Maatschappelijke visitatie aanpak Ecorys 2014
Inhoud presentatie 1.Maatschappelijke visitatie a. Algemeen b. Beoordelingskader c. Resultaten/eindproducten d. Verschil methodiek 3.0 en 5.0 2. Aanpak Ecorys 3. Organisatie en tijdplanning
Maatschappelijke visitatie Algemeen • Doelstelling maatschappelijke visitatie Het geven van een gestructureerde beoordeling over het maatschappelijk presteren van de corporatie
• Pilot 2006 – doorontwikkeling – 3.0 versie – 2011: 4.0 versie – 2014: 5.0 versie • Aedescode: visitatie eens per vier jaar • Herzieningswet: verplichting visitatie voor alle corporaties (naar verwachting niet voor 1-1-2015 effectief) • Stichting Visitatie Woningcorporaties Nederland – Bewaking en doorontwikkeling methodiek – Accreditatie uitvoerende bureaus (nu 6) – Registratie van uitgevoerde visitaties
Maatschappelijke visitatie Beoordelingskader • Maatschappelijke prestaties centraal – – – – – –
Huisvesten van de primaire doelgroep Kwaliteit van woningen en woningbeheer Huisvesten van doelgroepen met specifieke aanpassingen en/of voorzieningen (Des)investeren in vastgoed Kwaliteit van wijken en buurten Overige/andere prestaties
• Alleen de feitelijk geleverde prestaties tellen mee (vier jaar) • Beoordelingen – – – –
Presteren naar Opgaven en Ambities Presteren volgens Belanghebbenden Presteren naar Vermogen Presteren in het licht van Governance
Maatschappelijke visitatie Resultaten/eindproducten • • • •
Recensie Samenvatting Integrale scorecard Toelichtend rapport (inclusief position paper)
• Directeur-bestuurder en Raad van Commissarissen schrijven gezamenlijk een reactie op de visitatie (wordt tevens gepubliceerd)
Maatschappelijke visitatie Verschil methodiek 3.0 en 5.0 • Beoordelingskader strakker geformuleerd – Per referentiekader uitgewerkt wat de norm is om een voldoende te scoren – Geen beoordeling van interne doelstellingen – PnA en PnO zijn samengevoegd (opgaven zijn leidend: wat ziet de corporatie als opgaven in haar werkgebied en passen de ambities daarbij)
• Uniforme meetschaal voor alle bureaus • Presteren volgens Belanghebbenden – Persoonlijke gesprekken met gemeente(n) en huurdersorganisatie(s) – Overige belanghebbenden vormvrij – Niet alleen cijfers op prestatievelden, maar ook op communicatie e.d.
• Presteren naar Vermogen – Andere invalshoek: centrale vraag nu: zet de corporatie op een verantwoorde wijze haar vermogen zo optimaal mogelijk in
• Presteren in het licht van Governance – Beoordeling van de P(D)CA-cyclus los van PnA en PnO – Intern toezicht en goed bestuur – Externe legitimatie
Maatschappelijke visitatie Doorontwikkeling 5.0 methodiek • Presteren naar Ambities en Opgaven zijn samengevoegd • Presteren volgens Belanghebbenden is uitgebreid qua beoordeling • Presteren naar Vermogen en Governance: meer mogelijkheden om boven en onder de norm te scoren • Corporatie (directeur-bestuurder) schrijft voorafgaand aan de visitatie een position paper (wie zijn we, waar staan we, waar gaan we naar toe) • Recensie geeft mogelijkheden voor verbeterpunten (wel het ‘wat’ niet het ‘hoe’) • Methodiek is getest door visiterende bureaus – verbetering.
Aanpak Ecorys Aanpak in zeven stappen 1. Deskresearch –
Schriftelijke informatie (zelf opbouwen oordeel) en intern werkdocument (inclusief position paper)
2. Startbijeenkomst – Terugleggen bevindingen deskresearch – Bijeenkomst met directeur-bestuurder, (delegatie) Raad van Commissarissen/Toezicht, management team
3. Interne interviews – –
4. 5. 6. 7.
Interviews met directeur-bestuurder, (delegatie) Raad van Commissarissen/Toezicht, management team Inkleuring en aanvulling op basis van deskresearch
Consultatie belanghebbenden (zie volgend sheet) Bespreking concept-rapport Opstellen definitief rapport Beoordeling door de Stichting (SVWN)
Aanpak Ecorys Consultatie belanghebbenden • Persoonlijk gesprek met gemeente (ambtelijk en bestuurlijk) • Persoonlijk gesprek met huurdersvertegenwoordiging • Overige belanghebbenden: – Bijeenkomst – Telefonische interviews – Persoonlijke interviews – Combinatie van bovenstaande • Ecorys hecht aan persoonlijk contact • Dus GEEN schriftelijke enquêtes
Organisatie en tijdplanning Organisatie • Visitatiecommissie – Drie personen (voorzitter, secretaris, commissielid) – Kennis van volkshuisvesting, corporatiesector, financiën – In dienst of associate van Ecorys – Mogelijkheid voorkeur uitspreken voor samenstelling commissie • Belasting voor de corporatie – 1 aanspreekpunt binnen de corporatie voor informatieverzameling, planning afspraken, NAW-gegevens belanghebbenden e.d. ◦ Gedurende de gehele visitatie maximaal 3 dagen
– Directeur-bestuurder, (delegatie) Raad van Commissarissen en leden Management Team ◦ 2 bijeenkomsten van 1,5 uur en 1 interview van (maximaal) 1,5 uur ◦ Leestijd voor verslag interview en concept-rapport ◦ Totaal maximaal 2 dagen (exclusief schrijven position paper en reactie)
Organisatie en tijdplanning Tijdplanning • Duur visitatie drie tot vier maanden • • • • • •
Stap 1: deskresearch Stap 2 en 3: startbijeenkomst en interne interviews Stap 4: consultatie belanghebbenden Stap 5: opstellen en bespreking concept rapport Stap 6: opstellen definitief rapport Stap 7: beoordeling door de Stichting
3-4 weken 1-2 weken 1-2 weken 2-3 weken 1-2 weken 1-2 weken
Planning is altijd aan te passen aan wensen corporatie!
