kvìtna 2009 Ostrava

KVALITA

2009 QUALITY 18. roèník mezinárodní konference

19. - 20. kvìtna 2009 Ostrava

DTO CZ, s.r.o. VYSOKÁ ŠKOLA BÁÒSKÁ - TU KATEDRA KONTROLY A ØÍZENÍ JAKOSTI

9

Motto: „Kvalita - naše trvalá šance na úspìch“

Vážené dámy a pánové, milí kolegové a partneøi, uplynul rok od našeho posledního setkání a my se opìt chystáme pøivítat naše i zahranièní odborníky, špièkové manažery, profesionály a odborníky kvality, pedagogy a studenty SŠ a VŠ aby prodiskutovali nejnovìjší zkušenosti a nejaktuálnìjší trendy v oblasti podnikového øízení - to vše s ohledem na postupnì pøicházející recesi a vyhlídky s ní spojené. Potøeba znát, více než kdy jindy, jak øídit naše firmy aby byly efektivní i v dobì krize, jak pøidat zejména v kvalitì a tempu inovací, jak efektivnìji využít známé a ovìøené metody a techniky - i tyto otázky budou souèástí nabídky pøipravovaného 18. roèníku konference, na kterou Vás srdeènì zveme. Na setkání s Vámi a Vašimi partnery se tìší prof. Ing. Rùžena Petøíková, CSc. øeditelka DTO CZ

AKCE JE POØÁDÁNA POD ZÁŠTITOU Ing. MARTINA ØÍMANA, MINISTRA PRÙMYSLU A OBCHODU ÈR

ODBORNÍ GARANTI KONFERENCE: prof. Ing. Rùžena Petøíková, CSc. - øeditelka DTO CZ, s.r.o. prof. Ing. Jaroslav Nenadál, CSc. - vedoucí katedry KØJ VŠB TU Ostrava

PØÍPRAVNÝ VÝBOR:

REALIZAÈNÍ TÝM:

Ing. Petr Kunèický, CSc. - TOQUM, s. r. o. Ostrava

Helena Lièková

Ing. Jiøí Kalabis - OHL ŽS, a. s.

Ing. Zdenka Hofbruckerová

prof. Ing. Jiøí Plura, CSc. - VŠB TU Ostrava

Jana Polláková

Ing. Alena Plášková, CSc. - ÈSJ Praha

Žofia Nenadálová

prof. Ing. Rùžena Petøíková, CSc. - DTO CZ, s.r.o. prof. Ing. Jaroslav Nenadál, CSc. - VŠB TU Ostrava

Anna Karásková

doc. Ing. Milan Hutyra, CSc. - VŠB TU Ostrava

Jana Vávrová

Ing. Alan Vápeníèek, CSc. - DTO CZ, s.r.o.

Ing. Pavel Hercík

ÈESTNÉ PØEDSEDNICTVO KONFERENCE: l l l l l l l

prof. Ing. Radim Farana, CSc. - dìkan FS VŠB TU Ostrava Ing. Daniel Hanus, CSc. EUR ING - pøedseda ÈSVTS PhDr. Bohuslav Holub - øeditel Manažerského svazového fondu Ing. Miroslav Jedlièka - pøedseda Èeské spoleènosti pro jakost prof. Ing. Jaroslav A. Jirásek, DrSc. - pøedseda dozorèí rady Strojírny TATRA Praha a. s. Ing. Alexander Šafaøík-Pštrosz - pøedseda ÚNMZ Praha doc. Dr. Ing. Miroslav Kyncl - místopøedseda pøedstavenstva SmVaK Ostrava a. s.

l l l l l l l

Ing. Antonín Láznièka - generální øeditel Ostravské vodárny a kanalizace a. s., Ostrava Ing. Ladislav Majchrák - MASM Žilina, Slovensko prof. Ing. Rùžena Petøíková, CSc. - øeditelka DTO CZ, s.r.o. Ing. Pavel Ryšánek - øeditel NIS PK JUDr. Ing. Robert Szurman - pøedseda Rady kvality ÈR Ing. Pavel Švejda, CSc., FEng. - generální sekretáø Asociace inovaèního podnikání ÈR Ing. Jaroslav Palas - hejtman Moravskoslezského kraje

SEKRETARIÁT KONFERENCE

DTO CZ, s.r.o., Mariánské námìstí 480/5, 709 28 Ostrava-Mariánské Hory Tel.: +420 595 620 111, +420 595 620 113 • Fax: +420 596 625 749 • E-mail: [email protected] • http://www.dtocz.cz

HLAVNÍ PROGRAM KONFERENCE

DOPROVODNÉ PROGRAMY

ÚTERÝ 19. KVÌTNA 2009

SETKÁNÍ ZÁSTUPCÙ KATEDER ZABÝVAJÍCÍCH SE VÝUKOU KVALITY

Kongresový sál DTO CZ 9:00 - 10:00 Registrace úèastníkù konference 10:00 - 17:00 Plenární jednání Vystoupení významných tuzemských i zahranièních odborníkù a pøedstavitelù vedení našich úspìšných podnikù.

l Místo konání:

VŠB TU Ostrava-Poruba, rektorát, místnost D 206

l Termín konání:

18. kvìtna 2009, od 13.00 hod.

l Odborný garant:

prof. Ing. Jaroslav Nenadál, CSc.

l Program:

Setkání bude vìnováno výmìnì zkušeností v oblasti kvality ve vzdìlávání. Management kvality v prostøedí nìmeckých vysokých škol prof. PhDr. Jana Geršlová, CSc. - EF VŠB TU Ostrava

lll

Systém manažérstva kvality a kvalita vysokého školstva Ing. Štefan Markulík, PhD. - Technická univerzita v Košiciach, Slovensko

STØEDA 20. KVÌTNA 2009

Skúsenosti s uplatòovaním modelu CAF na MTF STU so sídlom v Trnave

DTO CZ

doc. Ing. Iveta Paulová, Ph.D. - STU Trnava, Slovensko

Jednání v odborných sekcích: 9:00 - 15:05

l Kontakt:

• Kvalita v øízení prùmyslu a stavebnictví • Kvalita v dopravì • Metody a nástroje managementu jakosti a neustálého • zlepšování • Spoleèenská odpovìdnost organizací a udržitelný rozvoj • Lidé - zdroj kvality, znalostí a podnikových výkonù • Principy Excelence v organizaci • Posterová sekce

Renata Zavadilová katedra KØJ FMMI, VŠB TU Ostrava tø. 17. listopadu, 708 33 Ostrava-Poruba tel.: 596 994 214, e-mail: [email protected]

SPOLEÈENSKÝ VEÈER l Místo konání:

Harmony Club - Hotel, Ostrava

l Termín konání:

19. kvìtna 2009, od 19:00 hod. -

Slavnostní pøedávání certifikátù Kulturní program K tanci a poslechu hraje B-B systém Jiøího Karáska Raut

PLENÁRNÍ JEDNÁNÍ

„Nové“ Vítkovice Machinery Group Ing. Jan Svìtlík - Vítkovice Machinery Group a.s. Ostrava

19. kvìtna 2009 DTO CZ, 10:00 - 17:00 hodin Odborný garant: prof. Ing. Rùžena Petøíková, CSc., prof. Ing. Jaroslav Nenadál, CSc. Zahájení prof. Ing. Rùžena Petøíková, CSc. - øeditelka DTO CZ prof. Ing. Radim Farana, CSc. - dìkan FS VŠB TU Ostrava

What is Originally: Qualitative Management or Qualitative Education? Nina Aniskina - Pastuchova akademie, Jaroslavl, Rusko

Vodní hospodáøství a jeho perspektiva prof. Dr. Ing. Miroslav Kyncl - Severomoravské vodovody a kanalizace a. s. Ostrava

Ing. Jaroslav Palas - hejtman Moravskoslezského kraje

Význam a výsledky Národní ceny ÈR za rok 2008

Aktuální situace v transformaci technické normalizace v ÈR

JUDr. Ing. Robert Szurman - pøedseda Rady kvality ÈR

Ing. Alexander Šafaøík-Pštrosz - ÚNMZ Praha

Jak promìnit soutìžní úspìchy v ekonomický efekt

Není kvality bez motivovaných zamìstnancù

Ing. Lumír Al-Dabagh - BENEŠ a LÁT a.s., Prùhonice (vystoupení vítìze Národní ceny ÈR za kvalitu)

No Quality, No business - Continuous learning is the key

Ing. Antonín Láznièka - Ostravské vodárny a kanalizace, a.s. Ostrava

Prosperita podniku se rodí z certifikovaných systémù øízení nebo z chaosu?

Dr. Eric Janssens - generální øeditel EOQ, Belgie

Ing. Bernard Kopec - QTU, Bohumín - Záblatí

Od firmy Výroba k firme Inovácie - od šetrenia k tvorbe bohatstva

Kvalita, integraèní faktor výkonnosti hospodáøství

Prof. Ing. Ján Košturiak, PhD. - IPA Slovakia Žilina, Slovensko

doc. Ing. Peter Ponický, Ph.D. - Univerzita J. E. Purkynì, Ústí nad Labem

KVALITA V ØÍZENÍ PRÙMYSLU A STAVEBNICTVÍ

11:05 - 11:35 Certifikace a kvalifikace dílù a procesù Ing. Jan Strejèek, MBA - Velatice pøestávka - obìd

20. kvìtna 2009 DTO CZ, 9:00 - 15:05 hodin Odborný garant: Ing. Petr Kunèický, CSc., Ing. Jiøí Kalabis

09:00 - 09:30 Cesty ke svìtové excelenci managementu jakosti údržby prof. Ing. Václav Legát, DrSc. - ÈZU, technická fakulta, Praha 6 - Suchdol

09:35 - 10:05 Jednotný systém øízení a jeho dokumentace firem - zkušenosti z reálných projektù v prùmyslu a staveb Ing. Miroslav Tùma, Ph.D. - PETALON GROUPInstitut prùmyslového managementu, Plzeò

pøestávka - obèerstvení

10:30 - 11:00 Funkèní bezpeènost dle ÈSN IEC 61508 posuzování a certifikace Ing. Roman Prášek, Ph.D. - TÜV SÜD Czech , Praha

12:30 - 13:00 Hodnota stavebného diela prof. Ing. Tibor Ïurica, CSc. - Žilinská univerzita v Žilinì, Slovensko

13:05 - 13:35 Model pre kategorizáciu rizík èasových plánov výstavb doc. Ing. Mária Kozlovská, CSc., Ing. Renáta Brašková , PhD. - Technická univerzita v Košiciach, Slovensko pøestávka - obèerstvení

14:00 - 14:30 Náklady v turbulentním prostøedí Ing. Pavel Prosický - OHL ŽS a. s. Brno

14:35 - 15:05 Øízení kvalitativních, environmentálních a bezpeènostních rizik stavebních technologií pomocí fuzzy inference systémù Ing. Tomáš Vymazal, Ph.D. - VUT v Brnì

Moderní tváø stavebnictví OHL ŽS, a.s. je dynamická, multiprofesní firma s více než padesátiletou tradicí, která patøí k nejvìtším a nejvýznamnìjším stavebním spoleènostem v Èeské republice. Stabilnì si udržuje postavení mezi nejpøednìjšími firmami oboru. Do roku 2006 znali naši firmu obchodní partneøi i široká veøejnost pod názvem ŽS Brno, a.s. Zmìnou názvu na OHL ŽS, a.s. jsme potvrdili svoji pøíslušnost k mezinárodní španìlské stavební a investièní Skupinì OHL, jejíž souèástí jsme od roku 2003. Pøi øízení spoleènosti je uplatòován Integrovaný Systém Øízení založený na certifikovaných systémech v tìchto oblastech: - managementu kvality dle ÈSN EN ISO 9 001, - environmentálního managementu dle ÈSN EN ISO 14 001, rozšíøeného o Program EMAS, - managementu bezpeènosti práce dle ÈSN OHSAS 18 001, podporovaného Programem Bezpeèný podnik, - managementu bezpeènosti informací dle ÈSN ISO / IEC 27 001. Jsme odborníky na dopravní - železnièní i silnièní stavby, výraznì se prosazujeme také v oboru pozemních i podzemních staveb. Naši pracovníci realizují øadu zakázek nejen na území Èeské republiky, ale také v zahranièí, napø. v Bulharsku, Èerné Hoøe,

Chorvatsku, Bosnì a Hercegovinì, Maïarsku, Ázerbajdžánu èi na Slovensku. Naše spoleènost, resp. její organizaèní složky získaly v minulosti celou øadu ocenìní, jako napø. výrobkovou znaèku CZECH MADE, Národní cenu ÈR za jakost (2003, v kategorii èást podniku) èi Uznání za Excelenci („Recognised for Excellence in Europe“) za rok 2004. Jsme úspìšní, a proto vìdomì pomáháme tìm, kteøí to potøebují. Odpovìdnost za druhé spolu s cílenou a úèinnou pomocí se stala souèástí naší firemní kultury. Jsme rádi, že úspìch mùžeme promìnit v konkrétní pomoc neziskové sféøe a podílet se na øadì prospìšných projektù. I to patøí k moderní tváøi èeského stavebnictví, kterou spoleènost OHL ŽS, a.s. pøedstavuje.

OHL ŽS, a.s. Burešova 938/17 660 02 Brno - støed tel. +420 541 571 111 fax +420 541 212 166 www.ohlzs.cz [email protected]

INFORMACE naleznete také na www.dtocz.cz ÚÈASTNICKÝ POPLATEK:

Ceny jsou uvádìny vèetnì 19 % DPH.

Bez DPH

Vèetnì 19 % DPH

1) pro 1 úèastníka

4.600,-Kè

5.474,-Kè

2) pro autory pøednášek a posterù

3.600,-Kè

4.284,-Kè

3) pro 2. úèastníka z jedné firmy

4.140,-Kè

4.927,-Kè

4) pro doktorandy (prezenèní studium) 1.000,-Kè

1.190,-Kè

5) úèastnický poplatek za 1 den

2.975,-Kè

6) setkání absolventù KKØJ

2.500,-Kè zdarma

Úèastnický poplatek zahrnuje – hlavní program, spoleèenský veèer, doprovodný program, sborník.

UBYTOVÁNÍ: Ubytování si mùžete zajistit individuálnì v následujících zaøízeních: l

Hotel Harmony Club, ul. 28 øíjna, Ostrava-Mariánské Hory, tel.: +420 596 611 320 (5 minut pìšky od DTO CZ, možnost parkování u hotelu) Hotel Harmony Club bude poskytovat úèastníkùm konferenèní slevy – pøi registraci je nutno tuto informaci uvést.

l

Hotel ATOM, Zkrácená 2703, Ostrava-Zábøeh, tel.: +420 596 702 807 (dojezd k DTO CZ tramvají è. 11 a 3 cca 15 minut, možnost parkování u hotelu)

Další možnosti a informace najdete na www.ostrava-info.cz

•••

JEDNACÍ JAZYKY:

èeština, slovenština, angliètina (tlumoèení zajištìno)

Platbu poukažte: • • • • • • • •

•••

ve prospìch úètu Komerèní banky Ostrava è. 64804761/0100 SWIFT KÓD: KOMBC Z PP IBAN ÚÈTU: CZ 400 10000000000 64 804 761 ve prospìch úètu CitiBank Ostrava è. 0357002/2600 SWIFT KÓD: CITICZPX IBAN ÚÈTU: CZ 6826000000005000357002 variabilní symbol 27 11 09 00 DTO CZ: IÈ: 47666439, DIÈ: CZ47666439

•••

Øádnì vyplnìnou pøihlášku s potvrzením o zaplacení úèastnického poplatku zašlete na adresu: DTO CZ, s.r.o. Sekretariát Q 2009 Mariánské námìstí 480/5 709 28 Ostrava-Mariánské Hory

UZÁVÌRKA PØIHLÁŠEK 17. KVÌTNA 2009

tel.: +420 595 620 113 fax: +420 596 625 749 E-mail: [email protected]

Vystoupit vždy na zastávce Mariánské námìstí !

z Hlavního nádraží ÈD tramvaj è. 8

Doktorand (prezenèní studium)

Datum:

Úèast na programu (zájem/volbu oznaète køížkem)

Razítko a podpis vysílající organizace

2. úèastník z jedné firmy - 10 % slevy na vložném

sekce Principy Excelence v podnikové praxi

sekce Lidé - zdroj kvality, znalostí a podnikových výkonù

sekce Spoleèenská odpovìdnost organizací a udržitelný rozvoj

sekce Metody a nástroje managementu jakosti a neustálého zlepšování

sekce Kvalita v dopravì

sekce Kvalita v øízení prùmyslu a stavebnictví

Spoleèenský veèer

Plenární jednání

Setkání kateder

Podpis úèastníka:

20. 5.

19. 5.

18. 5.

Bydlištì (adresa vè. PSÈ), tel.: ....................................................................................................................................................................................

E-mail: .................................................................................................................................................................................................................................

Tel.: ............................................................................................................... Fax: .............................................................................................................

Pracovní zaøazení: ..............................................................................................................................................................................................................

...................................................................................................................................................................................................................................................

Organizace (název, adresa, PSÈ):................................................................................................................................................................................

Úèastník (pøíjmení, jméno, titul): ..................................................................................................................................................................................

ZÁVAZNÁ PØIHLÁŠKA KVALITA 2009

z Ústøedního autobusového nádraží Ostrava tramvaj è. 4, 8, 9, 11, 12

z nádraží ÈD Ostrava-Svinov tramvaj è. 3, 4, 8, 9

DOPRAVA DO MÍSTA KONÁNÍ KONFERENCE:

POZNÁMKY: l Na jednu pøihlášku je možno pøihlásit i více úèastníkù. l Pokud se po pøihlášení a zaplacení úèastnického poplatku konference nezúèastníte a nepošlete za sebe ani náhradníka, zašleme Vám poštou sborník, úèastnický poplatek nevracíme.

OZNÁMENÍ O PLATBÌ splatné dne: ....................................................

Potvrzujeme, že jsme uhradili úèastnický poplatek za:

l Úèastnický poplatek zahrnuje: úèast na hlavním a doprovodném programu, spoleèenském veèeru, obèerstvení a stravování po celou dobu konání konference ve výši 600,- Kè, sborník. l V úèastnickém poplatku nejsou zahrnuty náklady na ubytování a dopravu úèastníkù do místa konání konference Q 2009. l Ubytování se platí hotovì v recepci vybraného hotelu.

.................................................................................................................................................................................................................................................... (pøíjmení, jméno, titul)

Celkovou èástku: ......................................................................... Kè (vèetnì 19 % DPH) prostøednictvím pøíkazu k úhradì

variabilní symbol:

ve prospìch úètu:

308

27 11 09 00

64804 761/0100 u KB Ostrava

na vrub úètu: ......................................................................................

konstantní symbol:

Datum odeslání pøíkazu k úhradì: ............................................ IÈ pøíkazce: .............................................................................................. DIÈ pøíkazce: ..............................................................................................

Razítko a podpis pøíkazce:

Pozn.: Oznámení o platbì vyplòte shodnì s pøíkazem k úhradì. Konference dle novely DPH podléhají základní sazbì danì.

KVALITA V DOPRAVÌ 20. kvìtna 2009

METODY A NÁSTROJE MANAGEMENTU JAKOSTI A NEUSTÁLÉHO ZLEPŠOVÁNÍ

DTO CZ, 9:00 - 13:00 hodin Odborný garant: Ing. Karel Vodrážka

09:00 - 09:30 Kvalita v oblasti pøepravy nebezpeèných vìcí Dr. Ing. Jiøí Došek - ADR DEKRA Automobil, a.s. Praha

20. kvìtna 2009 DTO CZ, 9:00 - 15:05 Odborný garant: prof. Ing. Jiøí Plura, CSc.

09:00 - 09:30 Revize normy ISO 9001 a zvýšení požadavkù na procesní øízení spoleènosti Ing. Milan Slavík - Hexpert, s.r.o. Praha

09:35 - 10:05 SQAS - Integrovaný systém managementu v oblasti skladování, distribuce a dopravy chemických látek Ing. Radoslav Èerný - ProMG, s.r.o. Olomouc

pøestávka - obèerstvení

10:30 - 11:00 Meranie kvality prímestskej autobusovej dopravy prof. Ing. Jozef Gnap, PhD. - Žilinská univerzita v Žilinì, Slovensko

09:35 - 10:05 Návrh metodiky vykonávania integrovaných auditov Ing. Anna Nagyová - Technická univerzita v Košiciach pøestávka - obèerstvení

10:30 - 11:00 Praktické zkušenosti pøi zavádìní TPM Ing. Pavel Škoda, Ph.D. - Hayes Lemmerz Autokola, a.s., Ostrava

11:05 - 11:35 Ekonomické aspekty statistické regulace 11:05 - 11:35 Revize normy ISO 9001:2008 Ing. Karel Vodrážka - Praha

procesu (SPC) doc. Ing. Darja Noskievièová, CSc. - VŠB TU Ostrava

pøestávka - obìd

12:30 - 13:00 Inovace a Design for Six Sigma Synergie Lean, Six Sigma, Kaizen a Inovací

SPOLEÈENSKÁ ODPOVÌDNOST ORGANIZACÍ A UDRŽITELNÝ ROZVOJ

Ing. Vilém Patloka - SC & C Partner, spol. s r.o., Brno

20. kvìtna 2009 DTO CZ, 9:00 - 13:35 13:05 - 13:35 Kvalita, zmena, inovácia doc. Ing. Pavel Mizla, Ph.D., Mgr. Patrycja Pudlo Ekonomická univerzita v Bratislave, Podnikovohospodárska fakulta v Košiciach, Slovensko

Odborný garant: Ing. Alena Plášková, CSc. 09:00 - 09:30 Co pøinese norma ISO 26000? Ing. Ondøej Hykš - Vysoká škola ekonomická v Praze

09:35 - 10:05 Znaèka a CSR, spojené nádoby pøestávka - obèerstvení

14:00 - 14:30 Zkušenosti s vybranými metodami a nástroji kvality v automobilovém prùmyslu Ing. Alena Maòáková, Ph.D. - Uherské Hradištì

14:35 - 15:05 Souèasné pøístupy k aplikaci metody FMEA prof. Ing. Jiøí Plura, CSc. - VŠB TU Ostrava

Ing. Pøemysl Filip - Vodafone Czech Republic, a.s., Praha pøestávka - obèerstvení

10:30 - 11:00 Principy spoleèenské odpovìdnosti (CSR) v praxi Prahy 10 Ing. Vratislav Osièka - Úøad mìstské èásti Praha 10

11:05 - 11:35 Spoleèenská odpovìdnost firem možnosti mìøení Ing. Jiøí Vavøík, CSc. - TÜV SÜD Czech, Praha pøestávka - obìd

12:30 - 13:00 Jsou kriteria Národní ceny ÈR za spoleèenskou odpovìdnost nároèná? Ing. Alena Plášková, CSc. - Rada kvality ÈR, Praha

11:05 - 11:35 Klúè k úèinnému riadeniu kvality je kvalita riadenia ¾udských zdrojov prof. Ing. Edita Hekelová , Ph.D. - STU Bratislava, Slovensko

13:05 - 13:35 Program Stínování manažerù Ing. Tomáš Nejedlo - Business Leaders Forum, Praha

LIDÉ - ZDROJ KVALITY, ZNALOSTÍ A PODNIKOVÝCH VÝKONÙ 20. kvìtna 2009 DTO CZ, 9:00 - 11:35

PRINCIPY EXCELENCE V ORGANIZACI 20. kvìtna 2009 DTO CZ, 9:00 - 13:35 Odborný garant: prof. Ing. Jaroslav Nenadál, CSc.

Odborný garant: prof. Ing. Rùžena Petøíková, CSc. 09:00 - 09:30 Øízení kvality v prostøedí policie ÈR 09:00 - 09:30 Pozice øízení kvality na èeských univerzitách

plk. JUDr. Václav Kuèera - Krajské øeditelství policie Støedoèeského kraje

Ing. Ivana Kyselová Košková, Ph.D. - Košice

09:35 - 10:05 Talenti ve firmách - zdroj pro zvýšení kvality Mgr. Radka Šušková - New Dimension, s.r.o., Frýdek-Místek

09:35 - 10:05 A CAF - based Excellence Model: Barriers and Methods of Implementation prof dr hab Marek Bugdol - Uniwersytet Jagielloñski w Krakowie, Polsko pøestávka - obèerstvení

pøestávka - obèerstvení

10:30 - 11:00 Není komunikace jako komunikace Ing. Šárka Jankù - Sedlištì

10:30 - 11:00 Vítìzstvím nic nekonèí prof. Ing. Radim Farana, CSc., Ing. Ivana Šajdlerová, Ph.D. - VŠB TU Ostrava

11:05 - 11:35 Uplatnovanie modelu CAF na univerzitach SR doc. Ing. Iveta Paulová, Ph.D. - Slovenská spoloènos pre kvalitu, Žilina, Slovensko

Cesty k rozvoji - Krize zaèíná i konèí v každém z nás Ing. Jiøí Lešingr - Jiøí Lešingr ExpoWin, Zlín

pøestávka - obìd

Zkušenosti s vybranými metodami a nástroji kvality v automobilovém prùmyslu

12:30 - 13:00 Rozvoj a podpora principù excelence v automobilovém prùmyslu - modulární pøístup

Ošetøení mìøidel nejen ve stavebnictví a zabezpeèení mìøení v plnì integrovaném systému øízení

Ing. Alana Maòáková - Uherské Hradištì

Ing. Alena Maòáková, Ph.D. - Uherské Hradištì

13:05 - 13:35 Fraktální firma - cesta k excelenci Ing. Stanislav Häuser, CSc. - HÄUSER-SILMA GRADIENT s.r.o. Opava

POSTEROVÁ SEKCE 20. kvìtna 2009 DTO CZ, 9:00 - 15:05 Elektronická podpora pøedmìtù zamìøených na aplikovanou statistiku vyuèovaných v rámci oboru Management jakosti doc. Ing. Darja Noskievièová, CSc., Ing. Kateøina Brodecká, Ing. Renáta Przeczková, Ing. Jiøí Wolgemuth VŠB TU Ostrava

Dilema kvality reálné a kvality dokladované RNDr. Petr Valošek - KROK - RNDr. Petr Valošek, Ostrava

Jaroslav Bílý - OHL ŽS a.s., Brno

Princip dobrého managementu 5S Ing. Petr Besta, Ph.D. - VŠB TU Ostrava

Audit systému manažérstva kvality servisného a predajného miesta automobilov Ing. Jaroslav Jambor, PhD. - Trenèianska univerzita A. Dubèeka, Slovensko

Uplatòovanie zásady neustáleho zlepšovania v manažérstve kvality v podnikovej praxi na Slovensku Ing. Jaromíra Vaòová, PhD., Ing. Marta Kuèerová, PhD. Slovenská technická univerzita Bratislava, Slovensko

Strategie jakosti a zlepšování Ing. Petr Èamlík, MEng. - TRANZA a.s., Lednice

Mìøení spokojenosti zákazníkù - studentù Ing. Mgr. Petra Halfarová - VŠB TU Ostrava

Partneøi konference

SDRUŽENÍ ORGANIZACÍ PRO CERTIFIKACI PRACOVNÍKÙ

s.r.o.

Mediální partneøi

Kvalita pro život odborný pololetník

DTO CZ DTO CZ

(døíve D

ùm tec

hniky Ostrav a)

Parkovištì

H

NA SHLEDANOU - SEE YOU KVÌTEN - MAY 2010

HOTEL HARMONY CLUB