p r o f i l
s p o l e č n o s t i
Spojujeme světy
O nás
N a b í z e n á ř e š e n í
Kdo jsme:
Outsourcing správy IT
Jsme českou firmou založenou v roce 1993. Svým zákazníkům
Cílem outsourcingu správy IT je p řenést zodpovědnost za provoz
poskytujeme komplexní služby v oblasti IT. Individuálním
vašeho IT na naší společnost. Tím účinně optimalizovat náklady
a seriozním p řístupem jsme si za dobu působení na českém trhu
na provoz IT a vytvo řit optimální prost ředí pro rozvoj vaší vlastní
vybudovali okruh stálých zákazníků, jejichž počet každoročně
činnosti.
narůstá. Neomezujeme se na poskytování jen standardních služeb, ale vytvá říme řešení p řesně na míru.
Vzhledem k nárokům na IT specialisty je pro firmy všech velikostí výhodnější využít služeb outsourcingu, než zaměstnávat vlastní IT
Úspěšnou účastí v mnoha srovnávacích testech v odborných
specialisty. P ři využití outsourcingu odpadají starosti s vybíráním
médiích se naše počítače dostaly do povědomí široké ve řejnosti.
vhodného personálního obsazení, nákladných školení, řešení
Řady našich spokojených klientů jsou pro naše služby nejlepší
zástupnosti pracovníků a v neposlední řadě je využití outsourcingu
reklamou. Jsme rádi, že jsme svými znalostmi a dovednostmi mohli
ekonomicky výhodnější.
p řispět k úspěchu mnoha společností.
Jaká je náplň této služby:
Proč s námi spolupracovat:
Monitoring Vaše servery a síťový provoz bude pod stálým dohledem prost řednictvím vzdáleného p řístupu. Díky tomuto monitoringu se
Poradíme vám jak maximálně využít potenciál IT pro vaše
p ředchází možným kolizím a výpadkům a s dostatečnou časovou
podnikání. Poznáte, že nové technologie nejsou naším cílem, ale
rezervou je možné zajistit takové náhradní řešení, aby provoz
jen prost ředkem k dosažení vašich vizí a plánů. Ukážeme, že tady
nebyl narušen. Monitoring rovněž sleduje zatížení jednotlivých
nejsme proto, abychom sloužili technice, ale proto, aby technika
prvků a umožňuje navrhnout optimální řešení (p řípadnou inovaci)
sloužila vám.
IT infrastruktury s p řihlédnutím, jak k obecnému vývoji IT, tak i k pot řebám vaší společnosti s maximálním důrazem na optimalizaci investic. Pravidelná údržba V pravidelných intervalech je prováděno zálohování uživatelských dat, konfigurací, programů i operačního systému, což umožní velmi rychlou obnovu v p řípadě poruchy. Průběžná údržba odhaluje
2 | 3 SUMA spol. s r. o. | profil společnosti
nestabilní komponenty a ty je možné vyměňovat plánovaně s minimálním omezením vlastního provozu.
Komplexní outsourcing IT Komplexní outsourcing nenabízí k dispozici vašim pot řebám jen
Bezpečnostní dohled
lidské zdroje, ale také veškerou techniku pro zabezpečení provozu
Zajišťování bezpečnosti (firewall, antispyware, antivir) pravidelnou
IT včetně dodávky provozního a spot řebního materiálu. Pokud se
aktualizací virových databází, aktualizací systémových programů
nechcete starat o IT a pot řebujete mít zajištěnu kvalitní, profesionální
(bezpečnostních záplat), aktualizace firmware. Kontrola jak
a ekonomicky výhodnou informační podporu pro Vaše podnikání, je
funkčnosti, tak zabezpečení provozu zpracování dat dle požadavků
toto služba p římo pro vás.
na ochranu dat daných p říslušnými bezpečnostními normami, kontrola software prost řednictvím logů a vzdálená údržba databází.
Jaké to skýtá pro vás výhody: • neinvestujete do po řízení IT
Servisní zásah Řešení všech technických problémů a výpadků s garancí zásahu
• máte k dispozici neustále moderní techniku, která je průběžně obměňována, vaše investice tedy nestárnou
v čase daném servisní smlouvou, p řípadné zapůjčení náhradní
• v p řípadě poruchy za řízení vyměníme, nečekáte na jeho opravu
techniky tak, aby byl váš provoz zajištěn. Je samoz řejmostí, že činnosti,
• množství techniky můžete dynamicky měnit podle měnících se
které by mohly omezit provoz, jsou prováděny mimo pracovní dobu vaší společnosti bez mimo řádných nároků na vaše pracovníky. Jaké jsou hlavní p řínosy pro Vás: • výrazná úspora mzdových nákladů
pot řeb • můžete se plně věnovat své vlastní činnosti Pro jaké firmy je služba určena: Komplexní outsourcing IT je určen pro firmy všech velikostí.
• optimalizace a p řehlednost provozu IT
Je obzvláště výhodný pro společnosti, které se dynamicky vyvíjí
• rozvoj infrastruktury IT
a jejichž pot řeby v oblasti IT se mění. Rovněž je velmi výhodný
• zajištění optimálního typu služeb a doby odezvy
pro společnosti, které nechtějí investovat velké částky na po řízení
• využití odborných znalostí všech zaměstnanců
IT infrastruktury. Takovýmto firmám jsme touto službou schopni
a celého zázemí naší firmy Pro jaké firmy je služba určena: Outsourcing správy IT nabízíme pro st řední i malé firmy všech oborů. Servisní smlouva je vždy optimalizována pro danou společnost tak, aby zohledňovala veškeré její nároky na provoz IT.
zajistit zázemí a prost ředky pro rozvoj v jejich podnikání.
Sítě
Realizace počítačových sítí
ní sítě ( pomalejší rychlost tohoto p řipojení pro takového uživatele není p řekážkou, jednoduchost p řipojení a odpojení ze sítě tuto ne-
Základní firemní infrastrukturou je počítačová síť. Již na správném
výhodu vyváží). Bezdrátové p řipojení sebou nese ale také závažná
návrhu její topologie závisí bezporuchový p řenos informací mezi
bezpečnostní rizika. P ři neodborném nastavení může jít o otev řený
jednotlivými pracovišti, pobočkami, bezdrátové spojení, p řístup
p řístup do firmy pro útočníky z venku. V tomto p řípadě doslova,
k informacím prost řednictví sítě internet i chod síťových programo-
protože p řesah signálu za zdi kancelá ří dovoluje útok i z míst mimo
vých aplikací. Naše firma zajišťuje kompletní realizace počítačových
budovu. Možnost bezdrátového p řipojení do sítě by v analýze jistě
sítí.
neměla chybět.
Návrh
Vzdálený p řístup
Základem pro optimální návrh počítačové sítě je důkladná ana-
Do analýzy sítě pat ří také analýza rizik vzdáleného p řístupu.
lýza pot řeb klienta a toku dat (komunikace jednotlivých pracovišť,
V dnešním globálním světě IT nikdo bez komunikace nemůže exis-
poboček, …). S těmito požadavky souvisí nároky na výkon sítě, na
tovat, ale je nutné, aby se zamezilo proniknutí nezvaných návštěv-
umístění aktivních prvků a výhled dalšího rozvoje síťového řešení.
níků do firemní sítě. Už v základních analýzách klademe důraz na
Bez důkladné analýzy není možné síť optimálně navrhnout.
maximální bezpečnost.
Datové rozvody
Telefony, IP telelefonie
Datové rozvody tvo ří základ firemních sítí. Tyto rozvody realizuje-
Telefonování je stále nep řekonatelný fenomén. Je vhodné, po-
me od optiky, p řes gigabitové až pro klasické megabitové rozvody.
hodlné a ekonomicky výhodné začlenit telefonní infrastrukturu do
P ři realizaci neklademe důraz pouze na vlastní kvalitní technické
počítačové sítě. Nejde jen o strukturovanou kabeláž, ale o využití IP
provedení, které je samoz řejmostí, ale i na estetický dopad.
telefonie, telefonování po internetu i propojení telefonní úst ředny pomocí WiFi s mobilními telefony. Tato integrace telefonů už do
Bezdrátové p řipojení
návrhu sítě vám v budoucnosti p řinese nejen pohodlí, ale i techno-
Bezdrátové p řipojení (WiFi) je vhodné zejména pro mobilní za ří-
logický náskok a optimalizaci finančních nákladů.
zení (nap ř. notebooky, PDA, bezdrátové čtečky čárového kódu) nebo v prostorách kde není instalace klasické sítě vhodná nebo jí prosto-
Programové řešení
ry neumožňují (nap ř. prezentační či konferenční prostory, historické
Software, který vdechne sítím život, standardně stavíme na tech-
budovy). Využívání WiFi za řízení stále roste, pokrytí bezdrátovou
nologiích firmy Microsoft, které poskytují nejkomplexnější softwa-
sítí je k dispozici i na mnoha ve řejných místech a tak je logické, že
rové řešení. Odborně však zpracováváme i heterogenní softwaro-
nap ř. uživatelé notebooků preferují bezdrátové p řipojení i do firem-
vá řešení a multiplatformní systémy jsou také v naší nabídce.
4 | 5 SUMA spol. s r. o. | profil společnosti
Dodávky HW a SW
Po dokončení analýzy je zpracováno zakreslení a návrh p řesné
Návrh a cenová kalkulace
specifikace jak pasivních tak aktivních prvků sítě společně s návr-
Základem dodávek výpočetní techniky je pro nás komunikace se
hem programového vybavení, které bude síťové prvky obsluhovat.
zákazníkem, shrnutí k jakému účelu, do jakého prost ředí a pro jakou
Součástí návrhu sítě je také cenová kalkulace. P ři návrhu sítě p řihlí-
výtěžnost je technika po řizována. Neopomenutelným aspektem p ři
žíme ke stávajícímu vybavení klienta po technické i po softwarové
nákupu techniky je pro klienta také finanční nákladnost. P ři návrhu ře-
stránce, aby náklady na realizaci sítě byly optimalizovány.
šení p řihlížíme vždy ke kvalitě nabízené techniky, k využití posledních trendů ve vývoji IT a k poměru mezi nabízenou cenou a výkonem.
Instalace
Shrnutím těchto aspektů teprve dospějeme k nabídce technického ře-
Na základě návrhu sítě provádíme komplexní dodávky softwa-
šení a cenové kalkulaci. Nabízíme vždy takové řešení, které optimálně
rového i hardwarového vybavení. Vlastní instalaci provádíme od pasivních prvků sítě (kabeláže) p řes aktivní síťové prvky (switche, routry, firewally,…) až po instalaci programového vybavení. Pokud
kloubí požadavky na dodávanou techniku s možnostmi na trhu.
Počítače SUMA – počítače na míru
obsahuje návrh sítě i vzdálený p řístup, klademe důraz na zabezpečení tohoto vzdáleného p řístupu. Celá instalace sítě končí jejím promě řením, odzkoušením a certifikací.
Dlouholeté zkušenosti p ři sestavování počítačů známých logem SUMA byly oceněny p ři mnoha testech v odborném tisku. Do našich sestav vybíráme pouze značkové komponenty renomovaných firem
Správa
a klademe důraz na vyváženost a spolehlivost těchto sestav. Dbáme
Na základě smluvního vztahu provádíme dohled a správu provozu
na to, aby výkon našich počítačů byl maximální v dané konfiguraci
sítě. Jedná se o každodenní údržbu, implementaci nových uživatelů
(optimalizace ovladačů, správná instalace software, aktualizace biosu,
i za řízení, ochranu p řed útoky zvenčí i p řed nedbalostí zevnit ř sítě,
chlazení, atp.) a práce s nimi byla uživatelsky p říjemná (ztišení, ergo-
dohled nad vzdáleným p řístupem k síti. Nesprávná implementace
nometrie, design, dodržení doporučených hygienických norem, atp.).
nového uživatele nebo za řízení do sítě může ohrozit bezpečí i samotný chod sítě.
Dodávky hardware
Hardwarový audit Na žádost klienta, nebo jako podklad pro tvorbu dokumentace stavu výpočetní techniky klientů využívajících naše outsourcingové služby, provádíme kompletní hardwarový audit, tedy důkladnou in-
Dodávkami hardware se zabýváme již řadu let a nemyslíme tím jen
venturu počítačů, serverů, tiskáren a ostatních periferií. Na základě
samotný prodej počítačů, komponent, periferií a spot řebního mate-
zpracovaného auditu je možno zhodnotit stav výpočetní techniky,
riálu, který je také ve své holé podobě jednou z našich činností.
její kompatibilitu a navrhnou možná rozší ření, modernizaci IT či upozornit na možná rizika provozu a opot řebení stávající techniky.
Strategičtí partne ři
sourcingových služeb provádíme audit programového vybavení,
K celé kvalitě naší práce p řispívá spolupráce se strategickými
p ři němž zjistíme, jaký software je na jednotlivých počítačích na-
partnery v oblasti hardware, kterými pro nás jsou: Intel, HP, Dell, IBM (LENOVO), Alcatel, 3COM, CISCO, APC, BENQ, ACER, CANON, Logitech, Plextor, OKI, …
Dodávky software
instalován a v jakých verzích. Následně toto porovnáme se stavem evidovaného nakoupeného software. Podle pot řeb klienta a na základě vypracovaného auditu navrhneme, jaké licence je vhodné dokoupit a jaké varianty jsou pro nákup optimální. Na závěr auditu vypracujeme zprávu o průběhu a výsledcích audi-
Správný výběr programového vybavení není jednoduchou záležitostí. Programové vybavení svou cenou není jen doplněk k hardware,
tu. Součástí zprávy je specifikační list softwaru pro každý jednotlivý počítač.
jak se mnohý uživatel domnívá, ale mnohdy je jeho nákup mnohem nákladnější než vlastní hardware. P řesto výběr a orientace v licenco-
Instalace a údržba software
vání, funkcích, možnostech či omezeních jednotlivého programového
Provádíme odbornou instalaci software pracovních stanic i sí-
vybavení není uživatelům ve většině p řípadů jasná. Návrh a instalaci
ťových a serverových aplikací. Mezi naše služby pat ří i konfigurace
programového vybavení je vždy lepší nechat na odborníkovi.
uživatelských prost ředí, aktualizace antivirů, zálohování dat (včetně
Vybereme optimální model licencování tak, aby veškerý software byl legální p ři co nejnižší ceně. Není správnou cestou šet řit tím, že se použije nelegální software, ale je t řeba minimalizovat náklady tím, že se zvolí optimální kombinace licencí a multilicencí. Úspory použitím nelegálního software se nevyplatí. Doporučujeme používat výhradně legální software s možností využít plnou podpo-
vypracování metodiky zálohování) a v neposlední řadě záchrana dat z poškozených médií. Špatná instalace či konfigurace programového vybavení může mít za následek ztráty dat a takové ztráty jsou pro každou společnost velmi nákladné, jistě se tedy investice do odborné instalace a údržby programového vybavení a datové základny vyplatí.
ru výrobce programového vybavení a se zárukou dalšího vývoje, či
Nákupem hardware a software ani instalací počítačové sítě práce se
pravidelných aktualizací (nap říklad v p řípadě antivirových progra-
správou IT nekončí, ale začíná. Hned na počátku je vhodné zvážit, zda
mů, u kterých je vlastní software bez aktualizací virových databází
nebude časově i finančně efektivnější svě řit správu IT odborné firmě.
bezcenný). Strategičtí partne ři Softwarový audit Na žádost klienta, nebo jako podklad pro tvorbu dokumentace o stavu programového vybavení klientů využívajících našich out-
K celé kvalitě naší práce p řispívá spolupráce se strategickými partnery v oblasti software, kterými pro nás jsou: Microsoft, Symantec
6 | 7 SUMA spol. s r. o. | profil společnosti
Software
Vývoj SW Jsou situace, kdy běžně dostupný software neodpovídá vašim pot řebám zpracování informací. V takovém p řípadě lze pro vás vypracovat software na míru. Na základě analýzy vašich pot řeb vyvineme systém p římo pro vás.
•B ěžný provoz: Pokud zkušební provoz proběhne bez obtíží, následuje už nasazení systému do běžného provozu a k jeho p ředání zadavateli. • Správa a údržba: Pokud dojde k rozší ření, nebo změnám požadavků na systém, jsme schopni i následně tyto požadavky řešit. Systém může být upravován a doplňován podle pot řeb zadavatele.
P ři tvorbě programového vybavení využíváme nejnovějších architektur a posledních trendů informačních technologií. Proč si nechat napsat software na míru:
Reference Abbott Laboratories s.r.o.
GLEEDS
• Systém je p řizpůsoben vám, nikoli vy jemu
ACE consulting. s.r.o.
Gorenje - Kuchyně spol. s r.o.
• Systém má všechny funkce, které požadujete
Advokátní kancelá ř Vácha & Kolá ř
G-servis Praha, s.r.o.
• Systém je vytvo řen tak, aby bylo jeho ovládání optimální
ANO reality s.r.o.
Hospodá řská komora hl.m. Prahy
• Auto ři systému jsou schopni reagovat na změny vašich pot řeb
Applera Česká republika s.r.o.
Chladicí věže Praha, a.s.
ARYKA IN-WEST a.s.
Kaldewei CS, s.r.o.
AVE, a.s.
KERT s.r.o.
kroky p ři jeho vývoji:
AVON Cosmetics s.r.o.
Kolektory Praha, a.s.
• Analýza: Důkladná analýza všech funkcionalit je základem pro
Becker a Poliakoff, v.o.s.
Ministerstvo životního prost ředí
BT Limited
MONDIAL, spol. s r.o.
BT-VUSTE spol. s r.o.
Option One a.s.
CSP Management Consultants s.r.o.
PECHA a.s.
CZECH NORTHLAND
QARTA spol. s r.o.
ČVUT v Praze
Quatro D Čelákovice s. r.o.
Dopravní podnik hl.m.Prahy
SK Krč Altron o.s.
EDITEL CZ, a.s.
SOPHIA FINANCE, s.r.o.
EKO-KOM a.s.
SOUD
ET NETERA s.r.o.
T & J Optical, Prague, s.r.o.
Exstream CEE, s.r.o.
T.L.S property investment a.s.
v systému, p řechází se k jeho zkušebnímu provozu. Zkušební
FERMATA a.s.
Ústav informatiky AV ČR
provoz by měl odhalit p řípadné nedostatky v reálném provozu.
Fond pojištění vkladů
Ústav mezinárodních vztahů
Optimálnost systému je docílena následujícími
tvorbu úspěšně fungujícího systému. • Architektura: V architektu ře jsou požadavky analýzy rozpracovány do detailních technologických pojmů, které tvo ří podklad pro práci vývojového týmu. • Vývoj: Vývojový tým naprogramuje systém dle navržené architektury. • Testování: Testováním dochází k ově ření jednotlivých funkcí systému a k jejich porovnáním s požadavky zadavatele. • Z kušební provoz: Pokud testování neprokázalo nedostatky
Shrnutí nabízených služeb
• Outsourcing služeb i hardware • Servisní činnost s možností zásahu technika do 2 hodin • Vzdálená správa a monitoring • Návrhy, montáž a instalace počítačových sítí • Dodávky výpočetní techniky a programového vybavení • Dodávky kancelá řské techniky a spot řebního materiálu • Modernizace vaší stávající techniky • Tvorba programového vybavení na zakázku • Tvorba www stránek • Odborné konzultace • Antivirová kontrola a odstraňování počítačových virů • Řešení p řipojení na internet • Softwarové konfigurace
SUMA s.r.o. Antala Staška 1074/53a 140 00 - Praha 4 tel.: +420 241 021 999 fax: +420 241 021 995 e-mail:
[email protected] www.sumanet.cz
