ANBO Informatief nr. 1 – week 2 januari 2012
Nieuwsbrief voor bestuursleden Coördinatie en eindredactie: Sonja Brouwer E-mail:
[email protected] Volg ANBO op Facebook Volg ANBO directeur Liane den Haan op Twitter
Postadres Postbus 18003 3501 CA Utrecht Bezoekadres Koningin Wilhelminalaan 3 3527 LA Utrecht K.v.K Utrecht 40476442 ABN AMRO 433715014 Telefoon (030) 233 00 60
Teksttelefoon (020)794 84 24 Fax (030) 233 00 70 Website www.anbo.nl Email
[email protected]
Bekijk ANBO-filmpjes op Youtube
ANBO Informatief BRENG UW LEDEN OP DE HOOGTE VAN HET ANBO ENERGIECOLLECTIEF Hoe meer mensen zich inschrijven voor het Energiecollectief, hoe hoger de korting op uw energierekening straks is. We hebben daarom zowel een advertentie als een banner ontworpen, om u te helpen deze actie lokaal uit te rollen. Lees hier verder ANBOACADEMIE > NIEUW: WORKSHOP VOOR AFDELINGSSECRETARISSEN
Bent u afdelingssecretaris? Dan heeft de ANBO@cademie een workshop voor u waarin u ervaring met andere secretarissen kunt uitwisselen. Spijker uw kennis & kunde bij en kom op donderdag 2 februari van 10.30 tot 15.30 naar het verenigingsbureau in Utrecht. Lees hier verder
NIEUW: BELASTINGSERVICE ALS LEDENWERFMIDDEL Nog even en dan valt de blauwe envelop weer op de deurmat. We gaan de komende twee maanden daarom goed benutten met het werven van nieuwe leden met de (gratis) Belastingservice. Benieuwd wat voor een communicatiemiddelen we allemaal in gaan zetten? Lees hier verder
Is speciaal voor bestuurders van gewesten en afdelingen. Verschijnt twee maal per maand. De eerstvolgende editie landt in week 4. We verspreiden ANBO Informatief sinds 2010 alleen nog per e-mail. Het nieuws bereikt u snel en het bespaart onze vereniging printen verzendkosten. Wilt u een digitaal abonnement? Geef het door via
[email protected]
ANBO Informatief nr. 1 – week 2 januari 2012
VISITEKAARTJES BESTELLEN .............................................................................................. 3 UPDATE SERVICECENTER.................................................................................................... 3 NIEUW: BELASTINGSERVICE ALS LEDENWERFMIDDEL .......................................................... 4 BRENG UW LEDEN OP DE HOOGTE VAN HET ANBO ENERGIECOLLECTIEF ............................. 4 WAT MOET U ALS AFDELING WETEN OVER DE BELASTINGSERVICE OUDERENBONDEN ........... 6 PERSBERICHT: INZET VRIJWILIGER BIJ SCHULDHULP LOONT ................................................. 7 ANBOACADEMIE > NIEUW: WORKSHOP VOOR AFDELINGSSECRETARISSEN.......................... 8 ANBOACADEMIE > KANDIDATEN GEZOCHT VOOR TRAINING DOCENT OUDERENADVISERING .. 9 ONDERZOEK INTERNETGEBRUIK 65+ERS ........................................................................... 10 ORGANISEER EEN THEMAMIDDAG ‘VEILIGHEID IN EN OM DE WONING’ .................................. 10 NIEUWE DIENSTREGELING NS OOK IN PRINTVERSIE VERKRIJGBAAR ................................... 11 HOOGTE PERSOONLIJK KILOMETERBUDGET VALYS 300 KM LAGER DAN IN 2011................. 11
2
ANBO Informatief nr. 1 – week 2 januari 2012
ANBO HUISSTIJL VISITEKAARTJES BESTELLEN
Wilt u visitekaartjes bestellen? Geef uw bestelling dan vóór maandag 30 januari a.s. door via
[email protected] U vindt de bestelhandleiding op Intranet onder ‘procedures’.
ANBO LEDENADMINISTRATIE UPDATE SERVICECENTER
Welgemeende excuses voor FNV-senioren die óók ANBOlid zijn Op dinsdag 3 januari 2012 is bij een aantal FNV-senioren een excuusbrief op de deurmat gevallen. Het betreft een kleine groep FNV-senioren die ook lid zijn van ANBO. Deze leden hebben per abuis een onjuiste begeleidende brief ontvangen bij de nieuwe ANBO-servicepas voor 2012. De brief vermeldt dat FNV-senioren geen ANBO-leden zijn. Dit gaat in de meeste gevallen op, maar deze leden vormen een uitzondering. In de excuusbrief die naar deze leden is gestuurd, geven wij aan dat we het betreuren dat deze tekst in de begeleidende brief is geslopen en dat we daarmee mogelijk gewaardeerde ANBO-leden hebben gekwetst. ANBO stuurt alle FNV-senioren een servicepas op basis van de adressenbestanden die de FNV-bonden ons toesturen. In deze adressenbestanden zijn ook ANBO-leden opgenomen. Van een aantal FNV-bonden mogen wij de adressenbestanden niet ontdubbelen. Daarmee hebben we bij het opstellen van de brief geen rekening houden. Bovenstaande is een verklaring voor de fout, maar geen excuus. We houden hier in het vervolg uiteraard rekening mee. Mochten uw leden vragen over de excuusbrief hebben, kunt u ze doorverwijzen naar het Servicecenter via (030) 233 00 60. Lid-werft-lid actie De ledenwerfactie ‘Lid werft lid’ is geëindigd op 31 december 2012. Alle leden die voor en op deze datum zijn aangemeld, hebben we inmiddels verwerkt. E-mailinbox bijgewerkt Het Servicecenter is helemaal bij met het verwerken van nieuwe leden. We hebben van de week ook heel hard gewerkt om alle e-mails van de afgelopen maand te beantwoorden en hebben geen achterstand meer. Afschrijven contributie De contributie van de leden die in december zijn aangemeld en een machtiging hebben afgegeven, wordt op 10 januari afgeschreven.
3
ANBO Informatief nr. 1 – week 2 januari 2012
ANBO LEDENWERVING NIEUW: BELASTINGSERVICE ALS LEDENWERFMIDDEL
Zoals ook in het vorige artikel te lezen is: Nog even en dan valt de blauwe envelop weer op de deurmat. De maanden januari en februari lenen zich daarom uitstekend om nieuwe leden te werven met de Belastingservice. We zijn dan ook druk bezig een campagne uit te rollen onder de noemer ‘Word vóór 1 maart lid van ANBO en laat GRATIS uw belastingaangifte invullen’. Hier zetten we een aantal communicatiemiddelen voor in, waaronder een advertentie in het omroepblad van MAX, een oproep via onze digitale nieuwsbrief ANBO@ctie én een reeks radiospotjes. Wilt u de Belastingservice inzetten als ledenwerfmiddel? Om u te ondersteunen laten we een advertentie in A5-formaat ontwerpen in zowel kleur als zwart-wit. Deze kunt u vanuit de volgende ANBO Informatief downloaden om lokaal in te zetten. We lanceren uiteraard een actiewebsite en een telefoonnummer om je aan te melden als nieuw lid. Ook voor deze actie zijn we een radiospotje aan het ontwikkelen. Deze is in de eerste week van februari te horen bij de regionale radio omroepen. In een volgende uitgave van de ANBO Informatief vindt u een uitzendschema van de radiospotjes. U kunt het radiospotje dan bij ons opvragen en als afdeling of gewest bij uw lokale omroep reclamezendtijd inkopen om het spotje uit te zenden. Voor meer informatie over deze campagne kunt u contact opnemen met Heleen Vogel via (030) 233 03 30 of
[email protected]
ANBO INKOMEN
BRENG UW LEDEN OP DE HOOGTE VAN HET ANBO ENERGIECOLLECTIEF
In de laatste ANBO Informatief van 2011 hebben wij u op de hoogte gebracht van het ANBO Energiecollectief. Bij deze willen wij u graag verder informeren over deze grootse actie en u
4
ANBO Informatief nr. 1 – week 2 januari 2012
helpen de campagne lokaal in te zetten. Onderaan dit artikel kunt u zowel een advertentie, als een banner voor op uw website downloaden. De actie nog even in het kort: Vóór 5 maart kan een ieder zijn/haar belangstelling voor het ANBO Energiecollectief kenbaar maken. Op 5 maart bieden energieleveranciers hun tarieven aan. Vervolgens onderhandelt ANBO namens alle belangstellenden (ANBO-leden en niet-leden) met de energieleveranciers. Hoe meer mensen zich vrijblijvend inschrijven, hoe beter het aanbod. De leverancier met het scherpste aanbod wint. De belangstellenden krijgen vanaf 12 maart een vrijblijvend aanbod om over te stappen. Zij zitten dus nog nergens aan vast. Tot 16 april hebben zij de tijd om te beslissen of ze het aanbod accepteren of niet. Zo ja, dan regelt de nieuwe energieleverancier de overstap. Doet iemand niet mee? Dan hoeft deze persoon niet te reageren en verandert er niets. Het contract met de huidige energieleverancier loopt dan gewoon door. Senioren die nu nog geen lid zijn, maar in april wel van de energiekorting gebruik willen maken, dienen dan alsnog ANBO-lid te worden. Omdat de besparing kan oplopen tot wel 300 euro per jaar, zijn de kosten van het lidmaatschap snel terugverdiend. Meer informatie? Op de website www.anbo.nl/energiecollectief staan alle stappen op een rij. Ook is er een Vraag & Antwoord rubriek met alle veelgestelde vragen. U kunt leden hiernaar verwijzen. Mochten er toch nog vragen zijn, dan kan men contact opnemen met de Energielijn via (088) 669 90 60 [bereikbaar van ma t/m vrij tussen 09.00 en 20.00 uur [4cpm] Inschrijven Een ieder kan zich vrijblijvend inschrijven via www.anbo.nl/energiecollectief Voor deelname aan dit collectief een e-mailadres vereist. Zowel de communicatie, het aanvragen als het proces verlopen via internet. Mensen zonder internet of e-mailadres verzoeken wij een emailadres van een bekende te gebruiken voor het aanvragen en de rest van de communicatie. Kijk voor meer informatie bij de Vraag & Antwoord rubriek op www.anbo.nl/energiecollectief
Wilt u de Energiecollectief actie lokaal uitrollen? Helemaal onderaan (bij het icoontje) vindt u de te volgen stappen zoals ze ook op www.anbo.nl/energiecollectief staan nog eens op een rijtje. Voel u vrij om deze letterlijk over te nemen in uw lokale communicatie uitingen. Hieronder kunt u een A5-formaat advertentie in zowel kleur als zwart-wit downloaden. Daarnaast hebben we een banner voor op uw website voor u. U kunt deze banner ook gebruiken om online te adverteren. Heeft u vragen over deze communicatiemiddelen of wilt u weten wanneer u ze het beste kunt plaatsen? Bel of mail Heleen Vogel via (030) 233 03 30 of
[email protected] Download de advertentie in kleur HIER Download de advertentie in zwart-wit HIER Download de banner HIER
Wat kunt u nog meer verwachten? In de week voor 5 maart (dé dag dat de energieleveranciers hun tarieven bekend maken) zenden we een radiospotje uit via de regionale radio omroepen. In een volgende uitgave van de ANBO Informatief vindt u een uitzendschema van de radiospotjes. U kunt het radiospotje
5
ANBO Informatief nr. 1 – week 2 januari 2012
dan bij ons opvragen en als afdeling of gewest bij uw lokale omroep reclamezendtijd inkopen om het spotje uit te zenden.
ANBO wil graag dat haar achterban kan profiteren van deze kostenbesparing. Helpt u ons om zoveel mogelijk leden zich te laten inschrijven? Het collectief is voor iedereen! Hoe meer leden meedoen, hoe meer voordeel.
STAP 1 Inschrijven Vóór 5 maart a.s. maakt u uw belangstelling kenbaar voor het Energiecollectief van ANBO door het belangstellingsformulier in te vullen via www.anbo.nl/energiecollectief Met vragen kunt u terecht op (088) 669 90 60 [bereikbaar van ma t/m vrij tussen 09.00 en 20.00 uur [4cpm] We rekenen op een hoog aantal inschrijvingen, niet alleen ANBO-leden zijn van harte uitgenodigd, maar ook niet-leden kunnen zich inschrijven. Hoe hoger het aantal inschrijvingen, hoe hoger de korting is die we kunnen regelen bij de energieleveranciers. STAP 2 Aanvragen Op 5 maart 2012 bieden energieleveranciers hun tarieven aan, ANBO zal namens alle belangstellenden onderhandelen met hen. Hoe meer belangstellenden, hoe beter het aanbod. De leverancier met het scherpste aanbod wint. Vanaf 12 maart ontvangt u een vrijblijvend aanbod om over te stappen. STAP 3 Bevestigen Vóór 16 april 2012 beslist u of u meedoet aan het Energiecollectief van ANBO. Als u meedoet, dan bevestigt ANBO uw deelname. Vanaf dat moment neemt de energieleverancier het contact met u over.
ANBO INKOMEN WAT MOET U ALS AFDELING WETEN OVER DE BELASTINGSERVICE OUDERENBONDEN
Nog even en dan valt de blauwe envelop weer op de deurmat. Voor wie het gedoe met cijfertjes, regeltjes en paperassen graag uit handen geeft, is hulp nabij!
Leden van de ouderenorganisaties ANBO, PCOB en Unie KBO kunnen gebruik maken van de Belastingservice ouderenbonden. Het gaat om hulp bij de aangifte inkomstenbelasting en hulp bij het aanvragen of wijzigen van de huur- en/of zorgtoeslag. Deze service is bedoeld voor leden die: - 65 jaar of ouder zijn - een AOW-uitkering hebben - voldoen aan de voorwaarden voor zorgtoeslag Richtlijnen
6
ANBO Informatief nr. 1 – week 2 januari 2012
Al enkele jaren zijn er richtlijnen die bindend zijn voor alle vrijwilligers van de Belastingservice, ook wel HUBA’s genaamd. Het is de bedoeling dat de afdelingen en de HUBA’s zich aan de richtlijnen houden. Alleen in dat geval kan de klant (het ANBO-, PCOBof Unie KBOlid) namelijk gebruik maken van de klachtenregeling van de Belastingservice. Wij vinden het daarom belangrijk dat u ook als lokale bestuurder kennis neemt van deze richtlijnen. Daarnaast is het van belang dat u als afdeling beziet of uw belastinghulpen nog steeds erkende HUBA’s zijn en voldoen aan de eisen. U kunt de richtlijnen hier downloaden. Legitimatie erkende HUBA’s Alleen vrijwilligers die zich jaarlijks laten bijscholen krijgen een legitimatiepasje als erkenning voor het feit dat zij officieel HUBA zijn van de ouderenorganisaties. Dit pasje moeten zij bij alle bezoeken als legitimatie kunnen tonen. Dit is belangrijk omdat leden die zich door de desbetreffende personen niet goed behandeld voelen, zodoende in aanmerking komen voor de klachtenregeling die door de gezamenlijke ouderenorganisaties is opgesteld. Onkostenvergoeding De Belastingservice is in beginsel gratis. Vrijwilligers mogen voor gemaakte kosten (bijvoorbeeld reiskosten en kosten voor printen van de aangifte) een vergoeding vragen aan de klant. Het landelijk projectteam heeft met alle provinciale coördinatoren van de Belastingservice afgesproken afspraken gemaakt over de hoogte van de onkostenvergoeding. De vergoeding mag niet meer dan € 10 per huishouden zijn (uiteraard mag minder ook!). Leden zijn niet altijd op de hoogte van deze afspraken. Gebleken is dat afdelingen en HUBA’s in sommige gevallen afwijkende regels zijn gaan hanteren. Wij zullen onze kleden daarom binnenkort informeren over zowel de legitimatie als de onkostenvergoeding. Voor vragen over de Belastingservice kunt u contact opnemen met Alex van Scherpenzeel:
[email protected]
ANBO INKOMEN
PERSBERICHT: INZET VRIJWILIGER BIJ SCHULDHULP LOONT Mevrouw Ortega-Martijn, lid van de Vaste Kamercommissie Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW), heeft op 21 december het rapport Maatschappelijk rendement van vrijwilligersprojecten in de schuldhulpverlening in ontvangst genomen. De conclusie uit het rapport luidt dat de inzet van vrijwilligers bij schuldhulpverlening zichzelf dubbel en dwars terugbetaalt. Het rapport is gemaakt door Social Force en Regioplan in opdracht van acht organisaties die met de zogenaamde ‘Ortega-gelden’ projecten hebben uitgevoerd op het gebied van de inzet van vrijwilligers bij schuldhulpverlening. De acht organisaties zijn: ANBO, Humanitas,
7
ANBO Informatief nr. 1 – week 2 januari 2012
Ihsan, Leger des Heils, Het Nederlandse Rode kruis, SchuldHulpMaatje, Stichting Christelijke Schuldhulppreventie en Vluchtelingenwerk Nederland. Uit het rapport blijkt dat de inzet van de vrijwilligers bij schuldhulpverlening veel oplevert. Het grote maatschappelijk rendement is niet alleen een besparing in geld. De besparing aan kosten voor de maatschappij is vaak driemaal zo hoog als de kosten besteed aan een vrijwilligersproject .En dit bedrag ligt zeer waarschijnlijk een stuk hoger omdat nog niet alle factoren konden worden meeberekend. Daarnaast voorkomt de extra aandacht en tijd die vrijwilligers aan een hulpvraag kunnen besteden, de kans op terugval van de betrokkenen of vermindert deze kans aanzienlijk. In het onderzoek is met name gekeken naar (financieel te waarderen) effecten als - preventie en nazorg, waarmee wordt voorkomen dat mensen opnieuw een verzoek voor schuldhulpverlening indienen; - het verhogen van het rendement schuldhulpverlening, waarmee uitval wordt voorkomen gedurende het dure schuldhulptraject; - voorkoming van crisissituaties, waarmee extra kosten worden voorkomen als gevolg van huisuitzetting of afsluiting van energie of water. Over het algemeen zien we een toenemende interesse bij gemeenten om samen te werken met vrijwilligersorganisaties en krijgen vrijwilligersprojecten zelfs steeds vaker een plek in gemeentelijke beleidsplannen. Veel gemeenten maken op deze manier ruimte voor betrokkenheid van vrijwillige inzet. Met deze onafhankelijke studie, geven partijen aan, dat effectiever kan worden gewerkt, wanneer door de overheid, blijvend wordt geïnvesteerd in goed opgeleide vrijwilligers en goed gecoördineerd vrijwilligerswerk. De conclusies kunt u HIER inzien
ANBO PARTICIPATIE ANBOACADEMIE > NIEUW: WORKSHOP VOOR AFDELINGSSECRETARISSEN
Doel van de ANBOacademie is vrijwilligers ondersteunen bij de uitvoering van hun taken. Zo kunnen de penningmeesters een POL-training volgen en worden bestuurders wegwijs gemaakt in het Bestuurshandboek. Ook de secretarissen hebben nu hun eigen workshop. Op donderdag 2 februari gaat de ANBOacademie van start met de eerste workshop. Deze vindt van 10.30 uur tot 15.30 uur plaats op het verenigingsbureau in Utrecht. Wat gaan we doen? Het doel van de workshop is ervaringen met elkaar uitwisselen. Dit maakt de workshop toegankelijk voor zowel nieuwe als ervaren secretarissen. De aandacht is gericht op de diverse taken van een secretaris: agenderen; notuleren; correspondentie; werkplan en jaarverslag; gebruik ANBO-huisstiil; omgaan met e-mail, website en internet; omgaan met papieren - en digitaal archief, PR en ontwikkelingen in vrijwilligerswerk. Interesse? De ANBOacademie betaalt de kosten en reiskostenvergoeding van deze workshop. Kijk voor meer informatie op www.anbo.nl/anboacademie U kunt zich aanmelden bij Annemiek Waterborg via
[email protected] Vergeet niet de naam van uw afdeling en uw
8
ANBO Informatief nr. 1 – week 2 januari 2012
adresgegevens te vermelden. Na aanmelding ontvangt u een bevestiging, het programma en een opdracht ter voorbereiding. Als gewest zelf een workshop organiseren? U kunt als gewest natuurlijk ook zelf een workshop voor uw secretarissen organiseren. Meld dit bij
[email protected] en u krijgt hier ondersteuning en materiaal voor.
ANBO PARTICIPATIE ANBOACADEMIE > KANDIDATEN GEZOCHT VOOR TRAINING DOCENT OUDERENADVISERING
Bij voldoende belangstelling start de ANBOacademie in februari 2012 een training om actieve ANBO-leden op te leiden tot DOA (docent ouderenadvisering). Deze training geeft toekomstige docenten alle handvatten om nieuwe vrijwillige ouderenadviseurs (VOA's) in hun gewest op te leiden. Wat zijn VOA’s? In bijna alle gewesten zijn vrijwillige ouderenadviseurs (VOA's) van ANBO actief. Zij gaan op huisbezoek bij senioren. VOA’s adviseren en helpen senioren met eenvoudige vragen over gemeentelijke wet- en regelgeving en verwijzen degenen met complexe problemen door. De meeste vragen gaan over gezondheid, financiën, wonen, zorg, activiteiten en contacten. Kortom, VOA’s helpen hulpvragers de weg te vinden in het woud van regeltjes en formulieren. Wat vragen wij van een Docent ouderenadvisering? U vindt hier een profielbeschrijving. Voordat we u definitief aanmelden, vindt een intakegesprek plaats. Tijdens dit gesprek bespreken we verwachtingen, mogelijkheden en onduidelijkheden. Inhoud en duur training De training zelf duurt acht dagen en omvat kennis, kunde en vaardigheden: Vaardigheden docent: lesgeven, didactische vaardigheden en het organiseren van een cursus Vaardigheden vrijwillige ouderenadviseurs: gesprekstechnieken, grenzen stellen, adviesvaardigheden Basiskennis relevante terreinen van ouderenadvisering: de levensloopbenadering, vijf levensgebieden (lichaam en geest, sociale relaties, materiële zekerheid, arbeid en presteren, waarden en inspiratie), werken met een sociale kaart en opzoeken en vragen van informatie De cursus bestaat uit inleidingen, discussies, werkopdrachten, rollenspel, oefenen in lesgeven en het begeleiden van groepen en huiswerkopdrachten Een extra module over veiligheid en valpreventie (met extra vermelding op certificaat) Als er voldoende animo is, stellen we de data zo spoedig mogelijk vast. Interesse? Omdat nog niet in alle gewesten voldoende docenten beschikbaar zijn, nodigen we in het bijzonder belangstellenden uit de gewesten Drenthe, Flevoland, Noord-Holland, Zuid-Holland en Zeeland uit om te reageren. U kunt zich opgeven via uw gewestelijk contactpersoon. Voor
9
ANBO Informatief nr. 1 – week 2 januari 2012
ANBO-leden zijn aan de opleiding geen kosten verbonden. Voor meer informatie kunt u terecht bij Annemiek Waterborg via
[email protected] of (030) 233 03 18.
ANBO PARTICIPATIE ONDERZOEK INTERNETGEBRUIK 65+ERS
Bent u 65+ en gebruikt u internet minimaal één keer in de week? Dan is Marloes de Jong -studente Nederlandse Taal en Cultuur aan de Vrije Universiteit Amsterdam -, op zoek naar u. Voor haar afstudeerscriptie doet ze onderzoek naar de waardering van webteksten door senioren. Dit doet ze omdat er nog weinig onderzoek is gedaan naar wat 65+ers van webteksten vinden, terwijl deze doelgroep juist meer en meer op internet te vinden is. Help Marloes haar online enquête in te vullen op http://www.thesistools.nl/webtekstenouderen Het invullen duurt ongeveer 15 minuten en de enquête is volledig anoniem. U wordt vriendelijk verzocht alle vragen te beantwoorden, ook als u twijfelt. Meedoen kan nog tot en met donderdag 19 januari. Namens Marloes alvast hartelijk dank voor het invullen!
ANBO WONEN & MOBILITEIT ORGANISEER EEN THEMAMIDDAG ‘VEILIGHEID IN EN OM DE WONING’
ANBO is in 2011 een campagne gestart met als thema ‘Veiligheid in en om de woning’. Vanwege de goede resultaten geven we daar graag een vervolg aan. U kunt samen met uw gemeente, de politie en wooncorporatie een themamiddag organiseren en een door ANBO opgeleide voorlichter de presentatie laten geven: ’Beveilig uw woning goed en geef overvallers geen kans’. In opdracht van het Ministerie van Veiligheid en Justitie hebben we een voorlichtingsfilmpje gemaakt wat u tijdens zo’n themamiddag in kunt zetten. Bekijk het filmpje hier Voor meer informatie en advies hoe een themamiddag over ‘Veiligheid in en om de woning’ te organiseren, kunt u terecht bij Juanita Bouman via
[email protected] of (030) 233 00 74
10
ANBO Informatief nr. 1 – week 2 januari 2012
ANBO WONEN & MOBILITEIT NIEUWE DIENSTREGELING NS OOK IN PRINTVERSIE VERKRIJGBAAR
Goed om te weten: Een geprint exemplaar van de nieuwe dienstregeling van de NS is te verkrijgen via de klantenservice van de NS. Telefonisch: 0900 - 20 21 163 [10 cpm] Schriftelijk: NS Klantenservice Postbus 2372 3500 GJ Utrecht Contactformulier via website: www.ns.nl
Aan het toesturen van de diensregeling zijn geen kosten verbonden.
ANBO WONEN & MOBILITEIT HOOGTE PERSOONLIJK KILOMETERBUDGET VALYS 300 KM LAGER DAN IN 2011
In 2012 is het standaard persoonlijk kilometerbudget voor Valysvervoer 450 kilometer in plaats van 750 kilometer. De Tweede Kamer is akkoord gegaan met een plan van de staatssecretaris om zo Valys betaalbaar te houden. Met het kilometerbudget kan voor € 0,18 per kilometer gereisd worden. Wanneer het kilometerbudget op is, kan men met Valys blijven reizen voor € 1.19 per kilometer. Kijk voor meer informatie op www.valys.nl
11