Diakonia Keresztyén Alapítvány Kolozsvár Együtt az életért
“Jó testvér” gondozóotthon, Zambilei utca 5 szám, 400447 – Kolozsvár, Tel: +40(0)264 590780, e-mail:
[email protected]
Éves jelentés 2009 „Jó testvér” Gondozóotthon Kolozsvár
Bevezető: 1
„Hol szeretne megünnepelni az Okt.1-et?
Szerintem mindenki azt válaszolna, hogy otthon. Én is otthon a családdal ünnepelnék, de a körülmények nem engedik, és ezt megértem teljesen. Felgyorsult a világ, mindenki szalad, lassan nincs idő semmire. Ha nem tudunk haladni ezzel a társadalommal, akkor megpróbálom érteni. Úgy vagyunk itt az otthonban, mint egy nagycsalád. Ápolónők segítségünkre vannak, bármire szükségünk van. Családias hangulatot teremtenek, figyelnek igényeinkre. Itt mindenünk meg van, amire szüksége van egy idősnek. Persze vannak néha problémák is, de mikor nem voltak az életünkben?” (Idézet: Szabadság napilapban, írta: W. B bentlakó, 2009.10.01)
Ezzel az idézettel szeretném kezdeni az évi jelentést, amelyet a gondozóotthon egyik bentlakója írt, Okt. 1-re, az idősek Világnapjára. Szavai munkánkat tükrözi, megfigyelése rávilágít a hétköznapjainkra. A 2009-es év egyik legfontosabb, belső célkitűzése az alkalmazottakkal való munka, kapcsolatok építése az alkalmazottak között, Diakónia szinten, mivel úgy gondoljuk, hogy mi is azok a személyek közé tartozunk, akik Krisztust, az egyházat visszük, képviseljük a betegek, hozzátartozók életében. ”Amit a legkisebbel tettétek, azt velem tettétek”. (Mt.25,40) Alkalmazottak lelki feltöltődése, motiválása, hozzásegített ahhoz, hogy az emberek bízzanak bennünk, forduljanak hozzánk segítségért, elismerjék szakmaiságunkat és felismerjék az Úr megváltását. •
Vallás gyakorlása:
A bentlakóknak joguk van saját vallásuk gyakorlására. Ennek érdekében felvettük a kapcsolatot minden felekezetből egy lelkésszel/pappal. Minden csütörtökön és vasárnap a református teológia diákjai, istentiszteletet tartanak az otthonba. Akik ágyhoz kötöttek a szobában kapják meg az Úr vacsorát. Havonta 2 alkalommal, 2 bentlakót elkísérünk a közeli templomba, hogy szentmisén vegyen részt (görög katolikus). Júliusban városlátogatást szerveztünk a bentlakók számára, így lehetőség adódott bemenni az Ortodox Katedrálisban, ahol gyertyát gyújtottunk az elhunyt hozzátartozókért.
2
•
Multidiszciplináris gyűlések:
A gyűlések alkalmazása hasznosnak nyilvánult, hisz sokat segített a munkánk fejlődésén, és a munkatársi kapcsolatokon. Segítségével betekintést nyertünk mindenki munkájának fontosságába. Gyakorisága: hetente 1 alkalom. Résztvevők: asszisztens nő, szociális munkás, orvos, gondozónő, takarítónő, önkéntes vagy gyakorlatozó. Témák: esetmegbeszélés, problémák, jövő heti tervek, közös programok szervezése • Önkéntesek: Száma: 17 (4 állandó jellegű, 12 alkalmi, 1 külföldi) Önkéntesek szolgálata, elsősorban erőt ad, vidámságot hoz az alkalmazottak munkájában, színesebbé teszi a bentlakók életét. Közreműködésük, előnyt, haladást és nagy segítséget jelent. Saját maguk számára pedig tapasztalatot, tanulást, és feladatot jelent. Külföldi önkéntesünk: - R. D. Németország-i önkéntes, szeptemberben érkezett. Feladata: besegít az ápolás területén. Romániai önkéntesek: masszőr, asszisztens nő, gondozónő, egyetemisták Segítségük a következőkbe nyilvánult meg: csapatjátékokban, puzzle társasjáték, programok tervezésében, ápolás, séta a városban, dekorációkészítés. • Gyakorlatozók: I. Félév: 7 gyakorlatozó II.Félév: 8 gyakorlatozó (2 távoktatás) Minden félév kezdetekor, ellátogatunk az egyetemre, ahol közvetlen kapcsolatot alakítunk ki a diákokkal, bemutatjuk a programot, majd ők választanak, ki milyen területen szeretne gyakorlatozni. Dossziéjuk tartalmazza a következő iratokat: személyi (fénymásolt), együttműködési szerződés az egyetemmel, egyetemi igazolvány (fénymásolat), szerződés a gondozóotthonnal, munkaterv, erkölcsi bizonyítvány. A gyakorlatozók munkája hasznos volt a szociális munka téren, viszont folyamatos odafigyelést, ellenőrzést, tanácsadást követel az otthon szociális munkásától. Gyakorlati idejűk min. 2 hét, max. 3 hónap. Lehetőségük volt betekintést nyerni az alapítvány működésében, bentlakók életében. Munkájukat alaposan végezték, szuperviziora az egyetemre, vagy az otthon szociális munkásához jártak. Többször a gondozónők munkájában is segítettek (ebéd kiosztás).
3
2009. december. 8-án meglátogatták intézményünket a Babeş-Bolyai Tudományegyetem Szociális munka román tagozatáról kb. 50 diák, akikkel arról beszélgettünk, hogy melyek a szociális munkás feladatai, nehézségei, esetei, problémái az idősekkel folytatott munkában.
•
Képzések:
A 2008-as évben lehetősége volt, úgy a szociális munkásnak, mint a gondozónőnek képzéseken részt venni. A képzések témai: - paliáció (Höver-féle német kurzus) - igazgatói képzés ( Dorcas-képzés Debrecenben) - belső továbbképzés a szakmában: ápolás, csapatmunka, kiégés a szakmában, halál, demencia •
Tapasztalatcsere:
A Principesa Margareta a României alapítvány jóvoltából, egy hetes tapasztalatcserében részesültünk, amelyen részt vett 2 szociális munkás és 2 gondozónő. Meglátogattunk más intézményeket, otthonokat egész Romániában, elbeszélgettünk az ottani és közös problémákról, sikerekről, tervekről. 2009 áprilisében 1 gondozónő tapasztalatcsere programon vett részt Németországban (5 nap) •
Kapcsolattartás:
Közvetlen a kapcsolat a hozzátartozókkal, bevonjuk őket az ápolási tervbe. Segítenek pl. a bentlakók fürösztésében, különböző programok szervezésében pl. öregek napja, karácsony, húsvét. Médiával is tartjuk a kapcsolatot, erre a feladatra az otthon koordinátora van felhatalmazva. 2009-ban több interjút is vettek a szolgáltatásainkról: - TVR1 magyar nyelvű műsorában (november) - Agnus Rádió - Szabadság napilap
•
Ellenőrzések:
4
Tűzoltóság (menekülési terv elkészítése és kipróbálása) Szubvenció ellenőrzés havonta (Szociális munkaügy)
1. 2.
3. Minőség ellenőrzés: 3 napig tartó ellenőrzés után, otthonunk megkapta a *** Csillagot, a szolgálatok minőségét osztályozva. (Minősítés: 1-5 Csillag) 4. Sanepid: az élelmiszerraktár valamint a hűtőszekrény polcait meg kellett címkézzük, 5. Belső ellenőrzés: ellenőriztük a kijövő váltást. Mind három személynél nagy mennyiségű ételt találtunk, amit haza szándékoztak vinni. Egyiküket elbocsátottuk, két alkalmazottat, akinek eddig semmilyen megrovása nem volt, írásban figyelmeztettük és egy hónapi 10% fizetéscsökkentést alkalmaztunk. ( Az ellenőrzés jegyzőkönyve ellenőrizhető). Megelégedettség felmérés:
•
2009 szeptemberében kezdődött el az elégedettség felmérés, amelyet egy önkéntes egyetemista végez, aki felkeres minden egyes bentlakó hozzátartozóját. A felmérés még folyamatban van. Panaszok:
•
Száma: 2 szóbeli, 1 írott 2008-hoz viszonyítva sokkal kevesebb panasz érkezett szóban. Írott formában 1, amely következménye 1 alkalmazottunk elbocsájtását jelentette. •
Elhalálozás:
Száma: 11 Elhalálozás esetén mindig 1 alkalmazott képviseli a Diakóniát a temetésen. Részvétünket nyilvánítjuk ki a „Szabadság” napilapban. Karácsony körül történő fontosabb események:
• • •
A téli ünnepek előtt felkerestük partnereinket, megegyeztük a közös programok időpontját, megbeszéltük a 2010-re vonatkozó terveket. A három partner óvoda gyerekei nem vettek részt a 2009-es karácsonyi ünnepek programjaiban, mivel tiltott volt az közösségi programok szervezése a gripa járvány miatt. Dec. 10-én képeslapokat készítettünk a bentlakókkal a hozzátartozóknak, amelyre karácsonyi jókívánságaikat diktálhatták, írhatták le a bentlakók. Dec. 11-12 gyűjtési akciót szerveztünk két bevásárló központ előtt. Adományainkat az idősek, paliációs betegek és a gyerekek számára gyűjtöttük. Dec. 15-én karácsonyi sütiket készítettünk az idősekkel együtt. A programom 10 bentlakó vett részt, akik nagy szeretettel vágták a különböző figurákat.
5
•
•
Dec. 16-án megérkeztek a Méra-i Szociális program gyerekei, akik egy kis karácsonyi műsort adtak elő, ezáltal nagy örömet szereztek az idősek szívében, mivel ők voltak az egyetlen gyerekcsoport, aki tartotta a frontot a gyerekek sorában. Dec. 18-án 6 bentlakóval együtt meglátogattuk a Méra-i „Mamácska” otthon bentlakóit, és közösen megtervezett program után, ebédünket velük együtt fogyasztottuk el. Az idősek örültek a találkozásoknak, a közösen eltöltött időnek, a gyerekeknek, és legfőképpen annak, hogy sok más idős van ugyanabban a helyzetben, mint ők.
• Dec. 21-én, este megleptek a Református teológia diákjai, akik élő zenével (gitár, fuvola, klarinét, bőgő, trombita) segítettek, hogy a karácsony üzenete élő legyen a szívünkben. • Dec. 23-án közös karácsonyt ünnepeltünk a Diakónia Alapítvány alkalmazottaival. • Decemberben 1 bentlakó a családjával együtt töltötte, otthon a karácsonyt. Javítások: (festés, stb.) •
2009 augusztusában sor került az ebédlő és az előtér kifestésére, falburkolat készítése az ebédlő falára, a bejárati ajtók újra festésére. A munkát önkéntesek végezték. Partner szervezetek 2009- be: 6
Kolozsvári Katolikus Egyetemi Lelkészség Unitárius Óvoda, Kolozsvár Babes-Bolyai Tudományegyetem Szociális munka kar Református Teológia „Voinicel” Óvoda, Kolozsvár 56-os Óvoda, Kolozsvár Principessa Margareta Alapítvány, Románia
• • • • • • •
„Jó Testvér” Gondozóotthon alkalmazottjai: Összesen 1. 2. 3. 4.
11 munkakönyvvel felvett személy dolgozik: 8 gondozónő 1 asszisztensnő (orvos) 1 takarítónő 1 szociális munkás (programigazgató)
Közösségépítő és lelki fejlődést elősegítő programok az alkalmazottak körében: • Születésnapok közös ünneplése • Heti imaóra (áhítat) • „ Thank You party „a Diakónia Alapítvány alkalmazottjainak és azok családjának: szervezett ünneplés, élő zenével, közösségi és csapatépítő játékokkal • Közös karácsonyi program a Diakónia Alapítvány alkalmazottjainak • Képzéseken való részvét (gondozó nő+szociális munkás): paliációs képzés • Továbbképzés sorozat a két otthon alkalmazottainak (gondozónő, adminisztrátor, takarítónő, önkéntesek, gyakorlatozók, asszisztensnők) a képzést az alapítvány szakemberei, és más szakemberek tartják, különböző témákkal pl. Alzheimer, haldoklóval való munka stb. Résztvevők száma: 28 • Bethlen Kata napok (november) • Méra-i napok (május) • Hálaadás ünnepe az alkalmazottaknak (október): Hálát adtunk az elmúlt évben megszervezett programokért, hálát a sponzorokért, partnereinkért, alkalmazottainkért. Egy hangulatos, békés, vidám ünnepélyt zártunk, ahol mindenki egy személyes oklevéllel volt kitűntetve. Résztvevők száma: 45 • Megemlékezés a 2009 -ben elhunyt betegeinkre: Ökumenikus istentisztelet keretén belül, egybekötve egy bizonyos rituáléval, majd közös beszélgetéssel és teázással töltöttünk el egy estét a hozzátartozókkal. Célunk a hozzátartozók lel kiápolása, kapcsolatfenntartás. Résztvevők száma: 39 (hozzátartozók, lelkészek, szociális munkások, gondozónők, asszisztensek, önkéntesek, intézményigazgató) Táblázat 1: a „Jó Testvér” Gondozoótthon bentlakóinak helyzete 2009-ben Hónap
Beutalt Meghalt Latogatások személyek személyek száma 7
Részleges Önkéntesek, eltávozás az gyakorlatozók
Január 2009 Február 2009 Március 2009 Április 2009 Május 2009 Június 2009 Július 2009 Augusztus 2009 Szeptember 2009 Október 2009 November 2009 December 2009 Összesen:
száma 2 2 1 1 1 1 2 10
száma 2 3 1 1 1 1 1 10
73 56 61 71 56 54 49 39 39 56 61 76 501
otthonból 1 2 2 2 2 3 4 5 9 6 3 2 40
1 2 2 4 3 1 2 6 4 5 1 1 32
Tervek a 2010-es évre nézve: • • • • •
Elégedettségi vizsgálat- a bentlakó elhalálozása után- a hozzátartozóktól Hozzátartozók bevonása, ismertetése a Gondozóotthon költségvetésével Alkalmazottak, hozzátartozók bevonása a beavatkozási terv elkészítésében és végrehajtásában Gondozóotthon bővítése (4 szoba, 1 közösségi terem) Teljes gondozóotthon újrafestése
8
