Open dag Voedselbank Arnhem groot succes

REGIO ARNHEM

Open dag Voedselbank Arnhem groot succes

Inhoud: Meer vraag naar hulp van Voedselbank René Froger ambassadeur Voedselbank Klokhuis filmt bij Voedselbank Arnhem Pieter Brueghelschool schenkt 3800 euro Bakker Hilvers trouwe leverancier Willy Knelissen volgt Joop Toeter op als coördinator vrijwilligers Albert Heyn verklaart uitgiftepunt Velp officieel oké Vrijwilliger onder de loep: Henk Wouters

Voorwoord

De open dag van de Voedselbank Arnhem is een enorm succes geworden. Niet alleen financieel, maar zeker ook door het onverwacht grote aantal bezoekers dat op een zonnige zaterdag de weg wist te vinden naar het distributiecentrum aan de Bruningweg in Arnhem. Maar misschien nog wel belangrijker is de positieve indruk die de vele bezoekers kregen van de Voedselbank Arnhem. Meerdere keren klonken er verraste uitroepen van mensen die verbaasd opkeken van de grootte van het pand en de enorme hoeveelheden goederen die er wekelijks omgaan in het distributiecentrum van de Voedselbank Arnhem. Lees verder op pagina 2

Van de redactie

Beste lezer, Zoals Tom al in zijn voorwoord van deze nieuwsbrief schrijft, gebeurt er ontzettend veel bij de Voedselbanken Nederland, regio Arnhem. Voorbeeld daarvan is de ‘nieuwe’ nieuwsbrief die nu voor je ligt. Zoals je ziet, is die flink onder handen genomen. Door de groei van het team communicatie kon de redactie van de nieuwsbrief worden uitgebreid. Die heeft de zaken voortvarend opgepakt en is aan de slag gegaan met een restyling van de nieuwsbrief. Niet alleen is het uiterlijk drastisch veranderd met meer kleur en foto’s en een andere indeling, maar ook inhoudelijk is er het nodige aangepast. Met een mix van nieuws, wetenswaardigheden en verhalen van, voor en over de organisatie en vrijwilligers hopen we jullie op de hoogte te kunnen houden van ‘onze’ Voedselbank. Het kan altijd beter. Dus als je tips of suggesties hebt, laat het ons weten en stuur een mailtje naar: [email protected].

3 4 4 5 6 7 8 9

E r gebeurt momenteel veel bij de Voedselbank in Arnhem. Niet alleen door de organisatie van de succesvolle open dag op zaterdag 8 september en de bedrijvencontactdag in oktober. Maar ook door de diverse ontwikkelingen binnen de Voedselbank. Zo zijn we erg blij met ons nieuwe distributiecentrum aan de Bruningweg. Door de ruimte die we hier hebben, kunnen we hier veel beter ons werk doen. Door ons als Voedselbanken Nederland aan te sluiten bij de Europese Federatie van Voedselbanken timmeren we nu ook internationaal hard aan de weg om enerzijds verspilling tegen te gaan en anderzijds mensen te helpen. N aast onze ‘normale’ werkzaamheden, het wekelijks verstrekken van een groeiend aantal voedselpakketten, doen we ons stinkende best dat werk steeds beter te doen. Mooi voorbeeld daarvan is deze nieuwsbrief. Het team communicatie is de afgelopen tijd enorm gegroeid van drie naar zeven personen. In slechts een paar maanden tijd is er een hechte club ontstaan waarop menig bedrijf jaloers kan zijn. In het team zitten mensen uit verschillende disciplines zodat we de komende tijd hard kunnen werken aan het gezicht van de Voedselbank. Zo ligt er nu dus deze compleet vernieuwde interne nieuwsbrief voor alle medewerkers, maar wordt ook gedacht aan een regelmatige externe nieuwsbrief voor onze toeleveranciers. Er ligt een communicatieplan, we zijn bezig met een moderne huisstijl, er komen nieuwe donateursfolders en we lanceren binnenkort een nieuwe website. Z oals gezegd, er gebeurt van alles bij de Voedselbank. We houden jullie op de hoogte. T om Hillemans, Voorzitter Voedselbanken Nederland, regio Arnhem

pagina 2

NIEUWSBRIEF VOEDSELBANK REGIO ARNHEM

Open Dag 8 september (Vervolg van pagina 1)

“Nooit gedacht dat er zoveel mensen zijn die niet rond kunnen komen. Die zelfs geen geld hebben om genoeg eten te kunnen kopen”, zei een vrouw. “Eigenlijk een schande in een welvarend land als Nederland.” De cijfers zijn dan ook indrukwekkend. Bij de Voedselbanken Nederland, regio Arnhem, zijn 340 vrijwilligers actief. Vorig jaar werd er in het distributiecentrum 1425 ton voedsel verwerkt. Daarvan zijn in deze regio 155.649 voedselpakketten gemaakt (in 2010: 135.188). De rest is beschikbaar gesteld aan andere regionale voedselbanken. Deze cijfers bleken uit verschillende presentaties die in het distributiecentrum werden gehouden. Er waren rondleidingen door de hal, het magazijn en de koelruimte. Er was een dansdemonstratie en een zumbaworkshop. Op een feestelijk aangekleed terrein vouwde een clown ballonnen voor de kinderen. De kleintjes konden zich laten schminken en lol maken in het springkussen. 400 bezoekers Stiekem rekenden de vrijwilligers van de Voedselbank op 250 bezoekers. Dat werden er uiteindelijk bijna 400; belangstellenden die benieuwd waren hoe de voedselbank

verspilling tegen wil gaan door goed voedsel te verdelen onder mensen in nood. Gezamenlijk zorgden ze ook nog eens voor een financiële meevaller van ruim 1800 euro, de opbrengst van de catering, de verkoop van allerlei spullen en het rad van fortuin. Voor Willy Knelissen, de nieuwe coördinator vrijwilligers, kan de open dag niet meer stuk. In haar kraampje heeft ze tientallenden belangstellenden uitgebreid geïnformeerd over het vrijwilligerswerk bij de voedselbank. Maar liefst tien personen raakten zo enthousiast dat ze ter plekke een inschrijfformulier hebben getekend. Daarnaast hebben meerdere mensen een inschrijfformulier meegenomen. Topdag Voorzitter Tom Hillemans van de Voedselbank Arnhem is na afloop laaiend enthousiast over de open dag. “Het was een topdag”, zegt hij met een brede glimlach. “We hebben een kleine vierhonderd belangstellenden over de vloer gehad. Het mooie daarbij was dat alle doelgroepen geweest zijn: afnemers, leveranciers, vrijwilligers, oud-vrijwilligers en ook hulpverleners waar wij onze afnemers van krijgen. Het was een zeer succesvolle open dag, die we wat mij betreft vaker kunnen organiseren.”

RTV Arnhem heeft opnames gemaakt van de open dag. Niet-Arnhemmers kunnen de reportage zien op www.rtv-arnhem.nl.


pagina 3

Hello Maanden juni, juli en augustus Communicatie: Yadi Dragtsma Walter Luijkenaar Vivian Stribos Hans Teunissen Facilitair: Peter Broekhuis Fondsenwerving: Dennis Davies

Eén van de hoogtepunten van de Voedselbank Arnhem vorig jaar was het bezoek van prinses Maxima. Op de foto v.l.n.r.: burgemeester Paulien Krikke, voorzitter Tom Hillemans, prinses Maxima, Joop Toeters en commissaris van de koningin Clemens Cornielje.

Meer vraag naar hulp van Voedselbank Door Hans Teunissen Opnieuw hebben er het afgelopen jaar meer mensen de hulp ingeroepen van de regionale Voedselbank Arnhem. Dat blijkt uit het jaarverslag van de Voedselbank regio Arnhem. Vanuit het nieuwe distributiecentrum aan de Bruningweg in Arnhem werden vorig jaar maar liefst 155.000 voedselpakketten verspreid, 20.000 pakketten meer dan in 2010, een stijging van vijftien procent. En dat terwijl er in 2010 ook al een forse stijging was te zien van maar liefst 25 procent ten opzichte van het jaar daarvoor. Het lijkt erop dat de crisis flinke sporen begint te trekken. Steeds meer mensen merken de gevolgen van de aanhoudende crisis en doen een beroep op de Voedselbank. Vorig jaar werden er via de 21 uitgiftepunten in Arnhem aan 730 gezinnen pakketten uitgegeven. Via de lokale uitgiftepunten in de regio, die samenwerken met de Voedselbank Arnhem, werden er nog eens 1885 gezinnen van voedselpakketten voorzien. Meer vrijwilligers Bij de verwerking van de pakketten zijn ook vorig jaar weer meer vrijwilligers betrokken. Waren er eind 2010 nog 293 vrijwilligers actief bij de Voedselbank Arnhem, eind vorig jaar steeg dat aantal naar 340 vrijwilligers. Voor het voedsel dat de Voedselbank onder haar afnemers verspreidt, is ze voornamelijk afhankelijk van het aanbod van voedsel door producenten, groothandelaren en winkelketens. Gelukkig konden ook in 2011 weer verschillende nieuwe leveranciers bereid gevonden worden om voorraden voedsel aan de Voedselbank aan te bieden in plaats van

te laten vernietigen. Het aanbod van voedsel nam desondanks ook in 2011 opnieuw iets af, nu met 3% van 3,4 miljoen eenheden (1.470 ton) naar 3,3 miljoen eenheden (1.425 ton). Maxima Een van de hoogtepunten van vorig jaar is ongetwijfeld het bezoek van prinses Maxima op 8 februari aan het nieuwe distributiecentrum aan de Bruningweg. Diezelfde dag ook werd een nieuwe stap gezet op de internationale samenwerking van de Voedselbanken in Europa. Voedselbanken Nederlanden sloot zich aan bij de Europese Federatie van Voedselbanken. Een van de voordelen is dat er makkelijker contacten gelegd kunnen worden met wereldconcerns. Daarnaast kan er nu op Europees niveau gelobbyd worden om voedseloverschotten ter beschikking te stelen aan de Voedselbanken in de aangesloten landen. Meer informatie op www.voedselbankarnhem.nl.

Steeds meer mensen merken de gevolgen van de aanhoudende crisis en doen een beroep op de Voedselbank.

Opslag & Pakketverwerking: Jyoti Broekhuijsen Bert Jansen Sabine Maree Suzanne Mendelson Ireen Reasoa Maarten Willemsen Transport: Tom Bolder Uitgiftepunten: Hans Hoffs Rita Olamli Myrna Rosenberg Projecten: Bart Groenenberg: Begeleiding certificering NVWAnormen(Nederlandse Voedselen Warenautoriteit) voor onze regio. Karin Kleipoel: Haalbaarheidsonderzoek meerdaagse uitgifte Afdelings oriëntaties: Erik Hess Yue Huang Johan de Wit

Goodbye Opslag &Pakketverwerking: Ruud van de Meeberg Frits Takens Uitgiftepunten: Petronelle Drucella Lola de Jong Eline van Straaten

pagina 4


René Froger ambassadeur voedselbank Door Hans Theunissen René Froger is vanaf 1 september officieel ambassadeur van Voedselbanken Nederland. Dat maakte de bekende Nederlandse zanger donderdag 30 augustus bekend tijdens een bijeenkomst ter gelegenheid van het tienjarig bestaan van de voedselbank. Froger liet weten zich sterk te maken voor de organisatie en geen gelegenheid onbenut te laten om de voedselbank te promoten. De bekendmaking is de aftrap van het 10-jarig Jubileum van de voedselbank. Een jubileum dat geen feestje wordt, want in haar tienjarig bestaan is de voedselbank uitgegroeid van een lokaal initiatief tot een nationaal instituut met 135 aangesloten voedselbanken. Ruim 6.200 vrijwilligers zijn wekelijks actief om ongeveer 30.000 huishoudens te voorzien van een voedselpakket. Een jaar lang staat de toekomst van de Voedselbank centraal. Tijdens het jubileumjaar is er een estafette van negen debatten door heel Nederland. In het kader van ‘Iedereen aan Tafel’ (het motto van het jubileum) worden bij alle regionale voedselbanken debatten gehouden rondom een bepaald thema. Aan tafel praten politici, ondernemers, kerken, voedselverwervers,

René Froger draagt zijn laatste hit ‘Samen’ op aan de jubilerende Voedselbanken Nederland. vrijwilligers en klanten. De aftrap is vandaag (10 september) met een debat in het gemeentehuis van Rotterdam o.l.v. Ivo Niehe. In Arnhem gaan begin oktober vertegenwoordigers van de voedselindustrie en andere organisaties die met voedsel te maken hebben ‘aan tafel’ praten hoe ze elkaar het beste kunnen helpen om verspilling van voedsel te voorkomen. Daarnaast worden tal van activiteiten georganiseerd en volgen publicaties rond het jubileumjaar, waaronder een jubileumboek waarin de oprichters, klanten, vrijwilligers en leveranciers hun persoonlijke verhaal vertellen. Bij de aankondiging van zijn ambassadeurschap maakte René Froger bekend dat hij zijn laatste hit ‘Samen’ opdraagt aan de ja-

Klokhuis filmt bij Voedselbank Arnhem Door Elsbeth Lelyveld van Cingelshouck

Het populaire kinderprogramma Klokhuis heeft in augustus opnames gemaakt in ons distributiecentrum aan de Bruningweg in Arnhem. Ouders, grootouders en andere opvoeders kennen dit programma ongetwijfeld. Terwijl veel kinderprogramma’s vaak voor volwassenen tenenkrommend zijn, denk aan Teletubbies, Spongebob en Ketnet, is dit een programma dat je met genoegen meekijkt. Voor wie het niet kent: kijk eens op www.hetklokhuis.nl. Voorbereiding Klokhuis benaderde Voedselbank Nederland met hun plan voor opnames. Arnhem kwam daar uit als geschikte locatie. Tijdens de voorbereiding werd driftig heen en weer gemaild en werd uren vergaderd, waarbij veel gelachen werd. Vooral de wisselwerking tussen Tom en regisseur Janine was erg vermakelijk. Tom: zakelijk, snel denkend en pratend, meteen paraat met cijfers en feiten. Janine, expressief, beweeglijk en met grote gebaren. Was Tom goed op dreef, dan sprong Janine overeind, met ogen als schoteltjes. Greep Tom bij zijn mouw en riep: ‘ WAAAAAAT? Tom, WAT

zei je nou net? Dat ze ECHT van ZO weinig moeten rondkomen? DAT MEEN JE NIET!’ Tom verbaasd om zich heen kijkend: ‘Uh ja? Dat meen ik wel?’ Lekker koppie Natuurlijk werd er een ronde gemaakt door het distributiecentrum om te kijken wat er gefilmd zou worden. Ook nu was de verbazing groot zoals bij bijna iedereen tijdens een rondleiding. Dat dit allemaal gedaan wordt met vrijwilligers. Dat er zoveel voedsel staat dat anders vernietigd wordt. En opeens Janine er tussendoor: ‘Wie is dat op die vorkheftruck? Die wil ik bij de opname! Wat een énige man. Hij heeft zo’n lekker koppie!’ Geen zorg Rocus, we noemen geen namen. Goed gedaan! We doen het nog een keer! Dan volgt de opnamedag. Op basis van de gesprekken is er een draaiboek gemaakt. Zaken die voor kinderen ingewikkeld zijn, worden in een animatie verbeeld. Dan wordt er gedraaid. Cameraman, geluidsman, regisseur, presentator Dolores en Tom. En onze reguliere vrijdagvrijwilligers natuurlijk. Dat viel nog niet mee. Of Dolores vergiste zich of Tom versprak zich. Of er liep op een cruciaal moment

rige Voedselbank. Een nummer dat de kern raakt van de Voedselbank en nauw aansluit bij het thema ‘Iedereen aan Tafel’. Het nummer werd bekend tijdens de EK en werd bij de De Toppers in Concert al begeleid door een 360-koppig Groot Voedselbankkoor. Tijdens de presentatie van René Froger liet een speciaal samengesteld Goois Voedselbank Kamerkoor o.l.v. dirigent/arrangeur Gerard van Amstel een bijzondere koorbewerking van ‘Samen’ horen. Alle (amateur) koren in Nederland worden uitgenodigd dit nummer te gaan zingen om daarmee op muzikale wijze bij te dragen aan de mooie boodschap van 10 Jaar Voedselbank: “Iedereen aan Tafel!” Via de website www.10jaarvoedselbank.nl kan dit nummer gratis worden gedownload.

iemand door beeld. Gelukkig bleef regisseur Janine steeds positief: ‘Fantastisch! We doen het nog een keer!’ Aan het eind van de draaidag verzuchtte Tom dat opnames voor een kinderprogramma toch anders zijn dan ‘normale’ mediaoptredens. Waarna hij vertrok naar de opnames voor Nieuwsuur. Waanzinnig lekker wijf Iemand op de voedselbank vroeg Dolores een handtekening. Zogenaamd voor zijn kind. Mmm? Dolores vertelt lachend: ‘Laatst vroeg een jonge vent om m’n handtekening. Hij zei dat-ie wel kon zeggen dat het voor zijn kind was. Maar hij biechtte eerlijk op dat het niet zo was. Ik vind je gewoon een waanzinnig lekker wijf!’’ Uitzending Klokhuis: 27 november De uitzending van Klokhuis is op 27 november. Kijken dus. Wij hebben al een eerste versie gezien, waaraan nog het een en ander wordt toegevoegd. Die is ook al super.


pagina 5

Pieter Brueghelschool schenkt 3800 euro aan Voedselbank Door Hans Teunissen Leerlingen van de Pieter Brueghelschool in Arnhem hebben tijdens het jaarlijkse Zomerfeest een bedrag van maar liefst 3800 euro ingezameld voor de Voedselbank regio Arnhem. Daarnaast hebben ze ook nog eens enkele tientallen kratten voedsel opgehaald. De cheque is op de laatste dag van het Zomerfeest van de school overhandigd door directeur José Blijkam aan Betty van de Akker van de voedselbank. De kratten met houdbare spullen zijn een week later door de ouders Lonneke Groenen en Catherine van Dijk naar het distributiecentrum van de Voedselbank gebracht aan de Bruningweg in Arnhem. De Pieter Bruegelschool aan de Bauerstraat in Arnhem sluit het schooljaar traditioneel af met een groots Zomerfeest voor de 340 leerlingen en hun ouders. De opbrengst van dit feest wordt het ene jaar gebruikt om iets leuks te kopen voor de school en het jaar er op gaat het naar een goed doel. Dit jaar is gekozen voor de Voedselbank Arnhem. Een aantal activiteiten op school stond in het teken van voeding. De Cultuurweek ging over voedingsgewoonten in andere culturen en de leerlingen van groep 7 kregen een rondleiding in het distributiecentrum van de Voedselbank in Arnhem. Het Zomerfeest leverde een recordopbrengst op. Nog niet eerder zamelden de kinderen zoveel geld in met de verkoop van loten en strippenkaarten. De strippenkaarten, van vijf en tien euro (50 cent per strip), werden gebruikt voor hapjes en drankjes en

Gezocht: ambitieuze etiketten-afwekers Door Elsbeth Lelyveld van Cingelshouck Soms moeten we een beetje lachen om de gedachten van mensen over de voedselbank. Zo klaagde iemand op de site van het consumentenprogramma Kassa van de Vara dat Voedselbank Arnhem de etiketten van potjes conserven afweekt. Als je bedenkt dat Hak verwacht ons landelijk tussen de 600.000 en 1.1 miljoen potten per jaar te leveren, zijn we daar maar mooi druk mee. Handen uit de mouwen dus vrijwilligers, nog maar zevenhonderdvijfennegentigduizendzeshonderddrieënvijftig potjes te gaan! We hebben (onder de naam Els) geprobeerd uit te leggen hoe de voedselbank werkt, maar of het is begrepen, is de vraag. Lees het hier.

Lonneke Groenen en Catherine van Dijk plakken een zelfgemaakte cheque met de opbrengst van de zomeractie op de muur van de Voedselbank Arnhem.

er konden spulletjes van gekocht worden op het feest. Met de loten kon een van de twaalf mooie zelfgemaakte strandtassen voor op de camping gewonnen worden. Alle ongeveer duizend door de leerlingen zelfgemaakte loten werden voor 1 euro verkocht. Eerdere afleveringen van het Zomerfeest leverden bedragen op variërend van ongeveer 2500 tot 3000 euro.

Dat de opbrengst naar de voedselbank ging, viel bij de ouders in goede aarde. Lonneke Groenen, voorzitter van de feestcommissie: “We hebben erg veel reacties gehad van ouders dat het doel hen zo aansprak. Ze vonden het goed dat het iets was dat dicht bij de kinderen staat. Het maakt ze duidelijk dat niet iedereen het goed heeft.”

pagina 6


Bakker Hilvers trouwe leverancier van Voedselbank Door Hans Teunissen De voedselbank is afhankelijk van haar leveranciers. Zonder hun spullen zijn er ook geen pakketten die uitgegeven kunnen worden op een van de uitgiftepunten van de voedselbank. Wie zijn dat toch, die vaste leveranciers van de Voedselbanken Nederland regio Arnhem? Vanaf nu stellen we in de nieuwsbrief steeds een van onze trouwe leveranciers voor.

Op deze schaal is alles goed te overzien en kunnen we lekker en goed ambachtelijk brood bakken voor onze klanten.” Wekelijks worden er 18.000 broden en 50.000 broodjes gebakken voor de ongeveer 16.000 klanten van Bakker Hilvers. Ongeveer 1800 broden, tien procent, wordt niet verkocht en dat is veel, vinden ook de bakkers van Hilvers. Ze zijn dan ook blij dat ze een bijdrage kunnen leveren aan

De eerste leverancier die we belichten is Bakker Hilvers. Deze Arnhemse bakkersfamilie is met recht een van de eerste leveranciers van de voedselbank. Nog voordat Voedselbank Arnhem zeven jaar geleden van start ging, had de directie al toegezegd wekelijks een fiks aantal broden te leveren. “Om te voorkomen dat we onze klanten ‘nee’ moeten verkopen, hebben we iedere dag in al onze winkels tot zes uur verschillende soorten brood op de plank liggen”, legt Aike Hilvers uit. “Dat betekent echter wel dat dat we dagelijks per winkel ongeveer 25 broden overhouden. Dat zijn er dus ongeveer 300 per dag, 1800 per week.” Oudste Arhemse bedrijf Bakker Hilvers is het oudste bedrijf dat ingeschreven staat bij de Kamer van Koophandel in Arnhem. Het bedrijf werd in 1767 opgericht door bakker Stakebrand. Op ’t Eiland in Arnhem, waar nu het bankje staat achter de Bijenkorf, bakte hij in de kelder brood. Hij was een van de ongeveer 148 bakkers in de stad en leverde brood aan ongeveer 100 klanten. In 1948 nam opa Heije Hilvers de bakkerij van Stakebrand over. Hij zette de bakkerij voort met drie meisjes in de winkel en vijf jongens die het brood bezorgden. In 1953 verhuisde de bakkerij uit het platgebombardeerde centrum naar Hoogte 80 op Monnikenhuizen. Daar groeide de bakkerij uit tot een bedrijf met drie winkels in de Hoogkamp en Geitenkamp en tot 1972 werd het brood in ongeveer zestig wijken aan huis bezorgd. Toename aantal winkels Met de overname in 1992 door Wilma, André en Aike ging het roer om. De bakkerij verhuisde naar de huidige locatie aan de Blankenweg en het aantal winkels nam in rap tempo toe tot dertien vestigingen in Arnhem, Duiven, Huissen en Velp. Er werken inmiddels 110 mensen bij Hilvers. “Daar blijft het bij”, zegt Aike. “Groter willen we niet worden.

de voedselbank. Aike: “We bakken brood om op te eten, niet om weg te gooien.” Alle filialen snijden om zes uur tien broden voor de Voedselbank. Die gaan de vriezer in en worden vrijdags in de voedselpakketten gedaan. Niet al het brood van Hilvers dat dagelijks blijft liggen, gaat naar de voedselbank. Het restant gaat al sinds ongeveer zestig jaar naar Burgers Dierenpark en de dierenvoederindustrie.

“De Voedselbank is een uitstekende oplossing voor ons brood dat niet wordt verkocht. Het wordt niet vernietigd en veel gezinnen krijgen zo lekker en goed brood.”

Aike Hilvers vindt de voedselbank een uitstekende oplossing voor het brood dat niet in de winkels wordt verkocht.


Willy Knelissen volgt Joop Toeter op als coördinator vrijwilligers

pagina 7

Vaartocht voor alle vrijwilligers van de Voedselbank Arnhem Door Hans Teunissen ‘Mis de boot niet’ is dit jaar het motto van het jaarlijkse feest voor alle vrijwilligers van de Voedselbanken Nederland, regio Arnhem. Samen met hun partners kunnen zij donderdagmiddag 22 november inschepen op de Praets in Arnhem voor een stamppottenbuffet op een van de passagiersschepen van rederij Eureka uit Deventer.

Door Hans Teunissen

Willy Knelissen neemt de functie van coördinator vrijwilligers over van Joop Toeter.

Willy Knelissen (57) is per 1 september Joop Toeter (65) opgevolgd als coördinator vrijwilligers bij Voedselbank Arnhem. Ze liep al vanaf januari mee met Joop, maar vanaf nu is Willy verantwoordelijk voor werving en selectie van vrijwilligers en het vrijwilligersbeleid. Joop, die hier vanaf 2006 verantwoordelijk voor was en sinds 2008 ook voor de uitgiftepunten, gaat zich vanaf nu uitsluitend bezighouden met de 22 uitgiftepunten van de Voedselbank Arnhem.

bank om op deze manier mensen te helpen.” Wat haar vooral zo aanspreekt in deze functie is het contact met mensen. “Tijdens een intakegesprek is het belangrijk te onderzoeken wat de motivatie is van een kandidaatvrijwilliger om bij ons aan de slag te gaan en of de persoon de vaardigheden bezit die wij voor een functie vragen. Daarnaast is het belangrijk om te kijken of deze persoon past in het team waar hij/zij mogelijk gaat starten. Het geeft mij erg veel voldoening als ik mensen met plezier op hun afdeling zie werken. ”

Joop kwam in 2006 bij toeval terecht bij de Voedselbank. In die tijd een kleine club met ongeveer veertig 40 vrijwilligers die vanuit Schaarsbergen wekelijks tegen de zestig à zeventig pakketten uitgaven. Maar Voedselbank Arnhem maakte een stormachtige ontwikkeling door en groeide uit tot een organisatie met 330 vrijwilligers die wekelijks duizenden gezinnen van voedselpakketten voorziet en waarin tonnen omgaan, in voedsel en geld. Dat vergt een andere en vooral professionele aanpak van het vrijwilligersbeleid. Joop vond het vooral belangrijk om iedereen het gevoel te geven erbij te horen. Het maakte daarbij niet uit wat voor werk iemand deed. Daarnaast besteedde hij vooral veel tijd en energie om alle neuzen dezelfde richting op te krijgen. En die beschikbare tijd werd hem toch wat veel met twee coördinatorenfuncties. Deze overdracht kwam voor hem mooi op tijd. Contact met mensen Willy woont in Arnhem, is getrouwd met Hans en samen hebben ze twee zonen. Ze kwam vorig jaar november bij de Voedselbank Arnhem na een open sollicitatie. “Ik heb een ontzettende hekel aan verspilling en ik vind het een mooi streven van de voedsel-

Verandering Heel erg veel zal er niet veranderen, zegt Willy. In ieder geval niet op de korte termijn. “Joop heeft het gewoon erg goed gedaan. We gaan verder op de ingeslagen weg om nog professioneler te werken. Dat moet ook wel voor een groeiende organisatie. We moeten het vrijwilligersbeleid optimaliseren onder andere door het opstellen van functieomschrijvingen.” Er zijn mensen die zich afvragen of dit wel nodig is voor een vrijwilligersorganisatie. Maar dat moet wel, vindt Willy. “Het is goed je afdeling op orde te hebben. Dat zijn we verplicht aan degenen waar we zaken mee doen. Zij moeten ervan op aan kunnen dat we onze afspraken nakomen. Dat geldt voor onze leveranciers, onze donateurs en voor de mensen waarvoor we het doen, onze afnemers. Je komt als vrijwilligers binnen, maar dat is niet vrijblijvend.” Door haar ervaring als personeelsfunctionaris in een andere vrijwilligersorganisatie heeft Willy een uitstekende achtergrond voor haar nieuwe functie. Om mensen nog beter te motiveren en enthousiasmeren probeert ze mensen te volgen en te begeleiden, ook op persoonlijke vlak. “Bij sommige gelegenheden, zoals een ziekenhuisopname of

Voedselbank Arnhem houdt ieder jaar een feest voor alle vrijwilligers. Uit dank en als waardering voor hun wekelijkse inzet en hun betrokkenheid om enerzijds verspilling van voedsel tegen te gaan en anderzijds mensen te helpen die dat nodig hebben. Bovendien is het een uitstekende gelegenheid om andere vrijwilligers van de voedselbank te ontmoeten.

De vaartocht duurt ongeveer drie uur. Passagiers worden verzocht om half zes in te schepen, waarna de kapitein om zes uur de trossen los laat gooien. Om half zeven wordt het stampottenbuffet geopend en om negen uur wordt er weer afgemeerd bij de Praets in Arnhem. Iedereen die instapt, krijgt een welkomstdrankje en drie consumptiebonnen. Overige consumpties zijn voor eigen rekening. Parkeren is geen probleem aan de zuidkant van de Mandelabrug. Om te weten hoeveel mensen er meevaren, kan men zich tot uiterlijk woensdag 14 november per E-mail of telefonisch opgeven bij de coördinator uitgiftepunten Joop Toeter, telefoon 026-3817924 of 06-26878386, [email protected]. Graag aangeven of er een of twee personen meegaan. overlijden van een nabestaande, maar ook een huwelijk of geboorte, is het fijn om te weten dat de organisatie waarvoor je actief bent, naast je staat.”

‘We moeten het vrijwilligersbeleid optimaliseren onder andere door het opstellen van functieomschrijvingen.’

pagina 8


Arnhemse Henken maken tafel jubilerende Voedselbank Door Elsbeth Lelyveld van Cingelshouck

Laten we wel wezen, er zijn van die klusjes die altijd blijven liggen. Een nieuwe lamp indraaien. Even checken waarom de aardlekschakelaar er altijd uitvliegt op het moment dat je het tosti-ijzer aanzet. Maar vooral: hoe je dergelijke dingen voorkomt en oplost. Het antwoord is Henk. Misschien moeten we er wel een werkwoord van maken: kunnen we dit even Henken. Dan weet je zeker dat het goed komt. Zo ook met de tafel voor 10 jaar voedselbank Nederland. Het thema van het 10-jarige bestaan van voedselbanken in Nederland is ‘iedereen aan tafel’. De gedachte achter dat thema is dat iedereen aanschuift aan ta-

fel die kan bijdragen aan het voorkomen van voedselverspilling en het helpen van mensen in nood. Gezamenlijk kunnen we dan bekijken hoe het beter kan. Vanaf september, de eerste bijeenkomst is 10 september op het gemeentehuis in Rotterdam, debatteren op wisselende locaties in Nederland allerlei mensen hierover. En dat gebeurt aan een tafel die is gemaakt door de Henken van Voedselbank Arnhem. Op de foto staat maar één van onze Henken. De andere Henk vindt het allemaal maar onzin. Wel wil Henk op de foto nog wat kwijt: ‘Ik heb alleen maar een beetje geschilderd. De andere Henk heeft het echte werk gedaan.’ Goed gedaan onzichtbare Henk. Dank, ook voor al de andere klussen die je bij Voed-

selbank Arnhem doet en waarvoor je geen aandacht wilt. Meer over het programma 10 jaar voedselbank op www.10jaarvoedselbank.nl

Albert Heyn verklaart uitgiftepunt Velp officieel oké Door Elsbeth Lelyveld van Cingelshouck

Even voor de beeldvorming: wij van Voedselbank Arnhem vonden uitgiftepunt Velp altijd al oké. Aardige vrijwilligers, alles goed geregeld, drinken gezellig een kopje koffie met de afnemers. Niets mis mee. Maar op een vrijdag in augustus keek er iemand mee met een andere bril, Anton, onze contactpersoon bij Albert Heijn. Een van zijn taken is het controleren van de afspraken die er gemaakt zijn over het koelen van goederen. Hij houdt in de gaten of we als voedselbank wel echt zorgen dat koelproducten van het begin tot het eind goed gekoeld blijven. Dat lijkt op het eerste gezicht soms overdreven: gedoe met thermometers, dit meten, dat meten, alles noteren en doormailen. Maar Appie levert alleen als we dat kunnen garanderen. En eigenlijk is dat ook wel logisch. Waarom die controle? Ten eerste wil Albert Heijn natuurlijk niet dat afnemers ziek worden van hun producten. Dat willen ze niet op hun geweten hebben. Wij van de voedselbank trouwens ook niet. Daarnaast zou het natuurlijk slechte reclame zijn als er zoiets gebeurt. Als breeduit in de pers staat dat er tientallen afnemers van Voedselbank Arnhem ziek zijn na het eten van producten van Albert Heijn, heb je als supermarkt (en voedselbank) een probleem. Strikte voorwaarden Albert Heijn heeft gedegen onderzoek gedaan voordat besloten werd aan Voedselbanken Nederland te leveren. Ze wilden ervan overtuigd zijn dat we de voedselveiligheid konden garanderen. Afnemers moeten net zo zeker van kwaliteit en veiligheid zijn als klanten die in de winkel iets kopen. Dus moeten de zaken bij de voedselbank net zo goed geregeld zijn als bij Albert Heijn zelf. Zoals bij Albert Heijn diverse distributiecentra leveren aan filialen, zo levert Voedselbank Arnhem aan uitgiftepunten. Voedsel-

bank Arnhem is van top tot teen onderzocht en goedgekeurd en krijgt voedsel van Albert Heijn. Maar Appie blijft dit ook regelmatig onaangekondigd controleren. Alleen als alles in orde is blijven we versproducten krijgen. Controle uitgiftepunten Daarnaast worden dus ook de uitgiftepunten gecontroleerd. Want een voedselbank kan het wel goed doen, maar als koelproducten op een uitgiftepunt niet goed behandeld worden, gaat het nog mis. Nadat Anton eerst alles op het distributiecentrum heeft gecontroleerd, pikte hij er een van de uitgiftepunten uit: Velp. Hoewel we er als voedselbank natuurlijk van uitgaan dat alle uitgiftepunten werken volgens de instructies, is dat toch spannend. Het kan natuurlijk dat iemand een zwak moment heeft of voor de eerste keer aan het werk is. Niks daarvan. Alles verliep zoals het hoort. Dus uitgiftepunt Velp is officieel oké verklaard. Gefeliciteerd en houden zo! Gele en rode kaart Maar wat zou er gebeuren als een voedselbank of een uitgiftepunt niet oké is? Anton: ’Als een voedselbank niet aan de reglementen voldoet, krijgen ze een gele kaart. Inmiddels is er ook al een gele kaart

uitgedeeld aan één van de lokale voedselbanken. De tweede keer krijgen ze een rode kaart, en wordt er niet meer geleverd. Elke voedselbank is verantwoordelijk voor zijn uitgiftepunten. Voldoen die niet, dan krijgt die voedselbank dus uiteindelijk niet meer geleverd. Hard, maar waar. Albert Heijn doet geen concessies aan de veiligheid van haar consumenten.’ En terecht, vinden wij! Of er wel eens een voedselbank een rode kaart heeft gekregen? ‘Nee’, zegt Anton. ‘Maar als ik eerlijk ben, lijkt die er wel aan te komen. Helaas.’ Als ik vertel dat ik in de zomer, bij 30 graden Celsius ook wel eens met iemand sta te praten terwijl de tartaartjes in m’n boodschappen tas zitten, glimlacht hij breed. ‘Buitengewoon onverstandig, maar ik doe het ook wel eens. Het grote verschil is dat het dan je eigen verantwoordelijkheid is. Albert Heijn zorgt dat haar gedeelte in orde is. En de voedselbank moet ook zorgen dat zijn deel in orde is. Daarna is het aan jou.’

’Albert Heijn doet geen concessies aan de veiligheid van haar consumenten.’


pagina 9

Vrijwilliger onder de loep:

Henk Wouters

Bij Voedselbanken Nederland, regio Arnhem werken ongeveer 340 vrijwilligers. Die zijn actief op verschillende locaties. Veel vrijwilligers kennen elkaar niet en hebben geen flauw idee hoe iemand bij de voedselbank is gekomen of wat de motieven zijn om vrijwilligerswerk te gaan doen. Om hier enigszins verandering in te brengen, zijn we in de nieuwsbrief een nieuwe rubriek gestart waarin een medewerker vijf vragen krijg voorgelegd over zijn of haar werk bij de voedselbank. In deze tweede aflevering van ‘Vrijwilliger onder de loep’, komt Henk Wouters aan het woord

“Mensen komen niet zomaar voedselpakketten ophalen. Dan moet er echt wel wat aan de hand zijn.”

Door Hans Teunissen Wie ben je? Henk Wouters (71) is geboren en getogen in Arnhem en een echte ‘Broekenees’. Waarmee meteen duidelijk is in welke wijk ik woon. Ik ben 47 jaar getrouwd en heb twee volwassen zonen. Wat doe je? Na een lange carrière bij De Koningh uit Arnhem ben ik op mijn zestigste met vervroegd pensioen gegaan. Bij De Koningh ben ik geëindigd als commercieel manager, maar ik heb in mijn veertigjarige carrière verschillende werkzaamheden gedaan. Als commercieel manager hield ik me vooral bezig met de verkoop van apparatuur voor de ruimtevaart, medische wereld en wetenschap. Na de VUT heb ik nog een paar jaar als zelfstandige advies gegeven aan allerlei bedrijven. Daarnaast heb ik heel veel vrijwilligerswerk gedaan. Hoe ben je bij de voedselbank gekomen? Tijdens het tennissen kwam ik met Tom (Hillemans, voorzitter van Voedselbanken Nederland, regio Arnhem) en Richard (De Groot, coördinator faciliteiten) te praten over de voedselbank en dat sprak me erg aan. Ik ben erg tegen verspilling, zeker van eten, en ik mag graag mensen helpen. Tegengaan van verspilling heb ik van huis meegekregen. Als wij vroeger eten wilden weggooien, kregen we van mijn ouders een draai om de oren. Nog steeds krijg ik er de kriebels van als ik dat zie. Ik ben zes jaar geleden als chauffeur bij de Voedselbank begonnen. Maar al snel ben ik allerlei klussen gaan doen. Wat vind je van de Voedselbank? Het is de ultieme vrijwilligersorganisatie: je helpt mensen met voedsel dat door andere mensen worden weggegooid. Dat gebeurt allemaal door vrijwilligers die er geen cent voor krijgen, zelfs geen onkostenvergoeding. Eigenlijk zou een voedselbank niet nodig moeten zijn. Zeker niet in Nederland. Maar ook hier zijn mensen die helemaal aan de grond zitten. Er zullen altijd mensen aan de onderkant van de samenleving zijn. Dat is in triest, maar niet te voorkomen. En het werk dat wij doen, kun je niet op de overheid afschuiven. De overheid kan niet altijd alles doen.

Wat vind je van vrijwilligerswerk? Vrijwilligerswerk is een verrijking van mijn sociale leven. Ik hou van contact met andere mensen en als vrijwilliger kom je veel andere mensen tegen. Een slechte ontwikkeling is dat er steeds meer wordt gedaan door vrijwilligers. Zo lang er vrijwilligers zijn die dat willen doen, is het mooi. Maar als het zo doorgaat, is straks de grens bereikt en ontstaat er tekort aan hulp. Kijk naar de vergrijzing. Er komen steeds meer mensen die zorg nodig hebben, terwijl daar steeds minder geld voor beschikbaar is. Dat kun je niet allemaal afwentelen op vrijwilligers. Die druk wordt te groot. En vrijwilligerswerk verplicht stellen zoals door bijvoorbeeld maatschappelijke dienstverlening, dat gaat niet. Zoiets moet je niet opleggen. Dat kan niet. Dan haal je de ziel eruit.

‘Vrijwilligerswerk is een verrijking van mijn sociale leven.’

Henk Wouters ziet vrijwilligerswerk als een verrijking van zijn sociale leven.

‘Tegengaan van verspilling heb ik van huis meegekregen. Als wij vroeger eten wilden weggooien, kregen we van mijn ouders een draai om de oren.’

Colofon Nieuwsbrief Voedselbank Arnhem September 2012 Tekst en redactie: Hans Teunissen, Elsbeth Lelyveld van Cingelshouck Vormgeving: Walter Luykenaar Tips, ideeën en bijdragen zijn welkom op [email protected]

Open dag Voedselbank Arnhem groot succes

Recommend Documents