Pengantar e-Bisnis (2-sks)
Prasyarat : Analisa Proses Bisnis,
z
Pemrograman Web Tujuan :
z
z
z
z
Memberikan pengetahuan mengenai cara-cara baru dalam Commerce dan bisnis di dunia maya (cyber) Memahami transaksi bisnis antar perusahaan dan antara perusahaan dengan konsumen secara on-line Memahami langkah-langkah proses transaski bisnis on-line
6/9/2008
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
1
• Materi : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 6/9/2008
B2C e-commerce Toko elektronik B2B e-commerce Sistem pembayaran Search engines Logistik (inbound & outbound), Intermediaries (perantara), E-commerce business model, Konsep marketplace, Agregasi & aliansi dalam e-commerce, Perilaku konsumen di Internet, Transportasi, Perdagangan global handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
2
1
• Penekanan
z
Pada mata kuliah ini terdapat tugas besar membuat aplikasi e-commerce Penilaian : z z z z z
6/9/2008
Kehadiran Tugas Quis UTS UAS
= = = = =
10% 25% 25% 40% handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
3
• Daftar Pustaka 1.
2.
6/9/2008
Deitel, Deitel and Netto, “e-Business & eCommerce How To Program”, Prentice-Hall ,2001 William J.Buffam, “e-Business and IS Solution: An Architecture Approach to Business Problems and Opportunities”, Unisys Corporation, Published by AddisonWesley,2000 handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
4
2
6/9/2008
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
5
6/9/2008
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
6
3
• Definisi z
e-Business : the use of internet and other digital technology for organizational communication and coordination and the management of the firm. (e-Bisnis adalah penggunaan internet dan teknologi digital lainnya untuk komunikasi, koordinasi dan pengelolaan perusahaan).
6/9/2008
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
7
eGov Vision G2B
G2G
Other Government
Federal Government G2C G2G
Business G2B
G2C
Citizen
6/9/2008
State -by:sol's,chris'tGovernment
handout-eBisnis
8
4
z
e-Business : Using the Web to do business, it covers every imaginable application of information technology to business, (William J Buffam). (Memanfaatkan Web untuk melakukan bisnis dimana menyangkut semua pemanfaatan aplikasi teknologi informasi untuk bisnis)
6/9/2008
z
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
9
e-Business : Using the Web to do business, it covers every imaginable application of information technology to business, (William J Buffam). (Memanfaatkan Web untuk melakukan bisnis dimana menyangkut semua pemanfaatan aplikasi teknologi informasi untuk bisnis)
6/9/2008
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
10
5
z
e-Business : e-Business is about utilizing Internet technologies -such as simple email and online banking solutions, and more sophisticated systems such as web-based customer relationship management solutions –- to provide superior customer service, streamline business processes, increase sales and reduce costs. (E-bisnis adalah tentang bagaimana memanfaatkan teknologi internet, seperti pemanfaatan aplikasi email yang sederhana dan kegiatan perbank-an secara online, serta sistem lain yang lebih kompleks seperti mengatur hubungan antara konsumen dan manajemen yang berbasis web untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi konsumen, mempersingkat proses bisnis, meningkatkan penjualan serta mengurangi biaya produksi)
6/9/2008
z
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
11
e-Commerce : the process of buying and selling goods and services electronically involving transaction using the internet, networks, and other digital technologies. (e-Commerce adalah proses pembelian dan penjualan dan pelayanan elektronik, menggunakan internet, jaringan dan teknologi digital lainnya)
z
An emerging concept that describes the buying and selling of products, services, and information via computer network, including the internet. (Suatu proses jual beli produk, jasa dan informasi melalui jaringan komputer, termasuk internet)
6/9/2008
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
12
6
z
e-Commerce : “Electronic Commerce merujuk secara umum kepada semua bentuk transaksi yang berkaitan dengan aktifitas komersial, baik organisasi maupun individual, yang berdasarkan pada pemrosesan dan transmisi data yang digitalisasikan, termasuk teks, suara, dan gambar" (OECD, 1997)
6/9/2008
z
6/9/2008
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
13
e-Commerce : "Electronic Commerce berkaitan dengan melakukan bisnis secara elektronik. E-commerce didasarkan pada pemrosesan elektronik dan transmisi data, termasuk teks, bunyi dan video. E-commerce mencakup segala macam aktifitas termasuk perdagangan elektronik baik barang ataupun jasa, pengiriman secara online dari isi digital, transfer dana secara elektronik, electronic share trading, electronic bil of landing, commercial auctions, kolaborasi desain dan rekayasa, online sourcing, public procurement, direct consumer marketing, dan layanan purna jual. Termasuk juga produk (consumer good, peralatan medis) atau jasa (layanan informasi, keuangan dan hukum); aktivitas tradisional (kesehatan, pendidikan) dan aktivitasaktivitas baru (virtual malls)" (European Commission, 1997)
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
14
7
• Manfaat Internet Manfaat internet bagi keberlangsungan e-bisnis: z Dengan internet kita bisa memilih dan membeli barang atau jasa secara on-line. z Dengan internet kita bisa mengumpulkan konsumen dengan kemampuan bersaing yang tinggi. z Internet menyediakan informasi yang terkoordinasi dengan baik. z Internet meningkatkan produktivitas dan menurunkan biaya produksi. z Dengan internet kita bisa menjual secara online. z Dengan internet kita bisa mengumpulkan informasi untuk bisnis kita tentang konsumen dan pesaing bisnis kita. 6/9/2008
•
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
15
Sejarah dan Ruang Lingkup
z
z
z
6/9/2008
Aplikasi e-commerce bermula sekitar tahun 70-an dengan munculnya inovasi transfer rekening melalui satelit, akan tetapi masih terbatas hanya untuk perusahaan-perusahaan besar. Lalu munculah EDI (Electronik Data Interchange) yang mengembangkan e-com dari transaksi keuangan sampai proses transaksi lainnya dengan berbagai jenis perusahaan yang ikut berpartisipasi dari mulai institusi keuangan sampai manufaktur, retail, jasa dll. Aplikasi e-com ini dibangun dari beberapa infrastruktur yang saling berhubungan. (gambar Framework for e-com). handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
16
8
•
Manfaat E-commerce
Bagi Organisasi Menekan pengeluaran dana dalam proses produksi sampai distribusi suatu produk. Menekan biaya telekomunikasi, karena biaya internet lebih murah dibanding biaya komunikasi lain. E-com membantu perusahaan kecil untuk bisa bersaing dengan perusahaan yang besar. E-com bisa menjaring konsumen yang lebih banyak dengan biaya yang minimum. E-com memungkinkan suatu perusahaan meraih supplier yang jangkauannya lebih luas dengan biaya yang lebih murah. E-com bisa menciptakan industri pasar yang efisien dimana pembeli dan penjual bisa berbagi keuntungan, dll.
1. 2. 3. 4. 5. 6.
6/9/2008
•
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
17
Manfaat E-commerce
Bagi Konsumen 1. 2.
3. 4. 5. 6.
6/9/2008
E-com memberikan banyak pilihan pada konsumen. E-com sering menawarkan produk dan jasa yang lebih murah dengan memungkinkan mereka bisa berbelanja di banyak tempat dan langsung membandingkan harga yang ditawarkan. Dibeberapa kasus , e-com menyediakan layanan pengantaran produk dan jasa dengan cepat. E-com memberikan keleluasaan pada konsumen untuk berbelanja tanpa terbatas oleh tempat dan waktu. Dengan e-com memungkinkan kita untuk mengikuti proses pelelangan secara virtual. E-com memungkinkan kita untuk bisa berinteraksi dengan konsumen yang lain bahkan bertukar ide atau pengalaman.
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
18
9
•
Manfaat E-commerce
Bagi Masyarakat E-com memungkinkan kita untuk bisa bekerja di rumah dan tidak banyak melakukan perjalanan. E-com memungkinkan suatu barang dijual dengan harga yang rendah, sehingga lebih banyak orang yang bisa membelinya dan tanpa disadari bisa meningkatkan standar kehidupan seseorang. E-com memungkinkan masyarakat di negara ke-3 untuk menikmati produk dan jasa yang sebelumnya tidak mungkin bagi mereka. Hal ini termasuk juga kesempatan belajar dan menyandang gelar pendidikan. E-com bisa mengurangi biaya distribusi dan meningkatkan kualitas dari sistem distribusi jasa publik.
1. 2.
3.
4.
6/9/2008
•
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
19
Kesimpulan
Perbedaan antara e-bisnis dengan e-commerce adalah: z
E-commerce : merujuk pada transaksi bisnis secara online/ berjualan lewat internet.
z
E-bisnis : merujuk lebih dari pada sekedar berjualan secara online
6/9/2008
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
20
10
Dimensi e-Business E-Business Murni Produk Virtual E-Business Parsial
Produk Digital Produk Fisik
Proses Digital Agen Fisik
Agen Digital
Proses Fisik
Pelaku Virtual
BISNIS TRADISIONAL
6/9/2008
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
21
Evolusi e-Business Komunitas e-Business Collaboration Enterprises Full Office Otomatic/Real Time
Otorisasi
Pelayanan berbasis individu
Pelayanan interaktif
B2C
Transaksi bisnis
B2B
Interaktif dgn pelanggan Perkenalan profil & produk
6/9/2008
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
Chatting, Mailling List tele conference Web Site e-mail
22
11
ELECTRONIC MARKET z
Electronic Commerce bisa digambarkan sebagai segala macam bentuk transaksi yang berinteraksi secara elekronik, dimana transaksi tersebut terjadi dalam sebuah Electronic Market.
z
Dalam E-Market, penjual dan pembeli bisa saling menukarkan barang atau jasa dengan dukungan teknologi informas
6/9/2008
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
23
3 Fungsi EM 1.
2. 3.
6/9/2008
Mempertemukan Penjual dan Pembeli Memfasilitasi transaksi perdagangan Menyediakan infrastruktur pendukung secara legal.
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
24
12
Representasi Electronic Market 1
2
M
3
Buyers
Electronic Market Services Search
1
6/9/2008
Logistics
Valuation
2
Payment
Authentication
N
3
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
Sellers
25
Pemain Utama EM Pemain utama di dalam E-Market adalah : z Business, z Individuals, dan z Government Organizations. Relasi dari ketiganya dapat dilihat dari gambar berikut ini:
6/9/2008
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
26
13
Relasi Bisnis dalam Electronic Market
Business
Business
Government Organization
Individual Consumers / Citizen
6/9/2008
Individual Consumers / Citizen
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
27
Katagori e-Business
• •
Business-to-Business ( B2B ) : Kategori B2B ini adalah segala bentuk transaksi yang dilakukan oleh sebuah perusahaan dengan melibatkan para supplier atau perusahaan lain yang mendukung.
•
Business-to-Consumer ( B2C ) : Kategori B2C ini direpresentasikan dengan perdagangan secara retail / eceran dengan memanfaatkan fasilitas elektronik, dimana kategori ini meng-cover berbagai jenis transaksi dari online-retailing to online-financial services to online-publishing
6/9/2008
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
28
14
z
z
•
Consumer-to-Consumer ( C2C ) : Kategori C2C ini biasanya dapat kita lihat pada transaksi pelelangan berbasis Web (Web based auction) dimana terjadi negosiasi langsung antara penjual dan pembeli secara online. Government-to-Business ( G2B ) : Kategori G2B ini meliputi semua proses transaksi yang terjadi antara suatu perusahaan dengan organisasi pemerintah. Government-to-Citizen ( G2C ) : Kategori G2C ini meliputi interaksi secara elektronik antara warga negara dengan pemerintah.
6/9/2008
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
29
Jangkauan Nilai Electronic Business
Raw Material Producer
Manufacturer
Distributor
B2B
6/9/2008
Retailer
Consumer
B2C
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
30
15
Electronic Commerce Applications *Stock Jobs *Online Banking *Procurement and Purchassing *mals *Online Marketing and advertising *home shopping *Auctions *Travel *onlline Publishing
People : Buyers, Sellers, Intermediaries, Services, IS, Pople, and Management
Technical Standars : For Document, Security, and Network Protocols, Payments
Public Policy : Taxes, Legal, And Privecy Issues
Organizations : Partners, Competitions, Assosiations, Government Services
Infrastructure
(1) (2) Common Bussines Massaging and Servbice Infrastructure Information Distribution (Security smart Infrastructure cards,/autentification, (EDI,e-mail, electronic payments, Hypertext,transfer Protocol) directories/catalog)
(3) Multimedia Content and network publish infrastructure (HTML, Java, World Wide Web, VRML)
(4) Network Infrastucture (Telecom, Cable TV, Wireless, Internet) (VAN, LAN, WAN, Intranet, Extranet)
(5) Intefacing Infrastucture (to database, Customers, and applications
Management
FrameWork for electronic commerce 6/9/2008
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
31
Results
Tactics
Tools/Technologies
Technologies
Applications
*Interactive TV *Kiosk *CD-ROM *Intellegent Agents
*Modeling *Profiling *Segmentation *Data Miining
Data *Acquisition/Collection *Ownership/Privacy *Usage
Strategy
Strategy
Vision
Processes
Organization
*Relationship Marketing *Integrated Marketing *1:1 Marketing
*Customer Oriented *EnterpriseWide
*Marketing *Customer Service *Order Handling *Billing/Collections
*Skills *Culture *Commitment *Champion
Keys To Succesful Interactive Marketing 6/9/2008
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
32
16
6/9/2008
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
33
Online Function Auction Model
6/9/2008
Buyer and Seller Registration
Bidding
Setting up a Particular Auction
Bid Evaluastion and Auction Closing
Schedulling and Advertising
Trade Settlement
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
34
17
6/9/2008
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
35
Refernce Model e-Bisnis Business Viw
Business Viw Business Model
Characteristic of the business
Functional model
Navigation Structure and Functions
Customer Model
Pattern Customer Behaviour
Resources Model
Site Architecture and Service business
Techmology Viw 6/9/2008
Techmology Viw handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
36
18
Server of an e-Bisnis
Web Server
Application Server
Clent
Database Server
Secure Web Server
Payment Server
E-Business Site 6/9/2008
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
37
6/9/2008
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
38
19
6/9/2008
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
39
6/9/2008
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
40
20
6/9/2008
handout-eBisnis
-by:sol's,chris't-
41
21
