2014
OV-krant
Groningen-Drenthe
Openbaar vervoer met bus en trein in Groningen en Drenthe
Samen voordelig op stap met de Dal-Dagkaart
Met Q-link rechtstreeks van station naar Zernike
Via de P+R makkelijk en snel de stad in
qbuzz.nl/gd
2
Het OV in Groningen en Drenthe in 2014
Q-link
4
verbinding tussen stad en regio
Beijum 15
Zernike
Snel en comfortabel naar belangrijke bestemmingen in de stad
UMCG Noord
Vanaf 5 januari 2014 rijden in Groningen en Drenthe nieuwe bussen onder de naam Q-link. Q-link is een nieuw en snel busnet.
Forensen Vooral voor forensen is Q-link interessant. Zij kunnen vanuit de regio of de P+R terreinen snel, comfortabel en rechtstreeks naar de stad Groningen reizen. Daarnaast zijn de belangrijkste bestemmingen aan de rand van de stad beter bereikbaar. Door de inzet van nieuwe comfortabele bussen met airco en WiFi begint werken al onderweg. De reis- en wachttijden zijn kort dankzij hoge frequenties, snelle en directe routes, handige opstapplaatsen en het gebruik van busbanen en vluchtstroken. De gekozen routes bieden naast een korte reistijd ook de mogelijkheid om altijd midden in de stad uit te stappen. Vanuit de regio of vanaf een P+R terrein.
Lewenborg UMCG Hoofdingang
Grote Markt
Q-link heeft drie lijnen die vanuit de regio, via de P+R terreinen, direct naar belangrijke bestemmingen in Groningen Stad gaan. En er is een snelle lijn met extra lange bussen van Groningen Hoofdstation naar de Zernike Campus.
Metrokaart Het gebruik van kleuren en lange lijnen doet denken aan een metrokaart. Dat is ook de bedoeling. Het Q-link netwerk is eenvoudig en de routes en bussen zijn herkenbaar aan de kleuren van de lijnen op de kaart.
3
P+R Kardinge
P+R Hoogkerk
Leek
Peize
Hoofdstation Groningen CS
P+R Euroborg/P3
P+R Haren/A28
Station Europapark
3
5 Roden
Zuidlaren
4 Annen 5
De voordelen van Q-link P+R Bus Met de auto naar een P+R locatie reizen en vervolgens met Q-link verder reizen is ook een goede optie. De Q-link bussen rijden vanaf de P+R terreinen via snelle routes en mogen bij files over de vluchtstrook rijden. Hierdoor hebben ze minder last van het drukke verkeer in de spits en kunnen een betrouwbare reistijd bieden.
• Nieuwe comfortabele bussen met airco • WiFi in de bus, werken begint al onderweg • Korte reis- en wachttijd
Slim forensen? Neem paars. Of blauw. Of oranje. Nieuwe bussen. Nieuwe lijnen. 3 kleuren. Regio naar Stad. En vice versa. Vanaf 2014.
• Vanuit de regio rechtstreeks - via P+R - naar het centrum en belangrijke bestemmingen in de stad Groningen
qbuzz.nl/q-link
• Vanaf P+R locaties rechtstreeks naar alle grote bedrijven en instellingen aan de randen van de stad Groningen
Foto: Frank van Tol
Groningen Bereikbaar ‘Wij zijn de verkeersregelaar’
Groningen werkt aan bereikbaarheid. Dat gebeurt met een breed pakket aan grote en kleinere maatregelen voor een betere doorstroming van auto’s, treinen en bussen.
Deze grote klus is noodzakelijk omdat het verkeer op diverse plaatsen rond de stad anders vast zal komen te staan. Groningen Stad blijft groeien en steeds meer werkgelegenheid en voorzieningen concentreren zich in de stad. Zonder maatregelen zouden wegen en openbaar vervoer te weinig capaciteit hebben voor het groeiende aantal reizigers.
Wat doet Groningen Bereikbaar? Om alle initiatieven op elkaar af te stemmen is Groningen Bereikbaar opgericht. Daarin werken de gemeente en de provincies Groningen en Drenthe, ProRail, Rijkswaterstaat en Groningse werkgeversorganisaties als VNO-NCW Noord en MKB Noord samen. Directeur van Groningen Bereikbaar Wilko Huyink: ‘Er gaat ontzéttend veel gebeuren in Groningen de komende jaren. Om te voorkomen dat alles tegelijk gebeurt en het verkeer daardoor vast loopt is afstemming en samenwerking nodig. Je zou ons kunnen vergelijken met de bekende verkeersregelaars in een oranje hesje. Iedereen moet z’n weg kunnen volgen, maar wel op een veilige manier.
Wij zeggen wanneer je mag gaan en wanneer je even moet wachten.’ ‘We zorgen ook dat weggebruikers en bewoners goed worden geïnformeerd over tijdelijke hinder en ongemak. En we maken de verkeersplannen voor het bereikbaar houden van de stad tijdens grote evenementen. Wat wij doen is dus zeer veelzijdig. Eigenlijk zijn wij de organisatie die er voor zorgt dat tijdens de verbouwing de winkel (de stad) open blijft.’
Eén loket voor alle bereikbaarheidsvragen Heeft u vragen over projecten, werkzaamheden of andere zaken die te maken hebben met de bereikbaarheid van Groningen? Dan bent u bij Groningen Bereikbaar aan het juiste adres. Voor meer informatie kunt u kijken op groningenbereikbaar.nl. De website bevat ook een handige routeplanner die laat zien waar aan de weg wordt gewerkt en aangeeft hoe u vlot op uw bestemming komt. @GronBereikbaar www.groningenbereikbaar.nl
Het OV in Groningen en Drenthe in 2014 Eurokaartjes koopt u in de bus In Groningen en Drenthe kunt u altijd een kaartje kopen in de bus. U betaalt met contant geld. Er is ook een Dagkaart of Dal-Dagkaart waarmee u de hele dag in alle bussen kunt reizen. Vraag de chauffeur welk kaartje voor u het handigst is!
3
Van reis naar prijs en actuele tijden
op de nieuwe Qbuzz website Qbuzz lanceert zijn nieuwe website met daarop een eigen reisplanner. De hoogste tijd dus voor een aantal vragen aan Qbuzz regiodirecteur Marlies Visser. Er is een Qbuzz reisplanner! Was dit een grote wens? Een Qbuzz reisplanner stond hoog op ons verlanglijstje. Wij zijn als kwaliteitsstrijder dan ook erg trots. Het is voor ons belangrijk dat de reiziger gemakkelijk de reis met de bus kan voorbereiden en zorgeloos op pad kan gaan.
‘Voordat ik de bus pak, kijk ik altijd even op qbuzz.nl/gd’
Waarom is de Qbuzz reisplanner de beste voor de busreiziger in Noord- Nederland? Onze reisplanner is een ‘gewone’ planner, met een aantal aanvullingen. Zo krijgt de reiziger, na het invoeren van de bestemming, het reisadvies met daarbij extra informatie. Dan kun je denken aan de kosten van de reis en aan actuele informatie over de route. ‘Heeft mijn bus vertraging? Waar moet ik ook alweer overstappen?’ Dat zijn vragen waar onze planner een antwoord op geeft. Ook is de reis van beginpunt tot eindpunt zichtbaar op de Googlekaart, dan heeft de reiziger een zo
@QbuzzGD www.qbuzz.nl/gd compleet mogelijk beeld. Het unieke van onze reisplanner is dus dat het advies niet stopt bij het reisadvies.
Kun je ook prijzen vergelijken? Wij geven de reiziger ook een prijsadvies voor de geplande reis. De reiziger beantwoordt dan een aantal vragen waarna wij adviseren welk kaartje of abonnement het meest ge-
schikt is. Als het geadviseerde product een Sterabonnement is dan kan de reiziger het zelfs direct aanschaffen in onze webshop. Van reis naar prijs.
Komt er ook een app? De website ziet met welk apparaat je de website bekijkt en past zich aan. Op een pc zie je alle informatie die je op je gemak kunt bekijken, terwijl je op een tablet of smartphone
alleen direct de informatie ziet die op dat moment belangrijk is. Als je onderweg bent, wil je bijvoorbeeld snel en eenvoudig kunnen checken of de bus vertraging heeft. Digitaal is Qbuzz ook nog bereikbaar via Twitter. De traditionele kanalen, zoals informatie in de bus, bij onze servicepunten en bij de halte, blijven natuurlijk bestaan.
Sterabonnement kopen Eenvoudig en snel via de webshop Maakt u 4 - 5 dagen per week dezelfde reis, bijvoorbeeld voor uw werk of school? Dan is een Sterabonnement meestal de voordeligste keus. Een prijsadvies vraagt u eenvoudig op via de nieuwe website qbuzz.nl/gd. U bestelt een Sterabonnement ook via qbuzz.nl/gd. Voor het bestellen van een Sterabonnement in de webshop heeft u nodig: • een persoonlijke OV-chipkaart • betaalmogelijkheid met iDeal • een e-mailadres • de centrumzone en sterwaarde voor uw abonnement
Weet u de centrumzone en sterwaarde niet? Geen probleem. Vul op qbuzz.nl/gd uw reisroute in. Bij uw reisadvies ziet u diverse tarieven en kaartsoorten. Selecteer nadat u uw abonnement heeft gekozen: ‘bestel’ en volg de 6 stappen. U ontvangt een mail als de bestelling is gelukt. Vervolgens kunt u uw abonnement op uw OV-chipkaart zetten bij een OVchipkaartoplaadpunt in uw buurt.
Tips • Meerdere mogelijkheden voor de centrumzone? Qbuzz klantenservice geeft een persoonlijk advies. • Elke maand een abonnement bestellen? Maak dan een MijnQbuzz account aan. • Met een Sterabonnement checkt u altijd in en weer uit. • Ook buiten uw abonnementsgebied reizen? Zorg dan voor voldoende saldo op uw kaart.
Twee kinderen reizen gratis mee met de bus
• Geen iDeal? Een Sterabonnement is ook te koop bij een groot aantal oplaadautomaten. Adreslijst via qbuzz.nl/gd.
Wie met een Eurokaartje, OV-chipkaart of Sterabonnement in de bussen van Groningen en Drenthe reist, mag twee kinderen van 4 t/m 11 jaar gratis mee laten reizen. Zo wordt een reisje met de kinderen of kleinkinderen extra voordelig. Kinderen t/m 3 jaar reizen altijd gratis.
4
Het OV in Groningen en Drenthe in 2014
Sneller en vaker dan u denkt! A
pp in ge da m D el fz ijl W es t
Be du m
Lo pp er su m
te rD Ca e H m ov m en in gh ab ur en
Sauwerd
Beijum 4
rn
rk
ho
Station Noord
id
Lewenborg
UMCG Noord UMCG Hoofdingang
15
Grote Markt
335
5
Euroborg/P3
ol de
Centraal Station
Europapark
n io at st us
n
lB
ee
aa
ijv
an
rn 302 312
302
302 312
Stadskanaal
Borger/N34
300 305
Beilen
Route Q-link Overstaphalte, P+R-terrein
Emmen
Hoogeveen
Overstaphalte, treinstation
Halte Treinstation
34 /N Gieten
Assen
Rolde
Spoorlijn
re n
Annen/N34
309
Heerenveen
Route Qliner
Annen
sk
Balkenweg
5
ad
Roderveld
Assen
St
Kloosterveen
Zuidlaren
lte
4
312 300 305
se
Oostindie
M.L.Kingweg
lte
Leek
5
309
G
3
Leek Roden Peize
se
315 325 335
3
4
Roden
Veendam
as
Van Knobelsdorffplein
Tolbert
Haren
Haren/ A28
Midwolde
G
Joure Lemmer Lelystad
310 315 325 335
314
Marum
Leer (D)
tla
Drachten
314 304
315 325
W es
Boerakker
Hoogkerk*
3
M
Kr op s
w
320
Midwolde
ar te ns ho H oo ek ge za Sa nd pp em Sap pe ee Zu m rO id ee br os r oe t k Sc he em da W in sc ho te Ba n d N ie uw W es ee ch ne an r( s D )
Zuiderdiep
as
G rij ps
ke
t os
3 Kardinge
Zu
H
ite np
e
gw
aa
e st
Groningen
Zernike
Bu
ar de ga Ve rij en p w ou de n
i
e nd
Zw
Himsterhout
Delfzijl
ch A
Leeuwarden
Winsum
Uithuizen Uithuizermeeden
Usquert
Baflo
Overzichtskaart 2014
Leeuwarden
Roodeschool
Warffum
St ed um
Qliner, Q-link en trein
Met bus of trein reist u comfortabel en snel naar tal van bestemmingen in Groningen en Drenthe. Frequente verbindingen die u naar werk of school brengen.
* 314, 315 en 325 stoppen richting
Meppel Zwolle
Friesland niet op P+R Hoogkerk
Emmen
Emmen Angelslo Emmen Zuid
Zwolle
300
Klazienaveen
Legenda
Regiodirecteur NS, Ineke van Gent over 2014
‘Meer mogelijkheden voor treinreizigers’ NS richt zich zoals altijd op het verbeteren van de dienstregeling en serviceverlening richting onze klanten. De klant wil kwaliteit en daarom werken wij de komende jaren aan alle verbeteringen die voor ‘de reis van de klant’ nodig zijn.
Verbeteringen in dienstregeling naar het Noorden Sinds begin 2013 rijden er in plaats van drie nu vier treinen per uur tussen Groningen en Zwolle. Het gaat hierbij om twee stoptreinen die tot Zwolle rijden en twee Intercity’s. Eén Intercity gaat naar Den Haag en één naar Rotterdam. De vertrek- en aankomsttijden zijn nu mooi verdeeld over het uur wat onze klanten een voorspelbare reis geeft. Daarnaast is in het voorjaar van 2013 de dienstregeling tussen Leeuwarden en Meppel uitgebreid. In de spitsuren rijden de Sprinters nu door tot Meppel i.p.v. Wolvega. In Meppel zijn goede aansluitingen om over te stappen op de Sprinters richting Zwolle of Groningen. Hierbij zijn de reismogelijkheden in de spits voor reizigers tussen LeeuwardenMeppel en Zwolle, en vooral voor de tussengelegen stations, uitgebreid. Vanaf december 2013 rijdt de Sprinter naar Meppel op werkdagen ieder uur van ’s ochtends vroeg tot 20.00 uur ’s avonds. NOG meer mogelijkheden voor de reiziger!
Groepskaart: voordelig en groen met z’n allen reizen NS heeft dit jaar ook een nieuwe kaart geïntroduceerd. Het zogenaamde groepsretour. Samen een dagje vanuit het Noorden naar de Randstad? Met zijn vieren of meer naar dezelfde bestemming? Dan is het NS Groepsretour ideaal!
Nu 4 treinen per uur tussen Groningen en Zwolle. Prettige samenwerking Ik vind het belangrijk dat er in Noord-Nederland een verregaande samenwerking bestaat tussen de verschillende vervoerders. Arriva, Qbuzz en NS zetten zich allemaal in voor het ‘van deur tot deur’principe. Door middel van het gebruik van o.a. OV-fiets, Greenwheels, Zonetaxi in combinatie met bus en/of trein kan men zonder problemen van huis naar eindbestemming en vice versa reizen. Daarnaast doen wij samen met noordelijke vervoerders ons uiterste best om de aansluitingen tussen verschillende trein- en buslijnen zo soepel mogelijk te maken. Dan kan de reiziger van deur tot deur vervoerd worden en kunnen we mensen verleiden de trein i.p.v. de auto te nemen.
Nieuw: NS Groepsretour Daarmee reis je met z’n vieren op doordeweekse dagen na 9.00 uur en in het weekend samen voor maar € 49. Dat is groen, gezellig en goedkoop. www.ns.nl
Het OV in Groningen en Drenthe in 2014
‘Voor een dagtrip met mijn gezin laat ik voortaan de auto thuis.’ Ontdek Groningen en Drenthe met de bus
De hele dag op pad met de Dal-Dagkaart ‘Voor € 10 kan ik vanaf 9.00 uur de hele dag met de bus reizen. Zoals laatst, we kopen twee kaartjes en reizen dan voor € 20 met het hele gezin een dag door de provincie. Onze twee kinderen kunnen gratis mee, omdat ze jonger dan twaalf jaar zijn. De hele dag gezellig met z’n allen naar Dierenpark Emmen. De kinderen hebben daar het jonge olifantje bekeken.
€10,-
Dal-Dagkaart Geldig in de daluren op
de dag van afstempeling
. z.o.z.
stempel chauffeur
Aan het einde van de dag zijn we gewoon weer in de bus gestapt met hetzelfde kaartje. In Borger bij opa en oma iets gegeten. Daar stopt de bus om de hoek. Daarna weer met de bus naar huis. Ideaal: we zijn de hele dag weggeweest en nergens hoefden we de auto te parkeren. Ik heb van tevoren de kaartjes gekocht bij een verkooppunt, maar dat kan ook bij de chauffeur. Ik ben nu al bezig het volgende uitje te plannen. ‘
‘Met een Dal-Dagkaart is het nog veel makkelijker om met de bus te gaan.’
Dal-Dagkaart • Vanaf 9.00 uur de hele dag onbeperkt reizen in de bussen van Groningen en Drenthe. • In het weekend en de vakanties is de Dal-Dagkaart de hele dag geldig. • Per volwassene reizen twee kinderen van 4 t/m11 jaar gratis mee (kinderen t/m 3 jaar reizen altijd gratis). • U koopt de Dal-Dagkaart bij de chauffeur. Ook te koop bij één van de voorverkooppunten (zie op de plattegrond). De lijst met adressen vindt u op qbuzz.nl/gd of bel met Qbuzz klantenservice 0900 - 728 99 65 (lokaal tarief).
Kaartsoorten en tarieven Hieronder vindt u de belangrijkste kaartsoorten en tarieven voor 2014. Kijk op qbuzz.nl/gd voor een uitgebreid overzicht of vraag de tarievenfolder op bij Qbuzz klantenservice.
OV-chipkaart Instaptarief € 0,87 Kilometertarief € 0,153 Leeftijdskorting 65+ en 4 t/m 11 jaar 34% (met persoonlijke OV-chipkaart)
Eurokaartjes
Informatie Groningen
groningenbereikbaar.nl
Assen
stempel chauffeur
MAANDKAART JAARKAART P+R BUS
€6,P+R BUS
Geldig als retour met overstaprecht voor max. 5 personen. z.o.z. Stempel heen
Stempel terug
P+R BUS
Geldig op het aangekruiste Geldig op het aangekruiste retourtraject vanaf P+R: retourtraject vanaf P+R: Haren/A28 en Euroborg/P3 Haren/A28 en Euroborg/P3 Hoogkerk Hoogkerk Kardinge Kardinge Zernike Zernike z.o.z. Nummer stamkaart:
Nummer stamkaart:
Ingangsdatum:
Ingangsdatum:
@450,-
In Groningen, Emmen en Assen wordt in 2014 gewerkt aan stadsvernieuwing en het verbeteren van het wegennet. Op verschillende plaatsen in deze steden moeten de routes van de bussen tijdelijk worden aangepast. Wilt u zeker weten dat uw bus de vertrouwde route rijdt of dat er tijdelijk iets wijzigt, kijk dan op qbuzz.nl/gd voor actuele routes en rijtijden. Informatie over de plannen en werkzaamheden van de gemeentes vindt u op de websites hiernaast.
€10,Dal-Dagkaart Geldig in de daluren op de dag van afstempeling. z.o.z.
@45,-
Werk in uitvoering Tijdelijke aanpassingen in de dienstregeling
Ontdek Groningen en Drenthe met de bus
(te koop bij de chauffeur) t/m 2 zones of stad € 2 3 t/m 7 zones € 5 vanaf 8 zones € 8 Dal-Dagkaart € 10
z.o.z.
Voor OV-chipkaart en Eurokaartje geldt: twee kinderen van 4 t/m 11 jaar reizen gratis mee per volwassene. Kinderen t/m 3 jaar reizen altijd gratis mee.
P+R Bus € 6 retour voor max. 5 personen Maandabonnement € 45 per persoon Jaarabonnement €4 50 per persoon
Buurtbus (te koop bij de chauffeur) Enkele reis € 2 Maandabonnement € 30
florijnas.nl
Abonnementen
Emmen
(te koop bij Qbuzz Servicepunt Groningen) Stermaand- en jaarabonnement (ook via qbuzz.nl/gd) Maandabonnement P+R € 45
emmen-atalanta.nl
5
6
Het OV in Groningen en Drenthe in 2014
De busreis als avontuur Als de bus links afslaat knijpt Tessel zijn linkerhand telkens samen, hij doet het knipperlicht na. Bij een flauwe bocht neemt hij een denkbeeldig stuur in zijn handen. Met een grote grijns kijkt hij om zich heen, hij lijkt een volleerd chauffeur. Tessel van der Vlugt is 32 jaar. Hij is verstandelijk beperkt, spastisch en permanent aan een rolstoel gebonden. Eens in de twee weken neemt zijn vader Dick van der Vlugt hem mee op stap. Van zijn verzorgingstehuis in Vinkhuizen naar het centrum van Groningen. ‘Al jaren gaan we samen op pad. Vroeger met een taxibusje, maar de laatste jaren doen we dat met de bus.’
‘Toegankelijke bussen maken de wereld groter.’ Vier jaar geleden zag Dick van der Vlugt het om zich heen gebeuren: één voor één werden de bushaltes verhoogd. Ook werden in dezelfde periode alle bussen vervangen voor de nieuwere bussen met een lage instap. Deze ontwikkelingsslag is een groot voordeel voor reizigers in een rolstoel. Van der Vlugt was gewend aan een taxibusje. ‘ Als reiziger zit je dan vast aan een speling van een half uur, alleen al
‘Bij de halte zakt de bus tot aan de juiste hoogte van de stoep.’ voor je vertrektijd’, verduidelijkt van der Vlugt, ‘Als je zoon dan ook nog een hele korte spanningsboog heeft, blijft er weinig tijd over.’ Nu kan een uitstapje stipt gepland worden. ‘Bij de halte zakt de bus tot aan de juiste hoogte van de stoep, ik klap de loopplank uit, rij Tessel naar binnen en de bus vertrekt. Tien minuten later lopen we over de Vismarkt. Niks ten nadele van het taxivervoer hoor, maar voor ons is de bus optimaal nu.’ Een ochtend over de markt met een kopje koffie in de stad. Het is het favoriete uitje van Tessel. Het uitstapje zit er weer op. Terug naar huis gaan vindt Tessel maar niks. ‘Gelukkig heeft de terugreis één grote troef ’, zegt Dick van der Vlugt, ‘Tessel wil buschauffeur worden.’ Stralend zit zijn zoon op de bus te wachten.
Goede Reis met Arriva Regionale treinverbindingen in Noord-Nederland
Als u op pad gaat in Groningen, Friesland of Drenthe, dan is de kans groot dat u een trein van Arriva tegenkomt. In Drenthe ziet u blauw-witte treinen en in Groningen en Friesland komt u de rood-witte versie tegen. Bijzonder is dat alle treinen een eigen naam hebben, vernoemd naar een persoon die zich verdienstelijk heeft gemaakt voor de regio. De treinen zijn van alle gemakken voorzien: airconditioning, gratis WiFi en ruimte om uw fiets mee te nemen.
Dagje Dierenpark Dus, zoek een leuke bestemming uit en kom eens kennis maken met de treinen van Arriva. Wat dacht u van een dagje Dierenpark Emmen, shoppen in Groningen of een mini stedentrip naar Leer in Duitsland? Wilt u eens extra voordelig de trein uitproberen? Houd dan de website arriva.nl in de gaten voor speciale acties en aanbiedingen. OV-chipkaart ook in de trein Reizen met de OV-chipkaart is natuurlijk veruit het gemakkelijkst. Inchecken bij vertrek en uitchecken bij aankomst. Maar daarnaast zijn er ook e-tickets en papieren kaartjes te
koop voor uw treinreis. Op de website arriva.nl vindt u alle informatie over kaartsoorten en tarieven.
Kids4Nix Kinderen van 4 t/m 11 jaar reizen tijdens de schoolvakantie gratis met Arriva. Deze Kids4Nix actie maakt dat er tijdens de vakantie altijd iets leuks te beleven is!
Kinderen reizen iedere schoolvakantie gratis in de treinen van Arriva
Op reis met trein en bus De dienstregeling van bussen en treinen sluiten zo goed mogelijk op elkaar aan. Heeft een trein of bus vertraging en komt uw overstap in gevaar? Spreek dan de chauffeur of steward aan. Hij/ zij kan voor u informeren of uw aansluitende bus of trein even kan wachten. Op de schermen in de bus staan ook de aansluitingen op de treinen vermeld.
Het OV in Groningen en Drenthe in 2014
7
Verkeersleiding houdt de touwtjes in handen Oplossingen vinden voor elk probleem ‘Gerrit, kun jij kijken of er een zwarte jas met bontkraag in je bus ligt? Iemand is de jas vergeten.’ De buschauffeur belooft te gaan kijken. Verkeersleider André van der Werf verbreekt de verbinding. Hij heeft even rust: er zijn geen calamiteiten. Dat wil niet zeggen dat er niets gebeurt op alle computerschermen op zijn bureau. Links rijden alle bussen over een digitale kaart, het middelste scherm geeft de details over iedere buslijn, en het rechterscherm toont een logboek waarin alle communicatie wordt bijgehouden. Als verkeersleider bij Qbuzz is Van der Werf een spin in het web. Chauffeurs bellen hem met een probleem, hij lost het op. ‘Ik krijg oproepen over files, ongelukken op de weg, over passagiers of soms zelfs chauffeurs die onwel worden, een bus met pech, noem het maar op. Ik bedenk dan een oplossing voor het probleem zodat de dienstregeling
er niet onder lijdt. Soms is dat een hele opgave, in de spits bijvoorbeeld. Er rijden dan wel 350 bussen tegelijk.’ In de spits werkt Van der Werf niet alleen. Maar ook met twee man kan het hard werken zijn om de dienstregeling in stand te houden.
Veiligheid boven alles Eén type oproep gaat boven alles: als de sociale veiligheid van de passagiers of het Qbuzz personeel in het geding is. De verkeersleiding regelt de politie of ambulance als die nodig zijn. Stalen zenuwen komen dan wel goed van pas. ‘Gelukkig komt het zelden voor. Maar toch: je moet er op voorbereid zijn.’ ‘De verkeersleider is eigenlijk altijd bezig de dienstregeling te beschermen en ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt. Soms dreigt iemand een aansluiting te missen of is iemand een jas kwijt, zoals zonet. Dan neem ik contact op met de betreffende chauffeur en dan lossen we het op.’ De zwarte jas is terecht, die lag nog in de bus.
Stalen zenuwen komen goed van pas
Actuele reisinformatie Nieuwe informatiepanelen bij de halte Is het u al opgevallen? Bij steeds meer bushaltes staat een nieuw informatiebord met actuele reisinformatie.
07:45 78 Siddeburen via Harkstede
1 min
40 Appingedam via Kardinge
2 min
‘Met de nieuwe informatiepanelen weet ik precies waar ik aan toe ben.’
Op het informatiebord ziet u de vertrektijden van buslijnen die langs die halte rijden. Het scherm laat het nummer van de buslijn zien met daarbij de bestemming van de bus. Zo weet u per lijn hoeveel minuten het nog duurt voordat de bus vertrekt. U weet bij de bushalte precies waar u aan toe bent.
In de bus Als u eenmaal in de bus zit, ziet u daar ook digitale schermen. Daarop kunt u vinden waar de bus op dat moment rijdt en wat de eerstvolgende halte is. De daaropvolgende haltes staan daaronder aangegeven, met de geschatte aankomsttijd. Ook kunt u zien wat de verwachte aankomsttijd is op de eindbestemming van de buslijn plus actuele vertrektijden van treinen. Handig, als u bijvoorbeeld een aansluiting met een andere bus of trein moet halen. Nieuwe website Niet alleen bij de halte of in de bus kunt u reisinformatie vinden: de website van de vervoerder Qbuzz qbuzz.nl/gd staat ook voor u klaar. Met behulp van de reisplanner kunt u van tevoren uw reis tot in detail uitzoeken. Het enige dat de planner van u nodig heeft is uw vertrekpunt en uw bestemming. Dan geeft de planner meteen aan hoe lang de reis duurt, wat de reis kost en met welke buslijnen u kunt reizen. Zo heeft u thuis, bij de halte en in de bus alle actuele informatie over uw reis.
OV-chipkaart opladen? Op veel plaatsen in Groningen en Drenthe kunt u bij een oplaadautomaat het saldo van uw OV-chipkaart aanvullen. Bij een aantal automaten kunt u ook een Sterabonnement kopen. Op de kaarten in deze krant vindt u de oplaadpunten aangegeven met een roze driehoek ( ). Niet alle oplaadautomaten hebben dezelfde mogelijkheden. Kijk voor een overzicht op qbuzz.nl/gd of bel Qbuzz klantenservice 0900 – 728 99 65 (lokaal tarief).
8
Het OV in Groningen en Drenthe in 2014
Los de rebus op en vindt de verborgen zin. Stuur de gevonden zin op en maak kans op één van de prijzen. Stuur uw oplossing vóór 16 februari 2013 in via e-mail aan
[email protected] of per post aan OVbureau Groningen Drenthe, afdeling communicatie, Antwoordnummer 162, 9400 VB Assen (geen postzegel nodig). Hoofdprijs Eén dagdeel (tussen 10.00 en 15.00 uur) een bus met chauffeur tot uw beschikking (startplaats, route en tijden in overleg) en verder: • 3 x 2 NS-Dagkaarten 1e klas • 10 USB sticks Arriva trein • 10 dagkaarten Arriva Trein • 20 mokken met opdruk ‘De Laatste Bus’ van Geertje van der Zijpp • 20 Dal-Dagkaarten voor de bus van Groningen en Drenthe
Reistips Wilt u met de bus mee? Steek uw hand op bij de halte! Is het donker? Hou dan het verlichte scherm van uw mobiel omhoog.
Colofon Januari 2014. Dit is een uitgave van OV-bureau Groningen Drenthe in samenwerking met Arriva, NS en Qbuzz. Wijzigingen voorbehouden. Aan deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend. OV-bureau Groningen Drenthe ontwikkelt, organiseert en beheert het openbaar vervoer en is een samenwerkingsverband van de provincies Groningen en Drenthe en de gemeente Groningen. www.ovbureau.nl
Meer informatie Reisinformatie bussen in Groningen en Drenthe Voor reisadvies, prijzen, vertrektijden, haltes en routes, melden verloren en gevonden voorwerpen: qbuzz.nl/gd of Qbuzz klantenservice 0900 - 728 99 65 (lokaal tarief) Landelijke OV-reisinformatie 9292.nl of 0900 - 92 92 (€ 0,70 p.m.) Servicepunten Reisinformatie, verkoop anonieme OV-chipkaarten, aanvraagpakketten persoonlijke OV-chipkaart, verkoop abonnementen, opladen saldo, ophalen bestellingen: Qbuzz Servicepunt busstation Groningen ma t/m za 7.00 - 19.00 uur Servicepunten busstations Emmen en Assen ma t/m vr 8.30 - 17.00 uur Servicepunt busstation Veendam ma t/m vr 8.30 - 17.00 uur OV-chipkaart Vragen over aanschaf en gebruik van de OV-chipkaart, melden van verloren en gestolen kaarten: ov-chipkaart.nl of 0900 - 0980 (€ 0,10 p.m.) Reizen met de trein NS klantenservice: ns.nl of 0900 - 20 21 163 (€ 0,10 p.m.) Arriva klantenservice: arriva.nl of 0900 - 202 202 2 (€ 0,10 p.m.)
Voor reserveren Regiotaxi en LijnBelBus • Regiotaxi Noord-Drenthe en Haren 0900 - 400 2000 (lokaal tarief) Gemeente Assen, Noordenveld, Tynaarlo, Aa en Hunze en Haren • Regiotaxi Zuidoost-Drenthe 0900 - 5000 843 (lokaal tarief) Gemeente Emmen, Coevorden, Borger-Odoorn • Regiotaxi Zuidwest-Drenthe 0900 - 1436 (lokaal tarief) Gemeente Hoogeveen, Meppel, Midden-Drenthe, Westerveld en De Wolden • Regiotaxi Noord-Groningen 0900 - 0911 (lokaal tarief) Gemeente Appingedam, Bedum, Delfzijl, De Marne, Eemsmond, Loppersum, Ten Boer en Winsum • Regiotaxi Oost-Groningen 0900 - 20 22 702 (lokaal tarief) Gemeente Hoogezand- Sappemeer, Slochteren, Stadskanaal, Veendam, Pekela, Bellingwedde, Oldambt en Menterwolde • Regiotaxi Zuidwest-Groningen 0900 - 1422 (lokaal tarief) Gemeente Grootegast, Leek, Marum en Zuidhorn
