MARKETINGKOMMUNIKÁCIÓ ELŐADÁS

MARKETING MESTERSZAK

MARKETINGKOMMUNIKÁCIÓ 9-10. ELŐADÁS 2016. 04. 15-16.

Magyar Mária

A mai anyag… 2

Public Relations

Vásárlásösztönzés

Magyar Mária - Marketingkommunikáció – 9-10. EA

3

Vásárlásösztönzés

Magyar Mária - Marketingkommunikáció - 9. EA

REKLÁMOZÁS HIRDETÉS

PUBLIC

SZEMÉLYES

DIREKT-

RELATIONS

ELADÁS

MARKETING

Versenyek, játékok, sorsolás

Sajtóanyagok

Árubemutatás

Katalógusok

Külső csomagolás

Ajándékok, jutalmak

Beszédek

Értékesítési összejövetelek

Címre küldött levél

Csomagolt mellékletek

Minták, kipróbálás

Éves jelentések

Ösztönző programok

Telemarketing

Mozgóképek

Vásár, bemutató, kiállítás

Szemináriumok

Áruminták

Tv-árusítás

Audiovizuális anyagok

Kupon, bónusz

Mecenatúra

Vásár, bemutató

Elektronikus értékesítés

Brosúrák

Engedmények

Szponzorálás

Szakmai rendezvények

Faxküldemény

Kedvező áruhitel

Jótékonysági akció

Visszavásárlási kedvezmény

Kiadványok

Pontgyűjtési akció

Lobbizás

Árukapcsolások

Vállalati újság

Reklámcédulák Katalógusok Szaknévsorok Plakátok Hirdetőtáblák

VONAL FELETTI – ATL KOMMUNIKÁCIÓ

Nyomtatott és elektronikus reklám

VÁSÁRLÁSÖSZTÖNZÉS

E-mail hangposta

Események

Logó, szimbólumok

VONAL ALATTI – BTL KOMMUNIKÁCIÓ

Vásárlásösztönzés (Sales Promotion) 5

A vásárlásösztönzés általában rövid távú hatások elérésére alkalmazható!

a vásárlók figyelmének felkeltése egy-egy termék, ajánlat iránt

a vásárlók figyelmének felkeltése egy kevéssé népszerű cikk forgalmának élénkítésére


Alkalmazásának előnyös hatásai 6







KOMMUNIKÁCIÓ = figyelmet kelt, majd elvezetheti a fogyasztót a termékhez ÖSZTÖNZÉS = olyan engedményt, támogatást, hozzájárulást tartalmaz, mely révén a fogyasztó vmilyen értékhez jut FELHÍVÁS = egyértelmű felhívást közöl a tranzakcióba való azonnali bekapcsolódás érdekében


Eladásösztönzés rendszere 7

PUSH intézkedések A termelők ösztönzik a nagy- és kiskereskedelmet a megrendelésekre.

PULL intézkedések

POS + POP ösztönzés

A termelők és kereskedők fogyasztókra irányuló ösztönzése.

Eladáshelyre irányuló ösztönzés

A média hirdetése kialakítja a fogyasztók keresletét a termék iránt.

Vásárlás helyi pontjára irányuló ösztönzés


Alkalmazásának területei 8


IKEA és a vásárlásösztönzés 9


Fogyasztók ösztönzése 10

Mi a cél?

 felkelteni a fogyasztó figyelmét a termék iránt  a fogyasztó és a termék között közvetlen kapcsolatot létrehozni  a terméksajátosságokkal hatni a fogyasztóra  a fogyasztót és a terméket összehozni az eladás helyén

 pótlólagos ösztönzést gyakorolni (pl. sorsolással, versenyekkel) Magyar Mária - Marketingkommunikáció - 9. EA

Fogyasztóösztönző eszközök 11

Áruminták Kuponok Készpénz-visszatérítési ajánlatok Árengedményes csomagok (csökkentett áru /összekötött csomag) Jutalmak (ajándékok) Törzsvásárlói programok Díjak (versenyek, sorsolások, játékok) Törzsvásárlói díjak (pl. pontgyűjtési akció)

Áruk ingyenes kipróbálása Termékgaranciák Közös ösztönzőakciók

Keresztpromóciók Magyar Mária - Marketingkommunikáció - 9. EA

Kereskedők ösztönzése 12



új termék legjobb piaci elosztása



gyártó termékeinek piacokon tartása



versenytárs termékek forgalmának csökkentése, megelőzése Feladat: az árut a kereskedő üzleteinek állványaira, polcaira és raktáraiba juttatni! Magyar Mária - Marketingkommunikáció - 9. EA

Kereskedelemösztönző eszközök 13

Árengedmények (számlavagy listaárengedmény)

Ingyenes áruminták Ajándékok Térítés (reklámtámogatás, árubemutatási támogatás)

Tárolóeszközök biztosítása Segítség az eladótér kialakításában Kereskedelmi bemutatók Kereskedelmi konferenciák Kereskedők képzése Magyar Mária - Marketingkommunikáció - 9. EA

Eladószemélyzetre irányuló ösztönzés 14

Célja az eladások, értékesítés árbevételének növelése képzéseken, támogatásokon és motiváción keresztül.

BELSŐ ELADÓK

KÜLSŐ ELADÓSZOLGÁLAT, ÜGYNÖKÖK


Eladószemélyzetre irányuló ösztönzés 15

Reklámajándékok Forgalmi jutalékok Eladási versenyek, prémiumok Kereskedelmi bemutatók és konferenciák


Eladáshelyi (POS) ösztönzés 16

 vevők figyelmének felkeltése,  vásárlásra késztetés,  új termék bemutatása,  vevők vásárlási útvonalának irányítása


POS és POP eszközök 17

Kérdés: min változtassunk?

Kirakat

Plakátok Csomagolás Bemutatók Tájékoztató feliratok Árcédulák Áruelhelyezés módja Vevőáramlás „kényszerpályája” Magyar Mária - Marketingkommunikáció - 9. EA

Különleges Unicum-promóció 18

BLFNR  Zwack Unicum Heinemann Duty Free Budapest Airport 2012, július

boltok szórólapok biztonsági vizsgálat területén

árleszállítás

Unicum termékek értékesítése 500%-kal nőtt

kóstolás 7-19 ó között

digitális citylight poszterek Magyar Mária - Marketingkommunikáció - 9. EA

19

Public Relations


Az olyan játékok elképesztő sikere, mint a Barbie babák sokat köszönhetnek az erőteljes nyilvánosságnak. Az 1970-es években New York Citynek elképesztően rossz sajtója volt, egészen az „I love New York” kampányig. A vállalatok és szakmai szervezetek PR segítségével teremtenek érdeklődést olyan gyengülő pozíciójú termékek iránt, mint a tej, tojás, marhahús és burgonya, és növelik olyan termékek fogyasztását, mint a tea, a disznóhús és a narancslé. A McDonald’s goodwilljének építése érdekében speciális lakókörzetek rendezvényeit támogatja spanyol ajkú és afroamerikai közösségekben. Fontos, hogy a PR-szakértők ügyesen kezelni tudják a kritikus helyzeteket, mint 2010-ben olyan, régóta ismert márkák kríziseit, mint a Toyota vagy a BP. Steve Jobs kíváncsian várt Macworld nyitóbeszédei is segítettek az Apple innovatív, hagyományromboló imázsának kiépítésében.

Az olyan játékok elképesztő sikere, mint a Barbie babák sokat Segít új termékek bevezetésében. köszönhetnek az erőteljes nyilvánosságnak. Az 1970-es években New York Citynek elképesztően rossz Érett termékek újrapozicionálása. sajtója volt, egészen az „I love New York” kampányig. A vállalatok és szakmai szervezetek PR segítségével teremtenek érdeklődést olyan gyengülő pozíciójú termékek iránt, mint a tej, Érdeklődés felkeltése egy termékkategória iránt. tojás, marhahús és burgonya, és növelik olyan termékek fogyasztását, mint a tea, a disznóhús és a narancslé. A McDonald’s goodwilljének építése érdekében speciális Specifikus célcsoportok befolyásolása. lakókörzetek rendezvényeit támogatja spanyol ajkú és afroamerikai közösségekben. Fontos, hogy a PR-szakértők ügyesen kezelni tudják a kritikus helyzeteket, mint 2010-ben olyan, régóta ismert márkák Problémát okozó termékek védelme. kríziseit, mint a Toyota vagy a BP. Steve Jobs kíváncsian várt Macworld nyitóbeszédei is segítettek A vállalat termékeire kedvező fényt vető imázs építése. az Apple innovatív, hagyományromboló imázsának kiépítésében.

PR fogalma 22

A Public Relations intézményi kommunikációt jelent. Célja rokonszenv, megbecsülés, megértés megszerzése vagy fenntartása egy vállalat vagy más szervezet tevékenységével kapcsolatban az érintettek körében.



vonzereje három tényezőből fakad:  



nagyfokú hitelesség a mit sem sejtő vásárlók megközelítése

feltűnés keltése


PR fejlődése (USA, 19. sz.) = formái 23

Választási propaganda

Lobbizás Közvélemény körében folytatott kommunikáció


A PR és reklám viszonya 24

PR

Reklám

 CÉLJA: megértés, bizalom, támogatás

 CÉLJA: áru/szolgáltatás eladása, értékesítés

 KÖZVETETTEN befolyásol

 KÖZVETLEN

 STRATÉGIAI megoldás

 TAKTIKAI eszköz

 KÉTOLDALÚ kapcsolat

 EGYOLDALÚ kapcsolat

 VALAMENNYI érdekszférához szól

 POTENCIÁLIS fogyasztókhoz szól

 SZERVEZETI&KÖZÉRDEK képviselete

 PROFITORIENTÁCIÓ


Nézzük meg a PR egy-két formáját! 25





Amikor a vállalat külső környezetét szólítja meg: 

Intézményi/céges PR (megvédeni a vállalat érdekét!)



Marketing PR (márkatermék promóciója)

Amikor a belső közönséget is figyelembe veszi: 

Belső PR (házi-, faliújság, ötletdoboz, közös rendezvények)



Külső

PR

közösségi,

(ágazati,

szakmai,

társadalmi,

pénzügyi,

nemzetközi,

sajtókapcsolatokban)


kormányzati, média-

és

PR eszközök


100% parafa 27

A borok zárása jelentősen befolyásolhatja minőségüket és értéküket. 2010 Portugál parafatermelők USA-ban

PR-kampány

100percentcork.org edukáció


mozgósít (petíció)

„A férfi, aki beköltözött az IKEA-ba” 28

Mark Malkoff, komikus

2007. január 7-12.

New Jersey

15 millió felkeresés

www.marklivesinikea.com

IKEA-blog olvasottsága 356%-kal nőtt

382 millió pozitív megjelenés a médiában

-

-

IKEA-USA.com látogatottság növelés „Az IKEA-ban mindent megtalálsz, ami a lakásba és az otthonodba kell” „Az otthon a legfontosabb hely a világon”


29

Köszönöm a figyelmet!

BME MVT, QB307., [email protected] Telefon: 463-2434

MARKETINGKOMMUNIKÁCIÓ ELŐADÁS

Recommend Documents