Jobbersguide - 2015
Jobbersguide – 2015
0
Introductie Jobbersguide Om ervoor te zorgen dat jij als Jobber succesvol aan de slag kan en niet tegen verrassingen aanloopt hebben wij deze Jobbersguide gemaakt.
Deze gids bevat nuttige informatie en handige tips die ervoor zorgen dat jij een betrouwbare en goede Jobber wordt! Wij raden dan ook sterk aan om deze Jobbersguide, vóór je Jobby’s gaat bekijken en uitvoeren, aandachtig door te lezen.
Jobbersguide – 2015
1
Inhoud 1
Introductie
3
Welkom
4
Hoe het werkt
5
Zoeken naar Jobby’s
6
Bieden op een Job
7
Gekozen worden als Jobber
8
Voltooien van de Jobby
9
Vergoeding
10
Beoordeling
11
Vertrouwen en veiligheid
12
Tips
14
Contact
Jobbersguide – 2015
2
Welkom Jobber bij AnyJobby AnyJobby is het online Platform waarop mensen in je buurt klusjes kunnen plaatsen of kunnen uitbesteden aan anderen. Deze klusjes of Jobby’s zoals wij ze ook wel noemen worden geplaatst door Jobplaatsers. De Jobplaatser kan jouw overbuurvrouw zijn, maar ook iemand die in een andere stad woont. De personen die de Jobby’s uitvoeren noemen wij Jobbers. Jobbers zijn enthousiaste en betrouwbare personen die bereid zijn tegen een Vergoeding allerlei soorten Jobby’s uit te voeren. Van het in elkaar zetten van meubilair tot het repareren van iemands auto. Jobby’s kunnen echt van alles zijn!
Jobbersguide – 2015
3
Hoe het werkt Als Jobber moet je je eerst bij ons registreren door een account aan te maken. Om je succesvol te registreren vragen we extra gegevens die noodzakelijk zijn voor het goed werken van ons Platform. Naast je contactgegevens hebben we een goed bereikbaar telefoonnummer nodig, moet duidelijk zijn binnen welke vakgebieden jij Jobby’s wilt en kunt uitvoeren en hebben we je bankgegevens nodig om de Vergoeding van een Jobby naar over te maken. Naast dat we je verifiëren op bijvoorbeeld je telefoonnummer, kun je er ook voor kiezen je te laten verifiëren op een (extra) e-mailadres, je Facebook account, je Linkdin account of een identificatiebewijs.*
Tip: Om ervoor te zorgen dat jij gekozen wordt boven andere Jobbers, raden we je sterk aan je profiel zo compleet mogelijk te maken en je te verifiëren op alle mogelijke punten. Ook is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft in welke categorieën je Jobby’s wilt uitvoeren. Dit kan je zelf makkelijk allemaal toevoegen en wijzigen op je profielpagina!
*Een zorgvuldige omgang met jouw persoonsgegevens neemt AnyJobby zeer serieus. AnyJobby is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking. Gegeven de aard van onze dienstverlening is het noodzakelijk om bepaalde persoonsgegevens te openbaren. Zie ons Privacybeleid voor een uitgebreidere uitleg.
Jobbersguide – 2015
4
Zoeken naar Jobby’s Op ons Platform kun je onder het tabblad “JOBBY’S” zien welke Jobby’s er door Jobplaatsers geplaatst zijn. Je kunt het zoeken naar bepaalde Jobby’s verfijnen door op hoofdcategorie, subcategorie, of afstand te zoeken. Om ervoor te zorgen dat jij zeker weet dat je de Jobby kunt uitvoeren, raden we je aan de beschrijving van de Jobby goed door te lezen. Zijn er dingen niet duidelijk met betrekking tot de Jobby, dan kun je de Jobplaatser altijd vragen stellen via de chat*.
Tip: Stel jezelf ook de juiste vragen voordat je een Jobby aanneemt: “Heb ik het juiste materiaal voor deze Jobby of moet ik materiaal aanschaffen? Moet ik ver rijden voor de Jobby? Heb ik hulp nodig van anderen? Zijn er kosten waar de Jobplaatser nog niet aan heeft gedacht?”
*Het is niet toegestaan om contactgegevens in welke vorm dan ook te delen onderling. Wanneer dit geconstateerd wordt bestaat er helaas de kans dat je van het Platform verwijderd wordt.
Jobbersguide – 2015
5
Bieden op een Jobby Zodra het duidelijk is wat de Jobby precies inhoudt en wat er van je gevraagd wordt, kun je een bod gaan plaatsen. Uiteraard moet dit bod in lijn zijn met wat de Jobplaatser bereidt is te betalen. Je hebt ook de mogelijkheid om je bod te motiveren. Dit kan handig zijn om bijvoorbeeld aan te geven dat waarom jij bijvoorbeeld een hogere Jobprice vraagt t.o.v. andere Jobbers.
Belangrijke punten bij het bepalen van jouw Jobprice (bod) zijn:
Heb ik de juiste materialen ja of nee;
Hoe ver weg is de Jobby;
Heb ik hulp nodig of kan ik de Jobby alleen uitvoeren;
Zijn er andere extra kosten.
Houd rekening met de 15% Jobfee die AnyJobby in rekening brengt.* Deze kosten zijn er om ons Platform draaiende te houden en ervoor te zorgen dat AnyJobby kan groeien!
Tip: Overleg van te voren goed met de Jobplaatser zodat duidelijk is welke (extra) kosten wel en welke kosten niet zijn inbegrepen in de Jobprice.
*De Jobfee van 15% wordt van het geboden bedrag afgetrokken. Wanneer jij dus met de Jobplaatser afspreekt de Jobby uit te voeren voor €50,- ontvang je als Jobber uiteindelijk €42,70 nadat de Jobfee van 15% is afgetrokken. Houd hier vooraf rekening mee bij het bepalen van je Jobprice.
Jobbersguide – 2015
6
Gekozen worden als Jobber Uiteindelijk zal de Jobplaatser een keuze maken tussen de verschillende Jobbers die geboden en gereageerd hebben. Wanneer jij gekozen wordt (Jobmatch) gaat de Jobplaatser akkoord met jouw Jobprice en zal hij of zij dit bedrag overmaken naar AnyJobby. Zodra wij het geld ontvangen hebben, sturen we jullie beiden elkaars contactgegevens om de Jobby succesvol uit te voeren. Deze gegevens ontvangen jullie beiden per email. Het is belangrijk dat jullie direct contact met elkaar opnemen via telefoon of email om te bevestigen dat jij als Jobber de Jobby gaat uitvoeren. Op dat moment is het ook slim om nog een paar extra vragen te stellen aan de Jobplaatser. Locatie, datum, tijd en extra kosten zijn erg belangrijk om op dit punt (nogmaals) te bespreken.
Tip: Bereid je als Jobber optimaal voor, zodat jij bij de Jobplaatser een perfecte Jobby kan afleveren. Check altijd of je overal aan gedacht hebt: materiaal/gereedschap, tijdstip en locatie, routebeschrijving, etc.
Jobbersguide – 2015
7
Voltooien van de Jobby Wanneer je bent aangekomen op de afgesproken locatie, stel je jezelf voor en doorloop je nogmaals goed alle details van de Jobby. Terwijl je de Jobby uitvoert is het handig om contact te houden met de Jobplaatser zodat jullie op één lijn blijven. Het kan best zijn dat jij uiteindelijk meer werk moet verrichten dan jullie beiden in eerste instantie verwacht hadden. Belangrijk dat je dit zo snel mogelijk meld bij de Jobplaatser zodat jullie hier duidelijke afspraken over kunnen maken.
Tip: Voer de Jobby zo goed mogelijk uit en waarschuw de Jobplaatser direct wanneer je tegen problemen aan loopt.
Jobbersguide – 2015
8
Vergoeding voor de Jobber Zodra de Jobby succesvol voltooid is, wordt het tijd voor de Jobplaatser om dit aan ons door te geven. Jullie kunnen dit gemakkelijk samen ter plaatsen doen. De Jobplaatser hoeft alleen in zijn profiel aan te geven dat de Jobby is voltooid.
(PROFIEL
Mijn Jobby’s
Lopende Jobby’s)
Op dat moment wordt bij ons bevestigd dat de Jobby naar tevredenheid is voltooid
en
zullen
we
het
geld
naar
het
door
jou
opgegeven
bankrekeningnummer over maken. Het kan enkele (werk)dagen duren voordat je het geld ontvangt.
Belangrijk: Bedenk goed dat je als Jobber niet in dienst bent van AnyJobby, maar als een mini-ondernemer Jobby’s uitvoert via de AnyJobby community. Je mag tot een (vrij hoog) bedrag Jobby’s belastingvrij uitvoeren. Belangrijk is wel dat je de verdiensten dient aan te geven bij de belastingdienst, we raden je daarom sterk aan je te verdiepen in alle fiscale wet- en regelgeving met betrekking tot het uitvoeren van Jobby’s. Je kunt ons natuurlijk altijd om advies vragen.
Tip: Zorg ervoor dat jij en de Jobplaatser een duidelijke afspraak maken bij het aangeven wanneer de Jobby voltooid is. De Jobplaatser en jij kunnen dit het beste gezamenlijk ter plekke doen. Mocht het zo zijn dat dit niet mogelijk is, maak dan een duidelijke afspraak met de Jobplaatser wanneer hij dit dan precies doet. Indien de afspraak niet wordt nagekomen, neem dan opnieuw contact op met de Jobplaatser om hem eraan te herinneren dat hij dit moet aangeven in zijn profiel.
Jobbersguide – 2015
9
Beoordeling van de Jobber Zodra de Jobby voltooid is heeft de Jobplaatser de mogelijkheid om jouw te beoordelen en een review te schrijven. Voor jou als Jobber is dit natuurlijk erg belangrijk omdat goede beoordelingen ervoor zorgen dat jij in de toekomst voor andere Jobby’s boven andere Jobbers wordt verkozen. Zorg er dus voor dat je de Jobby zo goed mogelijk uitvoert en ten alle tijden vriendelijk blijft. Dit vergroot je kans op positieve reviews.
Tip: Vraag de Jobplaatser expliciet om jou te beoordelen. Sommige Jobplaatsers vergeten dit namelijk nog wel eens.
Jobbersguide – 2015
10
Vertrouwen en veiligheid AnyJobby Vertrouwen en veiligheid staan bij AnyJobby centraal. Dit zijn immers de kernwaarden van een community. Om dit te waarborgen scant AnyJobby alle Jobby’s en verwijdert verdachte en onjuiste Jobby’s. Ook wanneer er problemen of geschillen ontstaan kunnen wij je helpen.
Belangrijk: Wanneer je je onveilig voelt of iets verkeerd lijkt, stop je meteen en loop je weg. Neem ook direct contact met ons op. De aansprakelijkheid als Jobber ligt bij jezelf omdat je als freelancer werkt. Neem absoluut geen risico. Jouw veiligheid staat bovenaan!
Jobbersguide – 2015
11
Tips voor jouw als Jobber 1.
Maak je profiel zo compleet mogelijk.
2.
Gedraag je op het Platform, ga respectvol met elkaar om en straal professionaliteit en vertrouwen uit.
3.
Communiceer beleefd en snel op reacties van Jobplaatsers (zowel online als offline).
4.
Maak duidelijke afspraken met betrekking tot de Jobprice, extra kosten en de materialen of spullen die nodig zijn.
5.
Voer alleen Jobby’s uit waarvan jij zeker weet dat je ze succesvol kunt voltooien.
6.
Zodra je als Jobber gekozen wordt door een Jobplaatser, neem je direct contact op om even kennis te maken en bijvoorbeeld nog wat onduidelijkheden te bespreken.
7.
Bereid je goed voor op de Jobby. Check altijd of je overal aan gedacht hebt: materiaal/gereedschap, tijdstip en locatie, routebeschrijving, etc..
8.
Wanneer er problemen zijn voor jou als Jobber of je bent te laat om de Jobby uit te voeren laat je dit de Jobplaatser zo snel mogelijk weten. Neem contact op met de Jobplaatser en probeer samen een oplossing te vinden.
Jobbersguide – 2015
12
9.
Bespreek goed met elkaar wanneer de Jobby naar tevredenheid voltooid is en als dit kan geef je dit samen direct na voltooiing aan via het profiel van de Jobplaatser.
10. Mocht het zo zijn dat je je onveilig voelt of iets niet vertrouwd dan loop je direct weg en neem je contact met ons op.
11. Wees ten alle tijden vriendelijk en professioneel. Dit ook met oog op het ontvangen van een positieve review en voor het ontvangen van meer Jobby’s in de toekomst.
12. Help de Jobplaatser eraan te herinneren dat hij je een review geeft.
Jobbersguide – 2015
13
Vragen of suggesties? Heb je na het lezen van deze Jobbersguide toch nog vragen of heb je misschien een suggestie? Neem dan gerust contact met ons op:
AnyJobby 4e Binnenvestgracht 1 2311 NT Leiden
+31 (0) 717 850 416
[email protected] www.anyjobby.nl
Jobbersguide – 2015
14
