Marketingové prostředí
Anotace
Seznámení s vnějším prostředím firmy, s mikroprostředím, makroprostředím a základními marketingovými analýzami. Prezentace je doplněna úkoly a aktivitami žáků k danému tématu. Žáci jsou předem zadané komunikační situace, které si připraví jako scénky a prezentují v průběhu výkladu.
Autor
Mgr. Jaroslava Kholová
Období tvorby
Říjen 2012
Obory
Střední vzdělání s MZ, nástavbové studium, 1.ročník
Tematická oblast
Marketing a management
Klíčové pojmy Druh učebního materiálu
Makroprostředí, mikroprostředí firmy, SWOT analýza, BCG analýza Prezentace
Druh aktivity
Výklad
Cílová skupina
Žák
Věková skupina
18 - 19 let
Každá V
firma stále v kontaktu s prostředím
každém prostředí působí určité vlivy
Vlivy
lze - nelze ovlivnit
Působí uvnitř - vně firmy
Sílu vlivů nesnadné předvídat
Definice
Marketingové prostředí je tvořeno vnějšími vlivy, které jsou schopny ovlivnit řízení firmy a vztah firmy k zákazníkům.
Vnější vlivy přichází z a) mikroprostředí b) makroprostředí
Mikroprostředí firmy – ovlivnitelné firmou 1.
Firma samotná - organismus s množstvím vazeb
Dodavatelé - jsou obchodní partneři
2.
scénka (dodavatel - odběratel)
Otázka? Jaké vlastnosti má dobrý DODAVATEL?
SPOLEHLIVOST SOLIDNOST
3.
Marketingoví zprostředkovatelé - agentury a poradenské firmy - distributoři - finanční společnosti (banky)
4.
Konkurence - každá firma by se měla lišit od ostatních
scénka (marketingové vystoupení nápojem)
dvou prodejců s konkurenčním
Význam konkurence pro zákazníka snižuje cenu zkvalitňuje výrobek rozšiřuje sortiment zlepšuje přístup k zákazníkovi
5.
Zákazník - domácnosti - výrobní podniky - vláda a státní instituce
6.
Veřejnost
- určitá skupina obyvatelstva, která může ovlivňovat chování firmy v daném regionu → místní komunita zájmové skupiny sdělovací prostředky
Makroprostředí – neovlivnitelné firmou
Ekonomické prostředí Demografické prostředí Přírodní prostředí Technické prostředí Politické prostředí Kulturní prostředí
1. Ekonomické prostředí faktory
ovlivňující kupní sílu a nákupní zvyklosti obyvatel
vliv
inflace, nezaměstnanost, daně, měnová politika, míra hrubého národ. důchodu
firma je nemůže ovlivnit (až na výjimky)
2. Demografické prostředí velikost
populace věkové složení zákazníků porodnost vzdělanost rozdělování zákazníků - podle pohlaví - národnostního složení - náboženství
3. Přírodní prostředí přírodní
prostředí poskytuje zásoby přírodních zdrojů, které firmy využívají ve výrobním programu
problémy
1.
2. 3.
devastace životního prostředí
- řeší se Nedostatek potravin a surovin Rostoucí ceny energie Znečištění přírody (voda, vzduch, půda atd.)
Úkol 1 uveďte v každém bodu 2-3 konkrétní příklady narušení životního prostředí: Nedostatek potravin a surovin
Rostoucí ceny energie
Znečištění přírody
Úkol1- řešení
uveďte v každém bodu 2-3 konkrétní příklady narušení životního prostředí: Nedostatek potravin a surovin znečištěné vody - úhyn ryb, vyhubení některých druhů těžba uhlí Rostoucí ceny energie
nedostatek uhlí jiné zdroje(slunce, jádro, voda, plyn) Znečištění přírody (voda, vzduch, půda atd.)
znečištěné vody - úhyn ryb smog – dýchací potíže
4. Kulturní prostředí
plynou z uznávaných hodnot, zvyků, přístupů obyvatel státu
firma musí vnímat, pak nabídne vhodný produkt
5. Politické prostředí
legislativa státu - právní předpisy upravují vztahy mezi firmami a chrání je před nekalou soutěží
politické strany
státní orgány
Vlivy vnitřní
organizace a řízení firmy vybavenost a finanční stabilita firmy vnitřní konkurence technický rozvoj lidské zdroje dobrá pověst firmy
Vnitřní vlivy mají:
komunikační a informační funkci - zákazníky informuje prostřednictvím propagace
koordinační funkci - slouží ke komunikaci mezi firmou a jejími zákazníky
analytickou funkci - shromažďuje a provádí rozbory faktorů v okolí firmy
a ovlivňuje jejich aktivitu
Marketingové analýzy SWOT analýza - je metoda k určení - silných a slabých stránek (firmy) - příležitostí a hrozeb (v okolí firmy)
BCG analýza - týká se prodeje zboží na trhu - vyvinula americká společnost „The Boston Consulting Group“
SWOT analýza Vnitřní
vlivy Strengths (silné stránky): přednosti, dovednosti jedince či firmy přínosné pro dosažení určitých cílů Weaknesses (slabé stránky): nedostatky jedince či firmy, mohou ohrozit dosažení cílů nebo existenci Vnější
vlivy Opportunities (příležitosti): vnější podmínky příležitosti, mohou pomoci dosáhnout cílů Threats (hrozby): vnější podmínky, mohou ohrozit dosažení cílů nebo existenci
BCG matice - kvadranty Otazníky
- výrobky zaváděné na trh
?
vyžadují velké finanční vstupy, šancí do budoucna Hvězdy
- nejlepší obchodní výsledky v růstu
tempa obratu i v podílu na trhu udržení finančně náročné, výsledkem je vysoký zisk Dojné krávy hlavní finanční opora, vysoké zisky, nevyžadují větší finanční vklady umožňují podporu a rozvoj nových aktivit kryjí ztráty z útlumu neziskových výrobků Bídní psi produkty končí svou dráhu, zvážení podniků, jak dlouho udržovat na trhu a podporovat prodej zesíleným marketingem
BCG matice - kvadranty Hvězdy
Otazníky
Dojné krávy
Bídní psi
Použité zdroje:
http://www.filosofie-uspechu.cz Moudrý, M. Základy marketingu. 1.vydání. Kralice na Hané: Computer Media, 2008. ISBN 978-80-7402-002-5 http://www.filosofie-uspechu.cz/wp-content/uploads/2012/03/swot_analyza.jpg https://lh6.ggpht.com/2HId9Kbc3oMj8ThiyHbhKWs2xQEmGKjcnrgAFeK1J3SJFM48By1-FoF8Y9yQ86T66H2wQ=s85 http://excellentarian.files.wordpress.com/2010/08/pink_cow.jpg?w=223&h=142 https://lh5.ggpht.com/eoLCkuc8uya4mYvfaBhPwS2itvT1qVSw6yzXYPMX1AlzA8MYL_FAiu7LiJUGahLOouaig=s130
