Meppel-Steenwijkerland

Dichterbij Verenigde Naties: 2012 jaar van de coöperatie WTV Ruinerwold Coöperatie opent gezamenlijke wasplaats Ledenraad Uw bank zoekt ledenraadsleden. Iets voor u? Rabo StreekRekening Samen werken aan onze omgeving Magazine voor leden - winter 2011

WTV Ruinerwold

3612

Meppel-Steenwijkerland

Beste lezer, De Verenigde Naties hebben 2012 uitgeroepen tot het Jaar van de Coöperatie. Daarom in deze Dichterbij ruim aandacht hiervoor. Als grootste coöperatie van Nederland weet de Rabobank hoe belangrijk het is om krachten te bundelen. Lid zijn van onze Rabobank betekent dat u samen met andere leden kunt bouwen aan een duurzame ontwikkeling van uw omgeving. De meeste coöperaties zijn de financiële crisis goed doorgekomen. Vanaf pagina 8 leest u hoe dat komt, hoe een coöperatie werkt en wat de voordelen zijn. In deze Dichterbij ook andere onderwerpen zoals het Rabobankfonds op pagina 14 en een artikel over de Rabo StreekRekening op pagina 26. Wij zijn op zoek naar een aantal nieuwe leden voor de ledenraad. We zoeken leden met inzicht en inlevingsvermogen. Misschien is het iets voor u om actief mee te participeren in onze bank? Op pagina 20 leest u hier meer over. Jakob Klompien, voorzitter directieteam Rabobank Meppel-Steenwijkerland

3612

Exclusiefvooru! KomnaareenvandeRaboLedendagenop11of12februariof 10maart2012indeEfteling. Voormeerinformatiezie www.rabobank.nl/dichterbij.

INHOUD

2 RABOBANK WELKOM

3 RABOBANK INHOUDSOPGAVE

INHOUD 04 06 08 12 13 14 16 19 20 22 25 26 28 32 34 42

3612

43

Nieuws & weetjes Coöperaties bouwen een betere wereld Samen slagvaardig in een coöperatie Exclusieve ledendagen in de Efteling! Column door Wim Boonstra Rabobankfonds maakt ook in 2011 wensen mogelijk De coöperatie: een solide en modern business model Rabo ToekomstSparen: sparen voor later Uw bank zoekt nieuwe ledenraadsleden Visie op advies Zorgverzekering Interpolis met aantrekkelijke korting De Rabo StreekRekening Coöperatief denken zit broer en zus in het hart Rabobankweek succesvol! Iedere klacht is terecht! Los de puzzel op en win een High Tea Arrangement voor twee personen Contact met de Rabobank: telefoon, e-mail en bezoekadressen

4 RABOBANK NIEUWS & WEETJES

NIEUWS OVER 2011

50 JAAR WERELD NATUUR FONDS In 2012 bestaat het WNF vijftig jaar en ter ere van dit jubileum geeft het ministerie van Financiën een herdenkingsmunt uit: het 50 Jaar WNF Vijfje. Deze herdenkingsmunt is op 12 september geslagen in het bijzijn van minister Jan Kees de Jager, Johan van den Gronden van het WNF, en ambassadeurs Ellen ten Damme en Humberto Tan. Het WNF Vijfje is er ook in een speciale actieverpakking: de Munt met een Missie. Als u deze Munt koopt, steunt u het Wereld Natuur Fonds bij het behoud van onmisbare bossen op Borneo, ter bescherming van het leefgebied van de orang-oetan. Dus bestel de Munt, help het WNF en maak ook nog kans op een mooie prijs!

3612

Bestel hem via www.wnfvijfje.nl of koop hem op het postagentschap.

Dit jaar is het voor het eerst dat u uiterlijk 31 december 2011 uw jaarruimte gestort moet hebben op uw Rabo Toekomstspaarrekening. Dit moet, als u uw inleg af wilt trekken in uw belastingaangifte over 2011 (de aangifte die u vóór 1 april 2012 moet invullen). Op uw Rabo Toekomstspaarrekening kunt u zo fiscaal voordelig sparen voor later. Op www.rabobank.nl/jaarruimte rekent u gemakkelijk uw jaarruimte voor 2011 uit. Wees dus op tijd met storten!

15 MILJOEN TWEETS Nederland telt ruim een miljoen Twitter-accounts. Per week versturen Nederlandse Twitteraars ongeveer 15 miljoen tweets. Ruim 80% verstuurt ongeveer tien berichtjes per week. Volgens Twitter zelf worden er wereldwijd 200 miljoen tweets per dag geplaatst. U kunt ook Rabobank Meppel-Steenwijkerland via Twitter volgen. U vindt ons onder de naam: RaboM-S.

GENIETEN IN DE EFTELING! Als Rabobanklid kunt u met korting een compleet weekend doorbrengen in de betoverende wereld van de Efteling. Heeft u kaarten voor een van de Rabo Ledendagen op 11 en 12 februari of op 10 maart 2012? Boek dan nu met korting uw verblijf. En sluit de dag af met een extra bezoek aan de musical Droomvlucht, waarvoor u ook met korting tickets kunt bestellen. Kijk op www.rabobank.nl/dichterbij

TEKST: KIRSTEN MEIJER BEELD: WNF, EFTELING

Belastingvoordeel

5 RABOBANK NIEUWS & WEETJES

& WEETJES MAAK EEN B.O.E.G.PLAN EN MAAK KANS OP EEN SPORTOUTFIT!

B.O.E.G. (Baasovereigengeld.nl), de speciale jongerensite van de Rabobank, heeft nu een leuke actie: maak je eigen Boegplan en je maakt kans op een sportoutfit voor jezelf én je sportvrienden! Je kunt kiezen uit een wieler-, hockey- of paardensportoutfit. Uit elk van die drie categorieën kiezen we één winnaar. En hoe meer teamgenoten of sportvrienden je vraagt om ook een Boegplan te maken, hoe meer kans je maakt. De actie is voor jongeren van 12 tot en met 17 jaar en loopt tot en met 16 december 2011.

Kijk voor meer informatie op www.rabobank.nl/boeg.

VOORKOMEN IS BETER DAN VERZEKEREN

3612

Al bent u goed verzekerd, niemand kan de emotionele schade die u oploopt bij bijvoorbeeld inbraak of brand vergoeden. Daarom gelooft Interpolis in preventie. Voor iedereen is er www.preventiewinkel.nl. Een online winkel met preventieartikelen en -diensten. Handig! Klanten van Interpolis of de Rabobank krijgen korting op bepaalde producten, zoals het brandpakket en het inbraakpakket, beide inclusief montage. Inzicht in uw risico's krijgt u met de veiligheidsmeter, die risicovolle plekken in uw huis toont. Kijk op www.interpolis.nl/particulier

TEKST: RABOBANK BEELD: RABOBANK, VDBJ_

Een Boegplan geeft inzicht in inkomsten en uitgaven. Op www.baasovereigengeld.nl stimuleren we jongeren om Baas Over hun Eigen Geld te worden. Hoe kunnen ze in allerlei situaties slim omgaan met hun geld. Op de site staan handige tools, nuttige tips en ze kunnen hun eigen plan maken. Met dat plan krijgen ze inzicht in hun inkomsten en uitgaven. En ze zien wat ze nog overhouden om te sparen, voor bijvoorbeeld een rijbewijs of voor als ze straks op kamers gaan.

6 RABOBANK COÖPERATIE

Samenwerkenin2012 Levedecoöperatie! De Verenigde Naties hebben 2012 uitgeroepen tot het Jaar van de Coöperatie. De Rabobank – de grootste coöperatie van Nederland – heeft zich als partner van de VN aangesloten. Bestuursvoorzitter Piet Moerland: ‘Coöperaties bouwen een betere wereld.’

willen er voor onze klanten en leden zijn. Dát is het kernprincipe van coöperatief bankieren zoals wij dat hanteren.’ Het motto van het Jaar van de Coöperatie luidt: ‘Co-operative enterprises build a better world’. Moerland: ‘De Verenigde Naties focussen daarbij vooral op thema’s als armoede en voedselschaarste. Die vinden wij ook belangrijk. Dat bewijst bijvoorbeeld de Rabobank Foundation, die boeren- en kredietcoöperaties steunt in ontwikkelingslanden.’ Het partnerschap beperkt zich niet tot financiële steun, maar richt zich ook op zaken als onderlinge kennisuitwisseling, publiciteit en een aantal gezamenlijke initiatieven om de bekendheid mét en waardering vóór het coöperatieve gedachtegoed te vergroten. DIALOOG MET JONGEREN De Rabobank zal in eigen land verschillende activiteiten ontplooien tijdens het Jaar van de Coöperatie. Moerland: ‘We hebben daarbij drie speerpunten: onze expertise delen met anderen die zich coöperatief willen organiseren, de dialoog met jongeren aangaan over de coöperatie van de toekomst, en uiteraard laten zien dat de werkwijze van de Rabobank authentiek en succesvol is.’ Bekijk het videointerview met Piet Moerland over het Jaar van de Coöperatie op rabobank.nl/dichterbij.

TEKST: ELSE DE JONGE BEELD: REUTERS

3612

D

De coöperatie beleeft de laatste jaren een opmerkelijke revival. Wereldwijd telt de coöperatieve sector ongeveer één miljard leden in ruim honderd landen en biedt werk aan meer dan honderd miljoen mensen. Ook Nederland kent van oudsher veel coöperatieve bedrijven. Anno 2011 bestaan er nog altijd talrijke agrarische coöperaties, waarvan vele zijn uitgegroeid tot internationale ondernemingen met miljardenomzetten. Van vleesverwerker VION tot zuivelgigant Friesland Campina. De laatste jaren ontstaan er ook steeds meer andersoortige coöperaties: in de zorg en in het onderwijs. Piet Moerland, bestuursvoorzitter van de Rabobank heeft daar een verklaring voor: ‘Het coöperatieve model sluit perfect aan bij de tijdgeest. Individualisme en samenwerking zijn niet langer elkaars tegenpolen, maar gaan samen. Ook ambities op het gebied van duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen combineren goed met een coöperatieve bedrijfsstructuur.’ De meeste coöperatieve banken zijn in de financiële storm fier overeind gebleven. Ook andere coöperaties kwamen de financiële crisis redelijk goed door. Moerland: ‘Coöperaties kennen geen financiële aandeelhouders, maar leden die samen verantwoordelijk zijn voor het beleid. Dat geldt ook voor de Rabobank: financiële resultaten zijn ondergeschikt aan het leveren van klantwaarde. Wij

3612

8 RABOBANK DOSSIER COÖPERATIE

Zowerkthet! Samenslagvaardigin eencoöperatie Het aantal coöperaties is de afgelopen jaren met 25 procent toegenomen. Steeds meer bedrijven kiezen voor deze ondernemingsvorm, veel zzp’ers verenigen zich in een coöperatie. Waarom? Hoe werkt het en wat zijn de voordelen?

de akte opstellen en legt u verantwoordelijkheden en bevoegdheden vast. De besluitvorming van de coöperatie vindt plaats in de algemene ledenvergadering. Maar het is ook belangrijk dat het bestuur een bepaalde ondernemingsruimte krijgt, zodat het slagvaardig kan opereren. ZIJN ER OOK NADELEN? Jazeker. U opereert niet in uw eentje en moet dus overleggen. Wilt u iets snel regelen of hebt u een idee dat u wilt uitvoeren, dan is de coöperatie niet de meest ideale ondernemingsvorm. Maar zoals bij alles: elk nadeel heeft zijn voordeel. Want als u uw idee deelt met anderen, zal het tot nieuwe inzichten leiden. En is iedereen het eens over uw voorstel, dan gaat de invoering meestal snel. WAAR VIND IK MEER INFORMATIE? Er is geen algemeen loket waar u met vragen terechtkunt. De Rabobank wil onderzoeken of zo’n loket te realiseren is. Ondernemers in de landen tuinbouw kunnen terecht bij de NCR, de Nationale Coöperatieve Raad. Andere ondernemers kunnen informatie inwinnen bij de Kamer van Koophandel of de belastingdienst. Ook zijn steeds meer advocaten en notarissen gespecialiseerd in de coöperatie.

TEKST: MARC VAN DE VEN EN HARRY KNEVELBAARD BEELD: MARIEKE VAN DER VELDEN EN ALBERT BRUNSTING

3612

O

Opmerkelijke uitkomst in een recent onderzoek: organisaties die groeien, worden steeds inefficiënter. Terwijl grote steden beter werken dan kleine. Reden: in steden is geen centraal gezag, zij zijn veel meer aangewezen op netwerken dan van boven aangestuurde organisaties. En dat blijkt in de praktijk beter te werken. Zo werkt het bij een coöperatie ook. Een coöperatie is een gestructureerde samenwerkingsvorm van leden. Belangrijk is dat die leden ieder hun eigen verantwoordelijkheid houden, dat ze beseffen samen meer te kunnen bereiken dan alleen en de coöperatie samen besturen. Alleen dan kan een coöperatie een succes worden. De voordelen kunnen groot zijn. Zo kan er gezamenlijk worden ingekocht, waardoor u kosten bespaart. U kunt scholing en professionaliteitsontwikkeling samen oppakken. Datzelfde geldt voor bijvoorbeeld marketingactiviteiten. Samenwerking maakt u minder kwetsbaar. Door in een coöperatie samen te werken, kunt u uw organisatie dus verbeteren. Daar profiteren uw klanten ook van. Een coöperatie begint met een noodzaak. Bijvoorbeeld omdat u het financieel lastig hebt. Vervolgens hebt u gelijkgestemden nodig die dezelfde noodzaak voelen; mensen die op basis van gelijkwaardigheid zaken willen doen. Deze groep, de leden van de coöperatie, kiest uit zijn midden een bestuur en een raad van toezicht. Voor het formele deel gaat u naar de notaris. Hier laat u


WTV RUINERWOLD: GEZAMENLIJKE INKOOP EN VERHUUR MACHINES

3612

Agrariërssamensterk Een klassieke coöperatie, die bijna 35 jaar bestaat, is Werktuigenvereniging (WTV) Ruinerwold. Een samenwerkingsverband van agrariërs, dat zich bezighoudt met de verhuur van machines voor grondbewerking, gewasonderhoud, veeverzorging en reiniging. Rond de eeuwwisseling is daar een belangrijke poot bijgekomen: de gezamenlijke inkoop van graszaad, maïszaad, groenbemesters, strooisels en afdekmaterialen. “Door samen te werken kunnen we scherp inkopen en de kosten drukken”, zegt Roelof Lankhorst. “Binnenkort openen we ook een gezamenlijke wasplaats voor machines. Door nieuwe wetgeving mag je straks niet

meer op je eigen erf spoelen, maar moet dat op een centrale locatie gebeuren.” De coöperatie (www.wtvruinerwold.nl) telt 180 leden. “Sinds 2004 werken we ook samen met een coöperatie in Koekange/De Wijk”, vertelt Lankhorst. “Uitgangspunt was dat beide partijen niet dezelfde dure machines hoeven te kopen. Dan investeer je dubbel, terwijl je allemaal dezelfde belangen hebt. De coöperaties hebben nu verschillende machines die de leden voor een relatief gering bedrag kunnen huren. We maken er met 500 boeren over en weer gebruik van. Samen staan we zo veel sterker…”


VEERTIG HECTARE BLAUWE BESSEN DANKZIJ COÖPERATIE

3612

Sameninvesteren Blauwe bessen: lekker zoet en vol vitaminen, mineralen en antioxidanten. Daardoor hebben ze onder meer een remmend effect op het ontstaan van kanker. Groente- en fruitbedrijf The Greenery zag er handel in, dat was de reden dat het in 2006 in Drenthe op zoek ging naar potentiële telers. Uiteindelijk besloten drie families de blauwe bes te telen onder de naam Coöperatieve Blauwe Bes Drenthe U.A. ‘Samen zijn we ons in de blauwe bes gaan verdiepen’, vertelt Renco Bussemaker, een van de telers. ‘Omdat we ook moesten investeren in bijvoorbeeld machines en koelcellen, bleek de coöperatie de beste manier om de

samenwerking vorm te geven. Deze organisatievorm biedt de drie leden louter voordelen’, aldus Bussemaker. ‘We leren van elkaar, kopen gezamenlijk in en ook met de promotie trekken we samen op. Terwijl we toch ieder de vrijheid hebben om dingen op onze eigen manier te doen.’ Zonder de samenwerking met de familie IJken en de familie Koops was Bussemaker er niet aan begonnen. ‘Te veel werk, te grote investeringen.’ Nu, drie jaar na de aanplant van veertig hectare blauwe bessen, zijn de eerste oogsten binnen. De verkoop is veelbelovend, aldus Bussemaker. ‘Het gaat goed, het is duidelijk een groeimarkt.’


WERELDWINKEL STEENWIJK HELPT PRODUCENTEN DERDE WERELD

3612

FairTradestaatvoorop Diverse levensmiddelen, recepten, sieraden en speelgoed. Maar ook kunstnijverheid, cadeauartikelen, wenskaarten en - heel actueel - kerstpakketten. Je kunt het zo gek niet bedenken of het is te koop bij de Wereldwinkel in Steenwijk, onderdeel van een landelijk netwerk met een georganiseerd inkoopbeleid. De Wereldwinkel Steenwijk draait op 35 onbetaalde krachten en heeft een breed assortiment producten uit andere culturen. “Wij verkopen alleen spullen die zijn gemaakt door mensen in ontwikkelingslanden - veelal verenigd in coöperaties - en die voldoen aan de eisen van Fair Trade met respect voor mens en milieu”,

vertelt secretaris Lenneke Kock. “Voor producten met dit keurmerk wordt een eerlijke prijs betaald aan de producenten. Wereldwinkels vinden dat de leden van de coöperaties zonder armoede moeten kunnen leven met voldoende kansen op ontwikkeling. De coöperaties moeten zorgen voor goede werkomstandigheden. Hun activiteiten mogen het milieu niet te zeer belasten en van kinderuitbuiting mag geen sprake zijn. De coöperaties worden ondersteund met kredieten, maar ook met adviezen of bemiddeling bij de verdere ontwikkeling van hun bedrijf. Zo kunnen zij gericht werken aan een mooie toekomst…”

Een wereld vol avontuur en vermaak! Kom naar de Rabo Ledendag in de Efteling

Data: zaterdag 11 februari, zondag 12 februari of zaterdag 10 maart 2012 van 11.00 tot 19.00 uur. Kosten: € 15 per entreebewijs (kinderen t/m 3 jaar gratis). Wegens groot succes wordt de Rabo Ledendag opnieuw georganiseerd! Geniet van live-entertainment en maak plezier in de vele attracties. Unieke dag! Beleef het sprookje van ‘Feetje en de Kluis’ Eén groot feest met de Sprookjesbosbewoners Veel muzikaal vermaak Wees er snel bij want op=op Kom op 11, 12 februari of 10 maart 2012!

Rabo ag in Ledend g in de Eftel bruari e f 2 1 , 1 1 art of 10 ma

Exclusieve dag voor Rabobankleden Rabobank. Een bank met ideeën.

Start verkoop vanaf 5 december 9.00 uur. Voor meer informatie en voorwaarden: www.rabobank.nl/dichterbij

13 RABOBANK WIM BOONSTRA

MAGERE JAREN Er is te weinig geld en de kans dat de rekening voor een groot deel naar de jongere generaties wordt doorgeschoven is vrij groot. Het duurt onverantwoord lang totdat de knopen hierover zijn doorgehakt. Het is alom onzekerheid wat de klok slaat. Dat biedt de overheid, zelfs nu de budgettaire ruimte beperkt is, nog steeds mogelijkheden om goede maatregelen te treffen. Hoe minder onzekerheid, hoe beter het zal gaan. Schep dus helderheid over de wijze waarop de problemen ten aanzien van Europa, de woningmarkt, de arbeidsmarkt en de vergrijzing gaan worden opgelost. Het duurt enige tijd voordat structurele maatregelen bijdragen aan groeiherstel. Tot dan zal de economie zich op zijn best op een laag groeipad bevinden. Dat moet geen reden zijn om dan maar niet te bezuinigen. Dat is nodig. Aan de politiek de taak om de lasten eerlijk te verdelen. In de tweede helft van de twintigste eeuw is onze welvaart tot nooit eerder bereikte hoogten gestegen. We maken een stagnatie mee op een heel hoog welvaartsniveau. Dat voelt niet altijd leuk aan, maar het had nog veel slechter gekund.

CHEFECONOOM BIJ RABOBANK NEDERLAND WIM BOONSTRA

TEKST: WIM BOONSTRA

We maken moeilijke tijden door. Na het faillissement van de Amerikaanse zakenbank Lehman Brothers in september 2008 raakte ons land in een korte maar hevige recessie. Het sindsdien ingetreden herstel is inmiddels vertraagd door onder meer het wegvallen van de bestedingsimpulsen van de overheid en het ruime monetaire beleid. Daar is de Griekse crisis, die de geloofwaardigheid van de euro in de kern heeft aangetast, en de Amerikaanse schuldenproblematiek overheen gekomen. Op het moment dat ik dit opschrijf – in de week na Prinsjesdag – doemt de dreiging van een nieuwe recessie aan de horizon op. Misschien niet onafwendbaar, maar wel steeds groter. Een nieuwe recessie kan niet op een ongelukkiger moment komen. Ieder land, ook Nederland, staat er nu slechter voor dan in 2008. Nog een recessie en ons land heeft een veel te groot overheidstekort. De bezuinigingen drukken de koopkracht, wat de consumptiegroei zal beperken. De onzekerheid over de hypotheekrenteaftrek houdt de woningmarkt in een ijzeren greep. Vrijwel iedereen begrijpt dat, door de gestaag oplopende levensverwachting, mensen langer zullen moeten doorwerken.

14 RABOBANK RABOBANKFONDS

Rabobankfonds Maaktookin2011 wensenmogelijk

S

Steeds meer verenigingen en stichtingen weten de weg naar het Rabobankfonds van onze bank te vinden. En gelukkig maar, want we reserveren niet voor niets jaarlijks een behoorlijk bedrag om 'terug te laten vloeien naar het werkgebied' zoals dat zo mooi heet.

3612

COÖPERATIEF DIVIDEND Rabobank is een coöperatie. Wij hebben leden, geen aandeelhouders. Een deel van de winst is bestemd voor organisaties en initiatieven die het economische, sociale en culturele leven in de regio structureel versterken. Elk kwartaal beoordeelt een speciale commissie de aanvragen en beslist of een project in aanmerking komt voor een bijdrage. Jaarlijks keren we meer dan € 50.000 uit aan diverse projecten. EEN AANTAL VOORBEELDEN Korfbalvereniging Meko ‘74 uit Meppel heeft dit jaar een bedrag van € 5.000 ontvangen voor de verbouwing van het clubhuis. Niet alleen de leden van de korfbalvereniging profiteren van deze opknapbeurt, maar ook de diverse scholen, jeugdorganisaties en een wandelgroep uit Meppel. Ook de IJs- en Skeelerclub Nijeveen kan dankzij een bijdrage van € 4.000 van het Rabobankfonds een clubaccommodatie bouwen. Door de groei en uitbreiding van de skeelerafdeling was dit

noodzakelijk. De schaatsers en skeeleraars kunnen gebruik gaan maken van een volwaardig gebouw met kleedkamers, douches en toiletten, een materialenberging en kantine. In Vollenhove steunt het Rabofonds met € 2.500 het project: Beweegtuin en Trimroute Vollenhove. Samen met verschillende plaatselijk betrokkenen is het doel gerealiseerd om een deel van de openbare ruimten “sportief” in te richten. Concreet is dit een beweegtuin bij Nieuw Clarenberg en een trimparcours rondom de sportvelden in Vollenhove. De stichting Inloophuis Steenwijk heeft zich ten doel gesteld om activiteiten te ontplooien voor mensen die met kanker te maken hebben of krijgen. Het Inloophuis Steenwijk biedt een open huis aan deze mensen en hun naasten, wil het contact met lotgenoten bevorderen en biedt informatie over kanker en de mogelijkheden daarom heen. Het Rabobankfonds steunt samen met de Lionsclub Steenwijk de stichting met € 10.000. MEER WETEN? Als u meer wilt weten over het Rabobankfonds, kijk dan op www.rabobank.nl/meppel-steenwijkerland (aan de linkerkant ziet u 'Rabobankfonds'). Ook het aanvraagformulier is hier te vinden.

TEKST: RABOBANK BEELD: WIM WILLEMSEN, LEO DE HARDER (WWW.HARDERFOTOGRAFIE.NL), ALBERT BRUNSTING EN INGE HUIZINGA

Verenigingen en stichtingen hebben doorgaans veel goede ideeën en wensen. Helaas is er vaak niet genoeg geld beschikbaar om ze uit te kunnen voeren. Het Rabobankfonds van Rabobank MeppelSteenwijkerland kan hierbij helpen!

3612

16 RABOBANK COÖPERATIES WERELDWIJD

Decoöperatie Eensolideenmodern businessmodel

D

coöperaties onderscheiden: in een bedrijfscoöperatie oefenen de leden zelfstandig hun beroep uit en verzorgt de coöperatie de inkoop, verkoop en/of bepaalde diensten. Een consumentencoöperatie koopt goederen in, die voor een billijke prijs aan de leden worden verkocht en in een producten- of dienstencoöperatie zijn de leden tegelijkertijd werknemer van de coöperatie. Door zich te verenigen, kunnen kleine ondernemers en consumenten doelen realiseren die individueel onbereikbaar zijn. Coöperaties bieden met name ondernemers veel meerwaarde, omdat ze de leden de mogelijkheid bieden om individueel, maar vooral gezamenlijk te investeren in kennis- en productontwikkeling. Daardoor wordt niet alleen de positie van de leden, maar ook die van de coöperatie zelf versterkt.

INVESTEREN IN DE TOEKOMST Afhankelijk van de doelstelling worden drie soorten

SPIEGEL VAN DE SAMENLEVING Een coöperatie is een afspiegeling van de maatschappelijke omgeving en ontstaat met name daar waar door samenwerking en schaalvergroting voordeel kan worden behaald. Zo ontstonden de eerste Nederlandse coöperaties in de 19e eeuw in de landen tuinbouw, een sector die destijds sterk in ontwikkeling was. Al snel ontstonden door het hele land consumentenorganisaties, woningbouwcorporaties, verenigingen voor financiële dienstverlening, kredietverstrekking,

3612

De eerste coöperaties ontstonden in Engeland in de 19e eeuw. In antwoord op hun slechte levensomstandigheden legden textielarbeiders hun geld bij elkaar om kleine winkeltjes te beginnen. Ze kochten gezamenlijk levensmiddelen in en verkochten die vervolgens tegen een redelijke prijs aan de leden van de vereniging. De winst vloeide terug naar de leden. Het voorbeeld van met name The Rochdale Society of Equitable Pioneers (1844) vond al snel navolging in andere sectoren en landen. Tot op de dag van vandaag vormen de principes van Rochdale nog steeds de kern van de coöperatieve gedachte. Anno 2011 is een coöperatie een ondernemingsvorm waarin individuele ondernemers en/of consumenten hun krachten bundelen om hun gemeenschappelijke economische, sociale en culturele behoeften en ambities te verwezenlijken. De coöperatie is het gemeenschappelijk bezit van de leden. De ledeneigenaren nemen gezamenlijk beslissingen over de te volgen strategie en investeringen, houden toezicht en delen in de winst van de onderneming. Autonomie, participatie en democratie staan hoog in het vaandel, evenals gelijkheid, eerlijkheid, transparantie en sociale verantwoordelijkheid.

TEKST: URSULA WOPEREIS BEELD: KAY COENEN

De coöperatie heeft wereldwijd bijgedragen aan vermindering van de armoede, het creëren van werkgelegenheid, financiële stabiliteit en sociale integratie. Ongeveer de helft van het inkomen van de wereldbevolking wordt gewaarborgd door een coöperatie.

3612

18 RABOBANK COÖPERATIES WERELDWIJD

KRACHTENBUNDELEN nutsvoorzieningen, onderlinge verzekeringsmaatschappijen en uitvaartverenigingen. Na een terugval in het aantal coöperaties in Nederland in de jaren ’60 en ’70 staan coöperaties in Nederland tegenwoordig opnieuw in de belangstelling. EIGENTIJDSE ONDERNEMINGSVORM Het terugtreden van de overheid heeft mede bijgedragen aan het ontstaan van nieuwe coöperatieve samenwerkingsvormen in de zorg, onderwijs, energie en publieke dienstverlening. Het transparante en duurzame karakter van deze ondernemingsvorm en het feit dat leden ook eigenaar zijn en direct invloed kunnen uitoefenen op het beleid van de organisatie, sluiten naadloos aan op de tijdgeest. Nederland heeft zich ontwikkeld tot een hoogwaardige diensteneconomie en dat zien we terug in het palet aan coöperaties: anno 2011 staan bijna 6000 coöperaties ingeschreven bij de Kamers van Koophandel. Dat is 25 procent meer dan twee jaar geleden. Zo’n 500 coöperaties vallen in de categorie zakelijke dienstverlening.

CRISISBESTENDIG Hoewel elk bedrijf, waar ook ter wereld, wordt beïnvloed door de economische crisis, houden de meeste coöperaties zich goed staande en kunnen ze zich zonder overheidssteun bedruipen. Dat is met name te danken aan de bestuurlijke structuur en de keuzes die worden gemaakt in de bedrijfsvoering. Coöperaties worden gefinancierd door de leden in plaats van door aandeelhouders en maken in de bedrijfsvoering een evenwichtige afweging van het belang van álle stakeholders: leden, klanten en werknemers. Dat het kapitaal gemeenschappelijk bezit is, vergroot het moreel appel op verantwoord investeren. Met hun kennis van de lokale markt en de focus op goede service, continuïteit en de lange termijn, dragen coöperaties bij aan een stabiel economisch klimaat.

COÖPERATIES IN CIJFERS

3612

• Coöperaties bieden wereldwijd werk aan meer dan 100 miljoen werknemers, dat is 20 procent meer dan alle multinationals. • In Duitsland en de Verenigde Staten is een kwart van de inwoners lid van een coöperatie, in Canada en Japan is dat een derde en in Singapore zelfs de helft van de bevolking. • 91 procent van de Japanse boeren is aangesloten bij een coöperatie. In Noorwegen, Nieuw-Zeeland, Uruguay en de Verenigde Staten zijn landbouwcoöperaties verantwoordelijk voor 80 tot 99 procent van de melkproductie. • In Korea is 71 procent van de visproductie in handen van coöperaties. • Een vijfde van alle inwoners van Bangladesh betrekt energie van een elektriciteitscoöperatie. In de Verenigde Staten leveren 900 Amerikaanse coöperaties elektriciteit aan 37 miljoen mensen. • Onder de vleugels van de World Council of Credit Unions bedienen 49.000 kredietcoöperaties 177 miljoen leden in 96 landen; de coöperaties die zijn aangesloten bij de European Association of Coöperative Banks hebben 149 miljoen klanten.

19 RABOBANK PRODUCT

RaboToekomstSparen Sparenvoorlater Wilt u uw AOW of pensioen aanvullen? Dan is Rabo ToekomstSparen een goede oplossing voor u: op een fiscaal vriendelijke manier sparen voor een aanvulling op uw pensioen of AOW. FISCAAL VOORDEEL Het mes snijdt aan twee kanten. U spaart een mooi bedrag bij elkaar als extraatje voor uw oude dag en u hebt fiscaal voordeel. Er zijn spelregels: zo mag u voor uw inkomen voor later van de belastingdienst niet onbeperkt geld storten op een rekening Rabo ToekomstSparen. Er geldt een maximumbedrag dat u in een jaar mag aftrekken vanwege een pensioentekort (de jaarruimte).

3612

GEEN VERBORGEN KOSTEN Met Rabo ToekomstSparen bouwt u dus op een fiscaal aantrekkelijke manier vermogen op tot een van tevoren afgesproken einddatum. Dit doet u door uw jaarruimte te storten op deze geblokkeerde spaarrekening. Rabo ToekomstSparen kent geen verborgen kosten of afsluitprovisies. U kunt desgewenst elke dag het verloop van uw saldo volgen. Meer weten? Kijk op www.rabobank.nl/jaarruimte

TEKST: ROB SCHOEMAKER BEELD: RABOBANK

UITREKENEN U kunt uw jaarruimte uitrekenen op www.rabobank.nl/jaarruimte. Daar kunt u ook berekenen hoe groot het eindbedrag naar verwachting is dat u op de geblokkeerde Rabo ToekomstSpaarrekening hebt gespaard.

20 RABOBANK MEPPEL-STEENWIJKERLAND

Deledenraad:ietsvooru? Uwbankzoektnieuwe ledenraadsleden De invloed en zeggenschap van onze leden vloeit voort uit onze coöperatieve structuur. Leden denken mee, hebben zeggenschap, adviseren en oefenen invloed uit. De ledenraad is hiervoor het meest zichtbare platform. Uw bank zoekt nieuwe leden voor de ledenraad.

3612

De ledenraad van Rabobank Meppel-Steenwijkerland is uit en door de leden gekozen. De ledenraad stelt de jaarrekening vast, verleent décharge en benoemt de commissarissen. Maar in de afgelopen jaren zijn ook tal van andere onderwerpen besproken. U kunt denken aan de strategische koers van de bank, de kwaliteit van de dienstverlening, het distributiebeleid, het ledenbeleid. De raad vormt een goede afspiegeling van ons klantenbestand. De ledenraad bestaat uit 30 vertegenwoordigers vanuit drie doelgroepen: agrariërs, particulieren en MKB-ers. Binnen deze groepen zijn ook jongeren vertegenwoordigd. Daarnaast zijn er vertegenwoordigers uit Meppel en Steenwijk én uit de verschillende dorpen in ons werkgebied. Er is een goede spreiding over het gehele werkgebied van de bank. Rabobank Meppel-Steenwijkerland is op zoek naar

leden die hun collega-leden uit de regio willen vertegenwoordigen. We zoeken leden met inzicht en inlevingsvermogen. Leden die kunnen luisteren en willen meedenken en meepraten over bankzaken en het algemeen belang. Netwerkers die weten wat er speelt in de regio en die in hun stem de stem van anderen willen laten doorklinken. Bent u enthousiast over de samenwerking tussen bank en lid? En wilt u daaraan een bijdrage leveren? Stelt u zich dan kandidaat. Vraag een aanmeldingsformulier voor de kandidaatstelling op door een e-mail te sturen naar [email protected]. Leden kunnen zich individueel kandidaat stellen en doorlopen een selectieprocedure. Het is ook mogelijk dat een lid wordt voorgedragen door tenminste tien leden, samen handelend. Deze kandidaten doorlopen verder geen selectieprocedure, maar zijn direct formeel kandidaat. Voor beide mogelijkheden sluit de termijn van kandidaatstelling op 10 januari 2012. In het volgende nummer van Dichterbij stellen wij de kandidaten aan u voor en leggen wij de stemprocedure uit. De formele benoeming vindt plaats tijdens de afdelingsvergadering in oktober 2012.

TEKST: RABOBANK BEELD: RABOBANK

D

De Rabobank is een coöperatieve bank met leden. Veel klanten zijn lid omdat zij zich betrokken voelen bij de bank en de samenleving. Bij het versterken van de band tussen klant en bank speelt de ledenraad een belangrijke rol. Ledenraadsleden vormen de ogen en oren van de bank. De ledenraad is een draaischijf tussen de klant en de directie van de bank. Een goede manier om invloed en zeggenschap van onze leden vorm te geven.

3612

22 RABOBANK VISIE OP ADVIES

Zobereidtuzichvoor! Uwadviesgesprek Stel u wilt een nieuwe hypotheek, uw krediet verhogen of informatie over verzekeringen. U maakt een afspraak met de bankadviseur en u weet precies wat u nodig hebt. Maar hoe bereidt u zich voor op zo’n adviesgesprek?

3612

WELKE INFORMATIE HEB IK NODIG? Of het nu gaat om een hypotheek, een kredietregeling of informatie over verzekeringen, elk adviesgesprek draait om hetzelfde principe: op basis van de informatie die u geeft, zal de adviseur proberen tot een passend advies te komen dat is toegespitst op uw persoonlijke situatie. Het gaat om uw wensen en dromen, die de bank waar mogelijk graag helpt realiseren. Voorafgaand aan elk gesprek stuurt de bank bij de bevestiging van de afspraak een checklist van de informatie die nodig is voor het advies. Denk bijvoorbeeld aan een overzicht van uw persoonlijke gegevens, salarisspecificaties, identiteitsbewijs, een overzicht van uw maandelijkse woonlasten en bestaande leningen.

AL DIE PAPIEREN, MOET DAT? Verzamel de gevraagde informatie en neem de inhoud op hoofdlijnen door. Dan weet u waar u over praat en kunt u tijdens het adviesgesprek sneller ter zake komen. Al dat papierwerk geeft misschien rompslomp, maar het verzekert u er wel van dat u een goed onderbouwd advies krijgt dat helemaal is toegespitst op uw persoonlijke situatie. Wet- en regelgeving schrijft overigens voor dat het adviestraject wordt vastgelegd. Ook moet uit het dossier blijken hoe het advies aansluit op uw persoonlijke situatie en wensen. WAT VERWACHT IK VAN DIT GESPREK? Maak aan het begin van het gesprek duidelijk waarvoor u komt en wat uw verwachtingen zijn. Wilt u een oriënterend gesprek over wat u kunt lenen of hebt u al een offerte van een andere aanbieder op zak? Pin u niet vast op informatie van internet of succesverhalen in het borrelcircuit. U mag misschien precies weten wat u wilt en recht op uw doel afgaan, de adviseur wil een zo goed mogelijk inzicht in uw persoonlijke situatie, wie u bent en wat u belangrijk vindt in het leven. Wat zijn uw dromen en toekomstverwachtingen? Hoeveel risico bent u bereid te nemen? Zo ontstaat een completer beeld van u als persoon en kan de adviseur u een passend advies geven.

TEKST: URSULA WOPEREIS BEELD: ANNET SCHOLTEN

W

WAT WIL IK BESTEDEN? Voor u op gesprek gaat, kunt u zich natuurlijk al oriënteren op de mogelijkheden. Op Rabobank.nl, maar ook op andere sites, kunt u eenvoudig uw maandelijkse lasten berekenen en een eerste indicatie krijgen van het bedrag dat u kunt lenen. Tijdens het adviesgesprek wordt die berekening verfijnd op basis van uw persoonlijke situatie. Het is daarom goed om vooraf te bedenken wat u maximaal over hebt voor dat huis, die auto of wat extra financiële armslag.

3612

24 RABOBANK VISIE OP ADVIES

KAN IK MIJN KREDIET VERHOGEN? Uw leenvorm is afhankelijk van uw behoefte. Dat geldt voor hypotheekaanvragen, maar ook als u uw financiële mogelijkheden wilt verruimen. Vraag u af waarvoor u het geld wilt gebruiken en waarom uw huidige kredietvoorziening niet voldoet. Wilt u eenmalig een grote uitgave doen, bijvoorbeeld voor een auto, een nieuwe keuken of een studie, of wilt u af en toe geld lenen voor onvoorziene uitgaven? Op Rabobank.nl kunt u eenvoudig ontdekken welke lening bij u past, welk bedrag u ongeveer kunt lenen en de kosten die daaraan verbonden zijn. Tijdens het adviesgesprek wordt een berekening gemaakt die van toepassing is op uw situatie.

3612

HOE ZIT HET MET DAT PERCENTAGE IN DE ETALAGE? U wilt een scherp tarief, dus u oriënteert zich van tevoren bij andere banken. Een laag rentepercentage is natuurlijk belangrijk, maar niet zaligmakend. Vraag naar extra aflossingsmogelijkheden, de verschillen in looptijd en niet te vergeten de service. Wat gebeurt er bijvoorbeeld als u uw verplichtingen niet nakomt? Tijdens het adviesgesprek worden vaak meerdere opties besproken, inclusief de consequenties op de lange termijn, de maandlasten en een eventueel belastingvoordeel. De financiële vertaling wordt vastgelegd in een betaalbaarheidsanalyse, zodat u thuis rustig kunt nalezen wat iedere variant voor u betekent. WAT ZIJN DE RISICO’S? Een goede adviseur zal niet alleen doorvragen naar uw wensen, maar ook onderwerpen ter sprake brengen waar u zelf misschien geen oog voor had. De adviseur is verplicht u als klant op risico’s te wijzen, maar bij de Rabobank gaat die zorgplicht verder dan weten regelgeving voorschrijft. Want een nieuw huis is leuk, maar wat als er brand uitbreekt, u of uw partner ziek of werkeloos wordt of dat u onverhoeds gaat scheiden? Of het nu gaat om een hypotheek of een lening voor een auto of brommer, een adviesgesprek is pas compleet wanneer er een breed financieel advies is

gegeven en de mogelijke risico’s zijn besproken. VERZEKEREN WAT ERTOE DOET Een schadeverzekering sluit u vrij eenvoudig af. Op internet of telefonisch, via het klantcontactcentrum van de Rabobank. Bij ingrijpende veranderingen, zoals een verhuizing, kan het handig zijn om samen met een deskundige eens het hele verzekeringspakket onder de loep te nemen en te kijken of er hiaten of overlappingen zijn. De centrale vraag is: ‘is dat gedekt wat ertoe doet?’, ‘Betaal ik niet te veel’ en ‘Ben ik misschien dubbel verzekerd’ komen op de tweede plaats. Ook hier geldt: wees duidelijk over uw wensen. Houdt u van overzichtelijkheid, dan kan het aantrekkelijk zijn uw verzekeringen in een pakket te bundelen. Bij de Rabobank levert dat bovendien korting op. Vraag ook naar de schadeafhandeling. Want is een verzekering eenmaal gesloten, dan kijkt u er doorgaans nauwelijks nog naar om. Maar juist als het erop aankomt, maakt een goede service een wereld van verschil.

TIME-OUT! • Het kan gebeuren dat u in een adviesgesprek veel en complexe informatie te verwerken krijgt. Neem de tijd om tussentijds samen te vatten wat u hebt besproken. Komt de stoom uit uw oren? Vraag om een korte pauze. • Vraag uzelf af of het gesprek voldeed aan uw verwachtingen. Begrijpt u alles? Wat koopt u nu eigenlijk? Is het advies dat u hebt gekregen afgestemd op uw situatie? Is alles belicht of hebt u misschien iets gemist? • Bent u niet tevreden? Laat het uw adviseur weten. • Lees thuis alle informatie rustig door. Soms biedt een vervolgafspraak uitkomst.

25 rabobank ZorgverZekering

interpolis Zorgactief

Zorgverzekering met flinke korting onlangs kreeg u van uw verzekeraar een aanbod voor uw zorgverzekering voor 2012. u kunt daarop ingaan, maar ook overstappen naar de rabobank. marco oskam (39) deed het.

Waarom kozen jullie voor de Rabobank? ‘Ik werk als freelancer in de ICT sector. Ik ben dus zelfstandig en kan daardoor geen gebruikmaken van een collectieve verzekering van een werkgever. Als lid van de Rabobank krijg ik die korting wél. Je krijgt 10 procent korting op de basispremie en 15 procent op aan vullende verzekeringen. Daarnaast zijn we al jaren tevreden klanten van de Rabobank. Het voelt ver trouwd.’

Wat zijn uw ervaringen met Interpolis ZorgActief? ‘We hebben de verzekering nu zo’n drie jaar en de ervaringen zijn posi tief. Vorig jaar heb ik behoorlijk vaak een beroep moeten doen op de verzekering. Eind 2010 heb ik namelijk mijn enkel gebroken. Het was glad, ik gleed weg en het was gebeurd. De rekeningen van het ziekenhuis en de fysiotherapeut heb ik niet gezien. Die zijn allemaal rechtstreeks door Interpolis betaald. Ook van de apotheek bijvoorbeeld, krijg ik nooit een rekening.’ U bent dus blij dat u nu ook met uw zorgverzekering bij de Rabobank zit? ‘Zeker. De premie is scherp, de dekking goed en de service in orde. Bovendien kan Interpolis bemidde len als je snel en goede zorg nodig hebt. Als je wilt, maken ze zelfs de afspraak bij de specialist. Zelf heb je er dan helemaal geen omkijken meer naar. Prima geregeld.’

interpolis Zorgactief heeft aantrekkelijke extra’s voor leden van de rabobank. Zo kunt u gebruikmaken van gratis gezondheidsservices als zorgbemiddeling, zorgregelaar of vakantiedokter. kijk voor meer informatie of een premieberekening op www.rabobank.nl/zorgverzekering.

TeksT: marc van de ven Beeld: de beeldredaktie

Waarom bent u overgestapt? ‘Mijn vrouw Hanneke en ik zaten ieder bij een andere maatschappij. Omdat we graag alles bij één partij wilden onderbrengen, heb ben we op internet diverse zorg verzekeringen met elkaar verge leken. De keuze viel op Interpolis ZorgActief, de zorgverzekering van de Rabobank. Een verzekering voor ons hele gezin: Hanneke, ik en onze drie zoontjes.


Weerribben & Wieden DeRaboStreekRekening

3612

Samen werken aan onze omgeving vormt de basis om de kansen voor natuur, recreatie, cultuur en landschap te benutten en het prachtige gebied van de Weerribben en Wieden te behouden en te versterken. Met de StreekRekening maakt u dit streven mogelijk. U wilt het geld van uw organisatie of bedrijf zeker maar ook verantwoord wegzetten. De Rabo Streekrekening is een ideale manier om uw maatschappelijke en lokale betrokkenheid te tonen en te profiteren van de voordelen daarvan. U ontvangt een prima rente over het ingelegde vermogen en draagt bij aan het goede doel.

WAT HOUDT MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD SPAREN CONCREET IN? Op de Rabo Streekrekening kunt u minimaal € 25.000 inleggen. Over tegoeden tot € 5.000.000 ontvangt u een variabele, maar minimaal marktconforme rente. Uw gehele tegoed is vrij opneembaar zonder betaling van retourrente of opzegging vooraf. De door u opgebouwde rente wordt jaarlijks op 1 januari

uitgekeerd. De rekening komt op naam van uw bedrijf of organisatie.

3612

Rabobank Meppel-Steenwijkerland doneert jaarlijks een bedrag ter grootte van 5% van de totaal ontvangen rente aan de Stichting Sámen voor Nationaal Park Weerribben-Wieden. Deze stichting zet zich in voor het behoud en het verbeteren van de natuur en de voorzieningen in Nationaal Park Weerribben-Wieden. Natuurlijk kunt u zelf ook een extra bijdrage leveren door eveneens 5% van de door u te ontvangen rente te schenken. U kunt zelfs de totale rente doneren. Begin januari worden uw rentebijdragen en die van de Rabobank als totaalbedrag uitgekeerd aan de stichting. Uw bijdrage aan de Stichting Sámen voor Nationaal Park Weerribben-Wieden via de Rabo Streekrekening wordt gekwalificeerd als gift en kan in bepaalde gevallen worden aangemerkt als kostenpost. DE OTTER STAAT SYMBOOL VOOR HET GEBIED Stichting Sámen voor Weerribben-Wieden heeft als doel inkomsten te verwerven voor projecten die een bijdrage leveren aan de duurzame kwaliteit van het

gebied. U kunt bijdragen op een manier die niet alleen goed is voor u en uw omgeving, maar ook een zichtbaar, concreet resultaat geeft. Met de Rabo StreekRekening spaart u bijvoorbeeld mee aan het financieren van het in stand houden van het leefgebied van de otter in Nationaal Park Weerribben-Wieden. De otter is niet voor niets het symbool voor de Rabo StreekRekening. U ontvangt een ingelijst exemplaar van dit beeldmerk als u bij ons een rekening opent. Natuurlijk hopen wij dat deze otter u de nodige gespreksstof geeft over de Stichting Sámen voor Weerribben-Wieden. MEER WETEN? Wilt u meer weten over maatschappelijk verantwoord sparen of heeft uw specifieke vragen over de fiscale gevolgen? Neem dan contact op met de Ondernemersdesk (0521) 53 35 33. U kunt ook uw accountmanager vragen om meer informatie.

TEKST: RABOBANK BEELD: JURJEN POELES EN RONALD MESSEMAKER



Samenwerkenrodedraad Coöperatiefdenkenzit broerenzusinhethart Gerrit Marsman en Willemien Veldman-Marsman. Broer en zus. Opgegroeid op het platteland en door de normen en waarden die ze van huis uit meekregen beiden met grote betrokkenheid bij het fenomeen coöperatie. Ieder op zíjn manier. Een dubbelportret.

3612

GROOTFAMILIEVERBAND De wortels van Willemien en Gerrit liggen in Twente. Ze zijn opgegroeid in de Noordoostpolder, vanuit de basisfilosofie van het Twentse grootfamilieverband, waarbij samenwerking de rode draad in het leven was. “Het Twentse platteland was een samenleving waar men elkaar gemakkelijk opzocht en hielp”, vertelt Willemien. “Onze ouders en grootouders waren hard werkende agrariërs. Mijn opa van moeders kant richtte in 1920 met een aantal gelijkgestemden in Den Ham de Raiffeisenbank op met als doel zelfredzaamheid te bevorderen. Hun manier van leven met alle bijbehorende opvattingen, tradities en sociale aspecten hebben ons

gevormd en de richting gegeven waar we voor hebben gekozen. Het waardekader waarmee wij zijn grootgebracht, heeft ervoor gezorgd dat we de dingen doen zoals we ze doen. In de praktijk heel verschillend, maar vanuit dezelfde oorsprong. Door mijn achtergrond voel ik me thuis in mijn werk bij de Rabobank.” Even een misverstand uit de weg ruimen. Waar nog wel eens gedacht wordt dat het bij coöperatief bankieren vooral draait om aantrekkelijke ledenaanbiedingen, kortingen, speciale producten en donaties uit diverse fondsen, komt in de visie van Willemien de coöperatieve grondslag in de eerste plaats tot uiting in ‘het heel goed uitoefenen van het bankvak en tegelijkertijd weten wat er in de samenleving speelt’. AMBITIES VAN KLANTEN “Natuurlijk doet de Rabobank ook veel voor de maatschappij”, licht Willemien nader toe, “maar de coöperatie toont zich het meest in het bankvak. De Rabobank is een bank zonder aandeelhouders, waar kritische leden invloed kunnen uitoefenen op het beleid van de bank. Winst maken is geen doel, maar een middel om te realiseren wat we onder meer hebben vastgesteld in ons ambitiestatement. Het draait om de ambities van onze leden en klanten. De dromen die zij koesteren en waar ze naar toe willen zijn veel belangrijker dan het feit dat ze een financiering, hypotheek, verzekering of

TEKST: HARRY KNEVELBAARD BEELD: ALBERT BRUNSTING

W

Willemien is projectmanager coöperatieontwikkeling bij Rabobank Nederland. In die functie houdt zij de rol van de coöperatie van nu en in de toekomst tegen het licht en geeft zij aan wat de bank daarmee kan doen in de dagelijkse financiële dienstverlening. Gerrit is compagnon van Eko-boerderij De Eerste bij Blokzijl. Een bedrijf dat in de loop van de jaren is geëvolueerd van een klassieke melkveehouderij naar een gemengd ecologisch bedrijf waar veel mensen een boterham verdienen. Daarnaast is Gerrit compagnon van een op de coöperatieve gedachte gestoelde veehouderij in Roemenië. Samenwerking is hier net als op De Eerste het toverwoord. Er werken vijf gezinnen.

3612

spaarproduct nodig hebben.” FUNDAMENTEEL STERK Willemien wijst erop dat de Rabobank door haar organisatiestructuur, manier van besluitvorming en basisfilosofie goed geëquipeerd is om werkelijk van betekenis te zijn voor leden en klanten. “De Rabobank is een fundamenteel sterke bank waarmee verstandig zaken kan worden gedaan”, motiveert ze. “Onze medewerkers hebben verstand van bankieren, ze kennen de lokale situatie en hun klanten. In onze producten en diensten zit doorgaans geen noemenswaardig verschil met die van andere banken, maar ze worden bij ons in een andere context verkocht. Coöperatief bankieren reikt verder dan het verstrekken of beheren van geld. Het vraagt van de medewerkers dat ze zich verdiepen in de drijfveren van mensen en in wat zij belangrijk vinden in hun leven. Ik ben ervan overtuigd dat deze manier van werken voor de Rabobank ook in de toekomst een duurzame vorm van bankieren is. De kracht van de Rabobank is dat ze zichzelf is gebleven. Waarbij we ons overigens wel regelmatig de

vraag moeten stellen hoe we dat kunnen vasthouden. In mijn ogen heeft coöperatief bankieren toekomst als dit dicht bij de mensen blijft en zich richt op het lange termijnbelang van klanten en hun omgeving.” IDEALISTISCHE DOELSTELLING Gerrit knikt instemmend bij de woorden van zijn zus. Hij kwam in het jaar 2000 door humanitaire werkzaamheden – hij was begeleider van een jeugdclub – in Roemenië in contact met een agrariër die advies vroeg voor het opzetten van een veehouderij. “Het leek mij een mooie uitdaging om samen met hem een bedrijf te beginnen”, blikt Gerrit terug. “Later is er nog een derde compagnon bijgekomen, een vriend van mij die in Frankrijk woont. Aanvankelijk hadden we de idealistische doelstelling van een leer/werkbedrijf, maar door omstandigheden is dat er nog niet van gekomen. We hebben een veebedrijf met zo’n honderd koeien en zijn bezig dit bedrijf verder te ontwikkelen tot een gemengd bedrijf met ook akker- en tuinbouw. Zes keer per jaar ga ik er tien dagen naar toe.”


3612

AFHANKELIJKHEID Gerrit heeft met zijn ondernemingen de coöperatieve gedachte hoog in het vaandel. Het is dan ook niet verwonderlijk dat ook binnen dit bedrijf de filosofie is gebaseerd op samenwerking met als doel iedere compagnon en werknemer er een plezierige werkomgeving te bezorgen. Gerrit: “Door goed samen te werken kan iedereen zich ontwikkelen zoals hij graag wil. Samen werken we aan het doel dat het bedrijf zichzelf goed kan bedruipen. Dat doel kunnen we alleen met elkaar bereiken. Daarbij is sprake van een zekere afhankelijkheid. Er wordt gewerkt met respect voor iedereen, of het nu gaat om een schoonmaker of een leidinggevende.” Volgens Gerrit is het in Roemenië moeilijker samenwerken dan in Nederland. “Je loopt daar tegen culturele verschillen aan”, legt hij uit. “Op veel bedrijven is nog een karakteristieke baas/knecht verhouding. Het liefst zou ik het bedrijf een volwaardige coöperatieve status geven, maar dat is moeilijk. Daarom hebben we gekozen voor een tussenvorm, waarbij je samen voor hetzelfde doel gaat: een mooi bedrijf met mensen die plezier in hun werk en een goed

inkomen hebben. Iedereen draagt er medeverantwoordelijkheid en heeft medezeggenschap. Maar dat moet van onderaf opgebouwd worden. Dat is er wat ingewikkelder dan in Nederland.” KRITISCHE NOOT In de visie van Gerrit is het samen nemen van risico’s inherent aan een coöperatie. In dit verband plaatst hij een kritische noot richting Rabobank. “De bank zou eens moeten overwegen om rentepercentages voor kredieten op een andere manier afhankelijk te maken van bedrijfsresultaten”, zegt hij. “In mijn beleving zou een bedrijf dat goed draait wel iets meer mogen betalen en als het slechter gaat wat minder. Nu is de situatie precies omgekeerd en betaal je minder als je goed draait. Dan ben je toch niet coöperatief bezig…? Als ik met m’n bedrijf in de penarie zit, moet ik ook nog meer betalen. Dat is niet echt coöperatief denken. Ik begrijp wel dat dit voor de bank een worsteling is, omdat ze moet concurreren met andere banken, maar ik vind dat een bank die prat gaat op coöperatief bankieren deze stap toch zou moeten durven zetten…”

3612


Rabobankweeksuccesvol! Veelbelangstellingvoor geslaagdeactiviteiten

L 3612

LOKALE SAMENWERKING De vierde editie van de Rabobankweek kenmerkt zich door lokale samenwerking. Samen met Koninklijke Boom Uitgevers is de tentoonstelling '100 jaar Reclameklassiekers' naar het noorden gehaald. Veel enthousiaste mensen hebben deze tentoonstelling bezocht. Cultuurhistoricus Herman Pleij wist menig toeschouwer aan het lachen te krijgen tijdens de officiële opening. Maar ook de unieke samenwerking met en tussen Meppeler- en Steenwijker modezaken resulteerde in een geweldig nieuw evenement: het Rabo Fashion Event. Een wervelende modeshow met optredens van Raffaëla en Jeroen van der Boom. Meer dan 1.100 toeschouwers gingen helemaal uit hun dak. MUZIKALE KLANKEN De tweede editie van het Rabo Regio Concert was een doorslaand succes. Ben Cramer en Linda Wagenmakers werden tijdens de vertolking van diverse klassiekers als 'Eloïse' en 'Brand new day' ondersteund door muziekvereniging De Bazuin. De talentengroep van Scala zorgde bij velen voor verbazing en enthousiasme over het talent in onze regio. Vocal@Motion en de Flagellanten zorgden voor een waar meezingfestijn. Ook op deze avond bleek weer dat een goede samenwerking kan resulteren in een geweldige muzikale climax.

OOK DE JEUGD GENIET Veel tevreden gezichten tijdens het Rabo Spaarfeest. In ruil voor het legen van de spaarpot ontvingen onze jonge spaarders een cadeaukaart met leuke activiteiten. Voor het eerst echt 'uitgaan', doe je tijdens de Rabo Teenage Party. In een uitverkocht Lord Nelson genoten bijna 900 jongeren van de discobeats van Radio 538. Menig meisjeshart ging sneller kloppen tijdens het optreden van Yes-R en Darryl. Nog net iets te jong? Dan kon je de voorstelling van 'Karel de Kok en de verdwenen kluissleutel' bijwonen. Echt genieten! VOOR ELK WAT WILS Zoals u leest een geweldige week waar we met een goed gevoel op terug kijken. En dan hebben we nog niet eens genoemd dat veel leden kennis hebben genomen van het Pitch & Putt gevoel. De ondernemersavond waar Sander Pluijm de aanwezigen meenam in de boeiende materie van (social) media. De agrarische avond waar vooral bergbeklimmer Edmond Öfner de aanwezigen enorm wist te boeien. Een week die werd afgesloten met optredens van Glennis Grace, Loïs Lane en Big Black and Beautiful tijdens het Rabo Live Concert. Een week met voor elk wat wils, een week speciaal voor u, als waardering voor uw vertrouwen en loyaliteit.

TEKST: RABOBANK BEELD: KEES SCHOTHORST, AGNES ROOK, JEANETTE DE JONGE, DICK DE VRIES EN WILBERT BIJZITTER.

Wat weer een geweldige ervaring! Hartverwarmend zoveel waardering. De Rabobankweek blijft enorm populair en is inmiddels een begrip geworden. Meer dan 10.000 mensen hebben genoten van het “cadeautje” van uw bank.

3612


Wij nemen u serieus Iedereklachtisterecht!

3612

Zo op het eerste gezicht lijkt dit een wat boute uitspraak. Toch is het waar. Als klanten klagen, doen zij dit omdat ze ontevreden zijn over het geleverde product of dienst. Wie zijn wij dan om te stellen dat de klacht niet terecht is. Daarom: iedere klacht is terecht. Natuurlijk zit er een keerzijde aan. Onderzoek moet uitwijzen of er objectief gezien iets fout is gegaan of fout is gedaan. Uit onderzoek blijkt of de klacht terecht is. Hoe het ook zij, we moeten als bank er alles aan doen om de ontevredenheid bij de klant weg te nemen, of de klant nu gelijk heeft of niet. Daarom nemen wij elke klacht serieus. Uw Rabobank heeft hiervoor een speciaal klachtenbeleid.

KLACHTENBELEID Het klachtenbeleid van onze bank is er vooral op gericht om de kans te krijgen de ontevredenheid weg te nemen. We streven er naar om steeds meer klachten in onze systemen te registreren. Daarmee geven we niet aan dat we steeds meer fouten willen maken. Nee, we willen juist zoveel mogelijk van onze klanten weten. Waarover bent u ontevreden? Wat houdt u bezig? Want


3612

WAAR KUNT U TERECHT MET UW KLACHTEN? Het liefst hebben we dat u uw klacht persoonlijk aan ons kenbaar maakt. Maar u mag dat natuurlijk ook schriftelijk, via de mail of via de website www.rabobank.nl doen. Hier kunt u ook een klachtenformulier downloaden. Welke manier u ook kiest om uw klacht kenbaar te maken, een medewerker van Rabobank Meppel-Steenwijkerland gaat in eerste instantie uw klacht in behandeling nemen en samen met u naar een oplossing zoeken. NIET TEVREDEN OVER DE AFHANDELING? Wanneer u niet tevreden bent over de afhandeling, kunt u zich met uw klacht richten tot de landelijke Klachtenservice van Rabobank Nederland. Ook daarna, als u nog niet tevreden bent, staan er wegen open. U kunt zich in dat geval wenden tot de Ombudsman Financiële Dienstverlening. En als tot slot ook de bemiddeling van de Ombudsman niet tot het gewenste resultaat leidt, kunt u de klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening. Het

advies van de Geschillencommissie is uiteindelijk bindend. LEREN VAN UW FEEDBACK Maar zoals gezegd, willen we graag in eerste instantie rechtstreeks met u over uw ontevredenheid spreken. Wij willen namelijk niet alleen uw ontevredenheid wegnemen. Wij willen ook graag weten waar en hoe we onze dienstverlening kunnen aanpassen om u in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn. MEER INFORMATIE Op www.rabobank.nl kunt u een Klachtenbrochure downloaden. In deze brochure vindt u onder andere de contactgegevens van de Ombudsman en de Geschillencommissie. PERSOONLIJK CONTACT U kunt uw klacht aan de balie op een van onze kantoren (tijdens openingstijden) melden of doorgeven via (beeld)telefoon aan onze medewerkers van het Virtueel Kantoor. Het Virtueel Kantoor is op werkdagen tussen 08.00 en 22.00 uur bereikbaar.

TEKST: RABOBANK BEELD: ALBERT BRUNSTING

alleen van uw ervaringen kunnen we leren.

36 RABOBANK VOORDEEL GELDIG TOT 02-03-'12 TENZIJ ANDERS VERMELD

SPECIAAL Winterdip?

Besparen met water en energie is erg belangrijk voor het milieu. Niets nieuws! Maar nu is er hulp. De Mr Finney TijdMeester zorgt er niet alleen voor dat deze boodschap nog breder verspreid wordt, hij helpt u te besparen in het dagelijks leven. Beter voor het milieu en uw eigen portemonnee. We kunnen de tijd niet stilzetten, maar u kunt er wel bij stilstaan. Al is het maar heel even. De TijdMeester kunt u gebruiken bij vele dagelijkse bezigheden, bijvoorbeeld tijdens het douchen. Zet hem dan bijvoorbeeld maximaal op 7 minuten en u zult zien dat u meer dan genoeg tijd hebt. U kunt de TijdMeester ook gebruiken bij het tandenpoetsen, het koken van een eitje en als eindsignaal voor een half uurtje computeren. Wees creatief… er zijn vast nog veel meer activiteiten waarvoor u de TijdMeester in kunt zetten om water en/of energie te besparen. De TijdMeester telt terug. U kunt dus zelf kiezen hoe lang u iets wilt doen. Op vertoon van de geprinte voucher van internet ontvangt u in alle Bruna winkels deze Mr Finney TijdMeester voor maar € 9,95 (normaal € 14,95). U kunt de TijdMeester ook online bestellen via www.kadowereld.nl. De actie geldt t/m 31 december 2011. Kijk voor meer informatie en bestellen op www.rabobank.nl/dichterbij

www.rabobank.nl/dichterbij

TEKST: VJDB BEELD: PURPLE PROOF

3612

Zuinig met energie!

Moe? Weinig energie? Winterdip? Doe dan het licht aan van de populaire Litebook Elite lichttherapielamp! Lichttherapie maakt onderdeel uit van de reguliere geneeskunde en wordt met succes ingezet bij winterdepressie, winterdip, slaapproblemen, vermoeidheid en andere gezondheidsklachten. De Litebook Elite heeft een handzaam formaat, een geïntegreerde accu en een korte gebruikstijd. In slechts 15 minuten per dag hebt u meer energie, een betere stemming en slaapt u beter. Rabobankleden profiteren tijdelijk van maar liefst 25% korting op de aankoop van een Litebook. U betaalt nu € 171,75 incl. verzendkosten i.p.v. € 229. Meer informatie via 0299-405328 of op

MEER LEDENVOORDEEL OP WWW.RABOBANK.NL/DICHTERBIJ

VOOR U SPECTACULAIRE AANBIEDING VAN APPLE

3612

Of u nu een MacBook of een desktop wilt, de mensen van de Apple Premium Reseller helpen u de Mac te kiezen die aan al uw wensen voldoet. Stapt u bij een Apple Premium Reseller (APR) van een pc over op een Mac, dan wordt u bij elke stap geholpen door een gecertificeerde Apple-expert. Deze zet uw

bestanden voor u over, zodat u direct aan de slag kunt. Wilt u alles uit uw Mac halen wat erin zit, dan kunt u gratis een workshop volgen bij de Apple Premium Reseller waar u uw Mac heeft gekocht. Speciaal voor Rabobankleden zijn er gratis seminars 'Aan de slag met de Mac'. U leert hoe makkelijk het is om te werken met een Mac. Verder

komen onderwerpen als fotografie, muziek en video uitgebreid aan bod. Kijk op www.rabobank.nl/dichterbij voor een gratis seminar 'Aan de slag met Mac' en schrijf u snel in. GRATIS OFFICE VOOR MAC Of u nu uw administratie of uw huiswerk doet, met Office behaalt u de beste resultaten. Creëer de prachtigste documenten, spreadsheets en presentaties. En communiceer met uw vrienden. De Apple Premium Resellers hebben nu een aantrekkelijke aanbieding voor Rabobankleden. Tot 1 januari 2012 ontvangt u bij aanschaf van een Apple computer (met uitzondering van Mac mini) gratis het Office voor Mac Thuisgebruik 2011-pakket. Het pakket bevat Word, Excel en Powerpoint 2011. Wilt u gebruikmaken van deze actie? U vindt de actievoorwaarden en uw dichtstbijzijnde APR-dealer op www.rabobank.nl/dichterbij. Vul hier uw gegevens in op de Apple Dichterbij-voucher en print deze uit met de unieke code. Bij aanschaf van een Apple computer ontvangt u bij inlevering van deze voucher een Office voor Mac 2011-pakket ter waarde van € 99. NOG MEER VOORDEEL Rabobankleden ontvangen een gratis iTunes-kaart t.w.v. € 15 bij aanschaf van een iPod Touch. Meer informatie en voorwaarden op www.rabobank.nl/dichterbij

TEKST: VJDB BEELD: PURPLE PROOF

Makkelijk met Mac

38 RABOBANK LEDENAANBIEDINGEN RABO THEATER DE MEENTHE

SPECIAAL 'MOLDOVA IASI'

3612

Samen met Rabo Theater De Meenthe hebben we dit theaterseizoen twaalf voorstellingen geselecteerd waar u als lid met korting naar toe kunt. In deze uitgave van Dichterbij vindt u de tweede drie. Een gevarieerd aanbod voor groot en klein. Steeds met een leuke korting én een gratis kopje koffie of thee en voor de kinderen frisdrank. Uw kaarten reserveert u met korting via www.demeenthe.nl. Vergeet niet bij elke reservering de voorstellingscode aan te geven! Alleen met deze code ontvangt u de korting. Max. 4 kaarten per aanbieding. Uw toegezonden entreekaart(en) is tevens uw bon voor gratis koffie, thee of frisdrank. Houd uw Rabo BetaalPas bij de hand. Hier kan ter controle naar gevraagd worden. Wilt u er een complete avond uit van maken? Reserveer dan een tafel in het theaterrestaurant. Voorafgaand aan elke voorsteling kunt vanaf € 13,50 heerlijk dineren. Op www.demeenthe.nl ziet u wat die dag het menu is en kunt u ook direct uw reservering doorgeven. Geen internet? Bel dan Rabo Theater De Meenthe, tel. (0521) 51 40 04.

Datum: 13 december 2011 Aanvang: 20.00 uur Normale prijs : € 33,50 Rabo ledenprijs: € 28,50 Kortingscode

Rabo04

TEKST: RABOBANK BEELD: RABO THEATER DE MEENTHE

Voordelig naar Rabo Theater De Meenthe

Internationaal kerstconcert verzorgd door het koor van de Roemeense Staats Philharmonie 'MOLDOVA IASI'. Een excellent 100-kopig koor zingt bekende internationale kerstliederen en de mooiste vocale muziek van componisten als Bach, Mozart, Gounod, Schubert, Caccini en Verdi. Het koor blinkt niet alleen uit in operamuziek, maar is ook bijzonder goed thuis in zeer divers koorrepetoire. Het koor maakte tournees door Spanje, Italië en Duitsland. Een prachtig kerstprogramma, waarbij u zeker in de kerstsfeer komt!


VOOR U Cirque on Ice

The Tenors

Dit bijzondere, excentrieke en opmerkelijke ijscircus zal u in vervoering brengen. Deze voorstelling bevat alle denkbare takken uit de circuskunst op het ijs! Indrukwekkende acrobatiek, adembenemende illusies, luchtturners, koorddansers, jongleurs, ingewikkelde stuntseries en nog veel meer circuskunst. Datum: 6 januari 2012. Aanvang: 13.30 uur/16.30 uur. Normale prijs : € 24,50 < 12 jaar € 15,00 Rabo ledenprijs: € 19,50 < 12 jaar € 10,00

Knap, charmant en stemmen die u kippenvel bezorgen: The Tenors! Er lijkt geen einde te komen aan het succes van deze twaalf vocale helden. Met hun Italiaanse klassieke staat van dienst hebben ze de concertwereld met hun uitmuntende vocale show van de ene op de andere dag veroverd. De mooiste en beste muziek uit de 20e en 21e eeuw wordt door ze vertolkt.

THE RUSSIAN STATE CIRCUS COMPANY

Kortingscode

Rabo06

TWAALF VOCALE HELDEN

Datum: 19 december 2011 Aanvang: 20.00 uur. Normale prijs : € 30,00 Rabo ledenprijs: € 25,00

Hoofdsponsor

3612

RABO THEATER DE MEENTHE

Rabobank Meppel-Steenwijkerland is sinds mei dit jaar hoofdsponsor van De Meenthe. De naam ‘Rabo Theater De Meenthe’ wordt voor minimaal tien jaar gehanteerd. Deze sponsoring past naadloos in het sponsorbeleid van de bank. De speerpunten ‘sport, cultuur en ondernemerschap’ zien we alle drie terug in dit sponsorproject. Ook willen we met deze sponsoring onze goede banden met De Meenthe en de samenleving van Steenwijkerland benadrukken.

Rabo05

TEKST: RABOBANK BEELD: RABO THEATER DE MEENTHE

Kortingscode

40 RABOBANK VOORDEEL GELDIG TOT 02-03-'12 TENZIJ ANDERS VERMELD

SPECIAAL Bachs Hohe Messe

De feestdagen staan weer voor de deur. Misschien bent u te gast bij familie of gaat u er even lekker tussenuit. Berg uw waardevolle spullen thuis dan veilig op. Volgens een testpanel van de Consumentenbond is de inbraak- en brandwerende kluis van De Raat Brandkasten niet te kraken. Daarom krijgt hij het stempel ‘Beste Koop’. Als klant van de Rabobank kunt u nu gebruikmaken van een spectaculaire aanbieding (tot € 149,95 voordeel). U profiteert van € 75 korting en betaalt voor deze kluis geen € 324, maar € 249 (inclusief verankeringsmateriaal). Daarbij wordt de kluis gratis bij u thuisbezorgd, normaal betaalt u hiervoor € 25. De buitenmaten zijn h330 x b450 x d380 mm, de binnenmaten zijn h240 x b380 x d292 mm. Er worden twee sleutels meegeleverd. De meerprijs voor een elektronisch slot is € 100. En met het oog op de feestdagen krijgt u bij aanschaf van de kluis ook nog een minikluis t.w.v. € 49,95 cadeau. Handig voor op reis, in een studentenkamer of als sieradenkluisje. U kunt kiezen uit zwart of wit. Deze minikluis kunt u ook los bestellen met € 10 korting. U betaalt dan € 39,95 (inclusief gratis verzending). Meer productinformatie en bestellen bel 035-7600036 of kijk op www.rabobank.nl/dichterbij

www.rabobank.nl/dichterbij

TEKST: VDBJ_ BEELD: PURPLE PROOF

3612

Niet te kraken!

Houdt u van de muziek van Bach? Dan is er nu een onweerstaanbare aanbieding. De Hohe Messe is Bachs laatste, voltooide meesterwerk. De Nederlandse Bachvereniging maakte hiervan, onder leiding van dirigent Jos van Veldhoven, een prachtige opname die veel lof kreeg in binnen- en buitenland. De cd kost normaal € 49,95 maar is nu voor Rabobankleden verkrijgbaar voor € 29,95 inclusief verzendkosten. U ontvangt er een rijk geïllustreerd boekwerk met afbeeldingen van liturgische voorwerpen uit Museum Catharijneconvent bij. U kunt de cd uiterlijk tot maandag 9 januari 2012 bestellen. Meer informatie op


VOOR U Wereldwinkel Steenwijk

Heerlijke

Bent u op zoek naar een bijzonder mooi en eerlijk cadeau? U vindt het in Wereldwinkel Steenwijk. Met uw aankopen steunt u producenten in de Derde Wereldlanden. Van sieraden en speelgoed tot kunstnijverheid en cadeauartikelen. U kunt het zo gek niet bedenken of het is te koop bij de Wereldwinkel. Leden van Rabobank Meppel-Steenwijkerland ontvangen bij een besteding van € 25 of meer een korting van € 5. Deze actie is geldig t/m 31 december 2011 en geldt niet voor levensmiddelen en de producten van Unicef en Amnesty. Met de bon achterin deze Dichterbij ontvangt u uw korting.

Wilt u uzelf of iemand anders verwennen? Profiteer dan van de aanbieding die wij met Heerlijcke Zeep voor onze leden hebben samengesteld. Heerlijcke Zeep is een jong bedrijf gevestigd in Giethoorn. Anne Krist importeert ambachtelijk gemaakte olijfoliezepen zowel in Europa als daarbuiten. De producten kenmerken zich doordat er uitsluitend gebruik gemaakt wordt van natuurlijke materialen en oliën.

BIJ BESTEDING VANAF € 25 ONTVANGT U € 5 KORTING

ARTISAN SOAPS

Op pagina 44 van deze Dichterbij vindt u uw kortingsbon.

Mitra Kisjes Meppel

10% KORTING OP UW AANKOOPBEDRAG!

3612

Het einde van het jaar is weer inzicht. De tijd van gezellig samen zijn met familie en vrienden onder het genot van een lekkere wijn, champagne of andere heerlijke drankjes. Bij Mitra Kisjes in Meppel ontvangt u als lid van onze bank 10% korting op uw aankoopbedrag (folderaanbiedingen uitgezonderd). Deze aanbieding is geldig tot en met 31 december 2011. Uw kortingsbon vindt u op pagina 44 van deze Dichterbij.

TEKST: RABOBANK BEELD: PETRA PLOEG EN ANNE KRIST HEERLIJCKE ZEEP

Bij Heerlijcke Zeep kunt u als lid van onze bank nu drie stuks Engelse Handmade Soap van The Old Apothecary kopen voor slechts € 10 (normaal € 4,95 per stuk). De zepen zijn verkrijgbaar in diverse geuren.

WINNEN

42 RABOBANK SUDOKU

Los de puzzel op Vul het diagram zo in dat alle cijfers van 1 tot en met 9 slechts één keer voorkomen in alle horizontale en verticale kolommen, en dat alle cijfers van 1 tot en met 9 voorkomen in elk van de negen vierkantjes van 3 x 3 vakjes. Maak kans op een High Tea Arrangement voor twee personen ter waarde van € 39 bij Huis Ten Wolde in Steenwijk. Stuur de ingevulde sudoku voor 20 januari 2012 naar Rabobank Meppel-Steenwijkerland, o.v.v. Sudoku Dichterbij 4-2011, Postbus 500, 7940 AM Meppel. Of stuur een e-mail (met gescande of overgetypte oplossing) naar [email protected].

PUZZEL JFS

3612

EN WIN EEN HIGH TEA ARRANGEMENT VOOR 2 PERSONEN

43 RABOBANK SERVICEPAGINA

CONTACT Telefoon: Virtueel Kantoor: (0521) 53 36 33 Ondernemersdesk: (0521) 53 35 33 E-mail: Virtueel Kantoor: [email protected] Ondernemersdesk: [email protected] Internet: www.rabobank.nl/meppel-steenwijkerland (ook voor contact via beeldtelefonie) Bezoekadressen: Meppel, Blankenstein 140 Bereikbaar op afspraak ma t/m vr van 8.00-22.00 uur Meppel, Brouwersstraat 15 ma 10.00-16.30 uur, di t/m do 9.00-16.30 en vr 9.00-20.00 uur Oldemarkt, Kon. Julianaweg 2 ma 10.00-16.30 uur en di t/m vr 9.00-16.30. Alle dagen tussen 12.00-13.30 gesloten Steenwijk, Meppelerweg 47 ma 10.00-16.30 uur, di, wo en vr 9.00-16.30 en do 9.00-20.00 uur Vollenhove, Voorpoort 13 ma 10.00-16.30 uur, di t/m do 9.00-16.30 en vr 9.00-20.00. Alle dagen tussen 12.00-13.30 gesloten Mobiel kantoor, standplaats Blokzijl dinsdag 12.00-14.00 uur Mobiel kantoor, standplaats De Wijk vrijdag 12.00-14.00 uur Mobiel kantoor, standplaats Giethoorn dinsdag 14.30-16.30 uur en vrijdag 14.45-16.30 uur Mobiel kantoor, standplaats Koekange vrijdag 9.00-11.00 uur Mobiel kantoor, standplaats Kuinre dinsdag 9.00-11.00 uur Mobiel kantoor, standplaats Nijeveen donderdag 14.30-16.30 uur Mobiel kantoor, standplaats Ruinerwold donderdag 9.00-11.00 uur Mobiel kantoor, standplaats Steenwijkerwold woensdag 9.00-11.00 uur Mobiel kantoor, standplaats Steggerda woensdag 12.00-14.00 uur Mobiel kantoor, standplaats Wanneperveen donderdag 12.00-14.00 uur

Voordelen van het lidmaatschap: 1> 2> 3>

4>

3612

5>

SPECIALE LEDENPRODUCTEN WAARONDER LEDENCERTIFICATEN. EXCLUSIEVE AANBIEDINGEN MET KORTINGEN OP PRODUCTEN EN DIENSTEN. BETROKKENHEID BIJ MAATSCHAPPELIJKE ACTIVITEITEN. OP VERZOEK VAN LEDEN SPEELT DE RABOBANK EEN ACTIEVE ROL IN DE SAMENLEVING DOOR PROJECTEN EN ACTIVITEITEN MOGELIJK TE MAKEN. KENNIS EN NETWERKEN: UITNODIGINGEN VOOR THEMABIJEENKOMSTEN, SEMINARS, STUDIES EN PUBLICATIES EN TOEGANG TOT DIVERSE NETWERKEN (O.A. VAN ONDERNEMERS). INVLOED EN ZEGGENSCHAP. DE RABOBANK NODIGT LEDEN ACTIEF UIT IN GESPREK TE GAAN MET DE BANK: IN LEDENPANELS, KLANKBORDGROEPEN EN DE JAARLIJKSE LEDENVERGADERING KRIJGEN WE ONGEVRAAGDE EN GEVRAAGDE ADVIEZEN VOOR DE BESTE FINANCIËLE DIENSTVERLENING.

colofon Redactieadres Rabobank Meppel-Steenwijkerland Afdeling Communicatie Postbus 500 7940 AM Meppel Redactie Rabobank: afdeling Communicatie Tekst: Rabobank en Harry Knevelbaard Fotografie: Albert Brunsting Fotografie, Jurjen Poeles, Ronald Messemaker, Wim Willemsen, Leo de Harder, Inge Huizinga, Kees Schothorst, Agnes Rook, Jeanette de Jonge, Dick de Vries en Wilbert Bijzitter. Concept vdbj_ Bloemendaal Aanbiedingen Purple Proof BV, Soest Vormgeving Studio Nico Swanink, Haarlem Druk & handling vdbj_ print support, Bloemendaal NIETS IN DEZE UITGAVE MAG WORDEN OVERGENOMEN OF GEKOPIEERD ZONDER SCHRIFTELIJKE TOESTEMMING VAN DE RABOBANK. DE RABOBANK EN VDBJ_ BESTEDEN UITERSTE ZORG AAN DE BETROUWBAARHEID EN ACTUALITEIT VAN ALLE GEPUBLICEERDE DATA. ONJUISTHEDEN KUNNEN ECHTER VOORKOMEN. DE RABOBANK EN VDBJ_, ALSMEDE DE AAN HEN GELIEERDE ONDERNEMINGEN EN TOELEVERANCIERS, ZIJN NIET AANSPRAKELIJK VOOR ONJUISTHEDEN OF ENIG HANDELEN OP GROND VAN DE IN DIT BLAD GEGEVEN ADVIEZEN OF GEDANE MEDEDELINGEN EN AANBIEDINGEN. DE AANBIEDINGEN ZIJN, TENZIJ ANDERS VERMELD, GELDIG VAN 25 NOVEMBER 2011 - 2 MAART 2012. DE RABOBANK GAAT ZORGVULDIG OM MET PERSOONSGEGEVENS. MEER WETEN? ZIE PRIVACY STATEMENT RABOBANK OP WWW.RABOBANK.NL OF VRAAG ERNAAR BIJ UW RABOBANK. DICHTERBIJ IS GEMAAKT VAN EN VERPAKT IN MILIEUVRIENDELIJK MATERIAAL.

€25

BIJ WERELDWINKEL STEENWIJK

3612

KORTING BIJ BESTEDING VANAF

NAAM: ADRES: POSTCODE/PLAATS:

3612

TELEFOON:

10% KORTING OP UW AANKOPEN BIJ MITRA KISJES IN MEPPEL NAAM: ADRES: POSTCODE/PLAATS: TELEFOON:

ENGELSE HANDMADE SOAPS: NU 3 STUKS VOOR SLECHTS

€10

BIJ HEERLIJCKE ZEEP

NAAM: ADRES: POSTCODE/PLAATS: TELEFOON:

Tommy is exclusief te zien op: Zaterdag, 9 juni 2012, Rotterdam - Ahoy, 20.00 uur Zaterdag, 16 juni 2012, Amsterdam - Ziggo Dome, 20.00 uur

3612

AANBIEDINGEN

€5

BIJ BESTEDING VAN € 25 OF MEER € 5 KORTING Deze actie is geldig tot en met 31 december 2011 en geldt niet voor levensmiddelen en de producten van Unicef en Amnesty. U vindt de Wereldwinkel aan de Woldpromenade 46 in Steenwijk. Website: www.wereldwinkelsteenwijk.nl.

Mitra Kisjes Meppel 10% KORTING OP UW AANKOOPBEDRAG! Bij inlevering van deze bon ontvangt u 10% korting op uw aankopen bij Mitra Kisjes in Meppel (folderaanbiedingen uitgezonderd). Deze aanbieding is geldig tot en met 31 december 2011. U vindt Mitra Kisjes aan De Putstoel 2 in Meppel. Website: www.mitrakisjes.nl.

Heerlijcke Zeep Giethoorn 3 ENGELSE HANDMADE SOAPS VOOR SLECHTS €10 Met deze bon kunt u bij Heerlijcke Zeep in Giethoorn Engelse Handmade Soaps van The Old Apothecary kopen. Nu drie stuks voor slechts € 10 (uw korting € 4,85). Meerdere sets per klant mogelijk. Deze bon is geldig tot en met 31 december 2011. U vindt Heerlijcke Zeep aan Kanaaldijk 11 in Giethoorn. Website: www.heerlijckezeep.nl.

Reserveer nu voor

ROCKOPERA TOMMY!

Dit theaterseizoen kan het Nederlandse publiek zich onderdompelen in het melodieuze rockgeweld dat Tommy heet. Rabobankleden ontvangen 25% korting op de normale entreeprijs (exclusief reserveringskosten) voor The Who’s Tommy Live in Ahoy en Ziggo Dome (onbeperkt aantal kaarten per reservering). Reserveer uw tickets via SEE tickets op 0900–3006000 (€ 0,45 p.m.) o.v.v. Rabobank-aanbieding Tommy of via www.rabobank.nl/dichterbij. Geen restitutie op reeds gemaakte reserveringen en niet boekbaar in combinatie met andere acties en/of aanbiedingen.

AANBIEDINGEN

Wereldwinkel Steenwijk

Wij wensen u een fijne decembermaand!

Ook in 2012 staan we weer graag voor u klaar. 3612

Rabobank. Een bank met ideeën.

www.rabobank.nl/meppel-steenwijkerland

Meppel-Steenwijkerland

Recommend Documents