PEMBANGUNAN APLIKASI E-COMMERCE UNTUK PEMESANAN DAN PENJUALAN PRODUK FASHION PADA TOKO FAMILY JAYA Gigin Ginanjar Natadipura Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM) Jl. Dipati Ukur No. 112-116, Bandung 40132 Email:
[email protected]
ABSTRAK Berdasarkan observasi yang dilakukan di Tokok Family Jaya ditemukan hal-hal yang menjadi permasalahan di toko tersebut diantaranaya masih ditemukannya kelemahan dalam penyampaian informasi barang yang terdapat di toko tersebut, transaksi penjualan masif bersifat manual, belum mengikuti sistem informasi global. Tujuanya yaitu mengembangkan aplikasi penjualan sebagai salah astu usaha cara untuk meningkatkan penghasilan toko tersebut, mempermudah bagi masyarakat untuk melakukan transaksi. Metode untuk pengembangan perangkat lunak yaitu menggunankan metode waterfall. Sedangkan tools yang digunakan dalam analisis tersetruktur yaitu menggunakan flowmap dan ERD dan untuk menggambarkan proses menggunakan DFD. Ruang lingkup yang dibahas dalam aplikasi ini yaitu manajemen produk, pemesanan, shiping, metode pembayaran, keamanan website, dan pembuatan laporan. Setelah masalah-masalah terpecahkan akhirnya akan mendapatkan suatu kesimpulan untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi masalah-masalah sejauhmana sistem akan dikembangkan dengan tujuan aplikasi tersebut dapat meningkatkan kinerja yang akan dikembangkan. Cara kerja program aplikasi adalah administrator cukup memasukkan email dan password untuk login dan dapat memilih menu-menu yang telah disediakan dalam menu utama untuk melakukan proses. Di dalam menu utama admin terdapat menu yang digunakan untuk menginput, mencari, mengedit dan menghapus data-data yang berhubungan dengan e-commerce. Sedangkan dalam menu utama user, user/pelanggan dapat melakukan registrasi untuk melakukan transaksi pembeliaan dan mendapatkan informasi-informasi seputar web yang telah dibangun. Sehingga dapat ditarik kesimpulan bahwa aplikasi web ini dapat memudahkan admin dalam mengelola dan menyimpan data-data. Dan memudahkan bagi pelanggan untuk mendapatkan informasi mengenai data-data tersebut. Kata Kunci : metode, aplikasi, DFD
1. Pendahuluan Untuk meningkatkan pelayanan kepada konsumen suatu bidang usaha penjualan harus inovatif dan selalu memberikan yang terbaik bagi konsumen. Inovtif dalam arti harus menjual produkproduk yang sesuai dengan kebutuhan konsumen, disamping itu barang-barang yang ditawarkan mengikuti perkembangan kemudian selalu memberikan banyak alternatif barang dan kemudahn dalam bertransaksi. Masyarakat dunia secara umum mengalami perubahan pada prilaku dan kebutuhan yang dikarenakan perkembangan teknologi dan arus informasi. Hal ini sejalan dengan terus
berkembangnya dunia e-commerce yang mengemas teknologi dan informasi ke komunitas dunia. Dengan mengusung kedua hal tersebut konsumen menjadi lebih mudah untuk memenuhi kebutuhan. Konsumen lebih bertingkah laku praktis dalam arti konsumen membutuhkan kecepatan dan ketepatan dalam pemenuhan kebutuhannnya. Perkembangan dunia e-commerce di Indonesia berkembang sedemikian pesat yang diindikasikan perkembangan komunikasi dan komputer. Perkembangan tersebut diikuti juga oleh perusahaan yang juga berlomba-lomba membangun bisnis secara online. Pelaku bisnis mendapatkan desakan perubahan pola prilaku konsumen
Universitas Komputer Indonesia | 2011 1
yang semakin modern, sehingga menjadi sebuah keharusan untuk menggunakan metode elektronik ini dalam melakukan sistem pendukung penjualan berbasis online. Berdasarkan observasi yang dilakukan di suatu Toko Family Jaya terhadap sistem informasi penjualan barang, dikemukakan hal-hal yang menjadi permasalahan antara lain, masih ditemukannya kelemahan dalam penyampaian informasi barang yang terdapat di toko tersebut. transaksi penjualan barang masih bersifat manual, dalam artian harus datang ketempat tersebut untuk membeli sesuatu, belum mengikuti sistem informasi global sehingga bukan hanya untuk sarana transaksi tetapi lebih ditekankan pada sarana promosi yang dirasakan masih kurang bagus. Dengan melihat dan mengikuti perkembangan teknologi, pihak toko Familyjaya memandang internet sebagai media yang dapat menujang kegiatan bisnis mereka, media internet selain dipandang dapat menujang kegiatan bisnis dagang, juga dapat dijadikan sebagai alat pemasaran dan promosi guna menjangkau konsumen umum secara luas sehingga memudahkan kegiatan penjualan dan pemesanan pakaian dan aksesoris. Solusi untuk memecahkan permasalahan yang terjadi, maka diperlukan suatu sistem yang dapat menangani permasalahan tersebut, salah satunya yaitu dengan membangun suatu sistem perdagangan secara online yang lebih dikenal dengan istilah e-commerce (electronic commerce). Adapun tujuan dalam pembuatan aplikasi ini yaitu : 1. Mengembangakan aplikasi penjualan sebagai salah satu usaha cara meningkatkan penghasilan toko tersebut. 2. Mempermudah bagi masyarakat atau dunia luar untuk melakukan transaksi pembelian barang secara langsung. 3. Untuk membantu penjualan produk yang tidak dibatasi oleh satu tempat atau waktu saja, tapi juga proses perdagangan dapat dilakukan setiap saat. Karena akses internet penggunaannya 24 jam.
2. MODEL, ANALISIS, DESAIN, DAN IMPLEMENTASI
2.1 Model Teknik analisis data dalam pembuatan perangkat lunak menggunakan pemodelan perangkat lunak dengan metode
waterfall, yang meliputi beberapa proses diantaranya: a. System Engineering (Rekayasa Sistem) System Engineering Merupakan kegiatan untuk menentukan informasi apa yang dibutuhkan oleh sistem atau menentukan kebutuhan-kebutuhan dari sistem yang akan dibuat. b. Analysis System Analisys System Merupakan tahap menganalisis hal-hal yang diperlukan dalam pelaksanaan pembuatan perangkat lunak. c. Design Design Merupakan perancangan sistem baru berdasarkan data-data yang telah dikumpulkan pada tahap sebelumnya dengan cara merancang perangkat lunak diantaranya Diagram Konteks, Data Flow Diagram (DFD), Entity Relationship Diagram (ERD), Data Dictionary (Kamus Data), Struktur File, Struktur Menu, Merancang input dan rancangan Output. d. Coding Coding yitu suatu kegiatan untuk membuat peogram atau mengimplementasikan hasil rancangan program aplikasi yang didalamnnya memuat pengkonvesian data kedalam sistem yang baru dan pengkonversian sistem secara berkala termasuk dalam hal pemeliharaan sistem itu sendiri e. Testing Testing yaitu kegiatan untuk melakukan pengetasan program yang sudah dibuat, apakah sudah benar atau belum, sudah sesuai atau belum diuji dengan cara manual jika testing sudah benar maka program boleh digunakan. f. Maintenance Maintenance yaitu merupakan suatu kegiatan untuk memelihara program aplikasi yang telah dibuat, agar keutuhan program dapat terjaga seperti validasi data, updating data, dan menjaga program dari serangan virus, orang yang tidak berhak yang dapat merusak program.
2.2 Analisis 2.2.1 Analisis Prosedur yang sedang berjalan Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa prosedur yang dilakukan di toko Family Jaya, diantaranya: 1. Prosedur Penjualan Barang 2. Prosedur Laporan Penjualan Harian Setelah melakukan analisis terhadap prosedur yang sedang berjalan, dapat dilihat bahwa dalam penjualan barang, pelanggan
Universitas Komputer Indonesia | 2011 2
harus datang ke toko tersebut dan dalam membuat laporan penjualan masih manual.
Gambar
Solusi yang diajukan yaitu dengan membangun e-commerce untuk mengatasi permasalahan tersebut.
Barang
PK
id_gambar
FK1
petch_gambar profile_gambar id_barang
id_config
FK1
nama_config currency_config id_admin
id_hubungi
FK1
nama_hunbungi emai_hubungi telp_hubungi isi_hubungi tgl_hubungi id_admin
PK
Data pembayaran
Pay pal
nama_ukuran deskripsi_ukuran Member
PK
id_kota
PK
id_member
FK1
nama_member alamat_member ttl_member telp_member kodepos_member email_membber password_member veritification_member status_member id_kota
PK
FK1
nama_kota kabkota id_provinsi
id_retur
PK
id_provinsi
FK1 FK2 FK3 FK4
stock_retur keterangan_retur tanggal_retur status_retur id_admin id_invoice id_detailproduk id_komplen
id_rekening nama_rekening bank_rekening cabang_rekening no_rekening gambar_rekening
Provinsi
nama_provinsi
id_komplen
Jasa Pengiriman
Ongkos Kirim
PK
id_invoice
FK1 FK2
tgl_invoice jenis_pembayaran status pengiriman keterangan_invoice nama_pemesan alamat_pemesan email_pemesan notelp_pemesan kodepos_pemesan nama_bank_pemesan no_rekening_pemesan no_resi_pemesan status_pemesan session_id id_ongkoskirim id_rekening
PK
id_ongkoskirim
FK1 FK2
harga_ongkoskirim id_kota id_jenispengiriman
PK
id_jasapengiriman nama_jasaPengiriman deskripsi_jasapengiriman
Jenis Pengiriman PK
id_jenispengiriman
FK1
nama_jenispengiriman deskripsi_jenispengiriman id_jasapengiriman
Pembelian PK
id_pembelian
FK1 FK2 FK3
harga_temp stock_temp berat_temp status_retur session_id id_detailbarang id_invoice id_member
Desain struktur menu merupakan jalur pemakaian sistem yang mudah dipahami dan mudah digunakan. Perancangan struktur menu dari pembangunan aplikasi ecommerce di Family Jaya dibagi menjadi tiga pengguna yaitu: a. Struktur menu pengunjung Dapat dilihat pada Gambar 4.
Aktifasi registrasi
Info pembayaran
id_ukuran
2.3 Desain
email
Data login admin Data member Data produk Data detail produk Data kategori Data provinsi Data hubungi Data ongkos kirim Data ukuran Data dtl pemesnan Data laporan Data retur Data kota Data kurs
Info login Info member Info produk Info detail produk Info kategori Info provinsi Info hubungi Info ongkos kirim Info ukuran Info dtl pemesnan Info laporan Info retur Info kota Info kurs
PK
Gambar 3. Skema Relasi pembangunan aplikasi e-commerce di Family Jaya
Info login Info hubungi Info produk Info detail produk Info kategori Info retur Info dtl pemesnan Info histori Info pengiriman Info konfirmasi
Info pemesanan
PK
nama_komplen deskripsi_komplen
Data pemesanan
JNE Trackingl
Ukuran
id_kategori
Kota
id_admin
Komplen
Member
Aplikasi E-commerce Family Jaya
tgl_detailbarang stock_detailbarang berat_detailbarang promo_detailbarng id_ukuran id_barang
Invoice
Diagram Context website E-commerce di Family Jaya dapat dilihat pada Gambar 1.
Info aktifasi registrasi
FK1 FK2
parent_kategori nama_kategori
nama_admin alamat_admin email_admin telp_admin password_admin veritification_admin
Retur
Diagram kontexs merupakan salah satu alat bantu dalam melakukan analisis terstruktur. Diagram konteks ini menggambarkan sistem secara garis besar atau secara keseluruhan.
Info registrasi Info produk Info detail produk Info kategori Info hubungi
FK1
Rekening
2.2.2 Analisis Kebutuhan Fungsional 2.2.2.1 Diagram Context
Data registrasi Data produk Data detail produk Data kategori Data hubungi
id_detailbarang
PK
Admin
Data login Data hubungi Data produk Data detail produk Data kategori Data retur Data detail retur Data dtl pemesnan Data histori Data pengiriman Data konfirmasi
PK
nama_barang harga_barang warna_barang deskripsi_barang diskon_barang id_kategori
Kategori
PK
PK
Pengungjung
id_barang
Hubungi Config PK
Detail Barang
PK
Menu Utama
Register
Hubungi
Tentang Kami
Cara Belanja
Login
Keranjang Belanja
Admin
Gambar 4.Struktur Menu Pengunjung
Gambar 1. Diagram Context pembangunan aplikasi e-commerce di Family Jaya
b.
2.2.2.2 DFD Level 1
Struktur menu member Dapat dilihat pada Gambar 5. Home
DFD level 1 untuk pembangunan apliksi ecommerce di Family Jaya dapat dilihat pada Gambar 2.
Login
Logout
Lihat History
Retur
Ganti Akun
Hubungi
Lupa Password
Tentang Kami
Cara Belanja
Login
Keranjang Belanja
data data admin Data admin Info data admin Info aktifasi registrasi
Data admin 6 Pengolahan User
data member
email
Admin
data data member Data hubungi
Gambar 5. Struktur Menu Member
Aktifasi registrasi
Data registrasi Info registrasi 8 Hubungi kami
Info hubungi
1 Registrasi
Pengunjung
Data login admin
data registrasi member
Data registrasi
Data login member
Info login valid,invalid
Info barang,Info kategori,Info dtl prdk,Info kota,Info retur Info ongko kirim,Info provinsi Info ukuran,info hubungi,info member
Data login
c. Struktur menu admin Dapat dilihat pada Gambar 6. Menu Utama
data pemesanan
Data pemesanan Data dtl_pmsan
barang
Kategori
Kota
Data retur
Retur
Detail barang
ongko kirim
Provinsi
Pemesanan
Data dtl_pmsan
Data provinsi
Data ongkir
Data ongkir
Data provinsi
Data dtl barang
Data Dtl barang
data kota
Data kota
Data kategori
Data pemesanan
data dtl_pmsan
4 Transaksi
Data barang data barang
data kategori
data barang Info dtl_pmsan Info data pengiriman Info data konfirmasi
Data retur
Data barang
Info pembayaran
Data pengiriman Data konfirmasi
Data info member Data member
Data retur
data dtl_pmsan
Detail_ret ur
Data pemesanan
Info retur
dtl_pmsan Data dtl_pmsan
Data pemesanan
Data barang Data kategori
Pay Pal
Data pembayaran
Data_dtlretur
Info data barang Info data kategori Data hubungi
Data kurs
Data kurs Data kurs
data dtl_pmsan
Data komplain
11 Retur
Info hubungi
Data dtl_pmsan
kurs
komplain
Data komplain Data komplain
Hubungi kami
Info login valid,invalid
Admin
Data member
3 Pengolahan Data Master
Data komplain
9 Lihat barang
2 Login
Data login admin
Data laporan
data ukuran Data ukuran
ukuran
Data hubungi
data hubungi
Data barang Data kategori Data detail brg Data kota Data retur Data ongko kirim Data provinsi Data ukuran Data Hubungi Data member
data member
Info data barang Info data kategori
data laporan
Data barang Data kategori
Login
5 Pengolahan Data Laporan
Password
Data pemesanan
Kelola Data Master
Home
Kelola Data Transaksi
Laporan
Logout
Data pemesanan
Data retur Data pemesanan
pemesanan Data barang Member
Data barang Info data pemesanan
Info pemesanan
JNE Tracking Data pemesanan Info pemesanan
Data Dtl pemesanan 10 Tracking Pemesanan
Data pemesanan
Info dtl_pmsan info pemesanan Data dtl_pmsan
Laporan Penjuaalan Harian
Data pemesanan
Laporan Penjualan Bulanan
Laporan Penjualan Tahunan
7 Lihat Histori
data pemesanan
Kelola Administrator
Data pemesanan
Kelola Kategori
Kelola Barang
Kelola Detail Barang
Kelola Rekening
Kelola Provinsi
Kelola Hubungi
Kelola Member
Kelola Jasa Pengiriman
Kelola Ukuran
Kelola Ongkos Kirim
Gambar 6. Struktur Menu Admin
Gambar 2. DFD Level 1 Pembangunan Aplikasi E-commerce di Family Jaya.
2.4 Implementasi 2.2.2.3 Diagram Relasi Skema relasi dari pembangunan aplikasi ecommerce di Family Jaya dapat dilihat pada Gambar 3.
Rencana pengujian yang akan dilakukan dengan menguji sistem secara alpha dan beta.
Universitas Komputer Indonesia | 2011 3
Berdasarkan hasil pengujian alpha dan kasus sampel uji yang telah dilakukan didapat kesimpulan bahwa pada setiap proses masih memungkinkan untuk terjadi kesalahan pada sintaks dan kesalahan lojik, karena kemampuan error handling belum sepenuhnya ditangani, tetapi secara fungsional system sudah dapat menghasilkan output yang diharapkan. Berdasarkan hasil pengujian betha dengan kasus sample uji yang telah dilakukan memberikan kesimpulan bahwa website e-commerce dapat mepermudah dalam proses promosi dan penjualan produk yang ditawarkan dan tampilannya user friendly.
3. HASIL DAN DISKUSI Dari analisa dan perancangan yang telah dilakukan, hasil dari aplikasi yang dibangun salah satunya dapat terlihat seperti pada Gambar 7. dibawah ini:
Gambar 7. Tampilan Aplikasi
4. KESIMPULAN DAN SARAN 4.1. Kesimpulan Berdasarkan penelitian yang dilakukan, maka dapat diambil kesimpulan dari pembangunan aplikasi e-commerce di Family Jaya sebagai berikut : 1. Dari segi tampilan website familyjayastore.com dimata pelanggan website tidak terlalu sulit untuk dimengerti 2. Dari semua kuisioner yang telah diajukan, maka sistem penerapan Ecommerce untuk sistem penjualan ini telah sesuai dengan tujuan yang telah diinginkan, yaitu mempermudah dalam proses pembayaran. 3. Dalam hal transaksi pembelian mempermudah bagi pembeli/pelanggan untuk mendapatkan informasi produk/barang yang terbaru, tanpa harus datang ke toko. 4. Dalam hal intruksi-intruksi yang ada dalam website ini, pelanggan cukup paham dan mudah melakukan
5.
6.
7.
transaksi pembelian, karena intruksi yang ada dalam website ini mudah dimengerti bagi orang awam (user frendly). Dengan adanya website ini mempermudah pengolahan data laporan bagi pihak penjual Dengan adanya website ini pihak penjual dapat memperluas pasar produknya. Dengan adanya website ini pelanggan yang berada di kota yang berbeda tetap dapat bertransaksi tanpa harus datang ke toko tersebut
4.2. Saran Berdasarkan kesimpulan di atas, maka saran yang diharapkan yaitu : 1. Pihak toko hendaknya selalu menjaga hubungan baik dengan pelanggan secara berkelanjutan serta mengadakan riset kepuasan pelanggan yang lebih baik lagi 2. Pihak toko hendaknya tetap menjaga image dan tetap menajga kualitas pelayanan 3. Dalam rengka untuk menciptakan dan memberikan kepuasan pelanggan, maka pihak toko diharapkan selalu berusaha memperbaiki fasilitasfasilitas yang ada 4. Diharapkan pihak toko selalu mengikuti perkembangan usaha secara kontinyu sehingga pihak toko dapat mengetahui keadaan sebenarnya agar target perusahaan tercapai. 5. Diharapkan pihak toko dapat terus melakukan maintenance sistem yang ada sekarang. Agar sistem selalu terupdate setiap bulan atau tahunya.
5. DAFTAR PUSTAKA [1] Abdul Kadir. (2001), Dasar Pemrograman Web Dinamis Menggunakan PHP, C.V Andi Offset, Yogyakarta. [2] Adi Nugroho. (2006), E-Commerce Memahami Perdagangan Modern di Dunia Maya, Informatika, Bandung. [3] Bunafit Nugroho. (2004), Aplikasi Pemrograman Web Dinamis dengan PHP dan MySQL, Gava Media, Yogyakarta. [4] Dian Andriana. (19-03-2010 01:04:35),Pengenalan pemrograman Ecommerce Dengan PHP dan MySQL ,http://www.Ilmu Komputer.com.. [5] Lukmanul Hakim. (2008), Membongkar Trik Rahasia Para Master PHP, Lokomedia, Yogyakarta.
Universitas Komputer Indonesia | 2011 4
[6] Lukmanul Hakim. (2009), Trik Rahasia Master PHP Terbongkar Lagi, Lokomedia, Yogyakarta. [7] Taryana Suryana, dan Jonathan Sarwono. (2007), E-Commerce Menggunakan PHP dan MySQL, Graha Ilmu, Yogyakarta.
Universitas Komputer Indonesia | 2011 5
