Nové technologie pro tísňové volání a operační řízení základních složek IZS

Nové technologie pro tísňové volání a operační řízení základních složek IZS

plk. Ing. Luděk Prudil MV‐GŘ HZS ČR (věcný gestor programu IS IZS) Ing. František Štefan ředitel projektů ČP OZ ITC služby PROJEKT Národní informační systém  integrovaného záchranného systému (NIS IZS) Registrační číslo projektu CZ.1.06/3.4.00/11.07071

AGENDA f Současný stav příjmu tísňových volání f Současný stav interoperability základních složek IZS f Struktura programu IS IZS f Cíle projektu NIS IZS f Architektura řešení NIS IZS f Harmonogram projektu f Rizika projektu f Přínos ČP OZ ITC jako generálního dodavatele f Dotazy PROJEKT Národní informační systém integrovaného záchranného systému (NIS IZS)

strana 2

Současný stav příjmu tísňových volání KRAJSKÁ OPERAČNÍ STŘEDISKA HZS 14 krajů

KRAJSKÁ OPERAČNÍ STŘEDISKA PČR 14 krajů centralizace do krajských operačních středisek dokončena

112 150

v několika ZZS není oddělena role operátora a dispečera

KRAJSKÁ OPERAČNÍ STŘEDISKA ZZS 14 krajů

poskytováno jako služba

3 x MAIN

O2

158

155

VTS NEJSOU JEDNOTNÉ STANDARDY

PROJEKT Národní informační systém integrovaného záchranného systému (NIS IZS)

strana 3

Současný stav interoperability základních složek IZS f Sdílení událostí není možné, je nutné ručně zadat jako vlastní událost

f Vyžádání součinnosti není možné provádět datově

f Součinnost na místě není sdílena poloha sil a prostředků na místě není společný mapový základ není sdílena vlastní operační situace (vymezené či zamořené prostory, poloha  velitele zásahu, hlavního lékaře, dílčích uzávěr atd.)

f Důsledky nemožnost se předstižně připravit na zásah zdržení při zahájení součinnosti obtížné řízení společných zásahů PROJEKT Národní informační systém integrovaného záchranného systému (NIS IZS)

strana 4

Struktura programu IS IZS ČP OZ ICT jako generální dodavatel

jednotný systém příjmu tísňového volání NSPTV jednotný systém GIS

projekt NIS IZS („Střecha“)

13 + 1 krajské projekty HZS + GŘ HZS

13 + 1 krajské projekty PČR

jednotný systém sdílení a výměny operačních dat

13 + 1 krajské projekty ZZS

+ PP

jednotný standard pro sály a pracoviště pro operační řízení včetně infrastruktury jednotný standard pro hlasovou, datovou a radiovou komunikaci až na úroveň VS a SaP jednotný standard pro architekturu systémů pro operační řízení

Ministerstvo vnitra-generální ředitelství Hasičského záchranného sboru ČR realizuje projekt na základě výjimky podle § 18 odst. 1 písm. e) zákona č. 137/2006 Sb., usnesení vlády č. 224/2012, k Informaci o zajištění vybraných služeb informačních a komunikačních technologií využívaných státní správou PROJEKT Národní informační systém integrovaného záchranného systému (NIS IZS)

strana 5

Cíle projektu NIS IZS f Pro občana Snížení následků mimořádných událostí v případě společných akcí více složek IZS  díky rychlejším a provázanějším zásahům.  Z

plně dostupné tísňové volání

Z

přesnější určení místa mimořádné události

Z

okamžité zahájení činností potřebných složek ISZ 

Jednotný standard služeb

f Pro složky IZS Unifikované technologie pro příjem tísňového volání a její škálovatelnost Jednotná komunikační infrastruktura operačního řízení (ITS MV) Efektivní sdílení informací mezi složkami IZS a koordinace společných zásahů Monitoring a měření výkonnosti

f To vše při nezvýšení provozních nákladů na IZS PROJEKT Národní informační systém integrovaného záchranného systému (NIS IZS)

strana 6

Logický koncept řešení NIS IZS distribuce hovoru na konkrétního volného operátora podle pravidel

tísňová linka + kraj KRAJSKÁ OPERAČNÍ STŘEDISKA

DATACENTRUM 1 až 3

NSPTV

OPERAČNÍ ŘÍZENÍ

sdílení událostí vyžádání součinnosti sdílení operační situace včetně polohy sil a prostředků

nezávislé připojení jednotlivých operátorů VTS

PROJEKT Národní informační systém integrovaného záchranného systému (NIS IZS)

strana 7

GIS

Architektura řešení NIS IZS 1xKRAJ (HZS)

DC Telefonie

Centrální GIS NFS Replikace

Hlasová brána

APP Telefonie

Centrální GIS server

Nahrávání

Krajský GIS server ITS

VTS

není předmětem dodáveky

IPL

Routing

JTAPI Service

WS-Stack

IS pro operační řízení (OŘ)

REST

Klient OŘ GIS SDK

náhradní konektivita

JTAPI

KRAJ / SLOŽKA

Krajský NIS

Krajský routing

Konektor IPL

Není předmětem dodávky SOAP

BPM

Monitoring

Rules

Registry

Messaging

Extensions

ITS VCS

Příjem tísňového volání

SOAP Virtuální klient NSPTV

PCoIP Terminál s telefonem ITS

LDAP TCP/IP Persistent Layer

IDM TCP/IP

RDBMS (HA)

Shared FS (HA)

LDAP

TCP/IP

PROJEKT Národní informační systém integrovaného záchranného systému (NIS IZS)

strana 8

Technické řešení DC

plná virtualizace hw/sw balancing všechny prvky znásobené DC1/DC2 online DC post/online zajištění vysoké dostupnosti na úrovni sítě a jejích prvků HW a prvků infrastruktury 2 x 10 GE

DC1

persistentní vrstvy aplikační vrstvy služeb

DC3

DC2 2 x 10 GE

CE

CE

4 x 1 GE

PE

CE

CE

4 x 1 GE

PE

PE

CE

4 x 1 GE

PE

PE

ITS (MPLS)

PROJEKT Národní informační systém integrovaného záchranného systému (NIS IZS)

CE

strana 9

PE

Harmonogram projektu 4/3/2012 Rámcový technický projekt

20 měsíců!

Prováděcí technický projekt

Funkční prototyp

Vybavení datových center

Vybavení operačních středisek

Pilotní instalace

Plošná instalace

31/10/2014

Testování a školení uživatelů

Akceptační řízení

PROJEKT Národní informační systém integrovaného záchranného systému (NIS IZS)

strana 10

Rizika projektu f Složitý proces na straně dozorových orgánů a zadavatele příklad – pouze schvalovací procedury dohodnuté smlouvy na NIS IZS – 3 měsíce

f Selhání dodavatelského zajištění pouze omezená možnost využití již existujících rámcových smluv ČP duplicitní posuzování smluvního zajištění (ÚHOS/CRR) – různá stanoviska

f Odlišný postup realizace KSP u PČR a ZZS zpoždění dílčích KSP – nemožnost testovat funkčnost rozhraní

f Závislost projektu na včasném dokončení a plné funkcionalitě ITS zpoždění projektu NG ITS

f Technická rizika projektu všechny použité technologie otestovány na funkčním prototypu možnost změn na základě výsledků testů a nutnost jejich promítnutí do ZD

f Extrémně napjatý harmonogram – bez rezerv PROJEKT Národní informační systém integrovaného záchranného systému (NIS IZS)

strana 11

Přínos ČP OZ ITC jako generálního dodavatele f Kompetence vlastní vývoj NSPTV s otevřeným zdrojovým kódem ‐ podmínka Zadavatele dlouhodobá příprava na projekt (vývoj prototypu ve vlastní režii)

f Snazší subdodavatelské zajištění možnost využití existujících rámcových smluv 

f ČP OZ ITC jako provozovatel souvisejících kritických systémů ITS, registry, Pegas… maximální využití existující infrastruktury (vybavených DC propojených FC) schopnost splnit zásadní podmínku na nezvýšení současných provozních nákladů ani po této extrémní investici

PROJEKT Národní informační systém integrovaného záchranného systému (NIS IZS)

strana 12

Odštěpný závod jako partner státu v rozvoji  e‐governmentu o Česká pošta,  s.p.  pověřena  podle  Usnesení vlády  č.  224/2012  ze  4.  dubna  2012  zajišťováním  rozvoje  CMS,  ITS  a  poskytováním  vybraných  služeb  spojených           s využíváním ICT státní správou.  o za účelem poskytování těchto služeb vznikl Odštěpný závod ICT služby o zajištění provozu, servisu a rozvoje produktů podporujících fungování eGOVERNMENTu  a služeb o Základní informace o Odštěpném závodě ICT služby na: 

www.cpoz.cz

PROJEKT Národní informační systém integrovaného záchranného systému (NIS IZS)

strana 13

Dotazy? OZN. Služba

[typ_archi va ce]

[sta tus]

Apli kační podpora pro s prá vu bla ckl is tu a whitel is tu

[polozka]CU|[fil ter]R|[id_polozky]D

[id_polozky]C|[seznam_pol ozek]R|[‐]UD

3

admCRUDPravidlo

Apli kační podpora pro prá ci  s pra vi dl y

[pravi dl o]CU|[fi lter]R|[i d_pra vidla ]D

[id_pravi dl a]C|[s ezna m_pravidel ]R|[‐]UD

4

admCRUDProces

Apli kační podpora pro prá ci  s procesy

[proces ]CU|[fi lter]R|[i d_proces u]D

[id_proces u]C|[s eznam_proces u]R|[‐]UD

5

admCRUDUzivatele

Apli kační podpora pro a dminis tra ci  a s právu uživa telů

[uzi va tel]CU|[fil ter]R|[id_uzi va tele]D [id_uzi vatele]C|[s ezna m_uzivatel u]R|[‐]UD

admCRUDZnalost

Apli kační podpora pro a dminis tra ci  a s právu znal os tí

[zna los t]CU|[fil ter]R|[id_znal os ti ]D

[id_zna los ti ]C|[seznam_znal os ti]R|[‐]UD

67

admDetailLogu

Apli kační podpora pro a na lýzu l ogů

[id_log]

[log]

8

admExportovatNahravku

Apli kační podpora pro export nahrá vek.

[seznam nahra vek]

[‐]

9

admExportovatUzivatele

Apli kační podpora pro exportování uži va telů

[seznam_uzi vatel u]

[sta tus]

10

admExtrahovatData

Apli kační podpora pro extra kci dat do DS.

[typ_extrakce]

[sta tus]

11

admImportovatDataInfo35

Apli kační podpora pro a dminis tra ci  importů z INFO35

[typ_importu]

[sta tus]

12

admImportovatUzivatele

Apli kační podpora pro i mportová ní uživa telů

[seznam_uzi vatel u]

[sta tus]

13

admSynchronizovateUzivatele Apli kační podpora pro s ynchroni zaci uživatel ů

Síťové služby GSLB Hlasové brány

VTS

DC FW

A

SLB

TO2 Agregační vrstva DC LAN T-Mobile

Multi-VFR směrovače NIS

ITS

Apli kační podpora pro a na lýzu l ogů

[fi lter]

[seznam_i d_l ogu]

admZalohovatData

Apli kační podpora pro zál ohová ní dat.

[typ_zal ohy]

[sta tus]

16

admZalohovatNahravky

Apli kační podpora pro zál ohová ní nahrá vek.

[seznam nahra vek]

[‐]

aplAktivovatNabidku

Apli kační podpora pro a kti va ci přís l uš né formul ářové na bídky.

[typ_hovoru,typ_formula re]

[‐]

48

aplAktualVizualizaci

Apli kační podpora pro a ktual izaci  vi zua li zace

[id_udal os ti ]

[sta tus]

24

aplLokalizovatUdalost

Apli kační podpora pro l oka li za ci místa udá los ti .

[text, geometri e]

26

aplUpravitRajonizaci

Apli kační podpora pro vizual izaci  ra jonizace a její úpravu

21

aplUpravitUdalost

Apli kační podpora pro změnu nebo určení vl a stní rajoni zace.

18

aplVizualizovatUdalost klient

Apli kační podpora pro vizual izaci  mís ta udál os ti

23

aplVizualizovatVolani

Apli kační podpora pro vizual izaci  mís ta volá ní. Funkciona li ta  těžkého kl ienta.

25

aplVyhledatGisData GIS server aplVyhledatNahravku

Apli kační podpora pro vyhl edávání v datech GIS

server Apli kační podpora pro vyhl edávání v nahrá vkách.

[na hravka _dota z]

26

aplZobrazitMapovePodklady

Interní sl replikace užba  APL pro odes lá ní poža da vku na centrá lní GIS s erver.

[ma pove_podkl ady]

[sta tus]

93

iplAuditSystem

Interní apli kační podpora pro l ogování udál os tí.

[pa ra metry fce, ča s]

[‐]

28

iplKontrolaListu

Interní sl užba  IPL pro kontrol u oprá vnění vol ajícího.

[tel_ci s lo, typ_li s tu]

[bool ea n]

29

iplOdeslatAlert

Sl užba  IPL pro rozes l ání varová ní.

[seznam_uzi vatel u,data_notifika ce]

[sta tus]

30

HW klient iplOdhlasitUzivatele

Sl užba  IPL pro odhl áš ení uži va tele. křížový

[ses s ion_i d]

[sta tus]

31

iplPredatPotvrzeni

Sl užba  IPL pro předání udá los ti  s  potvrzením.

[udal os t]

32

iplPredatUdalost

Sl užba  IPL pro předání udá los ti  z APL nebo OŘ.

[zprava]

[sta tus]

33

iplPredatUdalostNahradni

Sl užba  pro předá ní udál os ti z OŘ (např. po výpa dku a  obnově konekti vity). 

[zprava]

[sta tus]

Sl užba  IPL pro přehrá ní hl á šky z číselníku na zá kla dě i denti fi kátoru

[id_hl as ky]

GSLB

Datové úložiště FC a NAS

DC FW

Serverová farma fyzické a virtuální servery

SLB

Optické trasy do záložních DC

DC SAN B DC SAN A

PROJEKT Národní informační systém integrovaného záchranného systému (NIS IZS)

strana 14

krajské DC

Virtuální

B

DC složky

IPL

IPL S

GIS K

přepínač

C

[geometri e]

[geometri e]

[feature]

[seznam_rajonu]

[‐]

[geometri e]

[sta tus]

[mís to_vol ani]

[‐]

RDS [text]

[features et] [seznam_nahra vek]

[sta tus]

[‐]

35

iplPrehratNahravku

Sl užba  IPL pro přehrá ní da né na hrávky.

[id_na hravky]

[‐]

88

iplSloucitUdalost

Sl užba  IPL pro úpra vu a  sl oučení udál os ti.

[udal os t]

[sta tus]

[id_hovoru]

[id_hovoru]

[id_operatora]

[da ta _zaves eni]

37

iplSpojitHovor

38

iplUkoncitHovor

39 40

Vodafone

[sta tus]

admVyhledatLog

15

34 iplPrehratHlasku 3 x monitor s audiopanely

Přístupová vrstva DC LAN

[seznam_uzi vatel u]

14

25

IP telefon

Výstup

Apli kační podpora pro a rchi vaci dat NIS

17

DC

Vstup

admArchivovatData admCRUDList

6

TEL

Popis služby

1 2

NáhlavníSl užba  IPL pro převzetí i nforma ce o příchozím hovoru. souprava dispečer Sl užba  IPL pro ukončení hovoru.

sál pro operační řízení iplUkoncitNahravani

Interní sl užba  IPL pro ukončení na hrávání (v rámci proces u PTV)

[operator]

[sta tus]

iplUpravitList

Sl užba  IPL pro úpra vy bl ackli stu či whi tel is tu.

[polozka_l is t, typ_l i stu, opera ce]

[sta tus]

19

iplUpravitUdalost

Sl užba  pro úpravu udál os ti

[udal os t]

[sta tus]

27

iplUrcitRajonizaci

Sl užba  pro a utoma tické určení ra joniza ce

[mís to_vol ani]

[seznam_rajonu]

43

iplVyhledatNahravky

Sl užba  IPL pro vyhl edání na hrávky dl e za da ných pa ra metrů.

[na hravka _dota z]

[seznam_nahra vek]

44

iplVyhledatOperatora

Sl užba  IPL pro vyhl edání operátora na zá kla dě zadaných kri téri í.

[operator_dota z]

92

iplVyhledatOperatora

Sl užba  IPL pro vyhl edání operátora na zá kla dě zadaných kri téri í.

[operator_dota z]

[seznam_opera toru]

46

iplVyhledatSkript

Sl užba  IPL pro spouš tění s kri ptů pro podporu res uscitace

[skript_dotaz]

[skript]

47

iplVyhledatSubjekt

Sl užba  pro zobrazení čís elníkových hodnot

[typ_s ubjektu]

[seznam_s ubjektu]

48

iplVytvoritKonferenci

Sl užba  IPL pro přepojení hovoru na zada né čís lo.

[tel_ci s lo, cal l_i d]

[sta tus]

49

iplZahajitNahravani

Interní sl užba  IPL pro zahájení na hrávání (v rámci proces u PTV)

[operator]

[sta tus]

50

iplZalozitUdalost

Sl užba  IPL pro vytvoření udál os ti.

[udal os t]

[id_udal os ti ]

51

iplZjistitLokalizaci

Interní sl užba  IPL pro zjiš tění l oka li za čních údajů vol ajícího.

[vol aji ci _data]

[x,y,vki d]

52

monAnalyzovatData

Proces ní monitoring. Podpora pro anal ýzu da t NSPTV.

[typ_anal yzy]

[sta tus]

53

monAnalyzovatData

Proces ní monitoring. Podpora pro anal ýzu da t.

[typ_anal yzy]

[sta tus]

54

monExportovatReport

Proces ní monitoring. Funkce pro export poža dovaného reportu

[id_reportu]

[sta tus]

55

monExportovatReport

Proces ní monitoring. Funkce pro export poža dovaného reportu

[id_reportu]

[sta tus]

56

monPublikovatReport

Proces ní monitoring. Funkce pro publi ková ní poža dova ného reportu

[id_reportu]

[sta tus]

57

monVytvoritReport

Proces ní monitoring. Funkce pro vytvoření požadova ného reportu

[typ_reportu, parametry]

[report]

[seznam_opera toru]