kebutuhan karyawannya maka karyawan dalam bekerja sangat mengutamakan kinerja yang baik untuk dapat memperoleh bonus yang mereka inginkan. 5) Insentif non finansial berpengaruh terhadap kinerja karyawan dikarenkan jika karyawan tidak mendapatkan insentif secara finansial mereka dapat berharap memperoleh insentif non finansial berupa penghargaan. Sehingga karyawan dapat pula termotivasi untuk bekerja lebih baik lagi untuk memajukkan kualitas perusahaan 6) Insentif finasial terhadap pembagian kerja berepengaruh melalui kinerja karyawan, dikarenakan penempatan pegawai yang sesuai dengan pendidikan dan keahlian akan dapat mempengaruhi kinerja karyawan yang berdampak pada insentif yang diperoleh.
Insentif
merupakan pokok dari semangat karyawan yang bekerja, dengan adanya insentif akan mendorong karyawan lebih baik lagi dalam bekerja. Perusahaan akan dapat melihat kinerja setiap karyawan yang bekerja sesuai dengan spesialisasi pekerjaan yang mereka emban.
100
7) Insentif non finasial terhadap pembagian kerja melalui kinerja karyawan juga sangat mempengaruhi hasil kerja karyawan. Karena alasan pentingnya pmbagian kerja itu dengan adanya keahlian, pembawaan seseorang dan pendidikan akan mempengaruhi kinerja karyawan dengan demikian akan berpengaruh terhadap insentif yang akan diperoleh. 5.2 Saran 1. BPRS Bangun Drajat Warga a. Diharapkan untuk perusahaan lebih fokuslagi memberikan insentif finansial kepada karyawannya untuk memperoleh hasil kinerja yang bagus yang dapat berdampak baik pada kualitas perusahaan , tetapi perusahaan juga perlu memperhatikan insentif non finansial juga. Jika karyawan tidak mendapatkan insentif fiannsial yang untuk memperoleh insentif finansial terdapat kriteria sendiri untuk memperolehnya, maka perusahaan perlu memperhatikan kembali bahwa insnetif non finansial sebagai semnagat kedua para karyawannya yang tidak mendapatkan insnetif finansial untuk bisa mendapatkannya. b. Diharapkan perusahaan untuk lebih memperhatikan kembali pembagian pekerjaan pada karyawan. Karena jika terjadi tingkat pendidikan dan keahlian tidak sesuai dengan kerja yang mereka peroleh maka karyawan akan menghasilkan kinerja yang kurang baik sehingga dapat berdampak buruk bagi BPR Syariah Bangun Drajat Warga.
101
c. Diharapkan perusahaan dapat memperhatikan kinerja karyawannya yang dimana karyawan merupakan salah satu pokok utama dalam perusahaan yang akan memajukan perusahaan. Keberhasilan suatu perusahaan dikatakan perusahaan berkualitas bagus dan baik tergantung kinerja karyawannya. Oleh karena itu karyawan sangat penting bagi perusahaan. 2. Bagi Peneliti Selanjutnya a. Peneliti selanjutnya di sarankan menggunakan variabel-variabel yang belum digunakan dalam penelitian ini atau menambah variabel yang belum dipakai oleh peneliti. Peneliti selanjutnya sebaiknya memastikan responden mengerti maksud dari kuisioner yang akan diisi.
DAFTAR PUSTAKA BUKU A, Ananta. 1987. Landasan Ekonometrika.Jakarta: PT. Gramedia. Abdurahman, Muhiddin Maman,Ali sambas. 2007. Analisi Korelasi reguler dan jalur dalam penelitian dengan Aplikasi SPSS.Bandung: Pustaka Setia.
Ardana, Komang, Ni Wayan Mujiati, dan I Wayan Mudiartha Utama. 2012.Manajemen Sumberdaya Manusia. Yogyakarta, Graha Ilmu.
Cascio, Wayne F, 1995.Managing Human Resources, Productivity, Quality of Work Life, Profit. fourth edition, Mc GrawHill.
Deliarnov, 2006. Ekonomi Politik. Jakarta: ERLANGGA. Flippo, EdwinB., 1984. Supplemantary Compensation: Principles of Personnel Management. Jakarta: Erlangga. Ghozali, Imam. 2011.AplikasiAnalisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas. Ghozali, Imam. 2001.Aplikasi Analisis Multivariate SPSS.Semarang: Badan Penerbit Universitas.
dengan
Program
Gorda, IGN. 2004. Sumber Daya Manusia. Penerbit STIE Satya Dharma Singaraja. Hadi, Sutrisno,. 2004.Statistik Jilid 2. Yogyakarta: Penerbit ,Andi. Hanke, J.E, dan Retsch,A.G., 1998.Business Forecasting (6th ed). London: Prentice-Hall International L td. Hariandja, Marihot Tua Efendi. 2009.Manajemen Sumber Daya Manusia.Jakarta: PT.Gramedia. Herman, Roger R, dkk., 2000. Employer of Choice. Winhester: Oakhal Press. Husnan, Heidrachman Suad, 2002.Manajemen Personalia. Yogyakarta: BPFE. J, Ravianto. 1985.Produktivitas dan Manusia.Jakarta: SIUPP.
102
103
Kuncoro, Engkos Achmad dan Rindu. 2007.Cara Menggunakan dan Memakai Analisis Jalur( Path Analysis ). Bandung: Alfabeta. Kuncoro, M., 2001.Metode Kuantitatif: Teori dan Aplikasi Untuk Bisnis dan Ekonomi. Yogyakarta: UPP-AMP YKPN.
Kuncoro, Mudrajd. 2009.Metode Riset Untuk Bisnis Dan Ekonomi. Jakarta: Erlangga.
Mangkunegara, Anwar Prabu. 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Rejana Rosdakarya. Marwan, Al-Nsour. 2012. Relationship Between Incentives and Organization Performance for Employees In The Jordania. Jordania Universities. Manullang, 1999, Management Personalia, Ghalia Indonesia, Jakarta.
Cetakan ke-12,
Mendenhal dkk. 1989. Statistics For Management and Economic. Boston: PwsKent Publishing Company. Moorhead Gregory, Griffin Ricky W. 2013. Perilaku Organisasi: Manajemen Sumber Daya Manusia dan Organisasi. Jakarta: Salemba Empat. Mursi, Abdul Hamid.1977.Sumber Daya Manusia. Jakarta: Gema Insni Press. Nawai, Hadari. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Bisnis Kompetitif. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press. Ranupandojo, Heidjrachman dan Husnan Suad.2013. Manajemen Personalia. Yogyakarta: BPFE. Rivai, Veithzal, Sagala,Ella Javani. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan: Dari Teori Ke Prektek.Jakarta: PT. Rajagrafindo Persada. Rivai, Veithzal, dan Jauvani Sagala. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Rajawali Press. Sarwono, Jonathan. 2007.Analisis Jalur Untuk Riset Bisnis Dengan SPSS. Bandung: Pustaka Setia. Sutarto, 1995.Dasar-Dasar Organisasi. Yogyakarta: Gajah Mada University Press.
104
Supriyanto, Achmad Sani, dan Maharani, Vivin. 2013.Metodologi Penelitian Mmanajemen Sumberdaya Manusia: teori, kuesioner, dan analisis data. Malang: UIN Maliki Press. Suwanto, Bambang. 1996. Manajemen Sumber Daya Manusia. Fakultas Ilmu Administrasi. Universitas Brawijaya.Malang. Sugiyanto, 2007. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: ALFABETA. Supriyanto, 2009.Metodelogi Riset Bisnis. Jakarta: PT. Indeks. Suwanto dan Donni Juni Priansa. 2011. Manajemen SDM dalam Organisasi dan Bisnis. Bandung, CV Alpabeta. Sugiyono, 2005.Metode Penelitian Administrasi. Bandung: CV. ALFABETA. Soegoto, Eddy Soeryanto. 2009.Entrprenuership: Menjadi Pembisnis Ulung. Jakarta: Elex Media Komputindo. Syamsi, Ibnu. 1994. Pokok-Pokok Organisasi dan Manajemen. Jakarta: Rineka Cipta. Umar, Husein . 1999. Sumber Daya Manusia Dalam Organisasi. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. JURNAL Amrullah, Asriyanti.2012. “Pengaruh Kompensasi Finansial dan Non Finansial Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Wilayah Makasar”. Skripsi: Universitas Hasanudin Makasar. Dewi, TS. 2005. “Pengaruh Pembagian Tugas dan Motivasi Terhadap Efektivitas Kinerja Karyawan Bagian Pproduksi PT. DUPANTEX”. Penerbit: UNNES. Hadiyanto, Didik. 2012. “Pengaruh Kompensasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Cciomas Adistwa Balikpapan”. Penerbit : UNIPDU. Hartono, Winastyo Febrianto dan Rotinsulu, Jopie Jorie. (2015). Vol 3 No 2. “Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Komunikasi Dan Pembagian Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Prima Inti Citra Rasa Manado”. Penerbit: Universitas Sam Ratulangi Manado. Madris, (2009). Vol 6 No 1. “Analisis Pengaruh Beban Kerja PNS dan Reward PNS Terhadap Kinerja Dosen Perguruan Tinggi Negeri”. Fakultas Ekonomi : Universitas Hasanudin.
105
Mulyadi. 2012. Vol 5. No 1. “Pengaruh Pemberian Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan PT. Balai Pustaka”.. Penerbit: STIE PERTIWI. Mustika, Sandra Mei. 2014. “Pengaruh Insentif Finansial dan Non Insentif Finansial Terhadap Prestasi Kerja Karyawan: Motivasi Sebagai Variabel Intervening”. Semarang: Universitas Diponogoro. Realdo, Yudinta Vino. 2015. “AnalisisBeban Kerja Dalam Penentuan Jumlah Pekerjaan Optimal Dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja Karyawan Studi kasus: PT. Asia Trade Perkasa Jln. Lingkar Bantul, Ngimbang, Pendowoharjo, Sewon,Bantul Yogyakarta”. Penerbit: Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta. Sanjaya, I Kadek Edy, dan Indrawati, Ayu Desi. 2014. “Pengaruh Kompetensi, Kompensasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Pande Agung Segara Dewata ”. Penerbit: Universitas Udayana Bali. Selvia, Sherly. 2012. “Pengaruh Insentif Finansial dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Bank Internasional Indonesia Divis Udayana, Denpasar. Sianipar, Syahrial Sacharine. 2015. “Pengaruh Kompensasi Finansial dan Non Kompensasi Finansial Terhadap Kinerja Karyawan Studi Pada Pabrik Gula Ngadiredjo Kediri”. FEB Universitas Brawijaya. Sitepu, Agripa Toar. 2013. “Beban Kerja dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Tabungan Negara TBK Cabang Manado”. Universitas Sam Ratulangi Manado. Yossa, Sevvy dan Zunaidah. 2013. “Analisis Pengaruh Kemampuan Karyawan, Pembagian Tugas, Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Pelabuhan Indonesia II (Persero) Cabang Palembang”. Penerbit: Universitas Sriwijaya. Zaelani, Taufik. 2014. “Pengaruh Pelaksanaan Sistem Penghargaan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Di Devisi Pelayanan SDM Kantor Pusat PT. Pos Indonesia Bandung”. Penerbit: Universitas Pendidikan Indonesia. WEB http://www.bprs-bdw.co.id kutipan tanggal 02 Juni 2016
LAMPIRAN
I
LAMPIRAN 1 TERJEMAHAN AYAT AL-QUR’AN No
Halaman
Nama Surat
Terjemahan
1
9
105
2
65
6
3
18
30
4
28
27-28
Dan katakanlah, “ bekerjalah kamu, maka Allah akan melihat pekerjaanmu, begitu juga Rasul-Nya dan orang-orang mukmin, dan kamu akan dikembalikan kepada (Allah) Yang Mengetahui yang gaib dan yang nyata, lalu diberikan-Nya kepada kamu apa yang telah kamu kerjakan.” Tempatkanlah mereka (para istri) di mana kamu bertempat tinggal menurut kemampuan dan janganlah kamu menyusahkan mereka untuk menyempitkan (hati)mereka. Dan jika mereka (istri-istri yang sudah ditalak) itu sedang hamil, maka berikanlah kepada mereka nafkahnya sampai mereka melahirkan kandungannya, kemudian jika mereka menyusukan (anak-anak)mu maka berikanlah imbalannya kepada mereka; dan musyawarahkanlah di antara kamu (segala sesuatu) dengan baik; dan jika kamu menemui kesulitan, maka perempuan lain boleh menyusukan (anak itu) untuknya. Sungguh, mereka yang beriman dan mengerjakan kebajikan, kami benar-benar tidak akan menyia-nyiakan pahal orang yang mengerjakan perbuatan yang baik itu. Dia (Syuaib Madyan) berkata,”sesungguhnya aku bermaksud ingin menikahkan engkau dengan salah seorang dari kedua anak perempuanku ini, dengan ketentuan bahwa engkau bekerja padaku selama delapan tahun dan jika engkau sempurnakan sepuluh tahun maka itu adalah (suatu kebaikan) darimu, dan aku tidak bermaksud memberatkan engkau. Insya Allah engkau akan mendapatiku termasuk orang baik. Dia (Musa) berkata,” itu (perjanjian) antara aku dan engkau. Yang mana saja dari dua waktu yang ditentukan itu yang aku sempurnakan, maka tidak ada ketentuan (tambahan) atas dariku (lagi). Dan Allah menjadi saksi apa yang kita ucapkan.”
II
LAMPIRAN 2 KUISIONER PENELITIAN PENGARUH INSENTIF FINANSIAL DAN NON INSENTIF FINANSIAL TERHADAP PEMBAGIAN KERJA, KINERJA KARYAWAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus : BPRS Bangun Drajat Warga Yogyakarta)
Yth. Bpk/ Ibu/ Saudara/ i di Yogyakarta salam hormat, Dengan ini saya: Nama : Nur Azizah Machmudah Qosim NIM : 12391008 Pekerjaan : Mahasiswi Keuangan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta DATA RESPONDEN
1. Nama 2. Umur 3. Jenis Kelamin
: .............................. : ...............Tahun : Laki-laki Perempuan
4. Pendidikan Terakhir : Lainya
SD
Diploma 3
SLTP
Strata 1
SLTA
Strata 2
5. Status Pernikahan
:
Menikah Belum Menikah
6. Lama Bekerja 7. Status Karyawan
: ...............tahun/bulan : Karyawan Tetap/Karyawan Kontrak *) coret yang tidak perlu
8. Jabatan/Karyawan
: ...............................
III
9. Penghasilan Perbulan :
Rp.3.000.000,00
Petunjuk Pengisian Angket: a. Isilah semua nomor dalam angket ini dan sebaiknya jangan ada yang terlewatkan. b. Pengisian jawaban cukup dengan memberi tanda (X atau √) pada pertanyataan yang dianggap sesuai dengan pendapat responden (satu jawaban dalam setiap nomer pertanyaan sesuai keadaan sesungguhnya). c. Pilihan jawaban: 1. Sangat Tidak Setuju (STS) 2. Tidak Setuju (TS) 3. Cukup Setuju (CS) 4. Setuju (S) 5. Sangat Setuju (SS)
PERTANYAAN
1
2
3
4
5
6
INSENTIF FINANSIAL Perusahaan tempat saya bekerja memberikan bonus sesuai dengan kinerja karyawan. Jumlah bonus yang diberikan perusahaan tempat saya bekerja sesuai dengan kontribusi saya untuk memajukan perusahaan. Bonus yang diberikan perusahaan tempat saya bekerja selama ini dapat meningkatkan semangat dalam bekerja. Perusahaan tempat saya bekerja dalam memberikan gaji setiap bulan kepada karyawan sesuai dengan penempatan kerjanya. Saya merasa perusahaan memberikan gaji sesuai dengan tingkat kinerja yang kami berikan. Perusahaan tempat saya bekerja dalam memberikan gaji setiap bulan
SS
S
CS
TS
STS
IV
nya telah mampu memenuhi kebutuhan sehari-hari karyawan. INSENTIF NON FINANSIAL 1 Perusahaan tempat saya bekerja hanya memberikan piagam penghargaan kepada karyawan yang berprestasi. 2 Perusahaan tempat saya bekerja sudah menerapkan piagam penghargaan bagi karyawan yang kerjanya bagus. 3 Piagam penghargaan yang diberikan perusahaan hanya diberikan saat naik jabatan. 4 Pemberian mendali hanya diberikan kepada karyawan yang berprestasi di perusahaan. 5 Pemberian mendali diberikan kepada karyawan yang naik golongan di perusahaan tempat saya bekerja. 6 Perusahaan tempat saya bekerja sudah menerapkan sistem pemberian mmendali kepada karyawan yang berprestasi. 7 Saya mampu menyelesaikan tugas dengan baik sehingga pimpinan memberikan pujian secara lisan atau tulisan. 8 Pemberian pujian secara lisan atau tulisan memotivasi kinerja para karyaan. KINERJA KARYAWAN 1 Hasil pekerjaan saya sesuai dengan kualitas kerja yang ditetapkan perusahaan. 2 Saya merasa jarang membuat kesalahan pekerjaan yang saya kerjakan. 3 Karyawan sebaiknya tetap bekerja dengan baik walaupun pimpinan sedang tidak ada di kantor. 4 Saya menggunakan pengetahuan yang saya miliki untuk menyelesaikan pekerjaan dengan baik. 5 Saya membantu rekan kerja yang mengalami kesulitan dalam menyelesaikan pekerjaannya.
SS
S
CS
TS
STS
SS
S
CS
TS
STS
V
6
Sebagai karyawan saya menyadari betapa pentingnya pengetahuan untuk meningkatkan kinerja karyawan. 7 Karyawan sebaiknya melakukan halhal kreatif untuk mendukung penyelesaian setiap tugas/pekerjaan yang diberikan. 8 Saya membuat perencanaan kerja ketika diberi tugas/pekerjaan oleh pimpinan perusahaan. 9 Saya memberikan kesempatan kepada rekan kerja saya yang ingin menyampaikan pendapatnya dalam kelompok. 10 Kerjasama dalam satu tim sangat dibutuhkan dalam lingkungan perusahaan. 11 Saya membutuhkan pendapat/saran dari rekan kerja. 12 Jika saya merasa sulit mengerjakan tugas dari pimpinan, saya meminta bantuan kepada rekan kerja. PEMBAGIAN KERJA 1 Saya tidak merasa terbebani oleh pekerjaan yang saya dapatkan. 2 Saya berusaha menyelesaikan pekerjaan dengan cepat agar bisa menyelesaikan pekerjaan selanjutnya. 3 Saya merasa kesulitan dalam menyelesaikan pekerjaan yang tidak sesuai dengan bidang keahlian saya. 4 Saya mendapatkan pekerjaan sesuai dengan keahlian yang sya miliki.
SS
S
CS
TS
STS
VI
LAMPIRAN 3 Reliability X1
Case Processing Summary N Cases
Valid a
Excluded Total
% 35
100.0
0
.0
35
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics Cronbach's Alpha
N of Items .867
6
Reliability X2
Case Processing Summary N Cases
Valid a
Excluded Total
% 35
100.0
0
.0
35
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics
VII
Cronbach's Alpha
N of Items .745
8
Reliability X3
Case Processing Summary N Cases
Valid a
Excluded Total
% 35
100.0
0
.0
35
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics Cronbach's Alpha
N of Items .878
12
Reliability Y
Case Processing Summary N Cases
Valid a
Excluded Total
% 35
100.0
0
.0
35
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
VIII
Reliability Statistics Cronbach's Alpha
N of Items .611
5
Out Put Persamaan 1 Regresi
Variables Entered/Removed
Model 1
Variables
Variables
Entered
Removed
X_3, X_1, X_2
Method
a
. Enter
a. All requested variables entered.
b
Model Summary
Model
R
1
.531
Adjusted R
Std. Error of the
Square
Estimate
R Square a
.282
.213
1.52282
a. Predictors: (Constant), X_3, X_1, X_2 b. Dependent Variable: Y
b
ANOVA Model 1
Sum of Squares
df
Mean Square
Regression
28.283
3
9.428
Residual
71.889
31
2.319
100.171
34
Total
a. Predictors: (Constant), X_3, X_1, X_2 b. Dependent Variable: Y
F 4.065
Sig. .015
a
IX
Coefficients
a
Standardized Unstandardized Coefficients Model 1
B (Constant)
a.
Coefficients
Std. Error -1.436
6.267
X_1
.223
.081
X_2
-.048
X_3
.351
Collinearity Statistics
Beta
t
Sig.
Tolerance
-.229
.820
.499
2.734
.010
.695
1.439
.108
-.081
-.441
.662
.690
1.449
.114
.612
3.086
.004
.588
1.702
Dependent Variable: Y a
Residuals Statistics Minimum Predicted Value
Maximum
Mean
Std. Deviation
N
18.0798
22.8436
19.2286
.91206
35
-1.260
3.964
.000
1.000
35
.281
1.070
.484
.178
35
17.9955
22.6910
19.1751
.85188
35
-2.76185
3.33160
.00000
1.45409
35
Std. Residual
-1.814
2.188
.000
.955
35
Stud. Residual
-1.875
2.678
.016
1.030
35
-2.95242
4.99261
.05352
1.70767
35
-1.959
3.005
.019
1.069
35
Mahal. Distance
.188
15.816
2.914
3.231
35
Cook's Distance
.000
.894
.048
.150
35
Centered Leverage Value
.006
.465
.086
.095
35
Std. Predicted Value Standard Error of Predicted Value Adjusted Predicted Value Residual
Deleted Residual Stud. Deleted Residual
a. Dependent Variable: Y
VIF
X
XI
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N Normal Parameters
35 a,,b
Mean Std. Deviation
Most Extreme Differences
.0000000 1.45408849
Absolute
.132
Positive
.100
Negative
-.132
Kolmogorov-Smirnov Z
.784
Asymp. Sig. (2-tailed)
.571
a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.
XII
Out Put Persamaan Regresi 2
Variables Entered/Removed
Model 1
Variables
Variables
Entered
Removed
X_2, X_1
Method
a
. Enter
a. All requested variables entered.
b
Model Summary
Model
R
1
R Square
.642
a
Adjusted R
Std. Error of the
Square
Estimate
.412
.376
2.36717
a. Predictors: (Constant), X_2, X_1 b. Dependent Variable: X_3
b
ANOVA Model 1
Sum of Squares
df
Mean Square
Regression
125.831
2
62.916
Residual
179.312
32
5.603
Total
305.143
34
F
Sig.
11.228
.000
a
a. Predictors: (Constant), X_2, X_1 b. Dependent Variable: X_3
Coefficients
a
Standardized Unstandardized Coefficients Model 1
B (Constant)
Std. Error 44.120
5.836
X_1
.296
.115
X_2
.399
.153
a. Dependent Variable: X_3
Coefficients Beta
Collinearity Statistics t
Sig.
Tolerance
VIF
7.560
.000
.380
2.564
.015
.838
1.194
.387
2.614
.014
.838
1.194
XIII
LAMPIRAN 4 Hasil Wawancara Insentif finansial di BPR Syariah Bangun Drajat Warga sudah diterapkan terhadap karyawan, karena insentif finansial merupakan kebutuhan yang dapat digunakan untuk diri sendiri dan keluarga. Sehingga karyawan sangat termotivasi untuk bekerja lebih baik lagi untuk memajukan kualitas BPR Syariah Bangun Drajat Warga. Saat merekrut karyawan perusahaan memiliki kriteria kebutuhan tenaga kerja yang dibutuhkan diperusahaan yaitu, 1) untuk mengantisipasi agar tidak terlalu jauh antara keterampilanya, 2) ketika seorang karyawan atau calon karyawan masuk terdapat jobtraning selama 3 bulan untuk memberikan pemahaman apa yang harus dikerjakan, bagaimana caranya, dan lain-lain. Dengan adanya jobtraning maka akan terlihat kemampuan karyawan masing-masing. Namun BPR Syariah Bangun Drajat Warga juga membuka lebar untuk calon karyawan yang keahliannya tidak di bidang ekonomi saja, contohnya marketing, teller dan CS. BPR Syariah Bangun Drajat Warga sudah menerapkan sistem insentif non finansial berupa wisata sekitar 2 tahun sekali dan umroh yang mana setiap tahun perusahaan mengusahakan menyisihkan dana untuk satu orang bisa berangkat umroh. Pada tahun 2010 perusahaan berusaha untuk membuat surat program untuk insentif non finansial berupa mendali namun dari pihak pemilik belum memberikan izin sehingga insnetif non finansial berupa mendali belum diterapkan di BPR Syariah Bangun Drajat Warga.
XIV
LAMPIRAN 5 Tentang Bank BPR Syariah Bangun Drajat Warga Berawal usul atau ide dari Majelis Ekonomi Pimpinan Wilayah Muhammadiyah Yogyakarta agar dibentuk sebuah lembaga keuangan yang berlandaskan Syari‟ah Islamiya, yang selama itu Muhammadiyah masih menganggap bahwa lembaga keuangan atau disebut Bank dengan sistem bunga masih di hukumi “Musytabihat” (perkara yang masih meragukan, karena tidak jelasnya antara halal dan haram) Dalam hal ini yang dimaksud adalah lembaga keuangan atau Bank milik Pemerintah, semestara Bank Swasta dihukumi riba atau haram. Alasan tersebut merupakan titik tolak mulai dirintis berdirinya lembaga keuangan syari‟ah di Yogyakarta. Maka terbentuklah tim pendiri yang beranggotakan 42 0rqng yang merupakan aktivis Muhammadiyah, kemudian berazzam atau berniat untuk mewujudkan apa yang menjadi cita-cita atau usulan tersebut. Alhamdulillah, berkat rahmat Allah SWT pada hari Rabu, 02 Februari 1994 telah berdiri PT. Bank Perkreditan Rakyat Syari;ah Bangun Drajat Wwarga yang berkedudukan di Ngipik, Baturetno, Banguntapan, Bantul dan diresmikan oleh Ketua Pimpinan Pusat Muhammadiyah waktu itu Bapak KH. Akhmad Azhar Basyir, MA. PT. Bank Perkreditan Rakyat Syari‟ah Bangun Drajat Warga (BPR Syari‟ah BDW) didirikan berdasarkan Akte Notaris Muhammad Agus Hanafi SH sesuai No.33 tanggal 24 Februari 1993, dengan akte perubahan No.18 tanggal 15 Mei 1993 dari Notaris yang sama, serta disahkan dengan SK Menteri Kehakiman No.
XV
C2-4457.HT.01.01.1993 tanggal 10 Juni 1993. Pada tanggal 7 Desember 1992 ijin prinsip dari Menteri Keuangan turun dan persyaratan yang ditentukan telah lengkap, maka pada tanggal 30 November 1993 ijin oprasional dikeluarkan dengan No.275/KM17/1993. Perubahan Anggaran Dasar sesuai dengan Keputusan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia No. AHU-36165.AH.01.02 tahun 2009 nama Bank Perkreditan Rakyat Syari‟ah dirubah menjadi Bank Pembiayaan Rakyat Syari‟ah BANGUN DRAJAT WARGA. Adapun Visi, Misi, dan Budaya Kerja Bank BPRS BDW Yogyakarta yaitu: 1. VISI Menjadikan BPR Syari‟ah Bangun Drajat Warga sebagai Lembaga Keuangan Syari‟ah yang unggul dan terpercaya. 2. MISI 1) Mengembangkan dan mensosialisasikan pola, sistem dan konsep perbankan syari‟ah. 2) Memajukan BPRS BDW dengan prinsip bagi hasil yang saling menguntungkan antara nasabah dan BPRS BDW dalam kerangka amar ma‟ruf nahi munkar. 3) Mendapatkan profit sesuai dengan target yang diterapkan. 4) Memberikan kesejahteraan kepada pengguna jasa, pemilik, pengurus dan pengelola BPRS BDW secara layak.
XVI
3. BUDAYA KERJA 1) Mengutamakan pelayanan kepada nasabah dengan sopan, ramah, simpatik dan memuaskan baik kepada nasabah penabung maupun nasabah pembaiayaan. 2) Pelayanan memuaskan dengan proses analisa maksimal 1 minggu. 3) Bekerja dengan jujur, teliti, serius, bersemangat serta cepat dalam membuat analisa dan proses. 4) Menciptakan suasana Ukhwah Islamiyah dilingkungan perusahaan. 5) Taat pada peraturan dan pimpinan tanpa mengurangi kretifitas yang positif. 6) Kompak dan saling menghormati.
XVII
LAMPIRAN 6 CURICULUM VITAE Nama
: Nur Azizah Mahmudah Qosim
Tempat Tanggal Lahir
: Sangatta, 03 Agustus 1993
Agama
: Islam
Alamat
: Jl. Wonosari RT 005 Desa Sangkima,Kecamatan Sangatta Selatan, Kabupaten Kutai Timur
Email
: [email protected]
No HP
: 082137890018
Orang Tua Ayah
: Khasim
Ibu
: Sriningsih
Alamat
: Jl. Wonosari RT 005 Desa Sangkima,Kecamatan Sangatta Selatan, Kabupaten Kutai Timur
Riwayat Pendidikan 1. TK Tunas Mekar Sangatta Selatan 2. SD N.023 Sangatta Selatan 3. SMP 3 Al-Mujahidin Balikpapan Kalimantan Timur 4. SMA 2 Al-Mujahidin Balikpapan Kalimantan Timur 5. UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta
XVIII
LAMPIRAN 7 DOKUMENTASI
XIX
