Komfortní datová schránka
Obsah 1. Komfortní datová schránka........................................................................................................................... 2 2. Záložka Schránky ......................................................................................................................................... 2 2.1. Přidání datové schránky ....................................................................................................................... 2 2.2. Přidání složky do evidence datové schránky........................................................................................ 4 2.3. Přidání dalšího uživatele pod datovou schránku .................................................................................. 4 2.4. Odpojení uživatele od datové schránky ................................................................................................ 4 3. Záložka Zprávy ............................................................................................................................................. 4 3.1. Seznam zpráv ....................................................................................................................................... 5 3.2. Stáhnutí datových zpráv ....................................................................................................................... 5 3.3. Čtení datových zpráv ............................................................................................................................ 5 3.4. Odpověď na datovou zprávu ................................................................................................................ 6 3.5. Vytvoření datové zprávy ....................................................................................................................... 8 3.6. Podepsání PDF dokumentu v datové zprávě ....................................................................................... 8 3.7. Řazení zpráv do složek ...................................................................................................................... 11 3.8. Filtrování ............................................................................................................................................. 11 4. Záložka Nastavení ...................................................................................................................................... 12 4.1. Uživatelské nastavení ......................................................................................................................... 12 4.1.1. Změna počtu položek na stránku ............................................................................................. 12 4.1.2. Zobrazení atributů .................................................................................................................... 12 4.1.4. Změna pořadí atributů .............................................................................................................. 13 4.2. Adresář ............................................................................................................................................... 13 4.2.1. Přidání nové adresy.................................................................................................................. 13 4.2.2. Upravení a ověření adresy ....................................................................................................... 15 5. Řešení problémů ........................................................................................................................................ 15
1/15
1. Komfortní datová schránka Služba Komfortní datová schránka (dále jen „KDS“) umožňuje klientům ČSOB snadnou práci se zprávami z datové schránky v ČSOB InternetBankingu 24 nebo ČSOB BusinessBankingu 24 bez nutnosti vstupovat do ISDS. Dokumenty ve zprávách jsou v KDS udržovány v dlouhodobě uznatelném stavu podle české legislativy. Do KDS se přihlásíte z menu záložky Dokumenty.
2. Záložka Schránky Připojíte v ní své datové schránky do nové evidence a také přidáte složky pro třídění zpráv v evidenci.
2.1. Přidání datové schránky Datovou schránku přidáte tlačítkem nová schránka.
Dále pokračujte odkazem Povolit připojení k nové schránce.
2/15
Budete přesměrováni na stránky ISDS, kde se přihlaste svými přihlašovacími údaji k datové schránce.
Na následující obrazovce povolte KDS přístup do ISDS tlačítkem Souhlasím.
Budete přesměrováni zpět do KDS, kde vyplňte název evidence zpráv z vaší datové schránky. Přidání dokončíte tlačítkem připojit schránku.
Nyní můžete z připojené datové schránky stahovat zprávy do KDS.
3/15
2.2. Přidání složky do evidence datové schránky Složky vám zpřehlední příchozí zprávy (viz kapitola 3.7. Řazení zpráv do složek). Složku přidáte tlačítkem nová složka.
Vyplňte název složky a potvrďte odkazem uložit.
2.3. Přidání dalšího uživatele pod datovou schránku Přidání proběhne obdobně jako v kapitole 2.1. Přidání datové schránky. Uživatel se jen musí přihlásit do KDS ze svého ČSOB InternetBankingu 24 nebo ČSOB BusinessBankingu 24 a v závěru nemusí vyplňovat název evidence (již je pojmenována).
2.4. Odpojení uživatele od datové schránky V datové schránce klikněte na odkaz zrušit přístup u uživatele, kterého chcete odpojit. Uživatel si může odpojenou evidenci datové schránky znovu připojit pomocí přihlašovacího jména a platného hesla.
Poznámka: Změníte-li heslo k datové schránce, její evidenci musíte poté odpojit a pak znovu připojit s novým heslem.
3. Záložka Zprávy Funguje jako emailový klient. Můžete zde přijímat i vytvářet datové zprávy a odpovídat na ně. Přijaté zprávy můžete také třídit do připravených složek.
4/15
3.1. Seznam zpráv Zobrazí všechny zprávy uložené v evidenci. Jednoduchým filtrem nad seznamem si můžete zobrazit zprávy podle druhu a času doručení/uložení. Popis složitější filtrace najdete v kapitole 3.8. Filtrování.
Poznámka: Nepřečtené zprávy jsou zvýrazněny tučně.
3.2. Stáhnutí datových zpráv Stáhnutí zpráv z datové schránky přiřazené dané evidenci provedete tlačítkem stáhnout zprávy.
V zobrazeném okně můžete sledovat průběh stahování. Okno po stažení zpráv zavřete a tlačítkem zpět se vrátíte na přehled zpráv v dané evidenci.
3.3. Čtení datových zpráv Kliknutím na název zprávy si zobrazíte jejích obsah s informací o datové zprávě a seznamem příloh. U nově příchozích zpráv musíte počkat až 24 hodin na úplné ověření podpisu PDF příloh (kontroluje se proti seznamu zneplatněných certifikátů certifikační autoritou). 5/15
Informaci o elektronickém podpisu PDF přílohy vyjadřuje ikona zámku: (šedý)
– dokument neobsahuje elektronický podpis
(bílý)
– zatím nezačal proces ověřování podpisů
(žlutý)
– probíhá ověřování elektronického podpisu (až 24 hodin)
(zelený)
– dokument s platným elektronickým podpisem
(červený)
– dokument s neplatným elektronickým podpisem
(oranžový) – dokument s nerozhodnutým podpisem (neznámá certifikační autorita apod.) Po dokončení ověření (až 24 hodin od stažení zprávy) si přes ikonu ověřovací protokol ve formátu PDF.
za názvem zprávy můžete stáhnout
Poznámka: Zprávu si můžete stáhnout ve formátu ZFO kliknutím na ikonku vedle názvu zprávy.
3.4. Odpověď na datovou zprávu V seznamu zaškrtněte zprávu, na kterou chcete odpovědět, a pokračujte tlačítkem odpovědět.
Poznámka: Tlačítko odpovědět je aktivní, je-li zaškrtnuta jen 1 zpráva.
6/15
Vyplňte příslušná pole zprávy, z původní se předvyplní Věc, Číslo jednací příjemce a Adresát. Soubor ke zprávě připojíte odkazem Přidat přílohu a dále tlačítkem Vybrat soubor. Zprávu odešlete tlačítkem Odeslat. K pozdějšímu odeslání zprávy použijte tlačítko Uložit. Tlačítkem Zrušit můžete zprávu zahodit.
Poznámka: Tlačítko Odeslat je aktivní, je-li vyplněna Věc, Adresát a přiložena alespoň 1 příloha.
7/15
3.5. Vytvoření datové zprávy Tlačítkem vytvořit zprávu si otevřete novou zprávu, ve které vyplňte příslušná pole. Jediným povinným polem je Věc. Soubor ke zprávě připojte odkazem Přidat přílohu a dále tlačítkem Vybrat soubor. Odkazem Přidat adresáta vyberte adresáta z vašeho předvyplněného adresáře (viz kapitola 4.2. Adresář). Zprávu odešlete tlačítkem Odeslat. K pozdějšímu odeslání zprávy použijte tlačítko Uložit. Tlačítkem Zrušit můžete zprávu zahodit.
Poznámka: Tlačítko Odeslat je aktivní, je-li vyplněna Věc, Adresát a přiložena alespoň 1 příloha.
3.6. Podepsání PDF dokumentu v datové zprávě Chcete-li podepsat PDF dokument v datové zprávě, musíte zprávu nejprve uložit, aby se dokument nahrál do KDS. Zprávu pak znovu otevřete a klikněte na ikonu psacího pera.
8/15
Spustí se aplikace pro podepisování dokumentů. Některé verze prohlížečů vyžadují potvrzení uložení nástroje na podepisování. Příklad uložení v prohlížeči Internet Explorer.
Příklad uložení v prohlížeči Firefox (Mozilla).
V prohlížeči Chrome musíte staženou aplikaci spustit.
9/15
V aplikaci nastavte umístění certifikátu, heslo a stiskněte Podepsat.
Chcete-li dokumenty podepisovat čipovou kartou, musíte nejprve certifikát z karty registrovat v operačním systému pomocí aplikace SecureStore Card Manager.
Máte-li připojenou čipovou kartu, v Typu úložiště zvolte Smart Card a potvrďte tlačítkem Podepsat. Následně zadejte PIN k čipové kartě.
Informaci o úspěšném podepsání souboru potvrďte tlačítkem OK.
Podepisování v prohlížeči dokončete tlačítkem OK.
10/15
3.7. Řazení zpráv do složek Zaškrtněte zprávy k přesunutí, dole v seznamu zvolte cílovou složku a stiskněte tlačítko zařadit do. Do složky se dostanete kliknutím na název evidence datové schránky a dále na název konkrétní složky. Chcete-li zprávy ze složky vyřadit, zaškrtněte je, dole v seznamu zvolte Vše a stiskněte tlačítko zařadit do.
Poznámka: Zpráva zůstane v přehledu všech datových zpráv a zároveň se zobrazí ve zvolené složce. Smazáním složky se zpráva z evidence neodstraní.
3.8. Filtrování Hledaný výraz můžete zadat do vyhledávacího pole nad každým sloupcem, filtr pak spustíte ikonou trychtýře. Neznáte-li přesně celý výraz, neznámé slovo nahraďte znakem % (například zprávu se slovem test v názvu vyhledejte zadáním výrazu %test%). Filtr zrušíte kliknutím na ikonu # v prvním sloupci. Zaškrtávátko (checkbox) za vyhledávacím polem neguje hledaný výraz. Po jeho zaškrtnutí se zobrazí zprávy, které výraz v názvu nemají.
11/15
Do vyhledávacího pole ve sloupci s daty můžete zadat datum 2 způsoby: 1. Kliknutím na ikonu kalendáře za vyhledávacím polem. V zobrazeném kalendáři zvolte příslušné datum, které se vloží do vyhledávacího pole a kalendář se uzavře. 2. Pomocí zkratek uvedených v následující tabulce: Vkládaná hodnota
Výsledek hledání
2011
celý rok 2011
4Q2011
celé poslední čtvrtletí roku 2011
4Q
celé poslední čtvrtletí aktuálního roku
3M2011, 3/2011
třetí měsíc roku 2011
3M
třetí měsíc aktuálního roku
březen/2011, březen2011, březen 2011
třetí měsíc roku 2011
březen, brezen, BŘEZEN
třetí měsíc aktuálního roku
10W2011
desátý týden roku 2011
10W
desátý týden aktuálního roku
_sysdate_,_sysdate+0_
aktuální (dnešní) datum
_sysdate-14_
dokumenty před 14 dny
_sysdate+2_
dokumenty od aktuálního data za 2 dny
Doplňující pomůckou pro hledání na základě data jsou znaménka rovnosti (například <, >, =), která si můžete nastavit v rozbalovacím seznamu před vyhledávacím polem.
4. Záložka Nastavení 4.1. Uživatelské nastavení Slouží k přizpůsobení uživatelského rozhraní KDS. 4.1.1. Změna počtu položek na stránku Počet zobrazovaných položek v záložce Zprávy nastavíte zaškrtnutím možnosti 10, 20, 50 nebo 100. Nastavení uložíte tlačítkem uložit. 4.1.2. Zobrazení atributů Chcete-li v datových zprávách zobrazovat některé atributy z Uživatelského nastavení, zaškrtněte je ve sloupci zobrazit. Změna se projeví okamžitě, není nutné ji ukládat.
12/15
4.1.4. Změna pořadí atributů Změnu pořadí zobrazovaných atributů datových zpráv provedete následujícím postupem: 1. Přesunovaný atribut zaškrtněte vlevo od jeho názvu. 2. Vpravo vyberte pořadí, za kterým se má atribut nově zobrazit (označte například 2. pořadí, chcete-li atribut zobrazovat jako 3. v pořadí). 3. Změnu proveďte tlačítkem přesunout dole na stránce.
4.2. Adresář Slouží k vyhledávání a ukládaní ostatních datových schránek, které později použijete při odesílání zpráv. 4.2.1. Přidání nové adresy Novou adresu přidejte tlačítkem přidat.
13/15
Pro vyhledání datové schránky vyberte Typ datové schránky a alespoň 1 další upřesňující kritérium. Vyhledávání spustíte tlačítkem Vyhledat DS.
Zaškrtněte hledaný kontakt a pokračujte tlačítkem Vybrat.
Do šablony se doplní informace kontaktu, uložení do Adresáře provedete tlačítkem Uložit. Tlačítkem Zrušit se můžete vrátit do nabídky kontaktů.
14/15
4.2.2. Upravení a ověření adresy Zaškrtněte kontakt k editaci a stiskněte tlačítko upravit.
Zobrazený detail kontaktu můžete nyní upravit a poté zkontrolovat tlačítkem ověř DS. Zobrazí-li se informační hláška DS je přístupná, kontakt můžete aktualizovat tlačítkem uložit.
5. Řešení problémů Během používání KDS můžete být upozorněni na následující problémy. Upozornění
Řešení
Chyba přihlášení, zkontrolujte jméno a heslo. Pokud bylo heslo změněno, schránku odpojte a znovu připojte s novým heslem.
Pravděpodobně jste změnili heslo ke své datové schránce. Schránku odpojte a znovu připojte s novým heslem.
Chyba připojení do DS
Došlo k chybě připojení do datových schránek. Zkuste činnost zopakovat později. Pokud problém přetrvává, zkontrolujte funkčnost svého ČSOB InternetBankingu 24 nebo ČSOB BusinessBankingu 24.
Neplatná nebo neaktivní schránka
Pokoušíte se odeslat datovou zprávu do neexistující nebo neaktivní schránky. Přejděte do Adresáře a ověřte přístupnost schránky.
Chyba při odesílání. Zkontrolujte, zda odesíláte zprávu do schránky orgánu veřejné moci.
Zkontrolujte, jestli neodesíláte zprávu do schránky fyzické nebo právnické osoby. Tuto službu Česká pošta zpoplatňuje. Zdarma můžete odesílat zprávy jen do schránky orgánu veřejné moci.
Vydáno 03/2016
15/15
