!
KORTE!UITWERKING!ENQUETE!ZTC!2014!
! ! Begin!2014!hebben!de!leden!van!ZTC!de!mogelijkheid!gehad!deel!te!nemen!aan!een! enquête.!Op!de!website!is!een!formulier!geplaatst!waarmee!de!leden!naar!hun!mening!werd! gevraagd.!Daarnaast!is!men!ook!via!een!aparte!nieuwsbrief!gevraagd!deel!te!nemen.! ! De!vragen!van!de!enquête!waren!gegroepeerd!om!een!viertal!thema’s:! • Algemeen! • Aanbod!evenementen! • Bar! • Tennisschool!Match! ! De!enquête!bestond!uit!vragen!en!stellingen!waarmee!de!deelnemers!konden!aangeven!in! hoeverre!men!het!eens!was.!Daarbij!was!er!de!mogelijkheid!voor!het!maken!van! opmerkingen!of!het!aanbrengen!van!nuances!via!een!tekstveld.!! ! Een!verslag!doen!van!een!enquête!betekent!per!definitie!dat!er!naar!grote!lijnen!en!trends! gekeken!wordt.!Dat!doet!afbreuk!aan!een!individuele!mening,!zeker!als!deze!nog!via!een! opmerking!genuanceerd!wordt.!Het!bestuur!heeft!de!enquête!als!een!nuttig!middel!gezien! waarin!zowel!de!aandachtpunten!voor!zaken!die!beter!kunnen!als!de!ondersteuning!van! het!gevoerde!beleid!zichtbaar!is!geworden.! ! Door!middel!van!dit!schrijven!wil!het!bestuur!de!belangrijkste!uitkomsten!openbaar! maken.!We!hebben!gekozen!om!dit!door!middel!van!een!aantal!grafieken!te!doen!die! begeleid!worden!door!een!korte!toelichting.!! ! Conclusies!worden!niet!rechtstreeks!getrokken.!Desalniettemin!zullen!we!de!uitkomsten! gebruiken!om!richting!te!geven!aan!acties!bij!het!uitvoeren!van!ons!beleid.! ! !
!
!
Algemeen' !
De!enquête!is!door!86! (senior)leden!ingevuld,!56! mannen!en!30!vrouwen.! Uitgaande!van!300!senior! leden!is!het!deelname! percentage!29%.! ! ! !
!
Van!de!deelnemers!zijn!59! leden!langer!dan!10!jaar!lid,! 12!deelnemers!zijn!minder! dan!5!jaar!lid!van!de! vereniging.! ! ! ! De!leden!tussen!de!45!en!64!jaar! maken!het!meeste!gebruik!van!de! tennisbanen.!Als!voorbeeld!zijn!er! 17!leden!tussen!de!45!en!54!jaar! die!5!tot!10!keer!per!maand! tennissen.!Er!zijn!7!deelnemers! ouder!dan!65,!die!meer!dan!10! keer!per!maand!tennissen.!
!
!
! Alle!deelnemers!zijn!tevreden! met!de!vereniging,!geen! enkele!respondent!heeft!een! negatieve!beoordeling! gegeven.! ! !
!
Activiteiten.'
! De!activiteiten!in!de!enquête!zijn!breder!gericht!geweest!dan!wat!in!dit!overzicht!vermeld! staat.!In!dit!overzicht!zijn!alleen!die!activiteiten!vermeld!die!rechtstreeks!met!tennis!te! maken!hebben!en!die!in!de!meeste!gevallen!door!de!wedstrijdcommissie!zijn! georganiseerd.!!Jeugdactiviteiten!hebben!geen!onderdeel!uitgemaakt!van!de!enquête!en!zijn! dan!ook!niet!genoemd.! ! De!volgende!activiteiten!zijn!beoordeeld:! ! • Rackettrekken! • Clubkampioenschappen! • Open!Toernooi! • Wintercompetitie! • Voorjaarscompetitie! !
! De!meerderheid!van!de!deelnemers!hebben!de!activiteiten!neutraal!tot!zeer!tevreden! beoordeeld.!In!een!aantal!gevallen!is!men!ontevreden.!De!activiteiten!die!de!nieuwe! wedstrijdcommissie!heeft!georganiseerd!zijn!in!deze!cijfers!nog!niet!meegenomen.!! ! ! ! !
!
!
Bar'
! De!vragen!over!het!aanbod!van!de!bar!zijn!zonder!uitzondering!positief!beantwoord.! Iedereen!(100%)!is!tevreden.!Ook!hier!de!opmerking!dat!deze!cijfers!betrekking!hebben!op! de!vorige!samenstelling!van!de!barcommissie.! ! ! Over!het!uitvoeren!van!de!bardienst!zijn!de!deelnemers! verdeeld.!Bijna!een!kwart!(24%)!geeft!aan!liever!geen! bardienst!te!willen!doen.!Daarentegen!zegt!59%!dit!wel! te!willen.!! ! ! ! ! ! ! ! ! Van!de!deelnemers!zegt!36%!dat!de!prijzen!van!de! consumpties!niet!omhoog!mogen.!Dat!mag!wel!van!28%,! terwijl!36%!hier!geen!uitgesproken!mening!over!heeft.! ! ! ! ! ! ! ! ! Bij!een!aantal!vereniging!is!het!mogelijk!om! consumpties!af!te!rekenen!met!de!ledenpas.!Hiermee! wordt!voorkomen!dat!er!geld!in!het!clubhuis!aanwezig! is!en!wordt!het!’s!avond!laat!over!straat!gaan!met!veel! geld!voorkomen.! Voor!en!tegenstanders!vertegenwoordigen!beide! ongeveer!een!derde!van!de!deelnemers.!De!overige!35%! heeft!geen!mening.! ! ! !
!
!
Tennisschool'Match'
! Sinds!vijf!jaar!maakt!ZTC!gebruik!van!de!diensten!van!Match.!De!trainers!van!Match! verzorgen!de!trainingen!en!ondersteunen!de!vereniging!bij!activiteiten!voor!de!leden.!Niet! alle!deelnemers!maken!gebruik!van!Match,!daarom!is!er!in!de!enquête!specifiek!gevraagd! wie!tennisles!heeft.! ! De!helft!van!de!deelnemers!heeft!les!van!Match.!De! onderstaande!resultaten!hebben!dus!betrekking!op!een! populatie!van!43!leden.!In!de!tweede!helft!van!2014! hadden!50!senioren!les!van!Match!waarmee!deze! populatie!vermoedelijk!86%!vertegenwoordigd.! ! Alle!deelnemers!zijn! tevreden!over!de! diensten!die!Match! uitvoert.!Een!kleine! groep!geeft!aan!weinig!van!Match!te!leren,!85%!geeft!aan! juist!veel!te!leren.! ! Het!overgrote!deel!is! van!mening!dat!de! tennisschool!voldoende! motiveert!om!regelmatig!te!tennissen.!Bij!de!jeugd!ligt!dit! beduidend!anders,!hier!scoort!neutraal!het!hoogst.!
! Het!volgen!van!lessen!is!een!van! de!oorzaken!dat!tennis!als!een! dure!sport!ervaren!wordt.!Toch! vinden!de!meeste!leden!dat!het! de!investering!waard!is.!De! kosten!mogen!van!de!deelnemers!gescheiden!in!rekening!worden!gebracht.! ! Verder!heeft! 20%!van!de! deelnemers! via!de! tennisschool! een!tennis! partner! gevonden.!
!
