LÉGIUTAS-KÍSÉRŐ. alapján készült

LÉGIUTAS-KÍSÉRŐ I. 1.

Általános irányelvek A képzés szabályozásának jogi háttere

A központi program – a közoktatásról szóló, többször módosított 1993. évi LXXIX. törvény, – a szakképzésről szóló, többször módosított 1993. évi LXXVI. törvény, – a gazdasági kamarákról szóló 1999. évi CXXI. törvény, valamint az Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és – törlés eljárási rendjéről szóló, többször módosított 1/2006. (II. 17.) OM rendelet, – a szakképzés megkezdésének és folytatásának feltételeiről, valamint a térségi integrált szakképző központ tanácsadó testületéről szóló 8/2006. (III. 23.) OM rendelet, – az iskolai rendszerű szakképzésben részt vevő tanulók juttatásairól szóló 4/2002. (II. 26.) OM rendelet, – a szakmai vizsgáztatás általános szabályairól és eljárási rendjéről szóló 20/2007. (V. 21.) SZMM rendelet, – az 54 841 02 1000 00 00 Légiutas-kísérő szakképesítés szakmai és vizsgakövetelményeit tartalmazó szakképesítésért felelős miniszteri rendelet alapján készült. A tanítási-tanulási folyamat szervezése során figyelembe kell venni a szakképző intézményt fenntartó helyi rendelkezéseit, az iskolaszék állásfoglalásait, a gyakorlati képzés megszervezésében közreműködő gazdálkodó szervezet igényeit. A képzés megszervezéséhez a szakképzést folytató intézmény a jelen általános irányelvekben foglaltak, továbbá a központi programban a tananyagegységekre vonatkozóan leírtak alapján elkészíti a pedagógiai programjának részét alkotó szakmai programját és a meghatározott képzési időre vonatkozó megállapodást a gazdálkodó szervezettel. Ezen dokumentumokat a szakképző intézmény fenntartója hagyja jóvá. 2. A szakképesítés OKJ-ban szereplő és egyéb adatai A szakképesítés azonosító száma: 54 841 02 1000 00 00 A szakképesítés megnevezése:

Légiutas-kísérő

Szakképesítések köre: Elágazások:

nincsenek

Hozzárendelt FEOR szám:

5213

Szakképzési évfolyamok száma: Elmélet aránya: Gyakorlat aránya:

2 40 % 60 %

Szakmai alapképzés (iskolai rendszerben): Időtartama (évben vagy félévben): Szintvizsga (iskolai rendszerben): Ha szervezhető, mikor:

van 1 év nem szervezhető 1

3. A képzés szervezésének feltételei Személyi feltételek Az elméleti és gyakorlati képzést a közoktatásról szóló, többször módosított 1993. évi LXXIX. törvény 17. §-ában, valamint a szakképzésről szóló, töbször módosított 1993. évi LXXVI. törvény 17. §-ában szabályozott feltételekkel rendelkező pedagógus és egyéb szakember láthatja el. Tárgyi feltételek A szakmai elmélet oktatását és a szakképző iskolában folyó gyakorlati képzést a szakképző iskolának kell megszervezni, amelyhez az alábbiak biztosítása szükséges: – tanterem – repülőgép – cargo bázis – mock-up – groomingszoba – szolgálati helyek – uszoda A gazdálkodó szervezetnél folyó szakmai gyakorlati képzéshez szükséges eszközök és felszerelések jegyzékét a szakképesítés szakmai és vizsgakövetelményét kiadó rendelet tartalmazza.

A tanulószerződés alapján végzett gyakorlati képzés tárgyi és személyi feltételeit a gazdálkodó szervezetnél az illetékes területi gazdasági kamara – adott esetben a szakképző iskola bevonásával – ellenőrzi. Az illetékes területi gazdasági kamara ellenőrzési joga kiterjed a szakképző iskola és a gazdálkodó szervezet közötti megállapodás alapján végzett gyakorlati képzés feltételeinek ellenőrzésére is.

2

4.

A tanulók felvételének feltételei A képzés megkezdésének szükséges feltételei: Bemeneti kompetenciák: Iskolai előképzettség: érettségi vizsga Szakmai előképzettség: Előírt gyakorlat: Elérhető kreditek mennyisége: Pályaalkalmassági követelmények: szükségesek Szakmai alkalmassági követelmények: szükségesek Egészségügyi alkalmassági vizsgálat: szükséges

5.

A szakképesítés munkaterülete

A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör, foglalkozás:

FEOR száma 5213

A munkakör, foglalkozás FEOR megnevezése Utaskísérő, légiutas-kísérő

A szakképesítés munkaterületének rövid, jellemző leírása: Felkészül a járatra Előkészíti a járatot Fogadja az utasokat Felkészül a fel/leszállásra Utazómagasságon ellátja a teendőit Ellátja a földetérés utáni feladatokat bázison/célállomáson Speciális helyzetből adódó feladatokat old meg Vészhelyzetben feladatot old meg Egyéb földi feladatot lát el

azonosító száma 6.

A szakképesítéssel rokon szakképesítések megnevezése -

A képzés célja

A szakképesítés munkaterületéhez tartozó legjellemzőbb munkakörök, foglalkozások betöltéséhez szükséges kompetenciák elsajátíttatása. A cél elérése érdekében el kell sajátíttatni a munkakörben elvégzendő feladatokat, ki kell alakítani az azokhoz szükséges tulajdonságokat (alkalmazott szakmai ismeretek, szakmai készségek, képességek, személyes, társas és módszerkompetenciák).

3

7.

A szakképesítés követelménymoduljai

A szakmai követelménymodulok felsorolása: A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0614-06 Légiutas kísérő feladatai A szakmai követelménymodul tartalma: Feladatprofil: Aktívan vesz részt a járat-megbeszéléseken Egyeztet a pilótákkal Átveszi a repülőgép biztonsági berendezéseit Átveszi a fedélzeti ellátmányt, eszközöket Ellenőrzi a fedélzet tisztaságát Ellenőrzi a fedélzet kommunikációs eszközeit Előkészíti a fedélzeti kommunikácós eszközöket Konyhai előkészületeket végez A rampaszolgálattól iratokat vesz át Segíti az utasokat az elhelyezkedésben Felkészíti a vészkijárati ablak melletti utast Felszállás előtt az ajtókat bezárja, élesíti a vészcsúszdákat Felszállás előtt, gurulás közben, biztonsági bemutatót tart/vetít Ellenőrzi a biztonsági övek becsatolását, üléseket, asztalokat, csomagokat Ellenőrzi a mobil telefonok kikapcsolását Rögzíti a konyhai eszközöket, áramtalanít Ellenőrzi a mosdókat Csökkenti a világítást a kabinban Jelenti a kapitánynak, hogy a kabin fel/leszállásra kész Leül, becsatolja magát, átgondolja a teendőit Felveszi a kapcsolatot, és folyamatos kapcsolatot tart a pilótákkal Előkészül a fedélzeti kiszolgálásra Ellátja az utasokat étellel, itallal Összegyűjti a tálcákat, a poharakat, a hulladékot A desztinációtól függően az utasokkal okmányokat állíttat ki Folyamatosan jelen van a kabinban Leltározza a készletet Gurulás közben ügyel arra, hogy az utasok a helyükön maradjanak A személyzet nevében elköszön az utasoktól Feloldja a csúszdák élesítését Engedélyt kér az ajtó nyitására, kinyitja az ajtót Átnézi a kabint (idegen tárgy, biztonsági eszközök megléte) Felügyeli a takarítók munkáját/takarít Külföldön felkészül a visszaútra Uniós országokban lévő külállomásokon biztonsági ellenőrzést végez Fertőtleníti a kabint (járványveszély esetén) Készenlétben áll a tankolásnál "utasokkal a fedélzeten" Felkészíti az utasokat a kényszerleszállásra Vezényli a személyzetet (vészhelyzeti check list alapján) Kabinnyomás csökkenése esetén felszólítja az utasokat az oxigénmaszk használatára A talált bomba hatásainak csökkentése érdekében intézkedik a kapitány utasítása alapján 4

Folyamatosan tájékoztat a pillanatnyi helyzetnek megfelelően ABP-t képez DGR-kezelése Jelentkezik a munkavégzésre (egyenruha, okmányok) Felkészül a vészhelyzeti és a biztonsági ismeretekből Jelenti a kapitánynak, hogy előkészítette a járatot Üdvözli az utasokat, ellenőrzi a beszállókártyát Rendkívüli kéréseket teljesít Segédkezik a csomagok biztonságos elhelyezésénél Átveszi és egyezteti az utaslistát Megszámolja az utasokat, jelenti a kapitánynak Tájékoztatja az utasokat Tájékoztatja az utasokat a szolgáltatásról Kezeli a szórakoztató elektronikai eszközöket Megoldja a váratlanul felmerült problémákat Elvégzi a fedélzeti kiszolgálást Összegyűjti a fedélzeti ellátás hulladékát Segíti az utasokat a kiszállásnál Adminisztrál, elszámol, visszaír, plombáz Tájékoztatja, megnyugtatja az utasokat (késés, kitérő reptérre leszállás, késleltetett leszállás esetén stb.) A rendkívüli csomagellenőrzésnél segítséget nyújt Tájékoztat, és segítséget nyújt az utasoknak tranzitálásnál Segíti a speciális utasokat (kísérő nélküli gyermek, csecsemő, fogyatékkal élők, deportáltak) A renitens utast kezeli kommunikációs eszközökkel Elsősegélyt nyújt Menekíti az utasokat Tűz észlelése esetén tájékoztat, olt, ellenőriz Passzívan együttműködik a terroristával Tartalék-szolgálatot teljesít Továbbképzésen vesz részt Orvosi vizsgálatokon vesz részt Karbantartja a formaruháját és a dokumentumait A havi beosztást betartja, és a változást nyomon követi Tulajdonságprofil: Szakmai kompetenciák: A típus megjelölésével a szakmai ismeretek: Vészhelyzetek gyakorlata (vízi mentés, gépelhagyás, dehermetizáció, tűzoltás, A gépeltérítés, bomba, vészhelyzeti eszközök) Vészhelyzeti kommunikáció (biztonsági bemutató gyakorlat, crew közötti A kommunikáció) Biztonsági berendezések a gyakorlatban (oxigén, tűzoltó, vészhelyzetben A alkalmazandó eszközök, egészségügyi felszerelések) A CRM A Munka és balesetvédelem A DGR 5

A B B A A A B A A A A B A

Légiutaskísérő alapvető feladatai (büfé, fedélzeti étel- és italnorma, vételezés, számlák, fedélzeti eszközök) Gépátvétel Fedélzeti folyamatok Vészhelyzetek elmélete (fajtái, légiutaskísérő szerepe a megelőzésben, vészhelyzetben, a vészhelyzet fogalma) Biztonsági berendezések elméleti megismerése (oxigén, tűzoltóeszközök, vészhelyzetben alkalmazandó egyéb eszközök, egészségügyi felszerelések) Konfliktuskezelés Front Line A repülés élettani hatásai Elsősegélynyújtás Egészségügyi felszerelések Szülés a fedélzeten Repülőtérrend Jogellenes cselekedet (gépeltérítés, titoktartás)

A szint megjelölésével a szakmai készségek: 5 Olvasott köznyelvi szöveg megértése 3 Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban 4 Fedélzeti konyhai sütő, forraló használata 4 Mozgatható konyhai eszközök használata 5 Bal oldali ajtók, szerviz ajtó, pilótakabin ajtó, vészkijárati ablakok használata 5 Szolgálati ülés és felszerelésének használata 5 Utasülés és felszereléseinek használata 5 Fedélzeti audio vizuális berendezés használata Biztonsági berendezések (tűzoltó, oxigén, egészségügyi, defibrillátor, kötelek, 5 csúszdák, lámpák, megaphone, vészrádió, smoke hood, balta, mentőmellény stb.) használata 1 Elemi szintű számítógéphasználat 4 Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése 4 Köznyelvi beszédkészség 5 Olvasott szakmai szöveg megértése 4 Szakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásban 5 Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése 5 Szakmai nyelvű beszédkészség 5 Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése 2 Idegen nyelvű fogalmazás írásban 5 Idegen nyelvű hallott szöveg megértése 5 Idegen nyelvű beszédkészség 4 Sematikus vázlatrajz olvasása, értelmezése 4 Információs jelképek értelmezése 4 Vészhelyzeti jelképek értelmezése Személyes kompetenciák: Állóképesség Mozgáskoordináció Érzelmi stabilitás, kiegyensúlyozottság Felelősségtudat 6

Döntésképesség Külső megjelenés Tűrőképesség Stressztűrő képesség Társas kompetenciák: Határozottság Empatikus készség Kapcsolatteremtő készség Tolerancia Konfliktusmegoldó készség Módszerkompetenciák: Áttekintő képesség Körültekintés, elővigyázatosság Ismeretek helyén való alkalmazása Problémamegoldás, hibaelhárítás Helyzetfelismerés

7

Az 54 841 02 1000 00 00 azonosító számú, Légiutas-kísérő megnevezésű szakképesítés szakmai követelménymoduljainak azonosítója megnevezése 0614-06 Légiutas kísérő feladatai

8

8. A képzés szerkezete Az 54 841 02 1000 00 00 azonosító számú, Légiutas-kísérő megnevezésű szakképesítés időterve

1. szakképzési évfolyam Heti maximális óraszám 1 2 3 4 5 6

251/1.0/0614-06

7 8 9

251/5.0/0614-06

10

251/3.0/0614-06

251/2.0/0614-06

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

251/7.0/0614-06

Hetek száma

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36

26 27 28 29 30 31 32 33

251/9.0/0614-06

34 35 36

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 Nyári összefüggő szakmai gyakorlat: 90 óra A szakmai program készítésekor az időtervben feltüntetett szabad sávot kötelező kitölteni új tananyagegységekkel, és/vagy a központi programban szereplő kötelező tananyagegységek időkeretének növelésével. Új tananyagegységek lehetnek:

– a 0001-06 azonosító számú, „A vállalkozások alapítása, működtetése, átszervezése, megszüntetése” megnevezésű szakmai követelménymodul alapján készült tananyagegységek

– ECDL 2. m. Operációs rendszerek, ECDL 3. m. Szövegszerkesztés, ECDL 7. m. Információ és kommunikáció követelményeinek teljesítését célzó tananyagegységek.

További új tananyagegységként a helyi igényeknek megfelelők is alkothatók.

9

2. szakképzési évfolyam Heti maximális óraszám 1 2 3 4 5 6 7

251/4.0/0614-06

251/12.0/0614-06

251/6.0/0614-06 251/10.0/0614-06

251/11.0/0614-06

8

251/13.0/0614-06

251/8.0/0614-06

Hetek száma

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 A szakmai program készítésekor az időtervben feltüntetett szabad sávot kötelező kitölteni új tananyagegységekkel, és/vagy a központi programban szereplő kötelező tananyagegységek időkeretének növelésével. Új tananyagegységek lehetnek:

– a 0001-06 azonosító számú, „A vállalkozások alapítása, működtetése, átszervezése, megszüntetése” megnevezésű szakmai követelménymodul alapján készült tananyagegységek

– ECDL 2. m. Operációs rendszerek, ECDL 3. m. Szövegszerkesztés, ECDL 7. m. Információ és kommunikáció követelményeinek teljesítését célzó tananyagegységek.

További új tananyagegységként a helyi igényeknek megfelelők is alkothatók.

10

Az 54 841 02 1000 00 00 azonosító számú, Légiutas-kísérő megnevezésű szakképesítés szakmai követelménymoduljaihoz rendelt tananyagegységek

sorszáma

A tananyagegység óraszáma azonosítója

megnevezése

1

251/1.0/0614-06

2

251/2.0/0614-06

3

251/3.0/0614-06

4

251/4.0/0614-06

5 6 7

251/5.0/0614-06 251/6.0/0614-06 251/7.0/0614-06

8

251/8.0/0614-06

9

251/9.0/0614-06

10 11 12 13

251/10.0/0614-06 251/11.0/0614-06 251/12.0/0614-06 251/13.0/0614-06

Repüléselmélet Biztonsági és vészhelyzeti ismeretek I. Típusismeret Vendéglátói, szolgáltatói ismeretek Kommunikáció, viselkedés I. Repülőtéri, légitársasági ismeretek Egészségügyi ismeretek Biztonsági és vészhelyzeti ismeretek II. Élelmiszeripari és vendéglátási alapismeretek Közegészségügyi ismeretek Úszás Idegen nyelvű kommunikáció Kommunikáció, viselkedés II. Mindösszesen óra:

elméletelméleti igényes gyakorlati gyakorlati

összes

84

0

0

84

50

0

280

330

80

0

0

80

72

0

100

172

60 140 0

202 0 0

60 60 96

322 200 96

110

60

0

170

60

0

0

60

18 0 0 94 768

0 0 100 0 362

0 60 0 50 706

18 60 100 144 1836

A tanár kötelező óraszámát kell alkalmazni a gyakorlati oktatónál abban az esetben, ha a központi program (tanterv) szerint elméletigényes szakmai tantárgy gyakorlati képzésében tart tanórai foglalkozást.

9.

A szakképesítés vizsgáztatási követelményei A szakmai vizsgára bocsátás feltételei: Modulzáró vizsga eredményes letétele Iskolai rendszerű szakképzés esetén: Az utolsó szakképző évfolyam eredményes elvégzése, amely egyenértékű a modulzáró vizsga eredményes letételével

11

A szakmai vizsga részei: 1. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0614-06 Légiutas kísérő feladatai A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: Utas- és áruforgalom, utas-kiszolgálás, angol szakmai kommunikáció, repülésbiztonság, veszélyes áruk kezelése, közegészségügy, vendéglátás, légi-jog, biztonsági berendezések kezelése, vészhelyzetek megoldása témakörökből teszt kérdések és egy esszékérdés A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: írásbeli Időtartama: 150 perc A hozzárendelt 2. vizsgafeladat: Biztonsági berendezések használata, vészhelyzetek, veszélyes áruk kezelése, biztonsági bemutató, elsősegélynyújtás és újraélesztés, utas kiszolgálása A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 150 perc A hozzárendelt 3. vizsgafeladat: Fedélzeti berendezések, biztonsági berendezések, vészhelyzetek kezelése, egészségügyi ismeretek, angol szakmai kommunikáció, utas-, utazási lélektan A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli Időtartama: 60 perc (felkészülési idő 30 perc, válaszadási idő 30 perc) A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 40% 2. feladat 40% 3. feladat 20% A szakmai vizsga értékelése %-osan Az 54 841 02 1000 00 00 azonosító számú, Légiutas-kísérő megnevezésű szakképesítéshez rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében 1. vizsgarész: 100 A szakmai vizsgarészek alóli felmentés feltételei A szakképesítéshez rendelt vizsgarészek valamelyikének korábbi teljesítése A szakmai vizsga értékelésének a szakmai vizsgaszabályzattól eltérő szempontjai 10.

Egyéb feltételek, információk, beszámítható előzetes tanulmányok

12

A beszámítható előzetes tanulmányok meghatározásakor az „Útmutató a Légiutaskísérő szakképesítés képzéséhez beszámítható előzetes tudás felméréséhez” c. dokumentumban foglaltak szerint kell eljárni.

13

II. A központi program tananyagegységei Az 54 841 02 1000 00 00 azonosító számú, Légiutas-kísérő megnevezésű szakképesítés szakmai követelménymoduljaihoz rendelt tananyagegységek Tananyagegységhez tartozó összes tananyagelem

1. TANANYAGEGYSÉG

251/1.0/0614-06

Repüléselmélet

azonosítója

sza sza sza sza

251/1.1/0614-06 251/1.2/0614-06 251/1.3/0614-06 251/1.4/0614-06

30 18 30 6

0 0 0 0

0 0 0 0

Megjegyzés: "sza" = szakmai alapképzés; "szk" = szakmai képzés

1. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/1.1/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Meteorológia Hozzárendelt feladatkompetenciák: Aktívan vesz részt a járat-megbeszéléseken Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: A típus Vészhelyzetek gyakorlata (vízi mentés, gépelhagyás, dehermetizáció, tűzoltás, gépeltérítés, bomba, vészhelyzeti eszközök) Hozzárendelt szakmai készségek: Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 100% A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 30 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Az indulási, és az érkezési állomás közötti repülésbiztonságot befolyásoló időjárási körülmények 2. tananyagelem 14

összes

jellege

gyakorlati

megnevezése

elméletigényes gyakorlati

azonosítója

elméleti

óraszáma

84

A tananyagelem azonosítója: 251/1.2/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Aerodinamika Hozzárendelt feladatkompetenciák: Aktívan vesz részt a járat-megbeszéléseken Egyeztet a pilótákkal Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus Gépátvétel Hozzárendelt szakmai készségek: 5. szint Bal oldali ajtók, szerviz ajtó, pilótakabin ajtó, vészkijárati ablakok használata Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 100% A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 18 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A repülőgépre ható felhajtóerők ismerete 3. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/1.3/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Térképészet, navigáció, útvonalismeret Hozzárendelt feladatkompetenciák: A rampaszolgálattól iratokat vesz át Aktívan vesz részt a járat-megbeszéléseken Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: Hozzárendelt szakmai készségek: Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 100% A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 15

30 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A repülési útvonallal, a körülményekkel, a rajt- és célállomással kapcsolatos ismeretek

4. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/1.4/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Repüléstörténet Hozzárendelt feladatkompetenciák: Aktívan vesz részt a járat-megbeszéléseken Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: Hozzárendelt szakmai készségek: Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 100% A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 6 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A kezdetektől a mai modern repülőgépekig eltelt időszak feldolgozása

16

Tananyagegységhez tartozó összes tananyagelem

2. TANANYAGEGYSÉG

251/2.0/0614-06

Biztonsági és vészhelyzeti ismeretek I.

azonosítója

sza sza sza sza

251/2.1/0614-06 251/2.2/0614-06 251/2.3/0614-06 251/2.4/0614-06

50 0 0 0

összes

jellege

gyakorlati

megnevezése


azonosítója

elméleti

óraszáma

0 0 0 160 330 0 60 0 60


1. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/2.1/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Vészhelyzetek elmélete Hozzárendelt feladatkompetenciák: Segíti az utasokat az elhelyezkedésben Felkészíti a vészkijárati ablak melletti utast Felszállás előtt az ajtókat bezárja, élesíti a vészcsúszdákat Ellenőrzi a biztonsági övek becsatolását, üléseket, asztalokat, csomagokat Feloldja a csúszdák élesítését Folyamatosan tájékoztat a pillanatnyi helyzetnek megfelelően ABP-t képez Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: A típus Vészhelyzeti kommunikáció (biztonsági bemutató gyakorlat, crew közötti kommunikáció) A típus Vészhelyzetek elmélete (fajtái, légiutaskísérő szerepe a megelőzésben, vészhelyzetben, a vészhelyzet fogalma) A típus Vészhelyzetek elmélete (fajtái, légiutaskísérő szerepe a megelőzésben, vészhelyzetben, a vészhelyzet fogalma) Hozzárendelt szakmai készségek: 4. szint Vészhelyzeti jelképek értelmezése Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 100% A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 50 óra elmélet osztálykeretben 17

A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A repülőgép meghibásodása, terrorcselekmények következménye, és egyéb, a repülés biztonságát befolyásoló körülmények következményének elkerülésére kidolgozott eljárások 2. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/2.2/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Vészhelyzetek gyakorlata Hozzárendelt feladatkompetenciák: Felszállás előtt az ajtókat bezárja, élesíti a vészcsúszdákat Feloldja a csúszdák élesítését Külföldön felkészül a visszaútra Uniós országokban lévő külállomásokon biztonsági ellenőrzést végez Felkészíti az utasokat a kényszerleszállásra Vezényli a személyzetet (vészhelyzeti check list alapján) Kabinnyomás csökkenése esetén felszólítja az utasokat az oxigénmaszk használatára A talált bomba hatásainak csökkentése érdekében intézkedik a kapitány utasítása alapján Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: A típus Vészhelyzetek gyakorlata (vízi mentés, gépelhagyás, dehermetizáció, tűzoltás, gépeltérítés, bomba, vészhelyzeti eszközök) A típus Vészhelyzeti kommunikáció (biztonsági bemutató gyakorlat, crew közötti kommunikáció) A típus Vészhelyzetek gyakorlata (vízi mentés, gépelhagyás, dehermetizáció, tűzoltás, gépeltérítés, bomba, vészhelyzeti eszközök) Hozzárendelt szakmai készségek: Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyén való alkalmazása Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Csoportos helyzetgyakorlat 100% A képzési helyszín jellege: MOCK-UP Képzési idő: 160 óra gyakorlat gyakorlati képzési csoportban A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A repülés során előfordulható vészhelyzetek következményeinek minimálisra csökkentésé célzó gyakorlatok 3. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/2.3/0614-06 18

A tananyagelem megnevezése: Biztonsági berendezések gyakorlat Hozzárendelt feladatkompetenciák: Átveszi a repülőgép biztonsági berendezéseit Felszállás előtt az ajtókat bezárja, élesíti a vészcsúszdákat Külföldön felkészül a visszaútra Uniós országokban lévő külállomásokon biztonsági ellenőrzést végez Ellenőrzi a fedélzet kommunikációs eszközeit Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: A típus Vészhelyzeti kommunikáció (biztonsági bemutató gyakorlat, crew közötti kommunikáció) A típus Biztonsági berendezések a gyakorlatban (oxigén, tűzoltó, vészhelyzetben alkalmazandó eszközök, egészségügyi felszerelések) Hozzárendelt szakmai készségek: Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Csoportos helyzetgyakorlat 100% A képzési helyszín jellege: MOCK-UP Képzési idő: 60 óra gyakorlat gyakorlati képzési csoportban A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A berendezések célszerű, és előírásszerű használatának gyakorlása 4. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/2.4/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Biztonsági bemutató gyakorlat Hozzárendelt feladatkompetenciák: Felszállás előtt, gurulás közben, biztonsági bemutatót tart/vetít Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: A típus Vészhelyzeti kommunikáció (biztonsági bemutató gyakorlat, crew közötti kommunikáció) Hozzárendelt szakmai készségek: Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: 19

Csoportos helyzetgyakorlat 100% A képzési helyszín jellege: MOCK-UP Képzési idő: 60 óra gyakorlat gyakorlati képzési csoportban A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A biztonsági berendezések használatának bemutatása a felszállás előtt

20


3. TANANYAGEGYSÉG

251/3.0/0614-06

Típusismeret

azonosítója

sza sza

251/3.1/0614-06 251/3.2/0614-06

40 40

0 0

0 0


1. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/3.1/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Repülőgépismeret, géplátogatás Hozzárendelt feladatkompetenciák: Engedélyt kér az ajtó nyitására, kinyitja az ajtót Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus Gépátvétel B típus Fedélzeti folyamatok Hozzárendelt szakmai készségek: Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 20% Csoportos helyzetgyakorlat 80% A képzési helyszín jellege: Tanterem Repülőgép Képzési idő: 40 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A mindenkori repült géptípus ismerete utaskényelmi, és vészmentő berendezések szempontjából is 2. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/3.2/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Fedélzeti berendezések Hozzárendelt feladatkompetenciák: 21

összes

jellege

gyakorlati

megnevezése


azonosítója

elméleti

óraszáma

80

Engedélyt kér az ajtó nyitására, kinyitja az ajtót Átveszi és egyezteti az utaslistát Megszámolja az utasokat, jelenti a kapitánynak Kezeli a szórakoztató elektronikai eszközöket Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: Hozzárendelt szakmai készségek: 4. szint Fedélzeti konyhai sütő, forraló használata 4. szint Mozgatható konyhai eszközök használata 5. szint Bal oldali ajtók, szerviz ajtó, pilótakabin ajtó, vészkijárati ablakok használata 5. szint Szolgálati ülés és felszerelésének használata 5. szint Utasülés és felszereléseinek használata Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 20% Csoportos helyzetgyakorlat 80% A képzési helyszín jellege: Tanterem Repülőgép Képzési idő: 40 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Minden, ami a repülés során használatra kerülhet

22


4. TANANYAGEGYSÉG

251/4.0/0614-06

Vendéglátói, szolgáltatói ismeretek

azonosítója

szk szk szk szk

251/4.1/0614-06 251/4.2/0614-06 251/4.3/0614-06 251/4.4/0614-06


1. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/4.1/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Utaskiszolgálás Hozzárendelt feladatkompetenciák: Konyhai előkészületeket végez Segíti az utasokat az elhelyezkedésben Előkészül a fedélzeti kiszolgálásra Ellátja az utasokat étellel, itallal Összegyűjti a tálcákat, a poharakat, a hulladékot A desztinációtól függően az utasokkal okmányokat állíttat ki Folyamatosan jelen van a kabinban Leltározza a készletet Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: Hozzárendelt szakmai készségek: Hozzárendelt módszerkompetenciák: Áttekintő képesség Hozzárendelt személyes kompetenciák: Érzelmi stabilitás, kiegyensúlyozottság Felelősségtudat Döntésképesség Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 20% Csoportos helyzetgyakorlat 80% A képzési helyszín jellege: Tanterem MOCK-UP Képzési idő: 100 óra gyakorlat gyakorlati képzési csoportban 23

0 30 12 30

összes

jellege

gyakorlati

megnevezése


azonosítója

elméleti

óraszáma

0 100 0 0 172 0 0 0 0

A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Az utas repülőgépbe való belépésétől az elköszönésig eltelt időszak alatti valamennyi teendő 2. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/4.2/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Légiutaskisérő alapvető feladatai Hozzárendelt feladatkompetenciák: Aktívan vesz részt a járat-megbeszéléseken Egyeztet a pilótákkal Ellenőrzi a fedélzet tisztaságát A rampaszolgálattól iratokat vesz át Jelentkezik a munkavégzésre (egyenruha, okmányok) Tartalék-szolgálatot teljesít Továbbképzésen vesz részt A havi beosztást betartja, és a változást nyomon követi Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: A típus Légiutaskísérő alapvető feladatai (büfé, fedélzeti étel- és italnorma, vételezés, számlák, fedélzeti eszközök) Hozzárendelt szakmai készségek: 4. szint Sematikus vázlatrajz olvasása, értelmezése 4. szint Információs jelképek értelmezése 4. szint Vészhelyzeti jelképek értelmezése 1. szint Elemi szintű számítógéphasználat Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Külső megjelenés Tűrőképesség Stressztűrő képesség Hozzárendelt társas kompetenciák: Empatikus készség Tolerancia Konfliktusmegoldó készség Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 100% A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 30 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Minden olyan teendő, ami a jelentkezés és a szolgálat leadása közötti időben történik, és kihat a munka minőségére 3. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/4.3/0614-06 24

A tananyagelem megnevezése: Minőségbiztosítási ismeretek Hozzárendelt feladatkompetenciák: Átnézi a kabint (idegen tárgy, biztonsági eszközök megléte) Felügyeli a takarítók munkáját/takarít DGR-kezelése Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: Hozzárendelt szakmai készségek: Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 100% A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 12 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A nemzetközi előírásoknak megfelelő technológia alkalmazása 4. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/4.4/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Kereskedelmi, utas- és áruforgalmi ismeretek Hozzárendelt feladatkompetenciák: Átveszi a fedélzeti ellátmányt, eszközöket Adminisztrál, elszámol, visszaír, plombáz Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: Hozzárendelt szakmai készségek: Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 100% A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 30 óra elmélet osztálykeretben 25

A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Az utaztatással, és áruszállítással kapcsolatos ismeretek alkalmazása

26


5. TANANYAGEGYSÉG

251/5.0/0614-06

Kommunikáció, viselkedés I.

azonosítója

sza sza sza sza sza

251/5.1/0614-06 251/5.2/0614-06 251/5.3/0614-06 251/5.4/0614-06 251/5.5/0614-06


1. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/5.1/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Beszédtechnika, utastájékoztatás Hozzárendelt feladatkompetenciák: A személyzet nevében elköszön az utasoktól Üdvözli az utasokat, ellenőrzi a beszállókártyát Rendkívüli kéréseket teljesít Segédkezik a csomagok biztonságos elhelyezésénél Tájékoztatja az utasokat Tájékoztatja az utasokat a szolgáltatásról Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: Hozzárendelt szakmai készségek: 5. szint Olvasott köznyelvi szöveg megértése 4. szint Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése 4. szint Köznyelvi beszédkészség 5. szint Olvasott szakmai szöveg megértése Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 20% Csoportos helyzetgyakorlat 80% A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 60 óra gyakorlat gyakorlati képzési csoportban A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: 27

0 0 0 60 0

0 60 82 0 60

összes

jellege

gyakorlati

megnevezése


azonosítója

elméleti

óraszáma

60 0 0 322 0 0

Az utasokkal való kulturált kommunikáció elsajátítása 2. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/5.2/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Renitens utas, konfliktuskezelő trénig Hozzárendelt feladatkompetenciák: Megoldja a váratlanul felmerült problémákat A renitens utast kezeli kommunikációs eszközökkel Passzívan együttműködik a terroristával Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: A típus Konfliktuskezelés Hozzárendelt szakmai készségek: Hozzárendelt módszerkompetenciák: Körültekintés, elővigyázatosság Hozzárendelt személyes kompetenciák: Állóképesség Mozgáskoordináció Hozzárendelt társas kompetenciák: Határozottság Kapcsolatteremtő készség Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 20% Csoportos helyzetgyakorlat 80% A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 60 óra elméletigényes gyakorlat csoportbontásban A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Az utas viselkedésében bekövetkezett negatív, a repülésbiztonságot veszélyeztető változás kezelése a gyakorlás során 3. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/5.3/0614-06 A tananyagelem megnevezése: CRM Hozzárendelt feladatkompetenciák: Aktívan vesz részt a járat-megbeszéléseken Egyeztet a pilótákkal Felkészül a vészhelyzeti és a biztonsági ismeretekből Jelenti a kapitánynak, hogy előkészítette a járatot A rendkívüli csomagellenőrzésnél segítséget nyújt Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: A típus CRM Hozzárendelt szakmai készségek: 28

Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 20% Csoportos helyzetgyakorlat 80% A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 82 óra elméletigényes gyakorlat csoportbontásban A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A gondolkodás, a kommunikáció, és a problémamegoldás fejlesztése a lehető legmagasabb fokra 4. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/5.4/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Pszichológiai alapok, utas-utazáslélektan Hozzárendelt feladatkompetenciák: Segíti az utasokat az elhelyezkedésben Segíti az utasokat a kiszállásnál Tájékoztatja, megnyugtatja az utasokat (késés, kitérő reptérre leszállás, késleltetett leszállás esetén stb.) Tájékoztat, és segítséget nyújt az utasoknak tranzitálásnál Segíti a speciális utasokat (kísérő nélküli gyermek, csecsemő, fogyatékkal élők, deportáltak) Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: Hozzárendelt szakmai készségek: Hozzárendelt módszerkompetenciák: Problémamegoldás, hibaelhárítás Helyzetfelismerés Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 100% A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 60 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Az utazás emberre ható tényezőinek lélektani feldolgozása 29

5. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/5.5/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Kommunikációs tréning FLT Hozzárendelt feladatkompetenciák: Üdvözli az utasokat, ellenőrzi a beszállókártyát Rendkívüli kéréseket teljesít Segédkezik a csomagok biztonságos elhelyezésénél Tájékoztatja az utasokat Tájékoztatja az utasokat a szolgáltatásról Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus Front Line Hozzárendelt szakmai készségek: 4. szint Szakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásban 3. szint Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban 5. szint Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése 5. szint Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése 5. szint Idegen nyelvű hallott szöveg megértése 2. szint Idegen nyelvű fogalmazás írásban Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 20% Csoportos helyzetgyakorlat 80% A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 60 óra elméletigényes gyakorlat csoportbontásban A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A repülés során előforduló kommunikációs helyzetek, valamint azok gyakorlása, a készség szintjén történő alkalmazásig

30


6. TANANYAGEGYSÉG

251/6.0/0614-06

Repülőtéri, légitársasági ismeretek

azonosítója

szk szk szk szk szk szk szk szk szk

251/6.1/0614-06 251/6.2/0614-06 251/6.3/0614-06 251/6.4/0614-06 251/6.5/0614-06 251/6.6/0614-06 251/6.7/0614-06 251/6.8/0614-06 251/6.9/0614-06

12 12 12 6 6 20 12 60 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 200 0 0 0 60


1. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/6.1/0614-06 A tananyagelem megnevezése: A légiutas-kísérők élete Hozzárendelt feladatkompetenciák: Külföldön felkészül a visszaútra Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: Hozzárendelt szakmai készségek: Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 100% A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 12 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A repülésre jelentkezés, és az elköszönés közötti időszak, beleértve az esetleges többnapos külföldi állomásozást is 2. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 31

összes

jellege

gyakorlati

megnevezése


azonosítója

elméleti

óraszáma

251/6.2/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Légijog Hozzárendelt feladatkompetenciák: Külföldön felkészül a visszaútra A desztinációtól függően az utasokkal okmányokat állíttat ki Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: Hozzárendelt szakmai készségek: Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 100% A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 12 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A nemzetközi, valamint a hazai repüléssel kapcsolatos jogi kérdések, a szakszolgálati engedélyekkel kapcsolatos jogi kérdések 3. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/6.3/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Általános légitársasági ismeretek Hozzárendelt feladatkompetenciák: A rampaszolgálattól iratokat vesz át Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: Hozzárendelt szakmai készségek: Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 100% A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 12 óra elmélet osztálykeretben 32

A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A hazai légitársaságok helye a nemzetközi mezőnyben 4. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/6.4/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Repülőtéri rend Hozzárendelt feladatkompetenciák: A rampaszolgálattól iratokat vesz át Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus Repülőtérrend Hozzárendelt szakmai készségek: Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 100% A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 6 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A repülőterek közlekedési rendje itthon és külföldön 5. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/6.5/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Vám és kábítószerismeret Hozzárendelt feladatkompetenciák: A desztinációtól függően az utasokkal okmányokat állíttat ki Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: Hozzárendelt szakmai készségek: Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 100% A képzési helyszín jellege: 33

Tanterem Képzési idő: 6 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A személyzetre, valamint az utasokra vonatkozó vámjogszabályok Külön a kábítószerismerettel kapcsolatos teendők 6. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/6.6/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Munkavédelem, balesetvédelem Hozzárendelt feladatkompetenciák: Menekíti az utasokat Tűz észlelése esetén tájékoztat, olt, ellenőriz Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: A típus Munka és balesetvédelem Hozzárendelt szakmai készségek: Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 100% A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 20 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A munka során keletkezhető balesetek elhárítása, teendők üzemi baleset esetén 7. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/6.7/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Tűzvédelem Hozzárendelt feladatkompetenciák: Menekíti az utasokat Tűz észlelése esetén tájékoztat, olt, ellenőriz Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: Hozzárendelt szakmai készségek: Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: 34

Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 100% A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 12 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A repülés során a fedélzeten keletkezhető tüzek fajtáinak megismerése, valamint a különböző tűzfajták oltásának technológiája 8. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/6.8/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Veszélyes áruk, és cargo látogatás Hozzárendelt feladatkompetenciák: Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: A típus DGR Hozzárendelt szakmai készségek: Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 100% A képzési helyszín jellege: Cargo bázis Képzési idő: 60 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A repülőgépekre felkerülhető olyan árufajták, amelyek közvetett veszélyt jelentenek a repülésre 9. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/6.9/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Repülőtéri szolgálatok látogatása Hozzárendelt feladatkompetenciák: A rampaszolgálattól iratokat vesz át Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: 35

Hozzárendelt szakmai készségek: Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 100% A képzési helyszín jellege: Szolgálati helyek Képzési idő: 60 óra gyakorlat gyakorlati képzési csoportban A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Azoknak a területeknek a megismerése, amelyekkel az utas találkozik az utcáról történő belépés, majd a repülés után az utcára történő kilépés között, valamint a repülőgép felkészítésének helye

36


7. TANANYAGEGYSÉG

251/7.0/0614-06

Egészségügyi ismeretek

azonosítója

sza

251/7.1/0614-06

0


1. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/7.1/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Egészségügyi ismeretek, elsősegélynyújtás CPR Hozzárendelt feladatkompetenciák: Fertőtleníti a kabint (járványveszély esetén) Elsősegélyt nyújt Orvosi vizsgálatokon vesz részt Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: A típus A repülés élettani hatásai A típus Elsősegélynyújtás A típus Egészségügyi felszerelések A típus Szülés a fedélzeten Hozzárendelt szakmai készségek: Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 100% A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 96 óra gyakorlat csoportbontásban A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A sérülések különböző fajtái, valamint azok ellátása

37

0

96

összes

jellege

gyakorlati

megnevezése

elméleti

azonosítója


óraszáma

96


8. TANANYAGEGYSÉG

251/8.0/0614-06

Biztonsági és vészhelyzeti ismeretek II.

azonosítója

szk szk szk szk szk

251/8.1/0614-06 251/8.2/0614-06 251/8.3/0614-06 251/8.4/0614-06 251/8.5/0614-06

50 30 30 0 0

0 0 0 30 30

összes

jellege

gyakorlati

megnevezése


azonosítója

elméleti

óraszáma

0 0 0 170 0 0


1. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/8.1/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Biztonsági berendezések elmélet Hozzárendelt feladatkompetenciák: Előkészíti a fedélzeti kommunikácós eszközöket Felszállás előtt az ajtókat bezárja, élesíti a vészcsúszdákat Külföldön felkészül a visszaútra Uniós országokban lévő külállomásokon biztonsági ellenőrzést végez Ellenőrzi a fedélzet kommunikációs eszközeit Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: A típus Vészhelyzeti kommunikáció (biztonsági bemutató gyakorlat, crew közötti kommunikáció) A típus Biztonsági berendezések a gyakorlatban (oxigén, tűzoltó, vészhelyzetben alkalmazandó eszközök, egészségügyi felszerelések) A típus Biztonsági berendezések elméleti megismerése (oxigén, tűzoltóeszközök, vészhelyzetben alkalmazandó egyéb eszközök, egészségügyi felszerelések) Hozzárendelt szakmai készségek: 5. szint Fedélzeti audio vizuális berendezés használata 5. szint Biztonsági berendezések (tűzoltó, oxigén, egészségügyi, defibrillátor, kötelek, csúszdák, lámpák, megaphone, vészrádió, smoke hood, balta, mentőmellény stb.) használata Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 70% Tesztfeladat megoldása 30% A képzési helyszín jellege: 38

Tanterem Képzési idő: 50 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A repülőgépen található biztonsági berendezések helye, és használatuk leírása 2. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/8.2/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Repülésvédelmi ismeretek Hozzárendelt feladatkompetenciák: Felkészíti a vészkijárati ablak melletti utast Ellenőrzi a mobil telefonok kikapcsolását Rögzíti a konyhai eszközöket, áramtalanít Gurulás közben ügyel arra, hogy az utasok a helyükön maradjanak Készenlétben áll a tankolásnál "utasokkal a fedélzeten" Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: Hozzárendelt szakmai készségek: Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 100% A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 30 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A kockázatok minimálisra csökkentésének elmélete 3. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/8.3/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Repülésbiztonsági ismeretek, kockázattudatosítás Hozzárendelt feladatkompetenciák: Segíti az utasokat az elhelyezkedésben Rögzíti a konyhai eszközöket, áramtalanít Ellenőrzi a mobil telefonok kikapcsolását Ellenőrzi a mosdókat Csökkenti a világítást a kabinban Jelenti a kapitánynak, hogy a kabin fel/leszállásra kész Leül, becsatolja magát, átgondolja a teendőit 39

Felveszi a kapcsolatot, és folyamatos kapcsolatot tart a pilótákkal Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: A típus Jogellenes cselekedet (gépeltérítés, titoktartás) Hozzárendelt szakmai készségek: Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 100% A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 30 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A reülés során végzett munka biztonságossá tételének fontossága, a kockázati tényezők kiküszöbölése a felelősségérzet növelésével 4. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/8.4/0614-06 A tananyagelem megnevezése: FAP Hozzárendelt feladatkompetenciák: Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: A típus Konfliktuskezelés Hozzárendelt szakmai készségek: Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 50% Csoportos helyzetgyakorlat 50% A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 30 óra elméletigényes gyakorlat csoportbontásban A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Katasztrófa utáni családsegítő program 5. tananyagelem 40

A tananyagelem azonosítója: 251/8.5/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Önvédelmi ismeretek Hozzárendelt feladatkompetenciák: Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: A típus Jogellenes cselekedet (gépeltérítés, titoktartás) Hozzárendelt szakmai készségek: Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 20% Csoportos helyzetgyakorlat 80% A képzési helyszín jellege: Tanterem MOCK-UP Képzési idő: 30 óra elméletigényes gyakorlat csoportbontásban A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Renitens utas megfékezésére használatos praktikák

41


9. TANANYAGEGYSÉG

251/9.0/0614-06

Élelmiszeripari és vendéglátási alapismeretek

azonosítója

sza

251/9.1/0614-06

60


1. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/9.1/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Élelmiszeripari és vendéglátási alapismeretek Hozzárendelt feladatkompetenciák: Konyhai előkészületeket végez Elvégzi a fedélzeti kiszolgálást Összegyűjti a fedélzeti ellátás hulladékát Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: Hozzárendelt szakmai készségek: Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 100% A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 60 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A kulturált, és higiénikus kiszolgálás feltételeinek összessége

42

0

0

összes

jellege

gyakorlati

megnevezése


azonosítója

elméleti

óraszáma

60


10. TANANYAGEGYSÉG

251/10.0/0614-06

Közegészségügyi ismeretek

azonosítója

szk

251/10.1/0614-06


1. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/10.1/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Közegészségügyi ismeretek, HACCP Hozzárendelt feladatkompetenciák: Fertőtleníti a kabint (járványveszély esetén) Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: Hozzárendelt szakmai készségek: Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 100% A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 18 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A gépen alkalmazandó különböző közegészségügyi előírások

43

18

0

0

összes

jellege

gyakorlati

megnevezése


azonosítója

elméleti

óraszáma

18


11. TANANYAGEGYSÉG

251/11.0/0614-06 Úszás

azonosítója

szk

251/11.1/0614-06

0

0

60

összes

jellege

gyakorlati

megnevezése

elméleti

azonosítója


óraszáma

60


1. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/11.1/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Úszás Hozzárendelt feladatkompetenciák: Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: A típus Vészhelyzetek gyakorlata (vízi mentés, gépelhagyás, dehermetizáció, tűzoltás, gépeltérítés, bomba, vészhelyzeti eszközök) Hozzárendelt szakmai készségek: Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Csoportos gyakorlat 100% A képzési helyszín jellege: Uszoda Képzési idő: 60 óra gyakorlat gyakorlati képzési csoportban A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Fizikai erőnlét fejlesztése, valamint fuldokló kimentésére alkalmas műfogások alkalmazása

44


12. TANANYAGEGYSÉG

251/12.0/0614-06

Idegen nyelvű kommunikáció

azonosítója

szk

251/12.1/0614-06

0


1. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/12.1/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Angol, angol szakkomunikáció, plusz egy nyelv Hozzárendelt feladatkompetenciák: A desztinációtól függően az utasokkal okmányokat állíttat ki Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: Hozzárendelt szakmai készségek: 5. szint Szakmai nyelvű beszédkészség 5. szint Idegen nyelvű beszédkészség Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 20% Csoportos helyzetgyakorlat 80% A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 100 óra elméletigényes gyakorlat csoportbontásban A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A nemzetközi repülés szaknyelve az angol

45

100

összes

jellege

gyakorlati

megnevezése

elméleti

azonosítója


óraszáma

0 100


13. TANANYAGEGYSÉG

Kommunikáció, 251/13.0/0614-06 viselkedés II.

azonosítója

szk szk szk

251/13.1/0614-06 251/13.2/0614-06 251/13.3/0614-06

58 36 0

0 0 0

összes

jellege

gyakorlati

megnevezése


azonosítója

elméleti

óraszáma

0 0 144 50


1. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/13.1/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Kulturális sajátosságok (vallás, történelem) Hozzárendelt feladatkompetenciák: Külföldön felkészül a visszaútra Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: Hozzárendelt szakmai készségek: Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 100% A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 58 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A légiutas-kisérő minél magasabb szinten sajátítsa el annak az országnak a sajátosságait, amelyikbe utazik 2. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/13.2/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Etika és etikett, protokoll Hozzárendelt feladatkompetenciák: Karbantartja a formaruháját és a dokumentumait Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: 46

Hozzárendelt szakmai készségek: Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 100% A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 36 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Kormányjáratokon, VIP-utasokkal szembeni fokozott figyelmű viselkedésnormák 3. tananyagelem A tananyagelem azonosítója: 251/13.3/0614-06 A tananyagelem megnevezése: Grooming Hozzárendelt feladatkompetenciák: Külföldön felkészül a visszaútra Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: Hozzárendelt szakmai készségek: Hozzárendelt módszerkompetenciák: Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 20% Csoportos helyzetgyakorlat 80% A képzési helyszín jellege: Tanterem Groomingszoba Képzési idő: 50 óra gyakorlat gyakorlati képzési csoportban A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A szépségápolás elméleti, és gyakorlati ismeretei

47

LÉGIUTAS-KÍSÉRŐ. alapján készült

Recommend Documents