Mesevár Óvoda INTÉZMÉNYI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM. Mindent olyan egyszerűen csináljunk meg, amilyen egyszerűen csak lehet, de nem egyszerűbben

Mesevár Óvoda INTÉZMÉNYI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM

„Mindent olyan egyszerűen csináljunk meg, amilyen egyszerűen csak lehet, de nem egyszerűbben.” (Albert Einstein)

Készítette: Markó Éva

2009.

1

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

Elfogadás dátuma: 2004. szeptember 1.

Alkalmazotti közösség jóváhagyásának dátuma: 2004. május 20.

A fenntartóhoz történt benyújtás dátuma: 2004. május 27.

Érvényesség: 2009. augusztus 31.

Felülvizsgálati dátum: 2006. szeptember 30. 2009. június 30.

A fenntartóhoz történt benyújtás dátuma: 2009. szeptember 16.

2

OM: 031753

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

1. AZ INTÉZMÉNY BEMUTATÁSA

Pilismarót, a Dunakanyar legszebb részén, Visegrád és Esztergom között helyezkedik el. Az óvoda a falu közepén, egy csendes mellékutcában található. Három csoportban folyik a gyermekek nevelése (kiscsoport, középső csoport, nagycsoport). A szakmai munkát képzett óvodapedagógusok látják el. Nevelési programunkat az Alapprogram alapján készítettük el. Fő feladatunknak tekintjük, hogy az idejáró gyermekek számára érzelmi biztonságot nyújtó derűs, szeretetteljes gyermekkort biztosítsunk. Óvodai nevelésünk biztosítja minden gyermek számára az egyenlő hozzáférést, tudatosan kerüljük a nemi sztereotípiák erősítését, elősegítjük a nemek társadalmi egyenlőségével kapcsolatos előítéletek lebontását. Napirendünk legfontosabb része a folyamatosság, mely lehetővé teszi, hogy minél hosszabb ideig játszhassanak a gyermekek. Az óvodások mozgásfejlesztésében maximálisan kihasználjuk a helyi lehetőségeket. Megszerettetjük velük szülőföldünket, az itt élő embereket, néphagyományainkat, szokásainkat, ezáltal megtanulják ezek szeretetét, védelmét is. Környezettudatos magatartás mintáját közvetítjük nekik. Hisszük,

hogy az

óvodapedagógusok

és

a

szülők

egymást

segítő,

megbecsülő

nevelőpartnerként hatékonyabban segíthetik a gyermekek fejlődését. Figyelembe vesszük a családok sajátosságait, szokásait, az együttműködés során érvényesítjük az intervenciós gyakorlatot, azaz a segítségnyújtás családhoz illesztett megoldásait. Óvodánk kapcsolatot tart azokkal az intézményekkel, amelyek az óvodába lépés előtt (bölcsőde és egyéb szociális intézmények),

az óvodai élet során (pedagógiai szakszolgálat intézményei, gyermekjóléti

szolgálatok, gyermekotthonok, egészségügyi, illetve közművelődési intézmények )

és az óvodai élet után

(iskolák) meghatározó szerepet töltenek be a gyermek életében. A kapcsolattartás formái, módszerei alkalmazkodnak a feladatokhoz és a szükségletekhez. Segítjük és megbecsüljük egymás munkáját.

3

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

Valljuk, hogy: ”Minden életkornak megvan a maga fontos, egyedülálló és teljes szerepe, feladata. Szigorúan tilos és kártékony bármelyiket is feláldozni a következő érdekében!” Nagy László

A Mesevár Óvoda működését Helyi nevelési programja alapján végzi. A program mind a belső, mind a külső partneri igényeknek megfelelő - a társadalmi gyakorlatra, az életre való felkészítésre

helyezi

a

nevelés

hangsúlyát,

amit

nevelési

elveiben

megjelenít.

Minőségfejlesztő tevékenységét is ezeknek az elveknek az előtérbe helyezésével kívánja megvalósítani.

4

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

1. 2. Óvodánk adatai Az óvoda neve: Mesevár Óvoda Az óvoda székhelye: 2028 Pilismarót, Iskola u. 1. Telefonszáma: +36-33-470-150 E-mail címe: [email protected] Óvodavezető: Bebiák Hedvig Óvodavezető helyettes: Szathmári Sándorné Az óvoda fenntartója: Pilismarót Község Önkormányzata Címe: 2028 Pilismarót, Rákóczi u. 15. Alapító okirat kelte: 2009. április 27. Alapító okirat száma: 30/2009. (IV. 27.) Állami feladatként ellátandó alaptevékenység területei: Óvodai nevelés a gyermekek 3 éves korától Sajátos nevelési igényű gyermekek integrált óvodai nevelése 3 éves kortól Tankötelezettség kezdetéig nevelő intézmény A költségvetési szerv gazdálkodási jogköre: önállóan gazdálkodó költségvetési szerv Az intézmény OM azonosítója: 031753

5

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

Költségvetési szerv alaptevékenysége: Szakfeladat száma Alaptevékenység megnevezése 2010. január 1-től

Óvodai nevelés, ellátás

851011

Sajátos nevelési igényű gyermekek óvodai nevelése, ellátása -

részképesség-zavarral küzdő sajátos nevelési igényű gyerekek fejlesztése, nevelése

-

enyhe fokban értelmi, mozgás, beszéd és egyéb fogyatékos

sajátos

nevelési

igényű

gyerekek

851012

különleges gondozása, kivétel az autista gyerekek -

beilleszkedési, tanulási, magatartási nehézségekkel küzdő

gyerekek

fejlesztése,

oktatása

fejlesztő

pedagógus segítségével

Óvodai intézményi étkeztetés

562912

6

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

2. AZ INTÉZMÉNY MINŐSÉGPOLITIKÁJA

2. 1. Minőségpolitikai nyilatkozat

A Mesevár Óvoda, mint nevelési intézmény elkötelezi magát, hogy minden tevékenységében a partneri igények teljes körű kielégítését tűzi ki célul.

Óvodánk elsősorban az intézményt választó szülők és gyermekeik igényeinek kíván megfelelni, érdekeit kívánja szolgálni oly módon, hogy ezzel egyúttal eleget tegyen törvényi kötelezettségeinek is. Az intézmény vezetése tudatosítja valamennyi munkatársában a vonatkozó jogszabályok és a szakmai elvárások fontosságát, azok követelményeinek és a közösen értelmezett nevelési filozófiának való megfelelés kiemelt szerepét.

A minőségcélok meghatározásának alapja a partnerek elvárása és elégedettsége. A vezetés a szervezet céljait lebontja feladatkörönként az egyénekre, hogy minden munkatárs tudatosan járuljon hozzá a célok megvalósításához. Az alkalmazottakat bevonja a főbb célok meghatározásába, a fontosabb döntések előkészítésébe. Segíti a munkatársak képzését, önképzését, támogatja az innovációs folyamatokat, biztosítja a hatékony csoportmunka feltételeit, méri a dolgozók elégedettségét, elismeri a hatékony, eredményes munkavégzést.

7

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

Küldetésnyilatkozat A nevelésünkre bízott gyermekek óvodai életét igyekszünk örömtelivé, minél teljesebbé tenni. Arra törekszünk, hogy a tevékenységeken keresztül és a tevékenységek által biztosítsuk gyermekeink személyiségének minden oldalú kibontakozását. Szakmai segítőként szoros kapcsolatot kívánunk ápolni a szülőkkel a gyermekek sikeres nevelése érdekében. Szem előtt tartjuk a fenntartói igényeket, melyeknek konszenzus útján szakmaiságot szem előtt tartva meg kívánunk felelni. Arra törekszünk, hogy gyermekeink az iskolai élet megkezdésére rendelkezzenek megfelelő önismerettel, önértékelő képességgel, tudjanak önállóan gondolkozni, testilelki-szellemi fejlettségük megfeleljen az óvodáskor végére elérendő szintnek. Kiemelten kezeljük a gyermekek saját egészségükhöz és a természeti környezethez való viszonyának pozitív alakítását. Valljuk, hogy a gyermek érdeklődő, befogadni akaró, az önmegvalósítás szándékával rendelkező lény. Amennyiben nem vesszük el a kedvét, és kihasználjuk életkori sajátosságait, jó esélyünk van rá, hogy mindent megtanuljon, amire szüksége lehet. Építünk az óvodáskorú gyermekek sajátos tevékenységeire, mint játék, mozgás, vers, mese, rajzolás, kézimunkázás, ének - zene, természet- és állatok gondozása, védelme. Munkánkat szolgáltatásnak tekintjük, folyamatosan képezzük magunkat, hogy egyre magasabb színvonalon tudjunk dolgozni. Ezt bizonyítja az is, hogy intézményünkben működik a minőségbiztosítás, mely iránt valamennyien elkötelezettek vagyunk.

Jövőkép Nevelőmunkánk során a gyermekek életkori sajátosságainak figyelembe vételével minden lehetőséget kihasználunk az anyanyelvi kultúra megalapozására, és fejlesztésére, a kommunikációra és kooperációra képes gyermekek nevelésére. Nevelőtevékenységünk során ugyanilyen hangsúlyt kap az egészséges életmód szokásainak kialakítása, a természet és a környezet megismertetése, megszerettetése, pozitív érzelmi viszony megalapozása, hogy a gyermekek otthon érezzék magukat kistérségünkben. A nevelőtestület, valamint a nevelőközösség elkötelezettségét jelzi, hogy differenciált szemléletmóddal, gyermeki személyre szabott nevelő hatások megtervezésével törekszik a jövőkép megvalósítására. Anyagi lehetőségeink optimális kihasználására törekszünk, élünk az esetleges pályázati alkalmakkal, szponzori segítséggel, menedzseljük intézményünket. A gyermekek sokoldalú fejlesztéséhez továbbképzéseken fejlesztjük tovább tudásunkat.

8

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

2.2. A fenntartói minőségpolitika intézményünkre vonatkozó része

Kapcsolat a helyi Intézkedési tervvel Az Önkormányzat a helyi Intézkedési tervben elfogadott stratégiának megfelelően az óvoda és általános iskola fenntartásával ellátja jogszabályban meghatározott közoktatási feladatait. Ennek keretében az óvodában és az általános iskolában biztosítja az Alapító okiratban meghatározott működési körzetből érkező gyermekek, tanulók felvételét. Biztosítja továbbá a gyermekek és tanulók számára a helyi Intézkedési tervben megjelölt módon és formában a jogszabályokban előírt egészségügyi, szociális és pedagógiai szolgáltatások igénybevételének lehetőségét.

A fenntartó támogatási köre Az Önkormányzat a fenntartásában működő közoktatási intézmények költségvetésében biztosítja az Alapító okiratokban meghatározott feladatok ellátásának személyi, tárgyi és dologi feltételeit annak érdekében, hogy az intézmények eredményesen és hatékonyan lássák el feladataikat. Ezen túlmenően a fenntartó szakmai, jogi, gazdálkodási, és a kapcsolatokra vonatkozó koordinációs segítséget nyújt intézményeinek ahhoz, hogy tevékenységüket törvényesen, a felhasználók lehető legnagyobb megelégedésére, továbbá a gazdálkodási racionalitás szem előtt tartásával végezzék.

3. 1. Mindkét közoktatási intézményre vonatkozó minőségi célok 3.1.1. Biztosítsák az intézmények a törvényes, az adott feltételek mellett lehető legszakszerűbb, legszínvonalasabb és leghumánusabb feladatellátást. 3.1.2. Törekedjenek a partnerek gyermek, tanuló, szülő, pedagógus, fenntartó, társintézmény, szolgáltatók, munkaerő-piaci szereplők…stb. által az intézménnyel szemben támasztott igények tervezett, hatékony, átlátható és ellenőrizhető kielégítésére. 3.1.3. Folyamatosan, célszerűen és tervezetten fejlesszék humán erőforrásaikat. 3.1.4. Kutassák fel és aknázzák ki a különböző térségi, országos vagy nemzetközi pályázati lehetőségeket a rendelkezésre álló források bővítése, a feladatellátás színvonalának emelése érdekében. 3.1.5, Folyamatosan építsék esetleges nemzetközi és hazai kapcsolataikat. 3.2. A közoktatási intézményekre vonatkozó általános célok a minőségirányítás terén. 3.2.1. Az intézmény vezetői legyenek elkötelezettek a minőségirányítás rendszerének kiépítése és folyamatos működtetése iránt.

9

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

3.2.2. 2004. május 31-ig e dokumentumban kinyilvánított fenntartói minőségpolitika, minőségi célok és meghatározott minőségfejlesztési rendszerben foglaltakhoz igazodva: 3.2.2.1. Határozzák meg az intézmény saját minőségpolitikáját. 3.2.2.2. Dolgozzák ki az intézmény saját minőségfejlesztési rendszerét. 3.2.2.3. Az intézmény által elkészített, a Kt. 140.* (10) bek. előírása szerint véleményeztetett, valamint az Alkalmazotti közösség által elfogadott Minőségirányítási programját terjesszék be a fenntartóhoz jóváhagyásra. 3.2.3. 2004. szeptember 1-jétől működtessék hatásosan és hatékonyan az intézmény minőségfejlesztési rendszerét. 3.2.4. Együttműködés a közoktatási intézmények között.

3.3. Az óvodára vonatkozó minőségi célok 3.3.1. Biztosítsák a működési körzetéből érkező gyermekek felvételét, illetve elhelyezését, valamint életkori sajátosságaiknak megfelelő nevelésüket. 3.3.2. Biztosítsák a működési körzetéből érkező valamennyi, a Kt. 24.* (3) bek. hatálya alá tartozó gyermek felvételét és életkori sajátosságaiknak megfelelő nevelését. 3.3.3. Érjék el, hogy a működési körzetében élő minél több hátrányos helyzetű családokban élő gyermek családja valódi alternatívának tekintse a minél korábbi óvodai beíratást. 3.3.4. Folyamatosan kísérjék figyelemmel az intézmény területén a gyermekbalesetet esetlegesen előidéző okokat; ezek megszüntetésére haladéktalanul tegyék meg a szükséges intézkedéseket. 3.3.5. Fordítsanak kiemelt figyelmet a gyermekek testi és lelki állapotának javítására, a rendszeres tisztálkodásra, a ruházat, a környezet rendben tartására, ápolására. 3.3.6. Folyamatosan törekedjenek arra, hogy a pedagógusok és gyermekek, valamint a gyermekek és gyermekek kapcsolataiban minél bensőségesebb, minél családiasabb légkör jellemezze az intézményt. 3.3.7. Fordítsanak kiemelt figyelmet a csoportszobák, illetve az óvodai környezet esztétikájára, otthonosabbá tételére, valamint e környezet védelmére. 3.3.8. Fordítsanak kiemelt figyelmet az egyéni képességfejlesztésre, a hátrányok csökkentését szolgáló fejlesztő programok minél hatásosabb végrehajtására, a gyermekek személyiségének fejlesztésére. 3.3.9. Tervezetten, rendszeresen és ellenőrizhetően tájékoztassák a gyermekek szüleit — részletes és érdemi módon — a gyermek fejlődéséről, adjanak tanácsokat, illetve nyújtsanak segítséget a gyermek neveléséhez. Folyamatosan tartsanak kapcsolatot a veszélyeztetett gyermekek szüleivel és a családgondozóval.

10

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

3.3.10. Tartsanak rendszeres kapcsolatot az illetékes gyermekvédelmi, szociális és egészségügyi intézményekkel, illetve pedagógiai szakszolgálatokkal a gyermekek érdekeit veszélyeztető problémák megoldása érdekében. 3.3.11. Érjék el, hogy az óvodából kilépő gyermekek birtokában legyenek saját ellátásuk képességének, illetve jó eséllyel kapcsolódhassanak be az iskolai tanulás folyamatába. 3.3.12. Az intézmény imását erősítsék. 3.3.13. Működjenek együtt az iskola közoktatási feladatot ellátó munkatársaival. 3.3.14. 2004. május 31-ig vizsgálják felül és nyújtsák be a fenntartónak jóváhagyásra a Nevelőtestület által elfogadott Óvodai nevelési programjukat. 3.3.15. 2004. november 30-ig vizsgálják felül és nyújtsák be a fenntartónak jóváhagyásra — a Kt. 40.* (89) bek. szerinti „Egyetértési nyilatkozatokkal” együtt — a Nevelőtestület által elfogadott Házirendjüket.”

2.3. Pedagógiai minőségcéljaink -

Az élet szeretetének, megismerésének irányítása, formálása.

-

Pozitív hitre épülő nevelés, a kudarcmentesség biztosítása. A pozitív ÉN - KÉP fejlesztése, ennek tudatos megerősítése.

-

Egyénenkénti

bánásmód,

egyénenként

differenciált

személyiség-,

és

képességfejlesztés. -

Az önálló tapasztalatszerzésre, cselekvésre, gondolkodásra, alkotási vágyra ösztönzés (felfedező tanulás).

-

Etikus, esztétikus viselkedés, hitelesség, empátia és toleráns magatartás.

-

Átgondolt szervezőkészség, az ellentétek okainak a felderítése, megoldási eljárások keresése.

11

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

2.4. Szervezeti minőségcéljaink  Rövidtávú minőségcélunk Igyekszünk az intézmény optimális kihasználására: mind szakmai, mind pénzügyi tekintetben. Mindnyájan vállaljuk, hogy az óvodapedagógusok részt vesznek nevelési céljainkat segítő pedagógus továbbképzéseken. Felkutatjuk, és alkalmazzunk az óvodában alkalmazható minőségfejlesztési mérési módszereket.  Hosszú távú minőségcélunk Folyamatosan szem előtt tartjuk a gyermekekkel való foglalkozást, a gyermekek érdekében tett szakmai munka, és egyéb teendőink arányát. A várható demográfiai változásokra folyamatosan készülünk. Jól felkészült, az új módszerek alkalmazására kész, megújulásra képes legyen a tantestületünk. Pedagógusaink munkájuk során legyenek a minőség iránt elkötelezettek, segítőkészek a

partnereikkel

szemben.

Munkatársaink

munkakörülményeikkel.

12

legyenek

elégedettek

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

3. AZ INTÉZMÉNY MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZERE 3.1. A vezetés szerepe a minőségirányítási rendszerben A Mesevár Óvoda vezetése a vezetéselmélet egyik legnagyobb szakemberének, Maslownak a szavait fogadja el minőségfejlesztő munkájának alapjául: „Mindenki igényli a stabil, magas önértékelést, az önbecsülést és a mások általi értékelést. Az önértékelési szükségletek kielégítése az önbizalom, az értéktudat, az erő, a képesség és az alkalmasság érzésére vezet arra, hogy hasznos az ember és szüksége van rá a világnak.” Az idézet alapján az óvoda vezetése az intézmény minden belső és külső partnerére odafigyelve kívánja a minőség érdekében munkájának színvonalát folyamatosan emelve biztosítani. Az intézmény vezetése mindenkor odafigyel a törvényes intézkedések megtételére, a jogszerű működés biztosítására. Az intézmény vezetése az elért eredményeket elismerve vállalja az értékek megtartását, és a szervezeti kultúrafejlesztéshez szükséges erőforrások megteremtésére törekszik. Az intézményi vezetés elkötelezett az óvodai innováció tekintetében. Megtesz mindent azért, hogy az intézmény felszereltsége megfeleljen a XXI. század követelményeinek. Folyamatosan fejleszti tudását, amit minden dolgozótól is elvár. Biztosítja a nevelőknek, hogy tájékozottak legyenek a legújabb pedagógiai és pszichológiai tudományos kutatások, továbbá módszertani ismeretek terén. A vezetés feladatai sokrétűek a minőségirányításban: a konkrét tennivalókon túl kiterjednek az erőforrások biztosítására, fejlesztésére, az intézmény működtetésére, kommunikációs rendszerre. Konkrét vezetői feladatok részletes szervezeti elemzés, különösképp a klímára, innovációs lehetőségekre, támogatottságra erőforrások felmérésére feladatok meghatározása változási stratégia és taktika kidolgozása 13

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

jelenlét, példamutatás szakmai segítségadás szervezetfejlesztés; motiválás, munkatársak bevonása, döntési jogkörök, hatáskör átruházás a teljes munkafolyamat ismerete képzés, fejlesztés, menedzselés, marketing, PR

Egyéb feladatok emberi és anyagi erőforrások biztosítása egészséges, biztonságos munkakörülmények megteremtése mentálhigiénés feladatok, konfliktusok, stressz kezelése, egészségügyi ellátás, gyermekvédelmi feladatok belső információs rendszer működtetése dokumentációs rend működtetése egyéb kiszolgáló folyamatok biztosítása: kommunikáció a partnerekkel; különösen felvételi eljárás, panaszkezelés, igény- és elégedettség vizsgálatok esetén

A. Jogszerűség A folyamatos törvényes működés feltételezi a vezetőség részéről naprakész ismeretek meglétét a szakmai, munkáltatói és pénzügyi területeken. Ennek érdekében a vezetés feladata a törvényi változások folyamatos figyelése, a Magyar Közlöny megjelenése utáni vizsgálata, az intézményre vonatkozó jogszabályok és rendeletek értelmezése, archiválása, továbbá a hozzáférés biztosítása minden dolgozó részére.

14

MESEVÁR ÓVODA

Jogszerű törvényes működés 3.1.A.1. .Jogszabály változások figyelése

3.1.A.2. Belső ellenőrzések a törvényesség jegyében

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

Ki végzi?

Milyen eszköz által?

Milyen módszerrel?

Óvodavezető

Alapító okirat SZMSZ Házirend IMIP

Dokumentáció elemzés, továbbképzésen, előadáson való részvétel

Óvodavezető és helyettes

Tanügyi dok.: – Mulasztási naplók, – Helyettesítési napló, – Törzskönyv Eszközjegyzék Munkáltatói dok.: - Besorolások - Továbbképzési terv Balesetvédelmi szabályzat

Dokumentáció elemzése, értékelése

OM: 031753

Mikor? Aktuálisan, a Közlöny megjelenését és törvényi változást követően Gyermeklétszám fél évente, többi tanügyi dokumentumok évente Eszközjegyzék évente

Hol? A vezetői irodában, Polgármesteri Hivatal

A vezetői irodában

Munkáltatói dokumentumok évente Bejárás

Balesetvédelem évente

Az óvoda területén, mindenhol

B. Tervezés A tervezés célja, hogy az intézmény - mint szervezet - munkája kiszámítható, egymásra épülő, és ellenőrizhető tevékenységek sora legyen. A tervezés szintjei és dokumentumai meghatározzák a tartalmi munka feladatait.

15

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

Az intézmény működésének tervezési rendszere

A pedagógiai munka szabályozása:

A szervezeti működés szabályozása:

Nevelési program SZMSZ

Minőségirányítási program

Munkáltatói feladatok

Gazdálkodási feladatok

Éves Munkaterv Továbbképzési program Gyermekvédelmi munkaterv Szülői Szervezet (Közösség) terve Továbbképzési terv Gyermekcsoportok tervező munkája

Munkavédelmi Szabályzat HACCP Tűzvédelmi Szabályzat Selejtezési és leltározási Szabályzat Iratkezelési Szabályzat Adatvédelmi Szabályzat

Költségvetés tervezése Egyéb gazdálkodási tervek

Belső ellenőrzési terv Az intézmény önértékelése Fenntartói ellenőrzések

Az

intézmény

működését

meghatározó

dokumentumok

elkészítésének

és

felülvizsgálatának rendje

Dokumentum neve

3.1.B. 1. Óvodavezetői pályázat

3.1.B.2. Helyi Óvodai Program

Fajtája

Célja

Szakmai, vezetési

Stratégiailag a működés meghatározása

Szakmai, alapvető

Szakmai munka szabályozása

Érvényesítésének rendje

Érvényesítés ideje

Felülvizsgálat felelőse

Felülvizsgálat ideje

Nevelőtestület véleményezi, Vezetői Vezetői ciklus Képviselőkinevezés Nevelőtestület vége Testület ideje jóváhagyja Közalkalmazotti képviselő Nevelőtestület Törvényi elfogadja, változáskor, Visszavonásig Óvodavezető Szülői illetve igény Szervezet esetén (Közösség) véleményezi, 16

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

Közoktatási szakértő véleményt nyilvánít KépviselőTestület jóváhagyja Közalkalmazotti képviselő, Nevelőtestület 3.1.B.3. A szervezet elfogadja, Ellenőrzés, minőségSzülői minőség Visszavonásig fejlesztésének Szervezet Intézményi fejlesztés szabályozása (Közösség) minőségirányí véleményezi, -tási program Képviselőtestület jóváhagyja Közalkalmazotti képviselő, Nevelőtestület Szakmai, 3.1.B.4. elfogadja, tanügyi, Belső Szülői intézményi munkavégzés Visszavonásig Szervezeti és Szervezet szabályozó szabályozása Működési (Közösség) rendelkezések Szabályzat véleményezi, Képviselőtestület jóváhagyja Nevelőtestület elfogadja, Szülői és Szülői gyermeki Szervezet 3.1.B.5. Tanügyi jogok és (Közösség) Visszavonásig kötelességek véleményezi, Házirend szabályozása Képviselőtestület jóváhagyja 3.1.B.6. Szakmai Nevelőtestület Szakmai munka Nevelési év Éves elfogadja szabályozása Munkaterv Közalkalmazotti képviselő, Nevelőtestület elfogadja, 3.1.B.7. EsélyegyenlőSzülői EsélyegyenlőTanügyi Visszavonásig ség Szervezet ségi program (Közösség) véleményezi, Képviselőtestület jóváhagyja Közalkalma3.1.B.8. Hatékonyabb zotti TovábbtanuláTanügyi szakmai képviselő, Nevelési év si terv munka Nevelőtestület elfogadja 17

Minőségfejlesztési felelős

Törvényi változáskor, illetve igény esetén

Óvodavezető

Törvényi változáskor, illetve igény esetén

Óvodavezető

Törvényi változáskor, illetve igény esetén

Óvodavezető

Megvalósulás során

Óvodavezető

Törvényi változáskor, illetve igény esetén

Óvodavezető

Megvalósulás során

MESEVÁR ÓVODA 3.1.B.9. Beiskolázási terv 3.1.B.10. Csoportnapló 3.1.B.11. Egyéni fejlesztési terv

3.1.B.12. Szabályzatok

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

Tanügyi

Hatékonyabb szakmai munka

Nevelőtestület elfogadja

Nevelési év

Óvodavezető

Megvalósulás során

Tanügyi

Szakmai munka

Nevelőtestület elfogadja

Nevelési év

Óvodavezető

Megvalósulás során

Nevelőtestület elfogadja

Nevelési év

Óvodavezető

Megvalósulás során

Óvodavezető

Törvényi változáskor

Tanügyi

Szakmai, Gyakornoki, Étkezési díj, Teljesítmény

Szakmai munka szabályozása

Közalkalmazotti Visszavonásig képviselő, Nevelőtestület elfogadja

C. Vezetői ellenőrzés, értékelés A nevelési-oktatási intézmény vezetőjének feladatkörébe tartozik 

a nevelőtestület vezetése



a nevelő és oktatómunka irányítása és ellenőrzése



a nevelőtestület jogkörébe tartozó döntések előkészítése, végrehajtásuk szakszerű megszervezése és ellenőrzése



nevelőmunkára (gyermekek, pedagógusok)



az óvoda egész működésére



a szervezeti kultúrára

Az óvoda a közoktatási rendszer szerves része. Az óvodás gyermekek optimális fejlődése érdekében kellően megalapozott, előrelátó, körültekintő tervező és szervezőmunkára van szükség. Mindez akkor válik a minőségfejlesztés folyamatában hatékonnyá, ha a munkafolyamatokra

készült

Intézkedési

tervek

folyamatos

ellenőrzése,

értékelése

visszaigazolja annak helyességét. Az ellenőrzés minden dolgozóra nézve dinamikus tevékenység, amivel a hatékonyabb működés, hiányok pótlása, hibák javítása, eredmények megerősítése válik lehetővé.

18

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

Az ellenőrzés alapvető követelményei a következők 

folyamatos



tervszerű



tényszerű



objektív

Az óvoda Éves Munkatervében kerül rögzítésre az Ellenőrzési terv, mert így az egész testület megismeri annak célját, módszerét, időpontját és koncepcióját. Az óvoda minőségellenőrzési és értékelési rendszere az esetben válik működő, hatékony rendszerré, ha az abban résztvevők tisztában vannak felelősségükkel, hatáskörükkel, tényleges és valós feladatukkal, az elérendő céllal, önmaguk teljesítő képességével és azokkal az eszközökkel, amelyekkel e munka eredményességét segíthetik. Az óvoda vezetője az önkormányzati Minőségirányítási program alapján a Helyi Nevelési Program és az intézményi kultúra figyelembe vételével készíti el az intézmény Ellenőrzési tervét. A belső, vezetői ellenőrzés rendjét az évente elkészítendő, nyilvános Ellenőrzési terv tartalmazza. Az óvodavezető szükség szerint eseti ellenőrzést is végezhet, amelyet előre nem jelent be. A nevelőmunka belső ellenőrzésére jogosult az óvoda vezetője, az óvodavezetőhelyettes. Az óvodavezető közvetlenül ellenőrzi az óvodavezető-helyettes nevelőmunkáját. Az ellenőrzés módszerei: szempontok szerinti csoportlátogatás, vagy/és beszámoltatás írásban, vagy szóban. A konyhavezető munkáját az óvodavezető végzi szemlézéssel, vagy beszámoltatással szóban, vagy írásban. A dajkák munkájának ellenőrzését az óvodavezető-helyettes végzi szemlézéssel, vagy/és beszámoltatással szóban, vagy írásban. Az ellenőrzésről az óvodavezetőhelyettes köteles jegyzőkönyvet készíteni, melyet a vezetőnek nyújt be. Az ellenőrzés tapasztalatait az érintettel egyénileg kell megbeszélni. A megbeszélésen az óvodavezetés tagjai részt vehetnek. Az ellenőrzés tapasztalatait a személyiségjogok megsértése nélkül, jobbító szándékkal lehet a közösség elé tárni nevelőtestületi, vagy munkatársi értekezleten. 19

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

Cél Az intézmény vezetése meghatározza működő folyamatainak ellenőrzésével kapcsolatos hatásköröket,

módszereket.

Meghatározza

az

ellenőrzés

során

nyert

információk

felhasználásának módját és az ellenőrzést követő beavatkozást. Az intézményi belső ellenőrzés színterei Tanügy-igazgatási feladatok Gyermek felvétel, átvétel lebonyolítása Gyermekcsoportok kialakítása Éves statisztika elkészítése Mulasztások pontos jelölése, összesítése Nevelési év rendje (nevelés nélküli munkanapok számának és idejének meghatározása és közlése) Nyári zárva tartás feladatainak ellátása Dolgozók munkarendjének kialakítása Szülői Szervezet (Közösség) tájékoztatása Óvodakötelezettséggel kapcsolatos feladatok Gyermekek egészségügyi ellátásának figyelemmel kísérése Beiskolázás megszervezése Gyermekvédelmi munka ellátása

Munkáltatói feladatok

Gazdálkodási feladatok

Költségvetés elkészítése

Személyzeti munka (besorolás, átsorolás, jubileumi jutalom, jutalmazás, megbízás)

Karbantartási feladatok Épület felújítási feladatok

A munkaidő pontos betartása (túlmunka elszámolása)

Tárgyi feltételek javítása Étel minősége és kiosztása

A dolgozók munkavégzése

Leltározás, selejtezés

Szabadságolási terv elkészítése

Nyilvántartások vezetése

Szociális juttatások

20

PR - tevékenység

Az intézmény közéleti tevékenysége Az intézmény menedzselése Kapcsolattartás más intézményekkel, szervezetekkel stb. Pályázatokon való részvétel, ezek eredményessége

Egyéb

Munka-, tűz, vagyonvédelem HACCP Rendszeres orvosi ellátás megnevezése Gyermekbalesetek megelőzése Dekoráció Tisztaság

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

Az intézményi pedagógiai munka ellenőrzése Cél A

meglévő

állapotok,

folyamatok

követelményekhez,

előírásokhoz,

normákhoz való ténymegállapító viszonyítása. A célokat és a folyamatokat gátló tényezők feltárása, javaslat annak kiküszöbölésére, a felelősség megállapítására.

Feladata Az intézményben végzett nevelőmunka, valamint az egyes alkalmazottak munkájának ellenőrzése. Az írott dokumentumok, követelmények, normák összehasonlítása, megfeleltetése a valódi működéssel. Visszacsatolás a valóság, a gyakorlat és az elképzelt célok összevetése érdekében verbális, közvetlen, illetve közvetett tapasztalatszerzés formájában. A résztvevők munkájának minősítése a törvény előírásának megfelelően.

Az ellenőrzés tárgya dokumentumok ellenőrzése a nevelőmunka feltételeinek ellenőrzése a pedagógiai gyakorlat ellenőrzése (a gyermekek szokás- és szabályrendszere, normák, a programban meghatározott „Fejlődés várható eredménye óvodáskor végére” sikerkritériuma) a Helyi Nevelési Program nevelési gyakorlatának nyomon követése, ellenőrzése

Általános elveink az ellenőrzés tartalmának konkrét meghatározása az előző ellenőrzés tapasztalatainak figyelembe vétele az ellenőrzés hatására innovációs folyamatok megindítása a kompetencia határok tisztázása 21

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

Belső ellenőrzésre jogosultak Az intézmény vezetője a teljes intézményi működési és pedagógiai munkáért felelős, ezért az intézményi szintű ellenőrzés is elsősorban az ő kompetenciája. Ellenőrzést végezhet a nevelőtestület által az ellenőrzésre feljogosított pedagógus is. Az óvodapedagógusok elsősorban önellenőrzést végeznek, és saját munkájukat értékelik.

Ellenőrzési szabályaink Az ellenőrzés megkezdése előtt legalább hét nappal egyeztetni kell az ellenőrzés formáját, módszerét, időpontját, időtartamát. Az ellenőrzés megállapításait megkapja az ellenőrzésben érintett. Az ellenőrzés megállapításaival egyet nem értés esetében kérhető legyen a felülvizsgálat. A minősítés a sikerkritérium megvalósulására vonatkozzon. Az ellenőrzés dokumentumait a nevelőtestület számára hozzáférhetővé kell tenni. A gyakorlati munka ellenőrzése során elsődleges szempontunk az önálló munka tiszteletben tartása, a módszertani szabadság biztosítása, a pozitív megerősítés az elfogadott elvek számonkérése.

Az ellenőrzés során követelményeink objektivitás, melynek feltétele az összeférhetőség és tényszerűség tervszerűség folyamatosság következetesség demokratizmus biztosítása

22

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

Pedagógiai gyakorlatunk ellenőrzésének szintjei a gyermekek fejlettsége (Egyéni fejlettségi lapon rögzítve) annak ellenőrzése, hogy a gyermek önmagához képest mennyit fejlődött egy adott időszak alatt az óvodai csoportok szokás-, és szabályrendszere a csoportok játékának, a társas kapcsolatok alakulásának, és a gyermekek viselkedéskultúrájának ellenőrzése az óvodapedagógusok gyakorlati munkája

A csoportok minden év végén elemzik és értékelik munkájukat, amelynek alapján a testületi állásfoglalás is készül. A következő év ellenőrző munkájának szempontjait ennek alapján meghatározzuk meg.

Az ellenőrzés során közös pedagógiai elveket, közös attitűdöt és követelményrendszert érvényesítünk intézményi szinten. Időpontja,

Az ellenőrzés tartalma Felvételi

és

Szempontok

Szintje

Időszakos,

mulasztási - pontos adatkezelés

Óvodai csoportok

- naprakész nyilvántartás

naplók

gyakorisága minden hónap utolsó csütörtök

A gyermekcsoportok nevelő- - szokás-, szabályrendszer fejlesztő

folyamatának - heti ütemtervek, fejlesztési tervek

Óvodai csoportok

Időszakos

- eseménytervek

dokumentálása

Október A

gyermekek

lapok

felvétele,

családlátogatások feljegyzései

egyéni

fejlődésének dokumentumai

anamnézis

-

fejlesztési

Kiscsoport

feladatok

meghatározása

Időszakos

23

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

- napirend, heti rend kialakítása, A gyermekcsoportok szokásszabályrendje

módszerei, hatékonysága -

fokozatosság,

Szeptember

folyamatosság,

Óvodai csoportok

November

rugalmasság érvényesülése - hagyományok a csoportban

- játékszintek Fejlesztést szolgáló

- gyermekkapcsolatok

tevékenységrendszer:

- viselkedésformák

-

Játéktevékenység

- nyugodt légkör feltételei Óvodai csoportok

December

- az óvodapedagógus, mint modell a

-

fejlesztés

tartalmi

változatossága (mondóka, mese, -

Irodalmi, anyanyelvi

dramatizálás,

nevelés

játékok)

vers,

nyelvi

,

November Február

- élményen alapuló beszédkedv -

egyéni

bánásmód,

elvárás,

fejlesztés - nevelésközpontúság érvényesítése - egyéni bánásmód, differenciált fejlesztés módszerei Kötetlen-kötött foglalkozások tevékenység rendszere

a

gyermekek

élményeinek

szerepe -

a

gyermekek

vágyának,

Nagycsoport,

November

Középső csoport

Február

Óvodai csoportok

November

megismerési aktivitásának

kihasználása - testnevelés foglalkozások anyaga, szervezési

feladatai,

foglalkoztatási Egészséges

életmódra

nevelés-mozgásfejlesztés

formák,

differenciált

fejlesztés,

balesetmentes körülmények

Február

- séták, kirándulások, szabadban tartózkodás

rendszere,

gyakorisága - szervezési feladatok színvonala Hagyományok, ünnepek

- programok tartalma - külsőségekben való megjelenítés (díszítés)

Folyamatos, a Óvodai szintű

rendezvények időpontjának megfelelően

24

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

óvodapedagógusok-szülők

-

kapcsolata Szülői Értekezletek

- szakmai színvonal

Óvodai korcsoportok

- érdeklődés mutatói

Szeptember Május

D. A Minőségirányítási rendszer működése Lépések Igény-, elégedettség mérés Pedagógusok Teljesítmény értékelése Irányított

Munkaforma és

Kérdőív, interjú, elemzés, értékelése

Megvalósító

Felelős

Óvodapedagógusok támogató szervezet,

Időszak Igény-, és

Óvodavezető

munkatársak

elégedettségmérés ütemterve szerint

Ellenőrzés, elemzés,

Óvodavezető

Helyettes

Ütemterv szerint

Óvodavezető

Helyettes

Ütemterv szerint

értékelés Ellenőrzés,

intézményi

elemzés,

Ónértékelés

értékelés

3.2 Az intézmény belső működés rendje 3.2.1 Partnerkapcsolatok irányítása és menedzselése

Az intézmény szabályozta a partnerek azonosításával, igényeiknek megismerésével és elégedettségének mérésével kapcsolatos folyamatokat. Az elégedettség mérése során feltárjuk a partnerek elégedetlenségét is, illetve annak okát, és az abból következő lehetőségeket a javításra, változtatásra.

25

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

Partnerek azok a személyek, szervezetek, akik az intézmény működésével, vagy annak eredményével szemben elvárásokat fogalmaznak meg. Ezek a partnerek lehetnek az intézményen kívül és belül.

A. Kommunikáció a külső partnerekkel

Cél: Az intézmény szabályozza a közvetlen és közvetett partnerekkel történő kommunikációját, az őket érintő információk teljes körű nyilvánossá tételét és hozzáférhetőségét. Az intézmény minőségfejlesztő csoportja minden nevelési év elején, szeptemberben azonosítja partnereket és elvégzik az információs tábla frissítését.

Partnerek

3.2.1.A.1. Szülő1 3.2.1.A.2. Fenntartó 3.2.1.A.3. Iskola2

A partnerek képviselője Szülői Szervezet (Közösség) elnöke Oktatási Bizottság elnöke

Az azonosítás gyakorisága

Az elégedettség vizsgálati módszere

A vizsgálat gyakorisága

A vizsgálat értékélési helye

Évente

Kérdőív

Évente

Csoportszül. Értekezlet Hirdetőtábla

Évente

Kérdőív

Évente

Beszámoló, megbeszélés

Alsós Munkaközös -ség vezetője

Évente

Kérdőív

Évente

Védőnő

Évente

Kérdőív

Kétévente

Hitoktatók

Évente

Kérdőív

Kétévente

3.2.1.A.4. Egészségügy 3.2.1.A.5. Egyházak

1 2

Minden évben csak az 5 évesek szüleit kérdezzük, így minden szülő egyszer tölt ki kérdőívet! Az alsós nevelők közül az 1. Évfolyamon tanítókat kérdezzük minden évben. 26

Megbeszélés, változtatás esetén jegyzőkönyv Megbeszélés, változtatás esetén jegyzőkönyv Megbeszélés, változtatás esetén jegyzőkönyv

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

3.2.1.A.6. Idősek Otthona

Otthonvezető

Évente

Kérdőív

Évente

Megbeszélés, változtatás esetén jegyzőkönyv

B. Külső partneri igény és elégedettségmérés Cél A partnerek igényeinek megismerése és elégedettségük mérése, elemzése. Az elemzés eredményeinek felhasználása az éves munka értékelésénél, az intézményi önértékelésnél és a következő éves tervezésnél. Melléklet

C. Kommunikáció a belső partnerekkel Az intézményi hatékony működés alapja a jó kommunikációáramlás és az információcsere folyamatos működtetése. A Mesevár Óvodában a belső kapcsolattartást a következőképpen kívánjuk működtetni: A napi kapcsolatok során az egyazon csoportban dolgozók váltásban dolgoznak. A heti munkát a délelőttös óvodapedagógus határozza meg. Az egy csoportban dolgozóknak együttműködési kötelezettségük van. Állandó egyeztetéssel azonos nevelési elvek alapján kötelesek végezni a nevelőmunkájukat, képviselni nézeteiket másokkal szemben.

27

MESEVÁR ÓVODA Partnerek 3.2.1.A.1. Szülő3 3.2.1.A.2. Fenntartó 3.2.1.A.3. Iskola4

A partnerek képviselője Szülői Szervezet (Közösség) elnöke Oktatási Bizottság elnöke

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

Az azonosítás gyakorisága

Az elégedettség vizsgálati módszere

A vizsgálat gyakorisága

A vizsgálat értékélési helye

Évente

Kérdőív

Évente

Csoportszül. Értekezlet, Hirdetőtábla

Évente

Kérdőív

Évente

Beszámoló, megbeszélés

Alsós Munkaközösség vezetője

Évente

Kérdőív

Évente

Védőnő

Évente

Kérdőív

Kétévente

Évente

Kérdőív

Kétévente

Évente

Kérdőív

Évente

3.2.1.A.4. Egészségügy 3.2.1.A.5. Egyházak képviselői

Tiszteletes Hitoktató

3.2.1.A.8. Otthonvezető Idősek Otthona

Megbeszélés, változtatás esetén jegyzőkönyv Megbeszélés, változtatás esetén jegyzőkönyv Megbeszélés, változtatás esetén jegyzőkönyv Megbeszélés, változtatás esetén jegyzőkönyv

Közvetlen belső partnerek A partnerek képviselői

Az azonosítás gyakorisága

Az elégedettségvizsgálat módszere

A vizsgálat gyakorisága

A vizsgálat értékelési helye

Helyettes

A vezetői pályáztatás ideje 5 év

Interjú

Évente

Munkatársi értekezleten, faliújságon

Óvodapedagógusok

Nevelőtestületi képviselő, Közalkalmazotti képviselő

Évente

Kérdőív

Évente

Nevelőtestületi értekezleten, faliújságon

Dajkák

Közalkalmazotti képviselő

Évente

Kérdőív

Évente

Munkatársi értekezleten, faliújságon

Gyermekek

Nevelőtestületi közösség

Évente

Partnerek Óvodavezető

3 4

3 évente

Minden évben csak az 5 évesek szüleit kérdezzük, így minden szülő egyszer tölt ki kérdőívet! Az alsós nevelők közül az 1. Évfolyamon tanítókat kérdezzük minden évben. 28

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

Az egyes partnerek kiszámítható együttműködési formáit az alábbi táblázat tartalmazza.

Partner 3.2.1.C.1. Óvodapedagógusok 3.2.1.C.2. Alkalmazottak 3.2.1.C.3. Dajkák 3.2.1.C.4. Szülők 3.2.1.C.5. Fenntartó 3.2.1.C.6. Iskola 3.2.1.C.7. Szakszolgálat

Partner képviselője

Intézményi kapcsolattartó

Kapcsolat formája

Kapcsolat gyakorisága

Alkalmazotti közösség

Helyettes

Nevelőtestületi értekezlet, Nevelés nélküli munkanap

Évente 5 alkalom

Alkalmazotti közösség

Óvodavezető

Alkalmazotti értekezlet

Évente 5 alkalommal

Alkalmazotti közösség

Helyettes

Munkatársi értekezlet, eseti megbeszélés

Évente 2-3 alkalom

Szülői Szervezet (Közösség) elnöke

Óvodavezető

Szülői Értekezlet, fogadóóra, közös ünnepek

Évente 2 Szülői Értekezlet, havonta fogadóóra, évente Nyílt napok

Oktatási Bizottság vezetője

Óvodavezető

Megbeszélés, beszámoló

Eseti

Alsós Munkaközösség vezetője

Nagycsoportos óvodapedagógusok

Szakszolgálat vezetője

Óvodavezető

3.2.1.C.8.

Szociális Ágazat 3.2.1.C.10. Esthajnal Idősek Otthona 3.2.1.C.11.

Egyházak 3.2.1.C.14. „Legyetek jók, ha tudtok” Alapítvány 3.2.1.C.15. Garamkövesdi Óvoda

Szükség esetén Alkalmankénti védőnői, évente orvosi vizsgálat, szűrés

Védőnő

Óvodavezető

Gyermekjóléti Szolgálat vezetője

Gyermekvédelmi felelős

Egyeztető értekezlet, írásos anyag

Havonta

Otthonvezető

Helyettes

Egyeztető megbeszélés

Szükség esetén

Otthonvezető

Helyettes

Egyeztető megbeszélés

Szükség esetén

Könyvtárvezető

Helyettes

Egyeztető megbeszélés

Szükség esetén

Helyettes

Egyeztető megbeszélés

Szükség esetén

Alapítványvezető

Helyettes

Egyeztető megbeszélés

Szükség esetén

Óvodavezető

Helyettes

Egyeztető megbeszélés

Szükség esetén

Idősek Otthona 3.2.1.C.12. Könyvtár 3.2.1.C.13.

Évente 2x

Megbeszélés, értekezlet

Egészségügy 3.2.1.C.9.

Munkaközösségi értekezleteken való kölcsönös részvétel Megbeszélés, értekezlet, írásos anyag

Hitoktató Tiszteletes

29

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

3.2.1.C.16. Polgármester

Hirschbergi testvérváros

Helyettes

Egyeztető megbeszélés

Szükség esetén

3.2.2. Emberi erőforrás A. A munkatársak szakmai tudásának fejlesztése A szabályozás célja: olyan

elismerési

rendszer

működtetése,

amely

eredményeként

a

dolgozók

jobb

munkavégzésre motiváltak.

Jogszabály nyújtotta lehetőségek A továbbtanulással biztosított előmeneteli rendszer is ösztönző (156/2001(IX.12) Kormányrendelet) egyrészt szakvizsga megszerzése általi előrelépés a „G” fizetési osztályba, másrészt a 7 évenkénti továbbképzés után a bérbesorolásban való előrelépés várakozási idejének csökkentése. Jubileumi jutalom a Közalkalmazottak jogállásáról szóló törvény szerint.

A kiemelt munkavégzésért járó kereset-kiegészítés elosztásának elvei és gyakorlata a Mesevár Óvodában A

közoktatási

intézmény

vezetője

kereset-kiegészítéssel

ismerheti

el

bármelyik

közalkalmazotti munkakörben nyújtott kiemelkedő munkateljesítményt, illetve az átmeneti többletfeladatok ellátását (kivéve a helyettesítést). A kiemelt munkavégzésért járó keresetkiegészítés adható az intézmény bármely alkalmazottja részére (nem csak pedagógus, nem csak pedagógus munkakörben foglalkoztatott részére).

30

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

A fenti kereset-kiegészítés egy alkalomra, illetve meghatározott időre állapítható meg, utóbbi esetben havi rendszerességgel kell fizetni, a kiegészítés nem szólhat nevelési évnél hosszabb időre (de több alkalommal is megállapítható). A kiemelt munkavégzésért járó kereset-kiegészítés jár annak, aki a Pedagógiai Programban szabályozott nevelő-oktató munka ellenőrzési, mérési, minőségbiztosítási rendszerének munkájában részt vesz. A 3/2002. (II.5.) OM rendelet értelmében a feladat ellátásáig kell meghatározni és havi rendszerességgel kell fizetni. Ennek minimális összege: a minőségbiztosítási rendszer vezetője esetén a kereset-kiegészítés számítási alapja 300%-a. A kiemelt munkavégzésért járó kereset-kiegészítés adható annak, aki az alábbi feltételrendszernek megfelel.

Pedagógus munkakörben a/ Milyen magas színvonalú a pedagógiai ismeretközlő tevékenysége? A minősítést meghatározó szempontok: –

foglalkozások vezetésének színvonala

–

felzárkóztató

foglalkozások

tervezése,

kivitelezésének

igényessége –

kirándulások, látogatások szervezésének vállalása

Kizáró ok - az Éves terv anyagának nem teljesítése az adott évben - fejlettségmérők értékelésének elmulasztása 2-3 héten belül

b/ Milyen magas színvonalú a pedagógiai nevelő tevékenysége? A minősítést meghatározó szempontok: –

a nevelés céljait szolgáló foglalkozásokon kívüli foglalkozások szervezése, vezetésének színvonala 31

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1. –

OM: 031753

az óvoda belső rendezvényeinek, ünnepségeinek, báljaink létrehozásában mutatott aktivitás és az azokon való jelenlét

–

az intézmény kapcsolatrendszerének működtetésében betöltött szerep

Kizáró ok: - pedagógushoz méltatlan, kirívó magatartás, viselkedés az óvodában és az óvodai rendezvényeken.

c/ Milyen színvonalú az adminisztrációs munkája? A minősítést meghatározó szempontok: –

mulasztási napló vezetésének minősége

–

csoportnapló vezetésének minősége

–

határidős munkák időbeli elkészítése, ill. határidő módosítása

–

kapcsolata a szülőkkel - tájékoztatás terén

–

Házirend betartása, megkövetelésének színvonala

d/ Milyen színvonalú a pedagógiai fejlesztő tevékenysége? A minősítést meghatározó szempontok: –

a továbbképzéseken, módszertani rendezvényeken való részvétel

–

pályázatfigyelés,

pályázatírás

az

intézmény

nevében,

a

megszerzett támogatás mutatói –

innovatív elképzelésekkel való elősegítése az intézmény működésének,

szakmai-

tárgyi

fejlesztésének

(belső

továbbképzés, publikáció) –

nevelőtestületi összejövetelek szervezésében, megvalósításában való aktív részvétel, együttműködés a kollégákkal

–

óvoda hírnevének öregbítése érdekében végzett tevékenység színvonala (börze, nyílt nap…)

–

az óvoda arculatának kialakításáért végzett munka

e/ Milyen színvonalú a munkarendhez való viszonya? A bérpótlék odaítélését kizáró okok: –

rendszeres késés, pontatlan munkakezdés 32

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

–

rendszeresen előforduló, bejelentetlen távollét

–

utasításba, ill. megbízásba kapott feladat végrehajtásának elmulasztása

Nem pedagógusi munkakörben A minősítést meghatározó szempontok: –

a munkaköri leírásban szereplő alapfeladatok ellátásának teljessége és folyamatossága

–

a

feladatkörhöz

tartozó

nyilvántartások

vezetésének

rendszeressége és áttekinthetősége –

tájékoztatási kötelezettség foka, kapcsolata a munkaterület érintett szereplőivel

–

munkarendhez, munkaidőhöz való viszonya, munkafegyelem minősége

–

utasításba, ill. megbízásba kapott feladat végrehajtásának színvonala

–

határidős feladatok időbeli elkészítése

A kiemelt munkavégzésért járó kereset-kiegészítés elosztásának gyakorlati szempontjai A döntés előkészítése során a vezető kikéri a munkavállalók véleményét, akik a megadott szempontok alapján értékelnek. A döntési kompetencia körébe tartozó valamennyi szempontot, azon belül minden tevékenységet külön-külön minősít a vezető.

A minőségi bérpótlék a minőségi és többletmunkát hivatott elismerni, Az intézmény vezetője dönt arról, hogy a Nevelőtestület által elfogadott feltételek mellett, kiknek a munkáját ismeri el ilyen módon.

33

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

Belső karrier út Vezetői, középvezetői megbízásokkal érvényesíthető Óvodavezetői megbízás (pályázattal) Óvodavezető-helyettesi megbízás Minőségfejlesztési csoportvezetői megbízás (óvodavezetői megbízással) Munkaközösség vezetői megbízás (nevelőtestületi szavazással)

Intézményi sikerkritériumok A fenntartói Önkormányzati Minőségirányítási Program meghatározza az intézmény felé támasztott elvárásait. Elsősorban ezeknek az elvárásoknak kell megfelelnie az intézménynek ahhoz, hogy sikeresnek érezze magát.

A Mesevár Óvoda sikeresen működik, ha jogszerűen és törvényesen működik minden területen. a nevelők a gyermekek egyéni, differenciált folyamatos fejlesztésével garantálni tudják a teljes gyermeki személyiség fejlődését. a sajátos nevelési igényű gyermekek esetében az egyes problémák száma csökken. megőrzi intézményi profilját, sokszínű óvodai tevékenységet, programot kínál. A jövőképében vázolt feladatait maradéktalanul megvalósítja. az intézmény rugalmasan alkalmazkodik a felmerülő változásokhoz, mivel innovatív, stabil nevelőtestülettel rendelkezik. Az intézmény dolgozói kihasználják a továbbtanulás lehetőségeit. az

intézmény

képes

nyomon

követni

minden

gyermek

körülményeit

gyermekvédelmi szempontból. Hatékony a gyermekvédelmi munka, azaz azok jutnak szociális támogatáshoz, akiknek rászorultságáról az óvoda dolgozói meggyőződtek. az

egyéni

személyiséglapok

megmutatják

a

hozzáadott

értékeket,

azaz

számszerűsíthető és reális eredmények születnek a gyermekek kimeneti mérésekor.

34

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

Az intézmény a partneri igényeket, elégedettséget, és elégedetlenséget felmérve kizárólag a minőséget szolgáló objektív tények alapján tervezi meg az újabb irányokat.

B. A munkatársak felhatalmazása

Az óvodavezető az óvoda egyszemélyi vezetője. Az ő távollétében az óvodavezető-helyettes intézkedik. Ha mind a ketten távol maradnak, abban az esetben az óvodavezető az óvodapedagógusok közül kinevez valakit, aki intézkedési joggal bír. Ennek tájékoztatója a faliújság.

C. A munkatársak bevonása, irányítása A szabályozás célja Annak biztosítása, hogy a felvett dolgozók elkötelezettek legyenek az óvoda programjának megvalósítása iránt, és pozitív benyomásaik legyenek a beilleszkedési folyamatról.

A folyamatleírás tartalma Mindig az aktuális Közalkalmazotti jogalkalmazás feltételeinek megfelelően.

35

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

3.2.3. Minőségirányítási szervezet felépítése és működése. Belső audit Szervezeti felépítés A szervezeti felépítés pontos leírását az érvényben lévő SZMSZ tartalmazza, a HNP felülvizsgálata

során

beépítjük

a

szervezetbe

a

minőségirányítási

vezetőt

és

a

folyamatgazdákat. Ez a folyamatleírás a minőségirányítási rendszer belső átvizsgálásaira (belső auditjaira) vonatkozó intézményi szabályozást tartalmazza, abból a célból, hogy a rendszer állapotát és megfelelőségét rendszeresen és körültekinthetően értékeljük, és tökéletesítése érdekében a megfigyelések alapján intézkedéseket hozzunk

Felelősség és hatáskör 1. Jelen eljárás karbantartásáért a minőségirányítási vezető felel. 2. Az érvényességi területen végrehajtandó ellenőrzési feladatok végrehajtásáért a felelősségek a következők:

a tervekben rögzített, az oktatás különböző fázisaiban végrehajtandó ellenőrzés elvégzéséért, az eredmények dokumentálásáért, az ellenőrzés során talált nem megfelelés esetén a javító intézkedések végrehajtásáért az óvodavezető felel.

AZ IMIP működtetése A Mesevár Óvoda Minőségirányítási Programjának működtetéséért az óvodavezető a felelős. Az óvodai működés teljes körű szabályozása a szervezeti felépítésben változást hoz: a minőségirányítási vezető az óvodavezetés munkájában egyenrangú partnerként vesz részt. Az IMIP felülvizsgálatát 5 évenként, illetve a törvényi változásoknak megfelelően végezzük. 36

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

Minőségügyi vezető A minőségügyi vezetőt az óvodavezető bízza meg, az óvodavezetés véleményének kikérését követően. Felette a munkáltatói jogokat az intézmény vezetője gyakorolja. A minőségirányítási felelős köteles a minőségfejlesztési feladatokat koordinálni, az operatív feladatokat megszervezni, irányítani és levezetni. A feladat végzéséhez segítséget kérhet az intézmény vezetőjétől, akivel a döntést igénylő kérdésekben köteles egyeztetni. A minőségirányítási felelős feladata a minőségfejlesztési információs tábla folyamatos kezelése. Az intézményi minőségfejlesztésért felelős az óvodavezető. A minőségfejlesztő munkavégzés operatív irányítója az intézményi minőségirányítási felelős. A minőségirányítási felelőst a nevelőtestületi tagok közül választja az Alkalmazotti közösség. A választás nyílt szavazással történik. A minőségirányítási felelős választása egy nevelési évre történik, de többször is meghosszabbítható. Év közbeni választásra rendkívüli esetben kerülhet sor. (A megbízott tartósan távol marad a munkavégzéstől, vagy a munkaviszonya megszűnik.) A minőségirányítási megbízott indoklás nélkül csak a nevelési elteltével mondhat le. Nevelési év alatt, rendkívüli megbízott választásra rendkívüli esetben, vagy a megbízott fegyelmi vétségekor kerülhet sor. A minőségirányítási megbízott, munkájának elismeréséért az intézménynek biztosított kiemelt munkavégzésért járó kereset kiegészítés 300%-át kapja. A minőségirányítási felelős egy-egy munkafolyamat befejezésekor köteles az Alkalmazotti közösséget tájékoztatni. A beszámolónak a továbbhaladást szolgáló javaslatokat is kell tartalmaznia. Részt vesz az óvodavezetés munkájában. Közreműködik az intézményi szintű döntések, stratégiák kidolgozásában. Működteti az intézmény minőségügyi rendszerét, amely átfogja az intézmény teljes szakmai munkáját. Javaslatokat tesz a feltárt problémák kezelésére, javítására. Rávilágít a fejlesztési lehetőségekre. Gondoskodik a korrekciós folyamat végrehajtásáról. Minőségügyi továbbképzéseket, tréningeket szervez.

37

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

A minőségügy területén állandóan fejleszti tudását, képességeit, értékelési eszközrendszerét és kommunikációs kultúráját. Felelősségi mátrix A felelősségi mátrix segít láthatóvá tenni, hogy mely főfolyamatnak ki a gazdája. Szervezeti egység vagy folyamatgazda A Óvodavezető: B Helyettes: C Minőségirányítási vezető: D Folyamatgazda: Óvodapedagógus E Folyamatgazda: Óvodapedagógus F Folyamatgazda: Óvodapedagógus G Folyamatgazda: Dajka

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.

17.

18. 19. 20. 21.

Folyamat Stratégiai tervezés Éves tervezés Vezetői ellenőrzés Irányított önértékelés Partnerek azonosítása, igényeinek és elégedettségének mérése Kiválasztási és betanulási rend működtetése Továbbképzési rendszer működtetése Belső értékelési rendszer (munkatársak értékelése) Ösztönző rendszer működtetése (szolgáltatások) Humán erőforrás Gazdasági és pénzügyi folyamatok Dokumentációs rendszer Beiskolázás Módszertani eszköztár és kultúra HACCP Rendszer Az adott csoport előrehaladására vonatkozó éves pedagógiai tervezés A gyerekek értékeléséhez szükséges közös követelmények és mérőeszközök Pedagógusok együttműködése Az intézmény működésének éves értékelése A 1. osztályosok nyomon követése Belső audit

Szervezeti egység vagy folyamatgazda H Folyamatgazda: Dajka I Folyamatgazda: Dajka J Folyamatgazda: Konyhai dolgozó K Folyamatgazda: Takarítónő

A X X X X X

B X X X X

C

D

E

F

G H

I

J

K L

X X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X X

X

X

X

X

X

X X X

X X X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X X

X

X

X

X

X

X X

X

X X X

X

X X X X X X

X

38

Feladat mátrix 2009-2015 nevelési évig Feladat

Intézményi önértékelés

Partneri elégedettségmérés

Pedagógus teljesítményértékelése

20082009

20092010

20102011

20112012

Pedagógiai munka hatékonyságának növelése Az intézmény partnereinek való X megfelelés - A szervezeti struktúra fejlődésének biztosítása Igényeknek való X megfelelés vizsgálata -A pedagógiai munka minőségének fejlesztése -A csoportban dolgozó óvodapedagógusok eredményesebb munkája - Egyéni igények és erősségek feltárása X - A feladatok optimálisabb elosztása Az önértékelés képessége és igénye kialakul, méltányolja a fejlődést

IMIP felülvizsgálata

Megfeleljen a törvényességnek X Megfeleljen a tartalmi követelményeknek Segítse pedagógiai és a szervezeti munka X minőségi fejlesztését

HNP működésének felülvizsgálata

Megfeleljen a társadalmi és partneri elvárásoknak

Alapdokumentumok törvényességi vizsgálata

39

Cél

20122013

20132014

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

A panaszkezelési eljárás folyamatábrája

START

I. szint

1. Panasz

Nem jogos

2. A panasz jogosságának vizsgálata

Az óvodapedagógus tisztázza az ügyet a panaszossal

Jogos 3. Az óvodapedagógus egyeztet az érintettel

Az egyeztetés eredményes A probléma megnyugtatóan lezárult

4. Panasz leírása

II. szint

5. Az óvodavezető egyeztet a panaszossal (megállapodás) 6. Az egyeztetést, megállapodást írásban rögzítik, és elfogadják az abban foglaltakat

Az egyeztetés eredményes A probléma megnyugtatóan lezárult, rögzítés, feljegyzés

Türelmi idő szükséges 22 nap múlva

Igen A probléma megnyugtatóan megoldódott; rögzítése feljegyzésben

Nem 7. Probléma fennáll, panasz jelentése a fenntartó felé

III. szint

8. Az óvodavezető a fenntartó bevonásával vizsgálja a panaszt; közös javaslat a probléma kezelésére A probléma megnyugtatóan lezárult, rögzítés, feljegyzés

9. Egyeztetés a panaszossal, megállapodás írásban rögzítése

STOP

40

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

I. szint 1. A panaszos problémájával az óvodapedagógushoz fordul. 2. Az óvodapedagógus aznap vagy másnap megvizsgálja a panasz jogosságát, amennyiben az nem jogos, akkor tisztázza az ügyet a panaszossal. 3. Jogos panasz esetén az óvodapedagógus egyeztet az érintettekkel. Ha ez eredményes, akkor a probléma megnyugtatóan lezárul.

II. szint 4. Abban az esetben, ha az óvodapedagógus nem tudja megoldani a problémát, közvetíti a panaszt azonnal az óvodavezető felé. 5. Az óvodavezető 3 napon belül egyeztet a panaszossal. 6. Az egyeztetést, megállapodást a panaszos és az érintettek szóban vagy írásban rögzítik és elfogadják az abban foglaltakat, így az egyeztetés eredményes. Amennyiben a probléma megoldásához türelmi idő szükséges, 22 nap időtartam után az érintettek közösen értékelik a beválást.

III. szint 7. Ha a probléma ezek után is fennáll, a panaszos képviselője jelenti a panaszt a fenntartó felé. 8. Az óvodavezető a fenntartó bevonásával 22 napon belül megvizsgálja a panaszt, közös javaslatot tesznek a probléma kezelésére. 9. A fenntartó egyeztet a panaszos képviselőjével, amit írásban is rögzítenek. A folyamat gazdája az óvodavezető-helyettes, aki a tanév végén ellenőrzi a panaszkezelés folyamatát, összegzi a tapasztalatokat. Ha szükséges, elvégzi a korrekciót az adott lépésnél, és elkészíti a beszámolóját az éves értékeléshez.

A dokumentumok és bizonylatok rendje

A bizonylat megnevezése

Kitöltő / készítő

Megőrzési hely

Megőrzési idő

3.2.3.1.

Jegyzőkönyv

Helyettes

Iktató

Végleg

3.2.3.2.

Feljegyzés

Fenntartó

Iktató

Végleg

41

Másolatot kap Panaszos képviselője Panaszos képviselője

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

Panaszkezelési rend az alkalmazottak részére - folyamatszabályozás –

A panaszkezelési eljárás célja, hogy az óvodában történő munkavégzés során esetlegesen felmerülő problémákat, vitákat a legkorábbi időpontban a legmegfelelőbb szinten lehessen feloldani, megoldani. A panaszkezelési eljárás folyamatábrája: START

Panaszleírás

1. Panasz, panaszleírás eljuttatása

Panaszleírás

2. A panasz jogosságának vizsgálata

I. szint Felelősségi mátrix Nem jogos A felelős tisztázza az ügyet a panaszossal

Jogos Panaszleírás

3. A felelős egyeztet a panaszossal Az egyeztetés eredményes 4. Az egyeztetést, megállapodást írásban rögzítik és elfogadják az abban foglaltakat

Feljegyzés

Türelmi idő szükséges Igen

22 nap múlva

Feljegyzés Nem Panaszleírás

5. Probléma fennáll. Panasz jelzése a fenntartó felé

Feljegyzés

II. szint Javaslat

Feljegyzés

Az egyeztetés eredményes Javaslat

7. Egyeztetés a panaszossal, megállapodás írásban rögzítve Türelmi idő szükséges

A probléma megnyugtatóan lezárult, rögzítés, feljegyzés

STOP

10. A döntés dokumentálása 42

Dokumentum a döntésről

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

A folyamat leírása

I. szint 1. Az alkalmazott a panaszát szóban vagy írásban eljuttatja ahhoz a személyhez, aki a felelőse annak a területnek, ahol a probléma felmerült. Az adott területek felelőseit a felelősségi mátrix tartalmazza. 2. Óvodai szinten a felelős megvizsgálja 3 napon belül a panasz jogosságát. Ha a panasz nem jogos, akkor a felelős tisztázza az ügyet a panaszossal. 3. Ha a panasz jogosnak minősül, akkor a felelős 5 napon belül egyeztet a panaszossal. 4. Ezt követően a felelős és a panaszos az egyeztetést, megállapodást írásban rögzítik és elfogadja az abban foglaltakat. Ebben az esetben a probléma megnyugtatóan lezárult, a rögzítése feljegyzésben történik. Amennyiben a panasz megoldásához türelmi idő szükséges, 22 nap időtartam után közösen értékeli a panaszos és a felelős a beválást. 5. Ha a türelmi idő lejártával a probléma nem oldódott meg se a felelős, se az óvodavezető közreműködésével, akkor a vezető a fenntartó felé jelez.

II. szint 6. 15 napon belül az óvodavezető a fenntartó képviselőjének bevonásával megvizsgálja a panaszt, közös javaslatot tesz a probléma kezelésére írásban is. 7. Ezután, a fenntartó képviselője és a vezető egyeztetnek a panaszossal, a megállapodást írásban rögzítik. Amennyiben türelmi idő szükséges, 22 nap időtartam után közösen értékelik a beválást. Ha ekkor a probléma megnyugtatóan lezárult, a megoldást írásban rögzítik az érintettek.

III. szint 8. Ha a panaszos eddig nem fordult problémájával a Munkaügyi Bírósághoz, akkor most már csak oda fordulhat. Az eljárást törvényi szabályozók határozzák meg. A folyamat gazdája az óvodavezető-helyettes, aki tanév végén ellenőrzi a panaszkezelés folyamatát, összegzi a tapasztalatokat. Ha szükséges, elvégzi a korrekciókat az adott lépésnél, és elkészíti a beszámolóját az éves értékeléshez.

43

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

A dokumentumok és bizonylatok rendje A bizonylat megnevezése 1. Felelősségi mátrix 2. Panaszlevél írás

Kitöltő/ készítő

Megőrzési hely

Megőrzési idő

Másolatot kap

„Biztonságos intézkedés” minőségbiztosítási kör Panaszos

IMIP

5 év

Óvodavezető, Alkalmazotti közösség

Iktató „Panasz dosszié” Iktató

Végleg

Óvodavezető

5 év

Érintettek

Iktató

Végleg

Panaszos

Iktató

Végleg

Panaszos

Iktató

Végleg

Panaszos, igazgató

4. Feljegyzés

Felelős

5. Feljegyzés

Óvodavezető Fenntartó képviselője Fenntartó képviselője Munkaügyi Bíróság

6. Javaslat 7. Feljegyzés 10. Bírósági határozat

Végleg

Ismerkedés a minőségirányítási rendszerrel Minden új dolgozó munkaviszonyának megkezdése hetében megismerkedik az óvoda minőségirányítási rendszerével. Az elosztási listában a rá vonatkozó eljárások jegyzékét megkapja, melyet aláírásával igazol. Az értelmezésben a minőségirányítási megbízott segítségét kérheti.

Az intézmény működésének javítása, fejlesztése A feltételrendszer, a megrendelők elégedettségének és a pedagógiai munkának a vizsgálata után összehasonlító elemzést végzünk. Felállítjuk a javítást kívánó területek jegyzékét. Meghatározzuk a végrehajtás prioritását. Tervet készítünk a javítandó területekről.

44

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

3.2.4. Az intézmény mérési és értékelési rendszere Indikátorok az intézményi értékeléshez

A. Nevelő-oktató tevékenység hatékonyságának mérése és értékelése A nevelő munka indikátora Indikátor rendszer: adatgyűjtés, adatfeldolgozás, adatelemzés.

A HNP és a munkaköri leírások teljesültségének közös mutatói Pipalista (óvodapedagógusi csoportpáros egymásról): teljesültség mértéke %-ban Technikai dolgozó pipalistája: teljesültség mértéke %-ban Vezetői ellenőrzés -

Éves Munkaterv teljesültsége %-ban

-

vezetői ellenőrzés eredménye

A pipalisták kitöltése és kezelése a vezetői Ellenőrzési tervekben meghatározott módon történik, melyek eredményeként születő táblázatokat évente összesíteni kell. Ez képezi a szakmai megfelelés indikátorát.

Partneri elégedettség/lenség indikátorai Szülő: az évenkénti igényfelmérés eredménye. Gyermek: -

Iskolaérettségi pipalisták óvodaszintű teljesültségének mértéke

%-ban Szervezeti kultúra (Dolgozói elégedettség vizsgálata): Az igényfelmérés eredményeként évente fontosság/megfelelés diagram készül. Ez lesz a partneri elégedettség indikátora, mely megmutatja a partnerek által az értékek elfogadottságát.

45

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

Nevelés és fejlesztés – Szülői elégedettség – Pedagógusok elégedettsége – Pedagógusok önértékelésének eredménye – Egyéb szolgáltatásokat igénybevevő gyermekek száma – Speciális fejlesztő programok beépülése az óvoda nevelési programjába – Fenti fejlesztő programokban résztvevő gyermekek száma, aránya – Dokumentált óvodavezetői, vezető-helyettesi látogatások száma – Belső szakmai tapasztalatcserék és képzések száma (hospitálás, továbbképzés stb.)

Emberi erőforrás A továbbképzési normatív támogatás felhasználásának mutatói –

képzésekre fordított összeg

–

képzéseket szolgáló könyvek beszerzésére fordított összeg

–

helyettesítésre fordított összeg.

A pedagógusok szakmai végzettségi mutatói – alapképzettség (törvényi megfelelés) – másoddiploma

(száma

és

aránya,

koherenciája

az

óvoda

nevelési

programjával) – szakvizsgázottak száma és aránya. Az éves Továbbtanulási terv teljesültségének mértéke %-ban. Anyagi és erkölcsi ösztönző rendszer kidolgozása. A Továbbtanulási terv teljesültségének mértékét évente egyszer kell dokumentálni. Az értékelés a tanévzáró értékelés részét képezi. Az anyagi és erkölcsi ösztönző rendszer teljesültségét évente egyszer kell jegyezni.

46

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

Tanügyigazgatás Intézményi kihasználtság mértéke különböző területeken –

engedélyezett létszám

–

férőhely-kihasználtság (tényleges gyermeklétszám)

–

költségvetésben tervezett létszám

–

az óvodába jelentkezők száma

–

jelentkezettek és felvettek aránya

–

körzeten kívüliek száma

–

férőhely kihasználtság mutatója (%)

A fenti adatok alapján az óvodavezető összesítést készít egy táblázaton, melynek eredményeiről beszámol a Képviselő Testületnek. A beszámoló az Éves Nevelőtestületi Értekezlet, Képviselő Testületi beszámoló részét képezi.

Eredményesség –

Szülői elégedettség

–

Sajátos bánásmódot igénylő (integrált nevelésben és fejlesztésben részesülők) száma és aránya

Hatékonyság költség –

Férőhely-kihasználtság mutatói

–

Óvodai csoportok átlaglétszáma

–

Fenntartói költségvetésen túli forrásbővítés

–

Benyújtott pályázatok száma

–

Elnyert pályázatok száma, összege

–

Az intézmény szakmai dokumentumainak összhangja (Helyi Nevelési

A vezetés

Program, Éves Munkatervek, a pedagógiai ellenőrzés és belső ellenőrzés tervei, vezetői pályázatban megfogalmazott célkitűzések és feladatok), koherenciája a falu fejlesztési tervével

47

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

–

Az intézmény külső és belső környezete (higiénia és környezetkultúra)

–

A gazdálkodás tervszerűsége, hatékonysága és törvényessége

–

Az intézmény rövid, közép és hosszú távú céljainak megvalósulása

–

Képzés, továbbképzés, tanulás

–

Pedagógiai innováció beindítása

–

Az intézmény szervezeti kultúrája

Társadalmi kihatás –

Pedagógusok részvétele a közéletben

–

Az intézmény és kapcsolatai

Az intézmény folyamatainak fejlesztése Javító teamek munkája Folyamatok felülvizsgálata Új folyamat szabályozások készítése A team feladattervet készít, melyben meghatározza a mérhető és időben ütemezett célt. A feladat végrehajtása után kontrollmérést végez, melynek eredményeként láthatóvá válik a cél teljesültsége. Ez a team munka indikátora. Az eredményekből évente összesítő táblázat készül, mely tartalmazza az évben kitűzött célok teljesültségét.

A folyamatok felülvizsgálata a belső audit (belső értékelés) keretében történik.

A gyermekek fejlettségi szintjének mérése, értékelése A személyiséglapok használati rendje Óvodánk mérési-értékelési rendszerének megfogalmazásakor célunk a gyermekek érésének, folyamatos fejlődésének nyomon követése, minél teljesebb megismerése volt. Alapértékként

48

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

vesszük figyelembe a gyermekek saját ütemük szerinti fejlődését, önmagukhoz viszonyított fejlesztését, mérését, ezzel összefüggően az iskolásítás elkerülését. Szem előtt tartjuk, hogy a mérések többnyire a pillanatnyi állapotot és fejlettséget rögzítik, ezért a következtetések levonásakor a lehető legtöbb meghatározó okot és szempontot igyekszünk figyelembe venni. Az óvoda nevelési intézmény jellegéből adódóan elsődlegesen a nem számosságra épülő, un. „puha” mérési módszereket tartjuk elfogadhatónak.

Ezek: megfigyelés (természetes környezetben, tevékenység közben, folyamatos megfigyeléssel) beszélgetés (természetes környezetben, nyugodt légkörben, életkori sajátosságok figyelembe vételével) gyermekmunkák elemzése (családrajz, emberrajz) dokumentumelemzés (csoportnapló, feljegyzések, fejlesztő programok) –

a méréseket elsősorban a gyermekekkel foglalkozó óvodapedagógusok végzik, előfordulnak azonban olyan esetek, amikor külső szakemberek segítségét is igénybe vesszük abban az esetben, ha a gyermek folyamatos megfigyelése, mérése előrevetíthető problémákat jelez

annál a gyermeknél, akit két év alatt nem sikerült biztonsággal megítélni általános, minden 5 évesnél nagyobb gyermekre kiterjedő logopédiai fejlettségi vizsgálat Nevelési céljaink megvalósítása során a gyermekek teljes személyiségfejlődését nyomon követjük, a bemenetet-, folyamatot-, kimenetet mérjük, értékeljük, dokumentáljuk. A mindennapi életben szükséges készségek kialakításának várható eredményeit, és ezek teljesítésének %-ban kimutatható arányát megállapítjuk az egyes gyerekre és a csoportra vonatkozóan. Tapasztalatainkat a „Gyermektükörben”, a helyileg kialakított Fejlődési naplóban rögzítjük. Az egyéni készség-, és képességfejlesztés során a nevelési-fejlesztési területeket, feladatokat is kijelöljük, majd értékeljük a feladatok megvalósulását is. A Gyermektükör tartalmazza: Anamnézist. A gyermek fejlődését nyomon követő Fejlettségmérő lapokat, az óvodába lépéstől az iskolába lépésig. Gyermekrajzokat.

49

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

–

A gyermekek fejlődésének nyomon követése az óvodapedagógusok feladata.

–

Minden gyermek fejlődését azonos Személyiséglapon követjük, melyet a nevelőtestület dolgozott ki, és tartalma titkosan kezelendő! Kivételt képez a nagycsoport kimeneti felmérése, mert az megegyezik a HNP kimeneti felmérésével.

–

A Személyiséglap anamnézist és a legfontosabb fejlődési mutatókat tartalmazza. Megváltoztatásához a nevelőtestület 50%-a + 1 fő írásos javaslata szükséges.

–

Az anamnézis felvételére a gyermek óvodába lépését követően légkésőbb két héttel sort kell teremteni. A Személyiséglap vezetése folyamatos. Melléklet

A gyermekek mérése –

A mérőeszközök alkalmazása minden pedagógus számára kötelező.

–

A mérőeszközök összesítése, értékelése a csoportban dolgozó óvodapedagógusok feladata. Minden összesített eredményről az óvodapedagógusok a Nevelőtestületi értekezleten kötelesek beszámolni.

–

Óvodánkban a Sindelar részképesség felmérő programot használjuk.

–

Az iskolába készülő gyermekek kimeneti mérésen vesznek részt, ha szükséges, mely tesztlapokból áll. Ezen tesztlapok kitöltési ideje minden év novembere. A tesztlapok azokat az alapvető részképességeket vizsgálják, melyek az iskolai életmódhoz feltétlenül szükségesek és óvodai módszerekkel mérhetők.

50

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

A gyermekekre vonatkozó éves pedagógiai tervezés és értékelés Az éves pedagógiai munka tervezési rendszere Tervezés módja

Tervezés helye

Alapprogram és a Mesevár Óvoda Helyi Nevelési Programja alapján történik csoportra szabottan

Csoportnapló

Területei

Tervezés időszaka

Egészséges életmód Érzelmi szocializáció Értelmi nevelés

¼ évente

Időszakosan

Napirend, heti rend Rugalmasan, megfelelő tág időkeretek megjelölésével, a komplexitás figyelembe vételével.

Nevelés Szervezési feladatok

Aktualitásnak megfelelően

Csoportnapló (nevelési évre és nyári időszakra) Csoportnapló Havi lebontásban (Feladatellátási terv) (Ünnepek külön lebontásban)

Játék Vers-mese

Csoportonként éves ciklusokban, havi lebontásban,

Ének-zene

Tanulás (tevékenységekre lebontott ütemterv)

Feladatrendszer cél és anyagok megjelölésével

Rajzolás-mintázás, kézimunka

Csoportnapló

Havi/ heti/ napi lebontás

Mozgás Külső világ tevékeny megismerése

Gyermeki érdeklődésre építve, az aktualitásokat is figyelembe véve

Környezet téri-formai viszonyai

51

Havi/ heti/ napi Csoportnapló lebontás

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

A gyermekek fejlettségi szintjének mérési, értékelési területei, módszerei Mérési terület

A mérést végző személy

Alkalmazott módszer

A gyermek

Súly, magasság

Óvoda orvosa/

Súly, magasság

általános

Egészségi állapot

Védőnő Óvoda orvosa/

vizsgálat Csapody-féle

fizikai és

Látás Védőnő Óvoda orvosa/

látáspróba

A mérés gyakorisága, ideje

Évente

egészségi állapota

Hallás Bemenet Kimenet Fejlettségi szint

Védőnő Csoportos óvodapedagógusok Csoportos óvodapedagógusok Csoportos óvodapedagógusok

Audiómeter

Iskolakezdés előtt

Megfigyelés

Óvodakezdéskor

Mérőlapok Sindelar

Pedagógiai Iskolaérettség

Teszt/Megfigyelés Szakszolgálat

Beszédállapot A gyermek A gyermek általános képességei

Logopédus

Iskolakezdés előtt

Beszédvizsgálat

Iskolakezdés előtt Öt éves korban, ha szükséges Iskolakezdés előtt, ha szükséges Öt éves kortól

általános fejlődése: viselkedés, Megfigyelés/ szocializáció motoros képességek

Csoportos óvodapedagógusok

Fejlettségmérő lapok

Folyamatos Évente

kitöltése kognitív képességek beszédfejlődés

Gyermeki jogok szükségletek

Gyermekvédelemi

Folyamatos

felelős

Megfigyelés, interjú

Gyermekvédelem

52

Szükség szerint, illetve folyamatosan

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

A pedagógiai munka mérése Egységesen kidolgozott szempontsor alapján, az Éves Munkatervben rögzített nevelési területeket minden óvodapedagógus önvizsgálattal ellenőrzi és értékeli. Az értékelés elkészítésének ideje június közepe. Az önértékelés eredményeként alakítja ki a Nevelőtestület a következő nevelési év kiemelt feladatait.

Pedagógus-teljesítményértékelés Szabályozás célja: a pedagógus- és vezetői teljesítményértékelés szabályainak meghatározása. A teljesítményértékelés célja: olyan értékelő rendszer kialakítása, amely alapján megítélhető a pedagógus és a vezető teljesítménye; értékelhetővé válik tevékenységének szakmai eredményessége. A szabályozás érintettjei: óvodapedagógus, intézményvezető-helyettes, intézményvezető. A szabályzat betartásáért felelős: intézményvezető. Időpontja, határideje: az alapértékelés elvégzése után kétévente rendes értékelés. Rendkívüli értékelés: munkahely-változtatáskor a dolgozó kérésére; kitüntetés felterjesztésekor, fegyelmi eljárás esetén, egyéb rendkívüli esetben.

53

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

A teljesítményértékelés eljárásrendje Az intézmény által elfogadott Önértékelési lap kitöltésével a pedagógus önértékelést végez. Az intézményvezető elkészíti a pedagógus értékelését az Önértékelési lappal megegyező Értékelő lapon. Az Önértékelés és a Vezetői értékelés eredménye alapján a vezető elkészíti az összesített értékelést, amely a két értékelés területenkénti átlaga. A pedagógus megismeri az összesített értékelést, amelyhez szöveges megjegyzést fűzhet. Megbeszélés keretében az intézményvezető feltárja a két értékelés közötti esetleges eltérés okait, valamint meghatározza a pedagógus tevékenységében a fejlesztendő területeket. A fejlesztendő területekről a pedagógus és a vezető megállapodást köt. A nem megfelelő értékelést kapott pedagógus fejlesztésével, esetleges szankcionálásával kapcsolatos feladatokról a vezető dönt. Az összesített értékelés - az írásbeli megállapodással kiegészítve - a vezető aláírásával válik érvényessé. A pedagógus átveszi az értékelést és az átvételt aláírásával hitelesíti. Az értékelés egy példánya a pedagógus személyi anyagába kerül.

A vezető értékelése ugyancsak a fenti eljárásrend szerint történik.

Az értékelés alapelvei Az értékelés alkalmas legyen a pedagógus, mint munkavállaló teljesítménymegállapítására. Az értékelés fejlesztő célú legyen, támogassa a szakmai önmegvalósítás kibontakozását. Az

értékelés

összekapcsolódik

a

pedagógus

szakmai

tevékenységének

eredményességével. Az értékelés kiterjed valamennyi pedagógusra és a vezetői feladatot ellátóra, a teljes munkaidő idejére azonos követelmények és egységes szempontok alapján.

54

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

Tegye lehetővé a kiemelkedő teljesítmény megállapítását és elismerését. A pedagógusok értékelése elfogadott és nyilvános eljárásrend szerint történik.

Az értékelés szintjei A pedagógusok teljesítményértékelését, végzett tevékenységük minden fő területére kiterjedően meghatározott körülmények egyértelművé tétele teszi lehetővé. E területeket és a hozzájuk tartozó követelményeket minden pedagógusra vonatkozóan három szinten szükséges meghatározni. 1. szint: Valamennyi pedagógusra, a teljes munkaidő egészére kiterjedően meghatározott elvárások Alapvető minden pedagógusra egységesen érvényes elvárások és teljesítésük mértékének meghatározása. 2. szint: A vezető beosztású, valamint az egyes speciális feladatot ellátó pedagógusra a teljes munkaidő egészére kiterjedően meghatározott elvárások. Specifikált, a vezetői és az egyes speciális tevékenységekhez kapcsolódó különleges elvárások és teljesülésük mértékének meghatározása. 3. szint: A nevelőtestület egyes tagjának önkéntes vállalása. Kiemelkedő, a munkaköri leírásból nem következő, de az intézmény számára hasznos teljesítmény megállapítása. Az értékelés területei Az egyes szintekhez az alábbi értékelési területek tartoznak

1. szint Az alapvető elvárásokhoz kapcsolódó területek: 1. A Nevelési Programban megfogalmazott elvek alapján történő nevelő munka 2. Óvodai ünnepek, hagyományok szervezése, lebonyolítása 3. Együttműködés, belső szervezeti egységekhez kapcsolódó tevékenység 4. Az intézmény, mint szervezet fejlesztésével és értékelésével összefüggő tevékenység 5. Az előírt adminisztráció elvégzése

55

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

2. szint A specifikált elvárásokhoz kapcsolódó speciális feladatkörök, területek: 6. Vezető- helyettesi munka 7. Minőségügyi vezetői munka 8. Speciális feladatokhoz kapcsolódó munka 9. Egyéb specializáció 3. szint A kiemelkedő elvárásokat minden pedagógus maga állapítja meg a vezetéssel egyetértésben. A kiemelkedő elvárásokhoz kapcsolódó területek: 10. Tartalomfejlesztés 11. Publikációs tevékenység 12. Kutatási tevékenység 13. Szakmai közéleti tevékenység, és képviselet

Dokumentumok Hivatkozott dokumentumok: Helyi Nevelési Program Munkaköri leírások Elkészülő dokumentumok A teljesítményértékelés dokumentumai

56

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

A teljesítményértékelés folyamat ábrája 1. Előkészítő szakasz Ellenőrzési és értékelési terv (szempontok a személyek kiválasztásához)

Óvodavezető

Ellenőrzési és értékelési terv ismertetése

Óvodavezető

Az értékelés célja

Nevelőtestület

Résztvevő kollégák nevének kihirdetése

Óvodavezető

Önértékelő lapok kiosztása

Óvodavezető

Értékelési folyamat ismertetése

Óvodavezető

57

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

2. A teljesítményértékelés menete:

Dokumentációelemzés

Intézmény vezetőség

A teljesítményértékelés területeinek és részterületeinek vizsgálata

Intézmény vezetőség

Az értékelő beszélgetés időpontjának kijelölése

Óvodavezető

Az értékelő beszélgetés menetének ismertetése

Óvodavezető

Szakmai dokumentumok

Jegyzőkönyv

Ellenőrzési terv

Az Önértékelő lap beadási határideje

Önértékelő lap

Intézmény vezetőség Érintett óvodapedagógus

Intézmény vezetőség

A beszélgetés lebonyolítása

Érintett óvodapedagógus

58

Jegyzőkönyv

MESEVÁR ÓVODA

Önértékelő lap kiosztása

Önértékelés

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

Ellenőrzési terv

OM: 031753

Óvodavezető

Kiválasztott

Óvodavezető is értékel

Összesített értékelés

Közös megbeszélés, szóbeli kiegészítés Fejlesztendő terület Eltérés okai

Értékelés, jegyzőkönyv

Megállapodás

Személyi anyag

Szankcionálás

59

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

C. Intézményi önértékelés A partneri elvárásoknak való megfelelés és a hatékonyság biztosítása érdekében az intézmény a Helyi nevelési program teljes körű beválás vizsgálatának elvégzését 5 évente elvégzi. Az alábbi hálótervben szabályozott módon ellenőrzi Az értékelés célja Eszköz rendszernek megfelelés

Az értékelés területe

1. Feltételrendszer

Tárgyi feltételek

Személyi feltételek

Külső-belső tér Tanulást segítő eszközök Nevelőtestület Segítők

Szülő 2. Megrendelő

-

Iskola Fenntartó Szakmai dokumentumok

3. Pedagógiai munka

Nevelőfejlesztő munka

Csoportnaplók

Az értékelés eszköze

Az értékelés felelőse

Pipalista

Óvodavezető

HNP-nak megfelelés

Pipalista

Óvodapedagógusok

HNP-nak megfelelés Végzettség

Továbbképzési terv elemzése Dokumentumok elemzése

Környezet Kapcsolatok Nevelés Információ területeiről vélemény HNP-nak megfelelés

Személyiség Egyéni fejlesztés lapok

Kérdőív Kérdőív Kérdőív Összehasonlító lista

Egészséges életmód Mozgás

HNP

melyet

Játék

célrendszeréhez

aktuálisan

való

állítanak

közelítés

össze az

Munka Érzelmi nevelés

Helyettes Helyettes Csoportvezető óvodapedagógusok Nagycsoportos óvodapadagógusok

Az értékelés ideje Évente júniusban, decemberben Évente augusztusban Évente februárban Évente augusztusban Évente Évente

Óvodavezető

Évente júniusban

Óvodavezető,

Évente kétszer

Óvodavezető

Évente kétszer

Az óvodapedagógusok a saját csoportjukban, önellenőrzés keretében

Évente részterületet

alapján,

érintettek Értelmi nevelés

60

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

3.2.5. Minőségirányítási rendszer felülvizsgálata A Mesevár Óvoda Intézményi Minőségirányítási Programját 2004. szeptember 1-től működteti az intézmény Alkalmazotti közössége. Az Intézményi Minőségirányítási Program 2009. június hóban módosításra került, a Kt. 40§ (11) módosításának megfelelően. A Mesevár Óvoda Intézményi Minőségirányítási Programja érvényes visszavonásig. Felülvizsgálatára 5 évenként kerül sor, amikor mód van a változtatásokra. A Mesevár Óvoda Intézményi Minőségirányítási Programja megváltoztatásának menete -

A vizsgálati eredmények során határozat született a megváltoztatásról.

-

A határozat legalább az Alkalmazotti közösség 50 %-a + 1 fő támogatta.

-

Előterjesztést készített az IMIP felelőse.

-

A változtatást minősített többség, a szavazók 2/3-a (felfelé kerekítve) megszavazta.

-

Törvényi változáskor és rendkívüli esetben előbb is megváltoztatható.

3.2.6 Dokumentumok kezelése ( Bővebben kidolgozva:

„Iratkezelési Szabályzat”) („Adatkezelési Szabályzat”)

Iratkezelési szabályzat Az iratok biztonságos átvételét, feldolgozását, kiadványozását, rendszerezését, nyilvántartását, irattárazását, selejtezését és Levéltárba történő átadását szabályozza. Adatkezelési Szabályzat Az adatok „a közoktatási intézményekben nyilvántartott és kezelt személyes és különleges adatok” kezelésére szolgáló szabályzat.

61

MESEVÁR ÓVODA

2028 Pilismarót, Iskola út 1.

OM: 031753

Tartalom 1. AZ INTÉZMÉNY BEMUTATÁSA

3

1.2. Óvodánk adatai

5

2. AZ INTÉZMÉNY MINŐSÉGPOLITIKÁJA

7

2.1. Minőségpolitikai nyilatkozat – –

7

Küldetésnyilatkozat Jövőkép

8 8

2.2.A fenntartói minőségpolitika intézményünkre vonatkozó része – –

Kapcsolat a helyi intézkedési tervvel A fenntartó támogatási köre

9 9 9

2.3.Pedagógiai minőségcéljaink

11

2.4.Szervezeti minőségcéljaink

12

3. AZ INTÉZMÉNY MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZERE

13

3.1. A vezetés szerepe a minőségirányítási rendszerben

13

A. B. C. D.

Jogszerűség Tervezés Vezetői ellenőrzés, értékelés A Minőségirányítási rendszer működése

3.2. Az intézmény belső működés rendje

14 15 18 25 25

3.2.1. Partnerkapcsolatok irányítása és menedzselése

25

Kommunikáció a külső partnerekkel Külső partneri igény és elégedettség mérés Kommunikáció a belső partnerekkel

26 27 27

A. B. C.

3.2.2. Emberi erőforrás A.

B. C.

30

A munkatársak szakmai tudásának fejlesztése – A kiemelt munkavégzésért járó kereset-kiegészítés elosztásának elvei és gyakorlata a Mesevár Óvodában A munkatársak felhatalmazása A munkatársak bevonása, irányítása

30 30 35 35

3.2.3. Minőségirányítási szervezet felépítése és működése. Belső audit

36

3.2.4. Az intézmény mérési és értékelési rendszere

45

A. B. C.

Nevelő-oktató tevékenység hatékonyságának mérése és értékelése pedagógus teljesítményértékelése Intézményi önértékelés

45 53 60

3.2.5. Minőségirányítási rendszer felülvizsgálata

61

3.2.6. Dokumentumok kezelése

61

62