Nyomtatványok elektronizálása Nyomtatványtervezı- és kitöltı alkalmazások bemutatása
Tarpai Zoltán Budapest, 2009. június 17.
Tartalom 1. Elızmények 2. Célok 3. Nyomtatványtervezı alkalmazás, tapasztalatok 4. Mőködési modell 5. Bevezetéshez szükséges lépések 6. Nyomtatványkitöltı alkalmazás 7. KEK KH pilot projekt 8. Elérhetı eredmények, elınyök 2
Elızmények – Jogi háttér
1058/2008. (IX.9.) Korm. határozat 10., 11. pontja
Hatósági/közhatalmi eljárásokban használt nyomtatványok egységes kitölthetıvé, letölthetıvé tétele
Egységes informatikai platform
Szakmapolitikai egyeztetésre elektronikus nyomtatványterv
2142/2008. (X.15) Korm. határozat
2009. március 31.
Egységes informatikai keretprogram
3
Elızmények – Elektronikus nyomtatványok kialakítása program A Program célja
Állampolgároktól és a vállalkozásoktól a közigazgatásnak benyújtott nyomtatványok egységesített elektronizálása, publikálása
Nyomtatványok
felmérése,
ütemezése,
tervezése,
publikálása
13 minisztérium és háttérintézményei
közel 800 nyomtatvány 4
Keretalkalmazások Általános Nyomtatványtervezı Alkalmazás (ÁNYT)
5
Keretalkalmazások Általános Nyomtatványtervezı Alkalmazás (ÁNYT)
Nyomtatványok grafikus tervezése a KIB 27. ajánlás alapján
Logikai összefüggések, képletek meghatározása
Hibaüzenetek definiálása
Intézményi logók beillesztése
Adattípusok meghatározása
Maximális karakterhosszok rögzítése
Dinamikus lapok kezelése
Kitöltési útmutatók illesztése a nyomtatványhoz 6
Tapasztalatok
Képi hibák elkerülése
Grafikai tervezés a KIB 27. ajánlás alapján
Adattípusok pontos meghatározása
Maximális karakterhosszok rögzítése
Összefüggések definiálása
Minden ellenırzéshez kapcsolódóan egységes hibaüzenetek meghatározása
Kitöltési útmutatók elkészítése
Pótlapok kezelése
Jogszabályi hivatkozások
7
Mőködési modell az ügyfél szemszögébıl Az Ügyfél 1)
telepíti az ÁNYK-t;
2)
az interneten keresztül a www.magyarorszag.hu portálfelületére fellép;
3)
kiválasztja és letölti a számítógépére az éppen aktuális ügyintézéséhez szükséges nyomtatványt az érintett ügyben illetékes szervezet honlapjáról;
4)
az ÁNYK-val megnyitja az adatlapot és elvégzi annak kitöltését,
5)
ellenırzést futtathat le, a bevitt adatok formai ellenırzéséhez;
6)
az Ügyfélkapun keresztül megküldi a kérelmet az érintett hatóságnak. 8
Keretalkalmazások Általános Nyomtatványkitöltı Alkalmazás (ÁNYK)
9
Keretalkalmazások Általános Nyomtatványkitöltı Alkalmazás (ÁNYK)
Egyszerre több nyomtatvány letöltése, kezelése
Nyomtatványok offline kitöltése
Nyomtatványok adattartalmának ellenırzése
Hibajavítás
Kitöltési útmutatók kezelése
Nyomtatványok elektronikus beküldése Hivatali kapun keresztül
Jövı
Szolgáltatási Irányelv Implementációs projekt 10
Mőködési modell
A nyomtatványok letöltése és elektronikus beküldése a biztonságos elektronikus dokumentumtovábbító szolgáltatással (BEDSZ)
Szükséges feltételek: Hivatali Kapu csatlakozás
11
Bevezetéshez szükséges lépések
12
KEK KH Pilot – Erkölcsi bizonyítvány kérelem Kihívások
Elektronikus fizetés megvalósítása
Back-office folyamatok átalakítása
Ügyintézık felkészítése az új folyamatokra
Tapasztalatok
Kezdeti idıszakban többlet ügyintézı ráfordítás szükséges
A BEDSZ a gyakorlatban is jól használható, minden ügy esetében alkalmazható megoldásokat biztosít Tervezett bevezetés: 2009.07.01
13
Elérhetı eredmények, elınyök Hatékonyságnövekedés
Folyamatok automatizálása a back office fejlesztés révén, amely hozzájárul az ügyintézık idejének felszabadulásához, magasabb hozzáadott értékő tevékenység végzéséhez
Ügyintézésre fordított idı csökkenése
Adminisztrációs tevékenység csökkenése
Hibamentes nyomtatványok benyújtása
Költségcsökkenés
Papírfelhasználás csökkenése
A back office fejlesztés révén hosszú távon költségmegtakarítás 14
Elérhetı eredmények, elınyök
Ügyfél elégedettség növelése
Az ügyfél számára kényelmes, egyszerő ügyintézés, akár személyes megjelenés nélkül
Az ügyintézés átfutási idejének csökkenése, idımegtakarítás
15
Kérdések
16
Köszönöm a figyelmet!
Tarpai Zoltán
[email protected]
