Kampeerauto ZekerheidsPakket. Zekerheid

Kampeerauto ZekerheidsPakket

Zekerheid

Het Kampeerauto ZekerheidsPakket: Zekerheid in optima forma De kracht van het Kampeerauto ZekerheidsPakket is de uitgekiende combinatie van de vier hoofdverzekeringen. Een combinatie die sterker is dan de som der delen. De dekking van de verschillende verzekeringen sluit exact op elkaar aan. En bij onverhoopte schade hoeft u slechts één vertrouwd adres in te schakelen: Aveco regelt dan gewoon álles voor u. Juist op het moment dat u dat nodig heeft. Kampeerautoverzekering Op pad met uw kampeerauto. Een bijzondere manier van vakantie vieren. Nieuwe plekjes ontdekken. Blijven staan op een bijzondere plek, of doorrijden naar een nog betere stek. U bepaalt wat u die dag gaat doen. Vrijheid, blijheid ten voeten uit! Toch moeten bepaalde zaken met betrekking tot uw kampeerauto goed geregeld zijn. Door het gebruik ervan loopt u bepaalde risico’s. Denkt u maar aan een lekke band, een lege startaccu of een aanrijding. Gebeurtenissen die min of meer uw vakantievreugde kunnen beïnvloeden. Zelfs uw verdere vakantie op losse schroeven kunnen zetten. Het team van Aveco weet welke risico’s u en uw kampeerauto lopen. Sinds 1992 is Aveco dé specialist op het gebied van kampeerautoverzekeringen. Niet alleen de verzekering van uw kampeerauto is van belang, maar ook uw doorlopende reisverzekering, schadeverzekering voor de inzittenden en rechtsbijstandverzekering. Daarbij is vooral belangrijk, dat de dekking van deze verzekeringen op elkaar zijn afgestemd. Daarom heeft Aveco het Kampeerauto ZekerheidsPakket ontwikkeld. Het Kampeerauto ZekerheidsPakket is een combinatie van verzekeringen, afgestemd op de kampeerauto en zijn gebruikers.

Het Pakket omvat de volgende verzekeringen: • Kampeerautoverzekering • Pechhulp+ • Repatriëring+ • Schadeverzekering Inzittenden • Rechtsbijstandverzekering • Doorlopende Reisverzekering

optimaal optimaal +3 optimaal +5

Geen afschrijving gedurende eerste jaar eerste 3 jaar eerste 5 jaar

Prijsindexering verzekerd tot max. 5% max. 15% max. 25%

Onze kampeerautoverzekering biedt alles wat u ervan mag verwachten. Elke kampeerautoverzekering heeft zijn eigen specifieke kenmerken. Optimaal dekking: • Nieuwwaarderegeling: In het eerste jaar na de afgiftedatum van het kentekenbewijs deel 1, geldt geen afschrijving en wordt het verzekerd bedrag verhoogd met 5%. Vanaf de 13e tot en met de 60e maand geldt een afschrijving van 1% per maand gerekend vanaf 105%. Na 5 jaar geldt de dagwaarde. • Vervangende kampeerauto: Bij de Optimaal dekking heeft u geen recht op vervangende kampeerauto bij schade. Optimaal +3 dekking: • Nieuwwaarderegeling: In de eerste drie jaar na de afgiftedatum van het kentekenbewijs deel 1, geldt geen afschrijving en wordt het verzekerd bedrag verhoogd met 15%. Vanaf de 37e tot en met de 72e maand geldt een afschrijving van 1% per maand gerekend vanaf 115%. Na 6 jaar geldt de dagwaarde. • Vervangende kampeerauto: Bij de Optimaal +3 is een vervangende kampeerauto verzekerd bij schade. Optimaal +5 dekking: • Nieuwwaarderegeling: Bij deze vorm geldt in de eerste 5 jaar na afgiftedatum deel 1 van het Nederlandse kentekenbewijs geen afschrijving en wordt het verzekerd bedrag verhoogd met 25%. Vanaf de 60e maand tot en met de 120e maand geldt een afschrijving van 1% per maand gerekend vanaf 125%. U dient bij deze nieuwwaarderegeling de eerste eigenaar te zijn van de kampeerauto. Na 10 jaar geldt de dagwaarde en kunt u kiezen voor de Optimaal+3 met 5 jaar taxatiewaarde. • Vervangende kampeerauto: Bij de Optimaal +5 is een vervangende kampeerauto verzekerd bij schade. • Bouwjaarkorting: Bij de Optimaal+5 dekking geldt na 10 jaar de dagwaarde en krijgt u 15% korting op de casco-premie.

1% Afschrijving per mnd Ingang gerekend vanaf dagwaarde geindexeerd verz. bedrag van 13e - 60e mnd na 5 jaar van 37e - 72e mnd na 6 jaar van 60e - 120e mnd na 10 jaar

Vervangende kampeerauto bij schade nee ja ja

Standaard heeft de kampeerautoverzekering Geen eigen risico De kampeerautoverzekering kent geen verplicht eigen risico. Wel kunt u tegen premiekorting kiezen voor een vrijwillig eigen risico. Inventaris Onder inventaris wordt verstaan de spullen die u meeneemt om te kunnen kamperen. Bijvoorbeeld uw beddengoed, handdoeken, pannen en servies. Maar ook de stoeltjes en een tafel om lekker buiten in de zon te kunnen zitten. Op de kampeerautoverzekering is uw inventaris standaard meeverzekerd tot € 3.000,-. U kunt het standaard verzekerd bedrag voor inventaris verhogen tegen een kleine premietoeslag. Voor schade aan de inventaris geldt een eigen risico. Dit eigen risico en premietoeslag kunt u terugvinden op onze tariefkaart. Vervangende kampeerauto Bij de Optimaal +3 en Optimaal +5 is een vervangende kampeerauto meeverzekerd bij schade. Mocht u door een gedekte gebeurtenis uw kampeerauto niet meer kunnen gebruiken, dan heeft u, conform de geldende voorwaarden, recht op een vervangende kampeerauto. Deze regeling geldt al vanaf 30 dagen vóór het geplande vertrek en natuurlijk gedurende uw gehele reis. Mocht u een beroep op ons moeten doen, dan bieden wij u gedurende maximaal 4 weken een vervangende kampeerauto aan. Aankoopwaardegarantie De aankoopwaardegarantie geldt voor kampeerauto’s, die niet onder de nieuwwaarderegeling vallen. Deze garantie houdt in, dat bij totaalverlies in het eerste jaar na aflevering (datum tenaamstelling kentekenbewijs) de volledige aankoopwaarde wordt vergoedt. Na dit eerste jaar vergoeden wij de dagwaarde.

Wanneer u heeft besloten welke dekking u wenst voor uw kampeerauto, dan kunt u uw Kampeerauto ZekerheidsPakket verder uitbreiden met de volgende verzekeringen: Pechhulp+ Door uw Kampeerauto ZekerheidsPakket uit te breiden met de verzekering Pechhulp+ heeft u ook recht op hulp en vervangend vervoer bij pech in Nederland, inclusief uw woonplaats, alsook in het buitenland. De dekking van deze verzekering is te vergelijken met het lidmaatschap van de ANWB of van Route Mobiel. Pechhulp+ is alleen mogelijk in combinatie met de Optimaal +3 en Optimaal +5 polis en geldt voor kampeerauto’s met een toegestane maximum massa tot 5000 kg.

Repatriëring+ U moet er natuurlijk niet aan denken: u bent door ziekte niet zelf meer in staat om met de kampeerauto vanuit uw vakantiebestemming in het buitenland terug te rijden. Wat een geluk dat u uw Kampeerauto ZekerheidsPakket heeft uitgebreid met de verzekering Repatriëring+. U krijgt direct hulp. Met één telefoontje naar de Aveco alarmcentrale wordt er snel hulp geregeld. De alarmcentrale zorgt dan voor een vervangende chauffeur of uw kampeerauto zal op een (kampeer)auto-transporter worden teruggebracht. Repatriëring+ is alleen mogelijk in combinatie met de Optimaal +3 en Optimaal +5 polis en geldt voor kampeerauto’s met een toegestane maximum massa tot 5000 kg.

Schadeverzekering Inzittenden Extra mogelijkheden op de kampeerautoverzekering Module Bonus-beschermer Als u een schade overkomt is dat altijd vervelend, ook al bent u goed verzekerd. Een bijkomend gevolg is dat uw zorgvuldig opgebouwde no-claimkorting na een schade zal terugvallen. Hierdoor kan de premie behoorlijk oplopen. Door het bijverzekeren van de module Bonus-beschermer op uw kampeerautoverzekering kunt u dit beperken. U kunt één schade per verzekeringsjaar claimen en behoudt toch uw no-claimkorting. 5 jaar taxatiewaarde verzekeren Na het aflopen van de nieuwwaarderegeling of aankoopwaardegarantie kunt u ervoor kiezen om uw kampeerauto te verzekeren tegen de getaxeerde waarde. Een onafhankelijke expert taxeert uw kampeerauto en bepaalt de oorspronkelijke nieuwwaarde inclusief de gemonteerde accessoires en bepaalt de huidige dagwaarde als taxatiewaarde. Aveco neemt 50% van de taxatiekosten voor haar rekening. Het taxatierapport is vijf jaar geldig. Extra landendekking "Rondje Middellandse Zee" U kunt de landen genoemd op de groene kaart uitbreiden met de landen: Algerije, Libië, Egypte, Jordanië en Syrië. U betaalt een eenmalige premietoeslag en hiervoor is het mogelijk om het zogenoemde "Rondje Middellandse Zee" te rijden.

De Schadeverzekering Inzittenden biedt de inzittenden van de kampeerauto dekking tegen materiële gevolgschade die kan ontstaan na een ongeval. Denkt u bijvoorbeeld aan het verlies van inkomen of de aanpassing van uw woning. Ook kosten van geneeskundige behandeling zijn gedekt. De dekking geldt voor alle inzittenden van de kampeerauto en geldt ook bij het in- of uitstappen en tijdens het verrichten van een noodreparatie.

Rechtsbijstandverzekering Met uw kampeerauto zult u zich veelal buiten onze landsgrenzen bevinden. En daar gelden vaak andere verkeersregels. Maar ook het weggedrag en de mentaliteit verschillen met de Nederlandse. De kans op schade is daarom altijd aanwezig. Hoe voorzichtig u ook bent! En vaak is een schade in het buitenland moeilijker te regelen. Alleen al door de verschillen in taal en procedures. Een rechtsbijstandverzekering voor verkeer biedt dan nog meer zekerheid. Aveco biedt ook de mogelijkheid tot het afsluiten van een volledige gezinsrechtsbijstandverzekering. De dekking betreft dan juridische bijstand voor de module Verkeer en/of de modules Consument, Wonen, Inkomen en Fiscaal&Vermogen. U bepaalt zelf voor welke modules u dekking wilt in uw rechtsbijstandverzekering.

Doorlopende reisverzekering

Zekerheidspakketkorting

Met de doorlopende reisverzekering maakt u uw Kampeerauto ZekerheidsPakket compleet. De doorlopende reisverzekering is zo ontwikkeld, dat deze naadloos aansluit op uw reizen met de kampeerauto, maar ook perfect is voor alle andere vakanties, zoals vliegreizen. Voor kampeerautoreizen is er zelfs dekking voor een aaneengesloten reisperiode van maar liefst 365 dagen. Ook kunt u vrij overnachten met uw kampeerauto in binnen- en buitenland en bent u geen overnachtingbewijs nodig.

De werkwijze van Aveco is gericht op Zekerheid, waarbij u zelf bepaalt welke verzekeringen u wilt meenemen in het Kampeerauto ZekerheidsPakket. Het Kampeerauto Zekerheidspakket bestaat uit de kampeerautoverzekering met daarbij de mogelijkheid tot het afsluiten van een bonus-beschermer en de aanvullende verzekeringen pechhulp+, repatriëring+, schade inzittenden verzekering, rechtsbijstandverzekering en doorlopende reisverzekering.

De volgende rubrieken zijn in de doorlopende reisverzekering opgenomen: • Onvoorziene uitgaven: Deze rubriek voorziet in de dekking tegen extra gemaakte kosten. Bijvoorbeeld de noodzakelijk gemaakte kosten van telecommunicatie of extra verblijfskosten indien het motorrijtuig uitvalt door schade of pech. • Medische kosten. Hieronder vallen de kosten voor medische behandeling en de kosten van vervoer naar en van de arts. Maar ook de medische kosten van een meereizend huisdier zijn meeverzekerd. • Ongevallen. Het ongevallenrisico wordt op basis van deze dekking verzekerd. De ongevallenverzekering heeft twee rubrieken, namelijk een uitkering bij overlijden en een uitkering bij blijvende invaliditeit. • Bagage. Hieronder valt alles wat u voor eigen gebruik tijdens de reis bij u heeft of aanschaft. Denkt u aan uw kleding, zaken van persoonlijke aard, paspoorten etc. Zaken die u nodig heeft om te kunnen kamperen vallen onder inventaris.

Indien u vier verzekeringen sluit in het Kampeerauto ZekerheidsPakket, dan ontvangt u over de totale premie 5% pakketkorting.

U kunt de dekking van de doorlopende reisverzekering uitbreiden met: • Doorlopende annuleringskostendekking. Hiermee heeft u de kosten van annulering verzekerd. Gedekte voorvallen zijn o.a. overlijden van familie, ernstige ziekte, complicaties bij zwangerschap en het verkrijgen van een huurwoning. • Wintersport. Als u ook op wintersport gaat, is tegen toeslag de dekking uit te breiden met de risico’s verbonden aan wintersport.

ZekerheidsHulppas Als u een Kampeerauto ZekerheidsPakket afsluit dan ontvangt u van ons de Zekerheidshulppas. Met deze pas heeft u toegang tot de Aveco Alarm Centrale, 24 uur per dag, zeven dagen in de week. Deze alarmcentrale is onderdeel van een wereldwijd opererende hulpverleningsorganisatie. Een team van specialisten staat continu voor u klaar, om u in nood behulpzaam te zijn. En als u uw kampeerauto incidenteel uitleent, is deze dekking ook van kracht voor de gebruikers van uw kampeerauto.

Kiest u voor het complete Kampeerauto ZekerheidsPakket, dan ontvangt u van ons geen 5% pakketkorting maar 7%. Het Kampeerauto ZekerheidsPakket geeft u dus Optimale korting tegen Optimale Zekerheid.

Aveco overstapservice Overstappen naar Aveco wordt voor u extra gemakkelijk en nog aantrekkelijker. U ontvangt over de totale premie 5% pakketkorting als u vier verzekeringen in het Kampeerauto ZekerheidsPakket afsluit. Indien u alle verzekeringen in het Kampeerauto ZekerheidsPakket afsluit, dan ontvangt u maar liefst 7% pakketkorting. Indien u aanspraak wilt maken op de pakketkorting, maar u heeft nog één of meerdere lopende verzekeringen elders ondergebracht, dan kunt u gebruik maken van de Aveco Opzegservice. Wij zorgen ervoor, dat uw huidige verzekeringen tijdig worden opgezegd en ondergebracht worden bij Aveco, waardoor u bij aanvang van het Kampeerauto ZekerheidsPakket wel pakketkorting krijgt. Dit scheelt al gauw tientallen euro’s. De kracht van het Kampeerauto ZekerheidsPakket is de uitgekiende combinatie van de kampeerautoverzekeringen met de aanvullende verzekeringen. De dekking van de verzekeringen sluit exact op elkaar aan en bij onverhoopte schade hoeft u slechts één vertrouwd adres in te schakelen.

Kampeerauto ZekerheidsPakket Ja, ik wil graag een offerte voor het Kampeerauto Zekerheidspakket Naam + voorl. 

dhr./mevr.

Adres Postcode

hierlangs afscheuren

Woonplaats Telefoon E-mail Geboortedatum Merk kampeerauto Bouwjaar

Gewicht

Catalogusprijs

s

Aankoopprijs

s

Optimaal

incl. accessoires

Optimaal Plus 3

Optimaal Plus 5

Aantal schadevrije jaren

Op personenauto



Met originele royementsverklaring



Huidige verzekeraar

Deze kaart kunt u zo op de post doen, een postzegel is niet nodig

Aveco Overstapservice Ja, ik wil extra gemakkelijk en aantrekkelijk overstappen naar Aveco Naam + voorl. 

dhr./mevr.

Adres

hierlangs afscheuren

Postcode Woonplaats zegt bij deze de

verzekering op, zodat de

verzekering eindigt per

, zijnde de contractsvervaldatum

c.q. de datum van wijziging van premie en/of voorwaarden Gesloten onder polisnummer Bij uw maatschappij Datum

Plaats

Handtekening

Deze kaart kunt u zo op de post doen, een postzegel is niet nodig

dealerruimte

Kan ongefrankeerd worden verzonden

Antwoordnummer 9 7740 WK Hardenberg

Kan ongefrankeerd worden verzonden

Antwoordnummer 9 7740 WK Hardenberg

Dienstenwijzer Aveco Verzekeringen A Inleiding In deze dienstenwijzer geven wij u informatie over de wijze waarop wij onze dienstverlening uitoefenen. Aveco hecht veel waarde aan goede voorlichting op het gebied van recreatieverzekeringen. Daarnaast eist de wetgeving dat consumenten voorafgaand aan het totstandkomen van een overeenkomst goed inzicht krijgen in de aard van onze dienstverlening. Aveco tracht in de advisering en voorlichting duidelijk en betrouwbaar te zijn en tevens zo goed mogelijk te voldoen aan de inhoud van toezichtwetgeving. Onze vestiging waar u van harte welkom bent: Stelling 5, Postbus 444, 7770 AK Hardenberg. Telefoon: 0523-28 27 29 fax: 0523-28 27 19, e-mail: [email protected], internet: www.kampeerautopolis.nl.

B. Wie zijn wij? Aveco recreatieverzekeringen is een onderdeel van Vrieling Adviesgroep. Vrieling Adviesgroep adviseert op het gebied van verzekeringen en andere financiële diensten. Vrieling Adviesgroep is opgericht in 1949, telt circa 100 medewerkers en is met name actief in de regio Noord Oost Overijssel. Aveco werkt landelijk als gespecialiseerde aanbieder van recreatieverzekeringen.

C. Onze diensten Aveco is u graag van dienst op het terrein van verzekeringen, met name recreatieverzekeringen. Dat betekent, dat wij ons inspannen om dit zo goed en accuraat mogelijk te verzorgen. Met dit soort verzekeringen kunt u schade vergoed krijgen die u lijdt door een ongeval met uw kampeerauto of als uw bagage tijdens een vakantie beschadigt of zoek raakt. Uit hoofde van ons werk beschikken wij over gegevens van u als klant. Deze gegevens zullen conform de Wet bescherming persoonsgegevens worden behandeld. Indien u ons inschakelt op het gebied van deze verzekeringen, kunt u van ons de volgende dienstverlening verwachten. 1. Wij adviseren u inzake recreatieverzekeringen en overige schadeverzekeringen. Hierbij adviseren wij u welk deel van de risico’s u zou kunnen verzekeren en welke risico’s u wellicht voor eigen rekening kunt nemen. 2. Wij helpen u met het tijdig opzeggen van bestaande verzekeringen die elders lopen. 3. Wij geven u tips en adviezen zodat u de kans op schade door bijvoorbeeld brand of diefstal kunt verminderen en daarmee onnodige premielasten kunt voorkomen. 4. Samen met u letten wij erop dat u niet te veel, maar ook niet te weinig verzekert. 5. Wij staan u terzijde bij het invullen van de aanvraag van een verzekering. 6. Wij controleren met u of de aanvraag van een verzekering correct en volledig is opgesteld. 7. In een later stadium maken wij de polis op, of controleren wij of de polis die u van de verzekeraar ontvangt conform de aanvraag is. 8. Indien noodzakelijk en gewenst geven wij aandacht aan een voorlopige dekking. 9. Wij archiveren alle stukken die op uw situatie betrekking hebben in een persoonlijk dossier. 10. Mocht u schade ondervinden, dan behartigen wij, zodra wij daarvan op de hoogte zijn gesteld, uw belangen.

D. Wat verwachten wij van u? 1. U mag aan onze adviezen en dienstverlening hoge eisen stellen; maar wij verwachten ook een paar dingen van u. In elk geval dat u de juiste gegevens verstrekt. Dit is in uw eigen belang. Mocht in geval van schade achteraf blijken dat u onjuiste of onvolledige informatie heeft gegeven, dan kan het zijn dat op grond van de verzekeringsvoorwaarden de verzekeraar gerechtigd is bij schade deze niet of niet geheel te vergoeden.

2. Ook als uw persoonlijke situatie wijzigt of er zich wijzigingen voordoen met betrekking tot verzekerde zaken, verwachten wij van u, dat u dit aan ons doorgeeft. Dit is belangrijk om te voorkomen dat belangrijke risico’s onverzekerd blijven. 3. Wij onderhouden de contacten met de verzekeraar. In het geval u zelf in contact wilt staan met de verzekeraar, stellen wij deze daarvan op de hoogte. Graag worden wij door u op de hoogte gesteld van eventuele rechtstreekse communicatie met de verzekeraar. 4. Wij vragen u de gegevens uit de ontvangen stukken te controleren op juistheid en onjuistheden zo spoedig mogelijk aan ons door te geven.

E. Onze bereikbaarheid 1. Wij willen goed bereikbaar zijn voor onze relaties. In de inleiding van deze dienstenwijzer vindt u het adres van ons kantoor alsmede de overige gegevens zoals telefoonnummer, faxnummer en e-mail adres. 2. Bij spoed, zoals ongeval, overlijden of ingrijpende schade kunt u ons bereiken via onze schadehulplijn: 06-13 67 35 56. 3. Indien u ons telefonisch een opdracht geeft (bijvoorbeeld inzake een wijziging in uw situatie), wilt u deze dan ook bevestigen per post, of fax (0523-28 27 29) of e-mail ([email protected]).

F. De premie Premie-incasso zal plaatsvinden door Aveco. U kunt kiezen uit een aantal betalingsmogelijkheden: 1. U kunt ons machtigen om de premie via automatische incasso van uw bank- of girorekening af te laten schrijven. 2. Premieafschrijving gebeurt op een vast moment dat vooraf aan u is bekendgemaakt. 3. Ook kunt u uw premie overmaken met behulp van een acceptgiro. 4. Premies worden in principe per jaar betaald. 5. In overleg met ons kunt u ervoor kiezen premies per half jaar, kwartaal of maandelijks te betalen. 6. Wij zorgen ervoor, dat de premie die u aan ons betaalt, wordt overgemaakt aan de verzekeraar. 7. Als u kiest voor gespreide premiebetaling, dan betaalt u daar in sommige gevallen een opslag voor. Meestal wordt er overigens geen opslag in rekening gebracht. Graag informeren wij u hier nader over. 8. Het is belangrijk dat u de premies tijdig betaalt. Indien u de premie niet tijdig betaalt, kan Aveco of de verzekeringsmaatschappij in bepaalde omstandigheden bij schade weigeren deze te vergoeden. Ook kan dan alsnog de verschuldigde premie gerechtelijk worden geïncasseerd. De hieraan verbonden kosten kunnen aan u in rekening worden gebracht. 9. Als u verwacht niet op tijd te kunnen betalen, informeert u ons dan tijdig, zodat we in goed overleg naar een oplossing kunnen zoeken. 10. Indien u op grond van de verzekeringsvoorwaarden recht heeft op gehele of gedeeltelijke premierestitutie zullen wij namens u de contacten met de verzekeringsmaatschappij hierover verzorgen.

G. Onze relatie met verzekeraars. Voor de recreatiesector hebben wij in samenwerking met enkele verzekeraars een schadeverzekeringspakket ontwikkeld voor kampeerauto’s. Dit pakket bieden wij aan relaties aan, zonder dat wij in individuele gevallen hiervoor een productvergelijking maken. Onze ervaring is dat dit verzekeringspakket in het algemeen een gunstige prijs/kwaliteitsverhouding heeft. Daarnaast adviseren en bemiddelen wij in overige verzekeringen. Wij hebben een volmacht van meerdere verzekeringsmaatschappijen. Dit houdt in dat wij de bevoegdheid hebben gekregen om zelfstandig nieuwe verzekeringen te accepteren en schades af te wikkelen. Op ons briefpapier kunt u zien van welke verzekeraars wij een volmacht hebben.

H. Hoe worden wij beloond? Wij ontvangen van de verzekeringsmaatschappij(en) waar uw verzekering gesloten is een kostenvergoeding (provisie) die onderdeel vormt van de premie die bij u in rekening wordt gebracht. Indien er extra diensten aan u worden geleverd waarvoor er bij u rechtstreeks kosten in rekening worden gebracht, informeren wij u hierover vooraf.

I. Onze kwaliteit 1. Wij staan onder toezicht van de Autoriteit Financiële Markten (AFM). De AFM heeft ons kantoor onder de naam van Vrieling Assurantiën BV een vergunning gegeven op het gebied van schadeverzekeringen. 2. Ons kantoor is onder de naam Vrieling Assurantiën BV ingeschreven in het WFT-register (Wfd= Wet Financieel Toezicht) onder nummer: 12009573 d.d. 23 januari 2006. Registratie is een wettelijke verplichting. Het WFT-register is te raadplegen op de website van de AFM (www.afm.nl). 3. Ons kantoor is aangesloten bij de NVA (Nederlandse vereniging van assurantieadviseurs en financiële dienstverleners) 4. Dit betekent dat wij zijn aangesloten bij één of meer organisaties die van hun leden een bepaalde kwaliteitsnorm eisen. Deze norm geldt zowel voor het advies, de wijze van advisering en de wijze waarop de vakkennis van medewerkers op peil wordt gehouden. 5. Medewerkers van ons kantoor zijn in het bezit van diverse relevante diploma’s die waarborgen dat u een deskundig advies ontvangt op de hierboven vermelde terreinen. 6. Onze assurantieadviseurs bekwamen zich in hun vak via permanente educatie. 7. Ons kantoor is ISO gecertificeerd. 8. Wij zijn in het bezit van een beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Deze verzekering geeft binnen de grenzen van de polis dekking voor de aanspraken die verband houden met beroepsfouten. Voor u geeft dit extra zekerheid.

J. Beëindiging relatie 1. U heeft het recht om aan het eind van de contracts periode van de verzekering de relatie met ons kantoor te beëindigen. 2. Ook wij kunnen het initiatief nemen om de relatie met u te beëindigen. Dit laat onverlet dat bestaande verzekeringscontracten in stand kunnen blijven. De zorgplicht van uw verzekering ligt bij ons kantoor totdat een ander intermediair deze zorgplicht overneemt.

K. Klachten? 1. Als u een klacht heeft over de wijze van onze dienstverlening, verzoeken wij u ons daar zo spoedig mogelijk over te informeren. U kunt dit onder meer kenbaar maken via het daarvoor bestemde e-mail adres: [email protected]. Wij zullen uw klacht altijd serieus nemen. 2. Na ontvangst van uw klacht nemen wij snel contact met u op. 3. Alle klachten worden door de kantoorleiding behandeld. Wilt u nadere informatie over onze interne klachtenprocedure dan kunt u deze bij ons opvragen. 4. Mochten wij gezamenlijk niet tot een bevredigende oplossing kunnen komen, dan kunt u met uw klacht terecht bij de klachten behandelaar van verzekeraar (Postbus 95350, 1090 HJ Amsterdam). 5. Is verzekerde een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf dan kan verzekerde, indien het oordeel van het intern klachtenbureau of de klachtenbehandelaar van verzekeraar niet bevredigend is, zich wenden tot het Klachteninstituut Finaciële Dienstverlening (KiFid), Postbus 93257, 2509 AG, Den Haag, Telefoon (070) - 3338960, www.kifid.nl. 6. U kunt zich tevens tot de burgerlijke rechter wenden.

T (0523) 28 27 29

Aveco Verzekeringen Stelling 5, Postbus 444, 7770 AK Hardenberg F (0523) 28 27 19 [email protected] www.kampeerautopolis.nl

Aveco Verzekeringen is onderdeel van Vrieling Adviesgroep. Vrieling Adviesgroep bestaat uit: Verzekeringen | Makelaardij | Hypotheken | Pensioenen | Employment Benefits | Bankzaken