Register 7-krachtenmodel 449 A
ABABA-formule 380
ablenkung 41
above-the-line 414 abstract 393
accountability 122
accountantsverklaring 319
achterwaartse segmentatie 262
ACON (Associatie voor
Communicatie in Organisaties Nederland) 212
afstandverkoop 275
Audiotex 277
a-functionele redundantie 36
audiovisuele productie 443,
agenda-settingtheorie 48
augustijnen 185
aftersales 275
afwerken van drukwerk 195 AIDA-model 256
Ajzen 56
audiovisuele media 442 446
auteursrecht 399
auto-lijn-combinatie 195
Algemeen Nederlandse
autoritair, hiërarchisch
algemeen niveau 262
autoriteiteninterview 141
Persbureau ANP 364
algemene beurzen 281 algemene publieks-/ doelgroepen 112
ambulante verkoop 275
leiderschap 90
autotypie 195 B
bandwagon 41
actie- en pressiegroepen 308
ambush marketing 268
bankpost 195
actiegericht 18
ankeiler 394
basisdocumentatie 397, 398
actiecommunicatie 249 actiegroepen 309
animatie 446
Anne van der Meiden 212
banner 438
basisstrategieën voor
actiemarketingcommunicatie
ANP Pers Support 382
actiereclame 254
anti-cyclisch 121
bedrijfscultuur 79
actual 446
appellerende functie 31
Bedrijven Contact Dagen 282
248
actorenanalyse 110
adaptatiestrategie 266
Adformatie bureaubijlage 399
antennefunctie 206, 327 antroposofische stroming 55 arbeidsmarktcommunicatie 327
communicatie 102
BCG-matrix 243
bedrijfsethiek 94 beeldmerk 179
behaviorisme 53
adhocratie 74
arbeidsmarktcommunicatie-
beheerinformatie 217
adoptiecategorieën 459
artikel 420
beleidsinformatie 217
aspirant-omroepvereniging 371
beleveniscommunicatie 244
adkomtest 264
planning 327
advertentiesoorten 266
artwork 195
advertorial 267
asset-parsimony/intensity-
adviesmodellen 483
asset intensity 77
adviesstijlen 485
associatieconcept 266, 330
advertentievormen 267
advies-en-overlegmodel 484 adviesproces 481
adviesvaardigheden 481
advocacy advertising 351
strategieën 77
asset parsimony 77
asymmetrisch beleidsmodel 100
affectief niveau 37
asymmetrisch communicatie-
affiliate marketing 438
attitude 55
affectieve fase 255 aflopend 195
498
beleidsmodel 100
attributen 140
behoefteladder 54
beleidsmodellen 342 below-the-line 414
Benne 453
beperkte kracht 393 Berenschot 174, 450
Beroepsvereniging voor Communicatie 212
beta test 438
betekenisbenadering 17
betekenisstructuur 247
betekenisstructuuranalyse (BSA) 142
Register
beursdeelname 282
communicatie 244
claimen van uitspraken 42
beursintroductie 322
business-to-business-
Click Rate 438
bijsluitacties 276
business-to-businessreclame
cmc-model 176
binden 191, 195
business-to-consumer-
co-adverteren 267
bewijsnummer 394 billboarding 291 bindfunctie 218
Birkigt 163
promoties 272
254
communicatie 244
button 438
black box 53
byline 394
Blake 91
C
bladformules 365
Blanchard 91 Blauw 163
Blauwe Kommunikatiegids 398
boekdruk 195
boodschap 20
Cameron 93
campagneconcepten 330
cluster 231
CMS 438
coachmodel 484 coaten 192
Code Tabaksblat 60, 172
Code van Bordeaux 391
cognitief niveau 37
cognitieve dissonantie 36
cognitieve fase 255
campagneontwikkeling 262,
collectieve of generieke
campagneopbouw 324
colofon 419
card stacking 42
combinatiereclame 254
330
reclame 254
bottom-up 40
canvassing 41
branche image 161
cascade- en condensatiemodel
brand-extensions 242
casestudy 137
Commissariaat voor de
branded of merkstructuur 177
categoriale communicatie 40, 44
Commissie-Van Heuven
brand switchers 261
cc 394
Commissie Heroriëntatie Over-
bottom-upcommunicatie 40
brand 169
branded content 372
brand image 161
breedbandinternet 438 brief/circulaire 415
briefing 122, 394, 442 brocheren 195
232
cash cows 243
cause related marketing 212
Centraal Bureau voor de Courantenpubliciteit (Cebuco) 363
centrale waarden 85
brochure 418
chapeau 394, 420
broodletter 195
charitatieve fondsenwerving
broodkorpsen 195 broodtekst 185
browser 438
chari-markt 290 290
charity 291
budgetteren van communicatie-
chatten 438
budgettering 246
chromalinproef 195
combinatiepromotie 273 commerciële omroepen 371
commerciële propaganda 215 Media 369
Goedhart 337
heidsvoorlichting 337
communicatie 14
communicatie(infra)structuur 78
communicatie-audit 126
communicatie-effect 114
communicatie-effectonderzoek 130
communicatie-orkestratie 25
communicatieactor 32
Chin 453
communicatieadvisering 481
buitenwacht 83
cicero’s 185
communicatiebeleidsmodellen
Buma/Stemra 445
circulair communicatieproces
communicatiebewustzijn 25
bureauselectie 123
circulair proces 16
plannen 121
bulldog 394
bureaupitch 123, 263 business-to-business-
cilinderdruk 190, 195 19, 101
cirkel 219
communicatiebeleid 25, 100 22, 100
communicatiebudget 121
communicatiedoelstellingen 114
499
communicatief bereik 120
communicatief vermogen 120 communicatieinfrastructuur
concerncommunicatievormen 200
conflictdenken 81
corporate reputation 166
corporate values 80, 471
correctietekens 193
227
conflictsociologie 53
correspondent 394
461
congresgebonden tentoon-
cost-leadershipstrategieën 77
communicatiekruispunt 103, communicatieleer 31
communicatieloopings 38
communicatiemanagement 104
communicatiematrix 120
communicatiemethoden en -middelen vaststellen 117
communicatiemodellen 20
communicatienetwerken 219 communicatienetwerkonderzoek 130
confrontatie(matrix) 69 stellingen 281
consultatiemodel 342
consumentenpromoties 272 consumentisme 306
consumerreclame 254
contactmatrix 435
contactstrategie 435
controlled circulation 362 cookie 438
coöperatieve promotie 273
coöperatieve reclame 254
communicatieonderzoek 126
coproductiemodel 342
communicatieplanning 108
corporate advertising 170, 321
communicatieplan 108
communicatiesoorten 39 communicatiestijlen 487
communicatiestrategie 25, 102, 115, 467
communicatiestromen 227
communicatiestructuur 78
communicatietactiek 25
communicatietechnieken 41
communicatievermogen 263 community agenda 48
community relations 345, 354, 360
compact zetsel 195
company behind the brand 168
company image 161
complementaire reclame 254 completerende perceptie 54 compres gezet 195
computer-to-plate 187
corporate advertentie 267
corporate advocacy advertising 171, 303
corrigeren 196
couleur locale 89
country image 161 coverstory 394 creditline 394
credits 446
crisis- of calamiteitenplan 303 crisiscommunicatie 300
crisiscommunicatieplan 302
crisishandboek 310
crisismanagement 300, 301
CRM 270
CRM-databases 270 crossings 149
CTP 196
cultiveringsanalyse 50 cultural indicators 45
corporate behaviour 178
cultuur 66
corporate branding 168
cultuurcommunicatie 218, 452
corporate brand 169
corporate communicatie 157 corporate defensive advertising 171
corporate design 178
corporate financial
advertising 171, 313, 324
corporate giving 212
corporate governance 60, 173, 313
cultuuraudit 93
cultuurcommunicatie-
implementatiemodel 452
cultuurcommunicatiemodel 66 cultuurcommunicatiestrategie 455
cultuurelementen 84
cultuuronderzoek 93, 130 cultuurpreciezen 81 cultuurprofiel 93
corporate identity 160
cultuurrekkelijken 81
corporate-imageadvertising
cultuurverandering 449, 468
corporate image advertising 171
cursief 196
corporate image 160 332
cultuurtransformatie 468 cultuurvisie 81
conatief niveau 37
corporate-indentity-mix 165
cursiefje 366
concerncommunicatie 175
corporate reputatie-
customer loyalty 133, 270
conatieve fase 256
concerncommunicatiemix 171 500
corporate issue advertising 171 management 168
customer delight 270 Customer Relations
Register
Managementdatabase 270
diepdruk 188, 189
Customer Satisfaction
diepte-interview 140
cutter 446
digitaal drukken 196
Measurement (CSM) 133
cyclisch ontwikkelmodel website 436
differentiatiestrategie 76, 266 digitale-/webenquête/ e-mailvragenlijst 147
doorleesstimuli 404
doorzichtscherm 447
double duty advertisement 267
draaiboek 284 drivers 131
droit de réponse 396
digitale media 431
drukken 188
dagbladen 357
digitale televisie 377
drukwerkproces 183
DAGMAR-model 256
direct-marketingcommunicatie
D
daglichtscherm 446
datamining 149, 438
(digitale) nieuwsbrief 221
digital printing 187 275
drukproeven 195
duaal omroepbestel 371 Duncan 454
duurzaamheidsverslag 173
datawarehousing 149
direct-marketingcommunicatie-
dyadische communicatie 39
deadline 394
direct-responsetelevisie- en
E
Decision Making Units 245
directe (lijn)communicatie 228
e-Government 343
dateline 394
De Caluwé 460 decoderen 20
instrumenten 276
radiocommercials 276
directe druk 189
e-mail 439
directieverslag 319
e-nieuws 358
deelmodellen 69
directe methoden 118
Deming 172
directieve (sturende)
Delphi-methode 141 democratisch leiderschap 90
e-commerce 271
model 388
e-marketing 271
e-zine 439 editie 394
democratiserende functie 49
direct mail 276, 277, 420
dependency theory 49
direct rating 264
descriptieve ethiek 94
disfunctionele redundantie 36
educatieve voorlichting 201
desktop publishing (dtp) 182
dissolve 446
eenvoudige structuur 71
diachronische of symmetrische
divisiestructuur 74
demonstratie 429
descriptief onderzoek 136 designmanagement 178
desk research 110
communicatie 19
diagnose-receptmodel 483
diagonale communicatie 228 diagonale of cross-
communicatie 40
dialogische modellen 21
direct non-mail 276
discussieaanpak 456
displacement 41
effectdemonstratie 429
DM-plan 278
DMU’s 245
documentatie 397
documentatiesystemen en technieken 398
dolly 446
339
eenrichtingsverkeer 24
DM 277
dialoogaanpak 456
Didot-puntenstelsel 185
propaganda 215
effect-concept 330
doelgroepanalyse 204
dienstverlenende voorlichting
educatieve/culturele
diversificatie 242
dialogische propaganda 214
dialogiseren 102
editing 447
editorial 366
dogs 243
domeinspecifiek niveau 262 dominante coalitie 27
donaties 285, 286, 291
effectconcept 266
effectief bereik 120
effectieve communicatie 39
effectiviteitsgericht 18
eind- of terugvalfase 253
eindevaluatie 124 embargo 383
emissieprospectus 321 emotionsmodel 259
empathische communicatie 34 empirisch-rationele strategie 454
501
Employee Relationship
falsificeren 135
free publicity 212, 289
feature 394, 421
Frequently Asked Questions
encoderen 31
feed forward 34
fulfillmentbureau 276, 279
enculturatie 84
feitelijke, bewust gedragen
Management 271
employersbranding 334
encoding 447
endorsed strategie of divisiestructuur 177
endorsement 291
Engelse regelval 186
enkelvoudige keten 230
environmental monitoring 206, 302
ERM-beleid 271 ethiek 60, 93
ethische gedragscode 172
etnomethodologie 53 evaluatie 124
evangelisatie 43
feedback 32, 489 feestelijk evenement 283 imago 162
feitelijke identiteit 162
(FAQ-list) 437
functionalisme 51
functionele modellen 22
functionele organisatie 28
functionele redundantie 35
feitelijke, onbewust gedragen
fundamenteel onderzoek 134
fenomenologie 52
fysiek bereik 120
imago 162
Feshbach 148
field research 110, 140
financieel-economische pers 315
financieel jaarverslag 318
financieel management 60 financiële-communicatieplanning 322
fundraising 291
G
garenloos binden 196 gateway 439
geaccrediteerde journalisten 391
geconcentreerde strategieën 77
gedragscode e-mail 226 gedragsleer 53
evenementen 283
financiële communicatie 313,
exitonderzoek 130
financiële en commerciële
gedragsniveau 114
explicatieconcept 266, 331
financiële perscommunicatie
geïntegreerde communicatie
executiepositionering 247
experimenten 148
exploratief onderzoek 136 exposure 286 extensie 439
externe arbeidsmarktcommunicatie 327
314, 318
publieks-/doelgroepen 113
315
financiële pr 313
financiering omroepen 377 firewall 439
Fishbein 56
gedragsmodellen 86 geen commentaar 395 157
geïntegreerde communicatiestrategie 157
gelede gevalstudie 137
geleding van cultuur 87
externe communicatie 40
flexodruk 189
gemeenschappelijke
externe ruis 32
focusgroep 141
gemeenschapsagenda 48
extern imago 161
folder 416
externe publieksgroepen 207
focusfase 255
waarden 80
focusstrategieën 77
Genootschap voor Openbaar
formele communicatie-
geografische segmentatie 113
F
formele communicatie-
geruchtverspreiding 42
facilitair leiderschap 90
formele cultuuranalyse 85
externe stakeholders 165 extranet 439
face-to-facecommunicatie 39 facsimile 196
factorenanalyse 110 factpack 326
factsheets 306 502
stromen 227
structuur 78
formeren 103
fotografisch zetten 196
fotosortering 143 Franzen 258
Contact (GOC) 211
Gerbner 50
gesatineerd 192
geslaagde communicatie 40 geslaagde versus niet-
geslaagde communicatie 35
gesponsorde reclame 254 gespreksagenda 48
Register
gespreksprocedure 484
handelspromoties 272
gestaltpsychologie 54
‘hard-sell’ communication 247
Gestalten 54
gestreken papier 192, 196
gestructureerd interview 388 getrapte communicatie 115 getrapte of volgtijdelijke communicatie 37
gewenste identiteit 162
gewenste imago 162
Handy-cultuurtypologie 88 hatemail 439
headline 395
identiteitsonderzoek 132
Het Oplage Instituut (HOI) 360
illustraties 186
hoerenjong 196
godsdienstige propaganda 215
gommeren 191
identiteit 160
herhaling 42
Hersey 91
gimmick 279
globale strategie 266
reclame 255
identificatie 42
identiteits(merk)strategieën en
herdruk 196
het vrije gesprek 140
glittering generalities 41
ideële/niet-commerciële
Heller 457
gewone advertentie (GA) 267 ghost writing 423
I
hinderlaag-marketing 268 hoge-betrokkenheidhiërarchie 258
homepage 439
hoofdkop 420
-structuren 177
identiteitsstructuur 171, 177
imago 160
imagoniveaus 161
imago-/reputatieonderzoek 131
imagovorming 161
incentives 283
indirecte en directe feedback 33
goodwill-advertentie 267
hoogdruk 188, 189
indirecte methoden 118
GPD (Geassocieerde Pers
horizontale communicatie 227
individuele waarden 80
government governance 336 Diensten) 359
grafisch communicatieplan 183
hoor en wederhoor 395
horizontale of laterale communicatie 40
grafische communicatie 182
horizontale programmering
grapevine-communicatie 230
horizontale vakbeurzen 281
groeifase 253
houtvrij papier 196
grapevine 42
grid 196
groeistrategieën 241
groepscommunicatie 44 groepsdiscussie 141, 430
373
huis-aan-huisbladen 360
huisstijl 178
huisstijldragers 179
humanistische psychologie 54 human interest 395
141
Human Resources
320
Hunt 21
halftoon 186, 196 hand-out 395
Handboek van de Nederlandse Pers en Publiciteit 362, 398
informatief evenement 283
informationele positionering
HTTP 439
huisstijlhandboek 180
halfjaar- en kwartaalberichten
informatieblad of factsheet 418
informatiebulletin 221
HTML 439
H
halfgestructureerd interview
infomercial 292, 372, 374
informatiemodel 388
huisorgaan 419
hackers 439
influentials 43
houdingsniveau 114
groepspanel 141
Grunig 16
individuele ethiek 94
Management 59
hyperlink 439
hypothese 135
informationele benadering 104 (functionele) 247
information-overload 356
information overload 32
informele circuit 231
informele communicatie 231 informele communicatiestromen 230
informele cultuuranalyse 84 informeren 102
infotainment 372, 374
ingezonden brief 366
ingezonden mededeling (IM) 267
inhoudelijke feedback 33
inhoudsanalyse 148
503
inhoudsanalyse-onderzoek 130
interne communicatie-
inscript sponsoring 292, 372
interne communicatie-
ist-situatie 452
inside-outside 164
interne doelgroepen 233
J
injectienaaldtheorie 46 inserts 276
inspraakmodel 342
instant messaging 439
methoden en -middelen 220
modellen 231
interne doelgroepsegmentatie
jaarvergadering 320
groepen 112
JPEG 440
doelgroepen 112, 207
junk mail 270
interne en externe publieks-
instrumentalistische visie 205
interne publieks-/
instrumentele voorlichting 340
interne ruis 32
instrumental values 56
integraal management 105
integriteits-implementatiemodel 172
integriteitsmanagement 172
intentionele communicatie 39 inter-subjectief 148
intern imago 161
intern klanttevredenheids-
interpersoonlijke agenda 48 17, 18, 39
interspecifieke communicatie 40
(interactieve) circulaire
interstitial 439
interactieve modellen 22
interviewtrucs 390
intermediaire kaders 112
intrapersoonlijke agenda 48
interlinie 186, 197
intermediairs/tussenschakels 113
internal branding 218
internal pacing 432
interne-communicatieonderzoek 130
internet 277, 333, 431
internet-businessplan 433
interne arbeidsmarktcommunicatie 327
interne communicatie 40
interne communicatie-audit 130, 235
interne communicatiecultuur 220
504
kabelnet 376
kanaal 20
interpretatieve benadering 104
communicatiemodellen 21
K
identiteit 162
intern waargenomen
interactief proces 18 336, 342
jumppage 440
kaderblad 416
interpersoonlijke communicatie
interactieve beleidsvorming
joint promotion 292
onderzoek 130
interactie 17
interactief gericht 18
jaarrekening 318
220
institutionele advertentie 267 institutionele reclame 171
issuemanagement 169, 302
issues 110
kadertje 395 kapitaal 197 katern 197
Kelly Grid 142
kennismanagementonderzoek 130
kennisniveau 114
kernwaarden 159, 173
interview 140
keten 219
intranet 225, 439
kick-off 283
intrapersoonlijke
communicatie 39
intraspecifieke
communicatie 40
kick-down 283 killer content 440
Kincaid 16
klachtenmanagement 310
klachtenprocedure 311
klachtenproces 311
introductiebericht 321
klanttevredenheidsonderzoek
introductiefase 252
klassieke hiërarchische
involvementmodel 259
klein-offset 197
introductiebrochure 224 investor relations 169, 313 involvementonderzoek 130
inzagerecht 395 IP-Netw0rk 373
IP-nummer 439 irriteren 390
ISP 440
133
modellen 255
kleinkapitaal 197
kleinmontage 197 kleurendruk 197
kleurenproeven 195
kleurenschema 179
kleurzweem 197
Register
klokkenluiders 309
knipselbureaus 222 knipselkrant 222 Koeleman 464
Kolb 486
kolommen 186
licensing 292 licentie 400
lijncliché 197
lijnorganisatie 27 likeability 257
likeabilitymodel 259
komkommertijd 395
Likertschaal 143
kopij 197
lineaire communicatie-
kopblad 359
kopwit 197
line-extensions 242 modellen 20
korps 185, 197
lineair communicatieproces 19
krachtenveld, maatschappelijk
linguïstiek 17
Kotler 212 26
kringlooppapier 197
kritische-mediatheorie 48, 50
kritische sociologie 53
kunst- en cultuursponsoring 287
kunstdruk 197
kwalitatief onderzoek 127
kwantitatief onderzoek 127
kwantitatieve onderzoeksmethoden 143
L
laboratoriumtest 264
laddering 140
lage-betrokkenheidhiërarchie 258
lage-kostenstrategieën 77
lamineren 191, 197
marketing 213, 236
marketing(communicatie)onderzoek 132
marketing-PR 268
marketingactieplan 238
marketingcommunicatie 236, 245
linkagemodel 113
marketingcommunicatie-
lithograferen 186
marketingcommunicatiemix
lobbyen 346
marketingcommunicatieplan
lokale strategie 266
marketingcommunicatie-
loopingmodel 232
marketingcommunicatie-
loopwijdte 198
marketingdoelstellingen 237
litho 197
lithoproef 197
lobbyuitvoering 345 longitudinale gevalstudie 137 looprichting 192
lumbecken 198 M
maatschappelijk krachtenveld 26
251
doelstelling 245
244, 248, 249 245
strategie 246
technieken 290
marketingmix 238
marketingmodellen 239 marketingplan 236
marketingstrategie 237
marketing public relations 212
maatschappelijk verantwoord
marktontwikkeling 241
maatschappijsponsoring 212
Maslow 54
machinebureaucratie 72
maxi-groepsdiscussie 141
ondernemen (mvo) 171
lead 395
machine coated (mc-papier)
Communicatie 212
managerial grid 91
manipuleren 42
marketingcommunicatiebudget
maatvoeringsprogramma 180
leerstoel Strategische
around 230
lineair proces 16
Lasswell 21
lay-out 197
management by walking
192, 198
machts-dwangstrategie 454
marktpenetratie 241
massacommunicatie 17, 39 McLuhan 49
mecenaat 286, 292
mededelingenbord 222
leiderschapsdiagram 91
machtscultuur 67, 88
mediabereikonderzoek 129
letterclassificatie 184
mailing 278
mediaonderzoek 129
majoreren 390
mediating-factorstheorie 49
leiderschapsstijlen 89 letterproef 197
lettertypen 184
lezerskringonderzoek 129
Magnitude Estimation 143
mailingproces 277
mediale communicatie 18, 229
mediastrategie 117, 263, 331 Mediawet 367
505
media voor schriftelijke communicatie 414
medium 31
mediumbereik 263
monolithische strategie of paraplustructuur 177
monologische modellen 20
monoloogaanpak 456
nieuwsbladen 359
nieuwsbrief/nieuwsbulletin 419
Nieuwspoort 385
mediumdekking 263
monopolistische propaganda
NIMA 212
meervoudige gevalstudie 137
montage 198, 444
non-spot advertising 372
mediumpeilprijs 263
214
mentaliteit 84
Mouton 91
merkenbeleid 133
multi-step flow of
merkbeleving 334 merkonderzoek 133
merkpositionering 169
merkspecifiek niveau 262
merkstrategie 171
merkwaardeoverdracht 168 Merton 51
MSN messenger 431 communication 47
multimediale aanpak 118
multistakeholder-perceptie 166
mutual understanding 78 myceliummodel 47
metacommunicatie 33, 40
N
methode-demonstratie 429
NBB Nederlandse
metatags 440
methoden van Langer en Flesch/Douma 406
micro-site 440
microscoopfunctie 365 middel-doelketen 142
middelendenkers 118
natuursponsoring 287 Bioscoopbond 447
NBF Audiovisuele beroepsvereniging 447
Nederlandsche Omroep-
zendermaatschappij (NV
missie 158
Nederlands Genootschap voor
mixage 447
Nederlands Uitgeversverbond
mock-up 198
negatieve reacties 309
model van de concurrerende waarden 93
model van Fishbein en Ajzen 57
moiré 198
mondelinge communicatie 423
370
130
NVPTSP Nederlandse
Vereniging van Producenten
van Tape-/Slideprogramma’s 447
O
oblong 198
observatie 147
observatie-analyseschema 147 Assessment Instrument) 93
off-the-recorduitspraken 395 offset 198
offsetpapier 198
OLON 375
(NUV) 360
omgevingsonderzoek
netwerk 231
netwerken 230
networking 430
neutrale reacties 309
New Journalism 367
niet-intentionele communicatie
monitoring 127, 206, 345
niet-organisatiegebonden 365
506
normen 85, 159
NOS Kijk- en luisteronderzoek
Public Relations (NGPR) 211
mondelinge enquête 145 monitorfunctie 206
strategie 454
off-screen 447
Nederlandse Omroep Stichting
Mock 316
normatief-reëducatieve
(NKP) 376
Mintzberg 71
mission statement 94, 158
39
normale-groepsdiscussie 141
OCAI (Organizational Culture
Nederlandse Kabelkrant Pers
miscommunicatie 32
non-verbale communicatie 16,
Nozema) 374
mini-groepsdiscussie 141
minoreren 390
Noelle-Neumann 49
39
nieten of hechten 198
Olsthoorn 68, 453
(environmentanalyse of
-monitoring) 127
omzetrealisatie 265 onderkast 198 onderkop 420
ondernemingsraad 234
onderscheidende strategieën 76
onderzoeksbriefing 138
onderzoeksmethodologie 126
Register
organisatiestructuren 71
persexcursie 387
organizational communication
persgesprek 387
ondoorschijnendheid 192
organogram 27, 230
persmappen 385
ongeoorloofde stilte 42
orkestreren 164
personeelsadvertentie 266
Osgoodschaal 143
personeelsreclame 255, 331
onderzoeksovereenkomst 139
onderzoeksplan 135
onderzoekstypen 136
onderzoeksvoorstel 139 one-paper city 358
ongestructureerd interview 388
organisatiewaarden 80 25
orkestratie 42, 100
ORN 373
persfoto’s 383
persinterview 388 persmedia 378
personeelsblad 221, 419
(online) consumentenpanel 141
outside-inside 164
ontwerpproces 181
overlay 198
persoons- of individucultuur
overstapkosten 240
persreis 387
ontvanger 20
ontwikkelmodel van Bugter en Punselie 435
opaciteit 192
overheidscommunicatie 336 overreden 103
persoonlijke verkoop 274
persoonlijkheidsrecht 401 67, 88
ozalid 187
persrondleiding 387
openbaarheidsvoorlichting 339
P
persuasieve voorlichting 201
open column 366
papegaaien 390
persverklaring 384
open eind 182
parallelle communicatie 40,
plaagadvertentie (teaser) 267
operationaliseren 135
Parsons 52
plakproef 198
opinieleiders 43
participatiecontinuüm 456
plano 198
opinion sharing 47
participerend observeren 148
‘platte’ organisatieopbouw 74
opdikking 192
opening 395
open dag 428
open huis 225
operationele modellen 22 opinieweekbladen 361
opmaak- of vormproeven 195
opzichtmodel 198
opzichtmodellen 186
Pantone Matching System 187
PAR 257 228
participatie 148, 209
participatiemodel 484
politiek-maatschappelijke
perceptie 36
politieke communicatie 336
pers 378
politieke propaganda 214, 215,
permission marketing 270
organisatie-imago 161
persartikel 385
concerncommunicatie 40
pleitadvertentie 171 political affairs 352
publieks-/doelgroepen 112
politieke monitoring 351 337
persbericht 382, 420
pop-up 440
persbureaus 363
Porter 77, 239
perscommuniqué 384
portretrecht 401
persbriefing 387
organisatiegebonden 365
perscommunicatie 356
organisatiestrategie 76
persconferentie 385
organisatiemerk 169
plat gezet 198
pay-per-view 376
organisatie, staf- 28
organisatiecommunicatie 25
planmatig onderzoek 138
PMS-kleur 199
PDF 440
organisatiecommunicatie of
plagiaat 396
patriarchaal leiderschap 90
organisatie, project- en matrix-
organisatie-ethiek 95
Pica-punten 185, 198
platte tekst 185, 199
voorlichting 202
pay-off 418
29
persuasionmodel 258
passieve en actieve
organisatie, functionele 28
organisatie, lijn- 27
persuasieve benadering 104
porta(a)l 440
portfoliotest 264 positieve reacties 309 507
positioneren 169
positionering 110, 123, 238, 247
positioneringsonderzoek 132
positioneringstrategieën 247 position statement 351
poster 224
productdifferentiatie 240
publiekstijdschriften 361
productontwikkeling 241
pull media 432
product placement 292, 372
Pyttersen’s Nederlandse
productlevenscyclus 252
product image 161
product recall 306
postscript 199
product-recallplan 307
posttesting 124, 264
programmaparticipatie 372
posttesten 444
POS (Point-of-sale) 273
programmasponsoring 292
Q-sort techniek 142
programmeringsmodel 369
question marks 243
praktijkgericht onderzoek 134
projectcommunicatie 473
pre- en posttesting/
tekstanalyse-onderzoek 130
prepress 199
pre-production meeting 444
prescriptieve of normatieve ethiek 94
presentatie 209, 423
project- en matrixorganisatie 29
promotie 272
promotieplan 273
promotiestrategieën 273
propaganda 213
propaganda in brede zin 214
propaganda in enge zin 214
pressiegroepen 309
propositie 117, 123, 262
pretesting 264
psychoanalyse 54
press kits 386 preview 447
pricemarketing 371
Almanak 398
Q
programma van eisen 181
praktijkwaarden 87
push functie 432
professionele bureaucratie 73
prägdruk of pregdruk 199
pragmatische informatie 21
publieksvoorlichting 201, 203
Q&A’s 396
quasi ontspannen sfeer 390
Quinn 93 quiz 430
R
Raad voor de Journalistiek 392 radarfunctie 208
radio 373
Radio Nederland
Wereldomroep 374
rapporteren 149
prospecting 274
rasteren 186, 199
psychografische segmentatie
recalltest 265
113
reality-tv 374
receptieve verkoop 275
primaire affectieve reactie 257
public-affairsbeleid 347
primeurrecht 396
public affairs 208
reclame 254
public information (het voor-
reclameconcepten 266
primeur 396
primeur sub rosa 396
print 199
printing on demand 367
prize marketing 292
public-affairsmodel 345
public branding 340
lichtings- of journalistieke
reclamestrategieën 266
publicity agencies 210
probleemstelling 135
publieke omroepverenigingen
procesbenadering 17
publieke opinie 47, 208
procesfunctie 218
procesgericht 18
productadvertentie 266 508
reclamemodellen 255
model) 23
probing 140
problemsolving onderzoek 126
reclamecodes 288
reclameplan 259
Publicity (het propaganda-
probleemconcept 266
rechtlezend 199
model) 23
probabilistisch toekomstonderzoek 350
rechte tellingen 149
public relations 205 370
reclamesoorten 254
recognitiontest 265 rectificatie 396 redactie 365
redactiestatuut 365
redactionele column 366
publieksbeurzen 281
redigeren 396
publieksreacties 308
regionale dagbladen 358
publieksgroepen 206
redundantie 35
Register
regionale en lokale
rotating banners 440
relatiemarketing 287, 288, 290
rubriekadvertentie 267
omroepen 375
relationele benadering 104 relationele feedback 33
RSS 441
ruil- of beloningsstrategie/
facilitatieve strategie 454
representatie 209
ruis 31
reprorecht 401
rushes 444
representatief 143
reputatie 165
reputatiedrivers 166
single brand users 261
sales promotion 272
retailreclame 254
saliencemodel 259
retoriek 43
Rijksvoorlichtingsdienst 340 Rijnja 380 rillen 191
risicoanalyse 300
Simmel 53
RVD 340
Reputation Institute 131
revisie 199
shooting 444
SIDN 441
simpele structuur 76
S
Reputation Quotient (RQ) 168
share marketing 313
rumour around the brand 287
reputatiemanagement 301
reputatiemeting 131
Shannon 20
shared values 79, 159, 471
Singer 148
situationeel leiderschap 91 sluikreclame 292
sales 236
sluiten van drukwerk 199
sales-responsemodel 258
smeerfunctie 218
samengestelde kop 420
sociale ethiek 94
satelliet 376
satineren 199
scanfase 255
scanning 127
scanning-focussingmodel 257
SMART 115, 239
sociaal jaarverslag 223 sociale informatie 218
sociale interactie 14
sociale marketing 212
sociale of non-profitsponsoring 287
risicobeheersing 300
scapegoating 43
sociale psychologie 55
risicomanagement 300
schaaltechnieken 143
social audit 129
Schaal van Mock 317
societal-marketingconcept 212
risicocommunicatie 301 risicopreventie 300
riten 86
scenario 443
schaalvoordelen 240
rituelen 86
Schein 85
roddel 231
schreef 199
roadshows 282, 325, 429
Rogers 16, 458 Rokeach 56
role modeling 469
role models 86 role taking 34
schoon zetsel 199 schreefloze letter 199
schriftelijke enquête 146 schrijfmethoden 412
schrijfstrategieën 410
script 443
rollencultuur 67, 88
sealen 191
rollenspel 142
selective adaption 36
sociale sponsoring 292
social responsibility 208
socio-economisch
segmenteren 113
sociogram 230
sociologische benadering 17
soll-situatie 452
soorten publieksreacties 309 soorten publieksvoorlichting 203
soulbranding 95
segmenteren 112
spam 270, 441
romein 199
selective distribution 36
special advertising 371
rondleiding 428
selective perception 36
specialistische dagbladen 359
semantische informatie 21
spiegel verkeerd 396
rollendruk 190
rompkrant 359 ROOS 375
rotatiedruk 190
rotatiehoogdruk 189
selective exposure 36
selective retention 36 semiotiek 17
spatiëring 186
special-interestbladen 361 spiegelfunctie 365
spindoctoring 336
509
spinnenwebmethode 144
split-runtest 264
sponsored magazines 361
strategische reclameplanning 260
strategisch vierkant 116
sponsoring 210, 285, 287, 292
streamer 396
spot 371
stroommodellen 22
staartwit 199
structureel functionalisten 81
sportsponsoring 287
sprekende hoofdregel 199
staatsalmanak 398 Staatsblad 341, 349
strokenproef 195, 199
structureel functionalisme 52 structurele of analytische modellen 22
Staatscourant 343, 349
structuuraanduiders 404
staforganisatie 28
structuur van de organisatie
Stadler 163
stakeholders 100, 162
structuurverandering 449 218
standvormen 282
subculturen 86
stars 243
suggestief samenvatten 390
Stappers 15
stationary 178
subsidie 292 survey 137
steekproef 143
sustainable corporate story
Stichting Beeldrecht 402, 445
SWOT-analyse 68, 261
ster 219
Stichting Burafo 402
Stichting De Thuiskopie 401
Stichting Ether Reclame (STER) 373
Stichting Internet Domein-
registratie Nederland (SIDN) 441
Stichting Lira 402
Stichting Reprorecht 401
Stichting SENA 402
Stichting Stemra 402, 445
(SCS) 169
symbolen 86
TCP/IP 441
teamkwadrant 486 tegenlezen 199
tekstdoelen 409
tekstschrijven 404
telefonische enquête 146
telemarketing 275, 276
teleologische opvatting 15 telescoopfunctie 365
televisie 374
televisiesponsoring 287, 372
terminal values 56 terugkoppeling 32
testimonial 43, 267
themacommunicatie 249 themareclame 254
thematische marketingcommunicatie 248
thematische promotie 272 theorie van de cultural indicators 50
theorie van de kenniskloof 49
symbolisch interactionisme 52
theorie van de specifieke
symbolismmodel 259
thesaurus 398
symmetrisch communicatie-
thuisnetmodel 369
symposium 430
titelsponsoring 292
symbolisch interactionisten 81 symmetrisch beleidsmodel 100 beleidsmodel 101
synchronische of asymmetrische
communicatie 19
media-invloed 49
the global village 432 tijdschriften 360
toegevoegde-waardestrategie 77
toonzetting 117
synopsis 443
top-down 40
systeemdenken 81
top-of-mindpositie 259
store traffic 272
T
trade marts 281
story telling 59, 169
taakinformatie 217
transformationele
stilte 390
stimulus-responstheorie 46 stockmuziek 447 stopper 396
storyboard 443, 447
syntactische informatie 20
taakgerichte cultuur 67
strategie 100, 159
taak- of resultaatgerichte
strategische communicatie 105
tabloids 359
strategieverandering 449
strategische positionering 110 510
cultuur 88
target marketing 245
top-downcommunicatie 40 tracking 127 traffic 287
positionering (imago- of
levensstijlpositionering) 247
transmission-belttheorie 46 transparantieladder 174
Register
treatment 443
veranderingsproces 455, 466
trendanalyse 350
veranderingsstrategieën 453
tussentijdse evaluatie 124
veranderkwadrantenmodel 451
triple play 377
tweerichtingsverkeer 19
tweezijdige positionering 247
two-step flow of
communication 47
two-way asymmetrical (het marketingmodel) 23
voorinzage 397
voorkeursplaatsen 404
veranderingstrajecten 466
voorlichting 201
verbale communicatie 16, 39,
voorlichtingsplan 204
403
(verbatim-)protocollen 147
Vereniging Buma (Bureau
Muziek Auteursrecht) 402, 445
voorlichtingscategorieën 202 Voorlichtingsraad (VORA) 340
voorpagina-advertentie (VP) 267
voorwaartse segmentatie 262 vormende voorlichting 201
two-way symmetrical (het
Vereniging de Nederlandse
vouwen 191
typografie 184
Vereniging Logeion 212
vrije regelval 186
public affairs-model) 23
typografische maatsystemen 199
Nieuwsbladpers (NNP) 363
Vereniging voor Public Relations 212
typografisch stramien 180
vergadering 429
U
verifiëren 135
uitvoeringspositionering (executie) 247
uitvullen of uitlijnen 200
URL 441
Usability-onderzoek 130
uses-and-gratificationstheorie 48
V
Van Raay 104
Van Riel 163
Van Ruler 103, 461
VAP (Verenigde Audiovisuele Producenten) 443, 447
vergelijkingsconcept 266, 331
verkeerd lezend 200
verschijningsomvang 263
verschoningsrecht 396
verticale communicatie 40, 227
verticale programmering 374 verticale vakbeurzen 281
Weber 52
weblog (of blog) 343, 441
webmaster 441
websites 432, 435
Videotex 277
wederhoor 397
vierkleurendruk 187
web traffic 277
wederkerigheid 16
vijfkrachtenmodel 239
weerstand 458
virale marketing 441
werktekening 200
visuele identiteit 178
werkkopie 448
wetenschapssponsoring 287
wetenschapsvoorlichting 201
vlakdruk of offset 188
Wet medezeggenschap
VOKIPO audit 93
Wet op de Persoons-
vellenpers 200
volwassenheids- of
449
Weaver 20
webvertising 432, 433, 441
video-editor 448
voice-over 448
veranderingscommunicatie
wandelgangeninformatie 230
verwachtingsmanagement 469
VECAI 376
vensterfunctie 365
waakhondfunctie 208
Watzlawick 16
visie 158
vellendruk 190
waaier 230
verschijningsfrequentie 263
verloop 200
VBN (Vereniging van BedrijfsNederland) 365
W
waarden 85
vijf P’s 238
redacteuren in
vrijstaand 200
vuile proef 200
verklarend onderzoek 136
VBN (Vereniging Bedrijfs-
redacteuren in Nederland) 212
vraagstelling 135
verzadigingsfase 253
voordruk 200
voorgesprek 397
werknemers 234
registratie 276
whistle blowers 309 wiki 441
woordmerk 179 511
X
x-hoogte 185, 200 XML 441
Y
Y 219 Z
Zaltman 454
zeefdruk 188, 190 zender 31
zenderindeling 369 zetspiegel 200
zoekmachine 441
zonder bronvermelding 397
zwamvlokmodel 47 zweepmodel 347
512
