Nemzeti Erőforrás Minisztérium „Korlátozott terjesztésű!” Érvényességi idő: az írásbeli vizsgatevékenység befejezésének időpontjáig A minősítő neve: Vízvári László A minősítő beosztása: főigazgató
JAVÍTÁSI-ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ ÍRÁSBELI VIZSGATEVÉKENYSÉGHEZ
Hallásakusztikus szakasszisztens szakképesítés 2373-06 Hallásakusztika modul 1. vizsgafeladat
2010. december 6.
Egészségügyi Szakképző és Továbbképző Intézet
2373-06 Hallásakusztika ___________________________________________________________________________________
TÁJÉKOZTATÓ az értékelő tanár részére •
A vizsgázó lehetőleg a kiosztott feladatlapon, illetve a mellékelt nyomtatványon dolgozzon.
•
Tévedés esetén helyes megoldásnak csak a vizsgázó egyértelmű javítása fogadható el.
•
A dolgozatban előforduló esetleges hibákat, tévedéseket kérjük, feltűnően jelöljék!
•
A feladatok egységes értékeléséhez használják fel a rendelkezésükre bocsátott értékelési szempontsort!
•
A szakmai ismeretekre, illetve az egyéb kompetenciákra megállapított pontszámoktól, illetve azok arányától eltérni nem lehet!
•
Az elért pontszámot minden feladat esetén a maximálisan elérhető pontszám melletti négyzetbe írja a javítást végző tanár!
•
Maximálisan adható: 100 pont – 100%
•
Sikeresnek minősül a vizsgarész, ha az elért eredmény 50 pont - 50% feletti.
2
2373-06 Hallásakusztika ___________________________________________________________________________________ Maximálisan elérhető pontszám:
1. feladat
25 pont
40 éves üzletember jelentkezik Önnél a szaküzletben. A férfi aktív társasági és üzleti életet él, sok üzleti tárgyaláson kell jelen lennie. Az utóbbi időben nagyon kell koncentrálnia a megbeszéléseken, mert beszédértési nehézségei vannak. Szívesen hallgat zenét, színházba, koncertre jár. A vezető audiológus Önt kéri meg, készítse el írásban a mellékelt audiogram és beszédaudiogram (1. melléklet) alapján az ügyfél hallásrehabilitációjának tervezetét. Tervezze meg írásban az ügyfél hallásrehabilitációját! A tervezés során részletesen térjen ki az alábbi szepontokra: - a mellékletek értelmezése - a halláscsökkenés kórtörténet - felmerülő igények - rehabilitáció célja és annak menete
ÉRTÉKELŐLAP ÍRÁSBELI VIZSGATEVÉKENYSÉG Feladatprofil: Anamnézist vesz fel Felméri az ügyfél szükségleteit, igényeit Rögzíti az ügyfélről szerzett adatokat és a dokumentált kórtörténetet Adaptálja az audiológiai vizsgálatok eredményeit Tájékoztatást ad hallásrehabilitáció lehetőségeiről Gondozást végez Az ügyfelet/hozzátartozót tanácsadással támogatja Alkalmazza a hallástaktika eszközeit Szakmai ismeretek Szempontok a szakmai Típus alkalmazása a szakmai és ismeretek értékeléséhez vizsgakövetelmény szerint A mellékletek helyes A hallásjavító készülékek értelmezése felépítése és működése A hallásjavító készülékek A halláscsökkenés osztályozása kórtörténetének szakszerű, A hallásjavító készülékek pontos leírása beállítási lehetőségei Hallásrehabilitáció A rehabilitáció során felmerülő B A hallásjavító készülék ellátás igények megvalósítási menete lehetőségeinek helyes Az ügyfél egyéni igényeinek megfogalmlazása felmérése Az adott probléma esetén a A hallásjavító készülék rehabilitáció céljának és kezelése, használata menetének szakszerű, közérthető leírása Összesen: Szint /egyéb Szakmai készségek és egyéb kompetenciák a szakmai és kompetencia vizsgakövetelmény szerint megnevezése 5 Olvasott szakmai szöveg megértése 5 Szakmai nyelvű íráskészség, fogalmazás írásban
Pontszámok Maximális 5
5
5
5 20 Maximális 1 2 3
2373-06 Hallásakusztika ___________________________________________________________________________________ Személyes Precizitás Társas Közérthetőség Módszer Logikus gondolkodás Összesen: MINDÖSSZESEN (pontszám):
0,5 0,5 1 5 25
4
2373-06 Hallásakusztika ___________________________________________________________________________________ Maximálisan elérhető pontszám:
2. feladat
25 pont
67 éves idős kliensénél most fejezte be a hallókészülékes rehabilitációt. Kliensével lánya is eljött, aki arra kéri Önt, készítsen számára egy írásos tájékoztatót a készülék kezeléséről gondozásáról, az esetleges hibalehetőségekről és azok kiküszöböléséről. Készítse el a tájékoztatót! A tájékoztató során térjen ki: - készülék használata, kezelése - tisztító-, fertőtlenítő- és ápolószerek alkalmazása - hallókészülék gondozása - a szervizigényes panaszok - rendszeres kontroll és készülék szervizelés
ÉRTÉKELŐLAP ÍRÁSBELI VIZSGATEVÉKENYSÉG Feladatprofil: Tájékoztatást ad az egyéb kiegészítő eszközökről Tájékoztatást ad a tartozékokról Ismerteti az eszközök használatát Tájékoztatást ad az otthoni tisztításról, fertőtlenítésről Az ügyféllel/hozzátartozóval kapcsolatot alakít ki és tart Betanítja a készülék használatát Szakmai ismeretek Szempontok a szakmai Típus alkalmazása a szakmai és ismeretek értékeléséhez vizsgakövetelmény szerint A készülék használatának és kezelésének érthető, helyes Műszaki alapismeretek leírása A hallásjavító készülékek A megfelelő tisztító-, felépítése és működése fertőtlenítő- és ápolószerek A hallásjavító készülékek meghatározása beállítási lehetőségei Hallásrehabilitáció A hallókészülék C A hallásjavító készülék ellátás gondozásának pontos, B menete érthető leírása Az ügyfél egyéni igényeinek A lehetséges szervizigényes felmérése A hallásjavító készülék kezelése, panaszok teljes körű ismertetése használata Szervizismeret A kontroll és a szervizelés rendszerességének pontos, érthető ismertetése Összesen: Szint /egyéb kompetencia megnevezése 5
Pontszámok Maximális 4
5
4
4
4 21
Szakmai készségek és egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Szakmai nyelvű íráskészség, fogalmazás írásban
Maximális 1 5
2373-06 Hallásakusztika ___________________________________________________________________________________ Személyes Precizitás Társas Közérthetőség Módszer Logikus gondolkodás Összesen: MINDÖSSZESEN (pontszám):
1 1 1 4 25
6
2373-06 Hallásakusztika ___________________________________________________________________________________ Maximálisan elérhető pontszám:
3. feladat
15 pont
Egy régi ügyfele jelentkezik az üzletben, aki 6 éve analóg fül mögötti készülékkel él. A készülék kihordási ideje lejárt. A mellékelt vizsgálati leletek alapján (2. számú melléklet) hallása nem romlott az elmúlt időszakban. Arra kéri Önt hogy készítsen számára egy írásos tájékoztatót az esetleges lehetőségekről a felmerülő fejlettebb technológiát is figyelembe véve. Készítse el a tájékoztatót! A tájékoztató során az alábbi szempontokra térjen ki: - az audiogram elemzése - hallókészülék kiválasztásának szempontjai - hallókészülékes rehabilitáció menete
ÉRTÉKELŐLAP ÍRÁSBELI VIZSGATEVÉKENYSÉG Feladatprofil: Felméri az ügyfél szükségleteit, igényeit Felméri az ügyfél szociális környezetét Rögzíti az ügyfélről szerzett adatokat és a dokumentált kórtörténetet Adaptálja az audiológiai vizsgálatok eredményeit Tájékoztatást ad a hallásrehabilitáció lehetőségeiről Alkalmazza a hang és hangátvitel fizikai ismereteit Alkalmazza a hang pszichoakusztikai ismereteit Alkalmazza a hallókészülék-technológiák tulajdonságait Illeszti a hallásjavító készüléket Figyeli és értelmezi az ügyfél visszajelzéseit Gondozást végez Az ügyfelet/hozzátartozót tanácsadással támogatja Alkalmazza a hallástaktika eszközeit Szakmai ismeretek Szempontok a szakmai Típus alkalmazása a szakmai és ismeretek értékeléséhez vizsgakövetelmény szerint A mellékelt audiogram helyes Műszaki alapismeretek értelmezése, közérthető Fizika, akusztika megfogalmazása A hallásjavító készülékek felépítése és működése A hallásjavító készülékek osztályozása A hallókészülék kiválasztási A hallásjavító készülékek szempontjainak pontos, C beállítási lehetőségei érthető meghatározása B Hallásrehabilitáció A hallásjavító készülék ellátás menete A hallókészülékes rehabilitáció Az ügyfél egyéni igényeinek menetének helyes, érthető felmérése leírása A hallásjavító készülék kezelése, használata Összesen:
Pontszámok Maximális
5
3
2 10
7
2373-06 Hallásakusztika ___________________________________________________________________________________ Szint /egyéb Szakmai készségek és egyéb kompetenciák a szakmai és kompetencia vizsgakövetelmény szerint megnevezése 5 Olvasott szakmai szöveg megértése 5 Szakmai nyelvű íráskészség, fogalmazás írásban Személyes Precizitás Társas Közérthetőség Összesen: MINDÖSSZESEN (pontszám):
Maximális 2 2 0,5 0,5 5 15
8
2373-06 Hallásakusztika ___________________________________________________________________________________ Maximálisan elérhető pontszám:
4. feladat
35 pont
55 éves hölgy keresi fel Önt a szaküzletben. Elmondja, hogy más helyen már próbált hallójárati hallásjavító készüléket, több hétig próbálta, de nem tudta megszokni, mert dugultság és diszkomfort érzése volt. A mellékelt audiogram és beszédaudiogram alapján (3. számú melléklet) készítsen az ügyfélnek írásos tájékoztatót az új lehetőségekről, a nyitott illesztés előnyeiről és a szóba jövő rehabilitációról! A tájékoztatóban térjen ki a következő szempontokra: - audiogram elemzése - hallókészülék kiválasztásának szempontja - panaszok alapján felmerülő igények - rehabilitáció menete
ÉRTÉKELŐLAP ÍRÁSBELI VIZSGATEVÉKENYSÉG Feladatprofil: Anamnézist vesz fel Felméri az ügyfél szükségleteit, igényeit Felméri az ügyfél szociális környezetét Rögzíti az ügyfélről szerzett adatokat és a dokumentált kórtörténetet Adaptálja az audiológiai vizsgálatok eredményeit Tájékoztatást ad a hallásrehabilitáció lehetőségeiről Kidolgozza az ügyféllel a rehabilitáció célját Alkalmazza a hang és hangátvitel fizikai ismereteit Alkalmazza a hang pszichoakusztikai ismereteit Alkalmazza a hallókészülék-technológiák tulajdonságait Illeszti a hallásjavító készüléket Figyeli és értelmezi az ügyfél visszajelzéseit Gondozást végez Az ügyfelet/hozzátartozót tanácsadással támogatja Alkalmazza a hallástaktika eszközeit Szakmai ismeretek Szempontok a szakmai Típus alkalmazása a szakmai és ismeretek értékeléséhez vizsgakövetelmény szerint Az audiogram helyes Műszaki alapismeretek értelmezése, közérthető Fizika, akusztika megfogalmazása A hallásjavító készülékek felépítése és működése A hallókészülék kiválasztás A hallásjavító készülékek C szempontjainak érthető, osztályozása B pontos meghatározása A hallásjavító készülékek beállítási lehetőségei A panaszok alapján Hallásrehabilitáció felmerülő igények helyes A hallásjavító készülék ellátás megfogalmazása menete
Pontszámok Maximális 10
5
5
9
2373-06 Hallásakusztika ___________________________________________________________________________________ Az ügyfél egyéni igényeinek felmérése A hallásjavító készülék kezelése, használata
A rehabilitáció menetének érthető és szakszerű megfogalmazása
Összesen: Szint /egyéb Szakmai készségek és egyéb kompetenciák a szakmai és kompetencia vizsgakövetelmény szerint megnevezése 5 Olvasott szakmai szöveg megértése 5 Szakmai nyelvű íráskészség, fogalmazás írásban Személyes Precizitás Társas Közérthetőség Módszer Logikus gondolkodás Összesen: MINDÖSSZESEN (pontszám):
9 29 Maximális 1 2 1 1 1 6 35
10
2373-06 Hallásakusztika ___________________________________________________________________________________ 1. számú melléklet
11
2373-06 Hallásakusztika ___________________________________________________________________________________ 2. számú melléklet
12
2373-06 Hallásakusztika ___________________________________________________________________________________ 3. számú melléklet
13
