Jótállási feltételek

KSF0HU00

Jótállási feltételek 1. Jótállási igényt jelen gépnaplóval a forgalmazó által kijelölt szerviznél (a vásárlás helyén) lehet érvényesíteni. A gépnaplónak tartalmaznia kell: • •

a készülék típusát, gyári számát és APEH általi 9 jegyű azonosító számát. az eladás dátumát és a tulajdonos (felhasználó) adatait.

2. A jótállás időtartama a vásárlás napjától számított 12 hónap. 3. A jótállás időtartama alatt a pénztárgép értékesítője által forgalmazott, bevizsgált és jóváhagyott kellékanyag használata a garancia feltétele. 4. Nem érvényesíthető a jótállási igény, ha: 4.1. A készülék, vagy annak gépnaplója nem azonosítható, illetve a gépnapló nem a valóságnak megfelelő adatokat tartalmazza 4.2. A hiba rendeltetésellenes használat, szakszerűtlen szállítás, vagy tárolás, törés, rongálás következménye. 4.3. A hiba a készüléken kívülálló ok (pl. hálózati feszültség változása, elemi csapás, stb.) miatt következett be. 4.4. A készülék javítása lehetetlenné válik a forgalmazó, vagy a szerviz működési körén kívül álló ok miatt (pl. a felhasználó bármely okból akadályozza a szerviztevékenységet.) 5. A meghibásodás felismerése után a felhasználó köteles a kijelölt szervizet haladéktalanul értesíteni, ennek elmulasztásából eredő károk a felhasználót terhelik. 6. A jótállás teljesítését a szerviz 2 munkanapon belül megkezdi. 7. A javítás a – hibától függően – az üzemelés helyén vagy a szervizben történhet. 8. A helyszíni javítás sikertelensége esetén, illetve az eleve szerviz-telephelyi garanciával értékesített készülékeknél a javítással összefüggő szállítás vagy annak díja a felhasználót terheli. 9. Nem vonatkozik a jótállás: • •

a természetes elhasználódásból eredő hibákra a karbantartás elmulasztása miatt bekövetkező hibákra

10. A rendszeres időszaki karbantartás feltételeiről a javításra kijelölt szerviz készséggel ad felvilágosítást.

2. Számla, vagy munka igazolás száma:

Használó aláírása

1. Üzembe helyezés dátuma (év, hó, nap)

Szerviz P.H.

3. Szerviz neve:

4. Műszerész neve, plombanyomó száma:

Műszerész aláírása

zárásszám:

5. Adómemória állása (GT):

Előző felhasználó neve: ……………………………………………………….. adószáma: …………………………………………………

Felhasználó neve: ……………………………………………………………… adószáma: …………………………………………………

Típus: …………………………………………………………………………. Gyártási szám: …………………………………………….

9 jegyű azonosító szám: AP

Üzembe helyezés adatlap

PÉNZTÁRGÉPNAPLÓ

Sorszám: 1. Esemény megnevezése, dátuma (év, hó, nap)

zárásszám:

3. Javítás előtti vagy eladáskori adómemória állás (GT):

Szerviz P.H.

4. Javításból történő visszaszállít. v. első üz. hely. dátuma:

Szerviz P.H.

4. Javításból történő visszaszállít. v. első üz. hely. dátuma:

Szerviz P.H.

4. Javításból történő visszaszállít. v. első üz. hely. dátuma:

…………………………………. használó aláírása

igen

zárásszám: 7. Cserepénztárgép átadására sor került –e: nem

5. Javítás utáni, vagy induló adómemória-állás (GT):

…………………………………. használó aláírása

igen

zárásszám: 7. Cserepénztárgép átadására sor került –e: nem

5. Javítás utáni, vagy induló adómemória-állás (GT):

…………………………………. használó aláírása

igen

zárásszám: 7. Cserepénztárgép átadására sor került –e: nem

5. Javítás utáni, vagy induló adómemória-állás (GT):

Javítás és egyéb események adatlap

………………………………… műszerész aláírása

zárásszám:

3. Javítás előtti vagy eladáskori adómemória állás (GT):

………………………………… műszerész aláírása

zárásszám:

3. Javítás előtti vagy eladáskori adómemória állás (GT):

PÉNZTÁRGÉPNAPLÓ 2. Javítás vagy javításra elszállítás (eladás) dátuma:

2. Javítás vagy javításra elszállítás (eladás) dátuma:

9. Szerviz és műszerész neve, plombanyomó száma:

6. Munkafolyamat, esemény részletes leírása 8. Számla vagy munkaigazolás száma: Sorszám: 1. Esemény megnevezése, dátuma (év, hó, nap)

2. Javítás vagy javításra elszállítás (eladás) dátuma:

9. Szerviz és műszerész neve, plombanyomó száma:

6. Munkafolyamat, esemény részletes leírása 8. Számla vagy munkaigazolás száma: Sorszám: 1. Esemény megnevezése, dátuma (év, hó, nap)

9. Szerviz és műszerész neve, plombanyomó száma:

6. Munkafolyamat, esemény részletes leírása 8. Számla vagy munkaigazolás száma:

………………………………… műszerész aláírása

2. Javítás vagy javításra elszállítás (eladás) dátuma:

Sorszám: 1. Esemény megnevezése, dátuma (év, hó, nap)

2. Javítás vagy javításra elszállítás (eladás) dátuma:

Sorszám: 1. Esemény megnevezése, dátuma (év, hó, nap)

8. Számla vagy munkaigazolás száma:

9. Szerviz és műszerész neve, plombanyomó száma:

6. Munkafolyamat, esemény részletes leírása

9. Szerviz és műszerész neve, plombanyomó száma:

8. Számla vagy munkaigazolás száma:

6. Munkafolyamat, esemény részletes leírása

9. Szerviz és műszerész neve, plombanyomó száma:

8. Számla vagy munkaigazolás száma:

………………………………… műszerész aláírása

zárásszám:

3. Javítás előtti vagy eladáskori adómemória állás (GT):

………………………………… műszerész aláírása

zárásszám:

3. Javítás előtti vagy eladáskori adómemória állás (GT):

Szerviz P.H.

4. Javításból történő visszaszállít. v. első üz. hely. dátuma:

Szerviz P.H.

4. Javításból történő visszaszállít. v. első üz. hely. dátuma:

Szerviz P.H.

4. Javításból történő visszaszállít. v. első üz. hely. dátuma:

…………………………………. használó aláírása

zárásszám: 7. Cserepénztárgép átadására sor került –e: igen nem

5. Javítás utáni, vagy induló adómemória-állás (GT):

…………………………………. használó aláírása

zárásszám: 7. Cserepénztárgép átadására sor került –e: igen nem

5. Javítás utáni, vagy induló adómemória-állás (GT):

…………………………………. használó aláírása

zárásszám: 7. Cserepénztárgép átadására sor került –e: igen nem

5. Javítás utáni, vagy induló adómemória-állás (GT):

Javítás és egyéb események adatlap

………………………………… műszerész aláírása

zárásszám:

3. Javítás előtti vagy eladáskori adómemória állás (GT):

PÉNZTÁRGÉPNAPLÓ

2. Javítás vagy javításra elszállítás (eladás) dátuma:

6. Munkafolyamat, esemény részletes leírása

Sorszám: 1. Esemény megnevezése, dátuma (év, hó, nap)

Sorszám: 1. Esemény megnevezése, dátuma (év, hó, nap)

zárásszám:

3. Javítás előtti vagy eladáskori adómemória állás (GT):

Szerviz P.H.

4. Javításból történő visszaszállít. v. első üz. hely. dátuma:

Szerviz P.H.

4. Javításból történő visszaszállít. v. első üz. hely. dátuma:

Szerviz P.H.

4. Javításból történő visszaszállít. v. első üz. hely. dátuma:

…………………………………. használó aláírása

igen

zárásszám: 7. Cserepénztárgép átadására sor került –e: nem

5. Javítás utáni, vagy induló adómemória-állás (GT):

…………………………………. használó aláírása

igen

zárásszám: 7. Cserepénztárgép átadására sor került –e: nem

5. Javítás utáni, vagy induló adómemória-állás (GT):

…………………………………. használó aláírása

igen

zárásszám: 7. Cserepénztárgép átadására sor került –e: nem

5. Javítás utáni, vagy induló adómemória-állás (GT):

Javítás és egyéb események adatlap

………………………………… műszerész aláírása

zárásszám:

3. Javítás előtti vagy eladáskori adómemória állás (GT):

………………………………… műszerész aláírása

zárásszám:

3. Javítás előtti vagy eladáskori adómemória állás (GT):

PÉNZTÁRGÉPNAPLÓ 2. Javítás vagy javításra elszállítás (eladás) dátuma:

2. Javítás vagy javításra elszállítás (eladás) dátuma:

9. Szerviz és műszerész neve, plombanyomó száma:

6. Munkafolyamat, esemény részletes leírása 8. Számla vagy munkaigazolás száma: Sorszám: 1. Esemény megnevezése, dátuma (év, hó, nap)

2. Javítás vagy javításra elszállítás (eladás) dátuma:

9. Szerviz és műszerész neve, plombanyomó száma:

6. Munkafolyamat, esemény részletes leírása 8. Számla vagy munkaigazolás száma: Sorszám: 1. Esemény megnevezése, dátuma (év, hó, nap)

9. Szerviz és műszerész neve, plombanyomó száma:

6. Munkafolyamat, esemény részletes leírása 8. Számla vagy munkaigazolás száma:

………………………………… műszerész aláírása

2. Javítás vagy javításra elszállítás (eladás) dátuma:

Sorszám: 1. Esemény megnevezése, dátuma (év, hó, nap)

2. Javítás vagy javításra elszállítás (eladás) dátuma:

Sorszám: 1. Esemény megnevezése, dátuma (év, hó, nap)

8. Számla vagy munkaigazolás száma:

9. Szerviz és műszerész neve, plombanyomó száma:

6. Munkafolyamat, esemény részletes leírása

9. Szerviz és műszerész neve, plombanyomó száma:

8. Számla vagy munkaigazolás száma:

6. Munkafolyamat, esemény részletes leírása

9. Szerviz és műszerész neve, plombanyomó száma:

8. Számla vagy munkaigazolás száma:

………………………………… műszerész aláírása

zárásszám:

3. Javítás előtti vagy eladáskori adómemória állás (GT):

………………………………… műszerész aláírása

zárásszám:

3. Javítás előtti vagy eladáskori adómemória állás (GT):

Szerviz P.H.

4. Javításból történő visszaszállít. v. első üz. hely. dátuma:

Szerviz P.H.

4. Javításból történő visszaszállít. v. első üz. hely. dátuma:

Szerviz P.H.

4. Javításból történő visszaszállít. v. első üz. hely. dátuma:

…………………………………. használó aláírása

zárásszám: 7. Cserepénztárgép átadására sor került –e: igen nem

5. Javítás utáni, vagy induló adómemória-állás (GT):

…………………………………. használó aláírása

zárásszám: 7. Cserepénztárgép átadására sor került –e: igen nem

5. Javítás utáni, vagy induló adómemória-állás (GT):

…………………………………. használó aláírása

zárásszám: 7. Cserepénztárgép átadására sor került –e: igen nem

5. Javítás utáni, vagy induló adómemória-állás (GT):

Javítás és egyéb események adatlap

………………………………… műszerész aláírása

zárásszám:

3. Javítás előtti vagy eladáskori adómemória állás (GT):

PÉNZTÁRGÉPNAPLÓ

2. Javítás vagy javításra elszállítás (eladás) dátuma:

6. Munkafolyamat, esemény részletes leírása

Sorszám: 1. Esemény megnevezése, dátuma (év, hó, nap)

Sorszám: 1. Esemény megnevezése, dátuma (év, hó, nap)

zárásszám:

3. Javítás előtti vagy eladáskori adómemória állás (GT):

Szerviz P.H.

4. Javításból történő visszaszállít. v. első üz. hely. dátuma:

Szerviz P.H.

4. Javításból történő visszaszállít. v. első üz. hely. dátuma:

Szerviz P.H.

4. Javításból történő visszaszállít. v. első üz. hely. dátuma:

…………………………………. használó aláírása

igen

zárásszám: 7. Cserepénztárgép átadására sor került –e: nem

5. Javítás utáni, vagy induló adómemória-állás (GT):

…………………………………. használó aláírása

igen

zárásszám: 7. Cserepénztárgép átadására sor került –e: nem

5. Javítás utáni, vagy induló adómemória-állás (GT):

…………………………………. használó aláírása

igen

zárásszám: 7. Cserepénztárgép átadására sor került –e: nem

5. Javítás utáni, vagy induló adómemória-állás (GT):

Javítás és egyéb események adatlap

………………………………… műszerész aláírása

zárásszám:

3. Javítás előtti vagy eladáskori adómemória állás (GT):

………………………………… műszerész aláírása

zárásszám:

3. Javítás előtti vagy eladáskori adómemória állás (GT):

PÉNZTÁRGÉPNAPLÓ 2. Javítás vagy javításra elszállítás (eladás) dátuma:

2. Javítás vagy javításra elszállítás (eladás) dátuma:

9. Szerviz és műszerész neve, plombanyomó száma:

6. Munkafolyamat, esemény részletes leírása 8. Számla vagy munkaigazolás száma: Sorszám: 1. Esemény megnevezése, dátuma (év, hó, nap)

2. Javítás vagy javításra elszállítás (eladás) dátuma:

9. Szerviz és műszerész neve, plombanyomó száma:

6. Munkafolyamat, esemény részletes leírása 8. Számla vagy munkaigazolás száma: Sorszám: 1. Esemény megnevezése, dátuma (év, hó, nap)

9. Szerviz és műszerész neve, plombanyomó száma:

6. Munkafolyamat, esemény részletes leírása 8. Számla vagy munkaigazolás száma:

………………………………… műszerész aláírása

2. Javítás vagy javításra elszállítás (eladás) dátuma:

Sorszám: 1. Esemény megnevezése, dátuma (év, hó, nap)

2. Javítás vagy javításra elszállítás (eladás) dátuma:

Sorszám: 1. Esemény megnevezése, dátuma (év, hó, nap)

8. Számla vagy munkaigazolás száma:

9. Szerviz és műszerész neve, plombanyomó száma:

6. Munkafolyamat, esemény részletes leírása

9. Szerviz és műszerész neve, plombanyomó száma:

8. Számla vagy munkaigazolás száma:

6. Munkafolyamat, esemény részletes leírása

9. Szerviz és műszerész neve, plombanyomó száma:

8. Számla vagy munkaigazolás száma:

………………………………… műszerész aláírása

zárásszám:

3. Javítás előtti vagy eladáskori adómemória állás (GT):

………………………………… műszerész aláírása

zárásszám:

3. Javítás előtti vagy eladáskori adómemória állás (GT):

Szerviz P.H.

4. Javításból történő visszaszállít. v. első üz. hely. dátuma:

Szerviz P.H.

4. Javításból történő visszaszállít. v. első üz. hely. dátuma:

Szerviz P.H.

4. Javításból történő visszaszállít. v. első üz. hely. dátuma:

…………………………………. használó aláírása

zárásszám: 7. Cserepénztárgép átadására sor került –e: igen nem

5. Javítás utáni, vagy induló adómemória-állás (GT):

…………………………………. használó aláírása

zárásszám: 7. Cserepénztárgép átadására sor került –e: igen nem

5. Javítás utáni, vagy induló adómemória-állás (GT):

…………………………………. használó aláírása

zárásszám: 7. Cserepénztárgép átadására sor került –e: igen nem

5. Javítás utáni, vagy induló adómemória-állás (GT):

Javítás és egyéb események adatlap

………………………………… műszerész aláírása

zárásszám:

3. Javítás előtti vagy eladáskori adómemória állás (GT):

PÉNZTÁRGÉPNAPLÓ

2. Javítás vagy javításra elszállítás (eladás) dátuma:

6. Munkafolyamat, esemény részletes leírása

Sorszám: 1. Esemény megnevezése, dátuma (év, hó, nap)

PÉNZTÁRGÉPNAPLÓ Cserepénztárgép adatai adatlap 1. 9 jegyű azonosítószám 3. Kiadás dátuma: (év, hó, nap)

2. Típus megnevezés 4. Adómemória-állás használatbavétel előtt (GT):

7. Szerviz és műszerész neve, plombanyomó száma:

zárásszám: 5. Adómemória-állás visszaállítás előtt (GT):

6. Visszaállítás dátuma: (év, hó, nap)

…………………………………… használó aláírása

zárásszám:

1. 9 jegyű azonosítószám 3. Kiadás dátuma: (év, hó, nap)

……………………………………. műszerész aláírása

2. Típus megnevezés 4. Adómemória-állás használatbavétel előtt (GT):

7. Szerviz és műszerész neve, plombanyomó száma:

zárásszám: 5. Adómemória-állás visszaállítás előtt (GT):

6. Visszaállítás dátuma: (év, hó, nap)

…………………………………… használó aláírása

zárásszám:

1. 9 jegyű azonosítószám 3. Kiadás dátuma: (év, hó, nap)

……………………………………. műszerész aláírása

2. Típus megnevezés 4. Adómemória-állás használatbavétel előtt (GT):

7. Szerviz és műszerész neve, plombanyomó száma:

zárásszám: 5. Adómemória-állás visszaállítás előtt (GT): zárásszám:

6. Visszaállítás dátuma: (év, hó, nap)

……………………………………. műszerész aláírása

…………………………………… használó aláírása

Kitöltési útmutató a pénztárgépnapló üzembe helyezés adatlap, javítás és egyéb események adatlap és a cserepénztárgép adatlap használatához A pénztárgépnaplót a használó köteles a pénztárgép üzemelési helyén tartani. Ha a pénztárgép értékesítésre kerül, akkor a korábbi tulajdonos köteles a pénztárgépnaplót az adó megállapításához való jog elévüléséig megőrizni, míg az új tulajdonosnak új pénztárgépnaplót kell beszereznie. A pénztárgépnapló 3 részből áll: 1. Üzembe helyezés adatlap: ezt az adott felhasználónál először történő használatbavétel alkalmával kell kitölteni. 2. Javítás és egyéb események adatlap: ide tartozik a pénztárgép üzembehelyezésén kívüli valamennyi esemény, mint például a pénztárgép meghibásodása, értékesítése, más telephelyre történő áttétele, használatból történő kivonás, stb. 3. Cserepénztárgépek adatai adatlap: ezt akkor kell kitölteni, ha a szerviz a felhasználó részére cserepénztárgépet biztosít. Az Üzembehelyezési adatlap valamennyi pontját a szerviz köteles kitölteni. Az Üzembehelyezési adatlapon az “Előző felhasználó neve, adószáma” rovatokat csak használt pénztárgép vásárlása esetén kell kitölteni. A Javítás és egyéb események adatlapnál az egyes események sorszámát 1-től kezdődően növekvő sorrendben, valamint az 1. pontot (esemény megnevezése, dátuma) a pénztárgép használója tölti ki, a többit a szerviz. A szerviz köteles a szükséges adatokat pontosan és olvashatóan feltüntetni, ennek elmaradása esetén az ellenőrzés során felelősségre vonható. Az egyes eseményeknél a rovatokat az alábbiak szerint kell kitölteni: Esemény Kitöltési útmutató Meghibásodás Minden rovatot ki kell tölteni Értékesítés A 4., 5. pontok kivételével valamennyi rovat kitöltendő Más telephelyre történő áttétel A 2., 4., 5. pontok kivételével valamennyi rovat kitöltendő Használatból történő kivonás A 4., 5. pontok kivételével valamennyi rovat kitöltendő Adómemória-csere Minden rovatot ki kell tölteni Javítás előtt a 3. pontban kell feltüntetni az adómemória állását. Ha meghibásodás miatt nem lehet megállapítani az adómemória állását, akkor az ellenőrző szalagon lévő, a meghibásodást megelőző utolsó blokkról kell a dátumot (időpontot) és a sorszámot feljegyezni. A szerviz köteles az utolsó zárásnál kiírt adómemória-állást és az azt követő forgalmat az ellenőrző szalagok alapján a 3. pontban rögzíteni és az adatnyerés módját a naplóba beírni. A munkafolyamat, esemény részletes leírása rovatban (6. pont) javítás esetén röviden a munkafolyamatot, egyéb eseménynél (értékesítés, használatból történő kivonás, stb.) annak tényét kell rögzíteni. Ha a hiba csak műhelyben javítható, akkor azt is e rovatba kell beírni. Ha a javítás során összeg kerül beütésre, akkor azt itt kell feltüntetni és a blokkot a pénztárgépet használónak meg kell őriznie. E rovatban kell nyilatkozni arról is, hogy a plomba megbontásra került-e, vagy sem. Ha az adómemória (fekete doboz) megtelt, akkor annak teljes információtartalmát – a legelsőtől a legutolsóig – ki kell nyomtatni. A kinyomtatott jelentést a pénztárgépet használónak meg kell őriznie az adó megállapításához való jog elévüléséig. A szerviz köteles a fekete doboz cseréje esetén ennek megtörténtét (dátumát) és a régi adómemória állását a gépnapló 3. pontjában feltüntetni. A megtelt fekete dobozt a pénztárgépet használó az utolsó beírási dátuma évének végétől számított 5 évig köteles megőrizni. A javítás befejezése vagy a műhelyjavításból visszaszállítás után az adómemória-állást a szerviznek a gépnapló 5. pontjába kell beírnia. Ha a szerviz a helyszínen nem javítható pénztárgép műhelybe vitele miatt cseregépet ad, úgy azt a 7. pontban jeleznie kell és ezzel egyidejűleg a cseregép adatait a napló végén található, “Cserepénztárgépek adatai” adatlapon kell feltüntetnie. A szerviz ezzel egyidejűleg köteles saját nyilvántartást vezetni az általa átadott cserepénztárgépek azonosító adatairól, valamint a gépek átadásának-visszavételének időpontjairól. A cseregépbe a szerviznek be kell programoznia a felhasználó adatait, majd visszaszállítás előtt azt törölnie kell. A cserepénztárgépbe ütött adatok összegét (gépálláskülönbséget) a javítás után visszakapott gépbe bevételként egy összegben be kell ütni. Ennek megtörténtét és az ezt követő adómemória állást a gépnaplóban fel kell tüntetni. A 8. rovatba a helyszíni számla vagy munkaigazolás számát kell feltüntetni, amelyen a használó igazolja a pénztárgép működőképes állapotú átvételét. A munkát végző műszerész a javítás befejeztével köteles a 9. pontba beírni nevét és pecsétnyomójának feliratát olvashatóan. A használó és a szerviz-műszerész a munka végeztével kötelesek aláírásukkal igazolni a naplóba beírt adatok valódiságát. A pénztárgépek javítását csak a forgalmazó által feljogosított és az APEH által engedélyezett szerviz szakemberei végezhetik. Bármely egyéb illetéktelen beavatkozás, illetve a plomba megsértése tilos. Ha a szerviz ezt tapasztalja, köteles jelezni a felhasználó szerint illetékes adóhatóságnak.