Panduan Sistem Mesin Antrian Pelanggan Sederhana Wireless Dengan Ticket Printer Dan Suara Panggilan
www.axopos.com
KATA PENGANTAR
Sistem mesin antrian pelanggan sederhana wireless dengan ticket printer dan suara panggilan ini dikembangkan untuk klinik, restoran dan tempat-tempat layanan serupa lainnya. System untuk memecahkan antrian mengelola masalah bagi tempat yang memiliki 1 sampai 3 item layanan dan 2 atau lebih counter layanan. System tiket yang mengendalikan seluruh sistem dengan printer thermal untuk mencetak tiket. Ketika ada seorang pelanggan mendapatkan tiket, pad panggilan akan mendapatkan informasi. Dan layar akan menampilkan nomor layanan. Terlebih lagi, Anda bisa menambahkan amplifier ekstra untuk mengumumkan nomor layanan di bahasa Anda.
Main Display
Calling Manipulator
Ticket Printer
www.axopos.com
I. 1
TAMPILAN INTERFACE PADA PRINTER 5
2
3
6
4
7
1. Lampu power warna biru . 2. Lampu merah untuk peringatan kertas Thermal : bila ada cukup kertas, lampu merah menyala; jika tidak ada kertas, itu akan berkedip. 3. Testing tombol FEED : Menjaga tekan tombol ini saat dihidupkan, printer tiket akan dicetak pengujian kertas otomatis. 4. Tombol untuk membuka/mengganti kertas printer : bila tidak ada kertas, matikan terlebih dahulu, kemudian tekan tombol ini untuk membuka penutup dispenser tiket, dan menaruh gulungan kertas baru. 5. Tombol Ticket Service 1 : ketika printer tiket bekerja, tekan tombol ini untuk mendapatkan tiket. 6. Tombol Ticket Service 2 : ketika printer tiket bekerja, tekan tombol ini untuk mendapatkan tiket. 7. Tombol Ticket Service 3 : ketika printer tiket bekerja, tekan tombol ini untuk mendapatkan tiket.
Ada 3 tombol yang berkaitan dengan 3 item layanan yang berbeda, rincian sebagai berikut: a. Service item 1 : nomor tiket dari 1001 - 1999, Restart dari 1001 otomatis setiap hari b. Service item 2 : nomor tiket dari 2001 - 2999, Restart dari 2001 otomatis setiap hari c. Service item 3 : nomor tiket dari 3001 - 3999, Restart dari 3001 otomatis setiap hari
Keterangan : Tahan dan tekan tombol tiket ketika listrik pada mesin, setelah lampu daya merah menyala, lepaskan tombol tiket, nomor layanan akan mulai dari 1001/2001/3001 lagi.
www.axopos.com
II.
TAMPILAN INTERFACE BELAKANG PADA PRINTER Serial interface interface
DC 12V power adapter interface
Antenna interface
i
Tombol power
serial
Audio output interface
Keterangan : Menggunakan kabel serial untuk menghubungkan printer tiket ke PC. Setelah itu, Anda bisa mengatur konten tiket melalui software System, seperti nama layanan, font menampilkan, dan waktu printer.
III.
PEMELIHARAAN DAN MAINTENANCE UNTUK PRINTER TICKET
Thermal head
Panel thermal harus bersih secara teratur, atau konten pencetakan akan tidak jelas. Ketika Anda membersihkan panel thermal, printer tiket harus dalam keadaan off. Dan Anda bisa menggunakan alkohol untuk membersihkan panel. Harap perhatikan bahwa panel thermal harus dingin ketika Anda bersih !!!
www.axopos.com
Contoh ticket :
Klik dua kali ikon
, dan mengikuti saran untuk menginstal set sistem. Setelah itu selesai,
akan ada ikon muncul di dekstop . Ketika Anda mengatur konten tiket, Anda harus menggunakan kabel serial untuk menghubungkan printer tiket dengan PC . Keterangan : Pengaturan bawah 1) 2) 3), Anda harus menekan tombol "Download ......" untuk mengkonfirmasi perubahan, setelah keluar jendela download selesai. 1) Cara membuka port, mengatur waktu dan cetak tiket Memilih port
Buka atau tutup port
Mensetting waktu yang sama dengan komputer
Setting kuantiti/seberapa banyak yang di print
Membuka bantuan
www.axopos.com
2) Cara menetapkan nama layanan dan kata sambutan
Setelah membuka port maka indicator lampu akan berwarna hijau
mengatur karakter pada baris pertama dan kedua
Menginput nama perusahaan max.20 karakter
Menginput kata sambutan max.20 karakter
3) Mengatur font dan cetak item Mengatur lebar dan panjang pada baris
setting font baris pertama dan kedua
Mengatur lebar dan panjang pada baris kedua
Pilih item print Konfirmasi setting
www.axopos.com
4) Cara mengatur manipulator panggilan dan frekuensi Klik disini untuk setting panggilan dan frekuensinya
Mengambil setting panggilan
Untuk menyambungkan panggilan ma
Simpan setting panggilan
Mendapatkan setting frequensi Mengatur frekuensi baru (tidak tersedia saat ini)
5) Mengatur item layanan, prioritas dan penggunaan manipulator
klik "NO.1", untuk jendela "Set Caller" akan keluar. Klik "enable" untuk manipulator NO.1 yang akan digunakan. Dan kemudian pilih item layanan dan prioritas layanan.
www.axopos.com
Sebagai contoh ;
Pengaturan ini berarti manipulator NO.1 akan bekerja, 3 service item semua tersedia, jika pilih service A maka prioritas adalah A, service B maka prioritas adalah B, service C maka prioritas adalah C . Tekan tombol OK untuk mengkonfirmasi dan keluar pengaturan manipulator.
www.axopos.com
Lampu NO.1 menjadi hijau berarti manipulator NO.1 akan bekerja. Di atas adalah pengenalan software system antrian. Mohon dicatat bahwa ketika Anda membuat pengaturan, Anda harus menekan tombol "Download ......" untuk mengkonfirmasi perubahan, setelah keluar jendela menunjukkan download selesai, pengaturan dibuat.
IV
CALLING MANIPULATOR / PANGGILAN PAD
1. Layar panggilan pad pengenalan: Ketika sequence caller : orang meninggalkan layar dan menunggu, layar akan menunjukkan jumlah panggilan saat ini. Ketika optional caller jumlah panggilan saat ini.
: menunjukkan tampilan kiri yaitu jumlah, layar menunjukkan
www.axopos.com
2. Fungsi masing-masing tombol:
Tombol【LOG rst】 : atau tombol on / off, setelah Anda log in, layar kiri akan menunjukkan menunggu orang, tampilan akan menunjukkan nomor antrian. Tombol 【Pause】 : memberitahu pelanggan untuk menghentikan layanan sementara, akan menampilkan "FFF" pada layar dan layar manipulator; tekan "pause" lagi, dan akan menampilkan nomor layanan akhir pada layar dan layar manipulator. Tombol 【Recall】 : untuk mengulang nomor layanan, dan akan berkedip pada layar, sementara itu, penguat akan mengumumkan "nomor layanan" untuk mengingatkan pelanggan. Tombol【Fun】 : Untuk mengatur frekuensi, tekan "FUN" → 0 → 2 → OK, frekuensi akan P02. Tombol 【Opin】 : untuk mengatur ID panggilan pad. Misalnya, mengatur ID dalam "d-02 ", terus Menekan" Opin "selama 3 detik sampai tampilan ID panggilan pad, kemudian tekan 0 → 2 → OK. Setelah pengaturan ID, Anda harus me-reset pad panggilan untuk menggunakannya lagi. Tombol【PER】 : Dalam "sequence calling" mode, tekan tombol ini untuk mengingat jumlah nomor sebelumnya, biasanya layanan saat ini untuk menangani bisnis. Sementara itu, penguat akan mengumumkan "nomor layanan" untuk mengingatkan pelanggan. Tombol【CALL / BATAL】: Dalam " sequence calling " mode, tekan tombol ini untuk memanggil pelanggan berikutnya, nomor layanan akan menampilkan pada layar kanan panggilan pad. Nomor layanan terkait akan berkedip pada layar, pada saat yang sama, penguat akan mengumumkan jumlah layanan yang sama untuk mengingatkan pelanggan. Tombol【OPT】 : untuk masuk ke dalam "optional caller", Anda bisa masukan nomor acak 0-999 dengan tombol angka. Nomor layanan akan menampilkan pada layar kanan panggilan pad. setelah Anda memasukkan nomor layanan, tekan tombol【CALL / BATAL】untuk memanggil nomor layanan terkait dan akan berkedip pada layar, pada saat yang sama, penguat akan mengumumkan jumlah layanan yang sama untuk mengingatkan pelanggan. Tombol 【SHIFT】 : Tekan tombol ini untuk mengubah mode kerja dari "optional caller" untuk "sequence caller". Tombol【OK】 : untuk konfirmasi setiap setting.
www.axopos.com
IV.
1
SETTING MAIN COUNTER DISPLAY
3
2
1. Antenna wireless. 2. Sisi kiri dari main display untuk dibuka boxnya,dengan cara di tarik dari kiri. 3. Seven segmen display.
1
1. Terdapat dua clock pada main display ini pada sisi kiri dan sisi kanan, sisi kiri untuk men-set clock angka awalan yang terdapat pada sisi kiri (nomor Antrian/yang bisa dibuka) set dengan angka 1. Clock yang kanan untuk menentukan/mensetting angka awal pada main display yang kanan set dengan angka 1 (nomor counter).
Untuk membuka sisi kiri pada box main display dari sebelah kiri harus hatihati ! karena rawan pecah. www.axopos.com
V 1. Printer Ticket Communication Mode
PARAMETER TEKNIS ：Wireless Communication ：DC12V ： <25W
Working Voltage Power
2. Remote Controller/Call pad Communication Mode ：Wireless Communication ：DC12V ：3W : LCD Display
Working Voltage Power Display Screen 3. Main Counter Display Working Voltage Power
：DC12V ：3W
Display dan call pad bekerja berbarengan sehingga diharuskan dengan perangkat pasangan yang sama . Gunakan pinset untuk mengganti kertas nama Jika terbuka terlalu melebar tidak bisa kembali seperti gambar asli/tidak bisa kembali pada posisinya
Ukuran kertas nama layanan harus 71 x 47mm www.axopos.com
