Nové technologie pro tísňové volání a operační řízení základních složek IZS
plk. Ing. Luděk Prudil MV‐GŘ HZS ČR (věcný gestor programu IS IZS) Ing. František Štefan ředitel projektů ČP OZ ITC služby PROJEKT Národní informační systém integrovaného záchranného systému (NIS IZS) Registrační číslo projektu CZ.1.06/3.4.00/11.07071
AGENDA f Současný stav příjmu tísňových volání f Současný stav interoperability základních složek IZS f Struktura programu IS IZS f Cíle projektu NIS IZS f Architektura řešení NIS IZS f Harmonogram projektu f Rizika projektu f Přínos ČP OZ ITC jako generálního dodavatele f Dotazy PROJEKT Národní informační systém integrovaného záchranného systému (NIS IZS)
strana 2
Současný stav příjmu tísňových volání KRAJSKÁ OPERAČNÍ STŘEDISKA HZS 14 krajů
KRAJSKÁ OPERAČNÍ STŘEDISKA PČR 14 krajů centralizace do krajských operačních středisek dokončena
112 150
v několika ZZS není oddělena role operátora a dispečera
KRAJSKÁ OPERAČNÍ STŘEDISKA ZZS 14 krajů
poskytováno jako služba
3 x MAIN
O2
158
155
VTS NEJSOU JEDNOTNÉ STANDARDY
PROJEKT Národní informační systém integrovaného záchranného systému (NIS IZS)
strana 3
Současný stav interoperability základních složek IZS f Sdílení událostí není možné, je nutné ručně zadat jako vlastní událost
f Vyžádání součinnosti není možné provádět datově
f Součinnost na místě není sdílena poloha sil a prostředků na místě není společný mapový základ není sdílena vlastní operační situace (vymezené či zamořené prostory, poloha velitele zásahu, hlavního lékaře, dílčích uzávěr atd.)
f Důsledky nemožnost se předstižně připravit na zásah zdržení při zahájení součinnosti obtížné řízení společných zásahů PROJEKT Národní informační systém integrovaného záchranného systému (NIS IZS)
strana 4
Struktura programu IS IZS ČP OZ ICT jako generální dodavatel
jednotný systém příjmu tísňového volání NSPTV jednotný systém GIS
projekt NIS IZS („Střecha“)
13 + 1 krajské projekty HZS + GŘ HZS
13 + 1 krajské projekty PČR
jednotný systém sdílení a výměny operačních dat
13 + 1 krajské projekty ZZS
+ PP
jednotný standard pro sály a pracoviště pro operační řízení včetně infrastruktury jednotný standard pro hlasovou, datovou a radiovou komunikaci až na úroveň VS a SaP jednotný standard pro architekturu systémů pro operační řízení
Ministerstvo vnitra-generální ředitelství Hasičského záchranného sboru ČR realizuje projekt na základě výjimky podle § 18 odst. 1 písm. e) zákona č. 137/2006 Sb., usnesení vlády č. 224/2012, k Informaci o zajištění vybraných služeb informačních a komunikačních technologií využívaných státní správou PROJEKT Národní informační systém integrovaného záchranného systému (NIS IZS)
strana 5
Cíle projektu NIS IZS f Pro občana Snížení následků mimořádných událostí v případě společných akcí více složek IZS díky rychlejším a provázanějším zásahům. Z
plně dostupné tísňové volání
Z
přesnější určení místa mimořádné události
Z
okamžité zahájení činností potřebných složek ISZ
Jednotný standard služeb
f Pro složky IZS Unifikované technologie pro příjem tísňového volání a její škálovatelnost Jednotná komunikační infrastruktura operačního řízení (ITS MV) Efektivní sdílení informací mezi složkami IZS a koordinace společných zásahů Monitoring a měření výkonnosti
f To vše při nezvýšení provozních nákladů na IZS PROJEKT Národní informační systém integrovaného záchranného systému (NIS IZS)
strana 6
Logický koncept řešení NIS IZS distribuce hovoru na konkrétního volného operátora podle pravidel
tísňová linka + kraj KRAJSKÁ OPERAČNÍ STŘEDISKA
DATACENTRUM 1 až 3
NSPTV
OPERAČNÍ ŘÍZENÍ
sdílení událostí vyžádání součinnosti sdílení operační situace včetně polohy sil a prostředků
nezávislé připojení jednotlivých operátorů VTS
PROJEKT Národní informační systém integrovaného záchranného systému (NIS IZS)
strana 7
GIS
Architektura řešení NIS IZS 1xKRAJ (HZS)
DC Telefonie
Centrální GIS NFS Replikace
Hlasová brána
APP Telefonie
Centrální GIS server
Nahrávání
Krajský GIS server ITS
VTS
není předmětem dodáveky
IPL
Routing
JTAPI Service
WS-Stack
IS pro operační řízení (OŘ)
REST
Klient OŘ GIS SDK
náhradní konektivita
JTAPI
KRAJ / SLOŽKA
Krajský NIS
Krajský routing
Konektor IPL
Není předmětem dodávky SOAP
BPM
Monitoring
Rules
Registry
Messaging
Extensions
ITS VCS
Příjem tísňového volání
SOAP Virtuální klient NSPTV
PCoIP Terminál s telefonem ITS
LDAP TCP/IP Persistent Layer
IDM TCP/IP
RDBMS (HA)
Shared FS (HA)
LDAP
TCP/IP
PROJEKT Národní informační systém integrovaného záchranného systému (NIS IZS)
strana 8
Technické řešení DC
plná virtualizace hw/sw balancing všechny prvky znásobené DC1/DC2 online DC post/online zajištění vysoké dostupnosti na úrovni sítě a jejích prvků HW a prvků infrastruktury 2 x 10 GE
DC1
persistentní vrstvy aplikační vrstvy služeb
DC3
DC2 2 x 10 GE
CE
CE
4 x 1 GE
PE
CE
CE
4 x 1 GE
PE
PE
CE
4 x 1 GE
PE
PE
ITS (MPLS)
PROJEKT Národní informační systém integrovaného záchranného systému (NIS IZS)
CE
strana 9
PE
Harmonogram projektu 4/3/2012 Rámcový technický projekt
20 měsíců!
Prováděcí technický projekt
Funkční prototyp
Vybavení datových center
Vybavení operačních středisek
Pilotní instalace
Plošná instalace
31/10/2014
Testování a školení uživatelů
Akceptační řízení
PROJEKT Národní informační systém integrovaného záchranného systému (NIS IZS)
strana 10
Rizika projektu f Složitý proces na straně dozorových orgánů a zadavatele příklad – pouze schvalovací procedury dohodnuté smlouvy na NIS IZS – 3 měsíce
f Selhání dodavatelského zajištění pouze omezená možnost využití již existujících rámcových smluv ČP duplicitní posuzování smluvního zajištění (ÚHOS/CRR) – různá stanoviska
f Odlišný postup realizace KSP u PČR a ZZS zpoždění dílčích KSP – nemožnost testovat funkčnost rozhraní
f Závislost projektu na včasném dokončení a plné funkcionalitě ITS zpoždění projektu NG ITS
f Technická rizika projektu všechny použité technologie otestovány na funkčním prototypu možnost změn na základě výsledků testů a nutnost jejich promítnutí do ZD
f Extrémně napjatý harmonogram – bez rezerv PROJEKT Národní informační systém integrovaného záchranného systému (NIS IZS)
strana 11
Přínos ČP OZ ITC jako generálního dodavatele f Kompetence vlastní vývoj NSPTV s otevřeným zdrojovým kódem ‐ podmínka Zadavatele dlouhodobá příprava na projekt (vývoj prototypu ve vlastní režii)
f Snazší subdodavatelské zajištění možnost využití existujících rámcových smluv
f ČP OZ ITC jako provozovatel souvisejících kritických systémů ITS, registry, Pegas… maximální využití existující infrastruktury (vybavených DC propojených FC) schopnost splnit zásadní podmínku na nezvýšení současných provozních nákladů ani po této extrémní investici
PROJEKT Národní informační systém integrovaného záchranného systému (NIS IZS)
strana 12
Odštěpný závod jako partner státu v rozvoji e‐governmentu o Česká pošta, s.p. pověřena podle Usnesení vlády č. 224/2012 ze 4. dubna 2012 zajišťováním rozvoje CMS, ITS a poskytováním vybraných služeb spojených s využíváním ICT státní správou. o za účelem poskytování těchto služeb vznikl Odštěpný závod ICT služby o zajištění provozu, servisu a rozvoje produktů podporujících fungování eGOVERNMENTu a služeb o Základní informace o Odštěpném závodě ICT služby na:
www.cpoz.cz
PROJEKT Národní informační systém integrovaného záchranného systému (NIS IZS)
strana 13
Dotazy? OZN. Služba
[typ_archi va ce]
[sta tus]
Apli kační podpora pro s prá vu bla ckl is tu a whitel is tu
[polozka]CU|[fil ter]R|[id_polozky]D
[id_polozky]C|[seznam_pol ozek]R|[‐]UD
3
admCRUDPravidlo
Apli kační podpora pro prá ci s pra vi dl y
[pravi dl o]CU|[fi lter]R|[i d_pra vidla ]D
[id_pravi dl a]C|[s ezna m_pravidel ]R|[‐]UD
4
admCRUDProces
Apli kační podpora pro prá ci s procesy
[proces ]CU|[fi lter]R|[i d_proces u]D
[id_proces u]C|[s eznam_proces u]R|[‐]UD
5
admCRUDUzivatele
Apli kační podpora pro a dminis tra ci a s právu uživa telů
[uzi va tel]CU|[fil ter]R|[id_uzi va tele]D [id_uzi vatele]C|[s ezna m_uzivatel u]R|[‐]UD
admCRUDZnalost
Apli kační podpora pro a dminis tra ci a s právu znal os tí
[zna los t]CU|[fil ter]R|[id_znal os ti ]D
[id_zna los ti ]C|[seznam_znal os ti]R|[‐]UD
67
admDetailLogu
Apli kační podpora pro a na lýzu l ogů
[id_log]
[log]
8
admExportovatNahravku
Apli kační podpora pro export nahrá vek.
[seznam nahra vek]
[‐]
9
admExportovatUzivatele
Apli kační podpora pro exportování uži va telů
[seznam_uzi vatel u]
[sta tus]
10
admExtrahovatData
Apli kační podpora pro extra kci dat do DS.
[typ_extrakce]
[sta tus]
11
admImportovatDataInfo35
Apli kační podpora pro a dminis tra ci importů z INFO35
[typ_importu]
[sta tus]
12
admImportovatUzivatele
Apli kační podpora pro i mportová ní uživa telů
[seznam_uzi vatel u]
[sta tus]
13
admSynchronizovateUzivatele Apli kační podpora pro s ynchroni zaci uživatel ů
Síťové služby GSLB Hlasové brány
VTS
DC FW
A
SLB
TO2 Agregační vrstva DC LAN T-Mobile
Multi-VFR směrovače NIS
ITS
Apli kační podpora pro a na lýzu l ogů
[fi lter]
[seznam_i d_l ogu]
admZalohovatData
Apli kační podpora pro zál ohová ní dat.
[typ_zal ohy]
[sta tus]
16
admZalohovatNahravky
Apli kační podpora pro zál ohová ní nahrá vek.
[seznam nahra vek]
[‐]
aplAktivovatNabidku
Apli kační podpora pro a kti va ci přís l uš né formul ářové na bídky.
[typ_hovoru,typ_formula re]
[‐]
48
aplAktualVizualizaci
Apli kační podpora pro a ktual izaci vi zua li zace
[id_udal os ti ]
[sta tus]
24
aplLokalizovatUdalost
Apli kační podpora pro l oka li za ci místa udá los ti .
[text, geometri e]
26
aplUpravitRajonizaci
Apli kační podpora pro vizual izaci ra jonizace a její úpravu
21
aplUpravitUdalost
Apli kační podpora pro změnu nebo určení vl a stní rajoni zace.
18
aplVizualizovatUdalost klient
Apli kační podpora pro vizual izaci mís ta udál os ti
23
aplVizualizovatVolani
Apli kační podpora pro vizual izaci mís ta volá ní. Funkciona li ta těžkého kl ienta.
25
aplVyhledatGisData GIS server aplVyhledatNahravku
Apli kační podpora pro vyhl edávání v datech GIS
server Apli kační podpora pro vyhl edávání v nahrá vkách.
[na hravka _dota z]
26
aplZobrazitMapovePodklady
Interní sl replikace užba APL pro odes lá ní poža da vku na centrá lní GIS s erver.
[ma pove_podkl ady]
[sta tus]
93
iplAuditSystem
Interní apli kační podpora pro l ogování udál os tí.
[pa ra metry fce, ča s]
[‐]
28
iplKontrolaListu
Interní sl užba IPL pro kontrol u oprá vnění vol ajícího.
[tel_ci s lo, typ_li s tu]
[bool ea n]
29
iplOdeslatAlert
Sl užba IPL pro rozes l ání varová ní.
[seznam_uzi vatel u,data_notifika ce]
[sta tus]
30
HW klient iplOdhlasitUzivatele
Sl užba IPL pro odhl áš ení uži va tele. křížový
[ses s ion_i d]
[sta tus]
31
iplPredatPotvrzeni
Sl užba IPL pro předání udá los ti s potvrzením.
[udal os t]
32
iplPredatUdalost
Sl užba IPL pro předání udá los ti z APL nebo OŘ.
[zprava]
[sta tus]
33
iplPredatUdalostNahradni
Sl užba pro předá ní udál os ti z OŘ (např. po výpa dku a obnově konekti vity).
[zprava]
[sta tus]
Sl užba IPL pro přehrá ní hl á šky z číselníku na zá kla dě i denti fi kátoru
[id_hl as ky]
GSLB
Datové úložiště FC a NAS
DC FW
Serverová farma fyzické a virtuální servery
SLB
Optické trasy do záložních DC
DC SAN B DC SAN A
PROJEKT Národní informační systém integrovaného záchranného systému (NIS IZS)
strana 14
krajské DC
Virtuální
B
DC složky
IPL
IPL S
GIS K
přepínač
C
[geometri e]
[geometri e]
[feature]
[seznam_rajonu]
[‐]
[geometri e]
[sta tus]
[mís to_vol ani]
[‐]
RDS [text]
[features et] [seznam_nahra vek]
[sta tus]
[‐]
35
iplPrehratNahravku
Sl užba IPL pro přehrá ní da né na hrávky.
[id_na hravky]
[‐]
88
iplSloucitUdalost
Sl užba IPL pro úpra vu a sl oučení udál os ti.
[udal os t]
[sta tus]
[id_hovoru]
[id_hovoru]
[id_operatora]
[da ta _zaves eni]
37
iplSpojitHovor
38
iplUkoncitHovor
39 40
Vodafone
[sta tus]
admVyhledatLog
15
34 iplPrehratHlasku 3 x monitor s audiopanely
Přístupová vrstva DC LAN
[seznam_uzi vatel u]
14
25
IP telefon
Výstup
Apli kační podpora pro a rchi vaci dat NIS
17
DC
Vstup
admArchivovatData admCRUDList
6
TEL
Popis služby
1 2
NáhlavníSl užba IPL pro převzetí i nforma ce o příchozím hovoru. souprava dispečer Sl užba IPL pro ukončení hovoru.
sál pro operační řízení iplUkoncitNahravani
Interní sl užba IPL pro ukončení na hrávání (v rámci proces u PTV)
[operator]
[sta tus]
iplUpravitList
Sl užba IPL pro úpra vy bl ackli stu či whi tel is tu.
[polozka_l is t, typ_l i stu, opera ce]
[sta tus]
19
iplUpravitUdalost
Sl užba pro úpravu udál os ti
[udal os t]
[sta tus]
27
iplUrcitRajonizaci
Sl užba pro a utoma tické určení ra joniza ce
[mís to_vol ani]
[seznam_rajonu]
43
iplVyhledatNahravky
Sl užba IPL pro vyhl edání na hrávky dl e za da ných pa ra metrů.
[na hravka _dota z]
[seznam_nahra vek]
44
iplVyhledatOperatora
Sl užba IPL pro vyhl edání operátora na zá kla dě zadaných kri téri í.
[operator_dota z]
92
iplVyhledatOperatora
Sl užba IPL pro vyhl edání operátora na zá kla dě zadaných kri téri í.
[operator_dota z]
[seznam_opera toru]
46
iplVyhledatSkript
Sl užba IPL pro spouš tění s kri ptů pro podporu res uscitace
[skript_dotaz]
[skript]
47
iplVyhledatSubjekt
Sl užba pro zobrazení čís elníkových hodnot
[typ_s ubjektu]
[seznam_s ubjektu]
48
iplVytvoritKonferenci
Sl užba IPL pro přepojení hovoru na zada né čís lo.
[tel_ci s lo, cal l_i d]
[sta tus]
49
iplZahajitNahravani
Interní sl užba IPL pro zahájení na hrávání (v rámci proces u PTV)
[operator]
[sta tus]
50
iplZalozitUdalost
Sl užba IPL pro vytvoření udál os ti.
[udal os t]
[id_udal os ti ]
51
iplZjistitLokalizaci
Interní sl užba IPL pro zjiš tění l oka li za čních údajů vol ajícího.
[vol aji ci _data]
[x,y,vki d]
52
monAnalyzovatData
Proces ní monitoring. Podpora pro anal ýzu da t NSPTV.
[typ_anal yzy]
[sta tus]
53
monAnalyzovatData
Proces ní monitoring. Podpora pro anal ýzu da t.
[typ_anal yzy]
[sta tus]
54
monExportovatReport
Proces ní monitoring. Funkce pro export poža dovaného reportu
[id_reportu]
[sta tus]
55
monExportovatReport
Proces ní monitoring. Funkce pro export poža dovaného reportu
[id_reportu]
[sta tus]
56
monPublikovatReport
Proces ní monitoring. Funkce pro publi ková ní poža dova ného reportu
[id_reportu]
[sta tus]
57
monVytvoritReport
Proces ní monitoring. Funkce pro vytvoření požadova ného reportu
