Jegyértékesítő automaták kezelése MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu)
Jegyértékesítő automaták kezelése A jegyértékesítő automaták használatával bármilyen belföldi viszonylatra vásárolhatók menetjegyek, bérletek, pót- és helyjegyek, kerékpárjegyek illetve élőállat jegyek. Az új automaták egyesítik a jelenlegi jegykiadó és az internetes jegynyomtató automaták feladatkörét, hiszen az azonnali jegyvásárláson túl az előzetesen, interneten vásárolt jegyek átvétele, kinyomtatása is lehetséges. Az automatáknál a nap huszonnégy órájában készpénzzel és bankkártyával is lehet fizetni, továbbá lehetőség van az érintkezésmentes bankkártyák használatára is. A fejlesztéssel a budapesti elővárosban egyszerűsödik az utasok jegyhez jutási lehetősége olyan állomásokon és megállóhelyeken, ahol eddig nem volt jegyvásárlási lehetőség, illetve csökken a sorban állásra fordított idő ott, ahol eddig is volt jegypénztár. Az automatákkal, működésükkel kapcsolatos észrevételeiket várjuk Ügyfélszolgálati elérhetőségeinken.
[1]
Jegyértékesítő automata kezelése A jegyértékesítő automatán alaphelyzetben a következő, gyors jegyvásárlást lehetővé tevő képernyő jelenik meg:
1. oldal (összes: 31)
Jegyértékesítő automaták kezelése MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu)
[2] Nagyobb forgalmú állomásokon a következő, részletesebb jegyvásárlási lehetőséget biztosító kezdőképernyő látható:
2. oldal (összes: 31)
Jegyértékesítő automaták kezelése MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu)
[3] Ha menetjegyet kíván vásárolni, kövesse a Gyors jegyvásárlás, illetve a Jegyvásárlás pontban írtakat. Bérlet vásárlásához a Bérletvásárlás gombot nyomja meg. Interneten vásárolt jegyek átvételéhez nyomja meg a Jegyátvétel gombot. Az Információ gomb megnyomásával a vasúti menetrendben tud keresni. Ha a készülék képernyőjén nem magyar nyelvű kiírást lát, a nyitóoldal alján levő magyar zászló megnyomásával állíthatja át a nyelvet. A nyitóoldalra a képernyő jobb felső sarkában a kérdőjel melletti gomb megnyomásával juthat.
Gyors jegyvásárlás Fizetni csak a vásárlás befejezésekor lehet, addig az automata pénzelfogadó nyílásai zártak, a bankkártyaelfogadás nem üzemel. Ebben a módban az adott állomáson végzett jegyvásárlások alapján összeállított szűkített listáról gyorsabban kiválaszthatja a vásárolni kívánt jegy(ek)et. A jegyek mindig az automata telepítési helyétől, a vásárlás napjára és egy útra érvényesek.
3. oldal (összes: 31)
Jegyértékesítő automaták kezelése MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu)
[4] 1. A képernyő bal oldalán található, a leggyakoribb célállomásokat tartalmazó listáról válassza ki, hova kíván utazni. A listán lapozni a mellette található nyilakkal lehet. Ha a kívánt állomás nincs a listán, használja a Másik állomás választása gombot, ezzel kilép a gyors jegyvásárlásból, a folyamat a továbbiakban a Jegyvásárlásnál leírtak szerint folytatódik. 2. Ez után a képernyő jobb oldalán található listáról válassza ki az Önt megillető kedvezményt. Egy kedvezménytípusból több darabot is a kosárba tehet, és több különböző kedvezményt is kiválaszthat. A kedvezmények igénybe vételi feltételeiről a jogcím neve melletti i betűre nyomva kaphat tájékoztatást. Ha Ön díjmentesen utazik, vagy rendelkezik menetjeggyel, bérlettel vagy más utazási jogosultsággal, pót- és/vagy helyjegy önálló vásárlásához válassza a Csak hely- vagy pótjegy gombot, ami a Teljes árú jegy alatt található. Ha a listán nem találja az Önt megillető jogcímet, használja a Másik kedvezmény választása gombot, ezzel kilép a gyors jegyvásárlásból, a folyamat a továbbiakban a Jegyvásárlásnál leírtak szerint folytatódik. 3. Ha Ön vagy útitársa rendelkezik Budapest-bérlettel, arra alkalmas viszonylaton csatlakozó jegy vásárlásához a „Budapest-bérlettel utazik?” kérdésre válaszolva állíthatja be, ha csatlakozó jegyet kér. 4. Ha mindent beállított, a Tovább gomb megnyomásával a fizetés előtti összesítésre, vagy ha a kiválasztott utazáshoz többféle ajánlat is elérhető, az utazási ajánlat kiválasztásához jut. Ettől a ponttól a vásárlás a Jegyvásárlásnál leírtak szerint folyik tovább. 4. oldal (összes: 31)
Jegyértékesítő automaták kezelése MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu)
Jegyvásárlás Állítsa be az utazás dátumát, és egyéb jellemzőit. A rendszer alapértelmezetten a következő beállításokat kínálja fel: - Dátum: a vásárlás napja - Kiindulási állomás: a vásárlás helye - Kocsiosztály: 2. osztály - Utazás jellege: egy útra. Ezeket az adott kategória melletti Változtatás gombra nyomva lehet módosítani. Ha nem teljes árú jeggyel utazik, vagy többen utaznak együtt, a Jegyek változtatása gombbal tudja beállítani a kívánt jegytípusokat. Menettérti utazást 100 km alatti távolságra is beállíthat, de a gép mindenképpen 2 db egyúti jegyet fog kiadni. Fizetni csak a vásárlás befejezésekor lehet, addig az automata pénzelfogadó nyílásai zártak, a bankkártyaelfogadás nem üzemel. 1. Válassza ki, hova szeretne utazni! A kiinduló állomás az az állomás, ahol az automata is van. A képernyő felső részén található gyorslistán a 15, az adott állomáson leggyakrabban választott célállomás jelenik meg. Ha a kívánt állomás nincs a listán, használja a Másik állomás választása gombot, majd a megjelenő billentyűzet segítségével kezdje el beírni az állomás nevét. A képernyő tetején levő listán a beírt szövegnek megfelelő állomásnevek jelennek meg, így a teljes név begépelése nélkül, gyorsabban is kiválaszthatja útcélját. Ha beállította a kívánt állomást, nyomja meg a Tovább gombot a képernyő jobb alsó részén.
5. oldal (összes: 31)
Jegyértékesítő automaták kezelése MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu)
[5] 2. Állítsa be az utazás dátumát, és egyéb jellemzőit. A rendszer alapértelmezetten a következő beállításokat kínálja fel: - Dátum: a vásárlás napja - Kiindulási állomás: a vásárlás helye - Kocsiosztály: 2. osztály - Utazás jellege: egy útra. Ezeket az adott kategória melletti Változtatás gombra nyomva lehet módosítani.
Menettérti utazást 100 km alatti távolságra is beállíthat, de a gép mindenképpen 2 db egyúti jegyet fog kiadni. A Tovább gomb megnyomása után választhatja ki a vásárolni kívánt jegyeket.
6. oldal (összes: 31)
Jegyértékesítő automaták kezelése MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu)
[6] 3. A kedvezmény kiválasztása a kedvezmény jogcímével történik. Több együtt utazó részére többféle kedvezmény is a kosárba tehető. A képernyő jobb oldalán elsőként a leggyakrabban választott kedvezményjogcímek jelennek meg. Ha ebben a felsorolásban nem találja az Önt vagy utastársát megillető kedvezményt, nyomja meg a képernyő bal oldalán a megfelelő mértéket, vagy leírást. Jegy hozzáadásához nyomja meg a jogcím nevét. A – gombbal az adott kedvezménytípusból kosárba tett jegyek számát csökkentheti. A kedvezmények igénybe vételi feltételeiről a jogcím neve melletti i betűre nyomva kaphat tájékoztatást. Ha Ön díjmentesen utazik, vagy rendelkezik menetjeggyel, bérlettel vagy más utazási jogosultsággal, pót- és/vagy helyjegy önálló vásárlásához válassza a Csak hely- vagy pótjegy gombot, ami a Teljes árú jegy alatt található. A képernyő jobb oldalán található Kosár gombbal a már kiválasztott jegyeket jelenítheti meg. Ha Ön rendelkezik Budapest-bérlettel, arra alkalmas viszonylaton csatlakozó jegy vásárlásához nyomja meg a Budapest-bérlettel gombot!
7. oldal (összes: 31)
Jegyértékesítő automaták kezelése MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu)
[7] 4. Ha Ön olyan viszonylaton utazik, ahol a Budapest-bérlethez csatlakozó jegy is váltható és Ön vagy az Önnel együtt utazók bármelyike rendelkezik Budapest-bérlettel, itt állíthatja be, hogy melyik jegy legyen csatlakozó jegy. A kosárban levő bármelyik jegyhez a + gomb segítségével beállíthatja, hogy az Budapest-bérlethez csatlakozó jegy legyen. A csatlakozó jegyek számát a – gombbal csökkentheti. Ha olyan viszonylatnál választ Budapest-bérlethez csatlakozó jegyet, ahol az nem vehető igénybe, a program nem veszi figyelembe a beállítást.
8. oldal (összes: 31)
Jegyértékesítő automaták kezelése MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu)
[8] 5. Válassza ki, melyik vonattal kíván utazni. A program alapértelmezetten kijelöli a következő induló vonatot. A képernyő jobb oldalán levő gombokkal beállíthatja, hogy milyen időpont utáni indulási idők jelenjenek meg. Az i betűt megnyomva az adott utazás részletes adatai tekinthetők meg. A program kijelzi, ha egy vonat feláras, ezt kiválasztva a gép automatikusan a kosárba teszi a megfelelő felárat. Helyjegy, pót- és helyjegy esetén ha van szabad hely a kiválasztott vonaton, a kívánt számú helyet az automata lefoglalja. Ha nincs szabad hely, a gép kijelzi, és lehetőséget ad másik vonat kiválasztására. Ha egy feláras vonat több sorban jelenik meg, az azt jelenti, hogy a vonat különböző mértékű felárakkal vehető igénybe (pl. az egyik rész pót- és helyjeggyel, a másik rész gyorsvonati pótjeggyel). Kérjük, hogy ezeknél a vonatoknál fokozottan ügyeljen arra, melyik ajánlatot választja. A kijelzett ár a kiválasztott jegyekért az adott vonat(ok)on fizetendő teljes ár. Ha a program nem ad menetrendi találatot, a Vissza gomb segítségével változtasson a keresési beállításokon.
9. oldal (összes: 31)
Jegyértékesítő automaták kezelése MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu)
[9] Ha 100 km feletti távolságra menettérti jegyet választott, a program felajánlja a visszaút beállítását. A gép nem ad ki a visszaútra felárat, ha nem állít be vonatot a visszaútra. 6. Fizetés előtt az automata kiírja az utazás és a kiválasztott jegyek adatait, valamint a fizetendő összeget. Az Utazási ajánlat változtatása gombbal másik vonatot választhat, míg az Alapadatok változtatása gombbal a kedvezmények, az utazás dátuma és egyéb adatai módosíthatók. 100 km feletti menettérti jegy esetén a visszaút adatai külön is módosíthatók. Az Újabb utazás gombbal további utazásokra is vásárolhat jegyeket. Ha ilyen módon további jegyeket tesz a kosárba, a részletes adatok az aktuális vásárlást mutatják, de a nyomtatandó jegyek száma és a fizetendő összeg az összes, már kosárban levő jegyre vonatkozik. Ezen a ponton kérhet a vásárolt jegyekről számlát, a Számlát kér? alatti Igen gombot megnyomva. Számlát csak előzetesen regisztrált adathoz tartozó ügyfélkód alapján lehet az automatából kérni. Fizetni az Elfogadás, fizetés gomb megnyomása után lehet, a fizetési képernyő megjelenésekor.
10. oldal (összes: 31)
Jegyértékesítő automaták kezelése MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu)
[10] Ha 100 km alatti távolságra menettérti utazást állított be, akkor az Elfogadás, fizetés gomb helyett Visszaút beállítása gombot talál. 7. Ha számlát igényel, a számbillentyűzet segítségével adja meg a számlázási adathoz tartozó ügyfélkódot, majd nyomja meg a Tovább gombot. Ha mégsem szeretne vagy bármely oknál fogva nem tud számlát igényelni az automatából, válassza a Mégsem kérek számlát gombot, és számla kiállítása nélkül folytathatja a vásárlást. Utólagos számlaigénylésre nincsen mód.
11. oldal (összes: 31)
Jegyértékesítő automaták kezelése MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu)
[11] Az automata számlát csak előzetesen regisztrált számlázási adattal tud kiállítani. Számlázási adat regisztrálásához és az ehhez tartozó ügyfélkód előállításához használja a MÁV-START internetes jegyértékesítési rendszerét (e-Ticket), vagy hívja a MÁVDIREKT-et. Kedvezményes jegyekről számlát csak természetes személy részére tudunk kiállítani. 1 számlán legfeljebb 7 (különböző árú és/vagy kedvezményű) tétel szerepelhet. A kosár megbontására nincs mód, számlát csak a kosárban levő összes tételről tudunk kiállítani. 8. A számlaadatok megadása után a képernyőn a kosár tartalma mellett a számlázási adatok is megjelennek. Ha másik névre kér számlát, nyomja meg a Más névre gombot a számlázási adatok mellett. A kosár kifizetéséhez használja az Elfogadás, fizetés gombot.
12. oldal (összes: 31)
Jegyértékesítő automaták kezelése MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu)
[12] 9. A fizetést a lenti kép megjelenésekor kezdheti meg, addig az automata pénzelfogadó nyílásai zártak, a bankkártyás terminál nem üzemel. Készpénzes fizetéshez egyszerűen helyezze a pénzt a megfelelő nyílásokba. A visszajáró összeg maximuma a gépben levő készpénzkészlettől függően 3000 és 10000 Ft között változik. Az aktuálisan visszaadható összeget a gép a képernyő alján a screenshotban is látható helyen kijelzi. Kártyás fizetéshez először nyomja meg a Fizetés bankkártyával gombot, és kövesse a bankkártyaolvasó terminál kijelzőjén megjelenő utasításokat. A teljes összeg kifizetése előtt a Kezdőlap gombra nyomva a vásárlás félbeszakítható, a gép a már bedobott összeget visszaadja, a bankkártyás fizetést sztornózza.
13. oldal (összes: 31)
Jegyértékesítő automaták kezelése MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu)
[13] 10. Sikeres fizetés után a gép kijelzi a fizetett összeget, a visszajáró összeget (ha van), és megkezdi a vásárolt jegyek összeállítását. A gép kijelzi, hogy hol tart a nyomtatásban, és még hány szelvényt fog kinyomtatni. Kérjük, várja meg, amíg a gép az összes jegyet kinyomtatja.
14. oldal (összes: 31)
Jegyértékesítő automaták kezelése MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu)
[14] 11. A gép kijelzi, ha minden jegyet kinyomtatott. Kérjük, hogy a tálca ürítésével várja meg, amíg az automata az összes jegyet kinyomtatja. Vegye ki az összes jegyet, és – ha van – a visszajáró pénzt.
15. oldal (összes: 31)
Jegyértékesítő automaták kezelése MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu)
[15] A vásárlási folyamatot a képernyő jobb felső sarkában található Kezdőlap gombbal a sikeres fizetésig bármikor megszakíthatja. Ha a vásárlás után, a nyomtatás közben hiba lép fel, a gép egy 10 jegyű átvételi kódot ír ki a képernyőre. Ezzel a kóddal a vásárolt jegyeket átveheti: - ezen az automatán a Jegyátvétel pontban, ha a meghibásodás nem befolyásolja a gép működőképességét; - másik, ugyanilyen típusú automatán a Jegyátvétel pontban; - e-Ticket kioszkon. Ha a fentiek egyikére sincs lehetősége: - ha van nyitva tartó pénztár az állomáson, vegye meg ott a jegyét, a kódot és a kezelt jegyet pedig juttassa el Ügyfélszolgálatunkra. Az automata által ki nem adott jegy(ek) árát Ügyfélszolgálatunk kezelési költség mentesen visszatéríti; - ha nincs nyitva tartó pénztár az állomáson, szálljon fel a vonatra és jelezze a jegyvizsgálónak a gép meghibásodását. A fedélzeten váltott jegyet, vagy utasleadási lapot a kapott kóddal együtt juttassa el Ügyfélszolgálatunkra. Bármilyen kérdés, probléma esetén kérjük, hívja a MÁVDIREKT-et. Munkatársaink segítséget nyújtanak a gép használatához. Hiba esetén javasoljuk, hivatkozzon a képernyő felső részén található kosárazonosítóra vagy a vásárlás időpontjára, továbbá adja meg az automata azonosítóját, munkatársaink ezek segítségével könnyebben megtalálják a probléma okát. 16. oldal (összes: 31)
Jegyértékesítő automaták kezelése MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu)
Bérletvásárlás Fizetni csak a vásárlás befejezésekor lehet, addig az automata pénzelfogadó nyílásai zártak, a bankkártyaelfogadás nem üzemel. 1. Bérlet vásárlásához válassza a nyitó képernyőn a Bérletvásárlás gombot. 2. Válassza ki a kívánt bérlettípust. Állítsa be a kocsiosztályt, és jelölje be, ha Budapest-bérlethez csatlakozó bérletet kíván vásárolni. (Ha a későbbiekben olyan viszonylatot állít be, ahol a Budapestbérlethez csatlakozó bérlet nem vásárolható, a program figyelmen kívül hagyja ezt a beállítást.) Egyszerre csak egyféle bérlettípus választható, de ugyanabból a bérletből több darab is a kosárba tehető.
[16] 3. Állítsa be a bérlet érvénytartamát! Havi és félhavi bérletnél a képernyő jobb oldalán válasszon hónapot, félhavi bérlet esetén a képernyő alsó részén jelölje be a kívánt félhónapot is. A bérlet érvénytartama a képernyő alsó részén megjelenik.
17. oldal (összes: 31)
Jegyértékesítő automaták kezelése MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu)
[17] 30 napos bérlet esetén jelölje ki a bérlet érvényességének kezdőnapját. A bérlet érvénytartama a képernyő alsó részén megjelenik.
18. oldal (összes: 31)
Jegyértékesítő automaták kezelése MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu)
[18] 4. Állítsa be azt, hogy hova szeretne utazni. A képernyő felső részén található gyorslistán a 15, az adott állomáson leggyakrabban választott célállomás jelenik meg. A lista jobb oldalán található nyilak segítségével tudja a listát görgetni. Ha a kívánt állomás nincs a listán, a betűk segítségével kezdje el beírni az állomás nevét, és a megjelenő listán nyomja meg az állomás nevét. Ha beállította az úticélját, nyomja meg a Tovább gombot a képernyő jobb alsó részén. Válassza ki a kiindulási állomást. Az automata telepítési helyszíne van a lista első helyén kiválasztva, másik kiindulási állomást a fent leírt módon tud választani. 5. Ha a kiindulási és a célállomás között többféle távolságon is el lehet jutni, válassza ki, hogy melyik útvonalon kíván utazni.
19. oldal (összes: 31)
Jegyértékesítő automaták kezelése MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu)
[19] 6. Fizetés előtt az automata kiírja az utazás és a kiválasztott bérletek adatait, valamint a fizetendő összeget. Ha a megjelenített adatok nem egyeznek az Ön által vásárolni kívánt bérlettel, a Vissza gomb használatával a korábbi képekre tud visszalépni. Az Újabb bérlet gombbal további bérleteket vásárolhat. Ha ilyen módon további bérleteket tesz a kosárba, a részletes adatok az aktuális vásárlást mutatják, de a fizetendő összeg az összes, már kosárban levő bérletre vonatkozik. Ezen a ponton kérhet a vásárolt jegyekről számlát, a Számlát kér? alatti Igen gombot megnyomva. Számlát csak előzetesen regisztrált adathoz tartozó ügyfélkód alapján lehet az automatából kérni. Fizetni az Elfogadás, fizetés gomb megnyomása után lehet, a fizetési képernyő megjelenésekor.
20. oldal (összes: 31)
Jegyértékesítő automaták kezelése MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu)
[20] 7. Ha számlát igényel, a számbillentyűzet segítségével adja meg a számlázási adathoz tartozó ügyfélkódot, majd nyomja meg a Tovább gombot. Ha mégsem szeretne vagy bármely oknál fogva nem tud számlát igényelni az automatából, válassza a Mégsem kérek számlát gombot, és számla kiállítása nélkül folytathatja a vásárlást. Utólagos számlaigénylésre nincsen mód.
21. oldal (összes: 31)
Jegyértékesítő automaták kezelése MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu)
[21] Az automata számlát csak előzetesen regisztrált számlázási adattal tud kiállítani. Számlázási adat regisztrálásához és az ehhez tartozó ügyfélkód előállításához használja a MÁV-START internetes jegyértékesítési rendszerét (e-Ticket), vagy hívja a MÁVDIREKT-et. Tanulóbérletről számlát csak természetes személy részére tudunk kiállítani. 1 számlán legfeljebb 7 (különböző árú és/vagy kedvezményű) tétel szerepelhet. A kosár megbontására nincs mód, számlát csak a kosárban levő összes tételről tudunk kiállítani. 8. Aszámlaadatok megadása után a képernyőn a kosár tartalma mellett a számlázási adatok is megjelennek. Ha másik névre kér számlát, nyomja meg a Más névre gombot a számlázási adatok mellett. A kosár kifizetéséhez használja az Elfogadás, fizetés gombot.
22. oldal (összes: 31)
Jegyértékesítő automaták kezelése MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu)
[22]
9. A fizetést a lenti kép megjelenésekor kezdheti meg, addig az automata pénzelfogadó nyílásai zártak, a bankkártyás terminál nem üzemel. Készpénzes fizetéshez egyszerűen helyezze a pénzt a megfelelő nyílásokba. Az automata legfeljebb 1500 Ft-ot ad vissza, a még hátralevő összeg kifizetéséhez használható bankjegycímleteket a képernyő folyamatosan kijelzi. Kártyás fizetéshez először nyomja meg a Fizetés bankkártyával gombot, és kövesse a bankkártyaolvasó terminál kijelzőjén megjelenő utasításokat. A teljes összeg kifizetése előtt a Kezdőlap gombra nyomva a vásárlás félbeszakítható, a gép a már bedobott összeget visszaadja, a bankkártyás fizetést sztornózza.
23. oldal (összes: 31)
Jegyértékesítő automaták kezelése MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu)
[23] 10. Sikeres fizetés után a gép kijelzi a fizetett összeget, a visszajáró összeget (ha van), és megkezdi a vásárolt jegyek összeállítását. A gép kijelzi, hogy hol tart a nyomtatásban és még hány szelvényt kell kinyomtatnia. Kérjük, várja meg, amíg a gép az összes szelvényt kinyomtatja.
24. oldal (összes: 31)
Jegyértékesítő automaták kezelése MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu)
[24] 11. A gép kijelzi, ha minden jegyet kinyomtatott. Kérjük, hogy a tálca ürítésével várja meg, amíg az automata az összes jegyet kinyomtatja. Vegye ki az összes jegyet, és – ha van – a visszajáró pénzt.
25. oldal (összes: 31)
Jegyértékesítő automaták kezelése MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu)
[25] A vásárlási folyamatot a képernyő jobb felső sarkában található Kezdőlap gombbal a sikeres fizetésig bármikor megszakíthatja. Ha a vásárlás után, a nyomtatás közben hiba lép fel, a gép egy 10 jegyű átvételi kódot ír ki a képernyőre. Ezzel a kóddal a vásárolt bérlet(ek)et átveheti: - ezen az automatán a Jegyátvétel pontban, ha a meghibásodás nem befolyásolja a gép működőképességét; - másik, ugyanilyen típusú automatán a Jegyátvétel pontban; - e-Ticket kioszkon. Ha a fentiek egyikére sincs lehetősége, kérjük, hívja Ügyfélszolgálatunkat. Bármilyen kérdés, probléma esetén kérjük, hívja a MÁVDIREKT-et. Munkatársaink segítséget nyújtanak a gép használatához. Hiba esetén javasoljuk, hivatkozzon a képernyő felső részén található kosárazonosítóra vagy a vásárlás időpontjára, továbbá adja meg az automata azonosítóját, munkatársaink ezek segítségével könnyebben megtalálják a probléma okát.
Interneten vásárolt jegyek átvétele 1. Interneten vásárolt jegyek átvételéhez válassza a nyitó képernyőn a Jegyátvétel gombot. 2. A képernyőn gépelje be a 10 jegyű átvételi kódot. Ha elgépelte a számot, használja a Törlés 26. oldal (összes: 31)
Jegyértékesítő automaták kezelése MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu) gombot. A 10 számjegy megadása után a Tovább gomb megnyomására kezdődik meg a jegyek nyomtatása.
[26] Ugyanitt tudja kinyomtatni azokat a jegyeket, amik egy korábbi vásárlás után nem lettek kinyomtatva és az automata egy 10 jegyű kódot adott meg. 3. A kód feldolgozása után megkezdődik a nyomtatás. A gép kijelzi, hogy hol tart a nyomtatásban.
27. oldal (összes: 31)
Jegyértékesítő automaták kezelése MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu)
[27] 4. A gép kijelzi, ha minden jegyet és számlát kinyomtatott. Kérjük, hogy a jegyek kivételével várja meg, amíg az automata az összes jegyet kinyomtatja.
28. oldal (összes: 31)
Jegyértékesítő automaták kezelése MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu)
[28] Nyomtatási hiba esetén az internetes vásárlásra vonatkozó szabályok érvényesek.
Menetrendi információk 1. A nyitó képernyőn válassza az Információ gombot. 2. Az Induló és érkező vonatok gombot megnyomva az automata telepítési helyszínén az induló és érkező vonatok listája tekinthető meg. A képernyő tetején beállítható a dátum, a vonatok listáján a kép jobb oldalán levő nyilak segítségével lehet mozogni. Az Útvonal információk gombra kattintva jegyvásárlás nélkül végezhet menetrendi keresést bármilyen belföldi útvonalra. Az induló állomás, a célállomás és az útirány a jegyvásárlásnál bemutatott módon választható ki.
29. oldal (összes: 31)
Jegyértékesítő automaták kezelése MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu)
[29]
Letölthető dokumentumok Jegykiadó automaták [30]
Méret 60.64 KB
Dátum 2017.11.16.
Forrás: https://www.mavcsoport.hu/mav-start/belfoldi-utazas/jegyertekesito-automatak-kezelese Hivatkozások [1] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jka_trkp_06-4_201 7-11-16.jpg?itok=3qeaEN5Y [2] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_1.jpg ?itok=GRGKTGJK [3] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_2.jpg ?itok=uHx2Ulk8 [4] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_3.jpg ?itok=e_pGDsjx [5] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_4.jpg ?itok=M2P1BSka [6] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_5.jpg ?itok=NNP2Qbp[7] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_6.jpg ?itok=Hbbf5d8z [8] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_7.jpg ?itok=yR4bA4gl [9] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_8.jpg ?itok=OLI9DrSL 30. oldal (összes: 31)
Jegyértékesítő automaták kezelése MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu) [10] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_9.jp g?itok=RDp3tHqy [11] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_10.j pg?itok=3nuIhkjb [12] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_11.j pg?itok=PkPT576N [13] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_12.j pg?itok=9w0gaWfC [14] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_13.j pg?itok=1U7yH1dp [15] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_14.j pg?itok=cSr2ezrC [16] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_15.j pg?itok=DSjT6fal [17] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_16.j pg?itok=vzMeNJ1v [18] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_17.j pg?itok=0Vx09soB [19] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_18.j pg?itok=K3iEstWv [20] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_19.j pg?itok=LlGLEIYE [21] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_20.j pg?itok=yTIM_Jx[22] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas17.jp g?itok=fCfusr9f [23] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas18.jp g?itok=Zlo9Qurd [24] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas19.jp g?itok=-87CCHY8 [25] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas20.jp g?itok=r0DHqX3Z [26] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas21.jp g?itok=HpuOk5lT [27] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas22.jp g?itok=JmHVdmXv [28] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas23.jp g?itok=nLCsaTqo [29] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas24.jp g?itok=AhQaV9Ki [30] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/jka_trkp_06-4_2017-11-16.pdf
31. oldal (összes: 31)