Irányítási Kézikönyv TARTALOMJEGYZÉK

Irányítási Kézikönyv

2009.

TARTALOMJEGYZÉK TARTALOMJEGYZÉK ............................................................................................... 2 PREAMBULUM........................................................................................................... 3 1. A Nyírségi TISZK küldetése ........................................................................... 4 2. A Nyírségi TISZK célja ..................................................................................... 5 3. A Nyírségi TISZK bemutatása ....................................................................... 7 4. Fogalom meghatározások ............................................................................. 11 5. Dokumentumok kezelése ..............................................................................13 6. A Nyírségi TISZK működésének felülvizsgálata ...................................... 17 7. Kommunikáció ................................................................................................ 20 8. Közös folyamatok ........................................................................................... 23 1. sz. melléklet: A Nyírségi TISZK szervezeti egységei és azok hatásköre ............... 25 2. sz. melléklet: Partnerkapcsolati rendszer ............................................................ 38 3. sz. melléklet: Folyamattérkép .............................................................................. 53 4. sz. melléklet: A TISZK éves tervezése .................................................................. 54 5. sz. melléklet: Szakmai gyakorlat szervezése......................................................... 59 6. sz. melléklet: Marketing és PR tevékenység ........................................................ 62 7. sz. melléklet: Partneri igény- és elégedettségmérés ............................................. 64 8. sz. melléklet: Önértékelés .................................................................................... 68 9. sz. melléklet: Tananyagfejlesztés ......................................................................... 73 10. sz. melléklet: Pedagógus továbbképzés szervezése .............................................77 11. sz. melléklet: Üzleti terv készítése ...................................................................... 80 12. sz. melléklet: Közösségi szolgáltatások .............................................................. 82 13. sz. melléklet: Felnőttképzés ................................................................................ 88 14. sz. melléklet: Felnőttképzési Humánerőforrás terv ........................................... 97

- 2/98 -


2009.

PREAMBULUM Az Irányítási Kézikönyv a Nyírségi Szakképzés-szervezési Kiemelkedően Közhasznú Nonprofit Kft. (a továbbiakban: Nyírségi TISZK) minőségirányítási rendszerének alapdokumentuma. Jelen dokumentum célja, hogy meghatározza a Nyírségi TISZK: létrehozásával, működtetésével kapcsolatos célokat, szervezeti egységeinek funkcióit és egymáshoz való viszonyukat, szereplőit és a felelősségi köröket, szervezetén belüli kapcsolatokat és kommunikációs formákat, fórumokat, a TISZK partnerkapcsolati rendszerét, a TISZK folyamatait. A Nyírségi TISZK Irányítási Kézikönyv, mint a Nyírségi TISZK működési, minőségirányítási rendszerét leíró dokumentum a TISZK alapítóival, intézményeivel és a TISZK menedzsment munkatársaival közösen kialakított célok, működési elvek és folyamatok meghatározása alapján készült. A kézikönyv az alapítók által a kézikönyv tartalmának megismerését, véleményezését követően kerül jóváhagyásra.

- 3/98 -


2009.

1 . A NY Í RSÉGI TI SZK K ÜLDETÉSE A Nyírségi TISZK küldetése a szakképzésfejlesztés révén a térség gazdasági potenciáljának növelése, a versenyképesség javítása, a foglalkoztatottság növelése és ezzel a térség munkaerő-megtartó képességének fokozása, a munkanélküliség csökkentése. A pályakezdő fiatalok munkanélküliségének csökkentésére a TISZK szolgáltatásainak lényege egy olyan együttműködési modell megvalósítása, amely a szakképzési partnerek érdekeinek összehangolásával működik, és lehetőséget teremt a folyamatosan változó, csúcstechnológiai és munkaerő-piaci igények költség-hatékony kielégítésére, valamint a tanulók lemorzsolódásának lényeges csökkentésére, az élethosszig való tanulás alapképességeinek megszerzésére. A Nyírségi Szakképzés-szervezési Kiemelkedően Közhasznú Nonprofit Kft. a szakmai képzés minőségének javítása, az oktatási rendszer megreformálásának szándékával jön létre. A rendszerbe tartozó szakképzést végző intézmények és fenntartóik a Társasági szerződés alapján a térség szakképzési igényének minél magasabb szinten, minél jobb minőségben történő kielégítésére vállalkoztak. A térség munkaerő-piacának igényeit jól ismerő, a minőségi elvárásoknak megfelelő képzési rendszerű oktatási képzési központok létrehozásának célja a képzési szerkezet javítása, a szakmai oktatás színvonalának emelése, valamint a térségi foglalkoztatási arány bővítés szakképzési feltételeinek megteremtése.

Nyíregyháza, 2009. november 30. …..………………….……………. Hajdu Sándor Ügyvezető-projektvezető

- 4/98 -


2009.

2 . A NY Í RSÉGI TI SZK CÉLJA A Nyírségi Szakképzés-szervezési Kiemelkedően Közhasznú Nonprofit Kft. célja elősegíteni a munkaerő-piac igényeihez igazodó képzési struktúrájú és oktatási színvonalú szakképzés kialakítását, biztosítani a minőségi szakképzéshez való jobb hozzáférést és elősegíteni a helyi munkaerő-piaci igények kielégítését. Összehangolt – az érdekelt és érintett felek egyetértésén alapuló – szakképzés-fejlesztési irányok meghatározása szükséges, valamint a koordináció javítása, a fejlesztési források hatékony felhasználásának biztosítása. A TISZK célja továbbá az iskolai rendszerű szakképzésben egyre növekvő számú hátrányos, halmozottan hátrányos helyzetű és sajátos nevelési igényű tanulók képzési problémáinak megoldásában történő segítségnyújtás a lemorzsolódás, a képzési rendszerből szakképesítés nélkül kilépők számának csökkentése érdekében. Elősegíteni az összehangolt, ugyanakkor a helyi igényeket is figyelembe vevő moduláris rendszerű intézményi képzési programok létrehozását. További célok: A szakképzésre fordított állami források koncentrált felhasználásának ösztönzése. A forrásokkal hatékonyabban gazdálkodó, diverzifikált képzési struktúrával rendelkező, költséghatékonyan működő, a munkaerő-piaci keresletre rugalmasan reagálni képes szakképző intézményrendszer kialakítása, amely tényleges választási lehetőséget kínál a tanulók számára. A képzés szerkezete rugalmasan igazodjon a gazdaság igényeihez, illetve javuljon a képzés minősége és tartalma. Tevékenységi területein igyekszik elősegíteni a munkaerő-piac igényeihez igazodó képzési struktúrájú és oktatási színvonalú szakképzés kialakítását. A minőségi szakképzéshez való jobb hozzáférés biztosítása, és a helyi munkaerő-piaci igények kielégítésének elősegítése. Összehangolt – az érdekelt és érintett felek egyetértésén alapuló –szakképzésfejlesztési irányok meghatározása, a koordináció javítása, a fejlesztési források hatékony felhasználásának biztosítása. A szakmai képzés színvonalának és a szakmai tudás presztízsének növelése. Az iskolai rendszerű szakképzésben egyre növekvő számú hátrányos, halmozottan hátrányos helyzetű és sajátos nevelési igényű tanulók képzési problémáinak megoldásában történő segítségnyújtás a lemorzsolódás, a képzési rendszerből szakképesítés nélkül kilépők számának csökkentése érdekében. Elősegíteni az összehangolt, ugyanakkor a helyi igényeket is figyelembe vevő moduláris rendszerű intézményi képzési programok létrehozását. Az iskolarendszeren kívüli szakképzés, valamint felnőttképzés szervezésében való részvétel.

- 5/98 -


2009.

A célok elérést az alábbi feladatok támogatják: Szakképzés fejlesztési stratégia készítése, felülvizsgálata. Szakmai fejlesztési folyamatok támogatása, nyomon követése. Iskolák szakmai programjának elfogadása, jóváhagyása. Az RFKB által meghatározott szakképzés fejlesztési irányára és beiskolázási arányára tekintettel a társaság tagjai által fenntartott iskolákban az indítható osztályok, és szakmák számának meghatározása. Szakképzési támogatások fogadása (gyűjtése), elosztása. Szakképzési (EU, hazai) pályázatokon való részvétel. A szakképzés egyéb szereplőinek bevonása a szakképzésbe, megállapodások megkötése.

- 6/98 -


2009.

3 . A NY Í RSÉGI TI SZK B EM UTATÁSA A Nyírségi TISZK-et 7 intézményi fenntartó alapította meg, mellyel egy időben Nyíregyháza Megyei Jogú Város Önkormányzata, mint gesztor sikeres pályázatokat nyújtott be a TÁMOP 2.2.3 projekt megvalósítására. A pályázatok megvalósítását és az TISZK irányítási feladatait a Nyírségi Szakképzés-szervezési Kiemelkedően Közhasznú Nonprofit Kft. látja el. A Nyírségi TISZK alapítói: Balkány Város Önkormányzata

4233 Balkány, Rákóczi u. 8.

Helyi Jóléti Szolgálat Alapítvány

4488 Beszterec, Kossuth út 64.

Debreceni Egyetem

4010 Debrecen, Egyetem tér 1.

Nagykálló Város Önkormányzata

4320 Nagykálló, Somogyi B. u. 5-7.

Nyíregyháza Megyei Jogú Város Önkormányzata 4400 Nyíregyháza, Kossuth tér 1. Nyíregyházi Főiskola

4400 Nyíregyháza, Sóstói út 31/B.

Tiszavasvári Város Önkormányzata

4440 Tiszavasvári, Városháza tér 4.

Nyírvidék TISZK Nonprofit Kft.

4400 Nyíregyháza, Árok u. 53.

A Nyírségi TISZK -be bevont szakképző intézmények: Bánki Donát Kollégium

Műszaki

Középiskola

és 4400 Nyíregyháza, Korányi Frigyes u. 15.

Bencs László Szakiskola és Általános Iskola

4400 Nyíregyháza, Tiszavasvári u. 12.

Debreceni Egyetem Orvosés 4400 Nyíregyháza, Sóstói u. 2-4. Egészségtudományi Centrum Egészségügyi Kar Göllesz Viktor Speciális Általános Iskola

Szakiskola és 4400 Nyíregyháza, Báthory út 30.

Inczédy György Középiskola, Szakiskola és 4400 Nyíregyháza, Árok u. 53. Kollégium Lippai János Szakközépiskola és Szakiskola

4400 Nyíregyháza, Krúdy köz 2.

Művészeti Középiskola és Kollégium

4400 Nyíregyháza, Búza utca 1-3.

Nagykállói Gimnázium, Szakközépiskola és 4320 Nagykálló, Korányi Frigyes u. 23-27. Kollégium Nagykállói Kállay Rudolf Szakiskola Nyíregyházi Főiskola Továbbképzési Intézet

Képzési

Rétközi Szakiskola és Népfőiskola

4320 Nagykálló, Kossuth út. 8. és 4400 Nyíregyháza, Sóstói út 31/B. 4515, Kék, Kölcsey út 21.

- 7/98 -


2009.

Sipkay Barna Kereskedelmi, Vendéglátóipari, 4400 Nyíregyháza, Krúdy Gyula u. 32. Idegenforgalmi Középiskola, Szakiskola és Kollégium Szabolcs Vezér Oktatási Központ

4233 Balkány Kossuth u. 5.

Széchenyi István Közgazdasági, Informatikai 4400 Nyíregyháza, Városmajor u. 4. Szakközépiskola és Kollégium Tiszavasvári Kollégium

Középiskola, Szakiskola és 4440 Tiszavasvári, Petőfi út 1.

Vásárhelyi Pál Építőipari és 4400 Nyíregyháza, Vasvári Pál u. 16 Környezetvédelmi - Vízügyi Szakközépiskola Wesselényi Miklós Középiskola, Szakiskola 4400 Nyíregyháza, Dugonics u. 10-12. és Kollégium Westsik Vilmos Élelmiszer-ipari 4400 Nyíregyháza, Semmelweis u. 15. Szakközépiskola és Szakiskola Zay Anna Gimnázium, Egészségügyi 4400 Nyíregyháza, Család u. 11. Szakközépiskola és Kollégium

- 8/98 -


2009.

A Nyírségi TISZK szervezeti felépítését az alábbi ábra mutatja be:

Balkány Város Önkormányzata

Debreceni Egyetem

Nagykálló Város Önkormányzata

Nyíregyháza Megyei Jogú Város Önkrományzata

Tanácsadó Testület

Nyíregyházi Főiskola

Tiszavasvári Város Önkormányzata

Nyírvidék TISZK

Helyi Jóléti Szolgálat Alapítvány

Könyvvizsgáló

Taggyűlés

Intézményvezetők Tanácsa Felügyelő Bizottság

TISZK Munkaszervezet és TÁMOP 2.2.3 Projektszervezet Szakmai előkészítő munkacsoport

Szakmacsoportos Bizottságok (4)

Prevenciós Bizottság

Pályázatfigyelő és pályázatkészítő Bizottság

Vállalati, gyakorlati képzés fejlesztését segítő Bizottság

Felnőttképzési Bizottság

Minőségbiztosítási és mérésiértékelési Bizottság

Integrált irányítási rendszer bevezetésének és működtetésének Bizottsága

TISZK partnerintézmények

A Nyírségi TISZK szervezetét a fenti ábrán jelölt szervezeti egységek alkotják. A Nyírségi TISZK szervezete ennek alapján magában foglalja: -

a Taggyűlést, azaz az intézményeket fenntartó önkormányzatokat, felsőfokú intézményeket és alapítványokat,

-

a 3. fejezetben felsorolt szakképzést folytató intézményeket,

-

ezen intézmények vezetői közül választott Intézményvezetők Tanácsát és a Szakmai Előkészítő Bizottság,

-

a TISZK munkaszervezetét és a TÁMOP 2.2.3 Projektszervezetet,

-

a Felügyelő Bizottságot és a Könyvvizsgálót,

-

a megvalósításban közreműködőket, munkacsoportokat,

-

a Tanácsadó Testületet (8/2006 OM rendelet, 20. § (1) bekezdése alapján létrehozott Tanácsadó Testület a Nyírségi TISZK feladatainak végrehajtását segíti.).

A TISZK-en belüli szervezeti egységeket, azok tagjait, a működésüket szabályozó dokumentumok körét, valamint a szervezeti egységek döntési-, javaslattételi és véleményezési jogköreit az 1. sz. mellékletben található táblázatban rögzítettük.

- 9/98 -


2009.

A TISZK munkaszervezet szervezeti ábrája1

Ügyvezető-projektvezető

Vezetői döntéseket támogató vezető

Projekt adminisztrátor

TÁMOP 2.2.3 szakmai vezető

Pénzügyi vezető

Felnőttképzési kínálattervező, értékesítő és képzési marketinges szakember Szakképzési hozzájárulás gyűjtési munkatárs

Mérés-értékelési, pályakövetési rendszer ellátásért felelős szakember

Tanügyigazgatási munkatárs

Pszicho-szociális feladatok ellátásáért felelős szakember

Udvari munkás, postai kézbesítő

Erőforrás tervezésért felelős szakember

Informatikus (rendszergazda)

Fejlesztési források rendelkezésre állásáért felelős szakember

Pénzügyi munkatárs

Vállalati technológiai szakember

1

A Menedzsment tagjait a szervezeti ábrán kék színnel jelöltük. A TÁMOP-ból finanszírozott munkatársakat, szakértőket zöld szín jelzi. A feladataikat és hatásköreiket az SZMSZ tartalmazza.

- 10/98 -


4. FOGALOM

2009.

MEGHATÁROZÁSOK

Dokumentum

Információ és annak hordozója (feljegyzés, előírás, eljárás dokumentum, jegyzőkönyv).

Folyamat

Egymással kapcsolatban vagy kölcsönhatásban lévő tevékenységek olyan sorozata, amelyek bemeneteket kimenetekké alakítanak át.

Folyamatos fejlesz- A követelmények teljesítési képességének növelésére, előre átgondolt, tés megtervezett folyamat valamely követelmény, cél magasabb szintű teljesítése érdekében. Irányítási Kézikönyv

Az Irányítási Kézikönyv meghatározza a szervezet (Nyírségi TISZK) működési elveit, leírja azon folyamatokat, amelyek a Nyírségi TISZK működésének összehangoltságát biztosítják. A kézikönyv tartalmazza a Nyírségi TISZK folyamatainak leírását.

Küldetés

A szervezet által hivatalosan elfogadott és dokumentumaiban megjelenített nyilatkozat, mely tartalmazza, hogy mi a szervezet létezésének indoka, mely területeken kíván működni, milyen termékeket és szolgáltatásokat kíván nyújtani.

Minőség

Egy termék, rendszer vagy folyamat saját jellemzői együttesének az a képessége, hogy kielégítse a vevők és más érdekelt felek követelményeit.

Nevelési program

A Pedagógiai Program része, melynek tartalmát a Közoktatásról szóló 1993. évi LXXIX. tv. 48. §-a szabályozza.

Nyomonkövetés

A tanulók folyamatos figyelése a tanuló szakképzési rendszerbe történő belépésétől, a rendszer elhagyásáig.

Önértékelés

Áttekintés a szervezet működéséről és az eredményességéről. Abban is segít, hogy felfedjék a szervezetnek azokat a területeit, amelyek esetében fejlesztésre van szükség.

Önkormányzati Minőségirányítási Program

Az intézmény fenntartó települési önkormányzatok által készített dokumentum, mely a Közoktatásról szóló 1993. évi LXXIX. tv. értelmében a közoktatási rendszer egészére határozza meg a fenntartó elvárásait, az egyes intézmények feladatait.

Pályakövetés

A tanuló pályafutásának figyelése, az intézmény elhagyását követően. Alapvetően a szakmában történő elhelyezkedést figyeli.

Pályaorientáció

A pályaorientáció segíti a tanulók pálya- és szakmaválasztási érettségének kialakulását annak érdekében, hogy képesek legyenek megfelelni a választott pálya követelményeinek és elvárásainak, valamint tudatában legyenek pályaválasztási döntésük felelősségének. A pályaorientációs feladatok ellátásának kizárólagos színtere az iskola.

Pályaválasztás

Leendő hivatás, foglalkozás és az azt elősegítő oktatási forma választása.

Partnerintézmény

A Nyírségi TISZK alapítóinak fenntartása alatt álló intézmények, továbbá az esetleg későbbiekben a TISZK-hez csatlakozó intézmények.

- 11/98 -


2009.

Pedagógiai Program

Az intézmények alapdokumentuma, melynek tartalmát a Közoktatásról szóló 1993. évi LXXIX. tv. szabályozza.

Projekt

Egyedi folyamat, amely egy sor összehangolt és szabályozott, a kezdeti és a befejezési időpontok megjelölésével kitűzött olyan tevékenységekből áll, amelyeket konkrét követelményeknek megfelelő cél elérésére végeznek, figyelembe véve az idő, a költségek és az erőforrások korlátjait.

Projektirányítási kézikönyv

A Nyírségi TISZK dokumentuma, amely meghatározza a szervezet működési rendjét a projekt időszakában.

Szakmai Program

A Közoktatásról szóló 1993. évi LXXIX. tv. értelmében: „A szakképesítés megszerzésére felkészítő szakaszban a nevelő-oktató munka az iskola Pedagógiai Programjának részét alkotó Szakmai Program alapján folyik.”

TISZK munkaszer- A Nyírségi TISZK működtetésére létrehozott szervezet. vezet, projektszervezet Utókövetés

A tanulók folyamatos megfigyelése, az intézmény elhagyását követően, a tanuló életpályájának követése.

Rövidítések: HH, HHH

Hátrányos helyzetű, Halmozottan hátrányos helyzetű

HR

Humánerőforrás

IMIP

Intézményi Minőségirányítási Program

IT

Intézményvezetők Tanácsa

Nyírségi TISZK

A Kft., a fenntartók és az intézmények közös neve

Nyírszakképzés Nonprofit Kft.

Nyírségi Szakképzés-szervezési Kiemelkedően Közhasznú Nonprofit Korlátolt Felelősségű Társaság

ÖMIP

Önkormányzati Minőségirányítási Program

PIK

A TISZK Projektirányítási kézikönyve

PDCA

A PDCA angol betűszó a Plan – Do – Check – Act szavak első betűiből. Jelentése Tervezni – Végrehajtani – Ellenőrizni – Beavatkozni. A PDCA a folyamatos (minőség)fejlesztés alaplogikája.

PP

Pedagógiai Program

SNI

Sajátos nevelési igényű

SZMSZ

Szervezeti és Működési Szabályzat

TISZK

Térségi Integrált Szakképző Központ

- 12/98 -


5. DOKUMENTUMOK

2009.

KEZELÉSE

Ebben a fejezetben kerülnek bemutatásra a Nyírségi TISZK működéséhez kapcsolódó dokumentumok, az Irányítási Kézikönyv kezelésével kapcsolatos szabályok, a használatot elősegítő útmutatás, valamint a Nyírségi TISZK Irányítási Kézikönyvének és egyéb dokumentumainak a kapcsolata. Az alábbi dokumentumpiramisban rögzítettük a szervezet dokumentációs rendszerének elvi felépítését.

Társasági szerződés

Társaság megállapodásai, intézményi elvárások, partneri igények

EU és nemzeti jogszabályok, helyi rendeletek

Kapcsolódó szabályzat





Pénkezelési szabályzat


… szabályzat

Iratkezelési szabályzat

Tűzvédelmi szabályzat

Munkavédelmi szabályzat

Szervezeti és Működési Szabályzat

Belső bizonylatok

Külső bizonylatok

Fentiek alapján a TISZK működésére vonatkozó dokumentumok: -

1. szinten a Társasági szerződés, mely tartalmazza a társaság adatait, tagjait, tevékenységi körét, hatáskörét, a Felügyelő Bizottság és a Könyvvizsgáló működésére vonatkozó információkat,

-

2. szinten a Szervezeti és Működési Szabályzat, mely a TISZK működtetésére létrejött menedzsment szervezeti felépítését, feladatait, felelősségeit, illetve a munkavégzéssel kapcsolatos szabályokat tartalmazza, valamint az Irányítási Kézikönyv, melynek kezelésére vonatkozó információkat az 5.1. fejezet tartalmazza,

-

3. szinten egyrészt a Szervezeti és Működési Szabályzat mellékleteit képező belső szabályzatok állnak, valamint az Irányítási kézikönyvben szereplő folyamatleírások,

-

4. szinten a külső és belső bizonylatok, feljegyzések helyezkednek el.

- 13/98 -


2009.

5.1. Nyírségi TISZK Irányítási Kézikönyve Az Irányítási Kézikönyv a Nyírségi TISZK minőségirányítási rendszerének alapdokumentuma, amely az 1. és 2. fejezetben bemutatja a Nyírségi TISZK küldetését és a TISZK céljait. A 3. fejezetben a Nyírségi TISZK szervezeti felépítése, rendszere kerül bemutatásra. Meghatározásra kerülnek a Nyírségi TISZK -ben résztvevő partnerintézmények, valamint szervezeti ábrán és táblázatos formában kerülnek rögzítésre a Nyírségi TISZK működéséhez kapcsolódó szervezeti és partneri egységek, illetve azok döntési-, véleményezési és javaslattételi jogkörei. A 4. fejezet a fogalmak egységes kezelése érdekében szükséges fogalommagyarázatokat és a rövidítések értelmezését tartalmazza. Az 5. fejezetben az Irányítási Kézikönyv kezelésével kapcsolatos követelmények kerültek rögzítésre, valamint az Irányítási Kézikönyv és egyéb dokumentumok kapcsolatát mutatjuk be. A 6. fejezet a Vezetőségi átvizsgálás folyamatát tartalmazza, melynek célja a Nyírségi TISZK hatékony működésének és a tevékenységek eredményességének vizsgálata. A Nyírségi TISZK -en belüli kommunikáció folyamatának szabályait, valamint a partnerkapcsolati rendszert foglalja magában a 7. fejezet. A Nyírségi TISZK -ben résztvevő intézmények képviselőből álló Minőségbiztosítási és Mérési-értékelési Bizottság munkatársaival közösen kerültek meghatározásra és szabályozásra azok a folyamatok, melyek a Nyírségi TISZK együttműködése szempontjából közös összehangolást igényelnek. A szabályozások táblázatos formában készültek el, melyek a 8. fejezetben kerültek rögzítésre. Az e fejezetben rögzített együttműködési folyamatokat a Nyírségi TISZK partnerintézményei saját IMIP-jükbe is beillesztik, illetve ezek a folyamatok az alapítói ÖMIPekben is megjelennek. 5 . 1 . 1 . A N yí r s é g i T IS Z K Ir á n yí t á s i K é z i k ö n yv é n e k k e z e l é s e A Nyírségi TISZK Irányítási Kézikönyvét az ügyvezető-projektvezető köteles gondosan kezelni és megőrizni. Az Irányítási Kézikönyvet az Intézményvezetői Tanács, a Minőségbiztosítási és Mérési-értékelési Bizottság, valamint a menedzsment tagjainak véleményezését követően a Taggyűlés hagyja jóvá és lépteti hatályba. Az Irányítási Kézikönyv nyomtatott törzspéldányát a Nyírségi TISZK Kft. ügyvezető-projektvezetője őrzi meg. Az Irányítási Kézikönyv elavult törzspéldányát ÉRVÉNYTELEN felirattal meg kell őrizni, selejtezéséről az ügyvezető-projektvezető dönt. Másolati példány csak az ügyvezető-projektvezető jóváhagyásával adható ki. A kézikönyv egy-egy sorszámozott másolati példányát az alapítók és minden partnerintézmény megkapja, melyről nyilvántartást szükséges vezetni. A Kézikönyv a Nyírségi TISZK központi irodájának számítógépes hálózatán elektronikus formában, írásvédett módon érhető el minden munkatárs számára. Az Irányítási Kézikönyv változtatására a Nyírségi TISZK -ben résztvevő partnerintézmények és alapítók írásos javaslatot nyújthatnak be a Nyírségi TISZK működési, irányítási rendszerét illetően. A változtatást az alapítók, azaz a Taggyűlés hagyja jóvá. Az Irányítási Kézikönyv módosítását követően az ügyvezető-projektvezető új kiadást léptet hatályba. Az Irányítási Kézikönyv mindenkori kiadási állapota, hatályossága annak címlapján

- 14/98 -


2009.

kerül rögzítésre. A szakmai vezető felel az Irányítási Kézikönyv változtatásainak és új kiadásának közzétételéért, illetve az átadásról történő nyilvántartás vezetéséért. Az Irányítási Kézikönyv felülvizsgálatát a szakmai vezető irányításával a Minőségbiztosítási és Mérési-értékelési Bizottság végzi el szükség szerint, de legalább évente. A változtatások hatályba léptetéséről a szakmai vezető előterjesztés keretében intézkedik, a hatályba lépést követően átvezeti azokat a törzspéldány dokumentumba. Amennyiben a felülvizsgálat változtatásokat indukál, úgy meg kell kezdeni az ÖMIP-ek és az IMIP-ek módosítási folyamatát.

5.2. Az Irányítási Kézikönyv kapcsolata egyéb működési dokumentumokkal 5 . 2 . 1 A z Ir á n yí t á s i K é z i k ö n yv é s a z Ö n k o r m á n yz a t i M i n ő s é g i r á n yí t á s i P r o gr a m ( Ö M IP ) k a p c s o l a t a Az Önkormányzati Minőségirányítási Programokban történő változtatás 2 elemet foglal magában: -

az ÖMIP-ek önálló fejezetében kerülnek meghatározásra azok a követelményeket, amelyeket a fenntartó a Nyírségi TISZK-től és a Nyírségi TISZK-ben lévő intézményektől vár el. Önálló fejezetben bemutatásra kerül a Nyírségi TISZK. Rögzítésre kerülnek az önkormányzatoknak a Nyírségi TISZK-kel, és a Nyírségi TISZK-ben lévő intézményekkel szembeni elvárásai, valamint az önkormányzat TISZK működtetésével kapcsolatos feladatai.

-

a Nyírségi TISZK Irányítási Kézikönyve az ÖMIP-ek mellékletét kell, hogy képezze.

Ennek megfelelően az intézmények fenntartói a koherens szabályozás érdekében beépítik az ÖMIP-jükbe a TISZK-kel kapcsolatos elvárásokat. Az alapító képviselőivel közösen kerültek meghatározásra a Nyírségi TISZK stratégiai céljai még a pályázat keretében. A Stratégiai célokat a Nyírségi TISZK -ben résztvevő intézmények fenntartói célszerűen beépítik az ÖMIPjükbe és a Kt 85. § szerinti Önkormányzati Intézkedési Tervbe annak figyelembe vételével, hogy ezek a célkitűzésekből fakadó követelmények a Nyírségi TISZK -ben résztvevő intézményekre is vonatkoznak. Az önkormányzatok a saját döntéshozatali rendjük szerint a megfelelő döntéshozó fórummal elfogadtatják az átalakított ÖMIP–et. A Debreceni Egyetemre és a Nyíregyházi Főiskolára vonatkozó kötelezettségeket meg kell jeleníteni az intézmények felsőfokú szakképzéssel kapcsolatos szabályozó dokumentumaiban és a szokásos döntéshozatali rendben el kell fogadni. Az alapítóval kialakított döntési folyamat értelmében a Nyírségi TISZK Irányítási Kézikönyve az ÖMIP mellékletét képezi. 5 . 2 . 2 . A z Ir á n yí t á s i K é z i k ö n yv é s a z In t é z m é n yi M i n ő s é g i r á n yí t á s i P r o g r a m o k ( IM IP ) k a p c s o l a t a Az Irányítási Kézikönyv mellékleteiben megjelenő közös folyamatokat az intézményeknek szükségszerűen be kell építeniük saját minőségirányítási rendszerükbe (az IMIP-jükbe, vagy minőségirányítási rendszerük egyéb dokumentációjába, azonban ebben az esetben is hivatkozniuk kell az IMIP-ben a közös folyamatok alapján szabályozott saját intézményi szabályozásokra). Az intézményeknek biztosítaniuk kell, hogy az intézmény munkatársai megismerjék az Irányítási Kézikönyvben foglaltak által kiegészített IMIP tartalmát.

- 15/98 -


2009.

Az IMIP–ek átalakításának forrása az alapítók által elfogadott ÖMIP, amely tartalmazza az Irányítási Kézikönyvet. Az intézmény és fenntartója az így átalakított IMIP-et saját döntéshozatali rendje szerint fogadja el. 5 . 2 . 3 . A z Ir á n yí t á s i K é z i k ö n yv é s a P r o j e k t i r á n yí t á s i k é z i k ö n yv ( P IK ) kapcsolata A Projektirányítási Kézikönyv (PIK) a Nyírségi TISZK működésére vonatkozó szabályokat tartalmazza, a pályázatban foglalt határidő leteltéig van érvényben, ezt követően a Nyírségi TISZK Irányítási Kézikönyvében foglalt szabályok lesznek hatályosak, azaz ezen szabályok folyamatosan, a működés kialakítása során válnak hatályossá. Az Irányítási Kézikönyv fokozatos bevezetését szükséges megtervezni, annak érdekében, hogy az Irányítási Kézikönyvben foglaltak a pályázat lejárta után zökkenőmentesen, teljes körűen kerüljenek beépítésre a gyakorlatba.

- 16/98 -


2009.

6 . A NY Í RSÉGI TI SZK M ŰK Ö DÉSÉNEK

F ELÜLVIZSGÁLATA

6.1. A folyamatleírás célja A Nyírszakképzés Nonprofit Kft. vezetősége minden évben, legkésőbb december 20-ig elvégzi a Nyírségi TISZK működésének felülvizsgálatát. Ezzel biztosítja, hogy a kialakított rendszer folyamatosan figyelembe vegye a Nyírségi TISZK küldetését, stratégiai céljait, illetve azt, hogy a Nyírségi TISZK működése minden érintett partner elégedettségét szolgálja. Az átvizsgálás kitér a Nyírségi TISZK Irányítási Kézikönyvében foglaltak megvalósításának értékelésére, a Nyírségi TISZK működésében megvalósítandó változtatások szükségességére, a fejlesztési lehetőségek értékelésére.

6.2. A folyamatleírásban érintettek köre A folyamat gazdája a Nyírszakképzés Nonprofit Kft. ügyvezető-projektvezetője, aki felelős a vezetőségi átvizsgálás megvalósításáért, annak technikai lebonyolításáért, a szükséges információk rendelkezésre állásáért és az átvizsgálás alapján meghatározott fejlesztések megvalósulásának követéséért. Jelen eljárásban rögzített feladatokban érintett szereplők köre: Balkány Város Önkormányzat képviselője Helyi Jóléti Szolgálat Alapítvány képviselője Debreceni Egyetem képviselője Nagykálló Város Önkormányzat képviselője Nyíregyháza Megyei Jogú Város Önkormányzat képviselője Nyíregyházi Főiskola képviselője Tiszavasvári Város Önkormányzat képviselője Felügyelő Bizottság elnöke, Nyírszakképzés Nonprofit Kft. ügyvezető-projektvezetője, Nyírszakképzés Nonprofit Kft. szakmai vezetője, Nyírszakképzés Nonprofit Kft. felnőttképzési kínálattervezője, Nyírszakképzés Nonprofit Kft. pénzügyi vezetője, Tanácsadó Testület elnöke.

6.3. A felülvizsgálat folyamata 6.3.1. A felülvizsgálat bemenő adatai A Nyírségi TISZK Fejlesztési Stratégiájának időszakos megvalósulása, a Nyírségi TISZK önértékelésének eredményei, a Nyírségi TISZK célkitűzéseivel kapcsolatos indikátorok,

- 17/98 -


2009.

reklamációk száma, alakulása, korábbi vezetőségi átvizsgáláson hozott intézkedések eredményei, a Nyírségi TISZK Irányítási Kézikönyvet érintő változtatási javaslatok. 6.3.2. A bemenő adatok felhasználása a felülvizsgálat során A N yí r s é g i T IS Z K F e j l e s z t é s i S t r a t é g i á j á n a k ( S z a k k é p z é s F e j l e s z t é s i T e r v ) időszakos megvalósulása A stratégiai célok megvalósulásának ellenőrzése során a Nyírszakképzés Nonprofit Kft. ügyvezető-projektvezetője beszámol a stratégia kötelező éves felülvizsgálatának eredményeiről. A N yí r s é g i T IS Z K ö n é r t é k e l é s é n e k e r e d m é n ye i A Nyírségi TISZK önértékelése az Irányítási Kézikönyv 7. sz. mellékletében rögzített folyamatleírás alapján történik. Az önértékelés eredményeit a szakmai vezető gyűjti össze a vezetőségi átvizsgáláshoz. A panaszkezelés rendje A panaszok alatt az adott naptári évben az alapítókhoz, a partnerintézményekhez és a Nyírségi TISZK-hez beérkezett reklamációkat értjük. A partnerintézmények panaszainak összegyűjtése, megvitatása az Intézményvezetők Tanácsán keresztül történik. Ezek számáról, témájáról és megoldásáról valamennyi, a Nyírségi TISZK vezetőségi átvizsgáláson részt vevő személynek be kell számolnia. K o r á b b i v e z e t ő s é g i á t v i z s g á l á s o n h o z o t t i n t é z k e d é s e k e r e d m é n ye i A Nyírségi TISZK vezetőségi átvizsgálásának egyik célja, hogy fejlesztési javaslatokat és célkitűzéseket határozzon meg a részvevői kör. Az előző vezetőségi átvizsgáláson meghatározott fejlesztések, célok megvalósításának nyomon követését, az ezzel kapcsolatos indikátorok elemzését a Nyírszakképzés TISZK Kft. ügyvezetőprojektvezetője végzi, az eredményekről beszámol a vezetőségi átvizsgáláson. A N yí r s é g i T IS Z K Ir á n yí t á s i K é z i k ö n yv é t é r i n t ő v á l t o z t a t á s i j a v a s l a t o k A Nyírségi TISZK Irányítási Kézikönyvét érintő változtatási javaslatokat – működésre vonatkozó változtatási javaslatokat - a vezetőségi átvizsgálást megelőzően, annak során, illetve azt követően valamennyi résztvevő írásban – az ügyvezető-projektvezető felhívására – küldi meg az ügyvezető-projektvezetőnek. Ezeket a javaslatokat az ügyvezető-projektvezető áttekinti és véleményezi a szakmai vezető bevonásával, és a Taggyűlés elé terjeszti azt elfogadásra vagy elvetésre. A vezetőségi átvizsgálás során minden javaslatot meg kell tárgyalni, és dönteni kell a változtatások bevezetéséről vagy elvetéséről. A Nyírségi TISZK Irányítási Kézikönyvében való átvezetésért az ügyvezető-projektvezető felel, melynek határideje: január 20.

- 18/98 -


2009.

6.3.3. Az átvizsgálás kimenő adatai A vezetőségi átvizsgáláson döntések születnek a Nyírségi TISZK működési rendszer és folyamatai eredményességének fejlesztésére, a partneri követelményekkel kapcsolatosan a szolgáltatás, valamint az erőforrások fejlesztésére, optimalizálására. A döntések beépítésre kerülnek a működési dokumentumokba. 6.3.4. A vezetőségi átvizsgálás dokumentálása A Nyírségi TISZK vezetőségi átvizsgálásán Jegyzőkönyv készül, melyet a Nyírségi TISZK Kft. projekt adminisztrátora vezet. A jegyzőkönyvet letisztázott formában legkésőbb január 5-ig kell eljuttatni minden érintett számára.

- 19/98 -


2009.

7. KOMMUNIKÁCIÓ 7.1. A kommunikáció szabályozásának célja A kommunikáció szabályozásának célja, hogy a Nyírségi TISZK-en belüli kommunikáció hatékonyan működjön, valamint hogy a Nyírségi TISZK tervezetten és egységesen, magas színvonalon legyen képes partnerei számára működtetni kommunikációs csatornáit. A kommunikációs folyamat legfontosabb alapelve, hogy minden érintett partner a számára szükséges információhoz akkor jusson hozzá, amikor arra a feladatai végrehajtásához, vagy a döntési folyamatban való részvételéhez szüksége van.

7.2. A folyamatleírásban érintettek köre A folyamat gazdája a Nyírszakképzés Nonprofit Kft. ügyvezető-projektvezetője, aki felelős a belső kommunikáció megfelelő megvalósításáért, annak technikai lebonyolításáért. A folyamatban minden Nyírségi TISZK-ben dolgozó munkatárs, valamint a Nyírségi TISZK döntéshozatali, döntés-előkészítési rendszerében résztvevő valamennyi személy érintett.

7.3. Nyírségi TISZK -en belüli kommunikáció folyamata 7 . 3 . 1 . A N yí r s é g i T IS Z K P a r t n e r l i s t á j á n a k e l k é s z í t é s e A Nyírségi TISZK partnerlistájának kialakítása a menedzsmenttel történt. A Nyírségi TISZK partnerlistáját folyamatosan szükséges aktualizálni az intézmények és az alapító tagok bevonásával, melyért a Nyírszakképzés Nonprofit Kft. ügyvezető-projektvezetője felelős. A Nyírségi TISZK partnerlistáját az Irányítási Kézikönyv 2. sz. mellékletében található táblázat tartalmazza. 7 . 3 . 2 . A N yí r s é g i T IS Z K - e n b e l ü l i k o m m u n i k á c i ó r é s z l e t e i Az alábbiakban a Nyírségi TISZK -en belüli szervezeti egységek közti kommunikációra vonatkozó információk kerültek rögzítésre. A T IS Z K é s a z i n t é z m é n ye k k a p c s o l a t a A partnerintézmények igazgatóival, vagy az általa kijelölt személlyel (kapcsolattartó) a Nyírszakképzés Nonprofit Kft. ügyvezető-projektvezetője és a szakmai vezető rendszeres kapcsolatot tart fenn. Az ügyvezető-projektvezető és a szakmai vezető az iskolaigazgatók részére, kérésükre tájékoztatást nyújt bármely, a Nyírségi TISZK intézményeit érintő szakmai kérdésben. Az intézmények vezetői az ügyvezető-projektvezető vagy a szakmai vezető kérésére nyújtják be a szükséges dokumentumokat, illetve bocsátják rendelkezésre a szükséges adatokat. T a g g yű l é s A Taggyűlés üléseit az ügyrendjében meghatározott gyakorisággal tartja. A Taggyűlést az ügyvezető-projektvezető hívja össze.

- 20/98 -


2009.

A Taggyűlés ülését bármely tag kezdeményezésére köteles összehívni az ügyvezetőprojektvezető. A Taggyűlés üléseiről Jegyzőkönyv készül. A Taggyűlés összehívására és működtetésére a Taggyűlés Ügyrendjének rendelkezései irányadóak. In t é z m é n yv e z e t ő k T a n á c s a Az Intézményvezetők Tanácsa az Ügyrendjében rögzítettek szerinti gyakorisággal ülésezik a tanév rendjéhez igazodóan, évente legalább négy alkalommal, amelyen az ügyvezetőprojektvezető és a szakmai vezető személyesen vesz részt. Az Intézményvezetők Tanácsa feladatait Éves munkatervben rögzíti. Az Intézményvezetők Tanácsa döntési-, javaslattételi- és véleményezési jogköreit az 1. sz. mellékletben található táblázat tartalmazza. Ezen kívül a szakmai vezető felel azért, hogy az Intézményvezetők Tanácsa tájékoztatást kapjon: az önértékelés eredményéről, a társaság üzleti tervéről és az intézményeket érintő elvégzett munkáról. Az ülésekről emlékeztető készül, melynek elkészítése a projekt adminisztrátor feladata. Az emlékeztetőt az ülést követő 8 napon belül a honlapon Intézményvezetők Tanácsa valamennyi tagja számára elérhetővé kell tenni. Szakmai Előkészítő Bizottság A Szakmai Előkészítő Bizottság hét tagból álló, a TISZK ügyvezetőjének munkáját segítő tanácsadó testület. Tagjai: a TISZK ügyvezetője az Intézményvezetők Tanácsának elnöke a Nyírvidék TISZK Igazgatók Tanácsának elnöke a TÁMOP vezetést támogatásának feladatával megbízott intézményvezetője az ügyvezető által felkért három további intézményvezető. A Szakmai Előkészítő Bizottság tagjait a TISZK ügyvezetője írásban bízza meg. A megbízás 2 évre szól és meghosszabbítható. A Szakmai Előkészítő Bizottság külön ülésezik, üléseit a TISZK ügyvezetője hívja össze. Alapítókkal való kommunikáció A Nyírségi TISZK az alapító tagokkal személyesen, illetve a Társasági szerződés 6. pontjában meghatározott módon tartja a kapcsolatot. Tanácsadó Testület A Tanácsadó Testület összehívására és működtetésére a Tanácsadó Testület Ügyrendjének rendelkezései irányadóak. A Tanácsadó Testülettel a kapcsolatot az ügyvezető-projektvezetője tartja a szakmai vezető közreműködésével. A szakmai vezető a Tanácsadó Testület közreműködésével, véleményének kikérésével meghatározza a szükséges információszolgáltatás időpontjait, tartalmát és formáját.

- 21/98 -


2009.

7.4. A külső kommunikáció folyamata A TISZK együttműködési szerződés keretében, az abban foglaltak alapján tartja a kapcsolatot partnereivel. A külső partnerekkel az ügyvezető-projektvezető, a szakmai vezető és a felnőttképzési kínálattervező, értékesítő és képzési marketinges szakember tartja a kapcsolatot, tájékoztatást nyújtanak szakmai kérdésben és bekérik a szükséges adatokat, információkat. 7.4.1.A külső kommunikáció megtervezése A külső kommunikációért az ügyvezető-projektvezető felelős, azonban a Nyírségi TISZKkel kapcsolatos tájékoztatási és egyéb kommunikációs tevékenységekért a Nyírségi TISZK összes szereplője felelős saját területén. A Nyírségi TISZK közös kommunikációs tevékenysége éves Marketing terv alapján folyik, melynek kialakítását az Irányítási Kézikönyv 6. sz. mellékletében lévő folyamatszabályozás tartalmazza „Marketing és PR tevékenység” címen. 7.4.2.A külső kommunikáció Az éves „Marketing és kommunikációs terv” határozza meg az egyes kommunikációs tevékenységek részleteit. A kommunikációs feladatok végrehajtásáért a „Marketing és kommunikációs terv”-ben meghatározott személy a felelős. Amennyiben olyan kommunikációs igény merül fel, amelyet nem tartalmaz az éves „Marketing és kommunikációs terv”, az ügyvezetőprojektvezető haladéktalanul kezdeményezi az éves kommunikációs terv módosítását. 7.4.3. Kapcsolattartás A Nyírségi TISZK projekt adminisztrátora a Nyírségi TISZK-el kapcsolatos ügyintézés esetén bárki számára személyesen, telefonon, postai vagy elektronikus levelezés formájában, munkaidőben elérhető a Nyírségi TISZK telephelyén. A projekt adminisztrátor az irodára beérkezett megkereséseket a szakmai vezetőnek továbbítja, aki indokolt esetben az ügyvezető-projektvezetőnek jelzi a megkeresést. A Nyírségi TISZK működését érintő kérdéseket a projekt adminisztrátor írásban rögzíti feljegyzés formájában.

- 22/98 -


2009.

8. KÖZÖS F OLYAMATOK 8.1. Az együttműködés közös folyamatai Az intézmények munkatársai és a TISZK menedzsment közreműködésével azonosításra és elfogadásra kerültek a TISZK együttműködése szempontjából közös folyamatok. A folyamattérképet a 3. sz. melléklet tartalmazza. A közös folyamatok szabályozása a partnerekkel együttműködve készült el. Közös folyamatok: Folyamat megnevezése

Szabályozás

1.

A TISZK éves tervezése

4. sz. melléklet

2.

Szakmai gyakorlat szervezése

5. sz. melléklet

3.

Marketing és PR tevékenység

6. sz. melléklet

4.

Partneri igény- és elégedettségmérés

7. sz. melléklet

5.

Önértékelés

8. sz. melléklet

6.

Tananyagfejlesztés

9. sz. melléklet

7.

Pedagógus továbbképzés szervezése

10. sz. melléklet

8.

Üzleti terv készítése

11. sz. melléklet

9.

Közösségi szolgáltatások

12. sz. melléklet

10.

Felnőttképzés

13. sz. melléklet

11.

Tanulók mérése

A folyamat szabályozása külön projekt keretében kerül kidolgozása, melyet be kell illeszteni az Irányítási kézikönyvbe.

12.

Stratégiai tervezés


13.

Közös forrásszerzés és annak elosztása


14.

Beiskolázás


15.

Helyi képzési kínálat tervezése

A folyamat szabályozása külön pro-

- 23/98 -


2009. jekt keretében kerül kidolgozása, melyet be kell illeszteni az Irányítási kézikönyvbe.

16.

Tanulók nyomon- és pályakövetése


- 24/98 -


2009.

1 . SZ. MELLÉK LET: A NYÍRSÉGI TISZK SZERV EZET I EGYSÉGEI ÉS AZOK No

Feladatok

Dönt

Javaslatot tesz

HATÁSKÖRE

Véleményez

Egyetért

A szervezet működéséhez kapcsolódó feladatok

1.

Közoktatási intézmények létesítése és fenntartása

Alapítók Taggyűlés Ügyvezető - projektvezető


-

Vezetői döntéseket támogató szakember Intézményvezetők Tanácsa

2.

Iskolarendszeren kívüli szakképzés, valamint felnőttképzés indítása

Taggyűlés

Ügyvezető - projektvezető


-

Vezetői döntéseket támogató szakember Intézményvezetők Tanácsa 3.

Moduláris rendszerű intézményi képzési programok indítása

Taggyűlés



-

Vezetői döntéseket támogató szakember

4.

Az RFKB döntésének megfelelően, a fenntartott iskolákban a szakképzési évfolyamokon indítható osztályok számának meghatározása

Taggyűlés


- 25/98 -

Intézményvezetők Tanácsa Vezetői döntéseket támogató szakember

-


No

Feladatok

5.

Iskolai szakmai programok jóváhagyása

2009.

Dönt

Javaslatot tesz

Véleményez



Alapítók

Taggyűlés Intézményvezető

6.

A társaság általa ellátott feladatokra önálló fejlesztési terv készítése

Egyetért

Vezetői döntéseket támogató szakember Tanácsadó Testület

Taggyűlés

-


-

Felügyelő Bizottság

7.

A számviteli törvény szerinti éves beszámoló és közhasznúsági jelentés elfogadása

Könyvvizsgáló Taggyűlés


Alapítók

-

Vezetői döntéseket támogató szakember Felügyelő Bizottság 8.

A Társaság üzleti tervének elfogadása

Taggyűlés


Alapítók Vezetői döntéseket támogató szakember

- 26/98 -

-


No 9.

Feladatok A Társasági Szerződés módosítása

2009.

Dönt

Javaslatot tesz

Véleményez

Egyetért

Taggyűlés



Alapítók

Felügyelő Bizottság 10.

A Társaság törzstőkéjének felemelése és leszállítása

Taggyűlés


Könyvvizsgáló

Alapítók

Vezetői döntéseket támogató szakember Felügyelő Bizottság

Az üzletrész felosztásának jóváhagyása

Taggyűlés

Az ügyvezető megbízása, visszahívá12. sa, díjazásának megállapítása, felette a munkáltatói jogok gyakorlása

Taggyűlés

Alapítók

-

Alapítók

A könyvvizsgáló kijelölése, visszahívása, díjazásának megállapítása

Taggyűlés



Alapítók

A felügyelő bizottság tagjainak kijelö14. lése, visszahívása, díjázásának megállapítása, ügyrendjének elfogadása

Taggyűlés



Alapítók

11

13.


Könyvvizsgáló

Alapítók


A Társaság átalakulásának, egyesülésének, beolvadásának, szétválásának, 15. kiválásának, jogutód nélküli megszűnésének elhatározása

Alapítók Taggyűlés


Határozatlan időtartamú, vagy az éven 16. túli kötelezettségvállalást tartalmazó szerződések jóváhagyása


TISZK menedzsment

- 27/98 -

Vezetői döntéseket támogató szakember Vezetői döntéseket támogató szakember

-

-


No

Feladatok

Döntés a Társaság által történő hitel17. felvételről A munkaszervezet Szervezeti és Mű18. ködési Szabályzatának elfogadása

2009.

Dönt

Javaslatot tesz

Véleményez

Egyetért

Alapítók Taggyűlés



-

TISZK menedzsment Taggyűlés



-

TISZK menedzsment 19. A befektetési szabályzat elfogadása

Taggyűlés



-

Vezetői döntéseket támogató szakember Az ügyvezető ill. a felügyelő bizottsági tagok felmentése

Taggyűlés

Alapítók

-

Alapítók

A vezető állású munkavállalók java21. dalmazási módjának, mértékének főbb elveinek meghatározása

Taggyűlés



-

20.

Az RFKB által a szakképzés össze22. hangolásával kapcsolatban hozott döntéseinek elfogadása

Taggyűlés


Intézményvezetők Tanácsa Vezetői döntéseket támogató szakember

-

TISZK menedzsment

A szakképzés egyéb szereplőinek be23. vonása a szakképzésbe, megállapodás megkötése

Taggyűlés



-

24. Pályázatok lebonyolításában, fejleszté-

Taggyűlés


TISZK menedzsment

-

- 28/98 -


No

Feladatok si projektek megvalósításában való részvétel

2009.

Dönt

Javaslatot tesz

Taggyűlés


A nem önkormányzati fenntartókkal 26. (közoktatási) megállapodás kötése vagy tagként való bevonása

Taggyűlés


A szakképzési hozzájárulásra kötele28. zett vállalatoktól gyűjtött fejlesztési források felhasználása 29.

Az érintett intézményvezetői pályázatok elbírálása

Taggyűlés


Taggyűlés


Alapítók

-

Az érintett intézményekkel kapcsolat30. ban munkaerő-gazdálkodási rendszerterv készítése és elfogadása

Taggyűlés


A közös fejlesztési helyszínként megjelölt és a tulajdonos fenntartótól

Taggyűlés


31.

Egyetért


A fenntartók szakképzési intézménye25. inek felnőttképzési tevékenységi irányainak meghatározása

Szakképzési hozzájárulás gyűjtési, 27. felhasználási, nyomon követési rendszerének elfogadása

Véleményez

- 29/98 -

Intézményvezetők Tanácsa Vezetői döntéseket támogató szakember Vezetői döntéseket támogató szakember Intézményvezetők Tanácsa Vezetői döntéseket támogató szakember Intézményvezetők Tanácsa Vezetői döntéseket támogató szakember Taggyűlés Intézményvezetők Tanácsa Vezetői döntéseket támogató szakember Intézményvezetők Tanácsa

Alapítók

Alapítók

-

-

-

Alapítók

Alapítók


No

Feladatok használatba átvett tanműhelyek működtetése

32. Szakképzési intézmények átszervezése

Az érintett szakképzési intézmények 33. működési területére érvényes modultérkép elfogadása

2009.

Dönt

Javaslatot tesz

Véleményez

Egyetért


Alapítók

-

Ügyvezető - projektvezető Vezetői döntéseket támogató szakember

Taggyűlés

Intézményvezetők Tanácsa Taggyűlés


Szakmai Bizottság

-

Vezetői döntéseket támogató szakember Ügyvezető - projektvezető

34.

Az érintett szakképzési intézmények Alapító Okiratainak módosítása

Alapítók

-

35.

Az érintett fenntartók minőségirányítási programjainak elfogadása

Alapítók

-

Taggyűlés

-

Alapítók



Taggyűlés

36. A 9. évfolyam indítása


Taggyűlés

Intézményvezetők Tanácsa 37. Nyomonkövetési rendszer elfogadása

Taggyűlés


Szakmai Bizottság Vezetői döntéseket támogató szakember

- 30/98 -

-


2009.

No

Feladatok

Dönt

Javaslatot tesz

Véleményez

Egyetért

38.

A társaság szakszerű jogi képviseletének biztosítása


TISZK menedzsment


-

39.

Felügyelő Bizottság elnökének megválasztása


-

-

-

40.

Felügyeli Bizottság ügyrendjének elkészítése


-

-

-

Az alapítók költségvetésének TISZK, illetve TISZK partnerintézményeit 41. érintő szakképzéssel kapcsolatos fejezeteinek egyeztetése, véleményezése

Taggyűlés Alapítók



-

Tanácsadó Testület A TISZK-ben részt vevő intézmé42. nyekkel összefüggő szakképzési pályázatainak elfogadása

Alapítók

-

TISZK menedzsment

-

Vezetői döntéseket támogató szakember A szervezet által elvégzendő feladatok

Folyamatos kockázatelemzés, kocká43. zatkezelés, projektfenntartás biztosítása


44. Szakképzés fejlesztési terv készítése


45. Beiskolázási terv készítése 46.

Munkaerő-gazdálkodási rendszer működtetése

Szakmai vezető


-

Szakmai vezető

Szakmai előkészítő munkacsoport



Szakmai vezető






-

Pénzügyi vezető

- 31/98 -


No

Feladatok

Eszközbeszerzési terv készítése és 47. eszköz-nyilvántartási rendszer kialakítása

2009.

Dönt Ügyvezető - projektvezető

Javaslatot tesz

Véleményez


Pénzügyi vezető

Szakképzési hozzájárulás gyűjtési mt.

Fejlesztési forrásokért felelős

Vállalati technológiai Szakképzési hozzájárulások gyűjtése, szakember Ügyvezető - projektveSzakképzési hozzájáru48. vállalati kapcsolatrendszer kiépítése és zető lás gyűjtési mt. Fejlesztési forrásokért feleműködtetése lős 49.

Éves beszámoló és közhasznúsági jelentés elkészítése

Vállalati hozzájárulások és decentrali50. zált alap-pályázatok pénzügyi menedzsmentje

Egyetért

-

-


Pénzügyi vezető


Könyvvizsgáló



Szakmai Bizottság

Pénzügyi vezető

51.

Moduláris tantervi rendszer kidolgozá- Ügyvezető - projektvesa, bevezetése zető

Szakmai vezető

Szakmai Bizottság


52.

Gyakorlati képzés összehangolási folyamatának koordinálása


Szakmai vezető

Szakmai Bizottság


53.

Az esélyegyenlőségi terv feladatainak végrehajtása


Közösségi szakember

Szakmai vezető

-

54. Az oktatói profilok kialakítása

Szakmai vezető


Felnőttképzési szakember

-

55. Közös modultérképek készítése

Szakmai vezető

Szakmai Bizottság


-

- 32/98 -


2009.

Dönt

Javaslatot tesz

Véleményez

Egyetért

Az OKJ változásait folyamatosan leképző tartalomfejlesztési rendszer ki56. építése, kooperatív technikák alkalmazása

Szakmai vezető

Szakmai Bizottság


-

A HH és a lemorzsolódó tanulók szakképzésbe visszatérését és sikeres 57. szakmához jutását segítő programok működtetése

Szakmai vezető


Szakmai Bizottság

-

Rugalmas felnőttképzési rendszer működtetése

Szakmai vezető

Felnőttképzési szakember

Szakmai Bizottság


Szakmai vezető


Szakmai Bizottság

-

Szakmai Bizottság

Intézményvezető




-

Szakmai Bizottság

Intézményvezetők Ta-

No

58.

Feladatok

59. Családpedagógiai szolgáltatás ellátása

Felnőttképzési szakember Vállalati és iskolai szakoktatók, peda60. gógusok és a menedzsment továbbképzése

Szakmai vezető

Társaság szintű szakmacsoport- és 61. szakmakínálat kialakítása, folyamatos felülvizsgálata

Szakmai vezető

Erőforrás tervezésért felelős szakember Képzési és marketing szakember Szakmai Bizottság Szakmai vezető

Integrált intézményközi és fenntartói Ügyvezető - projektve62. irányítás szervezeti kereteinek létrehozető zása 63. Az éves tantárgyfelosztás-és órarend- Ügyvezető - projektve-

Szakmai Bizottság Erőforrás tervezésért felelős szakember Szakmai vezető

- 33/98 -


No

Feladatok készítési gyakorlat kialakítása

2009.

Dönt zető

Javaslatot tesz

Véleményez Felnőttképzési szakember

Egyetért nácsa

Erőforrás tervezésért felelős szakember 64.

Közös adatgyűjtési és adatbázis elemzési rendszer kialakítása

Szakmai vezető


Szakmai Bizottság


Szakmai Bizottság


Mérési-értékelési szakember Szakmai vezető Képzési és marketing szakember 65.

Közös beiskolázási stratégia kidolgo- Ügyvezető - projektvezása zető

Erőforrás tervezésért felelős szakember Felnőttképzési szakember Közösségi szakember

Minőségbiztosítási rendszer kialakítá66. sa, az intézmények önértékelésének összehangolása


Szakmai vezető

Szakmai Bizottság

-

67. Külső kommunikációs terv készítése


Képzési és marketing szakember

TISZK menedzsment

-

Szakmai vezető

Képzési és marketing szakember



Szakmai vezető

-

Sajtónyilvános nyitó és záró konferen68. ciák szervezése

Projekt adminisztrátor

69. Saját honlap kialakítása és folyamatos Ügyvezető - projektve-

Informatikus

- 34/98 -


No

Feladatok működtetése

Felsőfokú szakképzés közös beszámí70. tási, tantervi rendjének és irányítási rendszerének kidolgozása 71.

Nyomonkövetési rendszer kialakítása és működtetése

Az iskola- és munkahelyválasztásban 72. érdekeltek folyamatos tájékoztatási rendszerének kialakítása

2009.

Dönt zető

Javaslatot tesz

Véleményez

Egyetért

Szakmai Bizottság


Projekt adminisztrátor Felnőttképzési szakember

Szakmai vezető

Tanügyigazgatási mt.

Szakmai vezető

Mérési-értékelési szakember

Szakmai Bizottság




Szakmai vezető

-

Szakmai Bizottság

-

Szakmai vezető

-

Vállalati technológiai szakember 73.

Tanácsadási szolgáltatás kiépítése a vállalati képzőhelyek számára

Ügyvezető - projektveFejlesztési forrásokért felezető lős Közösségi szakember

74. Marketing tevékenység biztosítása


Képzési és marketing szakember Projekt adminisztrátor

75.

Tartalomfejlesztési rendszer kiépítése, tanulási útmutató fejlesztése


Szakmai vezető

Szakmai Bizottság

-

76.

Az alapkompetenciák folyamatos mérésének kialakítása

Szakmai vezető

Mérési-értékelési szakember

Szakmai Bizottság

-

77.

Közös forrásszerzési rendszer kialakítása, és felhasználásának nyomon kö-

Pénzügyi vezető

-

Ügyvezető - projektve- Fejlesztési forrásokért felezető lős

- 35/98 -


No

Feladatok

2009.

Dönt

vetése

Javaslatot tesz

Véleményez

Egyetért


Közös pályaválasztási és pályaorientá78. ciós rendszer kialakítása, karriertanácsadási rendszer kidolgozása

Szakmai vezető


Szakmai Bizottság


A TISZK térségében a gazdasági szereplők által igényelt technológiák fel79. mérése és bemutatóközpont-rendszer tervezése

Szakmai vezető


Szakmai Bizottság

-

80. Ütemterv készítése


Szakmai vezető

TISZK menedzsment

-

81. Új munkatársak kiválasztása, felvétele


Szakmai vezető

TISZK menedzsment

-

Szakmai bizottságok, munkacsoportok kialakítása, működtetése


Szakmai vezető


-

83. Belső szabályzatok készítése


TISZK menedzsment

-

-

84. Közbeszerzések lebonyolítása


Pénzügyi vezető

Szakmai vezető

-

85. Költségterv készítése


Pénzügyi vezető

Szakmai vezető

-

Alapítók

Intézményvezető


Taggyűlés


-

82.

86. A Pedagógiai Programok módosítása 87.

Az üzemeltetett tanműhelyekre átadott fejlesztési források kezelése és össze-

Taggyűlés

Alapítók Ügyvezető - projektvezető

- 36/98 -


2009.

Feladatok

Dönt

Javaslatot tesz

Vizsgaközpontok, vizsgarendszer fejlesztése


Szakmai vezető

No

Véleményez

Egyetért

Szakmai Bizottság

-

Szakmai Bizottság

-

gyűjtése 88.

Felnőttképzési szakember Képzési és marketing szakember

89. E-tananyagok fejlesztése

Informatikus

Szakmai vezető

Felnőttképzési szakember Közösségi szakember

- 37/98 -


2009.

2 . SZ. MELLÉKLET: PART NERKAPCSOLAT I RENDSZER Partner

Kapcsolattartó partner részéről

a Elérhetőség

Kapcsolattartó a Kapcsolattartás Kapcsolattartás dokumentáláTISZK menedzsment gyakorisága sa / módja részéről Belső partnerek


Gazda Sándor Mi- 06-42/508-321 hály

Hajdu Sándor ügyvezető

havi szintű


még nem alakult még nem alakult meg meg


heti szintű

elnök Tanácsadó Testület

-

Előkészítő Bizottság

Gazda Sándor Mi- 06-42/508-321 hály

-

Társasági szerződés alapján, szóbeli egyeztetés, Intézményvezetők Tanácsa ügyrendje, ülésekről készült emlékeztető

Felkérés, megbízó levél

IT elnök Szakmai Bizottságok Bizottsági elnökök

-

Márföldiné Kotricz Er- kéthetente zsébet szakmai vezető

Megbízási szerződés alapján, elektronikus levelezés, műhelymunkákon készült jelenléti ív, feljegyzés

Nyírvidék TISZK Zsoldos Ferenc 06-42/507-238, Nonprofit Kft. oktatási szakmai 06-42/596-439 vezető


napi szintű

Bérleti szerződés alapján, elektronikus levelezés, szóbeli egyeztetés



negyedévente

Társasági szerződés alapján, bizottsági ülésekről készült jegyzőkönyvek, jelenléti ívek

Gerhes Miklós

06-30/466-4883

elnök

- 38/98 -


2009.

Partner


Könyvvizsgáló

TAX-CONTIR KFT. 06-20/946-1369 Hollós András ügyvezető


Dr. Dajka János

06-30/214-0916

Informatikus (rend- Bereczky József szergazda)

06-30/945-4516

Nyíregyháza Megyei Markovics Attila Jogú Város Önkor- irodavezető mányzata Oktatási Iroda

06-42/524-565, Hajdu Sándor ügyvezető 4400 Nyíregyháza, Kossuth tér 1.

heti szintű, fel- szóbeli egyeztetés, elektronikus, adattól függően postai levelezés

Nagykálló Város Haklik Mariann Önkormányzata Pol- oktatási referens gármesteri Hivatal oktatási ügyek

4320 Nagykálló, Hajdu Sándor ügyvezető Somogyi Béla u. 5-7.


Tiszavasvári Város Bosák Nóra Önkormányzata Pol- tanácsos, intézménygármesteri Hivatal koordinátor oktatási ügyek

4440 Tiszavasvá- Hajdu Sándor ügyvezető ri, Városháza tér 4.

Jogász

a Elérhetőség

Tel: 101

Tel: 500

Kapcsolattartó a Kapcsolattartás Kapcsolattartás dokumentáláTISZK menedzsment gyakorisága sa / módja részéről félévente

Társasági szerződés alapján, Megbízási szerződés alapján, szóbeli egyeztetés, elektronikus levelezés


heti szintű

Megbízási szerződés alapján, szóbeli egyeztetés, elektronikus levelezés

TISZK menedzsment

napi szintű

Megbízási szerződés alapján, szóbeli egyeztetés, elektronikus levelezés

Kutykó Róbert pénzügyi vezető

06-42/263-

06-42/520-

- 39/98 -



2009.


Partner

a Elérhetőség

Kapcsolattartó a Kapcsolattartás Kapcsolattartás dokumentáláTISZK menedzsment gyakorisága sa / módja részéről

Nyírségi TISZK munkatársai Hajdu Sándor

Márföldiné Erzsébet

ügyvezető

Kotricz szakmai vezető

06-42/799-686; 06-30/701-2909

TISZK menedzsment

napi szintű

Társasági szerződés, Támogatási szerződés, Munkaszerződés alapján, szóbeli egyeztetés, elektronikus levelezés

06-42/786-683, 06-30/701-2910

TISZK menedzsment

napi szintű


Kutykó Róbert

pénzügyi vezető

06-42/596-303; 06-30/638-0182

TISZK menedzsment

napi szintű

Társasági szerződés, Támogatási szerződés, megbízási szerződés alapján, szóbeli egyeztetés, elektronikus levelezés

Nagy Szilvia

projekt adminisztrá- 06-42/786-682; tor 06-30/701-2912

TISZK menedzsment

napi szintű


Skarbit Józsefné

felnőttképzési kíná- 06-42/799-684; lattervező és képzési 06-30/701-2911 marketing szakember

TISZK menedzsment

napi szintű


Szalóczy Nikoletta

szakképzési hozzájá- 06-42/799-685 rulás gyűjtési munkatárs

TISZK menedzsment

napi szintű

Társasági szerződés, Munkaszerződés alapján, szóbeli egyeztetés, elektronikus levelezés

- 40/98 -


2009.

Partner


a Elérhetőség

Dr. Béres Diána

tanügyigazgatási munkatárs

Nagy Tibor

postai ügyintéző, 06-30/294-9959 udvari munkás

06-42/799-685

Kapcsolattartó a Kapcsolattartás Kapcsolattartás dokumentáláTISZK menedzsment gyakorisága sa / módja részéről TISZK menedzsment

napi szintű

Társasági szerződés, Munkaszerződés alapján, szóbeli egyeztetés, elektronikus levelezés

TISZK menedzsment

napi szintű

Társasági szerződés, szerződés alapján, egyeztetés

Munkaszóbeli

Alapítók Nyíregyháza Megyei Csabai Lászlóné Jogú Város Önkor- polgármester mányzata

4400 Nyíregyhá- Hajdu Sándor ügyvezető za, Kossuth tér 1.

Nagykálló Város Juhász Zoltán Önkormányzata Pol- polgármester gármesteri Hivatal

4320 Nagykálló, Hajdu Sándor ügyvezető Somogyi Béla u. 5-7.

Telefon: 42/524524

Tel: 101 Tiszavasvári Város Rozgonyi Attila Önkormányzata Pol- polgármester gármesteri Hivatal

06-42/263-

4440 Tiszavasvá- Hajdu Sándor ügyvezető ri, Városháza tér 4. Tel: 500

Balkány Város Ön- Pálosi László pol- 4233

06-42/520Balkány, Hajdu Sándor ügyvezető

- 41/98 -

heti szintű, fel- Társasági Szerződés és TÁMOP adattól függően pályázat alapján, szóbeli egyeztetés, taggyűlések (jelenléti ív, jegyzőkönyv), elektronikus és postai levelezés heti szintű, fel- Társasági Szerződés és TÁMOP adattól függően pályázat alapján, szóbeli egyeztetés, taggyűlések (jelenléti ív, jegyzőkönyv), elektronikus és postai levelezés heti szintű, fel- Társasági Szerződés és TÁMOP adattól függően pályázat alapján, szóbeli egyeztetés, taggyűlések (jelenléti ív, jegyzőkönyv), elektronikus és postai levelezés heti szintű, fel- Társasági Szerződés és TÁMOP


Partner

2009.


a Elérhetőség

Kapcsolattartó a Kapcsolattartás Kapcsolattartás dokumentáláTISZK menedzsment gyakorisága sa / módja részéről adattól függően pályázat alapján, szóbeli egyeztetés, taggyűlések (jelenléti ív, jegyzőkönyv), elektronikus és postai levelezés

kormányzata Pol- gármester gármesteri Hivatal

Rákóczi u. 8.

Nyíregyházi Főisko- Dr. Jánosi Zoltán la rektor

4400 Nyíregyhá- Hajdu Sándor ügyvezető za, Sóstói út 31/B.

Tel:06-42/561000

Tel: 400 Debreceni Egyetem

Dr. Fésüs László rektor

4000 Debrecen, Hajdu Sándor ügyvezető Egyetem tér 1. Tel: 060

Helyi Jóléti Szolgá- Dr. Kiss Lajos lat Alapítvány kuratóriumi elnök

06-42/599-

06-52/412-

4515 Kék, Köl- Hajdu Sándor ügyvezető csey u. 19. Tel:06/42-534002

heti szintű, fel- Társasági Szerződés és TÁMOP adattól függően pályázat alapján, szóbeli egyeztetés, taggyűlések (jelenléti ív, jegyzőkönyv), elektronikus és postai levelezés heti szintű, fel- Társasági Szerződés és TÁMOP adattól függően pályázat alapján, szóbeli egyeztetés, taggyűlések (jelenléti ív, jegyzőkönyv), elektronikus és postai levelezés heti szintű, fel- Társasági Szerződés és TÁMOP adattól függően pályázat alapján, szóbeli egyeztetés, taggyűlések (jelenléti ív, jegyzőkönyv), elektronikus és postai levelezés

06-30/995-6874 Intézmények Bánki Donát Műsza- Benkő Imre ki Középiskola és igazgató Kollégium

4400 Nyíregyhá- Hajdu Sándor ügyvezető za, Korányi Frigyes u. 15. tel: 42/441-106

- 42/98 -

napi szintű

Társasági Szerződés és TÁMOP pályázat alapján, szóbeli egyeztetés, IT ülések (jelenléti ív, emlékeztető), elektronikus és


Partner

2009.


Bencs László Szak- Oroszvári iskola és Általános igazgató Iskola

a Elérhetőség

Kapcsolattartó a Kapcsolattartás Kapcsolattartás dokumentáláTISZK menedzsment gyakorisága sa / módja részéről postai levelezés

István 4400 Nyíregyhá- Hajdu Sándor ügyvezető za, Tiszavasvári u. 12.

napi szintű

Társasági Szerződés és TÁMOP pályázat alapján, szóbeli egyeztetés, IT ülések (jelenléti ív, emlékeztető), elektronikus és postai levelezés

Inczédy György Kö- Gazda Sándor Mi- 4400 Nyíregyhá- Hajdu Sándor ügyvezető zépiskola, Szakisko- hály igazgató za, Árok u. 53. la és Kollégium tel: 42/508-321

napi szintű


Sipkay Barna Keres- Váradi kedelmi, igazgató Vendéglátóipari, Idegenforgalmi Középiskola, Szakiskola és Kollégium

napi szintű


napi szintű


napi szintű

Társasági Szerződés és TÁMOP pályázat alapján, szóbeli egyeztetés, IT ülések (jelenléti ív,

tel: 42/420-157

Istvánné 4400 Nyíregyhá- Hajdu Sándor ügyvezető za, Krúdy Gyula u. 32.

Westsik Vilmos Halász Zoltán Élelmiszer-ipari igazgató Szakközépiskola és Szakiskola

tel: 42/445-332 4400 Nyíregyhá- Hajdu Sándor ügyvezető za, Semmelweis u. 15. tel/fax: 425

42/433-

Wesselényi Miklós Gurbánné Papp Má- 4400 Nyíregyhá- Hajdu Sándor ügyvezető Középiskola, Szak- ria igazgató za, Dugonics u. iskola és Kollégium 10-12.

- 43/98 -


Partner

2009.


a Elérhetőség

tel: 42/342-422 Tiszavasvári Közép- Szabó Zoltán iskola, Szakiskola és igazgató Kollégium

Kapcsolattartó a Kapcsolattartás Kapcsolattartás dokumentáláTISZK menedzsment gyakorisága sa / módja részéről emlékeztető), elektronikus és postai levelezés napi szintű


napi szintű


napi szintű


Debreceni Egyetem Dr. Kalapos István 4400 Nyíregyhá- Hajdu Sándor ügyvezető Orvos- és Egészség- dékán za, Sóstói u. 2-4. tudományi Centrum Tel.:42/404-403 Egészségügyi Kar

napi szintű


Vásárhelyi Pál Épí- Varga János tőipari és Környe- igazgató zetvédelmi - Vízügyi Szakközépiskola

napi szintű

Társasági Szerződés és TÁMOP pályázat alapján, szóbeli egyeztetés, IT ülések (jelenléti ív, emlékeztető), elektronikus és

Nagykállói Kállay Ferencziné Rudolf Szakiskola Eleonóra

4440 Tiszavasvá- Hajdu Sándor ügyvezető ri, Petőfi út 1. tel: 42/372-844 Kerezsi 4320 Nagykálló, Hajdu Sándor ügyvezető Kossuth út. 8.

igazgató Nagykállói Gimná- Bobonka Gyula zium, Szakközépis- igazgató kola és Kollégium

tel/fax: 435

42/263-

4320 Nagykálló, Hajdu Sándor ügyvezető Korányi Frigyes u. 23-27. tel: 42/263-443

4400 Nyíregyhá- Hajdu Sándor ügyvezető za, Vasvári Pál u. 16. Tel/fax: 42/596-480

- 44/98 -


Partner

2009.


a Elérhetőség

Kapcsolattartó a Kapcsolattartás Kapcsolattartás dokumentáláTISZK menedzsment gyakorisága sa / módja részéről postai levelezés

Göllesz Viktor Spe- Buda Barna ciális Szakiskola és igazgató Általános Iskola

4400 Nyíregyhá- Hajdu Sándor ügyvezető za, Báthory út 30.

Lippai János Szak- Gajdos István középiskola és Szak- igazgató iskola

4400 Nyíregyhá- Hajdu Sándor ügyvezető za, Krúdy köz 2.

napi szintű


napi szintű


napi szintű


napi szintű


napi szintű


Tel: 42/500-397

Művészeti Középis- Dr. Veréb kola és Kollégium igazgató

Tel: 42/403-750 József 4400 Nyíregyhá- Hajdu Sándor ügyvezető za, Búza utca 1-3. Tel: 42/500-883

Nyíregyházi Főisko- Dr. Jeney István in- 4400 Nyíregyhá- Hajdu Sándor ügyvezető la Képzési és To- tézetigazgató za, Sóstói út vábbképzési Intézet 31/B. Tel: 42/599-444 Rétközi Szakiskola Valent és Népfőiskola igazgató

Sándorné 4515, Kék, Köl- Hajdu Sándor ügyvezető csey út 21. Tel/fax: 42/534020

- 45/98 -


Partner

2009.


a Elérhetőség


Szabolcs Vezér Ok- Szabó Gusztáv igaz- 4233 Balkány Hajdu Sándor ügyvezető tatási Központ gató Kossuth u. 5.

napi szintű


napi szintű


napi szintű


Tel/fax:42/561010 Széchenyi István Héri Gézáné Közgazdasági, In- igazgató formatikai Szakközépiskola és Kollégium

4400 Nyíregyhá- Hajdu Sándor ügyvezető za, Városmajor u. 4. Tel/fax:42/561010

Zay Anna Gimnázi- Simon Barna Lajos- 4400 Nyíregyhá- Hajdu Sándor ügyvezető um, Egészségügyi né igazgató za, Család u. 11. Szakközépiskola és Tel: 42/458-000 Kollégium TÁMOP szakértők

Gurbánné Papp Má- vezetői döntéseket maria.gurbanne@ Márföldiné Kotricz Er- heti szinten, Megbízási szerződés alapján, ria támogató szakember nyirszakkepzes. zsébet feladattól függő- szóbeli egyeztetés, elektronikus hu en gyakrabban levelezés szakmai vezető Halász Zoltán

fejlesztési források zoltan.halasz@ rendelkezésére állá- nyirszakkepzes. sáért felelős vezető hu

Márföldiné Kotricz Er- heti szinten, Megbízási szerződés alapján, zsébet feladattól függő- szóbeli egyeztetés, elektronikus en gyakrabban levelezés szakmai vezető

- 46/98 -


2009.

Partner


a Elérhetőség


Barna Péter

erőforrás tervezésért peter.barna@ felelős szakember nyirszakkepzes. hu


Varga Erzsébet

mérés-értékelés, pá- erzsebet.varga@ lyakövetési rendszer nyirszakkepzes. ellátásáért felelős hu szakember


Ragó Kinga

pszicho-szociális kinga.rago@ közösségi ellátásért nyirszakkepzes. felelős szakember hu

Márföldiné Kotricz Er- heti szinten, Megbízási szerződés alapján, zsébet feladattól függő- szóbeli egyeztetés, elektronikus en gyakrabban levelezés szakmai vezető Külső partnerek

ESZA Nonprofit Kft. Jávorka György Atti- Javorka.Attila@ la TÁMOP-2.2.3-07 esza.hu programmunkatárs, kapcsolattartó

Hajdu Sándor

Félévente és

Ügyvezető-projektvezető

feladattól függően

Nemzeti Szakkép- Baskiné Lipka Gab- 1085 Budapest, zési és Felnőttképzé- riella Baross u 52. si Intézet Koordiná- irodavezető T:06/1ciós és kontrolling 2101065/1148 iroda 06/1-4316548

Hajdu Sándor

Félévente és

Ügyvezető-projektvezető Kutykó Róbert Pénzügyi vezető

lipka.gabriella@

- 47/98 -

Támogatási Szerződés

szóbeli egyeztetés, elektronikus feladattól függő- és postai levelezés en


Partner

2009.


a Elérhetőség


nive.hu Észak-alföldi Regio- Kathiné Juhász Ildi- 4220 Hajdúbö- Hajdu Sándor nális Fejlesztési és kó szörmény Gom- Ügyvezető-projektvezető Képzési Bizottság bos A. u. 12. elnök

Évente és fel- szóbeli egyeztetés, elektronikus adattól függően és postai levelezés

Oktatási Hivatal Dr. Polonkai Mária Észak-alföldi Regio- főigazgató nális Igazgatósága

Évente és fel- szóbeli egyeztetés, elektronikus adattól függően és postai levelezés

4029 Debrecen, Hajdu Sándor Csapó u. 54. Ügyvezető-projektvezető Tel:06-52/524280 Fax:06-52/524281

Szabolcs-SzatmárNagyné Varga Kata- 4400 Nyíregyhá- Hajdu Sándor Bereg Megyei Ke- lin za, Széchenyi u. Ügyvezető-projektvezető reskedelmi és Ipar- titkár 2. kamara Tel: 42-311-544

Negyedévente és szóbeli egyeztetés, elektronikus feladattól függő- és postai levelezés en

Fax: 42-311-750 Szabolcs-SzatmárBíró Miklós Bereg Megyei Agrárkamara

4400 Nyíregyhá- Hajdu Sándor za, Arany J. u. 7. Ügyvezető-projektvezető Tel: 06-42/314133 Fax: 132

Észak-alföldi Regio- Miskó Istvánné nális Munkaügyi

Alkalomszerű

szóbeli egyeztetés, elektronikus és postai levelezés

06-42/501-

4400 Nyíregyhá- Hajdu Sándor za,

- 48/98 -

Negyedévente és szóbeli egyeztetés, elektronikus feladattól függő- és postai levelezés


2009.

Partner


Központ

igazgató

Nyíregyházi Regio- Várkonyi István nális Képző Központ igazgató

a Elérhetőség

Egyház u. 13-15. Tel: 010

06-42/594-

Fax: 011

06-42/594-

Kapcsolattartó a Kapcsolattartás Kapcsolattartás dokumentáláTISZK menedzsment gyakorisága sa / módja részéről Ügyvezető-projektvezető en

4400 Nyíregyhá- Hajdu Sándor za, Széchenyi u. Ügyvezető-projektvezető 13.

Alkalomszerű


Alkalomszerű

Együttműködési megállapodás szóbeli egyeztetés, elektronikus és postai levelezés

Alkalomszerű


Tel: 06- 42/315025 Fax: 945 Műszaki és Termé- Losonczi László szettudományi Egye- ügyvezető igazgató sületek Szövetsége (METESZ – SZSZB megyei képviselet)

06-42/504-

4400 Nyíregyhá- Hajdu Sándor za, Országzászló Ügyvezető-projektvezető tér 8. Tel: 342

06-42/506-

Fax: 852

06-42/506-

losonczi@mtesz. hu Szabolcs-SzatmárPócsik Zoltán Bereg Megyei Ön- intézményvezető

Mátészalka, Ba- Hajdu Sándor ross L. u. 9-11. Ügyvezető-projektvezető

- 49/98 -


Partner

2009.


kormányzati Társulás (TISZK)

a Elérhetőség


Tel: 06-30/5031204 zoltan.pocsik@ freemail.hu

Szociális és munka- Weinper Mária ügyi Minisztérium osztályvezető Felnőttképzési és Szakképzési Főosztály Szakképzési Osztály

1054 Budapest, Hajdu Sándor Alkotmány u. 3. Ügyvezető-projektvezető Tel: 06-1/4728784 Fax: 8790

Alkalomszerű


Alkalomszerű


Kéthetente

Szerződés

06-1/472-

weinper.maria@ szmm.gov.hu Nemzeti Fejlesztési Ügynökség Humán Erőforrás Programok Irányító Hatósága

Tóthné Mária

Schléger 1066 Budapest, Hajdu Sándor Mozsár utca 16. Ügyvezető-projektvezető szak- és felnőttkép- Tel: 06-1/374zésű szakterületű 8047 koordinátor Mobil: 0620/388-2743 Nyilvánosság

Város-Kép Nonpro- Diczkó József fit Kft. ügyvezető

4400 Nyíregyhá- Hajdu Sándor za, Szabadság tér Ügyvezető-projektvezető 9.

- 50/98 -

Műsorterv


Partner

2009.


a Elérhetőség


Tel: 42/411-883 Tel/fax: 42/411826 info@nyiregyhazi tv.hu Kölcsey Televízió

Kósa Árpád ügyvezető

4400 Nyíregyhá- Hajdu Sándor za, Kálmán u. 1. Ügyvezető-projektvezető Tel: 06-42/598790 Fax: 777

Alkalomszerű

Meghívó

Alkalomszerű

Meghívó

06-42/598-

szerkesztoseg@k olcseytv.hu Inform Média Kft.

Zajácz D. Zoltán főszerkesztő

4400 Nyíregyhá- Hajdu Sándor za, Dózsa György Ügyvezető-projektvezető út 4-6. Tel: 510

Újságcikk Levelezés

06-42/501-

Megrendelő

zoltan.zajacz@sz erkesztoseg.hu Európa Rádió

Tóth Éva hírszerkesztőriporter

3525 Miskolc, Hajdu Sándor Kossuth u. 17. Ügyvezető-projektvezető Tel/Fax.: 06-

- 51/98 -

Alkalomszerű

Szóbeli egyeztetés Elektronikus levelezés


Partner

2009.


a Elérhetőség


46/507-825 Tel: 06-30/3846113 teva63@vipmail. hu Duna Televízió

Vereb István

Regionális Szerkesz- szerkesztő tősége

1016 Budapest, Hajdu Sándor Mészáros u. 48. Ügyvezető-projektvezető Tel: 06-30/9839235

Alkalomszerű

Meghívó Szóbeli egyeztetés

vereb.istvan@vne t.hu TV2

Hajdu Sándor

Alkalomszerű

Szóbeli egyeztetés

Ügyvezető-projektvezető Nyíregyházi Kosár- Makrai László labda Klub Kft. ügyvezető

4400 Nyíregyhá- Hajdu Sándor za, Géza u. 8-16. Ügyvezető-projektvezető [email protected]

- 52/98 -

Szerződés rint

sze- Szerződés


2009.

3. SZ. MELLÉKLET: FOLYAMAT T ÉRKÉP VEZETÉSI

Stratégiai tervezés

Üzleti terv készítése

FOLYAMATOK

Éves munka tervezése

Forrásszerzés és annak elosztása

FŐFOLYAMATOK

Tananyagfejlesztés

Beiskolázás

Szakmai gyakorlat szervezése

Helyi képzési kínálat tervezése

TÁMOGATÓ

Pedagógus továbbképzés szervezése

Marketing és PR tevékenység

Felnőttképzés

Közösségi szolgáltatások

FOLYAMATOK

Partneri igényés elégedettség mérés

- 53/98 -

Tanulók mérése

Önértékelés

Tanulók nyomon- és pályakövetése


2009.

4. SZ. MELLÉKLET: A TISZK ÉVES T ERVEZÉSE Folyamat neve: Éves munka tervezése Folyamat célja: Tervezhetőek, átláthatóak legyenek a feladatok, az intézmények számára az információk rendelkezésre álljanak az egész évre vonatkozóan. Arányos feladatelosztás, az ütközések kikerülése. Az intézmények közti együttműködés gördülékenyebb legyen. A TISZK-ben lévő partnerek együttműködésének, együvé tartozásának erősítése. Pozitív képek kialakítása a médiában. Indikátorok: Közös rendezvényeken résztvevők száma A rendezvényeken résztvevők és meghívottak aránya A feladatokba bevontak száma Rendezvényekkel kapcsolatos elégedettségi mutatók Események száma Pozitív hangvételű cikkek, riportok száma

No.

1.

Tevékenységek

TISZK lehetőségek elemzése

Felelős

Közreműködő

Ügyvezető

TISZK menedzsment

Felhasznált erőforrások Flip chart tábla, filcek

- 54/98 -

Módszer

megbeszélés

Határidő Bemenő (fel- Keletkező do/időtartam használt) kumentum / dokumentum eredmény Máj. 25.

Stratégiai terv, pályáza-

Éves programokra vonat-


No.

2.

Tevékenységek

Javaslat készítése az éves programokra vonatkozóan

2009.

Felelős

Ügyvezető

Közreműködő

TISZK menedzsment

Felhasznált erőforrások

Módszer

Fókuszcsoportos megbeszélés

-

Határidő Bemenő (fel/időtartam használt) dokumentum tok, Korábbi tapasztalatok Máj. 30.

Éves programokra vonatkozó kigyűjtések, ötletek

Keletkező dokumentum / eredmény kozó kigyűjtések, ötletek Írásos javaslat Jelenléti ív

3.

Egyeztetés a Szakmai Előkészítő Bizottsággal

4.

A TISZK éves munkaterv javaslatának összevetése az IT éves munkatervével

5.

TISZK Éves munkaterv javaslat megküldése az IT részére

6.

Egyeztetés, közös pontok meghatározása IT-vel

Ügyvezető

Szakmai Előkészítő Bizottság, szakmai vezető

-

Megbeszélés

Szakmai vezető

IT elnöke

Szakmai vezető

Projektadminisztrátor

Számítógép

IT

Számítógép, projektor

ügyvezető

Számítógép

- 55/98 -

Dokumentumelemzés

Elektronikus levél

Megbeszélés

Jún. 8.

Írásos javaslat

Emlékeztető Szakmai Bizottság által véleményezett Írásos javaslat

Jún. 10.

IT éves munkaterve, Szakmai Bizottság által véleményezett Írásos javaslat

IT munkatervével egyeztetett TISZK Éves munkaterv

Jún. 15.

TISZK Éves munkaterv javaslat

Visszaigazolás (e-mail)

Jún. 30.

TISZK éves munkaterv javaslat

Jelenléti ív Emlékeztető


No.

Tevékenységek

2009.

Felelős

Közreműködő


Módszer

Határidő Bemenő (fel- Keletkező do/időtartam használt) kumentum / dokumentum eredmény

7.

TISZK Éves munkaterv elkészítése

ügyvezető

TISZK menedzsment

Számítógép

Egyeztetés, mátrix készítés

Aug. 5.

TISZK éves munkaterv javaslat

8.

Éves munkaterv ismertetése a Taggyűléssel

ügyvezető

Taggyűlés

-

Tájékoztatás

Aug. 10.

TISZK Éves munkaterve

Jelenléti ív

9.

Éves munkaterv ismertetése a TISZK intézményeivel

Szakmai vezető


Számítógép

Elektronikus levél

Aug. 20.



10.

Az intézményi éves munkatervek összehangolása a Intézményvezető TISZK éves munkatervével

-

Dokumentumelemzés

Aug. 30.


Intézményi éves munkaterv

11.

Az intézményi éves munkatervek Intézményvezető megküldése a TISZK részére

Elektronikus levél

Szept. 15.

Intézményi éves munkaterv


12.

Feladattervek készítése a TISZK munkatervi feladatokhoz

A TISZK éves munkatervében meghatározott felelősök

Számítógép, proTISZK munka- jektor, Központi társai képzőhely infrastruktúrájával

Egyeztetés, mátrix készítés

Aug. 30.Szept. 15.


Feladattervek

13.

A TISZK éves munkaterv meg-

ügyvezető

TISZK menedzsment

Pipalistás ellenőrzés

Következő év máj. 20.

TISZK Éves munkaterve,

Ellenőrzés feljegyzése, ta-

Számítógép

-

- 56/98 -


Emlékeztető


No.

Tevékenységek

2009.

Felelős

Közreműködő


valósulásának ellenőrzése

A TISZK éves munkaterv tartalmi elemei: Éves munkaterv célja Feladatok Célindikátorok meghatározása az adott évre vonatkozóan Határidők / időpontok Felelősök Erőforrások Keletkező dokumentumok (ahol van) A kapcsolódó feladattervek tartalmi elemei: Célja Részfeladatok Felelősök, közreműködők, résztvevők Módszerek Erőforrások Keletkező dokumentumok

- 57/98 -

Módszer

Határidő Bemenő (fel/időtartam használt) dokumentum Feladattervek

Keletkező dokumentum / eredmény pasztalatok összegzése


2009.

Indikátorok meghatározása A rendezvény értékelése Visszacsatolás, tapasztalatok összegzése Feladatok ellenőrzését végző személyek

- 58/98 -


2009.

5. SZ. MELLÉKLET: SZAKMAI GYAKORLAT

SZERVEZÉSE

Folyamat neve: Szakmai gyakorlat szervezése Folyamat célja: Külső és belső gyakorlat optimális megszervezése a TISZK-en belüli intézmények körében Indikátorok: Külső szakmai gyakorlóhelyek száma Gyakorlóhelyek körében végzett elégedettségmérés eredményei

No. Tevékenységek Felelős

1.

Adatgyűjtés Adatelemzés

Közreműködő


Igazgatóhelyettesek Igazgatók

Munkaközösség vezetők

2.

Tantárgyfelosztás elkészítése

Igazgatók

Munkaközösség vezetők

3.

TISZK közös órarendjének elkészítése

TISZK szakmai vezető

Intézmények képviselői, koordinátorok

-

-

Módszer

Dokumentumelemzés

Csoportmunka

Határidő /időtartam

Jún. eleje

Számítógépes programozás

- 59/98 -

Összesített adatok

Táblázat Adat

Jún. 15.

Személyi anyagok, helyi tanterv

Tantárgyfelosztás nyomtatott vagy elektronikus formában

Jún. vége

Intézményi tantárgyfelosztások

TISZK közös órarendje

Csoportmunka -

Bemenő (fel- Keletkező dohasznált) dokumentum / kumentum eredmény


2009.


4.

5.

6.

7.

8.

Szakmai órarend

Órarendkészítő

Közreműködő

Órarend-készítő team

elkészítése

Igazgatóhelyettes

Szakmai órarendek összehangolása a TISZK intézményeivel


Intézmények képviselői, koordinátorok

Külső gyakorlat szervezése

Szakmai igazgatóhelyettes, gyakorlati oktatásvezető

Szakmai munkaközösség vezetők /

A gyakorlat megvalósulása

Szakmai gyakorlat ellenőrzése

Tagozat vezetők

Vezetőség Gyakorlat vezető

Intézmény vezetők


Szakoktatók

-

TISZK

Csoportmunka Számítógépes programozás

Csoportmunka

Gyakorlat megvalósításának eszközei

Csoportmunka

Gyakorlat megvalósításának eszközei

Egyéni, Csoportmunka


Alakuló értekezletre


-

Felülvizsgálat Interjú Szemle

- 60/98 -

Bemenő (fel- Keletkező dohasznált) dokumentum / kumentum eredmény Tantárgyfelosztás Terembeosztás

Belső órarend

TISZK közös órarendje Belső órarendek

Egyeztetett órarendek

TISZK közös órarendje Belső órarend

Együttműködési megállapodások, tanuló szerződések

Folyamatos

Egyeztetett órarend

Igazoló dokumentumok

Hetente

Éves ellenőrzési terv Kapcsolódó dokumentumok

Ellenőrzési jegyzőkönyv


Belső audit

Érintett kamarák Fenntartó

Módszer


2009.


9.

Szakmai gyakorlat értékelése

Intézmény vezetők

Közreműködő


Intézményi auditorok

Dokumentumelemzés

Érintett kamarák

Önértékelés

Fenntartó TISZK

-

Adott intézmények

10.

Intézkedési terv készítése

Érintett vezetők

Módszer

Érintett kamarák Fenntartó

-

Külső értékelés Komplex értékelés


Félévente

A jegyzőkönyvProblémamegoldó ben megfogalmateam zottak szerint

TISZK

- 61/98 -


Éves ellenőrzési terv

Jegyzőkönyvek

Jegyzőkönyv

Intézkedési terv


2009.

6 . SZ. MELLÉKLET: MARK ET ING ÉS PR T EV ÉK ENYSÉG Folyamat neve: Marketing és PR tevékenység Folyamat célja: A Nyírségi TISZK ismertségének növelése annak érdekében, hogy megbízható, rugalmas, és minőséget nyújtó szolgáltatóként jelenjen meg. A TISZK jelenlegi szolgáltatásainak bemutatása Partnerekkel való kapcsolattartás erősítése A szakképzés iránti igény hangsúlyozása Indikátorok: Honlap látogatottsága Megjelent sajtóanyagok száma Rendezvényeken megjelentek és meghívottak aránya Felelős

Közreműködő

1.

Helyzetfelmérés a potenciális és meglévő partnerek körében

Felnőttképzési és marketingvezető

TISZK menedzsment

-

Dokumentum5 évente elemzés, kutatás, Jan. 30. felmérés

2.

Marketing stratégia elkészítése


TISZK menedzsment

-

Csoportmunka

No.

Tevékenységek


- 62/98 -

Módszer


5 évente Febr. 28.

Bemenő (fel- Keletkező dohasznált) dokumentum / kumentum eredmény Partneri igény és elégedettségfelmérés eredményei

Helyzetfelmérés feljegyzése

Helyzetfelmérés Marketing strafeljegyzése tégia


No.

3.

Tevékenységek

Marketing stratégia jóváhagyása

2009.

Felelős

Közreműködő

Ügyvezetőprojektvezető

-


Módszer

Véleményezés, döntés

-



5 évente, Márc. 16.

Marketing stratégia

Jóváhagyott marketing stratégia

4.

Marketing terv készítése


TISZK menedzsment

-

Csoportmunka

Jan. 30.

Stratégiai terv, Önértékelési anyag, Szakmai Marketing terv irányok és feladatok tervezete

5.

Marketing terv elfogadása


-

-


Febr. 5.

Marketing terv

Elfogadott Marketing terv

6.

Az érintett felek tájékoztatása a Marketing terv tartalmáról



Prezentációs, tájékoztató eszközök

Bemutatás,

Febr. 28.

Marketing terv

-

7.

A Marketingtervhez kapcsolódó aktuális feladattervek elkészítése

Marketing tervben meghatározott területi felelősök

-

Csoportmunka

Márc. 30.

Marketing terv

Feladattervek

8.

Marketing terv megvalósítása

Marketing terv szerint

Feladattervek szerint

Feladattervek szerint

Feladattervek Marketing terv szerint Feladattervek

9.

Marketing terv Ügyvezetőmegvalósulásának projektvezető értékelése

-

Elemzés, értékelés

Feladattervek szerint TISZK menedzsment

- 63/98 -

prezentáció

Dec. 15.

Marketing terv Megvalósulás dokumentumai

Megvalósulás dokumentumai Értékelés, tapasztalatok öszszegzése


2009.

7 . SZ. MELLÉK LET: PART NERI IGÉNY- ÉS ELÉGEDET T SÉGMÉRÉS Folyamat neve: Partneri igény- és elégedettségmérés Folyamat célja: A partnerek igényeinek és elégedettségének mérése a folyamatos fejlesztés érdekében. Indikátorok: 

a megvalósult fejlesztések száma



a visszaérkezett kérdőívek aránya



a mérésbe bevont partnerek száma.

No. Tevékenységek

Felelős

Közreműködő


Módszer

Bemenő (felHatáridő /időtartam használt) dokumentum

Keletkező dokumentum / eredmény

1.

Mérésbe bevonni kívánt partnerek megnevezése

Minőségbiztosítási Minőségbiztosítási vezető csoport tagjai

Minden Műhelymunka, tanév ötletroham szept. 30.

Tavalyi év tapasztalatainak összegzése

Partnerlista

2.

A partneri igény-és elégedettségmérés Minőségbiztosítási Minőségbiztosítási szempontrendszerének vezető csoport tagjai meghatározása

Minden Műhelymunka, tanév ötletroham szept. 30.

Partnerlista Tavalyi év tapasztalatainak összegzése

Szempontrendszer

Partnerlista Szempontrendszer Tavalyi év tapasztalatainak öszszegzése

Módszerek, eszközök, gyakoriság partnerenkénti meghatározása

3.

A mérés módszereinek, eszközeinek, gyakoriságának meghatározása


- 64/98 -

Csoportmunka

Minden év okt. 15.


No. Tevékenységek

2009.

Felelős


Közreműködő

4.

Mérési ütemterv készítése


5.

Számítógép, A kérdőívek elkészíté- Minőségbiztosítási Minőségbiztosítási fénymásoló, se vezető csoport tagjai papír

6.

Próbamérések lebonyolítása

7.

Mérőeszközök pontosítása – szükség esetén

Intézményi MICS vezető

Intézményi MICS tagjai

Módszer

Csoportmunka

Minden év okt. 15.

Műhelymunka

Minden tanév nov. 30.

Partnerlista Szempontrendszer

A felhasználandó kérdőívek, interjúlista

Minden tanév jan.30.


Kitöltött próba kérdőívek

Műhelymunka

Minden tanév febr. 10.

Kitöltött próba kérdőívek

Véglegesített felhasználandó kérdőívek, interjúlista


Kitöltött kérdőívek, elkészült interjúk feljegyzései

Kitöltött kérdő-

Kitöltött adat-

8.

A mérés lebonyolítás

Intézményi MICS vezető

Intézményi MICS tagjai

-

Kérdőív, interjú

Minden tanév febr. 15-28-ig

9.

Az adatok rögzítése

Intézményi MICS

Intézményi MICS

számítógép

Adatrögzítés

Minden

- 65/98 -


Módszerek, eszközök, gyakoriság partnerenkénti meghatározása Tavalyi év tapasztalatainak öszszegzése

Kinyomtatott Kérdőív kérdőívek



Mérési ütemterv


No. Tevékenységek

2009.

Felelős

Közreműködő

vezető

tagjai, informatikus


Módszer

Bemenő (felHatáridő /időtartam használt) dokumentum tanév ívek, elkészült márc.14. interjúk feljegyzései

Keletkező dokumentum / eredmény bázis

Elemzés

Minden tanév márc. 30.

Kitöltött adatbázis

Összegzés az elemzésről: táblázat, grafikon, diagram

Összegzés az elemzésről

Összegző értékelés

Az adatok elemzése

Minőségbiztosítási Minőségbiztosítási számítógép vezető csoport tagjai

11.

Az adatok értékelése

Minőségbiztosítási Minőségbiztosítási számítógép vezető csoport tagjai

Értékelés

Minden tanév ápr.10

12.

Fejlesztendő területek meghatározása


Műhelymunka

Minden tanév ápr.20.


Fejlesztendő területek listája

13.

Fejlesztési célok kitűzése


Minőségbiztosítási csoport

Műhelymunka

Minden tanév ápr. 30.

Fejlesztendő területek listája

Fejlesztési célok listája

14.

Intézkedési terv elkészítése


Műhelymunka

Minden tanév máj. 15


Intézkedési terv

15.

Visszajelzés a mérés eredményeiről a partnerek felé

Igazgató

Projektor, internet, prezentációs eszközök

Prezentáció, tájékoztatás

Minden tanév máj. 30.


-

16.

Intézkedési tervek megvalósítása

Minőségbiztosítási Intézkedési tervek vezető szerint

Intézkedési tervek sze-

Intézkedési tervek szerint

Intézkedési Intézkedési tervek sze- tervek

10.

Intézményi MICS

- 66/98 -

Intézkedési tervek szerint


No. Tevékenységek

2009.

Felelős

Közreműködő


Módszer

rint 17.

18.

Bemenő (felHatáridő /időtartam használt) dokumentum rint


Intézkedési tervek értékelése


Értékelés

Minden tanév szept. 15.

Intézkedési tervek

Értékelés öszszegzése

Folyamat értékelése


Értékelés, öszszegzés

Minden tanév szept.30.

Minden keletkező dokumentum

Tapasztalatok összegzése, korrekciók meghatározása

- 67/98 -


2009.

8. SZ. MELLÉKLET: ÖNÉRT ÉKELÉS Folyamat neve: Önértékelés Folyamat célja: A TISZK erősségeinek és fejlesztendő területeinek meghatározása A TISZK fejlesztési irányainak megalapozottsága A partnerkapcsolatok erősítése Megfelelés a 24/2004. FMM rendelet előírásainak Indikátorok: Elindított fejlesztések száma A felmérésben résztvevők száma Az önértékelésbe bevontak köre

No.

Tevékenységek

Felelős

Közreműködő


Szakmai vezető Minőségbiztosítási Projekt adminiszt- vezető rátor

1.

Önértékelési ütemterv készítése

2.

Adott évi önértékelési szempontok és a Minőségbiztosítási Szakmai vezető megkérdezettek kö- vezető rének meghatározása

-

- 68/98 -

Módszer

Műhelymunka

Egyeztetés, megbeszélés

Határidő Bemenő (fel- Keletkező /időtartam használt) do- dokumentum kumentum / eredmény Febr. 15.

Korábbi önértékelés tapasztalatai

Márc. 16.

Önértékelési ütemterv Korábbi önértékelés tapasztalatai

Önértékelési ütemterv Önértékelési szempontsor, Indikátorok és gyűjtendő


No.

3.

Tevékenységek

Önértékelés eszközeinek kidolgozása / aktualizálása

Partneri igény- és elégedettségmérés adatainak bekérése 4.

(Felnőttképzés esetében résztvevői elégedettségmérés adatai) Adatgyűjtés és adatrendszerezés

5.

6.

(Önértékelési területek és szempontrendszer szerint) Önértékelési anyag elkészítése (Felnőttképzésben fejlesztési terv)

2009.

Felelős

Közreműködő

Mérés-értékelési Minőségbiztosítási szakember, Mévezető rés-értékelési munkacsoport

Mérés-értékelési szakember

Mérés-értékelési munkacsoport, Partnerek


TISZK menedzsment, szakmai bizottságok elnökei, TÁMOP külső szakértők


számítógép

-

számítógép

Projekt adminisztMinőségbiztosítási rátor, Mérésvezető értékelési szakember

- 69/98 -

Módszer

Műhelymunka

Információgyűjtés

Adatgyűjtés

Műhelymunka

Határidő Bemenő (fel- Keletkező /időtartam használt) do- dokumentum kumentum / eredmény adatok listája

Márc. 30.

Partneri igény és elégedettség-mérés szabályzata Korábbi önértékelés tapasztalatai

Önértékelés eszközei

Ápr. 30.

Partneri mérések eredményeinek öszszegzése

-

Máj. 15.

Mérési eredmények, indikátorok

Összegzés

Összegzés

Önértékelési anyag Erősségek, fejlesztendő területek összefog-

Máj. 30.


No.

Tevékenységek

2009.

Felelős

Közreműködő

7.

Önértékelési anyag jóváhagyása


8.

Önértékelésre alapozott fejlesztési célok kidolgozása

TISZK menedzsMinőségbiztosítási ment, Intézményvezető vezetők tanácsa

9.

Taggyűlési döntés a fejlesztések elfogadásáról

10.

Intézkedési tervek Minőségbiztosítási TISZK menedzskészítése a Taggyűvezető ment lési határozat alapján

11.

Intézkedési tervek jóváhagyása

12.

Visszacsatolás, közzététel a partnerek felé (TISZK tanévnyitó ünnepség)

Taggyűlés

TISZK menedzsment



-

-

Módszer

Véleményezés, jóváhagyás

Műhelymunka

Határidő Bemenő (fel- Keletkező /időtartam használt) do- dokumentum kumentum / eredmény lalása Jún. 5.

Önértékelési anyag

Jóváhagyott önértékelési anyag

Jún. 15.

Önértékelési anyag Erősségek, fejlesztendő területek listája


Elfogadott fejlesztési célok

Prezentációs eszközök

Bemutatás, döntés

Jún. 30.

Önértékelési anyag Fejlesztési célok listája

-

Műhelymunka

Aug. 28

Elfogadott fejlesztési célok


Aug. 31.


Elfogadott intézkedési tervek

Szept. 10.


-


TISZK menedzsment

-



TISZK menedzsment, Intézményvezetők tanácsa, meghívott partnerek


Tájékoztatás, nyilvánossá tétel

- 70/98 -


No.

13.

Tevékenységek

2009.

Felelős

Közreműködő

Önértékelési folyamat értékelése, önérMinőségbiztosítási TISZK menedzstékelési folyamatvezető ment szabályozás módosítása


-

- 71/98 -

Módszer

Értékelés

Határidő Bemenő (fel- Keletkező /időtartam használt) do- dokumentum kumentum / eredmény

Szept. 30.

Tapasztalatok Minden keletösszegzése, kező dokumenkorrekciók tum meghatározása


Önértékelés - Felnőttképzés A felnőttképzési tevékenység önértékelésére a fenti folyamatleírás lépései vonatkoznak, azonban a tevékenységek ütemezése eltér a fentiektől. A felnőttképzési tevékenység önértékelését november 15-e és december 31-e között hajtjuk végre. A felnőttképzési önértékelés területei Az önértékelésnek ki kell terjednie a kérelmező intézmény jellemző tulajdonságaira, adottságaira, így különösen a) a vezetés szerepére a minőségi kultúra fejlesztésében, b) az emberi erőforrások menedzselésére, c) az intézmény stratégiájának meghatározására és megvalósítására, d) a partnerkapcsolatokra és a partneri igények figyelembevételének módjára, e) a teljes folyamatszabályozásra. Az önértékelésnek ki kell terjednie a képzési tevékenység elemzésére, a kérelmező intézmény által elért eredményekre, így különösen a) az intézmény szakmai és civil közéletben kifejtett tevékenységének bemutatására, b) a képzésben részt vevők képzést értékelő véleményének bemutatására a tanfolyam szervezéséről, a tananyag minősítéséről, az előadók, az oktatók értékeléséről, a felnőttképzési szolgáltatásokról, a tárgyi feltételek megfelelőségéről, c) az intézmény alkalmazottainak és az oktatóknak az intézményről és a képzésben nyújtott teljesítményéről alkotott véleményére, d) az intézmény képzési tevékenységének kulcsfontosságú eredményeire, illetve mutatóira. A fenti önrétékelési területekre műhelymunka keretében a tárgyév célrendszerének figyelembe vételével önértékelési szepontrendszert határozunk meg.

- 72/98 -


2009.

9. SZ. MELLÉKLET: TANANYAGFEJ LESZT ÉS Folyamat neve: Tananyagfejlesztés Folyamat célja: Módszertani kultúra fejlesztése a kompetencia alapú oktatás tükrében. Indikátorok: Fejlesztett tananyagok száma Fejlesztésben résztvevő munkatársak száma

No. Tevékenységek

Felelős

Közreműködő


Módszer



Szept. 5.

-

Tananyagfejlesztő csoport névsora, projektvezető kinevezése

Szept. 30.

Képzési anyagok, KP, SZVK

Elemzés eredményei

1.

Tananyag fejlesztő csoport létrehozása



2.

Fejlesztő csoport továbbképzése


Anyagi forrás a Tananyagfejlesztő fejlesztő csoport Továbbképzés csoport finanszírozásához

3.

Meglevő tananyagok elemzése

Irodatechnikai Tananyagfejlesztő Tananyagfejlesztő eszközök, inforcsoport vezetője csoport matikai eszközök


Okt. 30.

KP, SZVK, Helyi tanterv, Törvényi szabályozások

4.

Jó gyakorlatok, alkalmazott módszerek elemzése



Okt. 30.

Piacon lévő anyagok, módszerek

Elemzés eredményei

5.

Fejlesztési terüle-

Tananyagfejlesztő Tananyagfejlesztő Irodatechnikai

Elemzés

Nov. 10.

Elemzések ered-

Fejlesztési terüle-

Megbeszélés.

- 73/98 -


2009.

Felelős

Közreműködő


tek meghatározása

csoport vezetője

csoport

eszközök, informatikai eszközök

6.

Döntés a fejlesztésekről


TISZK menedzsment, Intézményvezetők tanácsa

-

7.

Munkaterv készítése


No. Tevékenységek

8.

Munkaterv elfogadtatása



-

Módszer

Bemenő (felHatáridő /időtartam használt) dokumentum ményei

Keletkező dokumentum / eredmény tek listája

Véleményezés, Nov. 20. döntés

Fejlesztési területek listája

Elfogadott fejlesztések listája

Műhelymunka

Nov. 30.

Elfogadott fejlesztések listája

Munkaterv

Bemutatás

Dec. 10.

Munkaterv

Jóváhagyott munkaterv

Tantestület 9.

Továbbképzések


Képzés

Jan. 30.


Továbbképzési feljegyzések

10.

Műhelymunkák szervezése, lebonyolítása.

Irodatechnikai Tananyagfejlesztő Tananyagfejlesztő eszközök, inforcsoport vezetője csoport matikai eszközök.

Műhelymunka

Febr. 28.


Fejlesztett tananyagok tervezete

11.

Célcsoportok kijelölése, próba mérések elvégzése, eszközigény felmérése

Irodatechnikai Tananyagfejlesztő Tananyagfejlesztő eszközök. Inforcsoport, intézmécsoport vezetője matikai eszkönyi felelősök zök.

Próbaműködés

Márc. 14.

Fejlesztett tananyagok tervezete

Tapasztalati feljegyzések

- 74/98 -


No. Tevékenységek

2009.

Felelős

Közreműködő


Jún. 5.

Irodatechnikai eszközök, informatikai eszközök.

-

Jún. 15.

Tapasztalati feljegyzések

Módosított tananyagok

-

Bemutatás

Jún. 30.

Módosított tananyagok

Jóváhagyott tananyagok

Intézményvezetők tanácsa Tananyagfejlesztő csoport vezetője

Irodatechnikai eszközök. Informatikai eszközök.

Beszerzés

augusztus 20.

Jóváhagyott tananyagok

Beszerzett eszközök

Tantestület

Irodatechnikai eszközök, informatikai eszközök.

Dokumentumelemzés

Aug. 30.

Intézményi dokumentumok.

Módosított intézményi dokumentumok.

Értékelés, öszszegzés

Szept. 5.

Feljegyzések. Tapasztalatok További fejleszté- összegzése, szüksek meghatározá- séges korrekciók

Kimeneti adatok gyűjtése, elemzése

13.

Tananyagok korrigálása



Adatgyűjtés

12.

Tananyagok jóváhagyása

Bemenő (felHatáridő /időtartam használt) dokumentum Tapasztalati feljegyzések, statisztikai adatok, partneri- igény és elégedettségmérés adatai

Irodatechnikai Tananyagfejlesztő Tananyagfejlesztő eszközök. Inforcsoport, intézmécsoport vezetője matikai eszkönyi felelősök zök.

14.

Módszer


Feljegyzések, további fejlesztések meghatározása

Tantestület 15.

Módszerek bevezetése, eszközök beszerzése

16.

Intézményi dokumentumok módosítása

17.

Tananyagfejlesztés Irodatechnikai Tananyagfejlesztő Tananyagfejlesztő folyamatának értéeszközök, inforcsoport vezetője csoport kelése, módosítása matikai eszkö-


Intézmény-vezető

- 75/98 -


No. Tevékenységek

2009.

Felelős

Közreműködő

Felhasznált erőforrások zök.

- 76/98 -

Módszer

Bemenő (felHatáridő /időtartam használt) dokumentum sa.

Keletkező dokumentum / eredmény meghatározása


2009.

10. SZ. MELLÉKLET: PEDAGÓGUS TOVÁBBKÉPZÉS SZERVEZÉSE Folyamat neve: Szakképzésben dolgozó pedagógusok és szakoktatók továbbképzésének szervezése Folyamat célja: Szakos ellátottság javítása 7 évenkénti továbbképzési kötelezettség teljesítése A pedagógusok szakmai fejlődése Indikátorok: Szakos ellátottság mértéke (statisztika) Akkreditált továbbképzések száma (kimutatás) Vizsgaeredmények változása Kompetenciamérés eredményeinek változása Tanulói fegyelmi eljárások számának változása

No.

1.

Tevékenységek

Intézményi szükségletek összegyűjtése

Felelős

Igazgató

Közreműködő

Személyzeti előadó


Módszer

Adatelemzés

-

Határidő Bemenő (fel- Keletkező /időtartam használt) do- dokumentum kumentum / eredmény Jan. 10.

Végzettségek – tantárgyfelosztás Személyi anyag

- 77/98 -

Intézményi szükségletek listája


No.

2.

Tevékenységek

2009.

Felelős

Intézményi pedaIgazgatógógusigény felméhelyettesek rése

Közreműködő

Személyzeti előadó


Módszer

Interjú

-

Határidő Bemenő (fel- Keletkező /időtartam használt) do- dokumentum kumentum / eredmény Jan. 15.

-

Intézményi pedagógus igény listája

Jan. 30.

Intézményi szükségletek listája, Pedagógus igény listája

TISZK szükséglet listája

Jan. 30.

-

TISZK pedagógus igény listája

Pedagógusok

TISZK szükséglet összegyűjtése


TISZK menedzsment

TISZK pedagógusigény összegyűjtése


TISZK menedzsment

-

5.

Képzéslista öszszegyűjtése


TISZK projektadminisztrátor

-

Összegzés

Febr. 15.

Szükségletek és igények listája

Képzéslista

6.

TISZK beiskolázási terv elkészítése


TISZK menedzsment

-

Műhelymunka

Febr. 28.

Képzéslista

TISZK beiskolázási terv

7.

Lebontott intézményi beiskolázási tervek elkészítése

Igazgató

Személyzeti előadó, munkaközösség vezetők

-

Műhelymunka

Márc. 14.

TISZK Beiskolázási terv

Intézményi beiskolázási tervek

8.

Lebontott intézményi beiskolázási tervek elfogadása

-


Márc. 30.

Intézményi beiskolázási tervek

Elfogadott intézményi beiskolázási tervek

3.

4.

Igazgató

Nevelőtestület

Adatszolgáltatási

-

kérdőív Adatszolgáltatási kérdőív

- 78/98 -


No.

9.

Tevékenységek

2009.

Felelős

Közreműködő

TISZK beiskoláÜgyvezetőIntézményvezetők zási terv elfogadáprojektvezető tanácsa sa


Módszer

Határidő Bemenő (fel- Keletkező /időtartam használt) do- dokumentum kumentum / eredmény

-


Ápr. 15.

Képzés

Képzési dokuFolyamatos mentumok anyagok

Beiskolázott

Képzésekhez szükséges pénzügyi keret

TISZK beiskolázási terv

Elfogadott TISZK beiskolázási terv

10.

Részvétel a képzéseken

Közvetlen munkahelyi felettes

11.

Szakmai elszámolás

Beiskolázott

Munkaközösség

-

-

1 hónapon belül

Elszámolás dokumentumai

-

12.

Pénzügyi elszámolás

TISZK pénzügyi vezető

Intézmény gazdasági vezetője

-

-

1 hónapon belül

Elszámolás dokumentumai

-

13.

Beiskolázási terv megvalósulásának értékelése


TISZK menedzsment Intézményvezetők tanácsa

-


Jan. 10.

TISZK beiskolázási terve

Összegzés

14.

Folyamat értékelése


TISZK menedzsment

-


Jan. 10.


Tapasztalatok összegzése, korrekciók meghatározása

- 79/98 -

Tanusítvány


2009.

11. SZ. MELLÉKLET: ÜZLET I T ERV

K ÉSZÍT ÉSE

Folyamat neve: Üzleti terv készítése Folyamat célja: A TISZK magas színvonalú feladatellátásának, tervezhető működésének biztosítása Indikátor:

Határidőre elkészített és elfogadott üzleti terv


Bemenő (felhasznált) dokumentum


Stratégiai terv,

Szakmai irányok és feladatok tervezete

Közreműködő

1.

Szakmai irányok, feladatok meghatározása a következő pénzügyi évre

Szakmai vezető

TISZK menedzsment

-

Műhelymunka

Szept. 30.

2.

Kiadási tervek készítése

Pénzügyi vezető

TISZK menedzsment

-

Műhelymunka

Okt. 15.

Működés tárgyi és személyi feltételei

Kiadási tervek

3.

Bevételi tervek készítése

Pénzügyi vezető

TISZK menedzsment

-

Műhelymunka

Okt. 15.

Stratégiai terv

Bevételi tervek

4.

Költségvetési főösszegek meghatározása

Pénzügyi vezető

TISZK menedzsment

-

Műhelymunka

Okt. 30.

Kiadási és bevételi tervek

Költségvetési tervezet

5.

Egyeztetések a fenntartókkal (taggyűlés)


Pénzügyi vezető, Taggyűlés

-

Egyeztetés

November - Költségvetési február tervezet

- 80/98 -

Módszer


Felelős

No. Tevékenységek


Megállapodás a költségvetés sarokszámairól


No. Tevékenységek

2009.

Felelős

Közreműködő


Módszer




TISZK menedzsment

-

Műhelymunka

Jan. 15.

Szakmai irányok és feladatok terÉves cselekvési vezete, terv Költségvetési tervezet

Önkormányzati költségvetési rende- Fenntartók let elfogadása

-

-

Döntés

Febr. 15.

Költségvetési tervezet

Önkormányzati költségvetési rendelet

8.

A TISZK üzleti tervének véglegesítése

Pénzügyi vezető

TISZK menedzsment

-

Műhelymunka

Márc. 16.

Önkormányzati költségvetési rendelet

TISZK üzleti terv

9.

A TISZK üzleti tervének elfogadása

Taggyűlés




Márc. 30.

TISZK üzleti terv

Elfogadott TISZK üzleti terv

10.

Beszámoló készítése az üzleti terv megvalósításáról

Pénzügyi vezető

TISZK menedzsment

-


Fenntartói kérésre

TISZK üzleti terv

Beszámoló

6.

A TISZK éves cselekvési tervének elkészítése

7.

Szakmai vezető

- 81/98 -


2009.

1 2. SZ. MELLÉKLET: KÖZÖSSÉGI SZOLGÁLT AT ÁSOK Folyamat neve: Közösségi szolgáltatások kialakítása Folyamat célja: Közös modell alkalmazása a közösségi szolgáltatások igénybevételére, a TISZK intézményeiben és a központi képzőhelyen tanulók számára. Lemorzsolódás csökkentése A sajátos nevelési igényű (SNI) tanulók kiszűrése és további gondozásának segítése egyéni fejlesztések révén A tanulók pályaválasztásának támogatása és karrier-tanácsadói tevékenység nyújtása Indikátorok: Lemorzsolódás aránya Egyéni fejlesztésekben részesülők száma Pályaválasztási- és karrier tanácsadásban résztvevők száma A folyamatleírás tartalma A folyamat két nagy területet foglal magában, egyrészt a TISZK-ben tanulók egyéni fejlesztését, melyet a fejlesztő pedagógus és pszichológus irányít, másrészt a pályaválasztás- és karrier-tanácsadásra vonatkozó tevékenységeket, melyet a TISZK pályaválasztási- és karrier-tanácsadója koordinál.

No. Tevékenységek

Felelős

Közreműködő


- 82/98 -

Módszer




No. Tevékenységek

2009.

Felelős

Közreműködő


Módszer



A TISZK-ben tanulók egyéni fejlesztése 14.

Igények begyűjtése

Mérésértékelés Bizottság vezetője

15.

Fejlesztő csoport megalakulása


16.

Munkaterv készítése

Fejlesztő csoport vezetője

Mérés-értékelés Bizottság

-

Felmérés

Szept. 30.

Igények listája, Tanulók mérése Javaslat a folyamatleírás szükséges fejlesztésekre

Szakmai vezető

-

Egyeztetés

Okt. 15.

Javaslat a szükséges fejlesztésekre

Fejlesztő csoport megalakulása

Okt. 30.

Javaslat a szükséges fejlesztésekre

Munkaterv

Átfogó fejlesztési terv

Fejlesztő csoport

-

Műhelymunka

Nov. 15.

Javaslat a szükséges fejlesztésekre, Egyéni mérőlapok


Fejlesztő csoport

-

Elemzés, szükség esetén egyéni elbeszélgetés a tanulóval

18.

Szakvélemény kérése a szakmai szervezetektől


Fejlesztő pedagógus, pszichológus, partnerintézmények fejlesztő pedagógusai

-

Egyeztetés

Nov. 30.

Egyéni mérőlapok

Adatlap

19.

Szülők tájékoztatása

Intézményvezető

Intézmény fejlesztő pedagógusa

Tájékoztatás eszközei

Tájékoztatás

Dec. 15.

Adatlap

-

20.

Részletes egyé-

Fejlesztő cso-

Fejlesztő csoport,

-

Műhelymunka,

Nov. 30.

Átfogó fejlesz-

Egyéni fejlesz-

17.

Átfogó fejlesztési terv készítése

- 83/98 -


No. Tevékenységek

2009.

Felelős

ni fejlesztési port vezetője terv készítése és eljuttatása az intézmények részére

21.

22.

23.

24.

Szakértői vélemény beépítése az egyéni fejlesztési tervekbe

Fejlesztő munka

A fejlesztés értékelése

Beszámoló a fejlesztés eredményéről


Közreműködő


Intézmény fejlesztő pedagógusa

Módszer egyeztetés

Bemenő (felHatáridő /időtartam használt) dokumentum tési terv

Keletkező dokumentum / eredmény tési tervek

Egyéni fejlesztési tervek

Egyéni fejlesztési tervek módosítása

Egyéni fejlesztési tervek

Fejlesztő doszszié

Fejlesztés értékelésének eredménye

Fejlesztő csoport

-

-


Fejlesztő pedagógus, pszichológus, partnerintézmények fejlesztő pedagógusai

A fejlesztő munkához szükséges eszközök (Egyéni fejlesztési tervben rögzítettek)

Fejlesztő módszerek (Egyéni fejlesztési tervben rögzítettek)


Fejlesztő csoport partnerintézmények fejlesztő pedagógusai

-


Következő mérés időpontja

Egyéni fejlesztési tervek Fejlesztő dosszié


Fejlesztő csoport partnerintézmények fejlesztő pedagógusai


Munkaterv szerint (vagy a következő év dec.

Egyéni fejlesztési tervek Fejlesztés értékelé- Beszámoló sének eredménye

-

- 84/98 -

Dec. 10.


No. Tevékenységek

25.

Beszámolók ellenőrzése

2009.

Felelős

Közreműködő


Módszer


-

-

Értékelés, ellenőrzés

Bemenő (felHatáridő /időtartam használt) dokumentum eleje)


Beszámoló

-

Okt. 30.

-

Pályaválasztási tanácsadást igénylők listája Tanácsadás dokumentumai Jelenléti ív

Jan.

Pályaválasztási- és karrier-tanácsadás Pályaválasztási tanácsadás a 7., 8. évfolyamon tanulók részére 26.


Pályaválasztási Intézmények osztanácsadó tályfőnökei

-

Információgyűjtés Kiscsoportos foglalkozás, egyéni tanácsadás, beszélgetés, kérdőív

Dec. 30.

Pályaválasztási tanácsadást igénylők listája

27.

Pályaválasztási tanácsadás

Pályaválasztási Tanácsadást igénytanácsadó lő

Tanácsadáshoz szükséges eszközök

28.

Javaslattétel


-

-

Jan. 30.

Tanácsadás dokumentumai

Javaslat pályaválasztásra

29.

Pályaválasztási tevékenységek szervezése

Pályaválasztási Szakmai vezető tanácsadó

-

Nyílt nap

Egész évben

Rendezvényterv

Nyílt nap elégedettségi kérdőíve

Pályaválasztási tanácsadás a 9. 10. évfolyamon tanulók számára 30.


Pályaválasztási Intézmények osztanácsadó tályfőnökei

31.

Pályaválasztási

Pályaválasztási Tanácsadást igény-

-


Okt. 30.

-

Pályaválasztási tanácsadást igénylők listája

Tanácsadáshoz

Kiscsoportos

Dec. 30.

Pályaválasztási

Tanácsadás

- 85/98 -


No. Tevékenységek

32.

2009.

Felelős

Közreműködő

tanácsadás

tanácsadó

lő

Javaslattétel



Módszer

szükséges eszközök

foglalkozás, beszélgetés, egyéni tanácsadás

-

-

Bemenő (felHatáridő /időtartam használt) dokumentum tanácsadást igénylők listája

Keletkező dokumentum / eredmény dokumentumai Jelenléti ív

Tanácsadás dokumentumai

Javaslat pályaválasztásra

Szept. 30.

-

Karriertanácsadást igénylők listája és igényeik

Egyeztetés alapján

Karriertanácsadást igénylők listája és igényeik

Javaslat

-

Igények listája a felnőttképzésre jelentkező hallgatóktól és a Munkaügyi Központ-

Jan. 30.

Karrier-tanácsadás a végzős évfolyamok tanulói részére 33.

34.


Karriertanácsadás

Karrier tanácsadó

Karrier tanácsadó

Intézmények osztályfőnökei

Szakmai vezető

-


Tanácsadás eszközei

Órarendbe épített tanácsadás, személyes beszélgetések, egyéni karriertanácsadás

Karrier-tanácsadás a felnőttképzésre jelentkezők számára

35.

Igények feltárása

Karrier tanácsadó

Képzést tartó


-

- 86/98 -

Indított képzések alkalmával


No. Tevékenységek

36.

Karriertanácsadás

2009.

Felelős

Közreműködő


Módszer


Keletkező dokumentum / eredmény tól

Karrier tanácsadó

Szakmai vezető

Tanácsadás eszközei

Egyéni tanácsadás

Indított képzések alkalmával

Igények listája

Javaslat

Javaslat a korrekcióra

Tapasztalatok összegzése

Értékelés 37.

A tanácsadások értékelése

Szakmai vezető

pályaválasztási- és karrier-tanácsadó

-

Ellenőrzés, értékelés

Júl. 31.

A pályaválasztási- és karriertanácsadó beszámolója

38.

A folyamat értékelése

Szakmai vezető

Tanácsadók, Fejlesztő csoport

-

Értékelés

Szept. 5.


- 87/98 -


2009.

13. SZ. MELLÉKLET: FELNŐT T KÉPZÉS

Folyamat neve:

Felnőttképzés

Folyamat célja:

A felnőttképzés megfelelő színvonalon, a kapacitások hatékony kihasználásával történjen és a felnőttképzésben résztvevők

olyan ismereteket, képzettségeket sajátítsanak el, melyek növelik a képzésben résztvevők esélyeit a munkaerő-piacon való elhelyezkedésben, hozzájárulnak szakmai, személyes életútjuk kiteljesítéséhez. Indikátorok: felnőttképzésben résztvevők száma sikeresen végzettek és jelentkezők aránya indított felnőttképzési programok száma résztvevők körében végzett elégedettségmérés eredményei Képzési és értékelési folyamat leírása

No.

Tevékenységek

Felelős

1. A képzés előkészítése Képzési tevé1.1 kenység terve- Felnőttképzési kínálattervező zése Felnőttképzési 1.2 A képzés szakmai tarkínálattervező

Közreműködő

TISZK menedzsment


-

Szakmai vezető, érintett oktatók

Módszer




Tapasztalatok Tervezett képzések Műhelymunka Szept. korábbi képzélistája sekről Képzés előtt Oktatási képzési elemzés Képzési program 2 hónappal programok fej-

- 88/98 -


No.

Tevékenységek

2009.

Felelős

Közreműködő


Módszer


talmának megtervezése, a képzési program elkészítése



lesztése eljárás

1.3

A képzés leFelnőttképzési bonyolításának kínálattervező előkészítése

1.4

Igényfeltárás

Felnőttképzési kínálattervező

-

1.5

Tárgyi feltételek biztosítása



1.6

Felnőttképzési információs és ügyfélszolgálati rendszer működtetése


Vezető oktató


-

DokumentumKépzés előtt Képzési progelemzés és 6 héttel ram készítés

TájékoztaTájékoztatás, tás eszkögyűjtés zei Tárgyi feltételek helyszíni Képzés ellenőrzése, eszközei képzési anyagok sokszorosítása

-

Honlapon, emailen tájékoztatás

- 89/98 -

Tájékoztató, Jelentkezési lap, Részvételi nyilvántartás, ütemterv, lezáráshoz szükséges formanyomtatványok, elégedettség kérdőív

Képzés előtt 1 hónappal

Igények gyűjteménye

TISZK KözponKépzés előtt ti tanműhely 1 hónappal órarendje

Képzési anyagok és tárgyi feltételek rendelkezésre állása

Ügyfélszolgálati időben, folyamatosan

Tájékoztatók szövege

Képzési program


No.

Tevékenységek

2009.

Felelős

2. Jelentkezés a képzésre Képzés meghirdetése Felnőttképzési 2.1 Tájékoztatás felnőttképzési kínálattervező szolgáltatásokról

Közreműködő


Módszer





-

Honlapon tájékoztatás

Éves képzési terv szerint

Tervezett képzések listája

Tájékoztató

Jelentkezések beérkezését követő 1 héten belül

Jelentkezési lap, jelentkezés tényét rögzítő dokumentumok

Kitöltött Jelentkezési lapok vagy jelentkezők listája

2.2

Jelentkezések regisztrálása



-

Adatgyűjtés

2.3

Döntés a képzés lebonyolításáról


Szakmai vezető

-

Véleményezés Képzés előtt Kitöltött Jelentdöntés 3 héttel kezési lapok

2.4

Képzésre jeFelnőttképzési lentkezők értekínálattervező sítése

Emberi erőforrás kijelölése 3. A képzés indítása 2.5

Szakmai vezető


-

Oktatók, előadók

-

3.1

Oktatók értesí- Felnőttképzési tése kínálattervező


-

3.2

Feltételek el-

Oktatók

-

Felnőttképzési

Jelentkezők Tájékoztatás Képzés előtt listája, Képzési levélben, vagy 10 nappal program, Tane-mailen anyag Képzés előtt 2 héttel Értesítés levélben, vagy e-mailen Ellenőrzés,

- 90/98 -

Jegyzőkönyv

Értesítés, Felnőttképzési szerződés Oktatók listája

Képzés előtt Oktatók listája 10 nappal

Értesítés, szerződés

Képzés

-

Eszközlista


No.

Tevékenységek

2009.

Felelős

Közreműködő


lenőrzése kínálattervező (technikai, tárgyi eszközök, vendéglátás) 4. A képzés lebonyolítása 4.1

Regisztráció

4.2

Felnőttképzési szolgáltatások biztosítása

4.3

Képzés

4.4.

Képzésen résztvevők teljesítményének értékelése




Oktatók

Oktatók

Felnőttképzési kínálattervező (technikai segítségnyújtó)

Oktató

Oktató

Módszer


megfigyelés

előtti napon

-

-

-

Kompetencia felmérés, álláskeresési tanácsadás

Képzéshez szükséges eszközök, Előadás, gyaszámítókorlat gép, projektor A képzési programban leírt mérés – értékelési módszerek,

- 91/98 -


Résztvevői lista, Képzés előtt Képzési anya1 órával gok Igény szeHallgatói adatrint a képtábla, (szolgáltazést megtások biztosítáelőzően, a sának leírása – képzés időjelen eljárás tartama része) alatt. Képzési terv szerint

Képzési program, Ütemterv

A képzés megvalósíKépzési progtása során, a ram képzés végén a sze-


Hallgatói/résztvevői adattábla

Feljegyzések a szolgáltatások megvalósításáról.

Jelenléti ív, Haladási napló

Értékelés dokumentumai


No.

4.4

Tevékenységek

Képzés zárása

2009.

Felelős

Felnőttképzési kínálattervező, Oktatók

Közreműködő

-


Módszer


eljárások

rint.

-

Jelen eljárás Panaszlap szerint

Panaszlap

-

Jelen eljárás Panaszlap szerint.

Panaszlap

-

Kérdőív

Képzés végén

Résztvevői és az Kitöltött kérdőívek, oktatói Összefoglaló az elégedettségméeredményekről rő kérdőívek

Képzést követő 2 héten belül

Képzési program

Jelentés a képzés értékeléséről

Szept.


Értékelés eredménye

6.1

6.2

A képzés belső Felnőttképzési értékelése, Szakmai vezető kínálattervező, visszacsatolás Oktatók

-


7.

A folyamat értékelése


-


Szakmai vezető

Jelenléti ív, Haladási napló

Sikeres elvégzés dokumentumai, Nyilatkozat a tanúsítvány/igazolás átvételéről

Képzési terv szerint

A résztvevői elégedettség mérés

Oktatók, hallgatók


-

-

5. A vevői reklamációk kezelése / panaszkezelési rendszer Helyszínen Oktató, FelSzakmai vezető 5.1 felvett pananőttképzési (szükség esetén) szok kezelése kínálattervező Egyéb úton Felnőttképzési 5.2 érkező panaSzakmai vezető kínálattervező szok kezelése 6. A képzés értékelése Felnőttképzési kínálattervező


- 92/98 -


Felnőttképzési szolgáltatások A szolgáltatások biztosítására vonatkozó általános szabályok, tevékenységek A szolgáltatásról készített tájékoztató tartalmában megegyezik jelen folyamatleírással, kiegészítve a szolgáltatás igénybevételének módjával kapcsolatos szervezési információkkal. Részét képezheti az általános tájékoztatási célokat szolgáló dokumentumoknak, beleértve az elektronikus formában terjesztett dokumentumokat is. A jelentkező, érdeklődő számára elérhetővé tesszük a szolgáltatásról szóló tájékoztatót, ügyfélszolgálati helyiségünkben jól látható helyen kifüggesztjük a szolgáltatások jegyzékét. Az ügyfélszolgálati tevékenység keretében lehetőséget biztosítunk konzultációs időpont kérésére (helyszíni jelentkezés, esetleg elektronikus levélben kezdeményezett, regisztráció keretében történő időpont egyeztetés). Amennyiben a képzési szolgáltatások iránt érdeklődő jelentkezik valamely képzésünkre, akkor a szolgáltatás megvalósítója a jelentkezési lapon rögzíti a képzési folyamat szempontjából lényeges információkat. Egyéb nem kötött formátumú feljegyzést készít, amelyet a szolgáltatás biztosításával kapcsolatos felmérőlappal, kérdőívvel – amennyiben ilyet alkalmazott – visszakereshető módon megőriz. A képzési szolgáltatások igénybevevőiről külön nyilvántartást vezetünk. Felnőttképzési szolgáltatások biztosításának általános folyamatlépései Srsz. Tevékenység Felelős Végrehajtó 1. Tájékoztatás felnőttképzési Képzésszervező Képzésszervező szolgáltatásokról 2. A szolgáltatás iránti igények Képzésszervező Képzésszervező rögzítése 3. A szolgáltatás megvalósítása Képzésszervező Oktató (lehet szóbeli és írásbeli) 4. Szolgáltatás igénybevevőjének Képzésszervező Képzésszervező rögzítése a nyilvántartásban 4.

A képzési folyamatban érin- Képzésszervező tettek tájékoztatása (Ha a szolgáltatást igénybevevő bekapcsolódik a képzésbe)

Oktató

Dokumentum Képzési tájékoztató, web lap stb. Feljegyzés Teszt, feljegyzés Nyilvántartás felnőttképzési szolgáltatást igénybevevőkről Feljegyzés

Képzési szükségletek felmérése és a képzési tanácsadás A képzési szükségletek feltárása, és a szükségletfeltáráshoz kapcsolódó képzési tanácsadás a képzéseink iránt érdeklődő, képzéseinkre jelentkező potenciális résztvevők számára biztosított díjmentes szolgáltatás. A szolgáltatás célja: Annak felmérése, hogy a képzés iránt érdeklődő személyes képzési szándékai, célja és igényei egybe esnek-e az általunk biztosított képzések célrendszerével. Továbbá tanácsadási tevékenység keretében a képzéssel kapcsolatos személyes döntéshez szükséges, elsődlegesen a képzési kínálatunkkal kapcsolatos információk átadása. Amennyiben képzési kínálatunk nem tartalmaz a jelentkező igényeinek megfelelő képzést vagy képzéseket, a tanácsadási tevékenység keretében támpontokat adunk a számára megfelelő képzések felkutatatásához. A szolgáltatatás megvalósításának fő tevékenységei/folyamata: Az ügyfélszolgálati munkatárs, vagy képzésszervező hajtja végre a szükségletfelmérést és tanácsadást személyes konzultáció keretében.

- 93/98 -

Irányítási Kézikönyv A képzési tanácsadás keretében alapvetően saját szolgáltatásainkat, azok szakmai életpálya szempontjából elérhető, a jelentkező/érdeklődő által realizálható hasznait, várható eredményeit ismertetjük. Amennyiben a szolgáltatást igénybevevő érdeklődést mutat valamely képzésünk iránt, irányított kérdések segítségével megvizsgáljuk, hogy személyes szándékaihoz, érdeklődéséhez, karrier céljaihoz mely képzési program áll legközelebb. Ha sikerült azonosítani a képzési kínálatunkkal összhangban képzési igényeit és elvárásait, lehetőséget biztosítunk a kiválasztott képzési programhoz illeszkedő előzetes tudásszint felmérés elvégzésére. Amennyiben a feltárt képzési szükségletek kielégítésére az általunk szervezett képzések nem alkalmasak, a tanácsadás keretében segítjük a szolgáltatás igénybevevőjét abban, hogy felkutassa a számára legmegfelelőbb képzési programot, illetve az azt kínáló képző szervezetet. Előzetesen megszerzett tudás felmérése Az előzetesen megszerzett tudás felmérése a képzéseink iránt érdeklődő, képzéseinkre jelentkező potenciális résztvevők számára biztosított díjmentes szolgáltatás. A szolgáltatás célja: Annak felmérése, hogy a képzési kínálatunkban szereplő képzési program iránt érdeklődő a program megvalósítása során elsajátítható kompetenciák közül melyekkel rendelkezik előzetes tanulmányai, munkavégzése során megszerzett tapasztalatai alapján. A szolgáltatatás megvalósításának fő tevékenységei/folyamata: Képzési programjaink esetében a képzési programban megfogalmazott követelményekből kiindulva végezzük el az előzetesen megszerzett tudás felmérését. Ehhez egyes képzési programok esetében az elsajátított kompetenciák értékeléséhez használt mérőeszközöket, módszereket alkalmazzuk. A szolgáltatás megvalósítása során vizsgáljuk, hogy milyen hasonló képzésekben vett részt a szolgáltatást igénybevevő, milyen vizsgákat tett, amelyek a vizsgált képzési program szempontjából relevánsak lehetnek, illetve milyen munkakörökben szerezhetett szakmai előélete során olyan ismereteket, munkatapasztalatokat, amelyek a képzési program során elsajátítható ismeretek körébe tartoznak. Képzési programjaink egy részének megvalósítása a kiscsoportos képzés dinamikai feltételeire alapoz, ezért a képzési idő csökkentésére nincs mód. Azonban a kiscsoportos és önálló feladatok meghatározásánál, differenciált képzési módszerek alkalmazásával figyelembe vesszük az előzetesen megszerzett tudás mérésének eredményeit. Elsődlegesen nagyobb óraszámú képzési programjaink esetében megvizsgáljuk a képzési idő csökkentésének lehetőségét. Ilyen irányú döntést csak az intézmény vezetője hozhat. Felnőttképzési információs és ügyfélszolgálati rendszer működtetése Munkaidőben személyesen és telefonon (munkanapokon 8 órától 16 óráig) elérhető ügyfélszolgálatunk, illetve a felnőttképzési referens az érdeklődők, és a képzések résztvevői számára. Honlapunkon megtalálhatóak a képzéseinkről szóló információk, illetve az e-mailben történő megkeresésekre is reagál a felnőttképzési referens. Vevőszolgálatunk mind telefonon, mind személyesen elérhető, felkereshető. Rendelkezünk a személyes tájékoztató megbeszélések, konzultációk lebonyolításához szükséges feltételekkel. Partnereinknek e-mailen is lehetősége nyílik kérdéseik megfogalmazására. Az e-mailen érkező érdeklődésre 1 munkanapon belül válaszolunk. A reklamációk kezelése / panaszkezelési rendszer Az esetlegesen felmerülő résztvevői reklamációkat az ügyféllel kapcsolatot tartó oktató dokumentálja, majd döntésre előkészíti (javaslatot tesz intézkedésre) az intézmény vezetőjének. A reklamáció jogosságáról, elfogadásáról, valamint a kivizsgálásról és a reklamáció elhárításáért felelős személy kijelöléséről, a végrehajtás határidejéről szintén a vezető dönt.

- 94/98 -

Irányítási Kézikönyv A reklamáció lezárását követően valamennyi az adott reklamációhoz, panaszhoz, annak kivizsgálásához kapcsolódó feljegyzést az Nyírségi TISZK Minőségirányítási vezetőjének kell átadni. A reklamációkat és az azok megszüntetésére hozott intézkedéseket a Minőségirányítási vezetőnek kell nyilvántartania és elemeznie. Szükség esetén helyesbítő, adott esetben megelőző tevékenység lefolytatását kezdeményezi. A helyesbítő tevékenység indításáról, annak várt eredményéről és a bevezetés határidejéről tájékoztatni kell a reklamálót. A tájékoztatás az illetékes oktató, vagy a képzés szervező feladata. A képzések résztvevő számára lehetőséget biztosítunk panaszaik anonim benyújtására, az e-mail címet a panaszkezelési szabályzat tartalmazza. A panaszbejelentés lehetőségével kapcsolatos információkról a képzésszervező ad tájékoztatást. Igényfeltárás, elégedettségmérés, visszacsatolás Az „Igényfeltárás, elégedettségmérés, visszacsatolás” folyamat szorosan kapcsolódik a Képzési és értékelési folyamathoz, az Önértékelési folyamathoz, és elválaszthatatlan a minőségirányítási rendszerünk folyamatos fejlesztésre vonatkozó szabályozásaitól. A folyamat meghatározását a 24./2004. FMM rendelet 7. §. 2. pontja teszi szükségessé, amely a következőket írja elő az akkreditált felnőttképzési intézmények minőségirányítási rendszerével kapcsolatban: A minőségirányítási rendszernek tartalmaznia kell a képzésben részt vevő felnőttek igényei feltárásának és elégedettségük mérésének, valamint a mérési eredmények fejlesztésekbe történő visszacsatolásának folyamatleírását. Az alfolyamat célja: egységes folyamatleírásként bemutatni a képzés iránti érdeklődéstől, a képzési folyamatba épített elégedettségmérésen keresztül, a felnőttképzési tevékenységről (beleértve a felnőttképzési szolgáltatások biztosítását) összegyűjtött információk felhasználásáig a szervezet tevékenységének fejlesztésében. A folyamaton belüli tevékenységek bemutatása: Igényfeltárás Az igényfeltárási tevékenység elsődleges célja, hogy képzéseink résztvevői megfelelő információk birtokában, képzési igényeik meghatározását követően döntsenek a képzésbe való bekapcsolódásról. Valamennyi, a képzés iránt érdeklődő számára, beleértve a munkaadók által az adott képzési programokra kijelölt résztvevőket biztosítjuk a lehetőséget képzési programjaink megismerésére, illetve a Képzési szükséglet feltárás és képzési tanácsadás szolgáltatásunk igénybevételére. Elégedettségmérés A képzési tevékenységünkkel kapcsolatos elégedettségmérés célcsoportjai, és az alkalmazott mérési módszerek: Célcsoport Mérés Képzésben résztvevők A képzési folyamatban épített elégedettségmérés, jellemzően kérdőíves formában. A képzési szolgáltatás hasznosításában érintett Interjú, amennyiben szükséges, vevői elégemunkaadók dettségmérés keretében végrehajtott kérdőíves felmérés. A képzési folyamat megvalósítói: elsődlegesen Személyes vezetői elbeszélgetés, indokot esetaz oktatók/trénerek; képzésszervezéssel fogla- ben az önértékelés keretében végrehajtott kozó munkatársak. munkatársi elégedettségmérés.

A képzésben résztvevők megelégedettségét alapvetően megvalósított képzéseink hasznosíthatósága, az elsajátított ismeretek alkalmazhatósága, a megvalósítás tartalma, szereplői és körülményei

- 95/98 -

Irányítási Kézikönyv határozzák meg. Ezen jellemzők mérését a képzési és értékelési folyamat keretében alkalmazott Értékelő lappal végezzük. Az Értékelő lap a képzéssel kapcsolatos összbenyomás, a tréning tartalma, a tréning levezetése és az egyéb megjegyzések rovatokban szereplő kérdésekre adott válaszokkal méri a képzésben résztvevők megelégedettségi szintjét. A kapott adatok átlagait képzésenként és a képzések összességében is értékeljük. Visszacsatolás A képzési program megvalósításához kapcsolódó visszacsatolás: A képzésszervező a képzést követően a résztvevői értékelő lapokon szereplő értékeket és visszajelzéseket összesíti. A képzés befejezését követően a képzést megvalósító oktató/tréner a program tapasztalatait értékeli és egy utókövetés keretében a tapasztalatokat és megfigyeléseket közösen átbeszélik a Megbízóval. A kapott adatok átlagait képzésenként és a képzések összességében is értékeljük. A mérési, értékelési tevékenység eredményeit egyrészt éves tevékenységünk önértékelése keretében az önértékelési rendszer értékelési területeihez kapcsolódóan meghatározott intézmény specifikus szempontrendszer felhasználásával elemezzük. Az önértékelés keretében meghatározzuk az intézmény erősségeit és a fejlesztések lehetséges irányait. A minőségirányítási rendszerünk átvizsgálását a vezetőségi átvizsgálás keretében végezzük. Az önértékelés eredményeinek áttekintése mellett elemezzük a beérkezett reklamációkat, panaszokat. Mindezeket az információkat összevetjük az intézmény piaci helyzetének alakulásával. Az önértékelés és a vezetőségi átvizsgálás eredményeit figyelembe véve készítjük el a képzés-fejlesztési tervet.

- 96/98 -


14. SZ. MELLÉKLET: FELNŐT T KÉPZÉSI HUMÁNERŐFORRÁS T ERV A minőségirányítási rendszerben meghatározott felelősségekkel megbízott munkatársak kiválasztásánál és megbízásánál biztosítani kell, hogy rendelkezzenek a munkájuk ellátásához szükséges képesítéssel, megfelelő készséggel és gyakorlattal. A humánerőforrás fejlesztés dokumentálása A képzésszervező felelőssége a szakmai önéletrajzok naprakész vezetése a munkatársakról, illetve azok képzettségéről, szakmai gyakorlatáról, amely alapján igazolható, hogy olyan képzési programok megvalósításában vesznek részt, amelyek esetében rendelkeznek a meghatározott végzettséggel, szakmai, oktatói és felnőttképzési gyakorlattal. A képzésszervező emellett a munkakör, beosztás szempontjából releváns iskolai végzettségeket igazoló dokumentumok másolatát is összegyűjti és tárolja, csakúgy, mint az oktatók nyilatkozatát arról, hogy az akkreditációs eljárás lefolytatásához szükséges adataiknak a kirendelt szakértők, az NSZFI és a FAT által történő kezeléséhez hozzájárulnak, illetve az akkreditációs követelmények között meghatározott, az oktatói/tréneri tevékenység folytatásához szükséges gyakorlattal rendelkeznek. Oktatók továbbképzése A képzési tevékenységhez kapcsolódó munkakörök betöltéséhez szükséges képzettség, gyakorlat meghatározása az intézményvezető feladata. A követelményeket a szervezeti felépítés és a tevékenység átalakulásakor felül kell vizsgálni. A tevékenységi kör bővülése esetén a megvalósítókkal szemben támasztott követelményeket is ki kell terjeszteni. A továbbképzési igények meghatározása Az éves szakmai továbbképzési igényeket a tárgyév első negyedévének végéig kell kialakítani, igazodva a tervezett képzésekhez. Az igényfelmérést a képzésszervező végzi el a munkatársakkal történt konzultáció után, az ellátandó feladatok, az új megrendelői igények, valamint a minőségirányítási rendszer továbbfejlesztési követelményeinek vizsgálata alapján. A Továbbképzési terv (amennyiben a képzési igények szükségessé teszik a továbbképzések tervezését) a Humánerőforrás terv melléklete, melyet az intézményvezető hagy jóvá. Amennyiben nem készül továbbképzési terv, az intézmény munkatársai közvetlenül az intézményvezető számára nyújthatják be továbbképzési igényeiket. Új oktatók felvétele Az adott képzési területért felelős vezető oktató határozza meg az oktatókkal szemben támasztott szakmai kiválasztási kritériumokat. Az oktatókkal szemben támasztott általános kritériumok a következők: Egyetemi, vagy főiskolai végzettség, vagy a szakterület szempontjából releváns felsőfokú, gyakorlati képzés esetén középfokú szakirányú végzettség; Kiemelkedő kommunikációs készség Oktatói, felnőttképzési, tréneri gyakorlat Legalább két év munkatapasztalat (lehetőség szerint a képzési program, képzési terület szempontjából releváns területen).

- 97/98 -

Irányítási Kézikönyv A képzésszervező gondoskodik a jelöltek szakmai önéletrajzának bekéréséről, és legmagasabb iskolai végzettségét igazoló dokumentumok bekéréséről. Az általa meghatározott jelölteket személyes meghallgatásra hívja be, amelyen részt vesz a szakmai területért felelős vezető oktató. A kiválasztott oktatóval való szerződéskötésért az intézményvezető a felelős. A minőségirányítási vezető személyes konzultáció formájában végzi el az oktató felkészítését, amely kiterjed a minőségirányítási rendszer bemutatására. Az oktatók rendelkezésre állásának biztosítása Az intézmény a tervezés időszakában határozza meg a végrehajtásához szükséges erőforrásokat. A képzési terv ismeretében dönt az intézményvezető arról, hogy szükséges-e új oktatók felvétele. Képzési területenként vizsgálja a vezetés a megfelelő erőforrások rendelkezésre állását. Minden képzési program problémamentes megvalósításához előre nem tervezhető esetekre helyettes oktató/tréner áll rendelkezésre. Az adott képzésre beosztott oktató feladata szükség esetén a helyettesítés kezdeményezése. (Az oktató a képzési program megvalósításának kezdetekor javaslatot tehet a helyettesére. Amennyiben nem nevez meg helyettest, a képzésszervező jelöli ki.)

- 98/98 -

Irányítási Kézikönyv TARTALOMJEGYZÉK

Recommend Documents