Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Működési dokumentumok frissítésének, tárolásának, jogi szabályzók hozzáférhetőségének, megismerésének, betartásának rendje.
Az eljárás száma: 1.1.1 Oldalszám: 1/1
Célja: Az intézmény működéséhez elengedhetetlenül szükséges alapdokumentumok feleljenek meg a mindenkori törvényi jogszabályoknak, önkormányzati rendeleteknek, a kiegészítő dokumentumok illeszkedjenek hozzájuk. Érvényességi terület: Az intézmény által használt dokumentáció rendszerére és az azt érintő törvényi szabályzókra. Jogi szabályzók hozzáférhetősége, megismerése, betartása Az intézmény vezetése folyamatosan gondoskodik arról, hogy az intézmény teljes működését szabályzó jogi dokumentumok, különböző szintű rendeletek, a fenntartó önkormányzat, valamint az intézmény belső szabályzói hozzáférhetőek legyenek, azokat az intézmény alkalmazottai megismerjék és betartsák. Hozzáférhetőség:
Az intézmény működését szabályzó külső jogrendszer elemi – a törvények és a különböző szintű rendeletek megtekinthetőek a vezető irodájában. Az Internet (Jogtár), valamint a Közoktatási Iroda kiküldött anyagai és az óvodavezető által folyamatosan megvásárolt szakmai könyvek és folyóiratok biztosítják az információk hozzáférhetőségét. A vezetői információs táblán a friss, szakmai munkát befolyásoló információk megjelenítése. Az intézményben található számítógépeken a legfontosabb alapdokumentumok, törvények megléte (állandó hozzáférés).
Megismerés biztosítása: Az intézmény helyi eljárásrend alapján, az alábbi módon biztosítja a jogi dokumentumok megismerését. o A beérkező anyagok információs tartalmát elsőként az óvodavezető tekinti át. o Az óvodavezető a működést befolyásoló fontos információt a vezetői faliújságon közzé teszi. o A pedagógiai jellegű előírások tartalmát megismertetési célból a team és a nevelési értekezletek keretén belül a nevelőtestület elé tárja az intézmény team vezetője, ill. az óvodavezető.
16
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Működési dokumentumok frissítésének, tárolásának, jogi szabályzók hozzáférhetőségének, megismerésének, betartásának rendje.
Az eljárás száma: 1.1.1 Oldalszám: 1/2
o Biztosítja az intézmény vezetője a szakszervezet részére az újonnan megjelenő jogszabályok munkavállalók érdekvédelmével kapcsolatos vonatkozásainak ismertetését. A szakszervezeti vezető gondoskodik a nevelőtestület tájékoztatásáról. o Ha az előírás teljesítésére szűk határidő áll az intézményvezető rendelkezésére, akkor üzenő füzet segítségével tájékoztat a feladatokról, vagy rendkívüli munkatársi értekezletet hív össze. o A friss információk megjelenéséről folyamatosan tájékoztatja a nevelőtestület tagjait az óvoda vezetője, és rendelkezésükre bocsátja a jogszabályváltozásokkal foglalkozó továbbképzési anyagokat is. o Az intézmény vezetője lehetőséget biztosít a továbbképzéseken résztvevők számára, hogy a friss információkat a nevelőtestület elé tárják a nevelőtestületi értekezleteken. Betartásának módjai:
A vezetői ellenőrzési feladatok, a jogi dokumentumok által megszabott előírások betartása, folyamatos figyelemmel kísérése. Az intézmény vezetője az érdekképviseleti fórumok – szakszervezet, Közalkalmazotti Tanács – számára a véleményezési és egyeztetési jogkör gyakorlásának biztosításával egy független belső kontroll működését is lehetővé teszi, külső kontrollként a Szülői Szervezet képviselői (SzSz).
Az intézmény működését szabályzó alapvető jogi dokumentumok Belső jogi dokumentumok:
Helyi Óvodai Program. Alapító Okirat. Szervezeti Működési Szabályzat. Házirend. Kollektív Szerződés. Esélyegyenlőségi Program Biztonságos Óvodai Program
Külső jogi dokumentumok: Közoktatási Törvény (mindenkori módosított változata). Munka Törvénykönyve. Közalkalmazottak jogállásáról szóló törvények.
17
Kékvirág Óvoda Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Működési dokumentumok frissítésének, tárolásának, jogi szabályzók hozzáférhetőségének, megismerésének, betartásának rendje.
Az eljárás száma: 1.1.1
Oldalszám: 1/3
Dokumentumok tárolásának folyamata A szükséges dokumentumok listájának elkészítése, felmérése, tárolásának előkészítése. A dokumentumok időszakos felülvizsgálata a törvényi és jogi szabályozások tükrében. Dokumentumok katalogizálása és elhelyezése az iratszekrényekben. Dokumentumok továbbításának, a megőrzés folyamatának rögzítése megállapodás keretein belül. Dokumentumok hozzáférhetőségének és megismerhetőségének biztosítása. Felülvizsgálat, frissítés Az aktuális törvényi előírásokhoz és jogszabályokhoz igazodva – az érintettek bevonásával – folyamatos felülvizsgálat biztosítása. Szükség esetén frissíteni, átdolgozni a szervezet működését szabályzó dokumentumokat. Dokumentumok tárolása A nevelőtestület által hozzáférhető helyen (iratszekrényben) dossziékban tárolva. Formai jellemzők Az intézmény szimbóluma legyen a fedőlapon (HOP, SzMSz, Házirend…stb). Tartalmazza a nevelőtestület által elfogadott fejlécet (Jegyzőkönyvek, határozatok, emlékeztetők, tervek… stb). Illetékesség Minden esetben az intézmény vezetője bontja fel, nézi meg a beérkezett anyagokat (kivéve a névre szóló küldeményeket). A vezető akadályozatása esetén a vezető helyettes, vagy az általuk megbízott felelős veszi át ezt a tevékenységet. Selejtezés A törvény és jogszabályok által meghatározott időben a selejtezési eljárás betartásával, és a nevelőtestület által (határozat) elfogadott időközönként.
18
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. A pedagógiai tervezés, minőségirányítás Az eljárás száma: 1.2.1 (pedagógiai program, minőségirányítási program Oldalszám: 1/1 felülvizsgálatának) folyamatszabályozása
Célja: Az intézmény Helyi Óvodai Programjának és Minőségirányítási Programjának felülvizsgálata, módosítása, átdolgozása, kiegészítése. Érvényességi területe: Helyi Óvodai Program, Minőségirányítási Program és a hozzákapcsolódó dokumentumok. Felelős: Az intézmény vezetője és az intézmény nevelőtestülete. Folyamat leírása: A. A HOP és MIP felülvizsgálata 5 évente történik. Abban az esetben, ha jelentős változások következnek be, az időpontot módosítani kell (új vezető esetén, intézmény összevonás alkalmával, jogszabályi változás). B. A módosításhoz szükséges törvényi előírások feldolgozása, ismertetése a nevelőtestület tagjaival. C. Óvodapedagógusok írásos értékelése a HOP és IMIP alapján végzett munkáról és azok tapasztalatairól. D. Belső feltételek számbavétele a bekövetkezett változásokat is figyelembe véve (tárgyi, személyi, szakmai). E. Az intézmény erősségeinek, gyengeségeinek felmérése a HOP-és IMIP-ben vállalt feladatokkal, egyeztetve az önkormányzati feladatokkal, programokkal. F. Igény és elégedettségmérés az óvoda kapcsolatrendszerében, a beérkezett anyagok felhasználása a felülvizsgálat folyamataiban (SzSz). G. Az team feltérképezi, azonosítja a HOP és IMIP módosításra, kiegészítésre szoruló területeit, ezeket ismerteti a nevelőtestülettel, mely véleményezi (kiegészítéseket fogalmazhat meg) és elfogadja. H. Munkacsoportok létrehozása. I. A munkacsoportok felülvizsgálati témakört választanak, s ezt a nevelőtestülettel a team vezető ismerteti. J. A HOP és IMIP fejezeteinek, tevékenységeinek átvizsgálása, célok, feladatok, részfeladatok, alapelvek felülvizsgálata munkacsoportos formában. K. Munkacsoportok kölcsönös megbeszélése a módosító javaslatokról – összehasonlítások, összevetések. L. Nevelőtestületi értekezletek keretein belül a munkacsoportok ismertetik elemzéseiket és módosító javaslataikat, melyet a nevelőtestület megvitat. M. Amennyiben a nevelőtestület elfogadja a javaslatot, a módosítások, kiegészítések bekerülnek a programokba. Ha korrekció szükséges, a munkacsoportok elvégzik azt meghatározott időn belül. N. Az óvodavezető ellenőrzi és összeveti a teljes programot a törvényi előírásokkal. Ha hiányok adódnak a munkacsoportok pótolják azt.
19
Kékvirág Óvoda
2010. A pedagógiai tervezés, minőségirányítás Az eljárás száma: 1.2.1 (pedagógiai program, minőségirányítási program Oldalszám: 1/2 felülvizsgálatának) folyamatszabályozása
Ellenőrizte: Béres Péterné
O. Az óvodavezető nevelőtestületi vitára és elfogadásra bocsátja a HOP és IMIP fejlesztési módosításait. Ha a nevelőtestület nem ért egyet a módosításokkal, akkor visszairányítja az adott munkacsoporthoz. P. A végleges programot az óvoda vezetője megismerteti a közvetlen partnerekkel (szülők) fórum keretében. Q. Az óvodavezető a módosított HOP és IMIP felterjeszti az önkormányzathoz elfogadásra. Ha az önkormányzat nem fogadja el a módosításokat, akkor a nevelőtestület újból elkezdi a folyamat végzését. Felelősségek és hatáskörök:
Lépések
Felelős
A. B. C.
Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető, minőségi kör vezetője. Minőségi team vezetője Minőségi team vezetője Minőségi team vezetője Óvodavezető, óvodavezető helyettes, munkaközösség vezető. Minőségi team vezetője Minőségi team vezetője
D. E. F. G.
H. I. J. K. L. M. N. O. P. Q.
Munkacsoportok Munkacsoportok megbízott vezetői Munkacsoportok megbízott vezetői Munkacsoportok megbízott vezetői Óvodavezető Óvodavezető, minőségi team vezetője Óvodavezető Óvodavezető
Érintett
Informált
Nevelőtestület Nevelőtestület Nevelőtestület Nevelőtestület Nevelőtestület Szülők közössége
Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető Nevelőtestület
Nevelőtestület Munkacsoportok
Munkacsoportok
Óvodavezető Óvodavezető, nevelőtestület Óvodavezető Óvodavezető
Munkacsoportok
Nevelőtestület
Nevelőtestület Munkacsoportok Nevelőtestület Munkacsoportok tagjai Szülők Önkormányzat
Nevelőtestület Nevelőtestület
20
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. A pedagógiai tervezés, minőségirányítás Az eljárás száma: 1.2.1 (pedagógiai program, minőségirányítási program Oldalszám: 1/3 felülvizsgálatának) folyamatszabályozása
Dokumentáció: Dokumentum Értékelési lapok
Elemző lapok Igény és elégedettségmérő lapok Emlékeztető a munkacsoportok tevékenységéről Jegyzőkönyvek, határozatok Módosító javaslatok, kiegészítések Kiegészített, módosított HOP Kiegészített, módosított MIP
Megőrzési hely Iratszekrény, óvodapedagógusok önértékelési dossziéja. Iratszekrény, bizonylatok dosszié Iratszekrény, bizonylatok dosszié Iratszekrény, emlékeztetők dosszié Iratszekrény, jegyzőkönyvek dosszié Iratszekrény, emlékeztetők dosszié Vezetői iroda, csoportszobák Könyvtár, vezetői iroda, csoportszobák
Megőrzési idő
Másolatot kap
1 év 1 év 1 év 2 év 5 év
Fenntartó
1 év 5 év
Fenntartó
5 év
Fenntartó
21
Folyamatábra: 1.2.1
Start
Jogi szabályozások
Szükséges törvényi szabályozások megismerése
Önértékelési lapok
Óvodapedagógusok írásos önértékelése
Tapasztalatok összesítése
Belső feltételek számbavétele
Analízis lapok
Intézmény erősségeinek, gyengeségeinek felmérése
Igény és elégedettség mérő kérdőívek
Igény és elégedettségmérés a szülőknél
HOP, MIP módosítandó, kiegészítendő területeinek számbavétele
HOP, MIP
Munkacsoportok léthozása
Területek szétosztása a munkacsoportok között HOP, MIP Javaslatok a módosításra
Munkacsoportok elemző munkája Jogi szabályozások
Módosító javaslatok
Munkacsoportok kölcsönös megbeszélése, módosító javaslatok elfogadása
Hiányok pótlása
Nevelőtestületi értekezleten a módosítások megvitatása
NEM Javaslat elfogadása IGEN
22
1.2.1 IGEN
Kiegészített HOP, MIP
Módosítások, kiegészítések beépítése a HOP, MIP-be.
Törvényi szabályzók
A teljes program ellenőrzése, összevetése a törvényi előírásokkal
Kiegészített HOP, MIP
NEM
IGEN Nevelőtestületi vita
Elfogadott HOP, MIP
Jegyzőkönyv
NEM
Módosítások
IGEN Elkészült HOP, MIP
HOP, MIP megismertetése a közvetlen partnerekkel
Felterjesztés az önkormányzathoz
Stop
23
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Az éves munkaterv Az eljárás száma: 1.2.2 elkészítésének szabályozása Oldalszám: 1/1
Célja: A stratégiai program (rövid távú) folyamatának rendezése és lebontása. Az intézmény folyamatos működésének biztosítása, az éves célok és feladatok meghatározásával. Felelős: az intézmény vezetője. Feladatok:
Az érvényben lévő jogszabályok és dokumentációs anyagok figyelembe vétele. A szakmai eredményekből és hiányosságokból adódó feladatok beépítése, az előző évi értékelés figyelembe vételével. Minőségirányítási feladatok felvázolása. Speciális és egyénre szabott feladatok felosztása a felelősök és beosztások alapján (pl. fejlesztőpedagógus, gyermekvédelmi felelős, munkavédelmi fel). Biztonságos óvoda rendszerének folyamatos biztosítása. A gyermekek testi, lelki, szociális szükségleteinek kielégítése, az egészség megőrzése, egészséges személyiség alakítása (részletesebb kifejtése a Hop-ban található). Szakmai projektek megvalósítása. Ünnepek és ünnepélyek / gyermek-felnőtt / megtartása. Jeles és nevezetes napok folyamatos felelevenítése, a „Zöld betűs napok” kiemelt figyelemmel kísérése. Hagyományőrzés. Nevelői ellenőrzés tervezése: pedagógiai, gazdasági, munkaügyi, tanügyi. Gyermek és ifjúságvédelmi feladatok folyamatos megvalósítása. Speciális szakemberekkel való kapcsolattartás / pszichológus, logopédus /.
Erőforrások tervezése: -
Személyi és tárgyi feltételek biztosításával a speciális és egyénre szabott feladatok végrehajtása. Felelősi rendszer működtetése határidőkkel.
Éves munkaterv elfogadása: -
-
Munkatervi javaslat elkészítése, vitára bocsátása, valamint a javaslat elfogadtatása. Amennyiben a nevelő testület nem a meghatározott arányban fogadja el a munkatervet, akkor az elfogadhatóság irányában módosítani szükséges. A munkaterv nyilvánosságra hozatala / fenntartó, nevelő testület, SzSz/.
24
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Az éves munkaterv Az eljárás száma: 1.2.2 elkészítésének szabályozása Oldalszám: 1/2
Külső dokumentumok: -
Fenntartói értékelések ( szakmai –gazdasági / Év közben érkező önkormányzati feladatok és programok.
Belső dokumentumok: -
HOP / cél és feladatrendszer /. SZMSZ. Házirend, Csoportnapló. előző nevelési év értékelése.
Munkaterv általános részletei: Az előző év értékelése, szakmai eredmények összegzése. Helyzetelemzés / személyi, felelősi rendszer, megbízatások, vállalt feladatok, továbbképzési terv tárgyi feltételek /. Kiemelt célok, feladatok meghatározása (óv.ped., fejl. ped, felelősök, szakemb.) Partnerkapcsolatok /belső –külső /. Ünnepek ünnepélyek, megemlékezések. Vezetői ellenőrzés folyamata. Gyermekvédelmi célok, feladatok meghatározása. Munkaközösségi célok és feladatok meghatározása. Munkaterv végrehajtásának ellenőrzése: A munkaterv végrehajtásának ellenőrzése a mindenkori éves vezetői tervben meghatározott felelősök és határidők tükrében történik. -
Folyamatos nyomon követés /gyakorlati megvalósítások és írásbeli munkák /. Teljesülés ellenőrzése szempontok felhasználásával. Tanévvégi értékelés /testületi tagok, fenntartható /.
Felelős: Intézményvezető, helyettes.
25
Az éves munkaterv elkészítésének szabályozása 1.2.2 nf Start HOP cél és feladatrendszere
Tanévvégi értékelés
Cél meghatározása
Feladat meghatározása
Vizsgálati eredmények
Előzetes munkaterv
Fenntartó terve
Erőforrás tervezése, meghatározása Személyi
Tárgyi
Felelősök, ellenőrök meghatározása
Táblázat, felsorolás elkészítése
Ellenőrzési terv
Tantestületi vita
Módosítás
Döntés
MUNKATERV Nyilvánosságra hozatal, elküldés a fenntartónak
Stop
26
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Továbbképzési szabályzat Az eljárás száma: 1.2.3 rendje (humán erőforrással való gazdálkodás). Oldalszám: 1/1
Célja: Tudatos humán erőforrás fejlesztése a pedagógus – továbbképzési rendszer (országos, fővárosi, önkormányzati,) kínálta lehetőségek figyelembevételével. Érvényességi terület: Ötéves képzési terv alapján évenkénti lebontásban és a mindenkori módosított kormányrendelet alapján szabályozva. Az évenkénti lebontás változtatási lehetőségét fent kell tartani (tanfolyamok árváltozásai, betegség, stb miatt). Az éves változásról jegyzőkönyv felvétele, elfogadtatása a nevelőtestülettel. Folyamat leírása: Minden év elején az óvodavezető közzé teszi a továbbképzési jegyzéket a nevelőtestület számára, illetve gondoskodik az év közben megjelenő tanfolyamok és képzési lehetőségek megismeréséről. A továbbképzésre jelentkezők a számukra megfelelő képzést kiválasztják, melyre előzetesen jelentkeznek. Az óvodavezető előterjeszti nevelőtestületi értekezleten a jelentkezési igényeket. A nevelőtestület a továbbképzési terv alapelvei és a pénzügyi lehetőségek alapján kialakítja a támogatandó továbbtanulók névsorát. Az óvoda vezetője véglegesíti a továbbtanulók személyét figyelembe véve a pénzügyi lehetőségeket és az óvoda elsődleges érdekeit (HOP-ban lévő témakörökhöz, koncepciókhoz igazodva, szolgálva az innovációs lehetőségeket). Az intézmény vezetője elkészíti az éves továbbképzési tervet lehetőséget biztosítva az év közbeni jelentkezésekre és a bemutató foglalkozások megtekintésére. A továbbtanuló pedagógusok – dajkák jelentkeznek a továbbképzést meghirdető intézményekbe az óvoda titkára pedig az összeget befizeti. A továbbtanulók a továbbképzés ideje alatt és befejezése után folyamatosan beszámolnak a megszerzett ismeretekről, az újfajta lehetőségekről a nevelőtestületnek, a munkaközösségnek. Az óvodavezető minden évben a tanévzáró értekezleten értékeli a továbbképzési terv megvalósulását.
27
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Továbbképzési szabályzat Az eljárás száma: 1.2.3 rendje (humán erőforrással való gazdálkodás). Oldalszám: 1/2
Dokumentáció: Dokumentáció
Megőrzési hely
Megőrzési idő
Másolatot kap
Továbbképzési terv Iratszekrény, 5 évre továbbképzési dosszié.
5 év
Fenntartó.
Továbbképzési terv Iratszekrény, 1 évre. továbbképzési dosszié.
5 év
Fenntartó.
Jegyzőkönyvek, határozatok.
Iratszekrény, jegyzőkönyvek dosszié.
5 év
Feljegyzések, emlékeztetők.
Iratszekrény, emlékeztető dosszié.
1 év
Beiratkozással kapcsolatos dokumentációk.
Iktatókönyv 3 év
Fenntartó
28
Folyamatábra: 1.2.3
Továbbképzési jegyzék
Év köben megjelenő jegyzékek listája
Start Továbbképzési jegyzék közzététele
Szóbeli jelentkezés
Megfelelő továbbképzés kiválasztása
Az óvodavezető előterjeszti a jelentkezési igényeket. Jegyzőkönyv
A tantestület kialakítja a továbbtanulók névsorát
KT. véleményezi a jelentkezéseket
Továbbk. névsor
Az óvodavezető véglegesíti a továbbtanulók jelentkezését
Jelentkezés elutasítása
Továbbk. költségvetés Éves továbbtanulási terv elkészítése. Végleges névsor
Jelentkezési lap
Továbbtanulók jelentkezése a megjelölt intézménybe.
Visszaigazolás a felvételről.
Tandíj, befizetés
Emlékeztető, feljegyzés.
Folyamatos beszámoló a továbbképzések anyagáról.
Folyamat értékelése
Stop
29
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Minőségirányítási team létrehozása, működésének szabályozása
Az eljárás száma: 1.3.1 Oldalszám: 1/1
Cél: A szabályozás biztosítja a minőségfejlesztési rendszer kidolgozásában, működtetésében résztvevők jelölését, a rendszerből adódó feladatok végrehajtásának rendszerét, koordinálását, valamint a támogató csoport működését. Érvényességi területe: A szabályozás a team létrehozásának módjára és működésére terjed ki. Felelős: Az intézmény vezetője és a kijelölt, megválasztott minőségi team vezetője. Hatáskör: A támogató szervezet tagjaira terjed ki. Folyamat leírása: A. Alapismeretek megszerzése a minőségfejlesztési folyamatokról ( az információk, tudás átadása a mindenkori megválasztott team tagjai részére – belső továbbképzés ). B. A team tagokat önkéntes jelentkezés után a nevelőtestület választja meg évente. C. A team tagok évente önmaguk választják meg a team vezetőjét, melyet a nevelőtestület véleményez és elfogad. D. A team gyűlések előre meghatározott és rögzített helyen és időpontban történnek az óvodavezető, a team vezető és tagok egyeztetése után. E. A csoportcélok pontos, világos megfogalmazása, közös csoportdöntések biztosítása. F. Működési problémák esetén igény és elégedettségmérés, a hatékonyság értékelése, a működés javítása. G. A feladatelosztás a team tagok és minőségi körök tagjai körében egyéni vállalás alapján történnek a határidők pontos megjelölésével, betartásával, beszámolási kötelezettséggel. H. A feladatok ( rövid ill. hosszú távú ) elvégzésére feladattervet kell készíteni, melyet a nevelőtestület véleményez ( hirdetőtáblán elolvasni – javaslatokat, kiegészítéseket tenni ), elfogad és végrehajt. I. A végrehajtás módját rögzíteni kell, melyet az egész nevelőtestülettel ismertetni és elfogadtatni kell. J. A team működését az intézmény vezetője véleményezi, ellenőrzi, értékeli. K. A team munkájáról folyamatos tájékoztatási kötelezettsége van a team vezetőjének az intézmény vezetője és az egész nevelőtestület felé. L. A team gyűlésekről tematikus emlékeztetők készítése havonta. M. A team munkájával kapcsolatos dokumentációt az iratszekrényben kell őrizni 3 évig.
30
Kékvirág Óvoda
2010. Minőségirányítási team létrehozása, működésének szabályozása
Ellenőrizte: Béres Péterné
Az eljárás száma: 1.3.1 Oldalszám: 1/2
Felelősségi mátrix és dokumentáció:
Óvodave Team zető vezető A B C D E F G H I J K L M
Team tagok
Nevelőtes Dokumen Megőrzés tület táció i idő
X X X
X X
X X X X X X
X X X
X
X X
Jegyzőkönyv Jegyzőkönyv Jegyzőkönyv Szabályzat Emlékeztető Ell-ért. dossz. Emlékeztető programterv Jegyzőkönyv Ell-ért. dossz.
3 év 3 év 3 év 3 év 3 év 3 év 3 év 3 év 3 év 3 év
Emlékeztető
3 év
X X X
X
Juttatás: A mindenkori törvény előírásainak és a kerületi szabályzóknak megfelelően.
31
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Belső információs rendszer Az eljárás száma: 1.3.2 szabályozása Oldalszám: 1/1
Célja: A szabályozás célja biztosítani az intézményen belül a folyamatos információáramlást, az új igények felmérését, tapasztalatok átadását, mely elősegíti a hatékony munkát, a felmerülő konfliktus kezelését. Érvényességi területe: Az intézmény belső kommunikációs formáira és szabályaira terjed ki. Tényezői:
ADÓ
ÜZENET KÖLEMÉNY
VEVŐ
Formái: Nevelőtestületi értekezlet (évente 5 alkalommal az éves munkatervben meghatározott feladatok alapján). Szakszervezeti értekezlet (aktualitásoktól függően). Közalkalmazotti Tanács megbeszélési (aktualitástól függően). Team gyűlések (a Team működési szabályzata által előírt időpontokban és rendszerességgel). Bemutató (szakmai, nyílt nap keretein belül felkérésre, illetve az éves munkatervben meghatározott feladatok alapján). Szóbeli közlés, spontán beszélgetések. Faliújság (központi információs táblák, vezetői tábla). Információs füzet (körtelefon, belső szakmai füzet). Információs anyagok (szakkönyvek, folyóiratok, Internet). Felhívások (prospektusok, levelek, meghívók).
32
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Belső információs rendszer Az eljárás száma: 1.3.2 szabályozása Oldalszám: 1/2
Szabályai:
Az információk feleljenek meg a valóságnak. Időben történjen a tájékoztatás. Az információk, adatok, időpontok pontos közvetítése. Megfelelő stílusban való közlés. A visszacsatolás rendszere működjön. Az információs lánc betartása. A kommunikációs csatornákhoz való hozzáférhetőség biztosítása.
33
1.3.2
Információs forrás
Közvetlen forrás
Óvodavezető
Óvodavezető helyettes
Szakemberek
Pszich.
dajká k
kiseg ítők
Logop. Fped.
kerté sz
Óvodapedagógusok
titkár I
II
P
IV
Z
S
Kibővített forráslehetőségek
Intézményi megbízott
Tűzv
Mk. vezető
Gyv.
Szakszervezet
Team
KT.
Tagok
SzSz.
E
M.körök Kö.
Tagok C s Tagok
I.
II III
34
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Vezető ellenőrzési, értékelési Az eljárás száma: 1.4.1 rendszerének eljárásrendje Oldalszám: 1/1
I. GAZDASÁGI ÉS PEDAGÓGIAI ADATKEZELÉS Célja: Folyamatos, tervszerű munka biztosítása. Ellenőrzést végzi: Az intézmény vezetője, vezetőhelyettese. Ki
Óvodavezető
Óvodapedagógus Fejlesztőpedagógus Gyermekvédelmi felelős
Dokumentáció Hosszú távú terv (vezetői) Éves munkaterv KIR 3 Kognos Továbbképzési Pr. HOP IMIP Beiratkozási napló Személyi anyagok Egyéb adatdokumentáció Csoportnapló Egyéni fejlődési napló Felvételi és Mulasztási napló Belső adatszolgáltatás Fejlesztési napló Mérések dokumentuma Gyermekvédelmi napló Jelentések
Ellenőrzés ideje, értékelés 5 éves Folyamatos Minden év szept. Folyamatos 5 éves, évenkénti 5 éves 5 éves Minden év májustól Folyamatos Folyamatos Folyamatos Folyamatos Folyamatos Folyamatos Folyamatos Folyamatos Folyamatos Alkalomszerű
Módja Összegző Összegző Összegző Összegző Elemző, egyeztető, Összegző Összegző Összegző Összegző Elemző, összegző Elemző, összegző Fejlesztő Összegző Összegző Elemző, fejlesztő Összegző Elemző, összegző Elemző 35
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
Ki Tűz és munkavédelmi felelős Katasztrófavédelmi felelős Munkaközösség vezető Team vezető Titkárnő
Óvodavezető helyettes
2010. Vezető ellenőrzési, értékelési Az eljárás száma: 1.4.1 rendszerének eljárásrendje Oldalszám: 1/2
Dokumentáció Tűz és munkavédelmi pr. Tűz és munkavédelmi jelentés Katasztrófavédelmi pr. Katasztrófavédelmi jelentések Munkaközösségi terv, értékelés Projektek Éves terv, értékelés IMIP dokumentumok (bizonylatok, felmérések..stb) Étkezési adatszolgáltatás Iktatási dokumentumok Pénzügyi akták Költségvetési táblázat Selejtezés, leltározás jegyzék Kéthavi időkimutatás Szabadságolási terv SzSz dokumentáció HACCP dokumentumok Pályázatok
Ellenőrzés ideje, értékelés 5 éves Folyamatos (negyed, fél év) 5 év Folyamatos (negyed, fél év) Évenkénti 2 évi Évenkénti Folyamatos Folyamatos Folyamatos Folyamatos Folyamatos Félévenként Kéthavonta Évente Folyamatos Folyamatos Időszakos
Módja Összegző Elemző, összegző Összegző Elemző, összegző Fejlesztő, összegző Fejlesztő Elemző, fejlesztő Elemző, fejlesztő, összegző Összegző Összegző Összegző Összegző Összegző Összegző Összegző Elemző, összegző Elemző, összegző Elemző, összegző
36
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Vezető ellenőrzési, értékelési Az eljárás száma: 1.4.1 rendszerének eljárásrendje Oldalszám: 1/1
II. A NEVELŐMUNKA ELLENŐRZÉSI, ÉRTÉKELÉSI RENDSZERE Célja: A program folyamatos, igényes megvalósítása, továbbfejlesztése. Információgyűjtés a nevelési-tanítási folyamatok hatékonyságáról. Feladat: Folyamatos, tervszerű, tényszerű és objektív ellenőrzés, értékelés megvalósítása (vezető óvónő + óvodapedagógusok, fejlesztőpedagógus). A folyamatban lévő tevékenységek megerősítése. A javítási folyamatok elindítása. Az új korszerű pedagógiai módszerek, eszközök beépítése a mindennapi tevékenységekbe. A gyermek fejlődésének folyamatos nyomon követése. Az óvodapedagógusok tevékenységének hatékonysága a csoportban végzett minőségfejlesztési folyamatokban. Az értékelési szempontsorok összeállítása. A tevékenység lépéssorának megalkotása (Folyamatábra a szabályzat végén). Az ellenőrzés kiterjed: A tárgyi, személyi feltételek vizsgálatára. A nevelőtestület pedagógiai felkészültségének ellenőrzésére. A dokumentumok folyamatos ellenőrzésére. A nevelő hatások eredményességére (óvó-védő, szociális, személyiségfejlesztő hatások). o A partnerek elégedettségének mérésére (külső-belső). o o o o
nevelő-
A pedagógiai tevékenység vezetői ellenőrzésének módjai:
Tájékozódó látogatás. Tematikus látogatás. Visszatérő látogatás.
Az értékelés kiterjed: Az ellenőrzés tapasztalataira. Az eredmények, hiányosságok számbavételére. A fejlesztést igénylő területek és feladatok megjelölésére.
37
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Vezető ellenőrzési, értékelési Az eljárás száma: 1.4.1 rendszerének eljárásrendje Oldalszám: 1/2
Az értékelés típusai: Diagnosztikus (helyzetfeltáró, tájékozódó elemzés). Formatív (fejlesztő értékelés, megerősítés). Szummatív (összegző értékelés). Visszacsatolás:
Egyéni beszélgetés. Csoportos értékelés. Önértékelés. Dokumentumelemzés Feladat meghatározás.
38
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Vezető ellenőrzési, értékelési Az eljárás száma: 1.4.1 rendszerének eljárásrendje Oldalszám: 1/3
ELLENŐRZÉSI, ÉRTÉKELÉSI TERV
Ell. végző
Óvodavezető, óvodavezető helyettes.
Dok.
Feljegyzés, jegyzőkönyv.
Módszer
Célzott beszélgetés, csoportlátogatás, megfigyelés, önértékelés.
Egészséges életmód kialakítása. Érzelmi nevelés és közösségi életre történő felkészítés, társas kapcsolatok. Anyanyelvi nevelés. A gyermekcsoportok tevékenységének megszervezése. Szabad játéktevékenység, játékba integrált tanulási módszerek. Munka jellegű tevékenységek. A tanulási folyamatok módszerei, eszközei (nagycsoport). Külső világ tevékeny megismerésének tartalma, matematikai készségfejlesztés. Környezetvédelem, környezetkultúra tartalmi jegyei. Ének, énekes játékok, zenei képességfejlesztés. Mese-vers, bábozás. Mozgás, mozgásos játékok. Vizuális tevékenységek. Drámajátékok lehetőségeinek kihasználása. Fejlesztőcsoport eredményessége. Fejlesztőpedagógiai tevékenység, mérések, eredmények.
Időpont
Éves Munkaterv alapján
Kulcsfolyamatok
39
Kékvirág Óvoda
Vezető ellenőrzési, értékelési Az eljárás száma: 1.4.1 rendszerének eljárásrendje Oldalszám: 1/4
Ifjúság és gyermekvédelem hatékonysága. Csoportnapló (nevelési-tanítási tervek, felmérések).
Negyedévente
Egyéni fejlesztési napló.
Negyedévente
Felvételi és mulasztási napló.
Negyedévente
Dok.
Csoportnaplóra feljegyzés Fejlesztési naplóba feljegyzés Dokumentum feljegyzés. elemzés Dokumentum elemzés Dokumentum elemzés
Ell. végzi
Óvodavezető, óvodavezető helyettes.
Partnerkapcsolatok eredményei, bővítésének lehetőségei.
Módszer
Feljegyzés.
Tárgyi, személyi feltételek.
Időpont
Célzott beszélgetés, csoportlátogatás, megfigyelés, önértékelés.
Egyéb tevékenységek
Éves Munkaterv alapján
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010.
40
FOLYAMATÁBRA: 1.4.1 1.4.1 Hiba! Előző év értékelése
Óvodapedagógusok
Tervkészítés
Nev test elfogadja
Terv elfogadása
Ért.lpok,szempsorok
Szempontsorok kidolgozása
Írásbeli terv
Testületi elemzés
Csoportlátogatás, feltáró munka
Feltáró munka értékelése
Gyermekek
Vezetői ajánlás
Felelős a vezető
Egyéni,célzott b.
Folyamatos
Felelős a vezető
Intézkedési terv elkészítése
Intézkedési terv
Felelős a vezető
Terv jóváhagyása
Nevtest jóváhagy
Foly.módosítás
Intézkedési terv megvalósítása
Visszatérő
Eredmények, megfigyelések, értékelés
Értékelőlapok
Ért.lapok, terv
Tervkészítés
Felelős:Cs.óvp
Ért. anyagok kész.
Cs és fejl.napló
Feltáró munka
Folyamatos
Értékelés
Folyamatos
Eredmények, hiányosságok megfogalmazása
Csoportnapló
Összevetése a sikerkritériumokkal
Sikerült a folyamatjavítás
41
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
Önértékelés teljesítményértékelések folyamata
2010. Az eljárás száma: 1.4.2 Oldalszám: 1/1
Célja: A csoport, az egyén, szakmai erősségeinek feltárása – ennek megtartása, erősítése. Kiterjedési köre: Óvodavezető, Óvodavezető helyettes Óvodapedagógusok Dajkák Technikai dolgozók, kertész. Felelős: Az intézmény vezetője, a minőségirányítási team vezetője, team tagok. Folyamat leírása: A. A mindenkori hatályos jogszabályok áttekintése, az ebből adódó feladatok tisztázása a team tagokkal, valamint a nevelőtestület tagjaival. B. Team csoport felkészülése, a feladatok meghatározása, végrehajtásához tevékenységek hozzácsatolása, tervkészítés (felelős, feladat, határidő). C. Önértékelési - teljesítményértékelési módszerek és eszközök kiválasztása. D. Kérdőívek, feldolgozási lapok felülvizsgálta, esetleges módosítása, elfogadás. E. Az önértékelési- teljesítményértékelési folyamatban használt módszerek és eszközök értelmezése. F. Önértékelési – teljesítményértékelési folyamat beindítása a kidolgozott terv alapján. G. Beszámoltatási mechanizmus (kérdőív kitöltése, csoportlátogatások, írásbeli dokumentáció, megfigyelés). H. Az adatok összegyűjtése, elemzése, feldolgozása. I. Csoportos és egyénenkénti megbeszélés, feladatok meghatározása J. Egyetértési nyilatkozat (aláírás) megtétele.
42
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
Önértékelés teljesítményértékelések folyamata
2010. Az eljárás száma: 1.4.2 Oldalszám: 1/2
Felelősségek és hatáskörök: Lépések Felelős Team vezető A.
Érintett Nevelőtestület,
B.
Team vezető
Team tagok
C.
Nevelőtestület
D.
Óvodavezető, Team vezető, Team vezető
E.
Óvodavezető
nevelőtestület
F. G.
Team vezető Team vezető
Team tagok Nevelőtestület
H.
Óvodavezető, Team vezető
Team tagok
I.
Óvodavezető
Nevelőtestület
J.
Óvodavezető
Nevelőtestület
Team csoport
Módszer
Dokumentum
Feldolgozás, megbeszélés, ismertetés, Megbeszélés, javaslat, vita, döntés, tervkészítés Javaslat, vita, kiválasztás, döntés Felülvizsgálat, módosítás, javaslat, vita, elfogadás, döntés. Megbeszélés, ismertetés, elfogadás Kiosztás Kitöltés, felkészülés
Emlékeztető 1 év
Feldolgozás, elemzés, analizálás, összesítés Megbeszélés, egyeztetés, feladat meghatározás Elfogadás, megegyezés
Emlékeztető 1 év Terv Emlékeztető 1 év Emlékeztető 1 év
Emlékezettő 1 év
Ellenőrzési dokumentumok, megfigyelési dok. Feljegyzés, kitöltött kérdőívek Emlékezettő 1 év Jegyzőkönyv
43
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
Önértékelés teljesítményértékelések folyamata
2010. Az eljárás száma: 1.4.2 Oldalszám: 1/3
Önértékelés - teljesítményértékelés módjai:
Önértékelés (kérdőívvel, vagy szóban) Vezetőség ellenőrzése. Beszámoltatás (rendszeres, eseti) Dokumentum ellenőrzés, elemzés (rendszeres, eseti) Fejlődés nyomon követése megfigyeléssel (óvónő, gyermek) Mérések, mérési vizsgálatok.
Önértékelés – teljesítményértékelési szempontok: Pedagógiai munka (szakszerűség, tervszerűség, fokozatosság stb.) Személyiség (gyermek-központúság, empátia stb.) Különböző készségek és képességek. Partneri kapcsolatok.
megalapozottság,
Indikátorok
Önértékelés és teljesítmény értékélés esetében a következő indikátorokat alkalmazzuk:
1-es egyáltalán nem jellemző, 2-es kevésbé jellemző, 3-as változóan jellemző, 4-es általában jellemző, 5-ös jellemző, 6-os példaértékű.
A Közalkalmazottak minősítése esetén ha ezt formátumot használjuk, akkor a következő indikátorokat alkalmazzuk
Pontszámozása esetén: 1-es nem megfelelő minősítés, 2-3-as kevéssé megfelelő minősítés, 4-5-ös megfelelő minősítés, 6-os kiemelkedő minősítés. Az értékelés indoka fogja mindenesetben meghatározni az indikátorok alkalmazását.
44
Folyamatábra 1.4.2
Telj. Ért. előkészítése Jogszabályok
Nevelőtestület Felkészülés
Tervkészítés
Team tagok Mérőeszközök kiválasztása
Értelmezése
Elfogadás, döntés Önértékelési folyamat beindítása
Értékelési eszközök alkalmazása
Beszámoltatás (írásban, szóban)
Mérési eredmények Összegyűjtés
Elemzés
Megbeszélés
Konszenzus
Feladat meghat.
Egyetértési nyilatkozat
45
Kékvirág Óvoda
2010. Minősítés
Ellenőrizte: Béres Péterné
Az eljárás száma: 1.4.3 Oldalszám: 1/1
Célja: A közalkalmazott munkaköri feladatai ellátásának megítélése, az ezt befolyásoló ismeretek, képességek, személyi tulajdonságok értékelése, továbbá a szakmai fejlődés elősegítése. Érvényességi terület: Az intézmény közalkalmazotti állománya. Felelős: A munkáltató jogkör gyakorlója Kiterjedési köre: Óvodapedagógusok Dajkák Technikai dolgozók, kisegítők, kertész. Folyamat leírása: A. A mindenkori hatályos jogszabályok áttekintése, az ebből adódó feladatok tisztázása a team tagokkal, valamint a nevelőtestület tagjaival. B. Team csoport felkészülése, a feladatok meghatározása, végrehajtásához tevékenységek hozzácsatolása, szervezési feladatok előkészítése (felelős, feladat, határidő). C. A minősítési szempontrendszer összeállítása, indikátorok meghatározása, pontozási módszerek, eljárásrend meghatározása és eszközök kiválasztása. D. Minősítési lapok felülvizsgálta, esetleges módosítása, elfogadás. E. A minősítési folyamatban használt módszerek és eszközök értelmezése. F. Minősítési folyamat beindítása a kidolgozott terv alapján. G. Minősítési mechanizmus végrehajtása. H. Az adatok összegyűjtése, elemzése, feldolgozása. I. Csoportos és egyénenkénti megbeszélés, feladatok meghatározása. J. Egyetértési nyilatkozat (aláírás) megtétele.
46
Kékvirág Óvoda Minősítés Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Az eljárás száma: 1.4.3 Oldalszám: 1/2
Felelősségek és hatáskörök:
Lépések Felelős Team vezető A.
Érintett Közalk. állomány
B.
Team vezető
Team tagok
C. D.
Óvodavezető, Team vezető, Team vezető
Közalk. állomány Team csoport
E.
Óvodavezető
F. G.
Team vezető Óvodavezető
Közalk. állomány Team tagok Közalk. állomány
H.
Team tagok
I.
Óvodavezető, Team vezető Óvodavezető
J.
Óvodavezető
Közalk. állomány
Közalk. állomány
Módszer Feldolgozás, megbeszélés, ismertetés, Megbeszélés, javaslat, vita, döntés, tervkészítés Javaslat, vita, kiválasztás, döntés Felülvizsgálat, módosítás, javaslat, vita, elfogadás, döntés. Megbeszélés, ismertetés, elfogadás Kiosztás Kitöltés, felkészülés Feldolgozás, elemzés, analizálás, összesítés Megbeszélés, egyeztetés, feladat meghatározás Elfogadás, megegyezés
Dokumentum Emlékeztető 1 év Emlékeztető 1 év Terv Emlékeztető 1 év Emlékeztető 1 év
Emlékezettő 1 év
Ellenőrzési dokumentumok, megfigyelési dok. Feljegyzés, kitöltött minősítő lapok Minősítő lapok, Jegyzőkönyv
47
Kékvirág Óvoda Minősítés Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Az eljárás száma: 1.4.3 Oldalszám: 1/3
Szempontok, pontszámok:
kiemelkedő minősítés (3 pont) megfelelő minősítés (2 pont) kevéssé megfelelő minősítés (1 pont) nem megfelelő minősítés (0 pont)
Eredmény megállapítása (arány alapján):
80-100 % kiválóan alkalmas 60-79 % alkalmas 30-59 % kevéssé alkalmas 30 % alatt alkalmatlan
Értékelési alapelvek:
Személyre szóló. Ösztönző hatású, Rendszeres. Tárgyszerű. Bizalmas légkörű.
Értékelési folyamat felelősei: Értékelési felelős Értékelő teamek Tantestület jogai: Véleményezi, majd elfogadja az intézmény értékelési rendszerét. Minden tanév elején tájékoztatást kap az értékelési rendszerre vonatkozó adatokról. Módosító javaslatokat kezdeményezhet. Az értékelt jogai:
Tájékoztatást kap a személyre vonatkozó eredményekről. Önértékelést végez. Az összesítő eredményt (minősítést) aláírja. A minősítés hibás vagy valótlan tény megállapításának, személyi jogát sértő megállapításának megsemmisítését a minősítés közlésétől számított harminc napon belül a bíróságtól kérheti.
48
Folyamatábra 1.4.3
Minősítés előkészítése Jogszabályok
Közalk. áll. Felkészülés
Előkészítés, tervezés
Team tagok Módszer, eszk kiválasztása
Értelmezése
Elfogadás, döntés Minősítési folyamat beindítása
Értékelési eszközök alkalmazása
Önértékelés
Teljesítményért.eredm. Összegzés
Elemzés
Megbeszélés
Konszenzus
Feladat meghat.
Egyetértési nyilatkozat
49
Kékvirág Óvoda
2010. Év végi vezetői értékelés elkészítésének rendje
Ellenőrizte: Béres Péterné
Az eljárás száma: 1.5.1 Oldalszám: 1/1
Célja: Az Éves Munkatervben meghatározott célok és feladatok teljesülési mértékének megállapítása, a fejlesztendő területek meghatározása. Felelős: Az intézmény vezetője és a megbízott felelősök. Határidő: Nevelésnélküli munkanap keretein belül a nevelési évben (május). Év végi beszámoló tartalma: Statisztikai adatok (személyi - felnőtt, gyermek, - tárgyi, szakmai munkát segítő szakemberek. Általános következtetések, indikátor rendszer mutatói (mérések, értékelések, felnőtt, gyermek,). Szakmai továbbképzés eredményei, tapasztalatai (belő-külső, fővárosi-kerületi,). Szakmai nyilvánosságot biztosító programok Ellenőrzési, értékelési feladatok megvalósulása: - dokumentáció ellenőrzésének tapasztalatai, - a nevelőtevékenység ellenőrzésének tapasztalatai, - egyéb ellenőrzési tapasztalatok. Az óvoda gyermekvédelmi tevékenysége és az ezzel kapcsolatos szolgáltatások. A biztonságos óvodai program folyamata és eredményei. Szakmai projektek megvalósulása. Az óvoda ünnepei, hagyományai – elért eredmények, tapasztalatok. Az óvoda partnerkapcsolatai, eredmények, visszajelzések (külső-belső). A munkaközösségi vezető beszámolója. Fejlesztésre váró területek meghatározása. A mindenkori értékelés tartalmi és formai alapjait az Oktatási Főosztály határozza meg. Folyamat leírása: Az óvodavezető a kiadott szempontsorok és a beérkezett adatok, beszámolók alapján elkészíti az értékelő összegzését. Az óvodavezető bekéri a csoportos óvodapedagógusoktól a csoportnaplókat. Speciális szakemberek (pszichológus, logopédus, fejlesztőpedagógus) megbeszélés keretein belül számot adnak az elvégzett munkáról, ismertetik tapasztalataikat, javaslatokat tesznek az esetleges változtatásokra. A munkaközösségi vezető az elkészített munkaterv alapján értékeli az elvégzett feladatokat, mely tartalmazza az addigi eredményeket, az esetleges változtatásokat, módosítási javaslatokat, valamint a fejlesztési feladatokat.
50
Kékvirág Óvoda
2010. Év végi vezetői értékelés elkészítésének rendje
Ellenőrizte: Béres Péterné
Az eljárás száma: 1.5.1 Oldalszám: 1/2
A gyermek és ifjúságvédelmi egészségmegőrző felelős írásbeli beszámolója a vezetőnek, szóbeli összefoglalója a nevelőtestületnek az év közben végzett intézkedésekről, azok hatásairól és eredményeiről. A minőségirányítási team vezetője értékeli a szülői elégedettségmérések alapján a partneri kapcsolatok oldaláról a nevelési évben végzett munkát, a még befejezésre váró feladatokat, fejlesztéseket. Egyéb felelősök (tűz-és munkavédelmi, könyvtáros, ünnepélyfelelős…stb) szóbeli beszámolója az év közben végzett munkákról, az esetleges változtatásokról és fejlesztésekről. A szakszervezeti felelős beszámolója a szervezet működéséről, az elért és megvalósított eredményekről, jövőbeni tervekről. Visszacsatolás a partnerek felé:
Tantestületi értekezlet keretein belül a beszámolók ismertetése. Az Oktatási Főosztály és a Szakmai Szolgáltató felé írásos dokumentáció megküldése (éves beszámoló és jegyzőkönyv). Szülők tájékoztatása (szülői értekezlet, faliújság, internet).
A folyamat dokumentumai: Dokumentáció
Megőrzési hely
Megőrzési idő
Elkészítésért felelős
Helyi Óvodai Program.
Iratszekrény, minden óvodai csoport.
10 év
Az intézmény vezetője és nevelőtestülete.
Éves munkaterv.
Iratszekrény, éves munkaterv dosszié.
5 év
Intézmény vezetője.
Csoportnaplók.
Iratszekrény, csoportszoba.
5 év
Minden csoport óvodapedagógusa.
51
2010. Kékvirág Óvoda Év végi vezetői értékelés elkészítésének rendje Ellenőrizte: Béres Péterné
Dokumentáció
Az eljárás száma: 1.5.1 Oldalszám: 1/3
Megőrzési hely
Felvételi és mulasztási naplók.
Iratszekrény, csoportszoba.
Munkaközösségi terv.
Iratszekrény, munkaközösségi dosszié.
Gyermek és ifjúságvédelmi Iratszekrény, gy. és egészségmegőrző ifjv. dosszié. felelős munkaterve.
Megőrzési idő
Elkészítésért felelős
10 év
Minden csoport óvodapedagógusa.
3 év
3 év
Speciális szakemberek mérési anyagai.
Iratszekrény.
5 év
Külső és belső mérések eredményei.
Iratszekrény
3 év
Munkaközösség vezetője.
Gyermek és ifjúságvédelmi egészségmegőrző felelős. Speciális szakemberek.
Team vezetője, csoportos óvodapedagógusok.
52
Folyamatábra:1.5.1 Start Az intézményvezető előkészületi munkálatai. Adatok és szempontsorok összegyűjtése, összegzése.
Felelősök felkérése az év végi értékelés elkészítésére.
Speciális szakemberek beszámolói
Pszichológus
Logopédus
Fejlesztő pedagógus
Munkaközösség Team
Év végi értékelő összegzés elkészítése.
Gyvéd. és eg. megőrző
Szakszer vezet Egyéb
Év végi értékelés megtartása.(intézményvezető és felelősök)
Nevelőtestület véleményez.
Év végi értékelés elfogadása.
NEM
Dokumentumok megküldése.(fenntartó és SzSz részére).
Stop
53
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné Célja: Az intézményi folyamatszabályozása.
2010. Minőségirányítási Program Az eljárás száma: 1.5.2 éves értékelése Oldalszám: 1/1
Minőségirányítási
Érvényességi területe: Az intézmény hozzákapcsolódó dokumentumok.
Program
éves
Minőségirányítási
értékelésének
Programja
és
a
Felelős: Az intézmény vezetője, a minőségirányítási team vezetője, team tagok. Folyamat leírása: A. A Minőségirányítási Program értékelése évente történik, felülvizsgálata 5 évente, ha jelentős változások következnek be az időpontot módosítani kell. B. A mindenkori hatályos jogszabályok áttekintése, feldolgozása, ismertetése a team tagjaival, valamint a nevelőtestület tagjaival. C. Egyeztetés a vezetés és a Team között, valamint az Sz.Sz. vezetője között. D. Belső feltételek számbavétele a bekövetkezett változásokat is figyelembe véve (tárgyi, személyi, szakmai). E. A csoport, vagy csoportok tevékenységének meghatározása a feladat végrehajtásához (felelős, feladat, határidő). F. Éves értékelés elkészítése, célok megfogalmazása, feladatok meghatározása. G. Szülői Szervezet értékelésének elkészíttetése. H. Az értékelések megküldése a fenntartónak. I. Jóváhagyás (határozat érvényessé válik). J. Közzététele (Honlap)
54
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Minőségirányítási Program Az eljárás száma: 1.5.2 éves értékelése Oldalszám: 1/2
Felelősségek és hatáskörök:
Lépések
Felelős
Érintett
Óvodavezető, Team vezető Óvodavezető, Team vezető
Nevelőtestület
C.
Team vezető
Nevelőtestület
D.
Team vezető
Team tagok
E.
Team vezető
F.
Óvodavezető, Team vezető
Nevelőtestület, SzSz Nevelőtestület
Módszer
G.
Óvodavezető
Sz.Sz.
H.
Óvodavezető
Team vezető
Megbeszélés, egyeztetés, döntés. Feldolgozás, elemzés, megbeszélés, ismertetés. Megbeszélés, vita, javaslattétel, döntés. Felmérés, feldolgozás, egyeztetés, elemzés, értékelés. Megbeszélés, egyeztetés, döntés. Kidolgozás, egyeztetés, javaslattétel, vita, döntés, végrehajtás. Segítségnyújtás, ismertetés. Értesítés
I.
Fenntartó
Fenntartó
Jóváhagyás
J.
Team vezető
Partnerek
Közzététel
A. B.
Nevelőtestület, SzSz
Dokumentum Értékelés Emlékeztető
Emlékeztető Emlékeztető
Emlékeztető Emlékeztető Sz.Sz. értékelés Iktatott dokumentum Jóváhagyási dokumentum Honlap
55
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Minőségirányítási Program Az eljárás száma: 1.5.2 éves értékelése Oldalszám: 1/3
Év végi értékelés tartalma: Helyi Óvodai Program. Önkormányzati Minőségirányítási Program. Minőségcélok elérése. Eljárásrendek (megvalósulások, céljuk, kidolgozások). Intézményi Minőségirányítási Program működési folyamata. Intézményi Minőségirányítási Program és az éves munkaterv kapcsolata. Szülői Szervezet véleménye az Intézményi Minőségirányítási Program megvalósulásáról. A következő évre megfogalmazott irányelvek, javaslatok az Intézményi Minőségirányítási Program működésével, továbbfejlesztésével kapcsolatban.
56
Folyamatábra 1.5.2
Éves értékelés előkészítése Jogszabályok
Döntés az ért.
Megbeszélés az Sz. Sz elnökkel Egyeztetés az SzSz tagokkal
Információ átadás a Team tagoknak Feladat meghatározások
Nevelőtestület
Team tagok Eredmények ismertetése
Nevelőtestülettel
Partnerekkel Éves értékelés elkészítése Sz.Sz éves értékelés
Intézményi éves ért.
Feladatterv készítése
Értékelés megküldése a fenntartónak
Határozat érvényes lesz
Jóváhagyás
Közzététel
Honlap
57
Kékvirág Óvoda Teljeskörű Intézményi Önértékelés Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Az eljárás száma: 1.5.3 Oldalszám: 1/1
Célja: Önértékeléssel, összehasonlító elemzéssel az intézmény működésének és eredményességének értékelése. Érvényességi területe: Az Intézmény Minőségirányítási Programja, a Helyi Óvodai Program, Szervezeti Működési Szabályzat, Önkormányzati Minőségirányítási Program, és más e dokumentumokhoz kapcsolódó szabályzatok. Felelős: Az intézmény vezetője, a minőségirányítási Team vezetője, Team tagok. Határidő: Négy évente Folyamat leírása: A. A mindenkori hatályos jogszabályok áttekintése, feldolgozása, ismertetése a team tagjaival, valamint a nevelőtestület tagjaival. B. Döntés a teljeskörű intézményi önértékelésről. C. Egyeztetés a vezetés és a team között. D. Döntés az önértékelési területekről, valamint a résztvevők köréről. E. Döntés a mérőeszközről (gyors önértékelési teszt team által kidolgozott változata). F. A mérőeszköz használatának értelmezése. G. A csoport, vagy csoportok tevékenységének meghatározása a feladat végrehajtásához (felelős, feladat, határidő). H. Önértékelési lapok (teszt) kitöltése. I. Beérkezett adatok összesítése a team tagok vezetésével. J. Beérkezett adatok elemzése, analizálása, nevelőtestület elé tárása a Team részéről. K. Értékelő, elemző dokumentum elkészítése a team tagokkal. L. Célok megfogalmazása, feladatok meghatározása, tervkészítés. M. Végleges teljeskörű intézményi önértékelési dokumentum elkészítése. N. Dokumentum nevelőtestület előtti megvitatása, elfogadás. O. Szülői Szervezet tájékoztatása az elkészült dokumentumról. P. Az elkészült dokumentum megküldése a fenntartónak. Q. Jóváhagyás K. Közzététel (Honlap)
58
Kékvirág Óvoda Teljeskörű Intézményi Önértékelés Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Az eljárás száma: 1.5.3 Oldalszám: 1/2
Felelősségek és hatáskörök: Lépések
Felelős
Érintett
A.
Óvodavezető, Team vezető
Nevelőtestület,
B.
Nevelőtestület,
C.
Óvodavezető, Team vezető Óvodavezető
D.
Team vezető
Nevelőtestület
E.
Team vezető
Team tagok
F.
Team vezető
Nevelőtestület
G.
Team vezető
Nevelőtestület
H. I.
Team vezető Team vezető
Nevelőtestület Team tagok
J.
Team vezető
Team tagok
K.
Óvodavezető, Team vezető Óvodavezető, Team vezető
Team tagok
M. Óvodavezető, Team vezető
Team tagok
L.
Team vezető,
Nevelőtestület
Nevelőtestület
O.
Óvodavezető, Team vezető Óvodavezető
P.
Óvodavezető
Fenntartó
Q.
Fenntartó
Fenntartó
R.
Team vezető
Partnerek
N.
Sz.Sz. tagok
Módszer Feldolgozás, elemzés, megbeszélés, ismertetés. Megbeszélés, vita, javaslattétel, döntés. Megbeszélés, egyeztetés, vita, döntés. Megbeszélés, vita, javaslattétel, döntés. Felmérés, vita, döntés Megbeszélés, egyeztetés, instrukció Megbeszélés, egyeztetés, döntés Önértékelés kitöltése Összesítés, csoportosítás Feldolgozás, elemzés, analizálás, összehasonlítás Kidolgozás, egyeztetés Kidolgozás, egyeztetés, javaslattétel, vita, döntés Kidolgozás
Dokumentum Emlékeztető
Jegyzőkönyv Emlékeztető Jegyzőkönyv Emlékeztető Emlékeztető Emlékeztető Emlékeztető Emlékeztető Értékelő dokumentum Kidolgozott terv
Teljeskörű Intézményi Önértékelési dokumentum Megbeszélés, vita, Jegyzőkönyv javaslattétel, döntés. Megbeszélés, Jegyzőkönyv egyeztetés Értesítés Iktatott dokumentum Jóváhagyás Jóváhagyási dokumentum Közzététel Honlap
59
Kékvirág Óvoda Teljeskörű Intézményi Önértékelés Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Az eljárás száma: 1.5.3 Oldalszám: 1/3
Az önértékelés tartalmi elemei:
Vezetés Stratégia (hosszú távú intézményi tervezés) Emberi erőforrások Közvetett partnerkapcsolatok és erőforrások Folyamatok A közvetlen partnerek elégedettségével kapcsolatos eredmények A munkatársak elégedettségével kapcsolatos eredmények Társadalmi hatással kapcsolatos eredmények Kulcsfontosságú eredmények
60
Folyamatábra 1.5.3 Önértékelés előkészítése Jogszabályok
Döntés az ért.
Megbeszélés a nevelőtestülettel Egyeztetés a vezető óvónővel
Értelmezése
Önértékelési területek, résztvevők kijelölése
Mérőeszközök kiválasztása
Információ átadás a Team tagoknak
Nevelőtestület
Feladat meghatározások
Felmérés elvégzése Elemzés, analizálás
Adatok összesítése Eredmények ismertetése
Nevelőtestülettel
Partnerekkel Önértékelési dok. elkészítése Sz.Sz értesítése
Megvitatás, döntés Feladatterv készítése
Értékelés megküldése a fenntartónak
Határozat érvényes lesz
Jóváhagyás
Közzététel
Honlap
61
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Partnerazonosítás, partneri Az eljárás száma: 2.1.1 igény és elégedettségmérés, kommunikáció Oldalszám: 1/1 működtetésének rendje
Célja: Az óvoda közvetlen és közvetett partnereinek megnevezése, partnerek elvárásainak feltárása, elégedettségének/elégedetlenségének mérése (ismételhetőség, összehasonlíthatóság), valamint a kommunikációs csatornák meghatározása. Érvényességi terület: A minőségirányítási munka partnerazonosítási és igény-meghatározási területére terjed ki.
PARTNEREK MEGHATÁROZÁSÁNAK RENDJE Módszer
Dokumentum elemzés, Alapdokumentumok Hagyományok,
Végzi Nevelőtestület (teljes)
P.lista tartalma
P.lista felülvizsgálata
Partnerek listája (közvetett és közvetlen), Együttműködés területe, módszere Elérhetőség (cím, tel. )
Bármely okból és bármely oldalon változás történik. (gazdasági, jogi, szakmai, átszervezés …stb)
Felülvizsgálat ideje
Változás esetén.
Felelős
Minőségirányítási team vezetője.
62
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Partnerazonosítás, partneri Az eljárás száma: 2.1.1 igény és elégedettségmérés, kommunikáció Oldalszám: 1/2 működtetésének rendje
PARTNERI IGÉNYEK, ELÉGEDETTSÉG/ELÉGEDETTLENSÉG FELMÉRÉSE Módszer kiválasztásának szempontjai Létszám: Kérdőív (13 főnél nagyobb csoportnál) Interjú (13 főnél kisebbnél csoportos, ill. egyéni) Összetétel
Módszerek
Kérdőív: Szülő, társintézmények, bizottságok Interjú: Fenntartó, Szakszervezet, KT, SzSz.
Eljárás rendje
Nagyobb létszám esetén teljes körben végzése. Kommunikáció. Írásos visszajelzések.
Felmérés gyakorisága
Évente: Szülő, más közvetlen partner. Fél éven belül, ha: átszervezés, önértékelés, partner kérése. (Ismételt mérés eszközei 80% összehasonlítható legyen)
Végrehajtás rendje
P. lista felülvizsgálata. Kérdőívek és interjútervek elkészítése. Időpontok meghatározása. Felmérések technikai kivitelezése (adatvédelem, szervezés, tájékoztatás).
Végzi
Felelős
Minőségirányítási támogató csoport. Minőség-irányítási team vezetője.
63
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Partnerazonosítás, partneri Az eljárás száma: 2.1.1 igény és elégedettségmérés, kommunikáció Oldalszám: 1/3 működtetésének rendje
A PARTNERI IGÉNYEK RÖGZÍTÉSE ÉS MEGHATÁROZÁSA A felmérések kiértékelése
Eredmények rögzítése
Érvényes kérdőív esetén: 70%-os visszaérkezéssel, nincs értelmezési probléma. Interjú esetén: 70%-os válasz, meghívottak 60% eljön
Kiértékelő lapon. Az összesített adattáblázatban
Feldolgozási módszerek
Összegzés
Statisztikai Feljegyzés, adatok táblázattal rögzítése ( releváns (összehasonlítható- is) ság, megismételhetőség) -Diagrammok (pályázatokhoz)
Igények szignifikanciája
Végzi, felelős
Partnercsoport 1/3 kinyilvánítja. Fenntartói igény határozati szinten jelentkezik. Jogi, etikai felvetés, ha bizonyíthatóan igaz.
Intézmény vezetője, team vezetője, team tagjai
64
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Partnerazonosítás, partneri Az eljárás száma: 2.1.1 igény és elégedettségmérés, kommunikáció Oldalszám: 1/4 működtetésének rendje
VISSZAJELZÉS PARTNEREK FELÉ, KOMMUNIKÁCIÓ A felmérés eredményéről minden partnercsoportot tájékoztatunk A visszajelzés Tájékoztatás Végzi, felelős módja alkalmai SzSz, Szóban, írásban, nevelőtestületi, Intézmény faliújságon, munkatársi ért. vezetője,team tagjai, honlapon. Képviselőtestületi team vezetője, ülés munkaközösség ( info-kör működése vezető, megbízott alapján ) felelősök HOP-ban meghatározott programok alkalmával.
Info-kör Óvodavezető ------- team vezető
Süni cs.
Mirci cs. Fejl ped csoportja
Vacko r cs.
Pityp. cs
Katica cs.
Katica cs.
Napr. cs.
65
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Partnerazonosítás, partneri Az eljárás száma: 2.1.1 igény és elégedettségmérés, kommunikáció Oldalszám: 1/5 működtetésének rendje
Dokumentáció: Dokumentáció
Megőrzési hely
Megőrzési idő
Iratszekrény, emlékeztetők-jegyzőkönyvek dosszié.
2 év
Iratszekrény, Nyomtatványoksegédanyagok dosszié.
2év
Partnerjegyzék, listák. Kérdőívek, interjú anyagok. Kitöltött kérdőívek és interjúanyagok.
2 év Iratszekrény, Bizonylatok dosszié
Feljegyzések, jegyzőkönyvek, határozatok. Igény és elégedettségmérési adatok, összesítések, diagrammok.
Iratszekrény, Emlékeztetők-jegyzőkönyvek dosszié.
2 év
Iratszekrény, Ellenőrzési-értékelési dosszié.
2év
Korrekciós tervek, fejlesztések.
2 év Iratszekrény, Intézkedési tervek dosszié.
66
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Panaszkezelés-jogorvoslat, kártérítési felelősség rendje Az eljárás száma: 2.2.1 a szülők és a gyermekek részére Oldalszám: 1/1
Célja: A szülőket (gyermekeket) érintő, illetve felmerülő problémákat, vitákat a legkorábbi időpontban, a legmegfelelőbb szinten feloldani és megoldani. kártérítési felelősség megállapítása a szabályzatok megsértése esetén. Felelős: A szinteknek megfelelően az intézmény vezetője és helyettese, az óvodapedagógusok. Folyamat leírása: 1. SZINT A panaszos a problémájával az óvodapedagógushoz fordul. Az óvodapedagógus megvizsgálja a panasz jogosságát, amennyiben az nem jogos, akkor tisztázza az ügyet a panaszossal. Jogos panasz esetén az óvodapedagógus egyeztet az érintettel. Ha ez eredményes, akkor a probléma megnyugtatóan lezárul (írásos jelzés a csoportnaplóba). A kárt okozó problémájával az óvodapedagógushoz fordul. Az óvodapedagógus megvizsgálja a kár mértékét, az ehhez társuló felelősség mértékét, és adott esetben intézkedik annak megoldásáról. Amennyiben ez intézkedési hatáskörét meghaladja, az intézmény vezetőjéhez fordul. Az óvodapedagógus a csoportnaplóban rögzíti a károkkal kapcsolatos megoldást és annak eljárását.
2. SZINT Abban az esetben, ha az óvodapedagógus nem tudja megoldani a problémát, közvetíti a panaszt az intézményvezető felé. Az óvodavezető 3 napon belül egyeztet a panaszossal. Az egyeztetést, megállapodást a panaszos és az érintettek szóban, vagy írásban rögzítik és elfogadják az abban foglaltakat, így az egyeztetés eredményes. Amennyiben a probléma megoldásához türelmi idő szükséges, 1 hónap időtartam után az érintettek közösen értékelik a beválást. A kárfelelősség esetén az óvodavezető a leghamarabb egyeztet a kárt okozóval (azonnal, ha az balesetveszélyt okozhat – veszély azonnali megszüntetése), megállapodik a felelősségvállalás mértékéről, melyet írásba foglalnak. Amennyiben a kárfelelősséget nem ismerik el felsőbb vezetéshez fordulnak.
67
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Panaszkezelés-jogorvoslat, kártérítési felelősség rendje Az eljárás száma: 2.2.1 a szülők és a gyermekek részére Oldalszám: 1/2
3. SZINT Ha a probléma ezek után is fennáll, a panaszos jelez a fenntartó felé (írásban). Az óvodavezető a fenntartó bevonásával 15 napon belül megvizsgálja a panaszt, közös javaslatot tesznek a probléma kezelésére. A fenntartó egyeztet a panaszossal, amit írásban rögzítenek. Az eljárás menetéről írásos beszámolót kell készíteni, az eljárás végkimeneteléről, hatásairól a nevelőtestületet tájékoztatni kell. Kárfelelősség esetén a panaszkezelés menete szerint kell eljárni. Dokumentáció:
Dokumentum
Megőrzési hely
Megőrzési idő
Másolatot kap
Feljegyzések
Csoportnapló
3 év
Jegyzőkönyvek
Panaszdosszié, iktató
3 év
Fenntartó, panaszos.
Panaszleírás, kártérítési leírás
Panasz-kártérítési dosszié, iktató.
3 év
Fenntartó, panaszos.
Határozat, döntés.
Panaszdosszié, iktató.
3 év
Fenntartó, panaszos.
68
Folyamatábra:2.2.1
Start Panasz,kárt
Panasz jogosságának, kár mértékének vizsgálata
Csoportnaplóba bejegyzés
Az óvodapedagógus egyeztet az érintettel.
Panaszleírás
Az óvodavezető egyeztet a panaszossal,kár.ok (megállapodás).
Az óvodapedagógus tisztázza az ügyet a panaszossal
A probléma megnyugtatóan lezárul.
Az egyeztetést, megállapodást elfogadják (írásos). Jegyzőkönyv Türelmi idő 1 hó (azonnali)
Panasz, kár leírásának közvetítése.
A probléma megnyugtatóan lezárul.
Probléma fennáll, panasz kár jelentése a fenntartó felé.
Az óvodavezető a fenntartó bevonásával vizsgálja a panaszt, kárt közös javaslat a probléma kezelésére.
Jegyzőkönyv
Egyeztetés a panaszossal, megállapodás (írásos).
A probléma megnyugtatóan lezárul.
Nevelőtestület tájékoztatása a folyamatról, annak eredményéről, hatásáról.
Stop
69
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Panaszkezelés-jogorvoslat, kártérítési felelősség rendje Az eljárás száma: 2.2.2 az alkalmazottak részére Oldalszám: 1/1
Célja: Az óvodában történő munkavégzés során esetlegesen felmerülő problémákat, vitákat a legkorábbi időpontban, a legmegfelelőbb szinten feloldani, megoldani. Felelős: A szinteknek megfelelően az intézmény vezetője, helyettese, KT elnök. Folyamat leírása: 1. SZINT Az alkalmazott panaszát szóban, vagy írásban eljuttatja az óvoda vezetőjének, vagy vezető helyettesének. A felelős megvizsgálja 3 napon belül a panasz jogosságát. Ha a panasz nem jogos, akkor a felelős tisztázza a problémát a panaszossal. Ha a panasz jogosnak minősül, akkor a felelős 5 napon belül egyeztet a panaszossal (dajka, technikai dolgozók – óvodavezető helyettes, óvodapedagógusuk – óvodavezető). Ezt követően a vezető óvónő és a panaszos az egyeztetést, megállapodást írásban rögzíti és elfogadja az abban foglaltakat. Ebben az esetben a probléma megnyugtatóan lezárul. Amennyiben a panasz megoldásához türelmi idő szükséges 1 hónap időtartam után közösen értékeli a panaszos és az óvodavezető a beválást. Ha a türelmi idő lejártával a probléma nem oldódott meg, akkor az óvodavezető a fenntartó felé jelez. Károkozás esetén a kár mértékének felmérése, az intézkedések időbeli megtételének felmérése (balesetveszély esetén azonnali intézkedéssel eljárni). A megoldási lehetőség egyeztetése, végrehajtás a mértékétől függően 3 napon belül, legkésőbb 1 hónapon belül. Ha a probléma nem oldható meg egyeztetéssel a vezető a fenntartó felé jelez. 2. SZINT 15 napon belül az óvodavezető a fenntartó képviselőjének bevonásával megvizsgálja a panaszt, kárt, közös javaslatot tesz a probléma kezelésére – írásban is. Ezután a fenntartó képviselője, az óvodavezető egyeztetnek a panaszossal, a megállapodást írásban rögzítik. Amennyiben türelmi idő szükséges 1 hónap időtartam után közösen értékelik a beválást. Ha ekkor a probléma megnyugtatóan lezárul a megoldást írásban rögzítik az érintettek.
70
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Panaszkezelés-jogorvoslat, kártérítési felelősség rendje Az eljárás száma: 2.2.2 az alkalmazottak részére Oldalszám: 1/2
3. SZINT Ha a türelmi idő lejártával a probléma nem oldódott meg, akkor a panaszos a munkaügyi bírósághoz fordulhat. Az eljárást törvényi szabályzók határozzák meg. Az óvodavezető és / vagy az óvodavezető helyettes a tanév végén ellenőrzi a panaszkezelés folyamatát, összegzi a tapasztalatokat. Ha szükséges elvégzi a korrekciókat az adott lépésnél és elkészíti a beszámolóját az éves értékeléshez, tájékoztatja a nevelőtestületet a folyamatokról, azok eredményeiről, hatásairól, a döntésről. Dokumentáció: Dokumentáció
Megőrzési hely
Megőrzési idő
Feljegyzések a panasztételről, kárról
Panaszkezelési, kár dosszié, iktatókönyv
2 év
Panasz-kár leírás
Panaszkezelési dosszié, iktatókönyv
3 év
Panaszos.
Jegyzőkönyvek.
Panaszkezelési, kár dosszié, iktatókönyv
3 év
Fenntartó, panaszos.
3 év
Fenntartó, panaszos.
Határozatok. Panaszkezelési-kár dosszié, iktatókönyv
Másolatot kap
71
Folyamatábra:2.2.2
Start Panasz, kár szóbeli közlése a felelős személy felé
Panasz-kár leírás
A probléma megnyugtatóan lezárul
Panasz, kár leírása, eljuttatása
Panasz, kár jogosságának vizsgálata
Felelős tisztázza az ügyet a
panaszossal A felelős egyeztet a panaszossal
Feljegyzés, Jegyzőkönyv
Feljegyzés, Jegyzőkönyv
Panaszleírás Jegyzőkönyv
Az egyeztetést, megállapodást írásban rögzítik és elfogadják az abban foglaltakat.
A probléma megnyugtatóan lezárul
Türelmi idő 1 hó, vagy azonnali
Probléma fennáll, panasz, kár jelzése a fenntartó felé
Az óvodavezető a fenntartó bevonásával vizsgálja a panaszt, kárt javaslattétel írásban.
Egyeztetés a panaszossal, megállapodás írásban.
A probléma megnyugtatóan
lezárul Türelmi idő 1 hó
A probléma megnyugtatóan
lezárul Döntés
Jegyzőkönyv
Döntés dokumentálása
A folyamat és a döntések ismertetése a nevelőtestület tagjaival
Munkaügyi bíróság
Döntés
Stop
72
Kékvirág Óvoda
2010. Kiegészítő, fakultatív szolgáltatások rendje
Ellenőrizte: Béres Péterné
Az eljárás száma: 3.1.1 Oldalszám: 1/1
Célja: Az együttnevelés érdekében a partnerek betekintést nyerjenek, és rendszeresen vegyenek részt az intézmény által szervezett közös programokon. Adjon lehetőséget az intézmény területén délutáni időpontokban külső szervezésben fakultatív programok megrendezésére. Érvényességi terület: Az intézmény által a gyermekek, szülők, és egyéb partnerek részére szervezett kiegészítő tevékenységek és programok. Kiegészítő tevékenységek és programok: o Világméretű ünnepek és ünnepélyek. (bővebb kidolgozása a Módszertani Füzetben és a HOP-ban található). Az éves munkatervben és munkaközösségi tervben meghatározott gyakorisággal. (szüret, mikulás, karácsony, farsang, húsvét, sportnap-gyermeknap, ballagás) o Szakmai kirándulások gyermekekkel és szülőkkel közösen (bővebb kidolgozása a Módszertani Füzetben és a HOP-ban található). Évente több alkalommal a pályázati lehetőségekhez mérten. o Nyitott napok – „Kinyílik a Kékvirág!” (Több napos bemutató program az óvodában folyó szakmai munkáról kiegészülve szórakoztató programokkal, kiállításokkal, versenyekkel a belső és külső partnerek felé.). Évente egy alkalommal, tavasszal kerül megrendezésre (részletes kidolgozása a munkaközösségi feladatok kidolgozásánál szerepel, csoportnaplókban). o Munkadélutánok (szülők részére évente két alkalommal segítség és ötletnyújtás az ünnepi előkészületekhez – karácsonyi és húsvéti). Részletes kidolgozása a munkaközösségi feladatok kidolgozásánál szerepel. o Korongozás, kerámia készítés, szövés, fonás hagyományainak művelése, tehetséggondozás. o Játékos úszás, néptánc, angol nyelvoktatás fakultatív programokként. Folyamat leírása: Partneri igénymérés. Az adatok összegzése, feladatok megfogalmazása a nevelőtestület egyetértésével. Éves munkatervben az intézmény által szervezett közös programok feladatainak megjelenítése pontos határidőkkel, és felelősökkel. Az éves munkatervben megjelenő feladatok beolvasztása a munkaközösségi feladatok közé. Aktuális időpontokban a tevékenységek és programok teljes körű megszervezése kijelölt felelős irányításával. Írásos dokumentáció a szervezési folyamatokról és az eredmények értékeléséről.
73
Kékvirág Óvoda
2010. Kiegészítő, fakultatív szolgáltatások rendje
Ellenőrizte: Béres Péterné
Az eljárás száma: 3.1.1 Oldalszám: 1/2
Kapcsolatfelvétel, közös megállapodás a délutáni fakultatív programok szervezéséről. (az intézmény gazdasági tevékenységet a fakultatív programok esetében nem folytat, bérmentesen biztosítja a helyiséget a gyermekek részére, hogy a programokon részt vehessenek). Dokumentáció:
Dokumentum Éves munkaterv Munkaközösségi jegyzet Igény és elég. mérési lapok és kérdőívek. HOP Módszertani Füzet
Megőrzési hely Éves munkatervek dosszié Csoportnaplók Bizonylatok, összesítő dosszié. Vezetői iroda Csoportszobák, vezetői iroda
Megőrzési idő 5 év 5 év 2 év 10 év 5 év
74
Kékvirág Óvoda
2010. A projektkészítés Az eljárás száma: 3.2.1 folyamatának szabályozása.
Ellenőrizte: Béres Péterné
Oldalszám: 1/1
Célja: Az érintett területek szakmai minőségének javítása. Érvényességi terület: A nevelőtestület által meghatározott fejlesztendő terület, területek. Folyamat leírása: Óvodapedagógusok szakmai értékelése, adott kulcsfolyamatokról. Az adatok összegzése, nevelőtestület elé tárása. Az intézményvezető ellenőrzési tapasztalatainak megvitatása, fejlesztendő területek kiválasztása a szakmai értékelések összehasonlításával, egyeztetésével. Adatok összegzése és a nevelőtestület elé tárása. Nevelőtestületi értekezlet keretein belül a rendelkezésre álló felmérések birtokában célok és faladatok megfogalmazása, meghatározása. A kitűzött célokhoz és feladatokhoz tervkészítés (sikerkritérium, módszer, felelős, határidő megjelölésével). A terv elfogadtatása a nevelőtestület tagjaival. Kitűzött célok és feladatok tervszerinti megvalósítása. Az elvégzett feladatok év végi értékelése. Ha a kitűzött célokat és feladatokat nem sikerült elérni, további kiegészítő terv készítése szükséges, melyet a nevelőtestület megvitat és elfogad. Dokumentumok: Megőrzési Felelős idő Projektterv Iratszekrény, projektdosszié 5 év Intézmény és Team vezető Határozatok Iratszekrény, határozatok 5 év Nevelőtestület, Team vezető Önértékelési lapok Iratszekrény, önértékelési 5 év Intézmény vezetője dosszié. Projekt értékelése Iratszekrény, projektdosszié 5 év Intézmény vezetője és a Team vezető. Határozatok, Iratszekrény, határozatok 5 év Team vezetője. jegyzőkönyvek és jegyzőkönyvek dosszié. Feljegyzések Iratszekrény, emlékeztetők, Team vezetője. munkaközösségi dosszié. 5 év Dokumentum
Megőrzési hely
75
Kékvirág Óvoda
2010. A pályázatírás eljárásrendje Az eljárás száma: 3.2.2
Ellenőrizte: Béres Péterné Oldalszám: 1/1
Célja: Az európai- hazai pályázatok feltérképezése, megírása, nyertes pályázatok lebonyolítása. Folyamat leírása: Az intézmény vezetője és helyettese figyelemmel kíséri a pályázati kiírásokat. Megfelelő pályázat esetén a nevelőtestület elé tárja a pályázati szándékot. A nevelőtestület szóban beleegyezését, vagy elutasítását adja a témával kapcsolatban. A testület kijelöli a felelőst és a határidőt a pályázat megírásával kapcsolatban. Pályázat elkészítése, egyeztetése a vezetővel. Pályázat beadása az előírt szabályok szerint. Nyertes pályázat esetén a végrehajtásról a nevelőtestület dönt. Dokumentumok: Dokumentum Pályázatok Pályázat értékelése Határozatok, jegyzőkönyvek Feljegyzések
Megőrzési hely Iratszekrény, pályázati dosszié Iratszekrény, pályázat dosszié Iratszekrény, határozatok és jegyzőkönyvek dosszié. Iratszekrény, emlékeztetők, munkaközösségi dosszié.
Megőrzési Felelős idő 5 év Intézmény és Team vezető 5 év Intézmény vezetője és a Team vezető. 5 év Team vezetője. Team vezetője. 5 év
76
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. A nevelőtestületben Az eljárás száma: 3.3.1 dolgozók együttműködésének rendje Oldalszám: 1/1
Célja: Az intézmény működéséhez együttműködés biztosítása.
szükséges
zökkenőmentes,
folyamatos
Érvényességi terület: Óvodapedagógusok óvodapedagógusok, óvodapedagógusok-szakemberek (logopédus, pszichológus, fejlesztőpedagógus. gyógypedagógus), óvodapedagógusok-dajkák, dajkák-dajkák. Óvodapedagógusok-óvodapedagógusok: Váltott műszak (törvényi előírásokhoz alkalmazkodva az egyéni igényeket figyelembe véve). Minden csoporthoz két fő óvodapedagógus tartozik (törvényi előírásoknak megfelelő végzettséggel). Fedési idő. Az igényekhez igazodva 2 csoportban ügyelet biztosítása. Kommunikáció a kollégák között a következő képen alakul: Tanév eleji -Adminisztrációs munka felosztása. -Nevelő és oktató munkával kapcsolatos módszerek egyeztetése. -Nevelési és tanítási folyamatokhoz szükséges eszközök előkészítése, ennek rendje és rendszeressége. -Szülőkkel való kapcsolattartás rendszere, formája. -Foglalkozási ágak felosztása egymás között. -Az adott tanévben milyen plusz szolgáltatást és igényt elégítenek ki.
Napi folyamatokban - Rendkívüli események tisztázása. -Szülők információinak továbbítása. -Sajátos nevelésű gyermekek fejlesztéséhez szükséges módszerek rendszeres egyeztetése. -Szakemberekkel folytatott beszélgetések továbbadása.
Óvodapedagógusok-szakemberek: (logopédus, pszichológus, fejlesztőpedagógus, gyógypedagógus).
Logopédus és pszichológus heti rendszerességgel (2 alkalommal) van jelen az intézményben. A gyógypedagógus heti 1 alkalommal van jelen az intézményben.
77
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. A nevelőtestületben Az eljárás száma: 3.3.1 dolgozók együttműködésének rendje Oldalszám: 1/2
Fejlesztőpedagógus minden nap jelen van az intézményben. Kommunikációjuk az óvodapedagógusokkal a következőképen alakul:
Tanév eleji -Felmérések eredményeinek megbeszélése. -Fejlesztésre szoruló gyermekek névsorának megbeszélése. -A gyermekkel kapcsolatos problémák megbeszélése. -Fejlesztési módszerek egyeztetése (egymás munkáját segítő eljárások megbeszélése). -Írásos beleegyezés kérése a szülőktől. -Fejlesztési időpontok egyeztetése. -Szülői értekezleteken való részvétel megbeszélése. -Nyílt napok programjába való bekapcsolódás lehetősége.
Napi folyamatokban -A gyermek fejlődésében bekövetkezett változások megbeszélése. -Váratlan fordulatok megvitatása (fejlesztő tevékenységben, gyermek életében). -Eszközök és módszerek átadása. -Életkorukhoz alkalmazkodva vizsgálatok időpontjának kitűzése (MSSSZT).
Óvodapedagógusok-dajkák: Egymás közötti kommunikációjuk a következőképen alakul: Tanév eleji -Csoport alakulásának rendje, névsor. -Csoport kialakításában való közös részvétel, feladatok kijelölése. -Év közbeni fontosabb feladatok rögzítése a nevelési és tanítási folyamatokban. -Kirándulások, ünnepek, rendezvények alkalmával kapcsolatos teendők tisztázása. -Udvari kint tartózkodás idejének megbeszélése, teendők ellátása.
Napi folyamatokban -Szülők információinak átadása. -Gyermekkel kapcsolatos információk, változások megbeszélése. -Napi programok egyeztetése.
78
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. A nevelőtestületben Az eljárás száma: 3.3.1 dolgozók együttműködésének rendje Oldalszám: 1/3
Dajka-dajka: o Váltott műszak (a törvényi előírásoknak megfelelően az egyéni igényeket figyelembe véve). o Párhuzamos csoportban a teendők ellátása a fedési időben. o Minden csoporthoz egy fő dajka tartozik (törvényi előírásoknak megfelelő végzettséggel). o A kommunikáció a kollégák között a következőképen történik: Tanév eleji Napi folyamatokban -Egymás közötti feladatok és munkák -Információk átadása a gyermek megbeszélése és felosztása. viselkedésével kapcsolatban. -Információ szolgáltatása a másik csoport -Napi aktuális teendők megbeszélése működéséről. -Információk átadása a gyermekekről és szülőkről.
A további feladatok megtalálhatóak a munkaköri leírásban.
79
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Csoportnapló felépítésének, Az eljárás száma: 3.4.1 vezetésének eljárásrendje Oldalszám: 1/1
Célja: Az intézmény dokumentációs anyagának egységesítése a nevelési-oktatási folyamatok rögzítésénél az óvodapedagógusok részéről. Kiterjedési terület: Csoportnapló és a fejlesztési napló. Hatálya: A csoportnapló felépítésének szerkezetét és az egyéni fejlesztési napló tartalmát a nevelőtestület közös döntés alapján az alábbiak szerint szabályozta. Módosítása kizárólag a nevelőtestület egyetértésével történhet. A csoportnapló szerkezet és tartalma: 1. Gyermekekkel kapcsolatos információk
Csoportnévsor + jelrendszer. TAJ szám. Születési adatok (születésnap, névnap). Napirend. Hetirend.
2. Partnerkapcsolatok
Tervezett partnerkapcsolatok. Szülői értekezletek jegyzőkönyve, jelenléti ív. Fogadóórák feljegyzései. Nyílt nap feljegyzése. Bemutató foglalkozások vázlata, jelenléti ív. Családlátogatások dokumentációja. Kirándulások, múzeumlátogatások, …stb technikai előkészítésének anyaga. Orvos, védőnő vizsgálati anyagok. Hátrányos helyzetű gyermekek szempontsorai, velük kapcsolatos feljegyzések. Iskolaérettségi vizsgálatok. Logopédus, pszichológus szakvéleménye.
3. Felmérések, értékelések, feladatterv (táblázatok, összesítők)
MSZSZT Szociometria. Goodenough. Lateralitás. Kézség és képességfelmérések anyagai.
80
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Csoportnapló felépítésének, Verzió szám: 3.4.1 vezetésének eljárásrendje Oldalszám: 1/2
4. Felméréshez szükséges segédanyagok A felmérésekhez használt feladatlapok. A felmérésekhez használt szempontsorok, utasítások. 5. Beszoktatási - Nevelési terv Beszoktatási terv: Gondozás, egészséges életmódra nevelés. Közösségi nevelés, egyéni bánásmód. Érzelmi nevelés. A fentiek folyamatos fejlődésének értékelése (gyermek óvodai jelével).
Nevelési terv: Gondozás, egészséges életmódra nevelés. Közösségi nevelés, egyéni bánásmód. Munkatevékenységek. Szervezési feladatok A fentiek folyamatos fejlődésének értékelése (gyermekek óvodai jelével).
6. Tanítási tervek
Tervezett tanítási anyagok heti vagy három hetes bontásban. Foglalkozási ágak témája, tartalma, feladatai, módszerei. Tapasztalatok, egyéni fejlődés rögzítése (gyermek óvodai jelével).
7. Munkatervek
Vezetői munkaterv.
8. Előző év anyagai Mivel a napló 3-4 éven keresztül folyamatosan vezetve van, ide kerülnek a megelőző év anyagai Az egyéni napló szerkezete:
Adatlap. Meghatalmazás (szükség szerint). Bemeneti és kimeneti lapok. Általános tapasztalat, megfigyelés módszerek).
(folyamatos
feljegyzések,
alkalmazott
81
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Csoportnapló felépítésének, Verzió szám: 3.4.1 vezetésének eljárásrendje Oldalszám: 1/3
Az egyéni napló szerkezete:
Adatlap. Meghatalmazás (szükség szerint). Általános tapasztalat, megfigyelés módszerek).
(folyamatos
feljegyzések,
alkalmazott
A csoportnapló és a fejlesztési napló vezetésének kritériumai
Minden csoportban az óvodapedagógusok döntik el egymás között, hogy mely területek dokumentálását vállalják. A naplókat folyamatosan, naprakészen, az időpontokat rögzítve kell vezetni. A belső tartalom kibontása a megadott szempontok mellett az óvodapedagógusok szabad választási joga.
A csoportnapló és a fejlesztési napló formai megjelenése:
Kapcsos dossziékban tárolva (Csoportnapló és külön Fejlesztési napló). A szerkezeti részek különválasztva az írásos anyagoktól mindig elől szerepelnek. A dokumentációs anyagok műanyag dossziékban helyezkednek el. Egy adott szerkezeti egységen belül a tartalmi egységek felcserélhetőek. Tetszés szerint bővíthető egy-egy szerkezeti egység az adott dokumentáció mértékétől függően. A dokumentumokat a mindenkori jogi szabályzóknak megfelelően kell megőrizni és selejtezni. Könyvszerűen spirálozni és megőrizni.
82
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Gyermekekkel kapcsolatos Az eljárás száma: 3.5.1 mérések Oldalszám: 1/1
Célja: Az intézményünkbe felvett, valamint az iskolába kerülő gyermekek fejlettségének megállapítása (bemeneti-kimeneti szint). A gyermekek fejlődésének folyamatos nyomon követése.
Feladat: - minden gyermeknél a vizsgálatok elvégzése, - a vizsgálati eredményektől függően a csoportnapló és a fejlesztési napló tükrözze a folyamatos fejlesztést ( egyéni fejlettségtől függően ), - korszerű mérési módszerek és technikák alkalmazása. Felelős a mérések elvégzéséért: Intézményünkben testületi határozat alapján az óvodapedagógusok, és a fejlesztőpedagógus, pszichológus rendszeresen méréseket végez a gyermek fejlettségének, fejlődésének feltérképezésére. Alkalmazott módszerek: A gyermekek vizsgálata játékos módszerek alkalmazásával történik a csoportszobában, folyamatos megfigyelésekre alapozva (szín, testséma, térirányok, lateralitás, szociometria, goodenought). A célzott mérések előírás szerint külön helységben történnek (MSZSZSZT), a fejlesztőpedagógus és pszichológus közreműködésével. A mérések a módszertani kultúra, a továbbképzések által bővülhetnek, rögzítésének helye a csoportnapló és a fejlesztési napló. Az összesítéseket a minőségfejlesztési dosszié tartalmazza.
83
Kékvirág Óvoda
Ellenőrizte: Béres Péterné
2010. Gyermekekkel kapcsolatos Az eljárás száma: 3.5.1 mérések Oldalszám: 1/2
Az óvodapedagógus mérései Mit Szociometria Színfelmérés
Testséma Térirányok Lateralitás Rajzkészség Goodenought Kulcsfolyamatok
Mikor 3-4 év február bemenet) 4-5 év február 6-7 év május kimenet) 3-4 év október (bemenet) 4-5 év folyamatos, 6-7 év folyamatos, május (kimenet) 5 év május (bemenet) 6-7 év folyamatos, május (kimenet) 5 év október (bemenet) 6-7 év folyamatos május (kimenet) 4-5 év október 6-7 év október 4-5 év szeptember(bemenet) 6-7 év szeptember, május (kimenet) 3-4 év október (bemenet) 4-5 év október 6-7 év október, május (kimenet)
Módszer Postás játék, Születésnapi meghívó, Nyaralás játék, Vonatos játék… stb. Felismertetés, megneveztetés (csoportszobában található játékeszközök felhasználásával). Megneveztetés, felismertetés, cselekedtetés (tükör előtt, társsal szemben, drámajátékkal). Felismertetés, megneveztetés, cselekedtetés (játékszituációkban, drámajátékkal). Kéz, láb, szem, fülhöz kapcsolódó játékos gyakorlatvégzéssel. Cselekedtetés (rajz). Megfigyelés, beszélgetés (kezdeményezések, foglalkozások, játék és napi tevékenység közben).
A fejlesztőpedagógus kiegészítő mérései az egyéni fejlesztésekhez igazodva Mit
Mikor
Módszer
MSZSZT
5-6-7 év március.
Beszélgetés, cselekedtetés.
Bender- A Bender –B
5-6-7 év szeptember, május. ( csak szükség esetén )
Bemutatás, magyarázat, cselekedtetés (meghatározott feladatokkal).
Frostig
5-6-7 év szeptember, május. ( csak szükség esetén )
Bemutatás, magyarázat, cselekedtetés (meghatározott feladatokkal).
84