PENGARUH BRAND EQUITY KASKUS TERHADAP PENGGUNAAN FORUM JUAL BELI

11 Oktober 2014

PENGARUH BRAND EQUITY KASKUS TERHADAP PENGGUNAAN FORUM JUAL BELI Ferdian Ade Nugraha1) 1)

Administrasi Bisnis, Universitas Telkom

Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu, Bandung 40257 Indonesia email:[email protected] ABSTRAK Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin banyak jumlah situs jual beli online di Indonesia yang menawarkan fitur dan kelebihan yang beragam, banyaknya situs jual beli online di Indonesia menyebabkan banyak pula alternatif pilihan untuk menggunakan situs tersebut. Pada situasi inilah peranan merek sangat dibutuhkan. Menurut Rangkuti (2009:15) menyatakan bahwa merek menjadi faktor penting dalam persaingan dan menjadi aset perusahaan yang bernilai. Brand equity menjadi sangat penting bagi pemasar dikarenakan dapat meningkatkan preferensi konsumen terhadap sebuah merek. Analisis brand equity merupakan kegiatan untuk memperoleh informasi untuk menyusun strategi agar merek tersebut menjadi merek yang kuat. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dan kausal. Jumlah sampel penelitian sebanyak 100 responden. Kemudian, untuk analisis data digunakan analisis dekriptif dan analisis regresi berganda dengan pengujian hipotesis menggunakan uji F dan uji t. Tanggapan responden mengenai brand equity KASKUS adalah Baik. Hasil Uji f menunjukkan bahwa brand equity secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap penggunaan Forum Jual Beli. Hasil Uji t menunjukkan terdapat 3 variabel yang secara parsial berpengaruh positif dan signifikan yaitu variabel brand awareness, brand association dan brand loyalty, sedangkan variabel perceived quality tidak berpengaruh positif dan signifikan. Nilai koefisien determinasi sebesar 65 %, nilai tersebut dapat diartikan bahwa besarnya pengaruh brand equity KASKUS terhadap penggunaan Forum Jual Beli adalah sebesar 65 %, sedangkan sisa sebesar 35 % dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci : Brand Equity, Uses and Gratification PENDAHULUAN

muka langsung antara penjual atau pembeli,

Saat ini penggunaan internet sudah

hingga menjadi sistem pemasaran online yang

semakin beragam, mulai dari untuk mencari

tidak mengharuskan penjual atau pembeli

informasi, mengirim e-mail, bermain game,

untuk bertemu langsung.

mengunggah atau mengunduh video, hingga digunakan

untuk

bisnis,

Kegiatan jual beli online memudahkan

Perkembangan

penjual atau pembeli yang mengalami jauhnya

teknologi internet telah mengundang pebisnis

jarak wilayah untuk tetap bertransaksi, yang

untuk mengganti atau menambah sistem

dapat dilakukan dimana saja dan kapan saja.

pemasaran, dari sistem pemasaran bertatap

Dengan demikian, dapat dikatakan bahwa

Ferdian Ade Nugraha 1203100065 – Universitas Telkom – Oktober 2014

11 Oktober 2014 pasar internet sangat luas, tidak hanya di

KASKUS menjadi peringkat pertama

dalam negeri, siapapun dapat bertransaksi

situs jual beli online yang paling sering

hingga

tersebut,

dikunjungi di Indonesia dibandingkan situs

kelebihan dari belanja online adalah biaya

lainnya, untuk lebih lengkapnya dapat dilihat

yang dikeluarkan oleh penjual lebih hemat,

pada Tabel dibawah ini

luar

negeri.

Selain

hal

seperti biaya pramuniaga, sewa tempat, brosur Tabel Peringkat Situs Jual Beli Online di

dan lain-lain.

Indonesia Versi Alexa.com

Saat ini muncul berbagai macam situs belanja online yang ramai dikunjungi orang setiap harinya, salah satu situs jual beli online terbesar adalah eBay.com dan amazon.com dan di dalam negeri, Indonesia mempunyai olx.co.id, berniaga.com, lazada.co.id, dan juga kaskus.com atau kaskus.co.id dengan Forum Jual Beli nya. Situs-situs tersebut bisa diakses kapan saja dan dimana saja bahkan saat ini sudah tersedia versi mobile. KASKUS merupakan salah satu situs yang paling banyak dikunjungi di Indonesia

No

Peringkat versi alexa.com 1. Kaskus.co.id 7 2. OLX.co.id 15 3. Berniaga.com 22 4. Lazada.co.id 26 5. Tokopedia.com 27 6. Bukalapak.com 42 7. Bhinneka.com 62 8. Indonetwork.co.id 72 9. Elevenia.co.id 82 10. Zalora.co.id 140 Sumber : www.alexa.com/topsites/countries/ID

dan termasuk dalam “The Top 500 Sites in Indonesia”

pada

peringkat

ke-7

Nama Situs Jual Beli Online

(Diakses pada 27 Maret 2014)

versi

Alexa.com.

Menurut support.kaskus.co.id (26 Maret 2014), bahwa KASKUS dengan slogan “The

Tabel The Top 10 Sites in Indonesia Versi Alexa.com No

Nama Situs

Largest

Indonesian

Community”

juga

merupakan rumah bagi siapa saja untuk

Peringkat versi alexa.com 1. Google.com 1 2. Facebook.com 2 3. Google.co.id 3 4. Youtube.com 4 5. Blogspot.com 5 6. Yahoo.com 6 7. Kaskus.co.id 7 8. Detik.com 8 9. Wordpress.com 9 10. Twitter.com 10 Sumber : www.alexa.com/topsites/countries/ID

menemukan segala hal yang dibutuhkan.

(Diakses pada 26 Maret 2014)

untuk bertransaksi jual beli segala macam

Jutaan orang menggunakan KASKUS untuk mencari informasi, pengetahuan, bergabung dengan komunitas baru, hingga jual beli segala jenis barang dan jasa dengan harga terbaik. KASKUS terbagi kedalam dua jenis forum yaitu Forum & Forum Jual Beli (FJB). Forum adalah tempat untuk mendiskusikan segala hal. Forum Jual Beli adalah tempat produk atau jasa, forum diskusi KASKUS kerap memberitakan informasi yang tidak bisa ditemukan di portal-portal berita lain. Forum


11 Oktober 2014 Jual Beli juga terbukti sebagai tempat paling

persaingan dan menjadi aset perusahaan yang

lengkap untuk menemukan segala macam

bernilai. Brand equity menjadi sangat penting

produk & jasa.

bagi

Di KASKUS juga tercipta jargon &

pemasar

sebuah

budaya

merupakan

Beberapa

internet

diantaranya

di

Indonesia.

adalah

dapat

meningkatkan preferensi konsumen terhadap

istilah-istilah khas yang akhirnya menjadi pengguna

dikarenakan

merek.

Analisis

kegiatan

brand

untuk

equity

memperoleh

Juragan,

informasi untuk menyusun strategi agar merek

Pertamax, Rekber, COD, Afgan dan istilah-

tersebut menjadi merek yang kuat, menurut

istilah lainnya.

Aaker dalam Rangkuti (2009:39) menyatakan mempunyai

bahwa ekuitas merek (brand equity) adalah

kelebihan tersendiri, antara lain, pengguna

seperangkat aset dan liabilitas merek yang

Forum Jual Beli bisa memasang foto barang

berkaitan dengan suatu merek, nama dan

dagangan sebanyak mungkin tanpa dibatasi

simbolnya, yang menambah atau mengurangi

minimal foto, dan bisa memberikan keterangan

nilai yang diberikan oleh suatu barang atau

secara

jasa kepada perusahaan atau pelanggan.

Forum

Jual

jelas

Beli

juga

terhadap

produk/jasa

yang

ditawarkan dengan maksimal 20.000 huruf pada satu post.

Aaker

dalam

mengklasifikasikan

Rangkuti elemen

(2009:39)

brand

equity

Banyaknya situs jual beli online di

kedalam empat kategori yang terdiri dari

Indonesia menyebabkan banyak pula alternatif

kesadaran merek (brand awareness), asosiasi

pilihan untuk menggunakan situs tersebut.

merek (brand association), persepsi kualitas

Pada situasi inilah peranan merek sangat

(percieved quality) dan loyalitas merek (brand

dibutuhkan. Menurut Keller dalam Tjiptono

loyalty).

(2011:40) sebuah merek lebih dari sekedar produk.

produk

adalah

sesuatu

yang

Hal tersebut menjadi latar belakang peneliti untuk melakukan penelitian yang

diproduksi di pabrik, sedangkan merek adalah

berjudul

sesuatu yang dibeli konsumen.

KASKUS

Doyle

dalam

Tjiptono

(2011:42)

“PENGARUH

BRAND

TERHADAP

EQUITY

PENGGUNAAN

FORUM JUAL BELI”.

menyatakan bahwa merek sukses sebagai nama, simbol, desain atau kombinasi di antaranya

yang

organisasi

tertentu

diferensial

mengidentifikasi dengan

produk

keunggulan

berkesinambungan,

yaitu

TINJAUAN PUSTAKA Menurut

Aaker

dalam

Rangkuti

(2009:39) menyatakan bahwa brand equity adalah

serangkaian

aset

dan

kewajiban

pelanggan memiliki alasan kuat untuk lebih

(liabilities) merek yang terkait dengan sebuah

menyukai merek bersangkutan dibandingkan

merek, nama dan simbolnya, yang menambah

merek

atau mengurangi nilai yang diberikan sebuah

pesaing

dan

merek

mempunyai

keunggulan yang tidak mudah ditiru para pesaing.

Aaker

Rangkuti (2009:15) menyatakan bahwa merek

produk atau jasa kepada perusahaan.

menjadi

faktor

penting

dalam

dalam

mengelompokkan kategori yaitu :


Rangkuti

brand

equity

(2009:39) dalam

5

11 Oktober 2014 a. Brand Awareness (Kesadaran Merek)

e.

Menunjukkan kesanggupan calon pembeli

Other Proprietary Brand Asset (Aset-aset merek lainnya)

utnuk mengenali atau mengingat kembali

Aset-aset merek lainnya akan sangat

bahwa suatu merek merupakan bagian dari

bernilai jika aset-aset itu menghalangi dan

kategori produk tersebut.

mencegah

b. Brand Association (Asosiasi Merek)

para

kompetitor

mengurangi

loyalitas konsumen. Aset-aset merek lainnya

Mencerminkan pencitraan suatu merek

seperti paten, cap dagang, dan hubungan

terhadap

dalam

saluran. Menurut Katz, Blummer dan Gurevitch

kaitannya dengan kebiasaan, gaya hidup,

dalam Rakhmat (2009:65) Model uses and

manfaat atribut produk, geografis, harga

gratifications menunjukkan bahwa Model ini

pesaing, selebritis dan lain-lain.

tidak tertarik pada apa yang dilakukan media

suatu

kesan

tertentu

c. Perceived Quality (Persepsi Kualitas) Mencerminkan terhadap

persepsi

keseluruhan

pada diri orang, tetapi model ini tertarik pada

pelanggan

kualitas

apa yang dilakukan orang terhadap media.

atau

Anggota

khalayak

keunggulan suatu produk atau jasa layanan

menggunakan

berkenaan

kebutuhannya.

dengan

maksud

yang

d. Brand Loyalty (Loyalitas Merek) Mencerminkan

untuk

aktif

memenuhi

tingkat

Katz, Blummer dan Gurevitch dalam Rakhmat keterkaitan

(2009:65) dapat dilihat pada Gambar dibawah

konsumen dengan suatu merek produk.

Anteseden

-

media

secara

Model uses and gratification menurut

diharapkan.

-

dianggap

ini :

Penggunaan Media

Motif

Variabel individual Variabel Lingkungan

-

Personal Diversi Personal identity

-

Efek

Hubungan Macam isi Hubungan dengan isi

-

Kepuasan Pengetahuan Kepuasan

Gambar Model Uses and Gratification Sumber : Katz, Blummer dan Gurevitch dalam Rakhmat (2009:65) Gambar diatas menjelaskan bahwa :

2) Motif meliputi : orientasi kognitif (kebutuhan

1) Anteseden meliputi variabel individual yang

bukan

informasi,

eksplorasi

jenis kelamin dan faktor-faktor psikologis

akan

komunikan,

kebutuhan akan hiburan), serta identitas

seperti

organisasi,

struktur sosial.

variabel sistem

lingkungan sosial

dan

pelepasan

diversi

atau

terdiri dari data demografis seperti usia, serta

realitas),

surveillance, dari

(kebutuhan

tekanan

dan

personal (menggunakan isi media untuk memperkuat/menonjolkan


sesuatu

yang

11 Oktober 2014 penting dalam

kehidupan atau situasi

memberikan kepuasan, misalnya: sampai

khalayak).

sejauh

3) Penggunaan media terdiri dari jumlah

mana

surat

kabar

membantu

responden memperjelas suatu masalah;

waktu yang digunakan dalam berbagai

sebagai

media jenis isi media yang dikonsumsi dan

kepada

berbagai

bagaimana responden amat bergantung

hubungan

antara

individu

depedensi media tujuan

media,

mana informasi;

atau

misalnya: isi

dan

yang

konsumen media dengan isi media yang

untuk

sebagai

dikonsumsi atau dengan media secara

pengetahuan, misalnya: apa yang diketahui

keseluruhan.

responden perihal persoalan tertentu.

4) Efek media dapat dioperasionalisasikan sebagai evaluasi kemampuan media untuk KERANGKA PEMIKIRAN Penggunaan Forum Jual Beli

Brand Equity (X)

(Uses and Gratification) (Y)

Brand Awareness (X1)

1. Anteseden

Brand Association (X2)

2. Motif

Perceived Quality (X3)

3. Penggunaan Media 4. Efek

Brand Loyalty (X4)

Katz, Gurevith dan Haas dalam

Aaker dalam Rangkuti (2009:39)

Rakhmat (2009:65)

Gambar Kerangka Pemikiran Hipotesis Penelitian Brand equity KASKUS berpengaruh positif dan signifikan terhadap penggunaan Forum Jual Beli. Operasionalisasi Variabel Variabel

Dimensi

Brand Equity (X)


Aaker dalam Rangkuti (2009:39)

Aaker dalam Rangkuti

Serangkaian aset dan kewajiban

(2009:39)

(liabilities) merek yang terkait

Kesanggupan calon pembeli

1. Top of Mind

Ordinal

1

dengan sebuah merek, nama dan

untuk mengenali atau

2. Brand Recall

Ordinal

2

simbolnya, yang menambah atau

mengingat kembali bahwa

3. Brand Recognition

Ordinal

3

mengurangi nilai yang diberikan

suatu merek merupakan

sebuah produk atau jasa kepada

bagian dari kategori produk

perusahaan dan/atau perusahaan

tertentu

Indikator


Skala

Item

11 Oktober 2014 tersebut.

Brand Association (X2) Aaker dalam Rangkuti

1. Desain website

(2009:43)

Ordinal

4

menarik

Nilai yang mendasari sebuah

2. Memiliki Diferensiasi

Ordinal

5

merek seringkali merupakan

3. Kesesuaian Kualitas

Ordinal

6

4. Informatif

Ordinal

7

5. Market Leader

Ordinal

8

1. Informasi akurat

Ordinal

9

2. Pemahaman Informasi

Ordinal

10

3. Mengikuti Informasi

Ordinal

11

keunggulan suatu produk

4. Promosi produk

Ordinal

12

atau jasa layanan berkaitan

5. Responsiveness

Ordinal

13

1. Habitual Buyer

Ordinal

14

2. Likes the brand

Ordinal

15

3. Committed buyer

Ordinal

16

4. Update buyer

Ordinal

17

5. Repeat buyer

Ordinal

18

1. Kebutuhan jasa situs

Ordinal

19

Ordinal

20

Ordinal

21

Ordinal

22

sekumpulan asosiasi-

dengan Harga

asosiasi yang merupakan makna merek tersebut bagi khalayak. Perceived Quality (X3) Aaker dalam Rangkuti (2009:41) Persepsi pelanggan terhadap keseluruhan atau

dengan maksud yang diharapkan. Brand Loyalty (X4) Aeker dalam Rangkuti (2009:60) Loyalitas merek (Brand Loyalty) merupakan satu ukuran keterkaitan seorang pelanggan pada sebuah merek. Penggunaan Forum Jual Beli

1.

Anteseden

(Uses and Gratification) (Y)

jual beli 2.

Motif

2. Perbandingan dengan

Katz, Gurevith dan Haas dalam

situs jual beli lain

Rakhmat (2009:65)

3.

Penggunaan Media

Model ini tidak tertarik pada apa

4.

Efek

yang dilakukan media pada diri

3. Penggunaan situs jual beli 4. Kepuasan

orang, tetapi model ini tertarik

menggunakan Forum

pada apa yang dilakukan orang

Jual Beli

terhadap media. Anggota khalayak dianggap secara aktif menggunakan media untuk memenuhi kebutuhannya.

METODOLOGI PENELITIAN Berdasarkan teknik pengumpulan data, penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif.

Menurut Daniel Muijs dalam Suharsaputra (2012:49) mendefinisikan penelitian kuantitatif adalah

suatu


metode

penelitian

yang

11 Oktober 2014 dimaksudkan untuk menjelaskan fenomena dengan

menggunakan

kemudian

data-data

dianalisis

yang

numerik, umumnya Keterangan:

menggunakan statistik. Data yang diolah, diperoleh

setelah

menyebarkan

kuesioner

N

= Tingkat keyakinan yang dalam

kepada responden untuk menjawab setiap

penentuan sampel 95 % = 1,96

pertanyaan yang menyangkut variabel bebas p

dan variabel terikat. Berdasarkan merupakan

tipenya

penelitian

penelitian

deskriptif.

q

adalah

sebuah

penelitian

yang

dilakukan untuk mengetahui dan menjadi mampu

untuk

menjelaskan

= Kesalahan yang bisa ditoleransi, disini ditetapkan sebesar 10 % Dengan dasar tersebut maka dapat

Penelitian ini menggunakan pendekatan menurut

e

karakteristik

variabel yang diteliti dalam suatu situasi. kausal,

= Proporsi jumlah kuesioner yang dianggap salah

Sekaran (2011:158) mendefinisikan penelitian deskriptif

= Proporsi jumlah kuesioner yang dianggap benar

ini

Menurut

= Jumlah sampel kuesioner minimum

Sekaran

(2011:164)

dilihat ukuran sampel minimal yang harus diambil adalah:

pendekatan kausal adalah sebuah jenis studi yang dilakukan untuk menentukan hubungan sebab-akibat yang definitif. Penelitian kausal ini dimaksudkan agar peneliti mendapatkan informasi secara tepat mengenai brand equity KASKUS

dan

pengaruhnya

terhadap

Karena jumlah populasi tidak diketahui, menggunakan

minimum

Bernoulli,

rumus maka

thread KASKUS hanya 100 kuesioner yang bisa diolah, 17 kuesioner tidak dapat diolah.

penggunaan Forum Jual Beli. maka

Dari 117 kuesioner yang disebar melalui

perhitungan sampel

yang

diperlukan pada penelitian ini sebagai berikut:

Oleh karena itu jumlah sampel 100 yang dapat diolah sudah mencukupi kebutuhan kecukupan data artinya jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini telah mencukupi.

HASIL DAN PEMBAHASAN Tabel Tanggapan Responden mengenai Brand Equity KASKUS No 1 2 3 4

Rata-rata Persentas e Brand Awareness 1262 84,13 % Brand Association 1955 78,2 % Perceived Quality 1826 73,04 % Brand Loyalty 1802 72,08 % Rata-rata Skor Total 1711,25 Rata-rata Persentase 76,86 % Sumber : Hasil pengolahan data kuesioner Dimensi Variabel

Rata-rata Skor


11 Oktober 2014 Berdasarkan uraian di atas, brand equity KASKUS secara keseluruhan dapat digambarkan pada garis kontinum sebagai berikut : 76,86%

Sangat Tidak Setuju

Tidak Setuju

36 %

20%

Cukup Setuju

52 %

Setuju

68 %

Sangat Setuju

100%

84 %

Gambar Garis Kontinum Brand Equity Hasil Analisis Regresi Berganda Analisis

regresi

berganda

variabel terikat yaitu penggunaan Forum Jual Beli

digunakan

untuk

yang

mengetahui pengaruh antara variabel bebas yaitu

dilakukan

pada

100

responden

yang

merupakan pengguna Forum Jual Beli.

brand equity (brand awareness, brand association, perceived quality dan brand loyalty) terhadap Tabel Hasil Uji Regresi Linier Berganda Model

Unstandardized

Standardized

Coefficients

Coefficients

B (Constant)

1

Std. Error

564.028

271.679

Brand Awareness

.203

.069

Brand Association

.302

Perceived Quality Brand Loyalty

t

Sig.

Beta 2.076

.041

.220

2.955

.004

.078

.323

3.874

.000

.110

.088

.117

1.248

.215

.275

.089

.305

3.112

.002

a. Dependent Variable: Uses and Gratification

Sumber : Hasil pengolahan data kuesioner dengan SPSS 21 Hasil pengolahan data dengan SPSS 21 didapatkan persamaan regresi sebagai berikut : Y = 564,028 + 0,203X1 + 0,302X2+0,110X3 + 0,275X4. Berdasarkan

persamaan

tersebut

dapat

2.

diuraikan sebagai berikut :

K oefisien X1 (b1) = 0,203 artinya jika variabel

K

brand awareness (X1) meningkat sebesar

onstanta (a) = 564,028 artinya variabel

satu satuan dan variabel lainnya konstan,

brand

maka variabel uses and gratification (Y)

1. awareness,

brand

association,

perceived quality dan brand loyalty bernilai nol maka uses and gratification bernilai 564,028 satuan.

akan naik sebesar 0,203 satuan. 3.



11 Oktober 2014 brand association (X2) meningkat sebesar



akan naik sebesar 0,110 satuan.


5.

akan naik sebesar 0,302 satuan.


K

brand loyalty (X4) meningkat sebesar satu

oefisien X3 (b3) = 0,110 artinya jika variabel

satuan dan variabel lainnya konstan, maka

perceived quality (X3) meningkat sebesar

variabel uses and gratification (Y) akan naik


sebesar

4.

0,275

satuan.

Uji Simultan (Uji F)

konsumen dalam menggunakan Forum Jual

Hipotesis yang diajukan dan akan dibuktikan

Beli (uses and gratification).

kebenarannya adalah:

Ha : Brand equity yang terdiri dari brand

H0 : Brand equity yang terdiri dari brand

awareness,

awareness,

perceived

quality dan brand loyalty secara simultan

quality dan brand loyalty secara simultan tidak

berpengaruh positif dan signifikan terhadap

berpengaruh positif dan signifikan terhadap

konsumen dalam menggunakan Forum Jual

brand

association,

brand

association,

perceived

Beli (uses and gratification). Tabel Hasil Uji F (Uji Simultan) Model

Sum of

Df

Mean Square

F

Sig.

Squares

1

Regression

27700189.18

4

6925047.294

Residual

14923951.82

95

157094.230

Total

42624141.00

99

44.082 .000b

a. Dependent Variable: Uses and Gratification b. Predictors: (Constant), Brand Loyalty, Perceived Quality, Brand Awareness, Brand Association Sumber : Hasil pengolahan data kuesioner dengan SPSS 21 Ftabel untuk jumlah sampel 100 dengan 4

diterima, yang artinya Brand equity yang terdiri

variabel independen dan tingkat α = 0,05

dari brand awareness, brand association,

adalah 2,47. Pada tabel dapat dilihat Fhitung

perceived quality dan brand loyalty secara

adalah 44,082 dengan tingkat signifikansi

simultan

0,000.

signifikan

Oleh

karena

itu,

pada

kedua

tidak

berpengaruh

terhadap

positif

konsumen

dan dalam

perhitungan yaitu Fhitung > Ftabel (44,082 > 2,47)

menggunakan Forum Jual Beli (uses and

dan tingkat signifikansinya 0,000 < 0,05. Hal ini

gratification).

menunjukkan

bahwa

H0

ditolak

dan

H6


11 Oktober 2014 Uji Parsial (Uji t)

2.

Uji t atau uji parsial digunakan untuk melihat

dari 0,05, maka

apakah terdapat pengaruh masing-masing

pengaruh yang signifikan dari variabel

terdiri dari dimensi brand awareness (X1), dan brand loyalty (X4) berpengaruh terhadap variabel terikat yaitu penggunaan Forum Jual Beli (uses and gratification) (Y). 1.

dan nilai signifikansi kurang dari 0,05, maka

ditolak dan

diterima dan

ditolak. Hal ini menunjukan tidak adanya

variabel bebas yaitu brand equity (X) yang brand association (X2), perceived quality (X3),

dan nilai signifikansi lebih

bebas terhadap variabel terikat. Dalam pengujian ini jika thitung > ttabel maka ini berarti terdapat pengaruh yang signifikan secara statistik antara variabel independen tersebut terhadap variabel dependen. Nilai ttabel untuk jumlah sebanyak100 sampel dan tingkat α = 0,1 adalah sebesar 1,98525

diterima. Hal ini menunjukan ada pengaruh yang

signifikan

dari

variabel

bebas

terhadap variabel terikat. Tabel Hasil Uji t (Uji Parsial) Model

Unstandardized

Standardized

Coefficients

Coefficients

B (Constant)

Std. Error

t

Sig.

Beta

564.028

271.679

2.076

.041

Brand Awareness

.203

.069

.220 2.955

.004

1 Brand Association

.302

.078

.323 3.874

.000

Perceived Quality

.110

.088

.117 1.248

.215

Brand Loyalty

.275

.089

.305 3.112

.002

a. Dependent Variable: Uses and Gratification Sumber : Hasil pengolahan data kuesioner dengan SPSS 21 1. Variabel Brand Awareness (X1) memiliki

2. Variabel Brand Association (X2) memiliki

nilai t = 2,955 dengan nilai signifikansi


0,004. Dengan thitung (2,955) tidak berada

0,000. Dengan thitung (3,874) tidak berada

diantara -1,98525 dan 1,98525 atau dilihat


dari nilai sig (0,004) lebih kecil dari 0,05,

dari nilai sig (0,000) lebih kecil dari 0,05,

maka H0 ditolak dan Ha diterima, artinya

maka H0 ditolak dan Ha diterima, artinya

brand

brand

awareness

berpengaruh

secara

association

berpengaruh

secara

positif dan signifikan terhadap terhadap


penggunaan Forum Jual Beli (uses and


gratification).

gratification).


11 Oktober 2014 3. Variabel Perceived Quality (X3) memiliki

4. Variabel Brand Loyalty (X4) memiliki nilai t =


3,112

0,215.

berada

Dengan thitung (3,112) tidak berada diantara


-1,98525 dan 1,98525 atau dilihat dari nilai

dari nilai sig (0,215) lebih besar dari 0,05,

sig (0,002) lebih kecil dari 0,05, maka H0

maka H0 diterima dan Ha ditolak, artinya

ditolak dan Ha diterima, artinya brand loyalty

perceived quality tidak berpengaruh secara

berpengaruh secara positif dan signifikan


terhadap terhadap penggunaan Forum Jual


Beli (uses and gratification).

Dengan

thitung

(1,248)

dengan

nilai

signifikansi

0,002.

gratification). Hasil Uji Koefisien Determinan (R2) Koefisien determinasi (

Rumus koefisiensi determinasi adalah

) digunakan untuk

2

Kd = r x 100%. Berdasarkan hasil tabel diatas

melihat besarnya pengaruh variabel bebas

diketahui

terhadap variabel terikat secara simultan. Hal

perhitungan

ini

sebagai berikut:

ditunjukkan

oleh

besarnya

koefisien

r2

nilai

adalah

koefisien

determinasi

determinasi (R2) antara 0 (nol) sampai 1 (satu).

Kd = 0,650 x 100%

Apabila

= 65 %

koefisien

determinasi

semakin

mendekati 1, maka dapat dikatakan bahwa

Berdasarkan

variabel bebas berpengaruh terhadap variabel

koefisien

terikat.

sebesar

perhitungan

determinasi 65%.

Dari

0,650.

pada

nilai nilai

Maka adalah

di

atas,

perolehannya tersebut

dapat

diartikan bahwa besarnya pengaruh brand 2

Tabel Hasil Koefisien Determinasi (R ) Model Summary Model

1

R .806a

b

equity

KASKUS

adalah

sebesar

65%,

sedangkan sisa sebesar 35% dipengaruhi oleh

R

Adjusted R

Std. Error of

faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian

Square

Square

the Estimate

ini.

.650

.635

396.351

a. Predictors: (Constant), Brand Loyalty, Perceived Quality, Brand Association, Brand Awareness b. Dependent Variable: Uses and Gratification

Besarnya Pengaruh Secara Parsial Analisis pengaruh parsial digunakan untuk

Sumber : Hasil pengolahan data kuesioner

mengetahui seberapa erat pengaruh masing-

dengan SPSS 21

masing variabel bebas dengan variabel tidak bebas.


11 Oktober 2014

Tabel Besarnya Pengaruh secara Parsial Standardized

Correlations

Coefficients

Variabel

Beta

Besarnya Pengaruh Secara

Besarnya Pengaruh

Parsial

Secara Parsial (%)

Zero-order


0,220

0,597

0,131

13,1%

Brand Association(X2)

0,323

0,697

0,225

22,5%

Perceived Quality (X3)

0,117

0,648

0,076

7,6%

Brand Loyalty(X4 )

0,305

0,713

0,217

21,7%

0,650

65%

Pengaruh Total

Sumber : Hasil pengolahan data kuesioner dengan SPSS 21 Pengaruh

parsial

mengkalikan

diperoleh

standardized

dengan

coefficient

beta

Forum Jual Beli secara parsial sebesar 7,6 %,besarnya

pengaruh

brand

loyalty

(X4)

dengan zero-order. Berdasarkan tabel di atas,

terhadap penggunaan Forum Jual Beli secara

dapat dilihat bahwa besarnya pengaruh brand

parsial sebesar 21,7 %. Jadi, total keseluruhan

awareness (X1) terhadap penggunaan Forum

pengaruh

Jual Beli secara parsial sebesar 13,1 %,

association (X2), perceived quality (X3), dan

besarnya pengaruh brand association (X2)

brand loyalty (X4) terhadap penggunaan Forum

terhadap penggunaan Forum Jual Beli secara

Jual Beli (Y) secara bersama-sama adalah

parsial sebesar 22,5 %,besarnya pengaruh

sebesar 65 %

brand

awareness

(X1),

brand

perceived quality (X3) terhadap penggunaan KESIMPULAN

menunjukan bahwa variabel brand equity

Berdasarkan hasil pengolahan analisis

KASKUS

data dan pembahasan yang telah diuraikan

KASKUS.

pada bab sebelumnya mengenai pengaruh

2. Besarnya

sudah

baik

Pengaruh

di

mata

Simultan

user Brand

brand equity terhadap penggunaan Forum Jual

equity KASKUS terhadap Penggunaan

Beli,

Forum Jual Beli

penulis

dapat

menarik

beberapa

kesimpulan yang dapat memberikan jawaban

Besarnya pengaruh simultan brand equity

terhadap rumusan masalah dalam penelitian

kaskus terhadap penggunaan forum jual

ini, yaitu sebagai berikut :

beli sebesar 65 %, sedangkan sisanya

1. Brand

Equity

KASKUS

pada

User

sebesar 35 % dipengaruhi oleh faktor lain

KASKUS

yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Berdasarkan hasil pengolahan data dari

Berdasarkan hasul uji F brand equity

100 responden, brand equity KASKUS

KASKUS terhadap penggunaan Forum Jual

termasuk dalam kategori baik dengan rata-

Beli secara simultan berpengaruh positif

rata skor total sebesar 76,86 % yang Ferdian Ade Nugraha 1203100065 – Universitas Telkom – Oktober 2014

11 Oktober 2014 dan signifikan terhadap penggunaan Forum

variabel

perceived

quality

tidak

Jual Beli.

berpengaruh secara positif dan signifikan

3. Besarnya Pengaruh Parsial Brand equity

terhadap penggunaan Forum Jual Beli.

KASKUS terhadap Penggunaan Forum

Besarnya pengaruh parsial brand equity

Jual Beli

KASKUS terhadap penggunaan Forum Jual

Berdasarkan hasil uji t menunjukan bahwa

Beli yaitu brand association sebesar 22,5

variabel

brand

%, brand loyalty sebesar 21,7 %, brand

association dan brand loyalty berpengaruh

awareness sebesar 13,1 % dan perceived

secara positif

quality sebesar 7,6 %

brand

awareness,

dan signifikan terhadap

penggunaan Forum Jual Beli, sedangkan SARAN

meningkatkan

1. Aspek Praktis

kenyamanan ketika terjadi transaksi

keamanan

Forum

Jual

dan

Berdasarkan hasil kesimpulan, terdapat

melalui

Beli

dengan

beberapa hal yang ingin disarankan oleh

menyarankan

tiap

user

untuk

peneliti adalah sebagai berikut :

menggunakan

Rekber

a. Dari brand equity KASKUS, diketahui

Bersama) atau melakukan COD (Cash

(Rekening

bahwa variabel brand awareness, brand

on

association dan brand loyalty terbukti

penipuan

memiliki

terhadap id bot, spammer dan flammer.

pengaruh

yang

signifikan

terhadap penggunaan Forum Jual Beli. Dalam

variabel

brand

awareness,

Delivery) dan

khas

variabel

penggunakan

istilah

seperti

melakukan

dari

banned

perceived quality, juga harus tetap diperhatikan

keunikannya

terhindar

b. Untuk variabel brand equity lain yaitu

KASKUS harus mempertahankan ciri dan

agar

dan

tersebut

diperbaiki tidak

karena

berpengaruh

KASKUS (gan,

positif dan signifikan, KASKUS harus

COD, afgan dan sebagainya) agar

meningkatkan kualitas pelayanan yang

berbeda dengan situs jual beli lainnya

diberikan oleh moderator KASKUS dan

sehingga

melakukan promosi untuk menggunakan

KASKUS

menjadi

mudah

dikenali dan diingat. Untuk variabel

atau

brand

harus

seperti lebih sering mengadakan Kuis

selalu membuat desain website yang

Bulanan Berhadiah, KASKUS Goes to

menarik dan mempertahankan kualitas

School/Campus, dan Visit KASKUS

produk

association,

KASKUS

KASKUS

(Kaskus

bergabung

dengan

KASKUS

Donatur,

KasPay dan KASADs), dan melakukan

2. Aspek Teoritis

pengawasan terhadap setiap Forum

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui

Kaskus agar berita dan informasi yang

pengaruh brand equity KASKUS terhadap

disampaikan melalui

penggunaan

Forum

Kaskus

bersifat informatif. Sedangkan untuk

Forum

Jual

Beli.

penelitian selanjutnya disarankan :

variabel brand loyalty, KASKUS harus Ferdian Ade Nugraha 1203100065 – Universitas Telkom – Oktober 2014

untuk

11 Oktober 2014 a. Mengaitkan variabel

brand

lainnya

equity

selain

dengan

penggunaan

Forum Jual Beli (uses and gratification)

Rakhmat,

Jalaluddin.

Penelitian

(2009).

Komunikasi.

Metode

Bandung:

PT.

Remaja Rosdakarya.

menggunakan

Rangkuti, Freddy. (2009). The Power of

KASKUS, sehingga dapat memberikan

Brands. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka

saran dalam rangka memperbaiki atau

Utama.

seperti

kepuasan

meningkatkan brand equity KASKUS. b. Melakukan

penelitian

perusahaan

lainnya

terhadap

yang

sejenis,

sehingga hasil penelitian tersebut dapat

Sekaran, Uma. (2011). Metode Penelitian untuk Bisnis edisi 4. Buku I. Jakarta: Salemba Empat. Suharsaputra, Uhar. (2012). Metode Penelitian

dijadikan sebagai pembanding sekaligus

(Kuantitatif,

melengkapi penelitian ini.

Bandung: PT. Refika Aditama.

c. Mencari ruang lingkup populasi yang berbeda

dan

menggunakan banyak

lagi,

lebih

luas

serta

sampel

yang

lebih

sehingga

dapat

Kualitatif,

dan

Tindakan).

Tjiptono, Fandy. (2011). Manajemen dan Strategi Merek. Yogyakarta: Andi. Daily Social. (2011). DS Interview - Ken &

memberikan gambaran lebih spesifik

Andrew

mengenai pengaruh brand equity yang

http://www.youtube.com/watch?v=pJ6zQ

terdiri dari terdiri dari brand awareness,

RRKOcc [24 Maret 2014]

brand association, perceived quality dan brand

loyalty

terhadap

penggunaan

Forum Jual Beli.

Kaskus.

[Video],

Tersedia:

Kaskus. (2014). Kaskus [Online], Tersedia: http://support.kaskus.co.id/ 2014]

DAFTAR PUSTAKA Aeker, David A. (1997). Managing Brand Equity : Capitalizing on the Value of a Brand Name. New York: Free Press.


[24

Maret

PENGARUH BRAND EQUITY KASKUS TERHADAP PENGGUNAAN FORUM JUAL BELI

Recommend Documents