képeznek, a szakképzési anyag kialakítása, és magának a projektnek a megfelelő láthatóságát biztosítani

A Cas.O projekt azzal a céllal jött létre, hogy a szociális szektorban innovatív módon fellépő CASE MANAGER szakemberprofilt meghonosítsuk, hogy segítségével foglalkoztatáshoz juttassunk fiatalokat Magyarországon, hátrányos helyzetűeket Olaszországban és Fiatal nőket Bulgáriában. A projekt célja a CASE MANAGER képzés, olyan szakembereké, akik intermediácós szerepet töltenek be a munka világa és az abból kizárt egyének között azért, hogy azok abba be-, illetve visszaléphessenek. A képzési folyamatot a multidisciplinaritás jellemzi, ennek révén a CM minden tekintetben készen áll majd az előtte álló feladatra, és az, hogy a megszerzett kompetenciák átadásra kerülnek hasonló érdeklődésű szakemberek újabb csoportjainak. A projektben részt vevő magyar, bulgár és olasz partnerek feladata az olaszországi Novara megyében kialakított és már sikeres próbának alávetett program adaptációja a nemzeti sajátosságaiknak és a vonatkozó referencia célcsoportjaiknak megfelelően. A partnerségben szakképző intézmények, magántőkét képviselő társaságok és nonprofit szerveződések vesznek részt. A projektben részt vállaló partnerek a munkába való beilleszkedés, a magas szintű projekt-menedzsment és a nemzetközi kooperáció terén bírnak sikeres tapasztalatokkal. A Cas.O konkrét célja olyan szakemberek képzése, akik majd maguk is CM szakembereket képeznek, a szakképzési anyag kialakítása, és magának a projektnek a megfelelő láthatóságát biztosítani. Az elvárás az, hogy a szakképzési programot a különböző nemzeti rendszerek elismerjék és akkreditálják, és hogy innovatív módon teremtődjön szinergia a képzési és a gazdasági rendszer között. A ne mzeti, az LdV „Leonardo da Vinci” által az európai, vagy egyéb szakképzési keretekbe való beillesztés hosszú távú célja a résztvevők Európán át való mobilitását elősegíteni, hogy egy a különböző tapasztalatok megosztásából eredő, folyamatosan fejlődő képzési rendszer fennmaradjon és megerősödjön.

cas.o

A Cas.O projekt a S.O.N.A.R. (*) projekt keretein belül az olaszországbeli Novara megyében kidolgozott CASE MANAGEMENT operatív modell átadásáról szól. Egy olyan módszerről van szó, amely a CASE MANAGER szakember személyén keresztül valósul meg, aki a bármely kategóriához tartozó, hátrányos helyzetű célszemély igényeit felmérve felvállalja azt, hogy egyénre szabottan felkutatja és koordinálja a megfelelő szolgálatokat. A CM profilja és az azzal kapcsolatos módszertan egy szakképző szakemberekből álló csoportnak kerül átadásra. Ebből kiindulva a szakemberek a képzési modulokat a különböző sajátosságokhoz igazítják, így minden résztvevő országban egy újfajta CM képzési folyamat alakul ki, amelyet a szakképző iskolák nyújtanak majd olyan egyének részére, akik a szociális szférában kívánnak tevékenykedni, hátrányos helyzetűek és az ő szociális és fog-

lalkoztatási környezetük közti kapcsolattartás konkrét feladatával. Ezáltal a szociál is rendszer egy olyan új szakembertípussal gyarapodik, aki a hátrányos helyzetűek és a társadalomból kirekesztődő emberek a munka világába vagy akár csak a társadalomba való vissza-, illetve beilleszkedését tűzi ki célként maga elé úgy, hogy folyamatosan tökéletesíti az azzal kapcsolatos beavatkozás folyamatát és eredményeit. (*) A Provincia di Novara által lebonyolított és a IC EQUAL által első fázisában finanszírozott S.O.N.A.R. projekt célja egy szolgáltatási modell kidolgozása és kikísérletezése a munka világában hátrányos helyzetűek felé nyújtott személyre szabott beilleszkedést elősegítő programok kialakításához, működtetéséhez és monitoringjához. A új szakembertípus megjelenésének és tevékenységének sikere a kirekesztődő személyek

(fiatalok, nők, fogyatékosok, bevándorlók, szegénységben élők és romák) a társadalomba és a munka világába való be-, illetve visszahelyezésének terén elérte, hogy az Európai Bizottság, az olasz Jóléti Minisztérium és Piemont tartomány elismerjék a munkaügyi, társadalmi és képzési politikai rendszerbe apportált innovációt. Piemont tartomány és a hozzá tartozó megyék kötelezővé tették ennek a szakmának az alkalmazását munka világába és a társadalomba való beilleszkedést elősegítő projektek kialakításakor minden az ESZA-val együttműködő szervezet esetében.

cas.o

transzfer Az átadásra ugyanabban a szektorban, de különböző térségi közegekben kerül sor. A CASE MANAGER profilja és képzési formája a szociális és a munkaügyi szektorban került kidolgozásra Olaszországban, és ebbe a szektorba is kerül átadásra Magyarországon, míg Bulgáriában a fiatal nők részére, Olaszországban pedig a hátrányos helyzetűek számára. A transzfer nemzetközi (Olaszországból Magyarországra és Bulgáriába) és nemzeti szinten (Piemont tartományból / Észak-Olaszország / Toscana tartományba / Közép-Olaszország/) történik. A profil és a képzési folyamat transzferéhez mindenekelőtt a módszertant kell átadni, aztán a különböző helyi realításoknak megfelelő adaptációra kerül sor. Az adaptáció eredménye aztán tapasztalati úton kipróbálásra kerül, s ezt követően lesz akkreditálva a megfelelő szervek által.

A már átültetett képzési utak lehetővé teszik a képzési intézmények részére, hogy a szociális és munkaügyi téren működő operátorok részére szervezzenek tanfolyamokat azzal a céllal, hogy azok megtanulhassák és felhasználhassák ezt a módszert. Így kerül sor a módszer elterjesztésére és továbbadására. A transzfer tárgya és a kidolgozott termékek: 1) a CASE MANAGER szakmai profilja 2) moduláris képzési folyamat a CM képzésben 3) operatív eszközök a CM kezében

cas.o

A kezdeményezés megvalósításának módszertana garantálja, hogy a partnerségben minden résztvevő aktív tevékenységét az egyes szakaszokban. Ezt elősegítendő megépül egy internetes platform, amely on-line munkavégzésre ad lehetőséget, átláthatóvá és a partnerek számára azonnal elérhetővé tesz minden anyagot, ami arra felkerül. Továbbá egy olyan komunikációs eszközre teszünk szert, amelynek segítségével távmunkára lesz lehetőség és alaposan lecsökkenti az utazási költségeket, nem beszélve az időmegtakarításról.

Ezzel az eszközzel a projekt hozzájut egy monitoring és értékelő rendszerhez, amely támogatja a kezdeményezés lebonyolítását: ellenőrző funkciók (compliance), belső folyamatok és szabályok betartásának követése, elszámolás (accounting), beszámoló az elért eredményekről és az elsajátításról (learning); a tanulókat ellenőrzése; a felmerülő problémák kijavítása és megoldása. A rendszer végigköveti az egész projekt menetét, garantálva annak értékelését mind folyamatában, mind a lezárását követően.

módszertan 2010 decemberétől 2011 márciusáig

al első fázisban kerül sor a partnerek közti információcserére és a CASE MANAGEMENT helyi igények szerinti legmegfelelőbb adaptációs stratégiájának kidolgozásához szükséges kutatásra.

2011 áprilistól júniusig

a három orzság operátorainak képzése folyik, akik a modell alapján megismerve a szakmai modellt, közvetlen kapcsolatba kerülnek a már bejáratott novarai példával, így képesek lesznek a helyi sajátosságokat figyelembe vevő CASE MANAGER képzési folyamat kialakítására.

2011 június és 2012 március

között a partnerség az említett tevékenységek figyelembe vételével kidolgozza és megvalósítja a végleges képzési folyamatot a három résztvevő ország számára, s egyéni és csoportos eszmecseréken keresztül végzi a projekt széleskörű, kapilláris disszeminációját.

cas.o

A globális hosszú távú cél Magyarországon a 18-25 év közötti, az iskolát elhagyó fiatalok, Bulgáriában a fiatal diplomás nők, míg Olaszországban a fogyatékosok foglalkoztatásának növelése.

a projekt céljai Magyarországon ebben a rétegben nagyon alacsony a foglalkoztatási arány, csak 26,8 %-os a 45,1 %-os eu-s aránnyal szemben. Bulgáriában a hivatalos adatok szerinti munkanélküliség 19 %-os, főként az észak-keleti, észak-nyugati régiókban. A nők foglalkoztatottsága itt még kisebb. A női dolgozók átlagban 18 %-al kevesebb béréért végzik ugyanazt a munkát, mint a férfiak – ez az arány a EU-ban 15 %. Ami a fiatalok munkanélküliségét illeti, Olaszországban is igen súlyos a helyzet, 2010 decemberében elérte a 29 %-ot. Tehát mindhárom országban a legfőbb teendő a munkanélküliség csökkentése, alternatívákat teremtése a fiatalok, a nők és a fogyatékosok számára. A projekt célja megfelel az EU stratégiai céljainak és nemzeti ifjúságpolitikáknak is. Az EU stratégiájának fő oszlopa a foglalkoztatás-politikában a foglalkoztatási kilátások javítása, amelyhez egyrészt az elvárásoknak

megfelelő képzésre és képességekre van szükség, másrészt az egyént próbálja meg motiválni különböző lehetőségeken és ösztönzőkön keresztül. A 2009-es foglalkoztatásról szóló uniós csúcstalálkozó konkrét javaslatai között szerepelt az, hogy minden olyan fiatal, aki elvégez egy iskolát, el kell hogy sajátítsa a saját képességeinek megfelelő munka kereséséhez szükséges kompetenciákat. Ebből kiindulva mindhárom országban prioritásként kezelik az első munkahelyet kereső munkanélküliek számának csökkentését, a munkakeresésre fordított idő lerövidítésével egyetemben. A Cas.O projekt a CASE MANAGER szakember tevékenységével elősegíti ennek a célnak az elérését, mert az iskola- és foglalkoztatási-rendszer és a munka világának metszéspontjában állva a szakképzésnek nyújt új kompetenciákat és szakmai segítséget.

case manager Ki az aki CASE MANAGERré válhat? A CM többféle képzésből jöhet. A szakmai tudáson és a iskolai tapasztalatokon túl fontos a megfelelő hozzáállás, hogy a képzés megerősíthesse a már megismert szakmai elemeket és integrálhassa azokat újakkal, hogy a CM hatékonyan tudjon majd tevékenykedni munkájában.

„Case Manager” szó szerint ezt jelenti: az ügy felelőse, avagy egy olyan operátor, aki személyesen felelős a rábízott személy szükségleteiért és fejlődéséért, azon túl, hogy koordinálja a felmerülő forrásokat. Intermediációs tevékenységet végez a szolgálatok és a rábízott egyének között, koordinálja a különböző szakembereket, akik csoportot alkotva foglalkoznak az egyes ügyekkel. Feladata, hogy összeállítson egy lehetőség szerint minél jobban az egyén szükségleteire szabott szolgáltatási csomagot. Ehhez jól fel kell mérnie annak szükségleteit, környezetét és a különböző aktív, vagy aktiválható asszisztenciális forrásokat. A szakember tevékenységét jellemzi: a rábízott személy jogainak védelme az ő és családja közötti

megegyezésen alapuló programon keresztül, hogy elősegítse a saját autonóm döntéshozó-képességét (advocacy); megerősíteni az egyén azon képességét, hogy felvállalja döntéseiért a felelősséget (counselling).

Disciplinák: Antropológiai / Szociális / Funkcionális / Munkaügyi és politikai / Segélyezési / Bonyolítói Képességek: Counselling / Szolgálatok értékelése / Költségvetés bonyolítása / Szocio-asszisztenciális tervezés / Szolgáltatók és munkacsoportok koordinációja / Tárgyalás / Problem solving / Meghatározott tevékenységek monitoringja / Pro-aktív viselkedés

case manager

A CASE MANAGER egy olyan funkció, amely módszertanilag és szervezésileg a CASE MANAGEMENT keretein belül működik, az USA-ban ás Nagy-Britanniában alapvetően szoció-asszisztenciális téren alkalmazzák. A projekt által kiválasztott modell a szociális vállalkozói modell, melynek sajátságai a következők: Hálózati munka (amelyet aktiválni és fenntartani kell) A rendelkezésre álló források ellenőrzése (operátoroknak delegáltan) Személyre szabott intézkedéscsomag tervezése A tevékenységek koordinálása A kurzuson résztvevők valorizálása (mint szolgáltatók).

A CASE MANAGER munkája a következő pontos tervezési fázisok szerint alakul: case finding: a kezelendő ügyek beazonosítása és kiválasztása assestment: az egyén szükségleteinek kezdeti értékelése care planning: személyre szabott akcióterv kialakítása egyéni munkaterv megvalósítása: multidisciplináris hálózati munka outcomes: az egyén valós szükségletei és a személyére szabott terv közötti megfelelőség vizsgálata, ellenőrzése kritikus felülbírálat: az elért változások hosszú távú követése, vizsgálata

a case manager tevékenységének eredményei: Rehabilitációt követően az egyének részére a munkába beléptető program kidolgozása és aktiválása. Az aktiválandó operatív hálózat felismerése és koordinálása a rendelkezésre álló források felhasználásával. Az egyén segítése és támogatása az elérendő célok megvalósításában, a munka világába való bevezetés folyamatában és a munkakeresés képességének tanításában

partnerek Schola Europa Akadémia Szakközépiskola Budapest, Magyarország Projekt koordinátor 1992 óta foglalkozik szakképzéssel és a Pázmány Péter Katolikus Egyetemmel és az Eötvös Lóránd Tudományegyetemmel együttműködve akkreditációt szerzett Szociológia, Média komunikáció és Információs Technológia szakon. Összesen 400 diákot képes, ezek közül 350-en támogatott képzésben részesülnek. Az iskola piacképes szakképesítéseket nyújt, e célból hírdeti a fiatalok folyamatos szakmai képzésének igényét, hogy elősegítse azok munkába állását, azon túl, hogy a Leonardo Mobilitáson keresztül külföldi szakmai gyakorlatokat kínál. Tagja az ESA és BUSINET európai iskolai hálózatnak és együttműködik a Nemzeti Ifjúsági Mobilitás Szolgálattal. Alapító tagja az Abszolút TISZKnek, amely 16 képzőintézetet foglal magába 3.200 tanulóval. A projektben a Schola Europa szerepe a koordináció és a menedzsment, a szakmai munka vezetésén túl. A projekt megvalósításának, a határidők betartásának, a külső és belső komunikációnak, a belső el-

lenőrzésnek, a szakmai és pénzügyi ellenőrzésnek, a partnerek és a szakképzők kiválasztásának a felelőse. A tréning végeztével kidolgozza a tananyagot Magyarország részére, elindít egy 160 órás pilótakurzust, megindítja az akkreditációs folyamatot és a CASE MANAGER szakma beevonását a nemzeti szakképzésbe, FEOR-számot kér. Az Abszolút TISZKhez való tartozás egyfajta garanciaként szolgál a projekt sikerének fentarthatóságához.

Murányi u. 10 1078 Budapest (Hungary) Tel. +36 1 489 0080 Fax +36 1 489-0081 [email protected] http://schola.esa.hu

partnerek

Andromeda Società Cooperativa Sociale Onlus Vercelli, Olaszország

Andromeda Cooperativa Sociale B-típusú nonprofit szervezet, 1994-ben alakult, elsődleges célja a fogyatékos és társadalmilag hátrányos helyzetű személyek munka világába való beillesztése. 48 társtulajdonosa közül 23 hátrányos helyzetű. Több mint 16 éves tevékenysége alatt több mint 200 tagja volt, melyeknek fele fogyatékos. Tulajdonostársaival számos szolgáltatást tart fenn, Vercelli megye szociális szerveivel együttműködve, a sok-sok szakmai gyakorlati projekten kívül, amelyeket a társadalomból kirekesztődő személyek a munka világába való reintegrációjának szentelt. Két laboratóriumot működtet azzal a céllal, hogy a szociális szolgálat által rábízott személyeket rávezesse a munkavégzéshez szükséges megfelelő hozzáállásra. Hatékonyságának növelésére képzett szakmunkásokat és CASE MANAGEReket foglalkoztat. A Cooperativa Andromeda, amely évek óta működteti

a CASE MANAGEMENT munkába való beillsztésnek módszertanát, transzferálja a kiválasztott módszertant. Közelebbről a tananyag előkészítésével, a magyar, bulgár és közép-olasz operátoroknak való módszertannak szentelt szakmai szemináriumainak szervezésével és bonyolításával, az operátorok felügyelésével és mentorálásával, a képzési modulok adaptációjával foglalkozó operátorok segítésével, az internetes platformon és honlapon keresztül való asszisztenciával, a projekt terjesztésével és valorizációjával foglalkozik.

Via C. Leone 9 13100 Vercelli Tel. +39 0161 251691 [email protected]

partnerek

Arca Cooperativa Sociale Firenze, Olaszország

Arca Cooperativa Sociale 1983 alapítású nonprofit cég, szociális, egészségügyi és nevelési szolgáltatásokkal foglalkozik. Kb. 750 foglalkoztatottja van, akik a különböző személyeknek nyújtott szolgálatokban (bölcsőde, nevelőotthon, aggregációs központ veszélyeztetett fiatalok részére, fogyatékosok központja, különböző ügyfelek a munka világába való beillesztése). Aktívan részt vesz mindeféle képzési tevékenységben: tervezés, menedzsment, koordináció, monitoring és értékelés nemzeti és európai támogatással megvalósult projektek esetén, vagy önmagában, vagy a vonatkoztatott képzőintézményén a Consorzio Pegaso-n keresztül, amelynek egyben alapító tagja is. Az ARCA rendelkezik az UNI EN ISO 9001/2000 minőség-tanúsítvánnyal. ARCA a projekt végrehajtását követi, a lebonyolítás minőségének biztosítása végett, értékelésekkel és felmérésekkel. A megfigyelt területek a következőek: meghatározások, a partnerség bonyolítása, adminiszt-

ratív lebonyolítás, a célok elérése, termékek létrehozása, önértékelés, disszemináció. A hatékony monitoring megvalósításához olyan ellenőrzőrendszert épít ki, amelynek révén a Szervezési Folyamatokban és a Minőségbiztosítási Kézikönyvben meghatározott eszközökkel maximális átláthatóságot biztosíthat a tevékenységek bonyolításában. Foglalkozik néhány modulé s a tevékenységi terület (ADA – Area di Attivitá) kidolgozásával, Toscana tartomány szabványainak mefelelően és a Régiós Adattárba való bekerüléssel. Hozzájárul a projekt eredményeinek terjesztéséhez és az valorizációjához. Via Aretina n. 265 50023 Firenze, Italia Tel. +39 055 6527150 Fax +39 055 6506028 www. arcacoop.it [email protected]

partnerek

Polymetis Srl Szófia, Bulgária

A Polymetis legfőbb tevékenysége a uniós pályázatírás és bonyolítás, vállalkozói stratégia kialakítás, komunikáció, disszemináció és marketing, nemzetközi rendezvényszervezés. 2005től napjainkig kiépített egy nonprofit szervezetekből, közintézményekből, egyetemekből és közhivatalokból álló kapilláris európai hálózatot, amelyet felkínál intézményes kapcsolataiban és európai pályázatok keretein belül. Főként képzéssel, komunikációval, disszeminációval és eredményértékeléssel foglalkozik, mind a szakképzés terén, mind pedig a vállalkozói marketing-stratégiában. A Cas.O projektben felvállalt szerepe a komunikációs és disszeminációs tevékenységek felügyelete és koordinációja lesz, Olaszországban és Bulgáriában: közelebbről kidolgozza a

Mainstreaming kitet, a grafikus imázst és koordinálja az informatikus eszközök megteremtését, azon túl, hogy a nemzeti konferenciákat szervezi Olaszországban és Bulgáriában. A tréning végeztével kidolgozza a tananyagot Bulgária részére, megindítja az akkreditációs folyamatot és a CASE MANAGER szakma beevonását a nemzeti szakképzésbe. ул. Ц ар Асен, 1000 София (България) Тел. +359 2 980 44 24 Факс +359 2 980 07 37 Моб. IT. +39 335 6662544 Тел. IT. +39 0577 935819 [email protected] www.polymetis.it

partnerek

Progetti Nonprofit Kft Budapest, Magyarország

A Progetti Nonprofit Kft., olasz és magyar tulajdonú társaság, a szociális szektorban, a nemzeti és európai pályázatírásban, személyeket érintő szolgáltatásokban, összetett helyi, nemzeti és európai projektek koordinálásában, hálózatok működtetésében összegyűjtött tapasztalatokat összegez. Célként tűzi ki maga elé az olasz-magyar együttműködést szociális és nevelési téren, a személyeket érintő szolgáltatások lebonyolításában és európai projektek megvalósításában. Nemzeteken átívelő összetételével, s az ebből eredő olasz és magyar valóságok ismeretével elősegíti a nemzetközi együttműködést és megkönnyíti kapcsolatok és partnerségek kialakítását. A Progetti Nonprofit kft. jelentősen hozzájárult a partnerség kialakításához, a pályázatíráshoz, míg a projektben a képzés adaptációját segíti, megosztva

saját képzési és módszertani tapasztalatait a partnerekkel. Kapcsolatot alkot az olasz tapasztalatok és a magyar valóság között. Transzfer-tapasztalatainak elismeréseként maga fog hozzá azon szövegek fordításához, amelyekhez szakmai hozzáértés szükséges, hogy az eredetihez hű tartalmukat tükrözze, amíg egyéb nem alapvető dolgok fordítását alvállalkozásban fordíttatja le. Lebonyolítja a magyarországi disszeminációt, együttműködik az operatív menedzsmenttel a projekt terjesztésében, valorizációjában, Budapest körzetén kívül főként Gyula környékét szem előtt tartva. Bem József utca, 4 1027 Budapest (Ungheria) Tel. +36 20 5425215 [email protected]

Adatgyűjtési okokból és a kapilláris disszemináció lehetővé tételéhez minden egyes országban a következők kerülnek szervezésre nemzeti konferenciák (Bulgáriában 2011 októberben, Olaszországban 2012 februárban, Magyarországon 2012 márciusban) egyéni találkozók a szociális, a foglalkoztatási, a vállalkozói, stb. szektorokban működő szervezetekkel konferenciák és sajtókomunikációk news letter

A projekt alaposabb megismeréséhez és esetleges információs találkozók szervezéséhez foduljanak az

Schola Europa Akadémia Szakközépiskola Murányi u. 10 1078 Budapest (Hungary) Tel. +36 1 489 0080 Fax +36 1 489-0081 [email protected] http://schola.esa.hu

www.case-manager-project.eu [email protected]