ISO 9001:2000 SZERINT. Kiadja: ... Hajós Éva. igazgató

ELJÁRÁSOK KÉZIKÖNYVE ISO 9001:2000 SZERINT

Kiadja:

.................................................. Hajós Éva igazgató

A második kiadás dátuma:

2004. március 1.

Nyilvántartott példány, folyamatos módosításokkal Csak tájékoztatásra szolgáló, nem felülvizsgált példány

A Kézikönyv az I. Béla Gimnázium és Informatikai Szakközépiskola tulajdona. Továbbadása, sokszorosítása előzetes írásos engedély nélkül nem megengedett. A Kézikönyvben szereplő információkat csak a minőségirányítási rendszer kiépítéséhez és működtetéséhez lehet felhasználni. Az Eljárások Kézikönyvének sorszáma (azonosítója):

Az Eljárások Kézikönyvének használója:

ELJÁRÁSOK KÉZIKÖNYVE

Oldalverzió: 2. 2005. augusztus 30. ……………………….….… jóváhagyta (módosítást követően)

ME 01-02: VEZETŐSÉGI ÁTVIZSGÁLÁS; MINŐSÉGCÉLOK KITŰZÉSE; MINŐSÉGTERVEZÉS ME 01: VEZETŐI ÁTVIZSGÁLÁS; MINŐSÉGCÉLOK KITŰZÉSE; MINŐSÉGTERVEZÉS 1.

ÁLTALÁNOS RÉSZ

Ezen eljárás célja az Intézmény minőségcéljainak meghatározása, felülvizsgálata valamint a minőségtervezés módszerének és dokumentálásának leírása. 2.

VEZETŐI ÁTVIZSGÁLÁS

A minőségbiztosítási rendszer folyamatos és megfelelő működésének érdekében az Intézmény igazgatója évente legalább egyszer vezetői felülvizsgálatot tart. A felülvizsgálat során értékeli a minőségbiztosítási rendszer működését, meggyőződik annak hatékonyságáról. A felülvizsgálatnak ki kell terjednie a fejlesztési lehetőségek értékelésére és a minőségirányítási rendszerben végrehajtandó változtatások szükségességére, beleértve a minőségpolitikát és a minőségcélokat. A felülvizsgálat irányítása, vezetése az igazgató át nem ruházható kötelessége. A minőségbiztosítási kérdések megvitatása során meg kell hívni a minőségbiztosítási rendszerrel megbízott vezetőt is. Az ő kötelessége – amennyiben új auditokra került sor az elmúlt időszakban – a vezetőség elé terjeszteni a belső auditok megállapításait, tapasztalatait, valamint az esetleges vevői reklamációkat, panaszokat, helyesbítő-megelőző tevékenységeket. A minőségbiztosítási rendszerrel kapcsolatos vezetőségi áttekintés napirendjén szerepelniük kell a következőknek (amennyiben az adott időszakban értelmezhetők): •

az előző vezetőségi áttekintésből adódó ügyek, (a megfogalmazott tennivalók megvalósulási /végrehajtási / helyzetének vizsgálata)

•

a belső és külső auditok eredményeinek vizsgálata, tapasztalatai,

•

tanulóktól, partnerektől érkezett panaszok, reklamációk,

I Béla Procedures Manual version 4..doc

Oldal:

2



ME 01-02: VEZETŐSÉGI ÁTVIZSGÁLÁS; MINŐSÉGCÉLOK KITŰZÉSE; MINŐSÉGTERVEZÉS •

egyéb partneri visszajelzések értékelése,

•

a partnereknek nyújtott szolgáltatások szintje: a folyamatok működése és a termékek/szolgáltatások megfelelősége,

•

a helyesbítő és megelőző tevékenységek tapasztalatai,

•

jövőbeni fejlemények, változások – ezek hatásai a minőségirányítási rendszerre,

•

fejlesztési, fejlődési ajánlások, lehetőségek.

A teendőkről, döntésekről feljegyzést (pl. jegyzőkönyvet) kell készíteni, amely bizonyítékul szolgál a vizsgálat tényére és a megállapított intézkedésekre vonatkozóan. A jegyzőkönyvet legalább 2 évig meg kell őrizni. A jegyzőkönyvben mindenképpen rögzíteni kell az alábbiakat (amennyiben az adott átvizsgálás során értelmezhetők): •

a minőségirányítási rendszer és a folyamatok fejlesztésével kapcsolatos döntések,

•

a vevői követelményekkel összhangban történő termékfejlesztési lépésekre vonatkozó döntések,

•

a feladatok végrehajtásához szükséges erőforrások meghatározása.

3.

MINŐSÉGCÉLOK KITŰZÉSE

Az Intézmény minőségi célokat és – lehetőség szerint – azok teljesítését igazoló számszerűsített mutatókat határoz meg a szervezet számára. (Lehetőség van arra is, hogy a célokat egyéni bontásban határozzuk meg.) A minőségcélokat a minőségbiztosítási vezető kötelessége közzétenni a szervezet érintett munkatársai számára.


Oldal:

3



ME 01-02: VEZETŐSÉGI ÁTVIZSGÁLÁS; MINŐSÉGCÉLOK KITŰZÉSE; MINŐSÉGTERVEZÉS 4.

MINŐSÉGCÉLOK ELÉRÉSE; MINŐSÉGTERVEZÉS

A minőségcélok elérése a szervezet egészének érdeke. A célok egyedisége, a kitűzött mutatók, feladatok jellege miatt általános folyamatleírás a teljesítéshez nem biztosítható. Emiatt a célok teljesítésére vonatkozó felkészülést, feladatokat „projekt-jellegű” feladatoknak tekintjük, és végrehajtására egyedi (intézkedési) tervet készítünk. Az intézkedési tervnek lehetőség szerint tartalmaznia kell a szükséges teendőket és erőforrásokat – emberi erőforrások, tárgyi feltételek, munkakörülmények, stb. – valamint a megvalósítás határidőit (lásd: a minőségi célok mellett a pedagógiai program, tanévenkénti munkatervek). A tervek elkészítésénél – amennyiben értelmezhető – az alábbiakra célszerű kitérni: •

Bevezetésért felelős („projektvezető”) kijelölése,

•

Időterv a bevezetés lépéseivel,

•

Szükséges dokumentáció (belső utasítások, külső vevői illetve jogszabályi környezet) felmérése,

•

Személyi feltételek, szervezeti kapcsolódási pontok biztosítása,

•

Tárgyi feltételek biztosítása (munkaeszközök, helyiségek, stb.),

•

Képzések, betanítások,

•

A „projekt” lezárhatóságának, teljesülésének szempontjai.

A minőségügyi tervet az igazgató hagyja jóvá. A mutatók alakulásáról a „projekt” koordinálásával megbízott munkatárs a minőségbiztosítási vezetőnek időközönként kimutatást készít. Az elért eredmények alapján, amennyiben negatív tendencia tapasztalható, helyesbítő tevékenységet kezdeményeznek (ME 05–**).


Oldal:

4

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.

……………………….….… jóváhagyta (módosítást követően)

ME 02-02: A DOKUMENTUMOK KEZELÉSE ME 02: A DOKUMENTUMOK KEZELÉSE 1.

ÁLTALÁNOS RÉSZ

Az Intézmény által alkalmazott dokumentációs, illetve iratkezelési rendszer biztosítja, hogy megfelelő, a szolgáltatási tevékenységeket és a vevői elvárásokat kielégítő dokumentumokat alkalmazzunk. Az Intézmény dokumentációs rendje az ISO 9001 követelményeivel összhangban biztosítja a dokumentumok ellenőrizhetőségét és lehetővé teszi a minőségbiztosítási rendszer hatékony megvalósulását. 2.

ALKALMAZOTT DOKUMENTUMOK, IRATOK

Az Intézménynél dokumentum kifejezés alatt az utasítás jellegű írott anyagokat értjük. Ilyenek lehetnek mind belső, mind külső forrásból származó anyagok. Az Intézménynél a dokumentum-típusokat a 3.2 alfejezetben foglaltuk össze. A személyzeti iratok/adatok nyilvántartását az „ME 06-** Személyzeti kérdések; Belső oktatás, képzés” c. eljárás tartalmazza. A folyamatos működést igazoló iratokat bizonylatoknak, feljegyzéseknek nevezzük. A bizonylatokkal kapcsolatos általános szabályozást az „ME 03-** A feljegyzések kezelése” c. eljárás tárgyalja. A vevőkkel, megrendelőkkel, illetve a (be)szállítókkal kötött megállapodásokat nem tekintjük dokumentumoknak, hanem ajánlatként, szerződésként, illetve megrendelésként hivatkozunk rájuk a szakmai folyamatokat leíró eljárás(ok)ban.


Oldal:

5

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


ME 02-02: A DOKUMENTUMOK KEZELÉSE 3.

DOKUMENTUMOK KÉSZÍTÉSE, KIADÁSA, KEZELÉSE

3.1 •

Általánosan érvényes előírások Az Intézménynél dokumentumok készítését, illetve beszerzését kezdeményezheti minden érintett munkatárs.

•

A dokumentum kiadása/életbe léptetése előtt a dokumentum készítőjének gondoskodnia kell arról, hogy a szakmai szempont alapján történő felülvizsgálat, a kijelölt vezető jóváhagyása és aláírása megtörténjen.

•

A dokumentumokat a Dokumentum nyilvántartó lapon (BA 003) nyilvántartásba kell venni. (Lehetséges, hogy a különböző típusú dokumentumokhoz külön-külön összesített lista készüljön.) A nyilvántartott dokumentumok listáját minden munkatárs számára elérhető helyen (pl. tanáriban) kell tárolni, hogy szükség esetén utána tudjanak nézni, milyen vonatkozó szabályozások állnak rendelkezésre.

•

A belső készítésű dokumentumoknak a következő alaki követelményeket kell minimálisan kielégíteniük: •

egyértelmű megnevezés és/vagy azonosító,

•

teljességét bizonyító tartalomjegyzék és/vagy lapszámozás,

•

az

ellenőr / jóváhagyó

(hatályba

léptetést

végző)

neve

és

aláírása,

az

ellenőrzés / jóváhagyás (hatályba léptetés) dátuma, • •

másolásra, sokszorosításra alkalmas kivitel.

Dokumentumokról másolatot kizárólag a 3.2 alpont táblázataiban kezelési feladatkörrel megjelölt munkatárs készíthet. A kiadott másolatokról nyilvántartást köteles vezetni (BA 004), hogy biztosítható legyen az esetleges módosítás visszakereshetősége – figyelembe véve a 3.3 alpontban megfogalmazott esetleges kivételeket. A nyilvántartott másolatokat színes


Oldal:

6

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


ME 02-02: A DOKUMENTUMOK KEZELÉSE bélyegzővel látjuk el. A dokumentumokat az Intézmény valamennyi érintett munkatársa számára hozzáférhető helyen kell tárolni. A színes bélyegzővel nem ellátott dokumentumokat csak tájékoztató jellegűnek szabad tekinteni. Az intézményi alkalmazottak felelőssége az, hogy munkájukban csak a nyilvántartott, színes pecsétes változatot használhatják. •

Amennyiben a kiadás után módosításra van szükség, a módosított és felülvizsgált dokumentum kiadása előtt egyeztetni kell a dokumentációs rendszer kezelőjével. Ő gondoskodik valamennyi – az elosztási listában szereplő – régi példány visszavonásáról (vagy a már elavult, de vissza nem vont dokumentum egyértelmű érvénytelenítéséről, figyelemfelhívó jelöléssel), és arról, hogy az új változat mindenhová eljusson.

•

A módosítást annak kell felülvizsgálnia, aki az eredeti változatot is véleményezte. A módosításokról feljegyzéseket kell vezetni.

•

Gondoskodni kell arról, hogy az új változat egyértelműen megkülönböztethető legyen (pl. dátum, azonosító jel, stb.) a módosítás előtti változattól. A módosított (régi) verzió másolati példányait (lapokat, mellékleteket, stb.) vissza kell vonni és meg kell semmisíteni.

•

Ha a visszavont változat eredeti (tő-)példányát az irattárban tároljuk a dokumentum kezelője által nyitott dossziéban az archiválás tényét dokumentálni kell. Ha a tőpéldány tárolási helye más, akkor a címlap (vagy az adott lap) áthúzásával és az érvénytelenítés dátumával kell jelezni a kivonást. Az archiválás tényét pedig dokumentálni kell.

3.2

Dokumentumtípusok és az azokkal kapcsolatos felelősségek

Az Intézménynél a dokumentumok lehetnek belső készítésűek, illetve külső forrásból származóak. Jellegüknél fogva értelemszerűen eltérő felelősségek illetve kezelési módszerek, lehetőségek alapján kell róluk gondoskodni. A következő táblázatok az Intézménynél alkalmazott


Oldal:

7


Oldalverzió: 3. 2007. március 26. ……………………….….… jóváhagyta (módosítást követően)

ME 02-02: A DOKUMENTUMOK KEZELÉSE dokumentumtípusokat foglalják össze, feltüntetve az azokkal kapcsolatos (jóváhagyási) felelősségeket is: Külső forrásból származó dokumentumok Tevékenységek: Dokumentum fajták: Jogszabály, törvény

Szakmailag igényel/beszerez

Ellenőriz, "elrendel" :

1. tárol, 2. érvényességet biztosít, 3. karbantart:

1. igazgató 3. ügyint.titkár

CD jogtár

Magyar Közlöny

Ügyviteli titkár

-

1. ig. 3. ügyviteli titkár

Oktatási Közlöny

Ügyviteli titkár

-

1.ált. igh. 3. ügyviteli titkár

MB

MB

MB

Központi képzési program

Gyak. okt. vez.

I

1. gyak.o.vez. 3. gyak.o.vez.

Önkormányzati határozatok

-

-

1. ügyint. titkár (irattár) 2. ig. 3. ügyint. titkár

Igazgató

I

1. irattár 3. ig.

Szabvány

Alapító okirat


Kapja még:

Igény szerint nem nyilvántartott másolatként bármely munkatárs Igény szerint nem nyilvántartott másolatként bármely munkatárs Igény szerint nem nyilvántartott másolatként bármely munkatársnál Igény szerint nyilvántartott másolatként bármely munkatárs Igény szerint nem nyilvántartott másolatként bármely munkatársnál

Elosztási lista szerint nyilvántartott másolatként

Oldal:

8



ME 02-02: A DOKUMENTUMOK KEZELÉSE Belső készítésű dokumentumok Tevékenységek:

1. tárol, 2.érvényességet biztosít, 3.karbantart:

szakmailag igényel/beszerez/készít

Ellenőriz, "elrendel":

I

I

1. irattár 2. ig. 3. ig.


I (+SZMK, Tantestület, DÖK)

I

1. irattár 2. ig.DÖK, tantestület 3. ig.DÖK, tantestület


I

I

1. irattár 2-3. Ig.

Minőségirányítási kézikönyv

MB

I

Eljárások kézikönyve

MB

I

Minőségpolitika

I

I

Pedagógiai program

I

I

(+ tantestület)

(+ tantestület)

1. irattár 2. ig., MB 3. MB 1. irattár 2. ig., MB 3. MB 1. irattár 2. ig., MB 3. ig. 1. irattár 2. ig.+tant. 3. ig.+tant. 1. irattár 2. ig.+mk.v. 3. ig.+mk.v.

Érintettek nem nyilvántartott másolatként Elosztási lista szerint nyilvántartott másolatként

Dokumentum fajták: Szervezeti és működési szabályzat Házirend

Igazgatói utasítások

Helyi tanterv

Tanmenet Szabályzatok (gazdálkodás, munkavédelem, stb.)


Kapja még:

Elosztási lista szerint nyilvántartott másolatként Elosztási lista szerint nyilvántartott másolatként Elosztási lista szerint nyilvántartott másolatként A Ped.program részeként (Ped.progr.elosz tási lista)

I

I

(+ szaktanárok)

(+ tantestület)

Szaktanár

Mk. vezető

1. szaktanár,igh. 2. mk.vez. 3. szaktanár

-

KESZ

I

1. adatkez.r. 2. ig. 3. KESZ


Oldal:

9



ME 02-02: A DOKUMENTUMOK KEZELÉSE Belső készítésű dokumentumok Tevékenységek: Dokumentum fajták: Szakmai program

szakmailag igényel/beszerez/készít

Ellenőriz, "elrendel":

Ig.

PTE szakmai vez.

Tantárgyi helyi tantervek Munkaterv

Munka köz. I

I

I. Béla Alapítvány

Kuratórium

I

1. tárol, 2.érvényességet biztosít, 3.karbantart:

Kapja még:

Ped. pr. Részeként PP eloszt. List szerint

1. ig. iroda

(+ bíróság)

1. irattár 2. ig. 3. ált.igh. +igh. 1. irattár 2. Kuratórium 3. Kuratórium ig., ált.igh

Elosztási lista szerint nyilvántartott másolatként Elosztási lista szerint nyilvántartott másolatként

Elosztási lista 1. irattár szerint (+ tantestület) 2. ig nyilvántartott másolatként 3. ig.tantest. ahol Iigazgató, Ig.h.Érintett igazgatóhelyettes, MBMinőségbiztosítási vezető

I. Béla plakett alapító okirata

3.3

Igazgatóság

I

Az egyes dokumentumtípusokkal kapcsolatos teendők

3.3.1 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV, A MINŐSÉGPOLITIKA • A dokumentum elkészítésekor ki kell tölteni a Dokumentumkísérő lapot (BA 004), amelyet a dokumentumnyilvántartó-gyűjtőben kell tárolni. •

A

Minőségirányítási

Kézikönyvben

megfogalmazott

szabályozással

kapcsolatban

követelmény, hogy: •

Megjelölje, hogy mi az összefüggés a szakmai folyamatok között.

•

Hivatkozást tartalmazzon a dokumentált eljárásokra.

•

Rögzítse és indokolja, ha az ISO 9001:2000 szabvány 7. fejezetében előírtakat az Intézménynél nem alkalmazzák.


Oldal:

10


Oldalverzió: 2. 2005. augusztus 30.. ……………………….….… jóváhagyta (módosítást követően)

ME 02-02: A DOKUMENTUMOK KEZELÉSE •

A Minőségirányítási Kézikönyv olyan dokumentum, mely sorszámozott példányokban készül. A Kézikönyv(ek) azonosítására az egyes példányok előlapján található azonosító rovat szolgál.

•

Az egyes fejezetekben leírt szabályozások módosítása esetén elegendő, ha csak azt az érintett lapot cseréljük ki módosítás után, ügyelve arra, hogy az adott oldal fejlécében szereplő oldalverzió számot 1-el meg kell növelni. Ebben az esetben az oldal fejlécét az igazgatónak alá kell írnia. (Az 1-es változatszámú oldalakon külön igazgatói aláírásnak szerepelnie nem kell, hiszen ezen oldalak tartalmát a teljes Kézikönyv első kiadásakor együttesen hagyta jóvá az igazgató.)

•

A Minőségirányítási Kézikönyv „Minőségpolitika” része önálló dokumentumként is kezelhető. Abban az esetben, ha a Minőségpolitikáról felülvizsgált másolatok a Kézikönyvön kívül is hozzáférhetők az Intézménynél, a Minőségirányítási Kézikönyv kísérőlapján jelölni kell a különálló Minőségpolitika példányok elosztását is. (A nem eredetiben aláírt, illetve a Kézikönyvből kimásolt Minőségpolitika minták csak tájékoztató példányoknak minősülnek; nyilvántartásuk nem szükséges.)

•

A Minőségirányítási Kézikönyv tartalomjegyzéke „tájékoztató jellegű”. A Kézikönyvben történő módosítások miatti változásokat a tartalomjegyzékben nem kell jóváhagyatni, csak az utolsó módosítás dátumát kell feltüntetni. (A módosított tartalomjegyzék archiválása felesleges; nem szükséges továbbá a Dokumentumkísérő lapon ezen módosítás feltüntetése sem.)

•

Amennyiben az egyes oldalak módosítása olyan mértékű, hogy célszerű az egész Kézikönyvet együttesen újra kiadni, a teljes új kiadás dátumát kell feltüntetni az oldalakon. Az „oldalverzió” rovatot 1-re kell változtatni. Az egyes oldalak aláírása ebben az esetben nem szükséges, ugyanakkor a Kézikönyv előlapján kell a jóváhagyást igazolni.

•

A módosítások a minőségirányítási programban rögzített, törvényi szabályozási körön belül a minőségirányítási program legitimációjához kötöttek.


Oldal:

11

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


ME 02-02: A DOKUMENTUMOK KEZELÉSE 3.3.2 ELJÁRÁSOK KÉZIKÖNYVE • A dokumentum elkészítésekor ki kell tölteni a Dokumentumkísérő lapot (BA 004), amelyet a dokumentumnyilvántartó-gyűjtőben kell tárolni. •

Az Eljárások Kézikönyvében megfogalmazott szabályozással kapcsolatban követelmény, hogy: •

Megjelölje, hogy ki a felelős az eljárásban leírt feladat vagy folyamat eredményéért.

•

Leírja, hogy mi az intézkedés.

•

Megjelölje azt a dokumentumot/iratot vagy bizonylatot, amely alapján ellenőrizhető, hogy betartották-e az eljárásban foglaltakat.

•

Az Eljárások Kézikönyve olyan dokumentum, mely sorszámozott példányokban készül. A Kézikönyv(ek) azonosítására az egyes példányok előlapján található azonosító rovat szolgál.

•

A Kézikönyvben található eljárások azonosítására az „ME xx-xx” felépítésű karaktersorozatot használjuk, ahol ME utal a Minőségirányítási Eljárásra, az első két szám futósorszám, míg az utolsó két szám az eljárás verziószámát jelenti. (Pl. ME 08-03 jelentése: A nyolcadik sorszámú minőségirányítási eljárás 3-ik, teljes körűen módosított változata.)

•

Az egyes fejezetekben, mint eljárásokban leírt szabályozások kisebb módosítása esetén elegendő, ha csak azt az érintett lapot cseréljük ki módosítás után, ügyelve arra, hogy az adott oldal fejlécében szereplő oldalverzió számot 1-el meg kell növelni. Ebben az esetben az oldal fejlécét az igazgatónak alá kell írnia. (Az 1-es változatszámú oldalakon külön igazgatói aláírásnak szerepelnie nem kell, hiszen ezen oldalak tartalma a teljes Kézikönyv első kiadásakor együttesen került jóváhagyásra.)

•

Amennyiben az egyes oldalak módosítása olyan mértékű, hogy célszerű az adott eljárást teljes körűen újra kiadni, az eljárás fejlécében az azonosító szám változatszámát 1-el meg kell növelni, míg az oldalverzió számokat ismét 1-re kell állítani. Az egyes oldalak aláírása ebben


Oldal:

12

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


ME 02-02: A DOKUMENTUMOK KEZELÉSE az esetben nem szükséges, ugyanakkor az eljárás első oldalának fejlécében kell az igazgatónak

a jóváhagyást igazolnia. (Hasonlóan kell eljárni, ha olyan új eljárás vezetnek be, amely a Kézikönyv előző teljes kiadásakor még nem létezett.) •

A módosítások a minőségirányítási programban rögzített, törvényi szabályozási körön belül a minőségirányítási program legitimációjához kötöttek.

•

Az Eljárások Kézikönyvének mellékletei „tájékoztató jellegűek”. A Kézikönyvben történő módosítások miatti változásokat a mellékletekben nem kell jóváhagyatni, csak az utolsó módosítás dátumát kell feltüntetni. (A módosított tartalomjegyzék archiválása felesleges; nem szükséges továbbá a Dokumentumkísérő lapon ezen módosítás feltüntetése sem.)

3.3.3 TÖRVÉNYEK, JOGSZABÁLYOK, KÖZLÖNYÖK A Közlönyök nyilvántartása a közlöny száma alapján az ügyviteli titkár feladata. Dokumentum nyilvántartás és kísérő lap vezetése ezen anyagoknál nem szükséges. (A Közlönyökből esetenként több érvényes verzió is (akár másolatban is) rendelkezésre állhat az Intézmény területén. Ezek teljes körű nyilvántartása, követése nem szükséges; elegendő legalább egyetlen érvényes példány biztosítása.) A törvényi és jogszabályi előírások CD-jogtár alapján hozzáférhetők. Ennek biztosítása, rendszeres frissítése az iskolatitkár feladata. A CD-jogtárból nyomtatott verziók tájékoztató jellegű dokumentumnak minősülnek, nyilvántartásuk nem szükséges. Vitás esetekben (pl. a legújabb CD verzió késedelmes megjelenése esetén) a Közlönyökben megjelenő változatok az irányadók. PEDAGÓGIAI PROGRAM, HELYI TANTERV, TOVÁBBÁ HELYI KÉPZÉSI PROGRAMKÉNT HASZNÁLT KÖZPONTI PROGRAMOK A dokumentumok elkészítésekor (beszerzésekor) ki kell tölteni a Dokumentumkísérő lapot

3.3.4

(BA 004), amelyet a dokumentumnyilvántartó-gyűjtőben kell tárolni.


Oldal:

13

Oldalverzió:


3. 2006. március 9.


ME 02-02: A DOKUMENTUMOK KEZELÉSE A programokat egyértelmű címük és kiadási dátumuk azonosítja. A képzési és a helyi programok érvényes, felülvizsgált változatait (a külső forrásból származó programokat is!) igazgatói aláírással, dátummal kell ellátni. Azok a másolati példányok, amelyeken ilyen jelölések nem szerepelnek, kizárólag tájékoztató jellegűnek tekinthetők. Annak ellenére, hogy a Helyi programok (tantervek) a Pedagógiai program részét képezik, célszerű őket független dokumentumként nyilvántartani. Ez megkönnyíti az esetleges módosításukat és az elosztásuk nyilvántartását. 3.3.5 TANMENETEK A tanmeneteket a szaktanár készíti, az érintett munkaközösség-vezető aláírásával hagyja jóvá. Azonosításuk a tanév és az évfolyam, osztály, tantárgy feltüntetésével történik. Egy jóváhagyott példányt a szaktanár az iskolában tárol. A másolt példányok nyilvántartása, továbbá Dokumentumkísérő lap és Dokumentum nyilvántartó lap alkalmazása nem szükséges. 3.3.6 SZABÁLYZATOK, SZMSZ, HÁZIREND Ezeket a dokumentumokat a Képzési programokkal azonos módon kell kezelni. 3.3.7 AZ INTÉZMÉNY FENNTARTÁSÁVAL KAPCSOLATOS JOGI IRATOK Az Intézmény fenntartásával kapcsolatos jogi iratok, határozatok, engedélyek (pl. Önkormányzati határozatok, Munkaügyi Központ tanúsítványa, stb.) nyilvántartása a titkárság feladata. A másolt példányok nyilvántartása, továbbá Dokumentumkísérő lap és Dokumentum nyilvántartó lap alkalmazása nem szükséges. 3.3.8 EGYÉB KÜLSŐ FORRÁSBÓL SZÁRMAZÓ DOKUMENTUMOK A külső forrásból származó dokumentumok azonosítására az eredeti azonosítójukat alkalmazzuk. A szabványok érvényességének rendszeres figyeléséért a minőségbiztosítási megbízott a felelős. A szabványok évenkénti felülvizsgálatának, ellenőrzésének tényét a dokumentum kísérő lapján aláírással és dátummal kell igazolnia.


Oldal:

14

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


ME 02-02: A DOKUMENTUMOK KEZELÉSE 3.3.9 IGAZGATÓI UTASÍTÁSOK Az igazgatói utasítások azonosítására kiadási dátumuk szolgál. Az utasításokat az igazgató írja alá. A tőpéldány nyilvántartása a titkárság feladata. Az igazgatói utasításokon fel kell tüntetni, hogy személy szerint (pl. beosztás szerint) kik kaptak belőle. Dokumentumkísérő lap, illetve Dokumentum nyilvántartó lap alkalmazása nem szükséges. A kiosztott példányokat minden egyéb jelölés nélkül csak tájékoztató példányoknak tekintjük. Az igazgatói utasítások szabadon másolhatók. 3.3.10 SZÁMÍTÓGÉPES HÁLÓZATON ELHELYEZETT DOKUMENTUMOK KEZELÉSE •

Lehetséges, hogy egyes, számítógépes fájl formájában is rendelkezésre álló dokumentumok a hálózaton keresztül is a felhasználók rendelkezésére állnak.

•

A hálózaton olvasható fájlokat írásvédett állapotban a rendszergazda köteles elhelyezni / módosítani / karbantartani a dokumentum tőpéldányának jóváhagyója tájékoztatása alapján.

•

A hálózaton hozzáférhető dokumentumokat érvényes, felülvizsgált verziójú anyagoknak kell tekinteni mindaddig, míg nem kerülnek kinyomtatásra.

•

A hálózatról kinyomtatott verziók aláírás hiányában nem tekinthetők nyilvántartott, érvényes példányoknak.


Oldal:

15

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


ME 03-02: A FELJEGYZÉSEK KEZELÉSE ME 03: A FELJEGYZÉSEK KEZELÉSE 1.

ÁLTALÁNOS RÉSZ

Az Intézmény minőségirányítási rendszere biztosítja az elvégzett feladatok, vizsgálatok bizonylatoltságát. (Bizonylatnak a folyamatos működést igazoló iratokat, illetve számítógépes adatbázisokat tekintjük. Az utasítás jellegű írott anyagokat dokumentumnak hívjuk, és az ME 02-** Eljárásban szabályozzuk őket.) A minőséggel kapcsolatos valamennyi bizonylatot könnyen hozzáférhető módon tárolunk, ezzel biztosítva a visszakereshetőséget és az elemezhetőséget. A minőségügyi bizonylatok megőrzéséről egyedileg rendelkezünk, illetve azok adatait a szerződésnek megfelelően - ha szükséges - a vevőnek tájékoztatásul megküldjük. 2.

BIZONYLATOK, FORMANYOMTATVÁNYOK, IGAZOLÁSOK

Az Intézménynél a folyamatok működésének igazolására használt feljegyzések, bizonylatok kialakításában közreműködhet minden munkatárs. A kialakított és bevezetésre javasolt bizonylati mintát át kell adni a minőségbiztosítási vezetőnek. Neki kell gondoskodnia annak ellenőrzéséről, hogy az új bizonylat, feljegyzés nem ellentétes-e a minőségirányítási rendszer már alkalmazott más feljegyzéseivel. Ezt követően el kell végeznie a bizonylatnak a minőségirányítási rendszerbe történő integrálását (eljárások esetleges módosítása stb.). A bizonylati mintákat ún. Bizonylati Albumban kell elhelyeznie és a bizonylati mintákat egyedi azonosítóval kell ellátni: Az azonosító betűjele (BA) utal a bizonylati albumra. Az ezt követő háromjegyű szám az adott minta sorszámát jelenti az albumban. A per-jel után következő szám arra utal, hogy az adott típusú, című, funkciójú minta hányadik (módosított) kiadásáról van szó. A bizonylati mintákról a BA 001 Bizonylat nyilvántartó lap segítségével nyilvántartást kell vezetni.


Oldal:

16

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


ME 03-02: A FELJEGYZÉSEK KEZELÉSE A nyilvántartásba vételt követően a minőségbiztosítási vezetőnek ki kell állítania (vagy a bizonylat leendő felhasználóival ki kell állíttatnia) a bizonylat kísérő lapját (BA 002), melyet a minta tőpéldánya mellett, a bizonylati albumban kell elhelyezni. A bizonylatkísérő lapon kell rendelkezni a bizonylat használatáról, azonosításáról, kitöltési módjáról, megőrzéséről, tárolási módjáról, kötelező adatairól, illetve a felelősségi körökről. A bizonylat felhasználását a kísérőlapnak megfelelően kell végezni. Elképzelhető, hogy olyan feljegyzéseket, formanyomtatványokat kell a működés során használni, melyek nem az Intézmény belső bizonylatai, hanem külső cégtől (hivataltól, felügyeleti szervtől, államilag előírt bizonylatként, stb.) származnak. Az ilyen bizonylatokat is célszerű nyilvántartásba venni, és ki kell tölteni a kísérő lapot. (Mindenképpen meg kell tenni, ha a vevő/megrendelő ragaszkodik a saját bizonylatának használatához, vagy a szakmai folyamatok szabályozásához nélkülözhetetlen a használatuk.) Ezen bizonylatok értelemszerű azonosításáról a kísérő lapon kell nyilatkozni (pl. megnevezés, külső azonosító szám stb.) (Saját belső azonosító számot nem szükséges számukra adni, ha eleve rendelkeznek egyértelmű jelöléssel. (Pl. nyomdai szám, stb.)) 3.

BÉLYEGZŐK NYILVÁNTARTÁSA

Az Intézménynél használt bélyegzők felhasználásának, jogosultságának, érvényességének módjáról Pecsétkísérő lapo(ko)n (BA 007/01) kell gondoskodni. A pecsétkísérő lapokat erre a célra megnyitott dossziéban kell elhelyezni. A pecsétmintákról a BA 006 számú Pecsétnyilvántartó lapon nyilvántartást kell vezetni. 4.

ARCHIVÁLÁS

A módosított formanyomtatványok egy (üres) eredeti példányát a Bizonylat-nyilvántartó lapon (BA 003) nyilvántartva kell archiválnia a minőségbiztosítási vezetőnek. (A megőrzött, archivált példányt egyértelmű figyelemfelhívó jelöléssel kell ellátni, hogy megakadályozható legyen a formalap esetleges felhasználása.)


Oldal:

17

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


ME 04-02: A BELSŐ AUDITOK SZABÁLYOZÁSA ME 04: BELSŐ AUDITOK SZABÁLYOZÁSA 1.

ÁLTALÁNOS RÉSZ

Az Intézmény évente rendszeres, terv szerinti átfogó belső minőségügyi felülvizsgálatokat tart. A felülvizsgálat figyelembe veszi és értékeli az Intézmény minőségirányítási rendszerének működését érintő változásokat. 2.

FOLYAMATLEÍRÁS

A minőségbiztosítási vezetőnek éves belső felülvizsgálat ütemtervet (BA 043 Éves Belső Felülvizsgálat Ütemterve) kell készítenie, úgy, hogy lehetőség szerint legalább évente egyszer mindenképpen sor kerüljön minden egyes eljárás illetve folyamat auditálására valamennyi érintett és a minőségirányítási rendszerbe bevont szervezeti egységnél. A felülvizsgálati tervet az igazgató hagyja jóvá. A vizsgálatok gyakoriságát az illető tevékenység fontosságára és a hatékonyság, illetve a helyesbítő vagy megelőző lépések visszaigazolásának szükségességére kell alapozni. Bármikor beiktatható soron kívüli vizsgálat is. Rendkívüli felülvizsgálatot mind az igazgató, mind a minőségbiztosítási vezető elrendelhetnek. A vizsgálatot a minőségbiztosítási vezető vagy a vizsgálati módszerek terén képzett megbízottja (auditor) végzi. A szakképzett auditorokról nyilvántartást kell vezetni (BA 044). Auditor csak kiképzett, felkészült személy lehet. Az auditor nem vizsgálhat olyan tevékenységet, amelyért ő maga felel. A minőségbiztosítási vezető felelőssége (szükség esetén az igazgatóval egyeztetve) az adott felülvizsgálati területhez az auditorokat kijelölni. A tevékenységet az azt szabályozó, érvényben lévő dokumentumokban (pl. Eljárás, SZMSZ, Pedagógiai program, stb.) foglaltaknak megfelelően kell auditálni.


Oldal:

18

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


ME 04-02: A BELSŐ AUDITOK SZABÁLYOZÁSA A vizsgálatot megelőzően a mindenkori auditornak célszerű (nem kötelező) az általa ellenőrizendő tételek (dokumentumok, a rendszer működését igazoló feljegyzések, bizonylatok, termékek stb.) jegyzékét összeállítania. A felülvizsgálat során tapasztalt mindenfajta nem-megfelelésről, valamint folyamatos fejlesztést / fejlődést célzó észrevételről feljegyzést kell készítenie (BA 042 Eltérés Megállapító Jegyzőkönyv)! A vizsgált területért felelős személlyel közösen írásban rögzítenie kell, hogy mi a teendő, hogy megszüntethető legyen az észlelt hiba (helyesbítő tevékenység), illetve, hogy megakadályozható legyen annak újbóli előfordulása (megelőző tevékenység). Meg kell állapodni a javító intézkedések ütemezésében, határidejében is. (Amennyiben nem hiba, hanem fejlesztési lehetőség merült fel az auditon, ennek megvalósíthatóságáról, szükségességéről is dönteni kell, szükség esetén a minőségbiztosítási vezető bevonásával.) A tapasztalt eltéréseket célszerű (nem kötelező) súlyozni (BA 042): •

Súlyosnak (Major) kell minősíteni azt az eltérést, amely a rendszer működőképességét veszélyezteti, illetve a „vevő” számára észlelhető minőségromlást, elégedetlenséget okozhat, vagy a tapasztalatok szerint gyakran fordulnak elő.

•

Enyhe (Minor) súlyozású lehet minden egyéb, bizonyítékkal alátámasztható eltérés.

•

Észrevétel (Observation) kategóriájú lehet a megállapítás, ha az auditor értékítélete szerint potenciális hibalehetőséget jelenthet, de erre az audit során bizonyítékot nem talált. Ilyen kategóriába célszerű sorolni továbbá minden szervezeti, szervezettségi fejlődési lépést, ötletet, fejlesztési célt, amely az auditor vagy a vizsgált terület képviselője szerint hozzájárulhat az Intézmény működésének, hatékonyságának javításához.

A felülvizsgálati jelentéseket, megállapításokat az Audit Zárójelentésben (BA 039) kell összesíteni. (Ha a vizsgálat során nem merült föl helyesbítő/megelőző intézkedés szükségessége, ezt is jelezni kell az Audit Zárójelentésben.)


Oldal:

19

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


ME 04-02: A BELSŐ AUDITOK SZABÁLYOZÁSA Az Audit Zárójelentés mellé célszerű csatolni a vizsgálandó tételek jegyzékét (vagy a kérdéslistát) és kötelező csatolni az Eltérés Megállapító Jegyzőkönyve(ke)t, amennyiben készült(ek) ilyen(ek). A felülvizsgálat során született feljegyzéseket át kell adni a minőségbiztosítási vezetőnek, aki azokat legalább két évig megőrzi. Amennyiben

merültek

fel

hibák

a

rendszer

működésével

kapcsolatban,

utóellenőrző

felülvizsgálatokat (follow-up audit) kell tartani. A follow-up audit koordinálásáért a minőségbiztosítási vezető, végrehajtásáért lehetőség szerint az eredeti auditor a felelős. A follow-up audit során vizsgálni kell, hogy a közösen kialakított javító intézkedések megtörténteke, illetve hatékonyak-e. Ha az intézkedések nem megfelelőek, a tapasztalt megállapításokat újra rögzíteni kell. Amennyiben a javítások, beavatkozások megfelelőek, az előzetesen felvett Eltérés Megállapító Jegyzőkönyvben igazolni kell azt. (Amennyiben a hiba/eltérés tartósan nem kezelhető, akkor részletes feltáró, az ME 05-** eljárásban megfogalmazott helyesbítő, megelőző tevékenységet kell indítani.) Az audit akkor tekinthető befejezettnek (BA 039), ha sikerrel zárultak az esetleges follow-up auditok is. Az auditok állapotát a BA 043 lapon kell rögzíteni. Az auditok eredményéről a minőségbiztosítási vezetőnek a Vezetői felülvizsgálat során be kell számolnia az Intézmény vezetőinek; szükség esetén módosítva a minőségcélokat. A belső auditok akkor tekinthetők hatékonynak, ha hozzájárulnak az Intézmény belső fejlődéséhez, a folyamatos tökéletesítéshez.


Oldal:

20

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


ME 05-02: HELYESBÍTŐ, MEGELŐZŐ TEVÉKENYSÉG; PANASZKEZELÉS ME 05: HELYESBÍTŐ, MEGELŐZŐ TEVÉKENYSÉG; PANASZKEZELÉS 1.

ÁLTALÁNOS RÉSZ

Az Intézmény által megfogalmazott és működtetett minőségirányítási rendszer biztosítja, hogy folyamataink szabályozott keretek között működjenek, ezzel küszöbölve ki az esetleges rendszerbeli hibákat. Folyamatosan végzünk helyesbítő, megelőző tevékenységet a minél magasabb működési színvonalat célzó megelőzés, tökéletesítés, fejlődés érdekében. A minőségi hiányosságok megelőzése érdekében az Intézmény minden munkatársa felelős saját munkájáért. Köteles rámutatni a hibákra, részt venni a hiba okának felderítésében és a hiba megszüntetésében. A minőségbiztosítási vezető és az illetékes terület vezetője felelős minden minőségromlást

előidéző

tevékenység

kivizsgálásáért,

a

szükséges

javító

intézkedés

kezdeményezéséért, azok megvalósításáért és ellenőrzéséért. 2.

HELYESBÍTŐ TEVÉKENYSÉG

Amennyiben az Intézménynél rendszeresen előforduló működésbeli, folyamatbeli hibákat, eltéréseket észlelünk, helyesbítő tevékenységet kell indítani. Ilyen tevékenységet kell indítani a belső auditokon feltárt jelentősebb rendszerhibák, illetve a vevői reklamációk, panaszok kivizsgálása során felmerült hibák esetében is. (A belső auditokon feltárt eltérések kezelésekor lehetőség szerint az ME 04-** eljárás szerint kell eljárni.) A felmerült probléma jellegétől függően elképzelhető, hogy az adott szervezeti egységnél helyileg megoldható kérdésről van szó, de az is lehetséges, hogy általánosítható, az Intézményen belül más szervezeteket is érintő problémáról van szó, vagy más területeken is felmerülhet hasonló kérdés. (A probléma azonosítását követően jelölni kell, hogy milyen esetről van szó.) Általános érvényű (több területet érintő) problémák esetén célszerű az igazgató vagy az igazgatóhelyettes(ek) koordinálását kérni az intézményszintű, minden érintett által elfogadható


Oldal:

21

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


ME 05-02: HELYESBÍTŐ, MEGELŐZŐ TEVÉKENYSÉG; PANASZKEZELÉS megoldás eléréséhez. Ellenkező esetben az érintett felettes határozhatja meg a hibajavító / helyesbítő tevékenység végrehajtásáért felelős személyt. A hibajavító tevékenység megkezdéséről döntést kell hozni, a vonatkozó bizonylat (BA 037) kiállításával. A kinevezett felelős döntése alapján szükség szerint az intézmény munkatársainak közös helyzetelemzésére, problémafeltárására, a felmerülő ötletek megvitatására kerülhet sor. Szükség esetén – az érintett területek bevonásával – célszerű összehívni egy problémamegoldó csoportot. Azonosítani kell az észlelt nem megfelelőségeket, majd lehetőség szerint fel kell tárni azok lehetséges okait. A lehetséges okok közül szakmai megfontolások alapján ki kell választani azt, amelyről legvalószínűbb, hogy a probléma kiváltásáért felelős. Ez alapján meg kell határozni, hogy milyen beavatkozó, javító, fejlesztő lépés(ek)re van szükség. Szükség esetén oktatásokat kell tartani cégen belül, hogy minden munkatárs számára ismertek és alkalmazhatók legyenek a hozott intézkedések. Az egyes javító lépések elvégzéséről feljegyzéseket kell készítenie kijelölt felelősnek. A beavatkozás, javítás eredményét nyomon kell követnie, át kell vizsgálnia. Meg kell győződnie arról, hogy a hozott intézkedés hosszú távon képes megszüntetni az adott folyamatban bekövetkezett hibát és tartós minőségnövekedést eredményez. Rendelkeznie kell a feljegyzésekben, hogy a bevezetett lépések hatékonyságát mikor, milyen formában kell felülvizsgálni, hogy biztosítható legyen a folyamatos minőségjavítás és a fejlesztés hatékonysága, és megelőzhető legyen a hiba újra-előfordulása. A helyesbítő, megelőző tevékenységek eredményéről tájékoztatni kell a megbízó vezetőt. A kitöltött, lezárt jegyzőkönyveket (legalább azok egy másolati példányát) (BA 042) a minőségbiztosítási vezetőnél kell tárolni.


Oldal:

22



ME 05-02: HELYESBÍTŐ, MEGELŐZŐ TEVÉKENYSÉG; PANASZKEZELÉS A helyesbítő, megelőző tevékenységek általánosítható eredményeiről a minőségbiztosítási vezetőnek a Vezetői felülvizsgálat során (ME 01-**) be kell számolnia az Intézmény vezetőinek; szükség esetén módosítva a minőségcélokat.

2.1

Panaszok kezelése

Amennyiben az intézmény tanulói, a diákok szülei vagy a szakmai felügyeleti szervek, mint „partnerek” részéről esetlegesen elégedetlenség, reklamáció, panasz érkezik az Intézményhez, azt haladéktalanul ki kell vizsgálni, és ha azt jogosnak találtuk, lépéseket lel tenni a hiba megszüntetésére az alábbiak szerint: Panaszként értelmezzük azokat a felszólalásokat, észrevételeket, kifogásokat, stb. (továbbiakban: panasz), amelyek az oktatás-nevelés folyamatában keletkeznek, és összefüggenek az iskolai munkával. Nem foglalkozunk tehát azokkal a panaszokkal, melyek nem tartoznak az iskolai folyamatokhoz (Pl. bolti lopás, tanuló viselkedése a járművön, stb.). A panasz érkezhet •

szülő, diák, pedagógus, iskolai dolgozó részéről,

•

a szűkebb és tágabb környezetből olyan személytől, aki közvetlenül nincs kapcsolatban az iskolával,

•

az osztályfőnökhöz, az iskola vezetőségének bármely tagjához, az iskola bármely dolgozójához.

Nem foglalkozunk névtelen panaszokkal, vagy olyanokkal, amelyeknél a panasztevő nem vállalja neve rögzítését. Ugyanakkor az iskola minden dolgozójára kötelező a „titoktartás”, ha a panasztevő kéri, hogy adatai ne kerüljenek nyilvánosságra. Az iskola azon panaszok kivizsgálásával foglalkozik, amelyek írásban (a panaszos nevének, címének feltűntetésével) érkeznek, vagy hivatalos fórumon (szülői értekezlet, diákközgyűlés, diák-


Oldal:

23

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


ME 06-02: SZEMÉLYZETI KÉRDÉDEK; BELSŐ OKTATÁS, KÉPZÉS önkormányzati megbeszélés, stb.) hangzanak el. Utóbbiakat a legrövidebb időn belül jelezni kell az iskola igazgatójának. A panaszt az az iskolai dolgozó továbbítja, aki az adott fórumon az iskolát képviselte. Törekedni kell arra, hogy a szóban elhangzott panaszokat jegyzőkönyvben (pl. a BA 047 Beérkező panasz kezelése c.) rögzítse az iskola vezetőségének egy tagja. Ha ez nem lehetséges, akkor az iskola hivatalos képviselője emlékeztetőt vesz fel. Az emlékeztetőben is szerepelnie kell, hogy •

mikor, ki vagy kik tették a panaszt,

•

mi a panasz lényege.

A jegyzőkönyvet a panasztevő aláírja és azonnal megkapja annak egy példányát. Az emlékeztetőt 3 napon belül (tértivevényesen) az igazgató elküldi a panasztevőnek. A panaszt az iskola igazgatója vagy megbízottja 30 napon belül kivizsgálja. A kivizsgálás eredményét „jelentés panasz kivizsgálásáról” feljegyzésben összegezi. Feltétlenül meghallgatja, és jegyzőkönyvezi annak a személynek a véleményét, aki ellen a panasz érkezett. A panasztevőt – legkésőbb a kivizsgálás 30. napján – írásban értesíteni kell az eredményről, az esetleges intézkedésről. Az értesítésben meg kell jelölni a további jogorvoslat lehetőségét is. Amennyiben a panasz az Intézmény működési folyamatainak, munkatársainak hibájára vezethető vissza, megelőző tevékenységet kell kezdeményezni. 3.

MEGELŐZŐ TEVÉKENYSÉG

A helyesbítő tevékenységeken felül a még elő nem fordult, de potenciálisan felmerülő eltérések esetében is, a hibák újra-előfordulását megelőző tevékenységet kell indítani. A megelőző tevékenységek kezelése a helyesbítő tevékenységeknél leírt formalap (BA 037) és módszertan alkalmazásával történik.


Oldal:

24

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


ME 06-02: SZEMÉLYZETI KÉRDÉDEK; BELSŐ OKTATÁS, KÉPZÉS A feladat végrehajtása közben az alábbiakat érdemes megfontolni: •

Van-e olyan tevékenység, amely hasonló ahhoz, amelyre a megelőző tevékenységet kidolgozzuk, vagy kidolgoztuk? Ki kell-e erre is terjeszteni a már kidolgozott módszert?

•

Egyszerűsíthető-e a kapcsolódó adminisztráció?

•

Automatizálható-e, illetve érdemes-e automatizálni az adott tevékenységet?

•

Szükséges-e új, hatékonyabb ellenőrzési módszer kidolgozása?

•

Kellenek-e új, vagy pontosabb utasítások?

•

Megfelelőek-e az erőforrások?

A megelőző tevékenységgel kapcsolatban, ha ezt a feladat nagysága megköveteli, minőségügyi terv készíthető.


Oldal:

25

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


ME 06-02: SZEMÉLYZETI KÉRDÉDEK; BELSŐ OKTATÁS, KÉPZÉS ME 06: SZEMÉLYZETI KÉRDÉSEK; BELSŐ OKTATÁS, KÉPZÉS 1.

ÁLTALÁNOS RÉSZ

Az Intézmény igen nagy figyelmet fordít arra, hogy minden munkatársát motiválja képességeinek, tudásának fejlesztésére. Az Intézmény rendelkezik egy, a munkatársakra vonatkozó oktatási és képzési tervvel. A képzés során minden munkatársunk megismeri a Minőségirányítási Kézikönyv és a minőségügyi rendszer követelményeit. Valamennyien tisztában vagyunk a hiányos munkavégzésnek a többi munkatársra, a vevők megelégedettségére, a költségekre és az Intézmény eredményességére gyakorolt hatásaival. 2.

ÚJ DOLGOZÓ FELVÉTELE

Pedagógus üres álláshely betöltésére pályázatot hirdetünk az Oktatási Közlönyben, más esetben az álláshelyet, ha szükséges, meghirdetjük más lapban. Felvétel előtt a kiválasztottakkal elbeszélgetésre kerül sor, majd a leendő szakmai felettesek véleményét figyelembe véve az alkalmasnak

látszó

személy

kinevezéséről

az

igazgató

dönt.

(Pedagógus

esetén

az

igazgatóhelyettesek és a munkaközösség-vezetővel történő konzultációt követően.) Felvétel során új munkatársak a munkakör ismertetése után munkaköri leírást kapnak. Az áthelyezéssel történő közalkalmazotti jogviszony létesítését kivéve, minden közalkalmazottal próbaidőt kötünk ki. Ennek mértéke 30 nap, a közalkalmazottal történt megegyezés esetén 90 nap. Ez alól kivétel a 60 napnál rövidebb, határozott időre történő foglalkoztatás. A pedagógus munkakör betöltése szempontjából pályakezdőnek minősülő közalkalmazott esetén a kinevezés határozott időre, egy tanévre szól. Orvosi alkalmassági vizsgálat nélkül kinevezés nem történhet meg.


Oldal:

26



ME 06-02: SZEMÉLYZETI KÉRDÉDEK; BELSŐ OKTATÁS, KÉPZÉS Minden dolgozó számára ún. Személyzeti dossziét kell nyitni. A Személyzeti dosszié tartalmazza a munkavállalóval kapcsolatos, a munkakör betöltéséhez, illetve a munkáltatói jogok és kötelezettségek gyakorlásához szükséges információkat. A dosszié minimális tartalma az alábbi: •

Adatfelvételi lap,

•

Kinevezés, kinevezés módosítása,

•

Erkölcsi bizonyítvány (ha a munkakör betöltéséhez szükséges), végzettséget igazoló oklevél, diploma, szakvizsga, továbbképzés dokumentum másolata,

•

Intézménnyel kötött egyéb megbízási szerződés (esetleg tanulmányi szerződés),

•

Bérmozgással kapcsolatban kiállított átsorolások, értesítések,

•

Munkaköri leírás (kivéve az SZMSZ-ben szereplő vezetői, osztályfőnöki, stb. feladatokat)

•

Jogviszony megszűnésekor •

megszüntető határozat

•

elszámoló lap

•

egyéb elszámolás (időarányos járandóságokról, tartozásokról, leltár eredményéről)

A foglalkoztatottak személyi anyagát a gazdasági ügyintéző kezeli; azt lemezszekrényben köteles tárolni. Hozzáférhet az igazgató, aki egyben annak ellenőre is. Adatokat csak igazgatói engedéllyel lehet kiadni (nem vonatkozik saját adatra.). A minőségirányítási rendszer felülvizsgálatakor (lásd: ME 04-** eljárás) a belső felülvizsgálók (auditorok) a dosszié teljességét, a munkaköri leírások megfelelőségét, az elvégzett oktatások és a munkaköri leírásban szereplő minimális képzettségi követelmények teljesülésének igazolását ellenőrizhetik, ugyanakkor a munkaszerződésbe való betekintésre jogosultságuk nincs.


Oldal:

27


Oldalverzió: 2. 2005. augusztus 30.. ……………………….….… jóváhagyta (módosítást követően)

ME 06-02: SZEMÉLYZETI KÉRDÉDEK; BELSŐ OKTATÁS, KÉPZÉS 3.

Belépéskor kötelező oktatások

Minden új munkatársnak belépéskor kötelezően oktatáson kell részt vennie. A felvétel során az új munkatárssal ismertetni kell a •

betöltendő munkahely elvárásait, az új munkatárs felelősségét,

•

a vonatkozó munka- és tűzvédelmi előírásokat,

•

az informatikai szabályzatot,

•

az Intézmény céljait, minőségpolitikáját,

•

az adott munkakör elvégzését szabályozó belső utasítások tartalmát és azt, hogy személyes munkája során hogyan járulhat hozzá a közös célok eléréséhez.

Az elvégzett oktatásokról jelenléti ív készül, melyet a Személyzeti dossziéban kell elhelyezni. (A munkavédelmi és/vagy tűzvédelmi oktatások nyilvántartásakor elfogadható, ha az a Személyzeti dossziétól független, központilag nyilvántartott formában történik.) Az oktatások végrehajtásáról a felettes vezető köteles gondoskodni. 4.

MUNKATÁRSAK TOVÁBBKÉPZÉSE, OKTATÁSA

Ötévente a nevelőtestület továbbképzési tervet fogad el, melynek megvalósulásához évente beiskolázási tervet készít az iskolavezetés (a céltámogatás terhére), szükség esetén kitérve a minőséggel kapcsolatos kérdésekre is. Az éves munkaterv megvalósulása, a munkatársak fejlődése érdekében évente belső oktatási terv készül. (BA 045/01) Ehhez előzetesen minden évben össze kell gyűjteni az egyes szervezeti egységek belső képzési igényeit. Egyéb továbbképzést az igazgató engedélyez a költségvetés és a pedagógiai szakmai igények függvényében. A képzésben részt vett alkalmazottnak írásos feljegyzést kell készítenie arról, hogy munkájában mennyire tudja hasznosítani az ott tanultakat. (Milyen volt a program szakmai színvonala, milyen a gyakorlati használhatósága, ajánlható-e más kollégáknak, szükséges-e újabb tanfolyami részvétel?)Az oktatásokról készített feljegyzéseket (pl. oklevél, jelenléti ív) meg kell őrizni. Az oklevélmásolatot, tanúsítványról készült másolatot a gazdasági ügyintéző helyezi el a személyi anyagban, a jelenléti íveket és az oktatásról/továbbképzésről készült feljegyzéseket az


Oldal:

28

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


ME 06-02: SZEMÉLYZETI KÉRDÉDEK; BELSŐ OKTATÁS, KÉPZÉS igazgatóhelyettes gyűjti, majd irattárba helyezi. A minőségbiztosítással kapcsolatos oktatási feljegyzéseket a minőségbiztosítási vezető őrzi. 5.

MUNKAVISZONY MEGSZŰNÉSÉVEL KAPCSOLATOS FELADATOK

Az alkalmazott kilépési szándékát írásban nyújtja be, így lehetőség van közösen megegyezni a kilépés (jogviszony megszűnés) módjában és határidejében. Mindezekről a jogszabályi előírások rendelkeznek (MT, KJT). A kilépés során el kell végezni az alábbi adminisztrációs feladatokat: •

Megszüntetési határozat, elszámoló lap kitöltése, ha közös megegyezéssel szűnik meg a jogviszony, akkor a munkáltató és munkavállaló részéről tett nyilatkozat.

•

Ha év közben szűnik meg a jogviszonya: el kell számolni az időarányos szabadságát.

•

Pedagógusok esetén a szakkönyvekre kapott támogatásról a számlákat legkésőbb az utolsó munkában töltött napon le kell adni. Személyi használatra kiadott eszközökkel és a könyvtárból kölcsönzött könyvekkel is el kell számolnia ugyanezen határidőig.

•

El kell számolni még a le nem járt munkaruha kihordási idő arányos részével és az esetleges tanulmányi szerződésben vállalt kötelezettségekből adódó túlfizetésekkel. Az ezzel kapcsolatos határidőkről írásban kell megállapodni.

•

Mivel a Magyar Államkincstár (MÁK) számfejtési köréhez tartozik az intézmény, így •

a munkáltatói igazolást a munkaviszony megszűnéséről,

•

az adó- és társadalombiztosítási igazolást nekik kell kiállítani,

•

valamint az időarányos bér számfejtéséről is nekik kell gondoskodni.

A kilépő közalkalmazott személyi anyagát irattárban őrizzük, személyi lapját visszaadjuk. Eredeti dokumentumot csak a másolatok elkészítéséig kérjük el.


Oldal:

29

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


ME 07-02: TERVEZÉS ÉS FEJLESZTÉS SZABÁLYOZÁSA ME 07: TERVEZÉS ÉS FEJLESZTÉS SZABÁLYOZÁSA (ÚJ PROGRAMOK, TEMATIKÁK, TANKÖNYVEK, JEGYZETEK LÉTREHOZÁSA) 1.

ÁLTALÁNOS RÉSZ

Az Intézmény tevékenységében fejlesztésnek új Képzési program, Pedagógiai program, vagy a Pedagógiai program részét képező nevelési program megújító elemeit, vagy új Helyi tanterv létrehozását, illetve jegyzetek, új vizsgafeladatok, témakörök megírási, létrehozási folyamatát értjük. 2.

FOLYAMATLEÍRÁS

A fejlesztési folyamat indítása az iskolaigazgató vagy az érintett igazgatóhelyettes feladata, együttműködve az érintett munkaközösségi vezetőkkel. A fejlesztés végrehajtásával hozzáértő munkatársat kell megbízni, aki a fejlesztés során munkáját a BA 036 jelű, a fejlesztés tervezésére, követésére, valamint a végrehajtott átvizsgálások, igazoló és érvényesítő ellenőrzések rögzítésére szolgáló bizonylaton köteles bizonylatolni. Új képzési vagy helyi program létrehozása során kötelezően figyelembe kell venni a következőket, még abban az esetben is, ha a tényleges „fejlesztés” folyamata – a szakmai rutin, illetve az előzetes tapasztalatok alapján – időben rövid is lehet.

2.1

A fejlesztés megtervezése; a fejlesztés bemenő és kimenő adatai

Az új program kialakítása előtt a megbízott munkatársnak egyértelműen, írásban kell meghatároznia, hogy mi a célja a fejlesztésnek („új program célja”). A fejlesztés követésére szolgáló lapon rendelkeznie kell arról, hogy vannak-e olyan előzményei, egyéb „bemenetei”, vagy rendelkezésre állnak-e olyan információk, amelyeket a fejlesztés során figyelembe kell venni. (Pl. országos program, vonatkozó törvényi szabályozás, alkalmassági követelmények, stb.)


Oldal:

30

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


ME 07-02: TERVEZÉS ÉS FEJLESZTÉS SZABÁLYOZÁSA Fel kell mérnie, hogy melyek azok a szakmai lépések, amelyeket az új program elkészítésekor végre kell hajtani, majd ezekhez a lépésekhez határidőket kell rendelnie. A fejlesztéshez ún. „elfogadási kritériumot” kell rendelnie, amely az adott tevékenység ellenőrzésének alapjául szolgál. Ha szükséges, a fejlesztés végeredményeként létrejövő programra vonatkozó formai követelményeket is meg kell határozni. Amennyiben a fejlesztésben több terület, illetve munkatárs is részt vesz, rögzíteni kell a szakmai / szervezeti kapcsolódási pontokat. A megtervezett fejlesztési folyamatot szakmailag ellenőriztetni kell a megbízó vezetővel, aki ezt aláírásával igazolja. Amennyiben a fejlesztés végrehajtása során az előzetesen megtervezett célokban, elfogadási kritériumokban, lépésekben illetve határidőkben változtatásra („tervmódosítás”) lenne szükség, erre kizárólag az eredeti tervet jóváhagyó vezető írásos jóváhagyását (aláírás, dátum) követően van mód.

2.2

A fejlesztés végrehajtása, átvizsgálása, lezárása, igazoló és érvényesítő ellenőrzése

Az egyes fázisok, lépések megfelelőségét, határidőre történő teljesítését (átvizsgálását) a fejlesztéssel megbízott munkatárs a BA 036 lapon köteles igazolni. (A fejlesztés során a BA 036-os lapot a fejlesztést végző munkatárs köteles tárolni és naprakészen vezetni.) Amennyiben az előzetesen kialakított tervhez képest a megvalósítás során változtatás szükséges (előre nem látható feladatok, határidőcsúszások, stb.), annak tényét a követő lapon rögzíteni kell. A fejlesztéssel megbízott munkatárs által véglegesnek tekintett anyag szakmai megfelelőségét a megbízó vezető (szükség esetén szakértő munkatársak bevonásával) ellenőrzi. Az igazoló ellenőrzés tényét a fejlesztést követő lapon aláírással kell igazolni. A lezárást követően a felülvizsgálat tényét is tartalmazó dokumentált tervet a megbízó vezetőnek meg kell őriznie. (A fejlesztés során létrejött munkapéldányok, vázlatok, stb. megőrzése nem szükséges.)


Oldal:

31

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


ME 07-02: TERVEZÉS ÉS FEJLESZTÉS SZABÁLYOZÁSA A lezárt fejlesztési lapot az újonnan létrehozott anyag tőpéldánya mellett kell tárolni mindaddig, amíg az a gyakorlatban kipróbálásra / felhasználásra nem került, ill. beválásáról tapasztalatok nem születnek. A felhasználást követően a fejlesztést végző munkatárssal a szakmai felügyeletet gyakorló felettes vezetővel (szükség esetén más érintett munkatársakat is bevonva) közösen döntenek a fejlesztés eredményének gyakorlati használhatóságáról. Amennyiben módosításokra van szükség, azt a felmerült tapasztalatok alapján el kell végezni. Az „érvényesítő ellenőrzés” megfelelőségének tényét az eredeti fejlesztési lapon kell aláírással és dátummal igazolni.


Oldal:

32



ME 08-02: (BE)SZÁLLÍTÓK MINŐSÍTÉSE ME 08: (BE)SZÁLLÍTÓK MINŐSÍTÉSE 1.

ÁLTALÁNOS RÉSZ

Az Intézmény beszállítóit, alvállalkozóit tudatosan választja ki, ezzel is biztosítva partnerei maradéktalan kiszolgálását, illetve a termékek/szolgáltatások megfelelőségét. Az Intézménynél alvállalkozó / beszállító alatt azokat a beszerzési forrásokat, alvállalkozókat értjük, amelyeknek / akiknek a termékei, szolgáltatásai közvetlenül vagy közvetetten beépülnek az Intézmény szolgáltatásainak minőségébe, azaz partnereink rólunk alkotott értékítéletét közvetlenül befolyásolják. Beszállítók alatt olyan partnereket értünk például, akik helyszínt biztosítanak az intézmény valamely tevékenységéhez. Alvállalkozónak tekintjük az intézmény külsős, óraadó tanárait, külső szakértőit, lektorait, továbbá (amennyiben ilyen létezik) azokat a főállású (pl. iskolai rendszerben dolgozó tanár) munkatársainkat is, akik egyedi feladatok ellátásakor (pl. a tanfolyami képzések oktatójaként) az Intézményen belül megbízási szerződéses jogviszonyban is dolgoznak (ld. „privilégizált beszállító”). A beszállítókat/alvállalkozókat azon az alapon mérjük fel, hogy milyen mértékben képesek az előírt követelményeket – beleértve a minőségi követelményeket – kielégíteni. Régi partnereinknél figyelembe vesszük a korábban tanúsított alkalmasságukat, felkészültségüket. 2.

BESZÁLLÍTÓ NYILVÁNTARTÁS

Attól függően, hogy milyen jellegű oktatási formáról, illetve szolgáltatásról van szó, különböző minősítési szempontok illetve módszerek léteznek. Az alvállalkozók, beszállítók minősítésével kapcsolatos információkat elektronikusan tartjuk nyilván (BA 052). A beszállítóval kapcsolatos lényeges iratokat (pl. végzettséget és/vagy gyakorlatot igazoló papírok másolata, keretszerződések, stb.) és egyéb lényeges adatokat a gazdasági ügyintéző őrzi alvállalkozónként, beszállítónként külön dossziéban. A beszállítók minősítésének módjáról, gyakoriságáról az igazgató egyedileg dönt, és ezt elektronikusan rögzíti az erre a célra szolgáló a bizonylaton (BA 052).


Oldal:

33



ME 08-02: (BE)SZÁLLÍTÓK MINŐSÍTÉSE A minősítést tartalmazó dossziéit minden, a beszerzésben, a szolgáltatás igénybe vételében érintett munkatárs számára hozzáférhető módon az igazgató tárolja. 3.

A BESZÁLLÍTÓ MINŐSÍTÉS GYAKORISÁGA

A beszállítók besorolása, a minősítés gyakorisága a beszerzett terméktől / szolgáltatástól függően változó. Az alábbi szempontokat célszerű (nem kötelező) figyelembe venni. (A minőségbiztosítási vezető a felsoroltaktól egyedileg eltérhet.) •

Iskolarendszerű képzésben résztvevő óraadó tanárok minősítését tanévenként célszerű elvégezni az érintett igazgatóhelyettesek, vagy a gyakorlatioktatás-vezető véleménye alapján.

•

Egyéb igénybe vett termékek / szállítók / alvállalkozók minősítése teljesítéshez kötött. Ezt minősítést a teljesítésigazolások alapján teljesítésenként célszerű elvégezni.

4.

BESZÁLLÍTÓI KATEGÓRIÁK

A beszállítókat / alvállalkozókat az alábbi kategóriákba lehet besorolni a korábbi tapasztalatok vagy a termékeik, illetve szolgáltatásaik megfelelősége alapján:

4.1

E: Elfogadott beszállító

Azon partnerek, amelyeknek termékei/szolgáltatásai jók, megfelelők. A megfelelőség alatt a termék / szolgáltatás szakmai megfelelőségein felül figyelembe kell venni a határidők betartását, az esetlegesen szükséges írott anyagok (bizonylatok, igazolások, naplóvezetés, szakmai program kialakítása, stb.) megfelelőségét és az együttműködés rugalmasságát. A fentieken felül az alábbi egyedi értékelési szempontokat is figyelembe kell venni: • Oktatók / előadók esetében:

Az

Intézmény

minőségbiztosítási

rendszerének

érvénybe

léptetését követően a listára kerülés a korábbi teljesítési


Oldal:

34

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


ME 08-02: (BE)SZÁLLÍTÓK MINŐSÍTÉSE tapasztalatok alapján történik. Az óraadó tanárok mindaddig ideiglenes kategóriába sorolandók, amíg nem adják át a kapcsolattartó oktatásszervező számára a végzettségüket, stb. igazoló irataik másolatát. A későbbiek során újonnan felkerült tanár esetében „elfogadott” minősítés csak a teljesen rendelkezésre álló iratanyag illetve a szakmai tapasztalatok (tanulói kérdőívek, naplók vagy jelenléti ívek

ellenőrzése,

tematikák

pontos

elkészítése)

alapján

lehetséges. • Könyvek, jegyzetek szállítói: A könyveket, jegyzeteket szállító partner minősítési szempontja a szállítási pontosság és rugalmasság.

4.2

I: Ideiglenes beszállító

Azon partnerek, amelyektől előzetes tapasztalat nélkül rendelünk forgalmazandó terméket, vagy vesszük

igénybe

szolgáltatását.

Amennyiben

a

beszállító / alvállalkozó termékei, illetve a beszállítás /

későbbi

tapasztalatok

alapján

a

szolgáltatás (az előzőekben leírt

szempontok szerint) megfelelő, a beszállító / alvállalkozó besorolását "E"-re kell változtatni. Elképzelhető, hogy az adott beszállító / alvállalkozó nem megfelelő. Ebben az esetben "T" besorolást kap. Amennyiben a későbbiekben a beszállítótól / alvállalkozótól nem valószínű, hogy rendszeresen vásárolunk, a megfelelés ellenére a besorolása maradhat "I" (vagy törölhető is nyilvántartásból).

4.3

T: Nem megfelelő ("Tiltott") beszállító

Azon partnerek, amelyeknek termékei / szolgáltatásai a tapasztalatok alapján nem feleltek meg az Intézmény elvárásainak.


Oldal:

35

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


ME 08-02: (BE)SZÁLLÍTÓK MINŐSÍTÉSE Nem megfelelő beszállítótól vásárolni kizárólag abban az esetben szabad, ha hasonló termék / szolgáltatás mástól nem szerezhető be. Ebben az esetben az igazgató vagy a minőségbiztosítási vezető előzetes írásbeli jóváhagyása szükséges. Ezt a teljesítés megtörténtéig meg kell őrizni. A teljesítést követően az "I" kategóriához hasonlóan lehetőség van a beszállító újbóli besorolására. Az engedély kizárólag egy beszerzésre (pl. adott tanév, tréning, stb.) vonatkozik; a "T" besorolás esetleges végleges feloldása csak a teljesítés megfelelősége után lehetséges.

4.4

P: Privilégizált beszállító

Azon partnerek, amelyeknek termékei / szolgáltatásai más forrásból nem szerezhetők be, azaz a beszállító különleges helyzetben van. Az ő minősítésüknek, besorolásuknak a felülvizsgálatát legfeljebb évente egyszer kell megismételni. •

Ide tartozhatnak azok is, akik az Intézmény munkavállalói, de munkaköri leírásukban szereplő feladataikon felül egyéb munkát (pl. tanfolyami képzésben való részvételt) vállalnak. Eltekintünk a minősítéstől abban az esetben, ha a munka, pályázati program megvalósításához kapcsolódó megbízás, mert a pályázat elfogadása a kiíró részéről (az elszámolást is beleértve) egyben minősítést jelent.

•

Továbbá azok az óraadó tanárok is, akik szakirányú felsőoktatásban tanítanak, esetleg tankönyv írással foglalkoznak.


Oldal:

36

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


ME 09-02: ISKOLARENDSZERŰ KÉPZÉS ME 09: ISKOLARENDSZERŰ KÉPZÉS 1.

ÁLTALÁNOS RÉSZ

Az iskolát az igazgató vezeti (a kinevezett helyettesek segítségével), aki felett a szakmai felügyeletet a fenntartó gyakorolja. Az iskola működésével kapcsolatos jogi, szervezeti kereteket a "Szervezeti és Működési Szabályzat" rögzíti. 2. 2.1

FOLYAMATSZABÁLYOZÁS (ÁLTALÁNOS RÉSZ) A következő tanév megszervezése, ütemezése

Minden év szeptemberében az iskola vezetőségének beiskolázási tervet kell készítenie az ezt követő tanévi képzési formákról, az iskola által meghirdetett tagozatokról, a tervezett csoport- ill. osztálylétszámokról. Erről a fenntartó „létszám- és profilmódosítási terv”-ében – általában még szeptemberben

–

határozatot

hoz,

engedélyezi

vagy

korrigálja.

A

következő

tanév

megszervezésének előfeltétele a beiskolázási terv fenntartói engedélyezése. Ezt követően – általában február és április közötti időszakban a következő tanév munkájának megszervezéséhez – az iskola vezetőségének tervet kell készítenie a következő tanév várható tanulócsoportjai számának (az osztályonkénti maximális létszámnak), várhatóan szükséges pedagóguslétszámnak, illetve az összóraszámnak a figyelembe vételével. Ezt az anyagot a fenntartó önkormányzathoz kell benyújtani, ahol a művelődési bizottság – a gyakorlat szerint február illetve május közötti időszakban –, majd a közgyűlés határozatot hoz annak megfelelőségéről, illetve esetleges módosításáról. A későbbiekben az ebben a határozatban jóváhagyott keretszámok figyelembe vételével kell a következő tanévet megszervezni. (Amennyiben a határozatban kevesebb létszámot határoz meg a fenntartó, az iskolaigazgató az érintett igazgatóhelyettesekkel közösen a tantárgyfelosztás


Oldal:

37

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


ME 09-02: ISKOLARENDSZERŰ KÉPZÉS elkészítése után köteles felmérni, hogy az engedélyezett pedagóguslétszámmal, valamint (várható) tanulói létszámmal teljesíthető-e a tanév. A fenntartó képviselőivel a korrekció a következő tanév szervezésével párhuzamosan az igazgató feladata.) A Magyar Közlönyben minden évben a „tanév rendjéről” miniszteri rendelet jelenik meg, amely országos szinten – a tanév időbeosztásával, a szünetek rendjével, a felvételikkel, félévi értesítésekkel, stb. kapcsolatos – kötelező érvényű útmutatás. Az iskolaigazgatónak (az érintett vezetőkkel közösen) ezen támpontokat szem előtt tartva, az iskola belső sajátosságait figyelembe vevő Munkatervet kell készítenie. Ennek tartalmaznia kell a tanév helyi rendjét, a tervezett vizsgaidőpontokat, a felvételivel kapcsolatos tájékoztatást és a kötelező értekezletek időpontjait, a szünetek várható időpontját, valamint a Pedagógiai programból következő feladatokat (pl. sportnap, tanulmányi kirándulás, stb.) is. A tanév ütemtervét a szülők és a diákönkormányzat képviselőivel illetve a tantestülettel egyeztetni kell, lehetőség szerint figyelembe véve valamennyi érintett igényét. Ezen fórumok döntését jegyzőkönyvben kell rögzíteni. A munkatervet és vele az ütemtervet dátummal és aláírásával hitelesíti az igazgató. Az erről készült másolatot el kell helyezni a tanáriban. Az ütemtervet át kell adni az iskolatitkárnak, a szülők képviselőinek valamint a kollégium vezetőjének is. (Amennyiben a szaktanárok igénylik, számukra is biztosítható másolat.) A munkatervnek a tanulókra vonatkozó részét tanévnyitást követően, az első osztályfőnöki órán az osztályfőnökök kötelessége ismertetni. A tanév során a tanév ütemtervében megszabott határidők figyelembe vételével kell a szakmai munkát ütemezni. Ha a munkaügyi miniszter a tárgyév végén (pl. decemberben) módosítja a következő naptári év munkanaptárát (pl. ünnepnapok miatt ledolgozandó hétvégi pihenőnap, stb.), akkor a tanév helyi rendjét tanév közben az igazgató jogosult ennek megfelelően módosítani. A tanév helyi rendjének módosítását érintő változásokról minden esetben be kell számolnia a munkaközösség-vezetői értekezleteken.


Oldal:

38

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


ME 09-02: ISKOLARENDSZERŰ KÉPZÉS Április és augusztus között a munkaközösségek közreműködésével, a tervezett emelt szintű csoportok és a kötelező óraszám figyelembe vételével előzetes, majd végleges tantárgyfelosztást kell készíteni. (A tantárgyfelosztás elkészítésének feltétele, hogy ismertek legyenek a fentiekben leírt, jóváhagyott tanulócsoportok.) A tantárgyfelosztás elfogadásának eljárását az SZMSZ rögzíti. A tantárgyfelosztást az adott tanév szeptember 20-ig a fenntartóhoz be kell nyújtani.

2.2

A képzés meghirdetése; beiskolázási propaganda

A következő tanévben indítandó képzésekről különböző módon lehet tájékoztatni az érdeklődőket, pl.: •

a képzés meghirdetése a Felvételi Tájékoztatóban az adott képzési forma egyedi sajátosságainak figyelembe vételével (pl. szükséges-e felvételizni, milyen specializációk lehetségesek, stb.); a Felvételi Tájékoztató nyilvánosságra hozatalának végső határidejét tanévente rendelet rögzíti;

•

börzéken, kiállításokon való részvétel, pl. az októberi-novemberi Tolna megyei pályaválasztási börze, amelyet a Munkaügyi Központ, a megyei Kamara, az önkormányzat illetve rendszerint a Művelődési Ház szervez, és valamennyi képző intézmény részt vehet.);

•

„nyílt nap” szervezése;

•

tájékoztató anyagok megküldése a potenciálisan érintett általános iskoláknak;

•

általános iskolai osztályfőnökök meghívása;

•

általános iskolai szülői értekezleteken való (tájékoztató) részvétel;

•

érdeklődők személyes tájékoztatása;

•

Internetes honlapunkon is közzétehetők a szükséges információk.


Oldal:

39

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


ME 09-02: ISKOLARENDSZERŰ KÉPZÉS •

Az igazgatónak, illetve az érintett igazgatóhelyetteseknek lehetősége van hirdetések megjelentetésére az írott, illetve az elektronikus médiában is.

A fentiek alkalmazása eseti; koordinálásuk – szükség esetén az igazgatóval egyeztetve – az igazgatóhelyettesek feladata.

A hirdetések, mint „ajánlatok” megjelentetése előtt az igazgató (és az érintett helyettes) kötelessége figyelembe venni az alábbiakat: •

Fel kell mérnie, át kell gondolnia, hogy a „vevő” (tanuló, fenntartó, stb.) mit vár el az I. Bélától. A hirdetéseknek (jellegüktől függően) választ kell adniuk ezen (vevő vagy pl. szakminisztérium által egyértelműen rögzített, vagy ki nem mondott) követelményekre.

•

A hirdetéseknek egyértelműeknek, nem félreérthetőknek kell lenniük.

•

A hirdetések valamennyi fentiekben tárgyalt formájával szemben (amennyiben írásos „ajánlat” történik) támasztott egységes követelmény, hogy az érintett igazgatóhelyettesnek a megjelentetés előtt (pl. nyomdába adás előtti mintaanyag, stb.) felül kell vizsgálnia azt teljesíthetőség, illetve szakmai megfelelőség szempontjából, azaz ellenőriznie kell, hogy képesek vagyunk-e partnereink követelményeit teljesíteni az ígért határidőre, illetve minőségben. A felülvizsgálatot aláírásával és dátummal kell igazolnia. A felülvizsgált példányt legalább két évig meg kell őrizni.

•

A fenti követelményeket abban az esetben nem kell teljesíteni, ha a hirdetés csak „marketingjellegű”, intézmény-bemutatást jelentő, de konkrét szakmai ajánlatnak nem minősülő anyag.


Oldal:

40



ME 09-02: ISKOLARENDSZERŰ KÉPZÉS

2.3

A tanulók felvételének menete

A tanév rendjében meghatározott időponttól a jelentkezési határidő lejártáig folyamatosan érkezhetnek a jelentkezési lapok. (Ezek az általános iskolák által kontrollált állami formanyomtatványok.) Az általános iskolákból érkező jelentkezési lapokat postabontást követően az iskolatitkár köteles egyesével iktatószámmal ellátni. Jelentkezőt esetleges formai hiány miatt sem lehet kizárni. Ebben az esetben az iskolatitkár feladata a szükséges hiánypótlás, pl. telefonon egyeztet, hogy milyen nyelvet szeretne a tanuló tanulni, stb. (13. évfolyamra történő jelentkezés csak augusztus elejéig lehetséges.) Amennyiben felvételi meghallgatást kíván az intézmény tartani, azt előzetesen (még a képzés meghirdetése előtt) be kell jelentenie a fenntartónak. A felvételi eljárást jogszabály rögzíti. Ha van a felvételi eljárást megelőző központi írásbeli vizsga, akkor a csatlakozásról a tanévnyitó értekezlet dönt. Levelező tagozaton jelentkezés iskolai jelentkezési lapon június 1-augusztus 25-ig. Feltételek: tankötelezettségen túli életkor, minimum általános iskolai végzettség. Magasabb évfolyamba való jelentkezés esetén középiskolai bizonyítvány az alacsonyabb évfolyamokból. A jelentkezés meghirdetésekor közzé kell tenni a fizetendő térítési díjakat is.


Oldal:

41

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


ME 09-02: ISKOLARENDSZERŰ KÉPZÉS 2.3.1 A FELVÉTELI ELJÁRÁS SPECIÁLIS SZABÁLYAI A központi vizsga megszervezése, lebonyolítása az igazgatóhelyettesek feladata. Ők kötelesek gondoskodni a teremkijelölésről, a felügyelő tanárok biztosításáról, a szükséges anyagok másolásáról. A központi vizsga formája és tartalma kötött, arra az iskolának közvetlen befolyása nincs. A központi (felvételi) vizsgán szerzett pontszám és az általános iskola 7. osztályának év végi, valamint a 8. osztályának félévi osztályzatai alapján történik a rangsorolás. Az általános iskolai osztályzatokat a következő tantárgyakból vesszük figyelembe: magyar nyelv és irodalom (2 jegy átlaga), történelem, idegen nyelv, matematika, fizika. A kétszerezés után az elérhető maximális pontszám: 100. A tantárgyi jegyek pontjai mellé a központi vizsgával további maximum 100 pontot lehet szerezni. Ha a központi vizsga pontszáma több, mint az általános iskolai pontszám, akkor a vizsgán szerzett pontszámot megkétszerezzük. Ha a központi vizsgához nem csatlakozik az iskola, akkor a pontszám az általános iskolai eredményekből áll, ez alapján rangsorolunk. 2.3.2 A TANÁROK MEGBÍZÁSA A felvételt követően rendelkezésre áll a következő tanévben induló csoportok hozzávetőleges létszáma. Ez alapján az igazgatónak a felvételt nyert diákokat osztályokba / csoportokba kell sorolnia. Az igazgatónak ezek alapján kell megterveznie, hogy milyen személyi erőforrásokkal lehet biztosítani a tanév zavartalan menetét. Alapelvként kell figyelembe venni, hogy az I. Béla állományába tartozó főállású tanárok elsőbbséget élveznek a kiválasztáskor. Amennyiben szükséges, külső óraadó szaktanárok megbízására van lehetőség a jogszabályi keretek között. (Az óraadó tanárokat a vonatkozó eljárásnak megfelelően minősíteni kell. (l. ME 08-**) Az óraadó tanárokkal írásos megállapodást kell kötni.


Oldal:

42



ME 09-02: ISKOLARENDSZERŰ KÉPZÉS 2.3.3 A BEIRATKOZÁS MENETE A Tanév ütemtervében meghatározott időpontban (várhatóan júniusban)1 az igazgató kötelessége megszervezni a beiratkozást. A tanulókat az iskolatitkár behívólevélben értesíti, meghatározva a beiratkozáshoz szükséges iratokat (TAJ szám, bizonyítvány-másolatok, kitöltött diákigazolvány igénylő lap) és az időpontot is. A beiratkozó tanuló iratait az kijelölt munkatárs(ak) ellenőrzi(k), majd az adatokat bevezeti(k) a „Beírási naplóba” (A.Tü 29). A beiratkozás feltétele, hogy a személyi igazolvány, valamint szükség esetén az egészségügyi alkalmassági vizsgálat2 kartonja rendelkezésre álljon. Minden osztály anyagait külön dossziéban kell gyűjteni. A beiratkozást követően a dossziék az érintett osztályfőnökökhöz kerülnek, akik az abban szereplő adatok alapján nyitják meg a naplót, és a tanév megkezdésétől gondoskodnak az esetleges hiányok pótlásáról. A jelentkezési lapokat, az általános iskolai bizonyítványokat ezt követően az iskolatitkár őrzi, az érvényes jogszabályban előírtak szerint.

A beiratkozáskor lehetőséget kell biztosítani a tanulónak, hogy megvásárolhassa a tankönyvek egy részét. Rendelkezésére kell bocsátani az iskolában használandó tankönyvek listáját, hogy az augusztus végi tankönyvárusításig dönteni tudjanak a szülők: melyik tankönyveket vásárolják meg.

A beiratkozáskor a tanulót tájékoztatni kell (amennyiben értelmezhető): •

a tanévkezdésről,

•

az elsősök tanévkezdő táboráról („szöcsketábor”),

1 2

A 13. évfolyamra jelentkezettek esetében augusztus végén. levelező tagozaton szeptember első hetében. Azt kell vizsgálni, hogy a jelentkező esetében a szakmaválasztás egészségügyi okból nem kizáró ok-e?


Oldal:

43

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.



a tankönyvek átvételének módjáról, tervezett időpontjáról.

A beiratkozáskor leadott diákigazolvány igénylő lapokat (BA 053) az iskolatitkár köteles az Állami nyomdának megküldeni, hogy tanévkezdésre lehetőség szerint rendelkezésre álljanak az igazolványok. 2.3.4 RENDKÍVÜLI FELVÉTELI, PÓTBEIRATKOZÁS A beiratkozást követően az igazgató kötelessége ellenőrizni, hogy az előzetes (várható) létszám egyezik-e a ténylegesen beiratkozott létszámmal, és szükséges-e pótfelvételit tartani. Amennyiben marad betöltetlen hely, jelentést kell készíteni a vonatkozó jogszabályban megnevezett hivatalhoz, és szükség esetén gondoskodni kell az üres helyek meghirdetéséről. A jelentkezők számára a tanév ütemtervében előírt módon, legkésőbb augusztus utolsó hetéig felvételi meghallgatást (amennyiben szükséges) és beiratkozást kell szervezni. 2.3.5 JAVÍTÓVIZSGA Az előző évben eredménytelen tanévet záró tanulók számára javítóvizsgát kell szervezni. Előzetesen (a tanév végi bizonyítványosztást követő 2 héten belül) az iskolatitkár levélben értesíti a szülőt arról, hogy gyermeke csak javítóvizsgával folytathatja tanulmányait. Ebben közli a javítóvizsga tantárgyát, időpontját és helyét. A javítóvizsgán való részvétel feltétele, hogy a tanuló bizonyítványa rendelkezésre álljon. A vizsgát megelőzően (a tanévzáró értekezlet időpontjáig) a szaktanár feladatsort köteles összeállítani, amelyet a vizsga jegyzőkönyvéhez csatolni kell. A javítóvizsga vizsgabizottsága minimálisan két főből áll. A sikertelenül zárt tantárgy szaktanára mindenképpen, illetve az iskolaigazgató vagy az igazgatóhelyettes köteles a vizsgán jelen lenni.


Oldal:

44

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


ME 09-02: ISKOLARENDSZERŰ KÉPZÉS A javítóvizsgáról jegyzőkönyvet (A Tü. 950. ) kell vezetni, majd az eredmény alapján záradékolni kell a bizonyítványt. A bizonyítványba és a törzslapba a záradék bejegyzése az osztályfőnök feladata. Abban az esetben is lehetséges az osztály indítása, ha a javítóvizsga eredménytelen, és az évismétlő tanulóval együtt a Közoktatási Törvényben engedélyezett maximális létszámot az osztály létszáma meghaladja.

2.4

A tanév indítását (közvetlenül) megelőző feladatok

2.4.1 AZ ÓRAREND ELKÉSZÍTÉSE Augusztus végére (a pótbeiratkozásokat és a javítóvizsgákat követően) rendelkezésre áll a teljes induló létszám, ami alapján az előzetes csoportba sorolás és a tanárok feladatai (ki mely osztályban tanít) pontosítható. Az igazgatóhelyettes (vagy megbízottja) köteles csoportonként / osztályonként elkészíteni a teljes tanévre vonatkozóan az órarendeket és a terembeosztást. A szaktanárok órarendhez és terembeosztáshoz fűződő egyedi igényüket az iskolavezetés által megszabott időszakokban jelezhetik. Az órarend összeállításánál mindenképpen figyelembe kell venni, hogy ha ugyanabból a tárgyból kettőnél több a heti óraszám, legalább két napra célszerű azokat ütemezni. Az órarendek a tanév indulásakor még (akár többször is) változhatnak. Ebben az esetben az órarendeken fel kell tüntetni, hogy melyik naptári naptól érvényesek. (Mind az eredeti, mind a módosított órarendeket az irattárban el kell helyezni. Az osztálynaplóban mindig az érvényes órarend ceruzás változata szerepel, a megjegyzés rovatban az órarendváltozás időpontját fel kell tüntetni.)


Oldal:

45

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


ME 09-02: ISKOLARENDSZERŰ KÉPZÉS 2.4.2 NYITÓ (ALAKULÓ) ÉRTEKEZLET A tanév megkezdése előtt az iskola igazgatója ún. nyitó (alakuló) értekezletet tart. Az értekezleten elhangzottakról jegyzőkönyv készül, amelyet az igazgató és a hitelesítők aláírnak. (A jegyzőkönyvet a következő tanévnyitó értekezletig kell megőrizni.) A nyitó értekezletnek az alábbiak lehetnek a témái: 1.

A személyi változások ismertetése, az új kollégák bemutatása; az esetleges dolgozói átsorolások, megbízások véglegesítése

2.

A tanév rendjének ismertetése, a munkaterv és ütemterv szempontjainak megbeszélése (a munkaközösségek felkérése a munkaközösségi programok elkészítésére)

3.

Az előttünk álló tanév közvetlen feladatai: Ezen az alkalmon tájékozódnak a pedagógusok az órarend várható alakulásáról, az első tanítási nap osztályfőnöki óráinak teendőiről, a javítóvizsgákkal kapcsolatos teendőkről, és az osztálynévsorokban bekövetkezett változásokról.

A nyitó (alakuló) értekezletet követően ún. munkatervi értekezleten véglegesítjük az adott tanév feladatait, munka- és ütemtervét. 2.4.3 EGYÉB FELADATOK • Augusztus 31-ig meg kell történnie az őszi érettségi vizsgaidőszakra való jelentkezésnek. Ezt az érettségiztetésre kijelölt iskolákhoz (gimnáziumhoz, szakközépiskolához) kell eljuttatnia a tanulónak. •

Tankönyvárusítás.

2.4.4 TANÉVNYITÓ ÜNNEPÉLY A tanévnyitó ünnepély része az Intézmény hagyományápolásának. Szempontjait az SZMSZ és a Pedagógiai program tartalmazza.


Oldal:

46

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.



2.5 •

A tanév indítását (közvetlenül) követő feladatok A fenntartóhoz kimutatásokat, jelentéseket kell megküldeni a BA 021 „Jelentések rendszere” c. táblázatban foglaltaknak megfelelően.

•

A vonatkozó szabályzat szerint meg kell választani a Diákönkormányzat (DÖK) vezetőjét.

•

Ellenőrzők kiadása (A. Tü. 102/K), az első oldal és a tantárgyi felsorolás kitöltése. A gimnáziumban gimnáziumi (A. Tü. 900), a szakközépiskolában szakközépiskolai (A. Tü. 980) naplót kell használni. A szakkörökhöz, emelt szintű képzésekhez, egyes nyelvórákhoz külön napló áll rendelkezésre (A. Tü. 900/Fakt). A külön naplót akkor használjuk, ha egy-egy tanulócsoport több osztály, esetleg több évfolyam tanulóiból tevődik össze.

2.6

A szakmai / pedagógiai munka kialakítása, végrehajtása

2.6.1 A SZAKMAI MUNKA ALAPJÁUL SZOLGÁLÓ UTASÍTÁSOK A közoktatási törvénynek megfelelően az iskolaigazgató koordinálásával a tantestületnek ún. Pedagógiai programot kell készítenie. A Pedagógiai program általános irányelveket, a nevelési koncepciót tartalmazza. A kialakított programot a jogszabályban rögzített véleményezési eljárás után a tantestület fogadja el. A fenntartó hagyja jóvá. A Pedagógiai program tartalmaz egy ún. „érvényességi rendelkezés”-t is, amely legalább 5 évre szól, azzal a megkötéssel, hogy a változásokat a Pedagógiai programba


Oldal:

47

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


ME 09-02: ISKOLARENDSZERŰ KÉPZÉS visszavezetve, azt folyamatosan aktualizálni kell. (Változtatások esetén az új Pedagógiai programnál tárgyalt ellenőrzéseket szintén végre kell hajtani.) A Pedagógiai programnak, mint dokumentumnak a kezeléséről, elosztásáról, nyilvántartásáról az ME 02-** eljárás rendelkezik.

A Pedagógiai program része az egyes képzéseket tanév-szinten részletesen meghatározó: •

az ún. Helyi tanterv(ek) a szakközépiskolában és gimnáziumban,

•

az ún. Szakmai program(ok) az OKJ-s képzésekhez,

(továbbiakban egységesen helyi programok is). A Helyi tanterveket vagy Szakmai programokat az igazgató kijelölése alapján, a vonatkozó eljárásnak (ME 07-**) megfelelően kell kialakítani, figyelembe véve a Központi programot. (Szakmai Program esetében jogszabályban meghatározott módon lehetőség van arra, hogy az Intézmény ún. „központi” (pl. vásárolt) vagy felsőoktatási intézmény által átadott program alapján dolgozzon, de lehetséges az is, hogy a Közlönyben megjelent szakmai- és vizsgakövetelményrendszer előírásait figyelembe véve saját (helyi) képzési programot hozzon létre. Akár „vásárolt”, akár saját fejlesztésű OKJ-s programról van szó, használatuk csak szakértői vélemény birtokában lehetséges, kivéve az NSZI (Nemzeti Szakképzési Intézet) által kiadott programokat, mert azok külön szakértői vélemény nélkül is használhatók.) A helyi programokba biztosítani kell a betekintés lehetőségét valamennyi érintett munkatárs (tanár) számára. A helyi programok egyértelműen rögzítik az adott szakmai képzés felépítését évfolyamonként, tárgyanként illetve szakmánként. (A központi Képzési programok egyes szakképesítések esetében lehetséges, hogy választható tárgyakat illetve rugalmasan megadott óraszámokat tartalmaznak. Az


Oldal:

48



ME 09-02: ISKOLARENDSZERŰ KÉPZÉS előző tanév végén, az új tanévre vonatkozóan az érintett munkaközösség kötelessége dönteni ezek helyi alkalmazásáról.) Ugyanakkor az egyes tanulócsoportok (osztályok) felkészültsége, illetve az adottságok, valamint az egyes szaktanárok egyéni oktatási módszerei, haladási tervei eltérőek lehetnek. Emiatt szükség van arra, hogy minden tanév/félév megkezdését követően a szaktanárok a helyi program alapján, az órarend figyelembe vételével ún. Tanmenetet (A. Tü. 135 v. 135/a v. heti tananyag-beosztás: BA 082) dolgozzanak ki, legkésőbb szeptember második felére. A Tanmenet tanórákra vagy hetekre lebontva tartalmazza a helyi program által előírt feladatok ütemezését. A helyi programban biztosított „szabad sáv” optimális kihasználása a csoport és az adottságok figyelembe vételével a tanár feladata, melyet a Tanmenetben részleteznie kell. A Tanmenetnek minimálisan tartalmaznia kell az alábbiakat: •

tantárgy megnevezése,

•

tanév megnevezése,

•

évfolyam és osztály/csoport megnevezése,

•

feladatok tanórákra (tanítási egységekre) bontott ütemezése,

•

levelező tagozaton az önállóan feldolgozandó tananyag jelölése,

•

a tervezhető számonkérések (pl. témazárók) ütemezése (amennyiben értelmezhető),

•

levelező tagozaton a beszámolók ütemezése

•

használandó tankönyv(ek), jegyzet(ek),

•

a készítő tanár neve.

A Tanmenetet tanévenként kell elkészíteniük a szaktanároknak, majd át kell adniuk ellenőrzésre, felülvizsgálatra az érintett munkaközösség-vezetőnek. Ellenőrzése és jóváhagyása után a szaktanár köteles azt az iskolában a tanév végéig megőrizni. Amennyiben a szaktanár úgy ítéli meg, hogy az adott időszakban, az adott tárgyból több, különböző Tanmenet elkészítésére van szükség az egyes osztályok/csoportok felkészültségének függvényében, ezt szabadon megteheti. A szakmai programhoz tartozó, a tantárgyi helyi tantervnek megfelelő ún. syllabusok egyúttal tanmenetek is.


Oldal:

49



ME 09-02: ISKOLARENDSZERŰ KÉPZÉS A TANMENET ÉS A HELYI PROGRAM (TANTERV VAGY SZAKMAI PROGRAM) EGYÜTTESEN A SZAKMAI MUNKA MENETÉNEK ÉS ELLENŐRZÉSÉNEK VÉGREHAJTÁSI MÉLYSÉGŰ ALAPDOKUMENTUMAI.

2.6.2 A TANÉV SORÁN SZÜKSÉGES ADMINISZTRÁCIÓS ÉS SZERVEZÉSI KÖTELEZETTSÉGEK Iskolai rendszerű képzésben a szakmai munka menetének igazolására az osztálynapló és a Törzslap (A. Tü 202/A/B) vezetése szolgál. A napló megnyitása tanévkezdéskor az osztályfőnök feladata. A törzslapot az osztály indulásakor (az első évben) kell megnyitnia. A tanulók adatain, az érdemjegyeken, hiányzásokon és a haladási részben jegyzett, szakmai menetet rögzítő bejegyzéseken felül, minden esetben a naplóban kell igazolni az esetleges helyettesítéseket és az óralátogatás megtörténtét is. A tanév befejezésekor a naplót záradékkal le kell zárni. Ezt az osztályfőnök és az igazgató aláírásukkal hitelesítik és pecséttel látják el.

Az iskola igazgatóhelyettese a munkaközösség-vezetővel egyeztetve a Tanmenet alapján köteles az esetleges helyettesítés megszervezéséről gondoskodni. (A helyettesítéseket ún. „Helyettesítési napló”-ban (A. Tü 342/a) kell vezetni.) Szakos helyettesítés esetén a helyettesítő tanárnak figyelembe kell venni a hiányzó tanár által készített Tanmenetet. Amennyiben a szakos helyettesítés nem oldható meg, az igazgatóhelyettes feladata a felügyelet kiírása. A helyettesítéseket igazolni kell a naplóban. 2.6.2.1 Azonosítás, nyomonkövethetőség A tanév során keletkező iratokon a tanév dátuma és az osztály megnevezése szolgál az azonosítás, összerendelhetőség alapjául.


Oldal:

50

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.



A SZAKMAI / PEDAGÓGIAI MUNKA ELLENŐRZÉSE; AZ ESETLEGES NEM-MEGFELELŐSÉGEK 3 KEZELÉSE, ÖNÉRTÉKELÉSI RENDSZERÜNK Az ellenőrzések összefoglalását mutatja az alábbi táblázat:

2.6.3

Ellenőrzött Ellenőrzést végző

Tanuló

Tanuló

Tanár

Iskola

g.) Hangulat- vagy klíma teszt

g.) Hangulat- vagy klíma teszt

Tanár f.) Évközi érdemjegyek f.) Záróvizsga eredményei

Iskolavezetés •

Jutalmazási és fegyelmező kérdések SZMSZ és Házirend szerint

h.) Tanulmányi teljesítmények változása vagy stabilitása (osztályfőnök) i.) Tanuláson kívüli aktivitás vizsgálata (osztályfőnök) •

3

•

Iskolagyűlés

•

Pedagógiai program tantestületi véleményezése

•

Tanmenet jóváhagyása d.) Órarend félévet megelőző ellenőrzése a.) Adminisztrációs feladatok ellenőrzése e.) Év végi értekezleten értékelés; programok (osztályfőnök) módosítása b.) Ütemezett / tervezett j.) SZMK-val közös haladás ellenőrzése elemzések (igazgatóhelyettes) c.) Szakmai / módszertani megfelelőség (óralátogatás)

Szülőkkel közös értékelés (osztályfőnök – Pedagógiai program szerint)

Ez jelenti ebben az esetben az ISO 9001 szabvány „nem megfelelő termék/szolgáltatás” kezelésére vonatkozó elvárásának szabályozását.


Oldal:

51

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


ME 09-02: ISKOLARENDSZERŰ KÉPZÉS Ellenőrzött Ellenőrzést végző

Tanuló

Tanár

Iskola

Fenntartó

•

Pedagógiai program ellenőrzése (jóváhagyása)

•

SZMSZ ellenőrzése (jóváhagyása)

Szakmai program Tanügy-igazgatási megvalósítása, vizsgáztatás feladatok az érettségi utáni és követelményei szakképzésben

PTE IGYFK

A „•” –tal jelzett ellenőrzéseket egyéb dokumentumok szabályozzák (pl. Házirend, Pedagógiai program, jogszabályok), vagy jelen eljárás más pontjában határoztuk meg. A betűjellel jelzett ellenőrzések részletezése az alábbi: a.)

Az osztályfőnök kötelessége a szaktanárok naplóvezetésének ellenőrzése. Az ellenőrzést legalább kéthetente köteles elvégezni és ezt a naplóban aláírásával igazolni.

b.)

Az

igazgatóhelyettesek,

a

gyakorlati-oktatás

vezető

(a

munkaközösség-vezetők

bevonásával) a naplók haladási részét féléves rendszerességgel vizsgálják felül. Ennek igazolása a naplóba tett bejegyzés. Az ellenőrzés során a tervezett haladást vizsgálja a napló haladási részének és a tanmenetnek az összevetésével. Abban az esetben, ha az adott tárgy óraszámában 15 %-ot elérő vagy meghaladó eltérést talál, egyeztetést kezdeményez a szaktanárral. Szükség esetén gondoskodik szakmai segítség biztosításáról vagy közös megállapodás alapján a tanmenet módosításáról. (Eltérés esetén a vonatkozó eljárásnak (ME 05-**) megfelelő helyesbítést, megelőzést célzó formalapot (BA 037) ki kell tölteni.) Az ellenőrzést a tanév lezárását megelőzően kb. 6-8 héttel meg kell ismételnie. Amennyiben módosítás szükséges, az ő felelősségük a szükséges órarendi korrekció elvégzése, ahhoz, hogy a törvényben előírt óraszámok teljesíthetőek legyenek.


Oldal:

52

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


ME 09-02: ISKOLARENDSZERŰ KÉPZÉS c.)

Az érintett igazgatóhelyettesek kötelessége (saját szakmai megítélése és tapasztalata alapján) órákat látogatni a szaktanárok módszertani munkájának ellenőrzése céljából. Az ellenőrzés alapja a helyi program és a Tanmenet. Az óralátogatásokon az érintett igazgatóhelyettesen kívül jelen lehet az igazgató vagy másik igazgatóhelyettes, a munkaközösség-vezetője, illetve igény / megbízás alapján szakértő, illetőleg más szaktanár is. Az óralátogatáson a szaktanár által végzett pedagógiai munka megfelelősége ellenőrizhető az iskolaigazgató által meghatározott szempontrendszer alapján (17-es számú dokumentum). Az óralátogatást előzetesen ütemezni nem kell. Az óralátogatás tényét a naplóban rögzíteni kell. Az elvégzett óralátogatásokról feljegyzéseket kell vezetni (BA 020). Az erre a célra kialakított jegyzőkönyvbe kerül az óralátogatáson tapasztaltak leírása, a szükséges feladatok megfogalmazása. A megállapításokat mind az óralátogatást végző(k)nek, mind az érintett szaktanárnak alá kell írnia. A tanév során törekedni kell arra, hogy minél szélesebb körben kerüljön sor óralátogatásokra. Teljes körű (minden tanárra, tanulócsoportra és tárgyra kiterjedő) óralátogatás végzése nem kötelező. (Az óralátogatások minden osztályban minden tárgyra kiterjedő gyakorisága az erőforrások figyelembe vételével nem megoldható, szakmailag pedig nem is indokolt.) Ugyanakkor az iskolaigazgató, illetve az igazgatóhelyettesek kötelessége, hogy új tanár esetén tanítása első félévében – óraadó esetén a második félévben – legalább egy alkalommal a tanár munkáját óralátogatással ellenőrizze. Ez alól kivételt lehet tenni abban az esetben, ha az óraadó tanár privilegizált minősítéssel rendelkezik, illetve ha a tanár munkáját korábban már megismertük. Az óralátogatások tapasztalatai alapján az igazgató dönthet arról, hogy – amennyiben indokolt – az adott tanár szakmai munkájának ellenőrzésére külső szakértőt, tanácsadót


Oldal:

53

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


ME 09-02: ISKOLARENDSZERŰ KÉPZÉS (MPI – Megyei Pedagógiai Intézet) kérnek fel. (Ennek az ellenőrzésnek az eredményét jegyzőkönyvben rögzíteni kell.) d.)

A félév lezárásával egyidőben az igazgatóhelyettesek és a gyakorlati-oktatás vezető feladata (indokolt esetben a munkaközösség-vezetők segítségével) ellenőrizni, hogy szükséges-e a második félévben az órarenden módosítani, pl. a tantárgyfelosztás alapján.

e.)

A záró értekezleten értékelt tanulmányi- és vizsgaeredmények függvényében kerülhet sor a helyi programokkal kapcsolatos észrevételek összegyűjtésére (ld. „validálás” ME 07-**), egy esetleg szükséges, helyesbítő tevékenység indítására (ME 05-**).

f.)

A tanévben végzett szakmai munka minősítését jelentik a tanév végén megállapított érdemjegyek, illetve a tanulói vizsgaeredmények is. Az értékelés a tanár kompetenciája, figyelembe véve a Pedagógiai program, illetve az SZMSZ vonatkozó részeit. Az érdemjegyeket az osztálynaplóba be kell jegyezni. Amennyiben a szaktanár másik naplóban (szabadon választott tárgy haladási és osztályozónaplója) is rögzíti az érdemjegyeket, ezeket legalább havi rendszerességgel át kell vezetnie a naplóba. Abban az esetben, ha a tanév során ugyanabban az osztályban ugyanazt a tantárgyat több tanár is tanítja, a napló megnyitásakor gondoskodni kell arról, hogy különböző rovatok álljanak a különböző tanárok rendelkezésére. (Ez nem vonatkozik az emelt óraszámú ill. emelt szintű képzésre abban az esetben, ha azt több tanár tanítja.) g.) A tanév munkatervében és a minőségi célokban meghatározott témakörben, osztályban illetve évfolyamon a tanulókat (és/vagy szülőket, tanárokat) a nevelő-oktató munka szervezésével, lebonyolításával, a tanárok munkájával kapcsolatos véleményezésre kell felkérni, annak megállapítására, hogy teljesültek-e az elvárásai. (A kérdőív névtelen; kitöltése a résztvevők részéről nem kötelező.) A végrehajtásért az osztályfőnök a felelős. A kérdésekre kapott válaszokat összesíteni kell. Ez az iskolavezetés feladata. Rögzíteni kell, hogy hányan adtak választ. Az összesítést ki kell értékelni. Amennyiben egy-egy tanár


Oldal:

54



ME 09-02: ISKOLARENDSZERŰ KÉPZÉS munkájával vagy a képzéssel szemben kifogások merültek fel, gondoskodni kell javítási / módosítási lépések meghatározásáról. h.)

Évente vizsgálni kell a tanulmányi teljesítmények változását vagy stabilitását, az osztályokon belüli eredmények átrendeződését vagy változatlanságát, valamint a tantárgyakhoz való viszonyok változását. Ez a statisztikai elemzés része.

i.)

Az osztályfőnök feladata a tanuláson kívüli aktivitásra, megmutatkozásra lehetőséget adó alkalmak után a tapasztalatok közös feldolgozása, majd rögzítése. Pl.: tanévkezdő tábor, diáknapok, I. Béla napok, Föld Napja, tanulmányi- és sport versenyek, részben számszerű adatok, részben a tanárok minőségi értékítéletei alapján. Ezt szülői értekezleteken ismerteti a szülőkkel. Hivatalos írásos feljegyzés nem készül.

j.)

Az iskola egészét érintő elemzéseket az SZMK-val félévkor, majd az egész évet érintőt a következő

szeptemberben

kell

közösen

feldolgozni.

2.6.4 A TANÉV SZAKMAI ÉRTEKEZLETEI, KONFERENCIÁI a.) Félévi osztályozó értekezlet A tanév munkatervében meghatározott időpont szerint Félévi osztályozó konferenciát kell tartani osztályonként. Ezt követően – a munkatervben rögzített időpontban – értékelni kell a félév munkáját. Mindkettőről jegyzőkönyv készül. A konferencián résztvevő szaktanárok feladatai az alábbiak: •

a Konferenciát megelőzően az érdemjegyek és a félév során tanúsított munka figyelembevételével, a napló félévi eredménysorába tett ceruzás bejegyzéssel, minden tanuló teljesítményét értékelniük kell.

•

A magatartás és szorgalomjegyekről egyeztetniük kell a konferencián az osztályfőnökkel.

Az osztályfőnököknek az alábbi feladatokat kell végrehajtaniuk:


Oldal:

55




A konferencián véglegesített jegyeket piros tollal kell átírni a naplóban.

•

Az érdemjegyeket minden tanuló félévi értesítőjében fel kell tüntetniük.

•

Ismertetniük kell az eredményeket a diákokkal és a szülőkkel a munkatervben meghatározott időpontig.

b.) Félévi osztályozó értekezlet az érettségire épülő OKJ-s képzések esetén: A tanulók féléves teljesítményének elbírálása során abban az esetben, ha a félév vizsgával, beszámolóval zárult, akkor a vizsgaeredményeket kell a naplóba bevezetni, ha pedig nem kellett vizsgázni, akkor a szaktanároknak kell az érdemjegyeket oda beírni, az előző alpont szerint. (A féléves vizsgák, beszámolók lebonyolításának koordinálása a gyakorlatioktatás-vezető feladata.)

c.) Év végi osztályozó értekezlet valamennyi iskolai képzési forma esetében: A tanév munkatervében előírt időpontban év végi osztályozó konferenciát kell tartani osztályonként. A konferencián az igazgató és/vagy az igazgatóhelyettes, az érintett szaktanárok és az osztályfőnök vesznek részt. A konferenciáról jegyzőkönyvet kell felvenni. A lezárt osztályzatokat a bizonyítványban, a naplóban és az osztályonként és tanulónként kiállított törzslapokon záradékolni kell. (Az üres törzslapokat elzárva, szigorú elszámolással az iskolatitkár tárolja.) A bizonyítványok és törzslapok vezetése az érintett osztályfőnökök feladata.


Oldal:

56

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


ME 09-02: ISKOLARENDSZERŰ KÉPZÉS Végellenőrzés céljából a kitöltött bizonyítványokat, a naplóba tett bejegyzéseket és a törzslapokat legalább hárman kötelesek „összeolvasni”. Egyezőség esetén az igazgató (vagy az általános igazgatóhelyettes) kötelessége egy időben aláírni mindhárom típusú okmányt. A végzős (érettségiző vagy szakmai vizsgára jelentkezett) tanulók vizsgára bocsátása előtt ellenőrizni kell, hogy megfelelnek-e a vizsgára bocsátás feltételeinek. Ezeknek az osztályoknak az osztályozó konferenciáját ugyancsak a tanév rendjében szabályozott időpontban, de a többi osztályétól eltérő időpontban, május elején kell tartani. Bizonyítványaiknak, törzslapjainknak az érettségi (szakmai) vizsga első írásbeli napjára el kell készülnie. A konferenciára és az év végi dokumentációkra vonatkozóan a többi osztályokra érvényes eljárást kell alkalmazni.

d.) Záróértekezlet Az év végi osztályozó konferenciát és vizsgákat követően záróértekezletet kell tartania az igazgatónak. A záróértekezletről jegyzőkönyvet köteles az iskolatitkár vezetni, amelyet az igazgató is aláír.

A záróértekezlet feladatai az alábbiak: 1.

A lezárt tanév tapasztalatainak értékelése tantárgyanként

2.

Általános értékelés a tanév munkájáról

3.

A diákok, szülők körében végzett tájékozódás (a kérdőívek tapasztatai) és az ebből levonható következtetések.

4.

A következő tanév várható tantárgyfelosztásának (tervezetének) bemutatása.


Oldal:

57

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.



2.7

Egyéb, a tanév folyamán végrehajtandó feladatok (időrendi összefoglalás)

Az alábbi pontokban szereplő feladatokat értelemszerűen, az adott tanévtől függően hajtjuk végre (időbeli változás a tanév rendjétől függően lehetséges); végrehajt(at)ásuk, koordinálásuk az igazgató vagy az érintett igazgatóhelyettes feladata, szükség esetén bevonva a munkaközösségeket. 2.7.1 SZEPTEMBER, OKTÓBER • A tanulók országos tanulmányi versenyekre jelentkezésének koordinálása. •

Első szülői értekezlet összehívása, lebonyolítása.

•

Fogadóórák szervezése.

•

Szülői Munkaközösség (SZMK), diákönkormányzat (DÖK) ülése.

•

Szakkörök indulása; szakköri naplók megnyitása (Tü. 900/Fakt.)

•

Október elején véleményezni kell a felvételi tájékoztatót; egyeztetni kell a fenntartóval.

•

A következő tanévben használandó nyomtatványok megrendelése, amennyiben szükséges (Pl. bizonyítványok, ellenőrzők, törzslapok, stb.).

•

Először október végén az osztályfőnökök kötelessége, hogy áttekintsék a tanulói hiányzásokat. A jogszabályban meghatározott megengedett óraszámon felüli (vagy azt megközelítő) hiányzással kapcsolatban fel kell venni a kapcsolatot a szülővel, hogy közösen megelőzhető legyen a tanuló esetleges kizárása.

•

Tantárgyankénti továbbképzés a pedagógusoknak („Őszi pedagógiai napok”).

•

Őszi nevelési értekezlet

•

A felvételihez szükséges tagozatkódok eljuttatása a KIFIR rendszerhez.


Oldal:

58




KIRSTAT- statisztika

2.7.2 NOVEMBER • Naptári évre vonatkozó költségvetés előkészítése. •

A felvételi tájékoztató nyilvánosságra hozatala.

•

Az érdeklődőknek az iskola tevékenységének bemutatása. (Pl. „Nyílt nap”-on a képzés bemutatása; megyei pályaválasztási börzén való részvétel, stb.)

•

Központi ütemezés (naptár) szerint az OKTV / OSZTV versenyek iskolai fordulóinak lebonyolítása.

2.7.3 DECEMBER • Leltározás a vonatkozó szabályzat szerint. •

Iskolanap (I. Béla napok)

•

Az éves költségvetési terv leadása a fenntartóhoz.

•

Szülők értesítése a tanulók várható előmeneteléről illetve a hiányzásokról.

2.7.4 JANUÁR • Tankönyvrendelés és tankönyvtámogatás ütemezése. •

Átsorolások.

•

Félévi jegyek lezárása; osztályozó értekezlet.

•

Statisztikák elkészítése.

2.7.5 FEBRUÁR • Értékelő értekezlet. (A tanulmányi eredmények, hiányzások, stb. pedagógiai értékelése.) •

Tankönyvrendelés.


Oldal:

59




Érettségire jelentkezések (központi vagy helyi, milyen tárgyból, stb.); összesítések elkészítése, megküldése.

•

A továbbtanulók adatlapjainak ellenőrzése, az osztályzatok osztályfőnök általi hitelesítése.

•

Diákközgyűlés. (Évente legalább egyszer meg kell szervezni.)

•

Fogadóórák, szülői értekezletek, SZMK ülés. (Mindenképpen dönteni kell arról, hogy a szülők akarnak-e az érettségire képviselőt delegálni?)

•

OKTV, OSZTV második fordulók szervezése.

•

Pályázatkészítések.

2.7.6 MÁRCIUS • Iskolaorvos által megszervezett szűrések.

•

Felvételi eljárás bonyolítása a középiskolába jelentkezőknél (ideiglenes felvételi jegyzék).

2.7.7 ÁPRILIS • Nevelési értekezlet. •

Végleges felvételi jegyzék készítése.

•

Megyei pedagógiai napokon való részvétel.

•

Felvett tanulók, szüleik és általános iskolájuk értesítése.

•

Megbízatások kiadása érettségi vizsgáztatásra, helyettesítésre.

2.7.8 MÁJUS, JÚNIUS • Következő tanévre vonatkozó balesetbiztosítás előkészítése ill. megkötése a 18. életévüket betöltött tanulók esetén.


Oldal:

60

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.



Tanulók tájékoztatása az érettségivel kapcsolatos teendőkről. (A Vizsgaszabályzat vonatkozó pontjainak értelmezése számukra.)

•

Az ügyeletes tanárok beosztásának elkészítése az érettségire.

•

Ballagás.

•

Érettségi és OKJ-s szakmai vizsgák lebonyolítása. (központi szabályzat alapján)

•

Tanulmányi kirándulások.

•

Osztályozó vizsgák (abban az esetben, ha a sok hiányzás miatt független vizsgabizottság előtt kell a tanulónak vizsgát tennie).

•

Osztályozó konferenciák.

•

A nyári szünetre vonatkozó vezetőségi ügyeletek kijelölése.


Oldal:

61

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


„A” MELLÉKLET: HIVATKOZOTT DOKUMENTUMOK „A”

MELLÉKLET: HIVATKOZOTT DOKUMENTUMOK

ME 09-**

ME 08-**

ME 06-**

ME 02-**

ME 03-**

ME 04-**

ME 05-**

ME 06-**

ME 07-**

ME 01-**

ME 05-**

ME 04-**

ME 03-**

ME 02-**

Hivatkozó eljárás:

ME 01-**

Hivatkozott dokumentum:

ME 07-** ME 08-** ME 09-**


Oldal:

62

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


TARTALOMJEGYZÉK TARTALOMJEGYZÉK

ME 01: VEZETŐI ÁTVIZSGÁLÁS; MINŐSÉGCÉLOK KITŰZÉSE; MINŐSÉGTERVEZÉS..........................................................................................2 1. 2. 3. 4.

ÁLTALÁNOS RÉSZ .................................................................................................................2 VEZETŐI ÁTVIZSGÁLÁS ........................................................................................................2 MINŐSÉGCÉLOK KITŰZÉSE ...................................................................................................3 MINŐSÉGCÉLOK ELÉRÉSE; MINŐSÉGTERVEZÉS ....................................................................4

ME 02: A DOKUMENTUMOK KEZELÉSE ...................................................................5 1. 2. 3.

ÁLTALÁNOS RÉSZ .................................................................................................................5 ALKALMAZOTT DOKUMENTUMOK, IRATOK ..........................................................................5 DOKUMENTUMOK KÉSZÍTÉSE, KIADÁSA, KEZELÉSE ..............................................................6 3.1 Általánosan érvényes előírások.................................................................................... 6 3.2 Dokumentumtípusok és az azokkal kapcsolatos felelősségek....................................... 7 3.3 Az egyes dokumentumtípusokkal kapcsolatos teendők............................................... 10 3.3.1 Minőségirányítási Kézikönyv, a Minőségpolitika.................................................10 3.3.2 Eljárások Kézikönyve............................................................................................12 3.3.3 Törvények, jogszabályok, Közlönyök ...................................................................13 3.3.4 Pedagógiai Program, Helyi tanterv, továbbá Helyi képzési programként használt Központi programok..............................................................................................13 3.3.5 Tanmenetek ...........................................................................................................14 3.3.6 Szabályzatok, SZMSZ, Házirend ..........................................................................14 3.3.7 Az Intézmény fenntartásával kapcsolatos jogi iratok ............................................14 3.3.8 Egyéb külső forrásból származó dokumentumok..................................................14 3.3.9 Igazgatói utasítások ...............................................................................................15 3.3.10 Számítógépes hálózaton elhelyezett dokumentumok kezelése .............................15

ME 03: A FELJEGYZÉSEK KEZELÉSE ......................................................................16 1. 2. 3. 4.

ÁLTALÁNOS RÉSZ ...............................................................................................................16 BIZONYLATOK, FORMANYOMTATVÁNYOK, IGAZOLÁSOK ...................................................16 BÉLYEGZŐK NYILVÁNTARTÁSA ..........................................................................................17 ARCHIVÁLÁS ......................................................................................................................17

ME 04: BELSŐ AUDITOK SZABÁLYOZÁSA .............................................................18 1. 2.

ÁLTALÁNOS RÉSZ ...............................................................................................................18 FOLYAMATLEÍRÁS ..............................................................................................................18


Oldal:

63

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


TARTALOMJEGYZÉK ME 05: HELYESBÍTŐ, MEGELŐZŐ TEVÉKENYSÉG; PANASZKEZELÉS ..............................................................................................21 1. 2.

ÁLTALÁNOS RÉSZ ...............................................................................................................21 HELYESBÍTŐ TEVÉKENYSÉG ...............................................................................................21 2.1 Vevői panaszok kezelése............................................................................................. 23 3. MEGELŐZŐ TEVÉKENYSÉG .................................................................................................24

ME 06: SZEMÉLYZETI KÉRDÉSEK; BELSŐ OKTATÁS, KÉPZÉS ......................26 1. 2. 3. 4. 5.

ÁLTALÁNOS RÉSZ ...............................................................................................................26 ÚJ DOLGOZÓ FELVÉTELE ....................................................................................................26 BELÉPÉSKOR KÖTELEZŐ OKTATÁSOK .................................................................................28 MUNKATÁRSAK TOVÁBBKÉPZÉSE, OKTATÁSA....................................................................28 MUNKAVISZONY MEGSZŰNÉSÉVEL KAPCSOLATOS FELADATOK .........................................29

ME 07: TERVEZÉS ÉS FEJLESZTÉS SZABÁLYOZÁSA (ÚJ PROGRAMOK, TEMATIKÁK, TANKÖNYVEK, JEGYZETEK LÉTREHOZÁSA).................................................................................................30 1. 2.

ÁLTALÁNOS RÉSZ ...............................................................................................................30 FOLYAMATLEÍRÁS ..............................................................................................................30 2.1 A fejlesztés megtervezése; a fejlesztés bemenő és kimenő adatai .............................. 30 4.2.2 A fejlesztés végrehajtása, átvizsgálása, lezárása, igazoló és érvényesítő ellenőrzése .................................................................................................................. 31

ME 08: (BE)SZÁLLÍTÓK MINŐSÍTÉSE.......................................................................33 1. 2. 3. 4. 4.1 4.2 4.3 4.4

ÁLTALÁNOS RÉSZ ...............................................................................................................33 BESZÁLLÍTÓ NYILVÁNTARTÁS ............................................................................................33 A BESZÁLLÍTÓ MINŐSÍTÉS GYAKORISÁGA...........................................................................34 BESZÁLLÍTÓI KATEGÓRIÁK .................................................................................................34 E: Elfogadott beszállító.............................................................................................. 34 I: Ideiglenes beszállító ............................................................................................... 35 T: Nem megfelelő ("Tiltott") beszállító ...................................................................... 35 P: Privilégizált beszállító ........................................................................................... 36

ME 09: ISKOLARENDSZERŰ KÉPZÉS .......................................................................37 1. 2.

ÁLTALÁNOS RÉSZ ...............................................................................................................37 FOLYAMATSZABÁLYOZÁS (ÁLTALÁNOS RÉSZ) ...................................................................37 2.1 A következő tanév megszervezése, ütemezése............................................................. 37 2.2 A képzés meghirdetése; beiskolázási propaganda ..................................................... 39 2.3 A tanulók felvételének menete .................................................................................... 41 2.3.1 A felvételi meghallgatás szabályozása ..................................................................42 2.3.2 A tanárok megbízása .............................................................................................42


Oldal:

64

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


TARTALOMJEGYZÉK 2.3.3 A beiratkozás menete.............................................................................................43 2.3.4 Rendkívüli felvételi, pótbeiratkozás ......................................................................44 2.3.5 Javítóvizsga ...........................................................................................................44 2.4 A tanév indítását (közvetlenül) megelőző feladatok ................................................... 45 2.4.1 Az órarend elkészítése ...........................................................................................45 2.4.2 Alakuló értekezlet..................................................................................................45 2.4.4 Egyéb feladatok .....................................................................................................46 2.4.5 Tanévnyitó ünnepély .............................................................................................46 2.5 A tanév indítását (közvetlenül) követő feladatok........................................................ 47 2.6 A szakmai / pedagógiai munka kialakítása, végrehajtása.......................................... 47 2.6.1 A szakmai munka alapjául szolgáló utasítások .....................................................47 2.6.2 A tanév során szükséges adminisztrációs és szervezési kötelezettségek ..............50 2.6.2.1 Azonosítás, nyomonkövethetőség ......................................................................... 50 2.6.3 A szakmai / pedagógiai munka ellenőrzése; az esetleges nem-megfelelőségek kezelése..................................................................................................................51 2.6.4 A tanév szakmai értekezletei, konferenciái ...........................................................55 a.) Félévi osztályozó értekezlet .................................................................................. 55 b.) Félévi osztályozó értekezlet az érettségire épülő OKJ-s képzések esetén: ........... 56 c.) Év végi osztályozó értekezlet valamennyi iskolai képzési forma esetben: ........... 56 d.) Záróértekezlet ........................................................................................................ 57 2.7 Egyéb, a tanév folyamán végrehajtandó feladatok (időrendi összefoglalás)............. 58 2.7.1 Szeptember, október ..............................................................................................58 2.7.2 November ..............................................................................................................59 2.7.3 December...............................................................................................................59 2.7.4 Január.....................................................................................................................59 2.7.5 Február...................................................................................................................59 2.7.6 Március ..................................................................................................................60 2.7.7 Április ....................................................................................................................60 2.7.8 Május, június .........................................................................................................60

„A”

MELLÉKLET: HIVATKOZOTT DOKUMENTUMOK ................................62

TARTALOMJEGYZÉK .....................................................................................................63


Oldal:

65

Oldalverzió:


1. 2004. március 1.


TARTALOMJEGYZÉK A Kézikönyvet tudomásul vette:

……………………………………. Brunn János általános igazgatóhelyettes

……………………………………. Elblinger Ferenc igazgatóhelyettes

……………………………………. Csikós Magdolna Közalkalmazotti Tanács elnöke


Oldal:

66

ISO 9001:2000 SZERINT. Kiadja: ... Hajós Éva. igazgató

Recommend Documents