Artikel 1 – definities en toepasselijkheid 1.1 Definities: jopo BeNeLux, een handelsnaam van Bike Butler gevestigd aan de Generaal Vetterstraat 78, 1059 BW te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34.31.85.73 en met BTWnummer NL 8201.56.085.B01 die fietsen en toebehoren verkoopt onder de handelsnaam jopo bikes. Kortweg jopo Klant, iedere natuurlijk persoon of rechtspersoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf die met jopo een overeenkomst aangaat dan wel aan wie jopo een aanbieding doet Partner, ookwel ‘vakhandel’; iedere winkelier die als dealer optreedt om - jopo –fietsen aan Klant uit te leveren en hiervoor een margevergoeding krijgt. Onderdelen en accessoires worden voor eigen rekening gekocht en doorverkocht aan Klant. Overeenkomst, Iedere overeenkomst die tussen jopo en Klant tot stand komt, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop. 1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en overeenkomst tussen jopo en Klant, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Deze afwijkingen van de voorwaarden moeten door jopo zijn bevestigd en gelden alleen voor die specifieke overeenkomst waarvoor deze afwijkingen gemaakt zijn; voor het overige blijven de onderhavige voorwaarden van kracht. 1.3 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. jopo en Klant zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen 1.4 Indien jopo niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat onderneming in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van deze voorwaarden te verlangen. 1.5 De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van de consument wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 1.6 Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden 'naar de geest' van deze bepalingen. 1.7. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden
Artikel 2. Bestellingen en betalingen 2.1. Aanbiedingen en offertes van jopo zijn vrijblijvend tenzij in de aanbieding of offerte uitdrukkelijk anders is bepaald. Toepasselijkheid van art. 219 boek 6BW wordt uitgesloten. Een aanbieding vervalt indien het product waarop de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is. 2.2 jopo kan niet aan zijn aanbiedingen worden gehouden indien Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
2.3. Een overeenkomst met Klant komt pas tot stand nadat jopo de bestelling van de Klant schriftelijk (per e-mail) heeft aanvaard. 2.4 Vermelde prijzen in het bestelprogramma van jopo zijn inclusief BTW en andere heffingen van overheidswege alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen administratiekosten, tenzij anders aangegeven. Transport- en montagekosten worden separaat vermeld en zijn nadrukkelijk niet inclusief de in de aanbiedingen vermelde prijzen inbegrepen. Dit is tevens de actuele en gehanteerde prijslijst. 2.5. Alle opgaven door jopo van getallen, maten, gewichten, kleuren en/of andere aanduidingen zijn met zorg gedaan. jopo staat er niet voor in dat zich terzake afwijkingen zullen voordoen. Vergissingen, zoals prijsfouten op de website, in reclame-uitingen, aanbiedingen, offertes, publicaties, orderbevestigingen, facturen en andere bescheiden afkomstig van jopo, binden jopo niet. Bedoelde opgaven, alsmede getoonde modellen of tekeningen zijn niet-bindende aanduidingen van de betreffende artikelen. Slechts indien de Klant aantoont dat het geleverde zodanig afwijkt van de opgaven van jopo of van de modellen of tekeningen, dat de Klant niet meer in redelijkheid tot afname daarvan verplicht kan worden, heeft de Klant het recht om de overeenkomst te ontbinden. 2.6 Offertes en aanbiedingen, folders, de www.jopo-bikes.eu website daaronder begrepen, zijn vrijblijvend en gelden slechts als uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling. 2.7 Indien jopo niet kan leveren kan jopo de overeenkomst tussen partijen ontbinden. jopo zal het reeds ontvangen bedrag aan de andere partij retourneren. De partijen hebben geen enkele rechtsgrond om meer dan het reeds betaalde bedrag te vorderen of schadevergoeding te eisen. 2.8 jopo behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgaaf van reden te weigeren. 2.9 bedragen in de (koop)overeenkomst dienen voor levering te worden voldaan via de jopo webshop (via IDEAL). Bestellingen worden pas in behandeling genomen na volledige betaling. 2.10 Klant dient gegevens in de bevestigings email goed te controleren. Indien er foutieve gegevens instaan dient Klant dit direct per email aan jopo te melden
Artikel 3. Gegevens verstrekking 3.1 jopo zal benodigde NAW gegevens van de vestiging van Partner schriftelijk aan Klant meedelen, waarbij deze met evt. klachten terecht kan. 3.2 jopo zal de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht; 3.3 jopo zal de informatie over garanties en bestaande service na aankoop 3.4 Klant kan op de jopo webpagina in zijn account de gegevens te allen tijde raadplegen mbt de overeenkomst en de aankoop
Artikel 4. Uitlevering 4.1 jopo levert producten louter uit via professionele Partner (vakhandel). Er vindt geen levering plaats op zaterdag of zondag, in de avonduren of op feestdagen.
4.2 jopo gaat bij verkoop via de internet aankoop rechtstreeks een overeenkomst met Klant aan. Voor bestellingen bij Partner in winkel gaat Klant een overeenkomst met Partner aan. 4.3 jopo zal benodigde NAW gegevens doorspelen aan Partner. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor het verlenen van service van Partner aan Klant. In de communicatie met de klant is een werkend e-mail adres essentieel. 4.4 jopo streeft naar een uitlevertermijn van één werkdag aan Partner. Deze termijn geldt na volledige betaling en een bevestigings e-mail van bestelde van jopo aan Klant. Indien bestellingen – om wat voor reden dan ook geweigerd zijn heeft Klant geen recht op schadevergoeding. 4.5 Het is niet toegestaan om door jopo geleverde fietsen aangebrachte framenummers, merken, namen of tekens dan wel de aangebrachte chips te (doen) verwijderen of veranderen.
Artikel 5. Herroepingsrecht (bij kopen op afstand) 5.1 Bij de aankoop van producten via het internet heeft Klant de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door Klant of Partner. 5.2 Tijdens genoemde bedenktijd zal Klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Klant mag het product niet gebruiken, bij in gebruik nemen van het product vervalt het herroepingsrecht. 5.3 Indien Klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening. 5.4 . jopo kan het herroepingsrecht van bepaalde producten voor Klant uitsluiten. Deze uitsluiting geldt slechts dit duidelijk voor het sluiten van de overeenkomst is vermeld. 5.5 Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten: a. die door jopo tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van Klant b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden 5.6 Klant kan zonder opgaaf van reden binnen 7 dagen de overeenkomst te annuleren. Gemaakte kosten voor transport, en montage zullen worden verhaald op Klant en worden afgetrokken van het reeds betaalde bedrag
Artikel 6. Garantie 6.1 Garantie(termijnen) zijn aangegeven in de garantievoorwaarden, welke zijn na te lezen en te downloaden op de website www.jopo-bikes.eu. Na verloop van de garantietermijn zullen alle kosten voor herstel of vervanging, inclusief administratie-, verzend- en voorrijdkosten, aan Klant in rekening gebracht worden 6.2 Garantietermijn vangt aan op het moment van aflevering. Factuur dient als garantiebewijs. Zonder overlegging van de originele factuur heeft Klant geen recht op garantie.
6.3 jopo behoudt zich het recht voor te bepalen of een artikel en/of onderdeel voor reparatie dan wel voor vervanging in aanmerking komt. 6.4 Klant dient te onderzoeken of geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen. Indien dit niet het geval is dient er binnen 1 werkdag schriftelijk bij jopo gereclameerd te worden. Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt Klant geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling. 6.5 Indien een klacht ongegrond is, dan komen de kosten daardoor ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten integraal voor rekening van Klant. 6.6 Buiten Garantie vallen gebreken die zijn ontstaan als gevolg van normale slijtage, of door enige van buitenaf komende oorzaak. Bij gebruik dat in redelijkheid niet als 'normaal gebruik' kan gelden, kan ook geen beroep op de garantie worden gedaan. Iedere vorm van Garantie komt te vervallen, indien een gebrek is ontstaan als gevolg van, of voortvloeit uit, onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik. Evenals onjuiste opslag of onderhoud. 6.7 Indien Klant een beroep doet op een gegeven garantie, dient jopo in staat gesteld worden het desbetreffende product te onderzoeken. jopo streeft ernaar om spoedig uitsluitsel te geven over de Garantie. Klant kan in de tussentijd geen ontbinding van de koopovereenkomst eisen. Tevens heeft Klant geen recht op schade vergoeding. 6.8 De door jopo te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering en waarvoor zij bij normaal gebruik redelijkerwijs gesteld kunnen worden. 6.9 Garantie wordt afgehandeld op locatie en binnen de geldende openingstijden van de Partner.
Artikel 7. Overeenkomst en Overmacht 7.1 De ter indicatie opgegeven levertermijn is niet exact en nimmer een fatale termijn. De Overeenkomst kan door overschrijding van de termijn niet ontbonden worden 7.2 van overmacht is sprake, indien jopo verhinderd wordt aan haar verplichtingen uit de Overeenkomst of aan de voorbereiding daarvan te voldoen jegens Klant indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. 7.3 Een overeengekomen (af)leveringstermijn wordt verlengd met de periode, gedurende welke jopo door overmacht is verhinderd aan haar verplichtingen te voldoen 7.4 Indien door overmacht de aflevering meer dan drie maanden vertraagd wordt, zijn zowel jopo als Klant bevoegd de overeenkomst - voor het niet uitgevoerde gedeelte - te ontbinden. Dit zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. Voorzoveel jopo ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is jopo gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. Klant is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
8.1 Indien jopo aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld. jopo is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat jopo is uitgegaan van door of namens Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. De aansprakelijkheid van jopo is beperkt tot maximaal driemaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. De aansprakelijkheid van jopo is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval. 8.2 jopo is nimmer aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan door incorrecte montage door Partner. 8.3 jopo is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: - de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden; - de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van jopo aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan jopo toegerekend kunnen worden; - redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden. 8.4 jopo is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfs- of andersoortige stagnatie. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van jopo of zijn leidinggevende ondergeschikten
Artikel 9. Toepasselijk Recht 9.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen jopo en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is uitdrukkelijk uitgesloten (Weens Koopverdrag). 9.2 Alle geschillen, geen uitgezonderd, welke naar aanleiding van door deze voorwaarden beheerste verhoudingen tussen partijen mochten ontstaan, zullen, worden onderworpen aan het oordeel van de competente rechtbank te Amsterdam.
Opgemaakt dd. 1 juni 2014
