Kortlopende Reisverzekeringen

Allianz Global Assistance

Kortlopende Reisverzekeringen Algemene Voorwaarden A-K13

a l g e m e n e V O O R W A A R D EN kor t l o p e n d e r e i s v e r z e k e r i n g e n

De verzekering bestaat uit een polisblad, de Algemene voorwaarden en de Productvoorwaarden. Je leest nu de Algemene voorwaarden. Hierin beschrijven wij de regels voor onze kortlopende verzekeringen. Als er tegenstrijdigheden zijn, gaan de Productvoorwaarden voor de Algemene voorwaarden.

Inhoudsopgave Algemeen 1. Wie zijn wij en wat mag je van ons verwachten? 2. Hoe wordt schade vastgesteld en vergoed? 3. Wanneer vragen wij betaalde schade terug? 4. Wanneer is de afgesloten verzekering niet geldig?

Pagina 2 2 2 2

Regels 5. Schade door terrorisme 6. Hulp door de alarmcentrale 7. Meerdere verzekeringen 8. Premie betalen 9. Wat is nooit verzekerd? 10. Wanneer kunnen wij de verzekering stopzetten?

2 2 2 2 3 3

Bijzonderheden en begrippen 11. Wat doe je, als je een klacht hebt? 12. Privacy en persoonlijke gegevens 13. Begripsomschrijvingen

3 3 4

1. Wie zijn wij en wat mag je van ons verwachten? Wij zijn een Nederlandse vestiging van AGA International SA. We handelen ook onder de naam Allianz Global Assistance. Bezoekadres: Poeldijkstraat 4 1059 VM Amsterdam Postadres: Postbus 9444 1006 AK Amsterdam Kamer van Koophandel Amsterdam, nummer: 33094603. Wij zijn geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM) onder nummer 12000535 en hebben een vergunning van De Nederlandsche Bank N.V. Je mag verwachten dat wij: • uitgaan van wederzijds vertrouwen; • snel reageren op jouw vraag om hulp; • met je meedenken; • schades snel afhandelen.

4. Wanneer is de afgesloten verzekering niet geldig? • Wij verzekeren alleen inwoners van Nederland. Dat houdt in dat je tijdens de looptijd van de verzekering(en): - ingeschreven staat in een Nederlands Bevolkingsregister; - daadwerkelijk in Nederland woont. • De verzekering geldt niet, als we je al eens hebben laten weten dat we je niet (meer) willen verzekeren. Heb je al premie betaald? Dan betalen wij die terug. 5. Schade door terrorisme Schade door terrorisme en kwaadwillige besmetting vergoeden we volgens speciale regels. Dit geldt ook voor handelingen of gedragingen om preventieve maatregelen voor te bereiden. Hierbij houden we ons aan het Protocol afwikkeling claims van de Nederlandse Herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden (NHT). De volledige tekst van dit protocol vind je op www.terrorismeverzekerd.nl. 6. Hulp door de alarmcentrale • Voor hulp moet eerst contact worden opgenomen met de alarmcentrale via +31 (0)20 592 92 92, dag en nacht bereikbaar. • De alarmcentrale zal naar alle redelijkheid de noodzakelijke hulp zo snel mogelijk verlenen. Dit gebeurt in goed overleg. Het is altijd mogelijk dat overheidsvoorschriften of andere omstandigheden dit onmogelijk maken. • Kosten en hulpverlening die je zelf regelt zijn voor eigen rekening. • De alarmcentrale is niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen van anderen. Dit beperkt de aansprakelijkheid van deze anderen niet. 7. Meerdere verzekeringen • Heb je recht op een vergoeding op basis van een andere verzekering, wet of regeling? - Dan krijg je via onze verzekering geen vergoeding; - We vergoeden wel de schade die niet door de andere verzekering, wet of regeling wordt betaald; - Voor een uitkering bij overlijden en/of invaliditeit door een ongeval geldt deze beperking niet; - Als wij toch op jouw verzoek schade vergoeden of kosten vooruitbetalen, draag je op dat moment je recht op vergoeding uit een andere verzekering, wet of regeling aan ons over. • Heb je bij ons meerdere verzekeringen afgesloten voor hetzelfde risico? Dan keren wij nooit meer dan twee keer het verzekerde bedrag uit. 8. Premie betalen • Betaal binnen de termijn die op de rekening staat. Betaal in ieder geval voor de dag dat de dekking ingaat. • Als je de rekening niet op tijd betaalt, is er geen dekking. • De plicht tot betalen van premie, de administratiekosten en de eventuele kosten voor het incassobureau blijft bestaan ook al is de verzekerde periode voorbij. • Heb je teveel premie betaald? Dan storten wij die terug.

A-K13

2. Hoe wordt schade vastgesteld en vergoed? • Je hoort zo snel mogelijk van ons of wij de schade vergoeden. En hoeveel de vergoeding bedraagt. De reactietermijnen vind je op onze website. • Wij vergoeden schade, door: - een dienst te verlenen en/of; - het verzekerde object te vervangen of; - een financiële vergoeding te geven. • Vul het schadeformulier volledig en naar waarheid in. Zo kunnen wij de schade goed vaststellen. • Je moet in het bezit zijn van de originele rekeningen. Die kunnen wij namelijk bij je opvragen als bewijs. • Vergoeden wij schade aan een verzekerd object? Dan mogen wij van je vragen dat je het eigendom aan ons overdraagt.

3. Wanneer vragen wij betaalde schade terug? Om betaalde schade terug te vragen, hebben wij jouw medewerking nodig. Wij vragen een schadevergoeding terug in de volgende gevallen: • Is een ander aansprakelijk voor jouw schade? Dan hebben wij het recht om de schadevergoeding die we hebben betaald, terug te vragen aan die ander. • Komen wij er achteraf achter dat een schade toch niet verzekerd is? Dan mogen wij de vergoeding terugvragen.

2


Wij bieden ook geen hulp of vergoeding, als je: • niet voldoende voorzichtig bent geweest. Je moet redelijke maatregelen hebben genomen om de schade te voorkomen; • ons opzettelijk onjuiste informatie hebt gegeven bij het afsluiten van de verzekering of bij schade. Hieronder valt ook dat je niet meewerkt met de afhandeling van de schade; • belangrijke informatie of wijzigingen niet hebt doorgegeven; • spullen in beslag worden genomen of verbeurd worden verklaard; • de schade op basis van een regeling, wet of een andere verzekering al krijgt vergoed. Of vergoed zou krijgen, als je niet bij ons verzekerd was geweest; • de kosten redelijkerwijs kon verwachten. Bijvoorbeeld door bestaande ziekte of gebreken; • deelneemt aan hi-jacking, kaping, staking of terreur of hierbij willens en wetens aanwezig bent; • anders dan als passagier verblijft op een schip buiten de territoriale zee. 10. Wanneer kunnen wij de verzekering topzetten? Wij zetten de verzekering stop, als je: • ons hebt misleid doordat je niet eerlijk of volledig bent geweest toen je de verzekering afsloot; • bij schade expres een onjuiste voorstelling van zaken hebt gegeven; • onduidelijke schades meldt; • hebt gefraudeerd, of ons opgelicht of bedrogen. Je krijgt daarover een brief. De verzekering eindigt op de datum die op die brief staat. 11. Wat doe je, als je een klacht hebt? Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op. Kom je er met onze medewerker niet uit? Dan kun je de klacht indienen bij onze directie. Ben je daarna niet tevreden over onze oplossing, leg de klacht dan voor aan de rechter of aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (www.kifid.nl). Het adres is: Postbus 93257, 2509 AG Den Haag. Je kunt ook bellen: 070-333 8 999 of kijk op www.kifid.nl. Op de afgesloten verzekeringen geldt het Nederlandse recht.

12. Privacy en persoonlijke gegevens Wij houden ons bij het verzamelen, verkrijgen en gebruiken van persoonlijke gegevens aan de richtlijnen van het College Bescherming Persoonsgegevens, het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) en de Wet op het financieel toezicht (Wft). • Als je de verzekering aanvraagt, geef je ons jouw gegevens. Die gebruiken wij om de verzekering te accepteren, uit te voeren en onze marketingactiviteiten. • Wij gebruiken jouw gegevens ook voor statistische analyses, om fraude te voorkomen en bestrijden, en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. • Wij wisselen informatie uit met de Stichting CIS in Zeist. Dit doen we zodat we verantwoord nieuwe verzekeringen kunnen sluiten en schade kunnen regelen. • Onze alarmcentrale verleent directe hulp bij ziekenhuisopname, een ernstig ongeval of overlijden. Als de alarmcentrale het nodig vindt, kan zij gegevens opvragen bij een verzekerde, familieleden, hulpverleners en/of bij de behandelend arts. En deze gegevens verstrekken aan de personen die betrokken zijn bij de hulpverlening. Ook geeft zij de informatie aan onze medisch adviseur.

Belangrijke contactgegevens Alarmcentrale Voor personenhulp en pechhulp Tel. nr. + 31 (0)20 592 92 92 24 uur per dag bereikbaar E-mail personenhulp: [email protected] E-mail pechhulp: [email protected]

Service Team Voor algemene vragen Tel. nr. +31 (0)20 561 87 11 ma.-vrij. 8:00-18:00 uur en za. 09:00-17:00 uur E-mail: [email protected]

Schadeafdeling Voor schadegerelateerde vragen Tel. nr. +31 (0)20 561 87 30 ma.-vrij. 8:00-18:00 uur en za. 09:00-17:00 uur E-mail: [email protected]

Website www.allianz-assistance.nl

A-K13

9. Wat is nooit verzekerd? Wij bieden geen hulp en vergoeden geen schade, als die is ontstaan door onderstaande activiteiten. • Deelname aan strafbare feiten. Of doordat je veiligheidsvoorschriften hebt overtreden; • Opzet, grove schuld of nalatigheid. Hieronder valt ook (poging tot) zelfdoding; • Deelnemen aan misdaden, ruzies en vechtpartijen; • Overmatig gebruik van alcohol of verdovende middelen; • Vliegen met niet-erkende luchtvaartmaatschappijen; • Als je als bemanningslid deelneemt aan het vliegverkeer; • Deelname aan wedstrijden of voorbereidingen daarop; • Deelnemen aan ballonvaarten en onderwatertochten per onderzeeër; • Beoefenen van de volgende sporten: boksen, worstelen, karate en andere gevechtssporten, jiu jitsu en rugby; • Gevaarlijke handelingen (waagstuk) en deelnemen aan expedities; • Molest of atoomkernreacties.

3


13. Begripsomschrijvingen Hieronder vind je omschrijvingen (definities) van begrippen die in de voorwaarden worden gebruikt. Alarmcentrale

• Alarmcentrale van AGA Alarmcentrale NL B.V.

Atoomkernreactie

• Elke kernreactie waarbij energie vrijkomt, zoals kernfusies, kernsplijting of kunstmatige en natuurlijke radioactiviteit.

Bijzondere wintersporten

• Wintersporten die een meer dan normaal risico met zich meebrengen, waaronder ijsklimmen, skeleton,

bobslederijden, ijshockey, speedskiën, speedraces, skijoring, skispringen, skivliegen, figuurspringen bij freestyleskiën, ski-alpinisme, paraskiën en heliskiën. Bijzondere sporten

• Sporten die een meer dan normaal risico met zich meebrengen, waaronder jagen, bergbeklimmen, klettern,

abseilen, speleologie, bungee-jumping, parachutespringen, paragliding, hanggliding, ultralight vliegen en zweefvliegen. Familieleden 1e graad

• Partner, (schoon)ouders, kinderen en partners van je kinderen.

Familieleden 2e graad

• Kleinkinderen, grootouders, broers, zwagers en (schoon)zussen.

Gezinsleden

• Partner met wie de verzekeringnemer samenwoont en/of inwonende kinderen van verzekerde tot 27 jaar.

Je/jij

• De verzekerde personen.

Je/Verzekeringnemer

• De persoon die de verzekeringsovereenkomst is aangegaan.

Molest

• Hieronder verstaan we gewapend conflict, burgeroorlog, opstand, binnenlandse onlusten, oproer en muiterij.

Deze zes vormen van molest en de definities ervan zijn onderdeel van de tekst, die door het Verbond van Verzekeraars is gedeponeerd. Noodzakelijke kosten

• Kosten die niet uitgesteld kunnen worden tot na terugkeer in Nederland. Zoals voor behandelingen, goederen,

diensten en andere zaken. Partner

• Echtgen(o)ot(e) of persoon met wie je minimaal 1 jaar samenwoont.

Polisblad

• Deze pagina hoort bij de polisvoorwaarden. Hierop staat waarvoor je verzekerd bent.

Privéreizen

• Reis of verblijf met een recreatief karakter. Deze reizen hebben dus niets te maken met beroep, bedrijf, functie,

studie, stage of andere werkzaamheden. Recreatief duiken

• Beoefening van onderwatersport binnen de recreatieve limieten (in elk geval binnen een diepte van 40 meter).

Technisch duiken

• Beoefening van onderwatersport buiten de recreatieve dieptelimiet van 40 meter, waaronder decompressie-,

grot- en wrakduiken. Verzekerde(n)

• Je/verzekeringnemer en de gezinsleden die worden vermeld op de polis. Alle verzekerden moeten zijn inge-

schreven in Nederland. En moeten daar ook wonen. Wintersport

• Elke van sneeuw en/of ijs afhankelijke sport met een normaal risico.

Woonplaats

• De woonplaats van de verzekeringnemer in Nederland. Zoals deze vermeld staat in de gemeentelijke

basisadministratie. We/Wij/Ons/Verzekeraar

• AGA International SA, ook bekend onder de naam Allianz Global Assistance.

Adres: Poeldijkstraat 4, 1059 VM Amsterdam. • Reis of verblijf dat te maken heeft met beroep, bedrijf, functie, studie, stage of andere werk zaamheden.

A-K13

Zakenreizen

4

P R O D U C T V O O R W A A R D E N g l o b etrotter ver z e k er i ng


Globetrotter Verzekering Productvoorwaarden P-GTV13

De verzekering bestaat uit een polisblad, de Algemene voorwaarden en de Productvoorwaarden. Je leest nu de Productvoorwaarden. Hierin beschrijven wij de inhoud van de verzekering. Als er tegenstrijdigheden zijn, gaan de Product voorwaarden voor de Algemene voorwaarden.

Inhoudsopgave A. Toelichting op de dekking

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Wie zijn verzekerd? Welk soort reizen is verzekerd? Vanaf wanneer ben je verzekerd? Waar is de verzekering geldig? Hoe lang mag de reis duren? Wat verwachten wij van je? Wat is (ook) niet verzekerd? Voorzichtig met je spullen omgaan

B. Inhoud van de dekking(en)

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Pagina 1 1 1 1 1 2 2 2

S.O.S. hulpverlening Ongevallen en Ongevallen bij verhoogd risico Bagage Medische kosten Aanvullend of Medische kosten Volledig Wintersport en bijzondere sporten Rechtsbijstand S.O.S. autohulp Aansprakelijkheid Assistant Services

3 4 5 6 7 8 9 10 11

• reizen en het doen van (vrijwilligers)werk. De verzekering is alleen geldig voor (vrijwilligers)werk tot en met de risicoklasse zoals genoemd op het polisblad: - op de website www.allianz-assistance.nl/beroepsrisico vind je een overzicht van het soort werk dat bij de risicoklasse hoort. - als je voor ‘Ongevallen’ verzekerd bent en er is sprake van een verhoogd risico is de ongevallendekking beperkt tot ‘Ongevallen bij verhoogd risico’. 3. Vanaf wanneer ben je verzekerd? • De ingangsdatum en einddatum van de verzekering staan op het polisblad. • De dekking gaat telkens in als een verzekerde en/of bagage het huisadres verlaat voor een reis. En eindigt bij terugkeer op het huisadres. 4. Waar is de verzekering geldig? • De verzekering is geldig in de hele wereld. • Staat op het polisblad Europa? Dan is de geldigheid beperkt tot de landen van Europa. Dit is inclusief de Azoren, de Canarische Eilanden, Madeira en de niet-Europese landen aan de Middellandse Zee. De dekking geldt ook in Rusland, tot de Oeral en de Kaukasus. Ook zeereizen tussen de genoemde gebieden vallen onder de dekking. • S.O.S. autohulp is uitsluitend gedekt in landen op de groene kaart (IVB) van jouw autoverzekering. • In Nederland is de verzekering geldig tot maximaal 21 dagen als jouw reis in Nederland onderdeel is van een buitenlandse reis. 5. Hoe lang mag de reis duren? Verzekerd zijn reizen tot maximaal 24 maanden. Op het polisblad staat het aantal maanden waarvoor je verzekerd bent. Als je de verzekering verlengt dan zien wij dit als een nieuwe verzekering. Dit betekent dat kosten die je redelijkerwijs kon verwachten niet worden vergoed.

A. Toelichting op de dekking

1. Wie zijn verzekerd? Verzekerd zijn de personen die op het polisblad staan. De verzekering is ook geldig als de verzekerden afzonderlijk reizen.

P-GTV13

2. Welk soort reizen is verzekerd? De verzekering geldt voor: • privéreizen; • reizen voor studie of stage;

1


6. Wat verwachten wij van je? Zoals bij elke verzekering zijn er regels. Het is nodig dat jij je daaraan houdt. Wij verwachten dat je: • zo snel mogelijk contact met ons opneemt bij schade. Doe dit: - als een verzekerde overlijdt, binnen 24 uur. Dit kan per telefoon of e-mail; - als een verzekerde langer dan 24 uur in een ziekenhuis moet worden opgenomen, binnen 7 dagen na opname. Dit kan schriftelijk of per e-mail; - in alle andere gevallen binnen 28 dagen nadat je voor het eerst terug bent in Nederland. Heb je een geldige reden dat dit niet lukt, dan geldt een uiterste termijn van 180 dagen na terugkeer in Nederland. • op onze voorstellen reageert. Hiervoor geldt een uiterste termijn van 180 dagen; • ons de juiste en noodzakelijke informatie geeft en je jezelf op de hoogte stelt van alle relevante belangrijke informatie; • de aanwijzingen van de alarmcentrale opvolgt; • je aan de wet houdt; • goed zorgt voor je spullen; • al het mogelijke doet om de schade te beperken; • datgene naar ons stuurt waarom wij vragen. Let op: als je je niet aan de regels houdt, kan het zijn dat je niet verzekerd bent. Ook kunnen wij de schade niet vergoeden en de verzekering stopzetten. 7. Wat is (ook) niet verzekerd? In de Algemene voorwaarden staat wat nooit verzekerd is. Bij de inhoud van elke dekking staat wat er precies voor die dekking niet verzekerd is. Ook bieden wij geen hulp en vergoeden geen schade: • als je niet voldoende voorzichtig bent geweest. Je moet redelijke maatregelen hebben genomen om de schade te voorkomen. Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Voorzichtig met je spullen omgaan’ lezen; • tijdens het uitvoeren van: - technische werkzaamheden in de olie-/petrochemische industrie (‘offshore’); - werkzaamheden als vrachtwagen-/buschauffeur (internationaal) vervoer; - werkzaamheden als reporter, verslaggever, (foto)journalist en dergelijke; - werkzaamheden op technisch uitvoerend niveau, bijvoorbeeld als bankwerker, bouwarbeider, betonijzer vlechter, metaalbewerker etc. Tenzij de risicoklasse waartoe dit werk hoort op het polisblad staat; - overige werkzaamheden als hieraan andere gevaren zijn verbonden dan een vakantiereis gewoonlijk met zich meebrengt. Tenzij de risicoklasse waartoe dit werk hoort op het polisblad staat. • wanneer het gaat om wintersport en/of bijzondere sporten. Tenzij deze uitdrukkelijk zijn meeverzekerd.

8. Voorzichtig met je spullen omgaan • De verzekering is uitsluitend geldig als je voldoende voorzichtig bent geweest. Je moet je best hebben gedaan om diefstal, verlies, vermissing of beschadiging te voorkomen. Dit is een lastig onderwerp, omdat het vaak afhangt van de specifieke situatie. Ons uitgangspunt is of je redelijkerwijs betere maatregelen had kunnen nemen om de schade te voorkomen. Als dat het geval is, dan betalen wij de schade niet. Hieronder zie je nog een aantal voorbeelden van situaties waarin wij de schade niet betalen. Wij vergoeden de schade niet, als: - je spullen onbeheerd achterlaat; - je digitale/elektrische apparatuur, reisdocumenten, kostbaarheden of geld buiten handbereik achterlaat. Dit geldt ook als deze spullen in de bagageruimte van het ver voermiddel zijn. Of zonder toezicht in een niet goed afgesloten ruimte; - je spullen in de auto of een ander motorrijtuig achterlaat. Je bent wel verzekerd, als de auto goed is afgesloten en de spullen van buitenaf niet zichtbaar zijn. Daarbij moet de schade zijn veroorzaakt tussen 7.00 uur en 22.00 uur en moeten er sporen van inbraak zijn; - geld of kostbaarheden worden gestolen uit de tent, caravan, het plezier vaartuig, de auto of ander vervoermiddel; - kostbaarheden worden gestolen uit de caravan, camper of het plezier vaartuig. Behalve als deze in de kluis waren opgeborgen en er sporen van inbraak zijn; - digitale/elektrische apparatuur wordt gestolen uit de camper, caravan of het pleziervaartuig. Behalve als deze spullen zijn opgeborgen in een goed afgesloten opbergruimte en er sporen van inbraak zijn; - digitale/elektrische apparatuur wordt gestolen uit de tent; - er sprake is van diefstal van bagage uit een auto en/of caravan/camper die al is ingepakt voor vertrek naar de reisbestemming. Dit geldt ook als het hele voertuig wordt gestolen.

P-GTV13

Let op: recreatief duiken, langlaufen, schaatsen en sledetochten zijn niet uitgesloten. Hiervoor hoef je geen extra dekking ‘Wintersport en bijzondere sporten’ af te sluiten. Maar jouw eigen of gehuurde (winter)sportuitrusting is alleen verzekerd als ‘Wintersport en bijzondere sporten’ is meeverzekerd.

2


B. Inhoud van de dekking(en) De verzekerde schade wordt vergoed tot maximaal het verzekerde bedrag en geldt per persoon en per gebeurtenis. Behalve als het anders in de voor waarden is aangegeven.

1. S.O.S. hulpverlening

Staat dit op het polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd. Wij betalen noodzakelijke kosten voor hulpverlening. Je moet wel vooraf toestemming hebben van de alarmcentrale van Allianz Global Assistance. Hieronder zie je voor welke gebeurtenissen we de kosten vergoeden. De dekking geldt voor de verzekerden en één reisgenoot die ook bij Allianz Global Assistance is verzekerd, maar niet op dezelfde polis staat. Verzekerd

• Bij ziekte of een ongeval in het buitenland verzekeren wij de extra kosten van: - verblijf; - vervoer in verband met ziekenhuisbezoek; - een terugreis naar een verblijfplaats in Nederland per ambulance, taxi en/of openbaar vervoer.

€ 75,- per dag € 75,Noodzakelijke kosten

• Ben je door ziekte of een ongeval in levensgevaar? En onze medisch adviseur bevestigt dit?

Dan vergoeden wij voor maximaal twee niet-meeverzekerde familieleden: - de kosten van overkomst uit en terugkeer naar Nederland per openbaar vervoer; - de verblijfkosten voor maximaal tien dagen. • Bij opsporen en/of redden als je vermist bent, vergoeden we: de kosten die volgens de plaatselijke,

bevoegde autoriteiten gemaakt moeten worden.

Noodzakelijke kosten € 75,- per dag Tot maximaal € 50.000,-

• Als je in het buitenland komt te overlijden, vergoeden we: - extra kosten voor terugreis van verzekerden naar Nederland per openbaar vervoer; - vervoerskosten van het stoffelijk overschot naar Nederland;

Noodzakelijke kosten Noodzakelijke kosten

- of de kosten van een begrafenis of crematie in het buitenland tot maximaal de kosten van het

Bijzonderheden

P-GTV13

Eigen risico Niet verzekerd

vervoer van het stoffelijk overschot naar Nederland. Dit is dan inclusief de kosten voor overkomst en verblijf voor maximaal tien dagen van twee familieleden. € 75,- per dag • Bij ziekte, ongevallen of overlijden van niet-meereizende familie in eerste of tweede graad vergoeden wij de extra kosten van: - terugreizen naar Nederland per openbaar vervoer; Noodzakelijke kosten - terugkeer naar de reisbestemming. Dit wordt alleen vergoed als je minimaal 1 maand voor de oorspronkelijk geplande einddatum van de reis terugkeert. Noodzakelijke kosten • Als je alleen reist, omdat jouw reisgenoot in het buitenland overlijdt, vergoeden we voor een nietmeeverzekerd familielid: - de kosten van overkomst uit en terugkeer naar Nederland per openbaar vervoer; Noodzakelijke kosten - de verblijfkosten voor maximaal vijf dagen. € 75,- per dag • Bij ernstige schade aan jouw eigendommen in Nederland: - de extra kosten van terugreizen naar Nederland per openbaar vervoer. Noodzakelijke kosten • Bij een gedwongen oponthoud (door natuurgeweld of staking van vervoerbedrijven), vergoeden wij de extra kosten van: - terugreis naar Nederland per openbaar vervoer; Noodzakelijke kosten - verblijf. € 75,- per dag • Als er sprake is van een verzekerd voorval is ook verzekerd: - telecommunicatiekosten; € 100,- toezenden medicijnen; Noodzakelijke kosten - terugreiskosten huisdier per openbaar vervoer. Noodzakelijke kosten • Geen • Hulpverlening en kosten gemaakt zonder toestemming van de alarmcentrale. • Kosten gemaakt door ziekte of een ongeval zonder medische noodzaak. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is (ook) niet verzekerd?’ lezen. • Ergens anders verzekerde reisgenoot: moet je kosten maken door ziekte of een ongeval van een niet-meeverzekerde reisgenoot? Dan vergoeden wij jouw extra kosten ook. Uiteraard gelijk aan eventuele kosten die zouden gelden als de reisgenoot bij ons zou zijn verzekerd. Deze reisgenoot moet wel zelf een geldige verzekering hebben die geen dekking biedt voor jouw kosten. • Vervoer per ambulancevliegtuig naar Nederland vergoeden wij alleen, als: - je niet per ambulance, taxi of openbaar vervoer kan reizen; - dit jouw leven kan redden en/of de kans op invaliditeit vermindert; - wij je van tevoren toestemming hebben gegeven. • Wil je medisch noodzakelijk vervoer naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis vergoed krijgen? Dan moet je de dekking ‘Medische kosten Aanvullend’ of ‘Medische kosten Volledig’ hebben meeverzekerd.

3


• Wij laten medicijnen sturen, als: - er ter plaatse geen alternatieven zijn;

Bij schade Begrippen

- dat nodig is door ziekte, ongeval, verlies of diefstal. Let op: we sturen geen medicijnen als je jouw eigen medicijnen vergeten bent. Of als je er onvoldoende hebt meegenomen. • Als je hulp nodig hebt, neem dan contact op met de alarmcentrale. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat verwachten wij van je?’ lezen. • Reisgenoot: een persoon die gedurende het grootste deel van de verzekerde periode met je samen de reis maakt. En met je heen- en terugreist. • Medische noodzaak: hiervan is sprake als een arts bepaalt dat een medische behandeling niet kan wachten tot na terugkeer in Nederland. • Openbaar vervoer: personenvervoer dat openbaar toegankelijk is, dat wil zeggen dat iedereen die dat wil van de vervoersdienst gebruik kan maken.

2. Ongevallen en Ongevallen bij verhoogd risico

Op het polisblad staat welke onderdelen je hebt afgesloten van deze rubriek.

2.a Ongevallen

Staat dit op het polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd.

Verzekerd

• Overlijden door ongeval.

Maximale uitkering € 25.000,-

• Wij beperken de uitkering voor: - motor-/scooterrijden • Blijvende invaliditeit door ongeval.

€ 6.000,€ 75.000,-

• Wij beperken de uitkering voor: - motor-/scooterrijden


€ 25.000,-

• Geen • Invaliditeit door een bestaande ziekte of bestaand gebrek. • Bijzondere wintersporten, bijzondere sporten en technisch duiken. • Werkzaamheden met een verhoogd risico. Dit zijn werkzaamheden, als hieraan andere gevaren zijn verbonden dan de reis

gewoonlijk met zich meebrengt. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is (ook) niet verzekerd?’ lezen.

Bijzonderheden

Bij overlijden of invaliditeit

arts(en). Of wij schakelen daarvoor een onafhankelijke arts in. Wij maken gebruik van de tabellen van de American Medical Association als we blijvende functionele invaliditeit vaststellen. Wij houden rekening met de mate waarin een verzekerde voor het ongeval al invalide was. • Als je meerdere ongevallenverzekeringen bij ons hebt afgesloten vergoeden wij nooit meer dan € 125.000,• Als je binnen twee jaar na het ongeval overlijdt aan de gevolgen hiervan, betalen wij het bedrag voor overlijden uit. Hebben wij al een bedrag betaald voor blijvende invaliditeit? Dan trekken wij dit hiervan af. • Is binnen twee jaar de mate van blijvende invaliditeit niet vast te stellen? Dan hebben wij het recht de uitkering uit te stellen. Wij betalen dan een wettelijke rente over het bedrag dat wij nog niet hebben uitbetaald. • Wij keren nooit meer uit dan het verzekerde bedrag. Ook niet als het gaat om meerdere ongevallen samen. • Is er sprake van overlijden door een ongeval? Dan moeten de erfgenamen toestaan dat wij sectie op het stoffelijk overschot laten verrichten. Anders is er geen dekking. • Heb je een ongeval gehad? Dan moet je je laten onderzoeken door onze medisch deskundige. Of je laat je onderzoeken in een ziekenhuis dat wij aanwijzen. • Een arts moet verklaren of er een kans is op blijvende invaliditeit. Dit moet binnen twaalf maanden na een ongeval. Anders kunnen wij geen vergoeding uitkeren. • Bij overlijden betalen wij de uitkering aan de wettige erfgenamen. Zij moeten een verklaring van erfrecht overleggen. Geen aanspraak op de uitkering hebben de Staat der Nederlanden en schuldeisers die geen erfgenamen zijn. • Bij blijvende invaliditeit betalen wij de uitkering aan je uit. Dit gebeurt nadat de graad van blijvende invaliditeit definitief is vastgesteld. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat verwachten wij van je?’ lezen. • Ongeval: een plotselinge, uitwendige geweldsinwerking op het lichaam van verzekerde. Dit leidt rechtstreeks en uitsluitend tot lichamelijk letsel of de dood van verzekerde. Een arts moet dit kunnen vaststellen. Hiermee bedoelen wij ook: zonnesteek, bevriezing, verdrinking en uitputting, verhongering, uitdroging als je geïsoleerd raakt.

P-GTV13

Begrippen

• Onze medisch adviseur stelt de mate van blijvende invaliditeit vast. Dit doet hij op basis van informatie van de behandelende

4


2.b Ongevallen bij verhoogd risico

Deze dekking geldt als er sprake is van een verhoogd risico. Zoals bij bijzondere wintersporten, bijzondere sporten, technisch duiken en bij risicovolle werkzaamheden. Bij de dekking ‘Wintersport en bijzondere sporten’ staat wanneer deze dekking in de plaats komt van de dekking ‘Ongevallen’. In het artikel ‘Welk soort reizen is verzekerd?’ lees je wanneer sprake is van risicovolle werkzaamheden. Verzekerd

Eigen risico Niet verzekerd Bijzonderheden

Bij overlijden of invaliditeit Begrippen

Tijdens bijzondere wintersporten, bijzondere sporten en technisch duiken. Maximale uitkering • Overlijden door ongeval. € 5.000,• Blijvende invaliditeit door ongeval. € 25.000,Geen • Invaliditeit door een bestaande ziekte of bestaand gebrek. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is (ook) niet verzekerd?’ lezen. • Voor eenzelfde ongeval kun je één keer een uitkering vragen. Het is niet mogelijk om voor hetzelfde ongeval zowel een uitkering te ontvangen volgens de dekking voor ‘Ongevallen’ en volgens de dekking voor ‘Ongevallen bij verhoogd risico’. • Voor een uitgebreider overzicht kun je ‘Bijzonderheden’ bij 2.a lezen. • Voor een overzicht kun je ‘Bij overlijden of invaliditeit’ bij 2.a. lezen. • Voor een overzicht kun je ‘Begrippen’ bij 2.a. lezen.

3. Bagage

Staat dit op het polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd. Let op de bijzondere voorwaarde: ‘Voorzichtig met je spullen omgaan’ Op het polisblad staat welke dekking je hebt gekozen

Verzekerd

1. Diefstal, vermissing of beschadiging • Digitale/elektrische apparatuur inclusief toebehoren - maximaal € 500,€ 1.750,€ 3.500,- maximaal per voorwerp n.v.t. n.v.t. € 1.750,- Overige bagage, maximaal per voorwerp € 350,€ 500,€ 1.000,- Tijdens de reis gekochte spullen € 200,€ 350,€ 500,- Cadeautjes voor anderen € 200,€ 350,€ 500,- Geld en reischeques, per persoon per polis € 200,€ 350,€ 500,2. Schade aan logiesverblijven (maximaal) € 350,€ 500,€ 1.000,3. Vermissing/vertraagde aankomst van bagage • Vervangende kleding en/of toiletartikelen € 250,€ 350,€ 500,• Per persoon, per reis € 50,€ 50,Geen • Voor vervangende kleding en/of toiletartikelen Geen Geen Geen • Voor reisdocumenten Geen Geen Geen • Foto’s, documenten en waardepapieren. Hieronder vallen ook voorwerpen met kunst- of verzamelwaarde. • Zakelijke goederen. Dat wil zeggen, spullen die je voor beroep of bedrijf gebruikt. • Goederen die geleend zijn, uitgeleend, verhuurd of in bewaring gegeven aan anderen dan jijzelf of een medeverzekerde. • Schade door langzaam werkende invloeden. Bijvoorbeeld: slijtage en insecten. • Schade door een gebrek in de spullen zelf. • Ontsieringen, zoals krassen, deuken en vlekken. • Vervoermiddelen en onderdelen daarvan, zoals motorvoertuigen, aanhangers, caravans inclusief luifels, luchtvaartuigen en boten. Een fiets is wel verzekerd en zien wij als overige bagage. • Breuk van breekbare voorwerpen. Dit is wel verzekerd, als het is veroorzaakt tijdens een ongeval met het vervoermiddel, of door inbraak, diefstal, beroving of brand. • Diefstal, verlies of beschadiging van geld. • Heb je geen proces verbaal? En kun je ook niet op een andere manier aantonen dat het geld van jou was? Dan is diefstal, verlies of beschadiging van geld niet verzekerd. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Voorzichtig met je spullen omgaan’ en artikel ‘Wat is (ook) niet verzekerd?’ lezen. • Digitale apparatuur en reisdocumenten moeten tijdens het vervoer worden meegenomen als handbagage. • Voorwerpen die samen een uitrusting vormen zien wij als één voorwerp. Denk hierbij aan camera’s, objectieven, filters, statieven en draagtassen. • Eigen of gehuurde (winter)sportuitrusting is alleen verzekerd als ‘Wintersport en bijzondere sporten’ is meeverzekerd.

Eigen risico

Niet verzekerd

Bijzonderheden

Budget Maximaal tot € 1.000,-

Comfort Maximaal tot € 3.500,-

Premium Maximaal tot € 5.000,-

P-GTV13

Keuzemogelijkheden

5


Bij schade

Begrippen

• Is er sprake van verlies, diefstal of vermissing? Dan doe je onmiddellijk aangifte bij de politie, in de plaats waar het is gebeurd.

Verblijf je in een hotel, doe dan ook aangifte bij de hoteldirectie. Bij schade of diefstal tijdens vervoer moet je aangifte doen bij de vervoersonderneming. • Wij vergoeden de kosten van herstel (reparatiekosten). Maar, we mogen de schade ook (gedeeltelijk) in natura vergoeden. • Je ontvangt een schadevergoeding als de schade niet gerepareerd kan worden, bij verlies, bij vermissing of bij diefstal. De vergoeding baseren we op de nieuwwaarde. Bij spullen die ouder zijn dan een jaar, trekken we hiervan het bedrag af dat een voorwerp minder waard wordt doordat het ouder wordt. Als de herstelkosten boven dit bedrag uitkomen, vergoeden we het bedrag dat het voorwerp nog waard is. • Wij vergoeden nooit meer dan het verzekerde voorwerp oorspronkelijk heeft gekost. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat verwachten wij van je?’ lezen. • Bagage: dit zijn de spullen die je als verzekerde voor persoonlijk gebruik meeneemt op reis. • Reisdocumenten: rij- en kentekenbewijzen, kentekenplaten, vervoerbiljetten die speciaal voor gebruik tijdens de reis zijn aangeschaft, identiteitsbewijzen, toeristenkaarten, paspoorten, laissez-passers, skipassen en visa. De kosten van het opnieuw aanschaffen worden vergoed, met uitzondering van reis-, verblijf- en telecommunicatiekosten. • Digitale/elektrische apparatuur: a. foto-, film-, video/dvd-apparatuur. Inclusief eventuele bijbehorende beeld-, geluids- en informatiedragers; b. geluids- en beeldapparatuur. Hieronder vallen ook muziekdragers, waaronder iPods en MP3-spelers, en navigatieapparatuur die niet is ingebouwd in de auto; c. computers. Waaronder ook: organisers inclusief randapparatuur, software en eventuele bijbehorende beeld-, geluids-, en informatiedragers; d. telecommunicatie-apparatuur. Bijvoorbeeld: mobiele telefoons, smartphones, iPhones (inclusief toebehoren). Dit geldt ook als deze voorzien zijn van een fotoof videocamera; e. radio- en televisietoestellen. • Kostbaarheden: dit zijn kostbare zaken. Denk hierbij aan sieraden, horloges, bontwerk, edelstenen, parels, kijkers en voorwerpen van goud, zilver of platina. • Nieuwwaarde: dit is het bedrag dat je nodig hebt om het voorwerp nieuw te kopen. Het gaat hier om een voorwerp van dezelfde soort en kwaliteit. • Geld: hiermee bedoelen we contant geld.

4. Medische kosten Aanvullend of Medische kosten Volledig

De dekking voor medische kosten kent twee mogelijkheden. Voor Medische kosten Aanvullend moet je in Nederland al voor medische kosten verzekerd zijn. Voor Medische kosten Volledig hoef je in Nederland niet voor medische kosten verzekerd te zijn. Op het polisblad staat of je hiervoor verzekerd bent en welke dekking je hebt. Wij vergoeden de kosten van artsen, specialisten en ziekenhuizen volgens het onderstaande overzicht. Die kosten heb je moeten maken door een ziekte, ongeval of aandoening. Het moet gaan om reguliere geneeskunde die door bevoegde instanties is erkend.

Verzekerd

P-GTV13


Algemeen Medische kosten door arts, specialist en ziekenhuizen. Deze zijn erkend door bevoegde instanties. • In het buitenland: - Dokters- en ziekenhuiskosten Noodzakelijke kosten - Krukken en rolstoel € 250,- Prothesen door ongeval € 250,- Tandartskosten door ongeval € 500,- Tandartskosten bij spoedeisende hulp € 250,- Nabehandeling in Nederland € 1.000,• In Nederland tijdens tussentijds bezoek van maximaal 21 dagen: - Dokters- en ziekenhuiskosten € 25.000,- Krukken en rolstoel € 250,- Nabehandelingkosten € 1.000,- Tandartskosten door ongeval € 500,- Tandartskosten bij spoedeisende hulp € 250,• Medisch noodzakelijk vervoer naar dichtstbijzijnde ziekenhuis: - per taxi, ambulance of ambulancevliegtuig Noodzakelijke kosten € 100,• Als je in Nederland niet voor medische kosten bent verzekerd volgens de verplichte basiszorgverzekering. Let op: Als op het polisblad ‘Medische kosten Volledig’ staat en je bent jonger dan 61 jaar, dan geldt deze uitsluiting niet. Je bent dan via deze verzekering voor Medische kosten verzekerd, ook al heb je geen basiszorgverzekering. • Kosten voor een behandeling die niet medisch noodzakelijk was.

6


• Kosten van medicijngebruik om het lichaamsgewicht te veranderen. • Kosten om een lopende behandeling voort te zetten. • Zwangerschap, tenzij er sprake is van complicaties. • Als de behandeling uitgesteld had kunnen worden tot na de eerst mogelijke terugkeer in Nederland. • Onnodig dure behandeling. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is (ook) niet verzekerd?’ lezen.

Bij schade

• Voor de volgende vergoedingen is uitdrukkelijke toestemming van de alarmcentrale nodig: - vervoer in verband met ziekte of ongeval; - ziekenhuisopname langer dan 24 uur. Meld dit binnen zeven dagen aan de alarmcentrale. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat verwachten wij van je?’ lezen.

Begrippen

• Medische noodzaak: hiervan is sprake als een arts bepaalt dat een medische behandeling niet kan wachten tot na terugkeer

in Nederland. • Medische kosten zijn uitsluitend geldelijke vergoedingen voor artsen (honoraria) en kosten van: - ziekenhuisopname; - operatie en gebruik operatiekamer; - voorgeschreven röntgenopnamen en radioactieve bestralingen; - voorgeschreven medicijnen, verbandmiddelen en massage; - medisch noodzakelijk vervoer, waaronder eventueel medisch noodzakelijke evacuatie en vervoer vanaf een skipiste.

5. Wintersport en bijzondere sporten

Staat dit op het polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd. Schade als gevolg van wintersport en/of bijzondere (winter)sporten krijg je alleen vergoed voor de dekkingen die je hebt meeverzekerd (zie polisblad). Verzekerd

• Wintersport, inclusief Gästerennen en Wisbiwedstrijden. • Bijzondere wintersporten, bijzondere sporten en technisch duiken. • Wat je vooruitbetaald hebt en door een ongeval of een ziekenhuisopname niet kunt gebruiken. Hierbij gaat het om: - toegang; - gehuurde sportgoederen; - lessen. • Zijn jouw eigen sportgoederen gestolen of onherstelbaar beschadigd geraakt? Dan vergoeden we tot maximaal de voor-

genomen gebruiksperiode, wat het kost om nieuwe te huren. • Eigen of gehuurde (winter)sportuitrusting.


• Het geldende eigen risico zoals dat is vermeld bij de Bagagedekking en/of bij de dekking Medische kosten. • Deelname aan wedstrijden en de voorbereiding daartoe, zoals training. • Een uitkering volgens 2a ‘Ongevallen’ als het overlijden of de invaliditeit het gevolg is van bijzondere wintersporten,


P-GTV13

Bijzonderheden

bijzondere sporten of technisch duiken. Hiervoor in de plaats gelden de verzekerde bedragen zoals genoemd in 2b ‘Ongevallen bij verhoogd risico’. Om een uitkering te krijgen moet je natuurlijk wel de dekking ‘Ongevallen’ hebben afgesloten. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is (ook) niet verzekerd?’ lezen. • Recreatief duiken, langlaufen, schaatsen en sledetochten zijn verzekerd. Hiervoor hoef je geen extra dekking voor ‘Wintersport en bijzondere sporten’ af te sluiten. • Kijk bij 3 en 4, over bagage en medische kosten. • Voor een overzicht kun je de Algemene Voorwaarden lezen. Daarin staat een omschrijving van de begrippen die wij hier hebben gebruikt.

7


6. Rechtsbijstand

Staat dit op het polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd. Verzekerd

• Verzekerd is juridische ondersteuning door DAS bij: - het verhalen van schade aan jou persoonlijk of aan je spullen (niet zijnde voertuigen). Op de ander die daarvoor

aansprakelijk is, vanwege onrechtmatig handelen; - een strafzaak, maar niet als het strafbaar feit met (voorwaardelijke) opzet of willens en wetens is begaan; - geschillen uit contracten die je rechtstreeks in verband met de reis hebt gesloten. • Geschillen over jouw auto zijn verzekerd als S.O.S. autohulp is meeverzekerd. • Op www.allianz-assistance.nl/rechtsbijstand staat hoe en onder welke voorwaarden DAS je juridische hulp verleent.


Maximum per schadegeval

Bijzonderheden

Bij schade

P-GTV13

Begrippen

Bijvoorbeeld, als DAS verwacht dat de kosten voor de rechtshulpverlening hoger zijn dan de geleden schade, mag zij de hulpverlening stoppen en de schade vergoeden. Geen • Geschillen over deze verzekering of een geschil met DAS. Krijg je later alsnog gelijk in een onherroepelijk vonnis? Dan vergoedt DAS de redelijk gemaakte kosten van rechtsbijstand alsnog. Tot maximaal het verzekerde bedrag. • Zaken die bij het afsluiten van de verzekering al bestonden of waarvan je toen al kon verwachten dat deze zouden ontstaan. • Geschillen door het overnemen van verplichtingen van een ander. • Geschillen over fiscale voorschriften, zoals douanevoorschriften. • Als het geschil te maken heeft met het onbevoegd besturen van een voer- of vaartuig. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is (ook) niet verzekerd?’ lezen. • Onbeperkte vergoeding voor de kosten van de deskundigen in loondienst bij DAS. • Voor het inschakelen van deskundigen (waaronder advocaten), proceskosten en kosten van getuigen die je van de rechter moet betalen, noodzakelijke reisen verblijfkosten voor een buitenlandse rechtszaak en de kosten voor het uitvoeren van de rechterlijke uitspraak: - binnen Europa: kostprijs; - buiten Europa (als je ‘Werelddekking’ hebt afgesloten): tot € 50.000,-. Voor contractuele geschillen geldt dan wel een maximum van € 5.000,-. • € 12.500,- voor het voorschieten van een waarborgsom die nodig is voor jouw vrijlating, voor de teruggave van je spullen, of om een beslag op je spullen op te heffen. Dit bedrag moet zo snel mogelijk, en sowieso binnen één jaar worden terugbetaald. • DAS verleent de rechtsbijstand zelf, maar kan besluiten de behandeling over te dragen aan een advocaat. Je kunt zelf de advocaat kiezen aan wie DAS de opdracht moet geven, als: - DAS een opdracht aan een advocaat geeft om jouw belangen te behartigen in een gerechtelijke of administratieve procedure; - ook de tegenpartij voor rechtsbijstand verzekerd is en door DAS moet worden bijgestaan. • Een gekozen advocaat moet wel gevestigd zijn in het land waarin de zaak dient. • DAS rechtsbijstand behandelt alleen geschillen die gaan over een belang van meer dan € 125,-. • DAS is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het werk van externe deskundigen. • Je krijgt rechtsbijstand in natura. Dat betekent dat je hulp krijgt in de vorm van rechtsbijstand door de deskundigen van DAS. Juridische ondersteuning nodig? Neem zo snel mogelijk contact op met DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekeringsmaatschappij N.V. Telefoonnummer: (020) 651 75 17. Adres: Karspeldreef 15, 1102 BB Amsterdam. • Als je een klacht hebt over juridische bijstand kun je deze indienen bij DAS (Postbus 23000, 1100 DM Amsterdam). • Als je het met DAS niet eens blijft over de aanpak of haalbaarheid van de zaak zal DAS op haar kosten hierover een oordeel vragen van een advocaat, die je zelf mag aanwijzen. - Deze advocaat of een kantoorgenoot mag in de (verdere) behandeling van de zaak niet meer worden ingeschakeld. - Het oordeel van deze advocaat is voor DAS bindend. DAS handelt verder volgens het advies. - Als je in het ongelijk bent gesteld, mag je ook zelf verder gaan. Win je de zaak dan alsnog? Dan betaalt DAS na afloop tot maximaal het verzekerde bedrag. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat verwachten wij van je?’ lezen. • Juridische ondersteuning: het behartigen van de juridische belangen wanneer je een geschil hebt met één of meerdere andere partijen.

8


7. S.O.S. autohulp



Bijzonderheden Bij schade Begrippen

Let op: dit is een dekking die vooral hulp biedt en kosten vergoedt aan de verzekerden die worden vervoerd met de auto. De kosten van het vervoer van de auto zelf zijn niet verzekerd, omdat dit vaak al wordt vergoed door een pechhulpverzekering. • Autohulp door het uitvallen van de auto geldt: - voor de eigen of gehuurde auto waarmee je vanuit Nederland een reis maakt naar het buitenland; - als de auto uitvalt en niet binnen twee dagen kan worden gerepareerd. Dit geldt vanaf zeven dagen voor de reis. • Autohulp bestaat uit vergoeding van de kosten voor: - vervoer per trein naar de eerstvolgende bestemming en naar de woonplaats in Nederland; - huur van een soortgelijke auto voor maximaal 30 dagen, tot maximaal € 3.000,- per polis, per reis; - noodzakelijke verblijf tot € 75,- per persoon per dag voor maximaal 5 dagen, in de plaats waar de auto wordt gerepareerd; - vervoer van en naar het logiesverblijf en/of de plaats waar de auto wordt gerepareerd, tot € 100,- per gebeurtenis; - noodzakelijke telecommunicatie voor het verkrijgen van autohulp tot € 125,- per gebeurtenis. • Autohulp voor het uitvallen van de bestuurder. De dekking geldt alleen als een medereiziger hem niet kan vervangen. De vergoeding bestaat uit: - reiskosten per trein naar de woonplaats in Nederland; - noodzakelijke extra kosten voor verblijf, tot € 75,- per persoon per dag en voor maximaal 10 dagen. • Rechtsbijstand voor jouw auto. Dit houdt juridische ondersteuning door DAS in, als buiten Nederland: - schade aan jouw auto wordt toegebracht; - je een geschil krijgt over een verkeerd uitgevoerde reparatie of slecht onderhoud. Hoe en onder welke condities DAS deze juridische ondersteuning verleent, lees je op www.allianz-assistance.nl/rechtsbijstand. Geen • Hulp en kosten zonder toestemming van de alarmcentrale. • Kosten van het vervoeren van de auto. • Slecht onderhouden auto’s. • Auto’s die niet APK-goedgekeurd zijn en/of auto’s die overbelast zijn. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is (ook) niet verzekerd?’ lezen. • De aangekoppelde aanhanger is meeverzekerd. • Voor Autohulp is het noodzakelijk dat je contact opneemt met de alarmcentrale. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat verwachten wij van je?’ lezen. • Auto: het in Nederland geregistreerde vervoermiddel. We bedoelen hiermee: personenauto, autobusje, camper, motor of bromfiets waarmee de reis wordt gemaakt. Een aanhanger is meeverzekerd.

P-GTV13

Verzekerd

9


8. Aansprakelijkheid

Staat dit op het polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd. Verzekerd Eigen risico Niet verzekerd

Maximum per schade

Bijzonderheden

Bij schade

P-GTV13

Begrippen

• Aansprakelijkheid voor schade die jij als particulier veroorzaakt, tijdens de looptijd van de verzekering. Geen • Aansprakelijkheid voor schade die veroorzaakt is door: - Opzet: als je iets opzettelijk doet of juist opzettelijk niet doet (nalaat). Dit geldt ook als de schade toegebracht is als deelnemer van een groep; - Seksueel gedrag: seksueel of seksueel getint gedrag, in welke vorm dan ook. Dit geldt ook als de schade toegebracht is als deelnemer van een groep; - Wapens: als de schade verband houdt met het bezit en/of gebruik van wapens. • Aansprakelijkheid voor schade als deze is veroorzaakt: - aan de spullen van de verzekerden onderling; - tijdens het uitoefenen van jouw beroep, het werken voor jouw eigen bedrijf of door andere betaalde werkzaamheden. • Aansprakelijkheid voor schade aan zaken die jij of iemand namens jou onrechtmatig onder zich heeft. • Aansprakelijkheid voor schade aan zaken die jij of iemand namens jou onder zich heeft: - op basis van een overeenkomst; - tijdens het uitoefenen van jouw beroep, het werken voor jouw eigen bedrijf of door andere betaalde werkzaamheden; - en het gevolg is van verlies, diefstal of vermissing van een betaalmiddel (zoals contant geld, pinpas en creditcard); - en als de schade is veroorzaakt aan motorrijtuigen (zoals een auto), (sta)caravans, vouwwagens, motor- en zeilvaartuigen (waaronder zeilplanken) en luchtvaartuigen. • Aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt met of door een motorrijtuig, een (lucht)vaartuig of onroerende zaken (zoals een huis) die niet door je worden bewoond, die in aanbouw zijn of die zakelijk worden gebruikt. • Boetes en verhogingen van een schadevergoeding (in sommige landen noemen ze dit punitive damages). • € 1.000.000,- voor alle verzekerden samen. • € 12.500,- bij aansprakelijkheid voor schade aan zaken die je of iemand anders namens jou onder zich heeft. • € 11.500,- per gebeurtenis bij het belangeloos verrichten van een vriendendienst. • De verzekeraar is Allianz Nederland Schadeverzekering N.V. • Ook verzekerd is de aansprakelijkheid van verzekerde als particulier, voor schade ontstaan: - tijdens het doen van onbetaald vrijwilligerswerk, behalve voor de schade aan spullen die je daarvoor gebruikt; - bij het belangeloos verrichten van een vriendendienst. Hiervoor geldt dat je ook aansprakelijk moet zijn als er geen sprake was geweest van een vriendendienst. En ook dat de schade niet door een ander is veroorzaakt. • Op www.allianz-assistance.nl/aansprakelijkheid staat meer informatie over deze dekking en wanneer je hier recht op hebt. • Vragen we je deze zo snel mogelijk melden. Als binnen een jaar de schade niet is gemeld, krijg je geen uitkering meer. • Als je aansprakelijk bent voor een schade, dan mogen wij de vergoeding rechtsreeks betalen aan degene die de schade lijdt. • Bekijken wij eerst of je voor de veroorzaakte schade wettelijk aansprakelijk bent. Soms voel je je aansprakelijk maar is dat wettelijk gezien niet zo. In dat geval bestaat er geen recht op een vergoeding. Vervolgens wordt beoordeeld of er op grond van deze verzekering dekking is. Daarna wordt bekeken of de andere partij ook (mede)schuld heeft. Als dit het geval is kan de schadevergoeding worden verlaagd. • Schade: schade aan spullen of aan personen. En kosten die een direct gevolg zijn van schade aan spullen of personen. • Onder zich heeft: zaken die aan jouw zorg toevertrouwd zijn of zaken die je gebruikt. • Vriendendienst: het belangeloos verrichten van werkzaamheden.

10


9. Assistant Services

De Assistant Services bestaan uit vier verschillende dekkingen. Deze dekkingen ondersteunen je in noodsituaties via internet, SMS en telefoon.

9.a SMS Assistant

Staat dit op het polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd. SMS Assistant informeert je over omstandigheden die de veiligheid van jouw reisbestemming beïnvloeden. Verzekerd

• Een bericht van SMS Assistant. Dit wordt verstuurd als wij over informatie beschikken die mogelijk van invloed is op jouw

veiligheid tijdens de reis. • Je krijgt een informatiemelding waarin staat samengevat wat het gevaar inhoudt. • Toegang tot de website van het Assistant Services-account. Hierin geef je aan wanneer en waarheen je op reis gaat.


Bijzonderheden

Geen • Als je een SMS-bericht van ons krijgt, betekent dit niet automatisch dat we de risico’s verzekeren. • Kosten die je betaalt om een SMS-bericht te ontvangen. • Overmacht en technische storingen. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is (ook) niet verzekerd?’ lezen. • De gegevens in het Assistant Services-account moet je zelf actueel houden.

9.b Luggage Assistant

Staat dit op het polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd. Deze dekking is bedoeld om vermiste bagage zo snel mogelijk weer bij je terug te bezorgen. Jouw bagage moet wel zijn voorzien van een label. Verzekerd

• Het verzorgen van contact tussen de vinder van de bagage en een verzekerde. • Wanneer je dat zelf niet kunt, haalt een koerier de teruggevonden bagage op en bezorgt deze bij je. • Je krijgt van ons de labels.

Eigen risico Niet verzekerd Maximum per schade Bijzonderheden

• Toegang tot de website van het Assistant Services-account. Hier activeer je de labels. Geen • De bagage zelf. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is (ook) niet verzekerd?’ lezen. • Tot € 50,- vergoeding voor kosten om de bagage terug te krijgen. De bagage moet gemerkt zijn met labels. • Tot € 15,- beloning voor de vinder van de gelabelde bagage. • De gegevens in het Assistant Services-account moet je zelf actueel houden. • Wij helpen je en vergoeden de kosten die je met toestemming van de alarmcentrale hebt gemaakt. • Een keer per jaar krijg je van ons nieuwe labels als de oude niet meer bruikbaar zijn. Het oude label moet je daarvoor inleveren.

9.c Kid Assistant

Verzekerd

• Belt degene die jouw kind heeft gevonden naar het noodnummer op het label? Dan wordt hij automatisch doorverbonden


naar het eerste telefoonnummer dat je hebt opgegeven in het Assistant Services-account. Als we je telefonisch niet kunnen bereiken, wordt er automatisch een e-mailbericht of SMS-bericht verstuurd. • Als ouder krijg je toegang tot de website van het Assistant Services-account. Hier activeer je de labels en registreer je de gewenste informatie. • We verstrekken een persoonsgebonden label. Geen • Kosten van medische behandeling, redding, berging en repatriëring. Ook andere kosten zijn niet verzekerd. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is (ook) niet verzekerd?’ lezen. • Tot € 50,- voor kosten die zijn gemaakt om weer bij het kind te komen, bijvoorbeeld door gebruik van een taxi. • De gegevens in het Assistant Services-account moet je zelf actueel houden. • Een keer per jaar krijg je van ons nieuwe labels als de oude niet meer bruikbaar zijn. Het oude label moet je daarvoor inleveren.

Maximum per schade Bijzonderheden

P-GTV13

Staat dit op het polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd. Kid Assistant is bedoeld om verdwaalde kinderen snel terug te brengen bij de ouders of verzorgers. Iemand die het kind vindt, belt het noodnummer. Dat nummer staat op een label dat het kind zichtbaar bij zich draagt.

11


9.d Life Assistant

Staat dit op het polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd. Life Assistant voorziet hulpverleners, familie en anderen zo snel mogelijk van informatie in noodsituaties. We verstrekken de informatie pas nadat we jouw unieke identificatienummer hebben gecontroleerd. Dit nummer draag je bij je. Verzekerd

• Verstrekken van informatie aan hulpverleners en aan andere betrokken personen in noodsituaties. • Toegang tot de website van het Assistant Services-account. Hier activeer je de labels en registreer je de gewenste informatie.


P-GTV13

Bijzonderheden

• We verstrekken een persoonsgebonden label. Elke verzekerde draagt dit bij zich. Geen • Kosten van medische behandeling, redding, berging en repatriëring. Ook andere kosten zijn niet verzekerd. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is (ook) niet verzekerd?’ lezen. • Je bepaalt zelf welke informatie verstrekt wordt. Je vermeldt dit in het Assistant Services-account. • Doordat je het label draagt, geef je toestemming aan de alarmcentrale om de geregistreerde informatie te verstrekken. De alarmcentrale verstrekt aan iedereen die het identificatienummer opgeeft, de geregistreerde informatie. • Een keer per jaar krijg je van ons nieuwe labels als de oude niet meer bruikbaar zijn. Het oude label moet je daarvoor inleveren.

12


Doorlopende Reisverzekeringen Algemene Voorwaarden A-D13

a l g e m e n e V O O R W A A R D EN door l o p e n d e r e i s v e r z e k e r i n g e n

De verzekering bestaat uit een polisblad, de Algemene voorwaarden en de Productvoorwaarden. Je leest nu de Algemene voorwaarden. Hierin beschrijven wij de regels voor onze doorlopende verzekeringen. Als er tegenstrijdigheden zijn, gaan de Productvoorwaarden voor de Algemene voorwaarden.

Inhoudsopgave Algemeen 1. Wie zijn wij en wat mag je van ons verwachten? 2. Hoe wordt schade vastgesteld en vergoed? 3. Wanneer vragen wij betaalde schade terug? 4. Wanneer is de afgesloten verzekering niet geldig?

Pagina 2 2 2 2

Regels 5. Schade door terrorisme 6. Hulp door de alarmcentrale 7. Meerdere verzekeringen 8. Premie betalen 9. Wat is nooit verzekerd?

2 2 2 2 3

Wijzigen en stopzetten 10. Kunnen wij je premie en voorwaarden wijzigen? 11. Wanneer en hoe kun je de verzekering stopzetten? 12 Wanneer kunnen wij de verzekering stopzetten?

3 3 3

Bijzonderheden en begrippen 13. Wat doe je, als je een klacht hebt? 14. Privacy en persoonlijke gegevens 15. Begripsomschrijvingen

3 3 4

1. Wie zijn wij en wat mag je van ons verwachten? Wij zijn een Nederlandse vestiging van AGA International SA. We handelen ook onder de naam Allianz Global Assistance. Bezoekadres: Poeldijkstraat 4 1059 VM Amsterdam Postadres: Postbus 9444 1006 AK Amsterdam Kamer van Koophandel Amsterdam, nummer: 33094603. Wij zijn geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM) onder nummer 12000535 en hebben een vergunning van De Nederlandsche Bank N.V. Je mag verwachten dat wij: • uitgaan van wederzijds vertrouwen; • snel reageren op jouw vraag om hulp; • met je meedenken; • schades snel afhandelen.

4. Wanneer is de afgesloten verzekering niet geldig? • Wij verzekeren alleen inwoners van Nederland. Dat houdt in dat je tijdens de looptijd van de verzekering(en): - ingeschreven staat in een Nederlands Bevolkingsregister; - daadwerkelijk in Nederland woont. • De verzekering geldt niet, als we je al eens hebben laten weten dat we je niet (meer) willen verzekeren. Heb je al premie betaald? Dan betalen wij die terug. 5. Schade door terrorisme Schade door terrorisme en kwaadwillige besmetting vergoeden we volgens speciale regels. Dit geldt ook voor handelingen of gedragingen om preventieve maatregelen voor te bereiden. Hierbij houden we ons aan het Protocol afwikkeling claims van de Nederlandse Herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden (NHT). De volledige tekst van dit protocol vind je op www.terrorismeverzekerd.nl. 6. Hulp door de alarmcentrale • Voor hulp moet eerst contact worden opgenomen met de alarmcentrale via +31 (0)20 592 92 92, dag en nacht bereikbaar. • De alarmcentrale zal naar alle redelijkheid de noodzakelijke hulp zo snel mogelijk verlenen. Dit gebeurt in goed overleg. Het is altijd mogelijk dat overheidsvoorschriften of andere omstandigheden dit onmogelijk maken. • Kosten en hulpverlening die je zelf regelt zijn voor eigen rekening. • De alarmcentrale is niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen van anderen. Dit beperkt de aansprakelijkheid van deze anderen niet. 7. Meerdere verzekeringen • Heb je recht op een vergoeding op basis van een andere verzekering, wet of regeling? - Dan krijg je via onze verzekering geen vergoeding; - We vergoeden wel de schade die niet door de andere verzekering, wet of regeling wordt betaald; - Voor een uitkering bij overlijden en/of invaliditeit door een ongeval geldt deze beperking niet; - Als wij toch op jouw verzoek schade vergoeden of kosten vooruitbetalen, draag je op dat moment je recht op vergoeding uit een andere verzekering, wet of regeling aan ons over. • Heb je bij ons meerdere verzekeringen afgesloten voor hetzelfde risico? Dan keren wij nooit meer dan twee keer het verzekerde bedrag uit. 8. Premie betalen • Betaal de rekening binnen dertig dagen. Doe je dit niet, dan zetten wij de verzekering stop. Je krijgt hier bericht van. • Wil je niet dat wij de verzekering stopzetten? Maak dan zo snel mogelijk de premie, de administratiekosten en de eventuele kosten voor het incassobureau over. Zodra wij dit geld hebben ontvangen, ben je weer verzekerd. Dit gebeurt niet met terugwerkende kracht. In de tussenliggende periode ben je dus niet verzekerd.

A-D13

2. Hoe wordt schade vastgesteld en vergoed? • Je hoort zo snel mogelijk van ons of wij de schade vergoeden. En hoeveel de vergoeding bedraagt. De reactietermijnen vind je op onze website. • Wij vergoeden schade, door: - een dienst te verlenen en/of; - het verzekerde object te vervangen of; - een financiële vergoeding te geven. • Vul het schadeformulier volledig en naar waarheid in. Zo kunnen wij de schade goed vaststellen. • Je moet in het bezit zijn van de originele rekeningen. Die kunnen wij namelijk bij je opvragen als bewijs. • Vergoeden wij schade aan een verzekerd object? Dan mogen wij van je vragen dat je het eigendom aan ons overdraagt.

3. Wanneer vragen wij betaalde schade terug? Om betaalde schade terug te vragen, hebben wij jouw medewerking nodig. Wij vragen een schadevergoeding terug in de volgende gevallen: • Is een ander aansprakelijk voor jouw schade? Dan hebben wij het recht om de schadevergoeding die we hebben betaald, terug te vragen aan die ander. • Komen wij er achteraf achter dat een schade toch niet verzekerd is? Dan mogen wij de vergoeding terugvragen.

2


Wij bieden ook geen hulp of vergoeding, als je: • niet voldoende voorzichtig bent geweest. Je moet redelijke maatregelen hebben genomen om de schade te voorkomen; • ons opzettelijk onjuiste informatie hebt gegeven bij het afsluiten van de verzekering of bij schade. Hieronder valt ook dat je niet meewerkt met de afhandeling van de schade; • belangrijke informatie of wijzigingen niet hebt doorgegeven; • spullen in beslag worden genomen of verbeurd worden verklaard; • de schade op basis van een regeling, wet of een andere verzekering al krijgt vergoed. Of vergoed zou krijgen, als je niet bij ons verzekerd was geweest; • de kosten redelijkerwijs kon verwachten. Bijvoorbeeld door bestaande ziekte of gebreken; • deelneemt aan hi-jacking, kaping, staking of terreur of hierbij willens en wetens aanwezig bent; • anders dan als passagier verblijft op een schip buiten de territoriale zee. 10. Kunnen wij je premie en voorwaarden wijzigen? • Wij kunnen de premie en/of voorwaarden wijzigen. Als wij dat doen, hoor je dat minimaal dertig dagen van tevoren. • Ga je niet akkoord met de wijziging? Dan kun je de verzekering stopzetten. Doe dit binnen dertig dagen nadat je de wijziging hebt ontvangen. • Wijzig je zelf de verzekering? Dan beoordelen wij de verandering alsof je een nieuwe verzekering afsluit. Voorbeelden hiervan zijn het verruimen van de dekking en het uitbreiden met verzekerde personen. 11. Wanneer en hoe kun je de verzekering stopzetten? Het eerste verzekeringsjaar kun je de verzekering niet stoppen. Daarna heb je een opzegtermijn van een maand. Doe dit schriftelijk, per telefoon of per e-mail. Heb je te veel premie betaald? Dan storten wij die terug. 12. Wanneer kunnen wij de verzekering stopzetten? Wij zetten de verzekering stop, als je: • ons hebt misleid doordat je niet eerlijk of volledig bent geweest toen je de verzekering afsloot; • bij schade expres een onjuiste voorstelling van zaken hebt gegeven; • veel of onduidelijke schades meldt. Wij bekijken dan eerst wat de oorzaken zijn en of die in de toekomst voorkomen kunnen worden. Schatten wij in dat dit niet kan? Of wil je niet meewerken? Dan kunnen wij de verzekering beëindigen met een opzegtermijn van twee maanden. Je krijgt daarover een brief; • hebt gefraudeerd, of ons opgelicht of bedrogen. Je krijgt daarover een brief. De verzekering eindigt op de datum die op die brief staat.

13. Wat doe je, als je een klacht hebt? Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op. Kom je er met onze medewerker niet uit? Dan kun je de klacht indienen bij onze directie. Ben je daarna niet tevreden over onze oplossing, leg de klacht dan voor aan de rechter. Of aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (www.kifid.nl). Het adres is: Postbus 93257, 2509 AG Den Haag. Je kunt ook bellen: 070-333 8 999. Of kijk op www.kifid.nl. Op de afgesloten verzekeringen geldt het Nederlandse recht.

14. Privacy en persoonlijke gegevens Wij houden ons bij het verzamelen, verkrijgen en gebruiken van persoonlijke gegevens aan de richtlijnen van het College Bescherming Persoonsgegevens, het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) en de Wet op het financieel toezicht (Wft). • Als je de verzekering aanvraagt, geef je ons jouw gegevens. Die gebruiken wij om de verzekering te accepteren, uit te voeren en onze marketingactiviteiten. • Wij gebruiken jouw gegevens ook voor statistische analyses, om fraude te voorkomen en bestrijden, en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. • Wij wisselen informatie uit met de Stichting CIS in Zeist. Dit doen we zodat we verantwoord nieuwe verzekeringen kunnen sluiten en schade kunnen regelen. • Onze alarmcentrale verleent directe hulp bij ziekenhuisopname, een ernstig ongeval of overlijden. Als de alarmcentrale het nodig vindt, kan zij gegevens opvragen bij een verzekerde, familieleden, hulpverleners en/of bij de behandelend arts. En deze gegevens verstrekken aan de personen die betrokken zijn bij de hulpverlening. Ook geeft zij de informatie aan onze medisch adviseur.

Belangrijke contactgegevens Alarmcentrale Voor personenhulp en pechhulp Tel. nr. + 31 (0)20 592 92 92 24 uur per dag bereikbaar E-mail personenhulp: [email protected] E-mail pechhulp: [email protected]

Service Team Voor algemene vragen Tel. nr. +31 (0)20 561 87 11 ma.-vrij. 8:00-18:00 uur en za. 09:00-17:00 uur E-mail: [email protected]

Schadeafdeling Voor schadegerelateerde vragen Tel. nr. +31 (0)20 561 87 30 ma.-vrij. 8:00-18:00 uur en za. 09:00-17:00 uur E-mail: [email protected]

Website www.allianz-assistance.nl

A-D13

9. Wat is nooit verzekerd? Wij bieden geen hulp en vergoeden geen schade, als die is ontstaan door onderstaande activiteiten. • Deelname aan strafbare feiten. Of doordat je veiligheidsvoorschriften hebt overtreden; • Opzet, grove schuld of nalatigheid. Hieronder valt ook (poging tot) zelfdoding; • Deelnemen aan misdaden, ruzies en vechtpartijen; • Overmatig gebruik van alcohol of verdovende middelen; • Vliegen met niet-erkende luchtvaartmaatschappijen; • Als je als bemanningslid deelneemt aan het vliegverkeer; • Deelname aan wedstrijden of voorbereidingen daarop; • Deelnemen aan ballonvaarten en onderwatertochten per onderzeeër; • Beoefenen van de volgende sporten: boksen, worstelen, karate en andere gevechtssporten, jiu jitsu en rugby; • Gevaarlijke handelingen (waagstuk) en deelnemen aan expedities; • Molest of atoomkernreacties.

3


15. Begripsomschrijvingen Hieronder vind je omschrijvingen (definities) van begrippen die in de voorwaarden worden gebruikt. Alarmcentrale

• Alarmcentrale van AGA Alarmcentrale NL B.V.

Atoomkernreactie

• Elke kernreactie waarbij energie vrijkomt, zoals kernfusies, kernsplijting of kunstmatige en natuurlijke radioactiviteit.

Bijzondere wintersporten

• Wintersporten die een meer dan normaal risico met zich meebrengen, waaronder ijsklimmen, skeleton,

bobslederijden, ijshockey, speedskiën, speed-races, skijoring, skispringen, ski-vliegen, figuurspringen bij freestyle-skiën, ski-alpinisme, paraskiën en heliskiën. Bijzondere sporten

• Sporten die een meer dan normaal risico met zich meebrengen, waaronder jagen, bergbeklimmen, klettern,

abseilen, speleologie, bungee-jumping, parachutespringen, paragliding, hanggliding, ultralight vliegen en zweefvliegen. Familieleden 1e graad

• Partner, (schoon)ouders, kinderen en partners van je kinderen.

Familieleden 2e graad

• Kleinkinderen, grootouders, broers, zwagers en (schoon)zussen.

Gezinsleden

• Partner met wie de verzekeringnemer samenwoont en/of inwonende kinderen van verzekerde tot 27 jaar.

Je/jij

• De verzekerde personen.

Je/Verzekeringnemer

• De persoon die de verzekeringsovereenkomst is aangegaan.

Molest

• Hieronder verstaan we gewapend conflict, burgeroorlog, opstand, binnenlandse onlusten, oproer en muiterij.

Deze zes vormen van molest en de definities ervan zijn onderdeel van de tekst, die door het Verbond van Verzekeraars is gedeponeerd. Noodzakelijke kosten

• Kosten die niet uitgesteld kunnen worden tot na terugkeer in Nederland. Zoals voor behandelingen, goederen,

diensten en andere zaken. Partner

• Echtgen(o)ot(e) of persoon met wie je minimaal 1 jaar samenwoont.

Polisblad

• Deze pagina hoort bij de polisvoorwaarden. Hierop staat waarvoor je verzekerd bent.

Privéreizen

• Reis of verblijf met een recreatief karakter. Deze reizen hebben dus niets te maken met beroep, bedrijf, functie,

studie, stage of andere werkzaamheden. Recreatief duiken

• Beoefening van onderwatersport binnen de recreatieve limieten (in elk geval binnen een diepte van 40 meter).

Technisch duiken

• Beoefening van onderwatersport buiten de recreatieve dieptelimiet van 40 meter, waaronder decompressie-,

grot- en wrakduiken. Verzekerde(n)

• Je/verzekeringnemer en de gezinsleden die worden vermeld op de polis. Alle verzekerden moeten zijn

ingeschreven in Nederland. En moeten daar ook wonen. Wintersport

• Elke van sneeuw en/of ijs afhankelijke sport met een normaal risico.

Woonplaats

• De woonplaats van de verzekeringnemer in Nederland. Zoals deze vermeld staat in de gemeentelijke

basisadministratie. We/Wij/Ons/Verzekeraar

• AGA International SA, ook bekend onder de naam Allianz Global Assistance.

Adres: Poeldijkstraat 4, 1059 VM Amsterdam. • Reis of verblijf dat te maken heeft met beroep, bedrijf, functie, studie, stage of andere werkzaamheden.

A-D13

Zakenreizen

4

P R O D U C T V O O R W A A R D E N door l opende re i s - en A N N U L E R I N G Sver z e k er i ng


Doorlopende Reis- en Annuleringsverzekering Productvoorwaarden P-DRAV13

Inhoudsopgave A. Toelichting op de dekking

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Wie zijn verzekerd? Welk soort reizen is verzekerd? Vanaf wanneer ben je verzekerd? Waar is de verzekering geldig? Hoe lang mag de reis duren? Wat verwachten wij van je? Wat is (ook) niet verzekerd? Voorzichtig met je spullen omgaan Begripsomschrijvingen

B. Inhoud van de dekking(en)

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

S.O.S. hulpverlening Ongevallen en Ongevallen bijzondere sporten Bagage, Geld en Uitgebreide sportuitrusting Medische kosten Wintersport en bijzondere sporten Rechtsbijstand S.O.S. autohulp Annulering en Samengestelde reis Assistant Services

Pagina 1 1 1 1 1 1 2 2 2

2 3 5 6 7 8 8 9 11

A. Toelichting op de dekking

1. Wie zijn verzekerd? Verzekerd zijn de personen die op het polisblad staan. De verzekering is ook geldig als de verzekerden afzonderlijk op vakantie gaan. 2. Welk soort reizen is verzekerd? De verzekering geldt uitsluitend voor privéreizen, zoals: • vakantie met een recreatief karakter; • een cursus volgen; • licht vrijwilligerswerk; • een privéreis tijdens een zakenreis. Dit geldt dan alleen niet tijdens de heen- en terugreis.

3. Vanaf wanneer ben je verzekerd? • De ingangsdatum van de verzekering staat op het polisblad. • De dekking gaat telkens in als een verzekerde en/of bagage het huisadres verlaat voor een reis. En eindigt bij terugkeer op het huisadres. 4. Waar is de verzekering geldig? • De verzekering is geldig in de hele wereld. • Staat op het polisblad Europa? Dan is de geldigheid beperkt tot de landen van Europa. Dit is inclusief de Azoren, de Canarische Eilanden, Madeira en de niet-Europese landen aan de Middellandse Zee. De dekking geldt ook in Rusland, tot de Oeral en de Kaukasus. Ook zeereizen tussen de genoemde gebieden vallen onder de dekking. • De S.O.S. autohulp is uitsluitend gedekt in landen op de groene kaart (IVB) van jouw autoverzekering. • In Nederland is de verzekering geldig: - bij een meerdaagse reis met verblijf in een hotel, haven, of op een camping of bungalowpark. De dekking geldt niet als het verblijf op een vaste standplaats is; - als jouw reis in Nederland onderdeel is van een buitenlandse reis; - op borstel- of oefenbanen in Nederland. Dit geldt alleen voor de dekkingen Ongevallen en Medische kosten. Deze dekkingen moeten wel meeverzekerd zijn. Ook moet je de dekking voor ‘Wintersport en bijzondere sporten’ hebben afgesloten. De dekking geldt uitsluitend tijdens het beoefenen van de ski- of snowboardsport. 5. Hoe lang mag de reis duren? Verzekerd zijn reizen van maximaal zestig dagen aaneengesloten. Tenzij op het polisblad een ander aantal dagen staat. 6. Wat verwachten wij van je? Zoals bij elke verzekering zijn er regels. Het is nodig dat jij je daaraan houdt. Wij verwachten dat je: • zo snel mogelijk contact met ons opneemt bij schade. Doe dit: - als een verzekerde overlijdt, binnen 24 uur. Dit kan per telefoon of e-mail; - als een verzekerde langer dan 24 uur in een ziekenhuis moet worden opgenomen, binnen 7 dagen na opname. Dit kan schriftelijk of per e-mail; - in alle andere gevallen binnen 28 dagen nadat je voor het eerst terug bent in Nederland. Heb je een geldige reden dat dit niet lukt, dan geldt een uiterste termijn van 180 dagen na terugkeer in Nederland. • op onze voorstellen reageert. Hiervoor geldt een uiterste termijn van 180 dagen;

P-DRAV13

De verzekering bestaat uit een polisblad, de Algemene voorwaarden en de Productvoorwaarden. Je leest nu de Product voorwaarden. Hierin beschrijven wij de inhoud van de verzekering. Als er tegenstrijdigheden zijn, gaan de Product voorwaarden voor de Algemene voorwaarden.

1


• ons de juiste en noodzakelijke informatie geeft en je jezelf op de hoogte stelt van alle relevante belangrijke informatie; • de aanwijzingen van de alarmcentrale opvolgt; • je aan de wet houdt; • goed zorgt voor je spullen; • al het mogelijke doet om de schade te beperken; • datgene naar ons stuurt waarom wij vragen. Let op: als jij je niet aan de regels houdt, kan het zijn dat je niet verzekerd bent. Ook kunnen wij de schade niet vergoeden en de verzekering stopzetten. 7. Wat is (ook) niet verzekerd? In de Algemene voorwaarden staat wat nooit verzekerd is. Bij de inhoud van elke dekking staat wat er precies voor die dekking niet verzekerd is. Ook bieden wij geen hulp en vergoeden geen schade: • als je niet voldoende voorzichtig bent geweest. Je moet redelijke maatregelen hebben genomen om de schade te voorkomen. Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Voorzichtig met je spullen omgaan’ lezen; • wanneer het gaat om wintersport en/of bijzondere sporten. Tenzij deze uitdrukkelijk zijn meeverzekerd. Let op: recreatief duiken, langlaufen, schaatsen en sledetochten zijn niet uitgesloten. Hiervoor hoef je geen extra dekking ‘Wintersport en bijzondere sporten’ af te sluiten. Maar jouw eigen of gehuurde (winter)sportuitrusting is alleen verzekerd als ‘Wintersport en bijzondere sporten’ is meeverzekerd of is meeverzekerd via de dekking ‘Uitgebreide sportuitrusting’. 8. Voorzichtig met je spullen omgaan • De verzekering is uitsluitend geldig als je voldoende voor zichtig bent geweest. Je moet je best hebben gedaan om diefstal, verlies, vermissing of beschadiging te voorkomen. Dit is een lastig onderwerp, omdat het vaak afhangt van de specifieke situatie. Ons uitgangspunt is of je redelijkerwijs betere maatregelen had kunnen nemen om de schade te voorkomen. Als dat het geval is, dan betalen wij de schade niet.

Hieronder zie je nog een aantal voorbeelden van situaties waarin wij de schade niet betalen. Wij vergoeden de schade niet, als: - je spullen onbeheerd achterlaat; - je digitale/elektrische apparatuur, reisdocumenten, kostbaarheden of geld buiten handbereik achterlaat. Dit geldt ook als deze spullen in de bagageruimte van het ver voermiddel zijn. Of zonder toezicht in een niet goed afgesloten ruimte; - je spullen in de auto of een ander motorrijtuig achterlaat. Je bent wel verzekerd, als de auto goed is afgesloten en de spullen van buitenaf niet zichtbaar zijn. Daarbij moet de schade zijn veroorzaakt tussen 7.00 uur en 22.00 uur en moeten er sporen van inbraak zijn; - geld of kostbaarheden worden gestolen uit de tent, caravan, het pleziervaartuig, de auto of ander vervoermiddel; - kostbaarheden worden gestolen uit de caravan, camper of het pleziervaartuig. Behalve als deze in de kluis waren opgeborgen en er sporen van inbraak zijn; - digitale/elektrische apparatuur wordt gestolen uit de camper, caravan of het pleziervaartuig. Behalve als deze spullen zijn opgeborgen in een goed afgesloten opbergruimte en er sporen van inbraak zijn; - digitale/elektrische apparatuur wordt gestolen uit de tent; - er sprake is van diefstal van bagage uit een auto en/of caravan/camper die al is ingepakt voor vertrek naar de reisbestemming. Dit geldt ook als het hele voertuig wordt gestolen. 9. Begripsomschrijvingen Er zijn drie plaatsen waar gebruikte begrippen worden uitgelegd. In de Algemene voorwaarden staan omschrijvingen van gebruikte begrippen. Bij de inhoud van de dekking worden begrippen uitgelegd die we daar gebruiken. En als derde vind je hieronder nog enkele omschrijvingen (definities) van begrippen die in deze voorwaarden worden gebruikt. • Cursus: het voor een korte periode volgen van een cursus waarbij de persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Dus geen cursus in het verlengde van beroep of schoolkeuze. • Licht vrijwilligerswerk: vrijwilligerswerk waarbij de werkzaamheden administratief, commercieel of toezichthoudend zijn.

B. Inhoud van de dekking(en) De verzekerde schade wordt vergoed tot maximaal het verzekerde bedrag en geldt per persoon en per gebeurtenis. Behalve als het anders in de voorwaarden is aangegeven.

1. S.O.S. hulpverlening

Staat dit op het polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd. Wij betalen noodzakelijke kosten voor hulpverlening. Je moet wel vooraf toestemming hebben van de alarmcentrale van Allianz Global Assistance. Hieronder zie je voor welke gebeurtenissen we de kosten vergoeden. De dekking geldt per verzekerde, tenzij het anders wordt vermeld. De vergoedingen gelden ook voor de gezinsleden en één reisgenoot van de verzekerde die ook bij ons een reisverzekering heeft, maar niet op dezelfde polis staat. Verzekerd

• Bij ziekte of een ongeval in het buitenland verzekeren wij de extra kosten van: - verblijf; - vervoer in verband met ziekenhuisbezoek; - een terugreis naar een verblijfplaats in Nederland per ambulance, taxi en/of openbaar vervoer.

€ 75,- per dag € 75,- per polis per reis Noodzakelijke kosten

• Ben je door ziekte of een ongeval in levensgevaar? En onze medisch adviseur bevestigt dit?

Dan vergoeden wij voor maximaal twee niet-meeverzekerde familieleden: - de kosten van overkomst uit en terugkeer naar Nederland per openbaar vervoer; - de verblijfkosten voor maximaal tien dagen.

Noodzakelijke kosten € 75,- per dag

• Bij opsporen en/of redden als je vermist bent, vergoeden we: - de kosten die volgens de plaatselijke, bevoegde autoriteiten gemaakt moeten worden.

Noodzakelijke kosten

• Als je in het buitenland komt te overlijden, vergoeden we: - extra kosten voor terugreis van verzekerden naar Nederland per openbaar vervoer; - vervoerskosten van het stoffelijk overschot naar Nederland;

Noodzakelijke kosten Noodzakelijke kosten

vervoer van het stoffelijk overschot naar Nederland. Dit is dan inclusief de kosten voor overkomst en verblijf voor maximaal tien dagen van twee familieleden.

2

€ 75,- per dag

P-DRAV13

- of de kosten van de begrafenis of crematie in het buitenland tot maximaal de kosten van het


• Bij ziekte, ongevallen of overlijden van niet-meereizende familie in eerste of tweede graad

vergoeden wij de extra kosten van: - terugreizen naar Nederland per openbaar vervoer;


- terugkeer naar de vakantiebestemming, voor maximaal vier personen. Mits zij drie dagen voor

het geplande einde van de reis zijn teruggekomen.


• Als je alleen reist, omdat jouw reisgenoot in het buitenland overlijdt, vergoeden we voor een niet-

meeverzekerd familielid: - de kosten van overkomst uit en terugkeer naar Nederland per openbaar vervoer; - de verblijfkosten voor maximaal tien dagen.


• Bij ernstige schade aan jouw eigendommen in Nederland, vergoeden we: - de extra kosten van terugreizen naar Nederland per openbaar vervoer.


• Bij een gedwongen oponthoud (door natuurgeweld of staking van vervoerbedrijven), vergoeden

wij de extra kosten van: - terugreis naar Nederland per openbaar vervoer; - verblijf.


• Is het vakantieverblijf onbewoonbaar? Dan vergoeden wij de extra huurkosten: - maximaal drie weken, als dit binnen zeven dagen voor reis gebeurt; - bij uitval tijdens de dekkingsperiode (tot de voorgenomen verblijfsduur).

€ 75,- per dag € 75,- per dag

• Als er sprake is van een verzekerd voorval is ook verzekerd: - telecommunicatiekosten; - toezenden medicijnen;


Bijzonderheden


€ 100,- per gebeurtenis Noodzakelijke kosten Noodzakelijke kosten

- terugreiskosten huisdier per openbaar vervoer. Geen • Hulpverlening en kosten gemaakt zonder toestemming van de alarmcentrale. • Kosten gemaakt door ziekte of een ongeval zonder medische noodzaak. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is (ook) niet verzekerd?’ lezen. • Ergens anders verzekerde reisgenoot: moet je kosten maken door ziekte of een ongeval van een niet-meeverzekerde reisgenoot? Dan vergoeden wij jouw extra kosten ook. Uiteraard gelijk aan eventuele kosten die zouden gelden als de reisgenoot bij ons zou zijn verzekerd. Deze reisgenoot moet wel zelf een geldige verzekering hebben die geen dekking biedt voor jouw kosten. • Vervoer per ambulancevliegtuig naar Nederland vergoeden wij alleen, als: - je niet per ambulance, taxi of openbaar vervoer kan reizen; - dit jouw leven kan redden en/of de kans op invaliditeit vermindert; - wij je van tevoren toestemming hebben gegeven. • Wil je medisch noodzakelijk vervoer naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis vergoed krijgen? Dan moet je de dekking ‘Medische kosten’ hebben meeverzekerd. • Wij laten medicijnen sturen, als: - er ter plaatse geen alternatieven zijn; - dat nodig is door ziekte, ongeval, verlies of diefstal. Let op: we sturen geen medicijnen als je jouw eigen medicijnen vergeten bent. Of als je er onvoldoende hebt meegenomen. • Als je hulp nodig hebt, neem dan contact op met de alarmcentrale. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat verwachten wij van je?’ lezen. • Reisgenoot: een persoon die samen met je heen- en terugreist. • Medische noodzaak: hiervan is sprake als een arts bepaalt dat een medische behandeling niet kan wachten tot na terugkeer in Nederland. • Openbaar vervoer: personenvervoer dat openbaar toegankelijk is, dat wil zeggen dat iedereen die dat wil van de vervoersdienst gebruik kan maken.

2. Ongevallen en Ongevallen bijzondere sporten

Op het polisblad staat welke onderdelen je hebt afgesloten van deze rubriek.

2.a Ongevallen

Staat dit op het polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd. Verzekerd • Overlijden door ongeval.

Maximale uitkering € 25.000,-

• Wij beperken de uitkering voor:

€ 6.000,€ 75.000,-

P-DRAV13

- motor-/scooterrijden • Blijvende invaliditeit door ongeval.

3


• Wij beperken de uitkering voor:


Bijzonderheden

Bij overlijden of invaliditeit

Begrippen

- motor-/scooterrijden € 25.000,Geen • Invaliditeit door een bestaande ziekte of bestaand gebrek. • Bijzondere wintersporten, bijzondere sporten en technisch duiken. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is (ook) niet verzekerd?’ lezen. • Onze medisch adviseur stelt de mate van blijvende invaliditeit vast. Dit doet hij op basis van informatie van de behandelende arts(en). Of wij schakelen daarvoor een onafhankelijke arts in. Wij maken gebruik van de tabellen van de American Medical Association als we blijvende functionele invaliditeit vaststellen. Wij houden rekening met de mate waarin een verzekerde voor het ongeval al invalide was. • Als je meerdere ongevallenverzekeringen bij ons hebt afgesloten vergoeden wij nooit meer dan € 125.000,• Als je binnen twee jaar na het ongeval overlijdt aan de gevolgen hiervan, betalen wij het bedrag voor overlijden uit. Hebben wij al een bedrag betaald voor blijvende invaliditeit? Dan trekken wij dit hiervan af. • Is binnen twee jaar de mate van blijvende invaliditeit niet vast te stellen? Dan hebben wij het recht de uitkering uit te stellen. Wij betalen dan een wettelijke rente over het bedrag dat wij nog niet hebben uitbetaald. • Wij keren nooit meer uit dan het verzekerde bedrag. Ook niet als het gaat om meerdere ongevallen samen. • Is er sprake van overlijden door een ongeval? Dan moeten de erfgenamen toestaan dat wij sectie op het stoffelijk overschot laten verrichten. Anders is er geen dekking. • Heb je een ongeval gehad? Dan moet jij je laten onderzoeken door onze medisch deskundige. Of je laat je onderzoeken in een ziekenhuis dat wij aanwijzen. • Een arts moet verklaren of er een kans is op blijvende invaliditeit. Dit moet binnen twaalf maanden na een ongeval. Anders kunnen wij geen vergoeding uitkeren. • Bij overlijden betalen wij de uitkering aan de wettige erfgenamen. Zij moeten een verklaring van erfrecht overleggen. Geen aanspraak op de uitkering hebben de Staat der Nederlanden en schuldeisers die geen erfgenamen zijn. • Bij blijvende invaliditeit betalen wij de uitkering aan jou uit. Dit gebeurt nadat de graad van blijvende invaliditeit definitief is vastgesteld. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat verwachten wij van je?’ lezen. • Ongeval: een plotselinge, uitwendige geweldsinwerking op het lichaam van verzekerde. Dit leidt recht streeks en uitsluitend tot lichamelijk letsel of de dood van verzekerde. Een arts moet dit kunnen vaststellen. Hiermee bedoelen wij ook: zonnesteek, bevriezing, verdrinking en uitputting, verhongering, uitdroging als je geïsoleerd raakt.

2.b Ongevallen bijzondere sporten


Tijdens bijzondere wintersporten, bijzondere sporten en technisch duiken. • Overlijden door ongeval. • Blijvende invaliditeit door ongeval.


Maximale uitkering € 5.000,€ 25.000,-

Geen • Invaliditeit door een bestaande ziekte of bestaand gebrek. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is (ook) niet verzekerd?’ lezen.

Bijzonderheden

• Voor eenzelfde ongeval kun je één keer een uitkering vragen. Het is niet mogelijk om voor hetzelfde ongeval zowel een

uitkering te ont vangen volgens de dekking voor ‘Ongevallen’ en volgens de dekking voor ‘Ongevallen bijzondere sporten’. • Voor een uitgebreider overzicht kun je ‘Bijzonderheden’ bij 2.a lezen. • Voor een overzicht kun je ‘Bij overlijden of invaliditeit’ bij 2.a lezen. • Voor een overzicht kun je ‘Begrippen’ bij 2.a lezen.

P-DRAV13

Bij overlijden of invaliditeit Begrippen

4


3. Bagage, Geld en Uitgebreide sportuitrusting

Op het polisblad staat welke onderdelen je hiervan hebt afgesloten. Geld en Uitgebreide sportuitrusting kunnen alleen worden afgesloten in aanvulling op de Bagagedekking. Let op de bijzondere voorwaarde: ‘Voorzichtig met je spullen omgaan’.

3.a Bagage

Staat dit op het polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd. Keuzemogelijkheden Verzekerd

Op het polisblad staat welke dekking je hebt gekozen 1. Diefstal, vermissing of beschadiging

Budget Maximaal tot: € 1.000,-

Comfort Maximaal tot: € 3.500,-

Premium Maximaal tot: € 5.000,-

€ 500,n.v.t. € 350,€ 200,€ 200,€ 350,-

€ 1.750,n.v.t. € 500,€ 350,€ 350,€ 500,-

€ 3.500,€ 1.750,€ 1.000,€ 500,€ 500,€ 1.000,-

• Digitale/elektrische apparatuur inclusief toebehoren - maximaal - per voorwerp - Overige bagage, maximaal per voorwerp - Tijdens de reis gekochte spullen

Niet verzekerd

Bijzonderheden

Bij schade

Begrippen

P-DRAV13

Eigen risico

- Cadeautjes voor anderen 2. Schade aan logiesverblijven (maximaal) 3. Vermissing/vertraagde aankomst van bagage • Vervangende kleding en/of toiletartikelen € 250,€ 350,€ 500,• Per persoon, per reis € 50,€ 50,Geen • Voor vervangende kleding en/of toiletartikelen Geen Geen Geen • Voor reisdocumenten Geen Geen Geen • Foto’s, documenten en waardepapieren. Hieronder vallen ook voorwerpen met kunst- of verzamelwaarde. • Zakelijke goederen. Dat wil zeggen, spullen die je voor beroep of bedrijf gebruikt. • Goederen die geleend zijn, uitgeleend, verhuurd of in bewaring gegeven aan anderen dan jijzelf of een medeverzekerde. • Schade door langzaam werkende invloeden. Bijvoorbeeld: slijtage en insecten. • Schade door een gebrek van of in de spullen zelf. • Ontsieringen, zoals krassen, deuken en vlekken. • Vervoermiddelen en onderdelen daarvan, zoals motorvoertuigen, aanhangers, caravans inclusief luifels, luchtvaartuigen en boten. Een fiets is wel verzekerd en zien wij als overige bagage. • Diefstal, verlies of beschadiging van geld. • Breuk van breekbare voorwerpen. Dit is wel verzekerd, als het is veroorzaakt tijdens een ongeval met het vervoermiddel, of door inbraak, diefstal, beroving of brand. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Voorzichtig met je spullen omgaan’ en artikel ‘Wat is (ook) niet verzekerd?’ lezen. • Digitale apparatuur en reisdocumenten moeten tijdens het vervoer worden meegenomen als handbagage. • Voorwerpen die samen een uitrusting vormen zien wij als één voorwerp. Denk hierbij aan camera’s, objectieven, filters, statieven en draagtassen. • Eigen of gehuurde (winter)sportuitrusting of bijzondere uitrusting is alleen verzekerd als ‘Wintersport en bijzondere sporten’ is meeverzekerd. • Is er sprake van verlies, diefstal of vermissing? Dan doe je onmiddellijk aangifte bij de politie in de plaats waar het is gebeurd. Verblijf je in een hotel, doe dan ook aangifte bij de hoteldirectie. Bij schade of diefstal tijdens vervoer moet je aangifte doen bij de vervoersonderneming. • Wij vergoeden de kosten van herstel (reparatiekosten). Maar, we mogen de schade ook (gedeeltelijk) in natura vergoeden. • Je ontvangt een schadevergoeding, als de schade niet gerepareerd kan worden, bij verlies, bij vermissing of bij diefstal. De vergoeding baseren we op de nieuwwaarde. Bij spullen die ouder zijn dan een jaar, trekken we hiervan het bedrag af dat een voorwerp minder waard wordt doordat het ouder wordt. Als de herstelkosten boven dit bedrag uitkomen, vergoeden we het bedrag dat het voorwerp nog waard is. • Wij vergoeden nooit meer dan het verzekerde voorwerp oorspronkelijk heeft gekost. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat verwachten wij van je?’ lezen. • Bagage: dit zijn de spullen die je als verzekerde voor persoonlijk gebruik meeneemt op reis. • Reisdocumenten: rij- en kentekenbewijzen, kentekenplaten, vervoerbiljetten die speciaal voor gebruik tijdens de reis zijn aangeschaft, identiteitsbewijzen, toeristenkaarten, paspoorten, laissez-passers, skipassen en visa. De kosten van het opnieuw aanschaffen worden vergoed, met uitzondering van reis-, verblijf- en telecommunicatiekosten. • Digitale/elektrische apparatuur: a. foto-, film-, video/dvd-apparatuur. Inclusief eventuele bijbehorende beeld-, geluids-, en informatiedragers; b. geluids- en beeldapparatuur. Hieronder vallen ook muziekdragers, waaronder iPods en MP3-spelers, en navigatieapparatuur die niet is ingebouwd in de auto; c. computers. Waaronder ook: organisers inclusief randapparatuur, software en eventuele bijbehorende beeld-, geluids-, en informatiedragers;

5


d. telecommunicatie-apparatuur. Bijvoorbeeld: mobiele telefoons, smartphones, iPhones (inclusief toebehoren). Dit geldt ook als deze voorzien zijn van een fotoof videocamera; e. radio- en televisietoestellen. • Kostbaarheden: dit zijn kostbare zaken. Denk hierbij aan sieraden, horloges, bontwerk, edelstenen, parels, kijkers en voorwerpen van goud, zilver of platina. • Nieuwwaarde: dit is het bedrag dat je nodig hebt om het voorwerp nieuw te kopen. Het gaat hier om een voorwerp van dezelfde soort en kwaliteit.

3.b Geld

Staat dit op het polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd. Verzekerd Eigen risico Niet verzekerd


Je bent verzekerd voor: € 750,- per polis, per reis en € 1.500,- per polis, per jaar. € 50,- per polis per reis • Diefstal van geld uit de auto of een ander vervoermiddel. • Heb je geen proces verbaal? En kun je ook niet op een andere manier aantonen dat iets van jou was? Dan is diefstal, verlies of beschadiging van geld niet verzekerd. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is (ook) niet verzekerd?’ en artikel ‘Voorzichtig met je spullen omgaan’ lezen. • Als geld meeverzekerd is, staat dit op het polisblad en is het aanvullend verzekerd op de Bagagedekking. • Voor een overzicht kun je ‘Bij schade’ bij 3.a lezen. • Geld: hiermee bedoelen we contant geld.

3.c Uitgebreide sportuitrusting

Staat dit op het polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd. Verzekerd Eigen risico Niet verzekerd Bijzonderheden


€ 2.500,- aan tijdens de reis meegenomen-, aangeschafte-, en tegen ontvangstbewijs vooruitgezonden sportuitrusting voor persoonlijk recreatief gebruik. • Het eigen risico vind je bij 3.a, over bagage. • Voor een overzicht kun je artikel ‘Wat is (ook) niet verzekerd?’ en artikel ‘Voorzichtig met je spullen omgaan’ lezen. • Als sportuitrusting meeverzekerd is, staat dit op het polisblad en is het aanvullend verzekerd op de Bagagedekking. • Wij maken geen onderscheid tussen digitale/elektrische apparatuur die hoort bij de sportuitrusting en de sportuitrusting zelf. • Wintersportuitrusting is alleen verzekerd als ‘Wintersport en bijzondere sporten’ is meeverzekerd. • Voor een overzicht kun je ‘Bij schade’ bij 3.a lezen. • Sportuitrusting: dit zijn spullen voor de recreatieve beoefening van wintersport en bijzondere sporten, onderwatersport, wandelsport, fietssport, golfsport, schaatsen, skeeleren en inline-skaten, kano- en (wind-/kite)surfsport, hand- en kruisboogsport, racket- en balsporten, paardensport en overige sporten. Behalve de sportuitrusting van die sporten waarvan al eerder is vermeld dat die niet verzekerd zijn.

4. Medische kosten

Staat dit op het polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd. Wij vergoeden de kosten van artsen, specialisten en ziekenhuizen volgens het onderstaande overzicht. Die kosten heb je moeten maken door een ziekte, ongeval of aandoening. Het moet gaan om reguliere geneeskunde die door bevoegde instanties is erkend.

Verzekerd

Algemeen Medische kosten door arts, specialist en ziekenhuizen. Deze zijn erkend door bevoegde instanties. • In het buitenland: - Dokters- en ziekenhuiskosten - Krukken en rolstoel - Prothesen door ongeval - Tandartskosten door ongeval - Tandartskosten bij spoedeisende hulp

Budget

Comfort

Premium

Noodzakelijke kosten € 150,€ 250,€ 250,€ 250,-



€ 500,€ 100,-

€ 500,€ 150,-

€ 500,€ 200,-

• In Nederland: - Dokters- en ziekenhuiskosten

P-DRAV13

- Krukken en rolstoel

6


- Nabehandelingkosten na ongeval - Tandartskosten door ongeval - Tandartskosten bij spoedeisende hulp

€ 1.000,€ 250,€ 250,-

€ 1.000,€ 500,€ 250,-

€ 2.000,€ 750,€ 250,-




€ 250,Geen

€ 250,Geen

€ 250,Geen

• Medisch noodzakelijk vervoer naar dichtstbijzijnde ziekenhuis: - per taxi, ambulance of ambulancevliegtuig • Ziekte of ongeval van huisdieren in buitenland - Medische kosten per polis, per jaar


• Als je in Nederland niet voor medische kosten bent verzekerd. • Kosten voor een behandeling die niet medisch noodzakelijk was. • Kosten van medicijngebruik om het lichaamsgewicht te veranderen. • Kosten om een lopende behandeling voort te zetten. • Zwangerschap, tenzij er sprake is van complicaties. • Als de behandeling uitgesteld had kunnen worden tot na de eerst mogelijke terugkeer in Nederland. • Onnodig dure behandeling. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is (ook) niet verzekerd?’ lezen.

Bij schade

• Voor de volgende vergoedingen is uitdrukkelijke toestemming van de alarmcentrale nodig: - vervoer in verband met ziekte of ongeval; - ziekenhuisopname langer dan 24 uur. Meld dit binnen zeven dagen aan de alarmcentrale. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat verwachten wij van je?’ lezen.

Begrippen

• Medische noodzaak: hiervan is sprake als een arts bepaalt dat een medische behandeling niet kan wachten tot na de eerst

mogelijke terugkeer in Nederland. • Medische kosten zijn uitsluitend geldelijke vergoedingen voor artsen (honoraria) en kosten van: - ziekenhuisopname; - operatie en gebruik operatiekamer; - voorgeschreven röntgenopnamen en radioactieve bestralingen; - voorgeschreven medicijnen, verbandmiddelen en massage; - medisch noodzakelijk vervoer, waaronder eventueel medisch noodzakelijke evacuatie en vervoer vanaf een skipiste.

5. Wintersport en bijzondere sporten

Staat dit op het polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd. Schade als gevolg van wintersport en/of bijzondere (winter)sporten krijg je alleen vergoed voor de dekkingen die je hebt meeverzekerd (zie polisblad). Verzekerd

• Wintersport, inclusief Gästerennen en Wisbiwedstrijden. • Bijzondere wintersporten, bijzondere sporten en technisch duiken. • Wat je vooruitbetaald hebt en door een ongeval of een ziekenhuisopname niet kunt gebruiken of als je door een verzekerde


P-DRAV13


gebeurtenis moet terugkeren naar Nederland. Hierbij gaat het om: - toegang; - gehuurde sportgoederen; - lessen. • Zijn jouw eigen sportgoederen gestolen of onherstelbaar beschadigd geraakt? Dan vergoeden we wat het kost om nieuwe te huren. • Eigen of gehuurde (winter)sportuitrusting. • Het geldende eigen risico zoals dat is vermeld bij de Bagagedekking en/of bij de dekking Medische kosten. • Deelname aan wedstrijden en de voorbereiding daartoe, zoals training. • Een uitkering bij overlijden of invaliditeit door een ongeval tijdens bijzondere wintersporten, bijzondere sporten of technisch duiken. Tenzij je uitdrukkelijk ‘Ongevallen bijzondere sporten’ hebt meeverzekerd. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is (ook) niet verzekerd?’ lezen. • Recreatief duiken, langlaufen, schaatsen en sledetochten zijn verzekerd. Hiervoor hoef je geen extra dekking voor ‘Wintersport en bijzondere sporten’ af te sluiten. • Voor een overzicht kun je ‘Bij schade’ bij 3.a en 4 lezen. • Voor een overzicht kun je de Algemene voorwaarden lezen. Daarin staat een omschrijving van de begrippen die wij hier hebben gebruikt.

7


6. Rechtsbijstand


• Verzekerd is juridische ondersteuning door DAS bij: - het verhalen van schade aan jou persoonlijk of aan je spullen (niet zijnde voertuigen). Op de ander die daarvoor


Maximum per schadegeval

Bijzonderheden

Bij schade

Begrippen

aansprakelijk is, vanwege onrechtmatig handelen; - een strafzaak, maar niet als het strafbaar feit met (voorwaardelijke) opzet of willens en wetens is begaan; - geschillen uit contracten die je rechtstreeks in verband met de reis hebt gesloten. Geschillen over jouw auto zijn verzekerd als S.O.S. autohulp is meeverzekerd. • Op www.allianz-assistance.nl/rechtsbijstand staat hoe en onder welke voorwaarden DAS je juridische hulp verleent. Bijvoorbeeld, als DAS verwacht dat de kosten voor de rechtshulpverlening hoger zijn dan de geleden schade, mag zij de hulpverlening stoppen en de schade vergoeden. Geen • Geschillen over deze verzekering of een geschil met DAS. Krijg je later alsnog gelijk in een onherroepelijk vonnis? Dan vergoedt DAS de redelijk gemaakte kosten van rechtsbijstand alsnog. Tot maximaal het verzekerde bedrag. • Zaken die bij het afsluiten van de verzekering al bestonden of waarvan je toen al kon verwachten dat deze zouden ontstaan. • Geschillen door het overnemen van verplichtingen van een ander. • Geschillen over fiscale voorschriften, zoals douanevoorschriften. • Als het geschil te maken heeft met het onbevoegd besturen van een voer- of vaartuig. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is (ook) niet verzekerd?’ lezen. • Onbeperkte vergoeding voor de kosten van de deskundigen in loondienst bij DAS. • Voor het inschakelen van deskundigen (waaronder advocaten), proceskosten en kosten van getuigen die je van de rechter moet betalen, noodzakelijke reisen verblijfkosten voor een buitenlandse rechtszaak en de kosten voor het uitvoeren van de rechterlijke uitspraak: - binnen Europa: kostprijs; - buiten Europa (als je ‘Werelddekking’ hebt afgesloten): tot € 50.000,-. Voor contractuele geschillen geldt dan wel een maximum van € 5.000,-. • € 12.500,- voor het voorschieten van een waarborgsom die nodig is voor jouw vrijlating, voor de teruggave van je spullen, of om een beslag op je spullen op te heffen. Dit bedrag moet zo snel mogelijk, en sowieso binnen één jaar worden terugbetaald. • DAS verleent de rechtsbijstand zelf, maar kan besluiten de behandeling over te dragen aan een advocaat. Je kunt zelf de advocaat kiezen aan wie DAS de opdracht moet geven, als: - DAS een opdracht aan een advocaat geeft om jouw belangen te behartigen in een gerechtelijke of administratieve procedure; - ook de tegenpartij voor rechtsbijstand verzekerd is en door DAS moet worden bijgestaan. • Een door jou gekozen advocaat moet wel gevestigd zijn in het land waarin de zaak dient. • DAS rechtsbijstand behandelt alleen geschillen die gaan over een belang van meer dan € 125,-. • DAS is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het werk van externe deskundigen. • Je krijgt rechtsbijstand in natura. Dat betekent dat je hulp krijgt in de vorm van rechtsbijstand door de deskundigen van DAS. Juridische ondersteuning nodig? Neem zo snel mogelijk contact op met DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekeringsmaatschappij N.V. Telefoonnummer: (020) 651 75 17. Adres: Karspeldreef 15, 1102 BB Amsterdam. • Als je een klacht hebt over juridische bijstand kun je deze indienen bij DAS (Postbus 23000, 1100 DM Amsterdam). • Als je het met DAS niet eens blijft over de aanpak of haalbaarheid van de zaak zal DAS op haar kosten hierover een oordeel vragen van een advocaat, die je zelf mag aanwijzen. - Deze advocaat of een kantoorgenoot mag in de (verdere) behandeling van de zaak niet meer worden ingeschakeld. - Het oordeel van deze advocaat is voor DAS bindend. DAS handelt verder volgens het advies. - Als je in het ongelijk bent gesteld, mag je ook zelf verder gaan. Win je de zaak dan alsnog? Dan betaalt DAS na afloop tot maximaal het verzekerde bedrag. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat verwachten wij van je?’ lezen. • Juridische ondersteuning: het behartigen van de juridische belangen wanneer je een geschil hebt met één of meerdere andere partijen.

7. S.O.S. autohulp Verzekerd

8

Let op: dit is een dekking die vooral hulp biedt en kosten vergoedt aan de verzekerden die worden vervoerd met de auto. De kosten van het vervoer van de auto zelf is niet verzekerd, omdat dit vaak al wordt vergoed door een pechhulpverzekering. • Autohulp door het uitvallen van de auto geldt: - voor de eigen of gehuurde auto waarmee je vanuit Nederland een reis maakt naar het buitenland; - als de auto uitvalt en niet binnen twee dagen kan worden gerepareerd. Dit geldt vanaf zeven dagen voor de reis.

P-DRAV13



• Autohulp bestaat uit vergoeding van de kosten voor: - vervoer per trein naar de bestemming en naar de woonplaats in Nederland; - huur van een soortgelijke auto voor maximaal 30 dagen, tot maximaal € 3.000,- per polis, per reis; - noodzakelijke verblijf tot € 75,- per persoon per dag voor maximaal 5 dagen, in de plaats waar de auto wordt gerepareerd; - vervoer van en naar het logiesverblijf en/of de plaats waar de auto wordt gerepareerd, tot € 100,- per gebeurtenis; - noodzakelijke telecommunicatie voor het verkrijgen van autohulp tot € 125,- per gebeurtenis. • Autohulp voor het uitvallen van de bestuurder. De dekking geldt alleen als een medereiziger hem niet kan vervangen.



De vergoeding bestaat uit: - reiskosten per trein naar de woonplaats in Nederland; - noodzakelijke extra kosten voor verblijf, tot € 75,- per persoon per dag en voor maximaal 10 dagen. • Rechtsbijstand voor jouw auto. Dit houdt juridische ondersteuning door DAS in, als buiten Nederland: - schade aan jouw auto wordt toegebracht; - je een geschil krijgt over een verkeerd uitgevoerde reparatie of slecht onderhoud. Hoe en onder welke condities DAS deze juridische ondersteuning verleent, lees je op www.allianz-assistance.nl/rechtsbijstand. Geen • Hulp en kosten zonder toestemming van de alarmcentrale. • Kosten van het vervoeren van de auto. • Slecht onderhouden auto’s. • Auto’s die niet APK-goedgekeurd zijn en/of auto’s die overbelast zijn. • Tijdens reizen die je niet vooraf hebt geboekt. Dit tenzij er sprake is van een meerdaagse reis waarvoor je een verblijfsrekening hebt van hotel, bungalowpark of camping. Er is ook geen dekking als er sprake is van een vaste standplaats. Zoals bij een camping of bungalowpark. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is (ook) niet verzekerd?’ lezen. • De aangekoppelde aanhanger is meeverzekerd. • Voor Autohulp is het noodzakelijk dat je contact opneemt met de alarmcentrale. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat verwachten wij van je?’ lezen. • Auto: het in Nederland geregistreerde vervoermiddel. We bedoelen hiermee: personenauto, autobusje, camper, motor of bromfiets waarmee de reis wordt gemaakt. Een aanhanger is meeverzekerd.

8. Annulering en Samengestelde reis

Op het polisblad staat welke onderdelen je hiervan hebt afgesloten. ‘Samengestelde reis’ kan alleen worden afgesloten in aanvulling op de dekking ‘Annulering’.

8.a Annulering

Staat dit op het polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd. Vergoeding

• Bij het annuleren van reizen die geboekt zijn binnen de geldigheidsduur van de verzekering vergoeden we: - de annuleringskosten; - de kosten van het overboeken van de reis, waardoor totale annulering niet nodig is; - de extra kosten door verhoging van de oorspronkelijke reissom bij gedeeltelijke annulering. • Is het openbaar vervoer vertraagd waarmee je een reis maakt van meer dan drie dagen? Dan krijg je een vergoeding van: - een dag bij een vertraging van 8 tot 20 uur; - twee dagen bij een vertraging van 20 tot 32 uur; - drie dagen bij een vertraging van 32 uur of meer. • Bij het afbreken van de reis: - We vergoeden het aantal niet-gebruikte vakantiedagen. • Bij ziekenhuisopname: - Wij geven een vergoeding die in verhouding staat met het aantal vakantiedagen dat je niet gebruikt. Dit geldt vanaf acht

uur opname in het ziekenhuis. • Heb je de ‘Dubbel-Zeker Annuleringsdekking’ gekozen? Dan vergoeden wij: - de reissom tot het verzekerde bedrag, als je de reis afbreekt; - de reissom tot het verzekerde bedrag bij een ziekenhuisopname vanaf 72 uur; - de niet-gebruikte vakantiedagen aan jouw medereizigers, als je de vakantie moet afbreken en je met jouw privé-auto

P-DRAV13

Verzekerd

terugrijdt; - de niet-gebruikte vakantiedagen aan jouw meereizende gezinsleden en reisgenoten (maximaal drie gezinnen of zes personen). Dit als je overlijdt tijdens de reis. • Je krijgt een vergoeding als je de reis annuleert of afbreekt in de volgende gevallen: - Overlijden, ernstige ziekte of ongeval van jezelf of een medeverzekerde. - Overlijden, ernstige ziekte of ongeval van een familielid in de eerste of tweede graad.

9


- Ernstige ziekte of een ongeval van een familielid in de eerste graad. Hierbij moet gelden dat alleen jij het familielid kan

verzorgen. - Als een niet-meereizend gezinslid plotseling een medisch noodzakelijke operatie moet ondergaan. Stond dit gezinslid al

op de wachtlijst voor deze operatie? Dan geldt de dekking niet. - Een operatie van een verzekerde in verband met transplantatie van een donororgaan. - Overlijden, ernstige ziekte of ongeval van de mensen bij wie je in het buitenland zou verblijven. - Jouw eigendom of dat van jouw werkgever is zodanig beschadigd dat je aanwezigheid noodzakelijk is. Bijvoorbeeld schade

aan: onroerend goed, inventaris, inboedel of handelswaar. - Het geboekte verblijf is door schade niet meer bewoonbaar. • In de volgende situaties ben je wel verzekerd voor annulering, maar niet voor het afbreken van de reis:

Eigen risico Maximum per schade Niet verzekerd

Bijzonderheden

Bij schade

Begrippen

10

redenen. - Overlijden, ernstige ziekte of ongeval van jouw hond, kat of paard. Dit moet plaatsvinden binnen zeven dagen voor het begin van de reis. - Medisch vastgestelde noodzaak in verband met je zwangerschap. - Onvrijwillige werkeloosheid na een dienstverband voor onbepaalde tijd. - Het particuliere vervoermiddel waarmee de reis zou worden gemaakt, kan niet gerepareerd worden voor het begin van de reis. - Je gaat weer voor minimaal twintig uur per week in loondienst, nadat je werkloos was en een uitkering kreeg. - Je bent een schoolverlater en gaat in loondienst voor minimaal twintig uur per week. - Een herexamen van een meerjarige opleiding is verplicht en kan niet worden uitgesteld. - Je krijgt dertig dagen voor de reis of tijdens de reis een huurwoning. - Als binnen vier weken na annulering een echtscheidingsprocedure of ontbinding van de notariële samenlevingsovereenkomst in gang wordt gezet. - Je krijgt onverwacht niet het visum dat je nodig hebt voor de reis. Dit is niet verzekerd als je het visum te laat hebt aangevraagd. - Diefstal, verlies of vermissing van de reisdocumenten die nodig zijn voor de reis. • Je bent verzekerd voor vertraagd vertrek als: - het openbaar vervoer waarmee je de reis maakt te laat vertrekt. Daardoor kom je veel later op de bestemming aan dan op het vervoersdocument staat. • Zaakwaarnemer of extra persoon. Op het polisblad staat wie jouw zaakwaarnemer of extra persoon is. Kan deze niet waarnemen door overlijden, ernstige ziekte of ongeval van hemzelf of zijn familielid in de eerste of tweede graad? Dan is dit verzekerd. Let op: dit is alleen het geval, als de zaakwaarnemer of extra persoon op het polisblad staat. Geen • Het verzekerde bedrag staat op het polisblad. Er zijn twee mogelijke maximale vergoedingen: - € 1.500,- per persoon, per reis. En € 7.500,- per polis, per jaar voor alle verzekerden samen; - € 3.000,- per persoon, per reis. En € 15.000,- per polis, per jaar voor alle verzekerden samen. • Als je al kon verwachten dat je de reis moest annuleren, afbreken of onderbreken toen je boekte. • Als de kosten zijn gedekt door een andere voorziening of verzekering. • Als je de reis niet kunt aantonen met een boeking en/of reservering. • Als je alleen vervoer hebt geboekt zonder accommodatie, dan is er geen vergoeding voor vertraagd vertrek. • Als de vertraging ontstaat tijdens een rondreis, dan is er geen vergoeding voor vertraagd vertrek. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is (ook) niet verzekerd?’ lezen. • Je bent ook voor annulering verzekerd, als een reisgenoot de reis moet annuleren en de: - reisgenoot op jouw boekings- of reserveringsformulier genoemd staat; - reisgenoot een eigen annuleringsverzekering voor deze reis heeft afgesloten; - oorzaak van de annulering verzekerd is. Deze dekking is per reis beperkt tot drie samenreizende gezinnen of zes reisgenoten. Breek je de reis af? Dan is deze dekking beperkt tot één reisgenoot. • Onmiddellijk, maar uiterlijk binnen drie dagen de annulering melden aan het kantoor waar de reis is geboekt. • We stellen voor je vast wat we vergoeden voor het afbreken van de reis of ziekenhuisopname. Alle meereizende verzekerden krijgen dezelfde vergoeding. • Van de vergoeding trekken wij alles af wat je al van anderen hebt ontvangen. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat verwachten wij van je?’ lezen. • Ernstige ziekte: door een arts vastgestelde ziekte met een forse belasting voor lichaam en geest. En medische behandeling is direct noodzakelijk. • Verhoudingsgewijze vergoeding: we baseren de vergoeding op het aantal vakantiedagen dat je niet hebt gehad. • Reisgenoot: een persoon die samen met je heen- en terugreist. • Openbaar vervoer: personenvervoer dat openbaar toegankelijk is, dat wil zeggen dat iedereen die dat wil van de vervoersdienst gebruik kan maken.

P-DRAV13

- Als je inentingen of medicijnen niet mee mag nemen die voor de reis verplicht zijn. Dit moet dan zijn om medische


8.b Samengestelde reis

Staat dit op het polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd. Een samengestelde reis bestaat uit afzonderlijk van elkaar geboekte onderdelen, zoals bijvoorbeeld een vlucht, hotel en huurauto. Deze reizen kun je zelf boeken of je kunt hiervoor bij een reisbureau terecht. De dekking geeft recht op vergoeding bij uitval van een onderdeel van de samengestelde reis. Het biedt een vergoeding voor gemaakte kosten om de reis in aangepaste vorm voort te zetten of te annuleren. De dekking is niet van toepassing op reizen die door of bij een reisorganisator zijn geboekt. Vergoeding

• Bij het annuleren van de samengestelde reis vergoeden we: - de annuleringskosten van de niet gebruikte onderdelen van de reis; • Als je niet annuleert, maar wel extra kosten maakt om de reis in aangepaste vorm alsnog te kunnen maken, vergoeden we: - de noodzakelijke extra verblijfkosten (logies en maaltijden) voor maximaal vijf dagen tot € 75,- per persoon per dag; - de noodzakelijke extra reiskosten tot € 500,- per persoon; - de annuleringskosten van gemist vervoer en overige onderdelen van de reis tot € 500,- per persoon.

Verzekerd

Eigen risico Maximum per schade Niet verzekerd

Bij schade

Begrippen

• Afzonderlijk van elkaar geboekte onderdelen van een reis (de samengestelde reis). Je krijgt de vergoeding als de oorzaak van

annulering of aanpassing van de reis het gevolg is van: - natuurgeweld (aardbeving, aardverschuiving, brand, cycloon, storm, orkaan, insneeuwing, mist, tsunami of vulkaanuitbarsting); - terrorisme; - binnenlandse onlusten of oproer in het land van bestemming; - stukgaan van het geboekte vervoer waardoor de reis niet mogelijk is; - een plotselinge, onaangekondigde staking. Geen • Het verzekerde bedrag staat op het polisblad. Er zijn twee mogelijke maximale vergoedingen: - € 1.500,- per persoon, per reis. En € 7.500,- per polis, per jaar voor alle verzekerden samen; - € 3.000,- per persoon, per reis. En € 15.000,- per polis, per jaar voor alle verzekerden samen. • Als je al kon verwachten dat je de reis moest annuleren, afbreken of onderbreken toen je boekte. • Als de kosten zijn gedekt door een andere voorziening of verzekering. • Als je de reis niet kunt aantonen met een boeking en/of reservering. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is (ook) niet verzekerd?’ lezen. • Onmiddellijk, maar uiterlijk binnen drie dagen de annulering melden bij de partijen waar de verschillende onderdelen van de reis zijn geboekt. • Van de vergoeding trekken wij alles af wat je al van anderen hebt ontvangen. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat verwachten wij van je?’ lezen. • Samengestelde reis: een reis bestaande uit afzonderlijk van elkaar geboekte onderdelen voor vervoer en accommodatie. • Reisorganisator: de organisatie die uit eigen naam van tevoren georganiseerde reizen aanbiedt. • Voor een uitgebreider overzicht kun je de Algemene voorwaarden lezen. Daarin staat een omschrijving van de begrippen die wij hier hebben gebruikt.

9. Assistant Services

De Assistant Services bestaan uit vier verschillende dekkingen. Deze dekkingen ondersteunen je in noodsituaties via internet, SMS en telefoon.

9.a SMS Assistant

Staat dit op het polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd. SMS Assistant informeert je over omstandigheden die de veiligheid van jouw reisbestemming beïnvloeden. Verzekerd

• Een bericht van SMS Assistant. Dit wordt verstuurd als wij over informatie beschikken die mogelijk van invloed is op jouw

veiligheid tijdens de reis. • Je krijgt een informatiemelding waarin staat samengevat wat het gevaar inhoudt.

Bijzonderheden

• Toegang tot de website van het Assistant Services-account. Hierin geef je aan wanneer en waarheen je op reis gaat. Geen • Als je een SMS-bericht van ons krijgt, betekent dit niet automatisch dat we de risico’s verzekeren. • Kosten die je betaalt om een SMS-bericht te ontvangen. • Overmacht en technische storingen. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is (ook) niet verzekerd?’ lezen. • De gegevens in het Assistant Services-account moet je zelf actueel houden.

P-DRAV13


11


9.b Luggage Assistant

Staat dit op het polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd. Deze dekking is bedoeld om vermiste bagage zo snel mogelijk weer bij je terug te bezorgen. Jouw bagage moet wel zijn voorzien van een label. Verzekerd

• Het verzorgen van contact tussen de vinder van de bagage en een verzekerde. • Wanneer je dat zelf niet kunt, haalt een koerier de teruggevonden bagage op en bezorgt deze bij je. • Je krijgt van ons de labels.


• Toegang tot de website van het Assistant Services-account. Hier activeer je de labels. Geen • De bagage zelf. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is (ook) niet verzekerd?’ lezen. • Tot € 50,- vergoeding voor kosten om de bagage terug te krijgen. De bagage moet gemerkt zijn met labels. • Tot € 15,- beloning voor de vinder van de gelabelde bagage. • De gegevens in het Assistant Services-account moet je zelf actueel houden. • Wij helpen je en vergoeden de kosten die je met toestemming van de alarmcentrale hebt gemaakt. • Een keer per jaar krijg je van ons nieuwe labels als de oude niet meer bruikbaar zijn. Het oude label moet je daarvoor inleveren.

9.c Kid Assistant

Staat dit op het polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd. Kid Assistant is bedoeld om verdwaalde kinderen snel terug te brengen bij de ouders of verzorgers. Iemand die het kind vindt, belt het noodnummer. Dat nummer staat op een label dat het kind zichtbaar bij zich draagt. Verzekerd


• Belt degene die jouw kind heeft gevonden naar het noodnummer op het label? Dan wordt hij automatisch doorverbonden

naar het eerste telefoonnummer dat je hebt opgegeven in het Assistant Services-account. Als we je telefonisch niet kunnen bereiken, wordt er automatisch een e-mailbericht of SMS-bericht verstuurd. • Als ouder krijg je toegang tot de website van het Assistant Services-account. Hier activeer je de labels en registreer je de gewenste informatie. • We verstrekken een persoonsgebonden label. Geen • Kosten van medische behandeling, redding, berging en repatriëring. Ook andere kosten zijn niet verzekerd. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is (ook) niet verzekerd?’ lezen. • Tot € 50,- voor kosten die zijn gemaakt om weer bij het kind te komen, bijvoorbeeld door gebruik van een taxi. • De gegevens in het Assistant Services-account moet je zelf actueel houden. • Een keer per jaar krijg je van ons nieuwe labels als de oude niet meer bruikbaar zijn. Het oude label moet je daarvoor

inleveren.

9.d Life Assistant

Staat dit op het polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd. Life Assistant voorziet hulpverleners, familie en anderen zo snel mogelijk van informatie in noodsituaties. We verstrekken de informatie pas nadat we jouw unieke identificatienummer hebben gecontroleerd. Dit nummer draag je bij je. Verzekerd

• Verstrekken van informatie aan hulpverleners en aan andere betrokken personen in noodsituaties. • Toegang tot de website van het Assistant Services-account. Hier activeer je de labels en registreer je de gewenste

informatie. • We verstrekken een persoonsgebonden label. Elke verzekerde draagt dit bij zich.


P-DRAV13

Bijzonderheden

Geen • Kosten van medische behandeling, redding, berging en repatriëring. Ook andere kosten zijn niet verzekerd. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is (ook) niet verzekerd?’ lezen. • Je bepaalt zelf welke informatie verstrekt wordt. Je vermeldt dit in het Assistant Services-account. • Doordat je het label draagt, geef je toestemming aan de alarmcentrale om de geregistreerde informatie te verstrekken. De alarmcentrale verstrekt aan iedereen die het identificatienummer opgeeft, de geregistreerde informatie. • Een keer per jaar krijg je van ons nieuwe labels als de oude niet meer bruikbaar zijn. Het oude label moet je daarvoor inleveren.

12

ALGEMENE VOORWAARDEN INHOUD Begripsomschrijvingen Grondslag Geldigheid met betrekking tot verzekerden Hulp van de Alarmcentrale Algemene verplichtingen in geval van schade Termijn waarbinnen schade gemeld moet worden Algemene uitsluitingen - Verval van recht op vergoeding/uitkering Terrorismerisico Vliegrisico Meer dan één verzekering voor hetzelfde risico Bepalingen inzake extra reisen verblijfkosten Betaling van de vergoedingen Verval van rechten Terugvordering van niet-verzekerde diensten en/of kosten Persoonsgegevens Rechtsvorm, toezicht en toepasselijk recht Geschillen

1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2.5.

2.6.

Artikel 3. Geldigheid met betrekking tot verzekerden 3.1.

3.2.

Artikel 4. Hulp van de Alarmcentrale 4.1.

Artikel 1. Begripsomschrijvingen In de voorwaarden van de Maatschappij wordt verstaan onder: “Maatschappij” : AGA International SA, tevens handelend onder de naam Allianz Global Assistance en kantoorhoudend aan de Poeldijkstraat 4, 1059 VM te Amsterdam. “Alarmcentrale” : AGA Alarmcentrale NL B.V. “Verzekeringnemer” : degene, die de verzekeringsovereenkomst met de Maatschappij is aangegaan. “Verzekerde” : de op het verzekeringsbewijs als zodanig vermelde persoon. “Partner” : echtgenoot/echtgenote van verzekerde of degene met wie verzekerde duurzaam samenwoont (tenminste 1 jaar teruggerekend vanaf het moment dat de reis aanvangt). “Inwonende kinderen” : inwonende kinderen tot 27 jaar van verzekerde, waaronder wordt verstaan: ■ minderjarige kinderen (waaronder pleegen stiefkinderen); ■ meerderjarige inwonende ongehuwde kinderen (waaronder pleegen stiefkinderen); ■ meerderjarige, i.v.m. studie uitwonende, ongehuwde kinderen (waaronder pleegen stiefkinderen). “Gezinsleden” : partner en/of inwonende kinderen van verzekerde. “Familieleden 1e graad” : partner, (schoon)ouders, (schoon)kinderen, alsmede pleegen/of stiefouders en -kinderen. “Familieleden 2e graad” : broers, zwagers, (schoon)zusters, pleegen/of stiefbroers en -zusters, grootouders en kleinkinderen. “Reisgenoot” : een met verzekerde samenreizend persoon. “Wintersport” : elke van sneeuw en/of ijs afhankelijke sport. “Bijzondere wintersporten” : wintersporten die een meer dan normaal risico met zich meebrengen, waaronder ijsklimmen, skeleton, bobslederijden, ijshockey, speedskiën, speedraces, skijöring, skispringen, skivliegen, figuurspringen bij freestyle-skiën, ski-alpinisme, paraskiën en heliskiën. “Onderwatersport” : alle vormen van duiksport, waarbij onderscheid gemaakt wordt tussen: “Recreatief duiken” : beoefening van onderwatersport binnen de zogenaamde recreatieve limieten (waaronder in ieder geval wordt begrepen een dieptelimiet van 40 meter) “Technisch duiken” : beoefening van onderwatersport buiten de zogenaamde recreatieve limieten c.q die meer risico met zich meebrengt dan recreatief duiken, waaronder decompressie-, grot- en wrakduiken. “Bijzondere sporten” : overige sporten die een meer dan normaal risico met zich meebrengen, waaronder jagen, bergbeklimmen, klettern, abseilen, speleologie, bungee-jumping, parachutespringen, paragliding, hanggliding, ultralight vliegen en zweefvliegen. “Privéreizen” : reizen en/of verblijf met een recreatief karakter en die geen verband houden met beroep, bedrijf, functie, studie, stage of andere werkzaamheden van verzekerde. “Zakenreizen” : reizen en/of verblijf die verband houden met beroep, bedrijf, functie, studie, stage of andere werkzaamheden van verzekerde. Bovenstaande begrippen worden in de voorwaarden vetgedrukt weergegeven.

Artikel 2. Grondslag 2.1.

2.2.

2.3.

2.4.

De Maatschappij verleent uitsluitend dekking voor de afgesloten verzekering(en) en/of rubrieken indien dit blijkt uit het verzekeringsbewijs en/of het dekkingsoverzicht. De dekkingen gelden tot maximaal de bedragen zoals die in de bijzondere voorwaarden en/of het dekkingsoverzicht worden vermeld met inachtneming van de eventueel daarbij vermelde maximale periode, voor maximaal het vermelde aantal personen en tot maximaal de vermelde klasse. Er zijn evenveel verzekeringen afgesloten als er verzekerden op het verzekeringsbewijs staan. Een verzekering geldt alleen voor degene op wiens naam ze staat: verzekeringen zijn niet verbrugbaar en niet overdraagbaar. Wat specifiek voor de ene verzekerde is bepaald, geldt niet voor de andere verzekerde, tenzij dat uitdrukkelijk vermeld is. Het aanvraagformulier met de daarin door verzekeringnemer of verzekerde gedane, al dan niet eigenhandig geschreven mededelingen, alsmede eventuele schriftelijke gegevens, daarbij afzonderlijk door verzekeringnemer of verzekerde verstrekt, maken onderdeel uit van de afgesloten verzekering(en) en worden geacht één geheel uit te maken met het verzekeringsbewijs. De Maatschappij is geen vergoeding van kosten verschuldigd en is bevoegd de afgesloten

De Maatschappij verzekert alleen personen die tijdens de geldigheidsduur van de afgesloten verzekering(en) ingeschreven staan in een Nederlands bevolkingsregister, en daadwerkelijk in Nederland woonachtig zijn. De afgesloten verzekering(en) is (zijn) niet geldig als de Maatschappij verzekerde al eens heeft laten weten hem niet meer te willen verzekeren. In dat geval betaalt de Maatschappij de eventueel al betaalde premie terug zodra verzekerde hierom vraagt.

a. b. c. 4.2. a. b. 4.3.

4.4.

4.5.

In geval van een onder een afgesloten reisverzekering verzekerde gebeurtenis heeft verzekerde recht op hulp van de Alarmcentrale. Deze hulp bestaat onder andere uit: de organisatie van het (medische noodzakelijke) vervoer; het verzorgen van de noodzakelijke (medische) begeleiding tijdens de (terug)reis; het geven van adviezen en alle hulp, die de Alarmcentrale nuttig en noodzakelijk vindt. De Alarmcentrale verleent haar diensten: binnen redelijke termijnen, in goed overleg met verzekerde of diens zaakwaarnemers; voor zover overheidsvoorschriften of andere externe omstandigheden dit niet onmogelijk maken. De Alarmcentrale zal zich inspannen en die acties ondernemen die in redelijkheid van haar verlangd mogen worden om gemaakte afspraken na te komen. Voor verbintenissen die door verzekerde zelf worden aangegaan, met name in het geval van het huren van een vervangend vervoermiddel, rust de verantwoordelijkheid voor het nakomen van de uit die verbintenissen voortvloeiende verplichtingen bij verzekerde. Indien kosten die uit de hulpverlening voortvloeien niet onder de dekking van de afgesloten verzekering vallen, heeft de Alarmcentrale het recht de nodige financiële garanties te verlangen. De Alarmcentrale is, behalve voor eigen fouten en tekortkomingen, niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van fouten of tekortkomingen van derden die voor de hulpverlening zijn ingeschakeld. Dit beperkt de eigen aansprakelijkheid van deze derden niet.

Artikel 5. Algemene verplichtingen in geval van schade In geval van schade moet(en) verzekerde of zijn rechtverkrijgende(n) het volgende doen: 5.1. Het schadeformulier volledig en naar waarheid invullen, ondertekenen en samen met het verzekeringsbewijs opsturen naar de Maatschappij. Het schadeformulier is verkrijgbaar bij de agent waar de verzekering is afgesloten of via www.allianz-assistance.nl 5.2. Al het mogelijke om de schade te beperken, alle aanwijzingen opvolgen van en alle medewerking verlenen aan de Maatschappij en de Alarmcentrale en verder niets doen dat de belangen van de Maatschappij en die van de Alarmcentrale zou kunnen schaden. 5.3. Alle aanspraken op vergoeding/uitkering (tot ten hoogste het bedrag van de vergoeding/uitkering) overdragen aan de Maatschappij. Dit is alleen nodig als de Maatschappij niet door betaling van de vergoeding/uitkering in de rechten van verzekerde is getreden. Verzekerde moet alle bewijsstukken van bovengenoemde aanspraken aan de Maatschappij overleggen. 5.4. Om onder een afgesloten reisverzekering gemaakte kosten vergoed te krijgen is het in bepaalde gevallen noodzakelijk van de Maatschappij en/of de Alarmcentrale vooraf toestemming te krijgen voor het maken van deze kosten. Het gaat hierbij o.a. om: ■ vervoer per ambulance, taxi, ambulance-vliegtuig of een ander, niet openbaar vervoermiddel; ■ het uitvallen en/of huren van een vervoermiddel; ■ extra terugreiskosten naar Nederland; ■ vervangend verblijf; ■ een ernstig ongeval; ■ ziekenhuisopname langer dan 24 uur; ■ overlijden. In deze gevallen moet direct de Alarmcentrale gebeld worden, onder opgave van de verzekeringsgegevens. 5.5. Verzekerde moet aan de Maatschappij overleggen de originele rekeningen inzake de medische kosten, de kosten van autohuur, de vervoeren transportkosten en de extra reisen/of verblijfkosten, de originele rekeningen van de buitenlandse begrafenisonderneming en alle andere papieren waarover de Maatschappij wenst te beschikken. 5.6. Verzekerde moet zijn uiterste best doen van de vervoersonderneming geld terug te krijgen voor zijn niet gebruikte biljetten. Verder moet hij de Maatschappij met bewijsstukken kunnen aantonen dat de gemaakte extra terugreis- en/of verblijfkosten noodzakelijk waren. Zulke bewijsstukken zijn bijvoorbeeld de rouwcirculaire, een ondertekende verklaring van de in het buitenland behandelend arts of, wanneer verzekerde binnen Nederland reist, van de in Nederland behandelend arts. Als verzekerde bovengenoemde verplichtingen niet nakomt zal de Maatschappij niet tot vergoeding/uitkering overgaan.

Artikel 6. Termijn waarbinnen schade gemeld moet worden Wanneer er iets gebeurt waarvoor men onder een afgesloten reisverzekering verzekerd is, moet deze gebeurtenis binnen de volgende termijn door verzekerde of diens rechtverkrijgende(n) bij de Maatschappij gemeld worden: 6.1. Als verzekerde overlijdt: binnen 24 uur (per telefoon, fax of e-mail). 6.2. Als verzekerde langer dan 24 uur in een ziekenhuis moet worden opgenomen: binnen 7 dagen na opname (schriftelijk (post , fax of e-mail) melden). 6.3. In alle andere gevallen: binnen 28 dagen na de eerste terugkeer in Nederland (schriftelijk (post, fax of e-mail) melden). 1

ALG13

Artikel 1. Artikel 2. Artikel 3. Artikel 4. Artikel 5. Artikel 6. Artikel 7. Artikel 8. Artikel 9. Artikel 10. Artikel 11. Artikel 12. Artikel 13. Artikel 14. Artikel 15. Artikel 16. Artikel 17.

verzekering(en) zonder inachtneming van een opzegtermijn op een door haar te bepalen tijdstip te beëindigen, indien het aanvraagformulier en de mededelingen, dan wel de afzonderlijke gegevens in strijd met de waarheid waren, of omstandigheden verzwegen werden, die van dien aard zijn, dat de verzekering(en) niet, of niet onder dezelfde voorwaarden zou(den) zijn gesloten, indien de Maatschappij daarvan kennis had gedragen. De Maatschappij behoudt zicht het recht voor om betaalde vergoedingen (geheel of gedeeltelijk) te verhalen op derden. Het gaat hierbij o.a. om kosten waarvoor verzekerde ook op grond van een andere verzekering, wet of voorziening recht heeft op vergoeding. Naast deze Algemene Voorwaarden zijn op de afgesloten verzekering(en) van toepassing de Bijzondere Voorwaarden. Bij strijdigheid van de voorwaarden gaan de Bijzondere Voorwaarden voor deze Algemene Voorwaarden.

6.4.

Als de schade niet op tijd bij de Maatschappij is aangemeld, keert de Maatschappij niet uit, tenzij verzekerde of zijn rechtverkrijgende(n) kunnen aantonen dat zij er in redelijkheid niets aan konden doen dat te laat werd gemeld. In ieder geval vervalt het recht op vergoeding/ uitkering onherroepelijk, indien de schademelding niet binnen uiterlijk 180 dagen na de gebeurtenis door de Maatschappij is ontvangen.

Artikel 7. Algemene uitsluitingen – Verval van recht op vergoeding/uitkering 7.1. a.

Niet verzekerd is schade: die direct of indirect verband houdt met molest, waaronder wordt verstaan gewapend conflict, burgeroorlog, opstand, binnenlandse onlusten, oproer en muiterij. De zes genoemde vormen van molest, alsmede de definities daarvan, vormen een onderdeel van de tekst, die door het Verbond van Verzekeraars op 2 november 1981 ter griffie van de Arrondissements-rechtbank te ´s-Gravenhage is gedeponeerd. Wanneer verzekerde tijdens bovengenoemde gebeurtenissen schade lijdt, die hiermee geen enkel verband houdt, keert de Maatschappij slechts uit wanneer verzekerde kan bewijzen dat de schade daadwerkelijk niets met deze gebeurtenissen te maken had; b. die direct of indirect verband houdt met of veroorzaakt is door het door verzekerde deelnemen aan of willens en wetens bijwonen van hi-jacking, kaping, staking of terreur; c. die direct of indirect verband houdt met inbeslagnemen en/of verbeurdverklaren; d. veroorzaakt door, optredende bij of voortvloeiende uit atoomkernreacties, onverschillig hoe en waar de reactie is ontstaan; e. ten gevolge van het deelnemen aan of het begaan van strafbare feiten of het doen van pogingen daartoe. 7.2. Het recht op vergoeding vervalt indien bij de aanvang van de reis zodanige omstandigheden bekend of aanwezig waren dat een beroep op de dekking onder de afgesloten verzekering redelijkerwijs te verwachten viel. 7.3. Het recht op vergoeding/uitkering vervalt ten aanzien van de gehele claim als door verzekerde of zijn rechtverkrijgende(n) onjuiste gegevens of feiten zijn verstrekt. 7.4. Het recht op vergoeding vervalt alleen ten aanzien van dat gedeelte van de schadeclaim indien door de Maatschappij opgevraagde voorwerpen en/of bescheiden niet binnen 180 dagen na datum van opvragen zijn ontvangen. Verder biedt de Maatschappij geen dekking in de volgende gevallen c.q. voor de volgende kosten c.q. voor kosten die het gevolg zijn van: 7.5. Een ziekelijke of gebrekkige toestand van verzekerde voor of op het tijdstip van het ongeval, een bestaande geestelijke of lichamelijke afwijking of aandoening, zelfmoord of een poging daartoe. 7.6. Zwangerschap en alle daarmee verband houdende kosten, met uitzondering van de kosten die het gevolg zijn van complicaties. 7.7. Opzet, grove schuld of nalatigheid van verzekerde of van degene die bij de vergoeding/ uitkering belang heeft. 7.8. Het deelnemen aan wandaden, ruzies, vechtpartijen, het uitvoeren van waagstukken, het deelnemen aan expedities. 7.9. Het gebruik van alcohol of andere verdovende of opwekkende middelen, waartoe ook soften harddrugs gerekend worden. 7.10. Het overtreden van de veiligheidsvoorschriften van (vervoer)bedrijven. 7.11. De kosten van abortus provocatus. 7.12. Indien verzekerde naar het buitenland is gegaan o.a. om zich daar medisch te laten behandelen. 7.13. Het tijdens de reis: a. deelnemen aan ballonvaarten en onderwatertochten per onderzeeër; b. beoefenen van de volgende sporten: boksen, worstelen, karate en andere gevechtssporten, jiu jitsu en rugby; c. deelnemen aan wedstrijden en de voorbereidingen daartoe, zoals training; d. deelnemen aan of voorbereiding tot snelheids-, record- en betrouwbaarheidsritten met motorrijtuigen of motorvaartuigen; e. gebruik maken van (plezier-)vaartuigen buiten de territoriale zee, of het buiten de binnenwateren gebruik maken van vaartuigen die niet geschikt zijn voor de zeevaart; f. gebruik maken van zeeschepen buiten de territoriale zee anders dan als passagier. Om verzekerd te zijn moet gereisd worden met zeeschepen die ingericht zijn voor personenvervoer, zoals cruiseschepen.

Artikel 8. Terrorismerisico Voor schade ten gevolge van terrorisme, kwaadwillige besmetting en/of preventieve maatregelen, en handelingen of gedragingen ter voorbereiding daarvan, hierna, zowel gezamenlijk als afzonderlijk, te noemen het “terrorismerisico”, is de vergoeding/uitkering beperkt tot de uitkering zoals omschreven in het Clausuleblad terrorismedekking van de Nederlandse Herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden N.V. (NHT). De afwikkeling van een schademelding op grond van het terrorismerisico geschiedt overeenkomstig het Protocol afwikkeling claims van de NHT. Het Clausuleblad terrorismedekking en het Protocol afwikkeling claims zijn op 10 januari 2007 resp. 12 juni 2003 gedeponeerd ter griffie van de Rechtbank Amsterdam onder nummer 3/2007 resp. 79/2003. Deze teksten zijn in te zien c.q. te downloaden via www.terrorismeverzekerd.nl of op te vragen bij de Maatschappij. De uitsluiting volgens artikel 7.1.b blijft onverminderd van kracht.

Artikel 9. Vliegrisico Als verzekerde per vliegtuig reist, is hij slechts verzekerd als passagier en niet als bemanningslid, vlieginstructeur, leerling-vlieger of parachutist. Om verzekerd te zijn moet gereisd worden met vliegtuigen van een erkende luchtvaartmaatschappij. Deze vliegtuigen moeten ingericht zijn voor personenvervoer en gebruik maken van erkende luchthavens.

Artikel 10. Meer dan één verzekering voor hetzelfde risico

REISONGEVALLEN Maximale uitkering bij overlijden: Wij beperken deze uitkering voor ongevallen: ■ door motor- en/of scooterrijden ■ als gevolg van wintersport- of onderwatersport ■ als gevolg van de beoefening van een bijzondere (winter)sport Maximale uitkering bij blijvende invaliditeit: Wij beperken deze uitkering voor ongevallen: ■ door motor- en/of scooterrijden ■ als gevolg van wintersport- of onderwatersport ■ als gevolg van de beoefening van een bijzondere (winter)sport

€ 125.000,€ € €

7.500,50.000,10.000,-

€ 125.000,€ 100.000,€ 100.000,€ 25.000,-

Artikel 11. Bepalingen inzake extra reisen verblijfkosten Indien onder de afgesloten verzekering dekking bestaat voor “extra reiskosten” en/of “extra verblijfkosten” geldt: 11.1. Onder “verblijfkosten” wordt verstaan: de kosten van logies en maaltijden. Van de vergoeding voor extra verblijfkosten worden kosten die verzekerde onder normale omstandigheden ook gemaakt zou hebben voor noodzakelijke maaltijden, afgetrokken. Deze aftrek wordt gesteld op 20% van deze in redelijkheid gemaakte kosten. 11.2. Met betrekking tot “extra reiskosten”: indien verzekerde bij het maken van deze kosten gebruik maakt van het privé-motorrijtuig wordt de vergoeding verleend die vermeld wordt op het dekkingsoverzicht van de afgesloten verzekering.

Artikel 12. Betaling van de vergoedingen De Maatschappij betaalt de vergoedingen aan verzekerde, tenzij hij de Maatschappij heeft laten weten dat deze aan iemand anders moeten worden betaald. Als verzekerde is overleden worden de vergoedingen aan de wettige erfgenamen betaald. Voor betaling van de uitkering bij overlijden of blijvende invaliditeit ten gevolge van een ongeval, zie de rubrieksvoorwaarden Reisongevallen.

Artikel 13. Verval van rechten Als bij de Maatschappij door verzekerde of zijn rechtverkrijgende(n) een vordering wordt ingediend, zal de Maatschappij reageren met een (aanbod tot) betaling ter definitieve regeling of met een afwijzing. De vordering van verzekerde of zijn rechtverkrijgende(n) vervalt 180 dagen nadat de Maatschappij haar standpunt (betaling of afwijzing) heeft duidelijk gemaakt, tenzij al een geschil aanhangig is gemaakt.

Artikel 14. Terugvordering van niet-verzekerde diensten en/ of kosten Indien de Maatschappij een vergoeding heeft verleend voor kosten en/of diensten die door haar of door de Alarmcentrale gemaakt/verleend zijn en die niet onder de dekking van de afgesloten reisverzekering vallen (zoals met name de kosten van de buitenkist), dan heeft de Maatschappij het recht de reeds betaalde kosten terug te vorderen en/of te verrekenen met nog te verlenen vergoedingen. Verzekerden zijn hoofdelijk aansprakelijk en zijn verplicht binnen 30 dagen na schriftelijke kennisgeving de vordering(en) te voldoen. Bij ingebreke blijven zal de Maatschappij tot incasso overgaan.

Artikel 15. Persoonsgegevens 15.1. Bij de aanvraag of het wijzigen van een verzekering worden persoonsgegevens gevraagd. Deze worden door de Maatschappij verwerkt ten behoeve van het aangaan en het uitvoeren van verzekeringsovereenkomsten; voor het uitvoeren van marketingactiviteiten; ter voorkoming en bestrijding van fraude jegens financiële instellingen; voor statistische analyse en om te kunnen voldoen aan wettelijke verplichtingen. 15.2. Op deze verwerking van persoonsgegevens is de gedragscode “Verwerking persoonsgegevens Financiële Instellingen” van toepassing. In deze gedragscode worden rechten en plichten van partijen bij de gegevensverwerking weergegeven. De volledige tekst van de gedragscode kunt u raadplegen via de website van het Verbond van Verzekeraars, www.verzekeraars.nl of opvragen bij het Verbond van Verzekeraars (Postbus 94350, 2509 AL Den Haag, telefoon: 070-3338500). 15.3. De Alarmcentrale verleent in opdracht van de Maatschappij directe hulp bij ziekenhuisopname, ernstig ongeval of overlijden. Indien de Alarmcentrale dit in het kader van een concrete hulpvraag nodig acht, kan zij bij verzekerde, bij diens familieleden, bij hulpverleners ter plaatse en/of bij de behandelend arts gegevens opvragen en deze zonodig aan direct bij de hulpverlening betrokken personen, alsmede aan de medisch adviseur van de Maatschappij, verstrekken. Het opvragen en verstrekken van medische gegevens geschiedt uitsluitend door, of in opdracht van de medisch adviseur van de Alarmcentrale.

Artikel 16. Rechtsvorm, toezicht en toepasselijk recht 16.1. De Maatschappij is de Nederlandse vestiging van AGA International SA, met statutaire zetel in Parijs, Frankrijk. 16.2. De Maatschappij is geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten onder nummer 12000535 en beschikt over een vergunning van De Nederlandsche Bank N.V. 16.3. Op alle bij de Maatschappij afgesloten verzekeringen is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 17. Geschillen Geschillen, die uit een verzekeringsovereenkomst voortkomen, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij de partijen het eens worden over een andere manier om het conflict op te lossen. Voor klachten naar aanleiding van een verzekeringsovereenkomst kan verzekerde zich schriftelijk wenden tot de directie van de Maatschappij en/of: Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, Postbus 93257, 2509 AG Den HAAG, telefoonnummer 070-3338999, www.kifid.nl.

Als voor een verzekerde bij de Maatschappij meerdere reisverzekeringen zijn afgesloten, dan kan hij ten hoogste de volgende bedragen uitgekeerd krijgen: € € € € €

10.000,1.500,5.000,5.000,1.500,-

Neem voor meer informatie over de reisen annuleringsverzekeringen van Allianz Global Assistance contact op met uw verzekeringsadviseur, met de Maatschappij of raadpleeg www.allianz-assistance.nl. Op www.allianz-assistance.nl is onder andere informatie te vinden over (aanvullende) verzekeringsmogelijkheden, dekking tijdens (bijzondere) sporten beroepsrisico´s, aanvullende diensten en zijn belangrijke reistips opgenomen. AGA International SA - Poeldijkstraat 4 - 1059 VM Amsterdam - Postbus 9444 - 1006 AK Amsterdam - Tel.: +31 (0)20 561 87 11 - Fax: +31 (0)20 561 88 65 Internet: www.allianz-assistance.nl - E-mail: [email protected] - KvK Amsterdam nr 33094603

2

ALG13

REISBAGAGE ■ Kostbaarheden ■ Foto-, film- en video/dvd-apparatuur ■ Computerapparatuur ■ Geld en reischeques

Dekkingsoverzicht Reisverzekering Behorende bij en één geheel uitmakend met de Algemene Voorwaarden, de Bijzondere Voorwaarden Reisverzekering en het verzekeringsbewijs van de Maatschappij.

Voor directe hulpverlening bij ziekenhuisopname, ernstig ongeval of overlijden alsmede bij terugroeping naar Nederland dient u onmiddellijk contact op te nemen met: de Alarmcentrale, +31 (0)20 - 592 92 92, dag en nacht bereikbaar; fax +31 (0)20 – 561 88 18

Afhankelijk van de ingevulde rubrieken en de betaalde premie geldt deze verzekering voor: Eén van onderstaande verzekeringen (Combinatie A, B, C of Nederlanddekking), met de daaronder vermelde rubrieken en verzekerde bedragen, tenzij uit de invulling van het verzekeringsbewijs uitsluitingen blijken. Indien de hiervoor verschuldigde toeslagpremie is voldaan en dit wordt vermeld op het verzekeringsbewijs, bestaat er voor de afgesloten rubrieken ook dekking tijdens het beoefenen van wintersport en/of bijzondere sporten, met inachtneming van hetgeen vermeld wordt in de Algemene Bepalingen. KINDEREN, die op de ingangsdatum van de verzekering jonger zijn dan 5 jaar zijn gratis verzekerd (hun naam en geboortedatum moeten ingevuld zijn). Zij zijn verzekerd voor dezelfde risico’s (inclusief afgesloten extra verzekeringen) als de medeverzekerde ouders/begeleiders, echter tot maximaal combinatie B.

Rubriek I.I. Rubriek

S.O.S.-KOSTEN S.O.S.-KOSTEN

Comb. Comb. AA

De Maatschappij vergoedt de volgende kosten tot de genoemde maxima, wanneer deze noodzakelijk zijn in verband met: De Maatschappij vergoedt de volgende kosten tot de genoemde maxima, wanneer deze noodzakelijk zijn in verband met: a.

Comb. Comb. B B

Comb. Comb. C C

Nederland Nederland Dekking dekking

Ziekte, ongeval of vermissing van verzekerde Extra verblijfkosten

€ 75,- p.p. per dag

Extra terugreiskosten naar Nederland

Kostende Prijs

Kosten van terugkeer per ambulancevliegtuig

Kostende Prijs

Kosten van ziekenhuisbezoek, per verzekeringsbewijs

75,-

€

Kosten van overkomst van familie in geval van levensgevaar: Reiskosten (max. 2 familieleden)

Kostende Prijs

Verblijfkosten (max. 2 familieleden/max. 10 dagen)


Kosten van opsporings- en reddingsacties b.

€

Vervoerskosten stoffelijk overschot of

Kostende Prijs

Kosten van begrafenis of crematie in het buitenland incl. overkomst van 2 familieleden

Tot max. de kosten van vervoer stoffelijk overschot naar Nederland

Extra reiskosten gezinsleden/reisgenoot c.

d.

50.000,-

Overlijden van verzekerde

Kostende Prijs

Ziekte, ongeval of overlijden van niet-meereizende familie van verzekerde Extra terugreiskosten naar Nederland

Kostende Prijs

Extra kosten van terugkeer naar de reisbestemming (max. 4 personen)

Kostende Prijs

Overlijden van een meeverzekerde reisgenoot Kosten van overkomst van familie indien verzekerde alleenreizend wordt: Reiskosten (max. 1 familielid)

Kostende Prijs

Verblijfkosten (max. 1 familielid/max. 10 dagen) e.


Schade aan eigendommen van verzekerde in Nederland Extra terugreiskosten naar Nederland

f.

Kostende Prijs

Schade aan het bedrijf in Nederland waar verzekerde werkzaam is Extra terugreiskosten naar Nederland

g.

Kostende Prijs

Uitvallen van de bestuurder Terugreiskosten naar Nederland per trein (2e klasse)

Kostende Prijs

Extra verblijfkosten h.

€ 75,- p.p. per dag voor max. 10 dagen

Uitvallen van het motorrijtuig Terugreiskosten naar Nederland per trein (2e klasse) en/of

Kostende Prijs

Huurkosten vervangend vervoermiddel, per dag

€

100,-

€

125,-

€

150,-

Huurkosten vervangend vervoermiddel, per verzekeringsbewijs

€

1.000,-

€

1.250,-

€

1.500,-

Extra verblijfkosten Uitvallen van fiets of bromfiets Terugreiskosten naar Nederland per trein (2e klasse) of

Kostende Prijs

Huurkosten vervangend vervoermiddel of

Noodzakelijke huurkosten voor max. 15 dagen

Extra verblijfkosten


Kosten van vervoer naar/van logies-, verhuur- en/of reparatiebedrijf j.

€ 100,- per verzekeringsbewijs

Gedwongen oponthoud Extra terugreiskosten naar Nederland

Kostende Prijs

Extra verblijfkosten k.

verzekerd

€ 100,- per verzekeringsbewijs

Kosten van vervoer naar/van logies-, verhuur- en/of reparatiebedrijf i.

Niet



Uitvallen van het verblijf Huurkosten vervangend verblijf bij uitval binnen 7 dagen voor de ingangsdatum van de verzekering

€ 50,- p.p. per dag voor max. 3 weken

Huurkosten vervangend verblijf bij uitval tijdens de dekkingsperiode van de verzekering

€ 50,- p.p. per dag tot max. de voorgenomen verblijfsduur

EXTRA DEKKING, indien bij de Maatschappij tevens een annuleringsverzekering is afgesloten met dekking voor af- en onderbreking op grond van: l.

Waarnemers-, extra persoon of zorgplichtclausule Extra terugreiskosten naar Nederland

Kostende Prijs

Verder vergoedt de Maatschappij de volgende kosten indien deze het gevolg zijn van een onder deze rubriek verzekerde gebeurtenis: m.

Telecommunicatiekosten, per verzekeringsbewijs

n.

Kosten van toezending medicijnen, kunst- of hulpmiddelen

Kostende Prijs

o.

Kosten van overkomst zakelijk vervanger

Kostende Prijs

p.

Terugreiskosten huisdier

q.

Extra kosten i.v.m. elders verzekerde reisgenoot

r.

Indien bij het maken van extra reiskosten gebruik wordt gemaakt van het eigen privé-motorrijtuig

€

100,-

€

125,-

€

175,-

€

50,-

Kostende Prijs

D-RV13

Volgens de voor deze rubriek geldende maxima € 0,19 per kilometer

(Verzekerde bedragen per persoon per gebeurtenis, tenzij anders wordt vermeld) 1

Rubriek II.

REISONGEVALLEN

Comb. A

Comb. B

Comb. C 25.000,-

A.

Uitkering in geval van overlijden ten gevolge van een ongeval maximaal

€

•

€

6.000,-

B.

Uitkering in geval van algehele blijvende invaliditeit ten gevolge van een ongeval maximaal

€

75.000,-

•

€

25.000,-

Door motor-/scooterrijden Door motor-/scooterrijden

Rubriek III.

REISBAGAGE (Premier Risque)

Comb. A

Comb. B

Diefstal, vermissing of beschadiging van reisbagage, verzekerd bedrag:

€

3.000,-

€

4.000,-

Eigen risico per persoon per gebeurtenis

€

75,-

€

50,-

Nederland Dekking

Comb. C 5.000,-

€

geen

Nederland Dekking €

2.000,-

€

75,1.000,-

Waaronder: •

Foto-, film-, video/dvd- en computerapparatuur

€

1.000,-

€

2.000,-

€

3.000,-

€

•

Kostbaarheden

€

250,-

€

500,-

€

750,-

€

250,-

•

Telecommunicatie-apparatuur

€

100,-

€

175,-

€

250,-

€

100,-

•

Contactlenzen en brillen

€

250,-

€

500,-

€

750,-

€

250,-

•

Muziekinstrumenten (franchise € 35,- per gebeurtenis/vergoeding per verzekeringsbewijs max. € 22.500,-)

€

350,-

€

600,-

€

1.000,-

€

350,-

•

Reisdocumenten

•

(Tand)prothesen/gehoorapparatuur

€

250,-

•

Gereedschappen en overige artikelen genoemd in artikel 1.9

€

350,-

•

Fietsen en overige artikelen genoemd in artikel 1.10 (franchise € 35,- per gebeurtenis)

€

350,-

•

Geld en reischeques (extra dekking, uitsluitend indien de toeslagpremie is voldaan en dit blijkt uit de invulling van het verzekeringsbewijs)

•

Zakelijke goederen

€

500,-

•

Medische apparatuur

€

500,-

•

Goederen die tijdens de reis zijn aangeschaft

€

350,-

•

Giften voor derden

€

250,-

•

Uitrusting die gebruikt wordt bij de beoefening van bijzondere (winter)sporten

€

350,-

Kostende Prijs

€ 750,- per verzekeringsbewijs voor alle verzekerden samen

Vermissing/vertraagde aankomst reisbagage •

Vervangende kleding en/of toiletartikelen

•

Eigen risico

€

250,-

350,-

€

€

500,-

€

250,-

500,-

€

250,-

geen

Door verzekerde toegebrachte schade aan logiesverblijven •

Maximale vergoeding voor schade toegebracht aan hotel-/bungalowinventaris of -opstallen

•

franchise per gebeurtenis

€

250,-

350,-

€

€

€ 25,-

(Verzekerde bedragen per persoon per verzekeringsbewijs, tenzij anders wordt vermeld)

Rubriek IV.

MEDISCHE KOSTEN

Comb. A

Comb. B

Comb. C

Kostende Prijs

Kostende Prijs

Kostende Prijs

Nederland Dekking

Ziekte of ongeval van verzekerde, vergoeding voor medische kosten: •

In het buitenland:

•

dokters- en ziekenhuiskosten

•

aangeschafte/gehuurde krukken/rolstoel

€

100,-

•

prothesen noodzakelijk ten gevolge van een ongeval

€

750,-

•

tandartskosten ten gevolge van een ongeval

€

500,-

•

tandartskosten bij overige spoedeisende hulp

€

250,-

•

In Nederland:

•

dokters- en ziekenhuiskosten

€

500,-

•

aangeschafte/gehuurde krukken/rolstoel

€

100,-

•

nabehandelingskosten

€

1.000,-

•

tandartskosten ten gevolge van een ongeval

€

500,-

•

tandartskosten bij overige spoedeisende hulp

€

250,-

Eigen risico per persoon per verzekeringsbewijs (niet van toepassing voor kosten bij ziekenhuisopname langer dan 24 uur en bij tandartskosten)

€

500,-

geen

500,-

€

geen

geen

Ziekte of ongeval van huisdieren in het buitenland

•

Medische kosten huisdier, per verzekeringsbewijs

€

125,-

(Verzekerde bedragen per persoon per verzekeringsbewijs, tenzij anders wordt vermeld)

Rubriek V.

AUTOMOBILISTENHULP

De dekking onder deze rubriek is uitsluitend van toepassing indien de toeslagpremie (per motorrijtuig) is voldaan en dit blijkt uit de invulling van het verzekeringsbewijs. Uitvallen van de bestuurder •

Kosten van repatriëring van het motorrijtuig in geval van: 1.

Ziekte of ongeval van verzekerde

Kostende Prijs

2.

Voortijdige terugkeer van verzekerde naar Nederland in verband met een onder de rubriek S.O.S.-kosten verzekerde gebeurtenis

Kostende Prijs

Uitvallen van het motorrijtuig door pech of ongeval Kosten door het uitvallen van het motorrijtuig of aanhanger: 1. 2.

a.

Noodreparatie langs de weg of

b.

Berging, vervoer en bewaking van het motorrijtuig en/of aanhanger

a.

Toezending vervangende onderdelen

Kosten van toezending

b.

Onderdelen zelf

€ 125,- per gebeurtenis

3. Repatriëring van het motorrijtuig en/of aanhanger

4. Repatriëring van de onbeschadigde aanhanger

•

Rechtsbijstand

€ 125,- per gebeurtenis € 1.000,- per gebeurtenis

Kostende Prijs Kostende Prijs Conform voorwaarden DAS Rechtsbijstand

D-RV13

•

2

BIJZONDERE VOORWAARDEN REISVERZEKERING Naast deze Bijzondere Voorwaarden zijn op deze verzekering van toepassing de Algemene Voorwaarden. De in deze voorwaarden vetgedrukte begrippen worden in de Algemene Voorwaarden of in de rubrieksvoorwaarden nader omschreven. Raadpleeg het dekkingsoverzicht behorend bij de afgesloten verzekering voor: • de maximum verzekerde bedragen • de hoogte van eventuele eigen risico´s en franchises • de maximale vergoedingstermijnen • het aantal personen waarvoor de vergoedingen gelden • de vergoedingsklasse (van bijvoorbeeld het openbaar vervoer)

INHOUD Algemene Bepalingen Reisverzekering.................................................................... 1

Rubriek III. Reisbagage .......................................................................................... 4

Artikel 1. Artikel 2. Artikel 3. Artikel 4. Artikel 5. Artikel 6.

Artikel 1. Artikel 2. Artikel 3. Artikel 4. Artikel 5. Artikel 6. Artikel 7. Artikel 8. Artikel 9. Artikel 10.

Geldigheid van de verzekering Geldigheidsduur, dekkingsperiode Gebied waar de verzekering geldig is Het betalen of terugkrijgen van premie Wintersport/Bijzondere (winter)sporten Samenloop van verzekeringen

1 1 1 1 1 2

Rubrieksvoorwaarden ............................................................................................. 2 Rubriek I. Artikel 1. Artikel 2. Artikel 3. Artikel 4. Artikel 5. Artikel 6. Artikel 7. Artikel 8. Artikel 9. Artikel 10. Artikel 11. Artikel 12. Artikel 13. Artikel 14.

S.O.S.-Kosten .................................................................................. 2 Aard en omvang Vergoeding aan meereizende gezinsleden/reisgenoten Ziekte, ongeval of vermissing van verzekerde Overlijden van verzekerde Ziekte, ongeval en/of overlijden van niet-meereizende familie van verzekerde. Overlijden van een meeverzekerde reisgenoot Schade aan eigendommen van verzekerde in Nederland Schade aan het bedrijf in Nederland waar verzekerde werkzaam is Uitvallen van de bestuurder Uitvallen van het motorrijtuig Uitvallen van fiets of bromfiets Gedwongen oponthoud Uitvallen van het verblijf Extra vergoedingen

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3

Rubriek II. Reisongevallen ..................................................................................... 3 Artikel 1. Artikel 2. Artikel 3. Artikel 4. Artikel 5. Artikel 6. Artikel 7. Artikel 8.

Aard en omvang Definitie van het begrip “ongeval” Uitkering bij overlijden van verzekerde ten gevolge van een ongeval Uitkering bij blijvende invaliditeit van verzekerde ten gevolge van een ongeval Berekening van de blijvende invaliditeit Betaling van de uitkeringen Normalisatieclausule Bijzondere verplichtingen in geval van overlijden of invaliditeit ten gevolge van een ongeval

3 3 3 3 3 3 3 3

Aard en omvang Vermissing/vertraagde aankomst reisbagage tijdens heenreis. Door verzekerde toegebrachte schade aan hotel-/ bungalowinventaris of –opstallen Eigen risico Extra wintersportdekking Verzekerde waarde Overdracht van verzekerde voorwerpen Bijzondere verplichtingen in geval van schade Bijzondere uitsluitingen Voorzichtigheidsclausule

4 4 4 4 4 4 4 4 4 5

Rubriek IV. Medische Kosten ................................................................................. 5 Artikel 1. Artikel 2. Artikel 3. Artikel 4. Artikel 5. Artikel 6. Artikel 7. Artikel 8.

Aard en omvang Vergoeding van medische kosten in het buitenland Vergoeding van medische kosten in Nederland Vergoeding van medische kosten bij ziekte of ongeval van huisdieren Vergoeding van kosten van tandartshulp Eigen risico Bijzondere bepalingen Bijzondere uitsluitingen

5 5 5 5 5 5 5 5

Rubriek V. Automobilistenhulp ............................................................................... 5 Artikel 1. Artikel 2. Artikel 3. Artikel 4. Artikel 5. Artikel 6. Artikel 7. Artikel 8.

Clausules Clausule I. Clausule II.

Begripsomschrijvingen Aard en omvang Gebied waar de verzekering geldig is Uitvallen van de bestuurder Uitvallen van het motorrijtuig of aanhanger door pech of ongeval Bijzondere verplichtingen in geval van schade. Bijzondere uitsluitingen – verval van recht op vergoeding. Rechtsbijstand

5 6 6 6 6 6 6 6

..................................................................................................... 6 Adventure & Survivalverzekering Groepsreisverzekering

6 6

ALGEMENE BEPALINGEN REISVERZEKERING Artikel 1. Geldigheid van de verzekering 1.2.

De verzekering is alleen geldig indien deze voor de gehele reisduur (heenreis, verblijf en terugreis) is afgesloten. De verzekering is geldig tijdens privéreizen en tijdens zakenreizen, met dien verstande dat tijdens zakenreizen dekking bestaat voor werkzaamheden van administratieve, commerciële of toezichthoudende aard. Werkzaamheden van andere aard zijn uitsluitend meeverzekerd indien dit uitdrukkelijk op het verzekeringsbewijs wordt vermeld. De verzekering biedt nimmer dekking voor werkzaamheden die plaatsvinden buiten de territoriale zee (in de offshore-industrie of anderszins).

Artikel 2. Geldigheidsduur, dekkingsperiode 2.1.

2.2.

De geldigheidsduur van de verzekering is het aantal dagen dat de verzekering van kracht is (maximaal 180 dagen). Op het verzekeringsbewijs staat de geldigheidsduur vermeld. Als de geldigheidsduur wordt overschreden doordat het openbaar vervoer waarmee verzekerde reist vertraging krijgt of doordat er iets gebeurt waartegen men verzekerd is (behalve wanneer deze gebeurtenis onder de rubriek Reisbagage valt), dan blijft de verzekering automatisch geldig tot de eerst mogelijke terugkeer van verzekerde. Wanneer de Maatschappij een verzekering, die al is ingegaan, op verzoek van verzekerde verlengt, wordt deze verlenging als een nieuwe verzekering beschouwd. Binnen de geldigheidsduur van de verzekering vangt de dekkingsperiode aan zodra verzekerde en/of zijn bagage de woning of het verblijf verlaten en eindigt zodra verzekerde en/of zijn bagage hierin weer terugkeren.

Artikel 3. Gebied waar de verzekering geldig is Afhankelijk van de berekende premie en de invulling op het verzekeringsbewijs is de verzekering geldig in: 3.1. Nederland, alsmede gedurende dagtrips vanuit het verzekerd verblijf in Nederland naar het

3.2.

3.3.

buitenland, welke dagtrips echter niet langer dan 24 uur mogen duren. Europa, alsmede de Azoren, de Canarische Eilanden, Madeira en de niet-Europese landen aan de Middellandse Zee. Tevens is de verzekering geldig tijdens zeereizen tussen genoemde gebieden. De gehele wereld.

Artikel 4. Het betalen of terugkrijgen van premie Verzekeringnemer of verzekerde moet de premie, kosten en eventuele assurantiebelasting betaald hebben binnen de door Maatschappij of de door haar aangestelde agent bepaalde termijn en in ieder geval op de dag voordat de geldigheidsduur ingaat. Wanneer dit niet gebeurt, is de verzekering niet geldig; de plicht tot het betalen van premie, kosten en eventuele assurantiebelasting blijft echter ook dan bestaan. Als de reis korter duurt dan de op het verzekeringsbewijs vermelde geldigheidsduur, betaalt de Maatschappij een deel van de premie en eventuele assurantiebelasting terug, mits verzekerde geen aanspraak maakt op een vergoeding c.q. uitkering, dan wel een beroep doet op de hulp van de Alarmcentrale.

Artikel 5. Wintersport/Bijzondere (winter)sporten Als uit het verzekeringsbewijs blijkt, dat verzekerde zich ook tegen deze risico’s heeft verzekerd en als de hiervoor verschuldigde toeslagpremie is betaald, dan is deze verzekering tevens van kracht tijdens de beoefening van wintersport, inclusief deelname aan Gästerennen en Wisbiwedstrijden en bijzondere (winter)sporten. Onderwatersport, schaatsenrijden en sledetochten zijn zonder toeslagpremie meeverzekerd. Bij het beoefenen van bijzondere (winter)sporten zal geen uitkering plaatsvinden voor overlijden of blijvende invaliditeit ten gevolge van een ongeval, zoals vermeld in de rubrieksvoorwaarden Reisongevallen. De uitsluiting met betrekking tot het deelnemen aan wedstrijden en de voorbereidingen daartoe zoals training, zoals vermeld in de Algemene Voorwaarden, blijft onverminderd van kracht. 1

P-RV11

1.1.

Artikel 6. Samenloop van verzekeringen Als verzekerde naast deze reisverzekering in beginsel aanspraak kan maken op een vergoeding of uitkering op grond van een andere verzekering, wet of voorziening, al dan niet van oudere datum, dan biedt deze reisverzekering voor die kosten geen dekking. In dat geval komt uitsluitend de schade voor vergoeding c.q. uitkering in aanmerking, die het bedrag te boven gaat waarop elders

aanspraak gemaakt zou kunnen worden. Deze bepaling geldt niet voor uitkeringen ineens wegens overlijden en/of blijvende invaliditeit als gevolg van een ongeval. De Maatschappij zal desondanks de in beginsel onder het bereik van deze reisverzekering vallende schade/kosten vooruitbetalen, echter op voorwaarde dat verzekerde meewerkt aan de overdracht van rechten uit een elders lopende verzekering aan de Maatschappij.

RUBRIEKSVOORWAARDEN S.O.S.-KOSTEN

Artikel 1. Aard en omvang De Maatschappij vergoedt de met toestemming van de Alarmcentrale gemaakte extra reisen/of verblijf- en/of andere kosten, zoals omschreven in de volgende artikelen, indien dit op het dekkingsoverzicht wordt vermeld. Genoemde kosten worden vergoed tot maximaal de bedragen zoals die op het dekkingsoverzicht worden vermeld onder de afgesloten verzekering, met inachtneming van de eventueel daarbij vermelde maximale periode, voor maximaal het op het dekkingsoverzicht vermelde aantal personen en tot maximaal de op het dekkingsoverzicht vermelde klasse, wanneer deze het directe gevolg zijn van: a. Ziekte, ongeval of vermissing van verzekerde (artikel 3). b. Overlijden van verzekerde (artikel 4). c. Ziekte, ongeval en/of overlijden van niet-meereizende familie van verzekerde (artikel 5). d. Overlijden van een meeverzekerde reisgenoot (artikel 6). e. Schade aan eigendommen van verzekerde in Nederland (artikel 7). f. Schade aan het bedrijf in Nederland waar verzekerde werkzaam is (artikel 8). g. Uitvallen van de bestuurder (artikel 9). h. Uitvallen van het motorrijtuig (artikel 10). i. Uitvallen van fiets of bromfiets (artikel 11). j. Gedwongen oponthoud (artikel 12). k. Uitvallen van het verblijf (artikel 13).

Artikel 2. Vergoeding aan meereizende gezinsleden/ reisgenoten Voorwaarde voor vergoeding aan gezinsleden en reisgenoten is dat zij voor dezelfde periode bij de Maatschappij een reisverzekering hebben afgesloten.

Artikel 3. Ziekte, ongeval of vermissing van verzekerde Wanneer verzekerde in het buitenland ziek wordt of een ongeval krijgt, vergoedt de Maatschappij: 3.1. Aan verzekerde alsmede aan zijn meereizende gezinsleden en één reisgenoot op voorwaarde dat deze kosten naar het oordeel van de door de Maatschappij ingeschakelde arts medisch noodzakelijk zijn en het directe gevolg van de ziekte of het ongeval: a. De noodzakelijke extra kosten van verblijf tijdens de dekkingsperiode van de verzekering; b. De noodzakelijke kosten van extra verblijf na het einde van de voorgenomen verblijfsduur; c. De noodzakelijke kosten van de terugreis naar de woon- of verblijfplaats in Nederland met een ambulance, taxi of openbaar vervoermiddel, voor zover deze kosten hoger zijn dan die van de oorspronkelijk voorgenomen terugreis. Indien verzekerde in verband met zijn gezondheidstoestand niet per ambulance, taxi of openbaar vervoermiddel kan reizen worden de kosten van terugreis naar Nederland per ambulancevliegtuig vergoed. Deze manier van terugreizen is alleen dan verzekerd, wanneer de Maatschappij hiervoor van tevoren toestemming heeft verleend. De medische noodzaak van terugkeer per ambulancevliegtuig wordt bepaald door de door de Maatschappij ingeschakelde arts in overleg met de behandelend arts in het buitenland. Van medische noodzaak is in elk geval sprake, wanneer terugkeer per ambulancevliegtuig het leven van verzekerde kan redden, de kans op invaliditeit vermindert en/of invaliditeit door dit transport voorkomen kan worden. Als verzekerde recht heeft op vergoeding van terugkeer met een ambulancevliegtuig, heeft hij geen recht op vergoeding van extra reiskosten zoals hierboven beschreven staat. Wel worden de kosten vergoed van het vervoer van het buitenlands ziekenhuis naar het vliegveld en van het Nederlandse vliegveld naar het ziekenhuis (inclusief medische begeleidingskosten). Als de verzekering is afgesloten en/of is ingegaan terwijl verzekerde buiten Nederland al onder geneeskundige behandeling was, dan worden deze kosten niet vergoed. 3.2. Aan de meereizende gezinsleden en één reisgenoot van verzekerde: Indien verzekerde door de ziekte of het ongeval in het ziekenhuis verblijft: de voor ziekenbezoek noodzakelijke extra kosten van vervoer. 3.3. Aan familieleden van verzekerde: Indien verzekerde door de ziekte of het ongeval, volgens de plaatselijke behandelend arts, in levensgevaar verkeert: a. de kosten van overkomst vanuit Nederland alsmede de terugreis per openbaar vervoer naar Nederland; b. de noodzakelijke verblijfkosten. 3.4. Aan verzekerde of aan zijn rechtverkrijgende(n): De kosten die volgens de plaatselijke, bevoegde autoriteiten gemaakt moeten worden voor het opsporen en/of redden van verzekerde indien sprake is van vermissing van verzekerde. Deze kosten worden ook vergoed als de bevoegde autoriteiten een ongeval vermoeden.

Artikel 4. Overlijden van verzekerde Wanneer verzekerde in het buitenland overlijdt ten gevolge van ziekte of ongeval, vergoedt de Maatschappij: 4.1. Aan de rechthebbende(n): de kosten van het vervoer van het stoffelijk overschot naar de laatste woonplaats in Nederland, waaronder de kosten van de binnenkist en de kosten van de voor het vervoer noodzakelijke documenten. 4.2. Aan de meereizende gezinsleden en één reisgenoot van verzekerde: De noodzakelijke kosten van de terugreis naar de woon- of verblijfplaats in Nederland met een openbaar vervoermiddel, voor zover deze kosten hoger zijn dan die van de oorspronkelijk voorgenomen terugreis. 4.3. Aan de rechthebbende(n) c.q. aan familieleden: Als het stoffelijk overschot niet naar de voormalige woonplaats van verzekerde wordt gebracht worden vergoed de kosten van begrafenis (of crematie) in het buitenland en de overkomst van familie vanuit Nederland, tot ten hoogste het bedrag dat zou zijn vergoed bij het vervoer van het stoffelijk overschot naar de plaats waar de overledene woonachtig was.

Artikel 5. Ziekte, ongeval en/of overlijden van niet-meereizende familie van verzekerde 5.1.

a.

b.

5.2.

Wanneer verzekerde voortijdig moet terugkeren naar zijn woon- of verblijfplaats in Nederland, omdat een familielid in de 1e of 2e graad overleden is, (naar het oordeel van een arts) levensgevaarlijk ziek is of levensgevaarlijk gewond is geraakt, vergoedt de Maatschappij: Aan verzekerde alsmede aan zijn meereizende gezinsleden en één reisgenoot: De noodzakelijke terugreiskosten, voor zover die meer of anders zijn dan de kosten van de oorspronkelijk voorgenomen terugreis. Verzekerde(n) moet(en) met eigen of openbaar vervoer reizen. Aan verzekerde en aan zijn meereizende gezinsleden: De kosten van terugkeer naar de reisbestemming indien verzekerde(n) recht heeft/hebben op de kosten van terugkeer naar Nederland. Verzekerde(n) moet(en) 3 dagen voor het einde van de geldigheidsduur zijn teruggekeerd naar de reisbestemming. EXTRA DEKKING: Indien bij de Maatschappij tevens een annuleringsverzekering is afgesloten met zorgplicht-, waarnemers- of extra persoonsclausule en verzekerde op grond van een in één van deze clausules genoemde gebeurtenis moet terugkeren naar zijn woon- of verblijfplaats in Nederland vergoedt de Maatschappij: Aan verzekerde, alsmede aan zijn meeverzekerde gezinsleden en één reisgenoot: De noodzakelijke terugreiskosten, voor zover die meer of anders zijn dan de kosten van de oorspronkelijk voorgenomen terugreis. Verzekerde(n) moet(en) met eigen of openbaar vervoer reizen.

Artikel 6. Overlijden van een meeverzekerde reisgenoot Indien verzekerde ten gevolge van het overlijden van zijn medeverzekerde reisgenoot alleenreizend wordt, vergoedt de Maatschappij: Aan familieleden van verzekerde: a. de kosten van overkomst vanuit Nederland alsmede de terugreis per openbaar vervoer naar Nederland; b. de noodzakelijke verblijfkosten.

Artikel 7. Schade aan eigendommen van verzekerde in Nederland Wanneer door brand, diefstal, explosie, storm, blikseminslag of overstroming ernstige schade is aangericht aan eigendommen van verzekerde in Nederland (met name aan onroerend goed, inventaris, inboedel of handelswaar) en verzekerde hiervoor voortijdig moet terugkeren naar zijn woon- of verblijfplaats in Nederland, vergoedt de Maatschappij: Aan verzekerde alsmede aan zijn meereizende gezinsleden en één reisgenoot: De noodzakelijke terugreiskosten per openbaar vervoer voor zover deze meer of anders zijn dan de kosten van de oorspronkelijk voorgenomen terugreis.

Artikel 8. Schade aan het bedrijf in Nederland waar verzekerde werkzaam is Wanneer door brand, diefstal, explosie, storm, blikseminslag of overstroming ernstige schade is aangericht aan het bedrijf waar verzekerde werkzaam is in Nederland en verzekerde hiervoor voortijdig moet terugkeren naar zijn woon- of verblijfplaats in Nederland, vergoedt de Maatschappij: Aan verzekerde alsmede aan zijn meereizende gezinsleden en één reisgenoot: De noodzakelijke terugreiskosten per openbaar vervoer, voor zover deze kosten meer of anders zijn dan de kosten van de oorspronkelijk voorgenomen terugreis.

Artikel 9. Uitvallen van de bestuurder Wanneer de bestuurder van het eigen of gehuurde motorrijtuig (waarvan het besturen is toegestaan met een rijbewijs voor de categorieën A, B of B/E), waarmee vanuit Nederland de reis naar de bestemming wordt gemaakt, door ziekte of ongeval tijdens de reis niet langdurig meer kan rijden en als geen van de medereizigers bevoegd is hem te vervangen, vergoedt de Maatschappij: Aan de met het motorrijtuig reizende verzekerden: a. De reiskosten per trein vanaf de plaats van de gebeurtenis tot de woon- of verblijfplaats in Nederland. b. De noodzakelijke extra verblijfkosten.

Artikel 10. Uitvallen van het motorrijtuig Wanneer het eigen of gehuurde motorrijtuig (waarvan het besturen is toegestaan met een rijbewijs voor de categorieën A, B of B/E), al dan niet voorzien van een aanhanger, waarmee vanuit Nederland de reis naar de buitenlandse bestemming wordt gemaakt, uitvalt binnen 7 dagen voor aanvang van de dekkingsperiode (en in elk geval ná afgifte van het verzekeringsbewijs) of tijdens de dekkingsperiode verloren gaat of defect raakt door een oorzaak van buitenaf of door een mechanisch/elektrisch gebrek en wanneer deze niet of niet binnen twee werkdagen gerepareerd kan worden, vergoedt de Maatschappij: Aan de met het motorrijtuig reizende verzekerde(n): 10.1. De reiskosten per trein vanaf de plek van pech/ongeval naar de bestemming en de treinreis terug naar de woon- of verblijfplaats in Nederland en/of 10.2. De kosten van huur van een soortgelijk vervangend motorrijtuig bij een officieel verhuurbedrijf en/of 10.3. De noodzakelijke extra verblijfkosten in de plaats waar het motorrijtuig gerepareerd wordt. Deze vergoeding wordt ook verleend bij het uitvallen gedurende een kortere periode of indien een vervangend motorrijtuig niet op de dag van het uitvallen van het motorrijtuig beschikbaar is. 10.4. De kosten van vervoer van en naar het logiesverblijf, het officiële verhuurbedrijf en/of het bedrijf waar het motorrijtuig gerepareerd wordt. Deze kosten worden niet vergoed indien het motorrijtuig in een zodanige staat van onderhoud verkeerde, dat reeds bij het aanvangen van de reis redelijkerwijs te voorzien was dat het motorrijtuig zou uitvallen. 2

P-RV11

Rubriek I.

Artikel 11. Uitvallen van fiets of bromfiets Wanneer de fiets of bromfiets waarmee vanuit Nederland de reis wordt gemaakt, defect raakt of verloren gaat en reparatie niet direct mogelijk is, vergoedt de Maatschappij naar keuze: Aan verzekerde alsmede aan zijn meereizende gezinsleden en één reisgenoot: 11.1. De reiskosten per trein vanaf de plek van pech/ongeval naar de woon- of verblijfplaats van verzekerde in Nederland. 11.2. De kosten van huur van een soortgelijk vervangend vervoermiddel. 11.3. De noodzakelijke extra verblijfkosten in de plaats waar de fiets of bromfiets gerepareerd wordt. 11.4. De kosten van vervoer van en naar het logiesverblijf, het officiële verhuurbedrijf en/of het bedrijf waar de fiets of bromfiets gerepareerd wordt.

Artikel 12. Gedwongen oponthoud Wanneer verzekerde gedwongen is na het einde van de voorgenomen verblijfsduur in het buitenland te verblijven, uitsluitend wegens werkstaking van vervoerbedrijven of luchthavenpersoneel, mist, natuurgeweld, lawine, insneeuwing of overstroming, vergoedt de Maatschappij tot de eerstkomende gelegenheid van terugkeer: Aan verzekerde: 12.1. Dat deel van de extra reiskosten per openbaar vervoer dat hoger is dan de kosten van de oorspronkelijk voorgenomen terugreis. 12.2. De noodzakelijke extra verblijfkosten. Voorwaarde voor de vergoeding is dat de genoemde oorzaken van oponthoud zich niet voor of tijdens het begin van de reis voordeden en toen ook niet bekend of te verwachten waren.

Artikel 13. Uitvallen van het verblijf 13.1. Indien het verblijf van verzekerde binnen 7 dagen voor aanvang van de dekkingsperiode (en in elk geval ná afgifte van het verzekeringsbewijs) onbewoonbaar c.q. onbruikbaar is geworden, vergoedt de Maatschappij de kosten van het huren van vervangend verblijf. Deze kosten worden niet vergoed indien het verblijf in een zodanige staat van onderhoud verkeerde dat het redelijkerwijs te voorzien was dat het verblijf tijdens de reis niet bruikbaar zou zijn. 13.2. Indien: a. het verblijf van verzekerde door brand, storm, blikseminslag, overstroming of ander natuurgeweld tijdens de dekkingsperiode niet langer bewoonbaar is of b. het verblijf van verzekerde tijdens de dekkingsperiode niet langer beschikbaar is door het

Rubriek II.

uitvallen van het motorrijtuig (zoals vermeld in artikel 10) waaraan het verblijf (caravan, vouwwagen) gekoppeld is of indien dit motorrijtuig tevens als verblijf dient (camper) vergoedt de Maatschappij de kosten van het huren van vervangend verblijf. Voorwaarde is wel, dat de eigenaar c.q. verhuurder van het verblijf géén vergoeding heeft verleend en/of niet voor vervangend verblijf heeft gezorgd.

Artikel 14. Extra vergoedingen De Maatschappij vergoedt bovendien (indien dit blijkt uit het dekkingsoverzicht): 14.1. Telecommunicatiekosten: de noodzakelijke telecommunicatiekosten die uit een onder deze rubriek verzekerde gebeurtenis voortkomen. 14.2. Toezending medicijnen, kunst- of hulpmiddelen: IIn geval van ziekte of ongeval of in het geval van verlies of diefstal van door verzekerde op reis meegenomen medicijnen, kunst- of hulpmiddelen: de kosten van het toezenden aan verzekerde door de Alarmcentrale van deze zaken indien: a. deze naar het oordeel van de door de Maatschappij ingeschakelde arts medisch noodzakelijk zijn en b. daarvoor ter plaatse geen bruikbare alternatieven verkrijgbaar zijn. De kosten van aankoop, douaneheffingen en eventuele retourvracht komen voor rekening van verzekerde, ook indien de toegezonden artikelen niet worden afgehaald. Annulering van bestellingen is niet mogelijk. 14.3. Indien verzekerde op grond van een onder deze rubriek verzekerde gebeurtenis naar zijn woon- of verblijfplaats in Nederland moet terugkeren, vergoedt de Maatschappij: a. Overkomst zakelijk vervanger: De kosten van overkomst van een zakelijk vervanger indien verzekerde zijn werkzaamheden ter plaatse niet kan voltooien. b. Terugreis huisdier: De extra terugreiskosten per openbaar vervoer voor zijn huisdier. Voorwaarde voor vergoeding is wel dat verzekerde een officieel bewijsstuk overlegt waaruit blijkt dat het betreffende huisdier zijn eigendom is. 14.4. Elders verzekerde reisgenoot: de extra kosten die verzekerde moet maken ten gevolge van een onder deze rubriek verzekerde gebeurtenis, die een niet op dit verzekeringsbewijs verzekerde reisgenoot overkomt. Deze dekking is alleen van kracht indien de getroffen reisgenoot met verzekerde heen en terug zou reizen, en verzekerde voor deze kosten gedekt zou zijn indien de reisgenoot verzekerd zou zijn geweest bij de Maatschappij. De getroffen reisgenoot moet een eigen geldige reisverzekering hebben die geen dekking biedt voor de door verzekerde gemaakte kosten.

REISONGEVALLEN De bepalingen van deze rubriek zijn alleen van kracht indien uit de invulling van het verzekeringsbewijs blijkt dat deze rubriek is meeverzekerd.

Artikel 1. Aard en omvang 4.3.

Artikel 2. Definitie van het begrip “ongeval” Onder “ongeval” wordt verstaan: een plotselinge, uitwendige geweldsinwerking op het lichaam van verzekerde, welke rechtstreeks en uitsluitend leidt tot lichamelijk letsel of tot de dood van verzekerde. Dit moet door een arts vastgesteld kunnen worden. Als ongeval wordt ook beschouwd: 2.1. De gevolgen van een verkeerde medische behandeling, wondinfectie of bloedvergiftiging, als dit rechtstreeks verband houdt met een ongeval. 2.2. Lichamelijk letsel als gevolg van rechtmatige zelfverdediging, of van een poging mensen, dieren of goederen te redden. 2.3. Besmetting door ziektekiemen, als gevolg van een onvrijwillige val in het water of in een andere vloeibare of vaste stof. 2.4. Verhongering, uitdroging door gebrek aan drinkwater, uitputting of zonnebrand, doordat men van de buitenwereld afgesloten is geraakt door instorting, invriezing, insneeuwing, noodlanding of schipbreuk. 2.5. Verstikking, zonnesteek, bevriezing of verdrinking. 2.6. Acute verstuiking, ontwrichting, spier-/peesverrekking of -verscheuring op voorwaarde dat de aard en plaats van deze letsels geneeskundig zijn vast te stellen. Als ongeval wordt niet opgevat: ontwrichting als gevolg van bestaande gewrichtsafwijkingen en/of overrekte banden. 2.7. Verbranding, maar niet door bestraling of zonnebrand, tenzij deze verbranding het gevolg is van een verkeerde medische behandeling (zie artikel 2.1) of doordat men van de buitenwereld afgesloten is geraakt (zie artikel 2.4). 2.8. Acute vergiftiging door gassen, dampen, spijzen, dranken of andere vloeibare of vaste stoffen. 2.9. Letsel door het onvrijwillig binnenkrijgen of inslikken van vreemde voorwerpen. 2.10. Vergiftiging veroorzaakt door genees-, genot- of verdovende middelen uitsluitend indien deze middelen op medisch voorschrift werden gebruikt.

4.4.

Artikel 3. Uitkering bij overlijden van verzekerde ten gevolge van een ongeval

6.2.

Als verzekerde binnen twee jaar na een ongeval overlijdt aan de gevolgen hiervan, betaalt de Maatschappij het bedrag voor overlijden uit, dat op het dekkingsoverzicht vermeld staat. Dit uitbetalen gebeurt op de manier die beschreven staat in artikel 6. Van deze uitkering worden al die uitkeringen afgetrokken die de Maatschappij eventueel al aan de verzekerde heeft betaald wegens blijvende invaliditeit door hetzelfde ongeval. Als alle uitkeringen wegens blijvende invaliditeit bij elkaar opgeteld een hoger bedrag vormen dan het verzekerde bedrag bij overlijden, behoeven rechtverkrijgende(n) van de overledene dit verschil niet terug te betalen.

Artikel 4. Uitkering bij blijvende invaliditeit van verzekerde ten gevolge van een ongeval Als bij verzekerde binnen twee jaar na de datum van het ongeval blijvende invaliditeit optreedt ten gevolge van dit ongeval, keert de Maatschappij het hiervoor op het dekkingsoverzicht vermelde bedrag geheel of gedeeltelijk uit. Dit hangt af van de mate waarin verzekerde blijvend functioneel invalide is geworden. Verzekerde moet zich houden aan artikel 8.3. In artikel 6.2 staat op welke wijze de Maatschappij zal betalen. Hieronder volgt op welke termijn uitgekeerd zal worden: 4.1. Zodra de graad van blijvende invaliditeit definitief vaststaat, op voorwaarde dat dit binnen twee jaar na de datum van het ongeval kan worden vastgesteld. 4.2. Wanneer niet binnen twee jaar is vast te stellen of en in welke graad er blijvende invaliditeit is, heeft de Maatschappij het recht de uitkering uit te stellen. De Maatschappij betaalt dan rente over het nog niet betaalde bedrag van de uitkering. De hoogte van deze rente is die van

de gemiddelde rente op de Staatsleningen in het jaar van uitkering, met een maximum van 8%. Deze rente wordt tegelijk met de invaliditeitsuitkering uitbetaald. Als verzekerde in de periode van het uitstel overlijdt aan de gevolgen van het ongeval, vervalt het recht op de invaliditeitsuitkering. Voor de uitkering wegens overlijden geldt dan wat in artikel 3 is bepaald. Als verzekerde binnen twee jaar na het ongeval of in de periode van het uitstel overlijdt, niet als gevolg van het ongeval, en als de Maatschappij nog geen invaliditeitsuitkering heeft uitbetaald, dan wordt aan de rechtverkrijgende(n) van verzekerde het bedrag uitgekeerd dat de Maatschappij waarschijnlijk aan de invaliditeitsuitkering had moeten betalen, als verzekerde niet was overleden.

Artikel 5. Berekening van de blijvende invaliditeit 5.1.

5.2.

5.3.

De mate waarin verzekerde blijvend functioneel invalide is, wordt vastgesteld door de medisch adviseur van de Maatschappij op basis van informatie van de behandelend(e) arts(en) en/of een door de Maatschappij ingeschakelde onafhankelijke arts. Dit vaststellen van het invaliditeitspercentage geschiedt aan de hand van de tabellen, genoemd in de gids voor de vaststelling van blijvende functionele invaliditeit van de American Medical Association eventueel aangevuld met de richtlijnen van Nederlandse specialistenverenigingen. Bij het vaststellen van de mate waarin verzekerde invalide is geworden, wordt zijn beroep buiten beschouwing gelaten. Er wordt ook rekening gehouden met de mate waarin verzekerde al voor het ongeval invalide was. Alleen voor “toegevoegde” invaliditeit wordt uitgekeerd. Voor één of meer ongevallen samen kan nooit meer worden uitgekeerd dan het op het dekkingsoverzicht vermelde bedrag.

Artikel 6. Betaling van de uitkeringen 6.1.

Wanneer verzekerde overlijdt ten gevolge van een ongeval, wordt de uitkering betaald aan zijn wettige erfgenamen. Zij moeten een verklaring van erfrecht overleggen. Om te kunnen uitkeren, moet de Maatschappij in het bezit zijn van het verzekeringsbewijs. Geen aanspraak op de uitkering hebben de Staat der Nederlanden en schuldeisers die geen erfgenamen zijn. Wanneer verzekerde blijvend invalide zal zijn ten gevolge van een ongeval, betaalt de Maatschappij de uitkering aan verzekerde. Dit gebeurt nadat de graad van blijvende invaliditeit definitief is vastgesteld.

Artikel 7. Normalisatieclausule Indien de gevolgen van een ongeval worden vergroot door een ziekelijke of gebrekkige toestand van verzekerde voor of op het tijdstip van het ongeval, een geestelijke of lichamelijke afwijking of aandoening, zelfmoord of een poging daartoe, wordt nimmer meer uitgekeerd dan hetgeen uit hoofde van deze verzekering zou zijn uitgekeerd indien hetzelfde ongeval een geheel valide en gezond persoon zou hebben getroffen.

Artikel 8. Bijzondere verplichtingen in geval van overlijden of invaliditeit ten gevolge van een ongeval 8.1.

8.2.

8.3.

Als verzekerde ten gevolge van een ongeval is overleden, moeten rechtverkrijgende(n) van verzekerde toestaan, dat de Maatschappij sectie op het stoffelijk overschot laat verrichten. De Maatschappij wijst daartoe een deskundige aan. Als verzekerde ten gevolge van een ongeval invalide is geworden, moet hij zich, als de Maatschappij dit wenst, laten onderzoeken door een deskundige, die door de Maatschappij wordt aangewezen, of zich ter observatie laten opnemen in een door de Maatschappij aangewezen ziekenhuis. De Maatschappij betaalt de kosten van dit onderzoek. Verzekerde moet binnen 12 maanden nadat hij een ongeval heeft gehad, de Maatschappij schriftelijk laten weten of hij door het ongeval de kans loopt blijvend invalide te worden. Als 3

P-RV11

Als verzekerde tijdens de dekkingsperiode van de verzekering een ongeval overkomt, dan is de uitkering verzekerd die vermeld staat op het dekkingsoverzicht onder de afgesloten verzekering.

verzekerde dit zelf niet met zekerheid kan zeggen, moet hij hierover zijn behandelend arts raadplegen. Wanneer deze arts binnen 12 maanden na het ongeval niet met zekerheid kan zeggen of verzekerde blijvend invalide zal zijn, moet ook dit binnen 12 maanden na het

Rubriek III.

ongeval aan de Maatschappij gemeld worden. Als verzekerde bovengenoemde verplichtingen niet nakomt zal de Maatschappij niet tot uitkering overgaan.

REISBAGAGE De bepalingen van deze rubriek zijn alleen van kracht indien uit de invulling van het verzekeringsbewijs blijkt dat deze rubriek is meeverzekerd.

Onder “reisbagage” wordt verstaan: de bagage, die verzekerde voor zijn persoonlijk gebruik meeneemt op reis. Wanneer de verzekerde reisbagage schade ondervindt door diefstal, verlies, vermissing of beschadiging, vergoedt de Maatschappij deze schade tot ten hoogste het verzekerde bedrag dat op het dekkingsoverzicht vermeld staat onder de afgesloten verzekering. In geval van schade aan of verlies van een verzekerd voorwerp met toebehoren kan uitsluitend één verzekerde aanspraak maken op vergoeding. Zolang de verzekering van kracht is, is verzekerde ook tegen schade verzekerd aan bagage die tegen ontvangstbewijs per boot, trein, bus of vliegtuig vooruit- of nagezonden wordt. Voor de in artikel 1.1 t/m 1.16 genoemde reisbagage gelden de maximale verzekerde bedragen die daarvoor op het dekkingsoverzicht onder de afgesloten verzekering vermeld staan, met inachtneming van de eventueel daarbij vermelde franchises en de hieronder vermelde bepalingen: 1.1. Foto-, film-, video/dvd-apparatuur inclusief eventuele bijbehorende beeld-, geluids- en informatiedragers. 1.2. Computerapparatuur: computers (waaronder organizers) inclusief randapparatuur, software en eventuele bijbehorende beeld-, geluids- en informatiedragers. Bij foto-, film-, video/dvd- en computerapparatuur worden alle voorwerpen, die tezamen een uitrusting vormen, beschouwd als één verzekerd voorwerp, zoals camera’s, objectieven, filters, statieven, filmzonnen, recorders, draagtassen etc. 1.3. Kostbaarheden: sieraden, horloges, bontwerk, radio- en televisietoestellen, voorwerpen van goud, zilver of platina, edelstenen, parels, kijkers, geluids- en beeldapparatuur (met uitzondering van foto-, film, video/dvd-, computeren telecommunicatie-apparatuur) inclusief eventuele bijbehorende beeld-, geluids- en informatiedragers, en andere kostbaarheden. Onder geluids- en beeldapparatuur wordt mede verstaan: muziekdragers waaronder iPods en MP3spelers en niet in de auto ingebouwde navigatie-apparatuur. 1.4. Telecommunicatie-apparatuur, waaronder mobiele telefoons (met inbegrip van zogenaamde smartphones en iPhones) inclusief toebehoren en ook indien deze voorzien zijn van een fotoof videocamera. 1.5. Contactlenzen en brillen. 1.6. Muziekinstrumenten: muziekinstrumenten met toebehoren (met uitzondering van trommelvellen, snaren en mondstukken). 1.7. Reisdocumenten: o.m. rij- en kentekenbewijzen, kentekenplaten, vervoerbiljetten die speciaal voor gebruik tijdens de reis zijn aangeschaft, identiteitsbewijzen, toeristenkaarten, paspoorten, laissez-passers, skipassen en visa. De kosten van het opnieuw aanschaffen worden vergoed, met uitzondering van reis-, verblijf- en telecommunicatiekosten. 1.8. (Tand)prothesen en gehoorapparatuur: (tand)prothesen, tandbeugels, stifttanden, tandkronen en gehoorapparaten. 1.9. Gereedschappen, in de auto ingebouwde geluids- en beeldapparatuur en reserveonderdelen van vervoermiddelen. Onder in de auto ingebouwde geluids- en beeldapparatuur wordt mede verstaan: in de auto ingebouwde video/dvd-apparatuur en in de auto ingebouwde navigatie-apparatuur. Voor alle in dit artikel genoemde artikelen geldt dat deze uitsluitend zijn verzekerd wanneer zij zich buiten Nederland bevinden. 1.10. Fietsen met toebehoren, opblaasbare en opvouwbare boten met toebehoren, surfplanken met toebehoren, imperiaal, skiboxen, sneeuwkettingen en jetbags. 1.11. Geld en reischeques: hieronder worden mede verstaan chippassen. Indien meeverzekerd, geldt het op het dekkingsoverzicht vermelde bedrag geldt naast het verzekerde bedrag voor Reisbagage. 1.12. Zakelijke goederen: handelsgoederen, monstercollecties en overige zakelijke goederen. 1.13. Medische apparatuur. Medische apparatuur wordt vergoed inclusief reparatiekosten. Onder reisbagage wordt ook verstaan: 1.14. Goederen die tijdens de reis zijn aangeschaft. 1.15. Giften voor derden: goederen, die verzekerde vóór of tijdens de reis heeft aangeschaft, en die bedoeld zijn als gift/cadeau voor derden. 1.16. Eigen of gehuurde sportuitrusting die gebruikt wordt bij de beoefening van bijzondere (winter)sporten. 1.17. Wintersportuitrusting: eigen of gehuurde ski’s of snowboards inclusief bindingen, skistokken en skischoenen. Deze dekking is uitsluitend van kracht indien tevens dekking geldt voor het risico van wintersport en valt onder het verzekerde bedrag van de afgesloten verzekering. 1.18. Onderwatersportuitrusting: eigen of gehuurde onderwatersportuitrusting. Deze dekking valt onder het verzekerde bedrag van de afgesloten verzekering, met dien verstande dat voor duikhorloges het maximum verzekerd bedrag inzake kostbaarheden en voor onderwatercamera’s en duikcomputers het maximum verzekerd bedrag inzake respectievelijk foto-, film-, video/dvd- en computerapparatuur geldt.

Artikel 2. Vermissing/vertraagde aankomst reisbagage tijdens heenreis De Maatschappij vergoedt bovendien vervangende kleding en toiletartikelen, voor zover deze moeten worden aangeschaft tijdens de dekkingsperiode van de verzekering, omdat de bagage tijdens het transport per openbaar vervoer op de heenreis vermist werd of met vertraging aankwam. Deze vergoeding zal nooit hoger zijn dan het op het dekkingsoverzicht onder de afgesloten verzekering vermelde verzekerde bedrag, dat geldt naast het verzekerde bedrag voor Reisbagage.

Artikel 3. Door verzekerde toegebrachte schade aan hotel-/ bungalowinventaris of -opstallen Wanneer verzekerde aansprakelijk is voor door hem persoonlijk toegebrachte schade aan een hotel, bungalow, caravan, een andere logeergelegenheid waar hij officieel overnacht of aan de inventaris daarvan, vergoedt de Maatschappij deze schade, echter met uitzondering van schade aan het casco van caravan, vouw-kampeerwagen, camper of boot ontstaan tijdens het rijden of varen. Voorwaarde is dat er geen sprake was van opzet of grove schuld. Tevens wordt vergoed schade aan een tijdens de reis gehuurd kluisje als gevolg van het verloren gaan van de sleutel van dit kluisje. De Maatschappij vergoedt uitsluitend schaden die hoger zijn dan de franchise vermeld op het dekkingsoverzicht. Deze vergoeding zal nooit hoger zijn dan het hiervoor op het dekkings-

overzicht onder de afgesloten verzekering vermelde bedrag, dat geldt naast het verzekerde bedrag voor Reisbagage.

Artikel 4. Eigen risico Voor alle schade volgens artikel 1, met uitzondering van artikel 1.6, 1.7, 1.10 en 1.11, geldt het eigen risico dat wordt vermeld op het dekkingsoverzicht.

Artikel 5. Extra wintersportdekking Indien tevens dekking geldt voor het risico van wintersport, vergoedt de Maatschappij bovendien: 5.1. De vooruitbetaalde maar niet benutte skipassen, -huur en -lessen, als verzekerde tijdens de dekkingsperiode: a. door een hem overkomen ongeval niet kan skiën (verklaring van de in het buitenland behandelend arts overleggen); b. door ziekte of ongeval in een ziekenhuis wordt opgenomen; c. in verband met een verzekerde gebeurtenis voortijdig naar zijn woon- of verblijfplaats in Nederland moet terugkeren. Als de getroffen verzekerde voortijdig terugkeert, betaalt de Maatschappij deze vergoeding ook voor de samen met hem terugkerende gezinsleden of voor één samen met hem terugkerende reisgenoot, op voorwaarde dat deze persoon/ personen eveneens bij de Maatschappij is/zijn verzekerd en er ook voor deze persoon/ personen dekking geldt voor het wintersportrisico. 5.2. De kosten van het huren van vervangende ski’s en/of skischoenen (tot maximaal de voorgenomen skiperiode, skipas overleggen!), indien de eigen ski’s en/of skischoenen gestolen of onherstelbaar beschadigd zijn. Voorwaarde is wel, dat in geval van diefstal een proces-verbaal wordt overgelegd en dat in geval van beschadiging zowel de beschadigde ski’s en/of skischoenen als een onherstelbaarheidsverklaring van een ter zake kundige overgelegd worden.

Artikel 6. Verzekerde waarde In geval van niet-herstelbare beschadiging, verlies, vermissing of diefstal wordt vergoeding verleend op basis van de verzekerde waarde. Onder verzekerde waarde wordt verstaan de nieuwwaarde, onder aftrek van een bedrag wegens waardevermindering door veroudering of slijtage; deze aftrek zal niet worden toegepast als de verloren of beschadigde goederen nog geen jaar oud zijn. Onder nieuwwaarde wordt verstaan het bedrag benodigd voor het verkrijgen van nieuwe voorwerpen van dezelfde soort en kwaliteit. Er zal geen hoger bedrag worden betaald dan het verzekerde voorwerp oorspronkelijk gekost heeft. In geval van herstelbare beschadiging wordt vergoeding verleend op basis van de herstelkosten. Er zal echter niet meer worden betaald dan in geval van niet-herstelbare beschadiging. De Maatschappij heeft het recht de schade in natura te vergoeden.

Artikel 7. Overdracht van verzekerde voorwerpen Als de verzekerde voorwerpen zijn beschadigd, kunnen deze niet aan de Maatschappij worden overgedragen, tenzij de Maatschappij dit wenst. Wanneer de Maatschappij aan verzekerde een vergoeding heeft betaald voor verloren, beschadigde of vermiste goederen, moet verzekerde het eigendomsrecht op deze goederen overdragen aan de Maatschappij. Zodra verzekerde weet dat de verloren of vermiste goederen zijn teruggevonden, moet hij dit aan de Maatschappij melden. Als de goederen worden teruggevonden binnen 3 maanden na de dag waarop ze verdwenen, moet verzekerde ze terugnemen en de uitbetaalde vergoeding aan de Maatschappij terugbetalen.

Artikel 8. Bijzondere verplichtingen in geval van schade 8.1.

Bij verlies, diefstal of vermissing moet verzekerde onmiddellijk ter plaatse aangifte doen bij de politieautoriteiten. Indien aangifte ter plaatse onmogelijk is moet verzekerde direct bij de eerstkomende gelegenheid aangifte doen. Van deze aangifte moet hij een verklaring aan de Maatschappij overleggen 8.2. Wanneer verzekerde zijn bagage door verlies, diefstal of vermissing kwijt raakt in een hotel, dient hij dit direct aan te geven bij de hoteldirectie. Van deze aangifte moet hij een verklaring aan de Maatschappij overleggen. Het in artikel 8.1 bepaalde blijft onverminderd van kracht. 8.3. Wanneer de bagage met een openbaar vervoermiddel of een ander middel van transport meegaat, moet verzekerde bij het in ontvangst nemen van zijn bagage controleren of deze nog in goede staat is en of er niets ontbreekt. Als hij schade of vermissing constateert, moet hij hiervan direct aangifte doen bij de vervoersonderneming. Van deze aangifte moet hij een verklaring aan de Maatschappij overleggen. 8.4. De bewijslast van diefstal, verlies, vermissing of beschadiging van bagage alsmede van de omvang van de schade, het feit dat hij de bagage werkelijk bezat en het feit dat de verzekerde gebeurtenis zich in de dekkingsperiode van de verzekering heeft voorgedaan rust te allen tijde op verzekerde. Verzekerde is voorts verplicht de schade aan te tonen door middel van originele rekeningen of duplicaten daarvan, garantiebewijzen, geldopnamebewijzen, verklaringen van deskundigen over de mogelijkheid van reparatie en andere door de Maatschappij verlangde bewijsstukken. Tevens is verzekerde verplicht de Maatschappij bij beschadiging in staat te stellen de bagage te onderzoeken voordat reparatie c.q. vervanging plaatsvindt Als verzekerde bovengenoemde verplichtingen niet nakomt zal de Maatschappij niet tot vergoeding overgaan.

Artikel 9. Bijzondere uitsluitingen Niet verzekerd is: 9.1. Diefstal, verlies, vermissing of beschadiging van postzegels, documenten, foto’s, waardepapieren, zoals abonnementen voor het openbaar vervoer, OV-jaarkaarten, kaarten waarmee reductie kan worden verkregen, seizoenkaarten, entreebewijzen, pasjes etc., verhuisgoederen en voorwerpen van kunst- of verzamelwaarde, behoudens het bepaalde in artikel 1.14 en 1.15. 9.2. Diefstal, verlies, vermissing of beschadiging van voertuigen en/of aanhangers, waaronder caravans (inclusief tentgedeelte), luchtvaartuigen, boten en alle andere vervoermiddelen of onderdelen of toebehoren daarvan. De in artikel 1.9 en 1.10 genoemde voorwerpen zijn wel verzekerd. Lakschade aan fietsen en schade aan of diefstal van tijdens de dekkingsperiode van de verzekering gehuurde fietsen, gehuurde opblaasbare/opvouwbare boten en gehuurde surfplanken wordt nimmer vergoed. 4

P-RV11

Artikel 1. Aard en omvang

9.3.

9.4. 9.5.

9.6. 9.7. 9.8.

9.9.

Schade veroorzaakt door langzaam werkende weersinvloeden of andere invloeden (natuurgeweld uitgezonderd), slijtage, de aard of een gebrek van de bagage, mot, knaagdieren, insecten, enz. Andere schaden dan die aan de goederen zelf. Diefstal, verlies, vermissing of beschadiging van geld en reischeques, als er geen procesverbaal kan worden overgelegd en als het bezit van geld en reischeques niet kan worden bewezen met giro- of bankafschriften, wisselbriefjes of andere, door de Maatschappij gevraagde bewijzen. Schade zoals ontsieringen, krassen, deuken, vlekken, enz. tenzij de goederen door deze beschadigingen niet langer te gebruiken zijn. Diefstal, verlies, vermissing of beschadiging van reisbagage welke wordt achtergelaten in of op een motorrijtuig dan wel in een aanhanger waarmee de reisbestemming niet bereikt wordt. Breuk van breekbare voorwerpen en/of de gevolgen daarvan met uitzondering van schade veroorzaakt door een ongeluk aan het middel van vervoer overkomen, inbraak, diefstal, beroving of brand. Diefstal, verlies, vermissing of beschadiging van goederen die tijdens de dekkingsperiode van de verzekering in bruikleen zijn ontvangen c.q. zijn afgestaan, tenzij degene van wie de goederen in bruikleen zijn ontvangen of aan wie de goederen zijn afgestaan, ten tijde van het evenement eveneens bij de Maatschappij voor hetzelfde risico en op hetzelfde verzekeringsbewijs is verzekerd.

Artikel 10. Voorzichtigheidsclausule Geen recht op vergoeding bestaat in de volgende gevallen: 10.1. Normale voorzichtigheid: Indien verzekerde (of degene van wiens hulp verzekerde gebruik maakt) niet de normale voorzichtigheid in acht heeft genomen ter voorkoming van diefstal, verlies, vermissing of beschadiging van de verzekerde reisbagage. Van normale voorzichtigheid is in ieder geval geen sprake indien de verzekerde reisbagage onbeheerd wordt achtergelaten anders dan in een deugdelijk afgesloten ruimte. 10.2. Betere maatregelen: Indien van verzekerde in redelijkheid verlangd mag worden dat hij onder de gegeven omstandigheden betere maatregelen had kunnen en moeten treffen ter voorkoming van diefstal, verlies, vermissing of beschadiging van de verzekerde reisbagage.

Rubriek IV.

10.3. Transport per openbaar vervoer: Diefstal, verlies, vermissing of beschadiging van reisdocumenten, kostbaarheden en foto-, film-, video/dvd-, computeren telecommunicatie-apparatuur die tijdens het vervoer per boot, trein, bus of vliegtuig niet als handbagage zijn meegenomen. 10.4. Diefstal van of uit motorrijtuigen: a. Diefstal van geld en reischeques van of uit motorrijtuigen; b. Diefstal van de overige verzekerde reisbagage van of uit motorrijtuigen, tenzij verzekerde kan aantonen dat:  deze van buitenaf niet zichtbaar is achtergelaten in een deugdelijk afgesloten kofferruimte*, de diefstal tussen 07.00 uur en 22.00 uur locale tijd heeft plaatsgevonden en er sporen van braak aanwezig zijn. Er bestaat echter nimmer recht op vergoeding indien de verzekerde reisbagage langer dan 24 uur onbeheerd is achtergelaten.  deze onbeheerd is achtergelaten tijdens een korte onderbreking van de reis om te pauzeren dan wel tijdens een noodsituatie en er sporen van braak aanwezig zijn. In dit geval bestaat voor kostbaarheden, reisdocumenten, foto-, film-, video/dvd-, computeren telecommunicatie-apparatuur uitsluitend recht op vergoeding indien deze van buitenaf niet zichtbaar zijn achtergelaten in een deugdelijk afgesloten kofferruimte*. * Bij motorrijtuigen met een derde of vijfde deur of bij een stationcar dient de kofferruimte bovendien afgedekt te zijn met een hoedenplank of een soortgelijke, vastgemonteerde voorziening. 10.5. Diefstal uit caravans, campers en pleziervaartuigen: a. Diefstal van kostbaarheden, reisdocumenten en geld en reischeques uit een caravan, camper of pleziervaartuig tenzij deze zaken binnen de afgesloten caravan of camper c.q. binnen het afgesloten pleziervaartuig zijn opgeborgen in een kluis en er sporen van braak aanwezig zijn. b. Diefstal van foto-, film-, video/dvd-, computeren telecommunicatie-apparatuur uit een caravan, camper of pleziervaartuig tenzij deze zaken binnen de afgesloten caravan of camper c.q. binnen het afgesloten pleziervaartuig zijn opgeborgen in een van een slot voorziene opbergruimte en er sporen van braak aanwezig zijn. 10.6. Diefstal uit tenten: Diefstal van kostbaarheden, reisdocumenten, geld en reischeques, foto-, film-, video/dvd-, computeren telecommunicatie-apparatuur, indien deze onbeheerd zijn achtergelaten in een (voor)tent.

MEDISCHE KOSTEN De bepalingen van deze rubriek zijn alleen van kracht indien uit de invulling van het verzekeringsbewijs blijkt dat deze rubriek is meeverzekerd.


Artikel 4. Vergoeding van medische kosten bij ziekte of ongeval van huisdieren

De Maatschappij vergoedt de medische kosten die verzekerde moet maken als gevolg van een ziekte of aandoening die optreedt of een ongeval dat plaatsvindt tijdens de dekkingsperiode van de verzekering, tot ten hoogste het verzekerde bedrag dat op het dekkingsoverzicht vermeld staat onder de afgesloten verzekering. Onder medische kosten vallen uitsluitend: • de honoraria van artsen en specialisten; • de kosten van ziekenhuisopname; • de kosten van operatie en gebruik van operatiekamer; de kosten van de door de arts voorgeschreven röntgenopnamen en radio-actieve bestralingen; • • de kosten van de door de arts voorgeschreven medicijnen, verbandmiddelen en massage; • de kosten van het medisch noodzakelijk vervoer (waaronder mede wordt begrepen vervoer vanaf een skipiste) van verzekerde naar en van artsen en het dichtstbijzijnde ziekenhuis. Bovenstaande kosten worden uitsluitend vergoed, indien de arts, de specialist c.q. het ziekenhuis, erkend zijn door de bevoegde instanties.

Artikel 5. Vergoeding van kosten van tandartshulp

Artikel 2. Vergoeding van medische kosten in het buitenland

Voor alle medische kosten volgens artikel 1, geldt het eigen risico dat vermeld wordt op het dekkingsoverzicht onder de afgesloten verzekering.

De Maatschappij vergoedt: 2.1. De in artikel 1 genoemde kosten van medische hulp in het buitenland. Deze vergoeding gaat in op de dag dat de behandeling begint en loopt tot de eerst mogelijke terugkeer van verzekerde in Nederland. Verzekerde heeft nooit langer dan 365 dagen recht op vergoeding. 2.2. De op medisch voorschrift aangeschafte of gehuurde elleboog- of okselkrukken of rolstoel, mits deze kosten zijn gemaakt binnen 90 dagen na het ontstaan van de ziekte c.q. het plaatsvinden van het ongeval. 2.3. De kosten van prothesen (uitgezonderd gebitsprothesen), indien verzekerde deze ten gevolge van een ongeval op voorschrift van een specialist in het buitenland moet aanschaffen.

Artikel 3. Vergoeding van medische kosten in Nederland De Maatschappij vergoedt: 3.1. De in artikel 1 genoemde kosten van medische hulp: a. indien verzekerde tijdens de reis vanuit Nederland naar de buitenlandse reisbestemming dan wel tijdens de terugreis naar Nederland, in Nederland ziek wordt of betrokken raakt bij een ongeval. b. gemaakt binnen de dekkingsperiode van de verzekering, in geval van Nederlanddekking. 3.2. De op medisch voorschrift aangeschafte of gehuurde elleboog- of okselkrukken of rolstoel, mits deze kosten zijn gemaakt binnen 90 dagen na het ontstaan van de ziekte c.q. het plaatsvinden van het ongeval. 3.3. Nabehandelingskosten in Nederland: de kosten van medische hulp in Nederland, m.u.v. de vervoerskosten, die betrekking hebben op verdere medische behandeling worden uitsluitend vergoed als deze het gevolg zijn van een ongeval. Voorwaarde is, dat verzekerde tijdens de dekkingsperiode van de verzekering minstens één behandeling in het buitenland heeft ondergaan

Rubriek V.

De Maatschappij vergoedt de medische kosten die verzekerde tijdens de dekkingsperiode in het buitenland moet maken voor zijn meereizend huisdier. Voorwaarde voor vergoeding is wel dat verzekerde een officieel bewijsstuk overlegt waaruit blijkt dat het betreffende huisdier zijn eigendom is.

De Maatschappij vergoedt: 5.1. de tandartskosten ten gevolge van een ongeval dat plaatsvindt tijdens de dekkingsperiode, als het natuurlijk gebit van verzekerde wordt beschadigd. Voorwaarde is wel dat deze kosten gemaakt zijn binnen 365 dagen na het ongeval. 5.2. de tandartskosten gemaakt tijdens de dekkingsperiode bij overige spoedeisende hulp.

Artikel 6. Eigen risico

Artikel 7. Bijzondere bepalingen 7.1.

7.2.

7.3.

Verzekerde moet zich laten behandelen of verplegen op een manier die niet onnodig duur is en die overeenkomt met zijn bestaande verzekering/voorziening in Nederland. Als verzekerde niet elders verzekerd is, beperkt de Maatschappij de vergoeding voor opname in een ziekenhuis tot de kosten van opname in de laagste klasse. Als de behandeling plaatsvindt in het land waarvan verzekerde de nationaliteit bezit, vergoedt de Maatschappij alleen de kosten van behandeling van ziekten, aandoeningen en afwijkingen die verzekerde nog niet had toen hij de buitenlandse reis aanving en waarvoor hij nooit eerder onder behandeling was. Als verzekerde langer dan 24 uur in een buitenlands ziekenhuis wordt opgenomen, vergoedt de Maatschappij de behandeling alleen als deze niet kon worden uitgesteld tot na terugkeer in Nederland.

Artikel 8. Bijzondere uitsluitingen Verzekerde is niet tegen medische kosten verzekerd in de navolgende gevallen: 8.1. Indien er geen sprake is van een medische kostenverzekering/-voorziening in Nederland. 8.2. Wanneer de ziekte verband houdt met het gebruik van medicijnen/preparaten teneinde het lichaamsgewicht te verminderen of vermeerderen. 8.3. Als de verzekering is afgesloten en/of de dekkingsperiode van de verzekering is ingegaan terwijl verzekerde al onder geneeskundige behandeling was, worden de kosten van deze voortgezette of voorgeschreven behandeling niet vergoed. 8.4. De kosten van een operatie worden niet vergoed als deze operatie uitgesteld had kunnen worden tot na terugkeer in Nederland.

AUTOMOBILISTENHULP

Artikel 1. Begripsomschrijvingen In deze rubrieksvoorwaarden wordt verstaan onder: Motorrijtuig/aanhanger: de personenauto, het autobusje of het motorrijwiel waarmee vanuit Nederland de reis naar de buitenlandse bestemming wordt gemaakt, eventueel voorzien van aanhangwagen (aanhanger) met alles wat

daarop, daarmede of daarin wordt vervoerd, mits voorzien van een Nederlands kenteken en waarvan het besturen is toegestaan met een rijbewijs voor de categorie A, B of B/E. Indien en zolang als gevolg van een verzekerde gebeurtenis een ander motorrijtuig en/of aanhanger wordt gebruikt, ook in het geval dat dit van een buitenlands kenteken 5

P-RV11

De bepalingen van deze rubriek zijn alleen van kracht indien uit de invulling van het verzekeringsbewijs blijkt dat deze rubriek is meeverzekerd. De dekking onder deze rubriek geldt voor één motorrijtuig (met eventuele aanhanger) per verzekeringsbewijs, tenzij uit de invulling van het verzekeringsbewijs blijkt dat voor meerdere motorrijtuigen premie is betaald.

Rechtsbijstand:

is voorzien, zijn alle bepalingen van deze verzekering ook daarop van toepassing, mits deze verandering heeft plaatsgevonden in overleg met de Alarmcentrale. de Rechtsbijstandverzekering waarvan de verplichtingen van de Maatschappij terzake van de risico’s omschreven in artikel 8 zijn overgenomen door DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekeringmaatschappij N.V. te Amsterdam (tel. 020-6517517).

b.

het motorrijtuig en/of aanhanger na diefstal wordt teruggevonden en verzekerde nog belang daarbij heeft. Indien de extra kosten van repatriëring hoger zijn dan de restwaarde van het motorrijtuig en/of de aanhanger in Nederland dan worden de kosten van invoer en/of vernietiging in het land waar de gebeurtenis plaatsvond vergoed, tenzij kan worden aangetoond dat het motorrijtuig en/of de aanhanger in Nederland gaaf en deugdelijk kan worden hersteld. In dat geval bestaat recht op kosten van repatriëring tot het bedrag van de waarde die het motorrijtuig en/of de aanhanger in onbeschadigde staat in Nederland heeft. de kosten van repatriëring van de onbeschadigde aanhanger (al dan niet met boot) en bagage indien het motorrijtuig al dan niet wordt gerepatrieerd met inachtneming van het bepaalde in artikel 5.3.


5.4.

De Maatschappij vergoedt de met toestemming van de Alarmcentrale gemaakte kosten zoals omschreven in de volgende artikelen, tot maximaal de bedragen zoals die op het dekkingsoverzicht worden vermeld onder de afgesloten verzekering, met inachtneming van de daarbij vermelde bepalingen en de overige bepalingen in deze rubrieksvoorwaarden, wanneer deze het directe gevolg zijn van: a. Uitvallen van de bestuurder (artikel 4). b. Uitvallen van het motorrijtuig of aanhanger door pech of ongeval (artikel 5).

Artikel 6. Bijzondere verplichtingen in geval van schade

Artikel 3. Gebied waar de verzekering geldig is Ongeacht hetgeen hierover in de Algemene Bepalingen wordt vermeld, is de dekking van deze rubriek van kracht in die landen waar ook op grond van het voor het motorrijtuig afgegeven internationaal verzekeringsbewijs (“groene kaart”) dekking bestaat, alsmede tijdens vervoer tussen die landen. De verzekering is niet geldig binnen Nederland, tenzij de reis door Nederland één geheel uitmaakt met de reis vanuit Nederland naar de buitenlandse bestemming en vice versa.

Artikel 4. Uitvallen van de bestuurder De Maatschappij vergoedt de extra kosten van het repatriëren van het motorrijtuig door het inzetten van een vervangende chauffeur of het gebruik maken van een autotransporter of anderszins, indien de verzekerde bestuurder: 4.1. ten gevolge van ziekte of ongeval op medisch advies het motorrijtuig niet mag besturen en herstel niet op korte termijn te verwachten is of is overleden. 4.2. zonder motorrijtuig van zijn buitenlandse verblijfplaats is vertrokken als gevolg van: a. overlijden, levensgevaarlijke ziekte of levensgevaarlijk ongevalsletsel van zijn nietmeereizende familieleden in de 1e of 2e graad of van degene(n) met wie betrokkene samenwoont en een gemeenschappelijk huishouden voert; b. ernstige schade aan zijn eigendom (onroerend goed, inventaris, inboedel of handelswaar) in Nederland door brand, diefstal, explosie, blikseminslag of overstroming; c. ernstige schade aan het bedrijf in Nederland waar hij werkzaam is door brand, diefstal, explosie, storm, blikseminslag of overstroming. Voorwaarde hiervoor is dat een andere inzittende niet bevoegd is de besturing over te nemen.

Artikel 5. Uitvallen van het motorrijtuig of aanhanger door pech of ongeval Indien het motorrijtuig en/of de aanhanger uitvalt als gevolg van a. mechanische storing, b. brand, explosie, diefstal, botsing, een andere onzekere gebeurtenis, inbeslagneming of verbeurdverklaring als gevolg van een verkeersongeval, of enig van buiten komend onheil zoals ongeval, lawine, bergstorting, overstroming of ander natuurgeweld, waardoor met het motorrijtuig en/of de aanhanger niet verder kan worden gereisd vergoedt de Maatschappij: 5.1. óf de kosten van het arbeidsloon in verband met een (nood)reparatie langs de weg óf de kosten van berging, vervoer en bewaking van het motorrijtuig en/of de aanhanger naar de dichtstbijzijnde garage, waar de schade kan worden beoordeeld en zo mogelijk geheel of voorlopig op verantwoorde wijze kan worden hersteld. 5.2. en: a. de kosten van toezending van vervangende onderdelen, die voor de reparatie noodzakelijk doch ter plaatse niet voorhanden zijn. De kosten van eventuele retourvrachten bij niet ophalen van de zending worden niet vergoed. Verzekerde blijft verantwoordelijk voor de door hem/ namens hem ter zake gedane bestellingen. De gevolgen van eventuele door hem gedane annuleringen zijn eveneens voor zijn rekening; b. de kosten van aanschaf van de verzonden onderdelen. 5.3. de kosten van repatriëring van het motorrijtuig en/of aanhanger indien: a. herstel binnen twee werkdagen na melding (bij toezending van onderdelen 4 werkdagen) niet mogelijk is;

In geval van schade moet(en) verzekerde of zijn rechtverkrijgende(n): 6.1. Geen betalingen of toezeggingen verrichten of gerechtelijke maatregelen nemen. 6.2. In verband met het bepaalde in artikel 4 en artikel 5 van deze rubrieksvoorwaarden alles in het werk stellen ter verkrijging van een machtiging van de eigenaar van het motorrijtuig en/of aanhanger indien dit wordt verlangd, zodat bij aankomst van de vervangende bestuurder het motorrijtuig en/of aanhanger rijklaar is en daarover vrijelijk kan worden beschikt. Indien en voor zover hieraan niet is voldaan komen de daardoor gemaakte extra kosten voor rekening van verzekerde. Indien de vrije beschikking over het motorrijtuig en/of aanhanger om enige reden wordt verhinderd, zijn de verzekerden verplicht de Alarmcentrale daarvan in kennis te stellen en deze gelegenheid te geven de nodige maatregelen te nemen. Als verzekerde bovengenoemde verplichtingen niet nakomt zal de Maatschappij niet tot vergoeding overgaan.

Artikel 7. Bijzondere uitsluitingen – verval van recht op vergoeding Niet verzekerd is schade: 7.1. voortvloeiende uit vertraging, ontstaan door een andere melding dan bij de Alarmcentrale. 7.2. ontstaan terwijl de verzekerde bestuurder: a. niet in het bezit is van een geldig, voor het motorrijtuig in Nederland voorgeschreven rijbewijs, tenzij dit uitsluitend te wijten is aan het verzuim het rijbewijs te laten verlengen en de geldigheidsduur niet langer dan 12 maanden is verstreken; b. de rijbevoegdheid ingevolge een onherroepelijk vonnis onvoorwaardelijk is ontzegd. 7.3. Ontstaan of veroorzaakt doordat het motorrijtuig en/of aanhanger in een zodanige slechte staat van onderhoud verkeerde of zodanig was versleten, dat bij het aangaan van de verzekering voorzienbaar was, althans redelijkerwijs voorzien had kunnen worden, dat het motorrijtuig en/of aanhanger binnen afzienbare termijn onbruikbaar zou worden. 7.4. Ontstaan terwijl de bestuurder van het motorrijtuig onder zodanige invloed van alcoholhoudende drank of enig bedwelmend of opwekkend middel verkeert, dat hij geacht moet worden niet in staat te zijn het motorrijtuig naar behoren te besturen. 7.5. Ontstaan terwijl het desbetreffende motorrijtuig: a. niet W.A.-verzekerd is; b. niet APK-gekeurd is, terwijl dit wel wettelijk verplicht is.

Artikel 8. Rechtsbijstand DAS verleent rechtsbijstand, overeenkomstig het bepaalde in de door haar gehanteerde Algemene Voorwaarden, indien de aanspraak van verzekerde voortvloeit uit of verband houdt met het in eigendom hebben, bezitten, houden of (ver)kopen van motorrijtuigen en/of aanhangers. Voorwaarde voor rechtsbijstandverlening is wel dat het voorval dat aanleiding geeft tot de behoefte aan rechtsbijstand plaats heeft gevonden binnen die landen waarvoor deze rubriek dekking geeft, doch buiten Nederland en mits de rechter van één van die landen bevoegd is en het recht van één van die landen van toepassing is. Géén vergoeding of hulp wordt verleend indien de bestuurder en/of het vervoermiddel uitvalt ten gevolge van: a. gebeurtenissen, ontstaan terwijl de bestuurder de rijbevoegdheid onvoorwaardelijk is ontzegd of terwijl hij niet in het bezit is van een geldig voor het vervoermiddel wettelijk voorgeschreven rijbewijs; b. slecht onderhoud, slechte staat en/of overbelasting van het vervoermiddel. Verzekerde is verplicht in geval van een beroep op rechtsbijstand dit zo spoedig mogelijk te melden aan DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekeringmaatschappij N.V., Karspeldreef 15, 1102 BB Amsterdam (tel. 020-6517517).

CLAUSULES Clausule II. Groepsreisverzekering

Indien uit het verzekeringsbewijs blijkt dat de Adventure & Survivalverzekering is afgesloten, dan geldt in afwijking van de Algemene Bepalingen het volgende: 1. De verzekering is geldig in Europa (alsmede de Azoren, de Canarische Eilanden, Madeira en de niet-Europese landen aan de Middellandse Zee), inclusief Nederland. 2. Deze verzekering is tevens van kracht tijdens de beoefening van bijzondere sporten. Hiervoor is geen toeslagpremie verschuldigd. De uitkering voor overlijden of blijvende invaliditeit ten gevolge van een ongeval, zoals vermeld in de rubrieksvoorwaarden Reisongevallen, is eveneens van toepassing bij het beoefenen van bijzondere sporten (met uitzondering van bungee-jumping). De uitsluiting met betrekking tot het deelnemen aan wedstrijden en de voorbereidingen daartoe zoals training, zoals vermeld in de Algemene Voorwaarden, blijft onverminderd van kracht. De verzekering is niet van kracht tijdens de beoefening van wintersport en bijzondere wintersporten. 3. Aansprakelijkheidsverzekering: zie dekkingsoverzicht.

Indien uit het verzekeringsbewijs blijkt dat de Groepsreisverzekering is afgesloten, dan geldt in afwijking van de Algemene Bepalingen het volgende: 1. De verzekering is geldig in Europa (alsmede de Azoren, de Canarische Eilanden, Madeira en de niet-Europese landen aan de Middellandse Zee), inclusief Nederland. 2. De verzekering is niet van kracht tijdens de beoefening van wintersport, bijzondere (winter)sporten en onderwatersport. 3. Aansprakelijkheidsverzekering: zie dekkingsoverzicht.

P-RV11

Clausule I. Adventure & Survivalverzekering

6

BIJZONDERE VOORWAARDEN (DUBBEL-ZEKER) ANNULERINGSVERZEKERING Naast deze Bijzondere Voorwaarden zijn op deze verzekering van toepassing de Algemene Voorwaarden. De in deze voorwaarden vetgedrukte begrippen worden in de Algemene Voorwaarden of in deze voorwaarden nader omschreven.

INHOUD Bijzondere begripsomschrijvingen Doel en omvang Geldigheidsduur Het betalen of terugkrijgen van premie Geldigheid naar aard van de reis, bestemming en reisduur Geldigheid naar afsluittermijn Verzekerd bedrag Vergoeding aan meereizende gezinsleden/reisgenoten Verzekerde gebeurtenissen Vergoeding in verband met gebeurtenissen vóór aanvang van de reis Vergoeding in verband met gebeurtenissen tijdens de reis Vergoeding in verband met vertraagd vertrek Elders verzekerde reisgenoot Bijzondere verplichtingen in geval van schade Bijzondere uitsluiting Samenloop van verzekeringen

1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2

Artikel 1. Bijzondere begripsomschrijvingen In de voorwaarden van deze verzekering wordt verstaan onder: Reis : geboekt vervoer en/of verblijf. Reissom : het totaal van voor aanvang van de reis verschuldigde en/of betaalde bedragen voor boekingen en reserveringen van vervoer en/of verblijf. Annulering : het afzien van de reis. Annuleringskosten: verschuldigde (gedeeltelijke) reissom of overboekingskosten in geval van annulering van de reis.

Artikel 2. Doel en omvang De Maatschappij waarborgt iedere verzekerde vergoeding als nader omschreven in artikel 10 t/m 13 tot ten hoogste het verzekerde bedrag in geval van: a. annulering van de reis; b. het af- en onderbreken van de reis; c. ziekenhuisopname tijdens de reis; d. vertraging van het vertrek van de reis; indien dit voor verzekerde het directe gevolg is van één in de artikel 9 genoemde verzekerde gebeurtenissen.

Artikel 3. Geldigheidsduur De geldigheidsduur van de verzekering gaat in op de datum die op het verzekeringsbewijs staat als datum van afgifte en eindigt direct na de op het verzekeringsbewijs vermelde eindddatum of direct op de datum waarop de reis wordt geannuleerd c.q. wordt afgebroken.

Artikel 4. Het betalen of terugkrijgen van premie Verzekeringnemer of verzekerde moet de premie, kosten en assurantiebelasting betaald hebben binnen de door Maatschappij of de door haar aangestelde agent bepaalde termijn. Wanneer dit niet gebeurt, is de verzekering niet geldig; de plicht tot het betalen van premie, kosten en assurantiebelasting blijft echter ook dan bestaan. Behoudens in geval van annulering van de reis door de reisorganisatie bestaat er geen recht op teruggave van premie, kosten en assurantiebelasting.

Artikel 5. Geldigheid naar aard van de reis, bestemming en reisduur De verzekering is geldig voor zowel privéreizen als zakenreizen met bestemmingen over de gehele wereld, met een reisduur van maximaal 180 dagen.

Artikel 6. Geldigheid naar afsluittermijn De verzekering is alleen geldig als deze binnen 7 dagen na boeking van de reis is afgesloten.

Artikel 7. Verzekerd bedrag Het hoogst verzekerde bedrag is de volledige reissom zoals die op het verzekeringsbewijs staat, echter met een maximum van € 10.000,- per verzekerde. Het maximaal te verzekeren bedrag per verzekeringsbewijs en/of reisgezelschap bedraagt € 100.000,-.

Artikel 8. Vergoeding aan meereizende gezinsleden/ reisgenoten Voorwaarde voor vergoeding aan gezinsleden en reisgenoten is dat zij voor dezelfde reis bij de Maatschappij zijn verzekerd op een annuleringsverzekering.

Artikel 9. Verzekerde gebeurtenissen De Maatschappij verleent de in artikel 2 genoemde vergoeding, als de schade rechtstreeks en uitsluitend is veroorzaakt door de navolgende, tijdens de geldigheidsduur van de verzekering opgetreden onzekere gebeurtenissen: 9.1. Als verzekerde is overleden, ernstig ziek is geworden of ernstig ongevalsletsel heeft opgelopen, mits dit uiterlijk binnen 24 uur na annulering medisch vastgesteld is door de behandelend arts/specialist.

P-AV10

Artikel 1. Artikel 2. Artikel 3. Artikel 4. Artikel 5. Artikel 6. Artikel 7. Artikel 8. Artikel 9. Artikel 10. Artikel 11. Artikel 12. Artikel 13. Artikel 14. Artikel 15. Artikel 16.

Als een familielid van verzekerde in de 1e of 2e graad is overleden, naar het oordeel van een arts levensgevaarlijk ziek is of levensgevaarlijk ongevalsletsel heeft opgelopen. 9.3. (Zorgplichtclausule 1e graad) als een familielid van verzekerde in de 1e graad door een ongeval of een plotselinge (verergering van een bestaande) ziekte dringend zorg van verzekerde behoeft en niemand anders dan verzekerde deze zorg kan verlenen. 9.4. Als een niet meereizend gezinslid van verzekerde onverwacht een medisch noodzakelijke operatie moet ondergaan. Deze gebeurtenis is niet verzekerd indien het betreffende gezinslid voor een operatie op een wachtlijst staat. 9.5. In geval van operatie van verzekerde in verband met transplantatie van een donororgaan. 9.6. Als eigendom (onroerend goed, inventaris, inboedel of handelswaar) van verzekerde in Nederland of het bedrijf in Nederland waar verzekerde werkzaam is, door brand, diefstal, explosie, storm, blikseminslag of overstroming ernstig is beschadigd zodat zijn/haar aanwezigheid dringend vereist is. 9.7. In geval van schade aan het verblijf van verzekerde, veroorzaakt door brand, explosie, storm, blikseminslag of overstroming, waardoor het verblijf van verzekerde aldaar onmogelijk is geworden. Voorwaarde hiervoor is, dat vergoeding door de eigenaar/verhuurder van het desbetreffende verblijf geweigerd wordt. 9.8. In geval van overlijden, ernstige ziekte of ernstig ongevalsletsel van in het buitenland woonachtige familie of vrienden van verzekerde, waardoor het voorgenomen verblijf van verzekerde bij deze personen niet mogelijk is. 9.9. In geval van zwangerschap van verzekerde, mits dit medisch is vastgesteld door de behandelend arts/specialist. 9.10. Als verzekerde onvrijwillig werkloos is geworden na een dienstverband voor onbepaalde tijd en verzekerde een ontslagvergunning, afgegeven in verband met bedrijfseconomische redenen, kan overleggen. 9.11. Als het particuliere vervoermiddel waarmee de reis gemaakt zou worden binnen 30 dagen voor het begin van de reis of tijdens de heenreis naar de bestemming verloren is gegaan of beschadigd is geraakt door een oorzaak van buitenaf, zoals diefstal of aanrijding, alsmede brand of explosie. Voorwaarde is dat het vervoermiddel niet voor het begin van de reis kon worden gerepareerd of vervangen. 9.12. Als verzekerde, na werkloosheid waarvoor een uitkering werd genoten en bij schoolverlaters voor zover de vertrekdatum ligt na 31 mei volgend op het jaar van schoolverlating, een dienstbetrekking heeft aanvaard van minimaal 20 uur per week voor de duur van minimaal 6 maanden of voor onbepaalde tijd. Voorwaarde is dat de datum van indiensttreding valt binnen 90 dagen vóór het einde van de reis. 9.13. Als verzekerde verplicht is een herexamen af te leggen ten tijde van de reis en uitstel van het herexamen niet mogelijk is. Voorwaarde is wel dat het een herexamen ter afronding van een meerjarige schoolopleiding betreft. 9.14. Als verzekerde om medische redenen niet mag worden ingeënt en/of géén medicijnen mag innemen, terwijl dit voor de reis verplicht is. 9.15. Als verzekerde onverwacht een huurwoning ter beschikking krijgt waarvan de huur ingaat óf tijdens de reis óf in de periode van 30 dagen vóór aanvang van de reis. Voorwaarde is wel, dat verzekerde een officieel huurcontract kan overleggen, waaruit e.e.a. duidelijk blijkt. 9.16. In geval van definitieve ontwrichting van het huwelijk van verzekerde waarvoor, na het boeken van de reis, een echtscheidingsprocedure in gang is gezet. Met definitieve ontwrichting van het huwelijk wordt gelijkgesteld het ontbinden van een notarieel vastgelegde samenlevingsovereenkomst die geldig was op het moment van afsluiten van de verzekering. Het verzoek tot echtscheiding c.q. ontbinding dient uiterlijk binnen 4 weken na annulering ingediend te zijn. 9.17. In geval van het onverwacht niet krijgen van een voor verzekerde noodzakelijk visum, tenzij verzekerde het visum niet krijgt omdat hij of diens vertegenwoordiger het visum te laat heeft aangevraagd. 9.18. Indien het huisdier van verzekerde (uitsluitend hond, kat of paard) komt te overlijden, levensgevaarlijk ziek wordt of levensgevaarlijk ongevalsletsel oploopt binnen 7 dagen voor aanvang van de reis. In geval van annulering dient naast de gebruikelijke bescheiden een medische c.q. overlijdensverklaring van een dierenarts te worden overgelegd, waaruit tevens dient te blijken dat het betreffende huisdier ten tijde van het afsluiten van de verzekering in goede gezondheid verkeerde. 9.19. In geval van diefstal, verlies of vermissing van voor de reis noodzakelijke reisdocumenten van verzekerde op de dag van vertrek. Voorwaarde is dat verzekerde onmiddellijk na het voorval ter plaatse aangifte bij de politie-autoriteiten doet. Van deze aangifte moet hij een verklaring aan de Maatschappij overleggen. 9.20. In geval van vertraging van het openbaar vervoer (boot, bus, trein of vliegtuig) waarmee de reis naar de bestemming wordt gemaakt, op de heenreis vanuit Nederland waardoor verzekerde later naar de reisbestemming vertrekt c.q. later op de plaats van bestemming arriveert dan het tijdstip en/of de datum die op het vervoersdocument of op de reisbescheiden staan vermeld. Onderstaande gebeurtenissen zijn uitsluitend meeverzekerd indien de hiervoor geldende toeslagpremie is voldaan en dit duidelijk blijkt uit het verzekeringsbewijs. 9.21. Als een niet meereizend persoon (maximaal twee) van wie naam en geboortedatum vermeld zijn op het verzekeringsbewijs: a (waarnemersclausule) de zaak c.q. privéwoning van verzekerde niet kan waarnemen door een gebeurtenis die vermeld staat in artikel 9.1 en 9.2, waarbij in plaats van “verzekerde” gelezen dient te worden “de opgegeven waarnemer”; b (extra-persoonsclausule) overleden is, naar het oordeel van een arts levensgevaarlijk ziek is of levensgevaarlijk ongevalsletsel heeft opgelopen of door een ongeval of een plotselinge (verergering van een bestaande) ziekte dringend zorg van verzekerde behoeft en niemand anders dan verzekerde deze zorg kan verlenen. 9.22. (Zorgplichtclausule 2e graad) als een familielid van verzekerde in de 2e graad door een ongeval of een plotselinge (verergering van een bestaande) ziekte dringend zorg van 1 9.2.

Artikel 10. Vergoeding in verband met gebeurtenissen vóór aanvang van de reis Als verzekerde de reis moet annuleren door een gebeurtenis uit artikel 9.1 t/m 9.19, 9.21 en 9.22 vergoedt de Maatschappij: Aan verzekerde en zijn meereizende gezinsleden, alsmede ofwel aan maximaal 3 meereizende gezinnen en 3 reisgenoten (geen gezinsleden) ofwel aan maximaal 6 reisgenoten (geen gezinsleden): 10.1. de aan de reisorganisator, vervoerder of verhuurder verschuldige annuleringskosten. Bij verhuur worden deze kosten alleen vergoed als verhuur (geheel of gedeeltelijk) aan derden niet mogelijk was; 10.2. de kosten van het overboeken naar een latere datum, waardoor totale annulering overbodig wordt; 10.3. de eventuele verhoging van de oorspronkelijke reissom bij gedeeltelijke annulering van hotel- c.q. appartementsreizen, indien niet alle verzekerden annuleren, met dien verstande dat nimmer meer wordt vergoed dan de kosten die bij annulering in rekening zouden worden gebracht.

Artikel 11. Vergoeding in verband met gebeurtenissen tijdens de reis 11.1. AF- OF ONDERBREKING VAN DE REIS Als verzekerde vóór de oorspronkelijk geplande terugreisdatum terugkeert naar zijn woon- of verblijfplaats in Nederland op grond van een gebeurtenis uit artikel 9.1 t/m 9.8, 9.21 en 9.22 vergoedt de Maatschappij: a Indien de “Annuleringsverzekering” is afgesloten: Aan verzekerde, alsmede aan de meereizende gezinsleden en maximaal 1 reisgenoot: Een verhoudingsgewijze vergoeding over het aantal gehele niet gebruikte vakantiedagen, met uitzondering van de terugreisdag(en), op basis van het verzekerde bedrag en de voorgenomen reisduur. De Maatschappij vergoedt maximaal 90 dagen. Als verzekerde een deel van de reissom heeft teruggekregen van de verhuurder of reisorganisator, vult de Maatschappij dit bedrag aan. b Indien de “Dubbel-Zeker Annuleringsverzekering” is afgesloten: Aan verzekerde, alsmede aan de meereizende gezinsleden en maximaal 1 reisgenoot: het gehele verzekerde bedrag. Als verzekerde een deel van het verzekerde bedrag heeft teruggekregen van de verhuurder of reisorganisator, vult de Maatschappij dit bedrag aan. In tegenstelling tot het in artikel 11.1.b bepaalde geldt: - als verzekerde voortijdig terugkeert met het privé-motorrijtuig bestaat er recht op vergoeding voor verzekerde en alle gezinsleden/reisgenoten die in het privé-motorrijtuig (mee)rijden. - in geval van overlijden van verzekerde bestaat er recht op vergoeding voor de meereizende gezinsleden, én ofwel voor maximaal 3 meereizende gezinnen en 3 reisgenoten (geen gezinsleden) ofwel voor maximaal 6 reisgenoten (geen gezinsleden). 11.2. ZIEKENHUISOPNAME TIJDENS DE REIS Als verzekerde tijdens de reis in een ziekenhuis moet worden opgenomen c.q. verblijven vergoedt de Maatschappij: a Indien de “Annuleringsverzekering” is afgesloten: Aan verzekerde, alsmede aan de meereizende gezinsleden en maximaal 1 reisgenoot: de vergoeding zoals vermeld in artikel 11.1.a Van een gehele niet gebruikte vakantiedag is in dit geval sprake indien verzekerde minimaal 8 uur aanééngesloten in een ziekenhuis opgenomen is geweest c.q. heeft moeten verblijven. b Indien de “Dubbel-Zeker Annuleringsverzekering ” is afgesloten en verzekerde langer dan 72 uur aanééngesloten in een ziekenhuis opgenomen is geweest: Aan verzekerde, alsmede aan de meereizende gezinsleden en maximaal 1 reisgenoot: het gehele verzekerde bedrag. Bij ziekenhuisopname korter dan 72 uur betaalt de Maatschappij de vergoeding zoals vermeld in artikel 11.2.a.

Artikel 12. Vergoeding in verband met vertraagd vertrek Als bij een reis van langer dan 3 dagen vertraging (als omschreven in artikel 9.20) optreedt bij vertrek uit Nederland of bij aankomst op de eerste reisbestemming, betaalt de Maatschappij een verhoudingsgewijze vergoeding op basis van het verzekerde bedrag. Hierbij gelden de volgende maxima:  8 tot 20 uur vertraging : 1 dag vergoeding  20 tot 32 uur vertraging : 2 dagen vergoeding  32 uur vertraging of meer : 3 dagen vergoeding Deze vergoedingen zijn niet in de dekking begrepen als: a. alleen de kosten van het vervoer naar en van de bestemming zijn verzekerd en niet de verblijfkosten op de plaats van bestemming; b. het verzekerde arrangement een rondreis is, met uitzondering van vertraging bij vertrek uit Nederland naar de eerste reisbestemming zoals beschreven in artikel 9.20. Vertrek vanaf een luchthaven binnen een straal van 100 km van de Nederlandse grens wordt gelijkgesteld met vertrek uit Nederland.

Artikel 13. Elders verzekerde reisgenoot Tevens wordt vergoeding verleend conform artikel 10 of 11, indien er sprake is van een onder deze verzekering verzekerde gebeurtenis, die een niet bij de Maatschappij verzekerde reisgenoot is overkomen. Deze dekking is alleen van kracht indien de getroffen reisgenoot met verzekerde heen en terug zou reizen, en verzekerde voor deze kosten gedekt zou zijn indien de reisgenoot verzekerd zou zijn geweest bij de Maatschappij. De getroffen reisgenoot moet een eigen geldige annuleringsverzekering hebben die geen dekking biedt voor de door verzekerde gemaakte kosten.

Artikel 14. Bijzondere verplichtingen in geval van schade In geval van schade moet(en) verzekerde of zijn rechtverkrijgende(n) het volgende doen: 14.1. Bij (mogelijke) annulering van de reis dit onmiddellijk (uiterlijk binnen 3 werkdagen na de verzekerde gebeurtenis) melden aan het kantoor waar de reis is geboekt. 14.2. Het schadeformulier en het verzekeringsbewijs binnen 14 dagen na annulering c.q. na afloop van de reis aan de Maatschappij doen toekomen. 14.3. Toestaan dat de dringende noodzaak tot annulering, dan wel af- of onderbreking van de reis ter beoordeling wordt voorgelegd aan de medisch adviseur van de Maatschappij. 14.4. Aan de Maatschappij het recht op uitkering bewijzen door middel van het overleggen van verklaringen; als zodanig kunnen dienen een werkgeversverklaring, een annuleringskostennota en alle andere bewijsstukken en inlichtingen die de Maatschappij noodzakelijk acht. 14.5. Indien de Maatschappij dit noodzakelijk acht, een bezoek brengen aan een door de Maatschappij in te schakelen controle-arts. Indien verzekerde om medische redenen zijn/haar reis moet afbreken dient hij/zij een verklaring van de plaatselijk behandelend arts, die voortijdige terugkeer heeft geadviseerd, te overleggen. Uit deze verklaring dient te blijken dat de voortijdige terugkeer medisch noodzakelijk en behandeling ter plaatse niet mogelijk was. Wanneer aan bovengenoemde verplichtingen niet, of niet tijdig wordt voldaan, vervalt het recht op vergoeding.

Artikel 15. Bijzondere uitsluiting De verzekering biedt geen dekking indien bij het sluiten van de verzekering zodanige omstandigheden bekend of aanwezig waren dat het te verwachten viel dat de reis geannuleerd respectievelijk afgebroken of onderbroken zou moeten worden.

Artikel 16. Samenloop van verzekeringen Indien, zo deze verzekering niet bestond, aanspraak gemaakt zou kunnen worden op een vergoeding of uitkering op grond van een andere verzekering, wet of voorziening, al dan niet van oudere datum, dan is deze verzekering pas in de laatste plaats geldig. In dat geval komt uitsluitend de schade voor vergoeding c.q. uitkering in aanmerking, die het bedrag te boven gaat waarop elders aanspraak gemaakt zou kunnen worden.

P-AV10

verzekerde behoeft en niemand anders dan verzekerde deze zorg kan verlenen. (Deze dekking is automatisch van kracht indien een waarnemer (9.21.a) of extra persoon (9.21.b) is opgegeven.)

2

CLAUSULE SAMENGESTELDE REIS Op deze clausule zijn tevens van toepassing de Algemene Voorwaarden en de (Bijzondere) Voorwaarden van de afgesloten annuleringsverzekering. De in deze clausule vetgedrukte begrippen worden in de Algemene Voorwaarden, de Bijzondere Voorwaarden of deze clausule nader omschreven.

Artikel 1. Begripsomschrijvingen In deze clausule wordt verstaan onder: Samengestelde reis : een reis bestaande uit afzonderlijk van elkaar geboekte onderdelen. Hieronder worden uitsluitend de volgende onderdelen begrepen: • vervoer • accommodatie • huur van een vervoermiddel • een meerdaagse rondreis inclusief accommodatie

Artikel 2. Doel en omvang 2.1.

2.2.

a. b. 2.3.

2.4.

De dekking volgens deze clausule is uitsluitend van kracht indien bij de Maatschappij voor de samengestelde reis een annuleringsverzekering is afgesloten en de voor deze clausule geldende toeslagpremie is voldaan en dit duidelijk blijkt uit het verzekeringsbewijs. De omvang van de door de Maatschappij te verstrekken vergoeding is nader omschreven in artikel 4 en 5. De vergoeding zal ten hoogste bestaan uit het verzekerde bedrag dat vermeld wordt op het verzekeringsbewijs c.q. in de voorwaarden van de afgesloten annuleringsverzekering en zal worden verstrekt indien verzekerde als direct gevolg van één van de in artikel 3 genoemde verzekerde gebeurtenissen: de samengestelde reis moet annuleren (artikel 4); extra reisen/of verblijfkosten moet maken om de samengestelde reis alsnog te maken of voort te zetten (artikel 5). Voorwaarde voor vergoeding is dat de vervoerder, verhuurder en/of reisorganisator of -bemiddelaar de annuleringskosten en/of de extra reisen verblijfkosten niet vergoedt en niet voor vervanging kan zorgdragen. Er wordt nimmer vergoeding verleend voor het uitgevallen onderdeel zelf.

Artikel 4. Vergoeding in geval van annulering van de samengestelde reis Als verzekerde de samengestelde reis annuleert op grond van één van de in artikel 3 genoemde verzekerde gebeurtenissen, dan vergoedt de Maatschappij de annuleringskosten van de overige onderdelen van de samengestelde reis en van de overige ongebruikte reserveringen.

Artikel 5. Vergoeding in geval van aanpassing van de samengestelde reis Als verzekerde de samengestelde reis niet annuleert, maar wel extra kosten maakt om deze in aangepaste vorm te kunnen maken, dan vergoedt de Maatschappij: a. de noodzakelijke extra kosten van verblijf (logies en maaltijden) tot maximaal € 75,- per verzekerde per dag voor maximaal 5 dagen; b. de noodzakelijke extra reiskosten om de samengestelde reis alsnog te kunnen aanvangen c.q. te kunnen voortzetten tot maximaal € 500,- per verzekerde; c. de annuleringskosten van gemist aansluitend vervoer en van overige ongebruikte reserveringen tot maximaal € 500,- per verzekerde.

Artikel 6. Uitsluitingen Deze dekking is niet van kracht indien bij het boeken van de samengestelde reis zodanige omstandigheden bekend of aanwezig waren dat te verwachten viel dat een onderdeel ervan zou uitvallen.

Artikel 3. Verzekerde gebeurtenissen

C-AVSR11

De Maatschappij verleent de in artikel 2 genoemde vergoeding als een van de in artikel 1 genoemde onderdelen van de samengestelde reis onvoorzien uitvalt als gevolg van: 3.1. Natuurgeweld (aardbeving, aardverschuiving, (bos)brand, cycloon, insneeuwing, mist, orkaan, overstroming, storm, tsunami of vulkaanuitbarsting). 3.2. Een daad van terrorisme. 3.3. Binnenlandse onlusten of oproer in het land van bestemming. 3.4. Mechanisch defect aan het geboekte middel van vervoer. 3.5. Een plotselinge, onaangekondigde staking.

1

ALGEMENE VOORWAARDEN INHOUD Begripsomschrijvingen Grondslag Geldigheid met betrekking tot verzekerden Hulp van de Alarmcentrale Algemene verplichtingen in geval van schade Termijn waarbinnen schade gemeld moet worden Algemene uitsluitingen - Verval van recht op vergoeding/uitkering Terrorismerisico Vliegrisico Meer dan één verzekering voor hetzelfde risico Bepalingen inzake extra reisen verblijfkosten Betaling van de vergoedingen Verval van rechten Terugvordering van niet-verzekerde diensten en/of kosten Persoonsgegevens Rechtsvorm, toezicht en toepasselijk recht Geschillen

1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2.5.

2.6.

Artikel 3. Geldigheid met betrekking tot verzekerden 3.1.

3.2.

Artikel 4. Hulp van de Alarmcentrale 4.1.

Artikel 1. Begripsomschrijvingen In de voorwaarden van de Maatschappij wordt verstaan onder: “Maatschappij” : AGA International SA, tevens handelend onder de naam Allianz Global Assistance en kantoorhoudend aan de Poeldijkstraat 4, 1059 VM te Amsterdam. “Alarmcentrale” : AGA Alarmcentrale NL B.V. “Verzekeringnemer” : degene, die de verzekeringsovereenkomst met de Maatschappij is aangegaan. “Verzekerde” : de op het verzekeringsbewijs als zodanig vermelde persoon. “Partner” : echtgenoot/echtgenote van verzekerde of degene met wie verzekerde duurzaam samenwoont (tenminste 1 jaar teruggerekend vanaf het moment dat de reis aanvangt). “Inwonende kinderen” : inwonende kinderen tot 27 jaar van verzekerde, waaronder wordt verstaan: ■ minderjarige kinderen (waaronder pleegen stiefkinderen); ■ meerderjarige inwonende ongehuwde kinderen (waaronder pleegen stiefkinderen); ■ meerderjarige, i.v.m. studie uitwonende, ongehuwde kinderen (waaronder pleegen stiefkinderen). “Gezinsleden” : partner en/of inwonende kinderen van verzekerde. “Familieleden 1e graad” : partner, (schoon)ouders, (schoon)kinderen, alsmede pleegen/of stiefouders en -kinderen. “Familieleden 2e graad” : broers, zwagers, (schoon)zusters, pleegen/of stiefbroers en -zusters, grootouders en kleinkinderen. “Reisgenoot” : een met verzekerde samenreizend persoon. “Wintersport” : elke van sneeuw en/of ijs afhankelijke sport. “Bijzondere wintersporten” : wintersporten die een meer dan normaal risico met zich meebrengen, waaronder ijsklimmen, skeleton, bobslederijden, ijshockey, speedskiën, speedraces, skijöring, skispringen, skivliegen, figuurspringen bij freestyle-skiën, ski-alpinisme, paraskiën en heliskiën. “Onderwatersport” : alle vormen van duiksport, waarbij onderscheid gemaakt wordt tussen: “Recreatief duiken” : beoefening van onderwatersport binnen de zogenaamde recreatieve limieten (waaronder in ieder geval wordt begrepen een dieptelimiet van 40 meter) “Technisch duiken” : beoefening van onderwatersport buiten de zogenaamde recreatieve limieten c.q die meer risico met zich meebrengt dan recreatief duiken, waaronder decompressie-, grot- en wrakduiken. “Bijzondere sporten” : overige sporten die een meer dan normaal risico met zich meebrengen, waaronder jagen, bergbeklimmen, klettern, abseilen, speleologie, bungee-jumping, parachutespringen, paragliding, hanggliding, ultralight vliegen en zweefvliegen. “Privéreizen” : reizen en/of verblijf met een recreatief karakter en die geen verband houden met beroep, bedrijf, functie, studie, stage of andere werkzaamheden van verzekerde. “Zakenreizen” : reizen en/of verblijf die verband houden met beroep, bedrijf, functie, studie, stage of andere werkzaamheden van verzekerde. Bovenstaande begrippen worden in de voorwaarden vetgedrukt weergegeven.

Artikel 2. Grondslag 2.1.

2.2.

2.3.

2.4.

De Maatschappij verleent uitsluitend dekking voor de afgesloten verzekering(en) en/of rubrieken indien dit blijkt uit het verzekeringsbewijs en/of het dekkingsoverzicht. De dekkingen gelden tot maximaal de bedragen zoals die in de bijzondere voorwaarden en/of het dekkingsoverzicht worden vermeld met inachtneming van de eventueel daarbij vermelde maximale periode, voor maximaal het vermelde aantal personen en tot maximaal de vermelde klasse. Er zijn evenveel verzekeringen afgesloten als er verzekerden op het verzekeringsbewijs staan. Een verzekering geldt alleen voor degene op wiens naam ze staat: verzekeringen zijn niet verbrugbaar en niet overdraagbaar. Wat specifiek voor de ene verzekerde is bepaald, geldt niet voor de andere verzekerde, tenzij dat uitdrukkelijk vermeld is. Het aanvraagformulier met de daarin door verzekeringnemer of verzekerde gedane, al dan niet eigenhandig geschreven mededelingen, alsmede eventuele schriftelijke gegevens, daarbij afzonderlijk door verzekeringnemer of verzekerde verstrekt, maken onderdeel uit van de afgesloten verzekering(en) en worden geacht één geheel uit te maken met het verzekeringsbewijs. De Maatschappij is geen vergoeding van kosten verschuldigd en is bevoegd de afgesloten

De Maatschappij verzekert alleen personen die tijdens de geldigheidsduur van de afgesloten verzekering(en) ingeschreven staan in een Nederlands bevolkingsregister, en daadwerkelijk in Nederland woonachtig zijn. De afgesloten verzekering(en) is (zijn) niet geldig als de Maatschappij verzekerde al eens heeft laten weten hem niet meer te willen verzekeren. In dat geval betaalt de Maatschappij de eventueel al betaalde premie terug zodra verzekerde hierom vraagt.

a. b. c. 4.2. a. b. 4.3.

4.4.

4.5.

In geval van een onder een afgesloten reisverzekering verzekerde gebeurtenis heeft verzekerde recht op hulp van de Alarmcentrale. Deze hulp bestaat onder andere uit: de organisatie van het (medische noodzakelijke) vervoer; het verzorgen van de noodzakelijke (medische) begeleiding tijdens de (terug)reis; het geven van adviezen en alle hulp, die de Alarmcentrale nuttig en noodzakelijk vindt. De Alarmcentrale verleent haar diensten: binnen redelijke termijnen, in goed overleg met verzekerde of diens zaakwaarnemers; voor zover overheidsvoorschriften of andere externe omstandigheden dit niet onmogelijk maken. De Alarmcentrale zal zich inspannen en die acties ondernemen die in redelijkheid van haar verlangd mogen worden om gemaakte afspraken na te komen. Voor verbintenissen die door verzekerde zelf worden aangegaan, met name in het geval van het huren van een vervangend vervoermiddel, rust de verantwoordelijkheid voor het nakomen van de uit die verbintenissen voortvloeiende verplichtingen bij verzekerde. Indien kosten die uit de hulpverlening voortvloeien niet onder de dekking van de afgesloten verzekering vallen, heeft de Alarmcentrale het recht de nodige financiële garanties te verlangen. De Alarmcentrale is, behalve voor eigen fouten en tekortkomingen, niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van fouten of tekortkomingen van derden die voor de hulpverlening zijn ingeschakeld. Dit beperkt de eigen aansprakelijkheid van deze derden niet.

Artikel 5. Algemene verplichtingen in geval van schade In geval van schade moet(en) verzekerde of zijn rechtverkrijgende(n) het volgende doen: 5.1. Het schadeformulier volledig en naar waarheid invullen, ondertekenen en samen met het verzekeringsbewijs opsturen naar de Maatschappij. Het schadeformulier is verkrijgbaar bij de agent waar de verzekering is afgesloten of via www.allianz-assistance.nl 5.2. Al het mogelijke om de schade te beperken, alle aanwijzingen opvolgen van en alle medewerking verlenen aan de Maatschappij en de Alarmcentrale en verder niets doen dat de belangen van de Maatschappij en die van de Alarmcentrale zou kunnen schaden. 5.3. Alle aanspraken op vergoeding/uitkering (tot ten hoogste het bedrag van de vergoeding/uitkering) overdragen aan de Maatschappij. Dit is alleen nodig als de Maatschappij niet door betaling van de vergoeding/uitkering in de rechten van verzekerde is getreden. Verzekerde moet alle bewijsstukken van bovengenoemde aanspraken aan de Maatschappij overleggen. 5.4. Om onder een afgesloten reisverzekering gemaakte kosten vergoed te krijgen is het in bepaalde gevallen noodzakelijk van de Maatschappij en/of de Alarmcentrale vooraf toestemming te krijgen voor het maken van deze kosten. Het gaat hierbij o.a. om: ■ vervoer per ambulance, taxi, ambulance-vliegtuig of een ander, niet openbaar vervoermiddel; ■ het uitvallen en/of huren van een vervoermiddel; ■ extra terugreiskosten naar Nederland; ■ vervangend verblijf; ■ een ernstig ongeval; ■ ziekenhuisopname langer dan 24 uur; ■ overlijden. In deze gevallen moet direct de Alarmcentrale gebeld worden, onder opgave van de verzekeringsgegevens. 5.5. Verzekerde moet aan de Maatschappij overleggen de originele rekeningen inzake de medische kosten, de kosten van autohuur, de vervoeren transportkosten en de extra reisen/of verblijfkosten, de originele rekeningen van de buitenlandse begrafenisonderneming en alle andere papieren waarover de Maatschappij wenst te beschikken. 5.6. Verzekerde moet zijn uiterste best doen van de vervoersonderneming geld terug te krijgen voor zijn niet gebruikte biljetten. Verder moet hij de Maatschappij met bewijsstukken kunnen aantonen dat de gemaakte extra terugreis- en/of verblijfkosten noodzakelijk waren. Zulke bewijsstukken zijn bijvoorbeeld de rouwcirculaire, een ondertekende verklaring van de in het buitenland behandelend arts of, wanneer verzekerde binnen Nederland reist, van de in Nederland behandelend arts. Als verzekerde bovengenoemde verplichtingen niet nakomt zal de Maatschappij niet tot vergoeding/uitkering overgaan.

Artikel 6. Termijn waarbinnen schade gemeld moet worden Wanneer er iets gebeurt waarvoor men onder een afgesloten reisverzekering verzekerd is, moet deze gebeurtenis binnen de volgende termijn door verzekerde of diens rechtverkrijgende(n) bij de Maatschappij gemeld worden: 6.1. Als verzekerde overlijdt: binnen 24 uur (per telefoon, fax of e-mail). 6.2. Als verzekerde langer dan 24 uur in een ziekenhuis moet worden opgenomen: binnen 7 dagen na opname (schriftelijk (post , fax of e-mail) melden). 6.3. In alle andere gevallen: binnen 28 dagen na de eerste terugkeer in Nederland (schriftelijk (post, fax of e-mail) melden). 1

ALG13

Artikel 1. Artikel 2. Artikel 3. Artikel 4. Artikel 5. Artikel 6. Artikel 7. Artikel 8. Artikel 9. Artikel 10. Artikel 11. Artikel 12. Artikel 13. Artikel 14. Artikel 15. Artikel 16. Artikel 17.

verzekering(en) zonder inachtneming van een opzegtermijn op een door haar te bepalen tijdstip te beëindigen, indien het aanvraagformulier en de mededelingen, dan wel de afzonderlijke gegevens in strijd met de waarheid waren, of omstandigheden verzwegen werden, die van dien aard zijn, dat de verzekering(en) niet, of niet onder dezelfde voorwaarden zou(den) zijn gesloten, indien de Maatschappij daarvan kennis had gedragen. De Maatschappij behoudt zicht het recht voor om betaalde vergoedingen (geheel of gedeeltelijk) te verhalen op derden. Het gaat hierbij o.a. om kosten waarvoor verzekerde ook op grond van een andere verzekering, wet of voorziening recht heeft op vergoeding. Naast deze Algemene Voorwaarden zijn op de afgesloten verzekering(en) van toepassing de Bijzondere Voorwaarden. Bij strijdigheid van de voorwaarden gaan de Bijzondere Voorwaarden voor deze Algemene Voorwaarden.

6.4.

Als de schade niet op tijd bij de Maatschappij is aangemeld, keert de Maatschappij niet uit, tenzij verzekerde of zijn rechtverkrijgende(n) kunnen aantonen dat zij er in redelijkheid niets aan konden doen dat te laat werd gemeld. In ieder geval vervalt het recht op vergoeding/ uitkering onherroepelijk, indien de schademelding niet binnen uiterlijk 180 dagen na de gebeurtenis door de Maatschappij is ontvangen.

Artikel 7. Algemene uitsluitingen – Verval van recht op vergoeding/uitkering 7.1. a.

Niet verzekerd is schade: die direct of indirect verband houdt met molest, waaronder wordt verstaan gewapend conflict, burgeroorlog, opstand, binnenlandse onlusten, oproer en muiterij. De zes genoemde vormen van molest, alsmede de definities daarvan, vormen een onderdeel van de tekst, die door het Verbond van Verzekeraars op 2 november 1981 ter griffie van de Arrondissements-rechtbank te ´s-Gravenhage is gedeponeerd. Wanneer verzekerde tijdens bovengenoemde gebeurtenissen schade lijdt, die hiermee geen enkel verband houdt, keert de Maatschappij slechts uit wanneer verzekerde kan bewijzen dat de schade daadwerkelijk niets met deze gebeurtenissen te maken had; b. die direct of indirect verband houdt met of veroorzaakt is door het door verzekerde deelnemen aan of willens en wetens bijwonen van hi-jacking, kaping, staking of terreur; c. die direct of indirect verband houdt met inbeslagnemen en/of verbeurdverklaren; d. veroorzaakt door, optredende bij of voortvloeiende uit atoomkernreacties, onverschillig hoe en waar de reactie is ontstaan; e. ten gevolge van het deelnemen aan of het begaan van strafbare feiten of het doen van pogingen daartoe. 7.2. Het recht op vergoeding vervalt indien bij de aanvang van de reis zodanige omstandigheden bekend of aanwezig waren dat een beroep op de dekking onder de afgesloten verzekering redelijkerwijs te verwachten viel. 7.3. Het recht op vergoeding/uitkering vervalt ten aanzien van de gehele claim als door verzekerde of zijn rechtverkrijgende(n) onjuiste gegevens of feiten zijn verstrekt. 7.4. Het recht op vergoeding vervalt alleen ten aanzien van dat gedeelte van de schadeclaim indien door de Maatschappij opgevraagde voorwerpen en/of bescheiden niet binnen 180 dagen na datum van opvragen zijn ontvangen. Verder biedt de Maatschappij geen dekking in de volgende gevallen c.q. voor de volgende kosten c.q. voor kosten die het gevolg zijn van: 7.5. Een ziekelijke of gebrekkige toestand van verzekerde voor of op het tijdstip van het ongeval, een bestaande geestelijke of lichamelijke afwijking of aandoening, zelfmoord of een poging daartoe. 7.6. Zwangerschap en alle daarmee verband houdende kosten, met uitzondering van de kosten die het gevolg zijn van complicaties. 7.7. Opzet, grove schuld of nalatigheid van verzekerde of van degene die bij de vergoeding/ uitkering belang heeft. 7.8. Het deelnemen aan wandaden, ruzies, vechtpartijen, het uitvoeren van waagstukken, het deelnemen aan expedities. 7.9. Het gebruik van alcohol of andere verdovende of opwekkende middelen, waartoe ook soften harddrugs gerekend worden. 7.10. Het overtreden van de veiligheidsvoorschriften van (vervoer)bedrijven. 7.11. De kosten van abortus provocatus. 7.12. Indien verzekerde naar het buitenland is gegaan o.a. om zich daar medisch te laten behandelen. 7.13. Het tijdens de reis: a. deelnemen aan ballonvaarten en onderwatertochten per onderzeeër; b. beoefenen van de volgende sporten: boksen, worstelen, karate en andere gevechtssporten, jiu jitsu en rugby; c. deelnemen aan wedstrijden en de voorbereidingen daartoe, zoals training; d. deelnemen aan of voorbereiding tot snelheids-, record- en betrouwbaarheidsritten met motorrijtuigen of motorvaartuigen; e. gebruik maken van (plezier-)vaartuigen buiten de territoriale zee, of het buiten de binnenwateren gebruik maken van vaartuigen die niet geschikt zijn voor de zeevaart; f. gebruik maken van zeeschepen buiten de territoriale zee anders dan als passagier. Om verzekerd te zijn moet gereisd worden met zeeschepen die ingericht zijn voor personenvervoer, zoals cruiseschepen.

Artikel 8. Terrorismerisico Voor schade ten gevolge van terrorisme, kwaadwillige besmetting en/of preventieve maatregelen, en handelingen of gedragingen ter voorbereiding daarvan, hierna, zowel gezamenlijk als afzonderlijk, te noemen het “terrorismerisico”, is de vergoeding/uitkering beperkt tot de uitkering zoals omschreven in het Clausuleblad terrorismedekking van de Nederlandse Herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden N.V. (NHT). De afwikkeling van een schademelding op grond van het terrorismerisico geschiedt overeenkomstig het Protocol afwikkeling claims van de NHT. Het Clausuleblad terrorismedekking en het Protocol afwikkeling claims zijn op 10 januari 2007 resp. 12 juni 2003 gedeponeerd ter griffie van de Rechtbank Amsterdam onder nummer 3/2007 resp. 79/2003. Deze teksten zijn in te zien c.q. te downloaden via www.terrorismeverzekerd.nl of op te vragen bij de Maatschappij. De uitsluiting volgens artikel 7.1.b blijft onverminderd van kracht.

Artikel 9. Vliegrisico Als verzekerde per vliegtuig reist, is hij slechts verzekerd als passagier en niet als bemanningslid, vlieginstructeur, leerling-vlieger of parachutist. Om verzekerd te zijn moet gereisd worden met vliegtuigen van een erkende luchtvaartmaatschappij. Deze vliegtuigen moeten ingericht zijn voor personenvervoer en gebruik maken van erkende luchthavens.

Artikel 10. Meer dan één verzekering voor hetzelfde risico

REISONGEVALLEN Maximale uitkering bij overlijden: Wij beperken deze uitkering voor ongevallen: ■ door motor- en/of scooterrijden ■ als gevolg van wintersport- of onderwatersport ■ als gevolg van de beoefening van een bijzondere (winter)sport Maximale uitkering bij blijvende invaliditeit: Wij beperken deze uitkering voor ongevallen: ■ door motor- en/of scooterrijden ■ als gevolg van wintersport- of onderwatersport ■ als gevolg van de beoefening van een bijzondere (winter)sport

€ 125.000,€ € €

7.500,50.000,10.000,-

€ 125.000,€ 100.000,€ 100.000,€ 25.000,-

Artikel 11. Bepalingen inzake extra reisen verblijfkosten Indien onder de afgesloten verzekering dekking bestaat voor “extra reiskosten” en/of “extra verblijfkosten” geldt: 11.1. Onder “verblijfkosten” wordt verstaan: de kosten van logies en maaltijden. Van de vergoeding voor extra verblijfkosten worden kosten die verzekerde onder normale omstandigheden ook gemaakt zou hebben voor noodzakelijke maaltijden, afgetrokken. Deze aftrek wordt gesteld op 20% van deze in redelijkheid gemaakte kosten. 11.2. Met betrekking tot “extra reiskosten”: indien verzekerde bij het maken van deze kosten gebruik maakt van het privé-motorrijtuig wordt de vergoeding verleend die vermeld wordt op het dekkingsoverzicht van de afgesloten verzekering.

Artikel 12. Betaling van de vergoedingen De Maatschappij betaalt de vergoedingen aan verzekerde, tenzij hij de Maatschappij heeft laten weten dat deze aan iemand anders moeten worden betaald. Als verzekerde is overleden worden de vergoedingen aan de wettige erfgenamen betaald. Voor betaling van de uitkering bij overlijden of blijvende invaliditeit ten gevolge van een ongeval, zie de rubrieksvoorwaarden Reisongevallen.

Artikel 13. Verval van rechten Als bij de Maatschappij door verzekerde of zijn rechtverkrijgende(n) een vordering wordt ingediend, zal de Maatschappij reageren met een (aanbod tot) betaling ter definitieve regeling of met een afwijzing. De vordering van verzekerde of zijn rechtverkrijgende(n) vervalt 180 dagen nadat de Maatschappij haar standpunt (betaling of afwijzing) heeft duidelijk gemaakt, tenzij al een geschil aanhangig is gemaakt.

Artikel 14. Terugvordering van niet-verzekerde diensten en/ of kosten Indien de Maatschappij een vergoeding heeft verleend voor kosten en/of diensten die door haar of door de Alarmcentrale gemaakt/verleend zijn en die niet onder de dekking van de afgesloten reisverzekering vallen (zoals met name de kosten van de buitenkist), dan heeft de Maatschappij het recht de reeds betaalde kosten terug te vorderen en/of te verrekenen met nog te verlenen vergoedingen. Verzekerden zijn hoofdelijk aansprakelijk en zijn verplicht binnen 30 dagen na schriftelijke kennisgeving de vordering(en) te voldoen. Bij ingebreke blijven zal de Maatschappij tot incasso overgaan.

Artikel 15. Persoonsgegevens 15.1. Bij de aanvraag of het wijzigen van een verzekering worden persoonsgegevens gevraagd. Deze worden door de Maatschappij verwerkt ten behoeve van het aangaan en het uitvoeren van verzekeringsovereenkomsten; voor het uitvoeren van marketingactiviteiten; ter voorkoming en bestrijding van fraude jegens financiële instellingen; voor statistische analyse en om te kunnen voldoen aan wettelijke verplichtingen. 15.2. Op deze verwerking van persoonsgegevens is de gedragscode “Verwerking persoonsgegevens Financiële Instellingen” van toepassing. In deze gedragscode worden rechten en plichten van partijen bij de gegevensverwerking weergegeven. De volledige tekst van de gedragscode kunt u raadplegen via de website van het Verbond van Verzekeraars, www.verzekeraars.nl of opvragen bij het Verbond van Verzekeraars (Postbus 94350, 2509 AL Den Haag, telefoon: 070-3338500). 15.3. De Alarmcentrale verleent in opdracht van de Maatschappij directe hulp bij ziekenhuisopname, ernstig ongeval of overlijden. Indien de Alarmcentrale dit in het kader van een concrete hulpvraag nodig acht, kan zij bij verzekerde, bij diens familieleden, bij hulpverleners ter plaatse en/of bij de behandelend arts gegevens opvragen en deze zonodig aan direct bij de hulpverlening betrokken personen, alsmede aan de medisch adviseur van de Maatschappij, verstrekken. Het opvragen en verstrekken van medische gegevens geschiedt uitsluitend door, of in opdracht van de medisch adviseur van de Alarmcentrale.

Artikel 16. Rechtsvorm, toezicht en toepasselijk recht 16.1. De Maatschappij is de Nederlandse vestiging van AGA International SA, met statutaire zetel in Parijs, Frankrijk. 16.2. De Maatschappij is geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten onder nummer 12000535 en beschikt over een vergunning van De Nederlandsche Bank N.V. 16.3. Op alle bij de Maatschappij afgesloten verzekeringen is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 17. Geschillen Geschillen, die uit een verzekeringsovereenkomst voortkomen, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij de partijen het eens worden over een andere manier om het conflict op te lossen. Voor klachten naar aanleiding van een verzekeringsovereenkomst kan verzekerde zich schriftelijk wenden tot de directie van de Maatschappij en/of: Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, Postbus 93257, 2509 AG Den HAAG, telefoonnummer 070-3338999, www.kifid.nl.

Als voor een verzekerde bij de Maatschappij meerdere reisverzekeringen zijn afgesloten, dan kan hij ten hoogste de volgende bedragen uitgekeerd krijgen: € € € € €

10.000,1.500,5.000,5.000,1.500,-

Neem voor meer informatie over de reisen annuleringsverzekeringen van Allianz Global Assistance contact op met uw verzekeringsadviseur, met de Maatschappij of raadpleeg www.allianz-assistance.nl. Op www.allianz-assistance.nl is onder andere informatie te vinden over (aanvullende) verzekeringsmogelijkheden, dekking tijdens (bijzondere) sporten beroepsrisico´s, aanvullende diensten en zijn belangrijke reistips opgenomen. AGA International SA - Poeldijkstraat 4 - 1059 VM Amsterdam - Postbus 9444 - 1006 AK Amsterdam - Tel.: +31 (0)20 561 87 11 - Fax: +31 (0)20 561 88 65 Internet: www.allianz-assistance.nl - E-mail: [email protected] - KvK Amsterdam nr 33094603

2

ALG13

REISBAGAGE ■ Kostbaarheden ■ Foto-, film- en video/dvd-apparatuur ■ Computerapparatuur ■ Geld en reischeques

BIJZONDERE VOORWAARDEN (DUBBEL-ZEKER) ANNULERINGSVERZEKERING Naast deze Bijzondere Voorwaarden zijn op deze verzekering van toepassing de Algemene Voorwaarden. De in deze voorwaarden vetgedrukte begrippen worden in de Algemene Voorwaarden of in deze voorwaarden nader omschreven.

INHOUD Bijzondere begripsomschrijvingen Doel en omvang Geldigheidsduur Het betalen of terugkrijgen van premie Geldigheid naar aard van de reis, bestemming en reisduur Geldigheid naar afsluittermijn Verzekerd bedrag Vergoeding aan meereizende gezinsleden/reisgenoten Verzekerde gebeurtenissen Vergoeding in verband met gebeurtenissen vóór aanvang van de reis Vergoeding in verband met gebeurtenissen tijdens de reis Vergoeding in verband met vertraagd vertrek Elders verzekerde reisgenoot Bijzondere verplichtingen in geval van schade Bijzondere uitsluiting Samenloop van verzekeringen

1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2

Artikel 1. Bijzondere begripsomschrijvingen In de voorwaarden van deze verzekering wordt verstaan onder: Reis : geboekt vervoer en/of verblijf. Reissom : het totaal van voor aanvang van de reis verschuldigde en/of betaalde bedragen voor boekingen en reserveringen van vervoer en/of verblijf. Annulering : het afzien van de reis. Annuleringskosten: verschuldigde (gedeeltelijke) reissom of overboekingskosten in geval van annulering van de reis.

Artikel 2. Doel en omvang De Maatschappij waarborgt iedere verzekerde vergoeding als nader omschreven in artikel 10 t/m 13 tot ten hoogste het verzekerde bedrag in geval van: a. annulering van de reis; b. het af- en onderbreken van de reis; c. ziekenhuisopname tijdens de reis; d. vertraging van het vertrek van de reis; indien dit voor verzekerde het directe gevolg is van één in de artikel 9 genoemde verzekerde gebeurtenissen.

Artikel 3. Geldigheidsduur De geldigheidsduur van de verzekering gaat in op de datum die op het verzekeringsbewijs staat als datum van afgifte en eindigt direct na de op het verzekeringsbewijs vermelde eindddatum of direct op de datum waarop de reis wordt geannuleerd c.q. wordt afgebroken.

Artikel 4. Het betalen of terugkrijgen van premie Verzekeringnemer of verzekerde moet de premie, kosten en assurantiebelasting betaald hebben binnen de door Maatschappij of de door haar aangestelde agent bepaalde termijn. Wanneer dit niet gebeurt, is de verzekering niet geldig; de plicht tot het betalen van premie, kosten en assurantiebelasting blijft echter ook dan bestaan. Behoudens in geval van annulering van de reis door de reisorganisatie bestaat er geen recht op teruggave van premie, kosten en assurantiebelasting.

Artikel 5. Geldigheid naar aard van de reis, bestemming en reisduur De verzekering is geldig voor zowel privéreizen als zakenreizen met bestemmingen over de gehele wereld, met een reisduur van maximaal 180 dagen.

Artikel 6. Geldigheid naar afsluittermijn De verzekering is alleen geldig als deze binnen 7 dagen na boeking van de reis is afgesloten.

Artikel 7. Verzekerd bedrag Het hoogst verzekerde bedrag is de volledige reissom zoals die op het verzekeringsbewijs staat, echter met een maximum van € 10.000,- per verzekerde. Het maximaal te verzekeren bedrag per verzekeringsbewijs en/of reisgezelschap bedraagt € 100.000,-.

Artikel 8. Vergoeding aan meereizende gezinsleden/ reisgenoten Voorwaarde voor vergoeding aan gezinsleden en reisgenoten is dat zij voor dezelfde reis bij de Maatschappij zijn verzekerd op een annuleringsverzekering.

Artikel 9. Verzekerde gebeurtenissen De Maatschappij verleent de in artikel 2 genoemde vergoeding, als de schade rechtstreeks en uitsluitend is veroorzaakt door de navolgende, tijdens de geldigheidsduur van de verzekering opgetreden onzekere gebeurtenissen: 9.1. Als verzekerde is overleden, ernstig ziek is geworden of ernstig ongevalsletsel heeft opgelopen, mits dit uiterlijk binnen 24 uur na annulering medisch vastgesteld is door de behandelend arts/specialist.

P-AV10

Artikel 1. Artikel 2. Artikel 3. Artikel 4. Artikel 5. Artikel 6. Artikel 7. Artikel 8. Artikel 9. Artikel 10. Artikel 11. Artikel 12. Artikel 13. Artikel 14. Artikel 15. Artikel 16.

Als een familielid van verzekerde in de 1e of 2e graad is overleden, naar het oordeel van een arts levensgevaarlijk ziek is of levensgevaarlijk ongevalsletsel heeft opgelopen. 9.3. (Zorgplichtclausule 1e graad) als een familielid van verzekerde in de 1e graad door een ongeval of een plotselinge (verergering van een bestaande) ziekte dringend zorg van verzekerde behoeft en niemand anders dan verzekerde deze zorg kan verlenen. 9.4. Als een niet meereizend gezinslid van verzekerde onverwacht een medisch noodzakelijke operatie moet ondergaan. Deze gebeurtenis is niet verzekerd indien het betreffende gezinslid voor een operatie op een wachtlijst staat. 9.5. In geval van operatie van verzekerde in verband met transplantatie van een donororgaan. 9.6. Als eigendom (onroerend goed, inventaris, inboedel of handelswaar) van verzekerde in Nederland of het bedrijf in Nederland waar verzekerde werkzaam is, door brand, diefstal, explosie, storm, blikseminslag of overstroming ernstig is beschadigd zodat zijn/haar aanwezigheid dringend vereist is. 9.7. In geval van schade aan het verblijf van verzekerde, veroorzaakt door brand, explosie, storm, blikseminslag of overstroming, waardoor het verblijf van verzekerde aldaar onmogelijk is geworden. Voorwaarde hiervoor is, dat vergoeding door de eigenaar/verhuurder van het desbetreffende verblijf geweigerd wordt. 9.8. In geval van overlijden, ernstige ziekte of ernstig ongevalsletsel van in het buitenland woonachtige familie of vrienden van verzekerde, waardoor het voorgenomen verblijf van verzekerde bij deze personen niet mogelijk is. 9.9. In geval van zwangerschap van verzekerde, mits dit medisch is vastgesteld door de behandelend arts/specialist. 9.10. Als verzekerde onvrijwillig werkloos is geworden na een dienstverband voor onbepaalde tijd en verzekerde een ontslagvergunning, afgegeven in verband met bedrijfseconomische redenen, kan overleggen. 9.11. Als het particuliere vervoermiddel waarmee de reis gemaakt zou worden binnen 30 dagen voor het begin van de reis of tijdens de heenreis naar de bestemming verloren is gegaan of beschadigd is geraakt door een oorzaak van buitenaf, zoals diefstal of aanrijding, alsmede brand of explosie. Voorwaarde is dat het vervoermiddel niet voor het begin van de reis kon worden gerepareerd of vervangen. 9.12. Als verzekerde, na werkloosheid waarvoor een uitkering werd genoten en bij schoolverlaters voor zover de vertrekdatum ligt na 31 mei volgend op het jaar van schoolverlating, een dienstbetrekking heeft aanvaard van minimaal 20 uur per week voor de duur van minimaal 6 maanden of voor onbepaalde tijd. Voorwaarde is dat de datum van indiensttreding valt binnen 90 dagen vóór het einde van de reis. 9.13. Als verzekerde verplicht is een herexamen af te leggen ten tijde van de reis en uitstel van het herexamen niet mogelijk is. Voorwaarde is wel dat het een herexamen ter afronding van een meerjarige schoolopleiding betreft. 9.14. Als verzekerde om medische redenen niet mag worden ingeënt en/of géén medicijnen mag innemen, terwijl dit voor de reis verplicht is. 9.15. Als verzekerde onverwacht een huurwoning ter beschikking krijgt waarvan de huur ingaat óf tijdens de reis óf in de periode van 30 dagen vóór aanvang van de reis. Voorwaarde is wel, dat verzekerde een officieel huurcontract kan overleggen, waaruit e.e.a. duidelijk blijkt. 9.16. In geval van definitieve ontwrichting van het huwelijk van verzekerde waarvoor, na het boeken van de reis, een echtscheidingsprocedure in gang is gezet. Met definitieve ontwrichting van het huwelijk wordt gelijkgesteld het ontbinden van een notarieel vastgelegde samenlevingsovereenkomst die geldig was op het moment van afsluiten van de verzekering. Het verzoek tot echtscheiding c.q. ontbinding dient uiterlijk binnen 4 weken na annulering ingediend te zijn. 9.17. In geval van het onverwacht niet krijgen van een voor verzekerde noodzakelijk visum, tenzij verzekerde het visum niet krijgt omdat hij of diens vertegenwoordiger het visum te laat heeft aangevraagd. 9.18. Indien het huisdier van verzekerde (uitsluitend hond, kat of paard) komt te overlijden, levensgevaarlijk ziek wordt of levensgevaarlijk ongevalsletsel oploopt binnen 7 dagen voor aanvang van de reis. In geval van annulering dient naast de gebruikelijke bescheiden een medische c.q. overlijdensverklaring van een dierenarts te worden overgelegd, waaruit tevens dient te blijken dat het betreffende huisdier ten tijde van het afsluiten van de verzekering in goede gezondheid verkeerde. 9.19. In geval van diefstal, verlies of vermissing van voor de reis noodzakelijke reisdocumenten van verzekerde op de dag van vertrek. Voorwaarde is dat verzekerde onmiddellijk na het voorval ter plaatse aangifte bij de politie-autoriteiten doet. Van deze aangifte moet hij een verklaring aan de Maatschappij overleggen. 9.20. In geval van vertraging van het openbaar vervoer (boot, bus, trein of vliegtuig) waarmee de reis naar de bestemming wordt gemaakt, op de heenreis vanuit Nederland waardoor verzekerde later naar de reisbestemming vertrekt c.q. later op de plaats van bestemming arriveert dan het tijdstip en/of de datum die op het vervoersdocument of op de reisbescheiden staan vermeld. Onderstaande gebeurtenissen zijn uitsluitend meeverzekerd indien de hiervoor geldende toeslagpremie is voldaan en dit duidelijk blijkt uit het verzekeringsbewijs. 9.21. Als een niet meereizend persoon (maximaal twee) van wie naam en geboortedatum vermeld zijn op het verzekeringsbewijs: a (waarnemersclausule) de zaak c.q. privéwoning van verzekerde niet kan waarnemen door een gebeurtenis die vermeld staat in artikel 9.1 en 9.2, waarbij in plaats van “verzekerde” gelezen dient te worden “de opgegeven waarnemer”; b (extra-persoonsclausule) overleden is, naar het oordeel van een arts levensgevaarlijk ziek is of levensgevaarlijk ongevalsletsel heeft opgelopen of door een ongeval of een plotselinge (verergering van een bestaande) ziekte dringend zorg van verzekerde behoeft en niemand anders dan verzekerde deze zorg kan verlenen. 9.22. (Zorgplichtclausule 2e graad) als een familielid van verzekerde in de 2e graad door een ongeval of een plotselinge (verergering van een bestaande) ziekte dringend zorg van 1 9.2.

Artikel 10. Vergoeding in verband met gebeurtenissen vóór aanvang van de reis Als verzekerde de reis moet annuleren door een gebeurtenis uit artikel 9.1 t/m 9.19, 9.21 en 9.22 vergoedt de Maatschappij: Aan verzekerde en zijn meereizende gezinsleden, alsmede ofwel aan maximaal 3 meereizende gezinnen en 3 reisgenoten (geen gezinsleden) ofwel aan maximaal 6 reisgenoten (geen gezinsleden): 10.1. de aan de reisorganisator, vervoerder of verhuurder verschuldige annuleringskosten. Bij verhuur worden deze kosten alleen vergoed als verhuur (geheel of gedeeltelijk) aan derden niet mogelijk was; 10.2. de kosten van het overboeken naar een latere datum, waardoor totale annulering overbodig wordt; 10.3. de eventuele verhoging van de oorspronkelijke reissom bij gedeeltelijke annulering van hotel- c.q. appartementsreizen, indien niet alle verzekerden annuleren, met dien verstande dat nimmer meer wordt vergoed dan de kosten die bij annulering in rekening zouden worden gebracht.

Artikel 11. Vergoeding in verband met gebeurtenissen tijdens de reis 11.1. AF- OF ONDERBREKING VAN DE REIS Als verzekerde vóór de oorspronkelijk geplande terugreisdatum terugkeert naar zijn woon- of verblijfplaats in Nederland op grond van een gebeurtenis uit artikel 9.1 t/m 9.8, 9.21 en 9.22 vergoedt de Maatschappij: a Indien de “Annuleringsverzekering” is afgesloten: Aan verzekerde, alsmede aan de meereizende gezinsleden en maximaal 1 reisgenoot: Een verhoudingsgewijze vergoeding over het aantal gehele niet gebruikte vakantiedagen, met uitzondering van de terugreisdag(en), op basis van het verzekerde bedrag en de voorgenomen reisduur. De Maatschappij vergoedt maximaal 90 dagen. Als verzekerde een deel van de reissom heeft teruggekregen van de verhuurder of reisorganisator, vult de Maatschappij dit bedrag aan. b Indien de “Dubbel-Zeker Annuleringsverzekering” is afgesloten: Aan verzekerde, alsmede aan de meereizende gezinsleden en maximaal 1 reisgenoot: het gehele verzekerde bedrag. Als verzekerde een deel van het verzekerde bedrag heeft teruggekregen van de verhuurder of reisorganisator, vult de Maatschappij dit bedrag aan. In tegenstelling tot het in artikel 11.1.b bepaalde geldt: - als verzekerde voortijdig terugkeert met het privé-motorrijtuig bestaat er recht op vergoeding voor verzekerde en alle gezinsleden/reisgenoten die in het privé-motorrijtuig (mee)rijden. - in geval van overlijden van verzekerde bestaat er recht op vergoeding voor de meereizende gezinsleden, én ofwel voor maximaal 3 meereizende gezinnen en 3 reisgenoten (geen gezinsleden) ofwel voor maximaal 6 reisgenoten (geen gezinsleden). 11.2. ZIEKENHUISOPNAME TIJDENS DE REIS Als verzekerde tijdens de reis in een ziekenhuis moet worden opgenomen c.q. verblijven vergoedt de Maatschappij: a Indien de “Annuleringsverzekering” is afgesloten: Aan verzekerde, alsmede aan de meereizende gezinsleden en maximaal 1 reisgenoot: de vergoeding zoals vermeld in artikel 11.1.a Van een gehele niet gebruikte vakantiedag is in dit geval sprake indien verzekerde minimaal 8 uur aanééngesloten in een ziekenhuis opgenomen is geweest c.q. heeft moeten verblijven. b Indien de “Dubbel-Zeker Annuleringsverzekering ” is afgesloten en verzekerde langer dan 72 uur aanééngesloten in een ziekenhuis opgenomen is geweest: Aan verzekerde, alsmede aan de meereizende gezinsleden en maximaal 1 reisgenoot: het gehele verzekerde bedrag. Bij ziekenhuisopname korter dan 72 uur betaalt de Maatschappij de vergoeding zoals vermeld in artikel 11.2.a.

Artikel 12. Vergoeding in verband met vertraagd vertrek Als bij een reis van langer dan 3 dagen vertraging (als omschreven in artikel 9.20) optreedt bij vertrek uit Nederland of bij aankomst op de eerste reisbestemming, betaalt de Maatschappij een verhoudingsgewijze vergoeding op basis van het verzekerde bedrag. Hierbij gelden de volgende maxima:  8 tot 20 uur vertraging : 1 dag vergoeding  20 tot 32 uur vertraging : 2 dagen vergoeding  32 uur vertraging of meer : 3 dagen vergoeding Deze vergoedingen zijn niet in de dekking begrepen als: a. alleen de kosten van het vervoer naar en van de bestemming zijn verzekerd en niet de verblijfkosten op de plaats van bestemming; b. het verzekerde arrangement een rondreis is, met uitzondering van vertraging bij vertrek uit Nederland naar de eerste reisbestemming zoals beschreven in artikel 9.20. Vertrek vanaf een luchthaven binnen een straal van 100 km van de Nederlandse grens wordt gelijkgesteld met vertrek uit Nederland.

Artikel 13. Elders verzekerde reisgenoot Tevens wordt vergoeding verleend conform artikel 10 of 11, indien er sprake is van een onder deze verzekering verzekerde gebeurtenis, die een niet bij de Maatschappij verzekerde reisgenoot is overkomen. Deze dekking is alleen van kracht indien de getroffen reisgenoot met verzekerde heen en terug zou reizen, en verzekerde voor deze kosten gedekt zou zijn indien de reisgenoot verzekerd zou zijn geweest bij de Maatschappij. De getroffen reisgenoot moet een eigen geldige annuleringsverzekering hebben die geen dekking biedt voor de door verzekerde gemaakte kosten.

Artikel 14. Bijzondere verplichtingen in geval van schade In geval van schade moet(en) verzekerde of zijn rechtverkrijgende(n) het volgende doen: 14.1. Bij (mogelijke) annulering van de reis dit onmiddellijk (uiterlijk binnen 3 werkdagen na de verzekerde gebeurtenis) melden aan het kantoor waar de reis is geboekt. 14.2. Het schadeformulier en het verzekeringsbewijs binnen 14 dagen na annulering c.q. na afloop van de reis aan de Maatschappij doen toekomen. 14.3. Toestaan dat de dringende noodzaak tot annulering, dan wel af- of onderbreking van de reis ter beoordeling wordt voorgelegd aan de medisch adviseur van de Maatschappij. 14.4. Aan de Maatschappij het recht op uitkering bewijzen door middel van het overleggen van verklaringen; als zodanig kunnen dienen een werkgeversverklaring, een annuleringskostennota en alle andere bewijsstukken en inlichtingen die de Maatschappij noodzakelijk acht. 14.5. Indien de Maatschappij dit noodzakelijk acht, een bezoek brengen aan een door de Maatschappij in te schakelen controle-arts. Indien verzekerde om medische redenen zijn/haar reis moet afbreken dient hij/zij een verklaring van de plaatselijk behandelend arts, die voortijdige terugkeer heeft geadviseerd, te overleggen. Uit deze verklaring dient te blijken dat de voortijdige terugkeer medisch noodzakelijk en behandeling ter plaatse niet mogelijk was. Wanneer aan bovengenoemde verplichtingen niet, of niet tijdig wordt voldaan, vervalt het recht op vergoeding.

Artikel 15. Bijzondere uitsluiting De verzekering biedt geen dekking indien bij het sluiten van de verzekering zodanige omstandigheden bekend of aanwezig waren dat het te verwachten viel dat de reis geannuleerd respectievelijk afgebroken of onderbroken zou moeten worden.

Artikel 16. Samenloop van verzekeringen Indien, zo deze verzekering niet bestond, aanspraak gemaakt zou kunnen worden op een vergoeding of uitkering op grond van een andere verzekering, wet of voorziening, al dan niet van oudere datum, dan is deze verzekering pas in de laatste plaats geldig. In dat geval komt uitsluitend de schade voor vergoeding c.q. uitkering in aanmerking, die het bedrag te boven gaat waarop elders aanspraak gemaakt zou kunnen worden.

P-AV10

verzekerde behoeft en niemand anders dan verzekerde deze zorg kan verlenen. (Deze dekking is automatisch van kracht indien een waarnemer (9.21.a) of extra persoon (9.21.b) is opgegeven.)

2

CLAUSULE SAMENGESTELDE REIS Op deze clausule zijn tevens van toepassing de Algemene Voorwaarden en de (Bijzondere) Voorwaarden van de afgesloten annuleringsverzekering. De in deze clausule vetgedrukte begrippen worden in de Algemene Voorwaarden, de Bijzondere Voorwaarden of deze clausule nader omschreven.

Artikel 1. Begripsomschrijvingen In deze clausule wordt verstaan onder: Samengestelde reis : een reis bestaande uit afzonderlijk van elkaar geboekte onderdelen. Hieronder worden uitsluitend de volgende onderdelen begrepen: • vervoer • accommodatie • huur van een vervoermiddel • een meerdaagse rondreis inclusief accommodatie

Artikel 2. Doel en omvang 2.1.

2.2.

a. b. 2.3.

2.4.

De dekking volgens deze clausule is uitsluitend van kracht indien bij de Maatschappij voor de samengestelde reis een annuleringsverzekering is afgesloten en de voor deze clausule geldende toeslagpremie is voldaan en dit duidelijk blijkt uit het verzekeringsbewijs. De omvang van de door de Maatschappij te verstrekken vergoeding is nader omschreven in artikel 4 en 5. De vergoeding zal ten hoogste bestaan uit het verzekerde bedrag dat vermeld wordt op het verzekeringsbewijs c.q. in de voorwaarden van de afgesloten annuleringsverzekering en zal worden verstrekt indien verzekerde als direct gevolg van één van de in artikel 3 genoemde verzekerde gebeurtenissen: de samengestelde reis moet annuleren (artikel 4); extra reisen/of verblijfkosten moet maken om de samengestelde reis alsnog te maken of voort te zetten (artikel 5). Voorwaarde voor vergoeding is dat de vervoerder, verhuurder en/of reisorganisator of -bemiddelaar de annuleringskosten en/of de extra reisen verblijfkosten niet vergoedt en niet voor vervanging kan zorgdragen. Er wordt nimmer vergoeding verleend voor het uitgevallen onderdeel zelf.

Artikel 4. Vergoeding in geval van annulering van de samengestelde reis Als verzekerde de samengestelde reis annuleert op grond van één van de in artikel 3 genoemde verzekerde gebeurtenissen, dan vergoedt de Maatschappij de annuleringskosten van de overige onderdelen van de samengestelde reis en van de overige ongebruikte reserveringen.

Artikel 5. Vergoeding in geval van aanpassing van de samengestelde reis Als verzekerde de samengestelde reis niet annuleert, maar wel extra kosten maakt om deze in aangepaste vorm te kunnen maken, dan vergoedt de Maatschappij: a. de noodzakelijke extra kosten van verblijf (logies en maaltijden) tot maximaal € 75,- per verzekerde per dag voor maximaal 5 dagen; b. de noodzakelijke extra reiskosten om de samengestelde reis alsnog te kunnen aanvangen c.q. te kunnen voortzetten tot maximaal € 500,- per verzekerde; c. de annuleringskosten van gemist aansluitend vervoer en van overige ongebruikte reserveringen tot maximaal € 500,- per verzekerde.

Artikel 6. Uitsluitingen Deze dekking is niet van kracht indien bij het boeken van de samengestelde reis zodanige omstandigheden bekend of aanwezig waren dat te verwachten viel dat een onderdeel ervan zou uitvallen.

Artikel 3. Verzekerde gebeurtenissen

C-AVSR11

De Maatschappij verleent de in artikel 2 genoemde vergoeding als een van de in artikel 1 genoemde onderdelen van de samengestelde reis onvoorzien uitvalt als gevolg van: 3.1. Natuurgeweld (aardbeving, aardverschuiving, (bos)brand, cycloon, insneeuwing, mist, orkaan, overstroming, storm, tsunami of vulkaanuitbarsting). 3.2. Een daad van terrorisme. 3.3. Binnenlandse onlusten of oproer in het land van bestemming. 3.4. Mechanisch defect aan het geboekte middel van vervoer. 3.5. Een plotselinge, onaangekondigde staking.

1

Kortlopende Reisverzekeringen

Recommend Documents