Kouzelná sezona 2012
Disneyland® v Paříži – jedna z nejoblíbenějších turistických destinací v Evropě. Od jeho založení v roce 1992 navštívilo Paříž právě kvůli tomuto pozoruhodnému parku více než 200 milionů návštěvníků. Svět Disneylandu® má několik částí – Disneyland® Park, Walt Disney Studios® Park a Disney® Village. Disneyland® má i velké jezero, patří k němu sedm Originálních Disney® hotelů, sedm hotelů v těsné blízkosti – Sellected and Associated Hotels – golfové hřiště a celá řada dalších úžasných zábavních atrakcí. Všechny atrakce v parcích jsou zdarma. Postavy z Disney® příběhů jsou všudypřítomné. Navštíví vás třeba i ve vašem hotelu při snídani. Můžete se s nimi vyfotografovat nebo si odnést jejich podpis. Samozřejmě je připravena celá řada akcí, show, průvodů nebo tematicky zaměřených programů. V parku je také široký výběr restaurací, kaváren a obchodů.
®
d
Disneyland® kouzel a pohádek Disney®.
an
Dis ne yl Park vás vtáhne do světa
2
volejte zdarma
800 12 10 10
k Pa r
Hlavní oblasti pohádkového parku: z Svět dobrodružství – svět plný zábavy, dobrodružství i nebezpečí. Čekají vás piráti z Karibiku, Indiana Jones a mnoho dalšího. z Svět objevování – zde si užijete cestu do vesmíru a nahlédnete i do budoucnosti. z Svět fantazie – ve světě fantazie ožijí pohádkové Disney® postavy a pohádkové příběhy se promění ve skutečnost. z Svět Divokého západu – s kovboji a indiány se setkáte právě tady. Zažijete dobrodružné cesty vlakem nebo plavbu parníkem po jezeře. z Viktoriánská ulice v USA z roku 1900 – podívejte se do doby, kdy byl Walt Disney ještě malý chlapec. Uvidíte například dobové restaurace, obchody a koňské spřežení.
klikněte na
www.fischer.cz
navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 23
Ve Walt Disney Studios® Parku proniknete do zákulisí natáčení Disney® filmů, pohádek a příběhů.
Co všechno uvidíte: z Zákulisí výroby speciálních a zvláštních efektů z Hraní před filmovou kamerou z Skrytá tajemství při natáčení televizních a filmových pořadů z Historii a zákulisí animovaných filmů
navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 23
V Disney® Village zábava nikdy nekončí. Ani v době, kdy jsou Disney® parky zavřené. Zábavní středisko je otevřené dlouho do noci. Obchody, restaurace, kina, tanec nebo živou zábavu si užije celá rodina. Zjistěte, proč v Disney® Village zábava nikdy nekončí!
e lag Vil
Wal tD is n
®
y
ey
Dis ne
s® Park o i d Stu
Čeká vás: z Nakupování a zábava z Restaurace a bary z Jezero z Buffalo Bill’s Wild West Show
klikněte na
www.fischer.cz
volejte zdarma
800 12 10 10
3
DISNEYLAND® Park
JAK se dostat do...
1 Disney® V VILLAGE ILLAGE
Originální Disney® hotely 1 Disneyland® Hotel aaaaa 2 Disney‘s Hotel New York® aaaa
WALT DISNEY STUDIOS® Park
3 Disney‘s Newport Bay Club® aaa 4 Disney‘s Sequoia Lodge® aaa 5 Disney‘s Hotel Cheyenne® aa 6 Disney‘s Hotel Santa Fe® aa
11
7 Disney‘s Davy Crockett Ranch® aa
Sellected and Associated hotels 8 Vienna International Dream Castle Hotel aaa 9 Vienna International Magic Circus Hotel aaaa 10 Kyriad Hotel aaa 11 Hotel l´Elysée Val d´Europe aaa
4
volejte zdarma
800 12 10 10
klikněte na
www.fischer.cz
navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 23
5 6
2
8
4 9 10 3
7
navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 23
klikněte na
www.fischer.cz
volejte zdarma
800 12 10 10
5
Klienti Disney® hotelů mají možnost využít tzv. Magic Hours® – vstup do parků v době před oficiálním otevřením pro širokou veřejnost.
Užijte si pohádkový svět v některém ze sedmi originálních tematických Disney® hotelů. Přímo v hotelech budete běžně potkávat originální Disney® postavy. Hotely nabízí jedinečný a originální Disney® servis.
Většina hotelů nabízí bezbariérové pokoje pro handicapované klienty. Bližší informace vám sdělí naši prodejní asistenti na telefonní lince 800 12 10 10.
Pokud preferujete hotel v klidnější oblasti, ale jen pár minut vzdálený od Disneylandu®, vyberte si některý z nabízených hotelů Selected and Associated Hotels. Hotely nabízí zdarma shuttle bus k zábavním parkům. Parkování u hotelu je zdarma. Některé linky společnosti VEA z letiště staví i u těchto hotelů. Klienti nemají možnost využít Extra Magic Hours® a do hotelů za dětmi nechodí Disney® postavičky.
6
volejte zdarma
800 12 10 10
klikněte na
www.fischer.cz
navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 23
® land y e Disn aaaaa el Hot
č 80 K 9 7 od 2 na
rodi
Disneyland® Hotel
Hotel je postavený ve stylu viktoriánského zámku. Má nejlepší polohu ze všech hotelů – přímo u bran zábavních parků. Disneyland® Hotel aaaaa je luxusní hotel s vynikajícím servisem. Je tou pravou volbou pro rodiny s dětmi, ale třeba i pro novomanžele, kteří touží strávit svatební cestu přímo pohádkově. Hotel má 496 pokojů a 18 suit. Pokoje mají jednu velkou manželskou postel nebo dvě dvoulůžkové postele. Větší, rodinné pokoje jsou až pro 4 ubytované hosty. Na pokojích je samozřejmostí klimatizace, vysoušeč vlasů, TV, telefon, rádio, minibar a 24hodinový servis, internet za poplatek. Parkování pro hosty hotelu je zdarma. Jedinečností hotelu je privátní sekce VIP Castle Club. Celé 3. patro má soukromý výtah a je přístupné pouze hostům 3. patra. Součástí servisu je vlastní recepce a bar, kde jsou připraveny snídaně a občerstvení po celý den.
2n oc
Hosté hotelu obdrží Disney Hotel Fastpass® (více na str. 19). Hotel nabízí vnitřní bazén, fitness, whirlpool, saunu, páru a dětský klub Minnie. Klienti mají možnost využít Magic Hours® (více na str. 19).
ny
Disney® kamarády uvidí děti u snídaně v hotelu. Společně se mohou i vyfotografovat.
3d
Uvedená cena zahrnuje: ubytování pro celou rodinu (2 dospělé a 2 děti do 7 let ubytované v jednom pokoji na 2 noci), snídani, vstupenku do parků na 3 dny, Extra Magic Hours®, Fastpass®.
i/
Vynikající hotelovou kuchyni mohou hosté ochutnat ve dvou prvotřídních restauracích – restauraci Inventions Restaurant, což je mezinárodní bufet, a California Grill, která je restaurací à la carte. Občerstvení a alkoholické i nealkoholické nápoje připravuje pro hosty skvělý bar Piano-bar Cafe Fantasia.
Konkrétní nabídky a podrobné informace získáte u našich prodejních asistentů, na infolince 800 12 10 10 nebo na www.fischer.cz
navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 23
klikněte na
www.fischer.cz
volejte zdarma
800 12 10 10
7
otel ’s H aaa y e Disn ork® a Y New 0 Kč
7 98 a in
od 1
rod
Disney’s Hotel New York®
Disney’s Hotel New York® aaaa leží jen pár minut pěšky od bran parků. Hned vedle je Disney® Village. Hotel je k nerozeznání od newyorských hotelů z 20. a 30. let. Atmosféra art deka, mrakodrapů a jazzu prostupuje všemi prostory. Hotel má 565 pokojů a 27 suit. V nabídce jsou také rodinné pokoje. Pokoje mají jednu velkou manželskou postel nebo dvě dvoupostele pro ubytování až 4 osob. Běžným standardem je klimatizace, telefon, TV a 24hodinový servis, internet za poplatek. K hotelu patří také 7 konferenčních místností a ledová plocha pro bruslení. Parkování pro hosty hotelu je samozřejmě zdarma. Kdo si chce užít nadstandard, může využít VIP Empire Club. Privátní část hotelu s přístupem pouze pro klienty ubytované v těchto pokojích a suitách má vlastní recepci a privátní bar, kde si mohou hosté dopřát soukromé snídaně a drobné občerstvení a nápoje během celého dne. V době snídaně se děti mohou vždy těšit na návštěvu Disney® kamarádů. Klienti klubu obdrží VIP Fastpass® (více na str. 19). 2
no c
Konkrétní nabídky a podrobné informace získáte u našich prodejních asistentů, na infolince 800 12 10 10 nebo na www.fischer.cz
8
volejte zdarma
800 12 10 10
klikněte na
www.fischer.cz
navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 23
ny
Klienti mají možnost využít Magic Hours® (více na str. 19).
Uvedená cena zahrnuje: ubytování pro celou rodinu (2 dospělé a 2 děti do 7 let na 2 noci ubytované v jednom pokoji), snídani, vstupenku do parků na 3 dny, Extra Magic Hours®, Fastpass®, zdarma shuttle bus k bráně parků.
3d
K hotelu patří vnitřní a venkovní bazén, whirlpool, sauna, pára, fitness, kadeřnictví, venkovní tenisové kurty, venkovní bruslařská plocha a konferenční centrum. Pro děti dětský klub a místnost s videohrami. Za dětmi přichází do hotelu Disney® kamarádi, se kterými se mohou i na památku vyfotografovat.
i/
Vynikající dvě hotelové restaurace – Manhattan a Parkside Dinner – mají pestrou nabídku jídel formou bufetu i výběr z menu formou à la carte. V New York City Baru jsou pro hosty připraveny nápoje a občerstvení.
ort ewp N s ’ ey a Disn lub® aa C Bay 0 Kč
6 38 a in
od 1
rod
Disney’s Newport Bay Club®
Disney’s Newport Bay Club® aaa se nachází u jezera, co by kamenem dohodil od zábavních parků. Je k nerozeznání od domů v Nové Anglii v 19. století. Hotel má 1 080 pokojů a 13 suit. Dekorace pokojů je v námořním stylu. Ubytování je pro 2 až 4 osoby a nabízí pokoje s jednou velkou manželskou postelí nebo dvěma dvoupostelemi. Pokoje mají vždy klimatizaci, telefon, TV, rádio, trezor, za poplatek internet a minibar. Náročnější hosté si mohou objednat pobyt v privátní části hotelu – VIP Admiral´s Suite Club. Má vlastní recepci, snídaně jsou podávány přímo na pokoj, káva a čaj jsou na pokoji zdarma. Klienti obdrží VIP Fastpass® (více na str. 19). Snídaně se podává formou bufetu v restauraci Cape Cod. Dále vás jistě nezklame restaurace Yacht Club. K hotelu patří také dva bary – Fisherman‘s Wharf a Captain´s Quarters Bar.
2n oc
i/ ny
Disney® kamarádi přichází za dětmi do hotelu. Samozřejmě se s nimi můžete i vyfotografovat. Malé děti si mohou hrát v dětském koutku, ty větší pak v klubu, kde najdou i videohry. Hotel nabízí hostům i oblíbené Magic Hours® (více na str. 19).
3d
Uvedená cena zahrnuje: ubytování pro celou rodinu (2 dospělé a 2 děti do 7 let ubytované v jednom pokoji na 2 noci), snídani, vstupenku do parků na 3 dny, Extra Magic Hours®, Fastpass®, zdarma shuttle bus k bráně parků.
V hotelu můžete využít vnitřní a venkovní bazén, whirlpool, saunu, páru, fitness, pokojovou službu od 6.30 do 22.00 hodin.
Konkrétní nabídky a podrobné informace získáte u našich prodejních asistentů, na infolince 800 12 10 10 nebo na www.fischer.cz
navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 23
klikněte na
www.fischer.cz
volejte zdarma
800 12 10 10
9
oia equ S s ’ ey Disn ® aaa ge 0 Kč Lod
4 98 a in
od 1
rod
Disney’s Sequoia Lodge®
Architekti hotelu se inspirovali severoamerickými národními parky. Areál leží hned u jezera, jen pár minut pěšky od vstupních bran zábavních parků a Disney® Village. Hotel tvoří hlavní budova a několik menších budov zasazených v přírodním parku. Celkem má 997 pokojů a 14 suit. Parkování u hotelu je zdarma. Dekorace pokojů je v přírodním stylu. Mají vždy buď jednu, nebo dvě dvoupostele pro ubytování až 4 osob. Každý pokoj je vybaven klimatizací, TV, telefonem a internetem (za poplatek). Hotel projde do konce roku 2011 kompletní renovací interiérů všech pokojů. Od letní sezony se mění typy pokojů, standardní pokoje se nachází v menších budovách v parku, v hlavní budově budou tzv. Montana pokoje a také suity. Klienti suit obdrží VIP Fastpass® (více na str. 19). Výbornou hotelovou kuchyni si vychutnáte v restauraci Hunter´s Grill, která nabízí bufetový výběr. Restaurace à la carte se nazývá Beaver Creek Tavern. Občerstvení je pro hosty připraveno také v Redwood Baru.
2n oc
i/
Konkrétní nabídky a podrobné informace získáte u našich prodejních asistentů, na infolince 800 12 10 10 nebo na www.fischer.cz
10
volejte zdarma
800 12 10 10
klikněte na
www.fischer.cz
navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 23
ny
Uvedená cena zahrnuje: ubytování pro celou rodinu (2 dospělé a 2 děti do 7 let ubytované v jednom pokoji na 2 noci), snídani, vstupenku do parků na 3 dny, Extra Magic Hours®, Fastpass®, zdarma shuttle bus k bráně parků.
3d
Pro relaxaci a sport nabízí hotel venkovní a vnitřní bazén se skluzavkou, whirlpool saunu, páru a fitness centrum. Klienti mají možnost využít Magic Hours® (více na str. 19). Hotel disponuje i prostory pro konání meetingů a konferencí. Disney® kamarádi navštěvují děti přímo v hotelu. Samozřejmě se s nimi mohou děti vyfotografovat. Pro menší děti má hotel dětský koutek, pro větší klub s videohrami a venkovní hřiště.
otel ’s H y e Disn Fe® aa ta San 0 Kč 8 9 1 od 1
na
rodi
®
Disney’s Hotel Santa Fe
Hotel je inspirován oblastí u mexicko-amerických hranic a přírodní scenérií Arizony. Jedná se o komplex budov s výraznými barvami a dekoracemi. Připomíná například krajinu z kresleného filmu Cars. Poloha hotelu je asi 20 minut pěšky od bran zábavního parku, zdarma ale můžete využít shuttle bus, který vás zaveze až k parku. Všech 1 000 pokojů má dekoraci v indiánském stylu. Pokoje jsou pro 2 až 4 osoby, mají stropní ventilátor, TV, rádio a trezor, internet za poplatek. Hotel nabízí 2 typy pokojů, Rio Grande a Eldorado, které se liší umístěním v rámci hotelu. Mezinárodní kuchyně se podává formou bufetu v mexické restauraci La Cantina, občerstvení a nápoje nabízí i hotelový bar Rio Grande. Nejmenší děti se určitě zabaví v dětském koutku, větší v klubu s videohrami. V areálu je pro děti také venkovní hřiště Totem Circle. Disney® kamarádi přijdou za dětmi až do hotelu a děti se s nimi mohou i vyfotografovat a získat jejich podpis.
2n oc
i/ ny
Uvedená cena zahrnuje: ubytování pro celou rodinu (2 dospělé a 2 děti do 7 let ubytované v jednom pokoji na 2 noci), snídani, vstupenku do parků na 3 dny, Extra Magic Hours®, Fastpass®, zdarma shuttle bus k bráně parků.
3d
Hosté mohou využít Magic Hours® (více na str. 19).
Konkrétní nabídky a podrobné informace získáte u našich prodejních asistentů, na infolince 800 12 10 10 nebo na www.fischer.cz
navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 23
klikněte na
www.fischer.cz
volejte zdarma
800 12 10 10
11
otel ’s H ® a y e Disn nne a ye č Che 80 K
29 a in
od 1
rod
Disney’s Hotel Cheyenne®
Hotel je postaven ve stylu westernové vesničky, podél hotelu protéká řeka. Je ideální pro všechny malé i velké kovboje a indiány. Areál je od bran zábavního parku vzdálen asi 20 minut chůze, můžete ale zdarma využít i shuttle bus, který vás odveze až k parku. Hotel má 1 000 pokojů, všechny v kovbojském stylu. Pro rodiče je v pokoji velká manželská postel, pro děti palanda. Součástí vybavení je trezor, stropní ventilátor, TV, rádio a internet za poplatek. Hotel má 2 typy pokojů rozlišených podle umístění v rámci areálu hotelu – pokoje Rio Grande a Buffalo. Hotelové restaurace jsou celkem dvě – Chuck Wagon Café a Red Garter Saloon. Skvělé hotelové jídlo je servírováno formou bufetu.
2n oc
i/
Konkrétní nabídky a podrobné informace získáte u našich prodejních asistentů, na infolince 800 12 10 10 nebo na www.fischer.cz
12
volejte zdarma
800 12 10 10
klikněte na
www.fischer.cz
navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 23
ny
Uvedená cena zahrnuje: ubytování pro celou rodinu (2 dospělé a 2 děti do 7 let ubytované v jednom pokoji na 2 noci), snídani, vstupenku do parků na 3 dny, Extra Magic Hours®, Fastpass®, zdarma shuttle bus k bráně parků.
3d
V hotelu Disney‘s Hotel Cheyenne® ** můžete využít Magic Hours® (více na str. 19). Disney® kamarádi navštěvují děti přímo v hotelu, a pokud chcete, můžete se s nimi vyfotografovat. Pro malé děti je k dispozici dětský koutek, pro větší klub s videohrami a venkovní hřiště. Za příznivého počasí se děti mohou projet na ponících.
Premium bungalov VHORåQLFHPL
avy y’s D nch® e n s a Di ett R k c o Cr 0 Kč
3 98 a in
Disney’s Davy Crockett Ranch®
od 1
rod
Areál tvoří dřevěné chatky uprostřed lesa. Ty jsou vzdálené asi 15 minut jízdy autem od zábavních parků. Hotel nenabízí shuttle bus, ubytování je možné jen s vlastním vozem. Parkování u zábavního parku je pro klienty Disney’s Davy Crockett Ranch® zdarma. Hotelový komplex má 595 bungalovů s vlastním parkovacím místem, venkovní terasou a grilem. Součástí areálu je obchod s potravinami a suvenýry, restaurace, která nabízí večeře formou bufetu, dále vnitřní bazén se skluzavkou a také farma s koňmi, krávami, králíky a dalšími domácími zvířaty. Zvířata mohou děti krmit nebo si je pohladit, na koních je možné se i projet. Ubytovat se lze ve 2 typech bungalovů – Regular a Premium. Samozřejmostí jsou ručníky a povlečení, úklid je ale pouze na vyžádání. Bungalovy Regular jsou až pro 6 osob. Mají 2 oddělené ložnice – v jedné je velká dvoupostel, v druhé palanda. Další 2 lůžka jsou k dispozici na rozkládací pohovce v obývací místnosti. V bungalovu je plně vybavená kuchyně, jejíž součástí je mikrovlnná trouba, vařič, rychlovarná konvice a lednice. Mezi další vybavení patří TV, rádio, telefon a internet za poplatek. Bungalovy Premium nabízí ubytování až pro 6 osob. Mají 2 oddělené ložnice, klimatizaci, trezor a 2 koupelny. Jedna ložnice má velkou dvoupostel, druhá až 4 jednolůžkové postele. Každá ložnice má vlastní sociální zařízení, standardem ve vybavení je klimatizace, TV, rádio, telefon a plně vybavená kuchyň s lednicí s mrazákem a mikrovlnnou troubou.
2n oc
i/ ny
K hotelu patří tropický vnitřní bazén s vodopádem a skluzavkou, kryté tenisové kurty a basketbalové hřiště. Můžete si pronajmout i kolo. V areálu je lanový park a zvířecí farma (za poplatek). Pro děti je tu dětský koutek, místnost s videohrami, venkovní hřiště, teepee nebo jízdy na koních a ponících.
3d
Uvedená cena zahrnuje: ubytování pro celou rodinu (2 dospělé a 2 děti do 7 let ubytované v jednom pokoji na 2 noci), vstupenku do parků na 3 dny, Extra Magic Hours®, Fastpass®.
Co se týče stravování, je možné objednat si dovoz snídaně. Večeřet lze v restauraci Crockett’s Tavern, občerstvení nabízí bar Crockett’s Saloon.
Děti si užijí i návštěvy Disney® kamarádů, se kterými se mohou společně vyfotografovat a získat navíc i podpis. Hotel nabízí svým hostům Magic Hours® (více na str. 19). Konkrétní nabídky a podrobné informace získáte u našich prodejních asistentů, na infolince 800 12 10 10 nebo na www.fischer.cz
navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 23
klikněte na
www.fischer.cz
volejte zdarma
800 12 10 10
13
od
18 380 Kč
od
rodina
18 380 Kč
rodina
Vienna International Dream Castle Hotel aaaa
Vienna International Magic Circus Hotel aaaa
Tento hotel se nachází v klidné lokalitě uprostřed přírody. Transfer mikrobusem do zábavních parků trvá asi 10–15 minut. Hotel je inspirován středověkými legendami a hrdinskými činy rytířů a mušketýrů a najdou zde spoustu zábavy všechny malé princezny a princové.
Hotel připomíná francouzské venkovské sídlo. Je situován do klidné oblasti obklopené lesy a loukami. Nedaleko je i rybník. Interiér je pojatý jako cirkusové šapito s klauny, cvičenými zvířaty a akrobaty.
Hlavní restaurace Musketeers nabízí snídaně a večeře formou bohatého bufetu. V baru Excalibur je kromě nápojů k dispozici i malé občerstvení v průběhu dne. Hotel má pokoje pro rodiny buď se 2 dvoulůžkovými postelemi, nebo s palandou pro děti Pokoje mají klimatizaci, internet, minibar, vysoušeč vlasů, TV a rádio. Hotel má vnitřní vyhřívaný bazén, fitness, whirlpool, saunu, páru, dále pak za poplatek masáže a kosmetický salon. Pro děti jjsou k dispozici 2 vnitřní herny a také venkovní hřiště. Pro větší děti je herna s videohrami. V hotelu je Disney® obchod. Parkování u hotelu zdarma. Hotel nabízí i konferenční prostory. Uvedená cena zahrnuje: ubytování pro celou rodinu (2 dospělé a 2 děti do 7 let ubytované v jednom pokoji na 2 noci), snídani, vstupenku do parků na 3 dny, Fastpass®, zdarma shuttle bus k bráně parků.
V hotelu je 397 pokojů a suit. Pokoje jsou až pro 4 osoby. Děti mají v pokoji oddělený koutek s palandou a vlastní televizí. Součástí vybavení je koupelna, WC, minibar, TV, fén, klimatizace, trezor a přístup na internet. V hotelu je restaurace L‘Etoile, kde se jídla podávají formou bufetu, některé večeře formou à la carte. V baru Le Bar des Artistes se můžete občerstvit nebo si dát drink. V létě je pro hosty otevřena venkovní terasa. K areálu patří vnitřní bazén, fitness, masáže, konferenční místnosti, dětský koutek, místnost s videohrami a venkovní hřiště. Nákupy z Disneylandu® si můžete nechat poslat do Disney® obchodu, který je přímo v hotelu. Uvedená cena zahrnuje: ubytování pro celou rodinu (2 dospělé a 2 děti do 7 let ubytované v jednom pokoji na 2 noci), snídani, vstupenku do parků na 3 dny, Fastpass®, zdarma shuttle bus k bráně parků.
Konkrétní nabídky a podrobné informace získáte u našich prodejních asistentů, na infolince 800 12 10 10 nebo na www.fischer.cz
14
volejte zdarma
800 12 10 10
klikněte na
www.fischer.cz
navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 23
od
15 980 Kč
od
rodina
17 380 Kč
rodina
Kyriad Hotel aaa
Hotel l´Elysée Val d´Europe aaa
Tento oblíbený hotel je postaven ve stylu francouzského venkova. Nachází se v klidné oblasti v přírodě. I vybavení a dekorace jsou v duchu francouzského venkova. K zábavnímu parku jezdí pravidelný shuttle bus.
Hotel l´Elysée Val d´Europe *** je menší městský hotel v městečku Cheesy. Od Disneylandu® je to jedna stanice vlakem. Hotel má styl pařížského městského hotelu. Nedaleko je velké nákupní a outletové centrum, mnoho restaurací, mořské akvárium a vlakové nádraží. K branám zábavního parku se kromě vlakového spojení můžete dopravit shuttle busem, který je pro vás zdarma. Hotel je ideálním místem pro ty, kteří chtějí spojit návštěvu Disneylandu® s nákupy.
Hotel má 300 pokojů, které nabízejí zázemí až pro 4 osoby. V ložnici je pro dospělé dvoulůžková postel, pro děti palandy. Pro vaše pohodlí nabízejí pokoje klimatizaci, TV, internet, trezor a fén na vlasy. Velmi dobrou hotelovou kuchyni si vychutnáte v restauraci Le Marché Gourmand. Snídaně a večeře se servírují formou bufetu. Hotel má ještě 2 bary, kde dostanete občerstvení a nápoje. Děti si mohou hrát na 2 vnitřních hřištích, v místnosti s videohrami a také na hřišti venku. V hotelu je Disney obchod, kam si můžete nechat poslat dárky a nákupy ze zábavního parku. Uvedená cena zahrnuje: ubytování pro celou rodinu (2 dospělé a 2 děti do 7 let ubytované v jednom pokoji na 2 noci), snídani, vstupenku do parků na 3 dny, Fastpass®, zdarma shuttle bus k bráně parků.
Hotelová strava je podávána v restauraci Le Pop Art. Snídaně se servírují formou bufetu, večeře formou bufetu a à la carte. V letních měsících si můžete posedět na venkovní terase. Hotel disponuje 152 pokoji a 4 suitami. Pokoje jsou až pro 4 osoby, je ale možné zařídit pokoje u sebe propojené dveřmi. K vybavení standardně patří trezor, fén, klimatizace a minibar. Samozřejmostí je připojení k internetu. Hotel má i vlastní konferenční místnosti a pro hosty parkoviště zdarma. Klienti mohou využít Extra Magic Hours®. Uvedená cena zahrnuje: ubytování pro celou rodinu (2 dospělé a 2 děti do 7 let ubytované v jednom pokoji na 2 noci), snídani, vstupenku do parků na 3 dny, Extra Magic Hours®, Fastpass®, zdarma shuttle bus k bráně parků.
Konkrétní nabídky a podrobné informace získáte u našich prodejních asistentů, na infolince 800 12 10 10 nebo na www.fischer.cz
navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 23
klikněte na
www.fischer.cz
volejte zdarma
800 12 10 10
15
Hotelový rádce
Disney Hotel Fastpass®
aa
Disney’s Hotel Santa Fe®
aa
20 min. pěšky
Disney’s Davy Crockett Ranch®
aa
15 min. autem
Vienna International Dream Castle Hotel
aaaa
10 min. shuttle
Vienna International Magic Circus Hotel
aaaa
10 min. shuttle
Kyriad Hotel
aaa
10 min. shuttle
Hotel l’Elysée Val d’Europe
aaa
10 min. shuttle
VIP Fastpass®
Disney’s Hotel Cheyenne
20 min. pěšky
Pokoje pro tělesně postižené hosty
aaa
VIP suity
4
15 min. pěšky
Palanda
15 min. pěšky
Koupelna
aaa
Internet
4
Trezor
aaaa
10 min. pěšky
Fén na vlasy
Zdarma shuttle bus do zábavních parků 1
Minibar/lednice (*)
Vzdálenost od zábavních parků 0 min.
Klimatizace
Kategorie hotelu
aaaaa
DISNEY® HOTELY Disneyland® Hotel Disney’s Hotel New York
®
Disney’s Newport Bay Club® Disney’s Sequoia Lodge® ®
4
3
2
3
2
4
2
SELECTED AND ASSOCIATED HOTELS
je k dispozici k dispozici za poplatek k dispozici na vyžádání (1) Přímo u brány parku, shuttle bus není k dispozici. (2) Pouze 2ložnicové bungalovy Premium mají trezor a klimatizaci, 2 koupelny a nemají palandu. (3) Minibar pouze v pokojích v hlavní budově, trezor pouze v pokojích v budovách v parku. (4) Platí pro VIP club pokoje a suity. (5) Pouze v Admirals floor. (a) Lednice je k dispozici zdarma, minibar za poplatek. (aa) Shopping service – pokud si v Disney® parcích do 16 hodin zakoupíte dárky či jiné zboží, obchod vám tyto nákupy doručí přímo do vašeho hotelu.
16
volejte zdarma
800 12 10 10
klikněte na
www.fischer.cz
navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 23
Magic Hours®
DISNEY® BONUSY
OSTATNÍ POKOJE
POKOJE
Mezinárodní tv kanály
HOTEL
navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 23
www.fischer.cz
klikněte na
volejte zdarma
800 12 10 10
Bar
Bufet
À la carte restaurace
WELLNESS A FITNESS
Jídlo s Disney® postavičkami
Disney® obchod
Tratě pro běhání
Tenisové kurty
Fitness
Masáže
DISNEY® BENEFITY PRO DĚTI
Sauna/nebo pára
Lázně
Krytý bazén a/nebo whirlpool
Dětské menu
Dětská postýlka
Jízdy na ponících
Aktivity pro děti
Herna s videohrami
Venkovní dětské hřiště
Dětský koutek
WiFi (ve vybraných částech hotelu) Disney® postavičky přichází za dětmi do hotelu
Shopping service (**)
Čistírna
Trezor na recepci
Set pro přípravu kávy a čaje
Room service
Místnost pro uložení zavazadel
Zdarma parkování
SERVIS RESTAURACE/BAR
5
17
Letecká doprava Do Paříže vám zajistíme let za výhodnou cenu. Spolupracujeme s oficiálním partnerem Disneylandu® v Paříži – leteckou společností To pro vás znamená nejen garanci pohodlných letů, ale i další výhody. Například dítě do 11 let cestuje v doprovodu dospělého zcela zdarma a platí pouze letištní poplatky (dle aktuální dostupnosti). Aktuální nabídky spojení vám sdělí prodejní asistenti Cestovní kanceláře FISCHER. Klienti mohou využít také vlastní dopravu.
ní Detail ělí ám sd v e c a inform ní asistenti j prode kanceláře ní v o Cest ER. FISCH
Transfery z letiště Transfer z letiště Charles de Gaulle (CDG) do Disneylandu® si můžete zvolit sami. Doporučujeme vám autobusovou dopravu se společností VEA. V případě zájmu vám zajistíme privátní taxi transfer z letiště až k hotelu. Transfer – vlakové spojení Pokud preferujete cestování vlakem, doporučujeme vám spojení vlakem RER nebo rychlovlakem TGV, které jsou za 12 minut v Disneylandu®. Vlakové nádraží je přímo uprostřed letiště Charles de Gaulle. Pronájem vozu V případě zájmu pronajmout si vlastní vůz nabízíme pronájem přes renomované autopůjčovny.
18
volejte zdarma
800 12 10 10
klikněte na
www.fischer.cz
navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 23
Speciální akce, slevy, bonusy a výhody Výhodné balíčky
Disney Hotel Fastpass®
Vyberte si z bohaté nabídky výhodných balíčků. Speciální akce můžete využít během celého roku!
Klienti Disneyland® Hotelu mají k dispozici ještě jeden Fastpass® ke každé vstupence do zábavních parků navíc.
Co jsou výhodné balíčky?
VIP Fastpass®
Výhodný balíček zahrnuje ubytování ve vybraném hotelu se snídaní, vstupenky do zábavních parků Disneyland® Park a Walt Disney Studios® Park. Balíčky jsou na 3 dny, resp. 2 noci, nebo na 4 dny, resp. 3 noci. Prodloužení pobytu na více dní je možné. Pokud vaše letadlo přilétá večer nebo odlétá ráno, a nemůžete tak využít vstupu do parku, lze výhodně dokoupit až 2 noci v daném hotelu bez vstupenek. Nabídka platí i v případě, že budete chtít jeden den strávit v centru Paříže vzdáleném od Disneylandu® 35 minut.
Klienti vybraných VIP clubů Disney® hotelů mají k dispozici neomezený přednostní vstup na vybrané nejoblíbenější atrakce Disneyland® parků.
Děti zdarma
Magic Hours®
Od 1. 1. 2012 do 28. 3. 2012 máme speciální nabídku pro děti do 12 let. Pokud jsou ubytované s dospělými na jednom pokoji, mají ubytování v hotelu, snídaně i vstupy do parků ve vybraných termínech zcela zdarma. Děti do 7 let mají pobyt v hotelu, snídaně a vstupy do zábavních parků zcela zdarma po celý rok. Disney´s Davy Crockett Ranch® je bez jídla.
Pokud jste hosty originálních Disney’s® hotelů, můžete navštívit zábavní park už 2 hodiny před oficiálním otevřením pro veřejnost. Otevírací doba parků se během roku liší, konkrétní informace vám podají prodejní asistenti Cestovní kanceláře FISCHER. Nemusíte se tak obávat případných front u nejvyhledávanějších atrakcí.
Slevy na 1. moment Můžete ušetřit až 25 % z ceny, pokud si zakoupíte dovolenou v Disneylandu® do 15. 2. a budete cestovat v termínu od 29. 3. do 7. 11. 2012.
Stravování
Jedná se o VIP kluby v těchto hotelech: Disneyland® Hotel Disney’s Hotel New York® Disney’s Sequoia Lodge® Disney’s Hotel Newport Bay Club®
V Disneylandu® Paříž je bezmála 70 stravovacích zařízení – od fastfoodů po luxusní restaurace. Ušetříte až 15 % z ceny, pokud si zakoupíte polopenzi současně s rezervací pobytu v Disneylandu® předem. Můžete tak vyzkoušet ve vybrané kategorii různé restaurace v zábavním parku.
1 noc / 1 den zdarma U balíčků na 5 dní (4 noci) nebo 4 dny (3 noci) nabízíme ve vybraných termínech 1 noc, resp. den zdarma.
Nabízíme vám 3 kategorie polopenze – Standard, Plus a Premium. Kupony na polopenzi včetně seznamu restaurací obdržíte na recepci při příjezdu do hotelu, tj. při check-in. Doporučujeme si vždy raději rezervovat stůl ve vybrané restauraci předem na recepci hotelu. V Disneylandu® je také řada restaurací, kde je možné snídat, obědvat a večeřet s Disney® kamarády nebo uspořádat oslavu narozenin.
Fastpass® Fastpass® může mít na základě platné vstupenky každý návštěvník Disneylandu®. Fastpass® vám zajistí jeden přednostní vstup pro osobu a den na vybrané nejoblíbenější atrakce. Jakmile se u vstupu načte na automatickém zařízení vaše vstupenka, vytiskne se zároveň i Fastpass® s termínem pro využití.
Tipy na výlety a atrakce Lanový park V areálu hotelu Disney‘s Davy Crockett Ranch® – vhodný pro děti od 4 let.
Celodenní výlet do Paříže V rámci tohoto výletu poznáte nejslavnější pařížská místa a památky včetně výstupu na Eiffelovu věž, projížďky po Seině a individuálního volného času v muzeu Louvre. Výlet je operován autobusy Cityrama s audiovýkladem v 16 jazycích.
Podmořské akvárium Akvárium je součástí velkého nákupního střediska La Vallée® Village. Nachází se pár minut jízdy autem nebo 1 stanici vlakem na stanici Val d‘Europe. Shuttle bus je k dispozici z Disney® hotelů.
Buffalo Bill’s Wild West Show
Celodenní výlet do Versailles
Originální Disney® show s večeří ve stylu Divokého západu v Disney® Village.
Autobusový výlet s audioprůvodcem. Poznáte překrásné versailleské paláce i zahrady.
navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 23
klikněte na
www.fischer.cz
volejte zdarma
800 12 10 10
19
Podmínky Cestovní kanceláře FISCHER pro prodej zájezdů z nabídky katalogu DISNEYLAND® Paříž 1. Úvodní ustanovení 1.1 Tyto podmínky pro prodej zájezdů (dále též „obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti zákazníka a společnosti Cestovní kancelář FISCHER, a. s., IČ: 26141647, sídlem Na Strži 65/1702, 140 62 Praha 4, která je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka č. 6304, (dále jen jako „CKF“) při uzavírání cestovní smlouvy mezi zákazníkem a CKF (dále jen „smlouva“). 1.2 Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást cestovní smlouvy uzavřené mezi CKF a zákazníkem. Podpisem cestovní smlouvy zákazník vyjadřuje bezvýhradný souhlas s těmito obchodními podmínkami. Nedílnou součástí cestovní smlouvy, resp. těchto podmínek, jsou také přepravní podmínky příslušného leteckého dopravce (dále jen „dopravce“) a reklamační řád. Přepravní podmínky naleznete na internetových stránkách CKF a ve vybraných případech vám budou předány v pobočce. 1.3 Smluvní vztah mezi CKF a zákazníkem vzniká na základě zákazníkem podepsané písemné cestovní smlouvy (přihlášky) potvrzené ze strany CKF. Obsah cestovní smlouvy, podle níž se CKF zavazuje, že zákazníkovi poskytne zájezd, a zákazník se zavazuje, že zaplatí smluvenou cenu zájezdu, se blíže určuje dle katalogu DISNEYLAND® Paříž, internetových stránek CKF, přepravních podmínek dopravce, těchto podmínek a reklamačního řádu. 1.4 Konečná cena zahrnuje dopravu, ubytování a stravování podle vlastního výběru (není-li v popisu zájezdu uvedeno jinak), letištní taxy, bezpečnostní poplatky, palivové příplatky nebo i další služby uvedené v cestovní smlouvě. Konečná cena nezahrnuje cestovní pojištění (doporučujeme vám sjednat pojištění Evropské Cestovní Pojišťovny, a. s.), služby delegáta, lázeňské taxy, místní pobytové taxy, transfery v destinaci, poplatek za vízum, volitelné nepovinné služby v destinaci (např. fakultativní výlety, pronájem auta apod.), případně další fakultativní služby. U některých destinací se při zpátečním letu platí místní odletová taxa, kterou není možné zahrnout do ceny. Aktuální informace obdrží zákazník v pokynech před odletem. 1.5 „Zákazník“ je kterákoliv fyzická či právnická osoba, která projeví zájem uzavřít smlouvu s CKF. 1.6 „Cestovní kancelář FISCHER, a. s.“ je právnická osoba, která nabízí zájezdy z nabídky katalogu DISNEYLAND® Paříž a poskytuje další služby související s cestovním ruchem. 1.7 Cestovní kancelář má povinnost informovat cestující o identitě skutečného leteckého přepravce. Seznam leteckých přepravců, kteří podléhají úplnému zákazu provozovat leteckou dopravu v EU, naleznete na internetových stránkách CKF v sekci Informace pro klienty. 2. Uzavření cestovní smlouvy a poskytnutí souvisejících služeb 2.1 CKF nabízí zákazníkovi možnost uzavřít smlouvu pouze na základě těchto obchodních podmínek platných v okamžiku uzavření smlouvy. 2.2 Zákazník může učinit svoji objednávku zájezdu: a) vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách www.fischer.cz, b) prostřednictvím telefonu, faxu či elektronické pošty, c) osobně v provozovnách CKF, a to v provozní době dané pobočky. 2.3 Způsob objednávky dle článku 2.2 má právo zvolit zákazník a s následným níže uvedeným způsobem uzavření smlouvy výslovně souhlasí. 3. Uzavření cestovní smlouvy 3.1 Zákazník učiní svou objednávku způsoby uvedenými v článku 2.2 těchto podmínek. Odesláním objednávky zákazník bezvýhradně souhlasí s těmito obchodními podmínkami. Po obdržení objednávky je zákazníkovi zasláno CKF potvrzení jeho objednávky s uvedením údajů o objednaném zájezdu a jeho celkové ceně. V potvrzení je dále uvedeno, že vztah mezi zákazníkem a CKF se řídí těmito obchodními podmínkami, jež jsou uveřejněny v platném znění v katalogu DISNEYLAND® Paříž, na www.fischer.cz a v kterékoliv provozovně CKF. 3.2 Po obdržení potvrzení objednávky se zákazník zavazuje bezodkladně uhradit CKF zálohu ve výši 5 000 Kč za každou dospělou osobu a zálohu ve výši 2 500 Kč za každé dítě. Zároveň se zálohou je splatné i případně sjednané cestovní pojištění. 3.3 Zákazník bere na vědomí, že do okamžiku uhrazení výše uvedené zálohy není potvrzení objednávky závazné a rezervace zájezdu, jakož i cena může být změněna. 3.4 Cena ubytování a souvisejících služeb musí být uhrazena nejpozději 45 dní před zahájením zájezdu. Za uhrazení se považuje okamžik, kdy je příslušná částka uhrazena k rukám CKF na její pokladně nebo připsána na bankovní účet CKF. 3.5 Cestovní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy zákazník uhradí po ověření platnosti provedené rezervace zájezdu u CKF cenu zájezdu. Uzavřením cestovní smlouvy zákazník potvrzuje, že mu byly ze strany CKF poskytnuty všechny potřebné informace z katalogu DISNEYLAND® Paříž, z internetových stránek CKF, tarifní a přepravní podmínky dopravce obsahující storna a reklamační řád. Za uhrazení se považuje okamžik, kdy je příslušná částka uhrazena k rukám CKF na její pokladně nebo připsána na bankovní účet CKF. 3.6 Po uzavření cestovní smlouvy je CKF povinna neprodleně vystavit a předat, resp. zaslat zákazníkovi ubytovací poukaz a letenku. Po předložení tohoto poukazu v příslušném hotelu bude zákazníkovi poskytnuto ubytování a případné další služby uvedené na poukazu.
20
volejte zdarma
800 12 10 10
4. Cestovní smlouva 4.1 Veškeré návrhy na změny či zrušení cestovní smlouvy je zákazník povinen činit u CKF písemně. 4.2 CKF odpovídá za řádné a včasné poskytnutí zájezdu. 4.3 CKF vyřizuje a uznává reklamace zákazníka, které se týkají služeb poskytovaných na základě cestovní smlouvy. 4.4 Zákazník odpovídá za věcnou i formální správnost své objednávky, tj. zejména za správné uvedení jména, příjmení, věku a dalších údajů nutných k identifikaci osoby pro účely zájezdu, jakož i za uvedení správných údajů týkajících se náležitostí zájezdu, tj. zejména správného data, kdy má být zájezd poskytnut. Zákazník bere na vědomí, že CKF může vyžadovat za dodatečnou změnu údajů úhradu poplatků. 4.5 Zákazník bere na vědomí, že CKF není povinna zjišťovat případné změny v rezervaci před uhrazením ceny zájezdu či změny podmínek zájezdu po vystavení poukazu na ubytování, vystavení letenky a tyto informace sdělovat zákazníkovi. 4.6 Zákazník odpovídá zejména za: a) správnost předaných údajů, b) ověření případných změn ubytování po vystavení poukazu k ubytování a letenky, c) včasný příjezd do ubytovacího zařízení (check-in od 15 hod., check-out do 11 hod.), včasné dostavení se k odletu. 4.7 Zákazník je povinen po uhrazení ceny zájezdu sdělit CKF platné kontaktní údaje (jakož i změnu těchto údajů) pro případ zjištění změny letu či jeho podmínek a v případě jakékoliv změny tuto neprodleně písemně oznámit CKF. V případě neplatnosti sdělených kontaktních údajů CKF neodpovídá za jakékoliv škody vzniklé zákazníkovi. 4.8 Zákazník je povinen: a) zkontrolovat správnost údajů na ubytovacím poukazu a na letence vystavené CKF (zejména jméno, příjmení, data, trasu, datum narození, je-li uvedeno), převzetím ubytovacího poukazu, letenky či itineráře letu vyslovuje zákazník s uvedenými údaji souhlas, b) ověřit si povolenou váhu zavazadel, c) seznámit se s podmínkami pro změnu již vystavené letenky, d) dodržovat přepravní podmínky příslušného dopravce. 4.9 Zákazník je oprávněn kdykoliv před uskutečněním zájezdu od cestovní smlouvy odstoupit. Odstoupení musí být provedeno písemně a musí být podepsáno osobou, která podepsala cestovní smlouvu, resp. zaslala objednávku. Pro určení účinnosti odstoupení od cestovní smlouvy je rozhodující den, kdy bylo odstoupení od smlouvy doručeno do sídla či pobočky CKF, popř. k rukám autorizovaného prodejce CKF; tento den se započítává do počtu dnů rozhodných pro výpočet stornopoplatků. Do tohoto počtu dnů se nezapočítává den, v němž má být poskytnuta první služba. V případě odstoupení zákazníka od cestovní smlouvy je zákazník povinen uhradit stornopoplatek ve výši skutečných nákladů spojených se zrušením zájezdu, nejméně však: a) Zrušení ubytování v hotelu: do 19 dní před nástupem 1 000 Kč/dospělá osoba a 500 Kč/dítě od 18 do 9 dní před nástupem 25 % z celkové ceny (min. 1 000 Kč/os.), od 8 do 6 dní před nástupem 50 % z celkové ceny, 5 dní před nástupem a méně 100 % z celkové ceny. Pokud je snížen počet rezervovaných pokojů, může to být definováno jako stornování každého změněného pokoje a může být uplatněna politika pro stornování. CKF se snaží dosáhnout vzdání se poplatků za takové změny, ale nemůže zaručit, že tak bude moci učinit. Za změnu délky pobytu mohou být účtovány poplatky. b) Storno letenky: Storno letenky a lhůta pro případnou refundaci se řídí podmínkami dopravce u vybraného tarifu. Transakční poplatek za vystavení letenky je při stornu nevratný a za provedení storna letenky si CKF může účtovat odměnu dle platného ceníku (znění je uveřejněno na internetových stránkách CKF). Letištní taxy a bezpečnostní poplatky nepodléhají stornopoplatkům. Stornopoplatek z palivového příplatku je variabilní a odvíjí od podmínek daného tarifu. V případě změny data odletu u vystavené letenky, umožňují-li její provedení podmínky tarifu, má dopravce právo na doplacení aktuální výše letištních a palivových poplatků ke dni změny, došlo-li k takovému navýšení od data vystavení letenky. Změna jména není možná. c) Storno pojištění: V případě storna osoby, která má zakoupené pojištění, jsou účtovány stornopoplatky ve výši 100 % uhrazeného pojištění. d) Storno dalších služeb cestovního ruchu: Stornopoplatek je účtován ve výši skutečných nákladů spojených se zrušením dané služby. CKF má právo započítat příslušnou výši stornopoplatku oproti složené záloze, resp. zaplacené ceně zájezdu, k čemuž dává zákazník výslovný souhlas. 4.10 Zákazník tímto potvrzuje, že byl informován o následujících podmínkách a omezeních: (i) U letecké přepravy jsou za děti považovány děti ve věku od 2 do 11 let (dítě v den letu nesmí překročit věk 12 let). Pokud se v tomto katalogu zmiňuje
klikněte na
www.fischer.cz
navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 23
„dítě do 7 let zdarma“, jde o dítě, které v den nástupu do hotelu nepřekročí věk 7 let. Pokud se v tomto katalogu zmiňuje „dítě do 12 let zdarma“ (pouze ve vybraných termínech), jde o dítě, které v den nástupu nepřekročí věk 12 let. U služeb zahrnujících hotelové rezervace jsou dětské ceny platné pouze pro děti, které sdílejí pokoj minimálně s jedním dospělým. (ii) Zvláštní požadavky (např. pokoj v nižším poschodí, nekuřácký pokoj, pokoje vedle sebe atd.) nemohou být zaručeny navzdory žádání v době rezervace. (iii) V souladu s ustanoveními francouzského rodinného zákona, která upravují ochranu nezletilých společně ubytovaných bez svých rodičů nebo opatrovníka, bude každému z těchto nezletilých (tj. mladších 18 let) přiděleno samostatné lůžko v prostorách, které budou vymezeny zvlášť pro dívky a chlapce ve věku 6 let nebo starší. (iv) V případě nezletilých (od 15 do 17 let), kteří čerpají ubytování sami, je nutné písemné zmocnění udělené rodiči nebo opatrovníky. (v) Poukazy vydané CKF budou směněny proti příslušné vstupence umožňující přístup do příslušných DISNEY® parků dle jejich kapacity na počet dnů, který je na poukazu uveden. (vi) Poukazy vydané CKF budou směněny jednorázově proti plnému počtu vstupenek do příslušných DISNEY® parků, který je na poukazu uveden. (vii) Děti musí být v doprovodu dospělého. Z bezpečnostních důvodů platí pro určité atrakce výškové omezení. Některé atrakce mohou přitížit zdravotnímu nebo fyzickému stavu (např. u těhotných žen, lidí se slabým srdcem, lidí trpících nevolnostmi nebo návštěvníků s omezenou pohyblivostí atd.). V určitých případech platí pro handicapované návštěvníky zvláštní omezení se zvláštními nařízeními. Zákazník se zavazuje seznámit s informacemi poskytnutými u vchodu k atrakcím a jednat v souladu s nimi. (viii) Žádné poukazy a vstupenky do DISNEY ® parků nelze refundovat a jsou nepřevoditelné. (ix) Poukazy a vstupenky nesmí být kopírovány, dále prodávány nebo duplikovány a lze je použít pouze jednou. Nepatřičné nakládání s poukazy nebo vstupenkami může mít za následek jejich zabavení. DISNEY ® nepřijímá poukazy nebo vstupenky s výmazy nebo změnami. (x) Ke směně poukazů vydaných CKF za vstupenky do příslušných DISNEY® parků je požadován občanský průkaz s fotografií. Osoba uvedená na poukazu vydaném CKF musí odpovídat občanskému průkazu a fotografii na tomto průkazu. (xi) Dobu platnosti poukazů a vstupenek nelze prodloužit.
5. Závěrečná ustanovení 5.1 Veškeré údaje a pokyny zveřejněné v katalogu DISNEYLAND® Paříž a na internetových stránkách CKF o službách, cenách a cestovních podmínkách odpovídají informacím známým v době zveřejnění a CKF si vyhrazuje právo na jejich změnu. Tyto obchodní podmínky platí společně s reklamačním řádem CKF. Případné nároky na náhradu škody jsou omezeny mezinárodními úmluvami, které jsou součástí právního řádu ČR a jimiž je ČR vázána, jakož i závaznými právními předpisy EU. 5.2 Doručování: Pro doručování písemností platí, že jsou doručeny 5. dnem ode dne odeslání. Pro doručování platí adresy uvedené v cestovní smlouvě. Pokud dojde ke změně adresy zákazníka, je povinen toto oznámit písemně. 5.3 Zákazník souhlasí s doručováním na e-mailovou adresu uvedenou v cestovní smlouvě s účinky písemné zásilky. 5.4 Zákazník uzavřením cestovní smlouvy v souladu s těmito obchodními podmínkami nebo podpisem těchto obchodních podmínek souhlasí s tím, aby se práva a povinnosti zákazníka a CKF v souvislosti s uzavřením cestovní smlouvy řídily těmito obchodními podmínkami. 6. Souhlas se zpracováním osobních údajů 6.1 Závaznou objednávkou uděluje zákazník v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. Cestovní kanceláři FISCHER, a. s., IČ: 26141647, se sídlem Na Strži 65/1702, Praha 4, jakožto správci souhlas ke shromažďování, uchovávání a zpracování osobních a citlivých údajů v rozsahu této smlouvy, tj. jména, příjmení, telefonního čísla, adresy a e-mailu, a to pro účely poskytování služeb a produktů Cestovní kanceláře FISCHER, a. s, pro marketingové a obchodní účely Cestovní kanceláře FISCHER, a. s. a jejích obchodních partnerů, případně jinému obdobnému správci, tak výrobků a služeb třetích stran, a to jak pro zasílání nabídek na poskytování služeb a produktů Cestovní kanceláře FISCHER, a. s. poštou, tak e-mailem. Tento souhlas zákazník uděluje Cestovní kanceláři FISCHER, a. s. na dobu neurčitou, a to až do písemného odvolání tohoto souhlasu. Dále zákazník potvrzuje, že byl Cestovní kanceláří FISCHER, a. s., informován o všech právech vyplývajících ze zákona č. 101/2000 Sb. a zejména si je vědom svých práv podle § 12 a 21 tohoto zákona, tj. že poskytnutí údajů je dobrovolné, souhlas může bezplatně kdykoliv na adrese Cestovní kanceláře FISCHER, a. s. odvolat, má právo na přístup k osobním a citlivým údajům, právo na opravu těchto údajů a blokování nesprávných údajů, jejich likvidaci atd. V případě pochybností o dodržování práv se zákazník může kdykoliv obrátit na Cestovní kancelář FISCHER, a. s. nebo přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tyto podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 1. 1. 2012.
Podmínky Cestovní kanceláře FISCHER pro prodej samostatného ubytování a dalších souvisejících služeb k zájezdům s vlastní dopravou z nabídky katalogu DISNEYLAND® Paříž 1. Úvodní ustanovení 1.1 Tyto Podmínky pro prodej samostatného ubytování a dalších souvisejících služeb k zájezdům s vlastní dopravou z nabídky katalogu DISNEYLAND® Paříž (dále též „obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti objednatele a společnosti Cestovní kancelář FISCHER, a. s., IČ: 26141647, sídlem Na Strži 65/1702, 140 62 Praha 4, která je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka č. 6304, (dále jen jako „CKF“) při uzavírání smlouvy o ubytování osob a poskytnutí dalších souvisejících služeb (dále jen „smlouva“), kterou objednatel uzavírá s CKF jako s dodavatelem. 1.2 „Objednatel“ je kterákoliv fyzická či právnická osoba, která projeví zájem uzavřít smlouvu s dodavatelem. 1.3 „Dodavatelem“ je CKF, která nabízí samostatné ubytování osob a poskytování dalších souvisejících služeb k zájezdům s vlastní dopravou z nabídky katalogu DISNEYLAND® Paříž. 2. Uzavření smlouvy o ubytování osob a poskytnutí souvisejících služeb k zájezdům s vlastní dopravou z nabídky katalogu DISNEYLAND® Paříž 2.1 CKF jako dodavatel nabízí objednateli možnost uzavřít smlouvu pouze na základě těchto obchodních podmínek platných v okamžiku uzavření smlouvy. 2.2 Objednatel může učinit svoji objednávku ubytování, příp. souvisejících služeb z nabídky katalogu DISNEYLAND® Paříž: a) vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách www.fischer.cz, b) prostřednictvím telefonu, faxu či elektronické pošty, c) osobně v provozovnách CKF, a to v provozní době dané pobočky. 2.3 Způsob objednávky dle článku 2.2 má právo zvolit objednatel a s následným níže uvedeným způsobem uzavření smlouvy výslovně souhlasí. 3. Uzavření smlouvy formou rezervace 3.1 Objednatel učiní svoji závaznou objednávku ubytování, příp. dalších souvisejících služeb způsoby uvedenými v článku 2.2 těchto podmínek. Odesláním objednávky objednatel bezvýhradně souhlasí s těmito obchodními podmínkami. Po obdržení objednávky je objednateli zasláno potvrzení jeho objednávky s uvedením údajů o objednaném ubytování, souvisejících službách a konečné ceně. Konečná cena zahrnuje ubytování, stravování dle vlastního výběru, není-li v objednávce uvedeno jinak, případně další služby uvedené v objednávce. Cena nezahrnuje doporučené připojištění Evropské Cestovní Pojišťovny,
navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 23
služby delegáta, poplatek za vízum, volitelné nepovinné služby v destinaci (např. fakultativní výlety, pronájem auta) a další povinné příplatky, které si klient platí na místě sám (např. lázeňská nebo pobytová taxa). V potvrzení je dále uvedeno, že vztah mezi objednatelem a CKF se řídí těmito obchodními podmínkami, jež jsou uveřejněny v platném znění v katalogu DISNEYLAND® Paříž, na www.fischer.cz a v kterékoliv provozovně CKF. 3.2 Po obdržení potvrzení objednávky se objednatel zavazuje bezodkladně uhradit CKF zálohu ve výši 1 000 Kč za každou dospělou osobu a zálohu ve výši 500 Kč za každé dítě, pokud dítě čerpá kromě ubytování i jiné služby typu polopenze, výlety atd. Pokud dítě čerpá jenom ubytování zdarma, záloha za dítě se nevybírá. Zároveň se zálohou je splatné i případně sjednané cestovní pojištění. 3.3 Objednatel bere na vědomí, že do okamžiku uhrazení výše uvedené zálohy není potvrzení objednávky závazné a rezervace ubytování, příp. dalších služeb, jakož i cena může být změněna. 3.4 Cena ubytování a souvisejících služeb musí být uhrazena nejpozději 45 dní před zahájením čerpání služeb. Za uhrazení se považuje okamžik, kdy je příslušná částka uhrazena k rukám CKF na její pokladně nebo připsána na bankovní účet CKF. 3.5 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy objednatel uhradí po ověření platnosti provedené rezervace ubytování, příp. dalších služeb, u CKF celkovou cenu. Uzavřením smlouvy objednatel potvrzuje, že mu byly ze strany CKF poskytnuty všechny potřebné informace z katalogu DISNEYLAND® Paříž, z internetových stránek CKF a reklamační řád. Dále uzavřením smlouvy objednatel souhlasí se zněním těchto obchodních podmínek. 3.6 Po uzavření smlouvy je CKF povinna neprodleně vystavit a předat, resp. zaslat objednateli ubytovací poukaz, příp. poukaz na služby. Po předložení těchto poukazů v příslušném hotelu bude objednateli poskytnuto ubytování či poskytnuty související služby uvedené na poukazu. 4. Smlouva o ubytování osob a poskytnutí souvisejících služeb 4.1 Veškeré návrhy na změny či zrušení smlouvy je objednatel povinen činit u dodavatele písemně. 4.2 CKF odpovídá za řádné a včasné poskytnutí ubytování a dalších souvisejících služeb. 4.3 CKF vyřizuje a uznává reklamace objednatele, které se týkají služeb poskytovaných na základě smlouvy.
klikněte na
www.fischer.cz
volejte zdarma
800 12 10 10
21
4.4 Objednatel odpovídá za věcnou i formální správnost své objednávky, tj. zejména za správné uvedení jména, příjmení, věku a dalších údajů nutných k identifikaci osoby pro účely ubytování, jakož i za uvedení správných údajů týkajících se ubytování, tj. zejména správného data, kdy má být ubytování poskytnuto. objednatel bere na vědomí, že dodavatel může vyžadovat za dodatečnou změnu údajů úhradu poplatků. 4.5 Objednatel bere na vědomí, že CKF není povinna zjišťovat případné změny v rezervaci před uhrazením ubytování či změny podmínek ubytování po vystavení poukazu na ubytování a tyto informace sdělovat objednateli. 4.6 Objednatel odpovídá zejména za: a) správnost předaných údajů, b) ověření případných změn ubytování po vystavení poukazu k ubytování, c) včasný příjezd do ubytovacího zařízení (check-in od 15 hod., check-out do 11 hod.). 4.7 Objednatel je povinen po uhrazení ceny ubytování, příp. souvisejících služeb, sdělit CKF platné kontaktní údaje (jakož i případnou změnu těchto údajů) a v případě jakékoliv změny tuto neprodleně písemně oznámit CKF. V případě neplatnosti sdělených kontaktních údajů CKF neodpovídá za jakékoliv škody vzniklé objednateli. 4.8 Objednatel je povinen zkontrolovat správnost údajů na poukazu k ubytování vystaveném CKF (zejména data, jména ubytovaných, typ ubytování). 4.9 Objednatel je oprávněn kdykoliv před poskytnutím služby od smlouvy odstoupit. Odstoupení musí být provedeno písemně. Pro určení účinnosti odstoupení od smlouvy je rozhodující den, kdy bylo odstoupení od smlouvy doručeno do sídla či pobočky CKF, popř. k rukám autorizovaného prodejce CKF; tento den se započítává do počtu dnů rozhodných pro výpočet stornopoplatků. Do tohoto počtu dnů se nezapočítává den, v němž má být poskytnuta první služba. V případě odstoupení objednatele od objednávky je objednatel povinen uhradit stornopoplatek ve výši skutečně vzniklých nákladů spojených se zrušením ubytování nebo jiných sjednaných služeb nejméně však: zrušení ubytování v hotelu do 19 dní před nástupem 1 000 Kč/dospělá osoba a 500 Kč/dítě, od 18 do 9 dní před nástupem 25 % z celkové ceny (min. 1 000 Kč/os.), od 8 do 6 dní před nástupem 50 % z celkové ceny, 5 dní před nástupem a méně 100 % z celkové ceny. V případě stornování dalších souvisejících služeb uvedených na objednávce je účtován stornopoplatek ve výši skutečných nákladů spojených se zrušením dané služby. CKF má právo započítat příslušnou výši stornopoplatku oproti složené záloze, resp. zaplacené ceně ubytování, k čemuž dává objednatel výslovný souhlas. Pokud je snížen počet rezervovaných pokojů, může to být definováno jako stornování každého změněného pokoje a může být uplatněna politika pro stornování. CKF se snaží dosáhnout vzdání se poplatků za takové změny, ale nemůže zaručit, že tak bude moci učinit. Za změnu délky pobytu mohou být účtovány poplatky. Poskytování pojištění poplatků při zrušení cesty (stornopoplatků) se řídí podmínkami poskytovatele služby. Při stornu ubytování, ke kterému je zakoupené cestovní pojištění, podléhá toto pojištění 100% stornopoplatkům. 4.10 Objednatel tímto potvrzuje, že byl informován o následujících podmínkách a omezeních: (i) Pokud se v tomto katalogu zmiňuje „dítě do 7 let zdarma“, jde o dítě, které v den nástupu do hotelu nepřekročí věk 7 let. Pokud se v tomto katalogu zmiňuje „dítě do 12 let zdarma“ (pouze ve vybraných termínech), jde o dítě, které v den nástupu nepřekročí věk 12 let. U služeb zahrnujících hotelové rezervace jsou dětské ceny platné pouze pro děti, které sdílejí pokoj minimálně s jedním dospělým. (ii) Zvláštní požadavky (např. pokoj v nižším poschodí, nekuřácký pokoj, pokoje vedle sebe atd.) nemohou být zaručeny navzdory žádání v době rezervace. (iii) V souladu s ustanoveními francouzského rodinného zákona, která upravují ochranu nezletilých společně ubytovaných bez svých rodičů nebo opatrovníka, bude každému z těchto nezletilých (tj. mladších 18 let) přiděleno samostatné lůžko v prostorách, které budou vymezeny zvlášť pro dívky a chlapce ve věku 6 let nebo starší. (iv) V případě nezletilých (od 15 do 17 let), kteří čerpají ubytování sami, je nutné písemné zmocnění udělené rodiči nebo opatrovníky.
(v) Poukazy vydané CKF budou směněny proti příslušné vstupence umožňující přístup do příslušných DISNEY® parků dle jejich kapacity na počet dnů, který je na poukazu uveden. (vi) Poukazy vydané CKF budou směněny jednorázově proti plnému počtu vstupenek do příslušných DISNEY® parků, který je na poukazu uveden. (vii) Děti musí být v doprovodu dospělého. Z bezpečnostních důvodů platí pro určité atrakce výškové omezení. Některé atrakce mohou přitížit zdravotnímu nebo fyzickému stavu (např. těhotných žen, lidí se slabým srdcem, trpících nevolnostmi nebo návštěvníků s omezenou pohyblivostí atd.). V určitých případech platí pro handicapované návštěvníky zvláštní omezení se zvláštními nařízeními. Objednatel se zavazuje seznámit s informacemi poskytnutými u vchodu k atrakcím a jednat v souladu s nimi. (viii) Žádné poukazy a vstupenky do DISNEY® parků nelze refundovat a jsou nepřevoditelné. (ix) Poukazy a vstupenky nesmí být kopírovány, dále prodávány nebo duplikovány a lze je použít pouze jednou. Nepatřičné nakládání s poukazy nebo vstupenkami může mít za následek jejich zabavení. DISNEY® nepřijímá poukazy nebo vstupenky s výmazy nebo změnami. (x) Ke směně poukazů vydaných CKF za vstupenky do příslušných DISNEY® parků je požadován občanský průkaz s fotografií. Osoba uvedená na poukazu vydaném CKF a v rezervaci musí odpovídat občanskému průkazu a fotografii na tomto průkazu. (xi) Dobu platnosti poukazů a vstupenek nelze prodloužit. 5. Závěrečná ustanovení 5.1 Veškeré údaje a pokyny zveřejněné v katalogu DISNEYLAND® Paříž a na internetových stránkách CKF o službách, cenách a cestovních podmínkách odpovídají informacím známým v době zveřejnění a CKF si vyhrazuje právo na jejich změnu. Tyto obchodní podmínky platí společně s reklamačním řádem CKF. Případné nároky na náhradu škody jsou omezeny mezinárodními úmluvami, které jsou součástí právního řádu ČR a jimiž je ČR vázána, jakož i závaznými právními předpisy EU. 5.2 Doručování: Pro doručování písemností platí, že jsou doručeny 5. dnem ode dne odeslání. Pro doručování platí adresy uvedené v objednávce. Pokud dojde ke změně adresy zákazníka, je povinen toto oznámit písemně. 5.3 Objednatel souhlasí s doručováním na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce s účinky písemné zásilky. 5.4 Objednatel uzavřením smlouvy v souladu s těmito obchodními podmínkami nebo podpisem těchto obchodních podmínek souhlasí s tím, aby se práva a povinnosti objednatele a CKF v souvislosti s uzavřením smlouvy řídily těmito obchodními podmínkami. 6. Souhlas se zpracováním osobních údajů 6.1 Závaznou objednávkou uděluje objednatel v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. Cestovní kanceláři FISCHER, a. s., IČ: 26141647, se sídlem Na Strži 65/1702, Praha 4, jakožto správci souhlas ke shromažďování, uchovávání a zpracování osobních a citlivých údajů v rozsahu této smlouvy, tj. jména, příjmení, telefonního čísla, adresy a e-mailu, a to pro účely poskytování služeb a produktů Cestovní kanceláře FISCHER, a. s., pro marketingové a obchodní účely Cestovní kanceláře FISCHER, a. s., a jejích obchodních partnerů, případně jinému obdobnému správci, tak výrobků a služeb třetích stran, a to jak pro zasílání nabídek na poskytování služeb a produktů Cestovní kanceláře FISCHER, a. s. poštou, tak e-mailem. Tento souhlas objednatel uděluje Cestovní kanceláři FISCHER, a. s. na dobu neurčitou, a to až do písemného odvolání tohoto souhlasu. Dále objednatel potvrzuje, že byl Cestovní kanceláří FISCHER, a. s., informován o všech právech vyplývajících ze zákona č.101/2000 Sb. a zejména si je vědom svých práv podle § 12 a 21 tohoto zákona, tj. že poskytnutí údajů je dobrovolné, souhlas může bezplatně kdykoliv na adrese Cestovní kanceláře FISCHER, a. s., odvolat, má právo na přístup k osobním a citlivým údajům, právo na opravu těchto údajů a blokování nesprávných údajů, jejich likvidaci atd. V případě pochybností o dodržování práv se objednatel může kdykoliv obrátit na Cestovní kancelář FISCHER, a. s., nebo přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tyto podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 1. 1. 2012.
22
volejte zdarma
800 12 10 10
klikněte na
www.fischer.cz
navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 23
Reklamační řád K zajišťování správného postupu při uplatňování a vyřizování práv občanů nebo právnických osob (dále jen „zákazník“) z odpovědnosti za vady služeb poskytnutých nebo obstaraných cestovní kanceláří vydává Cestovní kancelář FISCHER, a.s., (dále jen „cestovní kancelář“) tento reklamační řád. Článek 1 Cestovní kancelář odpovídá za řádné a včasné poskytnutí objednané a potvrzené služby. Cestovní kancelář je povinna zákazníka správně a úplně informovat o rozsahu a podmínkách poskytovaných služeb. Článek 2 Poskytování služeb cestovní kanceláře zákazníkům, odpovědnost za poskytnutí služby a právo z odpovědnosti za vady poskytnuté služby se řídí ustanoveními cestovní smlouvy včetně jejích příloh, příslušnými ustanoveními z. č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku, z. č. 159/99 Sb., o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu, a z. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Článek 3 1. Jestliže zákazník zjistí, že služba poskytnutá cestovní kanceláří má vadu, může uplatnit své právo z odpovědnosti za tuto vadu (dále jen „reklamace“). 2. Zákazník může reklamaci uplatnit písemně anebo sdělit ústně do protokolu stvrzeného jeho podpisem. Zákazník může uplatnit reklamaci za svoji osobu a také za osoby, za které reklamované služby v rámci své cestovní smlouvy objednal. V případě, že se jedná o vadu odstranitelnou, je zákazník povinen ve smyslu § 415 a 417 obč. zák. ve vlastním zájmu ústně nebo písemně uplatnit reklamaci neprodleně po jejím zjištění v místě zájezdu, aby mohlo být zabráněno škodě. 3. Po ukončení čerpání služeb má zákazník právo uplatnit reklamaci písemnou formou anebo podepsat protokol o ústním oznámení reklamace, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 měsíců od skončení zájezdu, nebo v případě, že se zájezd neuskutečnil, ode dne, kdy měl být zájezd ukončen podle cestovní smlouvy, jinak právo zákazníka zaniká. Článek 4 1. Zákazník má právo uplatnit svou reklamaci písemnou formou – v tom případě je nejvhodnější zaslat reklamaci na adresu cestovní kanceláře, tj. Cestovní kancelář FISCHER, a. s., Zákaznický servis, Na Strži 65/1702, 140 62 Praha 4, případně má právo uplatnit svou reklamaci osobně v provozovnách cestovní kanceláře, kde reklamaci uplatní prostřednictvím sepsání reklamačního protokolu stvrzeného vlastním podpisem. 2. Doporučujeme, aby zákazník v reklamaci uvedl údaje potřebné pro identifikaci reklamovaných služeb, zejména č. obj. (cestovní smlouvy), předmět reklamace,
tj. popis vady služeb včetně případných důkazů, a čeho se reklamací domáhá. Žádáme zákazníky, aby na svou reklamaci uváděli číslo účtu, na který má být zaslána případná kompenzace, popřípadě aby tento údaj sdělili co nejdříve cestovní kanceláři, aby takováto kompenzace mohla být zákazníkovi co nejrychleji zaslána. 3. Pracovník cestovní kanceláře, který je pověřen vyřizováním reklamací, je povinen ji vyřídit nejpozději do 30 dnů ode dne doručení reklamace cestovní kanceláři, nedohodne-li se se zákazníkem jinak. Článek 5 Reklamuje-li zákazník vadu služeb cestovní kanceláře v průběhu jejich poskytování v místě pobytu, může být o reklamaci rozhodnuto ihned na místě. Jestliže není na základě uplatněné reklamace zjednána náprava ihned, pak má zákazník právo uplatnit svou reklamaci po svém návratu dle čl. 4 tohoto reklamačního řádu. Článek 6 Pro vyřizování reklamací týkajících se zahraničních nebo tuzemských dopravních cenin platí příslušné tarifní předpisy dopravních organizací. Článek 7 Zákazník má právo poskytnout součinnost potřebnou k vyřízení reklamace, zejména podávat informace, předkládat doklady prokazující skutkový stav, specifikovat své požadavky co do jejich důvodu, podat upřesňující informace atd. zákazník má ve smyslu § 415 a 417 obč. zák. povinnost počínat si tak, aby mu následkem nevyužití práva uvedeného v tomto článku nevznikla škoda. Článek 8 Vyřízení oprávněné reklamace spočívá v bezplatném odstranění vady služby nebo doplnění služby a, je-li to podle charakteru služby možné, rovněž v poskytnutí náhradní služby. Není-li to možné, poskytne cestovní kancelář přiměřenou slevu z ceny vadně poskytnuté služby. Článek 9 Nepovažuje-li zákazník vyřízení reklamace ze strany pověřeného pracovníka zákaznického servisu za uspokojivé, je oprávněn požádat o přezkoumání správnosti postupu, popř. přehodnocení věcného vyřízení reklamace funkčně nadřízeného pracovníka (ředitele/ředitelku zákaznického servisu). Ten je povinen se k odvolání vyjádřit ve lhůtě do 30 dnů po obdržení. Uplatnit toto odvolání (písemnou formou anebo prostřednictvím protokolu o ústním oznámení reklamace stvrzeného podpisem zákazníka) může zákazník opět nejpozději do 3 měsíců ode dne zaslání stanoviska cestovní kanceláře v první instanci. Tento reklamační řád nabývá účinnosti dnem 1. 1. 2012.
Prodejní místa Cestovní kanceláře FISCHER: ČESKÁ REPUBLIKA • 602 00 BRNO, náměstí Svobody 13,
[email protected], 542 218 815, 542 219 045, 542 221 877 • 612 00 BRNO, Nákupní centrum Královo Pole, Cimburkova 4,
[email protected], 545 212 684 • 664 12 BRNO, OC Olympia, U Dálnice 777,
[email protected], 547 215 067 • 690 02 BŘECLAV, Jana Palacha 22,
[email protected], 519 321 004 • 370 01 ČESKÉ BUDĚJOVICE, ul. Karla IV. 5,
[email protected], 387 433 777 • 736 01 HAVÍŘOV-MĚSTO, Obchodní dům Elán, náměstí Republiky 860,
[email protected], 596 810 178 • 695 01 HODONÍN, Úprkova 807/6,
[email protected], 518 324 991 • 500 02 HRADEC KRÁLOVÉ, OC ATRIUM, Dukelská třída 1713/7,
[email protected], 495 513 858 • 586 01 JIHLAVA, Benešova 2,
[email protected], 567 321 490–1• 360 06 KARLOVY VARY, OC Fontána, Chebská 370,
[email protected], 353 236 130–1 • 272 01 KLADNO, T.G.M. 295,
[email protected], 312 245 560 • 280 02 KOLÍN, Pražská 155,
[email protected], 321 719 718 • 460 00 LIBEREC, Jánská 4,
[email protected], 482 710 627–8, prodej linkových letenek:
[email protected], 485 106 908 • 276 01 MĚLNÍK, J. Seiferta 147,
[email protected], 315 695 588 • 293 01 MLADÁ BOLESLAV, Jana Palacha 1025,
[email protected], 326 735 000 • 772 00 OLOMOUC, Legionářská 1,
[email protected], 585 222 808 • 772 00 OLOMOUC, Olomouc City Center, Pražská 255/41,
[email protected], 585 754 345 • 746 01 OPAVA, Ostrožná 213/14,
[email protected], 553 654 792 • 701 00 OSTRAVA 1, Antonína Macka 122,
[email protected], 596 100 100, prodej linkových letenek:
[email protected], 596 100 101 • 702 00 OSTRAVA, OC Futurum, Novinářská 6a,
[email protected], 595 627 218 • 722 00 OSTRAVA-TŘEBOVICE, OD Tesco, Sjízdná 5554/2,
[email protected], 596 941 334 • 700 30 OSTRAVA-ZÁBŘEH, Avion Shopping Park, Rudná 3114/114,
[email protected], 596 729 713 • 530 02 PARDUBICE, Masarykovo náměstí 1484,
[email protected], 466 611 006 • 301 15 PLZEŇ, Americká 46,
[email protected], 377 236 538 • 110 00 PRAHA 1, Národní třída 10,
[email protected], 224 951 805–11 • 120 00 PRAHA 2, Anglická 16/242,
[email protected], 222 518 784 • 120 00 PRAHA 2, Nákupní galerie Atrium, Karlovo nám. 10,
[email protected], 222 519 338 • 140 00 PRAHA 4, GEMINI, Na Pankráci 1683/127,
[email protected], 234 071 500–3, prodej linkových letenek:
[email protected], 234 071 520–2 • 158 00 PRAHA 5 – STODŮLKY, Sluneční náměstí 2583/11 (1. patro),
[email protected], 251 512 648 • 160 00 PRAHA 6, BILLA – Červený vrch, Evropská 73/695,
[email protected], 235 300 135 • 190 00 PRAHA 9, OC Černý Most, Chlumecká 765/6,
[email protected], 281 910 244 • 190 00 PRAHA 9, BILLA – Prosek, Vysočanská 382/20,
[email protected], 283 880 986 • 190 93 PRAHA 9 – VYSOČANY, OC Galerie Harfa, Českomoravská ulice 2420/15a,
[email protected], 284 688 148 • 100 00 PRAHA 10, Vinohradská 230,
[email protected], 225 010 151 • 102 00 PRAHA 10 – ŠTĚRBOHOLY, Europark, Nákupní 389/3 (přízemí),
[email protected], 272 651 892 • 261 01 PŘÍBRAM VIII, Hypermarket ALBERT, Brodská 496/5,
[email protected], 318 639 037 • 787 01 ŠUMPERK, Obchodní centrum SAN, Hlavní třída 20/3061,
[email protected], 583 210 167 • 390 02 TÁBOR, OD Dvořák, tř. 9. května 2886,
[email protected], 381 210 259 • 415 01 TEPLICE, U Nádraží 16,
[email protected], 417 535 777 • 400 01 ÚSTÍ NAD LABEM, Palác Jordán, Dlouhá 3458,
[email protected], 475 201 080 • 760 01 ZLÍN, tř. T. Bati 481,
[email protected], 577 214 122–3 • 669 01 ZNOJMO, Velká Michalská 1,
[email protected], 515 248 810 SLOVENSKO 811 08 BRATISLAVA, Lazaretská 13,
[email protected], +421 25 273 12 64 • 010 01 KOŠICE, Alžbetina 22,
[email protected], +421 55 622 66 08 • 917 01 TRNAVA, Hlavná 22,
[email protected] • 010 01 ŽILINA, Makovického 7/A,
[email protected], +421 41 568 02 07
Prodejní místa cestovní agentury DAMA: • 602 00 BRNO, Gorkého 46,
[email protected], tel./fax: 547 210 756, mobil: 777 864 601 • 500 02 HRADEC KRÁLOVÉ, Velké náměstí 156,
[email protected], tel./fax: 495 266 291, mobil: 777 800 669 • 460 01 LIBEREC 1, Papírová 537,
[email protected], tel./fax: 485 133 838, mobil: 608 241 974 • 301 15 PLZEŇ, Americká 46,
[email protected], tel./fax: 377 917 459, mobil: 777 752 613 • 110 00 PRAHA 1, Revoluční 5,
[email protected], tel.: 224 826 031, 224 827 031, 224 826 035, fax: 224 827 027, mobil: 777 752 612, 777 877 442 • 130 00 PRAHA 3, Slezská 29,
[email protected], tel./fax: 224 254 455, mobil: 608 860 599 • 101 00 PRAHA 10, Vršovické nám. 4,
[email protected], tel.: 271 742 695, 271 742 610, fax: 271 742 669, mobil: 608 747 413 • 779 00 OLOMOUC, Erbenova 2,
[email protected], tel./fax: 585 202 204, mobil: 608 241 978 • 702 00 OSTRAVA, 28. října 100,
[email protected], tel.: 596 617 323, tel./fax: 596 113 374, mobil: 608 241 975, 608 241 979 • 760 01 ZLÍN, Zarámí 4463,
[email protected], tel./fax: 577 012 281, mobil: 608 241 977
navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 23
klikněte na
www.fischer.cz
volejte zdarma
800 12 10 10
23
Léto Rodinná dovoLená u moře
vyberte si svou Letní rodinnou dovoLenou! Dětský program program pro děti s česky mluvícími animátory
VoLný čas více volného času pro dospělé
Zázemí hotely se zázemím pro děti Více na: www.fischer.cz l ☎ 800 12 10 10 l
2012