MENOUQUIN()(Algemene(verkoopsvoorwaarden(Webshop(

Algemene(verkoopsvoorwaarden(Juli(2015(

MENOUQUIN()(Algemene(verkoopsvoorwaarden(Webshop( ( Elke(bestelling(impliceert(toetreding(tot(deze(algemene(verkoopsvoorwaarden(zonder(beperking(noch( voorbehoud.( ( 1.( Voorwerp(van(deze(algemene(voorwaarden( 2.( (Beschrijving(van(de(Artikelen,(verloop(van(de(bestelling,(betaling,(sluiting(van(het(contract( 3.( Levering(of(Afhaling(van(de(Bestelling( 4.( Herroepingsrecht( 5.( Specifieke(bepalingen(inzake(demonstratieartikelen(en(toonzaalmodellen(( 6.( Garantie/Retournering(van(Artikelen(buiten(de(uitoefening(van(het(herroepingsrecht( 7.( Aansprakelijkheid( 8.( Bescherming(van(persoonsgegevens( 9.( Intellectuele(eigendom( 10.( Eventuele(klachten(en(geschillen( 11.( Gedragscode(BeCommerce(kwaliteitslabel( 12.( Diverse(bepalingen( 13.( Toepasselijke(recht(en(bevoegde(rechtbanken( ( 1.# VOORWERP#VAN#DEZE#ALGEMENE#VOORWAARDEN# Deze(algemene(verkoopsvoorwaarden(zijn(toepasselijk(op(online(verkopen(gesloten(door(particulieren( via( websites( beheerd( door( de( CVBA( Menouquin( en( betreffende( de( artikelen( beschikbaar( op( deze( websites.(( Onder(de(termen(in(deze(algemene(voorwaarden,(wordt(verstaan(met( )(

"Menouquin":( de( CVBA( Menouquin,( handelend( onder( de( handelsnamen( HandyHome,( MenoPro,(Home&Co,(met(maatschappelijke(zetel(te(Vieux(Chemin(de(Thines(14,(1402(Nijvel( (België).( BTW(n°:(BE(0401.905.939( Tel.:(+32((0)67/21.15.21( Fax:(+32((0)67/21.15.52( Website:(www.meno.be( E)mail:([email protected](

)(

)( )(

"Klant":( iedere( persoon( die( Artikelen( koopt( in( de( hoedanigheid( van( consument,( d.w.z.( de( fysieke(persoon(die(één(of(meerdere(Artikel(en)(verwerft(voor(doeleinden(buiten(het(kader(van( zijn(commerciële(activiteit,(industriële(activiteit,(ambacht(of(vrij(beroep(in(de(zin(van(Boek(I(van( het(Wetboek(Economisch(Recht.(Het(is(de(Klant(niet(toegestaan(om(Artikelen(te(kopen(voor( het(doel(van(doorverkoop.( ( “Partij”:(Menouquin(of(de(Klant,(gezamenlijk(“de(Partijen”(genoemd.( ( "Websites":(websites(beheerd(door(Menouquin(en(waarop(deze(algemene(voorwaarden(van( toepassing( zijn,( zijnde( www.meno.be,( http://www.handyhome.be,( http://menopro.be( en( http://www.homeandco.be.( De( websites( zijn( vrij( toegankelijk( en( gratis( voor( elke( internetgebruiker.(( (

( )(

"Artikelen":( voorwerpen( te( koop( gesteld( op( de( Websites( en( waarvan( de( verkoop( voorwerp( uitmaakt( van( deze( algemene( voorwaarden.( Het( betreft( meer( bepaald( voorwerpen( bestemd( voor( ‘doe)het)zelf’,( gereedschap,( Power( Tools,( verf,( voorwerpen( voor( decoratie,( ijzerwaren,(

voorwerpen( gerelateerd( aan( elektriciteit,( tuingereedschap,( sanitaire( voorwerpen,( diverse( uitrustingen(en(houten(voorwerpen.(( Er( kan( slechts( afgeweken( worden( van( deze( algemene( verkoopsvoorwaarden( door( middel( van( een( schriftelijk( document,( naar( behoren( ondertekend( door( Menouquin( en( de( Klant.( Deze( algemene( verkoopsvoorwaarden( sluiten( de( toepassing( van( elke( andere( voorwaarde( vermeld( in( documenten( uitgaande(van(de(Klant(of(van(een(derde(uit,(zelfs(indien(deze(documenten(een(latere(datum(hebben.(( Menouquin(behoudt(zich(het(recht(voor(om(deze(algemene(voorwaarden(op(ieder(moment(te(wijzigen( en/of(te(vervolledigen(voor(toekomstige(bestellingen.( ( De( niet)toepassing( van( één( of( meerdere( bepalingen( van( deze( algemene( voorwaarden( door( Menouquin(kan(nooit(door(de(Klant(beschouwd(worden(als(afstand(van(het(recht(om(zich(te(beroepen( op(deze(voorwaarden.(( ( ( 2.# BESCHRIJVING# VAN# DE# ARTIKELEN,# VERLOOP# VAN# DE# BESTELLING,# BETALING,# SLUITING#VAN#HET#CONTRACT# # 2.1.#Beschrijving#en#prijs#van#de#aangeboden#Artikelen# # 2.1.1.$Beschrijving$van$de$Artikelen$ ( Menouquin(biedt(de(Artikelen(te(koop(aan(op(de(Websites.( ( De( Artikelen( worden( voorgesteld( met( hun( essentiële( kenmerken( (merk,( specificiteiten,( functies,( beschrijvingen,(prijs...)( ( De( Artikelen( worden( geïllustreerd( met( behulp( van( afbeeldingen.( De( afbeeldingen( die( de( Artikelen( illustreren(vallen(niet(binnen(het(contractuele(kader(en(moeten(als(louter(indicatief(beschouwd(worden.( Minimale(afwijkingen(maken(geen(gebreken(uit(in(de(zin(van(de(wet(of(deze(algemene(voorwaarden.( ( De( catalogi( van( leveranciers( kunnen( eveneens( fouten( bevatten.( Menouquin( kan( niet( aansprakelijk( gesteld(worden(voor(deze(fouten.((

( Menouquin( behoudt( zich( het( recht( voor( om( het( assortiment( van( aangeboden( Artikelen( te( wijzigen( onder(meer(in(functie(van(beperkingen(die(verband(houden(met(haar(leveranciers.( ( 2.1.2$ Prijs$van$de$Artikelen$ Alle(prijzen(zijn(uitgedrukt(in(EUR.( Tenzij( anders( overeengekomen,( is( BTW( inbegrepen( in( de( prijzen.( De( Recupel)taks( en( alle( andere( taksen(zijn(inbegrepen,(tenzij(anders(overeengekomen.(( Alle(prijzen(aangeduid(op(de(Websites(zijn(zonder(leveringskostenp(dit(is(uitdrukkelijk(gepreciseerd.( Bijkomende( diensten( (levering,( installatie,( financiering...)( zijn( dus( niet( inbegrepen( en( de( Artikelen( zullen(geleverd(worden(tegen(betaling(van(eventuele(bijkomende(kosten.(De(bijkomende(kosten(van( levering,( reservatie,( en( alle( andere( verplichte( administratieve( kosten( worden( duidelijk( en( afzonderlijk( meegedeeld(aan(de(Klant(alvorens(de(bevestiging(van(de(bestelling(door(de(Klant.(( Promoties(en(speciale(aanbiedingen(zijn(slechts(toepasselijk(zolang(de(voorraad(strekt.( Menouquin( behoudt( zich( het( recht( voor( om( de( correcte( prijs( toe( te( passen( of( om( eenzijdig( een( bestelling(te(annuleren(indien(blijkt(dat(de(aangeduide(prijs(en/of(de(beschrijving(van(het(Artikel(of(de( Artikelen( alsook( de( eventueel( gerelateerde( opties( manifest( verkeerdelijk( zijn( aangeduid( op( de( Websites(ten(gevolge(van(een(technische(of(een(menselijke(fout.((

2.2#Verloop#van#de#bestelling# De(Klant(verklaart(ouder(dan(18(jaar(en/of(volledig(rechtsbekwaam(te(zijn.(( De( persoon( die( de( bestelling( plaatst( wordt( geacht( daartoe( gemachtigd( te( zijn.( Hij( is( er( steeds( toe( gehouden( om( op( hoofdelijke( en( ondeelbare( wijze( de( betaling( te( verrichten( van( de( factuur( die( betrekking(heeft(op(de(bestelling.( De(bestelling(kan(verricht(worden(in(het(Frans(of(in(het(Nederlands.( De(Klant(plaatst(de(bestelling(van(één(of(meerdere(Artikel(en)(op(de(Websites.( De(aanvaarding(en(de(bevestiging(van(de(bestelling(worden(gerealiseerd(door(het(invoeren(van(een( reeks(gegevens(op(opeenvolgende(webpagina’s:( •(

•(

•( •( •(

•(

•( •( •(

•(

•(

De( Klant( maakt( verbinding( met( de( Websites,( selecteert( Artikelen( die( hij( in( zijn( “winkelmand”( plaatst(en(drukt(zijn(wil(uit(om(de(bestelling(te(plaatsen(door(zijn(winkelmand(te(valideren.(Tot( aan( de( fase( van( betaling,( kan( de( Klant( zijn( bestelling( wijzigen( door( te( klikken( op( het( icoon( “winkelmand”(rechts(bovenaan(het(scherm.(( De(Klant(moet(kiezen(tussen(een(levering(op(een(plaats(naar(keuze((hierna(“Levering”)(of(de( afhaling( van( een( Artikel( of( de( Artikelen( in( de( winkel( (hierna( “Afhaling’).( Indien( de( Klant( kiest( voor(de(Levering,(zullen(de(portkosten(hem(aangeduid(worden(bovenop(het(totaalbedrag(van( zijn(Artikelen.(( De(Klant(bevestigt(de(inhoud(van(zijn(bestelling(en(de(modaliteiten(van(Levering/Afhaling.( Het( totaalbedrag( van( de( bestelling( inbegrepen( alle( taksen( en( inbegrepen( eventuele( transportkosten(wordt(opnieuw(meegedeeld(aan(de(Klant.( Na(een(volledige(samenvatting(van(zijn(bestelling(gekregen(te(hebben(en(na(de(inhoud(en(de( prijs( van( zijn( bestelling( geverifieerd( te( hebben,( bevestigt( de( Klant( zijn( wil( om( door( te( gaan( naar(de(betalingsfase.( De(Klant(wordt(vervolgens(automatisch(op(transparante(wijze(naar(de(website(van(de(BVBA( Ingenico( e)Commerce( Solutions( doorverwezen,( waar( hij( zijn( betalingsparameters( ingeeft( (betalingsmethode,( kredietkaartnummer,...)( De( uitwisseling( van( gevoelige( informatie( –( zoals( het(kredietkaartnummer(–(verloopt(dus(tussen(de(Klant(en(de(website(van(de(BVBA(Ingenico( e)Commerce(Solutionsp(Menouquin(neemt(hier(geen(kennis(van.(( De(betaling(wordt(gevraagd(aan(de(betreffende(financiële(instelling.( De(Klant(krijgt(bevestiging(van(de(betaling.( De(Klant(wordt(vervolgens(op(de(hoogte(gesteld(van(de(aanvaarding(door(Menouquin(van(zijn( bestelling(per(email,(hierna(“Bevestigingsemail”(genoemd.(Deze(bevat(een(samenvatting(van( de( bestelling.( Menouquin( raadt( aan( om( deze( Bevestigingsemail( elektronisch( of( op( papier( te( bewaren(als(bewijs(van(de(gegevens(inbegrepen(in(de(bevestiging(van(de(bestelling.( De(verzending(van(deze(Bevestigingsemail(na(de(betaling(is(het(moment(waarop(de(verkoop( op(afstand(effectief(overeengekomen(wordt(tussen(de(Partijen.( In(geval(van(Afhaling(in(de(winkel,(ontvangt(de(Klant(in(zijn(Bevestigingsemail(de(datum(vanaf( wanneer( hij( de( bestelde( Artikelen( zal( kunnen( ophalen( in( de( gekozen( winkel.( ( Deze( Bevestigingsemail( geldt( als( afhalingsbon.( Ten( vroegste( op( de( datum( vermeld( in( deze( Bevestigingsemail( gaat( de( Klant( voor( afhaling( naar( de( gekozen( winkel,( met( de( Bevestigingsemail(die(hij(gekregen(heeft(en(zijn(identiteitsbewijs.(( Menouquin( zendt( de( bestelling( naar( de( winkel( van( de( Menouquin)groep( gekozen( door( de( Klant( (ingeval( van( Afhaling)( of( naar( het( Leveringsadres( aangegeven( door( de( Klant( (ingeval( van(Levering).(

Elke(betwisting(van(de(Bevestigingsemail(moet(per(aangetekende(brief(gebeuren(binnen(de(8(dagen( na(ontvangst(van(de(Bevestigingsemail.( ( 2.3# Betaling# #

2.3.1$

Betaling$$

De( betaling( van( de( Artikelen( gebeurt( alvorens( Menouquin( de( sluiting( van( de( verkoop( bevestigt( door( verzending(van(de(Bevestigingsemail.( De(prijs,(inbegrepen(eventuele(Leveringskosten,(wordt(integraal(betaald(voor(de(Levering.(( De(gekochte(Artikelen(worden(dus(systematisch(betaald(door(de(Klant(alvorens(de(Artikelen(geleverd( en/of(afgehaald(worden# 2.3.2.$Transactie$ De(Klant(betaalt(de(aankoopprijs(van(het(Artikel(of(de(Artikelen(op(het(moment(van(de(plaatsing(van( de( bestelling( via( de( transactieserver( van( de( BVBA( Ingenico( e)Commerce( Solutions( waarop( Menouquin( beroep( doet( om( te( zorgen( dat( de( bancaire( gegevens( van( de( Klant( op( een( beveiligde( manier(gecodeerd(en(vervolgens(doorgegeven(worden.(( De( transactie( van( de( betaling( gebeurt( met( de( dienstverlener( ( van( beveiligde( betaling,( de( BVBA( Ingenico( e)Commerce( Solutions,( met( maatschappelijke( zetel( te( 1200( Brussel,( Woluwelaan( 102( en( ingeschreven(bij(de(KBO(onder(het(nummer(0459.360.623.( Alle( transactiekosten( (commissies( van( de( verschillende( financiële( instellingen)( worden( volledig( ten( laste(genomen(door(Menouquin.( De(betaling(kan(verricht(worden:(( (Hetzij( door( de( aanduiding( van( de( soort( van( betaalkaart( (Visa,( Eurocard,( Mastercard),( het( nummer( van( de( betaalkaart,( de( vervaldatum( en( de( eventuele( visuele( cryptogram( via( uitdrukkelijk(order(tot(debet(van(de(rekening(van(de(houder(van(de(bankkaartp(( •( (Hetzij(via(Bancontact(/(Mistercash( ( Op(het(einde(van(het(betalingsproces(wordt(de(Klant(doorverwezen(naar(de(website(van(Menouquin( •(

zodat(hij(de(“na)verkoop”(handeling(naar(zijn(keuze(kan(verrichten.((

( De( elektronische( en( papieren( “geschenkbonnen”( kunnen( worden( gebruikt,( conform( hun( geldigheidsduur(vanaf(de(datum(van(de(uitgifte(door(gebruik(van(hun(uniek(identificatienummer.(( )( )(

Indien(het(bedrag(van(de(bestelling(hoger(is(dan(het(bedrag(van(de(“geschenkbon”,(dient(de( Klant(het(verschil(te(betalen.(( Indien( het( bedrag( van( de( bestelling( lager( is( dan( het( bedrag( van( de( “geschenkbon”,( kan( het( verschil(niet(gerecupereerd(worden.((

2.4#Eigendomsvoorbehoud## In(afwijking(van(artikel(1583(Burgerlijk(Wetboek,(gaat( de(eigendom(van(de(Artikelen(van(Menouquin( pas( over( op( de( Klant( op( de( dag( van( de( volledige( inning( van( de( overeengekomen( hoofdprijs,( vermeerderd(met(eventuele(intresten,(taksen(en(kosten.( 2.5#Aanvaarding#van#de#bestelling#onder#voorbehoud#van#beschikbare#voorraad# Menouquin(verbindt(er(zich(toe(de(bestellingen(in(te(willigen(die(via(de(Websites(worden(ontvangen,( doch(uitsluitend(binnen(de(limieten(van(de(beschikbare(voorraden(van(de(Artikelen.((( Bij( gebreke( aan( beschikbaarheid( van( het( Artikel,( ten( laatste( op( de( datum( van( de( Afhaling/Levering( voorzien( in( de( Bevestigingsemail,( verbindt( Menouquin( er( zich( toe( de( Klant( zo( snel( mogelijk( te( verwittigen( en( de( Klant( kan( zijn( bestelling( annuleren.( In( dit( geval( zal( Menouquin( ( de( prijs( van( het(

ontbrekende(Artikel(terugbetalen(binnen(de(14(dagen(op(dezelfde(betalingswijze(die(gebruikt(werd(bij( de(plaatsing(van(de(bestelling.((( 2.6#Annulering#van#de#bestelling#door#Menouquin# Menouquin( behoudt( zich( het( recht( voor( om( van( rechtswege( de( verkoop( te( ontbinden,( met( onmiddellijke( ingang,( zonder( voorafgaandelijke( rechterlijke( tussenkomst( en( zonder( ingebrekestelling,(( in(de(volgende(gevallen:( ( •( ingeval(van(ernstige(vermoedens(van(kwade(trouw(of(intentie(tot(oplichtingp(( •( ingeval(van(herhaaldelijk(misbruik(van(het(herroepingsrechtp( •( ingeval(er(vermoedens(zijn(van(herhaaldelijk((rechts)misbruik(of(fraude(door(een(Klantp( •( ingeval(er(foutieve,(verdachte(of(verkeerde(klantgegevens(worden(opgegevenp( •( indien(Menouquin(vaststelt(dat(een(persoon(meermaals(fictieve(persoonsgegevens(opgeeftp( •( indien(Menouquin(een(abnormale(hoeveelheid(bestellingen(–(eventueel(in(verschillende(( bestellingen()(vaststelt(die(verder(gaat(dan(een(louter(persoonlijk(gebruikp( •( ingeval(van(vermoedens(dat(bestellingen(werden(gedaan(voor(doorverkoopp( •( # # 3.# LEVERING#OF#AFHALING#VAN#DE#BESTELLING#

( De( Klant( preciseert( in( zijn( bestelling( of( hij( kiest( voor( Afhaling( in( de( winkel( of( voor( Levering( van( zijn( bestelling.( ( Het(gekozen(systeem(is(aangeduid(in(de(Bevestigingsemail(aan(de(Klant.( ( 3.1# Levering# ( De(bestelling(wordt(geleverd(–(na(ontvangst(van(betaling(–(aan(een(adres(in(België(gepreciseerd(door( de(Klant(bij(zijn(bestelling.( Ingeval( de( Levering( van( de( bestelde( Artikelen( wordt( uitgesteld( door( de( fout( van( de( Klant( voor( 30( kalenderdagen( vanaf( de( datum( waarop( de( bestelling( werd( aanvaard( door( Menouquin,( houdt( Menouquin(zich(het(recht(voor(om(de(kosten(die(verband(houden(met(deze(vertraging(van(de(Levering( aan( te( rekenen( aan( de( Klant( (aankoopprijs,( belastingen,( taksen( of( heffingen( die( Menouquin( verschuldigd( zou( zijn( tussen( de( initieel( voorziene( datum( van( de( Levering( en( de( datum( van( de( laattijdige(Levering(te(wijten(aan(de(Klant).(( Desalniettemin(zal(Menouquin(haar(winstmarge(niet(herzien(noch(wijzigen.( 3.1.1$Leveringsmodaliteiten$$ Leveringen( worden( uitgevoerd( door( een( partner( transporteur( geselecteerd( door( Menouquin,( de( NV( GLS( Belgium( Distribution( (hierna( “GLS”)( met( maatschappelijke( zetel( te( Humaniteitslaan( 233,( 1620( Drogenbos( en( ingeschreven( in( de( Kruispuntbank( voor( Ondernemingen( onder( het( nummer( 0883.914.874.(( GLS(levert(de(bestellingen(op(werkdagen,(zijnde(van(maandag(tot(en(met(vrijdag.( Bestellingen( worden( geleverd( op( het( adres( opgegeven( door( de( Klant( bij( het( plaatsen( van( zijn( bestelling.(De(chauffeur)leverancier(kan(bij(de(Levering(van(de(Artikelen(een(identiteitsbewijs(vragen( van(de(bestemmeling(of(van(de(persoon(die(de(bestelling(in(ontvangst(neemt.(( Elk( zichtbaar( gebrek( aan( het( Artikel( moet( worden( vermeld( op( de( kopie( van( de( Leveringsbon( die( de( Klant( binnen( de( 2( kalenderdagen( na( de( Levering( dient( over( te( maken( aan( Menouquin( ([email protected]).(

De(bestelling(wordt(aan(de(Klant(persoonlijk(overhandigd,(die(de(ontvangst(van(het(pakket(bevestigt( met(zijn(handtekening(op(de(handscanner(van(de(GLS)chauffeur)leverancier.(Uiteraard(kan(ook(een( ander(lid(van(de(familie(van(de(Klant(de(bestelling(in(zijn(naam(in(ontvangst(nemen.(( Bij( afwezigheid( van( de( Klant( bij( de( Levering( en( op( uitdrukkelijke( schriftelijke( vraag( van( de( Klant( in( deze(zin,(zal(de(bestelling(uitzonderlijk(overhandigd(kunnen(worden(aan(een(buur.( Indien( de( bestelling( niet( kan( worden( geleverd,( zelfs( niet( bij( een( buur,( zal( GLS( de( bestelling( terugbrengen(naar(het(distributiecentrum.( Indien( de( Artikelen( niet( op( het( opgegeven( leveringsadres( kunnen( worden( geleverd,( laat( de( GLS) chauffeur(een(bericht(van(aanbieding(achter(met(belangrijke(informatie.(Meer(bepaald(bevat(dit(bericht( van(aanbieding(een(nummer,(het(“Track+ID”.(De(Klant(kan(dit(nummer(of(het(bestelnummer(gebruiken( om(online(of(met(zijn(smartphone+na(te(gaan(waar(zijn(bestelling(zich(bevindt.(( Dit(nummer(kan(gebruikt(worden(om(online(een(nieuwe(Levering(aan(te(vragen.(De(kosten(van(deze( nieuwe(Levering(zullen(aangerekend(worden(aan(de(Klant.(( Bij( gebrek( aan( reactie( van( de( Klant( aangaande( een( eventuele( nieuwe( Levering( van( de( Bestelling(( binnen(de(30(kalenderdagen(na(het(bericht(van(aanbieding(door(de(transporteur(bij(de(Klant,(zal(de( verkoop(van(rechtswege(worden(ontbonden,(zonder(ingebrekestelling(noch(rechterlijke(tussenkomst.( In(dat(geval(zal(de(prijs(van(de(bestelling(terugbetaald(worden(aan(de(Klant.(( 3.1.2.$Leveringstermijnen$ De(leveringstermijnen(bedragen(maximum(30(kalenderdagen(te(rekenen(vanaf(de(verzending(van(de( bevestiging(van(de(bestelling(van(de(Klant(aan(Menouquin.( De( Leveringstermijn( van( maximum( 30( dagen( is( strikt( toepasselijk( ten( aanzien( van( de( Klant,( behoudens(ingeval(van(overmacht.( Bij( gebrek( aan( Levering( binnen( de( 30( dagen( na( de( verzending( van( de( Bevestigingsemail,( heeft( de( Klant(de(mogelijkheid(om(de(bestelling(te(annuleren.( De(door(de(Klant(betaalde(sommen(zullen(aan( hem( terugbetaald( worden( zonder( excessieve( vertraging( te( rekenen( vanaf( de( annulering,( met( uitsluiting( van( enige( andere( vergoeding.( De( Klant( zal( zijn( vraag( schriftelijk( aan( Menouquin( moeten( richten(aan(het(volgende(adres:([email protected].(( 3.1.3$Overmacht$ Volgende( gevallen( van( overmacht( bevrijden( Menouquin( van( haar( Leveringsverplichting:( oorlog,( opstand,( brand,( staking,( ongeval( en( de( onmogelijkheid( zelf( te( worden( bevoorraad( door( de( normale( leveranciers(of(transporteurs.( In(de(volgende(gevallen(kan(Menouquin(de(Levering(voorlopig(opschorten:(storingen(in(het(wegennet,( storingen( in( het( intern( internetnetwerk,( storingen( inzake( telefonie,( storingen( inzake( (problematische)( toegang(tot(het(Internet(en(dergelijke.((De(Levering(wordt(dan(opgeschort(tot(wanneer(verholpen(zal( zijn(aan(de(storing(en/of(de(toegang(tot(het(Internet(hersteld(is(zonder(dat(de(Klant(de(annulering(van( de(overeenkomst(kan(vragen(en/of(schadevergoeding(en(intresten(vorderen.(( ( ( 3.2# Afhaling##

Wanneer(de(Klant(een(Artikel(koopt(op(één(van(de(Websites(en(kiest(voor(Afhaling(in(een(Menouquin( winkel(in(België,(dan(wordt(dit(Artikel(ter(zijner(beschikking(gesteld(binnen(de(termijn(gepreciseerd(in( de(Bevestigingsemail.( Het( Artikel( zal( afgehaald( kunnen( worden( op( vertoon( van( de( Bevestigingsemail( en( een( identiteitsbewijs.(( Indien(de(Klant(in(gebreke(blijft(om(het(reeds(betaalde(Artikel(te(komen(halen(binnen(de(termijn(van( één(maand(voorzien(voor(de(Afhaling,(zal(Menouquin(de(verkoop(van(rechtswege(kunnen(ontbinden,( met(onmiddellijke(ingang(en(zonder(ingebrekestelling(noch(rechterlijke(tussenkomst.(In(dat(geval(zal( de(prijs(van(de(Artikelen(terugbetaald(worden(aan(de(Klant.( 4.# HERROEPINGSRECHT## # Voor#verkopen#gesloten#op#de#Websites,#heeft#de#Klant#het#recht#om#aan#Menouquin#mee#te# delen#dat#hij#afziet#van#de#aankoop,#zonder#enige#bestraffing#en#zonder#opgave#van#redenen,# ##binnen#de#14#kalenderdagen#te#rekenen#vanaf#de#dag#volgend#op#de#dag#waarop#de#Klant#of# een# door# hem# aangewezen# derde# fysiek# bezit# genomen# heeft# van# het# Artikel# of# van# de# Artikelen.#

11.(Recht(van(verzaking((

4.1#Uitzonderingen#op#het#herroepingsrecht# Er(bestaat(geen(herroepingsrecht(voor(de(aankoop(van(de(volgende(types(van(Artikelen:( 1)( volgens( specificaties( van( de( consument( vervaardigde( Artikelen,( of( die( duidelijk( voor( een( specifieke(persoon(bestemd(zijn(p( 2)( Artikelen(die(snel(bederven(of(met(een(beperkte(houdbaarheid p( 3)( verzegelde(Artikelen(die(niet(geschikt(zijn(om(te(worden(teruggezonden(om(redenen(van( gezondheidsbescherming( of( hygiëne( en( waarvan( de( verzegeling( na( de( levering( is( verbrokenp( 4)( Artikelen( die( na( levering( door( hun( aard( onherroepelijk( vermengd( zijn( met( andere( producten.( 4.2#Uitoefening#van#het#herroepingsrecht# Om(het(herroepingsrecht(uit(te(oefenen,(moet(de(Klant(Menouquin(via(een(ondubbelzinnige(verklaring( op( de( hoogte( stellen( van( zijn( beslissing( de( bestelling( te( herroepen.( De( Klant( kan( hiervoor( gebruikmaken( van( het( modelformulier( voor( herroeping.( ( De( Klant( moet( bewijzen( dat( hij( zijn( herroepingsrecht(heeft(uitgeoefend.(( Deze( verklaring( kan( online( ingevuld( worden( of( per( aangetekende( brief( geadresseerd( aan( de( maatschappelijke(zetel(van(Menouquin(of(per(email(aan([email protected].(Het(herroepingsrecht( geldt(enkel(voor(Artikelen(waarbij(de(toebehoren(en(gebruiksaanwijzingen(bijgevoegd(zijn.( De(Klant(dient(het(herroepingsrecht(uit(te(oefenen(binnen(de(14(kalenderdagen(vanaf(de(dag(waarop( de(Klant(of(een(door(hem(aangewezen(derde(het(Artikel(fysiek(in(bezit(neemt.((( Evenwel,( )( )(

In( geval( van( verschillende( Leveringen( bij( één( bestelling,( begint( de( 14)daagse( herroepingstermijn( te( lopen( vanaf( de( fysieke( inbezitneming( van( het( laatste( Artikel( door( de( Klant(of(een(door(hem(aangewezen(derde.((( In(geval(van(een(Levering(van(één(Artikel(bestaande(uit(verschillende(onderdelen,(begint(de( 14)daagse( herroepingstermijn( te( lopen( vanaf( de( fysieke( inbezitneming( van( het( laatste( onderdeel(van(het(Artikel(door(de(Klant(of(een(door(hem(aangewezen(derde.(((

Ingeval( van( uitoefening( van( het( herroepingsrecht,( zal( de( Klant( de( Artikelen( terugzenden( naar( Menouquin( met( alle( middelen( en( op( eigen( kosten.( De( verzendingen( “port( betaald( door( de( bestemmeling”(en(“tegen(terugbetaling”(zullen(geweigerd(worden.(( De(Klant(beschikt(over(drie(mogelijkheden(om(de(Artikelen(terug(te(zenden:( )( )( )(

De( Klant( kan( de( Artikelen( terugzenden( met( eigen( middelen,( binnen( de( 14( kalenderdagen( te( rekenen(vanaf(de(kennisgeving(van(zijn(intentie(om(te(herroepenp( De( Klant( kan( ook( het( Artikel( terugbrengen( naar( het( onthaal( van( een( Menouquin( winkel,( zonder(kostenp( Voor(volumineuze(Artikelen,(kan(Menouquin,(op(uitdrukkelijke(vraag(van(de(Klant,(de(Artikelen( komen(ophalen,(tegen(betaling(van(de(transportkosten(ten(bedrage(van(50(EUR,(gefactureerd( aan(de(Klant.(De(modaliteiten(zullen(overeengekomen(moeten(worden(met(Menouquin.((

4.3#Terugbetaling#ten#gevolge#van#de#uitoefening#van#het#herroepingsrecht# Menouquin( behoudt( zich( het( recht( voor( te( wachten( tot( terugbetaling( tot( het( Artikel( of( de( Artikelen( werden( ontvangen,( of( tot( de( Klant( heeft( aangetoond( dat( alle( producten( werden( teruggezonden.( De( Klant(zal(spontaan(op(aanvraag(het(collinummer(opgeven(zodat(dit(via(bpost(kan(nagegaan(worden.( Vervolgens(zal(binnen(een(termijn(van(14(kalenderdagen(na(ontvangst(van(de(Artikelen(of(bewijs(van( terugzending,( zoals( hierboven( omschreven,( de( volledige( door( de( Klant( betaalde( aankoopsom( (inbegrepen( de( portkosten( voor( een( standaard( levering)( terugbetaald( worden,( en( dit( via( dezelfde( betalingswijze( als( bij( bestelling( gebruikt( werd.( Er( wordt( niet( in( cash( uitbetaald.( In( elk( geval( zal( deze( terugbetaling(geen(bijkomende(kosten(met(zich(meebrengen(voor(de(Klant.(Menouquin(behoudt(zich( ten(allen(tijde(het(recht(voor(het(bedrag(van(de(waardevermindering(van(het(Artikel(ten(gevolge(van( handelingen,( andere( dan( deze( die( noodzakelijk( zijn( om( de( aard,( de( kenmerken( en( het( goed( functioneren(van(de(Artikelen(vast(te(stellen(en(waar(de(klant(voor(aansprakelijk(is,(af(te(trekken(van( het(bedrag(dat(terugbetaald(moet(worden.( Indien( de( Klant( uitdrukkelijk( voor( een( andere( wijze( van( Levering( heeft( ingestemd( dan( de( door( Menouquin( aangeboden( goedkoopste( standaardlevering,( dan( zullen( bijkomende( kosten( inzake( de( Levering(niet(terugbetaald(worden.( 5.# SPECIFIEKE#BEPALINGEN#MET#BETREKKING#TOT#DEMONSTRATIEARTIKELEN#EN# TOONZAALMODELLEN## Bij( aankoop( van( demonstratieartikelen/toonzaalmodellen( door( de( Klant,( zal( aan( de( Klant( een( document(ter(ondertekening(worden(voorgelegd,(waarin(hij(verklaart(kennis(te(hebben(van(de(op(dat( document( aan( te( duiden( zichtbare( beschadiging( en( /( of( zichtbare( gebreken( van( zulke( Artikelen.( Dit( document( zal( eveneens( ondertekend( worden( door( een( vertegenwoordiger( van( Menouquin,( en( zal( in( hoofde( van( de( Klant( een( afstand( inhouden( van( zijn( recht( om( Menouquin( of( haar( transporteur( verantwoordelijk(te(houden(voor(de(reeds(vastgestelde(zichtbare(beschadiging(en(/(of(gebreken.(Het( hierboven( bepaalde( laat( de( wettelijke( garantierechten( van( de( Klant,( zoals( beschreven( in( artikel( 6( onverlet.( 6.# GARANTIES/RETOURNERING#VAN#ARTIKELEN#BUITEN#HET#HERROEPINGSRECHT# De( Artikelen( verkocht( door( Menouquin( aan( haar( Klanten( genieten( van( de( wettelijke( garantie( van( overeenstemming(en(van(de(wettelijke(garantie(van(de(verborgen(gebreken.(Voor(bepaalde(Artikelen,( geniet(de(Klant(eveneens(van(een(bijkomende(garantie,(aangeboden(door(de(fabrikant.( 6.1#Garantie#van#overeenstemming#van#consumptiegoederen# De(bepalingen(van(het(Burgerlijk(Wetboek(met(betrekking(tot(de(garantie(van(overeenstemming(van( consumptiegoederen(verschaffen(rechten(aan(de(Klant.(Deze(rechten(blijven(onverlet(door(de(andere( garanties(toegekend(in(dit(artikel(6.(

Menouquin( kent( aan( de( Klant( een( wettelijke( garantie( toe( van( 2( jaar( voor( elk( gebrek( aan( overeenstemming(dat(zou(bestaan(bij(de(Levering(van(het(Artikel(overeenkomstig(de(artikels(1649bis( en(volgende(van(het(Burgerlijk(Wetboek,(vanaf(de(inbezitneming(van(het(Artikel(door(de(Klant.(( In( voorkomend( geval,( op( straffe( van( verval( van( de( garantie( van( overeenstemming( van( de( Artikelen,( zal(de(Klant(Menouquin(moeten(inlichten(over(het(bestaan(van(het(gebrek(binnen(een(strikte(termijn( van(2(maanden(te(rekenen(vanaf(de(dag(van(de(ontdekking(van(het(bestaan(van(het(gebrek.(Na(deze( termijn,(zal(de(Klant(zich(niet(meer(kunnen(beroepen(op(het(voordeel(van(de(wettelijke(garantie(van( overeenstemming.( 6.2#Garantie#voor#verborgen#gebreken# Menouquin(voldoet(bovendien(ten(aanzien(van(haar(Klanten(aan(de(wettelijke(garantie(voor(verborgen( gebreken( zoals( deze( gepreciseerd( in( de( artikels( 1641( tot( 1649( Burgerlijk( Wetboek,( indien( het( verborgen( gebrek( bestond( op( het( moment( van( de( Levering,( en( indien( het( verborgen( gebrek( het( systeem(ongeschikt(maakt(voor(het(gebruik(waarvoor(het(bestemd(is(of(het(gebruik(ervan(aanzienlijk( zou(verminderen.(( Elk( verborgen( gebrek( moet( meegedeeld( worden( door( de( Klant( aan( Menouquin( per( aangetekende( brief,( ( zo( spoedig( mogelijk( vanaf( het( moment( waarop( hij( het( heeft( vastgesteld,( of,( in( voorkomend( geval,(normalerwijze(had(moeten(vaststellen.( 6.3#Bijkomende#garantie#van#de#fabrikant# Bepaalde( Artikelen( die( verkocht( worden( door( Menouquin( genieten( voorts( van( een( bijkomende( garantie( aangeboden( door( de( fabrikant,( waarvan( de( toepassing( en( duur( verschillen( naargelang( de( Artikelen(en(de(merken.(Deze(garantie(van(de(fabrikant(beïnvloedt(niet(de(rechten(waarover(de(Klant( beschikt(op(basis(van(de(garantie(van(overeenstemming(van(consumptiegoederen.( 6.4#Gemeenschappelijke#bepalingen# 6.4.1$Modaliteiten$ De( Artikelen( verzonden( naar( de( winkel( van( de( Menouquin)groep( gekozen( door( de( Klant( of( geleverd( op(de(plaats(gekozen(door(de(Klant(zijn(verzekerd(tegen(beschadiging(en(diefstal(gedurende(de(hele( duur( van( het( transport.( De( Klant( moet( dus( controleren( of( de( bestelling( en( alle( Artikelen( waaruit( zij( bestaat(bij(ontvangst(intact(zijn(om(in(voorkomend(geval(een(voorbehoud(te(formuleren(aangaande(de( overeenstemming(van(de(Artikelen.( Behoudens(andersluidende(uitdrukkelijke(schriftelijke(bepaling(of(dwingende(wettelijke(bepaling((meer( bepaald( het( wettelijk( herroepingsrecht),( worden( verkochte( Artikelen( niet( teruggenomen( door( Menouquin.(Bijgevolg(zal(elke(retournering(voorafgaandelijk(en(schriftelijk(toegestaan(moeten(worden( door(Menouquin.(De(Klant(moet(hiertoe(dus(een(verzoek(indienen(per(email(aan(Menouquin(aan(het( volgende(adres:([email protected].(( Ingeval(van(retournering(van(Artikelen(waarvoor(Menouquin(uitdrukkelijk(bevestigt(dat(de(garantie(van( overeenstemming( van( de( consumptiegoederen( toepasselijk( is,( zal( Menouquin( de( sommen( betaald( door(de(Klant(terugbetalen,(zonder(bijkomende(vergoedingen.(( De(Klant(zal(alle(kosten(van(transport(van(het(teruggezonden(Artikel(of(Artikelen(ten(laste(te(nemen.( Deze( kosten( zullen( terugbetaald( worden( indien( blijkt( dat( de( garantie( van( overeenstemming( van( de( consumptiegoederen(van(toepassing(is(op(het(Artikel(of(de(Artikelen.# Enkel( de( factuur( bijgevoegd( bij( het( Artikel( bij( de( Levering( of( de( Bevestigingsemail( gelden( als( garantiebewijs( voor( de( Klant( ten( aanzien( van( Menouquin.( Bij( gebreke( eraan,( kan( elk( ander( geldig( bewijsmiddel,(zoals(een(betalingsbewijs,(verschaft(worden(aan(Menouquin.(Deze(documenten(dienen( door(de(Klant(te(worden(bewaard(en(voorgelegd(in(hun(originele(versie.(De(garantietermijn(start(bij(de( inbezitneming(van(het(Artikel.(( Ingeval(van(misbruik(bij(retournering,(behoudt(Menouquin(zich(het(recht(voor(om(een(latere(bestelling( te(weigeren.(

Het(gebrekkig(Artikel(dient(volledig(leeg(te(zijn(bij(de(teruggave.(Op(uitdrukkelijk(verzoek(van(de(Klant( en( voor( zover( als( mogelijk,( zullen( de( in( de( gebrekkige( Artikelen( geblokkeerde( voorwerpen( aan( de( Klant(terugbezorgd(worden,(voor(zover(ze(vermeld(werden(op(de(reparatiebon(op(het(moment(van(de( teruggave( of( Levering( van( de( herstelde( of( vervangen( Artikelen.( Menouquin( is( in( geen( enkel( geval( aansprakelijk( voor( de( toestand( waarin( de( geblokkeerde( voorwerpen( aan( de( Klant( zullen( worden( terugbezorgd.( Ingeval( van( schade,( diefstal( of( verlies( van( de( voor( herstelling( teruggegeven( Artikelen,( is( de( aansprakelijkheid(van(Menouquin(ten(aanzien(van(de(Klant(in(ieder(geval(beperkt(tot(de(verkoopprijs( van(de(Artikelen.( Indien(specifieke(wisselstukken(of(accessoires,(noodzakelijk(voor(de(herstelling(van(de(Artikelen,(niet( meer( bij( de( producent( verkrijgbaar( zijn,( is( Menouquin( niet( aansprakelijk( voor( het( (gedeeltelijk( of( volledig)(verlies(van(de(gebruiksmogelijkheden(van(de( Artikelen,(onverlet(de(overige(bepalingen(van( art.6.( Menouquin( zal( in( ieder( geval( niet( aansprakelijk( zijn( in( geval( van( weigering( van( de( fabrikant( om( zijn( garantie(toe(te(passen(omwille(van(de(hierna(uiteengezette(redenen.( 6.4.2$Uitsluitingen$van$garantie$ Deze( garanties( zijn( niet( toepasselijk( op( de( Artikelen( in( de( volgende( gevallen( (onderstaande( opsomming(is(niet(limitatief):( )(

)( )( )(

in(geval(de(schade(aan(de(Artikelen(veroorzaakt(is(door(foutief(gebruik,(foutieve(installatie(of( behandeling,( externe( oorzaken,( gewoon( onderhoud,( normaal( gebruik,( normale( slijtageverschijnselen,( of( door( nalatigheid( van( de( Klant( ingeval( een( derde( partij,( die( niet( rechtmatig( door( Menouquin( werd( gemachtigd,( is( tussengekomen( of( de( Artikelen( heeft( behandeldp( ingeval( van( schade( veroorzaakt( door( brand,( water( (overstroming)( of( bliksem,( ongeval,( natuurrampp( ingeval(van(schade(veroorzaakt(door(foutief(gebruik,(slecht(onderhoud,(abnormaal(gebruik(of( enig(ander(gebruik(dat(niet)conform(de(instructies(van(de(producent(of(Menouquin(isp(( in( geval( van( schade( ten( gevolge( van( of( door( een( commercieel,( professioneel( of( collectief( gebruik( van( het( Artikel,( ingeval( van( vervanging( van( verbruiksgoederen( zoals( batterijen,( ingeval(van(gebruik(van(onaangepaste(randapparatuur,(accessoires(of(verbruiksgoederen.(

Alle( beschreven( uitsluitingen( in( de( handleidingen( geleverd( met( de( Artikelen( kunnen( niet( gedekt( worden(door(de(garanties(toegekend(door(Menouquin.( De(toekenning(van(garanties(is(afhankelijk(van(een(gebruik(van(de(Artikelen(als(een(goede(huisvader( en(het(respecteren(van(de(gebruikshandleiding(van(de(fabrikant.(( 7.# AANSPRAKELIJKHEID# De( Klant( is( bekend( met( de( beperkingen( en( de( risico’s( van( het( gebruik( van( internet( of( enig( ander( medium(waarmee(de(Websites(nu(en(in(de(toekomst(ter(beschikking(worden(gesteld.(( Ook( is( de( Klant( bekend( met( de( risico’s( van( het( digitaal( of( elektronisch( opslaan( en( overbrengen( van( informatie.(( De(Klant(aanvaardt(dat( Menouquin(niet(aansprakelijk(is(voor(enige(schade,(door(het(gebruik(van(de( Website(van(Menouquin(of(internet,(als(gevolg(van(voormelde(risico’s.(( Menouquin( kan( niet( aansprakelijk( worden( gesteld( voor( welke( schade( ook,( zowel( materieel( als( immaterieel( of( lichamelijk,( die( zou( voortvloeien( uit( een( slechte( werking( of( een( slecht( gebruik( van( de( gecommercialiseerde( Artikelen.( ( Hetzelfde( geldt( voor( de( eventuele( wijzingen( van( Artikelen( door( de( leveranciers.( ( In( ieder( geval( zal( de( aansprakelijkheid( van( Menouquin( worden( beperkt( tot( het(

totaalbedrag( van( de( bestelling( en( zal( er( geen( aansprakelijkheid( zijn( voor( simpele( vergissingen( of( nalatigheden( die( zouden( kunnen( voortbestaan( ondanks( alle( voorzorgsmaatregelen( genomen( in( de( presentatie(van(de(Artikelen.( Menouquin(kan(niet(ten(aanzien(van(een(Klant(of(een(derde(aansprakelijk(worden(gesteld(voor(enige( onrechtstreekse( schade,( exploitatieverlies,( verlies( aan( winst( of( zakencijfer,( op( welke( wijze( ook( gebeurd.( Onverminderd( hetgeen( in( de( voorgaande( paragrafen( bepaald( is,( zal( de( aansprakelijkheid( van( Menouquin( volgens( deze( algemene( voorwaarden( beperkt( zijn( tot( een( bedrag( dat( gelijk( is( aan( de( betaalde(of(te(betalen(sommen(tijdens(de(transactie(die(de(oorsprong(is(van(deze(aansprakelijkheid,( en(dit(ongeacht(de(oorzaak(of(de(vorm(van(de(betrokken(vordering.( Menouquin( kan( niet( aansprakelijk( worden( gesteld( in( geval( van( het( niet( uitvoeren( van( de( afgesloten( overeenkomst( omwille( van( een( onderbreking( van( de( voorraad( of( onbeschikbaarheid( van( het( Artikel,( overmacht,( storingen( of( volledige( of( gedeeltelijke( stakingen( in( het( bijzonder( bij( de( postdiensten( en( transport)(en/of(communicatiemiddelen,(overstroming,(brand.( 8.# BESCHERMING#VAN#PERSOONSGEGEVENS# 8.1.#Persoonsgegevens#verwerkt#door#Menouquin# De(persoonsgegevens(van(de(Klant(worden(behandeld(door(Menouquin(( )( )(

in( het( kader( van( opvolging( van( bestellingen( voor( doeleinden( van( cliënteelbeheer( en( orderbeheer( in(het(kader(van(profilering(van(aankopen(en(van(verzending(van(commerciële(communicatie( (meer( bepaald( het( verzenden( van( gepersonaliseerde( en( gerichte( publiciteit( voor( directe( marketingdoeleinden).(

De(Klant(heeft(toegang(tot(zijn(gegevens,(kan(ze((laten)(rechtzetten(en(kan(zich(gratis(verzetten(tegen( de(verwerking(van(zijn(gegevens(voor(directe(marketingdoeleinden(door(Menouquin(door(een(email(te( sturen( naar( [email protected]( of( door( een( brief( te( sturen( naar( Menouquin,( Vieux( Chemin( de( Thines,( 14( te( 1400( Nijvel( of( door( zich( naar( een( Menouquin( winkel( te( begeven,( op( vertoon( van( zijn( identiteitsbewijs.( Menouquin(zal(enkel(commerciële(informatie(sturen(naar(haar(Klanten(per(email(indien(haar(Klanten( hier(uitdrukkelijk(mee(ingestemd(hebben.( Menouquin(kan(aan(vertrouwde(derden(bevestigde(statistieken(verschaffen(betreffende(haar(Klanten,( verkopen,( structuren( van( omwisselingen( en( aangaande( de( informatie( op( de( site,( maar( deze( statistieken( zijn( anoniem.( Menouquin( verkoopt( dus( geen( informatie( betreffende( haar( Klanten,( noch( commercialiseert(of(stelt(zij(deze(ter(beschikking(van(derden.((( Menouquin(behoudt(zich(het(recht(voor(om(huidige(clausule(“bescherming(van(persoonsgegevens”(te( wijzigen(teneinde(de(geldende(wetgeving(voor(de(bescherming(van(de(persoonlijke(levenssfeer(na(te( leven.( In(dit(verband(verzoekt(Menouquin(de(Klant(om(haar(Privacybeleid(en(haar(Cookie(Policy(te(lezen.(( 8.2#Kopie#van#de#identiteitsbewijs# Om( fraude( bij( betaling( te( voorkomen( en( om( fraude( na( te( gaan( ingeval( van( een( juridisch( onderzoek,( behoudt( Menouquin( zich( het( recht( voor( om( een( kopie( te( nemen( van( het( identiteitsbewijs( dat( haar( voorgelegd(wordt(bij(de(Levering(of(bij(de(Afhaling(van(de(bestelling.(( (

8.3#Persoonsgegevens#verzameld#door#de#verlener#van#de#betalingsdiensten# Menouquin( is( niet( verantwoordelijk( voor( de( verwerking( van( gegevens( in( verband( met( de( bankkaart( van(de(Klant(en(van(bancaire(informatie.(Deze(gegevens(worden(enkel(verwerkt(en(opgeslagen(door( Ingenico( e)Commerce( Solutions,( die( ertoe( gehouden( is( de( internationale( verplichtingen( inzake( het( gebruik(en(de(verwerking(van(persoonsgegevens(te(respecteren.(Voor(elke(vraag(of(verzoek(kan(de( Klant(rechtstreeks(hun(klantendienst(contacteren.( 9.#INTELLECTUELE#EIGENDOM# De( teksten,( lay)outs,( illustraties( en( andere( elementen( die( de( websites( uitmaken,( worden( beschermd( door( het( auteursrecht,( het( merkenrecht,( het( recht( op( afbeelding( en( ieder( ander( toepasselijk( intellectueel(eigendomsrecht.(Al(deze(elementen(zijn(eigendom(van(Menouquin(of,(desgevallend,(een( derde( bij( wie( Menouquin( de( nodige( toelatingen( heeft( bekomen.( ( De( elementen( van( de( Websites( blijven(dus(de(eigendom(van(de(firma(Menouquin,(zelfs(gedownload.( Behoudens(uitdrukkelijke(bepaling,(kan(de(tekstuele(of(becijferde(informatie(vermeld(op(de(site(gratis( worden(gebruikt,(doch(door(middel(van(de(vermelding(van(de(bron(en(enkel(voor(een(gebruik(dat(niet( commercieel( noch( publicitair( is.( ( Elke( reproductie( van( commerciële( of( publicitaire( aard( van( deze( informatie(evenals(alle(vormen(van(gebruik(en(reproductie(van(andere(constitutieve(elementen(van(de( Website,( zoals( het( grafische,( de( afbeeldingen,( de( geluiden( of( de( informaticatoepassingen( zijn( daarentegen(strikt(verboden(zonder(voorafgaande(schriftelijke(toelating(van(Menouquin.((Elke(vraag(in( die(zin(dient(te(worden(gericht(aan(de(firma(Menouquin.( Behoudens(andersluidende(bepaling,(moet(elke(gebruiker(die(beschikt(over(een(website(of(blog(en(die( voor(ieder(doel(een(eenvoudige(link(wens(te(plaatsen(die(direct(doorverwijst(naar(de(homepage(van( de( Websites,( hiervoor( voorafgaande( toestemming( vragen( aan( Menouquin.( Iedere( link,( zelfs( indien( stilzwijgend(toegelaten,(moet(verwijderd(worden(op(eenvoudig(verzoek(van(Menouquin.(( 10.#EVENTUELE#KLACHTEN#OF#GESCHILLEN# Voor( elke( eventuele( klacht,( kan( de( Klant( zich( rechtstreeks( wenden( tot( de( Klantendienst( van( Menouquin:(( Email:([email protected]( Telefoon:(067/21.15.21(van(maandag(tot(en(met(vrijdag(van(8u30(tot(17u.( 11.#GEDRAGSCODE#VAN#HET#KWALITEITSLABEL#BECOMMERCE# Menouquin(heeft(de(gedragscode(van(het(kwaliteitslabel(BeCommerce(onderschreven.(BeCommerce( is( de( Belgische( vereniging( van( de( bedrijven( actief( in( verkoop( op( afstand,( via( internet,( en( dus( alle( vormen(van(e)commerce,(met(maatschappelijke(zetel(te(Wetenschapspark(1((lab(1),(Campuslaan(1,( 3590(Diepenbeek(en(ingeschreven(in(de(KBO(onder(het(nummer(0894.199.943.( De( BeCommerce( ondernemingen( respecteren( de( regels( die( zijn( opgenomen( in( de( gedragscode( van( het( kwaliteitslabel( BeCommerce( (hierna( ‘de( Code’).( De( Code( omvat( regels( inzake( eerbiediging( van( het( privéleven,( koop( op( afstand( en( telemarketing.( De( ondernemingen( die( het( BeCommerce( label( dragen(houden(zich(aan(nog(striktere(regels(die(allen(gericht(zijn(op(de(koop(op(afstand(via(internet(en( per(catalogus.( De( Klant( kan( een( kopie( van( deze( Code( vinden( op( de( website( van( BeCommerce( (die( kan( worden( geraadpleegd(op(https://www.becommerce.be/)(of(een(exemplaar(aanvragen(via([email protected].( ( (

12.#DIVERSE#BEPALINGEN## 12.1.#Nietigheid# Indien( enige( bepaling( van( deze( algemene( voorwaarden( nietig( of( zonder( uitwerking( zou( worden( verklaard(of(er(zou(geoordeeld(worden(dat(deze(bepaling(de(geldigheid(of(uitvoerbare(kracht(van(deze( algemene( voorwaarden( in( haar( geheel( of( andere( essentiële( bepalingen( van( deze( algemene( voorwaarden( in( het( gedrang( zou( brengen( (dergelijke( bepaling( hierna( aangeduid( als( “Ongeldige( Bepaling”),(komen(Partijen(onderling(overeen(dat(de(Ongeldige(Bepaling(hen(niet(zal(binden,(maar(dat( de(andere(bepalingen(van(deze(algemene(voorwaarden(zullen(blijven(voortbestaan,(behoudens(:( (i)( (ii)(

indien(de(Ongeldige(Bepaling(essentieel(is(voor(het(evenwicht(van(de(rechten(en(plichten( van(Partijen(en(( indien( deze( algemene( voorwaarden( niet( te( goeder( trouw( kan( gewijzigd( worden( met( behoud(of(herstel(van(het(evenwicht(van(de(rechten(en(plichten(van(Partijen.(Anderzijds( kan( het( ontbreken( van( een( contractuele( bepaling( vereist( krachtens( de( toepasselijke( wetgeving(om(de(geldigheid(of(het(uitvoerbare(karakter(van(deze(algemene(voorwaarden( te(waarborgen,(enkel(de(nietigheid(of(de(niet)uitvoering(van(deze(algemene(voorwaarden( met( zich( meebrengen( wanneer( deze( algemene( voorwaarden( niet( te( goeder( trouw( kan( worden( gewijzigd( door( de( invoeging( van( de( ontbrekende( contractuele( bepaling,( mits( naleving(van(het(evenwicht(van(de(respectieve(rechten(en(plichten(van(Partijen.(

12.2.#Bewijs# Tussen( de( Klant( en( Menouquin,( kunnen( de( transacties,( het( beheer( van( het( netwerk,( elektronische( communicaties,(verbindingen(en(andere(elektronische(manipulaties(bewezen(worden(met(behulp(van( .log( bestanden( en( transactiebestanden,( die( bewaard( kunnen( worden( door( Menouquin( op( elektronische( dragers.( De( Klant( aanvaardt( de( bewijskracht( van( deze( gegevens.( Deze( bewijsmogelijkheid( belet( de( Partijen( niet( enig( ander( bewijs( te( leveren( door( de( middelen( toegestaan( door(de(wet(in(deze(materie.(( 13.#TOEPASSELIJK#RECHT#EN#BEVOEGDE#RECHTBANKEN# Elk(geschil(betreffende(de(opstelling,(het(bestaan,(de(uitvoering(en/of(interpretatie(van(deze(algemene( voorwaarden(wordt(uitsluitend(beheerst(door(het(Belgisch(recht,(met(uitsluiting(van(de(collisieregels.( Elk(geschil(betreffende(de(opstelling,(het(bestaan,(de(uitvoering(en/of(interpretatie(van(deze(algemene( voorwaarden( valt( onder( de( exclusieve( bevoegdheid( van( de( rechtbanken( van( het( gerechtelijk( arrondissement(Nijvel.( (