Kortlopende Reisverzekering _12-14

Kortlopende Reisverzekering 015-01_12-14

015-01_12-14

Algemene Voorwaarden

Kortlopende Reisverzekering

45° 25’ 53” N 12° 20’ 09” E Richard de Jong Business Analyst, Europeesche

015-01_12-14

11

Hoe gaan we om met uw persoonlijke gegevens?

Wat doet u als u een klacht heeft?

Welk recht geldt voor deze overeenkomst?

1.7

1.8

1.9

28 29

2.13 Extra sportuitrusting


27

20

2.8 Geneeskundige kosten

2.12 Hulp en Huur vervoermiddel

20

2.7 Geld

2.11 Skiën en Snowboarden

18

2.6 Bagage

21

17

2.5 Schade vakantieverblijf

27

17

2.4 Telefoonkosten

2.10 Ongevallendekking

16

2.3 Extra onvoorziene kosten

2.9 Reisrechtsbijstand

15

2.2 Personenhulp

2

Wereldwijde hulp, 24 uur per dag via de Europeesche Hulplijn. + 31 20 651 57 77

• onverwachte extra reis- en/of verblijfkosten.

• pech met uw auto, caravan of camper;

• eerdere terugkeer;

• ongeval of ziekte;

• ziekenhuisopname;

Home

Vorige

Volgende

verplicht eigen risico in? Dan vergoeden wij dat eveneens.

die uw zorgverzekeraar niet vergoedt. Houdt hij ook een

stuurt u vervolgens naar ons. Wij vergoeden dan de kosten

aangeeft welke kosten hij wel en niet vergoedt. Dit overzicht

ontvangt dan een overzicht waarop uw zorgverzekeraar

Dien medische nota’s eerst in bij uw zorgverzekeraar. U

Medische kosten

de slag.

Wij gaan dan direct met de afhandeling uw schade aan

reis- of verzekeringsadviseur of bel ons op 020 - 651 55 05.

Geeft u liever uw schade telefonisch door? Bel dan met uw

www.europeesche.nl/klantenservice/schademelden.

U kunt uw schade online indienen via

Schade

leest u hoe u schade claimt.

+31 20 651 57 77. Sla dit nummer op in uw mobiele telefoon. Bel in ieder geval direct de Europeesche Hulplijn bij:

Wilt u een beroep doen op uw reisverzekering? Hieronder

met de Europeesche Hulplijn via telefoonnummer

13

2.1

Algemene bepalingen

Gaat er iets mis op reis? Dan kunt u 24 uur per dag bellen 13

Zo claimt u een schade

Irregularity Report.

hebben hiervoor een speciaal formulier: het Property

verklaring van de vervoerder. Luchtvaartmaatschappijen

schade tijdens vervoer? Vraag dan direct een schriftelijke

ook altijd aangifte bij de reisleiding of het hotel. Ontstaat de

plaatselijke politie en vraag om een schriftelijk bewijs. Doe

Doe bij diefstal of verlies van bagage direct aangifte bij de

Diefstal of verlies van bagage tijdens de reis

onze Kortlopende Reisverzekering

De Europeesche Hulplijn voor hulp tijdens uw reis

creditcard nodig.

een (vervangende) auto huren? Dan heeft u daarvoor een

Een creditcard is vaak onmisbaar op reis. Wilt u bijvoorbeeld

Neem altijd uw creditcard mee

voor als u op reis gaat.

verzekerd op reis. Hieronder leest u enkele tips en adviezen

Met een reisverzekering van de Europeesche gaat u goed

apart vermeld zijn.

Vraag de dokter altijd om een rekening waarop alle kosten

goed door te lezen.

Hulplijn. Wij verwijzen u dan naar een betrouwbare dokter.

kunt verwachten. Daarom raden wij u aan de voorwaarden

Heeft u een dokter nodig? Bel dan met de Europeesche

Reisverzekering. Het is belangrijk dat u weet waar u wel en waar u niet voor verzekerd bent, en wat u verder van ons

Ook voor medische hulp op reis

Hierbij ontvangt u de voorwaarden voor onze Kortlopende

Dit kunt u van ons verwachten

2. Voorwaarden voor

12

12

10

1.6 Hoe gaan wij om met fraude?

9

Wat zijn de voorwaarden voor een schadevergoeding? 7

1.2

1.5 Wat zijn uw verplichtingen?

7

Wat bedoelen we met … ?

1.1

9

7

1. Algemene Contractvoorwaarden

1.4 Wat moet u weten over de premie?

5

Overzicht met dekkingen: wat is verzekerd?

8

4

Leeswijzer

1.3 Wanneer start en eindigt uw verzekering?

2


015-01_12-14



1.8

1.9

13

2.1

28 29



27

20



20

2.7 Geld


18

2.6 Bagage

21

17


27

17

2.4 Telefoonkosten


16



15

2.2 Personenhulp

Algemene bepalingen

13

12


2. Voorwaarden voor

11


1.7 12

10


9


1.2 9

7


1.1


7



5


8

4

Leeswijzer


2


verzekeraar stuurt.

3

Tip: maak altijd kopieën van de nota’s voor u ze naar uw

dan contact op met uw zorgverzekeraar.

toch liever direct bij ons indienen? Dan kan dat. Wij nemen

moment alsnog voor uw rekening komen. Wilt u uw nota’s

manier voorkomt u dat deze kosten niet op een later

weet u zeker dat uw eigen risico wordt bijgewerkt. Op deze

Door uw nota’s eerst bij uw zorgverzekeraar in te dienen,

Home

Vorige

Volgende

29



28


20


27

20

2.7 Geld


18

2.6 Bagage

21

17


27

17

2.4 Telefoonkosten


16



15

kunt met klachten.

4

gebeurt als u niet eerlijk tegen ons bent en waar u terecht

Daarna gaan we nog in op uw verplichtingen, wat er

begint en eindigt en wat u moet weten over de premie.

recht heeft op schadevergoeding, wanneer uw verzekering

verstaan onder verschillende begrippen. U leest wanneer u

Kortlopende Reisverzekering. Hierin leggen we uit wat we

In hoofdstuk 1 vindt u de Contractvoorwaarden voor onze

toepassing zijn.

verzekerde bedragen op de verschillende dekkingen van

Het overzicht met dekkingen laat beknopt zien welke

staan op uw polisblad. Controleer dit goed.

meeverzekeren, uw bagage, geld enzovoort. Al uw keuzes

keuzemogelijkheden. U kunt bijvoorbeeld ongevallen

2.2 Personenhulp

Algemene bepalingen

13

2.1

verzekering: Basis, Comfort of Optimaal. En er zijn meer

waarvoor u verzekerd bent. Dat verschilt per type

13


Op het polisblad of boekingsformulier kunt u zien

2. Voorwaarden voor

12


1.9

11

12


1.8

10


1.7


9


1.2

9

7


1.1


7


8

5


Leeswijzer


4

Leeswijzer


2


015-01_12-14

Home

welke vergoedingen wij bieden.

Vorige

Volgende

onder de verzekering valt, wat de voorwaarden zijn en

reisverzekering kunt kiezen. Per onderdeel leest u daar wat

In hoofdstuk 2 staan tot slot alle onderdelen die u bij een

015-01_12-14

10 11





1.7

1.8

1.9

€ 3.000,-

16 17 17 18 20 20 21 27 27 28 29


2.4 Telefoonkosten


2.6 Bagage

2.7 Geld








15

2.2 Personenhulp

€ 100,€ 100,-

Noodaanschaf toiletartikelen en kleding Eigen risico per gebeurtenis

5

€ 100,€ 250,-

Noodkosten als gevolg van een onbruikbare tent Vervoerskosten voor teruggevonden bagage

kostprijs

€ 100,-

€ 500,-

€ 250,-

Rolstoelen, gehoorapparaten, kunstgebitten Tijdens de reis aangeschafte artikelen die niet voor de reis nodig zijn Reisdocumenten

€ 250,-

(Elektrische) fietsen, zeil- en surfplanken en rubberboten

Totaal aan kostbare zaken uit een vervoermiddel

€ 500,€ 100,-

iPods, tablets, laptops, computer-, foto- en filmapparatuur (Zonne)brillen, contactlenzen, sieraden, horloges

13

2.1

Algemene bepalingen

€ 1.000,€ 100,-

Totaal Mobiele telefoons, smartphones

13


Home

€ 50,-

€ 250,-

€ 250,-

€ 350,-

€ 750,-

kostprijs

€ 300,-

€ 300,-

€ 300,-

€ 300,-

€ 1.500

€ 300,-

Vorige

Alleen als u die heeft meeverzekerd


Bagage

€ 300,-

€ 100,-

Schade aan uw vakantieverblijf (bij schade boven € 25,-)

€ 100,€ 450,-

€ 50,€ 450,-

Telecommunicatiekosten

kostprijs

kostprijs

Comfort

Extra kosten na een natuurramp

kostprijs kostprijs

Hulp voor personen

Basis

Extra onvoorziene kosten

Personenhulp

Reisverzekering

Wat is verzekerd?

2. Voorwaarden voor

12

12

9


1.2 9

7


1.1


7


8

5



4

Leeswijzer


2


Volgende

€ 0,-

€ 350,-

€ 250,-

€ 500,-

€ 1.000,-

kostprijs

€ 500,-

€ 500,-

€ 500,-

€ 500,-

€ 2.500

€ 500,-

€ 5.000,-

Standaard meeverzekerd

€ 500,-

€ 450,-

€ 150,-

kostprijs

kostprijs

Optimaal

015-01_12-14



1.8

1.9

13

2.1 16 17 17 18 20 20 21 27 27 28 29


2.4 Telefoonkosten


2.6 Bagage

2.7 Geld








15

2.2 Personenhulp

Algemene bepalingen

13

12


2. Voorwaarden voor

11


1.7 12

10


9


1.2 9

7


1.1


7



5


8

4

Leeswijzer


2


€ 2.500,-

6

kostprijs

€ 2.500,-

Vorige


€ 125,-

€ 75,-

€ 1.000,-

€ 150,-

€ 150,-

kostprijs

Alleen als u dit heeft meeverzekerd


€ 5.000,-

€ 75.000,-

€ 25.000,-


€ 25.000,-

kostprijs


€ 350,-

€ 1.000,-

Home

Alle genoemde maximumbedragen gelden per verzekerde, tenzij anders is vermeld.

Sportartikelen


€ 75,€ 125,-

Extra verblijfskosten per dag (maximaal 10 dagen) Huur vervangend vervoer per dag (maximaal 30 dagen) Extra Sportuitrusting (alleen af te sluiten in combinatie met de dekking Bagage)

€ 150,€ 1.000,-

Verzending onderdelen Berging, bewaking, stalling en vervoer van uw voertuig

kostprijs € 150,-

Pechhulp en kosten om uw voertuig thuis te brengen

Hulp en huur vervoermiddel (per vervoermiddel af te sluiten) Arbeidsloon bij reparatie langs de weg


Skiën en snowboarden

€ 3.000,-

Zonder helm (meerijden) op een motor van meer dan 50cc


€ 12.500,€ 35.000,-

Bij overlijden


Bij algehele blijvende invaliditeit

Ongevallen

kostprijs € 25.000,-

Binnen Europa Buiten Europa, per gebeurtenis


€ 250,-

Tandheelkundige kosten Reisrechtsbijstand

kostprijs


Alleen als u die heeft meeverzekerd € 500,-

€ 500,-

€ 500,-

Gemaakt buiten Nederland



Gemaakt in Nederland

Geneeskundige kosten

Geld

Volgende

€ 2.500,-


€ 125,-

€ 75,-

€ 1.000,-

€ 150,-

€ 150,-

kostprijs



€ 5.000,-

€ 75.000,-

€ 25.000,-


€ 25.000,-

kostprijs


€ 500,-

€ 1.000,-

kostprijs


€ 500,-


015-01_12-14

11




1.7

1.8

1.9


13

2.1

29



28


20


27

20

2.7 Geld


18

2.6 Bagage

21

17


27

17

2.4 Telefoonkosten


16



15

2.2 Personenhulp

7

Wij/we: Europeesche Verzekering Maatschappij N.V.

Home

Vorige

Volgende

dan de voorgeschreven geneesmiddelen heeft gebruikt.

• doordat u of een medeverzekerde drugs, alcohol of meer

verzekeringsmaatschappij en een verzekeringnemer.

Verzekering: een overeenkomst tussen een

medeverzekerde; • buiten het verzekeringsgebied dat op het polisblad staat;

de voorwaarden genoemde personen.

Verzekerde: u en eventueel andere op het polisblad of in

• door een poging tot zelfdoding door u of een

onder 1.5 Wat zijn uw verplichtingen?);

door een overheid of andere instantie.

verplichting(en) heeft gehouden (meer hierover leest u

Verbeurdverklaring: het in beslag nemen van voorwerpen

• doordat u of een medeverzekerde zich niet aan de

onbevoegd handelde;

papieren beschikte, zich niet aan voorschriften hield of

• terwijl u of een medeverzekerde niet over de juiste

toegebracht;

• doordat de schade met uw toestemming opzettelijk is

voorkomen;

heeft toegebracht, of heeft nagelaten de schade te

• doordat u of een medeverzekerde de schade opzettelijk

bekend was;

of situatie die voor het afsluiten van de verzekering al bij u

hulp of uitkering bij een ongeval.

Vergoeding: vergoeding van schade, kosten en/of verliezen,

aangegaan.

overeenkomst met Europeesche Verzekeringen is

U/uw/verzekeringnemer: degene die de verzekerings-

Premie: het bedrag dat u voor uw verzekering betaalt.

Polisblad: uw verzekeringsbewijs of boekingsformulier.

binnenlandse onlusten of oproer.

Molest: een gewapend conflict, burgeroorlog, opstand,

basis van deze verzekering.

Medeverzekerde: iemand die, net als u, verzekerd is op

Algemene bepalingen

met elkaar verband houden, waardoor schade ontstaat.

• wanneer de schade is veroorzaakt door een gebeurtenis

13

Wij vergoeden geen schade of hulp, als die is ontstaan:

Gebeurtenis: een voorval of een reeks van voorvallen die


1.2.2 Wanneer krijgt u geen schadevergoeding?

natuurlijke radioactiviteit.

www.terrorismeverzekerd.nl.

De volledige tekst van dit protocol vindt u op

van bijvoorbeeld terrorisme of kwaadwillige besmetting.

een schadevergoeding kunnen beperken, als er sprake is

voor Terrorismeschaden). Daarin staat in welke gevallen we

van de NHT (Nederlandse Herverzekeringsmaatschappij

wij de schade op basis van het Protocol afwikkeling claims

Is uw schade veroorzaakt door terrorisme? Dan vergoeden

terrorisme?

1.2.1 Wat krijgt u vergoed, als u schade heeft door

1.2 Wat zijn de voorwaarden voor een schadevergoeding?

vrijkomt, zoals kernfusie, kernsplijting of kunstmatige en

Atoomkernreactie: iedere kernreactie waarbij energie

1.1

Algemene Contractvoorwaarden

1.

2. Voorwaarden voor

12

12

10


9


1.2


7


1.1

9

7



5


8

4

Leeswijzer


2


015-01_12-14

11




1.7

1.8

1.9

13

2.1

28 29



27

20



20

2.7 Geld


18

2.6 Bagage

21

17


27

17

2.4 Telefoonkosten


16



15

2.2 Personenhulp

8

deze brief een vergoeding opeisen.

keren? Dan kunt u tot maximaal drie jaar na de datum van

definitief besluiten om geen (verdere) vergoeding(en) uit te

Heeft u een brief ontvangen waarin wij u meedelen dat we

belang geschaad? Dan vergoeden wij de schade niet.

melden. Doet u dit niet? En worden wij daarmee in ons

Heeft u schade? Dan moet u dit zo snel mogelijk bij ons

1.2.4 Wanneer kunt u geen vergoeding meer opeisen?

geval, dan zijn de kosten voor u.

wij ook de kosten van deze deskundigen. Is dit niet het

en betalen wij een aanvullende vergoeding? Dan betalen

en de maximumvergoeding van beide taxaties. Krijgt u gelijk

hand van het dekkingsoverzicht en valt binnen de grenzen

bindend vast. De schadevergoeding wordt bepaald aan de

aan. Die stelt de omvang van de schade voor u en voor ons

schadebedrag, dan wijzen ze samen een derde deskundige

het niet eens worden over de hoogte van het

Algemene bepalingen

overlegt met onze deskundige. Als deze twee deskundigen 13

Home

Vorige

Volgende

Maak altijd kopieën van de nota’s voor u ze naar uw verzekeraar stuurt

moment namelijk de gegevens op dezelfde manier als bij

• Als u de verzekering wijzigt. Wij beoordelen op dat

beëindigen:

In de volgende gevallen kunnen wij uw verzekering

1.3.2 Wanneer beëindigen wij uw verzekering?

korter duren dan dertig dagen.

gelopen. De bedenktijd geldt niet voor verzekeringen die

premie over de dagen waarop de verzekering al heeft

binnen de veertien dagen bedenktijd? Dan betaalt u wel

betaald heeft, betalen we dan terug. Gaat de verzekering in

de verzekering ongedaan maken. De premie die u al


bedenktijd. In die periode kunt u, zonder enige verplichting,

door de beroepsgroep erkende deskundige aanwijzen, die

Nadat u de polis ontvangt, heeft u veertien dagen

1.3.1 Wat als u de verzekering toch niet wilt afsluiten?

medeverzekerden niet verzekerd.

als u de premie niet op tijd betaalt; dan bent u en zijn de

die ontstaat tijdens de looptijd van uw verzekering. Behalve

van uw polis, niet vóór die tijd. Wij vergoeden alleen schade

op uw polisblad. U bent verzekerd vanaf de ingangsdatum

De ingangsdatum en einddatum van uw verzekering staan


Na die tijd is uw vordering volgens de wet niet meer geldig.

vastgestelde schadebedrag te laag? Dan mag u zelf een

Schakelen wij een externe schade-expert in en vindt u het

expert vaststelt, te laag vindt?

1.2.3 Wat als u de schadevergoeding die onze externe

• als u of een medeverzekerde fraudeert.

• als die is ontstaan door illegale of criminele activiteiten;

atoomkernreactie, kaping of verbeurdverklaring;

• als die is veroorzaakt of verband houdt met molest,

was geweest;

vergoed zou worden, wanneer u niet bij ons verzekerd

andere verzekering, garantie of voorziening, of als die al

• als die al wordt vergoed op basis van een wet of een

betaald;

• als u de premie van deze verzekering niet (op tijd) heeft

Wij vergoeden ook geen schade:

2. Voorwaarden voor

12

12

10


9


1.2


7


1.1

9

7



5


8

4

Leeswijzer


2


015-01_12-14

11




1.7

1.8

1.9

13

2.1

29



28


20


27

20

2.7 Geld


18

2.6 Bagage

21

17


27

17

2.4 Telefoonkosten


16



15

2.2 Personenhulp

9

De ingangsdatum en einddatum van uw verzekering staan op uw polisblad

wij om met fraude?.

dit meedelen. Meer hierover leest u onder 1.6 Hoe gaan

op de datum van dagtekening van de brief waarin we u

oplichting of bedrog. In dat geval eindigt uw verzekering

• Als vast is komen te staan dat er sprake is van fraude,

wij direct de verzekering.

gegeven, met de opzet ons te misleiden? Dan beëindigen

een schade niet alle of niet de juiste informatie heeft

Algemene bepalingen

het aanvragen van de verzekering of bij het claimen van 13


• Als u ons opzettelijk misleidt. Ontdekken wij dat u ons bij

opzegtermijn van zestig dagen.

- de verzekering te beëindigen. Daarbij hanteren we een

- een (extra) eigen risico in de verzekering op te nemen;

veranderen? Dan kan dat aanleiding zijn om:

meewerken? Of schatten wij in dat de situatie niet gaat

oorzaken die u kunt voorkomen. Wilt u daar niet aan

gevallen samen met u naar de oorzaken. Mogelijk zijn er

twijfelachtige schades? Dan kijken we in sommige

aantoonbare schades meldt. Signaleren we veel of

• Als u of een medeverzekerde veel of niet volledig

• Als u een vaste woonplaats heeft buiten Nederland.

Home

verzekering en bij schade;

Vorige

Volgende

afsluiten van de verzekering, tijdens de looptijd van de

• de juiste gegevens aan ons te verstrekken. Dit geldt bij het

onderzoeken, als wij dat nodig vinden;

repareren. Op die manier kunnen wij de schade laten

• contact met ons op te nemen voordat u een schade laat

de schade te kunnen afhandelen;

• ons alle informatie te geven die van belang kan zijn om

geschaad? Dan vergoeden wij de schade niet;

niet? En worden wij daardoor in onze belangen

• schade zo snel mogelijk aan ons te melden. Doet u dat

ontdekking te melden bij de hoteldirectie;

• diefstal of vermissing uit uw hotelkamer binnen 24 uur na

waarbij de dader onbekend is;

feiten zoals inbraak, diefstal, joyriding of een aanrijding

• aangifte te doen binnen 24 uur bij de politie bij strafbare

schade aan te tonen;

• de omvang en de omstandigheden van de gemelde

alle gewenste informatie geven;

arts, als wij daarom vragen. U moet deze arts bovendien

moet laten onderzoeken door een door ons aangewezen

bevorderen. Dit betekent ook dat u zich op onze kosten

roepen en niets na te laten wat herstel zou kunnen

• bij ongeval of ziekte onmiddellijk geneeskundige hulp in te

beperken;

• al het redelijke te doen om schade te voorkomen en te

• voorzichtig met uw zaken om te gaan;

U en de eventuele medeverzekerde(n) zijn verplicht om:


geen premie terug.

verzekering begint. Zodra uw verzekering ingaat, betalen wij

een brief.

U betaalt de premie voor deze verzekering voordat uw

gevolgen voor uw verzekering? Dan ontvangt u van ons


verzekering kunnen beëindigen. Heeft de wijziging

uw premie hoger of lager wordt, maar ook dat we uw

de aanvraag van een verzekering. Dit kan betekenen dat

2. Voorwaarden voor

12

12

10


9


1.2


7


1.1

9

7



5


8

4

Leeswijzer


2


015-01_12-14



1.8

1.9

13

2.1

29



28


20


27

20

2.7 Geld


18

2.6 Bagage

21

17


27

17

2.4 Telefoonkosten


16



15

2.2 Personenhulp

Algemene bepalingen

13

12


2. Voorwaarden voor

11


1.7 12

10


9


1.2


7


1.1

9

7


8

5



4

Leeswijzer


2


10

• het benadelen van anderen. Bijvoorbeeld door vernieling

geschrifte of poging(en) daartoe;

• diefstal, verduistering, bedrog, oplichting, valsheid in

politie of justitie in verband met:

van deze verzekering niet in aanraking bent geweest met

U verklaart ook dat u in de laatste acht jaar voor het sluiten

voorgesteld.

hogere premie hebben toegepast of aan u hebben

verzwarende voorwaarden hebben opgelegd of een

• wij of andere verzekeraars geen beperkende of

wijzigen;

verzekering met u af te sluiten of een verzekering van u te

• wij of andere verzekeraars niet geweigerd hebben om een

hebben opgezegd;

• wij of andere verzekeraars geen verzekering van u

laatste acht jaar voor u deze verzekering heeft afgesloten:

Met het afsluiten van deze verzekering verklaart u dat in de

verzekering?

1.5.2 Wat verklaart u bij het afsluiten van een

• uw verzekering te beëindigen.

• eventueel betaalde schade op u te verhalen;

• bij een schade minder of niets te vergoeden;

verplichtingen? Dan kan dat voor ons reden zijn om:

Voldoet u of een medeverzekerde niet aan de

verplichtingen voldoet?

1.5.1 Wat als u of een medeverzekerde niet aan deze

zaken bij een schademelding aan ons op te sturen.

schadeafwikkeling. Soms vragen wij u om de beschadigde

• beschadigde zaken te bewaren tot na de

verhuizing;

geven die voor uw verzekering van belang zijn, zoals een

• binnen veertien dagen alle wijzigingen aan ons door te

schadevergoeding;

• mee te werken aan het snel en goed regelen van

verhaal claimt.

Home

Vorige

Volgende

• een eerder afgewezen schade opnieuw met een ander

doorgeeft;

• informatie achterhoudt of wijzigingen niet aan ons

aan ons doorgeeft;

• bij meerdere partijen dezelfde schade claimt en dat niet

• meer dan de geleden schade claimt;

• wijzigingen op (aankoop)nota’s toebrengt;

• niet eerlijk vertelt wat er is gebeurd;

Bijvoorbeeld doordat u:

Met ‘fraude’ bedoelen we dat u ons doelbewust benadeelt.


schadevergoeding.

kan dat betekenen dat u geen recht heeft op

Ontdekken wij achteraf zelf dat uw informatie niet klopt, dan

veertien dagen nadat u uw polisblad heeft ontvangen.

verplichtingen? Dan moet u ons dit laten weten binnen

Kunt u niet voldoen aan een van de bovenstaande

zaken of uw inkomsten.

afsloot, een deurwaarder geen beslag had gelegd op uw

U verklaart ook dat op het moment dat u deze verzekering

uur of doorrijden na een aanrijding.

snelheidsoverschrijding van meer dan 50 kilometer per

• een verkeersmisdrijf zoals rijden onder invloed, een

Opiumwet of de Wet economische delicten;

• het overtreden van de Wet wapens en munitie, de

het leven of poging(en) daartoe;

een misdrijf gericht tegen de persoonlijke vrijheid of tegen

of beschadiging, mishandeling, afpersing, bedreiging of

015-01_12-14



1.8

1.9

13

2.1

28 29



27

20



20

2.7 Geld


18

2.6 Bagage

21

17


27

17

2.4 Telefoonkosten


16



15

2.2 Personenhulp

Algemene bepalingen

13

12


2. Voorwaarden voor

11


1.7 12

10


9


1.2


7


1.1

9

7


8

5



4

Leeswijzer


2


11

• fraude te voorkomen en te bestrijden.

• u te informeren over diensten;

• schade te behandelen en hulpverlening te regelen;

onderhouden;

• het verzekeringscontract te kunnen afsluiten en te

zijn om:

Vorige

Geef een verhuizing daarom altijd door.

Home

• uw verzekeringsadviseur of reisbureau.

gegevens

• uw meest recente adres dat bij ons bekend is;

Volgende

geïnformeerd, als wij onze informatie sturen naar:

Wij hebben u volgens de wet op de juiste manier

1.7.3 Welk adres gebruiken wij om u te informeren?

registratie, voordat hieraan gevolgen worden verbonden.

verplicht om bij ons navraag te doen over de reden van uw

beoordelen. Degene die toetst of u hierin voorkomt, is

We gaan fatsoenlijk om met uw persoonlijke

We vragen alleen om de persoonlijke gegevens die nodig

1.7.1

1.7 Hoe gaan we om met uw persoonlijke gegevens?

• Wij doen aangifte bij de politie.

Verzekeringsfraude van het Verbond van Verzekeraars.

• Wij geven uw gegevens door aan het Centrum Bestrijding

register om de betrouwbaarheid van hun relaties te

Financiële Instellingen. Financiële instellingen gebruiken dit

de website van Stichting CIS: www.stichtingcis.nl.

volgens het Protocol Incidentenwaarschuwingssysteem

Financiële Instellingen. Meer informatie hierover vindt u op

voorkomt met uw persoonsgegevens. Dit is toegestaan

financiële instellingen in Nederland zien dat u hierin

Verwijzingsregister van de Stichting CIS? Dan kunnen

Laten wij uw persoonsgegevens opnemen in het Extern

Extern Verwijzingsregister?

1.7.2 Wat gebeurt er met uw persoonsgegevens in het

hoofdzakelijk voor training van onze medewerkers.

telefoongesprekken op. Deze opnames gebruiken we

(zie www.stichtingcis.nl). In sommige gevallen nemen we

volgens het Protocol Incidentenwaarschuwingssysteem

voorkomt met uw persoonsgegevens. Dit is toegestaan

instellingen in Nederland kunnen nagaan of u hierin

(Centraal Informatie Systeem) in Zeist. Andere financiële

• Wij geven uw gegevens door aan de Stichting CIS

incidentenregister.

• Wij nemen uw gegevens op in ons interne

• We sluiten u uit voor toekomstige verzekeringen.

onze moedermaatschappij.

ondernemingen van a.s.r. NV. heeft afgesloten. a.s.r. NV is

• We beëindigen alle verzekeringen die u bij ons of andere

aan het privacyreglement van deze stichting

Centraal Informatie Systeem (CIS) in Zeist en houden ons

ontvangen vergoedingen terugbetalen.

uw schade- en verzekeringsgegevens uit met de Stichting

• We verhalen alle (onderzoeks)kosten op u en u moet uw

Persoonsgegevens Financiële Instellingen. We wisselen

Constateren we dat u heeft gefraudeerd? Dan nemen we een of meer van de volgende stappen:

We houden ons hierbij aan de Gedragscode Verwerking

1.6.1 Wat doen we als u fraudeert?

015-01_12-14



1.8

1.9

13

2.1

28 29



27

20



20

2.7 Geld


18

2.6 Bagage

21

17


27

17

2.4 Telefoonkosten


16



15

2.2 Personenhulp

Algemene bepalingen

13

12


2. Voorwaarden voor

11


1.7 12

10


9


1.2 9

7


1.1


7



5


8

4

Leeswijzer


2


toepassing.

12

Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van

1.9 Welk recht geldt voor deze overeenkomst?

uit? Dan kunt u de klacht voorleggen aan de rechter.

besluit hebben genomen. Komt u er met ons of het Kifid niet

Dat kan binnen drie maanden nadat wij een definitief

Dienstverlening (Kifid), postbus 93257, 2509 AG Den Haag.

deze voorleggen aan het Klachteninstituut Financiële

Lossen wij uw klacht niet naar tevredenheid op? Dan kunt u

[email protected].

Verzekeringen, postbus 12920, 1100 AX Amsterdam,

e-mail met uw klacht aan de directie van Europeesche

er met onze medewerker niet uit, stuur dan een brief of

contact met ons op, zodat we het kunnen bespreken. Komt u

van een van onze medewerkers? Neem dan alstublieft

Heeft u een klacht of bent u het oneens met een beslissing

1.8 Wat doet u als u een klacht heeft?

Home

Vorige

Volgende

015-01_12-14



1.8

1.9

13

2.1


Vorige

Volgende

• verhongering, dorst, uitputting en zonnebrand,

kan hebben.

Home

• bevriezing, verdrinking, verstikking of zonnesteek;

niet zal genezen en ook bij behandeling blijvende gevolgen

13

zijn vastgesteld door een arts. Onder een ongeval verstaan

Ongeval: plotseling geweld van buitenaf. Het letsel moet we ook:

dat beschadigd is of dat u kwijt bent, nieuw aan te schaffen.

dezelfde soort en kwaliteit. Als gevolg daarvan ontstaat van Ernstige ziekte: een ziekte die zonder directe behandeling

Nieuwwaarde: het bedrag dat u nodig heeft om het artikel

eigenschap die niet hoort voor te komen in zaken van

29


binnenuit schade, met financieel nadeel voor u als gevolg.

basis van deze verzekering.

Eigen gebrek: een ongunstige of minderwaardige

Medeverzekerde: iemand die, net als u, verzekerd is op

Direct familielid: familielid in de eerste, tweede of derde

28

daar wonen en leven.

lichaamsdelen of organen.


vergaande gevolgen voor de omgeving en de mensen die

Blijvende invaliditeit: blijvend functieverlies van

Natuurramp: een onvoorziene natuurlijke gebeurtenis met

250,- of meer. Kleding valt hier niet onder.

graad.

20


vooruitstuurt of die worden nagestuurd.

Kostbare zaken: alle voorwerpen met een waarde van €

27

20

2.7 Geld

- alle voorwerpen die u voor direct en eigen gebruik

en achterkleinkinderen.


18

2.6 Bagage

gebruik of als geschenk aanschaft;

- alle voorwerpen die u tijdens de reis voor direct en eigen

21

17


27

17

2.4 Telefoonkosten

kinderen van uw broers of zussen), ooms* en tantes* (alleen

- alle voorwerpen die u voor eigen gebruik (of als

broers of zussen van uw vader of moeder), overgrootouders*

Familieleden in de derde graad: neven en nichten (alleen

Bagage: geschenk) meeneemt op reis;

zwagers* en schoonzussen*.

2.1.1 Wat bedoelen we met …?

grootouders*, kleinkinderen, stiefbroers, stiefzussen,

Familieleden in de tweede graad: broers, zussen,

schoonzonen* en schoondochters*.

adoptiekinderen, pleegkinderen, stiefkinderen,


16


samenlevingscontract heeft, ouders*, adoptieouders*,

Europeesche Verzekeringen.

2.1 Algemene bepalingen

een geregistreerd partnerschap of een pleegouders*, stiefouders*, schoonouders*, kinderen,

(ex-)echtgenote of de persoon met wie u samenwoont en

voorwaarden voor onze Kortlopende Reisverzekering van

Familieleden in de eerste graad: uw (ex-)echtgenoot of

orkanen, cyclonen, overstromingen en tornado’s.

Extreme weersomstandigheden: gebeurtenissen zoals

Israël, Libië, Syrië en Libanon.

Middellandse Zee: Turkije, Marokko, Tunesië, Algerije, Egypte,

voor Cyprus en de niet-Europese landen aan de

Canarische Eilanden. Daarnaast geldt de verzekering ook

en westelijk tot en met IJsland, Madeira, de Azoren en de

en de Kaukasus inclusief Georgië, Armenië en Azerbeidzjan,

Europa: het werelddeel dat oostelijk loopt tot aan de Oeral

Deze voorwaarden zijn een aanvulling op de Contract-

Voorwaarden voor onze Kortlopende Reisverzekering

2.


15

2.2 Personenhulp

Algemene bepalingen

13

12


2. Voorwaarden voor

11


1.7 12

10


9


1.2


7


1.1

9

7



5


8

4

Leeswijzer


2


015-01_12-14

11




1.7

1.8

1.9

13

2.1

29



28


20


27

20

2.7 Geld


18

2.6 Bagage

21

17


27

17

2.4 Telefoonkosten


16



15

2.2 Personenhulp

gereisd wordt. De verzekering is nooit langer geldig dan 180 dagen.

Waarnemer: de persoon die niet meereist en uw vervanger of (zaak)waarnemer is als u afwezig bent. Deze persoon

Volgende

meegegeven bagage is alleen verzekerd wanneer samen

toegestaan zijn met een rijbewijs A, B of BE.

Vorige

Dit geldt ook voor uw bagage. Opgeslagen of aan derden

Nederland. Het besturen van dit vervoermiddel moet

Home

uw huis verlaat tot het moment dat u daarin terugkeert.

14

U bent verzekerd vanaf het moment dat u voor een reis

Nederlands kente-ken. Hiermee maakt u de reis vanuit

2.1.4 Wanneer bent u verzekerd?

plus aanhangwagen, trailer of zijspan, voorzien van een

Vervoermiddel: bromfiets, auto, motor, scooter of camper

is aangegaan en de eventuele medeverzekerde(n).

buiten Europa? Dan bent u ook daarvoor verzekerd.

En maakt u tijdens uw reis een dagexcursie naar een land

U/uw/verzekeringnemer: degene die de verzekeringsovereenkomst met Europeesche Verzekeringen

Heeft u gekozen voor een verzekering binnen Europa?

kunnen laten zien.

camping, hotel, pension, recreatie- of bungalowpark

reserverings- of betalingsbewijs van een reisorganisatie,

betaling. U moet ons wel het originele boekings-,

• tijdens een reis met minimaal één overnachting tegen

buitenland rechtstreeks op weg naar huis in Nederland;

vakantiebestemming in het buitenland. Of vanuit het

• terwijl u rechtstreeks op weg bent naar uw

verzekerd:

aantonen dat u met deze persoon samen reist.

reserveringsformulier. Of u kunt op een andere manier

op uw polisblad vermeld, maar wel op het boekings- of

huurarrangement heeft geboekt. Deze persoon staat niet

Reisgenoot: iemand met wie u samen een reis- of

één overnachting tegen betaling.

van een geboekte reis en/of geboekt verblijf met minimaal

Reis: reis en verblijf. Binnen Nederland moet er sprake zijn

gevaarlijke situatie.

Algemene bepalingen

Redding: bevrijding en in veiligheid brengen vanuit een 13

Europa zijn of de hele wereld. In Nederland bent u alleen


Op het polisblad staat waar u verzekerd bent. Dat kan

insectensteek zien wij niet als een ongeval.

2.1.3 Waar bent u verzekerd?

Op het polisblad staat wie er verzekerd zijn.

2.1.2 Wie zijn verzekerd?

dezelfde relatie hebben.

geregistreerd partnerschap en/of samenlevingscontract

* = Hiermee bedoelen we ook de partners die door een

wereld.

Curaçao en Sint-Maarten vallen dus binnen het begrip

begrip Europa vallen. Bonaire, Sint-Eustatius, Saba, Aruba,

Een hernia en de gevolgen van een insectenbeet of een

waardoor u letsel oploopt.

• het ongewild binnenkrijgen van een stof of voorwerp,

plotseling oplopen van een verstuiking of ontwrichting;

• het plotseling scheuren van spieren of pezen of het

gekregen;

noodzakelijke behandeling die u na het ongeval heeft

heeft gekregen na het ongeval, of door een medisch

• complicaties en verergering door de eerste hulp die u

• een wondinfectie of bloedvergiftiging door het ongeval;

water of een andere stof;

• besmetting door ziektekiemen bij een onvrijwillige val in

of geneesmiddelen;

Wereld: alle landen die niet onder het hierboven genoemde

zijn meeverzekerd.

geraakt; • acute vergiftiging door iets anders dan voedings-, genots-

moet op uw annuleringsverzekering van de Europeesche

veroorzaakt doordat u onvoorzien geïsoleerd bent

2. Voorwaarden voor

12

12

10


9


1.2


7


1.1

9

7



5


8

4

Leeswijzer


2


015-01_12-14

11




1.7

1.8

1.9

Wanneer bent u niet verzekerd?

meer dan een dagdeel aan deze activiteit? Dan bent u

13

2.1

28 29



27

20



20

2.7 Geld


18

2.6 Bagage

21

17


27

17

2.4 Telefoonkosten


16



15

2.2 Personenhulp

15

moment dat u en/of uw bagage thuis kunt komen.

doen? Dan blijft de verzekering geldig tot het eerst mogelijke

een onvoorziene gebeurtenis waar u zelf niets aan kunt

noodgedwongen? En wordt die vertraging veroorzaakt door

polisblad. Overschrijdt u de einddatum onvoorzien en

verzekering overschrijdt. De einddatum staat op uw

U bent ook niet verzekerd als uw reis de einddatum van uw

verzekerd.

• niet de hele reisduur (heenreis, verblijf en terugreis) is

hiervoor wel verzekerd.

onderdeel van uw geplande reis? En besteedt u niet

Home

Vorige

noodzaak en spoedeisendheid hiervan.

Volgende

overleg met de Europeesche Hulplijn bepaalt u de

automatisch dat alle medeverzekerden mee terugreizen. In

Europeesche Hulplijn naar huis gebracht? Dan geldt niet

Wordt u of een medeverzekerde met hulp van de

dienst.

en helpt u zoeken naar een goede arts of medische

• medisch advies. De Europeesche Hulplijn geeft adviezen

• het in noodgevallen overmaken van geld;

• betalingsgaranties aan het ziekenhuis;

• uw vervangend verblijf;

verzonden mogen worden;

• toezending van medicijnen, maar alleen als deze

Hulplijn maximaal twee personen laten overkomen;

zeer ernstig? Dan kunt u in overleg met de Europeesche

bijstand. Reist u alleen? En is de situatie waarin u verkeert

• de overkomst van één persoon voor noodzakelijke

13

• uw opsporing, redding of berging;

• uw vervoer naar de bestemming of naar huis;

noodzakelijk is, regelt de Europeesche Hulplijn:

Als het naar inschatting van de Europeesche Hulplijn

2.2.2 Wat regelt de Europeesche Hulplijn?

Hulplijn, telefoon: +31 20 65 15 777.

SOS International verzorgt deze hulp via de Europeesche

reisgenoot of directe familie of door een natuurramp.

ernstig letsel door een ongeval, overlijden van u, uw

andere verzekerde hulp nodig heeft door ernstige ziekte,

wel verzekerd. Is alpineskiën of snowboarden geen


Algemene bepalingen

Wat is verzekerd?

Personenhulp

U bent verzekerd voor hulp voor personen, als u of een

2.2.1

2.2

snowboarden heeft meeverzekerd, dan bent u hiervoor

- alpineskiën of snowboarden. Als u de dekking Skiën en

voor het meedoen aan een racecursus;

snelheidswedstrijden met motorrijtuigen. Dit geldt ook

- voorbereiding op of deelname aan

- skispringen of speedskiën;

- solo varen op zee of wedstrijdvaren op zee;

• uw schade het gevolg is van:

verblijft;

• u naar familie of kennissen in Nederland reist of bij hen

aan zijn verbonden;

• u tijdens de reis arbeid verricht waar bijzondere gevaren

gevaarlijk of risicovol is;

• uw schade het gevolg is van een activiteit die bijzonder

U bent niet verzekerd als:

2.1.5

2. Voorwaarden voor

12

12

10


9


1.2


7


1.1

9

7



5


8

4

Leeswijzer


2


015-01_12-14

10 11





1.7

1.8

1.9

Extra onvoorziene kosten

13

2.1

29



28


20


27

20

2.7 Geld


18

2.6 Bagage

21

17


27

17

2.4 Telefoonkosten


16



15

16

• materiële schade aan uw huis of bedrijf waardoor uw

werkstaking waardoor uw terugreis onmogelijk is;

• extreme weersomstandigheden, een natuurramp of

familielid in de eerste of tweede graad van uw reisgenoot;

• overlijden, ernstige ziekte of ernstig ongeval van een

waarnemer van u is;

meereizende persoon die een direct familielid of

• overlijden, ernstige ziekte of ernstig ongeval van een niet-

familielid of waarnemer;

Nederland van een niet-meereizende huisgenoot, direct

• het bijwonen van een begrafenis of crematie in

niet vergoedt;

reisgenoot uw noodzakelijke extra reis- en verblijfskosten

reisgenoot. Maar alleen als de reisverzekering van die

• overlijden, ernstige ziekte of ernstig ongeval van een

een meeverzekerde;

• overlijden, ernstige ziekte of ernstig ongeval van uzelf of

Maar alleen als u deze kosten moet maken als gevolg van:

of tijdens uw reis ergens noodgedwongen langer verblijft.

Algemene bepalingen

maken, als u eerder moet terugkeren naar uw woonplaats

Home

Vorige

• Kosten die u maakt zonder dat u daar vooraf

De volgende kosten vergoeden wij niet:

2.3.2 Wat is niet verzekerd?

zeven dagen.

Volgende

moet daarbij gaan om een resterend verblijf van minimaal

vergoeden wij ook de redelijke kosten van uw terugreis. Het

reisduur weer terugreizen naar uw bestemming? Dan

gebeurtenis? En kunt u binnen de oorspronkelijk geplande

teruggekeerd naar Nederland vanwege een verzekerde

Bent u in overleg met de Europeesche Hulplijn eerder

veroorzaakt is door een niet-verzekerde gebeurtenis.

stoffelijk overschot naar Nederland. Ook als het overlijden

buitenland? Dan vergoeden wij de vervoerskosten van het

Overlijdt u of een medeverzekerde tijdens de reis in het

gered moet worden.

• de kosten die worden gemaakt, als u opgespoord of

onder deze verzekering;

buitenland overlijdt. Deze persoon is dan ook verzekerd

13

ondersteuning geeft, als u of een medeverzekerde in het


2.2 Personenhulp

ouders, als het gaat om een ernstig ziek kind; • redelijke reis- en verblijfskosten van één persoon die

noodzakelijke extra reis- en verblijfskosten die u moet

Wat is verzekerd?

personen. Denk bijvoorbeeld aan de overkomst van beide

situaties kan deze verzekering ook gelden voor twee

verzekerd onder deze verzekering. In zeer ernstige

ziekenhuis wordt opgenomen. Deze persoon is dan ook

noodzakelijke bijstand geeft, als u alleen reist en in het

• redelijke reis- en verblijfskosten van één persoon die u

U bent ook verzekerd voor:

Geneeskundige kosten heeft meeverzekerd.

U bent verzekerd voor de redelijke, onvoorziene en

2.3.1

de Europeesche of de Europeesche Hulplijn heeft gemaakt.

deze alleen als u ze in overleg met en met goedkeuring van

die u moet maken, als er iets misgaat op reis. Wij vergoeden

U bent verzekerd voor de redelijke, extra onvoorziene kosten

2.3

mogelijk na thuiskomst terugbetalen.

De kosten voor redding, hulp of vervoer vanaf de skipiste zijn alleen verzekerd, als u Skiën en snowboarden en

voorschotten aan u verstrekt? Dan moet u die zo snel

aanwezigheid thuis dringend noodzakelijk is.

kostprijs. Hebben wij of heeft de Europeesche Hulplijn

Van de kosten voor de hulpverlening vergoeden wij de

2.2.3 Wat vergoeden we?

2. Voorwaarden voor

12

12

9


1.2


7


1.1

9

7



5


8

4

Leeswijzer


2


015-01_12-14

11




1.7

1.8

1.9

te vervoeren;

13

2.1

29



28


20


27

20

2.7 Geld


18

2.6 Bagage

21

17


27

17

2.4 Telefoonkosten


16



15

2.2 Personenhulp

Wat is verzekerd?

Schade vakantieverblijf

2.5.2 Wat vergoeden we? U krijgt een vergoeding als u aansprakelijk bent voor de

We vergoeden maximaal: • € 450,- in verband met tijdens de reis gemaakte extra

17

Home

Vorige

Volgende

schade en een bewijs kunt overleggen van betaling van de

deze schade bent u verzekerd.

kosten als gevolg van een natuurramp;

gehuurde vakantiebedrijf worden opengebroken? Ook voor

levensonderhoud.

de sleutel en moet een kluisje of de voordeur van het

privézwembad in de tuin van het vakantieverblijf. Verliest u

vakantieverblijf, inventaris, speeltoestellen en het

U bent verzekerd voor schade aan het door u gehuurde

2.5.1

2.5

Europeesche Hulplijn, krijgt u volledig vergoed.

u heeft gemaakt toen u belde naar de Europeesche of de

voor welke verzekering u heeft gekozen. Telefoonkosten die

overzicht met dekkingen op pagina 5. Op uw polisblad staat

die u heeft gekozen. U vindt de verzekerde bedragen in het

in verband met kosten die u bespaart op uw normale

De vergoeding van verblijfskosten verminderen wij met 10%

luchtvaartmaatschappij u geen alternatief biedt.

deze kosten alleen als uw vervoerder of

waardoor u later terugreist dan gepland. Wij vergoeden

weersomstandigheden, een natuurramp of werkstaking

• extra reis- en verblijfskosten door extreme

terugkeer naar uw woonplaats;

• extra reis- en verblijfskosten in verband met een eerdere

overlijden of een ernstig ongeval;

verblijf op uw vakantieadres door ernstige ziekte,

• extra reis- en verblijfskosten in verband met een langer

aan de kosten om het stoffelijk overschot naar Nederland

Wat u maximaal vergoed krijgt, hangt af van de verzekering

13


verzekerde gebeurtenis.

telecommunicatiekosten die u maakt in verband met een

maximumbedrag dat wij daarvoor vergoeden, is gelijk


Algemene bepalingen

Wat is verzekerd?

U bent verzekerd voor telefoonkosten en andere

2.4.1

2.4 Telefoonkosten

Europeesche Hulplijn heeft gemaakt.

overleg en met goedkeuring van de Europeesche of de

Belangrijk: wij vergoeden deze kosten alleen, als u ze in

voor bij ons verzekerde medereizigers.

• € 250,- voor ziekenhuisbezoeken tijdens de reis door of

en familieleden om daarbij aanwezig te zijn. Maar het

vergoeden wij de reis- en verblijfskosten van huisgenoten

begrafenis of crematie op uw vakantieadres? Dan

• vervoer van het stoffelijk overschot. Kiest u voor een

verzekerde gebeurtenis;

• opsporing, ook als deze het gevolg is van een niet-

• hulp voor personen;

Wij vergoeden het volledige bedrag voor:


beeld extreem hoge taxikosten of een zeer luxe hotel.

• Onredelijk hoge kosten voor reis en/of verblijf, bijvoor-

reiskosten of kosten voor levensonderhoud.

• Kosten die u normaal gesproken ook maakt, zoals

Hulplijn voor heeft gekregen.

toestemming van de Europeesche of de Europeesche

2. Voorwaarden voor

12

12

10


9


1.2 9

7


1.1


7



5


8

4

Leeswijzer


2


015-01_12-14

10 11





1.7

1.8

1.9

Bagage

Wat is verzekerd?

13

2.1

29



28


20


27

20

2.7 Geld


18

2.6 Bagage

21

17


27

17

2.4 Telefoonkosten


16



15

2.2 Personenhulp

18

• Ook in het buitenland gehuurde langlaufartikelen zijn

Home

Vorige

in een vliegtuig, bus, boot of trein;

Volgende

• kostbare zaken die u niet als handbagage heeft vervoerd

verzekerd;

vervangende tent te huren.

snowboarden meeverzekerd? Dan is deze uitrusting wel

de schade aan de tent en de kosten om een

• ski- en snowboarduitrusting. Heeft u Skiën en

• val- en zweefschermen met toebehoren;

toebehoren daarvan;

• vaartuigen en luchtvaartuigen en accessoires en

Fietsdragers en dakkoffers zijn wel verzekerd;

scooters en accessoires en toebehoren daarvan.

• (motor)voertuigen, aanhangwagens, bromfietsen,

bankpassen;

• (het saldo op) passen, kaarten, tegoedbonnen en

verzekerd;

meeverzekerd? Dan is geld tot een maximum van € 500,-

• geld. Heeft u het verlies of diefstal van geld

De volgende zaken zijn niet verzekerd onder deze dekking:


sturen.

verbaal) laten opmaken. Dat rapport moet u naar ons

• Bij diefstal of verlies moet u een politierapport (proces-

laten opmaken. Dat rapport moet u naar ons sturen.

onmiddellijk bij de vervoerder melden en hem een rapport

raakt uw bagage zoek of beschadigd? Dan moet u dat

• Reist u met het vliegtuig, de trein, de boot of de bus en

of met afschriften van de bank.

bagage in uw bezit was. Dat kan bijvoorbeeld met nota’s

• U moet aantonen dat de vermiste of beschadigde

U heeft deze verplichtingen:

2.6.2 Wat zijn uw verplichtingen?

diefstal, bosbrand of een windhoos? Dan vergoeden wij

beschadigd is door een onvoorziene gebeurtenis zoals

• Kunt u niet meer in uw tent overnachten, doordat deze

bagage naar uw huisadres tot maximaal € 250,-.

Dan vergoeden wij de kosten van het vervoer van deze

• Wordt uw bagage na diefstal of verlies teruggevonden?

Nederland aankomt.

later dan de bedoelde einddatum in uw woning in

• Uw bagage is ook verzekerd als deze, buiten uw wil om,

heeft gekozen. Dit geldt niet als u al thuis bent.

pagina 5. Op uw polisblad staat voor welke verzekering u

verzekerde bedragen in het overzicht met dekkingen op

noodzakelijke kleding en toiletartikelen kopen. U vindt de

reisbestemming? Dan mag u tegen redelijke kosten

• Komt uw bagage later dan bedoeld aan op uw

Daarnaast geldt het volgende:

Algemene bepalingen

beschadiging of verlies van uw bagage of reisdocumenten. 13


U bent verzekerd tegen schade die is ontstaan door diefstal,

2.6.1

Bagage standaard meeverzekerd.

voor de Reisverzekering Optimaal? Dan is de dekking

staat en u hiervoor premie heeft betaald. Heeft u gekozen

Uw bagage is verzekerd, als deze dekking op uw polisblad

2.6

verzekering u heeft gekozen.

tijdens uw reis.

een nieuw reisdocument te krijgen na verlies of diefstal

dekkingen op pagina 5. Op uw polisblad staat voor welke

verblijfskosten die u in het buitenland moet maken om

vindt de verzekerde bedragen in het overzicht met

• Wij vergoeden de noodzakelijke en redelijke reis- en

verzekerd.

krijgt, hangt af van de verzekering die u heeft gekozen. U

moet wel hoger zijn dan € 25,-. Wat u maximaal vergoed

schade aan de eigenaar van het vakantieverblijf. De schade

2. Voorwaarden voor

12

12

9


1.2


7


1.1

9

7



5


8

4

Leeswijzer


2


015-01_12-14

10 11





1.7

1.8

1.9

13

2.1

29



28


20


27

20

2.7 Geld


18

2.6 Bagage

21

17


27

17

2.4 Telefoonkosten


16



15

2.2 Personenhulp

19

of duikapparatuur in het vervoermiddel heeft;

onderweg bent tenzij u waardevolle spullen zoals foto-

- het gebeurde tijdens een korte rust- of eetpauze, als u

bagage niet zichtbaar was; of

rolhoes of andere deugdelijke voorziening waardoor de

- de bagage was afgedekt met een hoedenplank,

ruimte in het vervoermiddel lag;

- de bagage in een afzonderlijke, afgesloten (koffer)

braak zijn;

- het voertuig goed was afgesloten en er sporen van

• diefstal van bagage uit een vervoermiddel, tenzij:

• diefstal van kostbare zaken vanaf een vervoermiddel;

vervoermiddel;

• diefstal van reisdocumenten uit of vanaf een

zon of weer, zoals roest of verrotting;

• schade door langzaam werkende invloeden van milieu,

zijn;

Algemene bepalingen

halen? Dan krijgt u de kosten vergoed zolang die redelijk 13


pagina 5.

Home

Vorige

Volgende

verzekerde bedragen in het overzicht met dekkingen op

die u heeft gekozen. Dat staat op uw polisblad. U vindt de

Wat wij maximaal vergoeden, hangt af van de verzekering

http://bit.ly/afschrijvingslijst.

afschrijvingslijst. Deze lijst vindt u op onze website:

berekenen de dagwaarde aan de hand van een

zaken die ouder zijn, vergoeden wij de dagwaarde. We

uw spullen twee jaar voor nieuwwaarde verzekerd. Voor

Als u heeft gekozen voor de Reisverzekering Optimaal, zijn

verlies of onherstelbare beschadiging de nieuwwaarde uit.

Zijn uw zaken nog geen jaar oud? Dan keren we bij diefstal,


liggen. Eventuele diefstal kunt u aantonen doordat er sporen van braak aanwezig zijn.

omdat u tijdens uw reis een nieuw reisdocument moest

zijn en in een afzonderlijke, afgesloten (kofferbak)ruimte

kostbare zaken mogen verder niet van buitenaf zichtbaar

Het voertuig moet bovendien goed zijn afgesloten. De

deze voorwerpen hier voor de veiligheid heeft neergelegd.

uit een vervoermiddel ook gedekt. Dit geldt alleen als u

Overnacht u in een tent? Dan is diefstal van kostbare zaken

overnachtingsverblijf.

de kostbare zaken opbergen in het

stond toen de diefstal plaatsvond. In dat geval moet u

- het vervoermiddel niet bij het overnachtingsverblijf

punt staan;

- u voldoet aan de voorwaarden die onder het vorige

• diefstal van kostbare zaken uit een vervoermiddel, tenzij:

moment van de diefstal op een kampeerterrein stond;

- het om een kampeer- of bestelauto gaat die op het

aankwam? Of moest u extra reis- en verblijfkosten maken,

doordat uw bagage vertraagd op uw bestemming

beschadiging van uw zaken. Moest u zaken aanschaffen

• extra schade die ontstaat door diefstal, verlies of

een constructiefout;

• schade door een eigen gebrek van een voorwerp, zoals

niet meer kunt gebruiken waarvoor het is bestemd;

• krassen of ontsieringen, tenzij u het voorwerp daardoor

een verzamelwaarde;

• antieke voorwerpen, kunstvoorwerpen of voorwerpen met

• schade aan computersoftware of -bestanden;

• schade door slijtage;

nodig heeft;

• entreebewijzen en dergelijke die u tijdens uw reis niet

achtergelaten;

• kostbare zaken en reisdocumenten die u onbeheerd heeft

2. Voorwaarden voor

12

12

9


1.2 9

7


1.1


7



5


8

4

Leeswijzer


2


015-01_12-14

11




1.7

1.8

1.9

Wat is verzekerd?

Wat is niet verzekerd?

Wat vergoeden we?

28 29



27

20



20

2.7 Geld


18

2.6 Bagage

21

17


27

17

2.4 Telefoonkosten


16



15

2.2 Personenhulp

Wij willen de kwaliteit van de geneeskundige behandeling

de dekking Geneeskundige kosten standaard meeverzekerd.

welke arts u zich moet laten behandelen.

• Deze dekking biedt een aanvulling op de wettelijk

20

• Wij mogen u vragen ons te machtigen om uw medische

bent? Dan ontvangt u geen vergoeding via deze dekking.

moet maken? Of niet voor de reden waarvoor u op reis

plaats, of de instelling waar u de geneeskundige kosten

biedt uw zorgverzekering geen vergoeding in het land, de

Home

telefoonnummer +31 20 651 57 77.

Vorige

contact op met de Europeesche Hulplijn via

Volgende

Heeft u hulp nodig? Neem dan, als dat mogelijk is, eerst

zorgverzekering niet of onvoldoende vergoedt. • Heeft u geen verplichte Nederlandse zorgverzekering? Of

2.8.3 Contact met de hulplijn

deze dekking alleen aanvullend vergoedt wat uw

verplichte Nederlandse zorgverzekering. Dat betekent dat

garanderen. Daarom bepalen wij in welk ziekenhuis en door

Belangrijk om te weten

en de goede samenwerking met ziekenhuizen en artsen

2.8.2 Kwaliteit van medische zorg

in het buitenland zijn gestart.

nabehandelingskosten in Nederland moet de behandeling

Heeft u gekozen voor de Reisverzekering Optimaal? Dan is

op uw polisblad staat en u hiervoor premie heeft betaald.

De geneeskundige kosten zijn verzekerd, als deze dekking

Om na een ongeval aanspraak te kunnen maken op

noodzakelijke medische zorg verlenen.

Geneeskundige kosten

13

2.1

Algemene bepalingen

Een erkende en bevoegde zorgverlener moet deze

ontstaan en u kon deze niet voorzien toen u op reis ging.

De noodzaak voor deze medische zorg is tijdens uw reis

instelling die de zorg verleent.

• extra reiskosten die u tijdens uw reis maakt van en naar de

natuurlijke gebit;

• medisch noodzakelijke tandheelkundige zorg voor uw

• medisch noodzakelijke geneeskundige zorg;

13

2.8

Wat is verzekerd?

U bent verzekerd voor de kosten van:

2.8.1

- de originele medische nota’s.


Wij vergoeden per persoon maximaal € 500,-.

2.7.3

verzekerd.

Diefstal van geld uit of vanaf een vervoermiddel is niet

2.7.2

of verlies van uw geld.

U bent verzekerd tegen schade die is ontstaan door diefstal

2.7.1

standaard meeverzekerd.

kopieën van de nota’s;

- het uitkeringsbericht van uw zorgverzekeraar met de

Reisverzekering Optimaal? Dan is de dekking Geld

ons kunt geven:

• Wij vergoeden alleen als u een van deze bewijzen aan

gegevens op te vragen.

u hiervoor premie heeft betaald. Heeft u gekozen voor de

Geld

Geld is verzekerd, als deze dekking op uw polisblad staat en

2.7

2. Voorwaarden voor

12

12

10


9


1.2


7


1.1

9

7



5


8

4

Leeswijzer


2


015-01_12-14

11




1.7

1.8

1.9


13

2.1

29



28


20


27

20

2.7 Geld


18

2.6 Bagage

21

17


27

17

2.4 Telefoonkosten


16



15

2.2 Personenhulp

Wat vergoeden we?

Reisrechtsbijstand

Wat bedoelen we met ...?

21

van en naar de plaats waar de geneeskundige

• Heeft u tijdens de reis noodzakelijke reiskosten gemaakt

Home

dienen en te verdedigen;

Vorige

Volgende

- namens u verzoekschriften en bezwaarschriften in te

- u te verdedigen bij (strafrechtelijke) vorderingen;

van uw zaak;

- u te adviseren over uw rechtspositie en de haalbaarheid

welke verzekering u heeft gekozen.

door:

met dekkingen op pagina 6. Op uw polisblad staat voor

een of meerdere andere partijen. DAS doet dat bijvoorbeeld

als u een juridisch meningsverschil (een geschil) heeft met

Rechtsbijstand: het behartigen van uw juridische belangen,

doen op de dekking van deze verzekering.

personen die beiden in dezelfde zaak een beroep kunnen

Onderling geschil: een geschil tussen twee verzekerde

hiervan kan worden gezien.

uiteindelijk tot het geschil heeft geleid en als oorzaak

Gebeurtenis: een voorval of reeks van voorvallen die

2.9.1

rechtshulp voor ons uitvoert en rechtsbijstand verleent.

Verzekeringsmaatschappij N.V.. Dit betekent dat DAS de

met DAS Nederlandse Rechtsbijstand

Wij hebben voor deze dekking een overeenkomst gesloten

de dekking Reisrechtsbijstand standaard meeverzekerd.

Heeft u gekozen voor de Reisverzekering Optimaal? Dan is

op uw polisblad staat en u hiervoor premie heeft betaald.

Rechtsbijstand tijdens uw reis is verzekerd, als deze dekking

2.9

de behandeling moet al in het buitenland zijn gestart.

Deze kosten moeten het gevolg zijn van een ongeval en

Nederland tot uiterlijk de 365ste dag na het ongeval.

• Wij vergoeden de noodzakelijke nabehandelingskosten in

(zie www.deletselschaderaad.nl).

kilometervergoeding volgens de letselschaderichtlijn

behandeling plaatsvond? Dan ontvangt u een

gekozen. U vindt de verzekerde bedragen in het overzicht

vergoeden, hangt af van de verzekering die u heeft

• Het bedrag aan tandheelkundige zorg dat wij maximaal

aanvulling op een Nederlandse zorgverzekering.

• Bij geneeskundige zorg vergoeden wij de kostprijs in

Wij vergoeden het volgende:

2.8.5

de reis.

• de noodzaak voor de behandeling niet is ontstaan tijdens

van die gevolgen niet;

medische gevolgen? Dan vergoeden wij ook de kosten

buitenland te ondergaan. Heeft die behandeling

• uw reis als doel heeft om die behandeling in het

Algemene bepalingen

niet als: 13


Wij vergoeden geneeskundige en tandheelkundige zorg ook

kunstgebitten.

kunstelementen van uw gebit, zoals kronen, stifttanden en

• tandheelkundige behandeling of reparatie van

hierover heeft overlegd met de Europeesche Hulplijn;

• geneeskundige zorg in een privékliniek zonder dat u

bevoegde artsen;

verbandmiddelen die niet zijn voorgeschreven door

• behandelingen, onderzoeken, geneesmiddelen en

Dan is deze zorg wel verzekerd;

snowboarden. Is skiën en snowboarden meeverzekerd?

• geneeskundige zorg die het gevolg is van alpineskiën of

• het vrijwillig eigen risico van uw zorgverzekering;

Geneeskundige kosten:

De volgende zaken vallen niet onder de dekking

2.8.4

2. Voorwaarden voor

12

12

10


9


1.2


7


1.1

9

7



5


8

4

Leeswijzer


2


015-01_12-14

10 11





1.7

1.8

1.9

Wie zijn verzekerd?

28 29



27

20



20

2.7 Geld


18

2.6 Bagage

21

17


27

17

2.4 Telefoonkosten


16



15

2.2 Personenhulp

Wanneer bent u verzekerd?

plaatsvond;

22

• de gebeurtenis waardoor het geschil ontstond

Home

Vorige

Volgende

maanden na de ingangsdatum van de dekking.

moment dat:

geen rechtsbijstand als het geschil ontstaat binnen drie

te ontstaan. Maar alleen als u verzekerd bent op het

moet u rekening houden met een wachttijd. DAS verleent

Heeft u pas de dekking Rechtsbijstand afgesloten? Dan

2.9.4

financieel belang € 125,- of meer is.

DAS neemt een geschil alleen in behandeling als het

deze geschillen samen als één geschil.

dezelfde gebeurtenis als oorzaak hebben? Dan zien wij al

Heeft u meer geschillen die met elkaar samenhangen of die

U krijgt juridische hulp als er een geschil is of als dat dreigt

• een contract dat u voor deze reis heeft gesloten.

• een strafzaak die tegen u wordt aangespannen;

en waarvoor hij aansprakelijk is;

• schade die een ander aan uw spullen heeft toegebracht

gaat over:

tijdens een reis die de reisverzekering verzekerde. Het geschil

Het geschil is ontstaan door een gebeurtenis die plaatsvond

daar dus niet voor verzekerd.

te maken met uw activiteiten voor een bedrijf? Dan bent u

een juridisch meningsverschil (een geschil). Heeft het geschil

als de oorzaak van het geschil en bent u ervoor verzekerd.

dat niet wist of kon weten? Dan zien wij de gebeurtenis niet

U bent als privépersoon verzekerd voor rechtsbijstand bij

13

Algemene bepalingen

2.1

Wat is verzekerd?

voordat u de dekking afsloot? Maar kunt u aantonen dat u 2.9.3

13

Vond de gebeurtenis waardoor het geschil ontstond plaats

bijstand krijgt.

bepaalt u (de verzekeringnemer) wie van hen juridische

• Bij een geschil tussen twee andere verzekerde personen

bijstand.

andere persoon (verzekerde) krijgt alleen u de juridische

• Bij een geschil tussen uzelf (verzekeringnemer) en een

volgende:

Gaat het om een onderling verschil? Dan geldt het

rechtsbijstand nodig zou hebben? Dan bent u niet verzekerd.

kunnen weten dat u een geschil zou krijgen of dat u


Burgerlijk Wetboek.

Hier heeft hij recht op volgens artikel 6:108 van het

de kosten van levensonderhoud en de begrafeniskosten.

juridische hulp bij het opeisen van een vergoeding voor

rechtsbijstandverzekering. De nabestaande krijgt dan

gebeurtenis die verzekerd is met deze

alleen als de verzekerde persoon is overleden door een

• de nabestaanden van een verzekerde persoon. Maar

(mee)verzekerd;

• de personen die op uw reisverzekering zijn

• u als verzekeringnemer;

Verzekerd zijn:

2.9.2

Wist u of had u op het moment dat u de dekking afsloot

• u de juridische hulp voor het eerst nodig heeft.

- de kosten van rechtsbijstand te vergoeden of voor te schieten.

• het geschil ontstond;

- beschikkingen of rechterlijke uitspraken uit te voeren;

2. Voorwaarden voor

12

12

9


1.2


7


1.1

9

7



5


8

4

Leeswijzer


2


015-01_12-14

10 11





1.7

1.8

1.9

Waar bent u verzekerd?

Wat vergoeden we?

13

2.1

29



28


20


27

20

2.7 Geld


18

2.6 Bagage

21

17


27

17

2.4 Telefoonkosten


16



15

2.2 Personenhulp

met DAS besproken heeft;

23

Home

Vorige

Volgende

alleen als de schade minimaal € 125,- is.

heen moet. En ook alleen als u deze kosten van tevoren

vergoedt DAS deze schade tot maximaal € 750,-. Maar

als uw advocaat heeft gezegd dat u daar inderdaad

aansprakelijk voor is, omdat die dat niet kan betalen? Dan

Kunt u de schade niet verhalen op degene die daar

terugbetalen.

terug? Dan moet u het bedrag uiterlijk binnen één jaar

terugbetalen. Krijgt u het bedrag van de waarborgsom niet

Dan moet u dat bedrag zo snel mogelijk aan DAS

betalen. Krijgt u het bedrag van de waarborgsom terug?

waarborgsom aan een bevoegde overheidsinstantie moet

waarborgsom tot maximaal € 12.500,-. Maar alleen als u de

beslag op uw spullen op te heffen? Dan betaalt DAS die

uw paspoort, rij- of vaarbewijs terug te krijgen? Of om een

Moet u een waarborgsom betalen voor uw vrijlating of om

DAS heeft betaald.

rechtshulpverlener pas in nadat u het eigen risico aan

DAS betalen. DAS schakelt de door u aangewezen

moet in dat geval ook een eigen risico van € 250,- aan

totaal zal DAS nooit meer vergoeden dan € 25.000,-. U

Bijkomende externe kosten vergoedt DAS ook, maar in

rechtshulpverlener in die procedure tot maximaal € 5.000.

behandelkosten van de door u gekozen

Dan vergoedt DAS de noodzakelijke en redelijke

• een andere rechtshulpverlener die u zelf heeft gekozen.

kosten vergoedt DAS dan tot maximaal € 25.000,-

DAS de kosten hiervoor volledig. Bijkomende externe

• een juridisch specialist in dienst van DAS. Dan vergoedt

procedure laat bijstaan door:

advocaat in te schakelen? Dan mag u kiezen of u zich in die

gevoerd worden? En bent u niet verplicht om hiervoor een

Moet er een gerechtelijke of administratieve procedure

rechter uit te (laten) voeren.

• kosten die u heeft gemaakt om een uitspraak van de

een rechter in het buitenland moet komen. Maar alleen

• reis- en verblijfkosten die u heeft gemaakt, doordat u bij

vond dat u deze moet betalen;

• proceskosten voor een rechtszaak, waarvan de rechter

waren;

de rechter het goed vond dat deze mensen getuigen

• kosten van getuigen in een rechtszaak. Maar alleen als

alleen uw deel van de kosten;

waren voor de mediation (bemiddeling). DAS vergoedt

ingeschakeld. Maar alleen als deze kosten echt nodig

• kosten van een mediator die DAS voor u heeft

ingeschakeld;

deskundige die niet bij DAS werkt en die DAS voor u heeft

• de redelijke en noodzakelijk gemaakte kosten van een

maximaal € 25.000,- per geschil het volgende:

u volledig vergoed. Daarnaast vergoeden wij ook tot

Algemene bepalingen

loondienst van DAS. De kosten van deze medewerkers krijgt 13


U krijgt bij uw geschil juridische hulp van deskundigen in

2.9.6

land van toepassing is.

van het betreffende land bevoegd is en het recht van dat

meningsverschillen. U bent alleen verzekerd als de rechter

verzekerd. U bent hier verzekerd voor juridische

U bent in het verzekeringsgebied van uw reisverzekering

2.9.5

geschil zou ontstaan. DAS kan u vragen dit aan te tonen.

• u bij het afsluiten van de dekking niet kon voorzien dat dit

rechtsbijstand had;

vergelijkbare verzekering waarmee u dezelfde rechten op

• de dekking Rechtsbijstand direct aansluit op een

rechtsbijstand krijgen. Dat is het geval als:

In twee situaties heeft u geen wachttijd en kunt u dus direct

2. Voorwaarden voor

12

12

9


1.2 9

7


1.1


7



5


8

4

Leeswijzer


2


015-01_12-14

11




1.7

1.8

1.9

13

2.1 16 17 17 18 20 20 21 27 27 28 29


2.4 Telefoonkosten


2.6 Bagage

2.7 Geld








15

2.2 Personenhulp

Algemene bepalingen

13

12


2. Voorwaarden voor

10

1.6 Hoe gaan wij om met fraude? 12

9


1.2


7


1.1

9

7


8

5



4

Leeswijzer


2



rechtsbijstand te kunnen verlenen;

kost of dat DAS zich meer moet inspannen om

als u het geschil zo laat bij DAS meldt, dat het DAS meer

Hoe handelen wij uw schade af?

Vorige

Volgende

overlegt met u over de aanpak. Ziet DAS geen redelijke kans

Home

DAS informeert u over de haalbaarheid van uw geschil en

op te lossen, terwijl dit in redelijkheid van u verlangd kon

24

DAS bestudeert haalbaarheid

met uw tegenpartij, zonder een procedure (in der minne)

de rechtshulp voor ons uitvoert en rechtsbijstand verleent.

Kamer van Koophandel, nr 33110754. Dat betekent dat DAS

Verzekeringsmaatschappij N.V., gevestigd te Amsterdam,

met DAS Nederlandse Rechtsbijstand

Wij hebben voor deze dekking een overeenkomst gesloten

2.9.8

boord van een schip.

we een kerninstallatie in de zin van deze wet of aan

(Staatsblad 1979-225). Onder ‘kerninstallatie’ verstaan

staat in de Wet aansprakelijkheid kernongevallen

niemand anders voor de schade aansprakelijk is. Dat

krijgt alleen een vergoeding als er volgens de wet

opslaan en zich ontdoen van radioactieve stoffen. U

vergunning heeft gegeven voor het maken, gebruiken,

DAS niet in de gelegenheid heeft gesteld om het geschil

voor verplichtingen van anderen. Bijvoorbeeld omdat u

8. als u een geschil heeft dat is ontstaan doordat u instaat

gemaakte kosten van rechtsbijstand alsnog;

onherroepelijk vonnis? Dan vergoedt DAS de redelijk

7. als u een geschil heeft met DAS. Krijgt u gelijk in een

voor u ter verdediging in de strafzaak;

dan gaan om kosten van een advocaat die nodig waren

vergoedt DAS de kosten van een strafzaak wel. Het moet

overtreden of opzettelijk een misdrijf hebt gepleegd,

komt vast te staan dat u niet bewust de wet hebt

u opzettelijk een misdrijf hebt gepleegd. Als achteraf

de wet hebt overtreden, of waarbij u het verwijt krijgt dat

6. als u in een strafzaak betrokken bent waarbij u bewust

mee te behalen (dat u anders niet zou hebben gehad);

5. als u het geschil bewust veroorzaakt om er een voordeel

dat wel kon zonder dat dit voor u nadeel zou opleveren;

- u krijgt wel rechtsbijstand als de overheid een

militaire beveiligingsdoelen;

4. als u het geschil bewust niet hebt voorkomen, terwijl u

onderwijskundige of wetenschappelijke doelen of niet-

en dergelijke;

commerciële, landbouwkundige, medische,

deze nucliden bestemd zijn voor industriële,

is een atoomsoort) buiten een kerninstallatie. En als

maken hebben met radioactieve nucliden (een nuclide

- u krijgt wel rechtsbijstand als de atoomkernreacties te

Hierop zijn twee uitzonderingen:

11. bij geschillen die zijn ontstaan door atoomkernreacties.

molest of sabotage;

10. bij geschillen die een gevolg zijn van een natuurramp,

onrechtmatig te handelen;

stelt voor de schade die u heeft toegebracht door

9. als u zich wilt verweren omdat iemand u aansprakelijk

Belastingdienst over heffingen, retributies, invoerrechten

3. als u een fiscaal geschil heeft. Dat zijn geschillen met de

ander dit voor u doet;

ongeval of een gebeurtenis. U pleegt ook fraude als een

onvolledige informatie te geven over een schade, een

2. als u fraude pleegt door niet de waarheid te vertellen of

1.

U krijgt geen rechtsbijstand:

2.9.7

groot als de schade die u heeft.

overgegaan;

een vordering of verplichting van een ander op u is

tijd? Dan kan DAS beslissen om u een bedrag te geven en de zaak daarmee af te handelen. Dat bedrag is dan even

worden. Of als deze geschillen zijn ontstaan doordat

Is de behandeling van het geschil te duur of kost die te veel

015-01_12-14

10 11





1.7

1.8

1.9

DAS mag, namens u, opdrachten aan deze deskundige

13

2.1

29



28


20


27

20

2.7 Geld


18

2.6 Bagage

21

17


27

17

2.4 Telefoonkosten


16



15

2.2 Personenhulp

heeft met een externe deskundige.

• Bij een zaak voor een Nederlandse rechter moet de

Volgende

Deze geschillenregeling geldt niet als u een meningsverschil

gelden de volgende regels:

Vorige

kantoorgenoot.

Schakelt DAS een externe deskundige (advocaat) in? Dan

Home

oordeel heeft gegeven, en ook niet zijn of een

het land waarin de zaak dient.

25

Dan mag dat niet de advocaat zijn die het bindende

Draagt DAS uw zaak over aan een externe deskundige?

wel de maximumbedragen die u heeft verzekerd.

rechtsbijstandskosten die u heeft gemaakt. Daarbij gelden

ontvangt u van DAS achteraf de redelijke en gebruikelijke

alsnog geheel of gedeeltelijk in het gelijk gesteld? Dan

rekening en risico wilt voortzetten. Wordt u vervolgens

kunt u ook aangeven dat u de zaak liever voor eigen

Bent u het niet eens met het oordeel van de advocaat? Dan

bepaald.

zaak vervolgens behandelen zoals de advocaat heeft

oordeel van de advocaat is bindend voor DAS. DAS zal de

advocaat. De kosten zijn voor rekening van DAS en het

advocaat. U mag zelf uw standpunt toelichten aan de

De rechtshulpverlener die u kiest, moet wel gevestigd zijn in

door DAS wordt bijgestaan.

• ook de andere partij voor rechtsbijstand verzekerd is en

rechtshulpverlener kiezen die niet bij DAS in dienst is.

voor u voeren. Maar als u dat wilt mag u ook een

de juridisch specialist in dienst van DAS die procedure

administratieve procedure te voeren. In veel gevallen kan

• het nodig is om namens u een gerechtelijke of

gebeurt als:

advocaat) kiezen aan wie DAS de opdracht geeft. Dit

In sommige gevallen mag u zelf een rechtshulpverlener (bijv.

geven.

verleent dan (een deel van) de juridische bijstand. Alleen

een geschil? Dan kunt u het geschil voorleggen aan een

13

Blijft u met DAS van mening verschillen over de aanpak van

Wat doet u bij een geschil met of klacht over DAS?

voorwaarden van deze dekking.

beperkt tot het betalen van zijn kosten volgens de

• Is een advocaat ingeschakeld? Dan blijft de rol van DAS

externe deskundige in te schakelen.

• DAS is niet verplicht om in één geschil meer dan één

toestemming kunt u niet intrekken.

hiervoor automatisch toestemming verleend. Deze

deskundige. Door deze dekking af te sluiten, heeft u DAS

schakelen die niet bij DAS in loondienst is. Deze deskundige


Algemene bepalingen

advocaat in dat land zijn ingeschreven. • DAS geeft altijd namens u de opdracht aan de externe

besluiten een deskundige (bijvoorbeeld een advocaat) in te

DAS verleent zelf de rechtsbijstand. Maar DAS kan ook

Verlenen van rechtsbijstand

belanghebbenden. DAS vergoedt uw deel.

hebben gemaakt en die te delen door het totaal aantal

kijken naar de kosten die de belanghebbenden gezamenlijk

gaat, vergoedt DAS de rechtsbijstand. Dit gebeurt door te

toestemming vragen aan DAS. Als DAS hiermee akkoord

via een externe deskundige. U moet hiervoor wel

aantal) andere belanghebbenden collectief actie te voeren

Soms is het verstandig om in een geschil samen met (een

Andere betrokkenen

een kantoor hebben.

Dan verleent DAS geen rechtsbijstand meer. • Bij een zaak voor een buitenlandse rechter moet de

advocaat in Nederland zijn ingeschreven of in Nederland

meer om het gewenste resultaat te bereiken?

2. Voorwaarden voor

12

12

9


1.2


7


1.1

9

7


8

5



4

Leeswijzer


2


015-01_12-14

10 11





1.7

1.8

1.9

13

2.1

29



28


20


27

20

2.7 Geld


18

2.6 Bagage

21

17


27

17

2.4 Telefoonkosten


16



15

2.2 Personenhulp

26

• DAS in de gelegenheid stelt om te proberen het geschil

en wat uw belang (in geld) hierbij is;

• als dat wordt gevraagd, aantoont hoe groot het geschil is

• alle informatie en documenten geeft die van belang zijn;

gaat. Dit houdt in dat u:

ingeschakelde externe deskundige die voor u aan het werk

wij van u dat u goed meewerkt met DAS en/of de door DAS

ontstaan ervan aanmelden bij DAS. Daarnaast verwachten

Heeft u een geschil? Dan moet u dat zo snel mogelijk na het

Wat verwachten wij van u?

u het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

maken van deze klachtenbehandelingsmogelijkheden, kunt

reactie van DAS heeft gekregen. Als u geen gebruik wilt

Doe dit binnen drie maanden nadat u een definitieve

Postbus 93257, 2509 AG Den Haag. Of bel: 0900-355 2248.

Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid)

goed heeft afgehandeld? Leg dan uw klacht voor aan de

23000, 1100 DM Amsterdam). Vindt u dat DAS uw klacht niet

Algemene bepalingen

verleend? Dan kunt u een klacht indienen bij DAS (Postbus 13

Home

Vorige

Volgende

heeft? Dan vergoedt DAS u de kosten van het rapport.

gevolgen zijn. Blijkt uit het rapport duidelijk dat u een geschil

waar het geschil door komt. En wat hiervan voor u de

dit rapport moet staan wie het geschil heeft veroorzaakt en

aantonen. Dat kan met een rapport van een deskundige. In

Is het niet duidelijk of u een geschil heeft? Dan moet u dat

Wanneer is een deskundigenrapport nodig?

kosten die aan u worden betaald.

een onherroepelijk vonnis ontvangt en buitengerechtelijke

aan DAS. Dat geldt ook voor proceskosten die u volgens


voorgeschoten? Dan moet u deze vergoeding terugbetalen

Heeft u een klacht over hoe DAS rechtsbijstand heeft

Ontvangt u geld voor kosten die DAS al aan u heeft

Kosten die u dubbel vergoed krijgt, moet u terugbetalen

de belangen van DAS.

• niets doet wat nadelig is voor de rechtshulpverlening of

rechtsbijstand op een ander;

• meewerkt bij het verhalen van de kosten van

zogeheten civiele partij op te treden;

• meewerkt aan een verzoek om in een strafzaak als

Klachtenregeling rechtsbijstandverzekering

ingeschakelde externe deskundige.

door of in verband met het werk van een door DAS

Wij en DAS zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat

DAS inzien.

eigen risico. Een kopie van deze verzekeringspolis kunt u bij

deze verzekering aanspraak geeft, vermeerderd met het

aansprakelijkheid van DAS is beperkt tot het bedrag waarop

of kan inzien, als DAS een deskundige heeft ingeschakeld die niet bij DAS in loondienst is;

beroepsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten. De

• toestemming geeft dat DAS informatie over uw zaak krijgt

redelijkheid uw medewerking verlenen.

tot een prettige regeling te komen. U moet daaraan in

met uw tegenpartij zonder een procedure op te lossen en

aansprakelijk stellen. DAS heeft een

de bijstand van DAS? Dan kunt u DAS daarvoor

Vindt u dat u schade heeft geleden door of als gevolg van

Wanneer is DAS aansprakelijk?

2. Voorwaarden voor

12

12

9


1.2


7


1.1

9

7


8

5



4

Leeswijzer


2


015-01_12-14

10 11





1.7

1.8

1.9

13

2.1

28 29



27

20



20

2.7 Geld


18

2.6 Bagage

21

17


27

17

2.4 Telefoonkosten


16



15

2.2 Personenhulp

Home

Vorige

Volgende

betreden van gebieden waarvoor lawinecode 3 of hoger

vergoeding van de wettelijke rente? Dan vergoeden wij die

27

snowboarden bij uitzonderlijk slecht weer? Of het bewust

voor welke verzekering u heeft gekozen. Heeft u recht op

piste? Dan zijn de gevolgen daarvan niet verzekerd. • Neemt u een extreem hoog risico? Zoals het skiën of

overzicht met dekkingen op pagina 3. Op uw polisblad staat

• Negeert u waarschuwingen of een verbod op of rond de

die u heeft gekozen. U vindt de verzekerde bedragen in het


Wat wij maximaal vergoeden, hangt af van de verzekering

Bagage om een vergoeding te krijgen voor deze schades.

U moet ook voldoen aan de voorwaarden van de dekking

de kosten van de ongebruikte dagen.

gebruik meer van kunt maken. We vergoeden dan alleen

als u daar door een ongeval of voortijdige terugkeer geen

• kosten van skipassen, skilessen en gehuurde skiuitrusting

• in het buitenland gehuurde wintersportartikelen;

• ski- en snowboarduitrusting;

dekkingen op pagina 6 staan:

verzekerd voor de bedragen die in het overzicht van de

Heeft u bagage meeverzekerd? Dan is het volgende

verzekerd.

Schade die is ontstaan tijdens skiën en snowboarden is

polisblad staat en u hiervoor premie heeft betaald.

Skiën en snowboarden is verzekerd, als deze dekking op uw


nooit meer dan 100% van het verzekerd bedrag.

meer volledig kunt gebruiken. De totale uitkering bedraagt

organen of lichaamsdelen helemaal verliest, of dat u ze niet

ongevallendekking. Daarbij gaan wij ervan uit dat u

dan het overzicht op onze website: www.europeesche.nl/

Wilt u weten hoeveel wij uitkeren bij welk soort letsel? Lees

wettelijke rente.

afhandeling van de schade? Dan heeft u geen recht op de

tot maximaal 4%. Werkt u niet mee aan de vaststelling of


heeft gebruikt.

bedwelmende, opwekkende of soortgelijke middelen

• het ongeval (mede) is veroorzaakt doordat u alcohol,

meeverzekerd? Dan is dit ongeval wel verzekerd;

snowboarden was. Is skiën en snowboarden

• het ongeval veroorzaakt is terwijl u aan het skiën of

psychose of burn-out;

toestand van lichaam of geest zoals bijvoorbeeld een

of doordat u getroffen werd door een abnormale

• het ongeval (mede)veroorzaakt is door een ziekte van u

waarschuwing heeft genegeerd;

• het ongeval is veroorzaakt doordat u een verbod of

Algemene bepalingen

U bent niet verzekerd als: 13



vastgesteld.

het ongeval, totdat we uw invaliditeit definitief hebben

krijgt deze rente vanaf de 365e dag na de melding van

invaliditeit? Dan vergoeden wij ook de wettelijke rente. U

ongeval nog niet vastgesteld welke uitkering u krijgt voor

• Hebben wij binnen een jaar na de melding van het

blijvend invalide wordt of overlijdt.

een medeverzekerde tijdens een reis door een ongeval

• U ontvangt vanuit deze dekking een vergoeding, als u of

2.10.1 Wat is verzekerd?

staat en u hiervoor premie heeft betaald.

Ongevallen zijn verzekerd, als deze dekking op uw polisblad


2. Voorwaarden voor

12

12

9


1.2 9

7


1.1


7



5


8

4

Leeswijzer


2


015-01_12-14

11




1.7

1.8

1.9

13

2.1


• berging, bewaking, stalling en transport van uw

28

die het vervoermiddel kan besturen.

overlijden en er niemand anders in uw reisgezelschap is

• de bestuurder tijdens de reis uitvalt door ziekte, letsel of

met uw vervoermiddel niet verder kunt reizen;

• u door onvoorziene pech of een ongeval tijdens de reis

U bent verzekerd voor hulp via de Europeesche Hulplijn, als:

29


Home

Vorige

buitenland moet worden achtergelaten.

Volgende

• vernietiging of invoer als het vervoermiddel in het

repareren van uw vervoermiddel;

• verzending van noodzakelijke onderdelen voor het

vervoermiddel en uw bagage;

bestemming of naar uw huis in Nederland; • een vervangende bestuurder;


• vervoer van het vervoermiddel en uw bagage naar uw

U bent verzekerd in Europa.

28

Als het nodig is, regelt de Europeesche Hulplijn:

2.12.1 Waar bent u verzekerd?

2.12.4 Wat doet de Europeesche Hulplijn?

heeft beladen.


20


+31 20 651 57 77.

met de Europeesche Hulplijn via telefoonnummer

27

20

2.7 Geld

onderhoud; • u de camper, caravan, vouwwagen of trailer te zwaar


18

2.6 Bagage

moet u een creditcard hebben. • Regel een vervangend vervoermiddel altijd in overleg

21

17


geldig rijbewijs; • uw vervoermiddel uitvalt door slecht of onvoldoende

27

17

2.4 Telefoonkosten

• Als u een (vervangende) auto, motor of camper wilt huren,


16


• u niet voldoet aan wettelijke eisen, zoals apk of een

of BE.

vervangend vervoermiddel, als:

vervoermiddel moet te besturen zijn met een rijbewijs A, B

U krijgt geen hulp of vergoeding van huur van een

voor vervoermiddelen met een Nederlands kenteken. Dit

• De dekking Hulp en huur vervoermiddel is alleen mogelijk


reis in het buitenland extra verblijfskosten maken? Dan vergoeden wij deze kosten.

op uw polisblad staat en u hiervoor premie heeft betaald. Belangrijk om te weten

Moet u door het uitvallen van uw vervoermiddel tijdens uw

Hulp en huur vervoermiddel zijn verzekerd, als deze dekking

te gebruiken is.

gebeurtenis uitvalt en niet binnen twee werkdagen weer

• tijdens de reis na een onvoorziene en onzekere

storm of diefstal;

buiten komend onheil’ is bijvoorbeeld een aanrijding,

werkdagen na de oorspronkelijke vertrekdatum. Een ‘van


dekkingen op pagina 6.

als het eigen risico voor bagage. Zie het overzicht van

Het eigen risico voor ski- en snowboarduitrusting is hetzelfde

2.11.3 Eigen risico

vervoermiddel daardoor niet kunt gebruiken binnen twee

uitvalt door een van buiten komend onheil en u uw

gebruik door deze schade onmogelijk is.

• binnen zeven dagen voor vertrek naar het buitenland

Dan krijgt u daarvoor geen vergoeding, tenzij verder

vervoermiddel:

U bent verzekerd voor vervangend vervoer, als uw

of de kanten van uw ski’s of snowboard beschadigd?

• Zijn alleen uw skistokken, bindingen, het beslag (de zool)

is afgegeven? Dan bent u niet verzekerd.


15

2.2 Personenhulp

Algemene bepalingen

13

12


2. Voorwaarden voor

10

1.6 Hoe gaan wij om met fraude? 12

9


1.2


7


1.1

9

7


8

5



4

Leeswijzer


2


015-01_12-14

11




1.7

1.8

1.9

13

2.1 16 17 17 18 20 20 21 27 27 28 29


2.4 Telefoonkosten


2.6 Bagage

2.7 Geld








15

2.2 Personenhulp

29

• De vergoeding van verblijfskosten verminderen wij met

Home



2.6.2 Wat zijn uw verplichtingen?


• Wij vergoeden geen kosten voor de eventuele reparatie zelf en de onderdelen die daarvoor nodig zijn.

U vindt deze voorwaarden in:

verzekerd als uw reisbagage.

Vorige

Volgende

€ 2.500,-. Uw sportuitrusting is onder dezelfde voorwaarden

bagage, is uw sportuitrusting verzekerd tot maximaal

Boven het verzekerd bedrag voor de dekking van uw


- wandelen en fietsen

- surfen

- hand- en kruisboogschieten

- ruitersport

- duiken

- wintersport

- zeilplanksport en kanoën

- inlineskaten en skeeleren

- vecht- en verdedigingssport

- golfen

- berg- en klimsport

- racket- en balsport

volgende sporten:

Sportuitrusting: de uitrusting en toebehoren van de

2.13.1 Wat bedoelen we met … ?

verzekerd.

deze dekking alleen kiezen, als u ook uw reisbagage heeft

polisblad staat en u hiervoor premie heeft betaald. U kunt

Extra sportuitrusting is verzekerd, als deze dekking op uw

2.12.6 Wat vergoeden we niet?

verblijfskosten, tot maximaal tien dagen.

• € 75,- per persoon per dag voor noodzakelijke extra

verband met deze dekking;

• € 100,- per polis voor telefoonkosten als u die maakt in

Hulplijn heeft gekregen;

alleen, als u hiervoor toestemming van de Europeesche

van vervangend vervoer. Wij vergoeden deze kosten

• € 1.000,- voor extra reiskosten als u geen gebruik maakt

bus of taxi moet reizen;

camper ophaalt of wegbrengt en daarvoor met een trein,

• € 250,- voor extra reiskosten die u maakt als u de auto of

vervoermiddel;

• € 125,- per dag voor vervangend vervoer per

Algemene bepalingen

• dertig dagen vervangend vervoer; 13


Binnen uw geplande reisperiode heeft u recht op maximaal:

dat vergelijkbaar is met uw eigen vervoermiddel.

vervoermiddel. Wij streven daarbij naar een vervoermiddel

logisch en redelijk zijn. U heeft recht op een vervangend

De kosten die u voor vervangend vervoer maakt, moeten

• verzendkosten van onderdelen tot € 150,-.

• arbeidsloon bij reparatie langs de weg tot € 150,-;

garage tot € 1.000,-;

vervoermiddel en uw bagage naar de dichtstbijzijnde

• berging en bewaking, stalling en transport van het

bepalen plaats in Nederland: kostprijs;

• transport van het vervoermiddel naar een door u te


levensonderhoud.

Wij vergoeden maximaal: • de kosten voor hulp: kostprijs;

10% in verband met kosten die u bespaart op uw normale


2. Voorwaarden voor

12

12

10


9


1.2


7


1.1

9

7



5


8

4

Leeswijzer


2


015-01_12-14



1.8

1.9

13

2.1

28 29



27

20



20

2.7 Geld


18

2.6 Bagage

21

17


27

17

2.4 Telefoonkosten


16



15

2.2 Personenhulp

Algemene bepalingen

13

12


2. Voorwaarden voor

11


1.7 12

10


9


1.2 9

7


1.1


7


8

5



4

Leeswijzer


2


• overbelast is.

• in slechte staat verkeert;

• slecht onderhouden is;

30

Wij vergoeden geen schade als uw sportuitrusting:

In afwijking van en aanvulling op 2.6.4 Wat vergoeden we?

2.13.3 Wanneer krijgt u geen vergoeding?

Home

Vorige

Volgende

Europeesche Verzekering Maatschappij N.V. Postbus 12920, 1100 AX Amsterdam Hoogoorddreef 56, 1101 BE Amsterdam [email protected] T +31 20 651 52 53 F +31 20 651 52 30 Handelsregister 33010874 IBAN NL70 ABNA 0246 0011 94 BIC ABNANL2A BTW nummer NL001661140B01

Kortlopende Reisverzekering _12-14

Recommend Documents