Keresztvonalazás: Olyan üzletépítővel való konzultáció, aki anyagilag nem érdekelt az üzleted épülésében. Veszélyes lehet. Persze ha a szponzorod jelen van akkor az egy kontrolált keresztvonalazás és az még hasznos is lehet! Ajánlás: Azok az emberek összessége, akiket személyesen nem ismersz, de valaki felhívta rájuk a figyelmed, hogy érdemes volna megkeresned természetesen az üzlet miatt. Valaki a figyelmedbe ajánlotta őt, vagy őket.
Tartalomjegyzék
a döntését, de biztosan vannak az ő ismerősei között is olyanok, akiknek vagy az egészségén, vagy pénzügyi helyzetén tudunk Segíteni.
Hideghívás: A mi esetünkben, az ajánlásból kapott telefonszámok feldolgozását hívjuk mi hideghívásnak! Reszponzoráció: Azok a munkatársak szponzorálása, akik már egyszer be lettek léptetve valakihez és újra szponzorálod őt magadhoz. Persze vannak kritériumok, hogy mi alapján lehetséges ezt megtenned. Olvasd el az üzlet- politikában
1. Tartalomjegyzék ................................................................................... 1 2. A jövőd kezdete .................................................................................... 3 3. Az első lépés ........................................................................................ 4 4. Névlista ................................................................................................. 7 5. Meghívás ............................................................................................ 12 6. Tájékoztató ......................................................................................... 20 7. Visszakeresés..................................................................................... 24 8. Kifogáskezelés.................................................................................... 25 9. Felépítés ............................................................................................. 26 10. Rendezvények jelentősége .............................................................. 27 11. A siker kritériumai ............................................................................. 29 12. Ajánlott irodalom ............................................................................... 29 13. Fogalomtár........................................................................................ 30
32
1
Hálózat: Az alattad lévő tagok összessége! Minél nagyobb, annál jobb! Non-manageri pontok: Az a pontérték, amit az alattad lévő, még nem manageri csoportok hoznak létre. Pilótajáték: A pilótajáték hazánkban illegális, általában MLM vállalatnak! vállalkozásnak feltüntetett tevékenység. Lényegében egy olyan hálózat, amelybe az újonnan belépett emberek belépési díját a felette elhelyezkedő személyek kapják meg. •
Magas összegű csatlakozási díj. Általában nem, vagy egyértelműen nem akkora ellenértéket kap a jelölt, mint a belépési díj pl: klubtagság, információs csomag.
•
Nincs “használható” termék. Lényegében nem történik valós gazdasági tevékenység. A hálózat célja nem a termék értékesítés és forgalom létrehozása (ha mégis, akkor az a látszat fenntartásáért van). Éppen ezért.
•
A hangsúly az új emberek beléptetésén van. Az új belépők belépési díja “tartja el” a hálózatot
•
Előfordul, hogy cég nem is létezik. A pénzt az újonnan beléptetett emberek közvetlenül a felettük elhelyezkedőknek küldik.
Piramis rendszer: Nem keverendő össze a piramis játékkal, vagy az fentebb említett pilótajátékkal! NEM UGYAN AZ! KIYOSAKI egy cikkben ezt nyilatkozta a témában: Amikor egyesek azt mondják, hogy a fogyasztói hálózatos értékesítés egy „piramis rendszer” fogalmuk sincs róla, hogy miről beszélnek. Felépítését tekintve minden sikeres vállalkozást piramisnak lehetne nevezni. Van viszont egy lényeges különbség: az olyan nagyvállatok, mint a General Motors, IBM, és a Microsoft, nem azzal a céllal jöttek létre, hogy elősegítsék az ember feljutását, a fő céljuk, hogy a piramis csúcsán lévőket gazdaggá tegyék. Amikor elkezdtem kiértékelni az MLM cégek vállalkozásainak felépítését, rájöttem, hogy az egy feje tetejére állított piramis. Ezen cégek sikere attól függ, hogy mennyire képesek felfelé húzni téged. A vállalkozásuk rendszere úgy van megalkotva, hogy elősegíti az emberek felfelé törekvését és megkönnyíti a szabaddá válásukat. A piramis rendszerekben soha nem juthatsz anyagilag a feletted álló szintjéig, itt még ki is tudod „előzni”. (Bár nem mintha ez egy verseny lenne!) Zárás: Minden hónap utolsó napja, amikor még lehet szépíteni az adott hónap eredményeit. Másolódás: Egy fizikailag megmagyarázhatatlan momentum az üzletépítésünkben, a lényege, hogy az alattad levők mindent hasonlóképpen, akár ugyan úgy fognak csinálni, mint Te. A jó és a rossz minta is másolódik, ezért vigyázz, hogy mit teszel!
2
31
Fogalomtár:
A jövőd kezdete...
Szponzor: Azaz ember, aki beajánlott téged ebbe a fogyasztói klubba, aki segít fejlődni és haladni.
Örömmel tájékoztatatlak, hogy valószínűleg olyan perceket élsz meg most, amire gyakran fogsz jó érzéssel visszaemlékezni. Nem tudom honnan indulsz, de az biztos, hogy hoztál egy döntést, ami megváltoztathatja az életed.
Front: Aki közvetlenül hozzád csatlakozik, és ez által Te vagy a szponzora. Mélység: A frontjaid alatt belépett emberek összessége, akik a Te hálózatodat alkotják. Szélesség: Az összes frontod, attól függ milyen széles Vagy, hogy hány ember csatlakozott be közvetlenül hozzád. A szélesség hozza a pénzt a mélység a biztonságot és a stabilitást. Felsővonal: Mindenki, aki feletted van a rendszerben. Szponzorod, az Ő szponzora, aztán az ő szponzora és így tovább. Felépítés: Meg kell tanulnunk mindenkiről kiemelni az érdemeit és az eredményeit és azzal érdekessé tenni Őt (akit felépítünk) a jelöltünknek. Egy idő után nem csak a szponzorunkat kell megtanulnunk felépíteni, hanem a felsővonalat, a céget, a rendezvényeket, a segédanyagokat, a termékeket, és még magunkat is. Szintlépés: Bizonyára feltűnt, hogy a marketingtervünk eleje 4 szintből áll, jó esetben rögtön a két pontos szintről indultál és ahogy lépdelsz felfelé azt szintlépéseknek hívjuk. A kettő pontos szintről eljutsz a huszonöt pontos szintre az egy szintlépés!
A segítőidet csak az érdekli hova tartasz és hogyan tudják Segíteni az utadat. Rajtad múlik mi az, amit el akarsz érni. Tényleg, mi az amin szívesen változtatnál? Mindezt Neked kell tudnod. Semmi baj, ha még nincsenek konkrét elképzeléseid. A következő fejezetek pontosan ebben fognak tudni Segíteni. Segít megtalálni a MIÉRTET és tájékoztat a HOGYANRÓL. Mi vezetők mindannyian voltunk ott, ahol most Te vagy, így pontosan tudjuk, mik kavarognak a fejedben. Mindannyian emlékszünk még arra, amikor munkánk, vagy más elfoglaltságaink mellé vállaltuk el a hálózatépítést és a munkahelyünkön ülve testben ott, lélekben már saját vállalkozásunknál jártunk. Még nem kristálytiszta valószínűleg a kép, de tudnod kell, hogy itt is a puding próbája az evés. Tehát lássunk is hozzá!
MLM: A multi-level marketing (MLM) - gyakran nevezik network marketing néven is — egy nem hagyományos értékesítési forma. Néhol többszintű értékesítésnek vagy hálózati kereskedelemnek fordítják. MLM hálózatok fejlődésének lényege, hogy a tagok nemcsak fogyasztják a termékeket, hanem saját ismeretségi körükben tovább népszerűsítik, így egy olyan fogyasztói hálózat forgalma után részesülnek juttatásban, mely fejleszti, növeli önmagát. Az MLM rendszer tagjai nem alkalmazottai a vállalatnak, de a cég arculatát mégis ezek az emberek építik, vagy rombolják, ezért felelősségük nagyon nagy. A cég sikere ezen áll, vagy bukik. Az MLM vállalkozások alapvetően különböznek az illegális pilótajátékoktól, mivel az utóbbiakban nem történik árucsere. Egy hálózati értékesítésen alapuló céget általában a termékskálája, forgalma, marketingterve, forgalmazói (hálózatépítői), valamint képzései alapján célszerű megítélni. Amennyiben ezekről az információ beszerezhető és hiteles, úgy nemcsak egy “gyors meggazdagodási lehetőséget”, hanem egy hosszú távon is működő, valódi anyagi függetlenséget garantáló vállalkozást is ki lehet bontakoztatni az arra vágyónak.
Hatékony munkát kívánunk Neked!
30
3
Az első lépés, amit meg kéne tenned, hogy megtaláld a miértedet! Megtaláld, hogy mi a célod!
Siker kritériumai: (sikeres hálózatépítő tulajdonságai) 1.
Nem tudom, hogy Neked mi lehet a fontos az életben, hogy hogyan szeretnél élni, hogyan képzeled a jövődet, hogy mit tudsz, vagy akarsz a családodnak biztosítani... Az első lépcsőben ezt kéne átgondolni! Várj, segítek! Nézd meg ezt a listát, hogy van-e benne olyan, amit fontosnak ítélsz! • Jövedelemkiegészítés (némi plusz pénz, gondolj bele, hogy mondjuk, mit tudna változtatni az életeden havi plusz 150.000.- Ft) • Anyagi függetlenség (havonta annyit keresni, amennyi jó életet biztosít számodra, persze ez viszonylagos) • Saját vállalkozás (nincs főnök) • Több szabadidő (napi 2 óra „munka”, a többi szabad) • Egyéni kibontakozás (végre nem szólnak bele, hogy mit csinálsz) • Mások segítése (persze magunk után) • Megismerkedés új emberekkel (Új társaság és Új barátságok) • Nyugdíjba vonulás (hogy többet éljünk) • Gondoskodás az utódokról (biztonságos jövő) • Elismerés (nem csak pénzben) • Különböző vagyontárgyak (autó, ház, lakás, akár utazások, ékszerek, drága hobbik stb.) Ha találtál valami olyat benne, ami téged ösztönözni tud, akkor jó úton vagyunk a céljaid meghatározásához. Lehet egy jó kiindulópont! Találj legalább egy olyan dolgot, amit annyira szeretnél, hogy amikor eljátszol a gondolattal, hogy megvan, a Tied, árasszon el egy boldogságérzet és az elégedettség érzése.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Használd a termékeket (100% termékfelhasználó vagy) Egyed, igyad, kenjed, fújjad a termékeket! Legyél saját magad legjobb fogyasztója! Ha rendszeresen használod a termékeket, tapasztalatokra teszel szert, ezáltal hitelesen tudod azokat ajánlani! 100%-os termékfelhasználó az, aki abból a termékből, ami a Saját cégénél kapható, nem használja más cég gyártmányát. Ott legyél a rendezvényeken. Hallgasd a CD-ket, olvasd a könyveket, fejleszd magad minden nap. Legyél aktív, minden hónapban. (4pont) Folyamatosan szélesíts! Járj előadásokra! Konzultálj! Legyél csapatjátékos, és lehessen Veled tervezni!
Ajánlott irodalom a kezdőknek! Szakmai könyvek: 1. 45 másodperces prezentáció, ami... (Don Failla) 2. MLM I. rész (Nógrádi Bence) 3. Kérem a következőt (John Fuhrman) 4. MLM sikerkalauz (John Kalench) 5. Kérdezni tudni kell (Alain Pease) Személyiségfejlesztő: 1. Hallgass a szívedre (Andrew Matthews) 2. Személyiségkalauz (Nyíri Zoltán és Hackl Krisztián)) 3. Maximális Teljesítmény (Brian Tracy)
Olyan célt kellene találnod, ami átsegít az esetleges akadályokon. Ha megvan, akkor a következő feladat, hogy tanuld meg elhinni, hogy az a valami, pár éven, pár hónapon belül a Tiéd lehet, feltéve ha elhiszed és hajlandó vagy tenni érte! Javaslom, hogy készíts egy listát a céljaidból és a vágyaidból és írd le egy füzetbe, akár csak felsorolásszerűen. Aztán kezdd el szétbontani és az utolsó apró részletig leírni, hogy milyen legyen, sőt még képeket is ragaszthatsz mellé, ha találsz megfelelőt újságokban, vagy az interneten. Fontos volna idővel dátumot is írni mellé, hogy mikorra teljesüljön! Ami szintén nem elhanyagolható, hogy jelen időben fogalmazd meg. Pl.: igazgató vagyok ……………..-ra (pontos dátum) ! Nem leszek, hanem vagyok! Ez fontos! Most joggal kérdezhetnéd - persze, remélem, nem teszed -‚hogy minek ez a hókuszpókusz. A válasz rengeteg könyvben benne rejlik. Csak néhányat említek! (Ja, igen el kéne olvasni!!!)
4
29
megismerkedhetsz más vezetőkkel is. Van rá lehetőség, hogy fel tedd a kérdéseidet, és persze arra is, hogy kikapcsolódj és jól érezd magad, akár a családoddal, vagy a pároddal együtt. Kellemes környezetben, jó társasággal, hasznos tanulnivalóval gazdagíthatod az élménytáradat. Megjegyzés: Képzés nélkül még nem épült fel igazgatói üzlet!!!!!! Siker nap: Ez az üzletünk tükre, ami havonta kerül megrendezésre (kivétel április és augusztus). Itt hallhatsz orvosi előadásokat, tapasztalatokat, itt minősülnek azok az emberek, akik elértek az előző hónapban egy újabb üzleti szintet. Az országigazgatónk személyesen ismeri el a munkájukat, és egy kitűzőt is kap, a rengeteg virág, és gratuláció mellett. Ezeken kívül, értékes előadásokat hallgathatsz, olyan sikeres hálózatépítőktől, gyakran külföldiektől, akik ugyanúgy voltak kezdők, mint Te most és rengeteg jó tanáccsal tudnak ellátni a saját példájuk alapján. Nem mellékesen, értékes művészi produkciókat is láthatunk az előadások között, hol a könnyűzene műfajából, hol pedig akár az Operettszínház repertoárjából némi ízelítőt, ami még értékesebbé teszi a rendezvényt. Konzultáció: Amíg Te nem érted el azt a szintet, amit kitűztél magadnak és főleg amíg az elején vagy az útnak nagyon fontos, hogy szinte napi szinten konzultálj a szponzoroddal. Azért, hogy minden lépésedet át tudjatok beszélni, és támogatást, tanácsot, segítséget kapj mindenhez. Konzultálni szintén javasolt a szponzorod felett lévő emberekkel, akiket a felsővonalnak hívunk. Legalább hetente, illetve a csoport igazgatóival is minimum havonta ülj le beszélni. Pontosabban kérj konzultációs időpontot, mert ennek ez a módja. Te hívd a szponzorod, és ne ő téged, mert akkor gond van. Mire jó? Lényege, hogy személyesen a Te üzletedről tudjatok beszélni, tudj tanácsot kérni, esetleges problémáidra megoldást tudjatok találni. Kérlek, tartsd tiszteletben, hogy a konzultáció nem panasznap és nem nyafogó délután. Persze meg lehet beszélni a felmerülő gondokat, de nézz magadba először és tegyél különbséget a tényleges probléma, és a kifogásaid között. Érkezz felkészülten és pontosan. Vidd magaddal a célfüzeted, a névlistád, és az üzleted rajzát (szponzorod megtanítja mi ez). Fontos, hogy tudd pontosan a múlt havi és az aktuális havi pontértéked. Írd össze a lehetséges kérdéseidet, nehogy bármit elfelejts megkérdezni. Itt meg tudjátok tervezni, hogy mit akarsz az adott időszakban elérni és hogyan, illetve tudjátok mindig kontrolálni a tervhez képest, hol tartasz!
• A vonzás hatalma (Lynn Grabhorn) • A Titok (Rhonda Byrne) • A csodalámpa (Keith Ellis) • A vonzás törvénye (Esther és Jerry Hicks) Röviden a lényeg, hogy amivel sokat foglalkozol, az fog megvalósulni az életedben! Csak nem mindegy, hogy a gondolataidban mi szerepel, hogy még mindig nincs meg, és a hiánya dominál, Vagy az, hogy szinte már a magadénak érzed és TUDOD, hogy meg is lesz, azaz VAN! A céljaidat - főleg, ami kapcsolódik az üzlethez - mindenképpen beszéljétek meg az aktív szponzoroddal, és Ő segít Neked abban, hogy hogyan tudod részcélokra bontani és megvalósítani! Mi dolgod lehet még ha már van egy füzeted tele az álmaiddal? Fontos, hogy kérlek olyat írj bele, ami a Tiéd és csak azért akarod mert Neked fontos! Ha akarod, akkor akár célfalat is tudsz csinálni belőle, és akkor mindig Szem előtt van, valahol a lakásban, vagy például a hűtődön. Szóval, ha mind ez megvan, akkor meg kell tanulnunk elgörgetni az Összes akadályt, ami a célunk elérése elé tud állni. Ez pedig a nem megfelelő gondolkodásmódunk, vagyis meg kell tanulnunk pozitívan hozzáállni az életünkhöz. Neveltetésünk során sok negatív korlátot szedtünk magunkra, amit el kell tüntetnünk, vagy át kell programoznunk a fejünkben. A korlátozó beidegződéseket ki kell törölni, és át kell írni fejlesztőre. Az agyad egy komputer, amit sokat mondogatsz azt ő bevési magának és aszerint cselekszik, akár jó, akár rossz. Például, hányszor csúszik ki a szádon; • Jaj de hülye vagyok… • Jaj sosincs pénzem, amikor kellene... • De kövér vagyok... • Csak az az 5 kg súlyfelesleg ne lenne... • Úgyse kellek senkinek... • Úgyis mindent elfelejtek… • Á, nekem rossz a nyelvérzékem… • Úgysem tudom megcsinálni... • Nem vagyok olyan... Most már látod, hogy nap mint nap, programozod magadba a negatív tulajdonságaidat. Hát írd át őket, szoktasd le magad arról, hogy leépítsd magad, és negatívat állíts magadról.
28
5
Írd át az ellentétjére, és kezeld úgy, hogy már nem vagy olyan, Igaz eddig mindent elfelejtettél, de valahogy egyre jobb a memóriád. Vagy igaz, hogy eddig nem tudtad megcsinálni, de most sikerülni fog. stb.
Rendezvények jelentősége!
Programozd át magad a sikerre, a boldogságra. Pozitív állításokkal menni fog!
Ebben az üzletben nincsenek kötelező dolgok, - bár a te érdekedben - azt kell mondjam, SAJNOS!
Tudatosan és minden nap, kell magadat szoktatni rá, hisz a mostani programod sem egy nap alatt készült, hanem évek, sőt évtizedek kellettek hozzá. A szokásaink komoly gátjaink lehetnek, abban hogy olyanná válj, amilyenné szeretnél.
Minden a Te választásod, viszont tisztában kell lenned azzal, hogy ez egy szakma, ugyanúgy, mint az orvosoké, az ügyvédeké, a fodrászé, vagy az informatikusé. Senki nem születik úgy, hogy keni-vágja mit kell tudni és, hogy kell csinálni.
Csak egyszerűen kordában kell tartani a gondolataidat, csak a jó felé kell terelni.
Ezért meg kell tanulni, és azon kívül, hogy elolvasol néhány könyvet, meghallgatod a CDket, a legtöbb tudást a rendezvényeken tudod magadba szívni.
Meg kell tanulnunk a jót elvárni a jövőnktől, és nem pesszimistán nekiindulni, a megpróbálom, de úgyse sikerül típusú hozzáállással. Nos, azzal tényleg nem fog! Amit még tehetsz a célod eléréséért, hogy beleéled magad, hogy megvan, elérted, megszerezted, stb. Tulajdonképpen megéled előre azt, amit szeretnél! Célszerű minden nap VIZUALIZÁLNI A CÉLJAIDAT, ezt így hívják. Csak az eredményt képzeld el, a hogyannal ne foglalkozz az nem a te dolgod, azt az élet, vagy éppen amiben Te hiszel megoldja helyetted. Ha megvan az, hogy mit akarsz és az is, hogy miért, a hogyan jön magától!
Összefoglalva: 1. Találsz egy célt, 2. dátumot is rendelsz hozzá, 3. leírod részletesen, 4. vizualizálod, 5. és elhiszed, hogy megvan, a Tied, mert Neked jár!
Felsorolva: • Irodai és nyílt bemutatók • Csoporttalálkozók • Egy, illetve két napos képzések • A SIKER nap • Konzultáció (bár nem rendezvény) • Ösztönző programok, akár a kezdőknek (Porec, és az Európai RaIly) Csak néhány szóban a fontosságukról. Irodai és nyílt bemutatókon tudsz a legtöbbet megtanulni a cégről, a termékekről és a marketingről. Fontos, hogyha elmész, akkor benn ülj, hallgass, jegyzetelj, és tanulj! Fontos, mert ezzel példát mutatsz, a hozzád csatlakozóknak és megtanulod a lényegét. Csoporttalálkozók, a csoport egyedi fejlődésével foglalkozik, személyre, illetve csoportra szabva elemzi az esetleges feladatokat, helyzeteket. A közös tervezésnek egy fontos időpontja, itt szokás meghatározni a havi minimum és optimum pontértéket, amit tervbe veszel arra a hónapra. Segít megtanulni, hogy kell vezetőként viselkedni egy hálózat élén, és hogy tudod Segíteni az embereket. Általában 2 hetes ciklusokban érdemes tartani, a hónap elején, és a hónap közepén. Képzések, amiből van egynapos és kétnapos. Az egynapos SART képzéseket kimondottan a kezdők kedvéért csináljuk, hogy lépésről, lépésre megmutassa, hogy mit kell egy kezdőnek megtenni a sikerért. Olyan emberek mesélnek a saját tapasztalataik alapján a hogyanról, akik már komoly eredményeket értek el ebben az üzletben. Rendszerint hó elején, havonta szoktuk tartani. A kétnapos képzés neve is magába foglalja, hogy 2 napról van szó, amit az egész csapat együtt tölt Lakitelken, Berkics Miklós szervezésében. Itt nem csak arra kapsz lehetőséget, hogy a lépéseket elsajátítsd, hanem az esti buli alkalmával egy picit már elkezdhetsz beilleszkedni a csapatba és
6
27
Felépítés
Névlista
Sok minden van ebben az üzletben amit, meg kell tanulnunk úgymond felépíteni. De Neked az elején a legfontosabb, hogy a szponzorodat, illetve a felső vonaladat és az igazgatódat megtanuld felépíteni. Miért? Mert ők fognak dolgozni neked!
A névlista azoknak az embereknek az összessége, akikkel valaha találkoztál, tehát MINDENKI. Ezen listán szerepelnek a te leendő üzlettársaid és fogyasztóid.
Na nézzük csak mi is az a FELÉPÍTÉS. Egyszerűen megfogalmazva: megtanulni a másikról csak jót, és igazat mondani. Azokat a jó tulajdonságait és eredményeit kell kiemelni, amik fel tudják kelteni a jelölted figyelmét, aki nyilván nem ismeri Őt, vagy Őket. Vagyis a felépítés célja a partnerrel elfogadtatni a szponzorod. Ha Te profin megtanulod felépíteni a felsővonalad és a szponzorod, akkor az ügy már sínen van és Ők kiválóan tudnak Neked dolgozni. Segítő felépítése: Gondold át mit köszönhetsz neki? - Miben segített vagy segítene, ha kérnél? - Miben jó? Mik az erősségei? - Milyen eredményei vannak? - Mik a tervei? - Ki a segítője? - Hány embernek segített pénzügyi és egészségügyi területen? - Mekkora az üzlete? - Milyen vezető? - Hogyan bánik veled? - Mit szeretsz benne? A felépítés üzleti célja az, hogy akinek beszélsz a segítődről, annak kialakuljon a tiszta kép a vezetődről és felnézzen rá.
Fontos, hogy írj össze mindenkit, aki csak eszedbe jut. Lehet, hogy elsőre furcsán hangzik, hogy mit kezdhetsz egy olyan emberrel, akivel több éve is csak futólag találkoztál, de később fogod érteni, miért fontos, hogy ne hagyj ki senkit. Mi lett volna, ha lemaradtál volna a meghívód/szponzorod névlistájáról? A névlista formátuma általában egy olyan méretű füzet, ami bármelyik táskádba belefér, de legalábbis mindig nálad tud lenni. Alábbiakban megmutatjuk a formátumát, amit értelemszerűen ki kellene töltened. Sorsz.
Név
Helység
Tel:
„Miért” nyomógomb, szög
Megjegyzés
01
Apu
Salgótarján
123
Cukorbeteg, jól jönne mellékjövedelem is, sok emberrel találkozik
Volt tájékoztatón, fogyasztja a terméket
02
Marika néni
Budapest
567
Izületi problémák, szereti az embereket, sok kismamával találkozik
Ha jól csináltad a felépítést, a partnered elfogadja Őt, mint szakembert. A partneredet is építsd fel a vezetődnek! Min 100200 fő
A névlistát folyamatosan bővítjük, sosincs készen. Lehet, hogy elsőre nem fog mindenki eszedbe jutni, de buszon ülve, vagy a moziban, vagy akárhol valamiről beugrik egy név, jó ha egyből fel tudod írni, mert ugyanúgy el tudod felejteni Őt ahogyan eszedbe sem jutott. Ha valakinek nem tudod az elérhetőségét, akkor is írd fel, valószínűleg össze fogsz futni vele. Kézzel írd, és egy másolatot mindenképpen adj a szponzornak, ha elvész nem kell újra írnod!
26
7
Mobiltelefon
Kifogáskezelés
Biztosan van mobiltelefonod. Kezdd el kimásolni a névjegyzéket SZELEKTÁLÁS NÉLKÜL. Az itt található ismerőseidet lesz a legkönnyebb megkeresni, hiszen meg is van a telefonszámuk. Fontos, hogy írj le mindenkit. Ha Te nem írod fel a névlistádra felírja más. Ugye ezt Te sem szeretnéd?! Internetes “ismerős kereső” oldalak Manapság már van egy óriási segítségünk a névlista íráshoz: Internetes “ismerős kereső” oldalakon keresd meg a régi ismerőseidet is. (osztálytársak, haverok, munkatársak, szolgáltatóid, fodrász, szoláriumos, körmös, autószerelő, fogorvos, nőgyógyász stb.) Sok más módszer is van, amiről beugorhatnak a régi ismerőseid, mint például: 1. Vegyél elő régi fényképeket, azokról be fognak ugrani nevek. 2. Esküvői meghívólista, avagy kit hívnál meg az esküvődre. 3. Naptárban nézheted a keresztneveket, be fog ugrani pár ember 4. Névjegykártyák, határidőnapló- régiek is! A legjobb módszer, hogy senki ne maradjon ki Alábbiakban megmutatunk egy olyan módszert, amivel elérheted, hogy egy nevet sem hagysz le a listádról és azok is eszedbe jutnak, akikre most még nem is gondoltál. Ez a módszeres gondolkodás segítségedre lesz abban is, hogy a mindennapi munka során is megtartsd a rendszerességet. Kérlek, válaszolj az alább feltett kérdésekre, tovább bővülhet a névlistád: Vegyünk 3-3 férfi és női nevet: István, Sándor, József, Erzsébet, Katalin, Mária Kiket ismersz, akiket így hívnak? 15-20 név, vagy akár 40-50, akár újabb neveket is alkalmazhatsz. Hol és kitől vásárolod a fehérneműt? Hol és kitől vásárolod a ruhát? Hol és kitől vásárolod a cipőt? Hol és kitől vásárolod az élelmiszert? Hol és kitől vásárolod a süteményt, édességet? Hol és kitől vásárolod a háztartási szereket? Kinek van akváriuma? Ki tart cicát? Ki tart kutyát? Ki az állatorvos? Hol és kitől vásárolod a kutyakaját? Hol és kitől vásárolod az illatszereket?
8
Tudnod kell, hogy az emberek sokszor csak azért, hogy nehogy ki kelljen lépniük a komfortzónájukból, különböző kifogásokat gyártanak, amikkel elsősorban magukat nyugtatják, hogy miért nem menne nekik ez a dolog. Vagy a félelmeiket fogalmazzák meg kifogásként. A feladatunk ezzel kapcsolatban annyi, hogy megtaláljuk a tényleges kifogást és kezeljük. Van egy egyszerű technika, amit hagymatechnikának hívunk és ezzel le lehet fejteni az egymásra ülő kifogásokat és el lehet jutni az igaziig. Pont úgy, mint a hagymáról a héjakat. Nem kell minden kifogást kezelni, csak az utolsót a többinél meg csak azt mondani, hogy jó, ha ez meg lenne oldva, akkor ezen kívül van-e más, ami akadályoz abban, hogy elkezdjük az üzletet. Nem mindig kell ezt alkalmazni, csak ha záporoznak a kifogások. Mikkel szoktunk leggyakrabban találkozni? • „Nincs 100.000. - Ft-om, hogy elkezdjem”, nos ha tényleg nincs akkor kezdje kicsiben bár nem olyan lendületes, de én azt gondolom, hogy a mai világban nem egy olyan nagy dolog előteremteni ezt az összeget. Nyugodtan helyezkedj az ő oldalára és mond, hogy ez nem egyedi probléma, hisz általában ezért kezdjük el. Szoktam ajánlani tippeket, hogy honnan lehet gyorsan előteremteni. Pl: Szülői segítség, bankhitel, baráti kölcsön, fizetés előleg, stb. Azt tudd, aki tényleg akarja, az megoldja! • „Nincs elég ismerősöm”, mivel ő még nem ért hozzá, nem tudja mi azaz „elég”. Nyugtasd meg, hogy Te is ezt gondoltad, de aztán leültél a szponzoroddal beszélgetni, és kiderült, hogy nem is kell olyan sok csak 3-4 agilis aki hajlandó is tenni azért, hogy pénzt keressen. Az meg mindenkinek az ismeretségi körébe van! • „„Nem vagyok olyan”, ez a legviccesebb kifogás, mert az olyant senki nem fogja tudni neked pontosan meghatározni. Kérdezz vissza, miért én milyen vagyok? • „Nem tudok, vagy akarok emberek előtt beszélni”, először helyezkedj az ő oldalára, hogy én is ezt éreztem az elején! Így a válasz egyszerű, nem baj az elején nem is kell! ( Sőt Jobb is ha nem! Persze ezt ne mond!) • „Nem akarok termékeket árulni” egyszerű a válasz, ...az milyen jó, mert nem is lehet, hisz az üzletpolitika tiltja! • „Nincs időm”, ne ezt vágd a fejéhez rögtön, de te tudd, hogy mindenkinek arra van ideje, amire akarja, hogy legyen. Mondhatod neki, hogy azért dolgozunk csoportban, hogy ki tudjuk váltani egymás idejét, ha kell! És persze tisztázd, hogy ehhez az üzlethez elég átlag napi 1-2 óra. Annyi csak van mindenkinek! Ami a jó hír, hogy nincs Új a nap alatt...vagyis megtanulod a standard kifogásokat kezelni és nincs több, mi emberek nem vagyunk túl kreatívak a kifogásgyártásban. Készülj fel rá, hogy mondani fogja és akkor szinte magától érthető lesz számára is a válasz!
25
Utótalálkozó / Visszakeresés Nagyon fontos mozzanat az üzletünk épülésében! Miután ott volt a jelölted a tájékoztatón, és kavarognak a fejében a gondolatok, utána azt rendbe is tudjátok rakni, tudjatok Segíteni Neki a döntésben! Erre való a visszakeresés, aminek az időpontját jó esetben már a bemutatón lebeszéltétek a szponzorod és a jelölted között, ha nem így van, akkor ezt másnap feltétlenül tedd meg akár telefonon. Akkor a legideálisabb, hogyha ez 24-48 órán belül ez meg tud történni. Miért? Mert a tapasztalat szerint a lelkesedés addig tud normál esetben fennmaradni embereknél. Hogy zajlik? Lehetőleg az irodában, vagy egy csendes kávézóban, ahol nyugodtan tudtok beszélgetni. A szponzorod vagy az aktív felsővonalad kell, hogy tartsa a Te feladatod annyi, hogy csendben ülsz és figyelsz, max. ha van valami Új info, azt jegyzeteled. Nem kell, hogy beleszólj ezt hagy irányítsa a szponzorod. Mi a lényeg? Válaszoljatok az esetleges kérdéseire, hogy kezeljétek a kifogásait és felvázoljatok egy 5-6 hónapos üzletmenetet, amiből ő látja, hogy ennyi idő alatt egy átlag tempóval hová lehet eljutni. Fontos, hogy figyelj közben arra, hogy Ő mit akar és ne egy betanult sémát akarjatok ráerőltetni. A szponzorod Úgyis megkérdezi mi a célja hová akar eljutni, mit szeretne kezdeni ezzel az egésszel stb.? Az is fontos, hogy megmutassátok neki, hogy ezért mit kell tennie Pl.: dobozt venni, vagy valahogy a 2 pontos szintre eljutni, névlistát írni, célt, célokat meghatározni, és tanulni! Minél emberibben és egyszerűbben érdemes ezt megtenni Nem kell, hogy egy átlagos visszakeresés több legyen háromnegyed óránál! Vigyázz találjátok meg azt a pontot ahol már sok a duma, és előtte hagyjátok abba! Nehogy kibeszéljétek az üzletből. Ezt úgy is menet közben fogod megtanulni! A végén pedig ne felejtsétek megkérdezni, ha minden OK, hogy “akkor van-e valami akadálya, hogy elkezdjük az üzletet?”!
24
Hol és kitől vásárolod az autóalkatrészeket? Hol és kitől vásárolod az üzemanyagot? Hol és kitől vásárolod a lakás-felszerelési dolgokat? Hol és kitől vásárolod a növényeidet? Kik szeretnek kertészkedni? Hol és kitől vásárolod az állataidat? Hol és kitől vásárolod az alkatrészt a munkádhoz? Kinél adsz fel hirdetést? Ki a postás? Ki lakik a szomszédban? Ki lakik a házban? Kit ismersz az utcában? Kitől vetted az autód? Ki javítja az autód? Kinél vizsgáztatod le az autód? Ki javítja a háztartási gépeidet? Kitől bérled a lakást? Kinél dolgoztál a tavalyi év folyamán? Kit ismersz a bankodban? Ki az orvosod? Ki a fogorvosod? Ki a nőgyógyászod? Ki a gyógyszerészed? Ki a könyvelőd? Ki az ügyvéded? Hol tisztíttatod a ruhádat? Hol javíttatod a cipődet? Kiket ismersz, akik autóbolondok? Kiket ismersz, akik ruhabolondok? Kiket ismersz, akik ékszerbolondok? Kiket ismersz, akik számítógépbolondok? Kiket ismersz, akik szeretnek jókat enni? Kiket ismersz, akik szeretnek jókat inni? Kiket Ismersz, akik szeretnek utazni? Kiket ismersz, akik szeretnek társaságba járni? Ki az, aki fél a repüléstől? Kiket ismersz, akik szeretnek repülni? Kiket ismersz, akik szeretnek tanulni? Ki az, aki szeret vicceket mesélni? Ki az, aki nem érti, vagy nem szereti a viccet? Kik szednek rendszeresen vitaminokat? Kik fogyókúráznak? Kiket ismersz, akik jó szervezők? Kit ismersz, akinek különleges a neve? Kit ismersz, akinek különleges a foglalkozása? Kit ismersz, akinek különleges a kinézete?
9
Kit ismersz, akinek különleges a hobbija? Kit ismersz, akinek különleges szokása van? Kit ismersz, akinek különleges tetoválása van? Kik a legjobb barátaid? Kinek lennél szívesen a barátja? Ki visel szemüveget? Kinek van kontaktlencséje? Kiket ismersz, akik diplomások? Kiket ismersz, akiknek több diplomájuk van? Kik azok, akik jól beszélnek nyelveket? Kit ismersz, akik szeretik élvezni az életet? Kikkel jársz szórakozni? Kikkel vagy napi kapcsolatban? Kikkel vagy munkakapcsolatban? Kikkel vagy üzleti kapcsolatban? Kikre számíthatsz, ha bajba kerülsz? Kik számíthatnak rád? Kinek nincs saját lakása az ismerőseid közül? Kinek vannak ikrei? Ki hisz mélyen valamilyen vallásban? Ki használja a természetgyógyászatot? Ki hisz az asztrológiában? Ki politizál? Ki tagja valamelyik pártnak? Ki építkezik jelenleg? Ki költözött mostanában? Kinek szűnt meg a munkahelye? Hol laksz? (város, kerület)? Milyen települések városok vannak a környéken? Kiket ismersz ott? Kikkel találkozol nap közben? (akik nem ismerősök)? Kikkel találkoztál régi lakhelyeden, munkahelyeden? Kiket ismersz más városokban? Kiket ismersz külföldön? Kik vannak régi fényképeken? Kik lennének jó munkatársak? Ismersz-e olyan embert, aki elégedetlen a munkájával? Ismersz-e olyan embert, aki plusz jövedelmet akar? Ismersz-e olyan embert, akinek plusz jövedelemre van szüksége? Ismersz-e olyan embert, aki érdeklődik a pénzügyi pálya iránt? Ismersz-e olyan embert, aki érdeklődik egy minőségi képzés iránt? Ismersz-e olyan embert, aki kommunikatív és szívesen dolgozik emberekkel? Ismersz-e olyan embert, aki szívesen dolgozik önállóan? Ismersz-e olyan embert, aki banknál, biztosítónál tevékenykedik? Ismersz-e olyan embert, akinek a szakmája mellett sok szabadideje van? Ismersz-e olyan embert, aki karrierlehetőség ránt érdeklődik?
10
-
Célszerű a hitetlen családtagokat és a háziállatokat addig lefoglalni, vagy moziba küldeni. (Akár együtt!) Így biztosítjuk ezzel a zavartalan és kellemes hangulatot. Ez nem egy parti, tudom, hogy házias vagy, és a nagyi sütije is nagyon jó, de most nincs rá szükség. Semmi más nem kell, csak a céges tea. Kezdés előtt negyed órával hívd a vendégeket, így van rá időd, hogy amíg a szponzorod megérkezik, fel tudd őt építeni.
2/1-es beszélgetések! Figyelj arra, hogy időben érkezz és építsd fel a szponzorod mielőtt ő odaér. A helyszín lehetőleg egy csendes kávézó legyen, vagy akár az irodátok. Ahogy a szponzor megérkezik neked más dolgod nincs, csak felépíteni a szponzorodat és figyelni, és akár ha gondolod, jegyzetelni. Fontos, hogy a beszélgetés előtt némítsd le a telefonod és ne járkálj a beszélgetés alatt! A beszélgetés lényege, hogy elérjétek a jelöltednél, hogy megnézzen egy tájékoztatót. Az Ok, hogy egyben lássa az egészet. Ha Te most kezdted az üzletet, ne csinálj ilyet egyedül!
23
• Mik a megfelelő számok?
Úgy gondolom, ha minden kérdésre válaszoltál, akkor senki nem maradt le listádról. Ennek ellenére tudnod kell, hogy egy névlista soha nincs készen. Hiszen minden nap ismersz meg Ú Célszerű telerakni a lakást, és akármekkora a nappalid legalább 20 igent kell elérni a embereket és új emberek ismerőseit. meghívásnál, hogy abból 10-15 ember ott is üljön, nem baj, ha a csilláron is emberek lógnak, annál hatásosabb. A névlistád folyamatosan bővítsd, érdemes, hogy mindenkivel, akivel találkozol, cserélj vele névjegykártyát, vagy telefonszámot. • Mik a kellékei? Ajánlás Elég a 2 pontos doboz, kipakolva egy asztalra, és előre lefőzött tea (a céges, ízesítés nélkül), hogy a végén meg tudd kínálni a vendégeidet! A marketingtervet a szponzorod viszi, Te csakA névlista legpraktikusabb bővítése, ha ajánlást kérsz azoktól a jelöltjeidtől, akik nem akarnak találd ki előre, hogy hova fogjátok felakasztani, ne a bemutató közbe kelljen keresgetni apénzt keresni ebből a vállalkozásból. Érdemes ugyanis megkérdezni őket, hogy bár ők helyét. nincsenek abban az élethelyzetben, hogy akarnának munkájuk mellett pénzt keresni, mégis biztosan ismernek olyan embereket, akik szívesen vennék, ha pénzt tennénk a zsebükbe. • Hogy néz ki egy ilyen bemutató? Biztos lehetsz benne, hogy minimum 10 ember telefonszámát meg fogják adni, persze enné Célszerű a szponzoroddal egyeztetve meghatározni az időpontját, hogy mikor legyen, hisz neki kérhetsz többet is. Biztosítsd az ismerősöd, hogy nem leszel tolakodó az ismerőseivel. ott kell lenni.:-) Természetesen, ő tartja! „Miért”, nyomógomb, szög stb.” A szponzorod, vagy pontosan kezdésre, vagy kezdés előtt 5 perccel fog megérkezni. Te ne aggódj, és főleg ne hívogasd, hogy hol van már! Amikor elkészült a névlistád (első körben - hiszen sosincs készen), kérj egy konzultáció szponzorodtól, aktív igazgatódtól, hogy beszéljétek át, hogy ki kicsoda és kit hogyan Ami fontos, hogy építsd fel a szponzorodat, vagy a felsővonaladat, - attól függ, ki tartja -‚ hogy kereshetsz meg. amikor megérkezik, már ne kelljen mást mondani, kezdésnél csak ezt: örülök, hogy mindenki elfogadta a meghívásomat, és a szponzoromnak XY-nak kifejezetten köszönöm,- Ő azAnnak érdekében, hogy hatékonyan tudjátok átbeszélni a névlistát és könnyű legyen tanácso akiről már nektek meséltem- hogy szakított ránk Időt és segít abban, hogy nekem Is adni a meghívásra, nagyon fontos, hogy a „Miért ‚ nyomógomb, szög stb.” részt mindenképpen felépülhessen ez a vállalkozás. Onnantól a Te szereped véget ért, leülsz csöndben figyelsz,töltsd ki, mert csak így fog tudni Segíteni a felsővonal. és jegyzetelsz! Majd a végén, hogy oldódjon a hangulat, behozol mindenkinek egy pohár teát Ha üresen hagyod, információ nélkül nem tud senki segíteni a meghívásban. és leteszed az asztalra, hogy mindenki maga vegye el onnan és ezzel egy kicsit kimozdítjuk őket. Az említett rovatba kell, hogy bekerüljön, hogy szerinted mi lehet az ok amiért a jelöltede érdekelné az üzlet, vagy a termék, vagy hogy mivel foglalkozik az illető, vagy néhány fontosabb Persze arra mindig figyelj, hogy a szponzorodat elsőként kínáld meg, egyrészt mert felépítő, jellemzőt is írhatsz, ami alapján egy képet kaphatunk róla. másrészt, mert ő beszélt végig és már biztos Szomjas! A névlistádban ez az egyik legfontosabb rész ha a felsővonal segítségét ki akarod használni. A végén pedig infó anyaggal ellátva, miután beszélt a szponzoroddal, mehet is! • Mire kell figyelned? -
-
Fontos, hogy ne csinálj a lakásodból színház, vagy mozi termet. Hogy miért, mert lehet, hogy lesznek olyanok, akik nem jönnek el, és furcsán fog festeni az üres székük. Vagyis ne pakolj be előre székeket hanem, ahogy jönnek a vendégek, abban a ritmusban érdemes elővenni akár egy másik szobából. Mindenképp szellőztess ki, és takarítsd ki legalább azt a szobát ahol az előadás lesz. Rakj rendet! Húzd ki a vonalas telefont, és a mobilokat is halkítsd le, hogy ne zavarja meg semmi az előadást.
22
1 1
Meghívás Biztosan emlékszel nem is olyan régen a szponzorod felhívott Téged és egyeztetett veled egy helyszínt és időpontot, ahol részt vettél egy tájékoztatón, így megmutatta Neked az üzlet adta lehetőséget, találkoztál az Ő szponzorával. Elérkezett most a Te időd, hogy Te is bővíthesd a vállalkozásod és Te is meghívj ismerősöket, hogy együtt építsétek a hálózatodat. Bővebben írunk most a meghívás különböző módjairól, s bár részletesen elemezzük ezt a technikát ennek ellenére az egyik legegyszerűbb dolognak tarjuk. Fontos tudnod, hogy nem lehet elrontani. Nincs rossz meghívás. Adott pillanatban nyitott és adott pillanatban nem nyitott emberek vannak. Mi a nyitottaktól kapunk igent egy meghívásra. A feladatunk ezen emberek felkutatása. Telefonos meghívás Az egyik legpraktikusabb meghívási módszer a telefonos meghívás. Mobil- telefonon bármikor, bárhol, bárkit el lehet érni akkor, amikor TE akarod, nem érhet váratlanul, felkészületlenül, mint egy személyes meghívásnál. A hívást akkor indítod, amikor akarod, így fel tudsz készülni, rá, hogy mit is akarsz mondani. Előkészületek Fontosnak tartjuk, hogy add meg a módját. Javasolt, hogy öltözz fel csinosan, úgy ahogyan jól érezd magad és tetszel magadnak. Ez magabiztosságot fog kölcsönözni Neked, ellentétben azzal, ha alsónadrágban, vagy pizsamában állsz a tükör előtt. Nem tudni miért, de a vonal végén megérzik. Nézz a tükörbe és amikor azt mondod: Na ez igen! Igazán jól nézek ki! Csatlakoznék magamhoz! — akkor készen állsz. Nem tudom mi az, ami Téged igazán feldob, esetleg egy jó zene, egy pohár finom ital (lehetőleg ne alkohol!), de a lényeg, hogy hozd jó hangulatba magad. Hidd el a telefon másik végén látják-érzik a mosolyod és azt is ha le vagy hangolva. Alapszabály: ha rossz kedved van, akkor ne hívj meg. Hozd magad jó hangulatba gyorsan és csak utána kezdd el a munkát. Az emberek elég letört emberrel beszélhetnek nincs kedvük még egy boldogtalan emberhez, ráadásul elég nekik a saját problémájuk. Te legyél az, aki reményt, vidámságot, céltudatosságot, stabilitást, magabiztosságot (ha nincs önbizalmad, bízz a szponzorodban) képviseli.
12
valakivel a felsővonaladból, fontos a visszakereshetőség miatt! Szintén a tájékoztatás része és a visszakeresést könnyíti, hogy mindig adj infó anyagot, ami nem kell, hogy több legyen egy dossziéban elhelyezett Lehetőség DVD-nél, egy üzleti katalógusnál és egy cég által kiadott havi újságnál! Hogy otthon is legyen mit átnéznie! Amit persze mikor visszakeresitek vissza is kérhetsz. Minimum 10 igennel tudsz eredményesen és lendületesen haladni, az irodai bemutatók esetében. Nézzük, miben különbözik a nyílt bemutató az irodaitól. Hát elsősorban a méretétől hisz jóval több embert láthatsz, és tudsz megmutatni, vagy akár bemutatni a vendégednek. Olyanokat, akik a felsővonaladhoz tartoznak, vagy akár testvérvonaladhoz, de példa lehet a jelölted számára. Rendszerint heti egy alkalommal kerül megrendezésre. Egy nagyobb képet tud festeni az üzletünkről. Ugyan úgy 18 órától kezdődik és ugyanazok a szabályok vonatkoznak rá, mint az irodai tájékoztató esetében, ezért azt most külön nem részletezem! Lényeges, hogy a vendéged lássa, hogy neked ez fontos és itt is bent ülsz és figyelsz, jegyzetelsz! Ha még nem tartasz ott, ahol szeretnél akkor is fontos, hogy bent ülj és figyelj, hisz mindig van egy számodra lényeges mondat, amit meg kell hallanod! A végén, szintén miután felépítetted a szponzorod, odaviszed a jelöltedet hozzá és rábízod a munkát. Nem kiabálsz oda, hogy „Hahó Béla itt vagyunk, gyere már ide egy percre!,, Sőt ha nem ér rá rögtön, akkor kivárod a sorod amíg rád tud figyelni. Ez egy komoly üzlet ehhez képest kell kezelni. Akár ott rögtön le tudjátok beszélni a visszakeresés időpontját. Nagyon fontos, hogy minden héten ott legyél. Minimum 5 igennel érdemes rá dolgozni! Nézzük a családi tájékoztatót! Ne ijedj meg semmi köze a családodhoz, a helyszínre próbál utalni a kifejezés. Mert nálad, a lakásodon, tartaná meg a szponzorod, vagy a felsővonalad a bemutatót. Érdemes az első 2 hétben 4 családi bemutatót tartani abból jó esetben a megfelelő számokkal dolgozva, ki tud jönni egy következő szintlépés!
21
Tájékoztató (avagy - üzlettársak között- BEMUTATÓ)
Ha színt viszel az életükbe kíváncsiak lesznek, hogy Te mitől érzed Ilyen jól magad. Hogy mitől? Ezt fogjuk ismertetni a tájékoztatón.
Az a fórum, ahol az embereket, megfelelő formában és minőségben tudjuk tájékoztatni, hogy a megfelelő információ birtokában el tudja dönteni, hogy az ő életében, hol tud ez a lehetőség szerepet játszani! Fontos, hogy az egészet egyben hallja és ne részinformáció alapján kelljen döntenie!
Terítsd szét a névlistád, a határidőnaplód, készítsd ki a feltöltött telefonod és kezdj hozzá a munkának. Érdemes telefonálás közben járkálni, mert magabiztosságot, határozottságot kölcsönöz. (persze csak akkor tedd így, ha Nálad is így működik)
Számodra is nagyon fontos ezeken részt venni hisz itt tudod a legtöbb információt begyűjteni a cégről, a termékekről és a marketingrendszerünkről!
Egy tükör előtt telefonálva, látva magad munka közben, észreveheted milyen jól áll Neked ez a munka. Kezedbe vetted az életed és az első meghívásokkal megtetted az első lépéseket a célod felé.
A tájékoztatók fajtái: • Irodai • Nyílt • Családi • Négy, vagy hatszemközti
Érdemes 1-2 percnél nem hosszabb meghívásokat bonyolítani, egyrészt a pénztárcád kímélése érdekében, másrészt nem kell részletekbe bocsátkoznod az üzletet illetően, sem pletykadélutánt rendezni meghívás helyett. Legyen természetes a beszélgetésetek, olyan stílusú, mint korábban. Érdeklődj a hogyanléte felől, de próbáld rövidre zárni és rátérni, hogy erről is fogtok tudni a találkozásotok alkalmával beszélgetni.
Nézzük az irodai tájékoztatót! Először is el kell döntened, hogy egy héten hány alkalmat tudsz rászánni, hogy ott legyél a tájékoztatón! Persze nem egyedül, hanem vendéggel hisz úgy van igazán eredménye. Ami fontos, hogy minél több vendéggel! Ha 18 órakor kezdődik a bemutató, akkor Neked illik odaérni már fél hatra, feltéve, ha nem együtt jössz a vendégeddel, mert akkor ráértek háromnegyed-hatra megérkezni. Sőt, még egy kicsit később is. A lényeg, hogy hat előtt 5 perccel már üljetek bent, ha van rá mód, és főleg hely, akkor feltétlenül ülj be a vendéged mellé, és beszélgessetek a kezdésig. Kösd le a figyelmét, ne azon morfondírozzon, hogy mi fog itt most történni, hanem érezze jól magát ebben a helyzetben, és ennek úgy nagyobb az esélye, ha Te figyelsz rá. Ha rég találkoztatok, akkor úgyis akad beszédtéma, ha most látod először, - mert hisz miután elfogy a névlistád ilyen is lesz,- akkor ismerkedjetek meg. Pl: mivel foglakozol, könnyen idetaláltál stb. Légy nyitott és ne izgulj, lesz beszédtéma az üzleten kívül is, mert azt ne említsd ha lehet! Építsd fel a szponzorodat és az igazgatódat, mert így könnyebben tudnak Neked „dolgozni”! Ami a bemutató alatt a dolgod, hogy figyelj, jegyzetelj, és ne szólj bele, ha a vendégednek kérdése van, ne közben, hanem utána beszéljétek meg. Bár a legjobb, ha azt a szponzorodnak teszi fel és ő, vagy az igazgatód válaszolja meg! A bemutató végén addig ne menjetek el, míg a jelölted nem beszélt
20
Úgy gondolom, hogy első körben érdemes a szívkörrel - családtagokkal, legjobb barát, legjobb barátnő, stb.- kezdeni. Velük tudunk a legegyszerűbben beszélgetni. Utána jöhetnek az ismerősök. A beszélgetéseket érdemes egy pozitív indítással kezdeni. Tehát a szokásos „Nem zavarlak?” kérdést módosítsuk „ Szia! Jókor hívlak?”-ra. Hiszen erre „igen”-t kapunk válaszként. Sőt megkérdezhetjük, hogy „Egy fontos dolog miatt hívlak van egy perced most Rám?” (érzékeltetve, hogy nem lesz hosszú ez a beszélgetés, mégis nagyon fontos) a válasz általában „Igen, persze!” Máris kaptunk 2 igent! Tehát nagyon pozitív eddig a beszélgetés, nagyobb az esély, hogy a folytatás is az lesz. A folytatás, maga a meghívás. Őszintén szólva nem kedvelem a meghívás sémákat, hiszen fontosnak tartom, hogy ne fordulj ki önmagadból, és ne vedd fel valaki más stílusát. Tartsd meg a Te saját stílusod. Képzeld el ha egy ismerősöd megszokta a stílusod és Te valaki másét lemásolva hívod fel. Az eredmény annyi, hogy a beszélgetés alatt nem arra koncentrál, hogy mit mondasz, hanem végig azon gondolkozik, hogy vajon mitől vagy TE most ilyen furcsa. Arra, fog jutni, hogy az üzletben átmosták az agyadat- ő valószínűleg nem akarja hogy ez vele is megtörténjen. Viccet félretéve. Legyél önmagad, hiszen ők az ismerőseid, így értelemszerűen úgy ismernek amilyen vagy. Maradj önmagad!
13
Néhány eddig jól bevált meghívás: Szia! Jókor hívlak? Igen. Fontos dolog miatt hívlak van egy perced? Igen, persze. Már pár napja hívni akarlak, mert van egy jó ötletem, hogy hogyan tudnánk együtt pénzt keresni. A héten találkoztam egy kedves ismerősömmel, akinek egy jól működő vállalkozása van, s megtudtam tőle, hogy 2 héten belül bővíteni akarja a csapatát. Annyit tudok, hogy akik vele dolgoznak nagyon jól keresnek, ráadásul szimpatikus emberek. Egyből mondtam neki, hogy én össze tudok hozni egy jó csapatot, Ő pedig rábólintott. Kaptam 2 időpontot, amikor van ideje ránk. Mikor lenne jó Neked, hogy beszéljünk vele? Szerda, vagy inkább a péntek este 17:45 lenne a jobb? Inkább a szerda. Rendben akkor mondom, hogy hova kell jönnöd: helyszín. Fontos, hogy ne késs el, mert nem titok többen leszünk és itt lesz ez az ismerősöm, akiről beszéltem. Ő számomra nagyon fontos ember, akivel együtt fogunk dolgozni, ő fogja ismertetni a részleteket. Egyrészt nem akarom késéssel az idejét rabolni, másrészt szeretném, hogy hatszemközt is tudjunk egy pár szót váltani, ezért kérlek, legyél ott 3/4-re. Ha úgy látod, hogy nem tudsz jönni, kérlek, szólj minél előbb, mert akkor hívok helyetted mást. Nézd el nekem, tudod sürgős a munka és kell egy jó csapat. Rád gondoltam elsők között, de ha valami miatt nem jó, inkább szólj. Ebből semmiképp nem akarnálak kihagyni! Rendben ott leszek szerdán 17:45-re. Nagyon kíváncsivá tettél! Várlak a megbeszélt helyszínen! Szia! Ott leszek! Szia! Egy másik: Szia! Még mindig meg akarod venni azt az autót, amit mutattál az újságban? Persze! Fontos lenne, hogy sürgősen találkozzunk, mert én már azt is tudom, hogy miből fogod tudni megvenni. Szerda, vagy a péntek este 6 lenne inkább jobb neked, hogy beavassalak a részletekbe? Ha valakivel már régen beszéltél Szia Gábor! Jókor hívlak? Igen! Van egy perced most rám? Akár több is, mi a helyzet Veled? Na pont ezért hívlak. Tudom ezer éve nem beszéltünk és lehet, hogy furcsa, de egy üzlettel kapcsolatban jutottál az eszembe, most már sokadik alkalommal és úgy döntöttem ciki nem ciki, én most felhívlak. Egy vállalkozói csoporttal dolgozunk együtt és bővítenénk a csapatot és meg mondom őszintén én Rád gondoltam, hogy lehet hogy tudnánk
14
Csak nem FLP? Ismered a céget? Mit tudsz róla? Ha butaságokat mond (pl: ügynökös, eladás, piramis, pilótajáték, nem vagyok olyan, már mindenki ezt csinálja stb.) nyugtasd meg hogy mi is ugyanezt gondoltuk és hallottuk a cégről, mégis miután jobban belenéztünk és láttuk, ahogyan XY dolgozik, az a módszer felvállalható és szimpatikus volt ‚ teljesen más mint amit korábban gondoltunk láttunk. Gondolod, hogy egy butaság miatt hívlak? Csak nem az az Aloe Verás üzlet? Milyen aloe verás üzlet? Kifejtenéd bővebben? Vannak aloe alapú termékeink is, viszont mi nem foglalkozunk termék eladással, és nem ügynökösködünk. Piacépítéssel és vezetőképzéssel foglalkozunk. Fontos, hogy ne állj le vitatkozni a jelölteddel. El kell fogadnunk a döntését. Ha Ő úgy dönt, hogy nem nyitott jelen pillanatban arra, hogy belenézzen egy Új lehetőségbe, ne győzködjük, ne vitatkozzunk vele. Legyen ez egy jó hangulatú beszélgetés! A “nem” az mindig “még nem”! Később jön majd ő is. (Amikor az Új autódból hívod Újra, akkor lehet, hogy fontosabb lesz Számára is, hogy belenézzen a vállalkozásodba!) Keressük tovább azokat, akik jelen pillanatban szívesen változtatnának. Ha valakitől nemet kapsz, nem jön el tájékoztatóra, azt ne vedd személyes sértésnek, mert az nem neked, nem a Te személyednek szól, és nem is az üzletre mond nemet. (hiszen meg sem nézi) A pillanat a nem megfelelő. Éppen most nem érdekli egy új lehetőség. Most nem. Emiatt pedig nem kell, hogy kellemetlenül érezd magad! Mi számít igennek? Igennek csak azt számold, aki 100%-ra ígérte, hogy ott lesz a megbeszélt helyen, időben. Ha valaki ennél kevesebbet ígér, vagy azt mondja, hogy még visszaszól, vagy attól függ, hogy ez nemnek számít. Kiket érdemes meghívni? Mindenkit! Gyakran mondjuk, hívj olyanokat, mint Te, vagy nálad jobbakat! Szinteden, vagy az felett szponzorálj! Bár fontosnak tartom, hogy saját szubjektív megítélésünk miatt ki ne hagyjunk bárkit is. Nincs jogunk nem felkínálni az üzlet adta lehetőségeket. Hívjunk mindenkit! Meghívás e-mailben A levélben megkeresést nem ajánlom, hiszen nem tudunk reagálni, nem tudjuk megfelelően irányítani a beszélgetést. Ismerősünket inkább telefonon hívjuk! Ellenben ha nincs meg a telefonszáma írjunk egy rövid e-mailt neki, hogy küldje át a telefonszámát, mert fontos hogy beszéljetek. Nem kell részletezni, hogy miről. Miután megkaptuk a számát, már hívhatjuk is. Ismeretlenek megkeresését haladóknak ajánlom, hiszen a leghitelesebbek az ismerőseink előtt vagyunk, velük gyorsabban és hatékonyabban tudunk eredményt elérni.
19
Személyes meghívás A személyes meghívást inkább haladóknak ajánljuk, vagy azoknak, akik már elsőre nagyon hitelesen, határozottan tudnak válaszolni az esetleges kérdésekre. Nem ajánljuk a személyes meghívást munkahelyen, zebrán összefutva stb. hiszen ez annál komolyabb vállalkozás minthogy ilyen körülmények között beszéljünk róla bármilyen szinten is. Bár ha valakivel egy szobában ülsz egész nap a munkahelyeden, akkor valószínűleg furcsa lesz számára, ha munka után felhívod. Ebben az esetben mondd neki, hogy van egy fontos dolog, amit meg akarsz vele beszélni és mindenképpen akarsz vele beszélni telefonon, vagy személyesen, de nem itt a munkahelyeden. Ez annál sokkal komolyabb, minthogy valahol csak úgy megemlítsük és 3 percben „makogjunk” róla valamit. Tulajdoníts neki te is jelentőséget és akkor a meghívottad is érzi, hogy komoly dologról beszélsz. Ha azt látja, hogy számodra fontos, neki is az lesz, másrészt felcsigázod, ha nem beszélsz róla egyből. Ha valakivel összefutsz az utcán, vagy bárhol ne csapj bele a meghívásba, csak kérd el a számát. Mondd, hogy nagyon jó, hogy összefutottatok és Jó ötlet lenne telefonszámot cserélni, mert egyébként is van egy ötleted, amiről akarsz majd vele beszélni. Ha rákérdez, hogy mi az csak mondd, hogy hívod azonnal, ha aktuális. 2-3 nap múlva természetesen aktuális és hívhatod!
-
együtt dolgozni. Jól emlékszem, hogy Te tanultál marketingről? Igen, még az egyetemen. Ugye közgazdászként végeztél, ha jól emlékszem? Igen. Jól emlékszem arra is, hogy szeretsz csapatban dolgozni? Igen, miért kérded? Tudod pont ilyen embert keresnénk a csapatba. Úgy gondolom, hogy mindkettőnknek megérné, hogy leüljünk és nézzük meg hogyan tudunk együttműködni. Szerda, vagy a péntek este 6 óra lenne neked inkább jobb?
Ha valakinek adsz a véleményére: Együtt dolgozom egy profi vállalkozói csoporttal, kíváncsi lennék, hogy mi a véleményed a tevékenységünkről. Mikor tudnál rám érni egy órát, szerda, vagy péntek este 6 órakor lenne inkább jobb? (Ezzel óvatosan! Hiszen nem a véleményére vagyunk kíváncsiak, ő nem egy bíró, hanem az a kérdés, hogy tudunk-e együttműködni! Amiért ezt alkalmazzuk, mert a nagyobb egóval rendelkező ismerősök így megmozdíthatóak.) Kétlépcsős meghívás
Csoportos meghívás
Ha valakivel nagyon régen nem találkoztál és régebben közel állt hozzád, akkor érdemes egy kellemes beszélgetős ebédre, kávézásra leülnötök, ahol el tudtok beszélgetni arról, hogy mi történt az életetekben eddig. Egyrészt Újra felmelegíthető egy barátság, másrészt miután tudod milyen élethelyzetben van jelenleg, könnyebben tudod meghívni, hiszen kiderült mi az amin változtatni akar az életében. Ez lesz az Ok, a Miért, a Szög hogy elinduljunk, ez lesz az ő Nyomógombja.
Gyakran tapasztalhatod majd, hogy összeülünk többen és együtt egy csendes helyen szponzorral, segítővel, aktív igazgatóval együtt hívunk, hívhatunk meg. Jó ötlet részt venned egy ilyen találkozón, hiszen sokat tudunk tanulni egymástól. A találkozóra névlistával, telefonszámokkal és feltöltött telefonnal és a határidőnaplóddal gyere, hiszen ezekre mindenképp szükséged lesz.
Az első találkozáskor ne támadd le az ötleteddel, inkább tényleg figyelj Rá, mit mesél, legyen ez egy őszinte beszélgetés. Utalást tehetsz arra, hogy a Te életed sínen van munka szempontjából, mert éppen van valami, ami nagyon jól indul, de nem akarod elkiabálni, majd azonnal szólsz amikor biztos a dolog és biztosítod, hogy nem fogod kihagyni semmi jóból
Felmerülő kérdések lehetnek:
Ezzel felcsigáztad, elültetted a bogarat a fülébe, de ne mondj semmi többet! Ez nagyon fontos! 2-3 napon belül a nyomógombjára hivatkozva - és arra, hogy ígérted, hogy nem hagyod ki, - érdemes meghívnod
Mégis miről van szó? - Vezetőképzéssel, piacbővítéssel, foglalkozunk a wellness és az egészség megőrzés területén, de mivel nagyon sokrétű a téma és nem tudom, hogy Téged mi is az, ami leginkább érdekelhet, ezért mindenképpen egy személyes megbeszélést igényelne. - Ha visszahívsz kb. 40-60 percben elmondom... : -) - Nálam a pénz és az üzlet nem telefontéma, beszéljünk meg egy kávé/ tea mellett.
18
Ajánlás Ajánlásnak hívjuk, amikor valaki másnak az ismerősét hívjuk fel. Ajánlást kaphatunk bárkitől, vagy pl. olyan emberektől, akiket az üzlet, mint jövedelemforrás nem érdekelt. Elmondhatjuk neki, hagy megértjük és elfogadjuk
15
a döntését, de biztosan vannak az ő ismerősei között is olyanok, akiknek vagy az egészségén, Mit ne tegyél egy meghívásnál: vagy pénzügyi helyzetén tudunk Segíteni. 1. Ne győzködj! Ne feledd, olyan embereket keresünk, akik minket keresnek! Sokan Kérjük el a telefonszámukat és alábbi módon meghívhatjuk őket az üzletbe. Az ajánláskérés az vannak, menj tovább, találd meg azt, aki nyitott a változtatásra! egyik leghatékonyabb névlista bővítés. 2. Ne könyörögj! Pl: csak az én kedvemért gyere el, légy szíves, csak egy óra az életedből és stb. Íme egy példa: Ez az ő érdeke, hogy eljöjjön ‚ ha azt érzi ez neked fontosabb mint neki, nem lesz - Üdvözlöm, Tóth Béla vagyok, XY-t keresem. Jókor hívom? eredmény. Senki nem tesz neked szívességet azzal, hogy eljön egy tájékoztatóra- csak - Igen. magának! - Mi még nem ismerjük egymást, XY adta meg a telefonszámát. Lehet, hogy furcsa, 3. Ne legyél félénk, bizonytalan akkor sem, ha nem úgy alakul a beszélgetés, ahogy hogy így ismeretlenül hívom, de mondom is, hogy miért keresem. szeretnéd. Ne hallja, ha csalódott vagy. - A napokban beszélgettem XY-nal, többek közt pénzről és üzletről is és említettem neki, 4. Ne tarts kistájékoztatót! Ne menj bele részletekbe. Ha kérdez, mondd, hogy pont errő hogy a vállalkozásomat bővítem és XY azt mondta Önnel érdemes lenne találkoznom, fogtok a találkozásotokkor beszélni. hátha jól tudnánk együttműködni. Mivel nem ismerjük egymást nem tudok Önről sokat, 5. Miután leegyeztetted az időpontot, ne kezdj bele traccspartiba. Most nem ezért hívtad hogy hol tart éppen az élete, de úgy gondolom XY elmondása alapján érdemes lehet ráadásul feledőbe merülhet a találkozótok. Mielőtt leteszed, újra erősítsd meg a helyszín beszélnünk. és az időpontot amikor és ahol találkoztok. - Miről van szó? 6. Ne hazudj és ne titkolózz! - Egy amerikai cégnek új piacokat nyitok és ehhez keresek olyan embereket, akikkel Ne mondd, hogy már milliókat keresel és ha rákérdez ne titkold el, hogy hova jön. együtt tudok dolgozni. Amúgy nagyon sokrétű a téma és nem nagyon szeretném részinformációkkal félrevinni, pláne még nem is tudjuk, mi az ami az Ön számára érdekes lehet a témából, ráadásul a pénz és az üzlet nálam sosem volt telefontéma, Összefoglalva egy jó meghívás ismérvei: épp ezért lenne szükség egy személyes találkozóra. 1. Gyors. Mikor lenne jobb? Telefonszámla kímélő kb. 1-2 perc, nem megyünk bele részletekbe! A hét elején, közepén? De.? Du.? 2. Felépítő: Pár szóban érzékeltesd, hogy az az ember, akit bemutatsz neki, a cégné egy nagyon elismert vezető és számára ez egy nagy lehetőség, hogy találkozhat vele. Kicsit másképp.... 3. Legyen egyértelmű, hogy miért pont rá gondoltál. Üdvözlöm! Jókor hívom? A minap beszélgettem (egy kerti partin, bulin, baráti 4. Miért lehet fontos ez neki. vacsin stb.) egy közös ismerősünkkel, és említettem neki, hogy üzlettársat 5. Tudatni, hogy nem csak ő lesz ott egyedül, mert több vezető is bővíti a csapatát és keresek/bővítem a vállalkozásom stb. Ő a lelkemre kötötte, hogy Önt mindenképpen több embert keresünk. (Ha csoportos tájékoztatóról van szó. hívjam fel, mivel Ön egy talpraesett, megbízható, és nyitott személy, IGAZ EZ? Ez azért fontos, hogy ne lepődjön meg, hogy sokan vannak rajta kívül) 6. Legyen benne, hogy kb. 1 óra a tájékoztató rész, utána pedig egy negyed órá Mi a profilunk: beszélgetni fogtok. Így tud majd számolni az idejével. (nyilvános tájékoztatónál 1,5 óráva Vezetőképzéssel foglalkozunk. számolj!) Reklám-marketinggel foglalkozunk, és partnereket keresünk egy amerikai 7. Minimum 2 időpontot ajánlj, hogy tudjon választani. Ne ajánlj túl sok időpontot, mer cégnek úgy fog tűnni, hogy Te csak arra vársz, hogy találkozz vele. Egy wellness céghez szervezési feladatokra keresek új munkatársat. Márpedig ez nem így van! Fő profilunk a marketing-kommunikáció. Szervezési feladatokra keresek új 8. Legyél határozott és Te irányítsd a beszélgetést. Kérdésekkel a legkönnyebb munkatársat. irányítani. Gyere el egy személyes találkozóra, ott megismerhetjük egymást, illetve el tudjuk 9. A lelkesedésedre is szükség lesz, mert leginkább az fogja izgatni, hogy Te mitől vagy dönteni, hogy tudunk-e együtt dolgozni. 2 időpont. így felvillanyozva!!! Preventív egészség védelem a feladatunk. 10. A tőled eddig megszokott stílusban beszélj, mert ha felveszed valaki más stílusát nem fog tudni figyelni arra amit mondasz, hanem azon fog gondolkodni, hogy vajon mitő vagy furcsa.
16
17
