KOMFORTNÍ DATOVÉ SCHRÁNKY
Era a Poštovní spořitelna jsou obchodní značky ČSOB.
Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150, Praha 5, PSČ 150 57; IČ: 00001350 Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B: XXXVI, vložka 46.
Obsah Komfortní datové schránky 1| Záložka Schránky
3 3
1.1| Přidání nové datové schránky
3
1.2| Přidání nové složky pod evidencí datové schránky
6
1.3| Přidání dalšího uživatele pod datovou schránku
6
1.4| Odpojení uživatele od datové schránky
6
2| Záložka Zprávy
7
2.1| Seznam zpráv
7
2.2| Stáhnutí datových zpráv
8
2.3| Čtení datových zpráv
8
2.4| Odpověď na datovou zprávu
9
2.5| Vytvoření datové zprávy
10
2.6| Podepsání PDF dokumentu v datové zprávě
11
2.7| Řazení zpráv do složek
15
2.8| Filtrování
16
3| Záložka Nastavení 3.1| Uživatelské nastavení
17 17
3.1.1| Změna počtu položek na stránku
17
3.1.2| Zobrazení atributů
17
3.1.3| Změna pořadí atributů
17
3.2| Adresář
18
3.2.1| Přidání nové adresy
18
3.2.2| Upravení a ověření adresy
20
4.Řešení problémů
Era a Poštovní spořitelna jsou obchodní značky ČSOB.
Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150, Praha 5, PSČ 150 57; IČ: 00001350 Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B: XXXVI, vložka 46.
20
Komfortní datové schránky Služba Komfortní datové schránky (dále jen KDS) umožňuje klientům ČSOB a Ery komfortní práci s datovými zprávami z prostředí IB/BB bez nutnosti vstupovat do ISDS. Dokumenty obsažené v datových zprávách jsou v této službě udržovány v dlouhodobě uznatelném stavu podle české legislativy. Do služby lze přistupovat přes internetové bankovnictví pod záložkou Datová schránka.
1| Záložka Schránky Pod touto záložkou lze připojovat nové datové schránky klienta do evidence. Dále je zde možné zakládat v evidenci každé datové schránky složky pro třídění zpráv. 1.1| Přidání nové datové schránky Pro přidání nové datové schránky klikněte na tlačítko „nová schránka“.
Pokračujte odkazem „Povolit připojení k nové schránce“.
Era a Poštovní spořitelna jsou obchodní značky ČSOB.
Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150, Praha 5, PSČ 150 57; IČ: 00001350 Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B: XXXVI, vložka 46.
Vyplňte přihlašovací údaje, opište číslo na obrázku a přihlašte se do ISDS.
Povolte aplikaci KDS přístup do ISDS.
Era a Poštovní spořitelna jsou obchodní značky ČSOB.
Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150, Praha 5, PSČ 150 57; IČ: 00001350 Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B: XXXVI, vložka 46.
VVyplňte pole „název evidence“. Takto bude pojmenována evidence datových zpráv z dané datové schránky. Klikněte na tlačítko „připojit schránku“.
Z takto připojené datové schránky lze stahovat datové zprávy do evidence KDS.
Era a Poštovní spořitelna jsou obchodní značky ČSOB.
Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150, Praha 5, PSČ 150 57; IČ: 00001350 Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B: XXXVI, vložka 46.
1.2| Přidání nové složky pod evidencí datové schránky Složky lze používat pro zlepšení přehlednosti příchozích zpráv. Více v kapitole „Záložka Zprávy – Řazení zpráv do složek“. Klikněte na tlačítko „nová složka“.
Vyplňte jméno složky a potvrďte kliknutím na tlačítko „uložit“. 1.3| Přidání dalšího uživatele pod datovou schránku Přidání dalšího uživatele proběhne stejně jako v bodu 1. Pouze se další uživatel musí přihlásit do KDS pod svým účtem internetového bankovnictví. Tento uživatel pole „název evidence“ nevyplňuje (evidence je již pojmenována). 1.4| Odpojení uživatele od datové schránky U vybrané datové schránky klikněte na odkaz „zrušit přístup“ v řádku uživatele, kterého chcete odpojit. Odpojený uživatel si může odpojenou evidenci datové schránky znovu připojit pomocí přihlašovacího jména a platného hesla.
Poznámka | Pokud změníte heslo k datové schránce, je třeba její evidenci odpojit a znovu připojit s novým heslem. Era a Poštovní spořitelna jsou obchodní značky ČSOB.
Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150, Praha 5, PSČ 150 57; IČ: 00001350 Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B: XXXVI, vložka 46.
2| Záložka Zprávy
Tato část služby funguje podobně jako e-mailový klient. Je zde možné příjmat a vytvářet datové zprávy a také na ně odpovídat. Přijaté zprávy lze třídit do připravených složek. 2.1| Seznam zpráv V seznamu zpráv se zobrazují všechny zprávy uložené v evidenci. Výběrem nad seznamem lze omezit zobrazení podle druhu zprávy a času doručení/uložení. Složitější filtrování je vysvětleno v kapitole „Záložka Zprávy – Filtrování“.
Poznámka | Nepřečtené zprávy jsou tučně zvýrazněny.
Era a Poštovní spořitelna jsou obchodní značky ČSOB.
Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150, Praha 5, PSČ 150 57; IČ: 00001350 Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B: XXXVI, vložka 46.
2.2| Stáhnutí datových zpráv Pro stáhnutí datových zpráv z datové schránky přiřazené dané evidenci klikněte na tlačítko „stáhnout zprávy“.
Otevře se informační okno, kde můžete sledovat průběh stahování. Po skončení stahování zavřete informační okno a klikněte na tlačítko „Zpět“, přes které se dostanete zpět na přehled datových zpráv v evidenci KDS. 2.3| Čtení datových zpráv Obsah datové zprávy zobrazíte kliknutím na její název. Zobrazí se informace o datové zprávě a seznam příloh. U nově příchozích zpráv je třeba počkat až 24 hodin na úplné ověření podpisu u PDF příloh (kontrola proti seznamu zneplatněných certifikátů u certifikační autority). Informace o elektronickém podpisu u přiloženého souboru ve formátu PDF vyjadřuje ikona zámku: Šedý zámek – dokument neobsahuje elektronický podpis Bílý zámek - zatím nezapočal proces ověřování podpisů Žlutý zámek – dokument je ve stavu prověřování elektronického podpisu (až 24 hodin) Zelený zámek – dokument obsahuje pouze platné elektronické podpisy Červený zámek – dokument obsahuje neplatný elektronický podpis Oranžový zámek - dokument s nerozhodnutým podpisem (např. neznámá certifikační autorita) Po dokončení ověřovacího procesu (až 24 hodin po stažení zprávy) je možné stáhnout ověřovací protokol ve formátu PDF kliknutím na inkonu za názvem zprávy. Poznámka | Datovou zprávu lze stáhnout ve formátu .ZFO kliknutím na ikonku vedle názvu zprávy. Era a Poštovní spořitelna jsou obchodní značky ČSOB.
Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150, Praha 5, PSČ 150 57; IČ: 00001350 Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B: XXXVI, vložka 46.
2.4| Odpověď na datovou zprávu Zaškrtněte v seznamu datovou zprávu, na kterou chcete odpovídat. Klikněte na tlačítko „odpovědět“.
Poznámka | Tlačítko „odpovědět“ je aktivní jen tehdy, je-li zaškrtnuta pouze jediná datová zpráva. Vyplňte atributy datové zprávy. Údaje „Věc“ a „Číslo jednací příjemce“ se převezmou z původní zprávy. Také adresát je již předvyplněn. Pro přidání přílohy klikněte na tlačítko „Přidat přílohu“. Klikněte na tlačítko „Vybrat soubor“ a vložte přílohu, kterou chcete k odpovědi připojit. Pro případ, že zprávu nechcete hned odesílat, je možné ji uložit k pozdějšímu odeslání kliknutím na tlačítko „Uložit“. Pro zrušení odpovědi klikněte na tlačítko „Zrušit“ a pro odeslání zprávy klikněte na tlačítko „Odeslat“.
Era a Poštovní spořitelna jsou obchodní značky ČSOB.
Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150, Praha 5, PSČ 150 57; IČ: 00001350 Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B: XXXVI, vložka 46.
Poznámka | Tlačítko „Odeslat“ je aktivní jen tehdy, je-li vyplněno pole „Věc“, vybrán adresát a přiložena alespoň jedna příloha. 2.5| Vytvoření datové zprávy Klikněte na tlačítko „vytvořit zprávu“. Vyplňte atributy šablony datové zprávy. Jediný povinný údaj při odesílání zprávy je pole „Věc“. Pro přidání přílohy klikněte na tlačítko „přidat přílohu“. Klikněte na tlačítko „vybrat soubor“ a vložte přílohu, kterou chcete k odpovědi připojit. Adresáta přidáte pod odkazem „přidat adresáta“. Je možné používat jen adresáty, které již máte založeny v adresáři (viz kapitola „Záložka Nastavení – Adresář“).
Era a Poštovní spořitelna jsou obchodní značky ČSOB.
Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150, Praha 5, PSČ 150 57; IČ: 00001350 Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B: XXXVI, vložka 46.
Pro případ, že zprávu nechcete hned odesílat, je možné ji uložit k pozdějšímu odeslání kliknutím na tlačítko „Uložit“. Pro odeslání zprávy klikněte na tlačítko „Odeslat“ a pro návrat do seznamu zpráv na tlačítko „Zrušit“. 2.6| Podepsání PDF dokumentu v datové zprávě Pokud chcete dokument ve formátu PDF v datové zprávě podepsat, je nutné zprávu nejprve uložit (dokumenty se tím nahrají do aplikace). Zprávu znovu otevřete a klikněte na ikonu psacího pera.
Era a Poštovní spořitelna jsou obchodní značky ČSOB.
Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150, Praha 5, PSČ 150 57; IČ: 00001350 Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B: XXXVI, vložka 46.
Spustí se aplikace pro podepisování. Některé verze prohlížeče vyžadují potvrzení uložení nástroje na podepisování. Příklad uložení v prohlížeči Internet Explorer:
Příklad uložení v prohlížeči Firefox (Mozilla):
V prohlížeči Chrome je třeba staženou aplikaci spustit.
pomocí aplikace SecureStore Card Manager.
Era a Poštovní spořitelna jsou obchodní značky ČSOB.
Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150, Praha 5, PSČ 150 57; IČ: 00001350 Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B: XXXVI, vložka 46.
V aplikaci nastavte umístění certifikátu, heslo a stiskněte „Podepsat“.
Pokud chcete podepsat dokument pomocí čipové karty, je třeba certifikát z karty registrovat v operačním systému pomocí aplikace SecureStore Card Manager.
V případě, že máte připojenu čipovou kartu, výběr „Typu úložiště“ bude rozšířen o volbu „Smart Card“. Použijte ji, potvrďte tlačítkem „Podepsat“ a zadejte PIN karty.
Era a Poštovní spořitelna jsou obchodní značky ČSOB.
Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150, Praha 5, PSČ 150 57; IČ: 00001350 Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B: XXXVI, vložka 46.
Objeví se informace o úspěšném podepsání souboru, kterou je nutno potvrdit tlačítkem „OK“.
Pro dokončení podepisování pokračujte v prohlížeči tlačítkem „OK“.
Era a Poštovní spořitelna jsou obchodní značky ČSOB.
Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150, Praha 5, PSČ 150 57; IČ: 00001350 Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B: XXXVI, vložka 46.
2.7| Řazení zpráv do složek Přesun datové zprávy do složek vytvořených v záložce „Schránky“ se provádí zaškrtnutím vybraných zpráv a určením složky z roletky vpravo dole. Po vybrání složky klikněte na tlačítko „zařadit do“.
Do složky se dostanete rozkliknutím jména evidence datové schránky a kliknutím na jméno konkrétní složky. Pokud chcete zprávu ze složky vyřadit, označte ji a nastavte „zařadit do:“ na „vše“. Poznámka | Zpráva stále zůstavá v přehledu všech datových zpráv a zároveň se bude zobrazovat ve vybrané složce. Smazáním složky se datové zprávy z evidence neodstraní.
Era a Poštovní spořitelna jsou obchodní značky ČSOB.
Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150, Praha 5, PSČ 150 57; IČ: 00001350 Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B: XXXVI, vložka 46.
2.8| Filtrování Nad každým atributovým sloupcem je zobrazeno pole filtru, kde lze zadat výraz pro hledání. Filtr se spouští kliknutím na symbol trychtýře. Probíhá zde strukturované vyhledávání – jestliže chcete vyhledat záznam a neznáte jeho celý název, je možné nahradit neznámé slovo znakem „%“ (příklad: dokument, který má v názvu slovo test – do vyhledávacího pole se zadá %test%). Filtr se zruší kliknutím na znak „#“ v prvním sloupci.
Zaškrtnutím čtverečku (checkboxu) za vyhledávacími poli se aktivuje negace hledaného výrazu (tzn. vyhledají se všechny zprávy, kromě zpráv odpovídajících zadanému výrazu). Do vyhledávacího pole nad datumovými atributy je možné zadat formát data dvěma způsoby. • První a nejjednodušší je kliknutím na ikonu kalendáře za vyhledávacím polem. Zobrazí se kalendář, kde si zvolíte příslušné datum. Toto datum se automaticky vloží do vyhledávacího pole a kalendář se uzavře. • Druhým způsobem, jak zadat datum do filtru, je použítím definovaných zkratek. Jejich popis je uveden v následující tabulce: Vkládaná hodnota 2011 4Q2011 4Q 3M2011, 3/2011 3M březen/2011, březen2011, březen 2011 březen, brezen, BŘEZEN 10W2011 10W _sysdate_,_sysdate+0_ _sysdate-14_ _sysdate+2_
Výsledek hledání Vyhledá celý rok 2011 Vyhledá celý poslední kvartál roku 2011 Vyhledá celý poslední kvartál aktualního roku Vyhledá třetí měsíc roku 2011 Vyhledá třetí měsíc aktuálního roku Vyhledá třetí měsíc roku 2011 Vyhledá třetí měsíc aktuálního roku Vyhledá desátý týden roku 2011 Vyhledá desátý týden aktuálního roku Vyhledá aktuální (dnešní) datum Vyhledá dokumenty před 14-ti dny Vyhledá dokumenty z data za dva dny
Doplňující pomůckou pro hledání na základě data jsou znaménka rovnosti (např. <, >, =...). Tato znaménka je možné si nastavit v rozbalovací nabídce před vyhledávacím polem. Era a Poštovní spořitelna jsou obchodní značky ČSOB.
Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150, Praha 5, PSČ 150 57; IČ: 00001350 Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B: XXXVI, vložka 46.
3| Záložka Nastavení 3.1| Uživatelské nastavení Toto nastavení slouží k přizpůsobení uživatelského rozhraní služby KDS. 3.1.1| Změna počtu položek na stránku Pro změnu počtu zobrazovaných položek pod záložkou Zprávy vyberte zaškrtnutím jednu z následujících možností 10/20/50 nebo 100. Pro potvrzení výběru klikněte na tlačítko „uložit“. 3.1.2| Zobrazení atributů Pokud chcete u datových zpráv zobrazovat některé z atributů, které vidíte v Uživatelském nastavení, je potřeba je zaškrtnout ve sloupci „zobrazit“. Zobrazení se provede okamžitě a není potřeba nikde ukládat aktuální nastavení. 3.1.3| Změna pořadí atributů Postup pro změnu pořadí zobrazovaných atributů datových zpráv. 1. Přesunovaný atribut zaškrtněte vlevo od jeho názvu 2. Vyberte pořadí (vpravo), za kterým se má atribut nově zobrazovat (například pokud chcete, aby se atribut zobrazoval jako třetí v pořadí, označte pořadí č. 2) 3. Dole na stránce klikněte na tlačítko „přesunout“
Era a Poštovní spořitelna jsou obchodní značky ČSOB.
Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150, Praha 5, PSČ 150 57; IČ: 00001350 Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B: XXXVI, vložka 46.
3.2| Adresář Adresář umožňuje vyhledávaní a ukládaní ostatních datových schránek, které je později možné použít při odesílaní datové zprávy. 3.2.1| Přidání nové adresy Pro přidání nové adresy klikněte na tlačítko „přidat“.
Pro vyhledání datové schránky je nutné vybrat Typ datové schránky a alespoň jedno další upřesňující kritérium. Vyhledávání pak spustíte kliknutím na tlačítko „Vyhledat DS“.
Era a Poštovní spořitelna jsou obchodní značky ČSOB.
Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150, Praha 5, PSČ 150 57; IČ: 00001350 Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B: XXXVI, vložka 46.
Z nabídky vyberte hledaný kontakt zaškrtnutím a potvrďte kliknutím na tlačítko „Vybrat“.
Do šablony se nyní doplnily informace kontaktu. Pro uložení do Adresáře klikněte na tlačítko „Uložit“ a pro návrat do nabídky kontaktů klikněte na „Zrušit“.
Era a Poštovní spořitelna jsou obchodní značky ČSOB.
Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150, Praha 5, PSČ 150 57; IČ: 00001350 Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B: XXXVI, vložka 46.
3.2.2| Upravení a ověření adresy Pro editaci kontaktu zaškrtněte požadovaný záznam a klikněte na tlačítko „upravit“.
Zobrazí se detail kontaktu, který můžete upravit a zkontrolovat spuštěním ověření adresy přes tlačítko „ověř DS“. Pokud se zobrazí informační hláška „DS je přístupná“, můžete upravený kontakt uložit kliknutím na tlačítko „uložit“.
4.Řešení problémů Pokud dojde během používání služby k problému, budete na to upozorněni. Upozornění
Řešení
Chyba přihlášení, zkontrolujte jméno a heslo. V případně, že bylo heslo změněno, schránku odpojte a znovu připojte s novým heslem.
Pravděpodobně bylo změněno heslo k Vaší datové schránce. Schránku odpojte a znovu připojte s novým heslem.
Chyba připojení do DS
Došlo k chybě připojení do datových schránek. Zkuste činnost zopakovat později. Pokud problém přetrvává, zkontrolujte funkčnost Vašeho internetového připojení.
Neplatná nebo neaktivní schránka
Pravděpodobně se pokoušíte odeslat datovou zprávu do neexistující nebo neaktivní schránky. Přejděte do Adresáře a ověřte přístupnost schránky.
Chyba při odesílání. Zkontrolujte zda odesíláte zprávu do schránky orgánu veřejné moci.
Zkontrolujte, zda neodesílate zprávu do schránky fyzické nebo právnické osoby. Tato služba je zpoplatněna Českou poštou. Zdarma lze zprávy odesílat jen do schránky orgánu veřejné moci.
Era a Poštovní spořitelna jsou obchodní značky ČSOB.
Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150, Praha 5, PSČ 150 57; IČ: 00001350 Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B: XXXVI, vložka 46.
