IT Infrastruktura T.J

ČESKÁ OBEC SOKOLSKÁ Tyršův dům, Újezd 450/40, 118 01 Praha 1 – Malá Strana IČ 00409537  DIČ CZ00409537 ČOS zapsána ve veřejném rejstříku u Městského soudu v Praze, sp. zn. L 653

IT Infrastruktura T.J. 2014

Analýza výsledků průzkumu

Tento dokument zobrazuje údaje získané v anonymním dotazníkovém šetření od zástupců tělocvičných jednot. Do průzkumu se zapojilo 345 z 1 109 jednot ČOS. Získané informace jsou v dokumentu vyhodnocovány a na základě výsledků jsou předkládána témata a otázky k řešení. Analýza není pouhým shrnutím shromážděných čísel, ale snaží se hledat souvislosti a důvody stavu zkoumaných věcí. Cílem je věcně zhodnotit skutečnosti, vznést otázky a poukázat na slabá místa ve fungování Sokola a na základě pochopení příčin v budoucnu navrhovat kroky směřující k nápravě a prospěchu hnutí. Zpracoval: Tomáš Kučera

IT Infrastruktura T.J. Analýza výsledků průzkumu 2014

Zapojení jednot do průzkumu Začněme zapojením jednot do průzkumu. Proces vlastního zapojení T.J. do průzkumu má stejně jako otázky položené v průzkumu vypovídací hodnotu, v tomto případě možná i větší než samotné otázky. Podívejme se na obdržená čísla.

Zapojení do průzkumu I. vlna 179 16%

Informace o konání průzkumu se k nám nedostala Nestihli jsme to, řešili jsme důležitější věci

82 7% 55 5%

764 69%

2 27 0% 3%

Dotazník jsme nevyplnili záměrně, považujeme ho za zbytečný Jiné

Nezapojilo se

V první vlně se zapojilo 179 jednot, což představuje 16 % hnutí. To je výsledek neuspokojivý. Ve druhé vlně se sešlo dalších 166 odpovědí, kde u 3 víme jistě, že jsou duplicitní a u dalších 3 je to pravděpodobné. Zdvojených odpovědí bude pravděpodobně více. Z toho vyplývá, že pozornosti některých jednot unikly pokyny, neboť ty výslovně uvádějí, že se druhé kolo netýká těch, kteří se zapojili do prvního. Oněch 6 odpovědí je zanedbatelná odchylka. Co je důležitější, je nepozornost, či nedůslednost při práci. Lze usuzovat, že k přehlédnutím a chybám dochází častěji i u dalších administrativních činností, které jednoty vykonávají. Proč tomu tak je? Je to složitostí věcí? Nedostatkem času? Nechutí takové věci řešit? Vyhořením lidí v jednotách? Na tyto otázky průzkum odpovědět nemůže, ale poukazuje na fakt, že je třeba se touto problematikou zabývat a řešit otázky, jak jednotám pomoci, jakou administrativu zrušit nebo jak jinak jim ulehčit nebo jinak zamezit chybám, což je stejný závěr jako v případě žup. Vraťme se k číslům a analýze důvodů, proč se jednoty nezapojily do první vlny průzkumu. Do průzkumu se zapojilo maximálně 342 jednot, což je 31 % hnutí (16 % první vlna, 15 % druhá). Nezapojených jednot je 69 % a pro toto nezmapované pole můžeme použít pouze super hrubý odhad na základě získaných dat. Rozdělíme-li nezapojené jednoty poměrně mezi jednotlivé důvody nezapojení, dostaneme výsledek na obrázku níže.

Str. 2/12

ČESKÁ OBEC SOKOLSKÁ Tyršův dům, Újezd 450/40, 118 01 Praha 1 – Malá Strana


Důvod nezapojení jednot - odhad I. vlna 11 1%

137 13%

179 16%

Informace o konání průzkumu se k nám nedostala Nestihli jsme to, řešili jsme důležitější věci

313 28% 467 42%

Dotazník jsme nevyplnili záměrně, považujeme ho za zbytečný Jiné

Tento odhad říká, že téměř třetina jednot nestíhá administrativu a k více než třetině jednot, se některé informace vůbec nedostanou (neřešíme, zda je to tím, že jsou informace přehlédnuty, nebo skutečně nedorazí). To jsou údaje velmi znepokojivé. Je zjevné, že toto se řešit musí, že takto Sokol fungovat nemůže a to i navzdory faktu, že průzkum lze považovat za nedůležitou položku v agendě jednot. Dále se podívejme ještě do kategorie jiné, neboť i z té vyplývají zajímavé skutečnosti. V několika případech se objevuje záměrná nečinnost z důvodu nejasného přínosu, nebo že danou věc jednota považuje za zbytečnou. To se týká cca 2 % jednot. Znepokojivý je fakt, že ani z jednot, ani ze žup nepřišla žádná nesouhlasná reakce. Znamená to, že pokud jednoty s něčím nesouhlasí nebo ne zcela chápou důvod, pak danou věc zkrátka ignorují? Nebo je to špatnou zkušeností jednot s ústředím, nechutí se tím zabývat či nedostatkem času? Byť se zde jedná o pouhé 2 %, otázka zpětné vazby je v komunikaci zásadní a vyžaduje pozornost. Mezi dalšími důvody se objevuje přehlédnutí (což souvisí s pozdějšími úvahami, stejně jako u žup), dále pak dovolená, změna vedení jednoty, omyl v termínu a další. Ve druhém kole byla dána župám možnost jednotám s dotazníkem pomoci. To bylo využito v necelých 10 % případů druhé vlny. Jednoty vyplňovali dotazník v drtivé většině samostatně. Jelikož byl dotazník anonymní a mnohé jednoty si nepamatovaly, zda dotazník vyplnily, bylo pro župy v některých případech obtížné přispět k vyšší míře zapojení jednot. Celkové zapojení jednot je však nelichotivým vysvědčením zejména pro fungování žup a samozřejmě vztah jednot k ústředí ČOS.

Str. 3/12



Vybavenost tělocvičných jednot V této části se podíváme na technické vybavení jednot.

Vlastní vaše jednota počítač? 6 2% Ano 82 24%

257 74%

Ne, používáme osobní vybavení činovníků Ne, počítač vůbec nepoužíváme

Jednoduchá otázka s jasnou odpovědí. Zcela dle očekávání většina jednot používá vybavení činovníků. Povzbudivým údajem je i to, že téměř čtvrtina jednot vlastní počítač. Údaj o počtu jednot, které počítač nepoužívají vůbec, se v dalších grafech ukazuje větší, než zde uvedená 2 %. Našlo se několik odpovědí, ze kterých bylo cítit, že jsou jednoty dotčené, že se na takovou věc dotazujeme. Vzhledem k finanční situaci je to i celkem pochopitelné. Záměrem není nakupovat počítače, ale udělat si představu, zda mají naše jednoty k výpočetní technice přístup. Z tohoto grafu vyplývá, že pouze 2 % (tj. hrubým odhadem 22) jednot nemá k počítači přístup. Lze očekávat, že skutečný počet takových jednot bude vyšší.

Jak starý je počítač ve vaší jednotě? 12 3%

62 18%

Nový 1 - 3 roky

45 13% 118 34%

13 4%

95 28%

Str. 4/12

3 - 5 let 5 - 10 let Více než 10 let Počítač nepoužíváme



Co se týče stáří používané techniky, jsou výsledky dobré podobně jako u žup. Celkem 66 % techniky je mladší pěti let a pouze 3 % techniky je opravdu zastaralé (starší 10 let). Zde však z odpovědí vychází, že 13 % (144) jednot nepoužívá počítač. Tím odstáváme odhad, že 2-13 % jednot nepoužívá pro svoji činnost počítač. Čísla mohou být dále zkreslená faktem, že do průzkumu se promítá vybavení, které mají lidé doma. U toho však lze předpokládat, že bude novější.

Jaký operační systém používáte? 12 3 4% 1%

32 9%

37 11%

Windows 8 (8.1) Windows 7

27 8%

Windows XP

15 4%

Windows Vista

129 37% 90 26%

Windows, nevím jaký typ Apple

Nevím, nerozumím tomu Počítač nepoužíváme

Stáří techniky odpovídá i rozložení používaných typů operačních systémů, pro zjednodušení řekněme verzí Windows (byť se v průzkumu objevují i nástroje Apple, znalý čtenář promine toto zjednodušení). Zde se pouze zmíním o verzi XP. O podpoře této verze toho bylo v médiích uvedeno poměrně mnoho. Počáteční panika, že počítače přestanou k určitému datu fungovat, sice zmizela, ale vlastníky této verze čeká v blízké budoucnosti výměna. Není třeba panikařit, nicméně jisté věci se zastavit nedají. Mezi prvními, kdo vás bude nutit k nové verzi, budou banky, pokud používáte internetové bankovnictví. Verzi Vista pravděpodobně nečeká dlouhý život, neboť tato verze se Microsoftu nepovedla. Nehledě na to, zda musíte či nemusíte přecházet na novou verzi, se nabízí otázka, kolik jednot ví, že mohou získat zcela legálně Windows (a nejen ty) téměř zdarma? Kolik jednot umí této možnosti využít?

Str. 5/12



Jaký kancelářský software (balík) používáte? Žádný (nemáme počítač)

6

Jiný

1

Nevím, nevyznám se

52

Open Office

39

Microsoft Office 2003, XP, 2000 nebo starší

63

Microsoft Office 2007, 2010, 2013

192

Google Apps (Cloud)

9

Microsoft Office 365 (Cloud)

11 0

50

100

150

200

250

Podobně jako s verzemi Windows jsme na tom s kancelářskými programy (Word, Excel, …). I zde jsou čísla dobrá. Pro programy Office existuje rovněž možnost získat je za minimální ceny a legálně stejně jako u Windows. U verzí kancelářských programů se zastavme. Jak často se jednotám stává, že dostanou mailem soubor, např. Word nebo Excel a nemohou ho otevřít, protože byl vytvořen v jiné verzi? Kolik času strávíme převáděním dokumentů do té či oné verze? Nakolik nás problém verzí zdržuje a existuje vůbec řešení? Uděláme to ještě o maličko složitější a mírně předběhneme. Stává se někdy, že přijdou mailem dvě různé verze téhož? Např. dvě různé verze jednoho pokynu, propozic apod. Dělá lidem problém se v těch verzích vyznat? A co když přijde jeden dokument z několika míst? Jednou ho pošle metodik přímo přihlášeným jednotám, jednou přijde ze župy. Už je to celkem nepřehledné, že? A co dokumenty neposílat vůbec, mít je uložené na jednom místě a vždy si jen stáhnout to, co potřebuji? Nebylo by to pro všechny snazší? Otázky se nám množí, nicméně lze konstatovat, že řešení se nabízí několik a některým variantám se již věnuje pozornost. Část jednot služby, které mohou být řešením, již využívá. Jsou to služby tzv. cloudu. Avšak je zde jedna důležitá otázka. Chceme takové řešení? Ono to totiž znamená dělat věci maličko jinak a tudíž nutnost provětrat šedou kůru mozkovou.

Str. 6/12



Internet a mobilní zařízení

Je vaše jednota připojena k internetu?

150 43%

ANO NE

195 57%

Z průzkumu vyplývá, že zhruba polovina jednot připojena k internetu je a polovina není. Tento údaj bude nepřesný, neboť pouze 24 % jednot vlastní počítač. Zde se do průzkumu jistě promítl fakt, že činovníci mají přístup k internetu z domova. Nelze však vyloučit ani možnost, že jednota má v sokolovně síť, ale nemá vlastní výpočetní techniku. Takové případy však budou ojedinělé, pokud vůbec.

Používají vaši činovníci chytré telefony a tablety? 45 13%

44 13%

18 1 5% 0% 38 11%

Ne, nikdo Pouze jednotlivci Méně než polovina Více než polovina

199 58%

Téměř všichni Ano, všichni

Na poli chytrých telefonů a tabletů je situace v jednotách opačná než v župách. Pouze v 11 % jednot není nikdo, kdo by nepoužíval chytrá mobilní zařízení, tedy v drtivé většině jednot jsou činovníci, kteří těchto moderních prostředků využívají. Skutečné číslo bude jistě menší.

Str. 7/12



Mají vaši činovníci doma internetové připojení? 4 1%

92 27%

Ne, nikdo Pouze jednotlivci

49 14%

Méně než polovina Více než polovina

135 39%

49 14%

16 5%

Téměř všichni Ano, všichni

Podle průzkumu máme v 66 % jednot téměř všechny činovníky připojené k počítačové síti. Je to dokonce tak dobré, že pouze v 1 % jednot činovníci nemají z domova přístup k internetu. Není to sice tak dobrý výsledek, jako v případě žup, avšak i v kontextu jednot můžeme konstatovat, že moderní komunikační cesty dostupné. Je však nutno mít na paměti, že pracujeme pouze s odhadem, neboť do průzkumu se nezapojila značná část jednot. Reálné hodnoty budou vychýleny v neprospěch připojení.

Elektronická pošta Využívání emailu bude obsáhlejší kapitolou. Pouze jedna jednota používá adresu @sokol.eu. Pouze 10 % jednot vlastní doménu a využívá ji pro služby mailu. Zbylých 90 % jednot využívá pro svoji komunikaci veřejné mailové portály. Tento stav je pravděpodobně důsledkem dřívějších kroků okolo Lotus Notes. Z pohledu marketingu ČOS je to katastrofa. Tuto oblast však zatím vynechme, byť je velmi důležitá.

Str. 8/12



Jaký email vaše jednota používá? 12 4% 126 37%

@seznam.cz

4 1%

@gmail.com @centrum.cz @sokol.eu @volny.cz @tiscali.cz @post.cz

3 1%

117 34%

34 10%

4 1% 1 7 11 0% 2% 3%

@email.cz Vlastní doména Nevím, nerozumím tomu Soukromé emaily činovníků jednoty

17 5% 1 0%

Email nepoužíváme

8 2%

Jiný

Vrátíme se na začátek k otázce, jak je možné, že do mnoha jednot se nedostala zpráva o průzkumu. Dle průzkumu provedeného v župách nedorazila zpráva o průzkumu do 4 žup. Vezmeme-li průměrný počet jednot na jednu župu, vychází nám, že zpráva se nemohla dostat do přibližně 105 jednot, odhad se však blíží 500. Průzkum v župách dále udává, že v ČOS je přibližně 52 jednot, které nepoužívají mail vůbec. Emailová korespondence v rámci organizace je doslova džunglí. Mailů chodí velké množství, mnohdy zdvojené, tudíž nějaký přehlédnout je snadné. Nahrává tomu i fakt, že i drtivá většina žup používá stejně jako jednoty soukromé nebo veřejné adresy. Zpráva z veřejného serveru je snadno přehlédnutelná, ať již posíláte něco v rámci Sokola nebo na nějaký úřad. Podívejme se na další hledisko. Veřejné portály nabízejí své služby zdarma. Při registraci souhlasíte s obsáhlými podmínkami. Kolik lidí je asi četlo? Víte, jaká práva má např. Seznam.cz ve vztahu k poště, kterou u něj máte uloženu? Jak jsou data chráněna a kdo nese odpovědnost? Když posíláme členskou základnu s rodnými čísly, kudy se to děje? Při každé diskusi o internetu v Sokole se používá zabezpečení téměř jako zaklínadlo, nicméně, tento průzkum ukazuje, jaká je v organizaci běžná praxe. Ze získaných čísel je zjevné, že tok informací v rámci organizační struktury ČOS je špatný a je nutné ho systémově řešit.

Str. 9/12



Znalosti v jednotách V této části se podíváme, jak jednoty zhodnotily své znalosti v oblasti práce s počítačem a internetem. Podívejme se nejprve na získaná data. Jednoty známkovaly své znalosti jako ve škole.

Jaká je u vás znalost práce s počítačem? 13 4%

90 26%

1

5 1%

2

3

94 27%

143 42%

4 5

Jaká je u vás znalost práce s internetem? 83 24% 137 40%

6 2% 5 1%

1 2 3

114 33%

4 5

Uvítali byste metodické materiály v oblasti IT? 59 99 17% 29% 149 43%

Str. 10/12

Rozhodně ano 38 11%

V některých případech ano Spíše ne Ne, to nám nepomůže



Využili byste seminářů a školení v oblasti IT? Ne, školení nepotřebujeme

174

Ano, pokud by se školení konalo v naší župě

110

Ano, pokud by se školení konalo v našem…

30

Ano, ve vzdělávacím středisku v Olomouci

16

Ano, na ústřední škole v Praze

25 0

50

100

150

200

Průměrná známka z práce s počítačem v jednotách je 2,11 a průměrná známka z práce s internetem je 1,99. To jen o desetinu horší výsledek než v župách. I přes toto velmi dobré hodnocení by 54 % jednot v určitých případech ocenilo metodické materiály pro práci s počítačem, programy či internetem a 51 % jednot by v závislosti na místě konání využilo školení nebo semináře v této oblasti. Lze usoudit, že si část jednot uvědomuje potřebnost znalostí a má vůli vzdělávat se i v této oblasti. Pro realizaci metodických materiálů nebo školení by bylo třeba detailněji zjistit, o jaká konkrétní témata by byl zájem. U školení je pak problematické, jak je realizovat, neboť řada jednot by jich využila, pokud by se konala přímo v jejich župě, nebo alespoň v kraji. To naznačuje obecnější přání, aby se vzdělávání přeneslo blíže k jednotám. Výsledky a závěry jsou stejné jako v případě žup.

Internetové stránky jednot

Má vaše jednota vlastní internetové stránky? Ano, pravidelně je aktualizujeme

158 46% 136 39%

51 15%

Ano, avšak jsou zastaralé Ne

Otázka spojená s očekáváním příchodu nového webu ČOS a jasná odpověď. Na poli prezentace (či odborněji komunikace) jednot je značný prostor pro zlepšení. Více než třetina jednot tuto problematiku neřeší, necelé polovině jednot se daří stránky průběžně aktualizovat a 15 % jednot se to nedaří. Lze předpokládat, že reálné hodnoty budou vychýleny v neprospěch fungujících stránek. Zde pouze mapujeme prostor. Pro hlubší hodnocení by bylo třeba znát obsah stránek, situaci v této oblasti v jednotlivých jednotách a v neposlední řadě návštěvnost stránek.

Str. 11/12



Závěr Provedený průzkum poskytuje hrubý obraz stavu IT infrastruktury jednot. Průzkum pracuje se vzorkem dat, který představuje 31 % všech možných odpovědí. Při 345 zapojených jednotách představuje jedna odpověď 0,29 % celku. Případné odchylky způsobené nepřesnými odpověďmi se tím neprojevují výrazně. I přes značný počet jednot, které se do průzkumu nezapojili a několik duplicitních odpovědí jsou získaná data planá. Výsledky lze též nalézt na adrese http://goo.gl/8bPlc0. Výsledky podávají hrubý avšak dostatečný obraz celku. Jednotlivým jednotám dávají možnost srovnat svoji situaci se zbytkem ČOS. Vyplývající úvahy a otázky ukazují na aspekty fungování ČOS, které si zaslouží pozornost vedoucích představitelů. Průzkum v jednotách potvrzuje závěry průzkumu v župách, a proto jsou mnohé závěry shodné. Předmětem zájmu dalších analýz by měly být vnitřní procesy v ČOS s cílem odhalit, které úkony (pokud nějaké) děláme zbytečně, způsoby předávání informací (s cílem je zefektivnit) či zjištění kvalitativního stavu našich žup a jednot (informace o počtu členů je bez kontextu prázdným číslem) a to vše metodami, které pokud možno nezatíží župy a jednoty dalšími administrativními úkoly. Navrhovat v této chvíli konkrétní kroky je obtížné. Lze poukázat na oblasti, které jsou ve výsledcích výrazněji vidět. Stejně jako v případě žup to jsou vytíženost jednot, jejich prezentace na internetu a zejména stav komunikace.

Str. 12/12


IT Infrastruktura T.J

Recommend Documents