Pannónia Nyugdíjpénztár Ügyfélportál Elérési út:
www.pannonianyp.hu /Ügyfélportál > Belépés tagoknak felületi gomb www.pannonianyp.hu/belepes/tagok
A Pannónia Nyugdíjpénztár által működtetett Ügyfélportálra regisztrálhat minden pénztártag.
REGISZTRÁCIÓ A regisztrálás feltételei és a hozzáférés: 1. tagsági azonosító: pénztári tagsági azonosító szám megléte 2. regisztrált e-mail cím: érvényes és működő e-mail cím megléte a Pénztár adatbázisában A regisztrálás lehetséges módjai: 1. a pénztár nyilvántartásában szerepel már e-mail cím: telefonos regisztráció az ügyfélszolgálatnál vagy önálló regisztráció a honlapon 2. a pénztár nyilvántartásában nem szerepel e-mail cím: e-mail cím bejelentése (telefonon, személyesen, levélben) majd regisztráció az 1. pont szerint
I.
A pénztári nyilvántartásban e-mail címmel rendelkező tagok önálló regisztrációja
Amennyiben a pénztártag saját maga szeretne regisztrálni az Ügyfélkapun, ebben az esetben a követendő lépések: 1.
A Pénztár honlapján az „Ügyfélportál/ Belépés tagoknak” szövegre kattintva új ablak nyílik meg
2.
Az Általános tájékoztatóban a pénztártag minden szükséges információt megtalál ahhoz, hogy regisztrálni tudjon az Ügyfélportálon.
3.
A Kattintson ide az Önkéntes Nyugdíjpénztári Ügyfélkapus belépéshez szövegre kattintva új ablak jelenik meg, ahol megtörténhet a regisztráció. Az Azonosító mezőbe a tagsági azonosítót kell beírni Ezt követően a Jelszó mezőbe kell lépni vagy mezőkön kívüli üres fehér felületen kell egyet kattintani, ennek hatására az Új jelszó kérése gomb aktívvá válik Az Új jelszó kérése gombot meg kell nyomni, amelynek hatására az Új jelszó kérése belépéshez ablak nyílik meg
A regisztrációhoz szükséges adatokat a felületi mezőkbe be kell írni: adóazonosító jel, születési dátum (éééé.hh.nn. formátumban), a Pénztár nyilvántartásában szereplő e-mail cím.
Az adatok beírását követően a Jelszókérés gombra kattintva a megadott (a Pénztár nyilvántartásában már szereplő!) e-mail címre a Pénztár informatikai rendszere küld egy jelszót tartalmazó levelet. Azaz jelszó csak a Pénztárnál már regisztrált, a Pénztár nyilvántartásában már szereplő e-mail címre kérhető. Amennyiben a regisztráció során elakadna, vagy hiba lépne fel, hívja a Pénztár telefonos ügyfélszolgálatát (06-1-478-4000) II.
Telefonos regisztráció az ügyfélszolgálaton
A telefonos ügyfélszolgálaton már meglévő e-mail címre, vagy az ügyintézés során megadott új e-mail címre a Pénztár végrehajtja a regisztrációt, majd a Pénztár informatikai rendszere küld egy jelszót tartalmazó levelet. Javasoljuk, hogy a regisztrációkor e-mailben küldött jelszót az első belépés után változtassa meg és biztonságos helyen őrizze!
BELÉPÉS AZ ÜGYFÉLPORTÁLRA Elérési út:
www.pannonianyp.hu /Ügyfélportál > Belépés tagoknak felületi gomb www.pannonianyp.hu/belepes/tagok
A Belépés felületen a pénztári tagsági Azonosító és a kapott Jelszó beírása után a Belépés gombra kattintva a pénztártag beléphet az Ügyfélportálra, saját egyéni számlájának, adatainak stb. nyomon követéséhez.
Belépést követően az Alapadatok nyitóoldal jelenik meg, ahol a következő adatblokkok jelennek meg: személyes adatok azonosító okmányok számai, a pénzmosási azonosítottság állapota állandó lakcím levelezési cím elérhetőségek (telefon, e-mail) jogviszony információk (belépés, várakozási idő lejárta) tagdíjfizetés információk kedvezményezettek adatai igényelt szolgáltatások információ portfólió történet taggal kapcsolatban keletkezett dokumentumok megtekintése
Lehetőségek az Ügyfélportálon 1.
Lekérdezések főmenü:
Adatok (alapadatok) Tagdíj folyószámla megtekintése Egyéni számla (összesítő) megtekintése Szolgáltatási (összesítő) számla megtekintése Igények megtekintése
a, Adatok: a pénztártag megtekintheti, milyen adatai szerepelnek a Pénztár adatbázisában b, Tagdíj folyószámla: 2012. július 1-jétől kezdődően a pénztártag számlájára a kiválasztott naptári évben beérkezett befizetések (munkáltatói tagdíjhozzájárulás, egyéni tagdíj, eseti támogatás stb.) részletezve és összesen c, Egyéni számla (összesítő): Tárgyévi befizetett tőke összesen (egyéni befizetés, munkáltatói hozzájárulás, adomány egyéni számlára jutó része, adó-visszatérítés), külön feltüntetve, a befizetések összesen összegéből mennyi jogosít a 20%-os adójóváírásra (egyéni befizetés bruttó összege+adomány egyéni számlán jóváírt összege). Ezen kívül látható a portfólió besorolás, aktuális árfolyam dátuma és értéke. A pénztártag itt megtekintheti a Hozam jóváírásokat – terheléseket – hozam összesen értékét, illetve a Tőke jóváírásokat – terheléseket – tőke mindösszesen összegét. Végül az Aktuális egyenleget. d, A Szolgáltatási számla (összesítő): levő egyenlegek megtekintése – a szolgáltatási számlán levő pénztártagok egyenlege: Megnyitás dátuma, Nyitó egyenleg, jóváírások hozam, kifizetések, aktuális egyenleg látható. e, Igények megtekintése: A pénztártag megtekintheti eddig leadott igényeinek dokumentumait. (szolgáltatások, adatmódosítások, stb.)
2.
Műveletek főmenü -
Adatmódosítás: a pénztártag a következő értesítési adatokat módosíthatja: állandó lakcím, értesítési cím, telefonszám, e-mail cím Üzenetküldés: a nyilvános felületre kilépve itt felteheti aktuális kérdéseit (Üzenet az ügyfélközpontnak), amelyre a Pénztár 15 napon belül válaszol.
3.
Beállítások főmenü -
Jelszó módosítás: Javasoljuk, hogy a regisztrációkor e-mailben küldött jelszót az első belépés után változtassa meg és biztonságos helyen őrizze! A jelszóválasztásnál ügyeljen arra, hogy annak tartalmaznia szükséges nagybetűt, kisbetűt és számot is – biztonságos jelszó.
--------------------------------------------------------------------------------------------(2015.11.12.)
