Vzájemné soužití o.p.s. Tým Hnízdo – Čiriklano Kher
Podpořeno grantem z Islandu, Lichtenštejnská a Norska v rámci EHP fondů www.fondnno.cz a www.eeagrants.cz Supported by a grant from Iceland, Liechtenstein and Norway through the EEA Grants www.fondnno.cz a www.eeagrants.org
Název projektu „Děti patří do rodiny“
PRACOVNÍ POSTUPY
Individuální plán na ochranu dítěte při spolupráci s OSPOD
Zpracovala: Mgr. a Bc. Helena Jedináková, Dne: 14. 8. 2014
-1-
Tým Hnízdo – Čiriklano Kher je, jako subjekt pověřený k výkonu sociálně – právní ochrany dětí, povinen poskytovat orgánům sociálně – právní ochrany dětí (dále jen SPOD) informace o nezletilých dětech, které jsou definovány v zákoně č.359/1999 Sb., o sociálně – právní ochraně dětí, ve znění pozdějších předpisů, takto: děti, jejichž rodiče zemřeli, rodiče, kteří neplní povinnosti plynoucí z rodičovské zodpovědnosti nebo nevykonávají nebo zneužívají práva plynoucí z rodičovské zodpovědnosti děti, které byly svěřeny do výchovy jiné fyzické osoby než rodiče nebo rodiče, a které neplní povinnosti plynoucí ze svěření dítěte do její výchovy děti, které vedou zahálčivý nebo nemravný život – zanedbávají školní docházku, nepracují, požívají alkohol nebo jiné návykové látky, živí se prostitucí, spáchaly trestný čin nebo jsou –li mladší 15 let čin jinak trestný, ohrožují občanské soužití opakovaně se dopouští útěků od rodičů nebo jiných fyzických osob nebo právnických osob odpovědných za výchovu dítěte byl na nich spáchán trestný čin ohrožující jejich život, zdraví nebo lidskou důstojnost, mravní vývoj, jmění nebo je podezření ze spáchání takového trestného činu kterou jsou na žádost rodičů či jiných odpovědných osob opakovaně umísťovány do zařízení vyžadujících okamžitou pomoc nebo jejich umístění v zařízení trvá více než 6 měsíců jsou ohrožovány násilím mezi rodiči nebo jinými osobami odpovědnými za výchovu dětí, popřípadě násilím mezi jinými fyzickými osobami jsou žadateli o azyl, odloučenými od rodičů, a to v případě, že tyto skutečnosti trvají po takovou dobu nebo jsou takové intenzity, že nepříznivě ovlivňují vývoj dětí nebo jsou či mohou být příčinou nepříznivého vývoje dětí.
Tým Hnízdo – Čiriklano Kher musí vždy dbát na zájem a blaho dítěte, chránit právo dítěte na příznivý vývoj a řádnou výchovu, chránit oprávněné zájmy dítěte včetně ochrany jeho jmění a působit k obnovení narušených funkcí rodiny.
Tým Hnízdo – Čiriklano Kher Vykonává pověření k výkonu sociálně-právní ochrany dětí v rozsahu:
vyhledávání dětí, na které se sociálně – právní ochrana zaměřuje pomoc rodičům při řešení výchovných nebo jiných problémů souvisejících s péčí o dítě pořádání v rámci poradenské činnosti přednášek a kurzů zaměřených na řešení výchovných, sociálních a jiných problémů souvisejících s péčí o dítě a jeho výchovou činnost zaměřená na ochranu dětí před škodlivými vlivy a předcházení jejich vzniku
-2-
Pracovní postup Pokud se na tým Hnízdo – Čiriklano Kher obrátí: rodina o spolupráci a klient nechce spolupracovat s OSPOD, pak pracovník klienta informuje o tom, že je povinen informovat OSPOD v případech, pokud dojde k porušení práv dítěte, bude-li ohroženo jeho zdraví a vývoj. Pokud nás rodina osloví na doporučení OSPOD, klientovi sdělíme, že informace o spolupráci s klientem budeme předávat příslušnému OSPODU /vyžádáme si písemný nebo výslovný souhlas klienta/ Pokud nás osloví rodina, nad kterou je stanoven soudní dohled a klient přesto nechce spolupracovat s OSPOD, vysvětlíme mu, že v takovém případě v zájmu rodiny a dítěte je spolupráce s OSPOD nutná, abychom mohli zdárně plnit cíl. /vyžádáme si souhlas klienta/. V opačném případě smlouvu neuzavíráme. Pokud nás požádá o spolupráci sám OSPOD, nejdříve musíme zažádat o svolené rodiny s námi spolupracovat, pak informace o spolupráci budeme předávat příslušnému OSPOD/vyžádáme si souhlas klienta/ Pokud nás bude informovat samotné dítě v situaci, kterou vymezuje výše citovaný zákon, je pracovník týmu povinen neprodleně informovat příslušný OSPOD trvalého bydliště dítěte /popřípadě Magistrát/ a dále pak informovat rodiče dítěte nebo zákonné zástupce o tom, že bude kontaktovat příslušný OSPOD v místě trvalého bydliště dítěte a seznámí rodiče či zákonné zástupce s obsahem informace, kterou OSPOD sdělí. Spolupráce s OSPODEM při jejich oslovení Osloví-li Tým Hnízdo o spolupráci OSPOD – vedoucí (popřípadě zástupce) spolu s budoucím klíčovým pracovníkem v nejkratším termínu osobně navštíví OSPOD. Spadá-li klient do cílové skupiny a není-li plná kapacita Týmu Hnízda, společně s pracovníkem OSPODU se dohodnou na dalším postupu. Vedoucí Týmu Hnízda požádá sociálního pracovníka OSPODU, aby uvědomil klienta, nabídl mu naši spolupráci. První návštěvu u klienta uskutečníme společně - sociální pracovník OSPODU - klíčový pracovník (pokud nás OSPOD požádá, že klient již o nás ví, můžeme uskutečnit první návštěvu sami). 1. Klientovi nabídneme svou spolupráci. Pokud klient spolupráci odmítne, toto přání respektujeme. V opačném případě s klientem uzavřeme dohodu (písemnou, ústní). 2. O všech krocích informujeme OSPOD. 3. Klíčový pracovník s vědomím vedoucí osobně OSPOD navštěvuje. Je s ním v telefonickém kontaktu. Pokud si OSPOD vyžádá sám písemné zprávy, pracovník tak učiní. 4. Požádá-li nás o spolupráci pracovník OSPODU v obvodu či lokalitě, kde zatím Tým Hnízdo nepůsobí, dle možností provozu vedoucí společně s klíčovým pracovníkem navštíví příslušného vedoucího OSPODU a nabídne svou spolupráci.
-3-
Spolupráce s OSPOD, požádá-li nás o spolupráci sám klient
Pokud se na tým Hnízdo obrátí rodina s dítětem nebo samo dítě v situaci, kterou vymezuje zákon o SPOD, je pracovník týmu povinen neprodleně informovat rodiče, dítě nebo zákonné zástupce o tom, že bude kontaktovat příslušný OSPOD v místě trvalého bydliště dítěte a seznámí rodiče či zákonné zástupce s obsahem informace, kterou OSPOD sdělí. Informace bude podána neprodleně, v písemné podobě (formou doporučeného dopisu nebo podání na podatelně), a podepsána vedoucím týmu, pokud je to možné, pak také rodičem či zákonným zástupcem, nebo osobně. o o o o
o o o
pracovník zjistí od klienta řešení problému s OSPODEM pracovník zjistí, pod který OSPOD klient patří a která pracovnice s klientem řeší daný problém pracovník, dle domluvy s klientem, klienta doprovází na OSPOD pracovník se na OSPODU seznámí ze soc. pracovníkem a dle domluvy se na OSPODU s klientem zúčastňuje jednání při řešení daného problému pracovník dohlíží na klienta, aby spolupracoval s OSPOD pracovník na požádání OSPODU dochází za klientem pracovník spolupracuje s OSPODEM - osobně, telefonicky, emailem
Forma předávání informací: informace předáváme písemně - formou doporučeného dopisu nebo podání na podatelně a podepsána vedoucím týmu, (kopie zápisu se zakládá do spisové dokumentace klienta) informace předáváme ústně - při osobním setkání na OSPODU za přítomnosti klienta, pokud si vyžádáme souhlas klienta, můžeme jednat v jeho zájmu i bez jeho přítomnosti telefonicky - ale pouze v obecné rovině, tak aby klient nemohl být identifikován (pouze v případě konzultace – např. máme rodinu, která nemá kde bydlet, ráda bych si s vámi dojednala za přítomnosti rodiny schůzku…) e-mailem - pouze obecné informace, dotazy, apod. Obsah informace pro OSPOD Informace o prvním kontaktu s rodinou pro OSPOD musí obsahovat : datum, kdy došlo k prvnímu kontaktu s rodinou, jména rodičů a dětí, bydliště, typ problému, se kterým se na náš tým rodina obrátila, informaci o tom, zda jsme se dohodli na dlouhodobé spolupráci a jaké kroky jsme naplánovali, kontaktní údaje na tým Hnízdo – Čiriklano Kher.
Pracovníci týmu Hnízdo – Čiriklano Kher podávají OSPOD informace o spolupráci s rodinou v průběhu poskytování služby a to buď: na základě písemné žádosti OSPOD po vzájemné dohodě
Pracovník popisuje spolupráci, objektivní zjištění (viděla jsem, zjistila jsem…., nepoužívá termíny typu – myslím si, že má doma čisto….) pokud používá klientovo vyjádření jeho subjektivní pocity, snaží se jej citovat, píše kurzivou v uvozovkách, nebo napíše …..klient mi sdělil, že….. klient tvrdí….. Tyto zprávy před odesláním poskytnou rodičům nebo zákonným zástupcům k přečtení,nebo je o této skutečnosti uvědomí. Klienti se mohou k dopisu vyjádřit.
-4-
Tým Hnízdo – Čiriklano Kher dále poskytuje písemné zprávy o spolupráci s rodinami soudům či orgánům činným v trestním řízení, a to na základě jejich písemné žádosti.
Tým Hnízdo – Čiriklano Kher v odůvodněných případech zasílá /osobně/ informuje OSPOD o skutečnostech, o kterých se v souvislosti se službou dozvěděl, má podezření z týrání apod. V takovém případě kopii zprávy založí do obálky a nadepíše důvěrné. (Z praxe tyto listiny nepředkládáme klientům z důvodu naší bezpečnosti, ale také z důvodu případné ztráty důvěry)
Klíčový pracovník vždy neprodleně na vyžádání OSPOD podává objektivní informace o klientovi.
Zprávy pracovník píše na hlavičkovém papíře, vždy před odesláním pracovník předá ke kontrole, korekci a k podpisu vedoucí.
Pracovník odesílá originály, kopie zakládá do spisové dokumentace klienta.
Klient má právo si zprávu přečíst a vyjádřit se k ní.
Pokud pracovník OSPOD požádá pracovníka o osobní schůzku, pracovník si dohodne možný termín a schůzky se účastní /předem uvědomí vedoucí/
Pracovník během spolupráce s klientem kromě písemných zpráv sám dojednává schůzky na OSPOD za přítomnosti nebo s vědomím klienta, schůzky sjednává dle potřeby. V případě nutnosti jedná s OSPODY individuálně, pracovník s vědomím vedoucí uvědomí OSPOD o své návštěvě.
Pokud se koná osobní schůzka na OSPODU, pracovník si vždy vyžádá písemný protokol z jednání, protokol musí podepsat všichni přítomní. Protokol následně založí do spisové dokumentace klienta.
Pokud pracovník schůzku svolává v Týmu, stejně učiní zápis a jeden stejnopis předá pracovníkovi OSPOD.
Dle závažnosti situace pracovník navrhne nebo sám svolává případovou konferenci
Pokud se na tým Hnízdo – Čiriklano Kher obrátí pouze rodiče, kteří nemají aktuálně v péči nezletilé dítě definované v zákoně o SPOD (např. z důvodu nařízené ústavní výchovy) nebo rodiče pečující o dítě, kteří plní řádně svá rodičovská práva a povinnosti a vývoj dítěte není nepříznivě ovlivněn, nemají pracovníci týmu ze zákona povinnost informovat OSPOD. Je však vhodné, aby na základě dohody s rodiči v co nejkratší době kontaktovali OSPOD a dohodli se na společném postupu v zájmu dítěte (př. přestože rodina si plní své rodičovské povinnosti, rodina však nemá např. dostatek financí na zabezpečení rodiny, nemá vhodné bydlení apod.), taková rodina je potencionálně ohrožena zanedbáním péče o dítě. V opačném případě se nejedná o naši cílovou skupinu a postupujeme v souladu s §2 zákona o sociálních službách a rodině poskytneme poradenství a nabídneme ji možnost využití jiné dostupné služby.
-5-
Společné individuální plánování s klientem, sociálním pracovníkem OSPODU, pracovníkem týmu Hnízda Pracovník si dojedná společnou schůzku s pracovníkem OSPOD, u kterého je klient v evidenci /můžeme uskutečnit první schůzku na OSPODU s pracovníky a vedoucí a seznámit je s naším záměrem/ Pracovníkovi OSPOD navrhne, aby uzavřeli společný individuální plán /předejde se tak střetům zájmů, plnění odlišných cílů, zamezí se neinformovanosti. Z naší praxe také vyplývá, že klienti nám nesdělují celou pravdu, u pracovníků OSPOD podávají jiné informace než nám/ Pokud se dohodneme, domluvíme se na společné schůzce u klienta a sestavíme plán společně. Pokud jsme plán sestavovali s klientem sami a klient je pod dohledem OSPOD, buď požádáme klienta, aby s námi zašel na OSPOD /pracovník může také klienta navštívit/, nebo že na SPOD zajdeme sami s jeho vědomím. Po sestavení plánu je pracovník týmu v pravidelném kontaktu s pracovníkem OSPOD, sdělují si vzájemně informace, společně se snaží řešit problémy rodiny. Z naší praxe – tato metoda se ukazuje jako velmi přínosná, kdy spolupracujeme všichni společně v zájmu rodiny. Rodina, jednak tím, že je nad ní dohled, se snaží motivovat ke spolupráci, ale také začíná na OSPOD nahlížet pozitivněji, sociální pracovníci si k rodině utváří vztah. Což přispívá nejen rodině ale i vztahům mezi námi a OSPOD.
Helena Jedináková
-6-
